VOCES DE LA INDUSTRIA OCTUBRE 2021
OLIVIER CITHERLET DIRECTOR DE DESARROLLO DE NEGOCIOS Y MARKETING / EL CID VACATIONS CLUB
VOCES DE LA INDUSTRIA
Entrevista
Olivier Citherlet
Con más de 30 años en México, el Director de Desarrollo de Negocios y Marketing de El Cid Vacations Club se muestra a favor de avanzar hacia la implementación de energías renovables y hoteles sustentables para la consolidación turística del Caribe Mexicano
Nombre
Olivier Eric Citherlet
FECHA Y lugar de nacimiento
Nací en Zurich, Suiza, el 29 de marzo de 1968.
En qué año llegaste al Caribe Mexicano y por qué motivo
Llegué a México en 1991 para estudiar español y al empezar a trabajar en El Cid Resort tuve que trasladar mi residencia a Cozumel y posteriormente a Playa del Carmen, donde vivo desde el 2014.
Otros lugares de residencia
Mascota
Tenemos un perro, un pastor australiano que se llama Summer.
QuÉ otra profesión te hubiera gustado desempeñar
Me encanta el deporte, en especial el fútbol, quizá sería un Agente FIFA de jugadores. Mi papá era Roland Citherlet, un futbolista profesional que jugó en la Selección Nacional de Suiza en los años 60’s y 70’s.
Principales virtudes
Me considero una persona directa, humilde y honesta, y espero lo mismo de mis colaboradores.
En Suiza, mi ciudad natal y en donde viven mis padres, luego viví en Inglaterra y ahora en México.
PEOR defecto
Pasatiempo o deporte preferido
Meta en la vida
Me gusta jugar golf, trotar y viajar. También me encanta el fútbol.
Comida favorita
Como buen suizo, el Fondue de queso, los mariscos de Mazatlán, que considero los mejores de México y un buen corte de carne.
Libro
Me encantan las lecturas financieras, en especial Le roi vert, un “western” financiero como solo Paul Loup Sulitzer, experto en Economía de renombre mundial. Otros libros que me gustan son Money, Cash y Fortune, del mismo autor.
Música
Escucho cualquier tipo de música, pero mis bandas favoritas son U2, Pink Floyd y Led Zeppelin.
Película o caricatura preferida
Me encanta el cine y en especial el francés. Una de mis favoritas es Indochine, con Catherine Deneuve, la cual ganó un Óscar a la mejor película extranjera. Otras más que me gustan son Midnight Express y Angel Heart.
Familia
Mi esposa, es de Australia, la conocí en Mazatlán y llevó casado 23 años. Tengo dos hijos. Mi hija nació en Mazatlán, tiene 21 años y mi hijo nació en Cozumel y tiene 17 años.
Puedo ser impaciente y no tolero la hipocresía.
Siempre crecer en mi trabajo, estar sano y pasar más tiempo con mi familia.
Alguna frase favorita
Una frase en español que me gusta es ¡Vamos a hablar al chile! Y para mis colaboradores ¡No vengas con excusas, ven con soluciones!
Dónde te gustaría estar dentro de 5 años
En cualquier lugar, pero siempre al lado de mi familia.
Qué te gusta de vivir en el Caribe Mexicano
Me gustan sus playas, la variedad gastronómica y el clima, a pesar de que las temperaturas suben cada año.
Qué mejorarías del destino
La infraestructura carretera no son buenas y necesita de un sistema de reciclaje más eficiente. Además, con los eventos derivados del cambio climático creo que la industria hotelera puede implementar acciones mediante proyectos a base de energías renovables: los nuevos hoteles deben de equipar fachadas y techos con instalación fotovoltaica a la vez resistente y poco visible, lo que permite el autoconsumo de toda la energía producida.
Cómo ha manejado el destino la situación de la pandemia y cómo espera que concluya el presente año
Los últimos 18 meses han sido complicados para todos no solo en el aspecto económico, sino mental. Sin embargo en la industria del club vacacional hemos utilizado todos nuestros recursos tecnológicos y humanos para comprender las necesidades de nuestros socios y adaptarnos a las mismas. La acción inmediata fue poner a disposición planes y protocolos que salvaguarden su integridad sin afectar la experiencia vacacional que tanto buscan y en consecuencia hemos experimentado un crecimiento mes con mes. En el pasado, derivado de la crisis por los sucesos del 11 de septiembre, los primeros en retomar sus viajes e invertir fueron precisamente los socios de tiempo compartido, similar a lo que ha ocurrido durante esta pandemia. Vamos en buena dirección.
Estudios académicos
Cursé todos mis estudios en Suiza y me gradué en 1989 de CPLN Escuela de Comercio en Neuchatel, Suiza.
Originario de Suiza, y con un padre que jugó en la Selección Nacional de su país, su meta en la vida es seguir disfrutando al máximo de su familia, de este paraíso turístico y contribuir en el crecimiento de la industria vacacional
Empresas donde haS laborado
Nombre de la Empresa
Trabajé en Allianz, en Suiza y Willis Faber & Dumas, como broker en el mercado de Lloyds, en Londres. Fue una experiencia increíble. Ahora llevo 30 años en México dentro de la misma empresa, El Cid Vacations Club.
Idiomas que dominas
Hablo francés, alemán, inglés y español.
Proyectos personales y profesionales a futuro
Profesionalmente tengo mucho terreno por explorar dentro de la misma industria de la hospitalidad que pasa por constantes retos y que se encuentra ligada estrechamente a los principales intereses del ser humano, entre ellos la búsqueda de su bienestar y ofrecer un producto de calidad adaptado a la nueva realidad. Es un trabajo que nunca termina y me apasiona. Personalmente, lo más importante es el bienestar de mi familia y ese siempre será mi proyecto personal interminable.
Qué mejoraría del tiempo compartido o industria vacacional
Considero que, a diferencia de lo que hasta ahora se conoce sobre los millennials, la preocupación no debe estar en sus necesidades presentes sino en la visión de que las familias no van a desaparecer, las necesidades de vacacionar seguirán siendo un tema central del bienestar y por lo tanto la vigencia del tiempo compartido se mantendrá. Importante es considerar que siempre se puede mejorar: partiendo del tipo de educación y valores que tienen, se debe poner énfasis en todo el tema de hoteles sustentables con un programa de alimentos y bebidas que incluya la diversidad orgánica y vegana, explotando ingredientes naturales de la región y experiencias únicas.
Nombre de su empresa: El Cid Resorts. Puesto actual: Director de Desarrollo de Negocios y Marketing de El Cid Vacations Club. Empleos directos e indirectos: Alrededor de 3200. Giro comercial: Hoteles, marinas, campo de golf, agencias de viajes, Tiempo Compartido y bienes raíces. Aspectos a destacar: Grupo El Cid ha participado en la industria de la hospitalidad y el ocio desde 1971. Tenemos presencia en 3 diferentes destinos de playa: Mazatlán, Cancún -Riviera Maya y Cozumel. En México contamos con alrededor de 2 mil 200 cuartos. En el Caribe Mexicano contamos con 900 habitaciones y 84 llaves en Cozumel.
Desde cuándo eREs socio de ACOTUR
Somos parte de ACOTUR desde su inicio, somos parte de sus fundadores.
Cuál es su opinión sobre pertenecer a ACOTUR
Es una asociación muy dinámica, proactiva y abierta a nuevos conceptos. Creo que fue muy bueno tener otra asociación, nuestras juntas son dinámicas y a la mayoría les encanta. O
Proyectos a futuro: A corto plazo estamos por abrir la primera fase de un nuevo hotel en Puerto Morelos “Ventus Ha’”, un proyecto increíble en el que fomentamos el cuidado de la flora y fauna. A largo plazo tenemos un mega proyecto con marina y campo de golf en Los Cabos. .