1. Çfarë është një fushatë për rikthimin e produktit? Një fushatë rikthimi i produktit është një iniciativë shërbimi që synon korrigjimin e një parregullsie specifike dhe parandalimin e çdo rreziku të mundshëm për përdoruesit, duke përmirësuar kështu nivelin e sigurisë dhe besueshmërisë për produktet e mbuluara. 2. A mbulohet produkti im nga kjo fushatë rikthimi? Ju mund të kontrolloni lehtësisht nëse produkti juaj përfshihet në këtë fushatë duke futur numrin serial të produktit tuaj në lidhjen e mëposhtme. Numri i serisë së produktit tuaj është i shënuar në etiketën e produktit (ngjitësja në kasë) si dhe në kartën e garancisë. 3. Çfarë duhet të bëj nëse produkti im përfshihet në një fushatë për tërheqjen e produktit? Nëse produkti juaj përfshihet në fushatë, ju lutemi shkruani të dhënat tuaja në lidhje, atëherë duhet të merrni një konfirmim me email nga Product.Safety@tesy.com, që rasti juaj është marrë si prioritet dhe ne do t'ju kontaktojmë së shpejti për të ndërmarrë veprime korrigjuese. 4. A mund të vazhdoj të përdor produktin tim? TESY rekomandon fuqimisht që të ndaloni menjëherë përdorimin e produktit tuaj për të shmangur çdo rrezik të mundshëm të sigurisë. 5. A ka ndonjë rrezik në përdorimin e produktit? TESY ka identifikuar një rrezik të mundshëm të goditjes elektrike, i cili mund të ndodhë në rrethana të caktuara, kur kërkesat e instalimit nuk plotësohen ose sistemi elektrik ka defekt. 6. Nga çfarë përbëhet fushata e tërheqjes së produkteve TESY? Fushata përbëhet nga një procedurë riparimi, e cila përfshin zëvendësimin e një teli me izolim të përmirësuar elektrik. 7. A është e detyrueshme t'i bashkohesh kësaj fushate? Duke pasur parasysh natyrën e sigurisë së fushatës parandaluese, regjistrimi është i detyrueshëm.
www.tesy.com 48 Madara Blvd., 9700 Shumen, Bulgaria Shumen.: +359 54 859-129; Sofia.: +359 2 902-66-66; Page 1 of 2