REGULAMIN
karty stałego klienta 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Karty Stałego Klienta (zwanej dalej „Kartą”) sieci Księgarnie Świat Książki. 2. Regulamin obowiązuje od 18.05.2018 r. i zastępuje Regulamin, który obowiązywał od 12.02.2018 r. Regulaminy dostępne są na stronie www.swiatksiazki.pl/karta-stalego-klienta.
DANE OSOBOWE 3. Dane osobowe przekazane przez posiadacza Karty (imię, nazwisko, adres e-mail) przetwarzane są przez Dressler Dublin spółka z ograniczoną odpowiedzialnością oraz powierzane są podmiotom współpracującym z Dressler Dublin spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (firmom świadczącym usługi mailingowe) w celu realizacji postanowień Regulaminu Karty zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) – dalej RODO. 4. Administratorem danych osobowych jest firma Dressler Dublin Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Poznańska 91, 05-850 Ożarów Mazowiecki, NIP: 5252498568. 5. Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym możecie się Państwo skontaktować w sprawach ochrony swoich danych osobowych e-mailowo: ochronadanych@swiatksiazki.pl, telefonicznie: +48 511 950 289 lub pisemnie – pisząc na adres naszej siedziby wskazany w pkt. 4. 6. Określono cele przetwarzania Państwa danych. Jako administrator będziemy przetwarzać Państwa dane w celu promocji sieci Księgarnie Świat Książki i sklepu internetowego www.swiatksiazki.pl w celach marketingowych na podstawie Państwa zgody (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 7. W każdej chwili przysługuje Państwu prawo do wycofania zgody na przetwarzanie Państwa danych osobowych, ale cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, którego dokonano na podstawie Państwa zgody przed jej wycofaniem. 8. Akceptując niniejszy Regulamin wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych zamieszczonych w niniejszym Regulaminie w celu wysyłania informacji handlowej i potencjalnego zawarcia umowy sprzedaży produktów w cenach promocyjnych dla Stałych Klientów na podstawie Państwa zainteresowania naszą ofertą (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO). 9. Podane przez Państwa dane przetwarzamy jednocześnie w celach analitycznych [lepszego doboru usług do potrzeb naszych Klientów, ogólnej optymalizacji naszych produktów, optymalizacji procesów obsługi, budowania wiedzy o naszych Klientach, analizy finansowej naszej spółki itp.] będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego w tym interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO). 10. Po zawarciu umowy sprzedaży w ramach Karty przetwarzamy dane osobowe w celach archiwalnych (dowodowych) będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); oraz w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego w tym interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
CEL PRZETWARZANIA 11. Zbierając niniejsze dane będziemy również badać satysfakcję Państwa jako naszych Klientów, co będzie realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu określania jakości naszej obsługi oraz poziomu zadowolenia naszych Klientów z produktów i usług (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
12. Jednocześnie informujemy, że w każdej chwili przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych opisanych powyżej. Przestaniemy wtedy przetwarzać Państwa dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do Państwa danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności lub Państwa dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. 13. W każdej chwili przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego. Jeżeli skorzystają Państwo z tego prawa – zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.
CZAS PRZETWARZANIA 14. Państwa dane osobowe wynikające z zawarcia umowy sprzedaży będą przetwarzane przez okres, w którym mogą ujawnić się roszczenia związane z tą umową, czyli przez 6 lat od końca roku, w którym wygasła umowa sprzedaży (w tym 6 lat to najdłuższy możliwy okres przedawnienia roszczeń, dodatkowy rok jest na wypadek roszczeń zgłoszonych w ostatniej chwili i problemów z doręczeniem, a liczenie od końca roku służy określeniu jednej daty usunięcia danych dla umów kończących się w danym roku). 15. Dane przetwarzane dla potrzeb marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług możemy przetwarzać do czasu, aż zgłosicie Państwo sprzeciw względem ich przetwarzania w tym celu lub ustalimy, że się zdezaktualizowały.
ODBIORCY DANYCH 16. Państwa dane osobowe mogą zostać ujawnione podmiotom z naszej grupy kapitałowej, naszym partnerom, czyli firmom, z którymi współpracujemy łącząc produkty lub usługi. 17. Do Państwa danych mogą też mieć dostęp nasi podwykonawcy (podmioty przetwarzające).
PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ 18. Zgodnie z RODO przysługuje Państwu: a) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii; b) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych; c) prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych; d) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych; e) prawo do przenoszenia danych; f) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. 19. Warunkiem uzyskania Karty jest podanie danych osobowych wskazanych w pkt. 3 Regulaminu. 20. Kartą może posługiwać się wyłącznie posiadacz Karty. 21. Karta przeznaczona jest tylko dla Klientów indywidualnych. Klient dokonujący zakupu przy pomocy Karty, może otrzymać wyłącznie paragon lub fakturę imienną. 22. Warunkiem uzyskania rabatu przy zakupie w Księgarniach Świat Książki i w sklepie internetowym www.swiatksiazki.pl jest podanie numeru Karty. 23. Karta upoważnia do: • 10% rabatu na zakupy w Księgarniach Świat Książki, • 20% rabatu przy zakupie książek w sklepie internetowym www.swiatksiazki.pl, • korzystania z oferty przygotowanej tylko dla Stałych Klientów Księgarń Świat Książki.
24. Rabaty nie łączą się z innymi promocjami i ofertami specjalnymi w Księgarniach Świat Książki oraz w sklepie internetowym www.swiatksiazki.pl. 25. Karta nie jest kartą kredytową ani płatniczą. Rabatów nie można wymienić na gotówkę. 26. Karta ważna jest do momentu, aż właściciel Księgarń Świat Książki nie przedstawi nowych zasad funkcjonowania Karty. 27. Karta upoważnia do zakupów w Księgarniach Świat Książki na terenie całego kraju oraz w sklepie interentowym www.swiatksiazki.pl. 28. Księgarnie Świat Książki zastrzegają sobie prawo do wyłączenia niektórych towarów z oferty objętej rabatem wynikającym z posiadania Karty. 29. Za wystawienie Karty bądź jej duplikatu nie jest pobierana opłata. 30. Wystawca zastrzega sobie prawo do unieważnienia Karty w przypadku, gdy jej właściciel świadomie udostępnia ją osobom trzecim w celu uzyskania przez nie dodatkowych zniżek lub innych korzyści wynikających z posiadania Karty. 31. Dressler Dublin spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie Karty. 32. Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne. Posiadacz Karty ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, do ich zmiany lub też usunięcia (kontaktując się z z powołanym Inspektorem Ochrony Danych e-mailowo: ochronadanych@swiatksiazki.pl). Usunięcie danych Klienta z bazy danych osobowych jest jednoznaczne z utratą dostępu do zniżek wynikających z posiadania Karty.