ORF Kundendienst 2011
Mehr als eine Million Mal telefonierte oder schrieb ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin des Kundendienstes mit dem ORF-Publikum. Dazu gehören neben Auskünften zum Programm unter anderem auch die Registrierung der Smart Cards, die Beantwortungen technischer Fragen und die Archivierung von Programminformationen. Der ORF ist um größtmögliche Transparenz bemüht - eine Auswahl der Jahresstatistik macht dies sichtbar.
Kund/innenkontakte Kundendienst
556.577
ORF DIGITAL
444.952
GESAMT
1.001.529
1 GD-PVK 12-05-03