يرجى التواصل معنا على: ص ب، 34970 :اإلمارات العربية المتحدة هاتف .: +971 4 2941288 :فاكس + 971 4 2941228 :
التميز في التدريب
البريد االلكترونيts@teampower.ae : www.tpidubai.com | www.strategictalk.com
الدورات الداخلية
EX01A
قيادة التميز المؤسسي معايير التميز المؤسسي طبقا للمؤسسة االوربية إلدارة الجودة وكيفية تطبيقها باحترافية في بيئة العمل
األهداف األساسية والفوائد
نظرةعامة أصبح نموذج التميز المعتمد من المؤسسة األوروبية إلدارة الجودة ( (EFQMإحدى أهم الوسائل المعتمدة عالميا من أجل االرتقاء بمستوى أداء المؤسسات وتمكينها من التقييم الذاتي ومواكبة التطورات المتالحقة في مختلف المجاالت وبالتالي تعزيز القدرات من أجل تطبيق المفاهيم اإلدارية الحديثة والمستدامة بأقل التكاليف وبجودة عالية بما يحقق رضى المتعاملين وتنمية الموارد البشرية وتشجيع روح اإلبداع وإطالق المواهب والقدرات.
.1
يستطيع المشاركون في هذا البرنامج المضي قدما بعجلة التميز التي ال تتوقف في دولة اإلمارات العربية المتحدة ،كما أن التميز أصبح ضرورة للبقاء واالستمرار بتقديم الخدمة.
.2
الفئات المستهدفة؟ • موظفو الدعم واألسناد • موظفو الخطوط األمامية • الموظفون األخرون في الوظائف ما دون الوظائف اإلشرافية
ورشة العمل هذه تساعد المشاركين على : صقل وتنمية قدرا ت المشاركين على كيفية تطبيق أفضل الممارسات والمنهجيات المتعلقة بالتخطيط االستراتيجي ووضع الخطط االستراتيجية وفق معايير نموذج التميز األوروبي . EFQM تسجيل وتحليل وتقييم استراتيجية المنظمة وفقا لمعايير الجودة.
.3
صياغة وتطوير استراتيجية وخطط تتوافق مع متطلبات البيئة الداخلية والخارجية وجودة األداء .
.4
تنفيذ مراحل وخطوات اإلدارة االسترا تيجية وفق نماذج التميز.