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MARKETING DIGITAL

THELMA ALEJANDRA VELÀSQUEZ MORALES 201835043

MARKETING DIGITAL

ÍNDICE Plan de Marketing Buyer persona Foda Competencia Análisis de la situación

1 3 4 5

Objetivos Smart (Estrategias, plan y medición) Redes sociales adecuadas Branding de la empresa Páginas de la empresa Datos de contacto

7 11 12 21 22

MARKETING DIGITAL

PLAN DE MARKETING DIGITAL

BUYER

PERSONA

Matías Salazar Matías tiene de 35 años, vive en Quetzaltenango, es un empresario al cual le apasiona leer y piensa que las palabras son una fuente inagotable de información y conexión con el mundo. Se graduó de comunicación y marketing, actualmente es director de comunicación en una ONG que se dedica a capacitar a comunidades. Piensa que para las capacitaciones es de utilidad el material gráfico como infografías, folletos, revistas y manuales. Por eso busca una agencia enfocada en el diseño editorial que lo ayude a realizar el diseño y maquetación de piezas gráficas.

BUYER

PERSONA

Katy Valenzuela Katy tiene alrededor de 35 años, vive en México y es una administradora de empresas y actualmente tiene una franquicia de tiendas de ropa y maquillaje. Le gusta la moda juvenil, el empoderamiento femenino y todo lo que es último en tendencia. Busca una agencia enfocada en el diseño editorial que pueda trabajar un catálogos, folletos y afiches, para promocionar los productos de su tienda.

FODA

Interior

Exterior

Fortalezas

Debilidades

Visión creativa Apertura a la innovación Copy’s e insights

Inexperiencia laboral. Esta iniciando. Poco personal.

Oportunidades

Amenazas

Trabajo freelance Agencias de publicidad Diseño editorial

Diseñadores gráficos Publicistas Imprentas.

COMPETENCIA Competencia primaria: Diseñadores gráficos y publicistas tanto en el área local y nacional. Ya que tienen los mismos estudios y ofrecen los mismos conocimientos.

Competencia secundaria: Imprentas del área local de Quetzaltenango. Ofrecen servicios similares, pero cabe la posibilidad que no tengan la misma preparación que la mía.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

La empresa de diseño editorial por el momento esta saliendo de la etapa de gestación para empezar abrise a la etapa de introducción. Hace uso de las canales de medios sociales y de su página web. Actualmente las tazas de interacción son nulas, ya que la empresa aún no ha sido sacada al mercado.

MARKETING DIGITAL

OBJETIVOS SMART ESTRATEGIA Y PLAN DE ACCIÓN

OBJETIVO #1 Aumentar las visitas de las páginas de redes sociales y página web en un 100% (de 100 a 200 visitas mensuales) en 90 días.

Estrategia #1: Desarrollar un calendario de publicaciones. Plan de acción: Crear contenidos entretenidos y también educativos, para compartirlos varias veces, así para crear una retención. Respetando el calendario de publicación. Medición: se hará la medición por medio de las estadísticas que ofrece Facebook e Instagram. Estrategia #2: Hacer uso del marketing en buscadores. Plan de acción: Hacer uso de los motores de búsqueda de Google. Medición: se analizarán los datos por medio de Google Analytics.

OBJETIVO #2 Aumentar las ventas en un 30% (ingresos de Q.300 a Q.500) en un lapso de tiempo de cuatro quincenas.

Estrategia #1: Participación en las publicaciones. Plan de acción: Responder toda pregunta y quejas, para aportar valor a la marca. Así conversar con los clientes y fidelizarlos. Medición: estadísticas de Facebook e Instagram, además de un estudio personal. Estrategia #2: crear un blog y subir contenidos periódicamente. Plan de acción: tener en actividad el blog para que los buscadores de google se encarguen que llegue más tráfico a la pagina web. Medición: por medio del análisis de Google Analytics y SEO.

OBJETIVO #3 Aumentar la fidelización de los clientes en un 70% (de 7 a 15 clientes) en 60 días.

Estrategia #1: Aplicar el Email Marketing Plan de acción: mantener contacto con los clientes por correo electronico, dandoles una atención personalizada y ofertas especiales. Medición: se medira apartir de Open Rate, para tener una estima de cuantos emails han sido abiertos de los que se han entregado. Estrategia #2: automatizar el tiempo de respuesta a los clientes. Plan de acción: automatizar bots de los mensajes Facebook y Whatsaap. Medición: en Facebook, analizar las respuestas del cliente a base de pequeña encuesta de satisfacción.

REDES SOCIALES

ADECUADAS PARA LA EMPRESA

Facebook: es ideal para aumentar las posibilidades de ser encontrado

y poder difundirse, ademas de dialogar de manera sencilla para una buena atención al cliente.

Instagram: es una red perfecta para atraer de forma visual a

nuestro buyer persona. Se crea una interacción con los usuarios por medio de contar el día a día de la empresa y su historia. Y dejarse atraer por las fotos de nuestros productos y servicios. Es adecuada para subir los mockups o el arte final de algún trabajo.

Whatsaap: se puede ofrecer una disponibilidad de 24 horas, para

responder al cliente, ademas de poder tambien automatizar bots al igual que Facebook. Es adecuada para darle una atención personal e inmedita.

Linkedin: Acercara los servicios de la empresa a grupos de intereses

comunes. Se podrá participar en grupos de usuarios interesados en mi sector, obtener recomendaciones de clientes y colaboradores, además de poder contactar con personas de mi área de campo.

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BRANDING DE LA EMPRESA

NAMING En las piezas publicitarias normalmente va acompañada de un texto, que ayude a comprender mejor el mensaje. Los publicistas y diseñadores llegamos a utilizar mucho lo que son las tipografías/tipos y llamadas de forma anglosajona Type. Por esa razón al ser las Tipos/Types algo que utilizamos mucho y que va de la mano con diseño editoral (rama que me quiero centrar) por eso decidi utilizar esa palabra como seudónimo de marca. Y la A viene de mi segundo nombre que me gusta que me traten Alejandra.

MANUAL DE IDENTIDAD

LOGOTIPO Se aplico símbolos que representan los iconos de textos en los programas que más utilizamos, esto por el hecho que en mi rama de trabajo que quiero resaltar es el trabajo editorial. En cuanto a tipografías, quise mostrar tipografías serifas ya que son las que más podemos observar en dichos iconos. A continuación podemos ver las diferentes formas de presentación de logotipo, en cuanto color, formas, iconos, y demás.

LOGOTIPO EN NEGATIVO

A UN COLOR

EN DEGRADADOS

USOS CORRECTOS

USOS INCORRECTOS

ESTRUCTURA Y RETICULA AUREA

MARGEN SEGURO

COLORES Y FORMAS COLORES Y FORMAS

ICONO ICONOS

PÁGINAS DE LA EMPRESA

DATOS

DE CONTACTO Nombre: Alejandra Velásquez

Correo: type_a@gmail.com

Facebook: https://www.facebook.com/TypeAle

Instagram: https://www.instagram.com/type_a_desing/

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