يرجى التواصل معنا على: ص ب، 34970 :اإلمارات العربية المتحدة
التميز في التدريب
هاتف .: +971 4 2941288 :فاكس + 971 4 2941228 :
البريد االلكترونيts@teampower.ae : www.tpidubai.com | www.strategictalk.com
الدورات الداخلية
EX03A
أساسيات التميز المؤسسي أهمية التميز المؤسسي وكيف يستفاد منه للوصول بالمؤسسة إلى القمة
األهداف األساسية والفوائد
نظرةعامة أصبح نموذج التميز المعتمد من المؤسسة األوروبية إلدارة الجودة ) (EFQMإحدى أهم الوسائل المعتمدة عالميا من أجل االرتقاء بمستوى أداء المؤسسات وتمكينها من التقييم الذاتي ومواكبة التطورات المتالحقة في مختلف المجاالت وبالتالي تعزيز القدرات من أجل تطبيق المفاهيم اإلدارية الحديثة والمستدامة بأقل التكاليف وبجودة عالية بما يحقق رضى المتعاملين وتنمية الموارد البشرية وتشجيع روح اإلبداع وإطالق المواهب والقدرات . يتعرف المشاركون في البرنامج على المبادئ األساسية للعمل والتميز، لتوليد معارف ومهارات الموظفين على استخدام النماذج استخدام منهجية التميز المؤسسي وتطبيق معاييرها في أي مجال من مجاالت أعمالهم.
الفئات المستهدفة؟ • موظفو الدعم واألسناد • موظفو الخطوط األمامية • الموظفون األخرون في الوظائف ما دون الوظائف اإلشرافية
ورشة العمل هذه تساعد المشاركين على : •
التعرف على إطار التميز المؤسسي وتوعية المشاركين بدورهم الحيوي في تطبيق مفاهيم وممارسات التميزالمؤسسي في المؤسسة