swissstaffing – le travail temporaire en suisse etude actualisation 2014

Le travail temporaire en Suisse Etude d’actualisation 2014

Sommaire

Dans une enquête téléphonique réalisée à la fin de l’automne 2014 par l‘Institut de recherche GFS – Zurich, swissstaffing a interrogé 1‘000 personnes qui ont travaillé à titre temporaire au cours de l‘année ­précédente. La présente étude en compile les résultats. Ils se basent sur un échantillon aléatoire prélevé auprès des six grandes sociétés de services de l’emploi et sont représentatifs de leurs effectifs de candidats.1

4 Executive Summary 5 Qui travaille à titre temporaire?

5 Fonction 6 Branche 8 Formation 9 Âge 10 Sexe 0 Nationalité 1 11 Etat civil et situation familiale

Ensemble, ces six sociétés réalisent plus de 25% du chiffre d ­ ‘affaire global de la branche temporaire dans notre pays. En 2006 et 2010 déjà, swissstaffing effectuait une enquête téléphonique auprès de quelques 1‘000 travailleurs intérimaires. La nouvelle enquête montre à nouveau des évolutions captivantes.

12 Combien de temps travaille-t-on à titre temporaire?

12 Le travail temporaire dans son ensemble 13 Durée d‘un engagement temporaire

14 Comment s‘intègre l‘expérience du travail temporaire 14 15

dans le parcours professionnel?

Situation avant et après le travail temporaire Travailleurs temporaires en quête d‘un emploi fixe

17 Pourquoi travaille-t-on comme temporaire?

18 Quel est le degré de satisfaction des travailleurs temporaires?

18 Salaire 18 Satisfaction générale 19 Comment les travailleurs temporaires poursuivent-ils leur formation?

20 Fonds de formation continue temptraining Publié en mars 2015 par swissstaffing l‘Union suisse des services de l‘emploi Comme de coutume dans les enquêtes téléphoniques, certaines distorsions de la représentativité ne sont pas à exclure. Les personnes de langue étrangère ainsi que les hommes jeunes sont, comme le montre l‘expérience, moins désireux de prendre part à une telle enquête que des gens parlant leur langue maternelle suisse, ou des hommes et femmes plus âgés en général. Ceci a des effets sur la représentativité de l‘enquête.

1

2

21

Quelle est la taille du marché du travail temporaire?

22

Mentions légales

www.swissstaffing.ch swissstaffing Stettbachstrasse 10 CH-8600 Dübendorf 3

1% 1%

Executive Summary Depuis la dernière étude d‘actualisation remontant à 2010, la branche du travail temporaire a continué à se développer avec dynamisme en Suisse. Si en 2010 le chiffre d‘affaires de la branche se situait encore à 5,2 milliards de francs, il était de 6,5 milliards de francs en 2014, selon estimations de swissstaffing. Ainsi la branche de l‘intérim a connu une croissance de plus 21%, soit trois fois plus que le produit intérieur brut.

Le fondement de ce succès réside dans les quelques 300‘000 travailleurs temporaires en Suisse, qui ont trouvé en 2014 du travail auprès d‘un service de l‘emploi. La flexibilité et les aptitudes de ces collaborateurs sont la clé d‘une location de services couronnée de succès. Ceci se reflète également dans les résultats de la nouvelle étude d‘actualisation. En effet, le niveau de qualification parmi les intérimaires a augmenté en continu, en comparaison des enquêtes précédentes des années 2006 et 2010. En conséquence, 69% des temporaires peuvent être engagés en tant que main d‘œuvre bien qualifiée.

A cet égard, il est à relever que les services de l‘emploi parviennent toujours mieux à faire concorder offre et demande. Comparée à l‘étude précédente, la part de collaborateurs dotés de qualifications professionnelles exerçant une activité non qualifiée a passé de 24% à 14%, soit un recul de plus de 40%! Sur cette toile de fond, il n‘est guère étonnant que les travailleurs temporaires soient très satisfaits du poste de travail qui leur a été trouvé, et de leur agence de placement.

La qualification croissante des travailleurs temporaires s‘avère payante. Depuis la dernière enquête, la proportion de collaborateurs obtenant un salaire horaire de plus de 30 francs a augmenté de plus d‘un tiers, pour près d‘un quart des interrogés. Soit également une augmentation de 40%! En même temps, les salaires horaires dans le groupe de salaire au-dessous de 30 francs ont nettement augmenté.

Ceci se manifeste aussi dans la satisfaction des collaborateurs à propos de leur traitement. 71% considèrent leur salaire horaire approprié, voire plus que raisonnable.

Le travail intérimaire est et reste un pont menant au marché du travail. Si 57% des collaborateurs étaient avant leur phase d‘intérim dans la vie active en tant qu‘employés, ils sont 74% après cette transition. Il est spécialement évident que l‘attrait du travail temporaire a nettement augmenté. Si en 2006, moins de 20% des employés intérimaires voulaient encore travailler à titre temporaire un an après leur premier engagement, ce taux a plus que doublé en 2014, à plus de 40%.

En même temps, la phase de travail temporaire se limite, pour 82% des employés, à deux ans au maximum, comme auparavant.

Le travail temporaire permet aux personnes qui cherchent un emploi fixe de prendre le temps de trouver précisément le poste qu‘ils souhaitent. Les conditions de travail attrayantes dans la location de services ainsi que la pénurie de main d‘oeuvre rendent la branche encore plus attrayante. On constate par ailleurs que de plus en plus de personnes recherchent un autre poste de ce genre après leur premier emploi temporaire, principalement car ce type d‘emploi répond à leurs besoins.

60%

11%

50%

12%

40%

31%

30% 20%

Fonction

16%

A peine un tiers (31%) des travailleurs temporaires est engagé en tant qu‘auxiliaire. Un peu plus des deux tiers exécutent des tâches spécialisées dans un domaine artisanal, technique, administratif ou de prestation de services. 2% seulement exercent une profession académique ou une activité de dirigeant.

67% 28%

10% 0%

Prestation de service/ vente Employé admnistratif / bureau / employé de commerce Employé technique/ informatique Ouvrier artisan

100%

1%

1%

3%

67% 63%

40% 20%

Travailleurs temporaires selon la fonction p ­ rofessionnelle Nombre d‘observations: 990

Dans les branches de l‘industrie, les temporaires sont engagés très souvent pour des tâches auxiliaires (35%); par contre, dans le secteur de la construction, la part des auxiliaires est inférieure à la moyenne (22%).

25%

80% 60%

Les femmes travaillant en intérim sont plus fréquemment chargées de tâches auxiliaires (37%) que ne le sont les hommes (27%). De plus, les femmes occupant des fonctions spécialisées se retrouvent plus souvent dans le domaine de l‘administration et des prestations de services, alors que la main-d‘œuvre qualifiée masculine exécute davantage de fonctions artisanales ou techniques.

Main d‘oeuvre spécialisée Auxiliaire Fonction académique Cadre/dirigeant

31% 9%

0% Travailleurs temporaires

Cadre/dirigeant Fonction académique Main d‘oeuvre spécialisée Auxiliaire Travailleurs temporaires selon la fonction, en comparaison de l‘ensemble des actifs Nombre d‘observations: 990 Source additionnelle: OFS Enquête sur la population active, 2014

Tous les actifs

Depuis les dernières enquêtes de swissstaffing de 2006 et 2010, la part de travailleurs auxiliaires a nettement baissé au bénéfice du taux de travailleurs qualifiés. Ce transfert devrait exprimer la tendance générale qui se manifeste en faveur d‘un travail plus qualifié. Il montre que les services de l‘emploi suivent bien cette tendance même si, proportionnellement, les auxiliaires qu‘ils occupent sont bien plus nombreux que dans le reste de l‘économie.

70% 60% 50% 40%

2006 2010 2014

30% 20%

Travailleurs temporaires selon la fonction professionnelle, 2006, 2010 et 2014 en comparaison Nombre d‘observations: 2006: 1‘017, 2010: 995, 2014: 991

10% 0%

4

Qui travaille à titre temporaire?

70%

Auxiliaire

Main d'oeuvre Fonction spécialisée académique

Cadre / dirigeant

5

Branche

Par rapport à l‘ensemble des personnes employées, la part des intérimaires (calculée en équivalents plein temps) est de 2,1%. Dans l‘industrie de la construction, leur nombre paraît nettement au-dessus de la moyenne avec 6,5% et, dans l‘industrie, leur proportion est supérieure à la moyenne avec 6%. Dans le secteur des prestations de services, 1,5% des employés sont des temporaires. Certaines branches utilisent souvent le travail intérimaire, de sorte que la proportion de ces travailleurs y est supérieure. Ceci se vérifie en particulier dans la branche principale de la construction (11%), dans l‘industrie agro-­alimentaire (10%), l‘industrie chimique (10%), la construction de véhicules (8,5%) ainsi que dans l‘industrie des machines et de ­l‘électronique (8%). Dans ces secteurs, le travail temporaire est manifestement devenu incontournable, car il fournit là une contribution vitale à leur production.

Le travail intérimaire touche tous les secteurs et de nombreuses branches. A peine 40% des temporaires – ceci correspond à plus de 32 000 équivalents plein temps – sont occupés dans le secteur des prestations de services. La majorité d‘entre eux se répartit entre la restauration et le tourisme (8%), les transports et le stockage (6%), le commerce de détail (5%) ainsi que la santé et les affaires sociales (3%). Un bon tiers travaille dans l‘industrie et la majorité de cet effectif est active dans l‘industrie des machines/électronique (10%), l‘industrie chimique (7%), la fabrication de denrées alimentaires (6%) ainsi que dans l‘industrie des métaux (3%). Un quart des intérimaires est engagé dans la branche principale (12%) et dans la branche accessoire (12%) de la construction.

10% 8%

25%

15%

0%

Prestation de service Industrie Secteur de la construction

Formation

Banques / assurances

Commerce (de gros)

Commerce de détail

Poste / courrier

Santé / affaires sociales

8%

Travailleurs temporaires selon la branche Nombre d‘observations: 380

Travailleurs temporaires selon la branche Nombre d‘observations: 990

6

5%

Administration publique

37%

Transports / stockage

Industrie

6%

Restauration / hôtellerie / tourisme

10%

Electricité / gaz / eau / prod. pétroliers

15%

3% 5%

2%

Caoutchouc / verre

20%

2%

Informatique, recherche et développement

0%

10%

2%

ø Toutes les branches

0% Communication/callcenter / télémarketing

5%

25%

2%

Métallurgie

Autres 35% 6% Automobiles/ véhicules 1%

Horlogerie 30% 2% 2% Bois/ papier/ imprimerie 25% 3%

Métallurgie

Denrées alimentaires/ tabac 6% 20%

Chimie/ industrie pharmaceutique 15% Industrie des machines et électronique, 7%

Appareils médicaux, 10%

Instruments de précision

Prestation de service

2%

ø Services

Bois / papier / imprimerie

39%

30%

Autres Administration publique Banques/ assurances Commerce (de gros) Communication / callcenter/ télémarketing Nettoyage/ travaux ménagers Santé/ affaires sociales Commerce de détail Transports/ stockage Restauration / hôtellerie/ tourisme

Textile / habillement / cuir

24%

7%

Industrie des machines et électronique

0%

35%

2%

Automobiles / véhicules

Secteur de la construction

40%

Travailleurs temporaires selon la branche Nombre d‘observations: 363

ø Industrie / artisanat

40% 12%

Industrie agro-alimentaire / tabac

10% 5%

ø Construction

4%

Chimie / industrie pharmaceutique / médecine / cosmétique

Travailleurs temporaires selon la branche Nombre d‘observations: 235

6%

12%

Secteur secondaire de la construction / second oeuvre

Secteur principal de la construction / bâtiments ou génie civil

20%

Secteur principal de la construction / bâtiments ou génie civil

Secteur secondaire de la construction/ second oeuvre/ installations de chantier

Travailleurs temporaires selon la branche, Nombre d‘observations: 991 Sources supplémentaires OFS Statistique de l‘emploi 2013

7

22%

70%

8

20%

5%

5%

10%

41-50 a.

51 a. et plus

53%

36-40 a.

Apprentissage / Ecole supérieure Période de scolarité oblig. Maturité spécialisée / e (y c. 10 année gymn./prof.

Université / EPF d'école)

31-35 a.

Pas de formation scolaire ou professionnelle

Travailleurs temporaires selon l‘âge Nombre d‘observations: 995

0% 26-30 a.

0%

50% 40%

100%

30% 80%

20% 10%

58% 7%

4%

2%

7%

5%

7%

Université / EPF

Ecole supérieure spécialisée

Formation supérieure spécialisée et professionnelle

Maturité gymn./prof.

Apprentissage

100% 19% 80%

7%

60%

41 ans et plus 26-40 ans jusqu‘à 25 ans

43%

0% Cours préparatoires

Travailleurs temporaires selon la formation Nombre d‘observations: 999

30%

15%

Période de scolarité oblig. (y c. 10 e année d'école)

40% 29% 20%

27%

Travailleurs temporaires selon l‘âge, en comparaison de l‘ensemble des actifs Nombre d‘observations: 995 Source additionnelle: OFS Enquête sur la population active, 2014

13%

0% Travailleurs temporaires

Tous les actifs

30% 25%

38%

20%

21%

15%

0% Travailleurs temporaires

Tous les actifs

5%

Travailleurs temporaires selon l‘âge, en comparaison 2006-2014 Nombre d‘observations: 995

0% 51 a. et plus

20%

10%

41-50 a.

39%

2014 2010 2006

15%

36-40 a.

40% Travailleurs temporaires selon­ la formation, en comparaison de l‘ensemble des actifs Nombre d‘observations: 999 Source additionnelle: OFS, Enquête sur la population active, 2014

Ecole supérieure, Ecole supérieure spécialisée, formation supérieure professionnelle Maturité gymnasiale/ professionnelle Apprentissage Ecole obligatoire, formation élémentaire

31-35 a.

53%

26-30 a.

8%

21-25 a.

60%

jusqu'à 20 a.

Le niveau de formation des travailleurs temporaires a augmenté en continu durant les dix dernières années. Ceci étant, tant la proportion de diplômés des hautes écoles que celle des personnes ayant terminé l‘apprentissage d‘une profession a crû. La raison de cette qualification croissante: depuis 2006, la part des intérimaires ayant achevé un apprentissage a fortement augmenté, en particulier. Le taux des temporaires sans formation professionnelle a chuté de 6 points de pourcentage durant cette période. Même si les travailleurs ad interim sont toujours mieux formés, les profils d‘activité des postes à pourvoir n‘ont pas encore changé dans la même mesure. En 2006, 47% des temporaires travaillaient en tant qu‘auxiliaires, alors que seulement 23% ne disposaient d‘aucune formation professionnelle. Ainsi, plus de la moitié des postes auxiliaires a été occupée par des travailleurs au bénéfice d‘une formation professionnelle. Cette lacune est comblée de plus en plus. En effet, en 2014, 17% des intérimaires n‘avaient pas de formation professionnelle et le taux des postes d‘auxiliaire n‘était plus que de 31%. En conséquence, il n‘y avait plus au bas mot que 45% de postes auxiliaires occupés par des temporaires ayant achevé une formation professionnelle. Ces chiffres montrent que la part de ceux qui, en dépit d‘une qualification professionnelle, exercent une activité ne nécessitant pas de formation a nettement baissé, soit de 24% à 14%.

10%

10%

30%

Le travail temporaire est surtout apprécié de personnes relativement jeunes. Un quart (27%) des intérimaires ont moins de 26 ans.

Ceci correspond à 12 % de la totalité des actifs dans ce groupe d’âge.

Par contre, seulement 3.5% des plus de 40 ans sont des intérimaires.

Comme ceci représente un grand groupe d’âge, 30% des temporaires sont cependant âgés de plus de 40 ans, et près de 13% ont même plus de 50 ans. La part des plus de 40 ans n’a cessé d’augmenter depuis 2006 au détriment des moins de 26 ans. L’intérim est donc toujours davantage une option valable, même pour des demandeurs d’emploi relativement âgés.

13%

13%

40%

Pas de formation scolaire ou professionnelle

Les actifs détenteurs d‘un diplôme de fin d‘apprentissage sont surreprésentés parmi les intérimaires, par rapport à l‘ensemble des actifs. Ceci est également valable pour les personnes exerçant une activité lucrative sans formation professionnelle et correspond donc aux profils des postes que proposent les services de l‘emploi. Leur portefeuille comprend presque exclusivement des fonctions spécialisées et auxiliaires, mais guère de positions académiques ou de cadres (cf. page 5). Cependant, 12% des temporaires sont titulaires d‘un diplôme d‘une haute école. Ceci tendrait à montrer que certains diplômés des hautes écoles entrent dans le monde du travail en passant par de l‘intérim ou financent, après la fin de leur bachelor, leur master à l‘aide du travail temporaire.

la formation, en comparaison 2006-2014 Nombre d‘observations: 999

15%

21-25 a.

La bonne moitié (53%) des intérimaires est titulaire d‘un certificat de fin d‘apprentissage. Un sixième (17%) n‘a effectué que la scolarité obligatoire 2014 ou n‘est pas au bénéfice d‘une formation scolaire. 7% des travailleurs 2010 2006 temporaires disposent respectivement d‘une maturité (gymnasiale ou Travailleurs temporaires selon professionnelle) et 12% d‘un diplôme de haute école.

Âge

17%

50%

jusqu'à 20 a.

Formation

20%

20%

60%

9

Sexe Un peu plus des deux tiers (68%) des travailleurs temporaires sont des hommes, et tout juste un tiers (32%) des femmes.2 Depuis la dernière enquête de swissstaffing réalisée en 2010, cette proportion a changé en faveur des hommes, passant de 62% à 68%. Les hommes travaillent plus souvent à titre temporaire que les femmes. Ceci est en corrélation avec le mix des branches du travail intérimaire. Car ce mode de travail est plus demandé dans les branches où les hommes prédominent - comme dans l’industrie de la construction et certains secteurs industriels - que dans le domaine des prestations de services (cf. pages 6-7).

32%

80%

La moitié (50%) de la main d’œuvre temporaire est suisse, l’autre étant de nationalité étrangère.3 Parmi les intérimaires étrangers, les actifs en provenance ­d’Allemagne (8%), des pays des Balkans (7%) et du Portugal (7%) ­représentent les groupes les plus importants.

Les étrangers exerçant une activité lucrative sont surreprésentés dans l’intérim, par rapport à l’ensemble des actifs. Ceci est particu­ lièrement vrai pour les personnes venant d’Allemagne, du Portugal et des Balkans.

5% 8%

Etat civil et situation familiale

80%

46%

36%

43%

60%

60%

40%

Femme Homme

68% 54%

0% Travailleurs temporaires

20%

30%

40%

44%

Travailleurs temporaires selon l‘état civil, en comparaison de la population de résidence permanente dès 15 ans Nombre d‘observations: 984 Source additionnelle: OFS, STATPOP, 2013

0% Travailleurs temporaires

Suisse

Population de résidence permanente

50%

8%

Portugal

7%

Pays des Balkans

7%

Italie

40%

5% 3%

Turquie

2%

France

2%

60%

Enfants Pas d‘enfants

8%

Pays hors Europe

Travailleurs temporaires selon la situation familiale Nombre d‘observations: 987

7%

Autre pays européen

Travailleurs temporaires selon la nationalité Nombre d‘observations: 983

50%

Autres pays Espagne France Italie Portugal Allemagne

30%

20%

La limitation possible de la représentativité en ce qui concerne certaines caractéristiques, comme mentionné au début de cette étude, se remarque en l‘occurrence. Selon une enquête complète du SECO, la part des étrangers est plus élevée.

3

10

Quatre sur dix ont des enfants. Parmi ces parents, 64% sont mariés, 14% sont célibataires et 20% divorcés.

Environ 28% des temporaires qui sont seuls à travailler ou qui ramènent le salaire principal au ménage ont des enfants. Les personnes réalisant des gains accessoires ont tendance à effectuer des missions moins longues (14 mois) que celles acquérant le revenu principal et celles travaillant à parts égales avec la/le partenaire (18-19 mois). La durée moyenne d’engagement est nettement moindre chez les personnes réalisant par là un gain accessoire ou celles assurant seules le revenu que chez les intérimaires acquérant le revenu principal du ménage, ou à parts égales avec leur partenaire.

15%

40%

2 La limitation possible de la représentativité en ce qui concerne certaines caractéristiques, comme mentionné au début de cette étude, se remarque en l‘occurrence. Selon une enquête complète du SECO, la part des femmes est moindre.

Plus de la moitié (53%) des travailleurs temporaires sont célibataires.

Un tiers (36%) d’entre eux sont mariés ou en partenariat. Ce rapport est pratiquement inversé dans la population de résidence permanente (dès 15 ans). Le nombre élevé de célibataires chez les intérimaires est l’expression de leur âge nettement inférieur à la moyenne.

Un dixième des travailleurs temporaires est constitué de divorcés et 1% de veuf/-ves.

Près de la moitié (48%) des travailleurs ad interim assument seuls leur entretien personnel ou celui de leur famille. Pour un cinquième (20%) d’entre eux, il s’agit de la personne dotée du salaire le plus élevé dans le ménage. Même si les engagements temporaires sont généralement de durée bien déterminée, ils sont leur principale source de revenu pour deux tiers des intérimaires. Et pour un tiers, l’interim sert de gain accessoire ou de contribution à par égale aux gains de la famille.

50%

Allemagne

Espagne

53% 20%

Tous les actifs

10%

Veuf/-ve Divorcé/e Marié/e/ Partenariat Célibataire

40%

Travailleurs temporaires selon le sexe, en comparaison de l‘ensemble des actifs Nombre d‘observations: 1000 Source additionnelle: OFS Enquête sur la population active, 2014

20%

0%

Nationalité

1% 10%

100%

100%

10%

Temporaires étrangers selon la nationalité, en comparaison de l‘ensemble des actifs, Nombre d‘observations: 983 Source additionnelle: OFS, ESPA

0% Travailleurs temporaires

48%

17%

20%

En tant que seul revenu du ménage En tant que revenu principal En tant que revenu accessoire Revenu à parts égales avec ma/mon partenaire Travailleurs temporaires et leur moyen de subsistance Nombre d‘observations: 954

Tous les actifs

11

Combien de temps travaille-t-on à titre temporaire?

Durée d’un engagement temporaire

Le travail temporaire dans son ensemble

Un quart de ces travailleurs exécutent des missions de quatre semaines seulement, au maximum. Une minorité (15%) travaille au contraire plus longtemps, voire même jusqu’à 10 ans dans de rares cas. Le rapport entre les diverses durées d’engagement est resté pratiquement inchangé depuis les enquêtes de 2006 et 2010.

Travaillé pour le première fois ad interim

45% 55%

Déjà travaillé comme temporaire auparavant

Les personnes qui travaillent à titre temporaire en Suisse le font en moyenne pendant 13 mois (valeur médiane). 82% des temporaires ne sont plus employés par des bailleurs de services après deux ans au plus tard. Ainsi se confirme le phénomène déjà constaté dans les dernières enquêtes de 2006 et 2010: le travail temporaire ne dure ­généralement que quelques mois. Il permet aux travailleurs de ­s’insérer dans le marché du travail, d’avoir une solution transitoire ou un tremplin pour un emploi fixe.

Travailleurs temporaires et leur expérience sous ce régime de travail Nombre d‘observations: 994

6% 17%

Parmi les intérimaires interrogés, un peu plus de la moitié (55%) ont admis travailler pour la première fois de leur vie en cette qualité. La moitié (50%) n’effectue qu’une seule mission. Un quart (27%) achève deux ou trois engagements. Un autre quart (23%) est placé plus souvent, très vraisemblablement dans des engagements de brève durée.

Près de la moitié (46%) de ceux qui accomplissent plusieurs missions admettent travailler sous cette forme pour acquérir de l’expérience professionnelle.

1 mission 2 missions 3 missions 4 à 10 missions plus de 10 missions

50% 12%

Travailleurs temporaires selon le nombre d‘engagements au cours de leur phase intérimaire Nombre d‘observations: 884

15%

82% 25%

25%

24%

22% 20%

20%

20%

20%

17% 15%

15%

14%

15%

15% 12%

11% 9%

10%

12%

10%

6% 5%

12

5%

3%

0%

Travailleurs temporaires selon la durée d‘un seul engagement Nombre d‘observations: 894

53 semaines et plus

27-52 semaines

13-26 semaines

9-12 semaines

5-8 semaines

1-4 semaines

Plus de 4 ans

Plus de 3-4 ans

Plus de 2-3 ans

19-24 mois

13-18 mois

7-12 mois

4-6 mois

0% 1-3 mois

Travailleurs temporaires selon la durée de leur phase intérimaire Nombre d‘observations: 894

13

Comment s‘intègre l‘expérience du travail temporaire dans le parcours professionnel?

Travailleurs temporaires en quête d‘un emploi fixe

Comparé aux études précédentes, le taux d‘emploi élevé après un an d‘intérim se stabilise à 74%. En 2010, c‘est la même valeur qui était enregistrée. Lors de l‘enquête de 2006, seuls 60% étaient encore ­employés.

Un cinquième (20%) des travailleurs ne recherche pas d‘emploi fixe après l‘épisode temporaire, mais une formation continue, un autre intérim ou autre chose encore. 80% cherchent une place fixe, dont à peine un tiers (29%) est encore ouvert à de nouvelles missions temporaires.

Situation avant et après le travail temporaire 100%

Les personnes travaillant à titre temporaire sont nettement mieux intégrées dans le marché du travail après leur engagement intérimaire qu‘avant.

4% 2% 10%

Un bon quart (29%) passe d‘un emploi fixe à un emploi temporaire.

A peu près un an après leur dernier engagement, ils sont nettement plus nombreux (37%) à se trouver dans un emploi fixe.

80%

Dans l‘ensemble, un peu plus de la moitié (57%) des travailleurs se tournant vers l‘intérim se trouve déjà dans la vie active. Un quart (23%) est au chômage avant de le faire. Et près d‘un cinquième (20%) est en formation ou sans activité professionnelle. Ainsi ce chiffre n‘a guère changé depuis la dernière enquête de 2010.

60%

2%

2% 1% 9% 1% 14%

22%

2%

2%

23%

3% 2% 4% 1% 16% 2%

30%

14%

120

Environ un an après l‘expérience temporaire, trois quarts sont toujours présents sur le marché du travail. 16% seulement passent au chômage. Ce bilan montre clairement que les intérimaires font de précieuses expériences au cours de leurs engagements et nouent des contacts qui les aident à trouver un emploi de longue durée.

100%

2% 4% 7% 7%

80%

3% 2% 4% 1%

100

6% 40%

7%

20%

37%

5%

42%

37%

Femme/homme au foyer, retraité/e En formation /formation continue En études En apprentissage Au chômage Activité lucrative indépendante Engagement temporaire Engagement de durée déterminée Engagement fixe (durée indéterminée) Travailleurs temporaires et leur situation professionnelle après leur intérim 2010 et 2014 en comparaison Nombre d‘observations: 985/970

16% 2%

Près de la moitié (49%) trouvent l‘emploi fixe recherché dans le délai d‘un an. Au total, environ quatre cinquièmes (78%) restent dans la vie active.

0%

2006

2010

2014

23% 60% 3%

Femme/homme au foyer, retraité/e En formation /formation continue En études En apprentissage Au chômage Activité lucrative indépendante Engagement temporaire Engagement de durée déterminée Engagement fixe (durée indéterminée) Travailleurs temporaires et leur situation ­professionnelle avant et après l‘épisode intérimaire Nombre d‘observations: 985

14

30%

19% 40%

5% 6%

20% 29%

0%

Formation/formation continue

Autre 0%

avant

40%

60%

80%

Emploi fixe

Engagement temporaire supplémentaire 37%

20%

En 2010, des Suisses bénéficiant d‘une bonne formation ou de jeunes intérimaires avaient une chance supérieure à la moyenne (54%-58%) de trouver un emploi fixe. En 2014, la situation a fondamentalement changé: Il n‘y a plus de différences entre ressortissants suisses et étrangers. Ceci pourrait être imputable au fait que l‘immigration en Suisse a lieu en visant toujours plus la qualification et des domaines où les postes à pourvoir ne peuvent être occupés par le potentiel de main d‘œuvre existant.

Les temporaires qui étaient déjà employés fixes avant leur intérim ou qui ont achevé leur apprentissage ont une chance supérieure à la moyenne de trouver un emploi fixe (probabilité de respectivement 49% et 45%). Les chômeurs (37%) ainsi que les intérimaires qui ont achevé une formation initiale ou continue (35%) ou des études (33%) ont également de bonnes perspectives d‘emploi fixe. 22% des personnes qui travaillent temporairement depuis plus de deux ans ont des chances inférieures à la moyenne - mais encore intactes. Ils demeurent certes bien intégrés dans le marché du travail, mais plus rarement dans des emplois fixes et restent plus fréquemment en intérim (51%).

Ces chiffres montrent à nouveau à l‘évidence la fonction de transition attachée au travail temporaire.

2014 2010 2006 Travailleurs temporaires et situation professionnelle souhaitée après le dernier engagement temporaire en comparaison temporelle Nombre d‘observations: 912

après

15

Pourquoi travaille-t-on comme temporaire?

Pour nombre de chômeurs, ce mode de travail est le premier pas permettant de retrouver un emploi fixe. Pour d‘anciens employés fixes, l‘intérim est la transition entre deux engagements fixes. Nombreux sont les travailleurs ayant achevé un apprentissage, une activité professionnelle ou des études, pour qui le travail temporaire offre la possibilité de récolter de premières expériences professionnelles. Chez les jeunes sortant d‘apprentissage, et probablement aussi pour de nombreux étudiants, ceci est en règle générale leur premier emploi et représente ainsi une voie importante pour entrer dans le monde du travail. 45% des personnes venant

Formation

100%

3% 4%

2% 1%

2% 2% 1%

Age

1%

30%

De meilleures chances de trouver un emploi fixe sont le motif mentionné le plus généralement pour l’acceptation d’un poste intérimaire.

Pour un peu plus de la moitié (52%), ce motif est important ou très important. En deuxième rang (47%) vient le fait qu’un prestataires de location de services recherche l’emploi pour quelqu’un. En troisième lieu, il y a le désir d’accumuler des expériences professionnelles (pour 41% important ou très important). Mais un tiers des temporaires se décident aussi parce qu’ils considèrent que cette modalité convient bien en tant que transition. Les motifs liés à la flexibilité ont été d’importance pour une part non négligeable d’intérimaires. 32% ont apprécié de pouvoir choisir librement le moment et la durée du travail. Un quart des interrogés voulaient un changement et ont donc opté pour ce mode de travail. 18% ont recouru au travail temporaire en complément à d’autres activités.

Situation professionnelle avant l'engagement temporaire

100%

100%

80%

80%

45% 55%

2%

60%

45% des travailleurs temporaires admettent avoir choisi en toute connaissance de cause cette forme de travail, parce qu’elle correspondait à leur situation de vie du moment. Ce taux a légèrement augmenté en continu depuis les enquêtes de 2006 et 2010. Les 55% ­restants travaillent sous ce régime parce qu’ils n’ont pas trouvé d’autre poste (fixe).

La part croissante du travail temporaire s‘explique notamment par le fait que cette forme de travail est appréciée toujours davantage. En effet, 40% des personnes interrogées souhaitent continuer à travailler temporairement. Dans l‘étude de 2006, elles n‘étaient encore que 20% au bas mot. Cette évolution s‘observe très fortement chez des gens qui étaient déjà employés à ce titre un an auparavant. Ainsi, un bon quart de ce groupe ne souhaite plus d‘emploi fixe, mais recherche de façon ciblée un rapport de travail intérimaire.

17%

16%

80%

Nationalité

d‘achever leur apprentissage réussissent à trouver de la sorte un ­emploi fixe dans le délai d‘un an.

J‘ai travaillé de mon plein gré à titre temporaire, cela correspondait à ma situation de vie à l‘époque J‘ai travaillé comme temporaire parce que je n‘avais pas trouvé d‘autre place

60%

60%

40%

40%

Travailleurs temporaires et leur décision pour l‘acceptation d‘un emploi intérimaire Nombre d‘observations: 983

30% 5%

16

Femme/homme au foyer, rentier/-ère

Etudes

Formation continue, autre formation

Apprentissage

Chômage

Indépendant

Travail temporaire

Emploi de durée déterminée

Travailleurs temporaires demandeurs d‘un emploi fixe et leur situation professionnelle après leur intérim, en fonction de leur passé professionnel Nombre d‘observations: 729

Emploi fixe (durée indéterminée)

De 51 à 70 ans

De 41 à 50 ans

0% De 26 à 40 ans

Travailleurs temporaires et leur situation professionnelle après l‘engagement temporaire, comparaison entre tous et ceux qui ne recherchent qu‘un emploi fixe Nombre d‘observations: 985/729

0% Jusqu'à 25 ans

Demandeurs d'un emploi fixe

Femme/homme au foyer, retraité/e En formation /formation continue En études En apprentissage Au chômage Activité lucrative indépendante Engagement temporaire Engagement de durée déterminée Engagement fixe (durée indéterminée)

20%

Etranger

Tous

20%

Suisse

0%

42%

niveau élevé

37%

20%

niveau moyen

5%

bas niveau

40%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Pour augmenter mes chances de trouver un poste fixe Parce qu'ainsi le prestataire de location de services a cherché un emploi pour moi Pour acquérir des expériences professionnelles une solution transitoire entre deux autres activités Pour pouvoir choisir librement le moment et/ou la durée du travail Parce que je voulais du changement Pour avoir un complément à mes autres activités

Travailleurs temporaires demandeurs d‘un emploi fixe et leur situation professionnelle après leur intérim, en fonction de leurs antécédents professionnels Nombre d‘observations: 729

Travailleurs temporaires selon la motivation de l‘acceptation d‘un emploi intérimaire (Echelle: important + très important) Nombre d‘observations: 980

17

71%

Quel est le degré de satisfaction des travailleurs temporaires?

30%

30% 25%

23%

20%

Salaire

15% 10% 5%

2%

Fr. 50.– et plus

Fr. 45.– - 49.90

Fr. 40.– - 44.90

ne sais pas / pas de réponse

58% 17%

2

1 = totalement inutile 2 3 = utile 4 5 = très utile Travailleurs temporaires avec formation continue et utilité de cette formation Nombre d‘observations: 163

1 = Absolument pas approprié 2 3 = Approprié 4 5 = Bien plus qu’approprié

35%

20% 15% 11% 10% Travailleurs temporaires avec formation continue et financement de cette formation Nombre d‘observations: 151

0%

3.7 4 3.7

23%

5%

3.6

Rapidité du placement

32%

25%

+ 5

4

Pour à peu près un tiers d’entre eux, les interrogés ont assumé euxmêmes les coûts de la formation. Inversement, cela veut dire que pour deux tiers d’entre eux, elle a été prise en charge par l’entreprise locataire de services (32%), le prestataire de location de services (23%) ou par le fonds de formation continue de temptraining 4 (11%).

Sur cette base, il devient manifeste que le travail temporaire fournit aussi une précieuse contribution au progrès continu de la qualification des travailleurs et, par conséquent, peut combler la lacune entre les aptitudes d’un employé et les exigences du marché du travail. Le financement des formations continues via temptraining, le service de l’emploi ou l’entreprise locataire garantit que la possibilité de se former ne dépende pas du porte-monnaie des intérimaires.

30%

Travailleurs temporaires et leur degré de satisfaction quant au salaire Nombre d‘observations: 990

3

34%

Environ un sixième (17%) des travailleurs temporaires a suivi une formation continue pendant l’intérim. Dans l’ensemble, les participants à ces formations en ont été très satisfaits. Trois quarts les ont jugées utiles. 58% ont même indiqué qu’ils les considéraient comme très utiles.

temptraining

Suivi personnel

10%

Prestataires de location de services

Satisfaction dans l'ensemble

Fr. 35.– - 39.90

Fr. 30.– - 34.90

Fr. 25.– - 29.90

34%

– 1

A quel degré cette formation continue vous a été utile pour votre carrière?

6%

14%

15%

Intérimaires et leur degré de ­satisfaction quant au travail temporaire et aux prestations de leur service de l‘emploi Valeurs moyennes Nombre d‘observations: 965

9%

Entreprise locataire

13%

Qualité du travail procuré

18

1%

Travailleurs temporaires et formation continue Nombre d’observations: 998

2%

0% Fr. 20.– - 24.90

Travailleurs temporaires et leur salaire horaire (brut) Nombre d‘observations: 1‘000

83%

7%

6%

Travailleurs temporaires

Comme l’ont déjà montré les études de 2006 et 2010, les intérimaires sont satisfaits de leur emploi. Ils apprécient spécialement le fait de pouvoir, grâce à l’engagement de leur bailleur de services, être engagés à brève échéance sous de bonnes conditions dans une entreprise locataire. Ils ressentent par ailleurs de façon très positive leur suivi individuel et personnalisé assuré par leur conseiller en personnel.

N‘ai pas suivi de formation continue

11%

24%

Satisfaction générale

Ai suivi une formation continue pendant l‘intérim

18%

Moins de Fr. 20.–

Les salaires horaires des intérimaires recouvrent un large spectre.

Comme en l’an 2010, plus de 70% des temporaires réalisent un salaire horaire entre 20.– et 34.90 Fr. Mais dans cette fourchette, la répartition des salaires a connu un fort développement vers le haut. En 2010, la majorité des intérimaires gagnaient entre 20.– et 24.90 Fr. de l’heure, alors qu’en 2014, le salaire se situait entre 25.– et 29.90 Fr. Même la proportion de ceux qui gagnent plus de 30.– Fr. a nettement augmenté. Si en 2010, il s’agissait de tout juste un quart des temporaires, cette part passait en 2014 à plus d’un tiers. Au total, le taux des intérimaires gagnant plus de 30.– Fr. a augmenté de façon notable, à raison de 10 points de pourcentage. Sur cette toile de fond, il n’est guère étonnant qu’avec 71%, près des trois quarts des collaborateurs temporaires soient satisfaits de leur salaire. Un quart considère le salaire approprié, un tiers le juge plus que raisonnable. A peine un dixième l’estime même nettement plus qu’approprié. La part des salaires horaires dépassant les salaires minimums convenus dans la Convention collective de travail Location de services a nettement augmenté. L’évolution positive des salaires semble par-dessus tout être imputable à la qualification croissante des personnes en intérim.

Comment les travailleurs temporaires poursuivent-ils leur formation?

17%

Depuis le 1er juillet 2012, les travailleurs temporaires profitent du fonds de formation continue de temptraining. Ce dernier est une acquisition de la Convention collective de travail Location de services.

4

19

Fonds de formation continue temptraining

Quelle est la taille du marché du travail temporaire?

Depuis le 1er juillet 2012, les travailleurs temporaires profitent du fonds de formation continue de temptraining. Ce dernier est une ­acquisition de la Convention collective de travail Location de services.

Pour un travailleur ad interim sur six (16%), temptraining est un nom connu. Parmi ceux qui connaissent le fonds de formation continue, à peine un quart a eu un contact direct avec temptraining. Ces résultats montrent combien temptraining s’était bien ancré en 2013 déjà dans l’esprit des intérimaires, même si ce fonds se trouvait alors en phase d’établissement.

Durant les vingt dernières années, le travail temporaire a crû de 9,7% par an, en moyenne. Des conditions économiques difficiles, des incertitudes et les bouleversements dans le système économique global – l’avènement de la technologie et la globalisation sont en l’occurrence les maîtres mots – ont engendré une demande croissante des entreprises pour des solutions flexibles dans le domaine du personnel. Du côté des salariés également, les préférences ont changé. Davantage de personnes que par le passé optent pour des interruptions dans leur emploi ou veulent voir des choses différentes.

35 000 30 000 25 000 20 000

Sur le nombre ayant déjà été une fois en contact avec temptraining, deux tiers à peu près (61%) s’en sont déclarés satisfaits ou très satisfaits. La raison principale pour laquelle on pourrait se montrer insatisfait de la prestation de temptraining est assurément liée aux cas de non prise en charge des frais formation. Si l’on considère le degré de satisfaction des personnes dont la formation continue a été payée par temptraining, la satisfaction s’élève à 76%.

15 000

En 2013, 302‘526 personnes travaillaient à titre temporaire en Suisse.

Selon des estimations de swissstaffing, ce chiffre devrait être légèrement inférieur en 2014. Ces travailleurs temporaires ont créé en 2013 une masse salariale globale de 4,7 milliards de francs. En 2014, cette valeur devrait se stabiliser à ce niveau.

10 000 5000

2013

2014

2011

2012

2010

2009

2007

2008

2005

2006

2003

2004

2001

2002

1999

2000

1997

1998

1995

1996

1993

1994

0

Nombre de travailleurs temporaires d‘une année, estimation 2014 Source: Seco, calculs de swissstaffing

Les services de l’emploi ont réalisé par la location des services de ces collaborateurs temporaires un chiffre d’affaires de 6,5 milliards de francs pour la branche en l’an 2013 et, selon estimations, ils atteindront les 6,5 milliards de francs en 2014.

50 000 0%

20%

40%

60%

80%

100% 40 000

20

2013

2014

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1998

1999

0 1997

Satisfaction des travailleurs temporaires vis-à-vis de temptraining Nombre d’observations: 50

10 000

1996

47

20 000

1995

20

1 = Très insatisfait 2 3 = Satisfait 4 5 = Très satisfait

1994

17

30 000

64

1993

9

12

1992

7

18

1991

Personnes qui ont déjà eu affaire une fois directement avec temptraining (Total n=50)

6

1990

Personnes dont la formation continue a été payée par temptraining (n=17)

Masse salariale de tous les travailleurs temporaires, estimation 2014 Source: Seco, calculs de swissstaffing

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