Consumidor e transformação digital

2021 nos mostrou que é preciso estar cada vez mais atento às mudanças de comportamento do consumidor. É do consumidor que emergem todas as iniciativas para alimentar os processos, produtos e serviços oferecidos pela Texneo. Estamos vendo que a relação das marcas com o consumidor deixará de ser transacional.

Tendências apontam que será preciso desenvolver conexões profundas entre as marcas e o consumidor, estabelecendo uma relação de confiança e humanização. Cada vez mais a experiência do cliente será multifacetada, por isso é tão importante que esta experiência seja integrada e personalizada, tanto no ambiente físico quanto no digital.

, por isso nosso trabalho em torno dos ODS e do desenvolvimento de produtos sustentáveis foi e continuará sendo uma frente de trabalho prioritária.

Seguimos confiantes que os projetos estratégicos iniciados em 2021, com a certeza de que há muito trabalho a ser feito. Confiamos em nossas pessoas que são o principal vetor de transformação da empresa e não por acaso depositamos em nossos colaboradores a confiança para que as frentes de trabalho iniciadas sejam executadas com o cuidado e a devida responsabilidade.

Nosso principal objetivo é que o cliente perceba os diferenciais da nossa proposta de valor e permaneça conosco pelo maior tempo possível por encontrar em nosso trabalho respaldo para sua evolução.