للتواصل معنا : ص .ب - 34970دبي ،اإلمارات العربية المتحدة. هاتف +971 4 2941288 :فاكس+971 4 2941228 : البريد اإللكترونيts@teampower.ae : www.tpidubai.com | www.strategictalk.com
تدريب داخلي
التميّز في التدريب
EX06A
تحقيق الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي لضمان أعلى مستوى من الجاهزية لتحقيق الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي في المؤسسة
نظرة عامة
األهداف والمنافع الرئيسية سوف تساعد ورشة العمل المشاركين على:
تم تصميم الدورة التدريبية (تحقيق الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي) ألعضاء فريق القيادة العليا والمدراء والموظفين الراغبين في فهم وتطبيق إطار عمل الجيل الرابع لمنظومة التميز الحكومي داخل بيئات عملهم .وباستخدام وثائق التقديم األصلية ومجموعة من األدوات الفعالة، سيتعلم المشاركون كيفية بناء والمحفاظة على ثقافة التميز الحكومي في مجاالت االبتكار والحكومة الذكية وخدمة عمالء سبع نجوم ومواءمة االستراتيجية مع رؤية دبي لعام .2021
.1اكتساب المعرفة حول إطار عمل الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي. .2تطوير مناهج ومبادرات وعمليات فعالة وكفؤة تلبي متطلبات معايير الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي. .3إجراء تقييم ذاتي للتعرف على مستوى النضج في مجال التميز الحكومي في كامل المؤسسة.
من يجب أن يحضر؟ تم تصميم الدورة التدريبية لفريق القيادة العليا والمدراء والموظفين العاملين في وحدات التميز والموظفين المنخرطين في عملية التقييم لمساعدتهم على المشاركة النشطة في تطبيق وتحقيق إطار عمل الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي وتحفيز التحسينات في مؤسساتهم.
.4تطوير استراتيجية لسد الفجوة بين مستوى األداء الحالي ومتطلبات منظومة التميز الحكومي. .5تعلم كيفية استخدام إطار عمل الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي في تطوير نظام إلدارة األداء يكون متماشيا مع مؤشرات األداء الرئيسية إلطار عمل الجيل الرابع من منظومة التميز ويغطي كل المعايير الرئيسية والفرعية في إطار العمل.