Consideraciones y Requisitos Comerciales
IMPLEMENTACIÓN
CONTPAQi®
La implementación de CONTPAQi® es un paso fundamental para optimizar y agilizar los procesos comerciales de tu empresa. Sin embargo, para garantizar un funcionamiento correcto y aprovechar al máximo esta herramienta, es importante cumplir con ciertos requisitos y consideraciones Aquí te proporcionamos una guía sobre estos aspectos esenciales:
Requisitos mínimos del equipo:
Para asegurar el rendimiento óptimo de los sistemas CONTPAQi®, es esencial contar con un equipo de cómputo que cumpla con los siguientes requisitos mínimos:
Procesador Intel Dual Core o superior
Memoria RAM de 4GB o superior.
Sistema operativo Windows 11 / Windows Server 2019 o superior. (NO HOME EDITION)
Debido al anuncio de Microsoft® sobre el fin de soporte para Windows 10 el 13 de octubre de 2025, como parte de sus políticas del Ciclo de Vida de Soporte, te informamos que CONTPAQi® dejará de brindar mantenimiento y corrección de casos reportados en Windows 10 a partir del 14 de octubre de 2025. Para más información, consulta el siguiente enlace:
haz clic aquí
Conexión de equipo de cómputo a Internet mediante cable Ethernet (NO WIFI) en todos los equipos.
Todos los equipos deben estar en la misma red
Se requiere una dirección IP fija en el servidor
Estos requisitos son fundamentales para garantizar la velocidad y la estabilidad de los sistemas CONTPAQi® durante su uso diario.
Uso de Office 365:
Es importante destacar que el uso de Office 365 es compatible con los sistemas CONTPAQi®, pero es necesario seguir algunas pautas específicas:
Office 365 debe estar instalado como una aplicación de escritorio en los equipos que utilizan CONTPAQi® Esto garantiza una integración fluida y un rendimiento óptimo entre ambas herramientas
Se recomienda evitar la edición "empresa essentials" de Office 365, ya que esta versión no incluye las aplicaciones de escritorio que son necesarias para el correcto funcionamiento con los sistemas CONTPAQi®.
Al seguir estas consideraciones y cumplir con los requisitos técnicos mencionados, esto te ayudará a garantizar un funcionamiento sin problemas y un mayor rendimiento en tu entorno empresarial.
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DESARROLLO ESPECIALES
En el ámbito de Desarrollos Especiales, es fundamental tener en cuenta las siguientes consideraciones comerciales:
Moneda: Peso mexicano y/o dólar americano
Los precios cotizados en DÓLAR AMERICANO se ajustarán según la tasa de cambio vigente al día de la compra
Tipo de Cambio: Recuerda que el tipo de cambio es un factor crucial a considerar en todas tus transacciones comerciales Asegúrate de estar al tanto de las fluctuaciones y ajustes en la tasa de cambio para tomar decisiones en tus compras.
Se requiere el 100% del valor cotizado para procesar su pedido, y una vez procesado, no se aceptarán cambios ni devoluciones.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso o debido a nuevos requerimientos
Te invitamos a explorar nuestro catálogo de soluciones en nuestro Brochure, donde podrás conocer las opciones disponibles para ti
Haz clic en el siguiente enlace: Brochure SyCE Soluciones
Los costos presentados no incluyen los gastos de viáticos correspondientes para el consultor en caso de que se requiera asesoría en sitio.
HARDWARE
Para la adquisición de hardware, es necesario tener en cuenta las siguientes consideraciones comerciales:
Moneda: Peso mexicano y/o dólar americano
Los precios cotizados en DÓLAR AMERICANO se ajustarán según la tasa de cambio vigente al día de la compra
Tipo de Cambio: Recuerda que el tipo de cambio es un factor crucial a considerar en todas tus transacciones comerciales. Asegúrate de estar al tanto de las fluctuaciones y ajustes en la tasa de cambio para tomar decisiones en tus compras.
Se requiere el 100% del valor cotizado para procesar su pedido, y una vez procesado, no se aceptarán cambios ni devoluciones
El tiempo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la paquetería
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TECNOLOGÍA BIOMÉTRICA
Para adquirir la licencia de Tempo Control y/o equipos biométricos, es necesario tener en cuenta las siguientes consideraciones comerciales:
Moneda: Peso mexicano y/o dólar americano
Los precios cotizados en DÓLAR AMERICANO se ajustarán según la tasa de cambio vigente al día de la compra
Tipo de Cambio: Recuerda que el tipo de cambio es un factor crucial a considerar en todas tus transacciones comerciales. Asegúrate de estar al tanto de las fluctuaciones y ajustes en la tasa de cambio para tomar decisiones en tus compras.
Se requiere el 100% del valor cotizado para procesar su pedido, y una vez procesado, no se aceptarán cambios ni devoluciones
El tiempo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la paquetería
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Requisitos para la implementación de Tempo Control: Licenciamiento anual
Si estás interesado en el licenciamiento anual del sistema Tempo Control, aquí te proporcionamos los requisitos necesarios:
Tempo Control ya cuenta con su aplicación para dispositivos Android y el registro de asistencia a través de página web ¡Activa estas funciones en tu licencia anual!
Para el funcionamiento del Lector en la Nube, el almacenamiento de asistencias se realiza en la nube sin costo adicional en la licencia anual de Tempo Control. Es necesario contar con un lector con ADMS y abrir el puerto de comunicación 84.
En cuanto a la red donde se encuentra el lector biométrico remoto, se requiere que la dirección IP pública sea fija En caso contrario, se debe utilizar una aplicación de terceros (NO IP pública dinámica) Además, es necesario abrir el puerto de comunicación 4370
El licenciamiento anual del sistema Tempo Control implica una conexión a internet y la apertura de los puertos TCP 84, 85 y 86.
Condiciones de garantía y/o reparación del lector biométrico (Tempo Control):
No se aceptan devoluciones de licencias ni equipos biométricos.
Póliza de garantía de seis meses, a partir de la fecha de facturación de la marca Tempo Control.
La garantía no será válida en los siguientes casos:
Por variaciones de voltaje que causen daños al equipo
Cuando el equipo se haya utilizado en condiciones distintas a las normales
Cuando el equipo no haya sido reparado de acuerdo al instructivo de uso
Cuando el equipo haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas por la marca.
Procedimiento para la garantía o reparación del biométrico:
Comuníquese con el distribuidor para que este notifique a la marca Tempo Control y gestione la logística de envío
Los gastos de envío de paquetería correrán por cuenta del usuario final.
El tiempo de entrega cuando un biométrico se encuentra en garantía o reparación es de 1 a 2 semanas a partir de que ha sido entregado a la marca Tempo Control
La paquetería del biométrico en garantía, la marca Tempo Control se hará responsable únicamente de los gastos de envío de regreso
Cuando se envía un biométrico a reparación (denominado así cuando la garantía ha expirado o no se cumplen las políticas de garantía), los costos de reparación y paquetería, tanto de envío como de regreso, correrán por cuenta del usuario final.
En caso de reparación, no se otorgarán costos por adelantado, ya que debemos esperar a que el biométrico se encuentre con el proveedor para su evaluación
Cuando el biométrico se encuentre en garantía o reparación, ni Tempo Control ni el distribuidor se harán responsables de enviar un sustituto al usuario final
Requisitos para la adquisición del sistema o servicios:
Los requisitos son fundamentales para garantizar un proceso de compra eficiente y sin complicaciones. A continuación, detallamos los elementos necesarios que deben enviarse por correo electrónico junto con la autorización de compra:
Constancia de Situación Fiscal Actualizada:
Proporcionar una copia digital de la constancia de situación fiscal actualizada de su empresa. Este documento es esencial para verificar la situación tributaria de la empresa y asegurar que cumple con los requisitos fiscales necesarios
Comprobante de Pago o Datos Bancarios para el REP (Recibo Electrónico de Pago):
Enviar el comprobante de pago correspondiente, basado en la cotización previamente proporcionada, o proporcionar los datos bancarios necesarios para emitir el REP (Recibo Electrónico de Pago) si la compra se realizará posteriormente.
Uso de CFDI
Indicar al requerir la emisión de CFDI cuál será el uso correcto
Correo Electrónico para Envío del CFDI:
Proporcionar una dirección de correo electrónico válida y actualizada donde deseas recibir el CFDI. Este correo electrónico será utilizado para enviar la documentación fiscal relacionada con la compra
Al proporcionar esta información de manera clara y oportuna junto con la autorización de compra, aseguramos una transacción eficiente y cumplimiento con los requisitos fiscales necesarios.
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Estamos profundamente agradecidos por la confianza que ha depositado en SyCE Soluciones y estamos ansiosos por trabajar juntos para lograr un futuro lleno de éxitos. Nuestra prioridad es brindarle un servicio excepcional y soluciones efectivas para sus necesidades comerciales
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