Tecnica 8/2017

Progetto1_Layout 1 30/06/17 15:54 Pagina 1

Anno 25 N. 8 Agosto 2017 Copia omaggio (euro 2,50)

AGOSTO 2017

02_03Lettera clienti.qxp_Layout 1 30/06/17 10:12 Pagina 2

DA 25 ANNI LA RIVISTA PER L’IMPRESARIO

Questo mese sono state inviate 7.320 copie di Tecnica, la rivista per l’impresario che ogni mese, da 25 anni, arriva puntuale a tutti gli operatori e alle imprese funebri con articoli e pagine pubblicitarie che aggiornano e presentano i prodotti e i servizi indispensabili per il settore.

PRODOTTI

ARTICOLI DOVE I PROTAGONISTI SONO I PRODUTTORI E LE IMPRESE DI ONORANZE FUNEBRI.

IMPRESE

CASE FUNERARIE

AZIENDE

ATTUALITÀ

MANIFESTAZIONI

NEWS E APPROFONDIMENTI SULLE TEMATICHE CHE INTERESSANO E COINVOLGONO L’INTERO SETTORE.

NEWS

INTERVISTE REPORTAGE

www.tecnicanews.com

02_03Lettera clienti.qxp_Layout 1 30/06/17 10:12 Pagina 3

CANALE VIDEO

MEDIA PER RAGGIUNGERE IMPRESE E OPERATORI DEL SETTORE CON UN AGGIORNAMENTO COSTANTE E IMMEDIATO.

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MADE IN ITALY

RUBRICHE CONTRIBUTI, OPINIONI E RISPOSTE DI ESPERTI E PROFESSIONISTI.

LA PAROLA ALL’ESPERTO AUTO STORICHE

IL COACHING

IL FISCALISTA PER VOI

DUBBI E CERTEZZE IL CONSIGLIO DELLA PSICOLOGA

PER INFORMAZIONI

02 70634560 • info@tecnicaed.it

Catalogo 2017

04_05Apiemme.qxp_Layout 1 30/06/17 14:56 Pagina 4

4

FUNERAL HOME È dal 2007 che Apiemme Engineering si occupa con eccellenti risultati della progettazione e della realizzazione di case funerarie.

Con oltre 30 professionisti, il punto di forza è la possibilità di mettere a disposizione un team caratterizzato da gruppi di lavoro specializzati in ognuna delle specifiche aree coinvolte: dall’ingegneria impiantistica ai calcoli strutturali, dall’acustica alla termoidraulica, dalla progettazione architettonica all’interior design.

ARCHITETTURA E INGEGNERIA La consulenza e l’esperienza maturate nel settore dell’architettura consentono ad Apiemme Engineering di seguire il cliente sia nella fase della progettazione sia in quella della realizzazione dell’opera.

La squadra interna ad Apiemme è in grado di mettere in campo tutte le competenze indispensabili allo sviluppo di ognuno degli specifici ambiti di progettazione, svolgendo in prima persona tutte le attività necessarie oppure collaborando con i professionisti indicati dal committente.

04_05Apiemme.qxp_Layout 1 30/06/17 14:56 Pagina 5

5

APIEMME ENGINEERING Via Creta 78 - 25124 Brescia Tel. +39 030 225492 www.apiemmesrl.it • info@apiemmesrl.it

In Apiemme Engineering l’area dedicata all’architettura si occupa di tutte le verifiche urbanistiche e delle tre fasi progettuali (preliminare, esecutiva e definitiva) attraverso lo studio creativo degli spazi interni ed esterni.

Apiemme gestisce la complessità del progetto architettonico partendo dalla bozza preliminare fino al dettaglio, studiando e interpretando le esigenze del cliente in relazione al design più classico e tradizionale fino ai trend del momento.

INTERIOR DESIGN

CHIAVI IN MANO Apiemme Engineering si presenta agli impresari con un nuovo modello operativo nel quale ogni servizio confluisce in un unico percorso organizzato offrendo tutta la tranquillità e la trasparenza necessarie.

L’approccio resta comunque scalare: il committente può vedere soddisfatti i propri bisogni sia nel caso necessiti di un semplice parere da parte di una struttura disposta a mettere a fattor comune tutta la propria esperienza sia nel caso in cui manifesti la volontà di delegare a un general contractor non solo la fase di progettazione ma anche quella di realizzazione secondo un approccio chiavi in mano.

Catalogo 2017

06_07Chiotti.qxp_Layout 1 28/06/17 13:46 Pagina 6

6

MGC 2017

06_07Chiotti.qxp_Layout 1 28/06/17 13:46 Pagina 7

CHIOTTI Regione Peschiera, 75/D - 12020 Rossana (CN) Tel. +39 0175 64129/640907 - Fax +39 0175 64129 - Cell. +39 335 8010366 www.chiottiauto.it • chiottiauto@libero.it

MBC 2017

7

29PubTiesse 2017_Layout 1 27/01/17 15:12 Pagina 2

49PubblMenegardo 2010_ PubblOLIVETTIfrigo_A4_2008 14/06/12 12.14 Pagina 1

Catalogo 2017

10_11Diemme.qxp_Layout 1 28/06/17 13:47 Pagina 10

10

Fondale in alluminio con ante a scalare

Camera ardente Ellittica in legno

Fondali scenografici con immagini a vostra scelta

Mod. Plexi.90 Satinata 1

Mod. Plexi.90 Satinata 2

illuminazione a led

10_11Diemme.qxp_Layout 1 28/06/17 13:47 Pagina 11

11

DIEMME Via Armando Diaz, 2/c - 10041 Carignano (TO) Tel. +39 011 9690230 - Cell. +39 393 9007432 www.facellid.com • facellid@gmail.com Art. TPM15

Art. PMT15

Fondale in legno FL3

Art. CTR15

Copritavolo firme CTR14 con cornice a scatto

PMT14 blu/beige

CTR14 blu/beige

PMT14 verde/beige

CTR14 verde/beige

PMT8 giallo/beige

CTR8 giallo/beige

Catalogo 2017

12_13Ellena.qxp_Layout 1 28/06/17 13:48 Pagina 12

12

Modello G 3.0

Modello E 212 due porte

Modello E 512 quattro porte

12_13Ellena.qxp_Layout 1 28/06/17 13:48 Pagina 13

ELLENA Via M. Borda, 7 - 12037 Saluzzo (CN) Tel. +39 0175 217576 - Fax +39 0175 477167 - Cell. +39 335 6244655 www.ellenafuneralcar.com • info@ellenafuneralcar.com

Ford Custom con il suo allestimento interno

Mercedes Vito con i vari allestimenti interni

13

PubScacf_Commercial.qxp_04PubScacf_05/2004 12/05/17 09:21 Pagina 1

56PubbliZenit2002_1_A4_PubbliZenit2002_1_A4 27/06/17 13:38 Pagina 1

Catalogo 2017

16_17Ferrari.qxp_Layout 1 28/06/17 13:49 Pagina 16

16

86 Liscio abete

Smeraldo Madonna ebiara, esotico, ekop, frassino, mogano, yellow pine

90 noce

16_17Ferrari.qxp_Layout 1 28/06/17 13:49 Pagina 17

17

FERRARI SpA Strada Monzambano, 65 - 46040 Ponti sul Mincio (MN) Tel. +39 0376 808901 - Fax +39 0376 88062 www.ferraricofani.it • ferrari@ferraricofani.it

15 Cordoncino esotico, frassino, yellow pine

85 ebiara, esotico, frassino, mogano

Urna Rosa frassino

Catalogo 2017

18_19Grasso.qxp_Layout 1 28/06/17 13:49 Pagina 18

18

Chrysler 4 porte 5 posti

Chrysler 2 porte

Esterno e interno Vulcanik 5 posti

18_19Grasso.qxp_Layout 1 28/06/17 13:49 Pagina 19

F.lli GRASSO Z.I. Contrada Arena - 95036 Randazzo (CT) Tel. +39 095 2936194 / 921414 - Fax +39 1782243612 - Cell. +39 380 1036180 www.autotrasformazionigrasso.com • info@autotrasformazionigrasso.com

Lancia Thema

Esterno e interno Vito recupero salme

19

Catalogo 2017

20_21Ftc.qxp_Layout 1 28/06/17 13:50 Pagina 20

20

Manifesti stampati su carta speciale resistente all’acqua Portaofferte in velluto con logo dorato impresso con lamina a caldo

Portaofferte in velluto blu, bordeaux o grigi

Libri firma

Cartellette portadocumenti

Libri firma

20_21Ftc.qxp_Layout 1 28/06/17 13:50 Pagina 21

21

FTC Corso Savona, 86 - 10024 Moncalieri (TO) Tel. +39 011 6471002/6471025 - Fax +39 011 6812283 www.cartotecnicaftc.com • ftc2000@libero.it

Manifesto lutto modello 509

Coordinati

Manifesto lutto modello 510

Bigliettini ricordo modelli: 1255 - 1252 - 1253 - 1250 - 1256 - 1254 - 1257 - 1251

Manifesto lutto modello 511

Manifesto lutto modello 512

Ringraziamenti lutto modelli: 1761 - 1755 - 1760 - 1753

PUB Scoiattolo2017.qxp_26pubbliOlivettiScoiattolo2003 20/06/17 09:47 Pagina 4

Scoiattolo il saliscale Telecomando per controllo a distanza

Inserimento automatico del sistema di frenaggio brevettato

Sistema di riconoscimento automatico della fine del gradino

Ruotino piroettante per eliminare l’aggravio di peso del pieno carico

Via E. Fermi 74/A - 42021 Barco (RE) Italy - Tel. 05 22 87 51 65 - Fax 05 22 87 53 19

www.funerolivetti.com

L A

F I E R A

ESPOSIZIONE INTERNAZIONALE DI ARTE FUNERARIA E CIMITERIALE

ENTRA A FAR PARTE DELL A PIÙ GRANDE COMMUNITY D E L L’I N D U S T R I A FUNERARIA E CIMITERIALE

Oltre 18.000 operatori del settore funerario visitano la fiera ogni due anni.

Organizzato da:

BOLOGNA 5 . 6 . 7 APRILE 2018 W W W . T A N E X P O . C O M

Conference Service srl Via De’ Buttieri, 5/a 40125 Bologna (Italy) T.+39 051.4298311 F.+39 051.4298312 info@tanexpo.com

Catalogo 2017

24_25LaErrevieffe.qxp_Layout 1 28/06/17 13:51 Pagina 24

24

CR-230 C ottone lucido

CR-260 C cromo lucido

Ornamenti

M45 Maniglia cromo lucido

M41 Maniglia ottone antico

24_25LaErrevieffe.qxp_Layout 1 28/06/17 13:51 Pagina 25

25

LA ERREVIEFFE Via Piave, 28/30 - 36077 Altavilla Vicentina (VI) Tel. +39 0444 521859 - Fax +39 0444 348769 www.laerrevieffe.com - info@laerrevieffe.com

M42 Maniglia ottone lucido

M33 Maniglia ottone lucido

M44 Maniglia ottone lucido

M31 Maniglia ottone antico

Catalogo 2017

26_27Lavalle.qxp_Layout 1 28/06/17 13:52 Pagina 26

26

600 yellow pine

735 Pannelli larice

94 noce esotico

26_27Lavalle.qxp_Layout 1 28/06/17 13:52 Pagina 27

27

LAVALLE Via Scarnafigi, 1 - 12030 Ruffia (CN) Tel. +39 0172 373013 www.lavallecofani.com • lavalle.cofani@gmail.com

615 yellow pine

94 yellow pine

960 Urna frassino

PubLombarda2017 FAX.qxp_PubLombarda_ott2003 19/05/17 10:14 Pagina 1

www.renova-spa.it ♦ commerciale@renovaspa.it tel. 059 5770911 ♦ cell. 338 6547771 / 335 6752060

bituatevi al futuro

A MEDEA L QUATTROPORTE VIGNALE

xxPubRenova 4P rev2.qxp_PubLombarda_ott2003 28/06/17 10:02 Pagina 1

Catalogo 2017

30_31Lombarda.qxp_Layout 1 28/06/17 13:52 Pagina 30

30

Gemma larice

Giada larice, mogano, rovere

Zircone larice

30_31Lombarda.qxp_Layout 1 28/06/17 13:52 Pagina 31

31

LOMBARDA Via B. Castelli, 35/41 - 25064 Gussago (BS) Tel. +39 030 311402 - Fax +39 030 0946638 www.lombarda.info • lombarda@lombarda.info

Cristallo larice

Rubino rovere sbiancato

S Fuori Misura larice

Catalogo 2017

32_33Lorandi.qxp_Layout 1 28/06/17 13:52 Pagina 32

32

75 Ricordo con parure rosè pine wood

75 Serigrafata Rosa Bianca frassino

32_33Lorandi.qxp_Layout 1 28/06/17 13:53 Pagina 33

33

LORANDI SpA Via A. Vespucci, 7/9 - 25080 Nuvolera (BS) Tel. +39 030 6900600 - Fax +39 030 6900604 www.gruppolorandi.it • lorandi@lorandi.it

75 Frassino Grezzo con parure legno mod. 2 frassino

Linea Pet

60PubGrasso2015 Chrysler_Layout 1 26/05/16 09:23 Pagina 1

73Pub Padovarte 1_Layout 1 30/03/17 14:35 Pagina 1

Catalogo 2017

36_37Melloni.qxp_Layout 1 28/06/17 13:53 Pagina 36

36

33 pine wood, frakĂŠ, ayous, frassino, ebiara, avoura

90 Croce Ricavata pine wood

Roma N rovere

36_37Melloni.qxp_Layout 1 28/06/17 13:53 Pagina 37

37

MELLONI Via Ponticelli, 115 - 25014 Castenedolo (BS) Tel. +39 030 6900687 www.mellonicofani.it • info@mellonicofani.it

4 Marzo mogano, frassino, noce nazionale

Picasso pine wood, mogano, frassino, ebiara, noce nazionale, rovere

Roma America rovere, noce nazionale

Catalogo 2017

38_39Menegardo.qxp_Layout 1 28/06/17 13:53 Pagina 38

38

C35 frassino

C45 Cristo yellow pine

C50 Liscio yellow pine, esotico, mogano, frassino, rovere, ebiara, ekop

38_39Menegardo.qxp_Layout 1 28/06/17 13:53 Pagina 39

39

MENEGARDO Via dell’Industria, 19 - 37014 Castelnuovo del Garda (VR) Tel. +39 045 6450279 - Fax +39 045 6461910 www.menegardocofanifunebri.net

C42 frassino

C45 Madonna yellow pine

C50 Tortiglioni yellow pine, esotico, mogano, frassino, rovere, ebiara, ekop

61PubFTC2014_Layout 1 05/09/16 10:46 Pagina 2

Pub WindCars 2017_Layout 1 20/02/17 16:12 Pagina 1

Catalogo 2017

42_43Olivetti.qxp_Layout 1 28/06/17 13:54 Pagina 42

42

Minifrigo F1 dritto

Il Minifrigo F1 nella nuova versione marmorizzata bianca.

Minifrigo F1 spallato

Valvola depuratore OG94 e relativo attestato di copertura assicurativa e garanzia

Minifrigo F1 Sprint

Carrello ad altezza variabile

Recupero salme in acciaio inox e in ABS Carrello Jolly

Pantografo

42_43Olivetti.qxp_Layout 1 28/06/17 13:54 Pagina 43

43

OLIVETTI Via E. Fermi, 74/A - 42021 Barco (RE) Tel. +39 0522 875165 - Fax +39 0522 875319 www.funerolivetti.com • info@funerolivetti.com Ollilight

Saliscale Scoiattolo

Stelo croce telescopico

Cella frigorifera

Lettino refrigerato

Recupero salme inox da corsia

Tavolo autoptico

Tavolo vestizione salme

Catafalchi, 18 modelli in catalogo

Barella in acciaio inox

Pub Ellena Maserati 1_Layout 1 20/02/17 12:22 Pagina 58

Pub Ellena Maserati 1_Layout 1 20/02/17 12:22 Pagina 59

Catalogo 2017

46_47Padovarte.qxp_Layout 1 28/06/17 13:55 Pagina 46

46

SARTORIA FUNEBRE

Separè 5 ante con stampa a scelta e copri tavolino con alzatina

ALLESTIMENTI PERSONALIZZATI

Giro carrello bicolore Tappeto sagomato con stampa a scelta

46_47Padovarte.qxp_Layout 1 28/06/17 13:55 Pagina 47

47

PADOVARTE FUNEBRE Via Cornara Est , 2M/1 - 35010 Massanzago (PD) Tel. +39 049 9360470 - Fax +39 049 9364518 www.padovartefunebre.com • imbottiturevian@virgilio.it

Imbottitura con rose e perle applicate

Velo coprisalma ricamato fiori

Imbottitura Tricolore

Catalogo 2017

48_49Pilato.qxp_Layout 1 28/06/17 13:55 Pagina 48

48

48_49Pilato.qxp_Layout 1 28/06/17 13:55 Pagina 49

PILATO SpA Via Foscarini, 6 - 31040 Nervesa della Battaglia (TV) Tel. +39 0422 881298 - Fax +39 0422 887092 www.pilato-spa.it • pilato@pilato-spa.it

49

PubLa Errevieffe2017_4.qxp_Layout 1 21/06/17 09:07 Pagina 1

21PubblFERRARI_2017_2.qxp_Layout 1 02/05/17 15:09 Pagina 2

Catalogo 2017

52_53Renova.qxp_Layout 1 28/06/17 13:56 Pagina 52

52

52_53Renova.qxp_Layout 1 28/06/17 13:56 Pagina 53

RENOVA SpA Via Copernico, 41 - 41043 Formigine (MO) Tel. +39 059 5770911 - Cell. +39 338 6547771 - +39 335 6752060 www.renova-spa.it • commerciale@renovaspa.it

Medea Vignale

Medea L quattroporte Vignale

53

Catalogo 2017

54_55Riello.qxp_Layout 1 28/06/17 13:57 Pagina 54

54

CR 057

CR 055

CR 062

CR 056

CA 012

CA 009

CA 003

CA 004

CA 001

54_55Riello.qxp_Layout 1 28/06/17 13:57 Pagina 55

55

RIELLO F.lli Via Pontenove, 20 - 25081 Bedizzole (BS) Tel. +39 030 6871315 - Fax +39 030 674539 www.riellofratelli.it • info@riellofratelli.it FR.D

LC.L300

ES. 002

FC.A PM 002

CI 002

PA 022

Vite Max PA 014

UR 006

PA.011 f.to A4

UR 023

UR 030

UR 005

UR 031

Catalogo 2017

56_57Rotastyle.qxp_Layout 1 28/06/17 14:00 Pagina 56

56

Ekeos afrormosia

Rovo rovere americano

Ali nella Luce Blu rovere americano

Immenso mogano Sapelli

Abbraccio rovere americano

Fenice frassino naturale

Astro Decapata bianca yellow pine

Infinity Oltre lo sguardo ulivo, yellow pine

Infinity Silver Albero della Vita

Lux rovere americano

Infinity Madonna Merletto yellow pine

Foglie nel Vento rovere americano

56_57Rotastyle.qxp_Layout 1 28/06/17 14:01 Pagina 57

57

ROTASTYLE Via Ghiaie, 6 - 24030 Presezzo (BG) Tel. +39 035 461214 - Fax +39 035 461470 www.rotastyle.it • info@rotastyle.it Set Forever by Cinzia in plexiglas – foglia oro

Gemma

Urna Raggio di Luna rovere americano

Raggio di Sole

Croce Soffio d’Eternità

Soffio d’eternità

Myosotis

PORTACANDELE

Raggio di Luna Urna Infinity Albero della Vita in noce

Padre Pio

Sacra Famiglia

Soffio d’eternità

Myosotis

Urna Foglie in rovere con borsa portaurne Alta Marea

Porta candela Duo “Il percorso del tempo”

Gemma

Urna Soffio d’Eternità noce nazionale Urna Ali nella Luce Blu con borsa portaurne Ali nella Luce

36pubbliOlivettiFrigo2014_26pubbliOlivettiScoiattolo2003 21/07/14 14:13 Pagina 4

PubChiotti_ago2017.qxp_Layout 1 27/06/17 13:30 Pagina 1

Catalogo 2017

60_61Scacf.qxp_Layout 1 28/06/17 14:33 Pagina 60

60

116 abete

686 E ebiara, fraké

698 fraké

60_61Scacf.qxp_Layout 1 28/06/17 14:33 Pagina 61

61

SCACF SpA Z. I. Altomare - Via Enrico Mattei, 43 - 06016 San Giustino (PG) Tel. +39 075 856328 - Fax +39 075 8560314 www.scacf.it • scacf.alt@gmail.com

26 fraké, larice, mogano

29 fraké, larice, mogano

Urna Eco

Urna Star C

Pub_Funeralinfo A4.qxp_Layout 1 19/05/17 10:17 Pagina 1

Catalogo 2017

63Tiesse.qxp_Layout 1 28/06/17 14:03 Pagina 63

63

TIESSE Contrada Tembrietta 1 - 64045 Isola del Gran Sasso (TE) Tel. +39 0861 975384 - Fax +39 0861 975007 www.tiesseonoranze.it • info@tiessearte.it

Catalogo 2017

64_65Zenit.qxp_Layout 1 28/06/17 14:04 Pagina 64

64

Imbottiture 200 CAP MATEL champagne 200 CAP2 TULIP grigio - 100 TPM VENUS L champagne

Imbottitura 200 MST BI in due differenti colorazioni

Tappetino di protezione con marchio dell’impresa modello 7

Portaviti in legno massiccio

Portamanifesto Z PANN SG BIC

Portamanifesto Z PANN FLOR BIC

Portamanifesto Z PANN BIC

Portamanifesti Z PANN QUADRO 1 Z PANN QUADRO

Coccarda CC 2 DRAP Z/CAT CAR

Il catafalco copricarrello Z/CATCAR OC

Reggibara personalizzati a led

Paravento in legno a doppia facciata

64_65Zenit.qxp_Layout 1 28/06/17 14:04 Pagina 65

65

ZENIT Via Montenero, 10 - 27020 Tromello (PV) Tel. +39 0382 868222 - Fax +39 0382 86699 www.zenitscuri.it •info@zenitscuri.it Fondale Roll Up riavvolgibile con struttura in alluminio.

Roll Up trittico calvario

Fondale Roll Up riavvolgibile con struttura in legno disponibile con diverse immagini a scelta e tavolino firme Z/TC EC MN OC

Z/TC RB bicolor

Paravento monoanta Z/PARA ANTA

Z/TC EC MN FLOR

Z/PARA 3L REV IM RIC Z/REGBAR rovere

Z/TC IC MN 1 coccarda CC1 ROTO

Z/PAN9 Z/TC OVMN DR APP

Set funebre in rovere con paravento (disponibile anche in velluto)

12PubLaValle aprile16_PubLombarda_ott2003 05/09/16 09:46 Pagina 1

60PubApiemme OK_xxPubTG_Tanexpo2004 26/11/15 09:35 Pagina 1

y l a t I ade in

68_69MadeInItaly agosto.qxp_Layout 1 28/06/17 14:35 Pagina 68

M

E SE CAPITASSE A

68 RUBRICHE

Sei sicuro di aver fatto un buon affare?

Per risparmiare pochi euro sei disposto a compromettere la credibilità e l’immagine della tua impresa?

Solo scegliendo il made in Italy e l’affidabilità di produttori noti nel settore, che da sempre producono rispettando i più alti standard qualitativi, puoi continuare a lavorare serenamente ed essere certo di non mettere a rischio l’immagine e la professionalità della tua impresa.

Sono diversi gli impresari che hanno deciso di raccontare sulle pagine di Tecnica di quando, convinti di risparmiare e concludere un buon affare, si sono affidati per l’acquisto dei cofani funebri a produttori di dubbia provenienza con risultati che hanno rischiato di compromettere la propria credibilità agli occhi dei clienti e dell’intera comunità.

Tra le testimonianze raccolte ricordiamo alcuni episodi spiacevoli come, per esempio, timbri non a norma, viti che spuntano dal cofano e fondi rovinati che cedono nel momento in cui vengono sollevati. m 53

icanews.co www.tecn

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Qu an do rò co sa sig nif ica oc ed e be ne via mo la fo pr sp ro fo nd pe nti so lle lla mi a ma no lm en te olo de l ca pit o de ng zia o en ini ll’a ne ne dip tto a de a pres sio di leg no i mi ei tre am en te le dit sic ur i. Tu lis tel lo do io e nto, fo rse us a de l pe so vis ca Ma qu an se nto im prov dim en to di un co nd o mo me lle mi e se an ch e a ce de l loc ulo a ca us a de l ito in un olo e il fo nd o, tto lo sfo rzo de er ins ssa llo ng du to so de lla ca un tas se è mo sso da ll’a i e ha ce me nte si no n av re ti, all a fin co sa sim ile .

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DUBBI E CERTEZZE a

g o l o c i s p a l l e d Il consiglio

Laureata in psicologia presso l’Università Cattolica di Milano e abilitata alla professione di psicologo, la dott.ssa Monica Fiocchi è regolarmente iscritta all’Albo dell’Ordine degli Psicologi della Lombardia.

Attualmente si occupa di sostegno psicologico, supporto emotivo e potenziamento delle abilità individuali di problem solving, rivolgendosi soprattutto ad adulti che presentano sintomi depressivi e ansiosi, una bassa autostima e difficoltà nella gestione dello stress. cell. 347 3090216 - monicafiocchi@icloud.com

LA MEMORIA

Funzione psichica molto complessa, la memoria consente di conservare le informazioni nel tempo e può essere definita come il prodotto di tre distinti momenti: l’acquisizione, in cui si viene esposti ai dati da apprendere, la ritenzione, che si riferisce al modo in cui l’informazione viene conservata, e il recupero che ci consente di utilizzare le informazioni immagazzinate precedentemente nei sistemi di memoria.

I

n generale è possibile dire che una perdita di informazione è riconducibile a un mal funzionamento di una di queste tre fasi.

I fattori che possono determinare una dimenticanza, così definita in gergo comune, sono molteplici e agiscono ai tre livelli sopracitati.

Vi sono alcuni contesti lavorativi in cui sono particolarmente presenti diversi aspetti che possono causare un vuoto di memoria. Si pensi ancora una volta al lavoro dell’impresario funebre che deve gestire e coordinare i molteplici servizi offerti alla clientela.

Il fattore tempo Più è lungo l’intervallo di tempo tra l’apprendimento e la rievocazione, minore è la percentuale di informazione che si ricorda.

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Talvolta ci ricordiamo molto bene, per esempio, di eventi accaduti in un momento di crisi che si sono verificati molti anni prima e ci dimentichiamo il nome di una persona appena conosciuta. Perciò il trascorrere del tempo non costituisce l’unico criterio in base a cui ricordare o meno un fatto.

Altrettanto importanti sono l’accuratezza con cui l’informazione è stata appresa, l’attenzione prestata a uno specifico stimolo, le esperienze dell’individuo durante il periodo di ritenzione, altresì cariche di vissuti emotivi e, infine, le condizioni in cui viene operato il recupero, anch’esse influenzate dai processi attentivi.

L’accuratezza dell’informazione Risulta abbastanza evidente come sia impossibile ricordare qualcosa per cui non si ha prestato attenzione.

Può capitare di venire distratti da altri stimoli presenti nell’ambiente esterno e che catturano maggiormente il nostro interesse, oppure anche da stimoli interni, come i pensieri che quotidianamente occupano la nostra mente e la presenza di altri ricordi che interferiscono con la capacità di immagazzinare nuove informazioni, soprattutto se simili concettualmente.

Inoltre, anche se focalizziamo l’attenzione sulle informazioni nel momento in cui vengono presentate, una distrazione immediatamente successiva può comunque produrre una perdita di informazione.

Emozioni Diversi studi, nell’ambito della psicologia sperimentale, hanno enfatizzato il ruolo giocato dalle emozioni sui processi di memoria, dimostrando come gli eventi emozionalmente densi vengano maggiormente ricordati dagli individui, anche a distanza di tempo, e risultino quindi esenti da oblio.

In particolare, i ricordi piacevoli sono rievocati più facilmente di quelli spiacevoli.

Un discorso a parte meritano gli eventi traumatici, fortemente dolorosi da un punto di vista psicologico, per cui sussistono teorizzazioni controverse. Secondo alcuni autori essi vengono rimossi e dimenticati dalla mente a scopo difensivo,

mentre per altri possono essere recuperati.

Da un certo punto di vista dimenticare è necessario per la nostra mente poiché, se sovraccaricata di informazioni, impedirebbe all’individuo di raccogliere nuovi dati e di conseguenza ostacolerebbe il pensiero.

Si può dire che il nostro cervello operi secondo una sorta di economia mentale e che, per tale motivo, elimini tutte quelle informazioni che risultano meno utili alla nostra esistenza. Eppure, in alcuni periodi della nostra vita abbiamo la tendenza a scordare più frequentemente e a essere maggiormente distratti.

Ciò diventa di impiccio alla quotidianità, nonché fastidioso per noi e, in alcuni rari casi, può sfociare in gravi conseguenze.

Pare che determinate condizioni esterne e interne siano in grado di compromettere l’efficienza del nostro cervello.

Cosa determina le disattenzioni e cosa è possibile fare per ridurre o evitare il rischio di dimenticare?

Lo stress è il primo imputato del vuoto di memoria: i troppi impegni, la fretta, la conseguente eccessiva stanchezza, i pensieri collegati alle cose da fare, le preoccupazioni, la deprivazione del sonno sono tutti elementi che affaticano la nostra mente e riducono quindi le risorse attentive.

Vi sono alcuni contesti lavorativi in cui tutti questi aspetti sono particolarmente presenti e coinvolgono in toto l’individuo.

Si pensi ancora una volta al lavoro dell’impresario funebre che deve gestire e coordinare i molteplici servizi offerti alla clientela.

Multitasking Un secondo elemento di rilievo è costituito dal multitasking, la capacità di svolgere più azioni contemporaneamente. Un semplice esempio è quello di guidare mentre si parla telefonicamente con un cliente.

L’esecuzione di più compiti simultaneamente è permesso e facilitato grazie all’esistenza di uno specifico “serbatoio” di memoria che prende il nome di memoria implicita/procedurale. Tale magazzino di memoria ci consente di compiere azioni in maniera automatica, per via di un precedente apprendimento, e non richiede il coinvolgimento attivo e consapevole del soggetto.

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Talvolta può capitare di sbagliare una strada che conosciamo e che stiamo percorrendo poiché ci siamo affidati a una specie di pilota automatico presente nella nostra mente, ritenuto inconsapevolmente infallibile, e focalizziamo tutta la nostra attenzione sull’importante telefonata di lavoro. Non sempre, quindi, il multitasking è consentito.

L’abilità del cervello di far fronte a più stimoli e informazioni di diversa natura ha un limite, oltre il quale può generarsi una sorta di tilt o, appunto, un vuoto di memoria temporaneo.

Questo fenomeno può capitare a chiunque, soprattutto, come già detto, se siamo particolarmente stanchi o stressati. È stato dimostrato che anche la depressione incide profondamente sulla capacità mnestica delle persone, poiché l’attenzione è orientata verso quei pensieri “disturbanti”.

Cosa si può fare per migliorare la capacità di ricordare le informazioni?

Che cosa è bene che un lavoratore, come l’impresario funebre, tenga a mente per evitare di incorrere in simili rischi di “dimenticanza”?

Lo psicologo può aiutare gli individui a migliorare la capacità di ricordare intervenendo sui pensieri disfunzionali e sugli stili di vita poco consoni al benessere mentale e fisico.

In ambito psicoterapeutico spesso viene utilizzata la Mindfulness, una tecnica che in linea generale agisce sulla concentrazione, innalzandone il livello. Esistono inoltre una serie di metodi che prendono il nome di mnemotecniche e che possono venire impiegati per migliorare la capacità mnestica degli individui.

Infine, tenete presente che uno studio svedese (KHT Royal Institute of Technology di Stoccolma) ha dimostrato come l’uso assiduo dei social network incida negativamente sulla memoria.

Il mio consiglio, quindi, è quello di impiegare meno tempo su Facebook e… tornate ad annotare tutti i vostri impegni sulle vecchie agende!

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76 PILLOLE

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Il coaching è una strategia di formazione che consente di migliorare le performance e raggiungere gli obiettivi di maggior valore attraverso la scoperta e lo sviluppo delle personali potenzialità.

Gabriele Grasso Sono un coach con due certificazioni internazionali ottenute dalla società americana di programmazione neurolinguistica (PNL).

Il coach (termine inglese che nel mondo dello sport indica l’allenatore) è un professionista che “allena” i propri clienti a un continuo e costante miglioramento.

Mi rivolgo al mondo della funeraria con un programma di coaching dedicato alle imprese di onoranze funebri.

Settima Puntata

LUPO BIANCO O LUPO NERO? Come è capitato all’azienda di cui abbiamo parlato nello scorso numero, non mettere in discussione i successi del passato può ostacolare il cambiamento richiesto dal mercato.

E proprio partendo da qui vogliamo approfondire il tema del limite delle convinzioni di una gestione aziendale che non osserva ciò che accade e non guarda verso il futuro.

È

probabile che molti di voi conoscano la leggenda cherokee dei due lupi, quello nero e quello bianco. Il lupo bianco simboleggia la purezza d’animo, è buono e vive in armonia con tutto quello che lo circonda.

Il lupo nero, invece, rappresenta la cattiveria, è sempre arrabbiato, scontento, rumoroso e pauroso. Secondo il popolo cherokee rappresentano due aspetti dell’animo umano. Entrambi sono in competizione e ognuno di noi è chiamato a nutrirli.

La domanda chiave è: quale dei due mangia di più?

Ipotizziamo che il lupo bianco sia rappresentato dalle buone prassi aziendali: un’efficace gestione collegata alla strategia, processi ben costruiti e una

ponderata valutazione degli investimenti.

Il lupo nero, invece, è rappresentato dal lavoro poco pianificato, dall’assenza di visione e da una gestione poco oculata.

Chiunque vorrebbe avere in azienda un bel lupo bianco e nessuno vorrebbe avere a che fare con il lupo nero.

In un mondo perfetto sarebbe esattamente così, ma nel mondo reale sappiamo esattamente che non è sempre possibile.

Attenzione però! Non è detto che il lupo nero non riesca ad assolvere a una sua funzione.

Può infatti risultare efficace in azioni tempestive e veloci, anche se non perfette, che garantiscono comunque una risposta a una richiesta del cliente. La differenza sta in quale lupo scegliamo di nutrire

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costantemente.

E il lupo che si nutrirà con maggior frequenza sarà, tra i due, immediatamente quello più forte.

Come nutrire il lupo bianco?

In aggiunta a quanto detto nei mesi precedenti, una delle principali fonti di “nutrimento” delle aziende virtuose è la conoscenza del bisogno dell’utente: rilevare e analizzare in maniera sistematica ciò che realmente il mercato richiede per consentire la pianificazione di una strategia di sviluppo efficace e competitiva.

Quando è stata l’ultima volta che hai chiesto un feedback del servizio? Rispondeva ai bisogni del cliente?

Avrebbero voluto da te qualcosa di diverso? Ti sceglierebbero nuovamente?

Per quali motivi?

Per ottenere risposte che possano fornire indicazioni sulla direzione da intraprendere, di-

verse aziende ricorrono a strumenti differenti quali, per esempio, il questionario e l’intervista.

Tuttavia fermarsi a queste informazioni è un lavoro incompleto.

L’opinione dei clienti è di estrema importanza anche se il valore è rappresentato dall’utilizzo strategico e funzionale di quei dati.

La fase di lettura dei dati apre le porte alla pianificazione futura e al perfezionamento delle politiche di gestione aziendale e di erogazione del servizio.

C’è di più. Avere a disposizione un cruscotto sempre aggiornato consente di calibrare gli investimenti sul futuro evitando costosissimi buchi nell’acqua.

Paradossalmente, pensare che sia solo una questione di dimensioni aziendali è illusorio.

Gli investimenti calibrati male pesano in proporzione tanto

sulle aziende di piccole dimensioni quanto su quelle molto più verticalizzate, sia per i costi di rientro sia per le perdite.

Lavorare in perdita con un prodotto che il mercato non richiede deve essere molto faticoso.

Arrivare a questa consapevolezza è relativamente semplice se si pensa a quante aziende sono in crisi o a quante lo potranno diventare a breve.

Diamo la colpa alla liberalizzazione del mercato o a fattori che non possiamo controllare.

Sta di fatto che essere impresari oggi richiede molta più consapevolezza di ciò che accadeva ieri.

Chiamiamolo progresso, chiamiamola legge di mercato, ma siamo davanti a un dato che è incontrovertibile: i tempi cambiano e cambia anche la risposta che è possibile mettere in campo per essere sempre “adeguati”.

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IL FISCALISTA PER VOI

IL LAVORO AGILE

È in costante aumento la necessità di trovare forme di contratti di lavoro che vadano incontro alle esigenze non solo del datore di lavoro, ma anche del subordinato, in modo che possa svolgere le proprie funzioni libero da vincoli finora troppo restrittivi. Come, per esempio, il lavoro agile o smart working.

D

al 14 giugno 2017 è in vigore il provvedimento che fornisce “Misure per la tutela del lavoro autonomo non imprenditoriale e misure volte a favorire l’articolazione flessibile nei tempi e nei luoghi del lavoro subordinato”.

All’interno del sopra citato provvedimento sono inserite novità riguardanti la flessibilità della prestazione di lavoro subordinato in relazione al tempo e al luogo di svolgimento, il cosiddetto lavoro agile o smart working.

Le disposizioni che riguardano il lavoro agile si applicano sia ai dipendenti del settore privato

Dottore commercialista laureato all’Università Bocconi di Milano e con un Master tributario full time Ipsoa, Alberto Pirone è specializzato nella consulenza fiscale e societaria. È tra gli esperti professionisti dello studio R&S Commercialisti di Milano, che da circa 30 anni si rivolge a persone, piccole e medie imprese, ma anche grandi realtà nazionali e internazionali con consulenze in materia tributaria, societaria, aziendale e contabile.

Tel. 02 48007790 - info@rscommercialisti.it

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RUBRICHE 79

sia a quelli del settore pubblico e sono finalizzate a incrementare la competitività e ad agevolare la conciliazione dei tempi di vita e di lavoro.

Per lavoro agile si intende una prestazione di lavoro subordinato svolto con le seguenti modalità: • esecuzione della prestazione lavorativa in parte all’interno di locali aziendali e in parte all’esterno ed entro i limiti di durata dell’orario di lavoro giornaliero e settimanale, derivanti dalla legge e dalla contrattazione collettiva; • possibilità di utilizzo di strumenti tecnologici, di proprietà del datore di lavoro, per lo svolgimento dell’attività lavorativa; • assenza di una postazione fissa durante i periodi di lavoro svolti all’esterno dei locali aziendali.

Tale modalità di esecuzione del rapporto di lavoro subordinato può essere stabilita tra le parti anche con forme di organizzazione per fasi, cicli e obiettivi e senza precisi vincoli di orario o di luogo di lavoro.

Tale modalità potrebbe essere scelta da coloro che svolgono un’attività dinamica in modo da definire le finalità lasciando ampio respiro su modalità e tempistiche.

Diritti e doveri del lavoratore agile Il lavoro agile consiste in una forma di organizzazione e di svolgimento dell’attività lavorativa stabilita tramite un accordo scritto tra le parti (datore di lavoro e lavoratore interessato) e può

essere stipulato a tempo determinato o a tempo indeterminato.

Il lavoratore “agile” ha diritto a ricevere un trattamento economico e normativo non inferiore a quello applicato ai lavoratori con medesime mansioni all’interno dell’azienda.

Questa forma organizzativa segue le stesse regole generali previste per l’assunzione ordinaria e rientra tra gli atti da comunicare obbligatoriamente al Centro per l’impiego competente.

Per quanto riguarda gli incentivi, il legislatore ha stabilito che quelli di carattere fiscale e contributivo sono eventualmente applicabili anche quando l’attività lavorativa sia prestata in modalità di lavoro agile, trattandosi di lavoro dipendente.

Finora la nostra normativa non aveva regolamentato lo smart working, mentre era normato il telelavoro, solo però nelle pubbliche amministrazioni. Da qualche anno sia il telelavoro sia il lavoro agile si sono diffusi nel settore privato in diverse aziende, soprattutto in quelle di notevoli dimensioni, sulla base di accordi collettivi, a cui in parte si rifà il testo in esame.

Il lavoro agile in oggetto, però, si differenzia dal telelavoro in quanto il secondo prevede che l’attività lavorativa venga regolarmente svolta al di fuori dei locali dell’azienda, mentre nel primo lo svolgimento deve essere previsto in parte all’interno di locali aziendali e in parte all’esterno.

In conclusione, il lavoro agile si caratterizza come una possibilità di incremento della competitività e conciliazione dei tempi di vita e di lavoro, fattore determinante in un periodo storico di fermento normativo sui contratti di lavoro.

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•SUL•WEB• CI PRESENTIAMO•COSÌ!

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Tutti utilizziamo il web per cercare informazioni.

Anche le imprese funebri sono quindi on line con siti che, con creatività, informano e presentano i diversi servizi. Ecco i siti che vi segnaliamo questo mese.

OF Buosi di Annone Veneto (VE)

www.buosionora

nzefunebri.it

OF Enzo Curia di Rossano (CS)

www.enzocuria.com

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OF Serra Aldo di San Giovanni in Persiceto (BO)

o.it

ebriserraald www.onoranzefun

OF Requiem di Moncalieri (TO)

www.onoranzer equiem.com

OF Angelinetta di Dongo (CO)

www.angelinetta.com

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AUTOSTORICHE che passione!

L’

impresa Lanzani di Cesano Maderno, in provincia di Monza Brianza, è la classica realtà sorta agli inizi del secolo scorso, quando i mezzi utilizzati erano sontuose carrozze a cavallo. Fondata nel 1900 dai nonni materni di Luigi Lanzani, è poi passata ai figli e dal 1977 all’attuale terza generazione rappresentata da Gigi Lanzani.

Oggi è un’azienda dotata di una propria casa funeraria, all’avanguardia per scelta di fornitori, professionalità e sensibilità.

Molto interessanti le immagini delle auto storiche che abbiamo ricevuto, partendo da una particolare Chevrolet Deluxe 210 modello 1953, dotata di un motore a benzina a sei cilindri in linea da 3500 cc e con 90 cavalli di po-

tenza. Era dotata di cambio automatico, vetri elettrici e altri optional all’epoca riservati alle sole auto americane.

Importata in Italia, fu trasformata da una carrozzeria generica della zona, la Carrozzeria Bocca di Cesano Maderno, che svolse un ottimo lavoro pur non essendo una carrozzeria specializzata, dotandola di fregi in metallo e ben otto pennacchi con piume di struzzo nere sul tetto, oltre ai classici cordoni oro per i dolenti.

Tra le foto, molto bella quella con Maria Molteni, la mamma di Gigi Lanzani, intenta a pulire l’auto prima di un servizio.

Qui si vede anche parte dell’interno con le classiche quattro lampade votive oltre alla

82_83auto epoca Sambataro.qxp_Layout 1 30/06/17 10:13 Pagina 83

83 Continua il nostro viaggio alla scoperta delle autofunebri utilizzate in passato dagli impresari italiani.

In ogni numero vi presentiamo alcuni modelli grazie all’analisi di Marco Sambataro, modellista ed esperto di autofunebri d’epoca.

INVIACI LE FOTO DELLE TUE AUTO D’EPOCA E LE PUBBLICHEREMO GRATUITAMENTE:

carridepoca@libero.it

bella targa Milano 22. «Dopo aver svolto egregiamente il proprio compito per svariati anni, la Chevrolet ebbe un tragico destino», ci racconta Gigi Lanzani. «Un pomeriggio d’estate, finito il funerale, fu lasciata nel cortile di casa con le chiavi inserite nel quadro.

A un certo punto mio padre sentì allontanarsi il mezzo, ma pensò che l’autista si stesse recando al distributore.

Sembrò una cosa assurda e impensabile, ma il carro funebre fu rubato. Non si ebbe più alcuna traccia fino al momento in cui mi recai per caso da un autodemolitore per cercare un pezzo di ricambio per la mia autovettura.

Tra i vari rottami di automobili accatastati scorsi

il muso inconfondibile della Chevrolet.

Era proprio lei! Con i vetri tutti rotti, senza gomme, sedili e volante, con un paio di macchine sopra il tetto.

Chiesi subito al titolare dell’autodemolizione dove avesse preso l’auto e mi rispose che era stata consegnata da un tizio che si era spacciato per impresario funebre.

L’aveva pagata 30.000 lire. Mi feci dare il nominativo e raccontai il fatto ai carabinieri, che lo riconobbero subito.

Era un pericoloso pregiudicato nullatenente della zona, ma non valse la pena sporgere denuncia perché non ci avrebbe mai più risarcito il danno».

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85Telefoni utili.qxp_Layout 1 30/06/17 10:14 Pagina 85

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• BIGLIETTINI LUTTO Fhp (Parma) Ftc (TO)

0521-5208 011-6471002

• CAMERE ARDENTI (ACCESSORI) Diemme (TO) 011-9690230 Fhp (Parma) 0521-5208 Olivetti (RE) 0522-875165 Padovarte Funebre (PD) 049-9360470 Riello (BS) 030-6871315 Rotastyle (BG) 035-461214 Tiesse (TE) 0861-975384 Zenit (PV) 0382-868222 • CARATTERI PER LAPIDI Caggiati (Parma)

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• CARRELLI ED ELEVATORI Fhp (Parma) Olivetti (RE) Riello (BS)

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• CASSONI RECUPERO SALME Fhp (Parma) Olivetti (RE)

0521-5208 0522-875165

• CELLE FRIGORIFERE ESPOSITRICI Fhp (Parma) 0521-5208 Olivetti (RE) 0522-875165

• DETERGENZA E SANIFICAZIONE Fhp (Parma) 0521-5208 • FIERE Funermostra (Spagna) Tanexpo (BO)

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86 NEWS

NEWS

FINO A DICEMBRE,VISITE TEMATICHE AL GRAN CAMPOSANTO DI MESSINA

Si concluderà a dicembre il programma di visite tematiche al Gran Camposanto di Messina partito a giugno e promosso dall’assessorato all’Ambiente e Nuovi Stili di Vita e dal Dipartimento Cimiteri, con la consulenza dell’esperto alla cultura Marcello Mento e il coordinamento dell’architetto Teresa Altamore. È possibile comunicare la propria partecipazione, libera e gratuita all’indirizzo aldiladiognidubbiome@gmail.com. Guide d’eccezione professori universitari, storici dell’arte, ingegneri, architetti e fotografi che hanno studiato, scritto saggi e fotografato uno tra i più artistici e monumentali cimiteri d’Italia e d’Europa. È inoltre previsto un convegno con l’Asce, l’Associazione dei cimiteri monumentali europei.

«Abbiamo voluto varare questo programma», spiega l’assessore Daniele Ialacqua, «sulla spinta delle tante richieste pervenute da parte di moltissimi cittadini.

Spero che saranno molti i giovani messinesi interessati a conoscere un pezzo importante della storia cittadina».

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AGOSTO 2017

8 Agosto

2017 Copia

omaggio

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TECNICA 87 Anno 25 N.

NEWS

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Anno 25 • n. 8 • Agosto 2017

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