Regelung für die Ausgabe
Grundsätzlich gilt:
Alle Übernachtungsgäste ab 16 Jahren erhalten eine physische Aktivierungskarte mit dem QR-Code zur Aktivierung der digitalen Gästekarte in der mia «mia Surselva» App.
Alle Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren werden bei den Erwachsenen Begleitpersonen in der App miterfasst (pro Erwachsenen max. 3 Kinder).
Die physische Aktivierungskarte mit dem QR-Code dient nur zur Aktivierung der digitalen Gästekarte in der App «mia Surselva». Die Aktivierungskarte selbst ist nicht als Gästekarte gültig.
Für das Angebot „Freie Bergbahnfahrt“ müssen Gästekarte und Ticket in der App aktiviert sein. Die aktiven Tickets findet man in der Wallet in der App (nicht in der Google Wallet zB.).
Jede physische Aktivierungskarte mit dem QR-Code kann nur einmal zur Aktivierung verwendet werden.
Häufige Fragen und Support
Gäste ohne Smartphone:
Die offline Gästekarte in Papierform ist nur für Gäste bestimmt, welche kein Smartphone besitzen oder Gruppen im Sinne von Schulklassen oder ähnliches. Sie stellen eine Ausnahme dar.
Die offline Gästekarte kann durch den Gastgebenden selbst aktiviert werden. Dazu ist eine entsprechende Registrierung in der «mia Surselva» App notwendig. Der Gast kann dann mit der offline Gästekarte mit dem QR-Code die Angebote einlösen. Die Aktivierung durch Sie als Gastgebenden ist jedoch zwingend.
Die benötigte Berechtigung in der App kann via Surselva Tourismus AG beantragt werden.
Gruppen:
Bei Gruppen mit vielen Minderjährigen, z.B. Klassenlager einer Grundschule, aktivieren Sie bitte eine offline Gästekarte. Diese geben Sie den Gruppenleitenden.
Bei Gruppen von Erwachsenen Personen (z.B. Vereine) gibt es keine Gruppenkarten, sondern jeder Gast erhält eine Karte mit dem QR-Code zur Aktivierung der digitalen Gästekarte und es wird gemäss den zuvor genannten Regelungen verfahren.
Bezug von zusätzlichen Karten mit dem QR-Code:
Falls die zugesendeten Karten mit dem QR-Code bis zum Ende Oktober des Jahres nicht ausreichen sollten, können Sie jederzeit zusätzliche Karten im Infobüro beziehen.
Unter https://www.surselva.info/App-GastgeberIn erhalten Sie Antworten auf die häufgist gestellten Fragen
Sollte die Antwort auf Ihrer Frage nicht vorhanden sein, so finden Sie unter dem oben genannten Link ebenfalls weiterführende Kontaktangaben