თეგეტას ამბები - იანვარი,2026

ᲗᲔᲒᲔᲢᲐᲡ ᲐᲛᲑᲔᲑᲘ N2

#ᲔᲠᲗᲐᲓ ᲧᲕᲔᲚᲐᲤᲔᲠᲘ ᲨᲔᲒᲕᲘᲫᲚᲘᲐ

01 / 2026

სარჩევი

1 CEO-ს მიმართვა 2 განვითარების ახალი ეტაპი ხედვიდან რეალურ ცვლილებებამდე 3 QMATIC - მომავლის სერვისი და მართვის ერთიანი პლატფორმა „თეგეტა მოტორსში“ 4 Caucasus Machinery-ს ისტორიული შედეგი HD Hyundai Construction Equipment-სგან მინიჭებული A+ რეიტინგი და რეგიონული აღიარება

ძვირფასო თეგეტელებო, სამი ათეული წლის წინ „თეგეტას“ ისტორია მცირე ნაბიჯებით, თუმცა გააზრებული ხედვით დაიწყო, თანმიმდევრული განვითარებით გაგრძელდა და მალე ამბიციური გეგმები საამაყო რეალობად აქცია. კომპანია დღეს საავტომობილო ინდუსტრიის უპირობო ლიდერია საქართველოში და თავის მკაფიო სიტყვას ამბობს რეგიონშიც. ჰოლდინგი დღეს პროგრესის სიმბოლოა, რომლის მთავარი ღირებულება მისი გუნდია. სწორედ თქვენი პროფესიონალიზმი, ერთგულება და დაუღალავი შრომა გახდა ის მყარი საყრდენი, რომელზეც ჩვენი საერთო წარმატება აშენდა. ამ გრძელი და საინტერესო გზის გაგრძელებაც მხოლოდ საერთო ძალისხმევით არის შესაძლებელი.

ეკატერინე ქავთარაძე “თეგეტა ჰოლდინგის” მთავარი აღმასრულებელი ოფიცერი

საავტომობილო ინდუსტრია ძალიან სწრაფად იცვლება, ჩნდება ახალი მოთხოვნები და ახალი შესაძლებლობები, რომლებსაც ჩვენივე პროგრესისთვის და საერთო კეთილდღეობისთვის, ერთად უნდა ავუწყოთ ფეხი. სწორედ ამიტომ გაჩნდა განვითარების ახალ ეტაპზე გადასვლის საჭიროება და სწორედ ამიტომ ხართ თქვენ პროცესის მთავარი მამოძრავებელი ძალა - ადამიანები, რომლებიც „თეგეტას“ ყოველდღიურობას ქმნით. ამ გეგმამ უფრო დიდ მიზნებთან უნდა დაგვაახლოოს - ვიყოთ თანამედროვე, წინსვლაზე ორიენტირებული კომპანია, გავაძლიეროთ ჩვენი პოზიციები ადგილობრივ და საერთაშორისო დონეზე და გავაუმჯობესოთ ორგანიზაციული კულტურა, სადაც მთავარი ფოკუსი თანამშრომელზეა.

"განვითარების სტრატეგია ხუთ ძირითად მიმართულებას აერთიანებს და ერთ მიზანს ემსახურება - ჩვენი ყოველდღიური საქმიანობა უფრო მოქნილი და მარტივი გახდეს."

თეგეტა

4

" ჩვენი სურვილია შევქმნათ სამუშაო სივრცე, სადაც ყოველი ახალი იდეა ფასდება, ხოლო პიროვნული ზრდა ხელშესახები და უწყვეტია. გვინდა, შევქმნათ კულტურა, სადაც ენერგიას არა რუტინაში, არამედ რეალურ პროგრესში დავხარჯავთ, სადაც წარმატება ყველასია და სადაც შრომა სამართლიანად ფასდება."

განვითარების სტრატეგია ხუთ ძირითად მიმართულებას აერთიანებს: მართვა და ორგანიზაციული განვითარება, ციფრული ტრანსფორმაცია, კომერციული ეფექტიანობა, საოპერაციო პროცესების გაუმჯობესება, მეხუთე კი ხალხი, კულტურა და ცვლილებების მართვაა. თითოეული პუნქტი ერთ მიზანს ემსახურება - ჩვენი ყოველდღიური საქმიანობა უფრო მოქნილი და მარტივი გახდეს. კომპანიების ზრდას და გაფართოებას ბიუროკრატიული სირთულეები ავტომატურად

#თეგეტასამბები

მოჰყვება ხოლმე. გამონაკლისი არც „თეგეტაა“. ცვლილებების ახალი ეტაპი, პირველ რიგში, ზუსტად ამ საკითხის მოგვარებას გულისხმობს, რაშიც ციფრული ტრანსფორმაცია დაგვეხმარება.

SAP S/4HANA-ის დანერგვით ერთიან სისტემაში ვაქცევთ ფინანსების, სერვისის, მარაგების მართვას თუ მონაცემთა ანალიზს. პროცესი ხდება უფრო სწრაფი, ორგანიზებული და პროგნოზირებადი. მიზნად გვაქვს და უკვე დავიწყეთ ახალი პლატფორმების ამოქმედება

სერვისცენტრებში. მოქმედებათა მთელი ჯაჭვი ერთ სისტემაში მოიყრის თავს, რომელსაც თქვენ თავად გააკონტროლებთ. წინასწარ გეცოდინებათ დღის განრიგი, რა სამუშაოები ჩაატარეთ და როგორ წარიმართა პროცესი სამუშაო დღის დასრულებამდე. საერთო სურათის ცხადად დანახვა კოორდინაციას გააადვილებს და ზედმეტ დატვირთვას შეამცირებს. საერთაშორისო სტანდარტით გავაკონტროლებთ საწყობსაც, სადაც პროდუქტებს ერთ საძიებო სისტემაში ადვილად და სწრაფად მოიძიებთ.

5

" თითოეულ თეგეტელს უნდა ჰქონდეს საერთო ხედვა, როგორ უკავშირდება მისი ყოველდღიურობა საერთო შედეგს."

სამუშაოების მოქნილობა თავისთავად შეუწყობს ხელს კიდევ ერთ მიზანს, კიდევ უფრო გავაფართოოთ ფილიალების ქსელი. გეგმაშია ექსპრესფილიალების დამატება, სადაც მომხმარებელი სწრაფი სერვისებით ისარგებლებს. „თეგეტამ“ დიდი ხანია განსაზღვრა თავისი მისია - მომხმარებელს ავტომობილის ფლობა

მაქსიმალურად გაუმარტივოს. ამ ამოცანის მისაღწევად კი, პირველ რიგში, ჩვენი სამუშაო პროცესის გამართულობა, სისწრაფე და საერთო ჩართულობა გვჭირდება. გვინდა, რომ განვითარების ახალმა ეტაპმა ზუსტად ეს რეზულტატი მოიტანოს და თითოეულ თეგეტელს ჰქონდეს საერთო ხედვა, როგორ უკავშირდება მისი ყოველდღიურობა საერთო შედეგს. და არა მარტო,

- დაგეგმილი ცვლილებები ჩვენი თითოეული თანამშრომლის, კოლეგის ინდივიდუალურ მიღწევებს მოიაზრებს. „თეგეტას“ აქვს შესანიშნავი პლატფორმა „თეგეტა აკადემია“, რომლის დახმარებითაც ნებისმიერი მსურველი შეძლებს გაიღრმაოს ცოდნა, გაუმჯობესოს უნარები, მოემზადოს ახალი როლისა თუ პოზიციისთვის.

" პროცესი ხდება უფრო სწრაფი, ორგანიზებული და პროგნოზირებადი - მოქმედებათა მთელი ჯაჭვი ერთ სისტემაში მოიყრის თავს, რომელსაც თქვენ თავად გააკონტროლებთ."

თეგეტა

6

გვინდა, საკუთარ განვითარებაზე მუდმივი ზრუნვა ორგანიზაციული კულტურის განუყოფელ ნაწილად ვაქციოთ - კულტურის, სადაც გუნდის ჩართულობა საერთო გადაწყვეტილებებში იზრდება და მისი წევრები, არა შემსრულებლები, არამედ პროცესის მფლობელები ხდებიან.

ჩვენი სურვილია შევქმნათ სამუშაო სივრცე, სადაც ყოველი ახალი იდეა ფასდება, ხოლო პიროვნული ზრდა ხელშესახები და უწყვეტია.

გვინდა, შევქმნათ კულტურა, სადაც ენერგიას არა რუტინაში, არამედ რეალურ პროგრესში დავხარჯავთ, სადაც წარმატება ყველასია და სადაც შრომა სამართლიანად ფასდება.

გვჯერა, რომ ეს საუკეთესო გზაა ღირსეულად გავაგრძელოთ „თეგეტას“ ისტორია, სადაც თითოეული თანამშრომელი ამ ისტორიის თანაავტორია.

" წინ ეტაპობრივი პროცესი გველოდება. მახარებს, რომ საფუძველს ვუყრით კომუნიკაციის ახალ ფორმატს და შევძლებთ სიახლეები რეგულარულად „ჩვენი ამბების“ დახმარებითაც გაგიზიაროთ. გვინდა, ვიყოთ უფრო ახლოს, გამჭვირვალედ წარვმართოთ პროცესები და ერთად აღვნიშნოთ ყოველი ახალი მიღწევა."

"გმადლობთ შრომისთვის, პროფესიონალიზმისთვის და იმ ნდობისთვის, რომელიც ამ გზაზე გვაერთიანებს."

#თეგეტასამბები

7

განვითარების ახალი ეტაპი ხედვიდან რეალურ ცვლილებებამდე

30 წელია „თეგეტა“ მის გუნდთან ერთად წარმატების ისტორიას წერს. კომპანია, რომელიც წინსვლასა და სიახლეებზეა ორიენტირებული, განვითარების ახალ მოდელს ნერგავს. მთავარი მიზანი გრძელვადიანი მდგრადი ზრდა, პროცესების გამარტივება,

1

ორგანიზაციული განვითარებაა

პირველი ორგანიზაციული განვითარებაა, რომელიც მმართველობითი სტრუქტურის გარდაქმნას და სტრატეგიის მართვის სისტემურ დანერგვას გულისხმობს.

გაუმჯობესება და უკეთესი, ღირსეული სამუშაო გარემოს შექმნაა. ხედვა და იდეა უკვე კონკრეტულ პროექტებად იქცა და ორგანიზაციული მოწყობის დასრულების შემდეგ აღსრულების ეტაპზე გადადის.

2

პროცესს სტრატეგიისა და განვითარების გუნდი გაუძღვება, რომელიც ხუთ ძირითად მიმართულებაზე იმუშავებს:

ციფრული ტრანსფორმაცია

მეორე და უმნიშვნელოვანესი ციფრული ტრანსფორმაციაა. აქამდე არსებულ ციფრულ პლატფორმას, SAP-ს, ჩაანაცვლებს SAP S/4HANA, რომელიც ბიზნესს ეხმარება იყოს უფრო სწრაფი, თანამედროვე და შეცდომებისგან დაზღვეული. მისი დახმარებით კომპანიაში მიმდინარე ყველა პროცესი ერთიან ციფრულ სივრცეში იყრის თავს - ფინანსებით დაწყებული, საწყობის მართვის, სერვისის თუ მონაცემთა ანალიზის ჩათვლით. ძველი სისტემებისგან განსხვავებით, S/4HANA სპეციალურ მონაცემთა ბაზაზე მუშაობს, რომელიც ინფორმაციას რეალურ დროში, წამებში ამუშავებს. შედეგად, თანამშრომლებისათვის ეს ნიშნავს მარტივ სამუშაო პროცესს და ნაკლებ ბიუროკრატიას მონაცემების მოძიებისას.

თეგეტა

8

3

კომერციული ეფექტიანობაა

4

ოპერაციული პროცესების გაუმჯობესებას

შემდეგი კომერციული ეფექტიანობაა, რომლის მიღწევაც პორტფელისა და მომსახურების ხარისხის ოპტიმიზაციით იგეგმება.

მეოთხე ოპერაციული პროცესების გაუმჯობესებას უკავშირდება. ეს კი, პირველ რიგში, სამუშაო დღის გაჯანსაღებას მოიაზრებს.

სიახლეებს შორის არის Fleet Management-ი, რომლის დახმარებითაც „თეგეტა“ იქნება არა მხოლოდ პროდუქციის მიმწოდებელი, არამედ უზრუნველყოფს კომპანიების ფლიტის სრულ სასიცოცხლო ციკლს. მათ შორის Total Cost of ownership-სა და price per kilometer სტანდარტების გაცნობას, რაც ნებისმიერ ბიზნესს მისცემს შესაძლებლობას მათ საჭიროებებზე მორგებული, ნაკლებხარჯიანი სერვისით ისარგებლონ.

მიწოდების ჯაჭვი ხდება ცენტრალიზებული, რაც გულისხმობს, რომ პროცესს ერთი პასუხისმგებელი პირი ჰყავს და სხვადასხვა რგოლთან დამატებითი კომუნიკაცია საჭირო აღარ არის. პროცესები ხდება უფრო მეტად ავტონომიური, რასაც ორმაგი სარგებელი აქვს.

ასევე გეგმაშია „თეგეტას“ ექსპრეს ფილიალების ქსელის გაფართოება, რაც სწრაფ სერვისებზე ხელმისაწვდომობას გაზრდის. ამას ემატება ლოიალობისა და CRM სისტემების ინტეგრაცია, რაც მომხმარებელთან ინდივიდუალური მიდგომის გაძლიერებას ნიშნავს.

მაგალითად, სერვისის მრჩევლის პოზიციაზე პროცესს ერთი ადამიანი მართავს, დასაწყისიდან საბოლოო შედეგამდე, რაც ზრდის მის კომპეტენციას და გავლენას სამუშაო შედეგზე. ამავე დროს მომხმარებლის კმაყოფილებაზეც დადებითად აისახება.

5

ხალხი, კულტურა, ცვლილებების მართვა

მეხუთე მიმართულება ასე განისაზღვრა: ხალხი, კულტურა, ცვლილებების მართვა. სიახლეების წარმატებით დანერგვა სრულად გუნდის მზადყოფნაზეა დამოკიდებული. ამ მიმართულებით მთავარ როლს „თეგეტა აკადემია“ შეასრულებს. კომპანიას აქვს შესაბამისი რესურსი და ბაზა თანამშრომელთა მუდმივ განვითარებაზე იზრუნოს, დაეხმაროს მათ გაიუმჯობესონ უნარები და მიიღონ ახალი ცოდნა. ეს საბოლოოდ, შედეგზე ორიენტირებული კულტურის ჩამოყალიბებას შეუწყობს ხელს. გააჩენს ახალ შესაძლებლობებსა და ლიდერებს.

განვითარების ახალი ეტაპი ნიშნავს უფრო მარტივ, გამართულ და ციფრულ სამუშაო პროცესებს, სადაც ნაკლები ბიუროკრატია და მეტი სიზუსტეა. მკაფიო პასუხისმგებლობები, გაძლიერებული კომპეტენციები და განვითარების ახალი შესაძლებლობები თითოეულ თანამშრომელს აძლევს შანსს, რეალურ შედეგზე მოახდინოს გავლენა. საბოლოოდ, ეს ქმნის ღირსეულ, თანამედროვე და შედეგზე ორიენტირებულ სამუშაო გარემოს, სადაც განვითარების თანამონაწილე თავად გუნდი ხდება. „თეგეტას“ განვითარების გეგმა ეტაპობრივად განხორციელდება და სიახლეები „ჩვენს ამბებში“ მოიყრის თავს. #თეგეტასამბები stephenkelman.co.uk

9

QMATIC - მომავლის სერვისი და მართვის ერთიანი პლატფორმა „თეგეტა მოტორსში“ „თეგეტას“ განვითარების ახალი სტრატეგიის ფარგლებში, საოპერაციო ეფექტიანობის გასაუმჯობესებლად, კომპანიის ყოველდღიურ ოპერაციებზე მორგებული რიგების მართვის ინოვაციური პლატფორმა QMATIC ინერგება.

Queue Management System (QMATIC) სიტყვასიტყვით რიგების მართვას ნიშნავს. საერთაშორისო და უკვე კარგად აპრობირებული მიდგომით მომხმარებელთა ნაკადი და სრული პროცესი სერვისში ერთიან ციფრულ სისტემაში ექცევა. ამ დრომდე არსებული რეზერვაციისა და რიგის მართვის სხვადასხვა პროგრამისა და სამუშაო ეტაპის ნაცვლად, იქმნება ერთი პლატფორმა, რომლის დახმარებითაც მომსახურების სრული ციკლი იმართება.

QMATIC-ის მეშვეობით რეზერვაცია, სამუშაო სივრცე და პერსონალი ერთმანეთთან პირდაპირ კავშირშია.

თეგეტა

ეტაპობრივად ერთიანდება ის სისტემები, რომლებში მუშაობაც ამჟამად ერთმანეთის პარალელურად მიმდინარეობს. ყველაფერი თავს ერთ პლატფორმაში იყრის, რაც თანამშრომლის დროსა და ენერგიას მნიშვნელოვნად ზოგავს. შედეგად „თეგეტა მოტორსის“ ფილიალების თანამშრომელთა ყოველდღიურობა გაცილებით ორგანიზებული ხდება, ვიდრე აქამდე იყო: რიგების მართვა უფრო ეფექტიანად მიმდინარეობს, ცდომილების რისკები კი მინიმუმამდე მცირდება. ნაკლებია ტექნიკური ბარიერი და ახალი სისტემა ადვილად სამართავია.

სერვისის თანამშრომელს დღის განრიგი გაწერილი აქვს და წინასწარ იცის რომელი ბრენდის ავტომობილები არიან მასთან მოლოდინის რეჟიმში. სამუშაო სივრცეში მანქანა რეალურ დროში ავტომატურად ხვდება და მასზე მუშობის დაწყება/ დასრულება სისტემაში აისახება. ასე პროცესების მართვა მარტივი, გამჭვირვალე და გაზომვადი ხდება. ამასთან ერთად იხსნება ყოველგვარი გაურკვევლობა სამუშაო დატვირთვასთან დაკავშირებით.

10

" საბოლოო ჯამში სისტემა აჩვენებს სრულ სურათს - როგორია გამტარუნარიანობა, რა ტიპის სამუშაო შესრულდა, იყო თუ არა შეფერხება და რატომ. მარტივდება რესურსების მართვაც, მონაცემთა ანალიზი და მომხმარებელთა ქცევის შესწავლა. მონაცემების სიზუსტე კი პირდაპირ კომპანიის ეფექტიანობაში ითარგმნება."

თავის მხრივ, მოწესრიგებული სერვისი მეტ კომფორტს ქმნის მომხმარებლისთვის: პროცესი პროგნოზირებადი, ლოდინის დრო კი ნაკლებია, მომსახურების სტატუსის შესახებ ინფორმაცია SMS-ის სახით იგზავნება, მკაფიო და თანმიმდევრულია სერვისის მიღების გამოცდილებაც.

#თეგეტასამბები

შედეგად, იზრდება კმაყოფილება, რაც ბრენდის იმიჯზე დადებითად აისახება.

QMATIC სისტემის დანერგვა იანვარში ექსპრეს ფილიალებით დაიწყო. პლატფორმა ამოქმედდა იმ ფუნქციონალით, რომელიც ოპერაციების გამართულობისთვის არის საჭირო.

პარალელურად, უახლოეს მომავალში პროცესი მულტიფუნქციურ სერვისცენტრებში გადაინაცვლებს და პირველი ცენტრალური ფილიალი იქნება. პროექტი ორფაზიანია და მისი დასრულება მიმდინარე წლის გაზაფხულზე იგეგმება.

11

Caucasus Machinery-ს ისტორიული შედეგი HD Hyundai Construction Equipment-სგან მინიჭებუ A+ რეიტინგი და რეგიონული აღიარება მაშინ, როდესაც ადგილობრივი გამოცდილება საერთაშორისო სტანდარტებს უთანაბრდება, შედეგი შეუმჩნეველი არ რჩება.

2025 წლის შეფასებით Construction Equipment Machinery-ს საქმიანობ შესაძლებლობები (SER A+ რეიტინგით განსაზღ კომპანიამ 1000-დან 880 ქულა მიიღო, რაც გლობალურ ბრენდთან პარტნიორობის ისტორიაში საუკეთესო მაჩვენებელია.

HD Hyundai Construction Equipment სადილეროებს ყოველწლიურად სამ კატეგორიაში აფასებს: ტექნიკის გაყიდვები, გაყიდვების შემდგომი მომსახურება და სათადარიგო ნაწილების რეალიზაცია. წარმატება ქართულ წარმომადგენლობას After Sales მიმართულებით ერგო. მწარმოებლის მიზანი სადილეროების სტანდარტიზაცია და

თეგეტა

ხარისხის კონტროლია.

Caucasus Machinery-ს ამოცანა კი იყო დაემტკიცებინა, რომ კომპანიას აქვს რესურსი, მაღალ დონეზე მართოს გაყიდვის შემდგომი მომსახურება, საგარანტიო სერვისები და ტექნიკური ოპერაციები. დავალების შესრულება არა ერთჯერად, არამედ ხანგრძლივ და თანმიმდევრულ მუშაობას მოითხოვს: დეტალებზე

კონცენტრაციას, მომწოდებლებთან ინტენსიურ კომუნიკაციას, მაღალი სტანდარტის დაცვას თუ ტექნიკური ცოდნის გამომჟღავნებას.

Caucasus Machinery-ს გუნდმა ყველა პუნქტს შესაბამისი კომპეტენციით უპასუხა და მიმდინარე წელს შედეგების გასაუმჯობესებლად ემზადება.

12

ბული

თ HD Hyundai t-მა Caucasus ბა და სერვისის RVICE CAPABILITY) ღვრა. “ Corporate brochures are an embodiment of a company’s identity. Every design element, text, and image uniquely represents the company’s philosophy and offerings.”

#თეგეტასამბები stephenkelman.co.uk

13

დამატებითი სტიმული გახდა თურქეთში, HD Hyundai Construction Equipment-ის ორგანიზებით გამართული რეგიონული კონფერენცია, სადაც Caucasus Machinery დასახელდა, როგორც Best Practice Share - Service Operation System-ის სტატუსის მქონე კომპანია. ეს ნიშნავს, რომ მწარმოებელმა სადილერო მთელ რეგიონში სერვისის ოპერაციების საუკეთესო მოდელად მიიჩნია.

Caucasus Machinery, მასპინძელ ქვეყანასთან ერთად, იმ გამონაკლისებს შორის მოხვდა, ვინც ღონისძიების მონაწილეებს საკუთარი გამოცდილება გაუზიარა, როგორც საქმიანობის საუკეთესო მაგალითი. ამავე ღონისძიების ფარგლებში, სამუშაო ფორმატში მიღებული ცოდნა კი Caucasus Machinery-ის ორგანიზებით გუნდმა ყოველდღიურ პროცესებში დანერგა, რასაც უკვე მწარმოებლისგან ხარისხის უმაღლესი ნიშანი მოჰყვა.

A+ რეიტინგი სწორედ გუნდური მუშაობის დასტურია, სადაც თითოეული წევრის წვლილი მნიშვნელოვანი და დაფასებულია. შემდგომი ნაბიჯი HD Hyundai Construction Equipment-ის ყველა კატეგორიაში გამარჯვება და რეგიონის ათ საუკეთესო სადილეროს შორის მოხვედრაა,

რასაც მწარმოებლის მხრიდან თანამშრომლობის გაღრმავება და მეტი მხარდაჭერა მოჰყვება - უკეთესი პირობები, დაბალი ტარიფები, ტრენინგები, წვდომა ახალ პლატფორმებზე. საბოლოო მიზანი კი HD Hyundai Construction Equipment-ის ერთ-ერთ მთავარ პარტნიორად ჩამოყალიბება და რეგიონული ჰაბის სტატუსის მოპოვებაა.

" Caucasus Machinery დასახელ Share - Service Operation System ეს ნიშნავს, რომ მწარმოებელმ სერვისის ოპერაციების საუკეთ

თანამშრომლებისათვის ეს წარმატება ნიშნავს, როგორც პროფესიულ აღიარებას, ისე სამუშაო გარემოს გაუმჯობესებას, მეტ მოტივაციასა და ახალ შესაძლებლობებს.

თეგეტა

14

ლდა, როგორც Best Practice m-ის სტატუსის მქონე კომპანია. მა სადილერო მთელ რეგიონში თესო მოდელად მიიჩნია. "

შედეგების გასაუმჯობესებლად Caucasus Machinery-მ კონკრეტული, ახალი დავალებებიც მიიღო. ამასთან ერთად უკვე დაგეგმილია ვიზიტი კორეაში, სადაც კომპანიის გუნდის წევრები ტრენინგს გაივლიან და საერთაშორისო პრაქტიკას თბილისში ჩამოიტანენ. მუდმივი გაუმჯობესებისაკენ სწრაფვა მომხმარებლის გამოცდილებაზე პირდაპირ აისახება, რაც ნებისმიერი ოპერაციული პროცესის ერთ-ერთი მთავარი საზომია.

#თეგეტასამბები

15

2026