TESY 3+1 warranty

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА „ТЕСИ“ ООД ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УДЪЛЖЕНА ТЪРГОВСКА ГАРАНЦИЯ – ЕДНА ГОДИНА НАД СТАНДАРТНАТА ТРИГОДИШНА ГАРАНЦИЯ ИЛИ ОБЩО ЧЕТИРИ ГОДИНИ ЗА ОПРЕДЕЛЕНИ МОДЕЛИ ЕЛЕКТРИЧЕСКИ БОЙЛЕРИ SIMPATECO

1. „ТЕСИ“ ООД, с адрес в гр. Шумен 9700, бул. Мадара 48, заявява, че предоставя за физически лица удължена с една година търговска гаранция над предоставяната стандартна търговска гаранция от три години, или общо 4 години, за продуктите и при условията, изложени по-долу, в рамките на промоционална кампания “3+1 години пълна гаранция SimpatEco“ („промоционалната кампания“).

2. „ТЕСИ“ ООД, в качеството на производител на продуктите, предоставящ търговската гаранция, декларира, че при несъответствие на закупения продукт, потребителят запазва всички правни средства за защита, които не са свързани с разходи за него, и удължената търговската гаранция по настоящите общи условия по никакъв начин не засяга тези средства за защита на потребителя.

3. Продукти, предмет на промоционалната кампания, за които се отнася удължената търговска гаранция: •

•

•

Електрически бойлер SimpatEco 80 литра, 3000W 44 см. диаметър, продуктов номер CTV 804430 B12 TSR: o SAP/TIN: 305536; o SAP/TIN: 306523 Електрически бойлер SimpatEco Slim 50 литра, 2000W, 38 см. Диаметър, продуктов номер CTV 503820 B11 TSR: o SAP/TIN: 304939; o SAP/TIN: 306521 Електрически бойлер SimpatEco Slim 80 литра, 38 см. диаметър2400W, продуктов номер CTV 803830 B12 TSR : o SAP/TIN: 306060 o SAP/TIN: 306522

4. Период на промоционалната кампания: 01.01.2026 г. – 30.06.2026 г.

5. Процедура, която потребителят трябва да спази, за да се ползва от гаранцията в срока на удължаване: 5.1. Всеки потребител, който закупи продукти от моделите и в периода на промоционалната кампания, посочени по-горе, може да се ползва от удължения срок на гаранцията, като го регистрира на уебсайта www. tesywarranty.com. Необходимо е да се попълнят следните задължителни полета при регистрацията: 1

5.1.1 За създаване на профил (за потребители, които нямат профил на уебсайта): • • • • • • • •

Име и фамилия; Държава Град Валиден адрес на електронна поща Парола Телефон за връзка Деклариране чрез отметка за пълнолетие Освен гореизброените задължителни полета, има и допълнителни полета, които потребителят може да попълни, само ако желае.

5.1.2 За регистрация на продукта: • Избор на категорията „Електрически бойлери“ • Въвеждане на TIN номер • Въвеждане на Сериен номер на продукта 5.1.3 За доказване на покупката: • Въвеждане на дата на закупуване • Качване на файл (изображение или сканирано копие) на документа за покупка • Качване на файл с изображение или сканирано копие на предната и задната корица на гаранционната карта • Качване на файл с изображение или сканирано копие на вътрешна страница на гаранционната карта Забележка: Относно обработваните по-горе лични данни се прилага Политиката за защита на личните данни на „Теси“ ООД, достъпна на адрес https://tesy.bg/obslujvane-naklienti/politika-za-zashtita-na-lichni-danni, с която потребителят се съгласява чрез нарочна отметка при създаване на профил в уебсайта www.tesywarranty.com.

5.2. След приключване на регистрацията потребителят трябва да генерира сертификат за регистрирана гаранция („Гаранционен сертификат“) чрез натискане на бутон „Разбрах. Генерирай сертификат!“, който ще бъде получен от потребителя на посочения от него адрес на електронна поща.

5.3. Регистрацията за удължена гаранция по описания начин трябва да бъде извършена найкъсно дo 30 календарни дни от датата на покупката на уреда (например - за уред, закупен на 30.06.2026 г., последният възможен ден за регистрация е 30.07.2026 г.).

5.4. Формата за регистрация на продукта в уебсайта www.tesywarranty.com ще бъде активна до 23:59:59 ч. на 30.07.2026 г.

6. Условия на удължената гаранцията: 2

6.1. Условията на удължената гаранция са същите като на стандартната тригодишна гаранция, описани в гаранционната карта, но за да може потребителят да се ползва от правата по гаранцията през срока на удължаване, т. е. през четвъртата година, е необходимо при рекламация да представи, наред с останалите документи, и Гаранционния сертификат.

6.2. „ТЕСИ“ ООД си запазва правото да откаже предоставянето на гаранция при неспазване от страна на потребителя на което и да е от условията по настоящата процедура. Регистрираните данни на www.tesywarranty.com, удостоверяващи покупката, подлежат на проверка от „ТЕСИ” ООД. При констатиране на злоупотреби и несъответствие с изискванията на настоящите общи условия, полученият Гаранционен сертификат за удължена гаранция се счита за невалиден и оторизираните от „ТЕСИ“ ООД сервизи имат право да откажат безплатно гаранционно обслужване в срока на удължаване.

6.3. Рекламацията по удължената търговска гаранция може да бъде отказана и в следните случаи: 6.3.1. При непредставяне на оригиналната гаранционна карта, Сертификата за удължена гаранция или на платежния документ, удостоверяващ покупката на продукта, при предявяване на рекламация в срока на удължаване. Ето защо е важно потребителят да пази оригиналната гаранционна карта, Гаранционния сертификат и фискалния бон/фактурата.

6.3.2. При констатирано несъответствие между въведените при регистрацията данни (модел, фабричен номер и дата на покупка извън периода на кампанията) със закупения продукт, оригиналната гаранционна карта и документа, удостоверяващ покупката.

6.4. Удължената търговска гаранция се обслужва от оторизираните от „ТЕСИ“ ООД сервизи в цялата страна. Пълният списък на сервизите и данните за контакт са достъпни на адрес https://tesy.bg/obslujvane-na-klienti/servizna-mreja.

7. Настоящите общи условия са съобразени с изискванията на чл. 39 и чл. 40 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

01.01.2026 г.

3