MANUAL DE CAJERO

MANUAL DE CAJERO

MANUAL DE FUNCIONES

IDENTIFICACION DEL CARGO

CARGO: Cajero NUMERO DE CARGO: Uno (1) DEPENDENCIA: Área Comercial

MISION DEL CARGO

Garantizar las operaciones de una unidad de caja, efectuando actividades de recepción, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la empresa y la cancelación de los pagos a través de la caja.

OBJETIVO

Controlar y custodiar dinero en efectivo y demás documentos de valor, a fin de lograr la recaudación y control del flujo de caja de la unidad de negocio.

FUNCIONES

 Activar y abrir el área de caja. Verificar y mantener la base diariamente. (fajos por 100 billetes de igual denominación).  Observar la sala, estar pendiente a movimientos sospechosos por parte de clientes y/o visitantes  Mantener en perfecto orden y aseo el lugar de trabajo.  Hacer el proceso de recaudo de dinero producto de la actividad diaria.  Hacer el cierre de caja.  Debe procurar el buen manejo, la seguridad y el resguardo del dinero que se encuentra a su cargo.  Resguardar el área de caja, y no pueden ingresar personas ajenas al proceso del manejo del dinero.

EDUCACION: Técnico relacionado en servicio al cliente y conocimientos altos de caja.

EXPERIENCIA: Mínimo 2 años de experiencia en labores y funciones de caja.

RESPONSABILIDADES

 Controlar y verificar el movimiento diario de ingresos de fondos por diferentes conceptos  Velar por la conservación y seguridad de los implementos puestos bajo su servicio.  Informar oportunamente al líder de unidad de negocio los hechos que puedan interferir en la marcha del establecimiento.  Responder por el dinero que maneja durante su turno  No permitir el acceso a la caja de terceros.  Brindar un buen servicio al cliente.  Cuidar los equipos que están a disposición para la ejecución de su trabajo

META DEL CARGO

La meta de un cajero es entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y demás documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de pagos que correspondan a través de caja, conforme al rubro de cada empresa.

Manejo de dinero y demás documentos de valor 100% Atención al cliente 100%