Círculo ACOTUR Magazine Edición Especial 2019

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RESULTADOS DE ACTIVIDADES 2018-2019

AFEET

+217

12

EVENTOS

27 65

COVENIOS Y ALIANZAS

AHC

Asociación de Hoteles de Cozumel

AHRM

Asociación de Hoteles de la Riviera Maya

AMDETUR

Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos

EVENTOS DE INCLUSIÓN

22

Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de Quintana Roo

C.A.R.E

Cooperative Association of Resort Exchangers

EVENTOS DE REPRESENTATIVIDAD

CVOA

EVENTOS DE NETWORKING

INVEROTEL

103

Canadian Vacation of Ownership Association

FEE

Foundation for Environmental Education Asociación de Inversores Hoteleros del Ámbito Internacional

EVENTOS DE COMUNICACIÓN Y TRANSPARENCIA

TIGRES DE Q. ROO UNIVERSIDAD LA SALLE CANCÚN

O

UE DE N STRO S

723 MIL

SOCIOS Y FAMILIAS DE LOS DESARROLLOS AFILIADOS A ACOTUR QUE VACACIONAN CON NOSOTROS

$748,500 MDD

+500

MENCIONES

EN MEDIOS

O DI

RROLLOS SA DE

SOÑAR DESPIERTO A.C.

CIÓN PROM PA E CU

% 5 8

SKAL INTERNACIONAL ISLA MUJERES & PUERTO MORELOS

VENDIDOS EN EL 2018 (INTERVALOS POR NUESTROS DESARROLLOS)

12 MILLONES

CUARTOS

EMPLEADOS

OCUPADOS

HABITACIONES

3 MILLONES

38,300

NOCHE

ANUALMENTE

36

ASOCIADOS 21% CRECIMIENTO 2018 - 2019

+55,500

LLEGADAS A LOS DESARROLLOS ANUALMENTE

DE LOS DESARROLLOS AFILIADOS A ACOTUR

DE LOS DESARROLLOS AFILIADOS A ACOTUR

88 HOTELES 85,500

LLEGADAS DE VISITANTES EN CRUCEROS EN EL DESTINO

Mauricio Carreón Lavalle

Director Comercial Grupo Posadas PROVAC Presidente de ACOTUR

CARTA DEL

PRESIDENTE “Me siento muy orgulloso de presidir una asociación conformada por grandes ejecutivos de empresas turísticas, increíbles colegas y ahora amigos que emprendimos juntos el reto de crear y desarrollar una asociación inclusiva que representa los intereses de la industria vacacional y de todos sus colaboradores y familias que conformamos”.

A poco más de un año de la creación de ACOTUR hemos logrado más de lo que inicialmente imaginamos gracias a la participación proactiva del Consejo Directivo que me acompaña en esta importante labor y al entendimiento alcanzado con otros protagonistas de la industria turística para conformar alianzas estratégicas con agrupaciones empresariales y contar con el respaldo de organismos con trascendencia nacional e internacional.

Con el objetivo de compartirles el camino recorrido hasta ahora hemos recopilado en esta primera edición de la Revista Círculo ACOTUR fotografías e información sobre los principales logros de la asociación así como entrevistas con líderes de la industria, opiniones de nuestros socios y miembros aliados sobre las oportunidades que enfrenta el destino y el rumbo que debemos seguir para consolidar el liderazgo que hemos logrado en el Caribe Mexicano.

Actualmente en ACOTUR representamos a 36 empresas asociadas y afiliadas, con 88 hoteles y 38,300 cuartos de hotel, que generan más de 55,500 fuentes de empleo y más de 748 millones de dólares anuales en ventas de membresías, con un crecimiento sostenido año tras año.

Confiamos que este sea el principio de muchos más éxitos para ACOTUR que se ha construido gracias al trabajo, pero sobre todo a los fuertes lazos de amistad que nos unen, los cuales estoy seguro nos motivará a seguir aportando en unidad nuestra energía, conocimiento y experiencia por lo que realmente nos gusta y apasiona: La industria vacacional en el Caribe Mexicano.

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ÍNDICE EDITORIAL

INCLUSIÓN COMITÉ EJECUTIVO Mauricio Carreón Grupo Posadas PROVAC Presidente de ACOTUR Jorge Herrera Unlimited Vacation Club by AMResorts Vice Presidente de ACOTUR Jorge Pardío Legendary Preferred Destination Tesorero de ACOTUR Enrique Lozano Royal Holiday Club Vocal de ACOTUR Robert Kistner The Villa Group Secretario de ACOTUR

CONSEJO EDITORIAL Eduardo Mariscal Director Ejecutivo de ACOTUR Director Editorial CÍRCULO ACOTUR Itzel Voigt Gerente de Operaciones de ACOTUR Directora Editorial CÍRCULO ACOTUR Gabriela Cab Coordinadora de ACOTUR Fotografía y Copy CÍRCULO ACOTUR William Alcocer Editorial

Tere Medina (Arquetipo Publicidad) Editorial Guillermo Gómez (Arquetipo Publicidad) Diseño

Centro Corporativo Cancún, Av. Tulum 318, Oficina 101, Sm. 9, Mza. 2, Lote 2, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77504 Tels.: (998) 361 6229 / 361 6230 / info@acotur.org.mx

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3 6 8 9

VOCES DE LA INDUSTRIA ALEJANDRO ZOZAYA / APPLE LEISURE CLUB JUAN IGNACIO RODRÍGUEZ / RCI / AMDETUR JORGE HERRERA / UVC BY AMRESORTS CONRAD BERGWERF / AHRM ULISES GUZMÁN / AHC JOAQUÍN DÍAZ / FEE MÉXICO INGRID JARRET / CVOA LINDA MAYHUGH / C.A.R.E. RAMÓN ROSELLÓ / INVEROTEL VICKY MARMOLEJO / AFEET AURORA NEGRETE / UNIVERSIDAD LA SALLE CANCÚN

12 14 16 18 20 21 22 23 24 25 26

PARTICIPACIÓN, CONVENIOS Y ACUERDOS MEGA ALIANZA DE PROMOCIÓN Y DISTRIBUCIÓN PARA LA INDUSTRIA VACACIONAL SKÅL INTERNATIONAL ISLA MUJERES & PUERTO MORELOS TIGRES DE QUINTANA ROO SOÑAR DESPIERTO A.C. UNIVERSIDAD LA SALLE CANCÚN AFEET FEE MÉXICO C.A.R.E.

28 29 30 31 32 33 34 35

COMUNICACIÓN Y TRANSPARENCIA INDICADORES DE TURISMO AMDETUR 2018 3er MASTER EN COMERCIALIZACIÓN

36 37

SÉ PARTE DE ACOTUR

EDICIÓN Y DISEÑO

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CARTA DEL PRESIDENTE ACOTUR A UN AÑO DE SU CREACIÓN FIRMA DEL ACTA CONSTITUTIVA SOBRE NUESTRAS FORTALEZAS

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AFÍLIATE A ACOTUR PASO A PASO CONOCE A NUESTROS SOCIOS

38 39

NETWORKING NOTICIAS SOBRE NUESTROS DESARROLLOS PREMIOS LA PALMERA DE ORO 2019 EVENTOS ACOTUR 2018-2019

44 46 47

CÍRCULO ACOTUR® es una publicación de la Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos A.C. Revista Anual, Edición Especial 2019. Editada, publicada y distribuida por la Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos A.C. con domicilio en Centro Corporativo Cancún, Avenida Tulum 318, Oficina 101, Supermanzana 9, Manzana 2, Lote 2, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77504. Se prohibe la reproducción total o parcial del contenido, fotografías, ilustraciones, colorimetría y textos publicados en este ejemplar sin la previa autorización de la Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos A.C. Las opiniones y puntos de vista de las colaboraciones publicadas en esta revista no necesariamente reflejan la opinión de CÍRCULO ACOTUR® y quedan bajo la responsabilidad de los autores. Todos los derechos reservados ©2019. Consulta el aviso de privacidad de datos en la siguiente dirección http://www.acotur.org.mx/aviso_privacidad.html. Esta es una publicación dirigida única y exclusivamente a los miembros de ACOTUR, no impresa para venta. Registros en trámites.

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INCLUSIÓN · COMITÉ EJECUTIVO

ACOTUR

A UN AÑO DE SU CREACIÓN El COMITÉ EJECUTIVO COMPARTE SU OPINIÓN sobre lo QUE SE HA logrado y hacia donde se debe avanzar.

Jorge Herrera

Unlimited Vacation Club by AMResorts Vice Presidente de ACOTUR ¿CUÁL ES SU OPINIÓN SOBRE ACOTUR?

Ha sido un gran éxito el primer año de ACOTUR. Empezamos un grupo de desarrolladores y hemos tenido eco con la gente de la industria.

Tenemos muchos más desarrollos y hemos aceptado afiliados que se complementan con los proveedores de los servicios que todos queremos.

Creo que ha sido muy acertado el incluir a las autoridades y a las diferentes asociaciones y hemos logrado una representatividad muy importante. Sin duda somos los que más cuartos de hotel y volumen de ventas tenemos en esta región.

Jorge Pardío

Legendary Preferred Destination / Hard Rock Hotels Tesorero de ACOTUR ¿QUÉ DESAFÍOS ENFRENTA ACOTUR EN EL PRESENTE AÑO?

ACOTUR enfrenta los retos de trabajar e interactuar con mayor profundidad con otras asociaciones de clubes vacacionales que operan en el país así como consolidar la parte de representatividad ante ciertas instancias de gobierno, como PROFECO a nivel nacional. Es necesario fortalecer la participación de los diferentes comités y crear mesas de trabajo para plantear propuestas y revisar eventualmente políticas y procesos para el bien de la industria.

Otro desafío es originar una mayor participación de todos los integrantes de la asociación. Hemos iniciado muy bien, el reto es mantenerse.

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ACOTUR representa a 36 empresas asociadas y afiliadas, con 88 hoteles y 38,300 cuartos de hotel, que generan más de 55,500 fuentes de empleo y más de 748 millones de dólares anuales de ventas de membresías, con un crecimiento sostenido año tras año.

Mauricio Carreón, Presidente de ACOTUR

Robert Kistner

The Villa Group Secretario de ACOTUR ¿QUÉ OPINA SOBRE LAS ALIANZAS ESTRATÉGICAS?

Otro de los aspectos que es importante considerar sobre ACOTUR es el acercamiento que busca con instancias de gobierno, tanto municipales como estatales y federales. Sabemos que una buena relación con las autoridades es fundamental para fomentar el desarrollo de los negocios relacionados con la industria vacacional. El presentar un frente unido ante la autoridad fortalece la capacidad de negociación y de comunicación. En este rubro, habrá que poner más énfasis en definir estrategias que permitan mejorar el ambiente de seguridad en los diversos destinos en los que los asociados trabajamos. ACOTUR ha tenido canales de comunicación abiertos, lo cual permite que el flujo de ideas entre esta comunidad y las oportunidades estén latentes. Constituye una plataforma ideal para compartir inquietudes e ideas sobre la perspectiva del negocio y de la industria vacacional. En este rubro, vale la pena destacar, que los responsables de la agrupación ponen especial énfasis en lograr un sentimiento de pertenencia y comunidad entre los asociados.

Enrique Lozano Royal Holiday Club Vocal de ACOTUR

¿HACIA DÓNDE DEBE CONTINUAR ACOTUR CON SUS ESFUERZOS?

Es importante seguir constante en este esfuerzo para lograr que ACOTUR sea factor en la capacitación y el desarrollo de nuevas ideas.

Es una agrupación que siempre apoya, con presencia constante, un instrumento receptivo para beneficio de sus participantes.

ACOTUR es una excelente iniciativa para agrupar a todos sin distinción, sumando a desarrolladores y clubes, teniendo una esencia totalmente incluyente y participativa a través de juntas de trabajo y reuniones networking.

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INCLUSIÓN · FIRMA DEL ACTA CONSTITUTIVA

FIRMA DEl acta CONSTITUTIVA E

l día 15 de febrero del 2018 se llevó a cabo la firma para la constitución de la Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos, A.C. (ACOTUR).

La Propiedad Vacacional en México debe de continuar con su vertiginoso desarrollo y crecimiento. Es imprescindible evolucionar en esta dinámica industria del turismo y ser más creativos, lo que conlleva una mayor representación de nuestro sector.

La Propiedad Vacacional se ha sofisticado en gran medida para satisfacer a un cliente cada vez más exigente y con nuevas necesidades para viajar. Es por ello que actualmente existen modelos muy novedosos para vacacionar.

Con la constitución de ACOTUR, se da un gran paso a la inclusión de nuevos esquemas de comercialización de reconocidas empresas que han mostrado su solvencia, ética y profesionalismo en la industria.

Los 14 socios fundadores que suscribieron el Acta Constitutiva son:

• Grupo Posadas PROVAC • Unlimited Vacation Club by AMResorts • Iberostar The Club México • Legendary Preferred Destinations • Royal Holiday Club • THE Villa Group • México Destination Club by Xcaret • El Cid Vacations Club • Exotic Vacations by Karisma Resorts • Sunset World • Resort Condominiums International de México (RCI) • Real Club • Cancun Flamingo Resort • H-10 Premium

Otro de los aspectos que es importante considerar sobre ACOTUR es el acercamiento que busca con instancias de gobierno, tanto municipales como estatales y federales. Una buena relación con las autoridades es fundamental para fomentar el desarrollo de los negocios relacionados con la industria vacacional.

¿QUÉ ES

ACOTUR? 8

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La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos, A.C. (ACOTUR) representa e incluye a desarrolladores con diferentes sistemas y modalidades de club vacacional, empresas relacionadas directa o indirectamente con la industria turística y vacacional, debidamente constituidos y apegados al cumplimiento de las leyes en el Sureste Mexicano.

Busca siempre la comunicación y transparencia, apoya el desarrollo y evolución de esta industria de manera organizada y estrecha relaciones de negocios a través del networking.

sobre NUESTRAS

FORTALEZAS COMUNICACIÓN Y TRANSPARENCIA

INCLUSIÓN Invitamos a participar activamente a todas las empresas debidamente constituidas y apegadas al cumplimiento de la ley, con diferentes esquemas y/o modalidades de comercialización de club vacacional y a las empresas relacionadas directa o indirectamente con el turismo y/o actividad vacacional.

Establecemos canales diversos de comunicación bilateral entre ACOTUR, sus asociados y colaboradores, a través de: programas de relaciones públicas, página web, redes sociales, e-mail, boletines e influencers.

NETWORKING

REPRESENTATIVIDAD Representamos de manera responsable y comprometida a nuestros asociados y afiliados ante: autoridades gubernamentales (municipales, estatales y federales), regulatorias, públicas, asociaciones y organismos de la industria turística en general.

Realizamos actividades para todos los asociados y afiliados permanentemente para participar y establecer beneficios y relaciones de negocios mediante: eventos de la asociación, industria y sociales, asambleas, talleres, capacitación, seminarios y reconocimientos.

VISITA NUESTRA PÁGINA WEB Y REDES SOCIALES @acotur.sureste

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VOCES DE LA INDUSTRIA La industria vacacional es una de las actividades económicas más redituables, con mayor crecimiento en México y el mundo, gracias a la sinergia de sus múltiples protagonistas para integrarse y trabajar unidamente compartiendo sus conocimientos para mejorar la experiencia vacacional de los viajeros y hacer frente a los retos, tendencias y desafíos que viven los destinos turísticos.

A fin de enriquecer la actividad turística y crear un espacio de reflexión sobre la situación que vive este sector y conocer de primera mano sus perspectivas futuras, ACOTUR invitó a algunos de los principales actores de la industria y dirigentes de reconocidas agrupaciones turísticas, con presencia en Quintana Roo, México, Estados Unidos, España y Canadá a compartirnos su visión muy personal sobre dónde estamos y hacia dónde vamos en materia turística.

En Voces de la Industria recopilamos, en una serie de entrevistas, la forma de ver el turismo de líderes de opinión comprometidos con esta industria y que junto con ACOTUR trabajan unidamente en un frente común para visualizar los desafíos del sector y potenciar sus ventajas competitivas, a fin de consolidar el éxito turístico de nuestro país y en especial del Caribe Mexicano.

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VOCES DE LA INDUSTRIA · ENTREVISTA

ALEJANDRO ZOZAYA

CEO DE APPLE LEISURE GROUP

“IMPERATIVO QUE HAGAMOS DEL TURISMO UNA PRIORIDAD NACIONAL” ¿EN QUÉ SITUACIÓN SE ENCUENTRA EL TURISMO EN MÉXICO?

El turismo en México está pasando por un momento difícil. Se nos han alineado vientos en contra muy relevantes que han complicado el panorama.

Primero, hay un problema de seguridad no resuelto que afecta tanto la percepción de México en el extranjero como la experiencia de los turistas una vez que nos visitan.

Segundo, la desaparición del Consejo de Promoción Turística y la falta de recursos para promover y para hacer un efectivo manejo de crisis vía relaciones públicas.

Tercero, el arribo masivo de sargazo el cual nos ha pegado directamente en el Caribe Mexicano, la zona con más turismo en el país.

Cuarto, la retórica del Presidente Trump, en donde con el fin de justificar su muro, en cada oportunidad hace ver a México como un vecino peligroso.

Quinto, un tipo de cambio poco competitivo que se ha mantenido como resultado de altas tasas de interés. Esto es malo para todas las exportaciones, incluyendo el turismo.

Sexto, incremento en los costos de energía que afecta a los márgenes de los hoteles, restaurantes, centros comerciales, etc.

Séptimo, un incremento en impuestos de diferentes tipos y en diferentes plazas. Y por último la cancelación del nuevo aeropuerto de la Ciudad de México, el cual era un claro detonador de turismo, como ha sido evidente en tantos países que han apostado por modernos y eficientes aeropuertos.

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Todo esto aunado a un incremento importante en la oferta ha hecho que las inversiones en el turismo en México sean menos rentables y más riesgosas. Hemos perdido competitividad.

¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LOS CLUBES VACACIONALES?

Precisamente en estos tiempos difíciles, en donde con vientos en contra estamos compitiendo en el mercado global, el turismo es volátil y puede cambiar de destino por lo cual la lealtad de los clientes es fundamental. Los clubes vacacionales se han vuelto un canal de distribución muy relevante para el éxito de un destino. Los clientes más leales son aquellos que se han comprometido por adelantado y con dinero sobre la mesa, al pasar sus vacaciones futuras con nosotros y al regresar todos los años. Estos miembros de los clubes vacacionales son los más leales de todos los turistas.

¿QUÉ OPINIÓN TIENE SOBRE ACOTUR EN SU PRIMER AÑO DE OPERACIONES?

ACOTUR tiene una importantísima función en representar a los actores más importantes de este sector.

“ACOTUR nació siendo una Asociación inclusiva, que pretende representar a todos los actores que aportan valor al turismo en Quintana Roo y que de forma voluntaria y comprometida han decidido sumarse a la causa de apoyarnos mutuamente. Es clara su misión y por eso es evidente el crecimiento que ha tenido”.

APPLE LEISURE GROUP

Estamos comprometidos con el éxito del turismo en México con:

2DE TURISTAS MILLONES NORTEAMERICANOS ENVIADOS A MÉXICO ANUALMENTE

73 HOTELES 25 MIL HABITACIONES +30 MIL EMPLEADOS

“ES IMPERATIVO QUE HAGAMOS DEL TURISMO EN MÉXICO UNA PRIORIDAD NACIONAL EN DONDE LO QUE SE PERSIGA SEA LA CREACIÓN DE EMPLEOS, LA GENERACIÓN DE DIVISAS Y EL CRECIMIENTO ECONÓMICO, ASÍ COMO NO UTILIZAR LA RETÓRICA ACTUAL DEL POPULISMO Y EL NACIONALISMO”

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VOCES DE LA INDUSTRIA · ENTREVISTA

JUAN IGNACIO RODRÍGUEZ

DIRECTOR GENERAL DE RCI PARA LATINOAMÉRICA Y PRESIDENTE DE AMDETUR

“CARIBE MEXICANO: DESTINO LÍDER EN VENTAS DE AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE” ¿QUÉ OPINA SOBRE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA EN EL CARIBE MEXICANO? Es una de las regiones más competitivas en cuanto a desarrollo y comercialización de productos de propiedad vacacional en todas sus modalidades. Actualmente, el estado de Quintana Roo es el destino con mayor desarrollo y volumen de ventas en Latinoamérica y el Caribe. Cancún y Riviera Maya representan el 58% de participación del mercado de todas las ventas de propiedad vacacional registradas en el país, con más de tres mil 147 millones de dólares.

Aun cuando se enfrenta a fenómenos naturales, desde huracanes hasta el sargazo, es una región que demuestra su fortaleza ante las tragedias naturales. Con una amplia gama de actividades naturales, culturales e incluso gastronómicas, el Caribe Mexicano es un destino extraordinario que continuará creciendo y ofreciendo productos de la mejor calidad al mercado nacional e internacional. ¿CUÁL ES LA SITUACIÓN DE LA INDUSTRIA VACACIONAL Y SU TENDENCIA PARA EL FUTURO? La industria turística es un motor fundamental para el país, actualmente aporta directamente el 10.4% del PIB a nivel mundial y es responsable de la generación de 313 millones de empleos en todo el mundo, según la Organización Mundial de Turismo (OMT).

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En cuanto a la industria de la propiedad vacacional en México, podemos mencionar con certeza que es sin duda la más evolucionada a nivel mundial; actualmente nuestros modelos de operación y de propiedad vacacional rigen las tendencias y marcan la pauta para otras regiones y destinos a nivel internacional.

La tendencia más notable en los últimos años, es la integración más estrecha entre el negocio hotelero y el de propiedad vacacional. La sinergia entre ambas industrias, ha derivado en modelos de negocio más flexibles para los usuarios y con mayores beneficios en rentabilidad para los desarrollos, similares a productos de lealtad y con menor plazo que, en resumen, se adaptan mejor a las necesidades del mercado. ¿QUÉ RETOS ENFRENTA COMO PRESIDENTE DE AMDETUR? Estar al frente como Presidente de AMDETUR, me llena de orgullo, pero sobre todo de gran responsabilidad. Contamos con una gran industria que hoy más que nunca nos impulsa a seguir unidos y trabajar como un gran equipo por el bien de nuestro país. Y muestra de esto lo vivimos en la trigésimo tercera Convención 2019 que organiza nuestra Asociación, en donde logramos reunir a los actores más importantes de la industria, compartir temas fundamentales para el desarrollo y experiencias en un destino tan importante y con una gran riqueza, como lo es Mazatlán, logrando una convención inolvidable. Dicho punto fue uno de los 5 objetivos planteados al principio de mi gestión.

Otro aspecto fundamental en el que estamos trabajando y poniendo todo nuestro esfuerzo, es el combatir los fraudes que afectan a nuestra industria. Estamos logrando cada vez más, una importante unidad de nuestro sector para promover de una manera abierta y respetuosa el diálogo con las autoridades.

Por otro lado, tenemos la firme convicción como asociación de seguir devolviendo a la comunidad lo mucho que hemos recibido de ella, por lo que estamos constantemente impulsando el apoyo académico a diversas instituciones, así como buscamos mejorar las instalaciones de los alumnos que estudian turismo, como el caso de la remodelación del CONALEP. ¿CUÁL ES SU OPINIÓN SOBRE EL PRIMER AÑO DE OPERACIONES DE ACOTUR? ACOTUR se ha consolidado como un aliado estratégico y de alto valor para la industria a través de acciones, representatividad ante gobierno y la promoción de los destinos mexicanos.

Durante este corto período de tiempo han demostrado capacidad para reunir a empresas y desarrollos afiliados que alcanzaron ventas por más de 748,500 millones de dólares, que para algunos desarrollos afiliados representa un crecimiento de 30% más que en el 2017. Los resultados están a la vista y ante un panorama en el que como industria debemos estar unidos y ser más creativos para tener una mayor representación en el sector, es fundamental el trabajo de asociaciones como ACOTUR. Enhorabuena por esa gran labor que han comenzado y estoy seguro continuarán realizando.

“LOS EXCELENTES RESULTADOS DE ACOTUR SON EL REFLEJO DE LA PASIÓN DE TODO SU EQUIPO POR LA INDUSTRIA TURÍSTICA Y EL SECTOR DE LA PROPIEDAD VACACIONAL COMO UN MOTOR ECONÓMICO Y SOCIAL”

¿CUÁLES SON LAS EXPECTATIVAS DE RCI® PARA EL PRESENTE AÑO? Ante un año que ha representado ciertos retos para el sector, RCI® espera un crecimiento moderado de entre 5 y 6%, muy similar y siguiendo la tendencia que ha venido demostrando tanto la industria como la compañía. El principal objetivo de este año está enfocado en incrementar la demanda que permite mantener la ocupación.

Sin duda, el turismo es fundamental para el crecimiento económico de México y América Latina. Se están creando nuevos productos y servicios dirigidos a destinos tradicionales, en donde la Propiedad Vacacional está expandiéndose más allá de destinos de sol y playa, estamos apostando hacia destinos culturales, gastronómicos y urbanos. ¿QUÉ REPRESENTA RCI® A NIVEL INTERNACIONAL, EN MÉXICO Y QUINTANA ROO? RCI® es la empresa con mayor participación en el mercado global con presencia en más de 110 países y destinos alrededor del mundo, a su vez cuenta con más de 4,300 desarrollos afiliados y ofrece la cobertura más completa que le permite generar millones de viajes vacacionales para turistas nacionales e internacionales cada año.

Estoy convencido que el trabajo en equipo seguirá brindándonos gran satisfacción para seguir evolucionando como hasta ahora.

En México, se ha convertido en un aliado estratégico para el desarrollador vacacional. Además del servicio de intercambio como un complemento a su producto, RCI® brinda soluciones de operación, marketing, comerciales y de asesoría, que contribuyen al éxito y cumplimiento de metas de cada desarrollador.

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VOCES DE LA INDUSTRIA · ENTREVISTA

JORGE HERRERA RIVADENEYRA

DIRECTOR GENERAL DE UNLIMITED VACATION CLUB BY AMRESORTS Y VICEPRESIDENTE DE ACOTUR

“CLUBES VACACIONALES COBRAN MÁS IMPORTANCIA FRENTE AL ENTORNO TURÍSTICO ACTUAL” ¿CUÁL ES SU OPINIÓN SOBRE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA INDUSTRIA VACACIONAL? Es cierto que algunos hoteles están enfrentando retos en tarifas y ocupación. El club vacacional es cuando empieza a cobrar más importancia.

¿CUÁL ES LA TENDENCIA QUE VIVE EL SECTOR? Todos los modelos son válidos. Hay gente que vende tiempo compartido tradicional y todavía hay quienes venden unidad fija o semana fija y les va muy bien. Lo importante es que cada quien entienda su modelo y lo pueda hacer.

Esos clientes leales y repetitivos que les hemos vendido, ahí están. Como cuando pasa un huracán son los primeros en regresar.

Sin duda en la tendencia de all inclusive, los modelos que ofrecemos con beneficios y descuentos sobre las tarifas han crecido mucho últimamente.

Aunque los hoteles pudieran estar un poco abajo, el club está respondiendo, está compensando las reservaciones y los ingresos. Esta es una razón muy importante del porque deben existir los clubes vacacionales.

Le ofrecemos a las personas una gran flexibilidad en cuanto a tipo de habitaciones, número de habitaciones, veces que pueden viajar en el año, por ejemplo pueden venir por uno, dos o diez días, no necesariamente siete, no hay cuota

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de mantenimiento. Sin duda hay más de una tendencia a entender al cliente, a darle lo que quiere y lo que le interesa.

Ser flexible ha sido un éxito. ¿LAS RENTAS VACACIONALES SON COMPETENCIA O HAY MERCADO PARA TODOS? Es una competencia. La competencia es más que nada en los asientos de avión. La mayoría de los destinos dependemos del turismo internacional, de los espacios que existen en los aviones. Y ahí es la competencia. Es por eso que siempre se busca equidad en el pago de impuestos como hacemos todas las empresas que estamos debidamente constituidas. ¿CREE QUE HAY EN REALIDAD UNA SITUACIÓN DIFÍCIL EN EL TURISMO POR EL PROBLEMA DEL SARGAZO, INSEGURIDAD Y FALTA DE PROMOCIÓN? En realidad, hablamos desde hace un tiempo del reto que tienen algunos hoteles para mantener tarifas y ocupación.

Es el momento de ser creativos, es el momento de tomar decisiones, de ahorrar y ser más eficientes. Y nuevamente el club vacacional vuelve a tomar una relevancia en las empresas que han logrado con el tiempo tener ambos modelos de negocios. Es tiempo de innovar, crecer, adaptarse a los cambios y planear hacia el futuro.

“EN ACOTUR HA SIDO UN ÉXITO INCLUIR A LAS AUTORIDADES Y A LAS DIFERENTES ASOCIACIONES, HEMOS LOGRADO UNA REPRESENTATIVIDAD MUY IMPORTANTE. SOMOS LOS QUE MÁS CUARTOS DE HOTEL Y VOLUMEN DE VENTAS TENEMOS EN ESTA REGIÓN”

¿A DÓNDE CREE QUE DEBE DIRIGIRSE Y CONSOLIDARSE ACOTUR? Para consolidarnos tenemos que seguir trabajando, invitando a más empresas, siendo incluyentes y estar unidos.

Creo que es la diferencia que tenemos a nuestro favor.

Somos unidos y hemos podido trabajar en muchos temas interesantes en conjunto en favor del turismo. Es importante la representatividad ante diferentes organismos públicos o privados. Es vital y ya prácticamente estamos con todos.

Tenemos que participar activamente en todas estas agrupaciones para que entiendan lo que es ACOTUR y su razón de ser, una de sus fortalezas es la calidad y la gente que estamos dentro de la asociación.

Sigue creciendo y apostando en destinos como Cancún y la Riviera Maya con:

6

PROYECTOS

DE CONSTRUCCIÓN Y DESARROLLO

EN LOS PRÓXIMOS DOS AÑOS

3 MIL

Hoy en día es más difícil encontrar aquellos hoteles que no tienen club vacacional. La mayoría de los inversionistas entendieron el beneficio de este concepto y están participando en esta industria.

CUARTOS DE HOTEL ADICIONALES A LA OFERTA ACTUAL DE 22 HOTELES Y 10 MIL HABITACIONES

Están construyendo un Now con actividades para los niños y jóvenes, un Secrets en Playa Mujeres y otro será un Sunscape.

Trabaja todas sus marcas en el Caribe Mexicano, que sigue siendo un destino atractivo para la inversión.

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CONRAD BERGWERF PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN DE HOTELES DE LA RIVIERA MAYA (AHRM)

“LA RIVIERA MAYA ENFRENTA UNO DE LOS MAYORES RETOS DE SU HISTORIA”

¿QUÉ RETOS ENFRENTA LA RIVIERA MAYA? La Riviera Maya enfrenta uno de los retos más importantes de su joven historia. Uno de los destinos turísticos más exitosos de México, Latinoamérica y el Caribe tiene la oportunidad de demostrar su grado de madurez frente a una “tormenta perfecta”, igual o más destructiva que un huracán categoría cinco y que ya empieza a causar estragos en las costas del Caribe Mexicano.

La desaparición del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), el arribo masivo de sargazo, la proliferación de rentas vacacionales no reguladas y el aumento sin precedente de hechos de violencia entre grupos criminales son algunos de los factores que están poniendo a prueba el temple y la capacidad de respuesta de la industria turística de la región, y en especial de los hoteleros que ya empiezan a sentir los vientos destructivos de esta tormenta inédita al registrar en este año una sensible caída de sus tarifas y de su ocupación promedio.

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¿HACIA DÓNDE SE DEBE AVANZAR? En la renovación de sus atractivos más allá del sol y la playa, la diversificación de mercados y la búsqueda de nuevos nichos como el asiático y sudamericano, así como la unión de fuerzas para crear campañas de promoción enfocadas a segmentos más específicos generadores de una mayor ocupación y derrama económica, como el de romance, congresos e incentivos, serán sin duda los antídotos más efectivos para salir a flote y más fortalecidos que nunca de este mal tiempo que amenaza en recrudecerse. ¿QUÉ REQUIERE LA INDUSTRIA TURÍSTICA PARA SALIR ADELANTE? La industria hotelera está dispuesta a sumar fuerzas y a seguir siendo uno de los protagonistas del éxito de la Riviera Maya.

Somos un sector creativo y combativo acostumbrado a competir frente a la adversidad y a no dejar caer las manos ante los obstáculos.

VOCES DE LA INDUSTRIA · ENTREVISTA

Estamos asumiendo la parte que nos corresponde creando alianzas estratégicas y renegociando acuerdos con mayoristas de todo el mundo para atraer una mayor diversidad de visitantes, abrir más vuelos comerciales y añadir valor agregado a nuestras propiedades con mejores servicios e instalaciones así como con la capacitación continua de nuestros colaboradores. ¿CÓMO MIRAN EL FUTURO DE LA RIVIERA MAYA? Para mirar con confianza el futuro, hoy más que nunca necesitamos de la contribución de todos los actores, desde el bell boy que se siente orgulloso de vivir en la Riviera Maya y está comprometido por dar un buen servicio, hasta el gobierno que más allá de su afán recaudatorio se ocupe en retribuir todo lo que esta parte de México le ha dado en todos estos años, inyectando nuevamente recursos para la promoción y aplicando estrategias bien planeadas para acabar con el tema de la inseguridad y el sargazo.

Los retos que tenemos enfrente podrían parecer complicados e inexpugnables, pero no son tan grandes ni inalcanzables si miramos atrás y vemos lo mucho que hemos construido en estos años a pesar de innumerables tormentas. Hace algunos años, el reto era hacer de la Riviera Maya un destino turístico único y exitoso. Ya lo hemos logrado. Ahora mantener su privilegiado lugar en el mapa turístico mundial está en nuestras manos.

“SERÁ IMPRESCINDIBLE QUE DEJEMOS DE MIRAR SOLO EL ÁRBOL Y CONCENTRARNOS EN EL BOSQUE, ES DECIR TENEMOS QUE TRABAJAR EN EQUIPO PARA CONTRARRESTAR LOS FACTORES NEGATIVOS Y BUSCAR EL BENEFICIO COLECTIVO MÁS ALLÁ DE LOS INTERESES PARTICULARES, AUN CUANDO ESTO IMPLIQUE SACRIFICIOS, CREAR CONSENSOS Y APLICAR LA LEY”

La Asociación de Hoteles de la Riviera Maya es una de las más importante de Quintana Roo. Está conformada por 135 hoteles de todas las categorías situados desde la localidad de Puerto Morelos hasta Tulum y Punta Allen.

La Riviera Maya comprende un litoral de más de 200 Kilómetros de largo, que se extiende frente al Caribe Mexicano, en las costas orientales de Quintana Roo.

HABITACIONES TOTALES

34,224 170 68,448 135 ASOCIADOS

COLABORADORES

HOTELES

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VOCES DE LA INDUSTRIA · ENTREVISTA

ULISES GUZMÁN

PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN DE HOTELES DE COZUMEL (AHC)

“LA SUMA DE ESFUERZOS Y VOLUNTADES, FACTORES DE ÉXITO PARA ENFRENTAR LA ADVERSIDAD” ¿CUÁL ES LA SITUACIÓN DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA EN COZUMEL? Desde el último trimestre del 2018 ya se empezaba a sentir incertidumbre en lo que respecta al turismo en uno de los cinco destinos más importantes en este sector, como lo es Cancún y que de este dependen también, en términos estadísticos, la Riviera Maya y Cozumel, entre otros. ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES RETOS QUE ENFRENTA EL SECTOR TURÍSTICO? La mayor incertidumbre era y sigue siendo el tema de seguridad, a esta se le añadirían otros factores igual de preocupantes como lo es el tema de sargazo, la disolución del CPTM para redireccionar estos recursos al proyecto del Tren Maya, que desde su presentación ya se veía sin pies ni cabeza. Por otro lado, la retórica del Presidente de Estados Unidos, además de otros, como el nuevo Derecho de Saneamiento al sector hotelero, que si bien es cierto lo pagan los visitantes, los presupuestos ya estaban cerrados y los contratos firmados, por lo que muchos hoteles tuvieron que absorber este derecho.

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¿QUÉ REPERCUSIONES NEGATIVAS ESTÁN PADECIENDO LOS HOTELES DE LA ISLA? Todos estos factores, nos están haciendo vivir momentos muy preocupantes y sin precedentes. Desde inicios de año ya se preveían ocupaciones menores hasta un 5% en Cancún y Riviera Maya y una caída en las tarifas de hasta un 15%.

Para el caso de Cozumel, si bien es cierto que para el primer cuatrimestre las ocupaciones se mantuvieron básicamente en línea con las del año anterior, fue a costa de reducir las tarifas hasta un 10% en algunos casos. ¿QUÉ SE ESPERA EN LO FUTURO? Afortunadamente ahora la iniciativa privada está más unida que nunca y el Caribe Mexicano cuenta con un presupuesto para promoción a través del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo, que si bien es cierto, el potencial se ha visto mermado al desaparecer el CPTM, aún quedan muchas cosas que se pueden lograr. Lo que resta del año y según indican los pronósticos será aún más dramático y con pérdidas millonarias para el sector turístico. La suma de esfuerzos y voluntades, será lo que marque la diferencia este año.

VOCES DE LA INDUSTRIA · ENTREVISTA

JOAQUÍN DÍAZ

DIRECTOR EJECUTIVO DE LA FUNDACIÓN PARA LA EDUCACIÓN AMBIENTAL (FEE MÉXICO)

“QUINTANA ROO ESTÁ A TIEMPO DE EVITAR UN DAÑO IRREVERSIBLE A SU MEDIO AMBIENTE” ¿CUÁL ES LA SITUACIÓN AMBIENTAL EN QUINTANA ROO? México es considerado un país megadiverso y en él se encuentran tres de las 34 ecorregiones prioritarias del planeta. Quintana Roo es conocido por su abundante flora y fauna que lo coloca como el tercer estado con más biodiversidad en México. Cuenta con 27 áreas Naturales Protegidas, 17 decretadas por la Federación y 10 decretadas por el Estado.

Al mismo tiempo, es la entidad con mayor actividad turística, recibe a cerca de 12 millones de mexicanos y extranjeros en sus más de 100 mil habitaciones y cuenta con el segundo aeropuerto más transitado del país, el cual atendió a más de 25 millones de pasajeros durante el año 2018.

¿CUÁL ES EL RETO QUE ENFRENTA EN EL FUTURO? Crear un equilibrio entre desarrollo económico y conservación ambiental resulta profundamente complejo. Es necesaria la participación de todos los sectores: gobierno federal, estatal y municipal; especialistas en el cuidado del medio ambiente, promotores del turismo responsable, escuelas, universidades y por supuesto, la solidaria participación de cada uno de nosotros.

El desarrollar políticas públicas de turismo responsable permitirá eventualmente alcanzar el equilibrio deseado entre la explotación de los recursos para la atención turística y su adecuada administración para su perdurabilidad.

Se debe entender al turismo como una herramienta fundamental de desarrollo social, pero al mismo tiempo se debe considerar que sin recursos naturales no será posible continuar ofreciendo servicios atractivos y de calidad. Debe existir hacia el futuro corresponsabilidad entre los servicios turísticos y el entorno en el que se prestan.

¿ESTAMOS A TIEMPO DE REVERTIR EL DAÑOS A LA NATURALEZA? Quintana Roo está a tiempo de impulsar acciones sociales que le permitan mitigar el impacto ambiental y al mismo tiempo garantizar, para las generaciones futuras, la diversidad biológica, los recursos naturales, la integridad de los ecosistemas y, por supuesto, aire y agua limpios al mismo tiempo de un medio digno de sustento y desarrollo social. Aunque existen un sinfín de problemas de carácter ambiental, Quintana Roo aún tiene en sus manos la posibilidad de buscar los medios adecuados para prevenir un daño irreversible.

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VOCES DE LA INDUSTRIA · ENTREVISTA

INGRID JARRET CANADIAN VACATION OWNERSHIP ASSOCIATION PRESIDENT (CVOA), CANADÁ

“MÉXICO: UN DESTINO CÁLIDO PARA LOS CANADIENSES” ¿CÓMO VE EL TURISMO CANADIENSE AL CARIBE MEXICANO? Los canadienses sienten una cálida afinidad por México. Les gusta todo lo relacionado con la sustentabilidad, el ecoturismo y el turismo cultural auténtico. México es uno de los tres países con mayor crecimiento de turismo canadiense. Así que actualmente los aviones con más pasajeros vienen a México y los de México a Canadá. En Cancún y Playa del Carmen hay muchas oportunidades para los canadienses, que a medida que envejecen, van a invertir para quedarse por largos periodos de tiempo. ¿HAY SUFICIENTE CONECTIVIDAD AÉREA ENTRE CANADÁ Y MÉXICO? En Canadá tenemos dos aerolíneas principales, una es WestJet, la cual está en proceso de ser adquirida por una gran compañía que al igual es canadiense, de igual manera acaban de presentar una aerolínea de bajo costo llamada “Swoop”, que está muy enfocada en el acceso entre Canadá y México.

La otra, Air Canada, ha comprado recientemente a Air Transat, esto permite que más aviones ocupen las rutas que actualmente están llenas.

Lo cual significa que con este aumento en el transporte aéreo la cantidad de canadienses viajando se incrementará. ¿QUÉ PIENSA ACERCA DEL SARGAZO? ¿PODRÍA ESTO SER UN PROBLEMA PARA EL TURISMO CANADIENSE? En Canadá tenemos sargazo, pero en menor cantidad. Cuando estaba en Bahamas publiqué fotos muy bonitas, ya saben, de 22

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Los atractivos que tiene el Caribe Mexicano son increíbles, su clima, sus playas, su comida, la amabilidad de los mexicanos y la cultura que está muy orientada hacia la familia. Los visitantes se sienten como en una gran comunidad. A los canadienses les gusta la aventura y estar cerca de la naturaleza.

la playa y la gente me decía “¿Qué tal el sargazo?”. No había sargazo, simplemente es su manera de pensar, pero para eso son las relaciones públicas, necesitan anunciar lo que se está haciendo para resolverlo, como los proyectos de generación de energía. ¿QUÉ VENTAJAS COMPETITIVAS OFRECEN LOS CLUBES VACACIONALES? Los diferentes clubes vacacionales se preocupan mucho por las personas que viajan, incluso antes de su llegada, se dan a la tarea de identificar las necesidades de cada familia, les pueden hacer recomendaciones de actividades. A diferencia de hospedarse en Airbnb o algo parecido no sabes con lo que te vas a encontrar.

Creo que los componentes para unas excelentes vacaciones son la seguridad, la comodidad y la confiabilidad. ¿QUÉ PLANES TIENEN CON ACOTUR? Firmar este año un acuerdo que nos beneficie mutuamente, podemos aportar valor para ACOTUR a través del trabajo que hacemos y viceversa. Eso significa conocernos, saber nuestras metas, podemos aprender de todo el trabajo que han realizado en ACOTUR y poder participar en actividades para finales de este año o el próximo. Algo bueno que vi es el compromiso de ACOTUR y la Universidad La Salle de capacitar y preparar a la gente con becas y diplomados, como organizaciones podemos invertir en los líderes del futuro, formar una pasantía recíproca a lo largo del año a fin de proveer estudiantes a las universidades en su área y viceversa.

VOCES DE LA INDUSTRIA · ENTREVISTA

LINDA MAYHUGH COOPERATIVE ASSOCIATION OF RESORT EXCHANGERS PRESIDENT (C.A.R.E.), USA

“MÉXICO DEBE CORREGIR ERRORES PARA ACRECENTAR EL TURISMO DE ESTADOS UNIDOS” ¿CUÁL ES LA PERSPECTIVA DE CRECIMIENTO DEL TURISMO ESTADOUNIDENSE HACIA EL CARIBE MEXICANO? Las áreas de crecimiento se lograrán cuando asuntos como el amarillismo de los medios de comunicación y la inseguridad en algunas zonas de México hayan sido corregidos. México está trabajando mucho para solucionar estos errores y al hacerlo le dará un impulso al turismo en México y el Caribe Mexicano. ¿QUÉ VENTAJAS COMPETITIVAS TIENE EL CARIBE MEXICANO? Su hospitalidad y la manera en que respetan y aprecian a los turistas cuando están de visita en el Caribe Mexicano. Se siente que realmente quieren ayudarte a disfrutar tus vacaciones. Son los que están detrás de escena trabajando en los resorts y están en primera fila en ellos.

Nuestro objetivo final es el vacacionista que sin importar de donde venga estén satisfechos y felices, esa es la meta de C.A.R.E. y ACOTUR.

¿QUÉ OPINIÓN TIENE SOBRE EL PROBLEMA DEL SARGAZO? Estuve en Cancún y Playa del Carmen en septiembre del 2018 y sí estaba muy mal, así que en definitiva puede afectar si llegan los turistas a casa y hablan sobre ello. Ya sabes, el olor y el mal aspecto están incrementando, esperaba que hubiera más control sobre ello antes de llegar a este punto. ¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE TRABAJAR DE CERCA CON ACOTUR? En mis cuatro años de presidencia de C.A.R.E, una de las mejores cosas que he llevado a cabo es asegurarme de fortalecer alianzas con las asociaciones.

Creo que es genial que podamos ser abiertos y compartir ideas entre nosotros y crear nuevas maneras de estar haciendo nuestras afiliaciones.

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RAMÓN ROSELLÓ

PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN DE INVERSORES HOTELEROS DEL ÁMBITO INTERNACIONAL (INVEROTEL), ESPAÑA

“MÉXICO, DESTINO ATRACTIVO PARA LA INVERSIÓN ESPAÑOLA” ¿QUÉ OPINAN LOS INVERSIONISTAS ESPAÑOLES SOBRE MÉXICO? México sigue siendo atractivo para invertir. Es un gran país, con gran riqueza empresarial y cultural envidiable.

Los inversionistas españoles estamos interesados en seguir invirtiendo, pero necesitamos que los gobiernos federal, estatal y municipal realicen las adecuaciones necesarias en la infraestructura actual para que la inversión siga fluyendo en beneficio de la actividad turística. En algunas zonas la infraestructura es débil y necesitamos el compromiso del gobierno para garantizar el éxito de las inversiones y un desarrollo sustentable. Es necesario conjuntar la parte empresarial y política. En un corto plazo, es decir para los próximos dos años, se estarán construyendo o inaugurando alrededor de cinco mil habitaciones en México con capital español. ¿CUÁLES SON LOS RETOS DE MÉXICO PARA SEGUIR SIENDO POTENCIA TURÍSTICA? México es un país con gente maravillosa y una cultura excepcional. Un país que necesita modernizar su infraestructura,

en aspectos como carreteras, red de agua potable, transporte, aguas residuales, entre otros. Uno de los problemas en los que tiene que hacer mucho hincapié es en el tema de la seguridad. Los inversionistas españoles tenemos plena confianza en que el gobierno sabrá atender estos asuntos y mantener a México y Quintana Roo como los destinos preferidos para invertir. ¿CUÁL ES SU OPINIÓN SOBRE EL CARIBE MEXICANO? Quintana Roo es el destino líder del Caribe, es difícil encontrar en otro lugar lo que ofrecen destinos como Cancún, Riviera Maya o Playa Mujeres. Eso representa retos importantes. Entre los retos tenemos también el tema de infraestructura, servicios y seguridad. ¿CUÁL ES SU OPINIÓN SOBRE ACOTUR? Quiero felicitar a ACOTUR por su primer año y medio de operaciones, verdaderamente ha sido un éxito por el número de afiliados y por las alianzas que han logrado con otras asociaciones. Sin duda es un gran trabajo el que ha logrado su Consejo Directivo. Una asociación que ha

roto los esquemas tradicionales y que en vez de encerrarse en sus propios asuntos ha sabido convocar voces exteriores para conocer otras opiniones y defender los intereses de sus asociados. ¿QUÉ SE ESPERA LOGRAR CON LA MEGA ALIANZA FIRMADA CON ACOTUR Y LAS ASOCIACIONES DE HOTELES DE RIVIERA MAYA Y COZUMEL? Con este acuerdo entre agrupaciones buscamos trabajar en unidad para hacer frente a los retos que pudieran poner en riesgo la actividad turística.

No podemos perder competitividad con el entorno regional. Tenemos que conseguir ser un destino respetuoso con el medio ambiente y sustentable en el tiempo. Debemos crear y repartir riqueza entre la población.

Las empresas hoteleras tenemos una responsabilidad social y debemos demandarlo a nuestro entorno empresarial así como buscar el apoyo de las autoridades para crear el ambiente adecuado para el flujo de las inversiones y el bienestar de la sociedad.

VOCES DE LA INDUSTRIA · ENTREVISTA

VICKY MARMOLEJO PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN FEMENIL DE EJECUTIVAS DE EMPRESAS TURÍSTICAS DE QUINTANA ROO (AFEET) ¿CUÁL ES LA VISIÓN A FUTURO DE AFEET QUINTANA ROO? Impulsar el turismo en el destino para generar una mayor afluencia de visitantes y fomentar el desarrollo y liderazgo de la mujer, de la mano con el lema de la OMT “Las Mujeres en un mundo laboral en transformación: hacia un planeta 50-50 en 2030”. ¿SU PRINCIPAL OBJETIVO? Reunir a mujeres en puestos directivos y a propietarias de empresas representativas de la industria turística, fomentando el trabajo en equipo, las alianzas, el networking con un enfoque total a generar oportunidades de negocio. Durante la gestión 2019-2020 se tiene un liderazgo incluyente, creando sentido de pertenencia y compromiso entre las socias, una mesa directiva y directoras de comité proactivas, quienes dedican tiempo, entusiasmo y energía para garantizar que el futuro de AFEET sea seguro. Desde su apertura han celebrado 59 eventos para fomentar la formación profesional, generar comunidad y negocio ético entre sus asociadas.

“EL SECTOR TURÍSTICO DE QUINTANA ROO EMPLEA A UN 70% DE MUJERES”

¿CÓMO ESTÁN CONFORMADA LA AGRUPACIÓN? Actualmente AFEET Quintana Roo es el 2do Capítulo más grande a nivel nacional. Desde su fundación en Mayo 2016, con 23 socias ha tenido un crecimiento exponencial; a la fecha está conformado por 76 socias y la meta para este 2019 es llegar a un total de 100. A nivel nacional cuenta con 475 socias en diez estados, con tres estados por abrir en 2019.

Para este periodo el objetivo será sumar al sector restaurantero y empresas de entretenimiento. ¿CUÁL ES LA PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA? En la mayoría de las regiones del mundo la mano de obra del turismo está integrada en su mayor parte por mujeres, un 60 por ciento. El sector turístico emplea un porcentaje mayor de mujeres que cualquier otro sector económico, en Quintana Roo es por el orden de un 70 por ciento. A nivel nacional, el 75 por ciento de las socias son agencias de viajes, operadoras turísticas, organizadoras de eventos, casas de incentivos, turismo receptivo y globalizadores.

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AURORA NEGRETE COORDINADORA DE LA UNIVERSIDAD LA SALLE CANCÚN

“COMPROMETIDOS CON LA PRODUCTIVIDAD Y LA FORMACIÓN DEL TALENTO HUMANO” ¿QUÉ PROGRAMAS OFRECE LA INSTITUCIÓN? La Universidad La Salle Cancún ofrece permanentemente diversos programas de carácter profesional que permiten desarrollar o fortalecer las competencias necesarias para promover la productividad y éxito de las instituciones con programas de capacitación y actualización. Aunado a la oferta académica, la Universidad La Salle Cancún ofrece a todos los socios de ACOTUR un programa de becas en los distintos niveles académicos que abarca desde preparatoria hasta posgrados para los socios, colaboradores y familiares

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MÁSTER

en

directos, lo que permite sumar a la cultura de capacitación de nuestra comunidad, logrando mejores profesionales y mejores personas. ¿QUÉ ACCIONES FUTURAS SE CONTEMPLAN? Seguir creando programas que respondan a las necesidades del mercado y seguir consolidando la sinergia ACOTUR Universidad La Salle Cancún para la formación continua del talento humano de nuestra comunidad de manera conjunta.

CO MER CIA LIZA CIÓN 2019

AMDETUR-ACOTUR

Inicio: Agosto - Noviembre Modalidad: Presencial y en línea, con valor curricular.

INSCRIPCIONES ABIERTAS Información: virginia@amdetur.com.mx Tels.: 5488 2028 al 31

Sede: Hotel Hilton, Playa del Carmen

PARTICIPACIÓN, CONVENIOS Y

acuerdos En sus esfuerzos por conjuntar y fortalecer a la industria turística y hotelera del Caribe Mexicano, ACOTUR ha firmado convenios de colaboración con importantes agrupaciones locales, nacionales e internacionales para trabajar unidos en la solución de los principales retos que enfrenta la industria vacacional, generar más promoción y elevar el posicionamiento turístico de México.

Esta exitosa suma de voluntades ha logrado contribuir a un mayor intercambio de experiencias, conocimientos e impulsar encuentros de negocios entre los miembros de las diferentes agrupaciones aliadas a ACOTUR así como desarrollar iniciativas de beneficio común de carácter académico, deportivo, medio ambiental y con fines altruistas a favor de la niñez.

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CONVENIOS Y ACUERDOS

MEGA

alianza

LA ALIANZA DE PROMOCIÓN Y DISTRIBUCIÓN PARA LA INDUSTRIA VACACIONAL SUMA ESFUERZOS PARA HACER FRENTE A SITUACIONES COMO LA FALTA DE RECURSOS PARA PROMOCIÓN, MEJORAR LA IMAGEN TURÍSTICA DEL PAÍS Y EL CRECIMIENTO DE LAS RENTAS VACACIONALES.

A

l cumplir su primer año de operaciones en el Caribe Mexicano, la Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos A.C. (ACOTUR) en conjunto con la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya, la Asociación de Hoteles de Cozumel e INVEROTEL firmaron la Alianza de Promoción y Distribución para la Industria Vacacional con el fin de sumar esfuerzos en la solución de algunas de las principales situaciones que enfrenta la actividad turística como son la necesidad de más recursos para la promoción, la caída del posicionamiento global de México y el crecimiento de las rentas vacacionales no reguladas.

Los dirigentes de las distintas asociaciones, Conrad Bergwerf (AHRM), Ulises Guzmán (AHC), Ramón Roselló (INVEROTEL) y Mauricio Carreón (ACOTUR) destacaron que esta alianza tiene como objetivo fomentar y buscar alternativas que les permitan enfrentar los retos que actualmente preocupan al sector turístico, como mejorar la movilidad y la competitividad con el entorno regional, así como crear campañas y estrategias que ayuden a fortalecer la imagen de México como destino turístico en beneficio de sus afiliados, miembros y sociedad en general.

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Este convenio que firman estas cuatro asociaciones debidamente constituidas y apegadas al cumplimiento de la ley se basa en el poder de distribución, alcance e información hacia la búsqueda del bien común de la industria turística y vacacional, incluyendo desarrolladores, asociados y colaboradores, siendo interlocutores ante las instancias de los tres niveles de gobierno, cámaras y demás agrupaciones privadas.

REPRESENTATIVIDAD AHC AHRM INVEROTEL ACOTUR AHC AHRM INVEROTEL ACOTUR AHC AHRM INVEROTEL ACOTUR AHC AHRM INVEROTEL ACOTUR

CUARTOS

ASOCIADOS

COLABORADORES

HOTELES

3,457 34,224 49,425 38,300 24 170 15 36 4,157 68,448 51,000 55,500 21 135 109 88

La Alianza de Promoción y Distribución para la Industria Vacacional es una de la más grandes y con mayor alcance realizadas entre agrupaciones privadas del Caribe Mexicano.

CONVENIOS Y ACUERDOS

SKÅL

INTERNATIONAL ISLA MUJERES & PUERTO MORELOS

EL PRESIDENTE DE ACOTUR, MAURICIO CARREÓN LAVALLE SEÑALÓ QUE SÓLO CON LA UNIÓN DE FUERZAS SE PODRÁN HACER FRENTE A LOS DESAFÍOS Y GARANTIZAR EL ÉXITO DEL CARIBE MEXICANO.

C

on el objetivo de sumar fuerzas para fortalecer la actividad turística en el Caribe Mexicano, la Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos A.C. (ACOTUR) formalizó una alianza con el Club Skål International 723 Isla Mujeres & Puerto Morelos para estrechar los encuentros de negocios o networking entre sus asociados y crear estrategias conjuntas para la promoción del destino.

Skål International Isla Mujeres-Puerto Morelos cuenta con 53 miembros y forma parte de una organización profesional de dirigentes del turismo en todo el mundo que promueve la amistad y el turismo a nivel global.

El Presidente de ACOTUR, Mauricio Carreón Lavalle y Jane García, Presidente del Club Skål International 723 Isla Mujeres & Puerto Morelos destacaron la importancia de crear sinergias que contribuyan a unir al sector turístico y empresarial que permitan impulsar acuerdos para mantener el éxito turístico y a su vez enfrentar en forma organizada los desafíos y retos que actualmente presentan los destinos de la entidad.

En ese sentido, Jane García precisó que con liderazgo, profesionalismo y con un alto concepto de amistad el Club Skål International Isla Mujeres & Puerto Morelos trabajará junto con ACOTUR para maximizar las oportunidades de negocios y desarrollar una industria turística responsable.

“Es una alianza estratégica que nos beneficiará a todos, porque todos vivimos del turismo. El objetivo es motivar el networking o las relaciones empresariales entre emprendedores de ambas asociaciones que nos permitan crear oportunidades de negocios, compartir información y sumarnos a ideas y alianzas que nos beneficien a todos”, señaló Jane García, quien recalcó que Skål International es la agrupación más grande a nivel mundial que une a los profesionales del turismo.

Estamos seguros que solo a través de la unión de fuerzas podremos contribuir a generar MAYOR AFLUENCIA de VISITANTES que contribuyan al bienestar de las familias que dependen del turismo. www.acotur.org.mx

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TIGRES DE QUINTANA ROO

LA ALIANZA ACOTUR Y TIGRES DE QUINTANA ROO BENEFICIA A UNA GRAN CANTIDAD DE AFICIONADOS AL BÉISBOL QUE LABORAN EN LOS DESARROLLOS TURÍSTICOS Y ES UN VALOR AGREGADO PARA LOS TURISTAS QUE VIENEN BUSCANDO NUEVOS ATRACTIVOS EN DONDE PUEDAN PASARLA BIEN DURANTE SU ESTANCIA.

E

l Estadio de Béisbol Beto Ávila, casa del equipo bengalí de la Liga Mexicana de Béisbol, fue sede de la firma del convenio entre ACOTUR y los Tigres de Quintana Roo, alianza que busca fortalecer la promoción del turismo deportivo en el destino.

El acuerdo firmado establece que para la temporada 2019, que inició en la primera semana de abril, los Tigres de Quintana Roo, equipo 12 veces ganador de la Liga Mexicana de Béisbol, se compromete a otorgar descuentos en boletos para la temporada regular y post temporada para los asociados y colaboradores de ACOTUR, así como para los huéspedes de los hoteles y clubes vacacionales.

La firma de este acuerdo brindará descuentos y promociones especiales para la asistencia a los partidos de béisbol de más de 55 mil colaboradores de las empresas y desarrollos asociados a la agrupación así como para los cerca de tres millones de turistas que llegan anualmente a Cancún a través de los clubes vacacionales.

Como parte de la alianza estratégica, la agrupación turística, que reúne casi 40 mil cuartos en el sureste de México y 15 mil habitaciones en el Caribe Internacional, promoverá los beneficios de este acuerdo entre sus colaboradores, prospectos y huéspedes con el fin de motivar la afluencia de más aficionados locales, nacionales y extranjeros al estadio para disfrutar del espectáculo de la pelota caliente.

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Tigres de Quintana Roo ha ganado 12 campeonatos en la Liga Mexicana de Béisbol. Es una de las franquicias más ganadoras. Se creó en 1955 en la Ciudad de México y el equipo llegó a la entidad en el año 2007.

CONVENIOS Y ACUERDOS

SOÑAR L

DESPIERTO A.C.

SOÑAR DESPIERTO CUENTA CON 83 FILIALES EN TODO EL MUNDO, SIENDO MÉXICO EL PAÍS EN EL QUE TIENEN MAYOR PRESENCIA CON 38.

SE HAN APOYADO A NIVEL GLOBAL A MÁS DE 109 MIL NIÑOS, CON LA PARTICIPACIÓN DE MÁS DE 55 MIL VOLUNTARIOS.

para ACOTUR es un verdadero honor conformar esta alianza que contribuirá a seguir BENEFICIANDO a más niños y jóvenes para construir un mundo más esperanzador, alegre y solidario fomentando los valores humanos y los vínculos de amistad entre niños que más lo necesitan y voluntarios que ponen sus manos al servicio de la comunidad.

a Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos A.C. (ACOTUR) firmó un convenio de colaboración con Soñar Despierto, agrupación conformada por jóvenes voluntarios que buscan transformar la vida de menores de escasos recursos económicos transmitiendo valores universales a través de sus diferentes programas continuos y eventos masivos que realizan en este destino turístico.

El convenio permite a ACOTUR y Soñar Despierto convertirse en miembros honorarios de cada una de las asociaciones, así como participar de manera activa en los eventos que cada una de éstas realicen además de trabajar conjuntamente en iniciativas de promoción y mercadotecnia a fin de expandir y promover los programas de cada agrupación.

La asociación juvenil celebra cada año dos eventos masivos como son el Día del Niño, el 30 de abril y la Fiesta Navideña, un evento temático lleno de sorpresas para niños en situación vulnerable. En diciembre de 2018, ACOTUR apadrinó la Macroposada de Soñar Despierto, titulada Increíblemente Navideño, que reunió a 265 niños y se contó con la participación de 300 jóvenes voluntarios.

En mayo de 2019 contribuyó con diferentes apoyos para el evento del Día del Niño “ToyLand”, al que asisiteron con 200 niños y 200 voluntarios.

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Actualmente cuenta con presencia en 83 filiales en 14 países del mundo.

Tiene a su cargo diferentes programas en beneficio de la niñez, tales como Amigos para Siempre, Vico Valores, Vagones de Sonrisa, Contagia Alegría y por último, Cuéntame tu Sueño.

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CONVENIOS Y ACUERDOS

UNIVERSIDAD

LA SALLE CANCÚN

PROFESIONALIZAR AL CAPITAL HUMANO DE LA INDUSTRIA DEL CLUB VACACIONAL ES EL PRINCIPAL OBJETIVO DEL CONVENIO ENTRE ACOTUR Y LA UNIVERSIDAD LA SALLE CANCÚN.

L

a Universidad La Salle Cancún, institución con más de 300 años de historia y siendo el sistema educativo más grande del mundo, a través del área de Formación Continua y Posgrado, firmó un convenio con ACOTUR para dar respuesta a las necesidades de formación al talento humano de las organizaciones en el Estado de Quintana Roo. Aunado a su oferta académica, la Universidad La Salle Cancún ofrece a todos los socios de ACOTUR un programa de becas en los distintos niveles académicos que abarca desde preparatoria hasta posgrados para los asociados, colaboradores y familiares directos, lo que permite sumar a la cultura de capacitación de nuestra comunidad, logrando mejores profesionales y personas.

La Salle Cancún ofrece permanentemente diversos programas de carácter profesional que permiten desarrollar o fortalecer las competencias necesarias para promover la productividad y éxito de las instituciones con programas de capacitación y actualización que atienden de manera inmediata las necesidades profesionales sin importar el nivel académico que tengan las personas, ya que suma a su vida laboral dando herramientas y estrategias que contribuyan a poner en práctica los conocimientos de manera inmediata a sus actividades laborales.

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Las acciones futuras que contempla la institución son seguir creando programas que respondan a las necesidades del mercado y consolidar la sinergia ACOTUR - La Salle CANCÚN para la formación continua del talento humano de nuestra comunidad de manera conjunta.

Universidad La Salle cuenta con 15 campus en México con la más amplia oferta académica en todas las áreas del conocimiento y forma parte de la red de educación, investigación e innovación más grande del mundo con 76 universidades en los cinco continentes.

AFEET QUINTANA ROO

asociación femenil de ejecutivas de empresas turísticas de quintana roo

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a Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos A.C. (ACOTUR) firmó una alianza estratégica con la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de Quintana Roo (AFEET) en la búsqueda de unir al sector turístico y empresarial del Caribe Mexicano para sumar esfuerzos ante los grandes retos que se enfrentan en materia de seguridad, recale masivo de sargazo e insuficiente promoción turística.

Mauricio Carreón Lavalle, Presidente de ACOTUR y Vicky Marmolejo, Presidente de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de Quintana Roo (AFEET) signaron este acuerdo que además permitirá generar una mayor cantidad de encuentros de negocios entre los asociados de ambos organismos así como el intercambio de información y experiencias que contribuyan al fortalecimiento de la actividad comercial y de servicios.

“La firma de este tipo de alianzas busca generar un mensaje de inclusión y unidad.

Los empresarios están levantando la mano y estan listos para participar en forma activa en el desarrollo de la entidad y enfrentar juntos los retos con propuestas concretas y aterrizando ideas que permitan crear más promoción y mantener el éxito turístico”, señalo Carreón Lavalle.

EL PRESIDENTE DE ACOTUR, MAURICIO CARREÓN LAVALLE Y LA PRESIDENTE DE LA AFEET, VICKY MARMOLEJO CONCRETAN ESTA ALIANZA ESTRATÉGICA PARA GENERAR ENCUENTROS DE NEGOCIOS ENTRE LOS ASOCIADOS DE AMBAS AGRUPACIONES.

Es un gusto sumarnos y formar parte activa de la AFEET con el firme objetivo de promover las iniciativas de ambas asociaciones, trabajar en conjunto y buscar soluciones a los retos del destino.

La Gerente de Operaciones de ACOTUR, Itzel Voigt estará como representante ante la AFEET. El Capítulo Quintana Roo de AFEET inició formalmente el 27 de mayo de 2016 y cuenta a la fecha con 76 socias. Desde su apertura han celebrado 59 eventos para fomentar la formación profesional, generar comunidad y negocio ético entre sus asociadas. Es la única asociación femenil mexicana afiliada a la Organización Mundial de Turismo (OMT) de las Naciones Unidas para poder colaborar con su código de ética.

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AFEET se fundó en mayo de 2016 y cuenta con 475 socias en 10 estados, siendo Quintana Roo el segundo capítulo más grande a nivel nacional con 76 socias y esperan cerrar el año con 100 ejecutivas afiliadas.

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FUNDACIÓN PARA LA

EDUCACIÓN AFeeMB IENTA L méxico ACOTUR Y FEE MÉXICO SE COMPROMETEN A DIFUNDIR INICIATIVAS CONJUNTAS QUE SENSIBILICEN, INFORMEN SOBRE LA RESPONSABILIDAD PERSONAL Y GENEREN ACCIONES MEDIBLES Y EFECTIVAS EN BENEFICIO DEL PRINCIPAL ACTIVO AMBIENTAL DE LA REGIÓN.

C

on el objetivo de fortalecer las buenas prácticas ambientales en la industria turística del Caribe Mexicano, la Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos A.C. (ACOTUR) firmó un convenio de colaboración con la Fundación para la Educación Ambiental (FEE por sus siglas en inglés) Capítulo México para la implementación de programas como Green Key, Blue Flag y Eco-Schools.

La firma de esta alianza estratégica entre ACOTUR y FEE México permitirá promover a mayor grado la educación ambiental a través de la implementación de estas certificaciones e iniciativas con prestigio internacional entre los asociados y afiliados de la agrupación turística en beneficio del desarrollo sustentable de los destinos de Quintana Roo.

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Con la presencia del Coordinador del Proyecto OLAS de la Agencia de Cooperación Internacional (GIZ), Oscar Vázquez Martínez para atestiguar la firma de este acuerdo interinstitucional, Joaquín Díaz Ríos, Director Ejecutivo de FEE México (organismo con presencia en 76 países en el mundo), destacó que este convenio abre la posibilidad de que más empresas en la entidad se sumen a desarrollar proyectos específicos para la aplicación de programas de educación ambiental.

Entre los compromisos de FEE México y ACOTUR se incluyen: proporcionar capacitación y asesoría técnica para la ejecución y operación de los programas, disponibilidad permanente del personal debidamente capacitado, diseño de actividades de educación ambiental, implementación de diversas tecnologías vanguardistas y la promoción de alianzas colaborativas estratégicas con instituciones de carácter ambiental nacionales o internacionales.

Este convenio reitera el compromiso de ACOTUR y sus asociados por cuidar los valiosos recursos naturales, generar más turismo verde que busca sitios amigables con el medio ambiente y mejorar en todo sentido la experiencia vacacional de los visitantes.

FEE, Foundation for Environmental Education con sede en Dinamarca y que opera desde 1981; es responsable de inscribir, registrar, gestionar, verificar y evaluar todas las acciones relacionadas con los Programas Blue Flag, Green Key y Eco-Schools.

CONVENIOS Y ACUERDOS

c.a.r.e.

Cooperative Association of Resort Exchangers

LA EXPERIENCIA DE ACOTUR Y C.A.R.E. EN EL SECTOR TURÍSTICO CONTRIBUIRÁ A MEJORAR LA ATENCIÓN Y SERVICIO PARA NUESTROS VISITANTES Y GENERARÁ GRANDES BENEFICIOS PARA LA INDUSTRIA VACACIONAL.

L

a Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) firmó un convenio de colaboración con la Cooperative Association of Resort Exchangers para motivar el intercambio de experiencias y conocimientos entre ambas agrupaciones que permitan fortalecer la industria vacacional en el Caribe Mexicano.

El acuerdo estratégico, firmado entre el Presidente de ACOTUR, Mauricio Carreón Lavalle y la dirigente de C.A.R.E., Linda Mayhugh, contempla desarrollar un trabajo conjunto entre ambos organismos en la búsqueda de promover oportunidades de aprendizaje e interacción a través del establecimiento de contactos y relaciones entre sus asociados.

Cabe destacar que C.A.R.E. se ha desarrollado y evolucionado hasta convertirse en una respetada organización industrial no lucrativa con una base de miembros compuesta por desarrolladores de centros turísticos, compañías administradoras, de intercambio independientes, clubes de viajes y compañías de servicios turísticos.

C.A.R.E. brinda a los ASOCIADoS LAS herramientas necesarias a través de las cuales les da la oportunidad de establecer una red de contactos y un directorio en línea para mejorar el nivel de servicio que ofrece a los propietarios vacacionales.

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C.A.R.E. está compuesta por 185 compañías establecidas en Estados Unidos, Canadá, México y Europa, representando aproximadamente 2,500 centros turísticos. La misión de C.A.R.E. es promover grandes servicios vacacionales ofreciendo oportunidades de aprendizaje y de establecer contactos y relaciones.

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Indicadores de Turismo y Tiempo Compartido al cierre de 2018 1

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El Tiempo Compartido es Primer Lugar en Calidad de la Oferta y Servicio

2do

Manzanillo: 10 Cozumel Ixtapa 17 Acapulco 22

32 Mazatlán

39

75

México es Segundo Lugar en ventas a Nivel Mundial

Huatulco: 8

630

Desarrollos

Cancún Rivera Maya 215 Playa del Carmen

en México con programas de Tiempo Compartido

Los Cabos

119 Puerto Vallarta/ Nuevo Vallarta

TOP 3 LATINOAMÉRICA

DATOS ECONÓMICOS

8.8%

México Brasil 257 Desarrollos

Producto Interno Bruto (PIB) Turístico

Argentina 159 Desarrollos

+10.5 millones

% Ocupación Hotelería Tradicional

65.3%

Tiempo Compartido

de empleos directos e indirectos

71.2%

satisfacción de propietarios 82% de de Tiempo Compartido usuarios recomiendan 73% de compra de Tiempo Compartido

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ACOTUR 2019

FUENTES

www.acotur.org.mx

+22 mil

millones de dólares Captación de Divisas

256,535 Ventas Estimadas de Intervalos 22.5% Mexicanos 57,834 77.5% Extranjeros 198,701 6.9% de Crecimiento en ventas

en la clasificación de llegada 7º lugar de turistas internacionales de la OMT de turistas 41.5 millones internacionales

ELABORADO POR:

1.0

% del PIB Turístico lo aporta la industria del Tiempo Compartido

3 MáSTER EN COMERCIALIZACIÓN

Con el objetivo de profesionalizar al personal que labora en la industria del tiempo compartido y la propiedad vacacional, la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos (AMDETUR) y la Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) sumaron esfuerzos para llevar a cabo el 3er Máster en Comercialización, en alianza con la Universidad La Salle Cancún y el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET).

El 3er Máster en Comercialización AMDETUR – ACOTUR 2018 se enfocó en temas de los modelos de negocio exitosos de Propiedad Vacacional y el Tiempo Compartido en México.

Contó con la participación de 66 alumnos totales, de los cuales el 83% de ellos fueron Ejecutivos de nuestra Industria y el 17% Alumnos y Docentes de Universidades de la carrera de Turismo y Hospitalidad de diferentes instituciones educativas.

Este programa tuvo una duración de 116 horas y se llevó a cabo por las tardes para facilitar la participación de los alumnos, a lo largo de los meses de septiembre a noviembre.

Esta tercera edición del Máster en Comercialización no solo contó con la participación de alumnos de las diferentes localidades turísticas de México, sino que también tuvo participantes de países tales como Venezuela, Perú, Argentina, Colombia, Bolivia, Brasil, República Dominicana y Panamá.

El 3er Máster en Comercialización AMDETUR – ACOTUR 2018, estuvo dividido en 4 módulos: El Origen del Producto y la Mercadotecnia, Proceso de Ventas, La Operación del Club Vacacional y Capital Humano.

También contamos con Ponentes Internacionales como: Linda Clemons – CEO de la empresa Sisterpreneur, Inc. y Jim Madrid – CEO y Fundador de la empresa Advance Sports Technology, Inc. Se presentaron temas de actualidad, mismos que fueron expuestos por profesionales de la industria, dentro de los cuales destacan:

“prospectación” por miguel osuna

Director Corporativo de Capacitación y Desarrollo en Unlimited Vacation Club.

Imagen Más Allá de las Ventas, “Creando Reputaciones Exitosas” José Antonio Villavicencio

Gerente Senior, Comunicación Corporativa, Marketing B2B y Contenidos de RCI Latinoamérica.

“Perfil del Comprador Extranjero” Manuel Palomera

Gerente Regional de Interval International.

“Desarrollo Organizacional” Miguel Ortiz

Director Corporativo de Recursos Humanos de Royal Holiday.

“Neuroliderazgo”

Arturo Ruiz Velasco Romero

Director General, Conferencista y Consultor de OM Capital Humano. www.acotur.org.mx

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afíliate entra a www.acotur.org.mx

paso a paso

Si eres desarrollador sigue estos tres pasos, en caso contrario ve directamente al paso 3

1

Llena el modelo de autoevaluación

http://www.acotur.org.mx/autoevalua.html

IDENTIFICA TU 2 CATEGORÍA Y CUOTA

http://www.acotur.org.mx/categorias.html

Llena LA SOLICITUD 3 DE AFILIACIÓN

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Para mayor información, CONTÁCTANOS info@acotur.org.mx tels.: (998) 361-6229 / (998) 361-6230 www.acotur.org.mx 38

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CONOCE A NUESTROS ASOCIADOS Y AFILIADOS

ASOCIADOS

Desarrolladores DEBIDAMENTE CONSTITUIDOS Y APEGADOS AL CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES que cuenten con actividad en la industria vacacional, tiempo compartido o club de descuentos, entre otros.

Conformado por un conjunto de hoteles localizados en los mejores destinos de playa en México: Mazatlán, Riviera Maya y Cozumel con un plan flexible de puntos y un claro compromiso con el servicio y satisfacción del cliente para crear un vínculo permanente con nuestros socios.

Abarcando los destinos más deseables del mundo, la Experiencia Gourmet Inclusive® de Karisma y las múltiples afiliaciones con compañías de intercambio de vacaciones de primer nivel, Exotic and Prestige Travel Club reinventan la experiencia del viaje de lujo.

www.elcidvacationsclub.com.mx

www.exotictravelers.com

Exclusivo resort integrado por lo mejor de la cultura y la naturaleza de México, con un concepto único de arquitectura eco-integradora que sorprende, divierte y emociona, y que además, ofrece acceso privilegiado a todos los atractivos de Grupo Xcaret como son sus parques y tours. www.mexicodestinationclub.com

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ASOCIADOS ACOTUR

Posadas tiene una historia de crecimiento sostenido desde la apertura de su primer hotel en 1970. Opera actualmente más de 180 hoteles y más de 26,000 habitaciones bajo sus 8 marcas, con un importante plan de desarrollo para el 2020 para llegar a 300 hoteles en operación, con sus principales marcas Fiesta Americana, Fiesta Americana Grand, Live Aqua, Fiesta Inn, One, Gamma, Latino American y IOH.

Ofrece una membresía exclusiva con una extensa cartera de destinos y hoteles únicos con beneficios exclusivos para vivir momentos inolvidables. www.legendarymembers.com

www.posadas.com

Programa vacacional de H10 Hoteles diseñado para que los clientes disfruten unas vacaciones inolvidables.

Este programa está respaldado por los casi 30 años de experiencia de H10 Hotels con hoteles en los mejores destinos del mundo y que, además, cuida cada detalle y renueva de forma constante sus instalaciones para que sus estancias sean únicas.

Ofrece las mejores locaciones en Cancún y la Riviera Maya, las más increíbles comodidades y servicio Todo Incluido para que los huéspedes disfruten de un excelente servicio de alimentos y bebidas, así como de las habitaciones más lujosas.

www.iberostartheclub.com

Exclusivo Club Vacacional a través del cual los socios pueden disfrutar tarifas preferenciales garantizadas y beneficios en las propiedades de AMResorts en México, el Caribe y Centroamérica.

TAFER Hotels & Resorts es una empresa de hospitalidad y ocio, pionera y principal propietaria de The Villa Group Resorts con una cartera cada vez mayor de hoteles y villas boutique galardonados en México.

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www.unlimitedvacationclub.blog

www.villagroupresorts.com.mx

Empresa líder a nivel global en Intercambios Vacacionales ya que cuenta con el más amplio y extraordinario portafolio de marcas afiliadas. www.rci.com

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www.sunsetworldresorts.com

www.realclubresorts.com

www.h10hotels.com

Pensado especialmente para brindarle a los más sofisticados viajeros un tratamiento extraordinario, privilegios exclusivos y servicios personalizados; todo esto en los destinos vacacionales más hermosos del mundo.

IBEROSTAR The Club es la manera de decir gracias tanto a los clientes más leales como a los más nuevos. El 40% de los huéspedes regresan año tras año a los hoteles y resorts.

Grupo de expertos en hospitalidad y servicio, creadores de experiencias vacacionales maravillosas llenas de aventura, diversión y descanso. Con el profesionalismo y la gran pasión que tienen por cuidar cada uno de los detalles en su servicio, han superado las expectativas de los visitantes más exigentes, lo que motiva a estar siempre a la vanguardia en servicios y amenidades. Cancún y la Riviera Maya son conocidos por su naturaleza, calidez y diversión.

Líder en América Latina con un exitoso Club Vacacional que cuenta con más de 110 mil socios de 52 países y ofrece más de 180 destinos alrededor del mundo para vivir vacaciones inolvidables así como cientos de rutas de cruceros por los siete mares. www.royal-holiday.com

ASOCIADOS ACOTUR

Club de vacaciones que ofrece paquetes de alojamiento a largo plazo con flexibilidad y sin tiempo compartido. El objetivo es que los huéspedes tengan la seguridad de que siempre acertarán con el hotel o el resort respaldado por una gran marca en cualquier parte del mundo. Sus vacaciones serán tan cómodas como estar en casa e ideales todos los años, ya sea en pareja o en familia. www.bluebayresorts.com

Inició sus operaciones en el año 1993, con la visión de desarrollar un producto diferente e innovador dentro de negocios de los clubes de vacaciones, con el objetivo de satisfacer los gustos del viajero más exigente. www.occidentalvacationclub.com

Club vacacional que ofrece un programa a la medida con ventajas y beneficios exclusivos para todos sus socios.

Ofrece la libertad de elegir el destino de su preferencia y el nivel de membresía que mejor se adapte a su estilo de vida, esto pensando en que disfrute al máximo su estancia.

www.palladiumtravelclub.com

Programa de intercambio de Raintree Resorts International. Colección de desarrollos con propiedades de características individuales en destinos destacados en los Estados Unidos, México y Canadá para que los socios y familias puedan disfrutar de una buena experiencia vacacional. www.raintreevacationclub.com

Yucatán Holidays comercializa 400 cuartos directo al consumidor sin intermediarios con un máximo de 12% de vendedores externos y de manera directa al consumidor a través de 32 campañas publicitarias simultaneas, que incluye una filosofía de 360 grados, dirigido a un mercado delimitado y segmentando no nada más por demografía social si no por antropología social y estilo de vida. www.yucatan-holidays.com

Sirenis Hotels ha creado un Club Vacacional único para que sus socios puedan disfrutar vacaciones de calidad con la mayor flexibilidad, privilegios y opciones.

Sirenis Premium Travelers International (SPT Int.) y Ultimate Leissure Club (ULC) son una membresía de club vacacional híbrida, diseñada para ofrecer a sus socios, año tras año, acceso a Suites Premium en desarrollos de lujo y destinos espectaculares alrededor del mundo.

Los socios SPT y ULC adquieren una forma más flexible de viajar con increíbles privilegios y poder de elección, para obtener un servicio especializado y personalizado. www.sirenishotels.com

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afiliados

Empresas relacionadas directa o indirectamente con el turismo y/o actividad vacacional.

Servicios de comunicación y contacto a quienes requieren estrategias comunicativas que faciliten su labor profesional.

www.argui.com

Compañía que ofrece un amplio portafolio de asistencias integrales al viajero, con la capacidad de solucionar desde los problemas más sencillos hasta los más complejos.

www.assistcard.com

Líder en administración de cartera y tecnología financiera, proporcionando soluciones innovativas, flexibles y escalables que satisfagan las necesidades de los proveedores de capital y financiamiento en múltiples clases de activos.

Operadora de negocios creada para fortalecer el futuro financiero de las empresas.

www.operadora-consolide.com

Nado con delfines que cuenta con seis hábitats naturales y un acuario interactivo.

www.delphinusworld.com.mx

Plan de reembolso para ayudar a “redefinir” la industria de los clubes vacacionales.

www.innovestcorporation.com

www.bluetrippers.com

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www.intvacationclub.com

Empresa prestadora de servicios administrativos a particulares.

Buffet de abogados que atiende las necesidades legales y requerimientos específicos de sus clientes

www.muhech-flores.com

www.concordservicing.com

Atiende las necesidades de turistas y viajeros brindando una amplia gama de alternativas y experiencias incluyendo excursiones y tours a los lugares más atractivos en la Riviera Maya y Cancún.

Empresa dedicada a la comercialización de programas vacacionales para diferentes cadenas hoteleras. Con presencia en México y República Dominicana, ofrece servicios de gestión de mercadeo, ventas, post venta y atención al socio.

Programas de incentivos, lealtad y beneficios para miembros basados ​​en vacaciones de alto valor que impulsan sus objetivos comerciales únicos y mejoran el atractivo de la marca.

www.iceenterprise.com

Empresa que ofrece servicios de asesoría fiscal, contable, legal en materia laboral y tercerización en capital humano.

www.riorca.com

AFILIADOS ACOTUR

Plataforma que garantiza a sus miembros disfrutar de opciones de viaje que se ajusten a su estilo de vida, expectativas y presupuesto.

www.saveonresorts.com

Diseñan y construye inteligencia empresarial de calidad, análisis de datos y software de informes ejecutivos.

www.trackresults.com

GUSA aporta creatividad e innovación a la industria de la propiedad vacacional, mediante el desarrollo de productos relacionados para mejorar las ventas y la eficiencia operativa.

Teniendo en cuenta al viajero frecuente, GUSA diseñó un programa que permite que cualquier persona que vuele a su destino de vacaciones reciba beneficios nunca antes vistos en la industria de viajes. FlyBack es un programa pionero de pasajes aéreos que asume el costo de los vuelos de sus miembros.

www.flyback.mx

Asesores de experiencia de viajes que entienden las necesidades del cliente y su deseo de recibir un servicio sobresaliente.

www.world-pass.com

Firma de abogados multidisciplinaria especializada en la industria turística, que ofrece servicios de asesoría legal en materia corporativa, ambiental, inmobiliaria, administrativa, entre otras áreas del derecho.

www.margaleffabogados.com

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NETWORKING · NOTICIAS

NOTICIAS SOBRE NUESTROS ASOCIADOS

La empresa líder mundial en asistencia al viajero abrió dos estands en el Aeropuerto Internacional de México, dos oficinas centrales en las ciudades de Guadalajara y Monterrey, haciendo que sus servicios sean tangibles para todo el público. La empresa creció 18% al cierre del 2018 en comparación al año 2017 y 11% en el primer cuatrimestre del 2019 a comparación del primer cuatrimestre del 2018.

Se pretende expandir más la marca alrededor del territorio mexicano en ciudades como Puebla, Sinaloa y Quintana Roo, específicamente en Cancún.

Los nuevos servicios de ASSIST CARD están hechos a la medida de las necesidades del cliente, es por eso que se crea “Mascotas”, donde perros y gatos podrán acompañar a sus dueños con los mismos beneficios y “Find my Bag”, en el cual ASSIST CARD rastrea el equipaje perdido y en caso de no localizarlo en 96 horas, estará pagando 2 mil dólares por cada equipaje, por un máximo dos maletas.

La APP contiene nuevas funciones que harán más fácil la navegación y el contacto con la compañía. En ella se contará con una asistencia médica a través de una videollamada (TELEMED), se podrá utilizar herramientas de viaje como: traductor y conversor de divisas, además de tener acceso a la herramienta de realidad aumentada llamada LOOP Your World, en la cual se podrá buscar los puntos de interés y obtener información turística.

18% 11%

de crecimiento al cierre del 2018

en el primer cuatrimestre del 2019

Empresa líder mundial en la Industria de la Propiedad Vacacional y Bienes Raíces Orientados al Turismo, desarrollando productos para fortalecer y crecer su negocio a través del intercambio vacacional, soluciones de ventas y mercadotecnia, consultoría, generación de prospectos y servicios de tercerización.

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El proyecto fue nominado como finalista el pasado mes de abril conjuntamente con Wyndham Austin property dentro del programa de premios que otorga la American Resort Development Association (ARDA), a través de la categoría “ACE (Arda Circle of Excellence) Project of Excellence Award” reconociendo la excelencia del proyecto en la integración entre Hotel y Club Vacacional.

El nuevo complejo se encuentra en Costa Mujeres, un lugar paradisíaco situado al norte de Cancún y se compone de 2 hoteles de 5 estrellas: Grand Palladium Costa Mujeres (674 suites) y TRS Coral (473 suites sólo adultos) ambos en categoría todo incluido lujo.

Destaca su diseño arquitectónico vanguardista y distribución de las áreas con un estilo moderno, luminoso y en contacto constante con la naturaleza. Se ha creado un sistema de canales que conecta todos los puntos del resort para el transporte de los huéspedes en barco. Este sistema operativo permite que el servicio sea discreto e invisible a los ojos del huésped y garantiza la impecabilidad estética y exclusividad que transmite todo el resort.

Como elementos diferenciadores, posee un Village comercial lleno de zonas de entretenimiento, Centro de Convenciones, anfiteatro, bares y restaurantes de especialidad a la carta, destacando el gastro-show Chic Cabaret, replicando el modelo de éxito de “nuestro hotel TRS Yucatán, en el que nuestro restaurante se ha convertido en el número 1 de los más de 1,100 establecimientos en el área de Playa del Carmen”.

Apple Leisure Group (ALG), el mayor grupo turístico de Estados Unidos y comandada por el mexicano Alex Zozaya, muestra ya operativas sus nuevas marcas añadidas en 2018.

ALG ya exhibe los logotipos de sus dos nuevas marcas hoteleras, Reflect y Amigo, con la que suman ocho insignias hoteleras dentro de AMResorts, al añadirse a Zoëtry, Secrets, Breathless, Dreams, Now y Sunscape (AMResorts busca desembarcar en Grecia y Croacia desde 2019).

Nacida Reflect en virtud de su acuerdo con Grupo Hotelero Santa Fe y Amigo en virtud de su desembarco en Europa con cuatro hoteles en España (AMResorts se alía a Santa Fe para comercializar 3 resorts de México).

El Vicepresidente Ejecutivo y Director de Estrategia de ALG, Javier Coll, quien a cargo de la expansión de AMResorts ha liderado el mayor desarrollo de hoteles en el Caribe nunca antes visto sumando 55 resorts en poco más de 15 años, destacó en la última sesión anual de la International Society of Hospitality Consultants que su ocupación media anual era del 85 por ciento.

Javier Coll reveló que en el modelo de resorts “all inclusive” el control de costos es importante y que ALG había analizado también varias ubicaciones en Estados Unidos para abrir hoteles “todo incluido”, pero que los números no acababan de salir, con la única excepción de Hawaii, donde sí podría funcionar.

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“Las empresas asociadas a ACOTUR obtienen 8 de los 10 premios otorgados a las mejores compañías del país en XXXIII Convención de AMDETUR, celebrada en Mazatlán”

La industria vacacional con presencia en el Caribe Mexicano obtuvo 8 de los 10 premios otorgados por la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos (AMDETUR) a las mejores empresas turísticas de nuestro país en el marco de la XXXIII Convención & 29 Expo AMDETUR, que se realizó este año en Mazatlán.

Entre las empresas asociadas a ACOTUR que se llevaron La Palmera de Oro, destacan Royal Holiday Vacation Club (Mejor Paquete de Bienvenida), Posadas (Mejor Innovación de Producto, Mejor Producción de Video y Mejor Sala de Ventas), ICE (Mejor Programa de Lealtad) y Unlimited Vacation Club (Mejor Programa de Capacitación, Mejor Diseño de Logotipo y Mejor Reputación en Línea).

Otras empresas, como Solmar e Interval ganaron los premios a Mejor Iniciativa de Responsabilidad Social y Mejor Campaña de Marketing, respectivamente. Como categoría especial se entregó el premio a la Trayectoria Empresarial a Más Vacations así como un reconocimiento al Mejor Trabajo Recepcional del 3er Master en Comercialización AMDETUR - ACOTUR, galardón que lo obtuvo Esmeralda Hernández, de Posadas.

“Estos reconocimientos resaltan el gran nivel de calidad y excelencia que ofrecen nuestros asociados a los turistas que cada año hacen de Quintana Roo su destino preferido para visitar. Este nivel de compromiso ha permitido posicionar a México como el segundo destino más importante en el segmento de clubes vacacionales a nivel mundial, sólo detrás de Estados Unidos”, señaló Mauricio Carreón Lavalle, Presidente de ACOTUR, quien felicitó a los ganadores y resaltó que continuarán impulsando una mayor capacitación y modernización de la oferta de alojamiento en sus desarrollos en beneficio de los tres millones de visitantes que reciben anualmente.

EVENTOS ACOTUR 2018-2019

Desde su creación, ACOTUR se ha ocupado en mantener un estrecho acercamiento con sus asociados, autoridades gubernamentales, así como con otras agrupaciones privadas a través de la organización y participación en múltiples eventos. Si deseas conocer más sobre todas nuestras actividades visita www.acotur.org.mx

FIRMA DEL ACTA CONSTITUTIVA

JUNTA CON LA MESA DIRECTIVA

Para la constitución de la Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos, A.C.

Junta de trabajo del Consejo Directivo de ACOTUR, donde se elaboró el plan de trabajo para fortalecer la industria vacacional.

FEBRERO 15, 2018

MARZO 22, 2018

Durante el evento se dió a conocer todo el esquema que contempla ACOTUR ante sus asistentes que fueron asociados, prospectos y medios.

1ª JUNTA DE TRABAJO Y COMIDA NETWORKING

ABRIL 25, 2018

Se llevó a cabo la primera Comida Networking de ACOTUR en la cual asociados y afiliados fortalecieron relaciones comerciales.

COMITÉ EJECUTIVO EN LA XXXII CONVENCIÓN AMDETUR JUNIO 14, 2018

ACOTUR presente en XXXII Convención & 28ª Expo de AMDETUR en CDMX.

2ª JUNTA DE TRABAJO Y COMIDA NETWORKING

2018

COCTÉL DE LANZAMIENTO

MARZO 2, 2018

MAYO 15, 2018

Con la presencia del Comité Ejecutivo, asociados y afiliados se tuvo como invitado al Delegado Estatal de PROFECO.

3ª JUNTA DE TRABAJO Y COMIDA NETWORKING JULIO 6, 2018

Se llevó a cabo la reunión de ACOTUR en Hard Rock Hotel Cancún.

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NETWORKING · EVENTOS ACOTUR

4ª JUNTA DE TRABAJO Y COMIDA NETWORKING AGOSTO 25, 2018

Con sus asociados y afiliados, para tocar temas de la industria.

DÍA MUNDIAL DEL TURISMO SEPTIEMBRE 27, 2018

ACOTUR participó en la iniciativa que tuvo la SEDETUR para festejar y honrar este día.

1ª CONFERENCIA DE PRENSA ACOTUR OCTUBRE 3, 2018

Exitosa rueda de prensa de ACOTUR dirigida a los medios informativos de Quintana Roo para presentar estadísticas de la industria. En el presídium de izquierda a derecha: Alberto Solís (Comité Legal), Jorge Pardío (Tesorero), Mauricio Carreón (Presidente), Jorge Herrera (Vicepresidente), Felipe Baquedano (Director Ejecutivo) y Robert Kistner (Secretario).

INAUGURACIÓN DE LASOS, LATIN AMERICAN SHARED OWNERSHIP SUMMIT OCTUBRE 17, 2018

Presente en la inauguración Latin American Shared Ownership SUMMIT, en Puerto Vallarta & Riviera Nayarit.

ENTREVISTA POR SIPSE NOTICIAS NOVIEMBRE 15, 2018

Entrevista a Mauricio Carreón, Presidente de ACOTUR. 48

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SEPTIEMBRE 30, 2018

Presentes en la Conferencia Anual de la Asociación Canadiense de la Propiedad Vacacional (CVOA).

5ª JUNTA DE TRABAJO Y COMIDA NETWORKING

OCTUBRE 5, 2018

Presentación especial de SEDETUR y patrocinio de UNIFIN.

6ª JUNTA DE TRABAJO Y COMIDA NETWORKING OCTUBRE 25, 2018

Contando con la presencia de Soñar Despierto, asociación que nombro a ACOTUR como padrino.

JUNTA CON INVEROTEL NOVIEMBRE 21, 2018

CONFERENCIA ANUAL CVOA (CANADÁ)

Para crear una alianza estratégica a fin de promover la actividad turística.

CONFERENCIA SOÑAR DESPIERTO

NOVIEMBRE 27, 2018

En conferencia de prensa se presentó la “Macroposada 2018”.

NETWORKING · EVENTOS ACOTUR

7ª JUNTA DE TRABAJO Y COMIDA NETWORKING

MACROPOSADA SOÑAR DESPIERTO

Contamos con la presencia de nuestros asociados, afiliados y amigos en la junta de trabajo patrocinada por INNOVEST INCORPORATED.

ACOTUR apoyó a la “MACROPOSADA 2018, INCREÍBLEMENTE NAVIDEÑO” de la Asociación Civil Soñar Despierto.

NOVIEMBRE 30, 2018

DICIEMBRE 8, 2018

PRO-AM DE LA PGA EN EL COZUMEL CUP

8ª JUNTA DE TRABAJO Y COMIDA NETWORKING

Equipo golfista de ACOTUR participando en el PRO-AM de la PGA del Cozumel Cup.

Durante la Comida Networking se llevó a cabo el brindis navideño.

DICIEMBRE 12, 2018

DICIEMBRE 13, 2018

2019

9ª JUNTA DE TRABAJO Y COMIDA NETWORKING

PREMIOS TOP ACOTUR

Se llevó a cabo nuestra 9ª Comida Networking en casa de los Tigres de Quintana Roo.

Durante la 9ª Comida Networking entregamos los premios a los ganadores del programa TOP ACOTUR.

ENERO 17, 2019

ENERO 17, 2019

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NETWORKING · EVENTOS ACOTUR

REUNIÓN DE TRABAJO CON LAURA FERNÁNDEZ ENERO 31, 2019

El Presidente de ACOTUR, Mauricio Carréon sostuvo una reunión de trabajo con la Presidente Municipal de Puerto Morelos, Laura Fernández.

ASAMBLEA AMDETUR

ENERO 31, 2019

Participación de ACOTUR en la XXXII Asamblea General Ordinaria y Elección del nuevo Consejo Directivo de AMDETUR para el periodo 2019-2020.

REUNIÓN CON EL COMISARIO DE LA POLICÍA FEDERAL

REUNIÓN CON EL DELEGADO DE LA PGR

FEBRERO 4, 2019

ACOTUR sostuvo una reunión de trabajo con el Delegado de la PGR.

JUNTA DE TRABAJO CON PROFECO MARZO 6, 2019

FEBRERO 4, 2019

Junta de trabajo interinstitucional con el Delegado de la PROFECO en la entidad.

JUNTA DE TRABAJO ACOTUR

10ª JUNTA DE TRABAJO Y COMIDA NETWORKING

Contando con la presencia del CCE del Caribe, Gobierno del Estado de Q.Roo, AHC,PM&IM, PROFECO, CANIRAC, Skål International Isla Mujeres & Puerto Morelos, SEDETUR, AFEET y socios ACOTUR.

Presentación del Delegado de la PROFECO durante la comida networking que fue patrocinada por nuestro afiliado Assist Card.

Reunión de trabajo con el Comisario de la Policía a Nivel Federal en Quintana Roo, Juan Manuel Ayala Guarro.

MARZO 28, 2019

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MARZO 28, 2019

NETWORKING · EVENTOS ACOTUR

REUNIÓN PREVIA A LA CONVENCIÓN DE ARDA (ORLANDO)

ENTREVISTA A EDUARDO MARISCAL (DIRECTOR EJECUTIVO DE ACOTUR)

ABRIL 7, 2019

MAYO 6, 2019

ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA ANUAL DE ACOTUR 2019

REUNIÓN PREVIA A CONVENCIÓN AMDETUR 2019 EN MAZATLÁN

Team Back ACOTUR previo a la reunión de la convención American Resort Development Association (ARDA).

MAYO 9, 2019

Asamblea General Ordinaria Anual de ACOTUR 2019 contando con la participación de sus Asociados y Afiliados, tocando temas en cuanto a crecimiento interno y metas a futuro.

INAUGURACIÓN DE LA XXXIII CONVENCIÓN AMDETUR MAYO 21, 2019

Inauguración de la XXXIII Convención AMDETUR - México en las Grandes Ligas “El Turismo como Plataforma de Liderazgo y Desarrollo”.

Entrevista al Director Ejecutivo de ACOTUR, Eduardo Mariscal por Grupo SIPSE.

MAYO 20, 2019

Team Back ACOTUR previo a la convención AMDETUR 2019, contando con la presencia de Ingrid Jarret y Linda Mayhugh.

TOMA DE PROTESTA DEL CONSEJO AMDETUR 2019

MAYO 21, 2019

Mauricio Carreón y Jorge Herrera, en la Toma de Protesta del Consejo de AMDETUR para el periodo 2019-2020.

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NETWORKING · EVENTOS ACOTUR

CONFERENCIA DE PRENSA ACOTUR

11ª JUNTA DE TRABAJO Y COMIDA NETWORKING MAYO 30, 2019

JULIO 2, 2019

ACOTUR llevó a cabo su 11ª Junta de Trabajo y Comida Networking presentando a Sirenis como nuevo asociado.

RECONOCIMIENTO DE LA DIRECCIÓN DE GESTIÓN SOCIAL JULIO 19, 2019

ACOTUR recibe reconocimiento del H. Ayuntamiento de Benito Juárez por la donación de sillas de ruedas.

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Conferencia de prensa para presentar “Las Expectativas del Verano 2019”.

JUNTA DE TRABAJO COZUMEL JULIO 30, 2019

Se llevó a cabo la primera junta de trabajo con el Comité ACOTUR en Cozumel.