EJEMPLAR DE DISTRIBUCIÓN GRATUITA REGIÓN DE LA ARAUCANÍA - TEMUCO - Semana del 07 al 13 de noviembre 2026 / Año 17 - Edición N° 936
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El Diario que genera opinión...
ENTREVISTA
CONAF Y SEREMI DEL MEDIO AMBIENTE ABORDAN PLAN DE PREVENCIÓN PARA PROTEGER EL CERRO ÑIELOL DE INCENDIOS FORESTALES OPINIÓN
Seguiremos llegando tarde Prepararnos permite responder mejor ante una emergencia. Por Pamela Cisternas
CIBERDELINCUENCIA
Y NUEVAS MODALIDADES DE FRAUDE
La Araucanía enfrenta un alza estimada del 20% en estafas digitales
2 OPINIÓN
EDICIÓN 936/ del 07 al 13 de noviembre 2026
Seguiremos llegando tarde
Por Felipe Montero Viveros, Seremi de Gobierno Región de La Araucanía
CASEN 2026: La
radiografía
social del
Por Pamela Cisternas, Académica de la Facultad de Ingeniería UNAB e investigadora CIGIDEN
Chile de hoy
A
partir de este mes y hasta enero de 2027, tocarán la puerta de miles de hogares chilenos encuestadores de la Universidad de Chile. En total, visitarán más de 111 mil viviendas en 335 comunas del país. Solo en La Araucanía, cerca de 7.600 viviendas van a recibir esta visita.
Es la Encuesta Casen, y aunque suena a algo técnico, en realidad es bien simple de entender: es la forma que tiene Chile de saber cómo viven realmente las familias. Sin esos datos, cualquier gobierno estaría tomando decisiones a ciegas. Con ellos, las políticas públicas se construyen sobre la realidad, no sobre suposiciones. Este año además se actualizó la forma de medir la pobreza, con una metodología más exigente y revisada por un panel transversal de expertos, lo que significa resultados más precisos sobre cómo estamos como país.
Pero nada de esto sirve si las familias no responden con total honestidad y en esto hay que ser bien claro: la encuesta es absolutamente confidencial, se usa solo con fines estadísticos, y no altera el Registro Social de Hogares ni los beneficios sociales que reciben hoy los encuestados. Que en esto no quede duda.
Lo que sí hay es una oportunidad, para que esta encuesta refleje cómo es realmente la vida en Chile. Si la gente responde con miedo, escondiendo su situación, o simplemente no abre la puerta, esa foto sale incompleta. Y con información incompleta, después cuesta mucho más diseñar políticas que realmente funcionen para mejorar la vida de los chilenos.
En La Araucanía esto es especialmente importante. Tenemos realidades que no siempre se ven reflejadas desde Santiago: pobreza en el campo, dificultades de acceso a servicios básicos, situaciones particulares de nuestras comunas. Sin buenas respuestas, esas realidades corren el riesgo de quedar fuera del mapa. Así que cuando un encuestador llegue a su casa, recíbalo con confianza. Estarán siempre uniformados, con una credencial visible con su nombre y RUT. Si tienen dudas, pueden verificar quién es esa persona en www. casen2026.cl. Abrir la puerta y responder con honestidad no es un trámite más. Es, literalmente, contarle a Chile cómo estamos viviendo. Porque cuando tú respondes, Chile responde.
C
ada verano comienza en Chile con una pregunta similar: ¿estamos preparados para las altas temperaturas, los incendios forestales, la escasez hídrica o sus efectos sobre la salud? Este año la interrogante adquiere especial relevancia ante el fortalecimiento de El Niño. La actualización de octubre de la NOAA estimó en 83% la probabilidad de que alcance una intensidad histórica entre octubre y diciembre de 2026. Esto no significa que podamos anticipar exactamente cómo será el próximo verano en Chile. La intensidad de El Niño no determina automáticamente la magnitud de sus efectos en cada territorio. Sin embargo, el escenario debería obligarnos a plantear una pregunta más profunda: ¿seguiremos enfrentando cada temporada estival como una nueva emergencia o asumiremos que muchas de estas condiciones requieren transformaciones permanentes? Hemos avanzado en nuestra capacidad para responder ante situaciones extremas. Contamos con alertas, campañas preventivas, protocolos y recomendaciones. Son herramientas necesarias, pero existe una diferencia fundamental entre prepararse para enfrentar un evento y adaptarse a vivir bajo condiciones cambiantes. Prepararse para una ola de calor implica informar sobre la importancia de hidratarse, evitar la exposición en determinadas horas y reconocer los síntomas de un golpe de calor. Adaptarse exige preguntarnos si nuestras ciudades están diseñadas para temperaturas cada vez más altas: cuánto arbolado y sombra tienen los barrios, qué materiales usamos y qué ocurre con quienes trabajan al aire libre o habitan viviendas que alcanzan temperaturas peligrosas. Lo mismo ocurre con los incendios forestales. Prepararse implica disponer de recursos para detectarlos y combatirlos, mantener planes de evacuación y fortalecer la respuesta. La adaptación exige mirar antes del fuego: cómo ocupamos el territorio, cómo gestionamos la interfaz urbano-forestal, qué vegetación rodea nuestras comunidades y dónde seguimos permitiendo construir. Chile cuenta con instrumentos orientados en esa dirección. La adaptación al cambio climático busca reducir la vulnerabilidad y fortalecer a los territorios frente a sus impactos en las ciudades, la salud, la infraestructura, los recursos hídricos y la biodiversidad. El desafío es traducirla en decisiones visibles. Las alertas y una ciudadanía informada seguirán siendo indispensables. Pero frente a un clima cambiante, la pregunta ya no puede limitarse a qué debemos hacer durante la próxima temporada. También debemos preguntarnos qué necesitamos modificar hoy para que esos eventos causen menos daño mañana. Prepararnos permite responder mejor ante una emergencia. Adaptarnos implica transformar las condiciones que hacen que termine convirtiéndose en un desastre. Ese será uno de los principales desafíos de Chile, no solo el próximo verano, sino también durante los que vendrán.
ENTREVISTA
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SEREMI DE EDUCACIÓN AARON RÍOS MORALES,
frente a los desafíos de La Araucanía:
“NADIE SOBRA DENTRO DEL SISTEMA EDUCATIVO” La educación en La Araucanía atraviesa un período marcado por importantes desafíos: amenazas en establecimientos, baja de matrículas, dificultades de infraestructura y un debate abierto sobre el futuro de la educación pública. En este escenario, el seremi de Educación, Aarón Ríos, conversa con Tiempo21 sobre las principales tensiones del sistema, las respuestas que impulsa la autoridad y los desafíos pendientes. También aborda las críticas al calendario escolar y realiza un balance de su propia gestión al frente de la cartera regional.
E
ste año se implementó la restricción del uso de celulares en las aulas. ¿Qué evaluación realiza de la medida? Ha sido un proceso de adaptación significativo para las comunidades educativas. En recientes jornadas de diálogo con estudiantes pudimos conocer que, al inicio, la restricción del uso de dispositivos móviles implicó desafíos importantes debido a los hábitos ya instalados. Sin embargo, gracias al trabajo conjunto de docentes, asistentes de la educación y familias, la transición se ha desarrollado de manera positiva. Hoy, las comunidades educativas reportan mejoras en la concentración, una mayor interacción en el aula y una mejor disposición para el aprendizaje, avances que reflejan los esfuerzos que estamos impulsando como Gobierno a través de la estrategia Chile Aprende y Avanza que fortalece los aprendizajes y favorece entornos educativos más propicios para el desarrollo de los estudiantes. Aún es prematuro establecer impactos definitivos en ámbitos como el ciberacoso, pero es un levantamiento de datos que sin duda vamos a tener que sistematizar y que cuenta con un trabajo colaborativo con distintas casas de estudios”.
y promover la formación de familias en Chile a través de una batería de apoyos.
Tras los eventos climáticos de este año, ¿cuál es el estado de la infraestructura educativa? Y saber si se han generado alianza entre instituciones como el MOP y Transportes para evitar el impacto en la asistencia a clases. Durante el invierno registramos diversos establecimientos con distintos niveles de afectación. Frente a ello trabajamos de manera coordinada con sostenedores. De los que solicitaron recursos de emergencia fue otorgado el 100% que esperamos entregar e iniciar la pronta ejecución. Respecto del trabajo interministerial, por ejemplo, con el Ministerio de Obras Públicas, especialmente a través de Vialidad, hemos pedido criterios de prioridad educativa. ¿Qué quiere decir? Que, al momento de seleccionar los recursos, se considere la variable educativa, es decir, cómo esta inversión pública afecta positivamente la situación de asistencia de los estudiantes. Si, por ejemplo, tenemos tres rutas que elegir y una de esas rutas va hacia una escuela, que la prioridad de mejoramiento de esa ruta sea la escuela. ¿Por qué? Porque hay un componente de rentabilidad social y ¿Cómo está impactando la baja de compromiso con nuestra educación. natalidad al sistema educativo regional? Sobre lo anterior hubo muchas críticas Se trata de un fenómeno que ya está a la fecha de las vacaciones de invierno generando efectos concretos. La ¿Existe la posibilidad de modificar las disminución sostenida de nacimientos fechas en La Araucanía? se refleja en una menor matrícula, Estamos trabajando en una propuesta que especialmente en establecimientos de permita incorporar criterios regionales a zonas rurales. la definición del calendario escolar. Para Nosotros hemos llegado con un discurso ello solicitamos antecedentes técnicos que se ha puesto en acción y es el de a Senapred y a los organismos de salud, garantizar que cada peso que genera con el fin de identificar los períodos de el Estado de Chile se utilice como mayor impacto climático y de circulación corresponde, y aquí la gestión debe de enfermedades respiratorias. ser eficiente en beneficio de nuestros Esperamos seguir trabajando en esta estudiantes. Además, como Gobierno propuesta para viabilizarla. Nuestro estamos impulsando el Plan Chile Renace interés es que las decisiones respondan que busca enfrentar la crisis de natalidad a evidencia técnica y a las características
propias de la región.
¿Qué panorama observa para la implementación de los Servicios Locales de Educación Pública? Actualmente continúa la discusión legislativa. A nivel regional, la mayoría de las comunas ha manifestado su decisión de retrasar el proceso y mantenerse administrando la educación. No obstante, como Ministerio nuestro llamado es a la responsabilidad a que los traspasos se hagan de la mejor forma porque el objetivo final es entregar un buen servicio educativo.
Durante el año se registraron amenazas de tiroteos en establecimientos. ¿Cómo se abordó esta situación? ¿Y las nuevas herramientas legales como escuelas protegidas o la ley de convivencia han apoyado este proceso? Llegamos a tener 20 casos de amenaza en un día. Frente a estos hechos actuamos de manera coordinada con Carabineros de Chile, la Policía de Investigaciones y el Ministerio Público. El trabajo conjunto permitió identificar responsables, adoptar medidas preventivas y reforzar la difusión de las consecuencias legales asociadas a este tipo de amenazas. Este año se han fortalecido las herramientas institucionales para abordar la convivencia escolar. La entrada en vigencia de la Ley de Escuelas Protegidas y la nueva Ley de Convivencia Escolar permite contar con más instrumentos de apoyo, prevención y resguardo que incluyen a docentes, asistentes de la educación y familias, estos últimos como actor clave. Finalmente seremi, cuando ha surgido
una amplia crítica a las autoridades regionales solicitando incluso cambios en el gabinete ¿cómo evalúa usted su gestión? Es una buena pregunta si yo quisiera decir cómo yo me evalúo, lo primero sería no solo descansar en mi propia percepción, sino tener indicadores objetivos. Uno de ellos es el despliegue territorial realizado en las 32 comunas de La Araucanía. Hemos mantenido diálogo permanente con alcaldes, sostenedores, equipos directivos, docentes y comunidades educativas para recoger sus necesidades y proyectar soluciones conjuntas. ¿qué hay de nuestros usuarios? hemos visitado establecimientos educacionales de toda dependencia, jardines infantiles, salas cuna, escuelas municipales, particulares subvencionados, no hay ningún sostenedor que haya quedado fuera de nuestra gestión pues tenemos la firme convicción de que nadie sobra dentro del sistema educativo. Más allá de los avances concretos, valoro profundamente el reconocimiento de las comunidades educativas, especialmente cuando sienten que son escuchadas y reciben respuestas. En esa línea, seguimos impulsando Chile Aprende y Avanza, una estrategia que reafirma el compromiso del Gobierno del Presidente Kast con una educación más pertinente y centrada en los estudiantes. Compromiso que se ve reflejado en el presupuesto nacional pues en la partida de Educación el mayor porcentaje está en primera infancia”.
4 CRÓNICA
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CIBERDELINCUENCIA
y nuevas modalidades de fraude
La Araucanía enfrenta un alza estimada del 20% en estafas digitales
El subprefecto Luis Carrasco, de la BRIDEC Temuco, advierte que la inteligencia artificial está transformando los engaños y que las estafas representan cerca del 40% del trabajo de su unidad. En conversación con Tiempo21, explica las dificultades para rastrear dinero enviado al extranjero, alerta sobre ataques a instituciones y plantea la necesidad de contar con una brigada especializada en cibercrimen en la región. Claudio Núñez
U
na llamada telefónica que anuncia un accidente de tránsito. Una voz que parece pertenecer a un familiar y solicita dinero para pagar una grúa. Un mensaje de WhatsApp que alerta sobre un supuesto problema bancario y pide compartir un código de seguridad. Son escenas distintas que pueden terminar en transferencias fraudulentas, robo de cuentas o pérdida de información personal. Estas modalidades forman parte de una delincuencia que ha cambiado sus herramientas y sus formas de aproximarse a las víctimas. En La Araucanía, las estafas que antes dependían principalmente del contacto telefónico también se despliegan mediante redes sociales, aplicaciones de mensajería y recursos asociados a la inteligencia artificial. Su alcance, de acuerdo con la Policía de Investigaciones, no se limita a un grupo etario o a un determinado nivel de formación. UNA ESTIMACIÓN DEL 20% Carrasco explica que la BRIDEC recibe denuncias relacionadas con unos 250 tipos de delitos económicos. Entre ellos, la estafa concentra el mayor volumen de
requerimientos y posteriores investigaciones: representa aproximadamente el 40% de la labor de la unidad. Ese porcentaje corresponde al trabajo de la brigada y no al total de delitos cometidos en la región. Sobre la evolución de las estafas digitales en La Araucanía, el funcionario estima un incremento cercano al 20%. No precisó un período de comparación ni aportó una serie estadística que respalde esa apreciación. Uno de los ejemplos mencionados por el subprefecto es la utilización de grabaciones de voz para simular que quien pide ayuda es un familiar. Bastarían unos segundos de audio, explica, para reproducir una voz y hacer creíble la historia de una urgencia económica. Aclara que este tipo de maniobras se ha conocido también por informaciones de prensa; en su relato no identifica un caso regional específico de clonación de voz. La historia del supuesto accidente sigue siendo ilustrativa. Quien recibe la llamada cree que un ser querido necesita dinero para una grúa y trata de auxiliarlo. En ocasiones, incluso consigue los recursos que no tiene disponibles. Sin embargo, la transferencia no se dirige a la persona presuntamente
accidentada, sino a una cuenta de un tercero. El delincuente aprovecha la premura para impedir que la víctima compruebe lo ocurrido.
DEL MENSAJE AL CONTROL DE LA CUENTA Otro mecanismo consiste en hacerse pasar por un ejecutivo bancario. El contacto puede comenzar con una llamada, un mensaje o una comunicación por redes sociales. El supuesto funcionario advierte sobre un bloqueo, una dificultad de acceso o una operación pendiente y convence a la persona de que debe facilitar un código de verificación recibido en su teléfono. Carrasco describe una contradicción que se repite en estas maniobras: el propio mensaje de seguridad señala que la clave no debe entregarse, pero la víctima ya ha sido persuadida de que hablar con el desconocido es la forma de solucionar su problema. Lo que parecía un procedimiento de ayuda termina facilitando el acceso indebido a una cuenta. El engaño puede incorporar otros pretextos: una multa que supuestamente será devuelta, intereses cobrados por una casa comercial o una emergencia de un pariente. Una vez que se obtiene información sensible o se toma el control de una cuenta, la persona
afectada puede quedar impedida de comprobar lo que sucede. Según el funcionario, hay situaciones en que los delincuentes buscan vaciar fondos o incluso solicitar créditos haciéndose pasar por el titular. No siempre, añade, hay un interlocutor humano detrás de cada paso. También existen programas diseñados para capturar datos. Por eso, advierte sobre los enlaces enviados por correo electrónico o aplicaciones de mensajería que aparentan provenir de un banco o una tienda y prometen beneficios, premios o puntos acumulados. El riesgo surge cuando esos enlaces conducen a sitios fraudulentos o facilitan la instalación de software malicioso en un teléfono o computador. Carrasco señala que ciertas herramientas buscan obtener las contraseñas que las personas utilizan en sus dispositivos, lo que puede permitir accesos posteriores sin necesidad de una nueva llamada. El daño, en estos casos, puede advertirse cuando ya existen movimientos o solicitudes que el titular no reconoce. En la BRIDEC, afirma, las denuncias muestran que la estafa es transversal. Entre las personas afectadas hay trabajadores, abogados, médicos, jóvenes y adultos mayores. No se trata únicamente de una falta
CRÓNICA
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de conocimientos tecnológicos: los mecanismos de suplantación aprovechan la confianza en instituciones conocidas, los vínculos familiares y la expectativa de resolver una urgencia.
EL RASTRO DEL DINERO La investigación se vuelve especialmente compleja cuando los fondos salen del país. Carrasco sostiene que los responsables pueden distribuir las transferencias entre distintos receptores y, en algunos casos, convertir el dinero en activos digitales como bitcoin antes de enviarlo a cuentas extranjeras. Esa sucesión de movimientos dificulta reconstruir el destino de los recursos y determinar quiénes intervienen. “Es difícil descubrir estos delitos transnacionales, pero no digamos que es imposible”, señala. El resultado de las diligencias depende, entre otros factores, de los mecanismos de cooperación disponibles con los países hacia los cuales se dirigen los fondos. La PDI y el Ministerio Público disponen de mecanismos de colaboración internacional que pueden contribuir al desarrollo de investigaciones que atraviesan fronteras. El subprefecto distingue entre la detección de personas que reciben transferencias y el descubrimiento de estructuras criminales completas. A la BRIDEC Temuco, precisa, no le ha correspondido identificar directamente una organización detrás de estas modalidades, pero sí individuos, especialmente cuando los receptores están individualizados en Chile. Cada denuncia permite reunir pequeños antecedentes: números de cuentas, destinatarios, modalidades de contacto y coincidencias entre hechos aparentemente aislados. Una misma persona puede aparecer vinculada a transferencias denunciadas por distintas víctimas. Al cruzar esos datos, la PDI puede levantar información de interés criminalístico y proponer focos investigativos, aportando nuevos antecedentes al Ministerio Público para avanzar en la persecución penal.
además, que existen circuitos ilícitos de comercialización de datos obtenidos mediante filtraciones u otros mecanismos. Esa exposición alcanza también a organizaciones públicas y privadas. El subprefecto recuerda ataques conocidos en universidades de La Araucanía, incluidos accesos a correos electrónicos y datos de trabajadores. Asimismo, menciona la querella presentada por el Gobierno Regional a raíz de un ataque cibernético, como ejemplo de que las instituciones no están al margen del problema. En el ámbito empresarial, una de las amenazas es el secuestro de información. Mediante programas maliciosos, los atacantes pueden bloquear archivos y sistemas necesarios para facturar, vender, pagar o efectuar compras. La empresa pierde capacidad de operar y recibe una exigencia de dinero a cambio de recuperar el acceso. Carrasco sostiene que se han conocido empresas afectadas por esta modalidad y que algunas han pagado. Sin embargo, recomienda no acceder a la extorsión: entregar dinero no asegura quedar a salvo y los responsables podrían volver a atacar a una organización que ya cedió ante sus exigencias. La situación obliga, a su juicio, a considerar la ciberseguridad como parte de las necesidades operativas de una institución. Municipios, hospitales, organismos públicos y empresas manejan información indispensable para su funcionamiento. Si esa información es bloqueada o comprometida, las DATOS PERSONALES consecuencias pueden extenderse E INSTITUCIONES EXPUESTAS Carrasco llama a prestar atención a mucho más allá del área informática. las autorizaciones que se aceptan al instalar herramientas en el celular. LA DEMORA QUE FAVORECE Algunas aplicaciones solicitan A LOS ESTAFADORES acceso a fotografías y contactos, y no En el trabajo con las víctimas, siempre los usuarios dimensionan la uno de los problemas que más información que entregan. Advierte, preocupa al subprefecto es el
tiempo que transcurre antes de denunciar. Algunas personas tardan en reconocer que fueron engañadas. Otras comprenden lo ocurrido, pero sienten vergüenza, temor a ser expuestas o miedo a las consecuencias personales de contar lo sucedido. Carrasco menciona una modalidad en que alguien cree mantener una relación sentimental por internet. Posteriormente, aparecen desconocidos que afirman que la persona con quien conversaba era menor de edad, amenazan con divulgar antecedentes íntimos o inventan una emergencia médica para exigir dinero. El funcionario sostiene que esos relatos pueden formar parte del propio engaño, pero la víctima, atemorizada por la posibilidad de una exposición pública, termina transfiriendo fondos. Por eso insiste en la importancia de acudir oportunamente a denunciar. Sin la información que aportan las víctimas, explica, los investigadores pueden desconocer quién recibió los recursos, qué medio se utilizó para cometer la estafa y si existen patrones compartidos con otros hechos. La denuncia no garantiza recuperar lo perdido, pero permite iniciar diligencias y reunir antecedentes. La prevención ocupa también un lugar central en su mensaje. Carrasco pone énfasis en la verificación en dos pasos de WhatsApp, una protección adicional que recomienda activar, especialmente entre quienes desconocen esta función. Aconseja buscar orientación de personas de confianza para aprender a utilizarla y recalca que no deben compartirse los códigos de acceso con desconocidos. UNA RESPUESTA QUE DEBE ADAPTARSE En la actualidad, explica Carrasco, la
BRIDEC Temuco recibe denuncias por delitos informáticos que después se derivan a la Fiscalía. Desde allí pueden ser remitidas a las brigadas especializadas en cibercrimen de la PDI que operan en Concepción, Santiago y La Serena. Esta distribución ilustra uno de los desafíos institucionales frente a delitos que pueden comenzar en un teléfono de La Araucanía y terminar vinculados a operaciones fuera de Chile. El funcionario espera que en el futuro existan brigadas de cibercrimen en cada región, incluida La Araucanía. Habla de una expectativa de fortalecimiento de la PDI y no entrega una fecha de instalación ni anuncia la apertura confirmada de una unidad local. Considera que la especialización y la cercanía territorial permitirían responder mejor a un fenómeno que describe como creciente. También destaca la necesidad de capacitación para quienes integran el sistema penal. Las nuevas formas de delinquir obligan a actualizar métodos investigativos, criterios de investigación y herramientas legales. Menciona, en ese contexto, el análisis criminal del Ministerio Público como parte de los cambios en la manera de organizar y dirigir las investigaciones. “El delito primero va mutando y luego el sistema penal completo va detrás de eso”, resume Carrasco. En esa distancia entre la aparición de un nuevo engaño y la capacidad para investigarlo se juega, según su diagnóstico, buena parte del desafío. Mientras la respuesta institucional se adapta, la recomendación inmediata para la ciudadanía es desconfiar de solicitudes inesperadas de dinero o códigos, proteger sus cuentas y denunciar sin demora cualquier estafa.
6 EDITORIAL
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MALLS CHINOS: Las mismas reglas para todos
E
l estudio presentado por la Cámara Nacional de Comercio sobre los denominados malls chinos vuelve a poner sobre la mesa una discusión que no debería reducirse al origen de los propietarios ni al tipo de establecimiento. El problema central es más simple: en Chile, quien vende productos al público debe cumplir las mismas normas, entregar información suficiente y garantizar condiciones básicas de seguridad para los consumidores. El levantamiento realizado en 87 establecimientos de seis regiones detectó brechas relevantes en rotulado, certificaciones, identificación comercial y documentación de ventas. En La Araucanía, los resultados fueron especialmente preocupantes en cosméticos, alimentos y útiles escolares. En los locales observados en la región, ningún establecimiento cumplía con la totalidad de los requisitos evaluados en esas tres categorías. En cosméticos no se observó certificación del Instituto de Salud Pública, instrucciones de uso ni información en español. En alimentos, aunque todos presentaban información nutricional y en español, ninguno exhibía resolución sanitaria ni datos del importador. Son señales que justifican una fiscalización más intensa. Un cosmético se aplica directamente sobre la piel. Un alimento se consume. Un juguete puede quedar en manos de un niño. Un producto eléctrico defectuoso puede provocar un accidente. Por eso, el rotulado, la certificación o la identificación del importador no son formalidades burocráticas. Permiten saber qué se compra y quién responde por ese producto. Sin embargo, la situación no es completamente negativa. En las compras observadas de terceros en la región se entregó documento de venta en todos los casos y, en las compras directas pagadas en efectivo, un 80% recibió boleta o comprobante sin solicitarlo. Precisamente por eso sería equivocado concluir que todo este tipo de comercio opera al margen de la ley. El propio estudio tiene límites que deben considerarse. No constituye una muestra representativa de todos los malls chinos del
país y la ausencia visible de una certificación, patente o documento no acredita por sí sola una infracción. La verificación final corresponde a los organismos competentes. Pero una señal de alerta sigue siendo una señal de alerta. Cuando en categorías vinculadas a salud y seguridad aparecen porcentajes elevados de productos sin certificaciones o información visible, las autoridades no pueden esperar a que ocurra un problema para fiscalizar. Otro aspecto importante son las diferencias entre Santiago y regiones. En juguetes, la disponibilidad de instrucciones o manuales era mayor en la Región Metropolitana que fuera de ella. En artículos electrónicos ocurrió algo similar y, en alimentos, también existió una brecha en la presencia de resoluciones sanitarias. La protección del consumidor no puede depender del lugar donde vive. Un producto vendido en Temuco debe cumplir los mismos estándares exigidos en Santiago. La seguridad sanitaria y comercial no admite ciudadanos de primera y segunda categoría según la capacidad fiscalizadora de cada territorio. Por eso, la respuesta no puede consistir únicamente en operativos aislados. Municipios, Servicio de Impuestos Internos, Instituto de Salud Pública, Seremis de Salud, SEC, Aduanas, SERNAC, Dirección del Trabajo y policías poseen atribuciones distintas. Cuando cada organismo actúa por separado, una irregularidad detectada por uno puede no llegar oportunamente a quien tiene la facultad de corregirla. Hace falta intercambio de información, seguimiento y controles basados en riesgo. También debe existir trazabilidad. Si aparecen productos que generan dudas sobre su autenticidad, no basta con retirar una unidad desde una estantería. Es necesario saber quién importó esa mercancía, cómo ingresó al país y quién la distribuyó. Eso protege al consumidor, pero también al comercio establecido. Una tienda que paga patente, cumple exigencias
sanitarias, importa productos certificados, entrega boleta y respeta las normas laborales incurre en costos para funcionar legalmente. Si otro competidor evita parte de esas obligaciones, se produce una competencia desigual. La formalidad no puede convertirse en una desventaja. Tampoco corresponde transformar esta discusión en un cuestionamiento a comerciantes por su nacionalidad o a un modelo de negocio por su origen. Generalizar sería injusto y desviaría la atención del verdadero problema. La exigencia debe ser exactamente la misma para todos. Si un supermercado, una farmacia, una tienda de barrio o un gran retail debe cumplir determinadas normas, un mall chino también. Y si cumple con ellas, debe poder funcionar sin sospechas ni estigmatizaciones. La responsabilidad del Estado es fiscalizar conductas y productos, no nacionalidades. El crecimiento de estos establecimientos demuestra que existe una demanda de consumidores que buscan variedad y precios accesibles. Lo que corresponde es asegurar que ese crecimiento ocurra dentro de las reglas. La Araucanía necesita comercio, inversión y competencia. Pero también necesita consumidores protegidos y empresarios que sepan que todos participan bajo condiciones equivalentes. El estudio entrega antecedentes que deben ser verificados por las autoridades. No constituye una sentencia contra todos los establecimientos del rubro, pero sí una advertencia suficientemente seria para justificar controles más sistemáticos. Fiscalizar no significa perseguir. Significa comprobar que aquello que llega a una estantería puede venderse legalmente y que quien desarrolla una actividad comercial cumple las mismas obligaciones que se exigen al resto. Porque en materia de seguridad, formalidad y derechos del consumidor, la regla debería ser sencilla: las mismas exigencias, los mismos controles y las mismas responsabilidades para todos.
DIRECTOR RESPONSABLE: Jaime Candia Fonseca / REPRESENTANTE LEGAL: Jaime Candia 9 82206473, jaimecandia@tiempo21.cl Diseño: Cristina Espinoza Ibáñez / Dirección: Viertel 588 - Teléfono: 45 242 1805 www.tiempo21.cl / Editado por Grafica21 SPA
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MUJER
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MARÍA FUENTES “LA CLAVE ESTÁ Emprendedora de EN PERSEVERAR ‘El Huaso Bien Chatriao’: y no bajar los brazos” María Fuentes Bustamante, convirtió el legado de su madre en un oficio que hoy la distingue en La Araucanía. Desde Vilcún, elabora mantas corraleras finas en telar artesanal, preservando una tradición familiar que ha llegado hasta Rancagua y España. Su historia refleja el valor de la perseverancia, la calidad y la decisión de defender una identidad artesanal propia.
E
l arte de tejer mantas forma fino, no”. parte de la historia familiar de Uno de los hitos más importantes de María Fuentes. Su madre crió su carrera ha sido participar con su a siete hijos trabajando la lana de telar en Rancagua, donde ha podido oveja y elaborando prendas que luego mostrar en vivo cómo elabora sus vendía para sostener a su familia. piezas. “Para mí llegar a ese evento, Desde esquilar los animales hasta trabajar dentro de la medialuna, es lavar y torcer la lana, realizaba cada como el artista que llega al Festival de etapa del proceso. Esa enseñanza se Viña del Mar”, expresa. convirtió en una herencia que María Después de participar en 2010 y 2011, calidad como su principal diferencia. quedan después de confeccionar las decidió mantener viva a través de regresó años más tarde para exhibir su “La calidad que aquí se hace, los mantas se reutilizan para elaborar su emprendimiento, “El huaso bien trabajo y acercar esta tradición a miles productos que hago es de excelente choapinos y cojines, o se entregan a de personas. “Es grato estar haciendo calidad y mi meta es cada día hacer un otras artesanas que los transforman en chatriao”. “Es una tradición familiar que llena, un producto y dando a conocer producto mejor, tratar de mejorarlo día muñecas, adornos y nuevas prendas. “Reutilizamos todo, no se pierde nada”, que me enamora, sobre todo hacer la región y la comuna”, comenta, a día”, sostiene. algo que mi mamá no quería que destacando el orgullo de representar Su camino tampoco ha estado exento de explica. muriera, no quería que se perdiera su a Vilcún ante públicos de distintos barreras para acceder a oportunidades. Después de años de esfuerzo, María trabaja de manera independiente reconocimientos y jornadas en las lugares. arte”, relata. Con los años, aquel aprendizaje se Su producción también ha cruzado y afirma que ha encontrado que regresaba de rodeos sin vender transformó en un oficio que le ha fronteras. En 2016 viajó a Tenerife, dificultades para participar en ciertas una sola manta, su consejo para permitido construir una trayectoria España, para presentar sus productos, ferias y recibir apoyo institucional. quienes desean emprender nace de propia y conectar con el mundo que tuvieron una buena recepción. Aunque tuvo acercamientos con la experiencia: “El secreto está en que corralero. “Llevar una tradición Sin embargo, ampliar su presencia Sercotec e Indap, siente que su arte uno tiene que hacer algo que le guste familiar como negocio, ha logrado en ferias y mercados internacionales no siempre ha encontrado espacios de y perseverar, perseverar, perseverar y ser honrada en lo que uno hace”. mucho más de lo que yo pensaba y requiere apoyo y recursos que no reconocimiento. Incluso le sugirieron incorporar María Fuentes sigue tejiendo mucho siempre están a su alcance. esperaba en la vida”, afirma. diseños mapuche a sus productos, más que mantas: mantiene viva la UN TRABAJO QUE CRUZA FRONTERAS CALIDAD FRENTE A LA COMPETENCIA propuesta que rechazó porque “quiero enseñanza de su madre y una tradición Su principal sello es la elaboración de María reconoce que las ventas mantener lo que aprendí de mi madre”, que identifica al mundo corralero. Su invitación es a valorar la artesanía mantas corraleras finas, un trabajo han disminuido por la situación enfatiza. hecha a mano, reconocer el trabajo especializado que, según señala, la económica y la competencia de que hay detrás de cada pieza y apoyar distingue dentro de La Araucanía. “Soy productos importados a menor precio. UNA TRADICIÓN a quienes, con paciencia y dedicación, la única en La Araucanía haciendo Durante la pandemia, en cambio, tuvo QUE APROVECHA CADA HEBRA mantas finas. En esta región hay un aumento importante de trabajo El compromiso de María también preservan oficios que merecen seguir se expresa en el cuidado de los pasando de generación en generación. mucha artesanía y una tremenda gracias a la mayor demanda. variedad, pero en el caso de trabajo Frente a las dificultades, defiende la materiales. Los retazos de lana que
Este proyecto es financiado a través del FFMCS 2026 del Gobierno de Chile y del Consejo Regional de La Araucanía.
del 07 al 13 de noviembre 2026 8 PROTEGER EL CERRO ÑIELOL DE INCENDIOS FORESTALES EDICIÓN 936/
CONAF y Seremi del Medio Ambiente abordan plan de prevención
A
nte el pronóstico de altas temperaturas y condiciones climáticas que podrían aumentar el riesgo de incendios forestales, CONAF presentó ante el Consejo Consultivo Regional del Medio Ambiente su estrategia de protección para el Monumento Natural Cerro Ñielol, área protegida de 89,5 hectáreas y uno de los principales pulmones verdes de Temuco. El plan contempla la mantención de cortafuegos perimetrales, reducción de material combustible, limpieza de caminos y senderos, patrullajes terrestres y el uso de cámaras de vigilancia para detectar oportunamente posibles focos de incendio. Estas acciones consideran además la coordinación con la Municipalidad de Temuco y medidas de seguridad para los visitantes. La seremi del Medio Ambiente de La Araucanía, Paula Castillo Castilla, destacó la importancia de anticiparse a los riesgos asociados al cambio climático y fortalecer el trabajo entre instituciones para proteger la biodiversidad del monumento natural. Por su parte, el director regional de CONAF, Héctor Tillería, señaló que la estrategia considera también la prevención en sectores colindantes,
el resguardo de líneas eléctricas, la educación ambiental y la coordinación con los organismos vinculados al combate de incendios. Desde el Consejo Consultivo Regional destacaron la importancia de conocer las medidas preventivas y cómo interactúan las distintas instituciones para proteger este patrimonio natural frente a una temporada de mayor riesgo. Finalmente, las autoridades hicieron un llamado a la colaboración ciudadana para cuidar el Cerro Ñielol, especialmente durante los meses de
verano, cuando aumenta la afluencia de visitantes y el peligro de incendios forestales. La presentación ante el Consejo Consultivo permitió compartir información técnica sobre las labores que se desarrollan en terreno y conocer los principales factores que podrían favorecer la propagación del fuego. En este contexto, se relevó la importancia de mantener una vigilancia permanente y fortalecer las acciones de prevención en los sectores cercanos al área protegida, considerando su exposición a riesgos
provenientes de terrenos colindantes. Asimismo, el presidente del Consejo Consultivo Regional, Claudio Dapelo, valoró la instancia y señaló que existe preocupación por el impacto que los incendios forestales podrían tener sobre este espacio natural. Destacó que el Cerro Ñielol representa un patrimonio ambiental fundamental para la ciudad y que resulta necesario conocer cómo se articulan las distintas instituciones para prevenir y controlar eventuales emergencias.
SEC MULTA POR $586 MILLONES A CUATRO EMPRESAS ELÉCTRICAS EN LA ARAUCANÍA
La Dirección Regional de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) aplicó multas por más de $586 millones a cuatro empresas eléctricas de La Araucanía, tras establecer incumplimientos que afectaron el suministro y la atención de usuarios en distintas comunas. Las sanciones alcanzaron a Frontel, Codiner, Saesa y CGE Transmisión y corresponden a tres líneas de investigación. La primera abordó deficiencias en el mantenimiento de las redes de Frontel y Codiner, situación que habría incidido en las interrupciones de suministro registradas durante julio de 2026. Un segundo procedimiento sancionó a Codiner por incumplimientos de las obligaciones destinadas a la atención y protección de clientes electrodependientes, quienes requieren continuidad eléctrica para el funcionamiento de equipos
médicos y otras necesidades esenciales. La tercera línea cerró procesos contra CGE Transmisión, Saesa y Frontel por deficiencias de mantenimiento en instalaciones críticas del sistema regional. Entre ellas se encuentran la línea de alta tensión de 66 kV Victoria-Traiguén; el alimentador Circuito Lican Ray, en Villarrica; y el
Circuito Imperial-Puerto Saavedra, en Saavedra. El detalle entregado por la SEC establece multas de 2.500 UTM para Frontel, 1.600 UTM para Codiner, 1.000 UTM para Saesa y 3.000 UTM para CGE Transmisión. El director regional de la SEC, Felipe Massardo, señaló que las medidas reflejan el compromiso
institucional con la fiscalización del sector eléctrico, especialmente en el mantenimiento de las instalaciones y la protección de las personas electrodependientes. El seremi de Energía, Jorge Rathgeb, sostuvo que las sanciones responden a reclamos ciudadanos y afirmó que las investigaciones comenzaron desde que se conocieron los antecedentes. A su juicio, el resultado demuestra que los incumplimientos denunciados fueron examinados por el organismo competente. La SEC reiteró que las compañías deben mantener sus instalaciones en condiciones seguras, prevenir interrupciones y cumplir los protocolos especiales para usuarios electrodependientes. Las multas establecen responsabilidades por fallas que terminaron afectando a miles de hogares de La Araucanía.