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LOS CENTROS DE SERVICIO TEXTRON SOBREPASAN SUS CAPACITACIONES

PREMIOS FAA DIAMOND LO PRUEBAN

Para los profesionales de los Centros de Servicio de Aviación de Textron, la excelencia en el servicio comienza mucho antes de que el cliente traiga un avión. Aquí, la atención también se centra en la capacitación con anticipación, para que el cliente obtenga el mejor servicio y el mayor valor, y cada Centro de Servicio de Aviación de Textron en los EE. UU. Ha recibido el

Premio Diamante de primer nivel de la

FAA para demostrarlo.

Establecido en 1991, el Premio Diamante de la FAA es el más alto nivel de reconocimiento del Programa de Premios para Técnicos en Mantenimiento de Aviación.

La primera fase se denomina programa de premios para técnicos de mantenimiento de aviación en virtud del cual los empleados individuales en una instalación de mantenimiento de aeronaves obtienen un nivel básico de capacitación en temas como materiales peligrosos, regulaciones de la Parte 145, equipos de seguridad y procedimientos de emergencia, generalmente a través de recursos en línea.

La capacitación formal adicional generalmente se lleva a cabo fuera del sitio en ubicaciones de terceros y cubre temas más específicos. “La capacitación significa centrarse en la confiabilidad del avión a medida que vuelve al servicio y en el bienestar y la experiencia de nuestros técnicos, le damos mucha importancia a mantenernos actualizados en el conocimiento profundo que necesitamos para trabajar de manera más hábil y eficiente, lo que se suma a una mejor experiencia de retorno al servicio para nuestros clientes”.

Brian Rohloff

Vicepresidente Senior de Atención al Cliente.