يرجى التواصل معنا على: ص ب، 34970 :اإلمارات العربية المتحدة هاتف .: +971 4 2941288 :فاكس + 971 4 2941228 :
البريد االلكترونيts@teampower.ae : www.tpidubai.com | www.strategictalk.com
الدورات الداخلية
التميز في التدريب
EX05A
إدارة الجودة الشاملة فهم إدارة الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها باحترافية في بيئة العمل
نظرةعامة
األهداف األساسية والفوائد
إدارة الجودة الشاملة ))TQMهي فلسفة ومنهج ونظام األدوات التي تهدف إلى خلق والحفاظ على آلية للتحسين المستمر للمنظمة ).)ISO 8402: 1994
ورشة العمل هذه تساعد المشاركين على :
و يشمل جميع اإلدارات والموظفين في تحسين العمليات والمنتجات .وأنها تساعد على خفض التكاليف وتلبي وتفوق احتياجات وتوقعات المتعاملين وفئات المعنيين اآلخرين للمنظمة.
.1المفاهيم األساسية لكل من الجودة وإدارة الجودة
سو تتعرف في هذا البرنامج على مداخل تطبيق نظام إدارة الجودة والتحسين المستمر ومنهجية تطبيقها وآلية قياس وتقييم تطبيق هذه المنهجية كما يركز هذا البرنامج على معايير اآليزو 9000 ,14000 أهداف هذه الدورة هو تقديم المبادئ األساسية للعمل والتميز ،لتوليد معارف ومهارات الموظفين على استخدام النماذج ومنهجية إدارة الجودة لتنفيذ إدارة الجودة الشاملة في أي مجال من مجاالت أعمالهم.
الفئات المستهدفة؟ • مدراء الدوائر ،مدراء االقسام ،مدراء الوحدات
الشاملة ومراحل التطور .2إدارة الجودة الشاملة ونشر ثقافة التغيير .3إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتطوير الميزة التنافسية للمؤسسات االقتصادية ومفاهيم التميز المؤسسى .4إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر (كايزن)