OGÓLNE WARUNKI TESY LTD
(„Ogólne Warunki”)
ZAPEWNIENIE PRZEDŁUŻONEJ GWARANCJI
KOMERCYJNEJ - WARUNKOWO DWA LATA
PONAD STANDARDOWĄ PIĘCIOLETNIĄ
GWARANCJĘ NA ZASOBNIK LUB ŁĄCZNIE
SIEDEM LAT DLA NIEKTÓRYCH MODELI
ELEKTRYCZNYCH PODGRZEWACZY WODY NA WARUNKACH
1. "TESY" Ltd, z siedzibą w mieście 9700 ShumenBlvd.Madara48,Bulgaria,niniejszym oświadcza, że zapewnia przedłużoną gwarancję handlową o dwa lata ponad standardowągwarancjęhandlowąwynoszącą pięćlatnazasobnik,czyliłączniesiedemlat, na produkty i na warunkach określonych poniżej, wramachkampaniipromocyjnej"5+2 przedłużona gwarancja na BelliSlimo i BelliSlimo Dry Cloud" ("kampania promocyjna").
2. "TESY" Ltd, jako producent produktów udzielający gwarancji handlowej, oświadcza, że w przypadku niezgodności zasobnika na zakupionego produktu z umową, konsumentowi przysługują wszelkie środki ochrony prawnej, któreniesązwiązane zjego kosztami, a przedłużona gwarancjahandlowa napodstawie niniejszych OgólnychWarunków w żaden sposób nie wpływa na te środki ochronyprawnejkonsumenta.
3. Produkty objęte kampanią promocyjną, zasobniki których ma zastosowanie przedłużonagwarancjahandlowa:
- Elektryczny podgrzewacz wody BelliSlimo TESYEN6GCR302712E31EC304550
- Elektryczny podgrzewacz wody BelliSlimo TESYEN6GCR502722E31EC304551
- Elektryczny podgrzewacz wody BelliSlimo TESYEN6GCR802722E31EC304552
- Elektryczny podgrzewacz wody BelliSlimo TESYEN6GCR1002722E31EC304553
- Elektryczny podgrzewacz wody BelliSlimo Dry Cloud TESY GCR 502724D E31 ECW 305070
GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF TESY LTD („General Term and Conditions”) TO PROVIDE AN EXTENDED WARRANTY –CONDITIONAL TWO YEARS OVER THE STANDARD FIVE-YEAR WARRANTY OF THE WATER TANK OR A TOTAL OF SEVEN YEARS FOR CERTAIN ELECTRIC WATER HEATER MODELS UNDER CONDITIONS
1."TESY"Ltd, with address inthetown of9700 Shumen Blvd. Madara 48, Bulgaria, hereby declaresthat itprovides an extended warranty of two years over and above the standard warranty of five years of the water tank of the electricwater heater, or a total of seven years, for the products and under the conditions set out below, within the framework of the promotionalcampaign"5+2extendedwarranty for BelliSlimo and BelliSlimo Dry Cloud" ("the promotionalcampaign").
2. "TESY” Ltd, as the manufacturer of the products providing the warranty, declares that in the event of non-conformity of the water tank of purchased product, the consumer ('natural person who performs a legal transaction with the entrepreneur which isnot directly related to his/her economic or professional activity' (within the meaning of Article 22(1) of the Civil Code) retains all legal remedies that are not related to its costs, and the extended warranty under these General Terms and Conditions in no way affects these remediesoftheconsumer.
3. Products, subject to the promotional campaign, the water tanks of which the extendedwarrantyappliesto:
-ElectricwaterheaterBelliSlimoTESYEN6GCR 302712E31EC304550
-Electricwaterheater BelliSlimoTESYEN6GCR 502722E31EC 304551
-ElectricwaterheaterBelliSlimoTESYEN6GCR 802722E31EC304552
-Electricwaterheater BelliSlimoTESYEN6GCR 1002722E31EC 304553
- Elektryczny podgrzewacz wody BelliSlimo Dry Cloud TESY GCR 802724D E31 ECW 304607
- Elektryczny podgrzewacz wody BelliSlimo Dry Cloud TESY GCR 1002724D E31 ECW 305826.
4.Okreskampaniipromocyjnej – 31.05.2025 –31.12.2025.
5. Procedura, której musi przestrzegać użytkownik w celuskorzystania zgwarancjiw okresieprzedłużenia:
5.1. Każdyużytkownik,który zakupi produkty modeli i w okresie trwania kampanii promocyjnej, o której mowa powyżej, może skorzystać z przedłużonegookresu gwarancji, rejestrując go nastronieinternetowej www. tesywarranty.com . Podczas rejestracji należy wypełnićnastępująceobowiązkowepola:
5.1.1 Utworzenie konta (dla użytkowników, którzy nie mają konta na stronie internetowej):
• Imię i nazwisko;
• Kraj
• Miasto
• Prawidłowy adrese-mail
• Telefonkontaktowy
• Oświadczenie o osiągnięciu pełnoletności i pełnej zdolności do czynności prawnych poprzez zaznaczenieodpowiedniego pola
• Oprócz wymaganych pól wymienionych powyżej, istnieją dodatkowe nieobowiązkowepola,któreużytkownik może wypełnić tylko wtedy, gdy sobie tegożyczy.
5.1.2 Rejestracjaproduktu:
• Wybór kategorii "Elektryczne podgrzewaczewody"
• Wybór serii "BelliSlimo/ BelliSlimoDry Cloud"
• Wybierz model, który automatycznie wypełnianumerTIN
• Wprowadzanie numeru seryjnego produktu
- Electric water heater BelliSlimoDry Cloud TESYGCR502724DE31ECW305070
-ElectricwaterheaterBelliSlimoDryCloudTESY GCR802724DE31ECW304607
- Electric water heater BelliSlimoDry Cloud TESYGCR1002724DE31ECW305826.
4. Period of the promotional campaign –31.05.2025 – 31.12.2025.
5.Proceduretobefollowedbytheuserinorder to benefit from the warranty during the extensionperiod:
5.1. Any user who purchases products of the models and during the promotional campaign period mentioned above can benefit from the extended warranty period by registering it on the website www. tesywarranty.com. It is necessary to fill in the following mandatory fieldswhenregistering:
5.1.1Tocreateanaccount(foruserswhodonot haveanaccountonthewebsite):
• Name;
• Country
• City
• Valide-mail address
• Contactphone
• Declaring age of majority and full legal capacitybyticking
• In addition to the required fields listed above, there are additional not mandatory fields that the user can fill in onlyiftheywish.
5.1.2 Forproductregistration:
• Selectionof the category"Electricwater heaters"
• SelectionofSeries"BelliSlimo/BelliSlimo DryCloud"
• Select a model that automatically populatesaTINnumber
• InputProduct SerialNumber
• Wprowadź numerkartygwarancyjnej
5.1.3 Dowód zakupu:
• Wprowadź nazwę sprzedawcy detalicznego, od którego zakupiono produkt.
• Wprowadzenie datyzakupu
• Prześlij plik (obraz lub zeskanowaną kopię)dokumentuzakupu.
• Prześlij plik obrazu lub zeskanowaną kopię przedniej i tylnej okładki karty gwarancyjnej.
• Przesyłanie pliku obrazu lub zeskanowanejkopiistrony wewnętrznej kartygwarancyjnej
Uwaga: Do przetwarzanych powyżej danych osobowych ma zastosowanie Polityka Ochrony Danych Osobowych TESY Ltd, dostępna podadresem https://tesy.pl/politykaprywatnosci na którąużytkownikwyrażazgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas zakładania konta na stronie internetowejwww.tesywarranty.com.
5.2. Po zakończeniu rejestracji Użytkownik musi wygenerować certyfikatzarejestrowanej gwarancji ("Certyfikat Przedłużonej Gwarancji") poprzez kliknięcie przycisku "Rozumiem. Wygeneruj certyfikat!", który Użytkownik otrzyma na podany przez siebie adrese-mail.
5.3. Rejestracji przedłużonej gwarancji w opisany sposóbnależydokonać nie późniejniż 30 dni kalendarzowych od daty zakupu urządzenia (na przykład - dla urządzenia zakupionego w dniu 30.06.2025 r. ostatnim możliwym dniem rejestracji jest 30.07.2025 r.).
5.4. Formularzrejestracjiproduktu nastronie www.tesywarranty.com będzie aktywny do godziny23:59:59wdniu30.07.2025.
6.Warunki przedłużonej gwarancji
6.1. Warunkiprzedłużonejgwarancjisątakie same jak standardowej pięcioletniej gwarancjiopisanej w karcie gwarancyjnej, ale aby użytkownik mógł skorzystać z praw gwarancyjnych w okresie przedłużenia, tj. w siódmym roku,koniecznejestprzedstawienie, oprócz innych dokumentów, Certyfikatu
• Enterwarrantycardnumber
5.1.3Forproof ofpurchase:
• Enterthenameoftheretailerfromwhom theproduct waspurchased
• Entryofdateofpurchase
• Upload a file (image or scanned copy) of thepurchasedocument
• Upload an image file or scanned copy of the front and back cover of the warranty card
• Uploading an image file or scanned copy ofaninternalwarrantycardpage
Note: The Personal Data Protection Policy of TESY Ltd, available at https://tesy.pl/politykaprywatnosci towhichtheuseragreesbytickinga box when creating an account on the www.tesywarranty.comwebsite, appliesto the personaldataprocessedabove.
5.2. Upon completion of registration, the user must generate a certificate of registered warranty ("Extended Warranty Certificate") by clicking on the "I understand. Generate Certificate!", willbereceivedbytheUseratthe e-mailaddressprovidedbytheUser.
5.3. Registration for an extended warranty in the manner described must be made no later than 30 calendar days from the date of purchase of the appliance (for example- foran appliance purchased on 30.06.2025, the last possibledayforregistrationis30.07.2025).
5.4. The product registration form on the www.tesywarranty.com website will be active until23:59:59on30.07.2025.
6.ExtendedWarrantyTerms
6.1.Thetermsoftheextendedwarrantyarethe same as the standard five-year warranty describedinthe warrantycard,but inorder for the user to benefit from the warranty rights during the extension period, i.e. during the seventh year, itisnecessary to present, among other documents, the Extended Warranty Certificateuponclaim.
Przedłużonej Gwarancji przy zgłoszeniu reklamacji.
Przedłużona 2-letnia gwarancja jest aktywowana wyłącznie po rejestracji online zakupionego produktu w systemie gwarancyjnym TESY w ciągu 30 dni od daty zakupu. Do 30 dni przed upływem piątego roku od daty zakupu należy przeprowadzić konserwację zapobiegawczą, polegającą na czyszczeniu zasobnika i wymianie anod, aby przedłużona gwarancja była ważna. Ta interwencja jest płatnaprzezklienta(zgodnie z cennikiem usługodawcy) i rejestrowana przezcentrum serwisowe na ostatniej stronie karty gwarancyjnej. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z naszym usługodawcą: https://tesy.pl/obs-uga-klientw/sie-serwis-w.
Przedłużona 2-letnia gwarancja na zasobnik jest ważna po przedstawieniu oryginalnej karty gwarancyjnej z przeglądem zarejestrowanym przez serwis TESY na ostatniejstronie kartygwarancyjnej,paragonu zakupuicertyfikatuprzedłużonejgwarancji. Dostawca usług TESY w Polsce: https://tesy.pl/obs-uga-klient-w/sie-serwis-w
6.2 TESY Ltd. zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia gwarancji w przypadku nieprzestrzegania przez użytkownika któregokolwiek z warunków niniejszej procedury. Dane zarejestrowane na stronie www.tesywarranty.com poświadczające zakup podlegają weryfikacji przez TESY Ltd.. W przypadku nadużyć i nieprzestrzegania wymogów niniejszych Ogólnych Warunków, otrzymany Certyfikat Gwarancji na przedłużoną gwarancję zostanie uznany za nieważny, a autoryzowane przez "TESY" Ltd centra serwisowe będą uprawnione do odmowy wykonania bezpłatnej usługi gwarancyjnejwokresieprzedłużenia.
6.3. Roszczeniez tytułu rozszerzonejgwarancji handlowejmożerównieżzostać odrzucone w następującychprzypadkach:
6.3.1. Nieokazanie oryginalnej karty gwarancyjnej, Certyfikatu Rozszerzonej Gwarancji lub dokumentu płatności poświadczającego zakup produktu podczas
Theextended 2-yearwarranty isactivatedonly after online registration of the purchased product inthe TESYwarranty system within 30 days from the date of purchase. Up to 30 days before the fifth year from the purchase date,a preventive maintenance has to be executed, consisting in a water tank cleaning and anodes replacement,inordertheextendedwarrantyto be valid. This intervention is customer paid (according to the price list of the service provider) and registered by the service center onthelastpage ofthewarrantycard.For more information, please contact our service provider: https://tesy.pl/obs-uga-klient-w/sieserwis-w.
Theextended2-yearwarrantyofthewatertank is valid upon providing the original warranty card with the maintenance registered by TESY service provider on the last page of the warrantycard,areceiptfromthe purchase and theExtendedWarrantyCertificate.
TESYServiceproviderinPoland: https://tesy.pl/obs-uga-klient-w/sie-serwis-w
6.2 TESY Ltd. reserves the right to refuse to provide a guarantee in the event of noncompliance by the user with any of the conditions of this procedure. The data registered on www.tesywarranty.comcertifying the purchase is subject to verification by TESY Ltd. In case of abuse and non-compliance with the requirements these General Terms and Conditions, the Extended Warranty Certificate for extended warranty received shall be deemed invalid and the service centres authorised by "TESY" Ltd. shall be entitled to refuse free warranty service during the extensionperiod.
6.3. A claimunder the extended warrantymay alsoberefusedinthefollowingcases: 6.3.1. Failure to present the original warranty card, the Extended Warranty Certificate or the payment document certifying the purchase of the product when making a claimwithin the extensionperiod.Therefore,itisimportantthat
składania reklamacji w okresie przedłużenia gwarancji.Dlatego ważne jest,aby użytkownik zachował oryginalną kartę gwarancyjną, Certyfikat Przedłużonej Gwarancji i paragon fiskalny/fakturę.
6.3.2. W przypadku rozbieżności między danymi wprowadzonymi podczas rejestracji (model, numer fabryczny i data zakupu poza okresemkampanii)azakupionymproduktem, oryginalnąkartągwarancyjną idokumentem potwierdzającymzakup.
6.4.Przedłużonagwarancja jestobsługiwana przezautoryzowanecentrumserwisowe TESY Ltd. - https://tesy.pl/obs-uga-klient-w/sieserwis-w.
7. TESY Ltd zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszychOgólnychWarunków Handlowych w przypadkach dozwolonych przez obowiązująceprawo.
8. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe podlegająprawupolskiemu.v1
01.05.2025
the user keeps the original Warranty Card, Extended Warranty Certificate and fiscal receipt/invoice.
6.3.2.Intheeventofadiscrepancybetween the data entered at registration (model, factory number and date of purchase outside the campaign period) and the product purchased, the original warranty card and the document certifyingthepurchase.
6.4. The extended warranty is servicedby TESY Ltd. authorized service centerhttps://tesy.pl/obs-uga-klient-w/sie-serwis-w.
7. TESY Ltd reserves the right to amend these General Terms and Conditions in cases permittedbyapplicablelaw.
8. These General Terms and Conditions are governedbyPolishlaw.v1
01.05.2025