Developing & Cascading the Corporate BSC In-house Training - Arabic

‫يرجى التواصل معنا على‪:‬‬ ‫ص ب‪، 34970 :‬اإلمارات العربية المتحدة‬ ‫هاتف ‪.: +971 4 2941288 :‬فاكس ‪+ 971 4 2941228 :‬‬

‫البريد االلكتروني‪ts@teampower.ae :‬‬ ‫‪www.tpidubai.com | www.strategictalk.com‬‬

‫الدورات‬ ‫الداخلية‬

‫التميز في التدريب‬

‫‪ST06A‬‬

‫تطوير واستخدام بطاقة األداء المتوازن‬ ‫المفاهيم والممارسات العالمية األفضل في تصميم وتطوير ونشر وتفعيل بطاقة األداء المتوازن‬

‫نظرةعامة‬ ‫القادة وصناع القرار ومدراء اإلدارت و األقسام و االختصاصيين في‬ ‫مختلف مواقع العمل‪ .‬في ظل تزايد حدة المنافسة بين مختلف المنظمات‬ ‫في قطاعات األعمال المختلفة‪ ،‬أصبحت هذه األخيرة مطالبة بتبني‬ ‫أساليب و أدوات إدارية حديثة و فعالة تمكنها من اكتساب المزايا‬ ‫التنافسية و االحتفاظ بها ألطول فترة ممكنة‪ ،‬و تساعدها في اختيار و‬ ‫تطبيق و تقييم االستراتيجيات التي تتبناها‪.‬‬ ‫من أهم هذه األدوات و التي ظهرت مؤخرا بطاقة األداء المتوازن‪،‬‬ ‫شهدت هذه األداة اهتماما واسعا سواء من قبل الباحثين أو رجال‬ ‫األعمال‪ ،‬كما حقق تطبيقها في بعض الشركات نجاحا ملفتا‪ ،‬جعلها تنتقل‬ ‫من مجرد أداة من أدوات اإلدارة إلى نظام متكامل لإلدارة االستراتيجية‪.‬‬

‫الفئات المستهدفة؟‬ ‫• القادة وصناع القرار ومدراء االدارات و األقسام و االختصاصيين‬ ‫في مختلف مواقع العمل‪.‬‬

‫األهداف األساسية والفوائد‬ ‫ورشة العمل هذه تساعد المشاركين على ‪:‬‬ ‫‪ .1‬شرح فوائد وأهمية المؤسسة التي تركز على‬ ‫االستراتيجية (‪(SFO‬‬ ‫‪ .2‬تطوير تحليل "‪ “SWOT‬والرؤية والرسالة والغايات‬ ‫االستراتيجية لقسمهم أو مؤسستهم‬ ‫‪ .3‬استخدام األهداف الذكية "‪ “SMART‬ومؤشرات األداء‬ ‫الرئيسية لتتبع األداء واإلنتاجية على جميع المستويات‬ ‫في مؤسساتهم‬ ‫‪ .4‬تطبيق نهج تقنية المعيار األفضل في فئته لوضع‬ ‫مستهدفات رقمية لكل مؤشر أداء‬ ‫‪ .5‬تصميم بطاقة األداء المتوازن بناء على نموذج كابالن‬ ‫ونورتون‬

‫يرجى التواصل معنا على‪:‬‬ ‫ص ب‪، 34970 :‬اإلمارات العربية المتحدة‬

‫التميز في التدريب‬

‫‪ST06A‬‬

‫هاتف ‪.: +971 4 2941288 :‬فاكس ‪+ 971 4 2941228 :‬‬ ‫البريد اإللكتروني‪ts@teampower.ae :‬‬ ‫‪www.tpidubai.com | www.strategictalk.com‬‬

‫تطوير واستخدام بطاقة األداء المتوازن‬ ‫المفاهيم والممارسات العالمية األفضل في تصميم وتطوير ونشر وتفعيل بطاقة األداء المتوازن‬

‫المحور االول ‪ :‬بروز وديمومة بطاقة األداء المتوازن‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫أهمية بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬ ‫معوقات تنفيذ االستراتيجية‪.‬‬ ‫الخلفية التاريخية لبطاقة األداء المتوازن‪.‬‬ ‫نشوء وتطور ومستقبل بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫المحور الثالث ‪ :‬مراحل التحضير لبطاقة األداء المتوازن‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫فريق بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬ ‫التدريب على بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬ ‫االتصال والتواصل والترويج لالستراتيجية‪.‬‬ ‫االصطالحات واللغة المستخدمة في بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬ ‫خطة تنفيذ بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫المحور الخامس ‪ :‬التحليل االستراتيجي‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫تحديد وتصنيف فئات المعنيين‪.‬‬ ‫التعرف على احتياجات وتوقعات المعنيين‪.‬‬ ‫تحديد اطار العمل االستراتيجي ‪.Business Model‬‬ ‫تحليل وتصنيف تأثيرات العوامل الخارجية ‪.PESTEL‬‬ ‫بناء مصفوفة ال ‪. SWOT‬‬

‫المحور السابع ‪ :‬تطوير الخرائط االستراتيجية‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫تطوير خارطة االستراتيجية‪.‬‬ ‫مراجعة األهداف في خارطة االستراتيجية‪.‬‬ ‫هيكلة خارطة االستراتيجية‪.‬‬ ‫التاكد من عالقات االسباب والنتائج‬

‫المحور التاسع ‪ :‬اختيار المبادرات وتحديد أولوياتها‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫ماهي المبادرات االستراتيجية‬ ‫معايير اختيار المبادرة االستراتيجية‪.‬‬ ‫ربط المبادرات باالهداف االستراتيجية‪.‬‬ ‫تطوير بطاقة المبادرة االستراتيجية‬

‫المحور الحادي عشر ‪ :‬تقرير نتائج بطاقة االداء المتوازن‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫تقرير نتائج بطاقة األداء المتوازن من خالل أنظمة البرمجيات‪.‬‬ ‫اجتماعات المراجعة االستراتيجية‪.‬‬ ‫كيف تراجع نتائج األداء المؤسسي ؟‬ ‫اختيار برمجيات بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫المحور الثاني ‪ :‬اعتماد وتفعيل بطاقة األداء المتوازن‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫لماذا بطاقة األداء المتوازن؟ ولماذا اآلن ؟‬ ‫فوائد ومزايا استخدام بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬ ‫عائدية بطاقة االداء المتوازن ودور المدراء التنفيذيين‪.‬‬ ‫تفعيل ورعاية عملية تنفيذ بطاقة األداء المتوازن ‪.‬‬

‫المحور الرابع ‪ :‬تحديد االتجاه االستراتيجي‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫صياغة الرؤية االستراتيجية‪.‬‬ ‫تحديد الرسالة العليا‪.‬‬ ‫اختيار منظومة القييم المؤسسية‪.‬‬ ‫تحديد الغايات االستراتيجية‬

‫المحور السادس ‪ :‬تطوير االستراتيجية‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫تحديد المحاوراالستراتيجية‪.‬‬ ‫تحديد مناظير بطاقة االداء المتوازن‪.‬‬ ‫تطوير االهداف االستراتيجية‪.‬‬ ‫شرح وتفسير األهداف االستراتيجية‪.‬‬

‫المحور الثامن ‪ :‬تحديد مقاييس االداء والمستويات المستهدفة‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫أهمية القياس والمقاييس‪.‬‬ ‫تطوير مقاييس ومؤشرات األداء‪.‬‬ ‫أنواع وخصائص المقاييس والمؤشرات‪.‬‬ ‫اختيار مقاييس األداء‪.‬‬

‫المحور العاشر ‪ :‬عملية نشر وتعميم بطاقة األداء المتوازن‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫تطوير مبادئ التنفيذ لنجاح عملية النشر والتعميم‪.‬‬ ‫فهم بطاقة األداء المتوازن على أعلى المستويات التنظيمية‪.‬‬ ‫الترابط بين عملية النشر والتأثير في نجاح االستراتيجية‪.‬‬ ‫مراجعة بطاقات األداء المتوازن المنشورة‪.‬‬

‫المحور الثاني عشر ‪ :‬تحديد وتنفيذ تبعات االداء‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫بطاقة األداء المتوازن والمكافآت التحفيزية‪.‬‬ ‫بطاقة األداء المتوازن وسلطة اإلدارة‪.‬‬

‫المعلومات العامة عن البرنامج التدريبي‬ ‫مدة الدورة ‪ 5 :‬أيام تدريبية‬ ‫التاريخ ‪ :‬سيتم تحديد التاريخ باالتفاق مع العميل‬ ‫التوقيت ‪ 14:30 – 08:00 :‬يوميا‬ ‫المكان ‪ :‬قاعة تدريب مناسبة يوفرها العميل‬ ‫فترة اإلشعار ‪ 10 :‬أيام عمل قبل بداية الدورة‬

‫اللغة ‪ :‬العربية‬ ‫المادة التدريبية ‪ :‬سيتم توزيع المادة العلمية على المشاركين عند بدء الدورة‪.‬‬ ‫الشهادات ‪ :‬يتم تقديم الشهادات للمشاركين على الحضور الناجح لبرنامج‬ ‫التدريب‬ ‫التكلفة ‪ :‬تشتمل على تكاليف المدرب و المادة العلمية وإصدار الشهادات‬