თეგეტას ამბები - #2 -2026 - Newspapper Digital

ᲗᲔᲒᲔᲢᲐᲡ ᲗᲔᲒᲔᲢᲐᲡ ᲐᲛᲑᲔᲑᲘ ᲐᲛᲑᲔᲑᲘ N2

2026

AUTOIN

DUSTR Y

TEGETA

SINCE 1995

DUSTRY

AUTOIN

E G .

A T TEGE

HOLDING

2026

ᲗᲔᲒᲔᲢᲐ

ᲘᲬᲧᲔᲑᲐ

ᲨᲔᲜᲘᲗ

„თეგეტას ამბები“ საინფორმაციო სივრცეა, სადაც გიზიარებთ მნიშვნელოვან სიახლეებს, გუნდის ამბებს, გეგმებს, პატარა და დიდ მიღწევებს, ახალ იდეებს. ამბების გაზიარება გვეხმარება უკეთ გავიცნოთ ერთმანეთი და დავინახოთ ის საერთო შედეგი, რომელშიც “თეგეტას” თითოეულ თანამშრომელს თავისი მნიშვნელოვანი წვლილი ყოველდღიურად შეაქვს. „თეგეტას ამბებით“ გაეცნობით, რა იცვლება, როგორ ვვითარდებით და რა შედეგს ვიღებთ გუნდური მუშაობით. „თეგეტას“ განვითარების სტრატეგია 5 ძირითად მიმართულებას აერთიანებს და თითოეული მათგანი ჩვენს ყოველდღიურ მუშაობაში აისახება:

ᲝᲠᲒᲐᲜᲘᲖᲐᲪᲘᲣᲚᲘ ᲒᲐᲜᲕᲘᲗᲐᲠᲔᲑᲐ

ᲪᲘᲤᲠᲣᲚᲘ ᲢᲠᲐᲜᲡᲤᲝᲠᲛᲐᲪᲘᲐ

ᲝᲞᲔᲠᲐᲪᲘᲣᲚᲘ ᲞᲠᲝᲪᲔᲡᲔᲑᲘᲡ ᲒᲐᲣᲛᲯᲝᲑᲔᲡᲔᲑᲐ

ᲙᲝᲛᲔᲠᲪᲘᲣᲚᲘ ᲔᲤᲔᲥᲢᲘᲐᲜᲝᲑᲐ

ᲮᲐᲚᲮᲘ, ᲙᲣᲚᲢᲣᲠᲐ ᲓᲐ ᲪᲕᲚᲘᲚᲔᲑᲔᲑᲘᲡ ᲛᲐᲠᲗᲕᲐ

ეს ნიშნავს, რომ ერთად ვამარტივებთ პროცესებს, ვნერგავთ და ვიყენებთ ციფრულ სისტემებს, ვაუმჯობესებთ სამუშაო გარემოს და ვქმნით ისეთ კულტურას, სადაც ზრუნვა, განვითარება, გამბედაობა და ხარისხი მთავარი ღირებულებაა.

#ᲗᲔᲒᲔᲢᲐ ᲘᲬᲧᲔᲑᲐ ᲨᲔᲜᲘᲗ

01

ᲐᲮᲐᲚᲘ ᲡᲐᲑᲝᲜᲣᲡᲔ ᲡᲘᲡᲢᲔᲛᲐ - ᲠᲝᲒᲝᲠ ᲛᲣᲨᲐᲝᲑᲡ ᲓᲐ ᲠᲐ ᲘᲪᲕᲚᲔᲑᲐ ᲣᲙᲔᲗᲔᲡᲝᲑᲘᲡᲙᲔᲜ 1 თებერვლიდან „თეგეტას“ კორპორაციულ არხში

ეს გაძლევთ შესაძლებლობას უკეთ დაგეგმოთ

ამოქმედდა ახალი, შედეგზე დაფუძნებული

საკუთარი გაყიდვები და შედეგები.

საბონუსე სისტემა. სიახლე მარტიდან საბითუმო მიმართულებას შეეხო და სხვა მიმართულებებზე

ლიმიტების მოხსნა

მუშაობა გრძელდება. ახალი სისტემის მიზანია,

გაუქმდა როგორც მინიმალური ზღვარი, ისე

ანაზღაურება პირდაპირ იყოს დაკავშირებული

მაქსიმალური - „ჩამკეტი“. ბონუსის დაგროვება

შედეგთან და ამავდროულად თანხვედრაში

იწყება პირველივე გაყიდვიდან და მას აღარ აქვს

მოდიოდეს კომპანიის სტრატეგიასთან.

ზედა ზღვარი. რაც უფრო აქტიურები ხართ, მით

თანამშრომლებს მისცეს მეტი შესაძლებლობა,

მეტს გამოიმუშავებთ.

თავად მართონ საკუთარი შემოსავალი და დაინახონ პირდაპირი კავშირი საკუთარ შედეგებსა

გამჭვირვალობა და კონტროლი

და ანაზღაურებას შორის, რაც ქმნის უფრო

დღეს უკვე შეგიძლიათ, ყოველდღიურად საკუთარ

სამართლიან და გამჭვირვალე გარემოს.

დეშბორდზე ნახოთ, რა ბონუსი დააგენერირეთ. ეს გაძლევთ სრულ სურათს და საშუალებას, უკეთ

ᲠᲐ ᲨᲔᲘᲪᲕᲐᲚᲐ? ახალი მიდგომის მიხედვით, ბონუსი აღარ არის

მართოთ შედეგები.

ის პირდაპირ დამოკიდებულია იმაზე, რა შედეგს

ᲠᲐᲢᲝᲛ ᲐᲠᲘᲡ ᲔᲡ ᲛᲜᲘᲨᲕᲜᲔᲚᲝᲕᲐᲜᲘ?

აღწევს თანამშრომელი. ეს ნიშნავს, რომ შენი

ახალი სისტემა იძლევა მეტ თავისუფლებას და

შემოსავალი შენს ხელშია.

პირდაპირ გავლენას ახდენს პირად შემოსავალზე.

წინასწარ განსაზღვრული ჩარჩოებით შეზღუდული.

მნიშვნელოვანია, რომ ახალი მოდელის ეფექტი უკვე პირველივე თვეში გამოჩნდა, კორპორაციული არხის მენეჯერების საშუალო ანაზღაურება 2 თვის ჭრილში 25%-ით გაიზარდა, ხოლო პრისეილერების ანაზღაურება - 1 თვის ჭრილში 15%-ით, რაც პირდაპირ ასახავს, რომ სწორად დაყენებული სისტემა ზრდის როგორც შედეგს, ისე თანამშრომლის შემოსავალს. ეს ცვლილება მხოლოდ საბონუსე სისტემის განახლება არ არის. ის არის კომპანიის განვითარების დიდი გეგმის ნაწილი, რომელიც რამდენიმე სტრატეგიულ მიმართულებას აერთიანებს. ერთ-ერთი მთავარი მიმართულებაა კომერციული ეფექტიანობა და სწორედ ამ მიზანს პასუხობს ახალი საბონუსე მოდელი.

ᲠᲐ ᲐᲠᲘᲡ ᲛᲗᲐᲕᲐᲠᲘ ᲡᲘᲐᲮᲚᲔᲔᲑᲘ? პროდუქტების კატეგორიზაცია პროდუქტები დაიყო A+, A, B და C კატეგორიებად. რაც უფრო მაღალია პროდუქტის სტრატეგიული მნიშვნელობა და მარჟა, მით მეტი სარგებელი მოაქვს მის გაყიდვას.

#ᲗᲔᲒᲔᲢᲐ ᲘᲬᲧᲔᲑᲐ ᲨᲔᲜᲘᲗ

შედეგი აღარ არის შეზღუდული წინასწარ განსაზღვრული ჩარჩოებით - ის დამოკიდებულია თანამშრომლის აქტიურობაზე, არჩევანსა და მუშაობის სტილზე. ამასთან ერთად, პრემიუმ პროდუქტების გაყიდვა, რომელიც კომპანიის სტრატეგიის ნაწილია, ზრდის როგორც კომპანიის შედეგებს, ისე პირად შემოსავალს. ეს ნიშნავს, რომ ყოველდღიური გადაწყვეტილებები რეალურად აისახება როგორც თანამშრომლებზე, ისე საერთო შედეგზე. გარდა ამისა, მომხმარებლისთვის პრემიუმ პროდუქტი ნიშნავს ნაკლებ შეყოვნებას, უფრო ეფექტიან მომსახურებასა და უკეთეს შედეგს. შესაბამისად, თანამშრომლები არა მხოლოდ ყიდიან პროდუქტს, არამედ ქმნიან ღირებულებას. განვითარება, როგორც მხარდამჭერი პროცესი ახალი სისტემის ეფექტიანად გამოყენება მოითხოვს ცოდნისა და უნარების გაძლიერებას. ამიტომ კომპანიაში აქტიურად მიმდინარეობს ტრენინგების სერია, რომელიც მოიცავს: პროდუქტების სიღრმისეულ გაცნობას გაყიდვების ეფექტიან ტექნიკებს

02

მოლაპარაკებების უნარების განვითარებას ეს ყველაფერი თანამშრომლებს ეხმარება, უკეთ მართონ გაყიდვები და მაქსიმალურად გამოიყენონ ახალი შესაძლებლობები.

ᲛᲘᲮᲔᲘᲚ ᲕᲐᲨᲐᲙᲘᲫᲔ „თეგეტა მოტორსის“ გაყიდვების მთავარი ოფიცერი

კომპანიის მიზნები დღეს პირდაპირ უკავშირდება თანამშრომლების ანაზღაურებასა და კეთილდღეობას. შეიქმნა სისტემა, რომელიც ორივე მხარისთვის მოგებიანია. თებერვალი შედარებით პასიური პერიოდია, თუმცა უკვე ვხედავთ დადებით დინამიკას და ველით, რომ მომდევნო თვეები კიდევ უფრო შედეგიანი იქნება.

ᲗᲝᲠᲜᲘᲙᲔ ᲩᲐᲮᲕᲐᲨᲕᲘᲚᲘ “თეგეტა მოტორსის” რითეილის მთავარი ოფიცერი

მიმდინარე წელს ჩვენი სტრატეგიის მთავარი მიმართულება პორტფელის რაციონალიზაცია და პრემიუმიზაციაა. ამან ბუნებრივად მოითხოვა გაყიდვების გუნდის ქცევის ცვლილება, რასაც ახალი საბონუსე სისტემით ვუპასუხეთ. ძველი მოდელისგან განსხვავებით, სადაც ზედა ზღვარი არსებობდა, დღეს ეს შეზღუდვა მოხსნილია. რაც უფრო ფართოა მენეჯერის პორტფელი, მით მეტია მისი ბონუსი.

ᲠᲐᲡ ᲜᲘᲨᲜᲐᲕᲡ ᲔᲡ ᲪᲕᲚᲘᲚᲔᲑᲔᲑᲘ? „თეგეტას“ მიზანია, შექმნას გარემო, სადაც ნებისმიერი ცვლილება თანაბრად მნიშვნელოვანია როგორც კომპანიისთვის, ისე თანამშრომლისთვის. გარემო, სადაც

ᲗᲔᲝᲜᲐ ᲛᲟᲐᲕᲐᲜᲐᲫᲔ „თეგეტა მოტორსის“ კერძო კორპორატიული გაყიდვების განყოფილების ხელმძღვანელი

დღეს თანამშრომლებს აქვთ ცოდნა და გამოცდილება, რომელიც საშუალებას აძლევს თავად მართონ

პროფესიული განვითარება და პირადი

საკუთარი შემოსავალი.

კეთილდღეობა ერთმანეთთან თანხვედრაშია.

ახლა შენი ბონუსი შენს ხელშია - შენ განსაზღვრავ,

შესაბამისად, ახალი საბონუსე სისტემა

როგორ გაიზრდება შენი შედეგი და წვლილი

გააძლიერებს საერთო მიდგომას - გამჭვირვალე,

კომპანიის წარმატებაში.

შედეგზე დაფუძნებულ და თანამშრომელზე ორიენტირებული სისტემის განვითარებას.

#ᲗᲔᲒᲔᲢᲐ ᲘᲬᲧᲔᲑᲐ ᲨᲔᲜᲘᲗ

03

ᲔᲠᲗᲘ ᲒᲣᲜᲓᲘ - ᲔᲠᲗᲘ ᲡᲘᲡᲢᲔᲛᲐ: ᲠᲐᲡ ᲜᲘᲨᲜᲐᲕᲡ ᲑᲣᲦᲐᲚᲢᲔᲠᲘᲘᲡ ᲪᲔᲜᲢᲠᲐᲚᲘᲖᲐᲪᲘᲐ ᲩᲕᲔᲜᲗᲕᲘᲡ? წელს „თეგეტაში“ ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი ცვლილება ბუღალტერიის ცენტრალიზაციაა. ეს მიდგომა ფართოდ გამოიყენება საერთაშორისო პრაქტიკაში და წარმატებითაა დანერგილი მსოფლიოს წამყვან კომპანიებში. მარტივად რომ ვთქვათ - ახლა ყველა ბუღალტერი ერთ გუნდში ერთიანდება და სხვადასხვა მიმართულებას ერთიანი სტანდარტით ემსახურება. ეს ცვლილება მხოლოდ სტრუქტურის შეცვლა არ არის - ეს არის ნაბიჯი, რომელიც ჩვენს ყოველდღიურ მუშაობას უფრო მარტივს, გამართულსა და პროგნოზირებადს გახდის.

ᲠᲐ ᲘᲪᲕᲚᲔᲑᲐ ᲠᲔᲐᲚᲣᲠᲐᲓ?

უფრო სწრაფი პროცესები - მონაცემების დამუშავება და ანგარიშგება ბევრად სწრაფად მოხდება უკეთ ორგანიზებული მონაცემები - ინფორმაცია თავს მოიყრის ერთიან სისტემაში, იქნება მარტივად მოსაძებნი და გასაგები ტექნოლოგიური სიახლეები გაგვიმარტივებს იმას, რაც ადრე უფრო რთულად კეთდებოდა.

ᲠᲐᲡ ᲜᲘᲨᲜᲐᲕᲡ ᲔᲡ ᲑᲣᲦᲐᲚᲢᲠᲔᲑᲘᲡᲗᲕᲘᲡ? ცენტრალიზაცია ნიშნავს: ნაკლები არაპროფილური დავალება - მეტი დრო რჩება ძირითად პროფესიულ საქმიანობაზე

დღემდე პროცესები ხშირად განსხვავდებოდა

მეტი კონცენტრაცია მთავარ საქმეზე - სამუშაო

მიმართულებების მიხედვით.

ხდება უფრო მიზანმიმართული და ეფექტიანი

ახლა კი:

სპეციალიზებულ გუნდებში მუშაობა -

მუშაობა ხდება ერთიანი სტანდარტით პროცესები უფრო გამართული და გასაგებია ბიზნესერთეულებს უფრო მარტივად ექნებათ წვდომა ინფორმაციაზე ვადები და ხარისხი უფრო კონტროლირებადი ხდება ეს კი ნიშნავს ნაკლებ გაურკვევლობასა და მეტ სიცხადეს ყოველდღიურ მუშაობაში. როგორ გვეხმარება ტექნოლოგია? ცვლილებების მნიშვნელოვანი ნაწილი არის SAP S/4HANA-ს დანერგვა, რომელიც ივლისიდან ეტაპობრივად ამოქმედდება. პროგრამა

თითოეული თანამშრომელი მუშაობს კონკრეტულ მიმართულებაზე და იღრმავებს ცოდნას საკუთარ სფეროში უფრო სტრუქტურირებული სამუშაო გარემო პროცესები წინასწარ არის განსაზღვრული, რაც ამარტივებს ყოველდღიურობას და ამცირებს გაურკვევლობებს

ᲒᲐᲜᲕᲘᲗᲐᲠᲔᲑᲘᲡ ᲨᲔᲡᲐᲫᲚᲔᲑᲚᲝᲑᲔᲑᲘ ეს ცვლილება მხოლოდ პროცესების გაუმჯობესება არ არის. ეს არის ცვლილება, რომელიც ადამიანების ყოველდღიურობას გაამარტივებს. ახალი სისტემა ბუღალტრებს მისცემს:

გაამარტივებს პროცესებს, შეამცირებს ხელით

კარიერული ზრდის შესაძლებლობას -

სამუშაოს და ყოველდღიურობას უფრო სწრაფსა

სპეციალიზებული გუნდებიდან მენეჯერულ

და მარტივს გახდის.

პოზიციებამდე გადაადგილება გახდება უფრო

ეს ნიშნავს: ნაკლები ხელით სამუშაო - ბევრი ოპერაცია ავტომატურად შესრულდება, რაც შეამცირებს რუტინულ დავალებებს

ხელმისაწვდომი და პროგნოზირებადი როტაციის შესაძლებლობას - თანამშრომლებს ექნებათ შესაძლებლობა, პერიოდულად შეცვალონ მიმართულებები, იმუშაონ სხვადასხვა ტიპის ოპერაციებზე და

ნაკლები შეცდომა - სისტემა შეამცირებს

ეტაპობრივად გადავიდნენ უფრო ფართო და

ადამიანურ შეცდომებს და გაზრდის მონაცემების

მენეჯერულ როლებზე

სიზუსტეს

#ᲗᲔᲒᲔᲢᲐ ᲘᲬᲧᲔᲑᲐ ᲨᲔᲜᲘᲗ

04

სტაბილურ სამუშაო გარემოს -

ცენტრალიზაციის რეფორმა, რომლის სრულ

დაბალანსებული სამუშაო გრაფიკი და ნაკლები

დანერგვას დაახლოებით ერთი წელი

გადატვირთვა ყოველდღიურ მუშაობას უფრო

დასჭირდება, იზოლირებული ცვლილება არ არის -

კომფორტულს გახდის

ეს არის განვითარების გზის მნიშვნელოვანი

განვითარებას - ტრენინგები და პრაქტიკული გამოცდილება ხელს შეუწყობს პროფესიული,

ნაწილი, რომელიც კომპანიის ეფექტიანობას გაზრდის და ახალ შესაძლებლობებს შექმნის.

საკომუნიკაციო და მართვის უნარების გაძლიერებას

ᲜᲘᲙᲐ ᲮᲘᲓᲣᲠᲔᲚᲘ "თეგეტას" მთავარი ფინანსური ოფიცერი

ᲜᲐᲜᲐ ᲒᲘᲒᲝᲚᲐᲨᲕᲘᲚᲘ "თეგეტას" ფინანსური აღრიცხვის დეპარტამენტის ხელმძღვანელი

ეს მხოლოდ სტრუქტურული ცვლილება არ არის - ეს არის შესაძლებლობა, თითოეულმა თანამშრომელმა

ცენტრალიზაციის პროექტი წლის ერთ-ერთი ყველაზე სტრატეგიული გადაწყვეტილებაა, რომელიც ჰოლდინგსა და მის საოპერაციო პროცესებს მნიშვნელოვნად გააჯანსაღებს. მისი წარმატება დამოკიდებულია თითოეული თანამშრომლის

უფრო მნიშვნელოვანი როლი ითამაშოს და

ჩართულობაზე.

პირდაპირი გავლენა მოახდინოს ბიზნესის

იმის გათვალისწინებით, რომ ბუღალტერია უამრავ

წარმატებაზე.

ფუნქცია-მოვალეობასთან არის დაკავშირებული, მისი გამართული მუშაობა ყველას ყოველდღიურობას გაამარტივებს. გამოგვყევით, ვითანამშრომლოთ, ერთად „ბიუროკრატიასაც“ მკვეთრად შევამცირებთ.

ᲠᲐᲢᲝᲛ ᲐᲠᲘᲡ ᲔᲡ ᲛᲜᲘᲨᲕᲜᲔᲚᲝᲕᲐᲜᲘ ᲧᲕᲔᲚᲐᲡᲗᲕᲘᲡ? ეს ცვლილება მხოლოდ ბუღალტერიას არ ეხება. როცა პროცესები უფრო გამართულია: ინფორმაციის მიმოცვლა უფრო სწრაფია გადაწყვეტილებები უფრო მარტივად მიიღება საერთო მუშაობა უფრო ეფექტიანი ხდება ნებისმიერი დიდი ცვლილება, განსაკუთრებით ასეთი მასშტაბის, მოითხოვს დროსა და გუნდებს შორის შეთანხმებულ მუშაობას. პროცესებისა და როლების ახალი გადანაწილება, სისტემების სრულად გამართვა ეტაპობრივად მიმდინარეობს ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი ეტაპი, რომელიც მიგვიყვანს ბევრად გამართულ, სწრაფ და კომფორტულ სამუშაო გარემომდე. წლის ბოლოსთვის კომპანია უკვე სრულად ავტომატიზებულ მონაცემთა ბაზაზე იმუშავებს -

ᲒᲘᲝᲠᲒᲘ ᲑᲔᲠᲘᲫᲔ “თეგეტა ქონსთრაქშენ ექვიფმენთის“ დირექტორი

ბუღალტერიის ცენტრალიზაცია მნიშვნელოვანი ცვლილებაა, რომელიც სრულად დანერგვის შემდეგ მოგვცემს შესაძლებლობას, სამუშაო დატვირთვა უფრო დაბალანსებული გავხადოთ, ხოლო ოპერაციული პროცესები უფრო სწრაფად და ეფექტიანად ვმართოთ - ნაკლები დრო დავხარჯოთ რუტინულ აქტივობებზე და ვფოკუსირდეთ განვითარებაზე.

რაც ნიშნავს ნაკლებ სირთულესა და მეტ ეფექტიანობას ყოველდღიურ მუშაობაში.

#ᲗᲔᲒᲔᲢᲐ ᲘᲬᲧᲔᲑᲐ ᲨᲔᲜᲘᲗ

05

ᲠᲝᲒᲝᲠ ᲥᲛᲜᲘᲡ „ᲗᲔᲒᲔᲢᲐ“ ᲐᲕᲢᲝᲛᲝᲛᲡᲐᲮᲣᲠᲔᲑᲘᲡ ᲐᲮᲐᲚ ᲡᲢᲐᲜᲓᲐᲠᲢᲡ „თეგეტაში“ მსუბუქი ავტომობილების სერვისის

ავტომობილის ჩაბარებამდე მომხმარებელს ერთი

ახალ საოპერაციო მოდელს ვნერგავთ, რომლის

საკომუნიკაციო პირი - სერვისის მრჩეველი -

მიზანიც მომხმარებლის გამოცდილების კიდევ

ემსახურება.

უფრო გაუმჯობესება, მომსახურების სისწრაფის გაზრდა და ოპერაციული პროცესების ბევრად ეფექტიანად წარმართვაა.

სერვისის მრჩეველი წინასწარ არკვევს მომხმარებლის საჭიროებებს, ამზადებს საჭირო ნაწილებსა და დოკუმენტაციას და უზრუნველყოფს,

ავტომომსახურების ახალი სტანდარტით სრულად

რომ სერვისში ვიზიტის დროს პროცესი სწრაფად

იცვლება სერვისის მუშაობის ლოგიკა. სისტემა

და ორგანიზებულად წარიმართოს.

ხდება უფრო სტრუქტურირებული, ციფრული და მომხმარებლებსა და თანამშრომლებზე მეტად ორიენტირებული - რაც ბუნებრივი ნაბიჯია კომპანიის განვითარების პროცესში, რათა შეიქმნას თანამედროვე, ეფექტიანი და ინდუსტრიის საუკეთესო პრაქტიკებზე დაფუძნებული სერვისმოდელი. საერთაშორისო საკონსულტაციო კომპანია Brambourne-ის მიერ შესრულებული ანალიზის შედეგად გამოიკვეთა, რომ არსებული მოდელი რიგ შემთხვევაში პროცესების ზედმეტ დანაწევრებას იწვევდა, რაც როგორც თანამშრომლებისთვის, ისე მომხმარებლისთვის დამატებით დროსა და რესურსს მოითხოვდა. ახალი მიდგომის მთავარი ამოცანაა პროცესების გაცილებით გამარტივება, სერვისის უფრო სწრაფი და მოქნილი მიწოდება და მომხმარებლისთვის მაქსიმალურად კომფორტული გამოცდილების შექმნა.

ᲜᲐᲗᲘᲐ ᲜᲐᲡᲠᲐᲨᲕᲘᲚᲘ „თეგეტას“ საოპერაციო პროცესების განვითარების ლიდი

ცვლილებები პირველად ცენტრალურ ფილიალში

ახალი საოპერაციო მოდელი საერთაშორისო

დაინერგება და მომავალში ეტაპობრივად სხვა

პრაქტიკას ეფუძნება. ეს ცვლილება ერთდროულად

სერვისცენტრებზეც გავრცელდება.

უზრუნველყოფს თანამშრომლების კეთილდღეობას,

ახალი საოპერაციო მოდელი რამდენიმე

მომხმარებლისთვის იმ გამოცდილების შექმნას,

მნიშვნელოვან მიმართულებას ეფუძნება:

პროცესების ეფექტიანობასა და რომელსაც ისინი ჩვენგან ელიან.

მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესება ოპერაციული ეფექტიანობის ზრდა მომსახურების ხარისხისა და მომგებიანობის გაძლიერება

ᲔᲠᲗᲘ ᲨᲔᲮᲔᲑᲘᲡ ᲞᲠᲘᲜᲪᲘᲞᲘ ᲛᲝᲛᲮᲛᲐᲠᲔᲑᲚᲘᲡᲗᲕᲘᲡ

მომსახურების დასრულების შემდეგ ის მომხმარებელს დეტალურად აცნობს შესრულებულ სამუშაოებს და საჭიროების შემთხვევაში შემდგომ ვიზიტსაც გეგმავს. სერვისში შემოსული ნებისმიერი ავტომობილი ასევე გადის აუცილებელ ტექნიკურ შემოწმებას, რაც შესაძლო პრობლემების დროულ აღმოჩენასა

ახალი მოდელის ფარგლებში მომსახურების

და უსაფრთხოების დამატებით უზრუნველყოფას

პროცესი მომხმარებლისთვის მნიშვნელოვნად

ემსახურება.

მარტივდება. ვიზიტისა დაჯავშნის მომენტიდან

#ᲗᲔᲒᲔᲢᲐ ᲘᲬᲧᲔᲑᲐ ᲨᲔᲜᲘᲗ

06

რომელიც პროცესების ეფექტიან მართვას უზრუნველყოფს. მათ შორისაა SAP S/4HANA, რომელიც მონაცემების სწრაფ დამუშავებასა და ოპერაციების გამარტივებაზეა პასუხისმგებელი, QMatic სისტემა - მომხმარებლის ნაკადებისა და მომსახურების რიგის ეფექტიანი მართვისთვის, და სერვისებისა და პროდუქტების ერთიანი კატალოგი, რომელიც ᲕᲐᲮᲢᲐᲜᲒ ᲦᲣᲚᲐᲫᲔ „თეგეტას“ რითეილის კომერციული დირექტორი

ამ რეფორმის მთავარი მიზანი დროის დაზოგვა და პროცესების ოპტიმიზაციაა. გადამზადების შედეგად მექანიკოსები შეძლებენ სტანდარტული სერვისების ერთ სამუშაო სივრცეში შესრულებას, ხოლო სამუშაო პროცესის დეტალური აღრიცხვა დაგვეხმარება პროცესში არსებული შეფერხებების სწრაფად გამოვლენასა და გაუმჯობესებაში.

თანამშრომლებს საჭირო ინფორმაციის სწრაფ მოძიებაში ეხმარება.

ᲣᲤᲠᲝ ᲝᲠᲒᲐᲜᲘᲖᲔᲑᲣᲚᲘ ᲡᲐᲛᲣᲨᲐᲝ ᲒᲐᲠᲔᲛᲝ ᲒᲣᲜᲓᲘᲡᲗᲕᲘᲡ ახალი მოდელი არა მხოლოდ მომხმარებლის გამოცდილებას აუმჯობესებს, არამედ თანამშრომლების ყოველდღიურ სამუშაო პროცესსაც ამარტივებს. ფუნქციები მკაფიოდ არის განსაზღვრული, რაც პასუხისმგებლობების უკეთ განაწილებას უზრუნველყოფს.

ᲐᲮᲐᲚᲘ ᲠᲝᲚᲔᲑᲘ ᲓᲐ ᲛᲙᲐᲤᲘᲝ ᲞᲐᲡᲣᲮᲘᲡᲛᲒᲔᲑᲚᲝᲑᲔᲑᲘ ახალი მოდელის ფარგლებში სერვისცენტრში შემოდის ახალი როლები და პასუხისმგებლობები, რაც პროცესების უკეთ ორგანიზებასა და დროის ოპტიმალურ გამოყენებას უზრუნველყოფს. მომხმარებელს ფილიალში მასპინძელი (ე.წ. ჰოსთი) ხვდება, რომელიც ვიზიტის ორგანიზებაში ეხმარება. სერვისის მენეჯერი მომსახურების ხარისხსა და გუნდის ეფექტურობაზე ზრუნავს. სამუშაო სივრცის ზედამხედველი უზრუნველყოფს, რომ სამუშაოები სწორად გადანაწილდეს და პროცესი შეფერხების გარეშე მიმდინარეობდეს. გაიზრდება მექანიკოსების კომპეტენციაც. შესაბამისი გადამზადების შემდეგ ისინი შეძლებენ სტანდარტული სერვისების ერთ სამუშაო სივრცეში შესრულებას, რაც მნიშვნელოვნად ამცირებს სამუშაო პროცესში დაკარგულ დროს. რთულ შემთხვევებში კი კვლავ ვიწრო პროფილის სპეციალისტები ჩაერთვებიან.

ᲗᲝᲠᲜᲘᲙᲔ ᲩᲐᲮᲕᲐᲨᲕᲘᲚᲘ „თეგეტას“ რითეილის მთავარი ოფიცერი

თანამშრომლებისთვის ეს ცვლილებები ნიშნავს უფრო სწორად ორგანიზებულ სამუშაო გარემოს. სამუშაოები უკეთ არის წინასწარ დაგეგმილი საჭირო ნაწილები და რესურსები წინასწარ არის მზად

ᲪᲘᲤᲠᲣᲚᲘ ᲒᲐᲓᲐᲬᲧᲕᲔᲢᲘᲚᲔᲑᲔᲑᲘ ᲞᲠᲝᲪᲔᲡᲔᲑᲘᲡ ᲒᲐᲡᲐᲛᲐᲠᲢᲘᲕᲔᲑᲚᲐᲓ ახალი საოპერაციო მოდელი თანამედროვე

მცირდება მოცდენა და გაუთვალისწინებელი შეფერხებები ნაკლები ხარვეზი - მეტი ფოკუსი ხარისხზე

ციფრულ გადაწყვეტილებებსაც ეფუძნება. კომპანიაში დაინერგა რამდენიმე სისტემა,

#ᲗᲔᲒᲔᲢᲐ ᲘᲬᲧᲔᲑᲐ ᲨᲔᲜᲘᲗ

07

„თეგეტა აკადემიის“ ტრენინგები თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს, ახალი უნარები შეიძინონ და პროფესიული კვალიფიკაცია გაზარდონ. პროცესების ორგანიზებულობა კი სამუშაო გარემოს უფრო სტაბილურსა და პროგნოზირებადს ხდის.

ᲘᲜᲤᲠᲐᲡᲢᲠᲣᲥᲢᲣᲠᲘᲡ ᲒᲐᲜᲐᲮᲚᲔᲑᲐ ᲓᲐ ᲡᲐᲛᲝᲛᲐᲕᲚᲝ ᲒᲐᲜᲕᲘᲗᲐᲠᲔᲑᲐ ცვლილებები უკვე დაიწყო ცენტრალურ ფილიალში, სადაც მიმდინარეობს ინფრასტრუქტურის განახლება. პროექტის ფარგლებში მოეწყობა ავტომობილის მიღება-ჩაბარების სპეციალური ზონები და მომხმარებელზე ორიენტირებული მოსაცდელი სივრცეები. პარალელურად, მიმდინარეობს საწყობის ოპტიმიზაცია. ახალი საოპერაციო მოდელი ეტაპობრივად სხვა ფილიალებშიც დაინერგება. კომპანიის მიზანია, საქართველოში ავტომომსახურების სრულიად

ᲐᲚᲔᲥᲡᲐᲜᲓᲠᲔ ᲮᲐᲩᲘᲫᲔ „თეგეტა მოტორსის“ ცენტრალური ფილიალის დირექტორი

ცენტრალურ ფილიალში უკვე მიმდინარეობს ინფრასტრუქტურული განახლება და თანამშრომლების გადამზადება - ვქმნით სივრცეს, სადაც მომსახურება უფრო სწრაფი და კომფორტული გახდება. ავტომობილის მიღება-ჩაბარების ახალი ზონები, მოსაცდელი სივრცეები და საწყობის ოპტიმიზაცია საშუალებას მოგვცემს, პროცესები უფრო ეფექტიანად ვმართოთ.

ახალი სტანდარტი ჩამოაყალიბოს - სწრაფი, გამჭვირვალე და მომხმარებელზე მაქსიმალურად ორიენტირებული.

#ᲗᲔᲒᲔᲢᲐ ᲘᲬᲧᲔᲑᲐ ᲨᲔᲜᲘᲗ

08

#ᲗᲔᲒᲔᲢᲐ ᲘᲬᲧᲔᲑᲐ ᲨᲔᲜᲘᲗ

2026