Vi-er-Konica-Minolta

Dette er Konica Minolta Konica Minolta er globalt ledende på produktutvikling og tilbyr produkter og tjenester som møter kundens behov innenfor kopi, print og scanning.

2

Våre programvareløsninger fokuserer på økt produktivitet, sikkerhet og riktig dokumentlagring. Skreddersydde løsninger, med riktig kombinasjon av maskinvare, programvare, tjenester og ekspertråd, sikrer at våre kunder får et optimalt driftsmønster og den mest kostnadseffektive drift.

Vi mener å ha markedets beste kvalitet og driftssikkerhet på våre produkter.

Vår service- og supportorganisasjon sørger for at de løsninger som blir levert driftes og supporteres i samsvar med serviceavtalene.

For oss er kundetilfredshet nøkkelfaktoren i vår virksomhet.

Innovative Dokumentløsninger Kopi Print Scan K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

3

The future is here The essentials of imaging

4

The essentials of imaging

Konica Minolta

VISJON Å være et ledende globalt innovativt selskap som utvikler og leverer fremtidsrettede produkter, løsninger og tjenester av høy kvalitet og brukervennlighet tilpasset kundenes behov.

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

5

6

The essentials of imaging

Konica Minolta

MISJON Konica Minolta skal være det naturlige kundevalget i forbindelse med anskaffelse og implementering av dokumentløsninger basert på: • Kunnskap om kundens behov og ønsker • Unike innovative systemer og teknologier • Høy målbar kvalitet på alle områder • Profesjonelle og dedikerte medarbeidere

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

7

Konica Minolta

VERDIER ANSVARLIGHET 8

INTEGRITET INNOVASJON SAMHOLD RESULTATER

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

9

The essentials of imaging

Ansvarlighet

10

The essentials of imaging

Ansvarlighet Vi er alle ansvarlige.

Vi tar ansvar for egne handlinger og resultater.

11

Vi holder det vi lover og hjelper hverandre til suksess.

Vi prøver å finne muligheter fremfor å søke bortforklaringer.

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

Integritet Vi er åpne, ærlige og direkte mot hverandre.

12

Vi er pålitelige og behandler hverandre med verdighet og respekt.

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

13

Integritet

The essentials of imaging

14

Innovasjon The essentials of imaging

Innovasjon Vi forstår hvor viktig innovasjon og kontinuerlig forbedring er for å nå selskapets målsettinger.

Vi fostrer en kultur der alle ansatte oppfordres til kontinuerlig læring og personlig utvikling.

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

15

Samhold Vi jobber sammen for å oppnå vår visjon og våre mål.

Vi deler erfaringer, kunnskap og idéer.

16

Vi sørger for god og åpen kommunikasjon med hverandre.

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

The essentials of imaging

Samhold

17

The essentials of imaging

18

Resultater

The essentials of imaging

Resultater Vi streber etter resultater.

Vi gir anerkjennelse til de som fortjener det, og feirer resultater som bidrar til selskapets suksess.

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

19

Slik gjennomfører vi vår kultur

•

Vi lever etter selskapets verdier Verdiene – ansvarlighet, integritet, innovasjon, samhold og resultater - er grunnleggende for alt vi foretar oss.

•

Vi har kunden i fokus Kunden er alltid i fokus, og vi er dedikerte til å tilfredsstille deres behov. Vi prøver å overgå kundens forventninger til kvalitet på alle våre produkter og tjenester.

20

•

Vi sørger for kontinuerlige operasjonelle forbedringer For å nå våre mål er vi avhengig av kvalitet i alle ledd av organisasjonen. Kontinuerlig forbedring av våre operasjonelle rutiner er viktig både for å tilfredsstille våre kunder og for den generelle lønnsomhet.

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

21

The essentials of imaging

•

Vi tar personlig eierskap For å oppnå kvalitet og engasjement i alle ledd i organisasjonen er vi avhengig av hverandre. Ved å ta personlig eierskap til kvalitet, og sørge for rask gjennomføring av oppgaver, unngår vi byråkratiske forsinkelser. Vi skal være profesjonelle, og ta ansvar.

• 22

Vi har det gøy Trivsel er viktig for suksess. Ved å trives blir vi positive, optimistiske og gjør hverandre gode.

23

Konica Minolta - tar sitt samfunnsansvar på alvor Som en av markedets ledende leverandører av utskriftsteknologi tar Konica Minolta sitt samfunnsansvar på alvor. Miljøhensynet har høy prioritet og bidrar til selskapets ledelsesfilosofi; å skape nye verdier. Konica Minolta ønsker å medvirke til bærekraftig samfunnsutvikling gjennom en forretningsdrift, som ivaretar miljø, etikk og sosiale forhold.

24

I desember 2010 ble Konica Minoltas hovedkontor sertifisert som miljøfyrtårn. For å oppnå denne status må det gjennomføres grundig miljøanalyse samtidig som strenge bransjekrav må innfries.

Bidrag til samfunnet Konica Minolta bidrar til samfunnet med forskjellige tiltak som sponsing av idrett, kultur, veldedige organisajsoner og andre frivillighetstiltak.

"Konica Minolta er stolt sponsor av det norske hopplandslaget gjennom vår samarbeidsavtale med Norges Skiforbund. Sammen med hopperne og hoppledelsen håper vi å bidra til at Norge igjen troner på toppen som Adm.dir. Bjørn Morten Stenslie om sponsing verdens beste hoppnasjon" K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

Støtter FNs Global Compact I desember 2008 signerte Konica Minolta FNs Global Compact. The Global Compact identifiserer 10 universelle prinsipper om menneskerettigheter, arbeidslivsstandarder, miljø og anti-korrupsjon, og krever at innlemmede selskaper verden rundt støtter og retter seg etter disse prinsipper.

Miljøteknologi Konica Minolta er stolte av anerkjennelsen selskapet får av det internasjonale fellesskapet. Produktene våre har oppnådd flere utmerkelser som bl a German Blue Angel og Energy Star. Disse utmerkelser gis ut fra meget strenge kriterier og beviser at vi lykkes i forhold til vår målsetting; å tilby produkter som er bra både for mennesker og miljøet.

Blant de 100 mest bærekraftige selskaper i verden I 2011 undersøkelsen av 'Global 100 Most Sustainable Corporations' in the world - har Konica Minolta for første gang kommet på listen. Vi er ranket som den beste leverandøren i vår bransje.

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

25

26

Vi satser høyest!

27

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

The essentials of imaging

Service og Support Konica Minolta skal være best på service og support.

28

Serviceorganisasjonen består av teknikere som arbeider ute i felten og et eget service- og supportsenter som betjener henvendelser fra både kunder og egne ansatte. Dette senteret yter kompetent service til våre kunder og løser mange av kundenes utfordringer via telefonen, noe som gir en rask responstid og høy oppetid på produktene. Gjennom lojale medarbeidere med høy ansiennitet, beholdes kompetanse som er opparbeidet over tid innad i selskapet. Samtidig benyttes Konica Minolta`s verdensomfattende sertifiseringsprogram til fortløpende utdannelse.

Ved hjelp av markedsledende programvare koordineres service og support automatisk basert på teknikernes reisetid, kompetanse, tilgjengelighet og ikke minst serviceavtalen til kunde. Konica Minolta utvikler stadig nye servicekonsepter basert på hva markedet etterspør. Målet er å sikre oppetid på produktene slik at våre kunder kan konsentrere seg om sine fagområder. Det pågår kontinuerlig en utvikling av løsninger som sikrer våre kunder Best service og support.

- Best på service & support

29

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

30

The essentials of imaging

Våre kunder skal oppnå merverdi gjennom å forvente I NNOVASJON M ENNESKENE P RODUKTUTVALG A PPLIKASJONER C ONSULTING T EKNOLOGI

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

31

Fremtiden

Hva? Hvorfor?

Timeline 2004 Konica og Minolta fusjonerer og revolusjonerer fargemarkedet med nye fargemaskiner.

2003

2004

2005

32

Fordi?

Historien?

Om? Fortiden

2005 Konica Minolta får utmerkelsen BLI «Product line of the year» award

Hvor?

Hvordan?

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

2006 Konica Minolta når sitt mål om å fargelegge Norge, og blir nr. 1 på farge i det norske markedet.

2006

2007

2009 Konica Minolta lanserer PP fargemaskinen C65HC med unik fluoriserende toner teknologi og fargegjengivelse, og oppnår Bertl’s Best Award.

2008

2009

2011 Konica Minolta får utmerkelsen BLI – «Line of the year» award.

Lanserer PP flaggskipet Press C8000.

2010

2011 2014

33

2007 Konica Minolta satser innenfor Production Printing og den nye fargemaskin C6500 blir markedsleder.

Konica Minolta’s Fargeserie får readers Choice Platinum award for tredje år på rad.

2008 Programvareløsninger er i fokus og Konica Minolta lanserer blant annet SafeQ pull print system.

2010 Konica Minolta lanserer OPS som eget varemerke for managed print services worldwide.

Innovative Dokumentløsninger Kopi Print Scan The essentials of imaging

34

The essentials of imaging

Intern Målsetting Målsettingen til Konica Minolta er å bli Norges beste leverandør av produkter og løsninger for kopi, print og scan.

Vi vil være ledende innenfor produkter og programvareløsninger, samt ha markedets beste service og support på våre produkter.

35

Kontinuerlige operasjonelle forbedringer skal øke vår produktivitet og sørge for at våre kunder opplever vårt sterke fokus på kundetilfredshet.

Konica Minolta skal være et selskap som tiltrekker seg de beste medarbeidere, og hvor vinnerkulturen er godt innarbeidet i alle ledd.

K O N I C A M I N O LTA I N O R G E • V I S J O N O G V E R D I E R 2 0 1 1 – 2 0 1 4

THE LINK 08.2011 Fotos: Trond A. Stenersen, GETTY IMAGES : © Taka Yamaki I © Carol Ko hen I © Da vid Madison I © TVisionsofAmerica/Joe Sohm I © Steve Bloom I © Philip and Karen Smith I © And y Ry an I © Nacivet I © Yuri Arcurs I © Joanna McCarthy I © Doug Plummer I © Brand New Ima ges I © Diana Price I © Benjamin Shearn I © Deborah Harrison I © Philip and Karen Smith.

DREAMSTIME:COM: © Dmitriy Shironosov I © Mehmet Fa tih Kocyildir I © Mitar Ga vric I © Ian Bracegirdle | ISTOCKPHOTO.COM: © Ljupco I © MarsBars I © skodonnell I Hoppbilde: © Scanpix

Konica Minolta Business Solutions AS • Nydalsveien 26 • 0484 Oslo • Telefon 09400 • www.konicaminolta.no