THINK MICE luty 2021

Luty 2021 Nr 2 (50) Cena: 22 zł (w tym 8% VAT) ISSN 2543-4497

THINK MICE W W W. T H I N K M I C E . P L

REIMS ARENA Położona praktycznie w centrum miasta, Reims Arena została zaprojektowana jako nowoczesny, elastyczny i wielofunkcyjny kompleks eventowy, w którym będą mogły być organizowane wydarzenia praktycznie każdego typu.

THINK INCENTIVE PRZYWRACANIE AKCJI SERCA W FIRMACH SEKTORA MICE

SYLWETKA: DARYL KEYWOOD ŻYCIE NA WALIZKACH TO DLA MNIE IDEALNE ROZWIĄZANIE MAGAZYN BRANŻY SPOTKAŃ

RAPORT PCMA: SZCZEPIONKA DAJE NADZIEJĘ

OD REDAKCJI

Setki newsów, 67 wywiadów z profesjonalistami działającymi w prze-

mą komunikacji, czynnikiem integrującym i głosem branży w relacjach

myśle spotkań nie tylko w Polsce, ale praktycznie na całym świecie, 65 za-

z otoczeniem gospodarczym i instytucjonalnym”. Mamy nadzieję, że uda-

prezentowanych obiektów eventowych, hoteli, centrów kongresowych

ło nam się przynajmniej w większości zrealizować te założenia

i konferencyjnych (z czego 24 trafiły na okładkę), do tego 25 szczegółowo

i spełnić Wasze oczekiwania. Tym bardziej,

opisanych destynacji na podróże incentive. Począwszy od Mazowsza, Gdy-

że THINK MICE to nie tylko polski miesięcz-

ni i województwa lubuskiego, poprzez Chorwację, Mołdawię czy Sakso-

nik, ale także wydania zagraniczne, portal in-

nię, na dalekiej Argentynie, Dominikanie i Republice Południowej Afryki

ternetowy, profile w mediach

kończąc.

społecznościowych, szkolenia czy spotkania

Nie zapominajmy o 94 tekstach blogerskich, przygotowywanych regu-

z cyklu Mashup Meetings. W ciągu czterech

larnie przez Corbina Balla i Roba Davidsona, którego później godnie zastą-

lat byliśmy obecni na ponad 100 najważniej-

pił Miguel Neves oraz 24 artykułach eksperckich Artura Trukawińskiego.

szych imprezach branżowych na całym świe-

Nie można nie wspomnieć o 47 specjalistycznych materiałach autorstwa

cie – od Australii, przez Azję, Europę,

prawników z kancelarii LSW Leśnodorski Ślusarek i Wspólnicy oraz – jako

Afrykę, po Amerykę Północną. Na każdym

że są to stałe rubryki – takiej samej liczbie obszernych prezentacji przybliża-

z tych wydarzeń promowaliśmy nie tylko

jących najciekawsze postaci polskiej i międzynarodowej branży spotkań.

nasz magazyn, ale cały polski przemysł

Od strony zawodowej, ale także prywatnej. Mowa oczywiście o dziale

spotkań.

„Sylwetka”.

Do tego cała masa artykułów redakcyjnych, poruszających wszelkie

I prawie udało się nie wspomnieć o pandemii… Nie da się jednak

aspekty funkcjonowania szeroko rozumianego świata MICE, raportów (po-

ukryć, że ostatni rok to okres ciężkiej

nad 100!), podsumowań, analiz, komentarzy, opinii, ciekawostek, inspiracji,

próby dla nas wszystkich. Prognozy

fachowych porad i wskazówek, case studies z najciekawszych realizacji, in-

są różne, ale większość specjalistów

formacji o konkursach czy opisów nowych technologii. A to tylko niektóre

przewiduje, że całkowity powrót

przykłady ze znacznie obszerniejszej listy, która wydłuża się z każdym mie-

do normalności nastąpi nie wcześniej

siącem.

Pozwoliłem sobie przywołać sporo liczb i danych, ale okazja jest ku te-

niż w 2023 lub 2024 r. Przed nami długa droga, chociaż na szczęście

mu właściwa, wręcz podwójna. Oto bowiem miesiąc temu – 11 stycznia

i światełko w tunelu, które dają szcze-

– obchodziliśmy czwarte urodziny. Teraz z kolei przekazujemy w Wasze

pionki, powszechna chęć do wyjaz-

ręce 50. numer THINK MICE! Czas płynie szybko, ale tym bardziej cieszymy się, że już tak długo je-

dów oraz tęsknota za spotkaniami twarzą w twarz. Z szybkich wyliczeń

steście z nami! Niektórzy pewnie od samego początku, inni dołączyli gdzieś

wynika, że 100. numer THINK MICE

„po drodze” – korzystając z okazji każdemu z Was pragniemy serdecznie

ukaże się mniej więcej w połowie 2025 r. Jesteśmy przekonani, że pod-

podziękować! Czytelnikom, Reklamodawcom, Współpracownikom, Auto-

czas hucznej imprezy, której nie omieszkamy wyprawić z tej okazji, pan-

rom, Partnerom, a przede wszystkim członkom Rady Programowej.

demia pozostanie jedynie przykrym wspomnieniem.

W premierowym numerze wyraziliśmy pragnienie, aby media spod znaku THINK MICE stały się „źródłem wiedzy, inspiracji, ważną platfor-

Michał Kalarus

3 THINK MICE

THINK MICE Business Link PGE Narodowy Al. Ks. J. Poniatowskiego 1 03-901 Warszawa tel. +48 690 12 12 69

7

I 06 06

redakcja@thinkmice.pl www.thinkmice.pl www.facebook.com/thinkmice/

06 07 07 07 07 08

OKŁADKA: Reims Arena ©Wilmotte&Associés Architectes REDAKTOR NACZELNY Michał Kalarus michal.kalarus@thinkmice.pl

08 08

ZESPÓŁ Ksenia Bednarek, Iwona Borowska Roman Borowski, Agnieszka Jurewicz, Magda Klimczyk, Maciej Kompała, Monika Kowalska, Irena Krzyżewska, Ewa Kubaczyk

I 09 I 11

DZIAŁ PRENUMERATY prenumerata@thinkmice.pl DZIAŁ GRAFICZNY studio@thinkmice.pl

Fot. Archiwum własne

PROJECT MANAGER Anna Łukasik think@thinkmice.pl DZIAŁ REKLAMY Paulina Palmowska paulina.palmowska@thinkmice.pl

I 13 16 17

18

KOREKTA Joanna Iwanek

Fot: Adobe Stock

22

©COPYRIGHT BY MICE & MORE MEDIA GROUP

THINK MICE

Fot: Adobe Stock

4

NEWS Branżowe targi odwoływane także w tym roku IAEE Expo! Expo! MENA we wrześniu w Abu Zabi Kongres EAACI odbędzie się w Krakowie SBE przedstawiło swoje cele i misję Konferencja New Trends in Tourism powraca Prestiżowa nagroda dla SITE Poland ICCASkills – nowy program certyfikacji ICCA MMBC zaprasza na Światowy Dzień Przemysłu Spotkań. Także w Polsce Zarządzanie wydarzeniami – nowy kierunek na WSAiB w Gdyni Przyszłość jest hybrydowa? Wyniki badań BRANŻA RPSiW: Pomoc rządowa dla branż zamkniętych – strumień czy strumyczek?

THINK INCENTIVE Przywracanie akcji serca w firmach sektora MICE THINK VENUE Główną rolę odgrywa czas Obiekt z okładki:Reims Arena Okiem eksperta: Dbajmy o zdrowie!

SYLWETKA Daryl Keywood: Życie na walizkach to dla mnie idealne rozwiązanie PRAWO O kodeksie dobrych praktyk z praktycznego punktu widzenia INSPIRACJE Jeśli to ważne, znajdziesz czas

I 26 27

RAPORT PCMA: Szczepionka daje nadzieję GainingEdge Competitive Index 2020

I 29

24

11

I 24

I 28

ZASIĘG: ogólnopolski CYKL WYDAWNICZY: miesięcznik Teksty i zdjęcia publikowane w czasopiśmie nie mogą być reprodukowane bez pisemnej zgody Wydawcy.

Wydawca i redakcja nie ponoszą odpowiedzialności za treść reklam i ogłoszeń.

I 18 I 22

DRUKARNIA TAURUS PARTNER MERYTORYCZNY (DZIAŁ PRAWNY)

Fot: Adobe Stock

MICE & MORE MEDIA GROUP

Fot. Materiały prasowe

THINK MICE

30

KALENDARIUM THINK EVENTS, czyli najważniejsze zagraniczne spotkania branży MICE w 2021 r.

SEKCJA BLOGERSKA Sztuczna inteligencja: jak wpływa na eventy?

Część I Utrzymujmy relacje, nawiązujmy kontakty

Rząd łagodzi część obostrzeń.

Zmiany od 12 lutego Rząd zdecydował się na otwarcie, w ramach określonego reżimu sanitarnego, hoteli, stoków narciarskich, kin, teatrów i basenów. Nowe zasady obowiązują od 12 lutego, wstępnie przez dwa tygodnie.

maseczek i zakaz konsumpcji. Działają także stoki narciarskie, baseny, boiska zewnętrzne, korty etc. Nadal zamknięte pozostają za to aquaparki, siłownie i restauracje. Te ostatnie, tak jak do tej pory wydają jedynie posiłki na wynos

W tym czasie hotele są dostępne dla wszystkich, ale przy zachowaniu reżimu sanitarnego (50 proc. dostępnych pokoi, posiłki serwowane tylko do pokoi, restauracje hotelowe zamknięte). Ponownie otwarte zostały również kina, teatry, opery i filharmonie – podczas wydarzeń kulturalnych zajętych może być jednak maksymalnie 50 proc. miejsc siedzących, do tego wprowadzono nakaz noszenia w tych miejscach

i w dowozie. Obowiązuje też całkowity zakaz organizacji wydarzeń, wesel, komunii, konsolacji i innych uroczystości oraz przyjęć okolicznościowych czy działalności klubów nocnych, dyskotek i innych miejsc udostępnionych do tańczenia. W zgromadzeniach publicznych może uczestniczyć maksymalnie 5 osób, targi, wystawy, eventy, kongresy i konferencje mogą odbywać się wyłącznie online. mk

IGHP: Hotele w stanie krytycznym Grudzień ub.r. był kolejnym miesiącem pogorszenia i tak fatalnych wskaźników operacyjnych hoteli – wynika z ankiety przeprowadzonej przez Izbę Gospodarczą Hotelarstwa Polskiego (IGHP). Liczba zamkniętych obiektów wzrosła do 20 proc. Wśród otwartych, 84 proc. odnotowało średnią frekwencję poniżej 20 proc., z czego aż 62 proc. poniżej 10 proc. Frekwencję powyżej 30 proc. zadeklarował zaledwie co dwudziesty hotel. Podobnie jak w poprzednich miesiącach nie ma różnicy we wskaźnikach obłożenia pomiędzy hotelami położonymi w miastach i poza nimi.

79 proc. hoteli odnotowało niższe ceny niż w grudniu 2019 r., przy czym dla 63 proc. spadki były większe niż o 10 proc. Jednocze-

śnie 18 proc. hoteli utrzymało średnie ceny zbliżone do tych z roku poprzedniego. Na bardzo niskim poziomie nadal utrzymują się pobyty gości zagranicznych – 91 proc. hoteli odnotowało ich udział poniżej 10 proc.

Analogiczna sytuacja dotyczy branży MICE – aż 92 proc. hoteli zadeklarowało, że udział tego segmentu w przychodach z grudnia był nie większy niż 10 proc. 84 proc. ankietowanych hoteli ma lub deklaruje, że w najbliższym czasie będzie miało trudności związane z utrzymaniem płynności finansowej. 84 proc. z nich nie przewiduje osiągnięcia zysku z działalności operacyjnej wcześniej niż na koniec 2022 r., 97 proc. prognozuje powrót do poziomu przychodów z lat 2018-2019 nie wcześniej niż w 2022 r. mk

NEWSLETTER

NEWS

APISZ SIĘ

WWW.THINKMICE/NEWSLETTER

5 THINK MICE

NEWS

8 THINK MICE

Zarządzanie wydarzeniami – nowy kierunek na WSAiB w Gdyni

MMBC zaprasza na Światowy Dzień Przemysłu Spotkań.

Także w Polsce

Wydział Zarządzania Wyższej Szkoły Administracji i Biznesu im. Eugeniusza Kwiatkowskiego w Gdyni (WSAiB) wprowadza do swojej oferty nowy kierunek studiów podyplomowych – zarządzanie wydarzeniami. Rekrutacja trwa.

Celem studiów jest przygotowanie do obsługi i kreowania nowych produktów turystyki biznesowej oraz zrozumienie elementów podaży i popytu na rynku przemysłu spotkań. Słuchacze będą mogli nabyć wiedzę przydatną w pracy w większości obiektów turystycznych w Polsce i za granicą. Kierunek dedykowany jest osobom planującym podnieść swoje kwalifikacje zawodowe, awansować, przebranżowić się i założyć własną działalność gospodarczą, związaną z branżą MICE.

Tegoroczny Światowy Dzień Przemysłu Spotkań (Global Meetings Industry Day – GMID) odbędzie się 8 kwietnia. Po raz kolejny będzie obchodzony również w Polsce.

GMID został zainicjowany w 2016 r. przez kanadyjską grupę profesjonalistów związanych ze stowarzyszeniem Meeting Professionals International (MPI), którzy później przekształcili się w Meetings Mean Business Coalition (MMBC), organizację współpracującą z MPI. Podczas GMID równolegle na całym świecie, organizowane są spotkania mające na celu ukazanie potencjału branży MICE. Przede wszystkim chodzi o podkreślenie dużego wpływu, jaki ma ona na budowanie wizerunku marek i produktów, nawiązywanie kontaktów, skuteczne prowadzenie biznesu oraz rozwój gospodarczy i polepszanie bytu lokalnych społeczności.

– Obecny krajobraz spotkań i wydarzeń jest jednym z najtrudniejszych w naszej historii. Mimo to profesjonaliści z branży raz za razem stają na wysokości zadania – począwszy od GMID 2020, kiedy szybko przeszli na wirtualne realizacje, do dzisiaj, gdy organizują bezpieczne spotka-

Przykładowe przedmioty, które pojawią się w programie to: wydarzenia wirtualne i hybrydowe, nowe technologie i digitalizacja, bezpieczeństwo organizacji wydarzeń, profesjonalna organizacja eventów od A do Z, skuteczny marketing i PR, internet i social media, networking biznesowy, światowe trendy w organizacji wydarzeń.

Zajęcia obejmą dwa semestry, zrealizowanych zostanie 180 godzin dydaktycznych. Prowadzone będą w systemie studiów niestacjonarnych, w trybie dwudniowych zjazdów sobotnio-niedzielnych.

Egzamin końcowy polegać będzie na przygotowaniu projektu z zakresu problematyki turystyki biznesowej.

Partnerem kierunku jest Stowarzyszenie Konferencje i Kongresy w Polsce, THINK MICE objął nad nim patronat medialny. mk

nia osobiste i stosują model hybrydowy, jeśli to konieczne. Podążając tą pozytywną trajektorią, mamy nadzieję, że ten sam sukces zobaczymy podczas obchodów GMID w 2021 r. – napisano w oświadczeniu MMBC.

Po raz kolejny GMID zostanie zorganizowany także w Polsce. – Bardzo się cieszę na nadchodzące wydarzenie, jego hasło „Meet Safe” będzie nam przyświecało przy organizacji tego spotkania – powiedział Krzysztof Celuch, ambasador MMBC (Celuch Consulting). mk

Przyszłość jest hybrydowa? Wyniki badań Najnowsze badania przeprowadzone przez Reed Exhibitions pokazują rosnącą aprobatę dla rozwiązań cyfrowych. Chociaż pozostaną one z nami na stałe, wyniki sugerują, że będą ulepszać, a nie zastępować wydarzenia na żywo.

Niedawno opublikowany raport „COVID-19 and How it’s Changing the Event Industry” dostarcza kluczowych informacji na temat oczekiwań branży w stosunku do wirtualnych imprez, głównie targów. Czy uczestnicy spotkań na żywo (kiedy te powrócą) chcą widzieć więcej komponentów cyfrowych w ich trakcie? Na to pytanie 65 proc. odwiedzających targi i 57 proc. wystawców

odpowiedziało twierdząco. Spodziewają się, że cyfrowa technologia po zakończeniu pandemii nadal będzie użyteczna. Pomimo powszechnej opinii, że targi są jednymi z najtrudniejszych do zrealizowania wirtualnie wydarzeń, aż 57 proc. odwiedzających uważa, że można z powodzeniem przygotować je online. Co ciekawe, wystawcy pozostają w tyle i tylko 43 proc. z nich ma pewność, że jest w stanie zrealizować większość swoich celów podczas imprez w formie cyfrowej.

Ich największym zmartwieniem jest to, że wirtualni goście są mniej skłonni do zaangażowania na stoiskach. ag

BRANŻA

RPSiW: Pomoc rządowa dla branż zamkniętych – strumień czy strumyczek?

Pod koniec stycznia Rada Przemysłu Spotkań i Wydarzeń (RPSiW) przygotowała obszerny dokument obrazujący sytuację w branżach zamkniętych podczas jesienno-zimowego lockdownu. Zawiera on analizę obecnego stanu rzeczy oraz opinie ekspertów Rady na temat pomocy rządowej.

Z komunikatu na stronie Ministerstwa Rozwoju, Pracy i Technologii wynika, że od początku pandemii do polskich przedsiębiorców trafiło ponad 175 mld zł. Adresatami tej pomocy byli przedstawiciele przemysłu spotkań i wydarzeń – jako jedni z pierwszych i najmocniej poszkodowanych przez koronawirusa. Jakkolwiek doceniają oni wypracowany na przestrzeni ostatnich miesięcy dialog ze stroną rządową, głównie merytoryczne rozmowy z Polskim Funduszem Rozwoju (PFR), to ocena adekwatności uzyskanego wsparcia podczas drugiego lockdownu daleka jest od optymizmu.

NIE DLA WSZYSTKICH W styczniu br. rząd uwzględnił niektóre postulaty branż związanych z przemysłem spotkań w tarczy finansowej PFR 2.0 oraz w znowelizowanej wersji tarczy 6.0. Niestety, algorytmy i kryteria udzielanej pomocy powodują wykluczenie wielu podmiotów MICE, skazując je na niebyt w obliczu obostrzeń. – Nowy rok rozpoczęliśmy dobrą wiadomością o uwzględnieniu w programie tarczy 2.0 PFR kodu 73.11. Z, o co walczyliśmy przez kilka miesięcy. Niestety szczegółowe warunki pomocy sprawią, że realna pomoc nadal ominie istotną część podmiotów na rynku. Nadal więc wiele agencji funkcjonuje w poczuciu, że po roku pandemii nie ma stabilnego mechanizmu wsparcia, który dawałby poczucie, że wraz z rozwojem wypadków, nie są pozbawione pomocy. To wciąż zadanie dla nas, ale też dla strony rządowej – mówi Dominik Górka (Klub Agencji Eventowych SAR).

PFR 2.0 ze względu na limit wysokości subwencji na jednego pracownika zatrudnionego na umowę o pracę nie obejmie m.in. większości organizatorów incentive, zaliczanych do MŚP – zwraca na to uwagę Stowarzyszenie Organizatorów Incentive Travel (SOIT). – Od marca 2020 r. rynek przemysłu spotkań i wydarzeń skurczył się o 30 proc.

– z powodu upadłości, zawieszeń działalności czy przebranżowień. Pokładaliśmy bardzo duże nadzieje w tarczy PFR 2.0. Niestety według naszych szacunków 95 proc. agencji incentive – członków stowarzy-

szenia z sektora MŚP – nie otrzyma subwencji PFR 2.0. Powodem jest przede wszystkim wykluczający limit 144 tys. zł (dla MŚP) na pracownika dla subwencji 1.0 i 2.0 oraz definicja pracownika przyjęta przez PFR, co daje naszym firmom niekorzystny przelicznik wielkości subwencji. Firmy nie mogą skorzystać z pomocy pokrycia 70 proc. kosztów stałych nawet w najmniejszym zakresie. Dlatego sugerujemy w rozmowach z PFR umożliwienie firmom, które wystąpiły w tarczy 1.0 o 8 proc. subwencji przy spadku 75 proc. i posiadają spadek ponad 60 proc. obecnie, skorzystanie z tarczy 2.0 z limitem wyłącznie na tę tarczę, w wysokości 72 tys. zł na pracownika – tłumaczy Olga Krzemińska-Zasadzka (SOIT). Jak podkreśla stowarzyszenie, ograniczona do 144 tys. zł na jednego pracownika kwota finansowania z tarcz PFR 1.0 i 2.0, w przeliczeniu na 13 miesięcy pomocy (od marca 2020 do marca 2021 r.) pokrywa tylko część wydatków (wynagrodzenia, świadczenia ZUS, podatki), natomiast nie zabezpiecza innych kosztów stałych organizatora turystyki biznesowej i motywacyjnej, które są oparte głównie na usługach zewnętrznych.

Podobny problem w programie PFR 2.0., obserwowany jest w firmach organizujących imprezy artystyczne i rozrywkowe. – W przypadku naszej branży, tegoroczne programy rządowe mają bardzo ograniczone działanie i są absolutnie niewystarczające. Większość podmiotów w obszarze organizacji imprez artystycznych i rozrywkowych, ze względu na strukturę zatrudnienia lub inne ograniczenia, nie kwalifikuje się do PFR 2.0, a tarcza 6.0 ma niewielki wpływ na realną pomoc, działa z opóźnieniem lub bywa niedostępna ze względu na bariery piętrzone przez poszczególne instytucje. W naszej branży bardzo duże znaczenie mają jednoosobowe działalności gospodarcze, kontrakty managerskie czy umowy o dzieło. Ten miks i forma zatrudnienia tworzące personel, w dużym stopniu wykluczają kulturę i rozrywkę z systemowego wsparcia – zwraca uwagę Mikołaj Ziółkowski (Stowarzyszenie Organizatorów Imprez Artystycznych i Rozrywkowych).

9 THINK MICE

Fot. ©Wilmotte&Associés Architectes

THINK VENUE – OBIEKT Z OKŁADKI

REIMS ARENA Położona praktycznie w centrum miasta, 5 min. spacerem od stacji TGV Reims Centre (czas dojazdu pociągiem TGV do Paryża wynosi stamtąd 45 min., a na międzynarodowe, największe we Francji stołeczne lotnisko Roissy-Charles de Gaulle zaledwie 30 min.) Reims Arena została zaprojektowana jako nowoczesny, elastyczny i wielofunkcyjny kompleks eventowy, w którym będą mogły być organizowane wydarzenia praktycznie każdego typu. Począwszy od dużych imprez sportowych, poprzez koncerty, zawody, pokazy mody, na konferencjach, kongresach, uroczystych galach i bankietach kończąc.

DOSSIER Nazwa: Lokalizacja:

Reims Arena, www.reimsevents.com, www.gl-events.com Reims, Francja

Data otwarcia: 2022 r.

Liczba sal:

hala główna (z możliwością adaptacji za pomocą modułowych ścian działowych), 12 lóż VIP, 2 saloniki, 6 barów, recepcja

Powierzchnia: ponad 13 tys. mkw.

Pojemność:

16 THINK MICE

9 tys. osób (koncerty, występy, pokazy), 5,8 tys. osób (imprezy sportowe), 4,5 tys. osób (konferencje, kongresy), 2,2 tys. osób (uroczyste kolacje, bankiety)

Główną część, liczącego przeszło 13 tys. mkw. budynku (3 poziomy), ma stanowić uniwersalna powierzchnia eventowa. Dzięki modułowym ścianom działowym bez problemu będzie można ją konfigurować w taki sposób, aby stała się odpowiednio dopasowana do indywidualnych potrzeb klientów i zlecanych przez nich imprez.

Ofertę uzupełni przestrzeń recepcyjna (141 mkw.), 12 lóż VIP, dwa luksusowo urządzone saloniki oraz sześć barów. Na miejscu znajdzie się też niezbędne wyposażenie techniczne i multimedialne. Cały kompleks, który zostanie oddany do użytku już w przyszłym roku, będzie w stanie pomieścić do 9 tys. osób. Za jego projekt odpowiada znany francuski architekt Jean-Michel Wilmotte wraz ze swoją pracownią Wilmotte & Associés.

Zgodnie z zapowiedziami, Reims Arena stanie się nowym centrum eventowym, doskonale uzupełniającym ofertę istniejącego już w pobliżu centrum wystawienniczego i kongresowego. Udoskonalona infrastruktura ma przyczynić się do szybszego rozwoju sektora MICE oraz przyciągnięcia do Reims większej liczby dużych i ważnych imprez, także międzynarodowych. Tym bardziej, że w mieście znajduje się wiele globalnych firm i korporacji, a także ośrodków badawczych i rozwojowych (cały obszar metropolitalny liczy ok. 1 mln mieszkańców). MK

THINK VENUE: OKIEM EKSPERTA

Wiele trendów przewidywanych przez branżę MICE na 2021 r. nadal wydaje się odległych od pandemicznej rzeczywistości. Ze względu na obowiązujące w kraju obostrzenia i regulacje. Kiedy jednak dokładniej przyjrzymy się obowiązującym przepisom, możemy zaproponować naszym kontrahentom pewne rozwiązania.

Czy da się organizować spotkania w czasie obowiązywania restrykcyjnych przepisów i regulacji? Powiem tak… działanie jest możliwe, ale wymaga trochę więcej „logistyki i papierologii”. Możemy na przykład zachęcić uczestników kolejnej integracji do poprawy ich stanu zdrowia – planując wyjazd „zdrowotny” dla wszystkich osób, które są jeszcze przed, bądź już po doświadczeniach związanych z koronawirusem.

W ten sposób nie tylko pomagamy naszym zespołom, ale także przynosimy korzyści swojej firmie (mniej pracowników przebywa na zwolnieniach lekarskich). Wspieramy również wszystkich partnerów pracujących „wokół” branży MICE, którzy mogą funkcjonować w zgodzie z obowiązującymi przepisami.

Już w styczniu mieliśmy w Polsce pierwsze otwarte obiekty konferencyjne, z których mogły legalnie korzystać grupy – konkretnie pacjenci, którym zaproponowano pobyty medyczne. Tego typu oferty obejmują m.in. konsultacje z lekarzem lub fizjoterapeutą, rozpisane zabiegi dopasowane do określonych schorzeń (któż z nas ich nie ma?), zabiegi terapii manualnej, balneoterapię oraz cały szereg innych czynności rehabilitacyjnych. Wszystko to ma na celu poprawę zdrowia, ale też wyrwanie z wielomiesięcznych home office'ów i integrację z dawno niewidzianym na żywo zespołem.

Jedna rzecz jest pewna – dzięki takim działaniom możemy liczyć na wzrost rezerwacji w hotelach i kurortach zlokalizowanych w miejscowościach, które oferują łatwy dostęp do natury, zapewniają ciszę i spokój oraz posiadają ofertę medyczną. Co powinniśmy w takim razie robić i co promować? Proponuję „przypisać skierowania” na poprawę zdrowia i kondycji – sobie, swoim zespołom i kontrahentom. Wellness to słowo modne w branży już od lat. Ale wellness to nie tylko dostęp do centrów fitness, organicznych produktów spożywczych czy zabiegów spa. Podróżowanie w celach zdrowotnych nie oznacza zamawiania dietetycznej coli i siedzenia na rowerku w hotelowej siłowni przez 20 minut.

W świecie, w którym tempo pracy jest coraz szybsze, a telefony przyklejają nam się do rąk, wszyscy szukamy sposobów, aby czuć się zdrowo i szczęśliwie, a jednocześnie nadal móc pracować. Dążenie do dobrego samopoczucia stało się częścią codziennego życia. Nasze napięte harmonogramy i funkcjonowanie w try-

Fot: Materiały prasowe

DBAJMY O ZDROWIE!

bie 24/7 napędzają potrzebę dbania o siebie i ucieczki od rzeczywistości. Choćby na chwilę.

Obiekty hotelowe spełniają te życzenia, m.in. dzięki takim rozwiązaniom, jak prywatni trenerzy, strefy ciszy, zdrowe przekąski i liczne udogodnienia w pokojach (do pracy i wypoczynku). Mamy również obiekty, w których można leczyć schorzenia, podreperować ogólne samopoczucie, zapobiegawczo skorzystać z zabiegów rehabilitacyjnych. Planiści już od dłuższego czasu interesują się wszystkim, co może poprawić kondycję zdrowotną uczestników konferencji, spotkań i wydarzeń. Pytają o zajęcia jogi, pokoje do medytacji, trasy rowerowe, biegowe, a nawet propozycje ciekawych wędrówek po okolicy. Wybierają hotele i miejsca docelowe w oparciu o możliwości tworzenia zdrowych doświadczeń podczas pobytu. Dbanie o zdrowie stało się ważne, szczególnie teraz, w coraz bardziej zabieganym świecie, gdzie technologiczne „rozpraszacze”, stres i presja są na porządku dziennym.

Reagując na te oczekiwania i wymagania zleceniodawców, hotele modernizują centra fitness, spa, jak również zapewniają rozległe tereny zewnętrzne, w tym ogrody i ścieżki spacerowe. Dzięki temu uczestnicy spotkań mogą „uciec” na świeże powietrze, odpocząć od sal konferencyjnych i swoich telefonów. Dla mojego zespołu Thermaleo dobre samopoczucie i zdrowie są niezwykle istotne, ponieważ sukces naszych gości i kontrahentów zaczyna się od nas samych. Wierzymy, że będą oni nadal włączać do programów oferty medyczne, a my będziemy nadal wprowadzać innowacje, aby zapewnić im jak najlepsze doświadczenia. Zapraszamy do Szczawnicy i wielu innych uzdrowisk w kraju.

ARTUR TRUKAWIŃSKI Hotelarz, doradca hotelowy, trener i szkoleniowiec, audytor hoteli, wykładowca akademicki, obecnie dyrektor operacyjny Grupy Hotelowej Thermaleo i Centrum Kongresowego Szczawnica. Karierę zawodową rozpoczął pracując dla międzynarodowych kompanii żeglugowych: Cunard Line, Costa Crociere, Princess Cruises i Disney Cruise Line. Później obejmował wiele stanowisk operacyjnych i zarządczych (pełnił funkcję członka zarządu i wiceprezesa) w hotelach sieciowych, tj. Accor, Starwood, InterContinental Hotels Group, Hilton, Grupa Arche. Wraz ze swoimi zespołami zdobył liczne krajowe i międzynarodowe nagrody dla zarządzanych przez siebie obiektów.

17 THINK MICE

18

THINK MICE

Fot. Archiwum własne

SYLWETKA

ŻYCIE NA WALIZKACH TO DLA MNIE IDEALNE ROZWIĄZANIE MISJĄ DARYLA KEYWOODA I JEGO ZESPOŁU Z WALTHERS DESTINATION BUSINESS SOLUTIONS JEST NIEUSTANNE POSZUKIWANIE NOWYCH POMYSŁÓW NA UROZMAICENIE I UATRAKCYJNIENIE WYJAZDÓW MOTYWACYJNYCH. ZADANIE TO NIEŁATWE, ALE NA SZCZĘŚCIE INSPIRACJI NIE BRAKUJE. DOSTARCZAJĄ ICH NIE TYLKO PRACOWNICY FIRMY, ALE RÓWNIEŻ… SAMA BRANŻA. NAWET PODCZAS PANDEMII. Przez pewien czas Daryl Keywood, dyrektor zarządzający i właściciel Walthers Destination Business Solutions, rozważał związanie swojego życia zawodowego z rachunkowością. Na szczęście szybko zrozumiał, że kariera w tej dziedzinie nie jest mu pisana. Zamiłowanie do podróży, bycia w ciągłym ruchu, a przede wszystkim potrzeba kontaktów z ludźmi, raczej nie pozwoliłyby mu odnaleźć się w poukładanym świecie cyfr. Kariery w branży spotkań co prawda nie planował, ale odkąd przypadkowo się w niej znalazł, poczuł, że to właściwe miejsce. Dlatego dzisiaj nie tylko pracuje w sektorze MICE, ale również działa na rzecz jego rozwoju.

W swoim żywiole Ciekawość świata oraz otwartość na nowe doświadczenia i ludzi to zapewne efekt dorastania w wielokulturowym środowisku. Daryl urodził się w Wielkiej Brytanii, ale już od pierwszego roku życia związany jest z Republiką Południowej Afryki (RPA), do której przeniósł się razem z rodziną (jego ojciec rozpoczął tam pracę jako inżynier). Chociaż w domu przykładano dużą wagę do pielęgnowania angielskich tradycji, wpływy otoczenia również były silne. – Moi południowoafrykańscy sąsiedzi i koledzy ze szkoły pokazali mi kulturę RPA. W młodym wieku nauczyłem się biegle posługiwać językiem afrykanerskim.

Regularnie grałem w piłkę, oczywiście boso, podobnie jak większość znajomych. Kapsztad był naprawdę wyjątkowym miejscem do dorastania, ze spektakularnymi krajobrazami i plażami. Chętnie z tego korzystaliśmy, szczególnie latem, biwakując i zwiedzając okolicę – wspomina dziecięce lata Daryl. Szczególnie bliski był mu wtedy sport. Niewykluczone, że właśnie z tego powodu, po ukończeniu szko-

ły średniej, zamiast kontynuować naukę, odbył dwuletnią służbę wojskową. Dopiero potem zaczął poważniej myśleć o przyszłości zawodowej. Ta nie była jednak wykrystalizowana... Najpierw pojawiła się myśl, by zostać księgowym. Daryl zapisał się nawet na studia z rachunkowości na Uniwersytecie w Stellenbosch, ale długo tam nie zabawił. – Chociaż życie na uniwersytecie było przyjemne, nadal grałem w rugby. Odkryłem, że tak naprawdę nigdy nie zamierzałem zostać księgowym – przyznaje.

W pewnym sensie ten epizod stanowił jednak przełom w życiu naszego bohatera. Niedługo potem podjął pracę w Gabriel Shock Absorbers – firmie produkującej części samochodowe. Pozycja sprzedawcy nie była szczytem marzeń, ale dzięki niej odkrył, że istnieje silna korelacja między wykształceniem a zajmowanymi stanowiskami i awansem. Mając ambitne plany zawodowe Daryl zdecydował, że podejmie studia z zakresu marketingu – tym razem na IMM Graduate School w Johannesburgu. Zdobyte tam kwalifikacje umożliwiły zmianę pracy na zgodną z jego aspiracjami. Na 10 lat związał się z koncernem Unilever, w którym piął się po szczeblach kariery, zajmując coraz wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska. Zaczynał jako pracownik działu chemii, by w kolejnych latach dojść do kierowniczej pozycji w komórce biznesowej. Przez prawie rok pracował też w europejskiej centrali firmy w Wielkiej Brytanii, dzięki czemu miał okazję – razem z żoną Heidi – zwiedzić znaczną część Europy. Możliwość podróżowania była ważnym, ale nie jedynym atutem pracy w Unileverze. Korporacja mocno inwestowała w kwalifikacje swoich pracowników, istotne było również to, że codzienne obowiązki pozwalały na szerokie wykorzystanie umiejętności interpersonalnych. A to miało mieć duże znaczenie w kolejnym miejscu pracy Daryla – Walthers DMC.

19 THINK MICE

INSPIRACJE

JEŚLI TO WAŻNE, ZNAJDZIESZ CZAS Wystartowaliśmy! Mamy 2021 rok. Zaczynamy. – Gotowy? – Ja? Zawsze! – Dobra, to kiedy się spotykamy? – Wiesz, teraz pierwszy kwartał, lockdown. Rozumiesz, będzie ciężko. – Tak rozumiem, ok.

To do zobaczenia! A mówili branża spotkań…

BRAK CZASU JEST TAK NAPRAWDĘ BRAKIEM PRIORYTETÓW

24 THINK MICE

– Brak czasu jest tak naprawdę brakiem priorytetów – zauważył Tim Ferriss. Przekładając to na naszą branżę, chciałbym szczerze zapytać: kto wziął udział w niedawnym spotkaniu Convening Leaders przygotowanym przez Professional Convention Managament Association (PCMA) lub/i w spotkaniu International Conference The Society for Incentive Travel Excellence (SITE)? Wybiegając z odpowiedzią – obydwie organizacje stworzyły możliwości uczestnictwa w swoich wydarzeniach bezpłatnie. Naturalnie pod pewnymi warunkami, ale mimo wszystko były to kuszące propozycje. Co więcej, w ramach Convening Leaders, nie tylko ogłoszono zupełnie nowe spotkanie, jakie pojawi się na mapie regionu EMEA (Europa, Bliski Wschód, Afryka), ale również zainicjowano projekt stypendialny. Postawiono na globalny rozwój oraz dalszą współpracę na Bliskim Wschodzie i w Azji, gdzie kluczową rolę odgrywa czas.

W sumie imprezy PCMA i SITE to ponad 50 sesji edukacyjnych,

światowi liderzy, celebryci, a przede wszystkim mnóstwo wiedzy. Wystarczy po nią sięgnąć. Oczywiście wiem, że początek roku to nowe plany i wiele zmian. Każdy jest zajęty. Zdaję sobie też sprawę, że czasami „do zobaczenia” tak naprawdę oznacza „do widzenia”, tyle że brzmi po prostu trochę milej dla ucha, tudzież dla duszy. W styczniu i w lutym PCMA oraz SITE naprawdę stanęły jednak na wysokości zadania. Przygotowały niesamowity kontent merytoryczny, pokazując w dodatku niemałą kreatywność w jego dostarczaniu. Właśnie dlatego warto było poświęcić swój czas i wziąć udział w firmowanych przez te organizacje wydarzeniach.

KTO CZAS TRACI, TRACI TEŻ TO, CO DAJE CZAS Można powiedzieć – to zaledwie dwa spotkania. I słusznie, przed nami przecież cały rok! Zatem do dzieła, bo jak mówi przysłowie „kto czas traci, traci też to, co daje czas”. Zerkajmy w kalendarze i planujmy! Ostatnio – w ramach spotkania członków SITE Poland – została uruchomiona inicjatywa Young Leaders, a jeden z organizatorów incentive zrzeszonych w tym stowarzyszeniu już w marcu planuje podróż motywacyjną. Jak widać, nie ma czasu do stracenia! W połowie stycznia pojawił się komunikat koalicji Meetings Mean Business, potwierdzający datę Światowego Dnia Przemysłu Spotkań (Global Meetings Industry Day – GMID), który odbędzie się 8 kwietnia br. Jako organizator tego wydarzenia w Polsce muszę przyznać: czasu jest niewiele… Co prawda przewodnie hasło GMID „StaySafe” napawa optymizmem, ale mówiąc szczerze, nie wiem czy kilka tygodni, które pozostało do tej imprezy to nie za mało. Idąc dalej – już za chwilę, już za momencik kolejna edycja Meetings Week Poland, podczas którego osiem organizacji na pewno będzie rozmawiało o…? No właśnie, o czym? Czas pokaże, najważniejsze, że prace ruszyły. Jak zwykle patrzymy globalnie, szukamy wzorców i adaptujemy je na nasze podwór-

Fot: Adobe Stock

Nowy rok, nowe postanowienia, nowe decyzje. Chciałbym, żeby rzeczywiście tak było. Ale szczerze powiedziawszy, już na starcie czas lekko się zatrzymał.

Dlaczego? Bo wszyscy skrzętnie wpisaliśmy sobie w kalendarze kolejną edycję targów IMEX we Frankfurcie. I co? Tak samo szybko jak ją wpisaliśmy, tak samo szybko trzeba było ją wypisać, zmienić datę stacjonarnej imprezy na przyszłoroczną. Tym razem okazało się, że jeszcze nie lecimy, nie rezerwujemy hoteli. Ale za to umawiamy kolejne spotkania online. Czy IMEX się odbędzie? Owszem, ale wirtualnie. Międzynarodowe stowarzyszenia udzielą niezbędnego wsparcia, zespół IMEX przygotuje program edukacyjny, a planiści i organizatorzy postarają się aktywnie działać i z uśmiechem zainwestować swój czas.

RAPORT

GainingEdge Competitive Index 2020 GainingEdge opublikowała trzecią edycję raportu „Competitive Index”. Zestawienie porównuje najchętniej wybierane przez organizatorów międzynarodowych konferencji i kongresów destynacje pod względem ich oferty i konkurencyjności.

Indeks GainingEdge bazuje na raporcie stowarzyszenia ICCA. W ten sposób wyłanianych jest 100 destynacji (w najnowszym dokumencie znalazło się ich 101), którym w ciągu ostatnich trzech lat udało się przyciągnąć największą liczbę międzynarodowych konferencji i kongresów. Autorzy analizują czynniki, które sprawiają, że miejsca te cieszą się tak dużym zainteresowaniem zleceniodawców.

OFERTA I KONKURENCYJNOŚĆ W Competitive Index destynacje porównywane są pod kątem ich oferty – tego, czym konkurują i czym się wyróżniają. Chodzi

o pokazanie ich mocnych i słabych stron, rzeczy, które powinny zostać poprawione, a także uwypuklenie czynników branych pod uwagę przez organizatorów w procesie wyboru miejsca docelowego. Indeks punktuje elementy, takie jak: infrastruktura (hotele, centra konferencyjne, eventowe venues, dostępność komunikacyjna), przewaga konkurencyjna (średni poziom cen, obecność specjalistów, kadry naukowej i akademickiej, pozycja stowarzyszeń branżowych, atrakcyjność turystyczna) oraz tzw. wskaźniki makro (wielkość lokalnego rynku i gospodarki, otoczenie biznesowe, liczba mieszkańców, bezpieczeństwo, stabilność społeczna i polityczna). Za każdy z nich przyznawane są punkty, których maksymalnie można zdobyć tysiąc.

MAPA LIDERÓW W najnowszym zestawieniu największą liczbę punktów – 764,1 – po raz kolejny zdo-

COMPETITIVE INDEX 2020 – RANKING ŚWIATOWY Miasto, liczba punktów, zmiana pozycji w zestawieniu 1. Paryż (Francja) 764,1 pkt, to samo miejsce 2. Singapur (Singapur) 744,9 pkt, +1 miejsce 3. Nowy Jork (USA) 715,8 pkt, +2 miejsca 4. Barcelona (Hiszpania) 704,2 pkt, -2 miejsca 5. Tokio (Japonia) 701,7 pkt, -1 miejsce 6. Hongkong (Chiny) 691,1 pkt, +5 miejsc 7. Pekin (Chiny) 681,5 pkt, -1 miejsce 8. Bangkok (Tajlandia) 680,7 pkt, +10 miejsc 65. Warszawa, 455,6 pkt, +5 miejsc 9. Kuala Lumpur (Malezja) 679,8 pkt, +3 miejsca 68. Kraków, 437,9 pkt, +4 miejsca 10. Londyn (Wielka Brytania) 673,4 pkt, +6 miejsc

COMPETITIVE INDEX 2020 – RANKING EUROPY ŚRODKOWEJ I WSCHODNIEJ Miasto, liczba punktów 1. Moskwa (Rosja) 2. Praga (Czechy) 3. Budapeszt (Węgry) 4. Sankt Petersburg (Rosja) 5. Warszawa (Polska)

556,5 pkt 510,4 pkt 471,2 pkt 469,3 pkt 455,6 pkt

6. Kraków (Polska) 7. Ryga (Łotwa) 8. Belgrad (Serbia) 9. Bukareszt (Rumunia) 10. Lublana (Słowenia)

437,9 pkt 399,3 pkt 399,2 pkt 398,1 pkt 390,8 pkt

Źródło: GainingEdge, Competitive Index 2020

był Paryż. Niewiele gorszy wynik (744,9 pkt) wywalczył Singapur, który będąc liderem w regionie Azji i Pacyfiku uplasował się na drugim miejscu w skali całego świata. Podium zamyka Nowy Jork (715,8 pkt), który awansował o dwie pozycje. W raporcie znalazły się też dwa polskie miasta – Warszawa (65 miejsce na świecie, 33 w Europie i 5 w Europie Środkowo-Wschodniej) oraz Kraków (68 miejsce na świecie, 36 w Europie i 6 w Europie Środkowo-Wschodniej). W porównaniu z poprzednią edycją awansowały one odpowiednio o 5 i 4 miejsca. Bezpośrednią konkurencją dla polskich destynacji są sklasyfikowane nieco wyżej Praga i Budapeszt, a patrząc w szerszej perspektywie regionalnej także Moskwa, Sankt Petersburg, Berlin i Wiedeń. Gorzej wypadły za to stolice krajów bałtyckich (Ryga, Tallinn, Wilno) oraz miasta bałkańskie, w tym Zagrzeb, Dubrownik, Belgrad, a także Sofia, Lublana i Bukareszt.

Podobnie jak rok temu, prawie 60 proc. ujętych w Competitive Index miast stanowią destynacje europejskie (45 z Europy Zachodniej, 15 z Europy Wschodniej). To dowód na to, że Stary Kontynent nadal ma dominującą pozycję, jeżeli chodzi o przyciąganie imprez stowarzyszeniowych. Jak zauważają autorzy raportu większość miast Ameryki Łacińskiej i Europy Wschodniej, a także niektóre miasta w Europie Południowej, są w stanie zaproponować ofertę niejednokrotnie przekraczającą oczekiwania zleceniodawców, czym zwiększają poziom swojej konkurencyjności. Na przeciwległym biegunie znajdują się destynacje z Ameryki Północnej oraz część kierunków azjatyckich. Wynika to po części z tego, że (m.in. ze względu na silny rynek wewnętrzny) nie są one aż tak bardzo zainteresowane pozyskiwaniem wydarzeń o charakterze międzynarodowym. MK

27 THINK MICE

THINK EVENTS, czyli najważniejsze zagraniczne spotkania branży MICE w 2021 r.

W związku z wciąż niepewną sytuacją związaną z pandemią koronawirusa, a co za tym idzie trudnymi do przewidzenia restrykcjami dotyczącymi podróży międzynarodowych i możliwości organizacji dużych imprez, wszystkie zaprezentowane poniżej terminy wydarzeń branżowych należy traktować z ostrożnością. Najlepiej potwierdzić je przed planowanym eventem. Wiele z przywołanych w tym zestawieniu imprez zostało przełożonych na późniejsze niż pierwotnie planowano terminy, co ma umożliwić wzięcie w nich udziału możliwie największej liczbie osób. Warto również pamiętać, że część spotkań odbędzie się lub już się odbyła w formacie hybrydowym lub tylko w przestrzeni online. Relacje z niektórych można jeszcze obejrzeć na żądanie (on-demand).

Informacje aktualne na dzień 5 lutego 2021 r.

11-15 stycznia, ONLINE, 2021 PCMA CONVENING LEADERS, https://conveningleaders.org

23-26 maja, Sewilla, Hiszpania, EMOTIONS SEVILLA 2021, www.emotionstravelcommunity.com/sevilla

25-29 stycznia, ONLINE, IAPCO VIRTUAL EDGE ATHENS, www.iapcoedgeathens2021.org

30 maja – 1 czerwca, Budapeszt, Węgry, MCE CENTRAL & EASTERN EUROPE, www.europecongress.com

27-29 stycznia, Sankt Petersburg, Rosja, EFEA 2021 – EUROPE + ASIA EVENT FORUM, https://euras-forum.com

31 maja – 2 czerwca, Cannes, Francja, HEAVENT MEETINGS – THE EUROPEAN TRADE SHOW FOR MICE AND EVENTS, www.heavent-meetings.com

2-3 lutego, ONLINE, SITE GLOBAL CONFERENCE 2021, www.siteglobal.com 8-11 lutego, ONLINE, PATA BEYOND: TRAVEL RECOVERY SOLUTIONS 2021, www.pata.org/pata-beyond-2021 19-20 lutego, Lwów, Ukraina + ONLINE, THE IV INTERNATIONAL EVENT INDUSTRY FORUM, https://eventindustry.com.ua 10-11 marca, Bruksela, Belgia + ONLINE, EUROPEAN ASSOCIATION SUMMIT, https://visit.brussels 16-18 marca, ONLINE, MEETEX 2021 – CROATIAN MEETING EXPERIENCE SUMMIT, https://meetex.eu 17-19 marca, ONLINE, ECM INTERNATIONAL CONFERENCE & GENERAL ASSEMBLY 2021, www.europeancitiesmarketing.com 24-25 marca, Farnborough, Wielka Brytania, EVENT PRODUCTION SHOW, www.eventproductionshow.co.uk 25 marca, Rotterdam, Holandia + ONLINE, EVENT SUMMIT, https://eventsummit.nl 28-30 marca, Dusseldorf, Niemcy, MCE NORTH & WEST EUROPE, www.europecongress.com 29-30 marca, Marsylia, Francja, MICE PLACE, www.marseille.mice-place.com 19-22 kwietnia, ONLINE, ROUTES RECONNECTED, www.routesonline.com 25-27 kwietnia, Frankfurt, Niemcy, LOOP MICE 2021, www.loop-luxury-fair.com 5-6 maja, Bordeaux, Francja, SO ÉVÉNEMENTS, www.soevenements.com

13-15 czerwca, Cascais, Portugalia, ASSOCIATIONS WORLD CONGRESS & EXPO 2021, www.associationsworldcongress.com 15 czerwca, ONLINE, EMEC 2021 – EUROPEAN MEETINGS & EVENTS CONFERENCE, www.mpi.org/events/emec-frankfurt 15-17 czerwca, Las Vegas (Nevada), USA, MPI WORLD EDUCATION CONGRESS (WEC) 2021, www.mpiweb.org 1-3 lipca, Bolonia, Włochy, ICCA VENUE EUROPEAN BUSINESS WORKSHOP, www.iccaworld.org 26-28 sierpnia, Nowy Jork, USA, SMU INTERNATIONAL, www.northstarmeetingsgroup.com/Events/SMU 6-7 września, Moskwa, Rosja, MEETINGPLANNERS RUSSIA & CIS, www.europecongress.com 16-18 września, Stavanger, Norwegia, ICCA DESTINATION MARKETING SMALL BUSINESS WORKSHOP, www.iccaworld.org 10-12 października, Mediolan, Włochy, WORLD ROUTES 2021, www.routesonline.com 24-26 października, Vilamoura (Algarve), Portugalia, MCE SOUTH EUROPE, www.europecongress.com 24-27 października, Kartagena, Kolumbia, 60th ICCA CONGRESS, www.iccaworld.org 27-29 października, Girona, Hiszpania, 8th ECM TIC EXPERT MEETING, www.europeancitiesmarketing.com 18-19 listopada, Praga, Czechy, 14TH ROUND TABLE EUROPE, https://uia.org

ZAMÓW PRENUMERATĘ NA 2021

#MUST HAVE

#THINK ABOUT IT

PRENUMERATA.THINKMICE.PL