The Quarterly
Edición 6 Hermès México Diciembre 2021
y a d i l o H 1 2 0 2
Equipo Editorial Directora Editorial Ana Paula Franck Press, Influencers & Clients Communication Jr. Manager anapaula.franck@sa.hermes.com
Diseño y Dirección de Contenido José Juan Lugo josejuan.lugo@sa.hermes.com
Editora HR Valeria Dávalos HR Assistant valeria.davalos@sa.hermes.com
COLABORADORES Ana Pulido Store Manager Moliere Personalidad en 3 palabras: Apasionada, persistente y comprometida Hobbies: Leer, viajar y el cine Pieza favorita de Hermès: Cashmere, Birkin y todo lo de Beauty
Angelia Cárdenas Operations Coordinator Personalidad en 3 palabras: Alegre, positiva y curiosa Hobbies: Leer y escuchar música Pieza favorita de Hermès: Seda y joyería
COMITÉ EDITORIAL
Mariana García-Ramos Communication Director mariana.garciaramos@sa.hermes.com
Paola Guerrero HR Manager paola.guerrero@sa.hermes.com
HERMÈS MÉXICO Montes Urales 715-502, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000, Ciudad de México
Para consultas, comentarios, sugerencias o participación, contacta al equipo al correo: comunicacion.organizacional@sa.hermes.com
The Quarterly Hermès México
N A R G A N U DE E R R E I C EL ODISEA
Querido Equipo, Estamos en la recta final de este año de Odisea!! Nunca un Tema del año describió tan fielmente nuestras vivencias. Entre las incertidumbres de la pandemia y los Podiums virtuales, tuvimos la oportunidad de generar increíbles resultados que nos muestran, una vez más, la solidez del modelo de negocio de nuestra Casa, a pesar de todas las dificultades.
También vimos el nacimiento de nuestro Comité de Desarrollo Sostenible, que ha iniciado sus actividades con mucho dinamismo. Debo mencionar el proceso de Auditoría y la implementación de My Stock App y Smart Ops, donde todas las áreas y las tiendas involucradas demostraron la calidad de sus procesos internos. Tuvimos muchos retos con nuevos requerimientos legales y fiscales que demandaron la proactividad y colaboración de los Directores de área y el desarrollo de nuevas habilidades para salir adelante. Los felicito a todos por su flexibilidad y perseverancia para superarlos uno a uno! Para cerrar nuestro año, regresamos nuevamente a los eventos con el lanzamiento de Les Mains de Hermès en Molière, la cena de VIC’s en Artz, nuestro maravilloso Bestiario Contemporáneo en las vitrinas y La Cuisine des Orange en todas las tiendas. Agradezco haber compartido la Odisea de este año con ustedes. Ya superamos nuestro Budget y estamos a punto de llegar al Restimate! Tal como en el viaje de Ulises, nos estamos acercando a Itaca… Les agradezco a todos su increíble trabajo y compromiso hacia nuestra Casa y les deseo a ustedes y sus seres queridos una muy Feliz Navidad! Que tengamos salud, increíbles ventas y un espíritu ligero en el Año Nuevo!
CON CARIÑO, LORENA
TOP PRODUCTS La temporada más esperada para decorar nuestros looks, se hace presente con once poderosas piezas que impactarán de manera trascendental en este fin de año. Desde sublimes accesorios de maison, hasta bolsas y zapatos, traemos para ti las piezas must de la temporada Otoño-Invierno 2021, según nuestro equipo editorial.
GLOBAL ROOM, LANZAMIENTOS S2
GLOBAL ROOM
TWILLY GINGER Celebramos la llegada de Twilly Ginger, el tercer perfume de la familia Twilly d’Hermès, donde predomina la actitud, dando vida a las alegres, luminosas y deslumbrantes chicas Hermès. Gracias a sus tres ingredientes insignia: peonia, jengibre y cedro, logra desprender una alegre energía solar. Su empaque presenta un nuevo diseño de Astrologie Nouvelle, de espagueti de seda y de tapón, el cual ahora se convierte en blanco brillante.
ROUGE LE S2 Para realzar en un trazo la intensidad de la sonrisa, la nueva colección de labiales edición limitada, trae consigo un juego de colores que se expresa en tres tonos de labial rojo, con acabado mate u opaco, intenso y aterciopelado como la noche cerrada. Damos la bienvenida al Rose Tamisé, Orange Brûlé y Rose Magenta a nuestros coleccionables.
POUDRE D’ORFÈVRE En la estrella fugaz de las fiestas Hermès, nacen unos polvos preciosos, para deslumbrar entre la luna y el sol, y entre ciudades y cumbres. Este nuevo objeto de serie limitada, da vida a los tres factores más importantes del metier: el objeto; la textura, inspirada en los polvos-joya que decoran el exl-ibris Hermès, en el savoir-faire de la orfebrería y en el tono dorado de la caja que rinde homenaje a los gestos ancestrales que dan forma al metal, ofreciendo una perfecta reflexión de la luz; y el gesto, pues al aplicarlo, los reflejos metálicos se revelan con la pureza de su brillo, realzando así el rostro e incluso el cuerpo.
PASSIFOLIA Una cena picnic Por Mariana Garcia Ramos
En el cruce de la naturaleza y la fantasía se llevó a cabo un picnic el pasado 17 de noviembre en la Ciudad de México. Eran las 8:00 pm y los invitados comenzaron a llegar a nuestra boutique en Artz. Los invitados fueron principalmente nuestros clientes más cercanos de Artz, también asistieron algunos miembros clave de la prensa y amigos de la casa. Fue un momento clave para renovar el vínculo con nuestros clientes en el contexto actual que vivimos, creando un evento único a través de la magia de Passifolia y compartiendo con ellos el espíritu contemporáneo, divertido y creativo de Hermès.
Los invitados quedaron inesperadamente asombrados por la transición del cóctel en la tienda al ser dirigidos por unas criaturas exóticas que los hicieron llegar a un bosque completamente secreto en el décimo piso de un edificio de oficinas sin construir donde se podía apreciar la modernidad del concreto sobre expuesto. Los invitados estaban ansiosos por participar en cada una de las actividades, ya fuera que un adivino leyera su futuro usando cartas de plantas inspiradas en la colección de Passifolia o que una ilustradora dibujara su retrato con unas pocas pinceladas de tinta y unos toques de flores y plantas. El ambiente del evento fue exquisitamente elegante y llena de contrastes, entre las mesas de picnic forradas de musgo exhibiendo la vajilla de ensueño, hasta la atmosfera de audio envolvente de plantas y pájaros y el hermoso diseño de iluminación que impregnaba el espacio en un respiro.
LA ODISEA EN EL EQUIPO Un encuentro con Ana Pulido, Store manager de Moliere, quien nos platica cómo su llegada a la casa desde el pasado 23 de Marzo 2020, ha sido todo un camino de aprendizajes y crecimiento Entrevista realizada por Paola Guerrero
Desde el inicio, llegué implementando siempre mi curiosidad y apertura. Realmente no tenía idea de cómo iba a ser este viaje en Hermès, se abrieron y se cerraron las puertas, pero a pesar de la distancia siempre me sentí apoyada y acompañada por mi equipo y por todos los que forman parte de esta gran familia. Sabemos que el camino de Hermès está lleno de sorpresas y cada día hay algo nuevo que conocer, ha sido muy enriquecedor sumergirme dentro de la cultura de la casa. Pero no sólo eso, también estar preparados a que toda Odisea tiene varios retos a los cuales te debes enfrentar y para mí mis grandes retos fueron no poder tener el acercamiento físico para compartir y conocer a mi equipo para verlos, observarlos y aprender entre nosotros, el siguiente reto fue la reapertura, cumpliendo el protocolo, poniendo el ejemplo y adaptarnos a una nueva forma de trabajo y por último tener el contacto y acercamiento con nuestros clientes, eso nos hizo refor-
“Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida”. – Confucio-
zar nuestra relación con ellos y crear vínculos mucho más fuertes.. Después de la tormenta viene la calma y con esto muchos frutos que recoger, me siento muy orgullosa de tener un equipo sólido, fuerte y comprometido con la estrategia del negocio, nuestro trabajo y esfuerzo se ha visto reflejado en nuestros resultados de ventas y lo más reciente haber tenido un buen desempeño en la auditoria. Profesionalmente me siento agradecida del empoderamiento y confianza que me dan como líder para poder innovar e implementar mi estrategia y que me permitan ser yo misma. Esta Odisea apenas comienza para mí, sé que vienen grandes cosas y caminos que recorrer, ¡espero con mucha emoción poder vivir el efecto Wow! en un pódium presencial con todos mis compañeros, teniendo en mente que cada año implica un tema y muchos retos por cumplir, estoy preparada. Por último les comparto una frase para que ustedes puedan seguir trazando su gran odisea Hermès: Estar apasionado por tu vida personal y profesional te permite hacer las cosas porque quieres hacerlo y no porque tengas que hacerlo, eso te da el resultado de tener una vida plena.
LA ODISEA EN EL EQUIPO
La conocida por todos, Angelia Cárdenas, nos comparte su testimonio sobre las oportunidades que ha sabido afrontar con gran responsabilidad, pasión y entusiasmo, lo cual ha hecho que su camino sea mucho más largo que la va-cante temporal con la que inició su odisea en Hermès. Entrevista realizada por Valeria Dávalos Mi odisea comenzó hace 6 años en una temporada navideña, cuando me ofrecieron el puesto temporal de Sales Associate, durante las fiestas decembrinas en Perisur. Hermès para mí es una casa tan completa, con tantas historias que contar, personas que conocer y mucho que aprender, que un mes no era suficiente. Las circunstancias se acomodaron a mí favor y me ofrecieron quedarme por más tiempo. Sabía que no debía de perder esa oportunidad y seguí explorando y profundizando todo lo que hay en la casa. Esto ayudó a que en el 2018, me ofrecieran el puesto de Administrative Coordinator en Masaryk, oportunidad que sin duda me lleno de aprendizajes y de oportunidades de gran crecimiento. Tiempo más tarde, mi curiosidad y ganas de aprender siguieron y llegué a un nuevo destino: el corporativo, como Operations Coordinator, puesto que actualmente desempeño. Me da mucha satisfacción saber que mi trabajo contribuye a la mejora continua y optimización de procesos. Hay muchos proyectos en puerta, los cuales van a facilitar la operación y a ayudar a tener un mejor entendimiento de las herramientas que usamos en nuestro día a día. Durante esta odisea, he aprendido a no cerrarme, darle la bienvenida a todos los retos que se me presentan, a hacer mis actividades de la mejor manera y con la mejor actitud ante las dificultades que se presentan y sobre todo a ser agradecida con Hermès por hacer de mi trayectoria profesional una gran aventura. Para finalizar, me gustaría compartir el siguiente pensamiento para que tu odisea por la casa sea una gran historia que contar: Nunca dejes de soñar, pero deberás de esforzarte para que todo lo que soñaste se vuelva realidad.
UN GRAN CAMINO RECORRIDO....
GRANd FINALe Cerramos el año con las mejores apariciones de la Casa en los medios, más relevantes, de octubre a diciembre 2021.
LA CUISINE DES ORANGE POR MARIANA GARCÍA-RAMOS COSSÍO ¡En Hermès, el «libro de cocina» es tan grande como una enciclopedia! Las recetas son numerosas y, como muchas, ¡el arte de la creación de colores tiene su propia cocina! Estas fiestas decidimos celebrar nuestro icónico naranja. Esta animación se refiere a "La Cuisine des Couleurs" en Lyon, donde se crean todos los colores para imprimir nuestra seda. Desde el tono «orange boîte» hasta el «rouge H», nuestros clientes viajarán de color en color y degustarán diferentes ambientes y armonías. Esperamos hayan disfrutado de este viaje naranja esta temporada al lado de sus clientes, con pinceladas de color de nuestra artista invitada Belen Moy hasta grandes encuentros con su futuro al lado de Andrés Aguilar nuestro fortuneteller.
BESTIARIO CONTEMPORÁNEO BY AMOATO STUDIO
¡Los mitos nacieron con la búsqueda de una explicación sobre el mundo que nos rodea, y para explicar nuestro mundo interior dimos vida a las criaturas míticas, luchando constantemente contra ellas, presenciando victorias y derrotas. Estas vitrinas son las versiones contemporáneas de esas peleas, las que todos pasamos en esta aventura de la Odisea Humana, la vida misma. Estas historias representan las victorias y lecciones aprendidas, los símbolos de una búsqueda diaria de la especie humana. Los héroes griegos presentes en estas escenas diarias utilizarán tenacidad, valentía, creatividad e inteligencia para derrotar a las bestias. Estas 8 criaturas completarán un bestiario único donde el pasado y presente se unen para jugar un juego, superar un desafío, o enfrentar un miedo.
TEAMBUILDING El pasado 13 de octubre, después de mucho tiempo, logramos tener a todo el equipo méxico unido para disfrutar de nuestro teambuilding. Fue una experiencia única, ya que se buscó la alianza de grandes instituciones como Daya (fundación dar y amor), Comunal MX y Ectágono todos nos alineamos a nuestros objetivos CSR: contribuir con el cuidado del planeta, acompañamiento en la formación de otros y desarrollo de uno mismo, mindfullness, trabajo colaborativo.
GLITTER CHRISTMAS NIGHT
¡HORA DE CELEBRAR!
Una noche mágica se vivió el 01 de diciembre para celebrar nuestros resultados del año en compañía de todos los que formamos Hermès México, tuvimos momentos muy emotivos con el discurso de nuestra CEO, Lorena Combe y la entrega del regalo de antigüedad del décimo aniversario de Judith Gonzalez. La rifa de regalos fue dinámica y muy divertida, pues nos permitió convivir y pasar un rato agradable en equipo. Definitivamente todos brillamos en esta gran noche! Gracias al comité de fiesta de fin de año por lograr este evento fuera posible. CUMPLEAÑOS
NEW TEAM MEMBERS · José Juan Lugo, Comunicación
Diciembre 26.
Estephania Barranco- Artz
FRASES DEL AÑO
Invitamos a nuestro equipo a compartir sus reflexiones sobre el año de la Odisea Humana:
“El mejor trabajo es el que se hace en equipo”
Karla Casillas, Gerente de Contabilidad
“Mi 2021 estuvo lleno de giros inesperados, pero aprendí a disfrutar de lo impredecible. El cambio es constante, y queda en nosotros darle sentido a ese cambio.”
Alexandra López, Responsable boutique Santa Fe
“No sólo basta con soñar, hay que trabajar muy duro para lograr que los sueños se vuelvan objetivos.”
Valeria Dávalos, Asistente de Recursos Humanos
“Un año para readaptarse y poner en práctica aprendizajes. Una odisea transitada en equipo, demostrando una vez más que trabajando juntos se puede lograr más de lo esperado”
“Un año que ha puesto a prueba la resiliencia al límite”
Arturo Plancarte, Coordinador Administrativo Artz
Ana Paula Franck, PR Jr Manager
El 2021 fue un año de “volvernos a ver”. Las visitas a tiendas, nuestro teambuilding y cena de Navidad. Ha sido un respiro que nos motiva y une como familia. ¡Gracias a TODOS!
Alejandra Quiroga, Client Service Leader
“Cuando piensas que has visto todo, en verdad no has vivido nada, gracias y adiós para siempre 2021”.
Melissa Vergara, Coordinadora Administrativa Moliere
“2021 nos enseñó una vez más la importancia del trabajo colaborativo y la necesidad de apoyar a los demás en la situación que sea. Sin duda alguna, ese año fue una odisea: lleno de desafíos, de incertidumbres, de triunfos y aprendizajes”
Adrien Vedie, Operations Manager