PROYECTO AS: INTERIORISMO COMERCIAL EN MÉXICO DURANTE TIEMPOS DE COVID-19
UNIVERSIDAD DE MONTERREY
Escuela de Arquitectura y Ciencias del Hábitat Proyecto de Aprendizaje en el Servicio Otoño 21
“Proyecto AS: Interiorismo comercial en México durante tiempos de Covid-19”
Diseño e imagen de interiores
Arq. Ana Cristina García-Luna Romero María Teresa Martínez Lozano 510822
22 de noviembre del 2021, San Pedro Garza García, N.L.
Contenido 01 Introducción 02 Local “Studio A” 03 Análisis social 04 Análisis espacial 05 Investigación e implementación de medidas espaciales preventivas COVID.
06 Anteproyecto 07 Análisis gráfico 08 Proyecto ejecutivo 09 Presupuesto 10 Conclusiones 11 Referencias
01
Introducción
¿Cuál será el futuro de las tendencias en interiorismo una vez terminado ya el confinamiento?
INTRODUCCIÓN | PROYECTO AS
EL FUTURO DEL INTERIORISMO TRAS EL CORONAVIRUS
El objetivo que tiene el proyecto es elaborar una propuesta de diseño interior comercial que proponga una solución innovadora y adaptada a las condiciones presentes y futuras a partir de la pandemia del COVID-19 para minorar el impacto económico en México. El aprendizaje en el servicio es un proyecto educativo con utilidad social. Este proyecto presenta las siguientes etapas: 1. 2. 3. 4. 5.
Motivación Diagnóstico Diseño y planificación: Ejecución Cierre
INTRODUCCIÓN | CASO DE ESTUDIO
“Arquitectura social, incluyente y participativa: Biblioteca Colonia Infonavit Cuauhtémoc / Proyecto Reacciona”
Antes y después Biblioteca Colonia Infonavit Cuauhtémoc
La rehabilitación de la Biblioteca Colonia Infonavit Cuauhtémoc se encuentra en Monterrey, Nuevo León y fue diseñada por el arquitecto Antonio Garza Ferrigno por la asociación civil “Proyecto Reacciona”. Esta organización tiene la metodología de rehabilitar bibliotecas existentes que se encuentran en mal estado a través de la participación ciudadana (Arellano, 2018). Igualmente, se menciona que el objetivo que tiene el proyecto es generar un punto de encuentro para la realización de actividades culturales y disminuir los índices de inseguridad para mejorar la calidad de vida de la comunidad. El proyecto consistió en la intervención de una casa Infonavit de dos pisos
de 135 metros cuadrados que era usada como biblioteca para la colonia de aproximadamente 2,800 habitantes. Se realizaron mesas de trabajo con los vecinos y alumnos de las escuelas cercanas, para diseñar un proyecto incluyente de acuerdo con las necesidades de sus usuarios. En las mesas de trabajo se identificaron 3 principales problemas: 1. La fachada de la biblioteca correspondía a la de una casa de la colonia. 2. La biblioteca era angosta y los libreros dificultaban la circulación interior 3. Espacios mal aprovechados (Arellano, 2018)
02
Local Studio A
ANÁLISIS DE SITIO | LOCAL STUDIO A
Santiago
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1.1 Ubicación El local Studio A es una estética localizada en Boca Palma, 67300 Santiago, Nuevo León.
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Nuevo León, México
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ANÁLISIS DE SITIO | LARGUILLO
Cerro de la Silla
Zarpeo y afine acabados de los negocios locales Pavimento concreto
1.2 Larguillo Plaza Punta la Boca El local Studio A es una estética localizada en Boca Palma, 67300 Santiago, Nuevo León.
Studio A
El Studio A es un local que brinda servicios de uñas (manicure y pedicure, corte de cabello, tinte y microblading)
Estacionamiento grande para la plaza, carece de una mejor infraestructura urbana
Poca accesibilidad einclusión social para los usuarios
Paleta vegetal regional: palmera Paleta de colores
El local Studio A se encuentra en una plaza bien ubicada en el municipio de Santiago, cerca de la presa de la Boca y de colonias residenciales, las cuales pueden tener un acceso cerca a este tipo de negocios locales donde se ofrecen servicios de belleza.
03
Análisis social
ANÁLISIS SOCIAL | RESULTADOS BASE DE DATOS
¿Con que frecuencia asistes a este tipo de negocio?
1 vez al mes 2 veces al mes 3 veces al mes 4 o más veces al mes
¿Cuál es el tipo de servicio de belleza que más te realizas en Studio A?
Tinte Corte de pelo Manicure Pedicure
¿Que tan satisfactorio ha sido el servicio en Studio A? (Considerando el 1 como excelente y 5 como deficiente)
¿Qué tonalidades te gustaría apreciar dentro del negocio?
Tonalidades claras Tonalidades neutras Tonalidades oscura
¿Consideras que las instalaciones del negocio se encuentran en buen estado?
Sí No
¿Crees que hay suficiente espacio entre cada mobiliario considerando las medidas de seguridad de Covid-19?
Sí No
¿Te agrada el mobiliario dentro del espacio actual?
Sí No
¿Cambiarías algún tipo de espacio?
Sí No
Si tu respuesta fue sí, ¿Qué espacio te gustaría renovar?
Recepción Pedicure Manicure Corte de cabello
¿Cuáles son las necesidades espaciales que encuentras actualmente en el espacio interior?
Todo bien
Reacomodar área de recepción con una sala de espera
Cambio de mobiliario
Acceso
Más amplitud en el área de corte y tinte
Más vivo
Área Pedicure
Área Manicure
Respuestas: 1. Más vivo. 2. La entrada. 3. Cambio de mobiliarios. 4. Todo muy bien. 5. Mas amplitud en el area de cirte y color. 6. A lo mejor una mampara para que se haga salita de espera. 7. Solo en el pedicure. 8. Una mejor distribucion de las áreas para aprovechar mejor lo espacios. 9. Reacomodar el area de la recepción con una salita de espera. 10. Cambiar a otro tipo de mobiliario. 11. Todo está bien. 12. Las necesarias para un buen servicio. 13. Súper agradable. 14. Todo bien. 15. Poco amontonado. 16. Ninguna. 17. Ninguna. 18. Implementar un área de microblading ya que es un nuevo servicio que se quiere proponer para la estética, dicho por Cecilia Martínez, dueña del local.
APLICACIÓN DE INSTRUMENTO
La encuesta fue enfocada para clientes, empleados y dueños del negocio
CONCLUSIONES
● ● ● ● ●
El local Studio A cuenta con suficientes espacios para brindar servicio de corte, tinte y uñas (manicure y pedicure). Se busca renovar el área de la recepción, manicure, los cortes y el tinte, ya que son las áreas que más se frecuentan. Se propone una sala de espera más grande y un área de microblading. Generar la percepción de los espacios más amplios y aplicar colores más llamativos. Implementar una exhibición de productos de belleza aunado al servicio de la estética, para obtener más ventas y un mayor alcance.
04
Análisis espacial
ANÁLISIS ESPACIAL | LEVANTAMIENTO ACTUAL
ANÁLISIS ESPACIAL | LEVANTAMIENTO ACTUAL
PROGRAMA ARQUITECTÓNICO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Bodega Pedicure Baño Tintes Cortes Recepción Uñas Sala de espera
2
1
3
4
5
7
6
8
Esc 1:50
05
Investigación e implementación de medidas espaciales preventivas COVID-19
INVESTIGACIÓN | MEDIDAS ESPACIALES COVID-19
Las medidas de prevención reducen la velocidad de contagio, la sobredemanda de atención médica y el número de casos.
Las medidas de mitigación se dividen en: 1. Medidas de higiene 2. Filtro de supervisión 3. Sana distancia
La sana distancia son medidas sociales para disminuir el contacto entre las personas y prevenir el riesgo de transmisión de la enfemerdad.
El COVID-19 se transmite por medio de pequeñas gotas suspendidas en el aire expulsadas por la boca y la nariz mediante tos, estornudos o al hablar, ya que se depositan en superficies y pueden contagiar a otras personas que tiene contacto con ellas.
Al estornudar, el virus puede circular hasta 1.5 metros de distancia a una velocidad estimada de entre 30 y 45 metros/segundo. De esta manera, en establecimientos comerciales se debe respetar la sana distancia entre mobiliario para evitar conglomeraciones de personas y menor contacto entre ellas.
Gobierno de México (2020)
06
Anteproyecto
ANTEPROYECTO | MOODBOARD
ANTEPROYECTO | DIAGRAMA DE ZONIFICACIÓN
Pedicure
Bodega
Uñas
Sala de espera
Baño
Corte de cabello
RecepciónPr oductos de exhibición
Tinte
Micro blading
1. DIAGRAMA
Baño Bodega
Pedicure
Tinte
Uñas
Cortes
Sala de espera
Recepción/Exhibi ción de productos
Microblading
2. ÁREAS
Baño Bodega
Pedicure
Tinte
Uñas
Cortes
Sala de espera
Recepción/Exhibi ción de productos
Microblading
3. CONEXIONES ENTRE ESPACIOS
4. ZONIFICACIÓN
ANTEPROYECTO | ANATOMÍA ESPACIAL
● ●
● ●
El área de servicio se encuentra al fondo del local, conformado por un medio baño y bodega. Los servicios elementales son el tinte y uñas (manicure y pedicure) con más frecuencia para tratamiento, color del cabello o aplicación de uñas. El servicio de conveniencia es el área de cortes. El servicio de impulso es el acceso al local, la sala de espera, el escaparate y la recepción que motivan al cliente a realizarse los diferentes servicios del negocio.
SIMBOLOGÍA Área de servicio (Bodega y ½ baño) Servicio de conveniencia Servicio elemental Servicio de impulso
Esc 1:50
ANTEPROYECTO | ANATOMÍA ESPACIAL
MOBILIARIO El mobiliario que se encuentra en el local es principalmente móvil, ya que se puede alternar y ser flexible en el espacio interior del local, siendo los espacios del área de corte y manicure. Mientras que se tiene un mueble fijo en el área de tinte para los productos que se aplican en el cabello y el mobiliario del pedicure.
Mobiliario móvil Mobiliario fijo
Esc 1:50
ANTEPROYECTO | ANATOMÍA ESPACIAL
PASILLOS El pasillo aspiracional se encuentra en medio del local y conduce a los clientes a lo largo del local hasta llegar al espacio del pedicure, los pasillos principales son los que te permiten circular hasta llegar al fondo del local y los pasillos de acceso son los pasillos horizontales que ayudan a conectar de manera horizontal los pasillos principales y permiten entrar a la tienda y a cada uno de los servicios.
Pasillo de aspiracional Pasillo principal Pasillo de acceso
Esc 1:50
ANTEPROYECTO | PROPUESTA PRELIMINAR DE DISEÑO
PROGRAMA ARQUITECTÓNICO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Bodega Pedicure Baño Tintes Cortes Uñas Recepción Sala de espera Microblading
1
2
3
4
6
5
8
7
9
Esc 1:50
ANTEPROYECTO | CORTES ARQUITECTÓNICOS
ANTEPROYECTO| ISOMETRÍA PRÓPUESTA
Tinte
Baño Pedicure
Cortes
Microblading
Recepción
Sala de espera
Manicure
Microblading
Pedicure
ANTEPROYECTO | SELECCIÓN DE MATERIALES
PISO MADERA Marca: Foresta Modelo: Castaño GF01 Medidas: 0.20x0.90 m Área: General
PISO PORCELANATO Marca: Cesantoni Modelo: Moncleir Medidas: 0.45x0.90 m Área: Pedicure
MURO TAPIZ Marca: Emotion Graphic Modelo: 368784 Tapiz con diseño Área: Microblading
MURO VERDE Marca: Green Market Modelo: Boxus Jade Área: Recepción
MURO TAPIZ Marca: Nights Modelo: NIG301 Tapiz con diseño Área: Pedicure
CUBIERTA Modelo: Mármol Carrara Área: Recepción, Manicure, Cortes
MURO PINTURA Marca: Comex Color: Porpcorn Área: General
CUBIERTA Modelo: Mármol Negro Marquina Área: Sala de espera
ANTEPROYECTO | MOBILIARIO E ILUMINACIÓN
ÁREA DE PEDICURE Iluminación: Candil circular negro Mobiliario: Accent Chair negro Piso: Moncleir Tapiz: Nights
ÁREA DE MANICURE Iluminación: Candil industrial dorado Cubierta: Mármol Carrara Mobiliario: Accent Chair rosa Piso: Madera Foresta Pintura: Popcorn
ÁREA DE TINTE Iluminación: Candil con esferas Mobiliario: Silla para lavado y tinte de cabello Piso: Madera Foresta Pintura: Popcorn
ÁREA DE CORTE Iluminación: Candil con esferas Cubierta: Mármol Carrara Mobiliario: Silla estética/Espejo redondo circular Piso: Madera Foresta
ÁREA DE MICROBLADING Iluminación: Candil industrial dorado Mobiliario: Accent chair gris Piso: Madera Foresta Tapiz: Emotion Graphic
ÁREA DE RECEPCIÓN Iluminación: Spot 6’’ Tecnolite Cubierta: Mármol Carrara Mobiliario: Silla de trabajo Piso: Madera Foresta
ANTEPROYECTO | ANTES
CÓDIGO QR
Link: https://data.sentiovr.com/spaces/32617/space_1635749630 /vtour/tour.html
ANTEPROYECTO | DESPUÉS
CÓDIGO QR
Link: https://data.sentiovr.com/spaces/33315/space_16 37547000/vtour/tour.html
07
Análisis gráfico
ANÁLISIS GRÁFICO | IMAGEN CORPORATIVA ANTES
IMAGEN CORPORATIVA ACTUAL
DESPUÉS
PROPUESTAS IMAGEN CORPORATIVA
ANÁLISIS GRÁFICO | PROPUESTA ESCAPARATE
González (2020) menciona que un escaparate es un medio fundamental que una tienda posee para atraer a los clientes y dar a conocer sus servicios o productos, por ello es importante considerar un buen diseño para que pueda persuadir a las personas y llamar su atención desde el exterior. Para su diseño debe contemplarse la distribución y el estilo de la tienda, analizar las zonas rentables para colocar los elementos más importantes y renovarlo constantemente de acuerdo con la temporada. Propuesta de escaparate 1. Dar a conocer los servicios del negocio. 2. Frase con mensaje persuasivo en la principal zona rentable. 3. Promoción para la nueva temporada. 4. Información de contacto: redes sociales, telefóno.
STUDIO A
Telefóno 84510669
La belleza es el mejor regalo para ti en esta navidad
Lunes a Sábado
Servicios: Manicure Pedicure Microblading Maquillaje Corte Tinte
2x1 en cualquier servicio durante esta temporada
studioa.mx
08
Proyecto Ejecutivo
PROYECTO EJECUTIVO | PLANO DE DESPLANTE DE MUROS
Esc 1:50
PROYECTO EJECUTIVO | PLANO DE ACABADOS
SIMBOLOGÍA
P-1
Acabados en piso Acabado de piso en modelo castaño GF01, marca Foresta, formato de 0.20x0.90 m traslapado.
P-2
Acabado de piso en modelo moncleir, marca cesantoni, formato de 0.45x0.90 m Acabados en cielo
C-1
Cielo acabado con pintura vinil acrílica a dos manos en tono fulgor, marca comex Acabados
1
Zoclo acabado de madera perimetral
1
Acabados en muros Muro de block acabado yeso tipo muestrado, pintado con pintura vinil acrílica a dos manos en tono popcorn, marca comex
2
Muro de block acabado yeso tipo muestrado, con aplicación de tapiz
3
Muro de block acabado yeso tipo muestrado, con aplicación de tapiz
4
Muro de block acabado yeso tipo muestrado con muro verde
2
Esc 1:50
PROYECTO EJECUTIVO | PLANO DE ILUMINACIÓN
SIMBOLOGÍA Luminaria de cielo Candil Apagador sencillo Apagador doble Apagador triple Circuito
Esc 1:50
09
Presupuesto
PRESUPUESTO | PROVEEDORES
PROVEEDORES 1.
2.
3.
4.
5.
Piso a. Daltile b. Cesantoni Cubiertas a. Grupo Tenerife b. Gilsa Iluminación a. The Home Depot b. Bricos Mobiliario a. Paddie b. Verissa c. TopLiving d. The Home Depot Acabados Interiores a. Comex b. Gilsa c. Decolor
PRESUPUESTO | SUMINISTRO SUBCLAVE
CLAVE
CONCEPTO
PROVEEDOR
UNIDAD
CANTIDAD
P.U.
IMPORTE
1.PISO 1.1
PISO-00 PISO CASTAÑO 01 GF01
Suministro de piso de madera de 0.20x0.90 mts, marca Foresta, modelo Castaño GF01.
DALTILE
M2
39,65
379,0 0
15027,35
1.2
PISO PISO-00 PORCELANATO 02 MONCLER
Suministro de piso porcelanato de 0.45x0.90 mts, marca Cesantoni, modelo Moncleir para área de pedicure.
CESANTONI
M2
7,05
380,0 0
2679,00
TOTAL DE PISOS 17706,35 2. CUBIERTAS 2.1
CUB-00 CUBIERTA MUEBLE 01 DE UÑAS
Suministro de mármol blanco carrara.
GILSA/GRUP O TENERIFE
M2
0,60
650,6 6
390,40
2.2
CUB-00 CUBIERTA MUEBLE 02 CORTES
Suministro de mármol blanco carrara.
GILSA/GRUP O TENERIFE
M2
1,20
650,6 6
780,79
2.3
CUB-00 CUBIERTA MESA 03 SALA DE ESPERA
Suministro de mármol negro marquina.
GILSA/GRUP O TENERIFE
M2
0,30
650,6 6
195,20
TOTAL DE CUBIERTAS
1366,39
3. ILUMINACIÓN CANDIL ÁREA PEDICURE
PZA
1,00
1999, 00
1999,00
Suministro de candil esfera triple vidrio mate blanco lámpara techo CLARO SHOP maxxi
PZA
3,00
1709, 00
5127,00
CANDIL ÁREA ILU-0003 MICROBLADING Y MANICURE
Suministro de lámpara de techo industrial colgante acabado en latón 36 cm de diámetro
CLARO SHOP
PZA
3,00
589,0 0
1767,00
3.4
ILU-0004 SPOTS NEGROS 4''
Suministro de spot empotrable de 4", marca Tecnolite, color negro.
BRICOS
PZA
6,00
128,0 2
768,12
3.5
ILU-0005 SPOTS NEGROS
Suministro de spot para sobreponer de 6'', marca Tecnolite, con luz cálida,
BRICOS
PZA
4,00
147,5 5
590,20
3.6
ILU-0006 FOCO LED MR16
Suministro de foco led MR16, 6 Watts, 3000K, marca Tecnolite, luz cálida.
BRICOS
PZA
6,00
49,89
299,34
3.7
ILU-0007
TIRA LED PARA PLAFONES
Suministro de tira led para plafones en área interior.
BRICOS
ML
30,00
126,0 0
3780,00
3.8
ILU-0008
CABLE PARA MANGUERA LED
Suministro de cable para manguera led.
BRICOS
PZA
1,00
126,0 0
126,00
3.9
ILU-0009
PLACA TRES MÓDULOS
Suministro de placa de tres módulos, marca Estevez, modelo Alpha, color negro.
BRICOS
PZA
1,00
44,02
44,02
Suministro de placa de dos 3.10 ILU-0010 PLACA UN MÓDULO módulos, marca Estevez, modelo Alpha, color negro.
BRICOS
PZA
2,00
44,02
88,04
3.1
ILU-0001
3.2
CANDIL ÁREA ILU-0002 CORTES
3.3
Suministro de lámpara colgante mate 1 luz led tiani.
THE HOME DEPOT
TOTAL DE ILUMINACIÓN 14588,72
SUBCLAVE
CLAVE
CONCEPTO
PROVEEDOR
PADDIE
PZA
P.U.
IMPORTE
1,00
4000,0 0
4000,00
UNIDAD CANTIDAD
4. MOBILIARIO
4.1
MOB-00 SILLA 01 MICROBLADING
Paddie Silla de cama facial, mesa de masaje ajustable para extensiones de pestañas de tatuaje, microblading, equipo de salón de belleza, color negro
4.2
MOB-00 ESCRITORIO 02 RECEPCIÓN
Escritorio de trabajo modelo Tech me silver/White , acabados en laminado plástico blanco, base metálica en negro.
VERISSA
PZA
1,00
5665,0 0
5665,00
4.3
MOB-00 SILLA RECEPCIÓN 03
Silla modelo Quadra respaldo bajo, tela smart mesh, negro. Especificaciones tecnicas: mecanismo reclinable multiposiciones brazo movil de pollipropileno, soporte lumbar, base de polipropileno.
VERISSA
PZA
1,00
4105,0 0
4105,00
4.4
MOB-00 ACCENT CHAIR SALA Keesha Barrel Accent Chair. 04 DE ESPERA
DOCK 86
PZA
2,00
4580,0 0
9160,00
4.5
MOB-00 SILLAS CORTES 05
Silla Sillon Barbero Estetica Salon Belleza Barberia, modelo Fade, marca Topliving.
TOPLIVING
PZA
3,00
3399,0 10197,00 0
4.6
MOB-00 MUEBLE CORTES 06
Fabricación e instalación de mueble área de cortes.
VERISSA
PZA
1,00
4000,0 0
4000,00
4.7
MOB-00 ESPEJOS 07 CIRCULARES
Suministro de espejo circular dorado en área de corte de cabello, marca better place.
THE HOME DEPOT
PZA
3,00
997,00
2991,00
TOTAL DE MOBILIARIO 37127,00 5. ACABADOS INTERIORES 5.1
MOB-00 TAPIZ ÁREA 01 PEDICURE
Suministro de papel tapiz 1001 Nights NIG301 en área de pedicure.
DECOLOR
M2
1,52
2500,0 0
3808,63
5.2
MOB-00 TAPIZ ÁREA 02 MICROBLADING
Suministro de papel tapiz Emotion Graphic 368784 en área de microblading.
DECOLOR
M2
1,48
850,00
1254,26
5.3
MOB-00 PINTURA MUROS 03 POPCORN
Suministro de pintura Comex Vinil Acriclico color popcorn en plafones.
COMEX
GL
1,00
1889,0 0
1889,00
5.4
Suministro de pintura Comex Vinil MOB-00 PINTURA EN CIELOS Acriclico color popcorn en muros 04 interiores.
COMEX
GL
1,00
1889,0 0
1889,00
5.5
MOB-00 MURO VERDE 05
GILSA
M2
6,20
972,16
6024,96
Suministro de muro verde boxus jade, marca Green Market.
TOTAL DE ACABADOS INTERIORES 14865,85 TOTAL COTIZACIÓN 85654,30
10
Conclusiones
CONCLUSIONES
Los beneficios que genera esta propuesta son: 1. Espacio flexible y abierto. 2. Materiales y acabados. 3. Mobiliario rehabilitado. 4. Iluminación interior mediante candiles y spots que permiten generar un espacio más cálido y acogedor. 5. Macetas y muro verde para percibir el color verde de la vegetación que produce bienestar. 6. Programa arquitectónico completo con los espacios renovados y propuestos para una mejor solución del espacio interior. 7. Mensaje de comunicación persuasivo para realizar los servicios mediante el escaparate. 8. Seguridad y control sanitario. 9. Proyecto de aprendizaje en el servicio: es muy satisfactorio realizar este tipo de proyectos que nos ayudan a crecer de manera profesional y personal. 10. Se desarrollan habilidades como la responsabilidad, el compromiso social, el servicio, la sensibilidad y la empatía. Mientras que las oportunidades que tiene el proyecto son: 1. Proyecto retador al realizarlo de manera híbrida y desafiante al ser un espacio pequeño. Los aprendizajes adquiridos a lo largo de este proyecto fueron: 1. Poner en práctica habilidades profesionales y personales como toma de decisiones, comunicación, compromiso social, responsabilidad, empatía, solidaridad y sensibilidad. 2. Se buscó una propuesta que pudiera satisfacer las necesidades del negocio con base a una anatomía de diseño comercial. 3. La inclusión y el accesibilidad universal son muy importantes para que todas las personas se sientan parte de la tienda y puedan realizar el tipo de servicios que cuenta el negocio con un diseño inclusivo y para todos. Por último, me llevo muchos aprendizajes, momentos y experiencias que enriquecen mi vida profesional y personal, espero que este proyecto pueda tener trascendencia y aplicarse en un futuro para bien de la comunidad. Me quedo muy contenta con el trabajo realizado y agradezo a mi profesora y a mis compañeros por el tiempo dedicado a brindarme retroalimentaciones, opiniones y críticas que favorecieron mi proyecto para realizar una mejor solución y propuesta.
11
Referencias
1.
2.
3. 4. 5.
6.
7.
8. 9. 10. 11. 12. 13.
14. 15.
16. 17.
18.
19.
20.
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“Yo, María Teresa Martínez Lozano, declaro haber realizado este proyecto con integridad académica”
María Teresa Martínez Lozano maria.martinezl@udem.edu