anynode The Software SBC - Release 4.8 - Was ist neu?

funktionen und

Neue Funktionen, die das Arbeiten mit Steigern Sie die Leistung und Sicherheit

bietet neue Verbesserungen

anynode in jeder Hinsicht verbessern. Sicherheit für Ihre Kundenprojekte.

vorteile

+ verbinden Sie Zoom mit ihrer vorhandenen Telefonanlage

+ einfache Migration, Konfiguration und Bereitstellung

+ weltweit einsatzfähig

+ anynode zertifiziert für Zoom Phone

Zoom-Phone-Zertifizierung

anynode ist für Zoom Phone Premise Peering (BYOC – bring your own carrier) zertifiziert. Mit Zoom Phone kann anynode an nahezu jede Telefon-Amtsleitung angeschlossen oder mit Telefonanlagen von Drittanbietern verbunden werden.

Nutzen Sie bestehende PSTN-Anbieter mit Zoom Phone Premise Peering (BYOC), indem vorhandene Sprachleitungen in die Zoom-Phone-Cloud verlagert werden. Behalten Sie bestehende Dienstanbieterverträge, Telefonnummern oder Anruftarife und nutzen sie alle Vorteile und Funktionen von Zoom Phone. Der anynode Wizard macht dabei die Einrichtung einer Vielzahl unterschiedlicher Konfigurationen für diverse Szenarien zu einem Kinderspiel – übersichtlich und mit nur wenigen einfachen Schritten. Ein ausführliches Lernvideo zum Thema „Zoom Phone Premise Peering anschalten“ finden Sie auf unserem YouTube-Kanal.

USERS

A.DATUM

vorteile

+ Einbindung von Sprach- und Videoanrufen, Rich-Text-Chats, SMS und E-Mails in Ihre Anwendung

+ einfacher Anschluss an bereits bestehende Systeme mit dem anynode ACS-Node-Assistant

+ anynode ist zertifiziert für Azure Communication Services

PROVIDER

Azure Communication Services Zertifizierung

anynode ist neben Microsoft Teams Direct Routing auch für Microsoft Azure Communication Services Direct Routing zertifiziert. Azure Communication Services (ACS) sind cloudbasierte Dienste mit REST-APIs und Clientenbibliothek-SDKs, die dabei unterstützen, Anwendungen mit Kommunikationsfunktionen auszustatten. Mit ACS lassen sich Anwendungen Kommunikationselemente hinzufügen, ohne sich mit zugrunde liegenden Technologien wie Mediencodierung oder Telefonie auskennen zu müssen. ACS unterstützt Sprach- und Videoanrufe, Rich-Text-Chat, SMS und E-Mail. anynode bietet für diesen Dienst einen eigenen Node-Assistenten, mit dem für ACS entwickelte Kommunikationslösungen sehr leicht an bestehende SIP-basierende Telefonanlagen oder direkt an den eigenen Provider angeschlossen werden können.

PSTN

SIP TRUNK

STRING REWRITING AND EXPORT

Vorteile

+ Wiederverwenden von komplexen Dial String Rewritings in anderen Nodes

+ assistentengestützter Import und Export

+ JSON-Format mit einfacher maschinenlesbarer Sprache

+ Bearbeitungsmöglichkeit mit einem simplen Texteditor

Dial String Rewriting Import und Export

anynode ermöglicht mit „Dial String Rewriting“ eine flexible Bearbeitung von ein- und ausgehenden Quell- und Zielrufnummern. Durch das Umschreiben von Rufnummernformaten macht anynode verschiedene IP-Geräte miteinander kompatibel. Alle Umschreibungsregeln können mit anynode 4.8 nun in das standardisierte JSON-Format exportiert werden, um sie in einem anderen Node zu importieren und wiederzuverwenden.

Der „Rewrite-Rules-Import-Assistant“ zeigt vor dem endgültigen Import alle Umschreibungsregeln an und kann je nach Wunsch die bestehenden Regeln überschreiben oder die neu importierten Regeln zu den bereits vorhanden hinzufügen.

Der Import von CSV-Dateien ist weiterhin möglich. Ein ausführliches Lernvideo zu diesem Thema finden Sie auf unserem YouTube-Kanal.

TEAMS CLIENT

ZOOM CLIENT

VOIP PBX

MIGRATION OF CERTIFICATES

Stammzertifizierungsstellen für Microsoft-365-Dienste Aktualisierung mit anynode 4.8.

Das neue Stammzertifikat von DigiCert wird automatisch in die Liste der Trusted Peer Certificates migriert.

vorteile

+ automatische Aktualisierung der Certificate Authority (CA)

+ Erfüllung aller Vorgaben von Microsoft

Migration von Teams Zertifikaten

Microsoft wird Anfang 2023 seine eigenen Zertifikate, die es anynode beim Aufbau einer TLS-Verbindung präsentieren wird, nicht mehr von der Baltimore CyberTrust Root CA signieren lassen, sondern von der DigiCert Global Root CA. Damit die Verbindung sowohl jetzt als auch nach dem Wechsel funktioniert, müssen beide Root CA-Zertifikate in anynode in der Trusted Certificates-Liste eingetragen werden. anynode 4.8 erledigt dies mit Hilfe des Migrationsassistenten für Sie. Das neue Stammzertifikat von DigiCert wird automatisch in die Liste der Trusted Peer Certificates migriert. Mit anynode 4.8 brauchen Sie also nichts weiter zu unternehmen.

Anwendern von älteren anynode-Versionen empfehlen wir manuell das neue Stammzertifikat Trusted Peer Certificates hinzuzufügen, um unnötigen Ausfällen vorzubeugen.

SEARCH FUNCTION

statt Finden Sie in Sekundenschnelle genau die Einstellungsmöglichkeit,

certified for zoom phone FUNCTION

statt suchen Einstellungsmöglichkeit, die Sie beim Konfigurieren von anynode gerade brauchen.

Aufgerufene Suchbegri e werden farblich markiert.

vorteile

+ schnelles Auffinden von Einstellungswerten und Funktionen in den Objekten

+ Filterfunktion für präzisere Suchergebnisse, z. B. in einem bestimmten Node

+ Markierung der Suchergebnisse im Frontend

Suchfunktion

Ab sofort steht Ihnen mit der neuen Suche ein Tool zur Verfügung, das Sie beim Einstellen ihrer Konfiguration unterstützt.

Mit der neuen Suchfunktion lässt sich sekundenschnell herausfinden, in welchem Objekt Sie zum Beispiel die Remote SIP Domain ihres Providers ändern können: einfach den Suchbegriff eingeben und über die Suchergebnisse direkt an die gewünschte Stelle im Frontend springen, wobei die relevanten Stellen in der Anwendung gelb markiert werden.

Die Suchergebnisse können durch diverse Filter beeinflusst werden.

Die Suche befindet sich immer zugänglich im oberen Bereich der Anwendung und lässt sich durch verschiedene Filter präzisieren. Zum Beispiel kann ein bestimmter Node, ein Routing Forward Profile oder eine Condition für eine Suche ausgewählt werden. Ein weiteres Anwendungsbeispiel ist die Suche nach dem Port 5060, um festzustellen, welcher Node diesen Port verwendet.

CONDITIONAL

Erstellen Sie Ihre eigenen Bedingungen für Ereignisse, die es wert diese als Push-Nachricht im Teams Chat

certified for zoom phone

CONDITIONAL EVENTS

á la carte wert sind, erwähnt zu werden. Über den Event Transport können Chat oder per SMS verschickt werden.

vorteile

+ Auslösung von selbsterstellten Conditional Events, z. B. Anzahl der Sessions

+ Anzeige als Warn-, Informations- oder Fehlermeldung

+ mit Event Transport Push-Benachrichtigung über den Microsoft-Teams-Chat, SMS oder E-Mail

Conditional Events

Unter „Events“ im „Monitor Mode“ können Sie alle Ereignisse rund um Ihr anynode einsehen. Beispielsweise werden hier Neustarts der anynode-Dienste oder Netzwerkausfälle protokolliert. anynode 4.8 ermöglicht nun, auf Conditions basierende Ereignisse im Event-Log zu protokollieren.

Erstellen Sie zum Beispiel ein Conditional-Event für den Fall, wenn die Anzahl der Sessions auf einem bestimmten Node über 10 steigt und bestimmen Sie selbst, ob das Ereignis als Warn-, Informations- oder Fehlermeldung gewertet werden soll.

Darüber hinaus haben Sie Möglichkeit, entsprechende Hinweise auch als Push-Nachricht zu konfigurieren. Zum Beispiel als Chatnachricht in Microsoft Teams, als SMS oder E-Mail.

EVENT FILTERS

Event Filter auf einen bestimmten Node für den Event Transport.

vorteile

+ komfortable Filterfunktion

+ mehrere Bedingungen für einen Event Transport konfigurierbar

+ Bestimmung eines speziellen Nodes für einen Event Transport

Neue Event Filter

Mit anynode 4.8 können nun ganze Listen an Events ein- oder ausgeschlossen werden. Mit dem „Message-Filter“ können ausgewählte Events in das Event-Log geschrieben werden. Somit wird die Suche nach bestimmten Ereignissen stark vereinfacht.

Dies gilt auch für den Event-Transport. Hier kann jetzt zum Beispiel ein spezifischer Node bestimmt werden, der bei einem Ausfall eine Fehlermeldung auslöst.

Mit diesem neuen Feature lässt sich die Qualität und Anzahl der Event-Nachrichten individuell einstellen, sodass man sich auf die für einen wichtigen Ereignisse fokussieren kann.

vorteile

+ Ausfallsicherheit durch redundante Sprachaufzeichnung

+ individuelle Optionen für die Aufzeichnung

+ assistentengestützte Konfiguration

Redundantes Media Recording

Es gibt viele Anwendungsmöglichkeiten:

+ juristische Beweisführung bei Drohanrufen

+ Messung und Sicherung der Serviceund Gesprächsqualität

+ Prozess- und Qualitätsoptimierung

+ Schulung und Coaching

Zusätzlich zur einfachen Dateiaufzeichnung unterstützt anynode eine Anrufverzweigung zu vielen Aufzeichnungslösungen. Es können jetzt mehrere Recorder gleichzeitig angesprochen werden. Gespräche können zeitgleich von anynode und mehreren externen Aufzeichnungslösungen aufgenommen werden.

Der anynode Media Recording Assistent bietet hier mit seiner Multiplexer-Funktion eine einfache und übersichtliche Möglichkeit, mehrere externe Aufzeichnungslösungen zu konfigurieren. Beispielsweise kann so eine Anwaltskanzlei die Sprachaufzeichnung an zwei verschiedene externe Aufzeichnungslösungen konfigurieren, um eine erhöhte Ausfallsicherheit der Aufzeichnung sicherzustellen.

CALL CENTER

certified for zoom phone UNMUTE RECORDING

Schweigen ist Gold Sprachaufzeichnung mit der Stummschaltung.

vorteile

+ Stummschaltung der Sprachaufzeichnung bei sensiblen Daten

+ über REST steuerbar

+ Integration in externe Applikationen möglich

Mute / Unmute Media Recording

Mit der Version 4.8 lassen sich nun mit dem anynode Media Recorder sensible Daten während einer Aufzeichnung über die REST-Schnittstelle stumm schalten.

Damit können auch wenig erfahrene Anwender über externe Applikationen die Funktion in anynode nutzen. Ein direkter Zugriff oder spezielle anynode-Kenntnisse sind hier nicht nötig.

SOUNDFILE MUTE / UNMUTE

certified for zoom phone

AUTHORITY FALLBACKS

sich nicht aus!

Frontend und konfigurieren Sie Fallback-Server für den Login.

LDAP Authority Assistent mit Konfiguration einer Fallback-Möglichkeit.

vorteile

+ erhöhte Ausfallsicherheit bei der Zugangssicherung des anynode Frontends

+ assistentengestützte Konfiguration

+ mehrere Hostnamen möglich

LDAP Authority Server Fallbacks

In dem anynode LDAP Authority Assistent haben wir eine Möglichkeit integriert, Fallbacks für die LDAP-Benutzer-Authentifizierung einzurichten. Dadurch einen die Ausfallsicherheit beim Zugriff auf das anynode Frontend erhöht. Zudem können nun mehrere Hostnamen konfiguriert werden, die chronologisch abgearbeitet werden, wenn der primäre Hostname nicht funktionieren sollte.

ANYNODE SUPERVISION

certified for zoom phone

ANYNODE WIZARD

einfach konfiguriert für die einfache Konfiguration von Providern und Telefonanlagen.

Der

Wizard enthält zahlreiche vorgefertigte Profile von Providern.

Node Interconnection Assistant im Scenario

anynode Wizard

Mit dem anynode Wizard können besonders häufig vorkommende Konfigurationsaufgaben schnell und einfach erledigt werden. Der integrierte Node Interconnection Assistant, mit zahlreichen vorgefertigten Systemprofilen, Telefonanlagen und SIP-Providern, sorgt in wenigen Schritten für eine komplette Konfiguration. anynode unterstützt die wichtigsten sich auf dem Markt befindlichen

und ist mit einer Vielzahl von Herstellern kompatibel. Mit der Version 4.8 unterstützt anynode nun auch folgende

NEW FEATURES FOR DEVELOPERS

Spannend für

In der anynode 4.8 kommen insbesondere Anwender von Microsoft neuen unterstützten Befehlen und Anfragemöglichkeiten

certified for zoom phone

FEATURES DEVELOPERS

für Entwickler Microsoft Teams Survivable Branch Appliance (SBA) in den Genuss von Anfragemöglichkeiten über die REST-API.

vorteile

+ Integration von bestehenden Backends

+ Automatisierung von Prozessen

+ mitgelieferte Beispielskripte

+ PowerShell Plugin mit REST API-Funktionen verfügbar

+ ständige Erweiterung der unterstützten Funktionen

Neue Funktionen für Entwickler

Die Integration von anynode in bestehende Backends über die REST API-Schnittstelle ermöglicht eine ganze Reihe an Konfigurations- und Auslesemöglichkeiten, ohne auf die grafische Oberfläche zuzugreifen.

Mit der REST-API und PowerShell-Skripten können beliebige anynode-Konfigurationen im Detail automatisch und per Fernzugriff erstellt, gesteuert und bearbeitet werden.

Seit unserer ersten Version mit einem kleinen Satz von Befehlen haben wir unserer REST-API und der PowerShell-Bibliothek mehr Flexibilität hinzugefügt. In der anynode 4.8 kommen insbesondere Anwender von Microsoft Teams Survivable Branch Appliance (SBA) in den Genuss von neuen Befehlen und Anfragemöglichkeiten. Es werden aber auch allgemein nützliche neue Funktionen im Bereich Dial String Rewriting und Routing Domain unterstützt.

DATABASE

Erweiterte Hilfetexte

Bei anynode wurde schon immer besonderen Wert auf Benutzerfreundlichkeit gelegt. An vielen Stellen im anynode-Frontend befinden sich kleine Fragezeichen. Fährt man mit der Maus über diese Flächen, werden zusätzliche Hilfetexte mit Erklärungen zu der jeweiligen Funktion geöffnet. Diese Hilfetexte wurden in der Version 4.8 um rund 40 % ergänzt und bieten jetzt noch mehr Hilfestellung bei Einstellungen und Funktionen.

Erweiterter Call History Timeout

Zur Unterstützung von langsameren Systemen bei großen Datenmengen wurde der Timeout beim Laden der Call History erweitert: Das Abrufen der Call History darf nun bis zu 3 Minuten dauern.

Merken von Registerkarten und Detailstufen

Auf Wunsch merkt sich anynode, ob eine Registerkarte aus- oder eingeklappt sein soll und die eingestellte Detailstufe. Damit können Sie sich Ihr Frontend an besonders häufig genutzten Registerkarten für einen schnellen Zugriff individuell einstellen und nicht benutzte Registerkarten platzsparend schließen. Wir möchten darauf hinweisen, dass sich bei sehr vielen gemerkten offenen Registerkarten die Wartezeit beim Öffnen des Frontend systemabhängig stark erhöht. Die Funktion kann unter „My Account“ aktiviert werden.

Update der OpenSSL Bibliothek (Version 3.0.7)

Die Verwendung von aktuellen Sicherheitsprotokollen ist für anynode selbstverständlich: TLS und SRTP werden von anynode für die Signalisierung und den Medien-Austausch verwendet und sichern so Authentizität der Gegenstelle und verhindern das Abhören oder Manipulieren von Daten.

Die frei verfügbare Open Source Software OpenSSL implementiert die dafür notwendigen symmetrischen & asymmetrischen Verschlüsselungen. Mithilfe der OpenSSLBibliothek lassen sich im anynode unter anderem private Schlüssel erstellen, Zertifikate verwalten oder Ent- und Verschlüsselungsvorgänge ausführen. Diese Bibliothek wurde auf den aktuellen Stand gebracht, um die neueste Version der API zu benutzen.

USABILITY AND SECURITY IMPROVEMENTS

Mit Sicherheit einfach zu bedienen!

Die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit im anynode-Frontend wurde weiter ausgebaut und auf den neuesten Stand gebracht.

SICHERHEIT

Voice over IP

Trennung der internen und externen SIP Kommunikation durch B2BUA (Back-to-Back-User-Agent)

Topology hiding

TLS und SRTP

White List für IP-Adressen

Umfangreiche und einfach zu bedienende X.509 Zertifikatsverwaltung

Konfigurationsoberfläche

Rollenbasierte Benutzerverwaltung

LDAP-basierte Benutzer- und Gruppenverwaltung

Protokollierung des Benutzerzugriffs Erweiterte Zugangssicherheit über https und Client-Zertifikate

Separate Netzwerkkonfiguration für jede Schnittstelle

Interoperability Liste: PDF Download

MONITORING & DIAGNOSE

Ereignisbenachrichtigungen Schnittstelle für WMI und SNMP

SMTP

REST/HTTP Windows Event log / Syslog SQL Server

Auslösen von selbsterstellten Conditional Events Schreiben von selbsterstellten Conditional Events in das Eventlog

Ein-und Ausschluss von Events für das Eventlog Event Transport

Leistungsstarkes Protokoll-Analyse Tool für Signalisierung und Medien Übersicht der Systemkonfiguration

Liste aller Sessions

Visualisierter Signalisierungsfluss mit kompletten Signalisierungsdaten

Liste aller Medienströme mit Kennzeichnung von Paketverlusten und Laufzeitschwankungen

Visualisierung der Audiodaten mit Einblendung von Ereignissen

Audiodaten können abgespielt und exportiert werden Tracing von markierten Routen Echtzeit- und Offline-Analyse Suchfunktion in den Streams Anzeige der REST Route Supervision-Nachrichten

leistungsdaten / Datenblatt

ROUTING & REWRITING

Routing zwischen mehreren verschiedenen Domains

Zeitbasiertes Routing

Routing nach Quellrufnummer, Zielrufnummer und Umlenkungsnummer

Routing nach Prefix, Suffix, Wildcards und Durchwahl-Bereiche

Routing nach LDAP/Active Directory und statischen Verzeichnissen

Routing nach Azure/Active Directory

Routing nach SQL Datenbanken

Bedingtes Routing, Abweisen oder Ignorieren von Rufen Tagging und erweitertes Umschreiben von Wahlzeichenfolgen Umschreiben von Quell- und Zielrufnummern Umschreiben vor, während und nach dem Routing Ursachen-/Status-Analyse

Reverse Number Lookup (RNL)

Unterstützung von Gruppen- und Parallelrufen Lastverteilung zwischen verschiedenen Instanzen Erweiterte und optimierte Vermittlungsfunktionen Routingüberwachung und Steuerung über REST

ELIN-Unterstützung (Emergency Location Identification Number)

Import und Export von Umschreiberegeln (Dial String Rewritings)

Externe Bestimmung des Routingziels

VERWALTUNG & ADMINISTRATION

Abgesicherte web-basierte Benutzeroberfläche Konfiguration über REST API Hot Standby Graphic User Interface

PowerShell und Bash interface

Einfach zu bedienende Oberfläche mit ausführlichen Hilfetexten

Proxy-Server-Unterstützung für Lizenzierung und Updates Konfigurationsassistenten für viele unterschiedliche SIP-Provider und VoIPSysteme mit vordefinierten Profilen Verwaltung von mehreren anynodes mit nur einer Konfigurationsoberfläche Live-Überwachung mit Microsoft Teams Incoming Webhook in Kanälen und Teams (z. B. Änderungen an Provider Nodes)

Überwachung von aktiven Sessions, Ereignissen und Anruflisten Verschiedene Statistiken abgeschlossener Sessions Schnell, kosteneffizient, hochverfügbar Dashboard - Live-Überwachung wichtiger Elemente

Suchfunktion

Mitgelieferte Beispielskripte für PowerShell

SONSTIGES