Det handler om jer - Thisted Forsikring Erhverv

Det handler om jer Vi laver skrĂŚddersyede forsikringer til virksomheder

“Vi valgte Thisted Forsikring fordi de kunne tilbyde et produkt der matcher os godt og kan forsikre de aktiviteter vi har. Og så betyder det noget for os at vi betaler til et firma hvor de ansatte bor og betaler skat i Thisted og bidrager til lokalsamfundet.

Men det er ikke filantropi det hele – Thisted Forsikring leverer et produkt til en konkurrencedygtig pris.”

Administrerende direktør Jan Kloster Pedersen, AKEA

2

Kære virksomhedsejer Kære virksomhedsejer. Inden jeg blev administrerende direktør i Thisted Forsikring og inden da salgsdirektør i en række andre forsikringsselskaber, arbejdede jeg som erhvervsassurandør i otte år. Jeg har rådgivet en lang række helt store og helt små virksomheder om forsikring. Som virksomhedens rådgiver lærte jeg virksomheden at kende ud i yderste hjørne af produktionshallen og at afdække alle de afgørende behov og risici – ofte specialiserede og altid unikke.

Mine erfaringer har givet mig indsigt i og en stor ydmyghed over for det at drive en virksomhed.

Mit udgangspunkt er at vi i Thisted Forsikring ikke sælger forsikringer. Vi laver forsikringsløsninger der er værdiskabende for virksomheden. Og det er noget lidt andet. Sammen skal vi finde frem til jeres unikke behov og matche dem med de rigtige dækninger. Dermed handler godt forsikringshåndværk om at finde frem til en løsning, ikke om at sælge en standardvare. Og det handler om at vi skal have et samarbejde baseret på gensidig tillid.

Vi stiller vores medarbejderes kompetencer til rådighed for din virksomhed.

Thisted Forsikrings dygtige assurandører står klar til at sikre at I får nøjagtig den forsikringsløsning der gør hele forskellen. Vi glæder os til at vise vores værdi i et godt samarbejde med jer.

Dennis René Petersen Administrerende direktør, Thisted Forsikring

1

Vi vil lære jer godt at kende Du står i spidsen for din egen virksomhed. Du knokler og skaber resultater. Det har vi stor respekt for.

Vi har stor erfaring i hvordan man forsikrer virksomheder. Derfor tager vi os tiden til at lære dig og din virksomhed rigtig godt at kende. Vi ved nemlig at alle virksomheder er noget særligt, og derfor skal du også have forsikringer der er tilpasset til jeres forretning og hverdag.

Det hele begynder med en samtale hvor vi spørger ind til virksomheden og dens behov. Du får en personlig rådgiver som

har erfaring med erhvervsforsikring og kan stille alle de nødvendige spørgsmål – også de spørgsmål du ikke har tænkt på selv.

Forsikring kan være kompliceret og svært at forstå. Vi sætter en ære i at forklare det på helt almindeligt dansk så du bliver klædt på til at træffe de valg der er gode for virksomheden. Så måske vil du opleve at vi er lidt grundigere end

du før har oplevet. Det er faktisk noget vi er stolte af.

Vi vil hele vejen rundt om virksomheden.

På den måde kan du være helt sikker på at vi har afdækket alle de risici der er for netop din virksomhed. Så får du en forsikringsløsning som er tilpasset dig.

Og du kan koncentrere dig om at nå dine mål.

Sådan sørger din rådgiver for at du får en god forsikring ”Det vigtigste for mig er at lære virksomheden at kende og få et overblik over hvem de er, også de bløde værdier. Jeg spørger ind til hvilken risiko der er virksomhedens største udfordring, og sammen tænker vi i muligheder allerede fra begyndelsen, så vi i fællesskab finder frem til den optimale løsning. Det er ikke sikkert at det bedste er en kopi af virksomhedens tidligere forsikring. Virksomheden skal kende de forskellige muligheder der er. Og her er det min opgave at klæde virksomheden på til at træffe det rigtige valg.”

Brian Rosenkrantz Bech, assurandør

2

Vi er lokale

- Det er ikke bare noget vi siger

Vejen til den bedste forsikringsløsning for din virksomhed Måske har du prøvet det før, måske er det første gang. Assurandøren kommer på besøg eller du ringer til forsikringsselskabet. I skal tale om virksomhedens forsikringer. Men hvordan forbereder du dig egentlig bedst?

3 tips inden samtalen

Når I har en skade, betyder det ofte at noget skal repareres. Vi tror på at vi som lokal virksomhed kan være med til at sikre arbejdspladser og skabe vækst. Derfor hyrer vi lokale håndværkere til at udbedre skader så ofte det overhovedet er muligt.

Pengene skal arbejde lokalt. Dermed er I med til at sikre det gode liv der hvor I hører hjemme, når I vælger os som jeres forsikringsselskab.

1. Find det seneste regnskab og gerne budgetter og prognoser for virksomheden fremover.

2. Lav en oversigt over virksomhedens øvrige nøgletal: Antal medarbejdere og deres funktion, værdi af inventar, varer og maskiner.

3. Tænk over hvad de største risici er for virksomheden. Er det for eksempel skader på varelageret, tyveri eller nedbrud af maskiner – eller er det hvis en eller flere medarbejdere kommer til skade i arbejdstiden?

Fire tankevækkende spørgsmål om forsikring Hvornår har du sidst fået gennemgået virksomhedens forsikringer?

Tre nyttige begreber i erhvervsforsikring Underforsikring. Når forsikringssummen er mindre end de forsikrede genstandes værdi. Vi tilbyder en underforsikringsgaranti på 20 % på en række dækninger uden at det koster dig mere. Så er du sikret for skader for op til 20 % mere end værdien af dine forsikrede genstande.

Løsøre. Rent juridisk siger man at løsøre er ”flytbare fysiske formuegenstande”.

På almindeligt dansk vil det sige virksomhedens inventar, varer, maskiner med mere.

Ansvar. Når virksomheden i juridisk forstand er erstatningsansvarlig fordi arbejdsgiver eller en ansat ved en fejl eller en forsømmelse er skyld i en skade.

Husk at erhvervsansvarsforsikringen ikke dækker skader som er gjort med forsæt, altså med vilje, og skader som er uforskyldte. Produktansvarsforsikringen dækker for skader der skyldes defekt ved en produkt eller ydelse som I som virksomhed har leveret.

Er der tryghed for dine medarbejdere hvis der sker en alvorlig personskade?

Hvis din bygning brænder, eller en vigtig maskine går ned, hvordan vil du så videreføre produktionen?

Hvilken betydning vil det have for jer hvis I finder ud af at I har inventar for mere end I er forsikret for – og I får en skade?

3

AKEA holder på dyrebar viden På AKEAs hjemmeside finder man ikke flyvske ord om visioner og værdier. Til gengæld kan man læse om maskiner.

Men straks man besøger virksomheden, mærkes det at både værdier og visioner er på plads. Det er bare ikke noget man skilter med.

AKEA lever af at specialbygge maskiner fra bunden og har kunder i hele Europa og maskiner i USA, Mexico og Kina. Selv om fabrikken har hundetravlt i disse dage, er der en rolig stemning i den lyse fabrikshal hvor medarbejderne er optaget med hvert sit. Der er 30 fastansatte og nærmest ingen udskiftning i personalet: “Erfaring betyder meget i den her branche,” fortæller projektleder Jørgen Knakkergård. Han har selv rundet de 70 og er på nedsat tid.

“Der er nogen der glæder sig helt vildt til den dag de kan gå på pension, men sådan har jeg det ikke. Jeg har da sejlbåd og golf, men arbejdet er en stor del af mit liv. Jeg bliver ved så længe det går godt,” siger han.

4

Mægtige maskiner De maskiner AKEA bygger, producerer for eksempel bolte til vindmølleindustrien og gevind til særlige skruer i hæve-sænkeborde.

Ud af en samling jern viser Jørgen Knakkergård en særligt stor bolt som AKEA har specialbygget en maskine der kan lave gevind på. Det er til mineindustrien hvor de bruger op til 13 meter lange bolte til at sikre de underjordiske gange.

Omkring i fabrikshallen bliver der slebet, rullet, fræset, savet og boret. Præcision er et nøgleord her. En reol med maskindele har nummererede trækasser, og i computerne findes oversigter over maskindele som møtrikhuse, inderskærme, trykninger og motorplader.

På et bord står der massive, runde stykker jern, og i en trillebør ligger metalspåner. Det tager 6-8 måneder at færdiggøre en maskine, og netop nu går maskinmontør Jørgen Olesen og finpudser en ordentlig basse som skal til England og dreje bolte til vindmølleindustrien.

Erfaringen tæller Selv om maskinerne er store, er detaljerne vigtige, og det er ikke et job man lærer fra den ene dag til den anden.

Jørgen Olesen har været i AKEA i 14 år, nu som fleksjobber, og han kan sit kram: “Det tager 4-5 år før man har lært det man skal,” fortæller han og fortsætter: “Den viden vi har, kan man ikke skrive ned på et stykke papir. Her er det den praktiske erfaring der tæller. Vi har altid arbejdet med sideoplæring – det man med et fint ord kalder “lean” – men vi har bare aldrig kaldt det noget som helst,” smiler han.

Om to år kan han fejre 50 års jubilæum på arbejdsmarkedet. Han ved ikke hvor længe han fortsætter, men siger som projektlederen at folk sjældent forlader firmaet.

“Her er ordnede forhold og en vis frihed.

Det er et godt sted at være”.

Administrerende direktør Jan Kloster Pedersen fortæller at virksomheden nyder godt af den store erfaring som folk som Jørgen og Jørgen har: “Det er meget værdifuldt at have dem her. Det giver en stor fleksibilitet at have den slags medarbejdere – og så skal vi huske på at den viden de har, den forsvinder altså i det øjeblik de går ud af døren”.

“Den viden vi har, kan man ikke skrive ned på et stykke papir. Her er det den praktiske erfaring der tæller. Vi har altid arbejdet med sideoplæring – det man med et fint ord kalder “lean” – men vi har bare aldrig kaldt det noget som helst,” siger Jørgen Olesen. Han har været i AKEA i 14 år.

5

Unge kræfter fører traditionen videre Klokken er 9.25, og Pernille Tophus Larsen lægger tæpper ud på stolene foran Chokoladekurven på gågaden i Thisted så kunderne kan holde varmen i den kølige forårssol.

“Skal du have din kaffe, Birthe?”, spørger hun en ældre dame som allerede har taget plads. Damen kommer hver dag og får sin kaffe hvad enten det regner eller sner, fortæller Pernille.

Hun er den 26-årige arvtager af en 80 år gammel tradition. Siden 1937 er der blevet solgt slik og chokolade på Vestergade 22 under skiftende navne. I sorte jeans og hættetrøje med Chokoladekurvens logo bevæger hun sig hurtigt og målrettet

6

rundt i butikken: Snakker med en fragtmand, tager imod en sygemelding, sætter en medarbejder i gang med at gøre softice-maskinen ren. Hun kender stedet godt. Før hun i januar overtog forretningen, var hun salgsassistent her i seks år.

Bortset fra et halvt år i militæret: “Hvor jeg fandt ud af at jeg interesserede mig mere for ledelse end for krig.”

En drøm bliver virkelighed Da den forhenværende ejer spurgte om Pernille ville overtage, var hun ikke i tvivl:

Butikken er fuld af specialiteter, især fra Thy: Bolsjer, øl, vin, spiritus, salt, olie, balsamico, te, kaffe og selvfølgelig chokolade: I den ene glasmontre glimter chokoladekugler i glitterpapir. Den anden bugner af delikat konfekt og håndlavede flødeboller i sirlige rækker.

“Mange kunder fortæller at de stod her som børn og trykkede næsen flad mod glasset,” fortæller Pernille Tophus Larsen.

Hun er stolt over at videreføre traditionen og er samtidig i gang med at forny forretningen. Blandt andet har hun suc“Uden at sige det højt har jeg altid haft en ces med sine flødebollekurser: indre drøm om at overtage butikken, og pludselig kom det af sig selv.”

“Folk får en god oplevelse og lærer lidt af håndværket – og jeg lærer kunderne at kende.”

Hendes stolthed er hendes egne produkter som produceres i det lille værksted bag butikken. “Thy Chokolade” er lavet med lokale råvarer, blandt andet havtorn og marcipan, Limfjordsporter og karamelfyld, hyben og skovbær, og også mere klassiske konfektstykker. Størst efterspørgsel er der på de hjemmelavede flødeboller der for eksempel fås med orangechokolade eller skumbanan og marcipanbund. Pernille Tophus Larsen oplever stor efterspørgsel fra andre butikker som vil sælge Thy Chokolade.

Hver 14. dag fylder hun en bil med flødeboller og tager turen langs kysten for at levere varen i Hurup, Agger, Thyborøn, Lemvig, Ringkøbing og Holstebro. Hun gør det selv fordi, som hun siger: “Det er næsten umuligt at fragte flødeboller uden de går i stykker.”

All in på Thy Chokolade At tingene er sikrest i egne hænder, er ellers en vane hun prøver at bryde.

“Jeg siger aldrig nej til ordrer! Om jeg så skal stå her om aftenen og lave chokoladen. Det er måske mit svage punkt at jeg vil gøre det hele selv, for der er kun 24 timer i døgnet”.

Med denne erkendelse har Pernille netop ansat endnu en medarbejder så hun kan få tid til at lave en forretningsplan. Hun ser muligheder for at udvide, men beslutningen er svær: “Skal jeg gå all in? Efterspørgslen stiger, men det er et stort skridt, og jeg har jo kun været i gang i 4-5 måneder. Alene en maskine til chokoladetemperering koster 150.000 kroner.”

Dilemmaet er stort, men måske er ambitionerne større: “Man er nødt til at tage chancer og tro på at det kan lykkes. Turisterne er ellevilde efter sådan noget som nationalparken og Cold Hawaii. Thy er in, så det er NU!”

“Jeg anede intet om forsikring da jeg startede, men fik en rigtig god og ærlig service, også om hvad jeg ikke fik brug for.

Det er ikke dyrere end andre forsikringer, og så sætter jeg en ære i at handle lokalt: Jeg vil jo også gerne have at de lokale kommer i min butik. Da en kunde knækkede en tand på et påskeæg på årets travleste dag, var det absolut ikke sjovt. Men jeg ringede til Thisted Forsikring, og de fik kundens telefonnummer og klarede det hele for mig.”

Indehaver Pernille Tophus Larsen, Chokoladekurven 7

“Vi flyttede forsikringsselskab for at det skulle blive lokalt. Det er ingen hemmelighed at vi før var ved et af de store selskaber. Men der er ikke længere ind til Thisted Forsikring end at vi kan tage telefonen og ringe. Så får vi vores assurandør i røret, og så kommer han ud hvis det er nødvendigt. Det er vi godt tilpas med.”

Indehaver Tonny Sørensen, Vorupør El

8

Vores forsikringer Ansvarsforsikring Erhvervsansvarsforsikringen sikrer din virksomhed mod erstatningsansvar for skader på personer og ting som du og dine medarbejdere er skyld i. Det kan for eksempel være hvis en kunde falder og kommer til skade på et vådt gulv, eller hvis en medarbejder ved et uheld kommer til at ødelægge en genstand, mens I er ude ved kunden.

Forsikringen dækker ikke behandleransvar, altså skader som er forvoldt af klinikkens medarbejdere under behandling. En forsikring for behandleransvar vil typisk kunne tegnes gennem din brancheforening Forsikringen kan udvides med: Produktansvar. Sikrer mod det ansvar som virksomheden kan pådrage sig for skade på personer eller ting der skyldes defekt ved et produkt eller en ydelse som virksomheden har leveret.

Lovpligtig arbejdsskadeforsikring Forsikringen dækker jeres ansatte hvis de kommer til skade mens de er på arbejde.

Forsikringen omfatter for eksempel udgifter til behandling og genoptræning og godtgørelse for varigt mén. Hvis du har en enkeltmandsvirksomhed, kan du tegne en frivillig arbejdsulykkesforsikring så du er dækket.

Løsøreforsikring Løsøreforsikringen dækker en lang række skader på virksomhedens møbler, maskiner, inventar, varelager med mere. Der kan ske skader på jeres løsøre for eksempel ved brand

og kortslutning og vandskade. I kan også blive ramt af indbrudstyveri. Skader på løsøret kan betyde at I en kortere eller længere periode bliver forhindret i at udføre virksomhedens arbejde helt eller delvist. Derfor kan en løsøreforsikring udvides til at dække driftstab.

Netbanksforsikring Netbanksforsikringen dækker virksomheden mod angreb rettet mod jeres bankkonti i danske pengeinstitutter. Virksomheder er nemlig ikke dækket af banken på samme måde som privatpersoner. Forsikringen dækker netbankstyveri med op til 2 mio. kr.

Forsikringen kan udvides med: Glas- og kummeforsikring. Dækker skader på glasmontrer, ruder, toiletter, håndvaske med mere.

Edb-forsikring. I kan blive ramt af angreb på jeres it-system. Forsikringen dækker for nyanskaffelse af software og meromkostninger ved indtastning af nye data med op til 50.000 kroner. Den dækker også hvis I for eksempel taber en bærbar pc på gulvet.

Retshjælp. Dækker udgifter til retslig behandling af tvister, for eksempel hvis I bliver uenige med en leverandør eller en kunde.

Bygningsforsikring Forsikringen bør laves så den dækker skader sket ved brand inklusiv kortslutning, storm, vandskade med mere.

forvoldt af aktive svampe eller insekter på træ- og murværk.

Udvidet rørskade. Dækker skader på skjulte rør.

Husejeransvar. Dækker hvis I bliver pålagt erstatningsansvar for skader på personer eller ting fordi I er ejere af ejendommen.

Dækker også medhjælp der er ansat til at passe ejendommen.

Transportforsikring Forsikringen dækker værktøj og varer i jeres egne varebiler mod brand, færdselsuheld og tyveri.

Biler og arbejdsmaskiner I skal have en ansvarsforsikring for alle indregistrerede køretøjer. Hvis I har uindregistrerede arbejdsmaskiner som bruges på Færdselslovens område, skal maskinerne også være forsikret for ansvar.

Forsikringen kan udvides med: Kaskoforsikring. Dækker skader på egne køretøjer.

Andre forsikringer Igennem vores samarbejdspartnere tilbyder vi også disse forsikringer: Sundhedsforsikring Livsforsikring Uarbejdsdygtighed Kritisk sygdom Nøglepersonsforsikring Kriminalitet & cybercrime

Forsikringen kan udvides med: Svampe- og insektforsikring. Dækker skader

BRANCHER Virksomhedens branche har betydning for hvilke forsikringer I bør have.

Det vil vi gerne rådgive jer om.

Derfor har vi lavet anbefalinger til hvilke forsikringer du bør vælge, fordelt på en række brancher.

Læs vores anbefalinger på www.thistedforsikring.dk/erhverv

Engros

Engrosvirksomhed

Detail

Detailvirksomhed

Håndværker

Haandvaerkervirksomhed

Produktion

Produktionsvirksomhed

Campingplads Campingplads

Velvære Velvære

Administration Administration

Skoler/Institutioner Skoler, Foreninger institutioner og foreninger

Service og serviceydelser

9

Din virksomhed er noget særligt.

Vi tager os tiden til at lære den at kende. Så ved vi du har den rigtige forsikringsløsning.

Sådan har vi altid gjort det.

Thisted Forsikring Thyparken 16 7700 Thisted 96 19 45 00 www.thistedforsikring.dk/erhverv