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147 Rat auf Draht Leitlinien 1. "147 Rat auf Draht" ist der österreichische Notruf für Kinder, Jugendliche und deren Bezugspersonen. 2. Das psychologische Beratungsangebot von "147 Rat auf Draht" ist österreichweit zum Nulltarif rund um die Uhr erreichbar. 3. Die Kontaktsuchenden haben das Recht auf Anonymität. 4. Die niederschwellige Beratung erfolgt telefonisch und online durch ein multiprofessionelles Team von PsychologInnen, PsychotherapeutInnen, Juristen, PädagogInnen und Lebens- und SozialberaterInnen. 5. Das Beratungsteam ist zur Verschwiegenheit verpflichtet. 6. Die Beratung erfolgt ressourcenorientiert und hat das Ziel, die Autonomie der Anrufenden zu stärken. 7. "147 Rat auf Draht" informiert über psychosoziale Einrichtungen in ganz Österreich. Auf ausdrücklichen Wunsch der Anrufenden kann ein telefonischer Erstkontakt (Konferenzschaltung) zu den genannten Stellen hergestellt werden. 8. Bei Bedarf bietet "147 Rat auf Draht" längerfristige Beratung an.


147 Rat auf Draht Leistungen im Überblick

Telefonische psychologische Beratung und Unterstützung Krisenintervention Begleitung in schwierigen Lebenssituationen Notruf Information, Aufklärung Prävention Service österreichweite Drehscheibe zum öffentlichen psychosozialen Netz Konferenzschaltung und Begleitung bei einem Gespräch mit weiterführenden Stellen Online Beratung Homepage


147 Rat auf Draht Kontakte / Beratungen 2010 18000 16000

17328 15510

14927

14865 14113

14000

13068 13010

12676 11692

12169

11.631

12000

10128 10000

9002

9276

9148 8211

7708

10.428

9782 8382

8217

8396 6.911

8000 6000 4000 2000 0

Kontakte 2010

Beratungen 2010

7.158


147 Rat auf Draht Problemfelder 2010 n = 42.374 Schule Aufgabenhilfe,Lernprobleme/ Lerntipps, Probl. mit LehrerInnen, Probl. mit Schulkollegen, Prüfungsangst, Schlechte Note, Schulschwänzer, Schulrecht, Überforderung

7%

Sexualität Aufklärung, Das 1. Mal, Frauenarzt, Mensturation, Schwangerschaft, Sexuelle Probleme,Verhütung,,sexuelle Orientierung, Pubertät

Gesundheit Aids, Autoaggression/Ritzen, Essstörungen, Gewicht / Körpergröße,Krankheit/Körperl. Beschwerden, Psychische Erkrankung, Schlafstörungen

4%

Gewalt Psychische u. Physische Gewalt in der Familie, Partnerschaft, Schule, im Freundeskreis, Sex. Belästigung, Sex. Missbrauch/ Vergewaltigung, Stalking

4%

Sucht

Alkohol, Drogen, Medikamente, Nikotin, Internet/Spiele

3% Beruf Arbeitslosigkeit, Berufswahl, Lehrstellensuche, Probleme mit Kollegen, Probleme mit Vorgesetzten

21% Familie

1%

Alkohol, Einsamkeit, Eltern/Erwachsene, Erziehung, Gebote/Verbote, Geschwister, Konflikte zwischen den Eltern, Scheidung, Taschengeld, Interkulturelles

12% Persönliche Probleme Allgemeine Anfragen Div. rechtliche Anfragen, Freizeit/Langeweile, Jugendschutz/Familienrechte, Sekten/Satanismus/Okkultismus, Sport, Tipps/Auskunft, Neue Medien/Internet, Weldbild/Glaube, Handy, Tiere

14%

AgrgressionAngst, Ausreißer, Aussehen, Beziehungsprobleme, Finanzielles/Schulden, Freunde/Freundinnen, Liebe/Liebeskummer, Selbstwert, Suizidgedanken, Trauer, Wohnungssuche

34% ORF-Enterprise GmbH/“Rat auf Draht“/2011


147 Rat auf Draht Top 30 2010 LIEBE/LIEBESKUMMER PROBLEME MIT FREUNDINNEN 3469 TIPPS/AUSKUNFT 2966 AUFKLÄRUNG 2940 PROBLEME MIT ELTERN/ERWACHSENEN 2468 SCHWANGERSCHAFT 2245 BEZIEHUNGSPROBLEME 2159 PROBLEME MIT SCHULKOLLEGEN 1577 VERHÜTUNG 1093 DAS 1. MAL 1057 JUGENDSCHUTZ/FAMILIENRECHTE 801 DIVERSE RECHTLICHE ANFRAGEN 690 GEBOTE/VERBOTE 677 GEWALT IN DER FAMILIE 672 SEXUELLE ORIENTIERUNG 623 ERZIEHUNG 596 KRANKHEIT/KÖRPERLICHE BESCHWERDEN 548 PERSÖNLICHE PROBLEME SONSTIGES 540 NIKOTIN 513 SCHLECHTE NOTE 481 PROBLEME MIT GESCHWISTERN 469 MENSTRUATION 465 DROGEN 426 ANGST 411 SEXUELLER MISSBRAUCH/VERGWALTIGUNG 376 PSYCHISCHE ERKRANKUNG 368 PROBLEME MIT LEHRERINNEN 368 NEUE MEDIEN/INTERNET 367 ALKOHOL 259

6415


147 Rat auf Draht Festnetzanrufe nach Bundesländern 2010 Callcenter-Statistik / Monatsdurchschnitt n=17.502

20,99%

Wien 17,96%

Niederösterreich 15,94%

Oberösterreich 11,13%

Tirol

9,61%

Steiermark

9,40%

Salzburg

6,85%

Kärnten

5,44%

Vorarlberg Burgenland

2,82%


147 Rat auf Draht Onlineberatung 2010 398

386 366

342 314

346

336

362 343

350

326 282


147 Rat auf Draht Zugriffszahlen auf die Homepage www.rataufdraht.orf.at Insgesamt 640.920 Zugriffe im Jahr 2010 65.881

62.095 62.978 60.714 58.804

55.707 55.707

53.558 46.040 47.702 41.410 30.324

10z0217  

Leitlinien 147 Rat auf Draht Leistungen im Überblick 17328 14113 14927 10.428 11.631 Kontakte 2010 Beratungen 2010 12000 14000 16000 18000 1...

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