Einführung des Geschäftsführers der Surselva Tourismus AG
Preziai partenaris, stimadas damas e stimai signurs, cars amitgs dalla Surselva Geschätzte Partner, geschätzte Damen und Herren, liebe Freunde der Surselva
Nachhaltigkeit ist für uns keine Notwendigkeit, es ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Wir empfangen unsere Gäste in unserem Zuhause. Darum ist es wichtig, dass unsere Bevölkerung die Gäste auch willkommen heissen möchte. Seit jeher sind der Einbezug unserer lokalen Bevölkerung und Betriebe sowie der Erhalt unserer Sprache, Bräuche und Tradi tionen ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit: Sie bilden das Herz unserer Ferienregion.
Seit vielen Jahren spielt die Nachhaltigkeit in unserer Tourismusdestination eine bedeutende Rolle. Zahlreiche Betriebe engagieren sich bereits seit Langem in diesem Bereich. Mit dem Hotel Ucliva in Waltensburg beherbergen wir das erste Öko -Hotel der Schwe iz. Auch die erste Bergsolawi der Schweiz auf der Alp Glivers bei Sumvitg ist ein Erfolgsmode ll, das mit authentischen, lokalen Erlebnissen neue Wege aufgezeigt hat. Bergsolawi ist eine Genossenschaft, die sich für eine solidarische Landwirtschaft (Solawi) in Bergregionen einsetzt, indem sie Landwirte und Konsumenten direkt zusammenbringt
In Zukunft möchten wir noch mehr Verantwortung für unsere wirtschaftlichen und ökologischen Ressourcen übernehmen, da sie die Grundlage für unsere lebendigen Dorfgemeinschaften bilden. Dabei wollen wir uns bewusst abseits der Risiken einer zu hohen Tourism usintensität bewegen. Im Mittelpunkt stehen für uns Toleranz, gegenseitiger Respekt und das Miteinander von Gästen, Einheimischen, Zweitheimischen und Betrieben. Zudem setzen wir uns dafür ein, unsere Ferienregion noch besser auf die Bedürfnisse von Mensch en mit Beeinträchtigungen auszurichten.
Im Jahr 2023 haben wir beschlossen, das Thema Nachhaltigkeit noch systematischer in unsere Arbeit zu integrieren. Sie wurde als Top -Priorität in unsere Strategie, Mission und Ziele aufgenommen. Zudem haben wir uns zur Teilnahme am Swisstainable Destination Nachhaltigkeitsprogramm entschlossen und wurden 2023 als eine der ersten drei Destination en der Schweiz aufgenommen . Mit der im Jahr 2025 erfolgreich dur ch geführten Nachhaltigkeitszertifizierung mit TourCert fühlen wir uns bereit, die nächsten Schritte zu gehen. Unser Ziel ist es, die führende nachhaltige Destination der östlichen Alpen werden. Wir sind überzeugt, dass alle davon profitieren werden, wenn wir gemeinsam mit allen Akteuren in der Region noch mehr Verantwortung übernehmen. Dieses Engagement tr eibt uns tagtäglich als motiviertes Team an.
Im Oktober 2025 durften wir mit grosser Freude den Best Tourism Villages Award für Valendas von UN Tourism entgegennehmen: eine Auszeichnung für erfolgreichen gelebten nachhaltigen Tourismus in ländlichen Gebieten. Tourismusräume können nur bestehen, wenn auch die Lebensräume entwickelt, intakt und von der lokalen Bevölkerung mitgetragen werden. Wir sind überzeugt, dass wir auf dem richtigen Weg sind und freuen uns auf die nächsten Schritte, die vor uns liegen. #miaSurselva
Sehr gerne nehmen mein Team und ich jederzeit Ihre Anregungen und Ideen entgegen.
Die Umsetzung des Nachhaltigkeitsprozess es wird von den politischen Gemeinden und Akteuren aktiv unterstützt. Swisstainable Destination wurde als möglicher Weg zur Koordination der Nachhaltigkeitsinitiativen der Tourismusdestination gewählt. Swisstainable Destination ist ein Nachhaltigkeitsprogramm, betrieben vom Schweizer Tourismusverband, vermarktet von Schweiz Tourismus. Sämtliche Gemeinden und UnterTourismusorganisationen nehmen mit Surselva Tourismus am Programm teil. Alle Akteure der Destination wirk en darauf hin, dass sich die Region zur führenden nachhaltigen Destination der östliche n Alpen entwickelt.
1.2 T ourismusstrategie , regionale Standortentwicklungsstrategie und Unternehmensleitbild
2022 wurde vom Verwaltungsrat der Surselva Tourismus AG entschieden die Nachhaltigkeit als strategischen Schwerpunkt in die Strategie von Surselva Tourismus aufzunehmen. Aktionäre der STAG sind die Gemeinden Breil/Brigels, Ilanz/Glion, Lumnezia und Obersaxen Mundaun sowie die Bergbahnen Brigels und Obersaxen Mundaun. Mit den Gemeinden Safiental, Trun und Sumvitg besteht eine Marketingpartnerschaft,
Im Zusammenspiel mit der regionalen Standortentwicklungsstrategie der Regiun Surselva (https://www.regiunsurselva.ch/de/zukunft) , welche die gesamte geographische Surselva abdeckt, werden aktiv alle Bereiche der mehrdimensionalen Nachhaltigkeit passend zur Destination weiterentwickelt. In der Standortentwicklungsstrategie sind Ziele und Massnahmen definiert, welche die Region, getragen von allen Akteuren, weiter entwickeln sollen.
Die Zielgrössen der Strategie der Surselva Touri smus AG sowie der regionale n Standortentwicklun gs strategie der Regiun Surselva w erden regelmässig überprüft.
1.3 Nachhaltigkeitsrat
Bereits 2023 wurde im Zusammenhang mit Swisstainable Destination eine Nachhaltigkeitsgruppe, der Nachhaltigkeitsrat, bestehend aus 5 Gemeinden gegründet. Dieser wurde im Zuge der Nachhaltigkeitszertifizierung TourCert im Jahre 2025 erweitert.
Aktuell sind im Nachhaltigkeitsrat vertrete n:
- Alle Gemeinden der Tourismusdestination Surselva
- Alle Unter-Tourismusdestinationen der Tourismusdestination Surselva
- Die Bergbahnen Brigels und die Bergbahnen Obersaxen Mundaun
- Die Interessengemeinschaft Zweitwohnungsbesitzer Surselva
- Sämtliche touristischen Partner - und Leitbetriebe
- Der Naturpark Beverin
- HotellerieSuisse Graubünden, Sektion Surselva
- GastroSurselva
- Alle Handels - und Gewerbeverbände der Tourismusdestination Surselva
1.4 Tragfähigkeit der Destinationsmanagement -Struktur
Im Jahr 2009 wurde die Surselva Tourismus AG mit Hauptsitz in Ilanz gegründet. Die vier Gemeinden Breil/Brigels, Ilanz/Glion, Lumnezia und Obersaxen Mundaun sind neben den beiden Bergbahnen Brigels und den Bergbahnen Obersaxen Mundaun gleichwertige Hauptaktionäre der S urselva Tourismus AG. Mit den Gemeinden Safiental, Trun und Sumvitg bestehen Marketingpartnerschaften.
Surselva Tourismus AG hat gegenüber seinen Aktienanteilseignern eine Leistungsv ereinbarung unterzeichnet , welche die Aufgaben und Zuständigkeiten regelt. Die Surselva Tourismus AG ist damit inhaltlich und finanziell stabil aufgestellt.
Wenn auch die Gesamtheit der Tourismusdestination mit den sieben Ferienregionen insgesamt keine hohe Tourismusintensität au fweist, verfügen die drei Gemeinden Breil/Brigels, Obersaxen Mundaun und das Safiental im Vergleich zur Gesamtheit der Tourismusdestination über eine überdurchschnittliche Tourismus intensität
1.4.1. Anteil der Kommunen in der Tourismusdestination, die eine für die Region überdurchschnittliche Tourismusintensität haben
1.4.2. Anteil der Kommunen in der Tourismusdestination, die in der DMO organisatorisch vertreten sind
1.6 Nachhaltigkeitsbeauftragte*r
Nachhaltigkeit ist auf diversen Ebenen in der Struktur der Surselva Tourismus AG integriert. Das Thema wird von der Geschäftsführung und von der Marketingleitung geführt. Zusätzlich befasst sich eine weitere Person mit der operativen Führung des Themas. Zusätzlich wurden pro Ferienregion ein/e Nachhaltigkeitsverantwortliche/r definiert, die/ der die Nachhaltigkeit in die Region trägt Ebenfalls wurden allen Mitarbeitenden der Tourismusorganisation eine Mitverantwortung für Nachhaltigkeit zugeteilt. Alle tragen die Nachhaltigkeit als integraler Bestandteil ihrer Aufgaben mit.
1.7 Partnerbetriebe
Unsere Destination verfügt über ein Partnernetzwerk von touristischen Betrieben, die sich zu einer nachhaltigen Entwicklung in der Destination bekennen. Neben einer Vielzahl an Hotel - und Gastronomiebetrieben nehmen auch weiter e Betriebe wie Sportgeschäfte, Museen, Skischulen und Hofläden daran teil.
1.7.1. Anteil anerkannter Partnerbetriebe
1.7.2. Anzahl von Tourismusbetrieben in der Destination mit Umweltbzw. Nachhaltigkeitslabel Anz ahl 51
1.7.3. Anteil von gastgewerblichen Tourismusbetrieben in der Destination mit Umwelt - bzw. Nachhaltigkeitslabel
Aktuell nehmen 51 Betriebe am Nachhaltigkeitsprogramm Swisstainable des Schweizer Tourismus -Verband teil. Davon sind 12 gastgewerbliche Betriebe, wobei zwei weitere bei Cause We Care teilnehmen. Die zentralen Betriebe der Tourismusdestination nehmen am Nachhaltigkeitsprogramm Swisstainable teil, was uns besonders wichtig ist.
Surselva Tourismus führt ein aktives Stakeholder -Management . Dabei wird, neben einer allgemeinen Kommunikation (via Partner -Newsletter, Medienmitteilungen, Informationsveranstaltungen und Generalversammlungen), besonders Wert auf individuelle Kontakte gelegt. Best Practices sollen aktiv in der Destination kommuniziert werden.
Insbesondere die Geschäftsführung, die Marketingleitung sowie die Geschäftsstellenleitenden stehen im Austausch mit den Stakeholdern der Destination.
1.9 Nachhaltigkeitskommunikation
Surselva Tourismus legt Wert auf eine transparente und kontinuierliche Kommunikation mit allen Stakeholdern. Dabei besteht noch Poten zial in der Nachhaltigkeitskommunikatio n. Die Nachhaltigkeit soll nicht als eigenständiger Bereich, sondern als integraler Bestandteil der Unternehmenskommunikation verstanden und eingesetzt werden Die Inhalte sollen insbesondere auf der Webseite, in Kampagnen und einem eigenen Newsletter publiziert werden. Ab 202 6 soll dazu auch die Nachhaltigkeit in der Angebotsausgestaltung stärker und systematischer berücksichtigen werden .
Es sollen neue Formate (Newsletter) geschaffen, aber insbesondere auch die Nachhaltigkeit als normale Bestandteile der Basiskommunikation etabliert werden. Nachhaltigkeit ist kein gesonderter Bereich, sondern eine Denk - und Sichtweise, die alle Bereiche durchdringen muss.
Im Speziellen soll laufend über den Projektfortschritt der Nachhaltigkeitsinitiativen berichtet werden.
1.9.1. Nachhaltigkeits
1.10 Rechtskonformität
Die DMO kennt und befolgt alle relevanten Gesetze (z.B. Gesundheits -, Sicherheits -, Arbeits - und Umweltaspekte).
Gesetze und Vorschriften über Eigentumsrechte und -erwerb sind dokumentiert und werden durchgesetzt.
1.11Verbesserungsmanagement
Die Surselva Tourismus AG erstellt ein Verbesserungsprogramm, das auf sozioökonomische, kulturelle und ökologische Fragen und Auswirkungen des Tourismus eingeht und Ma ssnahmen sowohl für die DMO selbst als auch auf Destinationsebene beinhaltet. Das Verbesserungsprogramm wird laufend aktualisiert und systematisch überwacht, um die Verbesserungen und Probleme zu ermitteln.
Surselva Tourismus AG
Glennerstrasse 22a
Tel. 0041 81 920 11 00
miasurselva@surselva.info
7130 Ilanz surselva.info/miasurselva Schweiz
2. Management: Nachhaltige Angebotsgestaltung
2.1 Gästezufriedenheit und -feedback
Derzeit werden Gäste nach einem Aufenthalt via der mia Surselva App zu Ihrer Zufriedenheit befragt. 2024 wurde ein Wert von 80 Prozent erreicht Surselva Tourismus möchte ab 202 6 regelmässig umfassend die Gästezufriedenheit prüfen und aktiv Feedback von den Gästen einholen. Entsprechende Massnahmen sind im Rahmen des Verbesserungsprogramms geplant. Darauf aufbauend sollen systematisch Feedbacks ausgewertet und die Erkenntnisse an die zuständigen Stakeholder weitergeleitet werden.
2.2 Qualitätsbewusstsein und Innovation
Die Tourismusverantwortlichen fördern die Qualitätssicherung, insbesondere bei der Servicequalität und/oder der Zertifizierung von Leistungsträgern, motivieren die Tourismusunternehmen zur Teilnahme an Qualitätsoffensiven und regen einen kontinuierlichen I nnovationsprozess an. Auch wurden ausgesuchte touristische Betriebe zur Teilnahme am Nachhaltigkeitsprogramm Swisstainable bewogen.
2.2.1. Anteil von Tourismusbetrieben mit einer Qualitätsauszeichnung
2.3 Gästeinformation
In den Tourismusinformationen und auf der Webseite surselva.info (https://www.surselva.info/) sowie auch in den zahlreichen Broschüren (https://www.surselva.info/Surselva/prospekt) der Tourismusdestination Surselva werden Gäste über viel Wissen swertes über die Natur - und Kulturschätze der Feriendestination Surselva informiert.
Insbesondere werden unsere Gäste auch sehr individuell durch unsere Gästeberatende beraten.
Ab 202 6 sollen vermehrt auch Nachhaltigkeitsaspekte normaler Bestandteil des Informations - und Angebotsangebots von Surselva Tourismus werden.
2.3.1. Anzahl von touristischen Informationsstellen
2.3.2. Nachhaltigkeits -Index Gästeführer*innen
Wir legen Wert darauf, dass die Gästeführer*innen gut ausgebildet sind und über das notwen dige Wissen verfügen, um qualitativ hochstehende Gästeführungen durchzuführen. Unsere eigenen Führungen (Marke mira!cultura) werden vor der Lancierung von der Begleitgruppe abgenommen. Der Begleitgruppe gehören Historiker *innen und Kulturschaffende an.
2.4 Werbe - und Informationsmaterial
Wir legen Wert darauf, dass d ie Werbe - und Informationsinhalte über die Destination sind in allen Medien in Bezug auf ihre Produkte, Dienstleistungen und Nachhaltigkeitsansprüche korrekt sind . Sie sollen den Nachhaltigkeitsansatz der Destination widerspiegeln und die lokalen Gemeinschaften sowie die natürlichen und kulturellen Güter mit Respekt behandeln Wir instruieren unsere externen Partner (Agenturen, Fotografen etc.) entsprechend.
Wir informieren über die kulturelle Stätte der Region auf unserer Webseite (https://www.surselva.info/Ganzjaehrig/Kultur ) als auch in der Kulturbroschüre. Darüber hinaus informieren unsere Mitarbeitenden über die Stätten . Die kulturellen Stätte n sind auch wichtige touristische Produkte.
2.6 Barrierefreiheit
Surselva Tourismus ist es ein Anliegen, dass grundsätzlich der Besuch von touristischen Attraktionen und Einrichtungen in der Destination auch für Menschen mit Einschränkungen oder besonderen Bedürfnissen möglich ist. Seit vielen Jahren können in beiden Skigebieten Brigels und Obersaxen Mundaun gehbehinderte Menschen mit Dualskibobs Skifahren. 2024 wurden im Rahmen der Akti onstage den Hörspielweg Hilarius für sehbehinderte und blinde Menschen zugänglich gemacht.
Aktuell nehmen wir am Innotourprojekt Barrierefreiheit und Inklusion teil (https://www.graubuenden.ch/de/nachhaltigkeit/verbesserung -barrierefreiheit -inklusion -tourismusfreizeitaktivitaeten). 2025 wurden ausgesuchte Tourismusangebote in der Tourismusdestination auf ihre Barrierefreiheit getestet. Konkret die beiden Bergbahnen Brigels und Obersaxen Mundaun sowie der Rufalipark in Obersaxen, das Riverrafti ng in Ilanz, Lama Trecking in Surrein. Mit diesen Leistungstragenden wird ab 2026 evaluiert, wie man die Produkte in Zusammenarbeit mit Surselva Tourismus noch zugänglicher gest alten kann.
Wir fokussieren uns in den nächsten Jahren darauf mit den touristischen Betrieben und Partnern die Angebote zu verfeinern und zu kommunizieren. Unter anderem soll die Erfassung der Informationen der Barrierefreiheit in der Ginto -App unterstützt werden. Einheit
2.6.1. Anteil von Tourismusbetrieben mit einer Auszeichnung als barrierefreier Betrieb (Kennzeichnung „ OK:GO -Initiative“)
2.7 Nachhaltige Produktbausteine
Themen wie Regionalität , Authentizität und Sozialverträglichkeit werden bereits jetzt berücksichtigt und gehören zur DNA unserer Tourismusdestination. Ab 2026 sollen die Produktverantwortlichen der DMO die Nachhaltigkeit der kommunizierten touristischen Angebote noch systematischer berücksichtigen Ein entsprechendes Konzept soll ab 2026 erarbeitet und in der Angebot sgestaltung eingesetzt werden. So soll der Grad der Nachhaltigkeit sukzessive erhöht werden.
2.7.1. Anteil der von der DMO auf Nachhaltigkeit bewerteten touristischen Dienstleistungen
Die Geschäftsberichte sind auf der Webseite von Surselva Tourismus aufgeschaltet. Die DMO finanziert sich hauptsächlich aus den Beiträgen der Destinationsgemeinden. Der Auftrag und die Finanzierung der DMO ist in der Leistungsvereinbarung mit den Gemeinden geregelt.
3.2 Saisonalität und Wirtschaftliche Stabilität
Die Surselva ist eine klassische Wintersportdestination. Ein zentrales strategische Ziel ist es zu einer Ganzjahresdestination zu werden. Daher werden neben dem Wintersport insbesondere die Kultur, das Wandern und das Biken gefördert. Surselva Tourismus treibt in diesen Bereichen die Produktentwicklung voran und setzt ihre Marketingmittel stark für die Jahreszeiten Frühling, Sommer und Herbs t ein.
Zudem beobachtet Surselva Tourismus die monatliche Verteilung der Touristenankünfte und Übernachtungen sowie die saisonalen Schwankungen in der Destination. Gemeinsam mit Tourismusanbietern ergreift Surselva Tourismus Ma ssnahmen , führt Marketing und Kommunikationsmassnahmen durch , die darauf abzielen, die touristischen Aktivitäten saisonal besser zu verteile n.
3.3.2. Rücklaufquote der Befragung der Partner*innen, Dienstleister*innen, Interessensgruppen
Wir freuen uns sehr über die hohe Zufriedenheit und Rücklaufquote. Uns sind langfristige, partnerschaftliche Beziehungen auf Augenhöhe ein grosses Anliegen.
Surselva Tourismus AG
Tel. 0041 81 920 11 00
Glennerstrasse 22a miasurselva@surselva.info
7130 Ilanz surselva.info/miasurselva Schweiz
4. Ökonomie: Lokaler Wohlstand
4.1 Regionale Wirtschaftskreisläufe
Uns ist es ein Anliegen einen positiven Beitrag zu den regionalen Wirtschaftskreisläufen zu leisten. Surselva Tourismus hat das Angebot an regionalen Spezialitäten, Hofläden, Direktvermarkten und Direktproduzenten systematisch aufgearbeitet und auf surselv a.info publiziert. Daher kennen und bewerben wir prominent typische lokale bzw. regionale Produkte auf unseren Kommunikati onskanälen . Gemeinsam mit regionalen Akteuren, Verbänden und Institutionen unterstützt Surselva Tourismus touristische Unternehmen bei m Erwerb regionaler Produkte und Dienstleistungen
Insbesondere ab 2026 soll mit der Einführung und der Vermarktung von Gutscheinen für die gesamte Destination vermehrt Wertschöpfung für die touristischen Betriebe generiert werden.
4.2 Öko -faire Beschaffung
Surselva Tourismus bezieht Produkte und Dienstleistungen, wenn immer möglich regional und aus nachhaltiger und fairer Produktion. So ist zum Beispiel die Argo Ilanz ein wichtiger Partner von uns. Die Argo Ilanz ist ein Produktionsbetrieb für Menschen mit einer Beeinträchtigung. Es gibt aber immer noch Produkte, insbesondere Souvenirs und Merchandise, die diesem Anspruch noch nicht genügen . Es ist geplant , ab 2026 ein en entsprechenden Leitfaden zu entwickeln, um dies in der täglichen Arbeit zu verbessern.
4.3 Quantität und Qualität von Beschäftigung
Der Fachkräftemangel und die damit verbundenen Herausforderungen machen auch nicht vo r der Surselva halt, insbesondere in der Hotellerie und der Gastronomie.
4.3.1. Anzahl der im Gastgewerbe beschäftigten Personen
4.3.2. Anzahl der Auszubildenden im Gastgewerbe Anz ahl
4.3.3. Anzahl der Gastgewerb liche n Betriebe (Unterkunft und Gastro)
4.3.4. Anzahl der Beschäftigten in anderen touristischen Bereichen
Anz ahl
Wir sind uns bewusst, dass der Tourismus in der Surselva nur erfolgreich sein kann, wenn die touristischen Betriebe genügend ausreichend Arbeits - und Fachkräfte verfügen. Aus diesem Grund unterstützt Surselva Tourismus die diesbezüglichen Initiativen der regionalen und kantonalen Branchenverbände (GastroGraubünden, HotellerieSuisse Graubünden und Bergbahnen Graubünden). Aktuell beteiligen wir uns am Projekt «graubünden job match» mit der eine schlagkräftige Jobvermittlungsplattform aufgebaut werden soll.
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5. Umwelt : Schutz von Natur und Landschaft
5.1
Auswirkungen
auf Natur & Umwelt
Die Tourismusakteure sind sich der Wichtigkeit der Ökosysteme in der Destination und der wesentlichen positiven und negativen Auswirkungen touristischer Aktivitäten auf Natur und Umwelt bewusst
Seit 2025 nehmen ein Vertreter der Landwirtschaft (Bauernverein/Uniun Purila Surselva ) und eine Vertreterin de r Umweltschutzorganisationen (Dachorganisation Umwelt Graubünden) Einsitz im Nachhaltigkeitsrat der Destination. Im Nachhaltigkeitsrat werden auch Themen zu Natur und Umwelt in der Tourismusdestination behandelt.
5.1.1. Anteil der als Schutzgebiet ausgewiesenen Flächen an der Gesamtfläche
5.2 Kooperation mit Naturschutzakteuren
Die Tourismusverantwortlichen engagieren sich für die Konfliktreduktion zwischen Tourismus - und Naturschutzakteuren und analysieren kontinuierlich potenzielle Konfliktbereiche.
5.3 Erhalt der biologischen Vielfalt
In Zusammenarbeit mit Naturschutzakteuren sollen die Auswirkungen des Tourismus auf die biologische Vielfalt, Ökosysteme, Arten und Lebensräume berücksichtigt werden. Das Amt für Natur und Umwelt (ANU) und das Amt für Jagd und Fischerei (AJF) des Kantons Graubünden sind für die Umsetzung zuständig. Wir halten uns an die Vorgaben und orientieren uns an ihren Empfehlungen.
5.3.1
Interaktion mit Wildtieren
Die Destination verfügt über ein System, das die Einhaltung lokaler, nationaler und internationaler Gesetze und Standards für den Umgang mit Wildtieren gewährleistet. Das Amt für Jagd und Fischer ei (AJF) ist für die Durchsetzung der Vorgaben der eidgenössischen und kantonalen Jagd - und Naturschutzgesetzen verantwortlich. Wir halten uns bei der Konzeption von touristischen Angeboten an Ihre Vorgaben , um präventiv die Wildtiere zu schützen. Zudem kommunizieren wir unseren Gästen aktiv die Schutzgebiete mit Betretungsverboten etc.
5.4 Regionaltypisches Landschafts - und Ortsbild
Die Tourismusverantwortlichen, die touristischen Betriebe , regionale Initiativen und kommunale Behörden sowie Naturschutzbehörden koordinieren ihre Anstrengungen bei der Planung touristischer Infrastruktur, bei Projekten zum Erhalt traditioneller Kulturlandschaften und bei Projekten zum Erhalt und Verschönerung des kulturhistorischen Ortsbildes, der architektonischen Besonderheiten und zur Unterstützung der regionalen Baukultur.
Wir sind uns bewusst, dass in unseren Tourismusdestination einige schützenswerte Objekte des Landschaftsund Ortsbildes liegen. Dazu zählen insbesondere auch die Ortsbilder, die im ISOS -Inventar der Schweiz von nationaler Bedeutung eingetragen sind. Diese nützen wir auch für unsere touristische Kommunikation. Das Dorf Vrin hat für die Ortsbild - und Siedlungsentwicklung sogar den Wakkerpreis des Schweizer Heimatschutzes gewonnen.
Die allgemeine Signalisierung entspricht dem kantonalen Standard (Wanderwege, Hotels etc.). Bei sensiblen Lebensräumen (u.a. Rheinschlucht , Val Frisal, Greina etc.) wird mit Tafeln auf die entsprechenden Bereiche aufmerksam gemacht.
5.6 Naturnahe Flächen und Au ss enanlagen
Surselva Tourismus besitzt keine eigenen Gebäude und Liegenschaften und ist auch nicht für den Unterhalt und die Pflege touristischer Infrastruktur zuständig. Letzteres obliegt der Verantwortung der Gemeinden, die die Pflege naturnah und ressourcenschonend vollziehen.
Die Tourismusverantwortliche n sind über die wichtigsten Risiken und Chancen des Klimawandels für den Tourismus informiert. Die Mitarbeitenden sind angehalten , wenn möglich , die öffentlichen Verkehrsmitteln zu benutzen.
6.1.1 Anpassung an den Klimawandel
Für 2026 wir d ein destinationsweites Projekt im Bereich Klimaanpassungsstrategien geprüft.
6.2 Umwelt schonende Mobilitätskonzepte
Surselva Tourismus fokussiert für die Bewerbung auf Gäste aus der Deutschschweiz und dem süddeutschen Raum. Aufgrund der guten ÖV -Erschliessungen haben die Gäste aus dem Zielmarkt die Möglichkeit, bequem mit dem öffentlichen Verkehr anzureisen. Diese Strategie möchten wir auch in Zuku nft verfolgen und die Gäste noch stärker animieren mit dem öffentlichen Verkehr anzureisen.
Surselva Tourismus und unsere Destinationsgemeinden haben auch ein grosses Anliegen für Mobilität innerhalb der Destination auf den öffentlichen Verkehr zu verlagern. Wir setzen und dafür ein, dass die Verbindungen mit der RHB und dem Postauto stetig verbessert werden. Im Sommer bieten die Gemeinden kostenlose Wanderbusse an. Im Winter bieten die beiden Skigebiete Brigels und Obersaxen Mundaun Lumnezia Skibusse an. Sehr beliebt ist das Angebot «ÖV -Nulltarif rund um den Mundaun». Dank der Finanzierung durch die Gemeinden Ilanz/Glion, Lumnezia und Obersaxen Mundaun können alle Reisende die Buslinien Ilanz - Obersaxen Friggahüs, Ilanz - Vrin (inkl. übrige Linien des ganzen Gemeindegebiets Lumnezia) sowie Luven kostenlos nutzen .
Das Angebot für E -Bikes wird du rch Surselva Tourismus stark gefördert und ausgebaut. So stehen rund 50 Ladestationen für E -Bikes zur Verfügung. Diese können sowohl für Ferienzwecke wie auch für den Alltagsgebrauch genutzt werden.
Aktuell wird auch ein neues touristisches ÖV -Abonnement für die Nutzung des öffentlichen Verkehrs in der Surselva geprüft. Falls dieses realisiert wird, kann dieses auch von Einheimischen genutzt werden.
6.3 Umweltschonende An - und Abreise
Die Mitarbeitenden von Surselva Tourismus geben selbst Gästeinformationen im Hinblick auf die Anreisemöglichkeiten mit umweltfreundlichen und/oder öffentlichen Verkehrsmitteln ab und motivieren auch die touristischen Betriebe, ihre Gäste entsprechend zu informieren.
Wie im Kapitel 6.2 ausgeführt wurde, stammen die meisten unserer Gäste aus der Schweiz und dem süddeutschen Raum. Wir peilen bewusst keine Fernmärkte an, was erfreulicherweise auch keine Anreise mit dem Flugzeug zur Folge hat. Unser Ziel ist es den Anteil der Anreise mit dem öffentlichen Verkehr zu erhöhen.
6.4 Umweltschonende Mobilität vor Ort
Die Tourismusverantwortlichen und Partnerbetriebe führen Initiativen und Ma ssnahmen durch, um die Nutzung umweltfreundlicher Transportmittel bei ihren Gästen zu steigern, die tägliche Zweckmobilität vor Ort zu ermöglichen und die umweltverträgliche Freizeitmobilität zu bewerben. Dazu gehören die Erreichbarkeit aller Dörfer mit dem öffentlichen Verkehr, Wanderbu sse sowie Gratis -Skibusse in den Skigebieten. Seit 2025 wird zudem ein neues touristisches Tarifprodukt geprüft , dank dem man in der ganzen Tourismusdestination mit dem ÖV -Verkehr reisen kann
6.5 Klima - und Umweltschutz in Betrieben
Surselva Tourismus nimmt an der myclimate «Cause We Care» -Initiative teil. Unser Klimabeitrag kommt dem Förderprogramm Agroforst in der Schweiz, in Deutschland, Österreich und Liechtenstein zugute Dieses regionale Klimaschutzprogramm bietet Fördergelder für die Pflanzung und Pflege von Bäumen auf landwirtschaftlichen Flächen. Die Agroforstsysteme entnehmen der Atmosphäre CO₂ und wirken so als CO₂Senken. Zudem bietet Agroforst wertvolle Lebensräume für diverse Tierarten. Weiterführende Informationen auf https://www.myclimate.org/de -ch/aktiv -werden/klimaschutzprojekte/detail -klimaschutzprojekte/dachliagroforst -7841/
6.6 Wasserverbrauch und Abfallaufkommen
Das Wassermanagement ist in der Schweiz Sache der Gemeinden. Sie sind sowohl für die Bewirtschaftung der Quellen als auch für die Distribution und die Reinigung des Abwassers zuständig. Die Surselva liegt im «Wasserschloss Europas». Daher ist Wasserknappheit derzeit noch kein akutes Problem. Trotzdem sind wir uns dieses globalen Problems sehr bewusst.
Surselva Tourismus will ihr Abfallaufkommen stetig verkleinern und verbessert dazu stetig ihre Prozesse.
6.7 Lärm, Luft und Wasserqualität
Allgemein hat die Destination nicht mit grossen Beeinträchtigungen durch tourismusbedingten Lärm zu kämpfen. Einzelne Events, wie das Open Air Lumnezia führen kurzzeitig zu höheren Belastungen, wobei die Einhaltung der Grenzwerte von den Gemeinden sicherge stellt werden.
Die Luft qualität wird als sehr gut erachtet. Die Gemeinden sind zuständig für die Wasserqualität sowie für die Abwasserreinigung. In der Schweiz gelten sehr hohe Qualitätsstandards, welche durch die Gemeinden eingehalten werden müssen.
6. 8 Energieeffizienz
Die Destination hat sich zum Ziel gesetzt, den Energieverbrauch zu senken, die Effizienz der Energienutzung zu verbessern und die Nutzung erneuerbarer Energien zu erhöhen.
Die DMO ist sich des Energieverbrauchs ihrer eigenen Aktivitäten bewusst, setzt sich selbst Ziele zur Reduzierung, verbessert die Effizienz und bemüht sich um die verstärkte Nutzung erneuerbarer Energien.
Beim Geschäftsverkehr reisen die Mitarbeitenden wo möglich und sinnvoll mit dem ÖV. Wie in allen Bergkantonen ist der Anteil an Dienstfahrten hoch. Auf Flugreisen konnte dafür verzichtet werden.
6.10.1. Stromverbrauch pro Mitarbeitenden und Jahr
6.10.2. Heizenergieverbrauch pro Mitarbeitenden und Jahr (Heizöl)
6.10.3. Dienstreisen pro Jahr
6.10.4. Anteil an erneuerbaren Energien am Gesamtenergieverbrauch
6.9 Wasser
Der Verbrauch von Surselva Tourismus von Wasser beträgt für 2024 122’631,4 Liter. Die Werte der Partnerbetriebe sind nicht bekannt.
6. 10 Abfall
Surselva Tourismus misst die Abfallmenge und leg t Ziele für deren Reduzierung fest. Die Destination verfügt über ein Recyclingsystem, das den Abfall effektiv nach Arten trennt. Feste Restabfälle, die nicht wiederverwendet oder recycelt werden, werden sicher und nachhaltig entsorgt.
6.11.1. Abfallaufkommen Restmüll pro Mitarbeitenden und Jahr l
6.11.2. Abfallaufkommen Papier pro Mitarbeitenden und Jahr l n V
6.11Papier
Surselva Tourismus misst und reduzier t ihren Papierverbrauch und verwende t FSC -Papier
6.12.1. Gesamtgewicht Papier pro Mitarbeitenden und Jahr
Surselva Tourismus führt Massnahmen durch, um umweltfreundliches Verhalten der Mitarbeiter zu fördern, insbesondere in den Bereichen Geschäftsreisen , Raumklima und Beleuchtung, Büromaterial und Abfall, Ernährung und Bewirtung. Seit 2024 wird ein Nachhaltigkeitszirkel durchgeführt, um ständig neue Versbesserungsmassnahmen zu diskutieren und einzuführen , wie zum Beispiel verminderter Papierverbrauch, Dunkelmodus bei den Bildschirmen, abstellen der Steckerleisten über Nacht
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7. Soziales : Kultur und Identität
7.1 Schutz und Erhalt von Kulturgütern
Kultur ist eines der Hau ptsegmente der Tourismusdestination Surselva. Entsprechend wird dem kulturellen Erbe inkl. den kulturellen Bauten grosse Sorg e getragen . Die Gäste können sich auf der Webseite und in der eigenen Kulturbroschüre darüber informieren.
7.2 Kulturelle Identität
Surselva Tourismus und ihre Partnerbetriebe sind bestrebt, die lokalen Gemeinschaften bei der Hervorhebung der Besonderheiten des immateriellen Kulturerbes in den Kommunikationsmitteln der Destination ( insbesondere Sprachen/Dialekte, Events, Lieder, Musik, Kunst und Theater, Handwerkskunst) einzubeziehen und zu fördern Surselva Tourismus entwickelt und vermarktet entsprechende touristische Angebote, um die lokalen Gemeinschaften zu unterstützen und authentische Erfahrungen zu vermitteln.
Im Gästeangebot und der Vermarktung spielt die romanische Sprache eine zentrale Rolle. Surselva Tourismus setzt diese ganz bewusst ein, um zum Fortbestand der Sprache durch eine aktive Nutzung beizutragen. Dies ist ein wichtiger Beitrag für die Sprachminde rheit der Rätoromanen. Auch die walser Dialekte in den Gemeinden Obersaxen Mundaun und Safiental sind wichtig für die kulturelle Identität. Diese werden über das Theater, die Literatur und Gästeführungen praktiziert und weitergegeben. Dies ist ein Beitrag damit die Dialekte in den walser Dörfern konserviert werden. Die Bräuche und Traditionen werden von Surselva Tourismus für das Gästeangebot genutzt und mit viel Fingerspitzengefühl für die lokalen Befindlichkeiten vermarktet.
Die Tourismusverantwortlichen garantieren die Einhaltung der internationalen Menschenrechtsstandards bei ihren touristischen Aktivitäten und im Betrieb.
Surselva Tourismus pflegt eine Gleichstellung der Geschlechter und diskriminiert keine Personen aufgrund von Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder körperlicher und geistige r Behinderung etc.
8.2 Risikomanagement
In der Kommunikation gegenüber den Gästen nutzt Surselva Tourismus je nach Situation ihre vielseitigen Kanäle.
Innerhalb von Surselva Tourismus ist die Geschäftsführung , die Marketingleitung und die Medienstelle für das Krisenmanagement und die Krisenkommunikation zuständig. Bei Bedarf wird der Verwaltungsratspräsident hinzugezogen.
Für Notfälle und Evakuationen haben die Vermietende entsprechende Notfallkonzepte erstellt und diese den Mitarbeitenden der Gebäude kommuniziert
8.3 Beschäftigungsqualität und familienfreundliche
Arbeitsbedingungen
Surselva Tourismus hat die wichtigsten Arbeitsbedin gungen in einem Reglement für Mitarbeitende geregelt. Dieses Reglement wird jeweils den aktuellen Gegebenheiten angepasst. Surselva Tourismus ist bestrebt ein attraktiver Arbeitgeber zu sein, welche mit den Arbeitsbedingungen der anderen Betriebe mithalten kann. Wir fördern die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden in dem wir uns an den Ausbildungskosten beteiligen, bzw. diese übernehmen. Die Mitarbeitenden profitieren auch von Fringe Benefits, wie zum Beisp iel Skiabos unserer Skigebiete etc. Die Hierarchie wird möglichst flach gehalten. Den Mitarbeitenden wird möglichst viele Entscheidungsbefugnisse übertragen. Um die Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu ermöglichen, suchen wir gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden nach passenden Lösungen.
8.4 Tourismusakzeptanz der Lokalbevölkerung
Die Erwartungen, Sorgen und Zufriedenheit der lokalen Bevölkerung mit dem Tourismus werden mit Einbezug der Gemeinden regelmä ssig analysiert und ausgewertet. Au sserdem ermöglicht und fördert die Destination die Beteiligung der Gemeinden an der nachhaltigen Destinationsplanung und -verwaltung.
Zudem soll ab 2026 regelmässig Befragungen der Bevölkerungen etabliert werden.
8.5 Ehrenamtliches oder politisches Engagement
Wir begrüssen es, wenn unsere Mitarbeitende sich ehrenamtlich oder politisch zum Wohle der Gemeinschaft einsetzen. Sofern dieses Engagement Einfluss auf den beruflichen Alltag hat, suchen wir nach zielführenden Lösungen.
Die DMO bietet familienfreundliche Arbeitsbedingungen und Ma ssnahmen zur Steigerung der Attraktivität der Beschäftigung. Sie basiert auf Tariflöhnen und Tarifverträgen.
Surselva Tourismus ermittelt ab 2026 regelmässig die Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden.
8.7.1, Zufriedenheits
8.7.2
8.8 Toleranz und Inklusion
Surselva Tourismus verpflichte t sich, Chancengleichheit in Bezug auf Bildung, Ausbildung und Beschäftigung, ein sicheres Arbeitsumfeld und einen existenzsichernden Lohn für alle und Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Alter, Glauben, sexuelle r Orientierung und Behinderung zu bieten. Ein toleranter und respektvoller Umgang in der Destination wird gestärkt , indem wir dies aktiv leben.
8.9 Schulung zur Nachhaltigkeit
Seit 2024 führ t Surselva Tourismus einen internen Nachhaltigkeitszirkel durch , bei dem Schulungen zur Nachhaltigkeit fester Bestandteil sind. Auch ab 2026 s ollen regelmässig Schulungen zu verschiedenen Themen, insbesondere auch zur Nachhaltigkeit durchgeführt werden. Im Speziellen führt Surselva Tourismus jährlich einen internen Nachhaltigkeitsworkshop durch, der Teil des internen Nachhaltigkeitszirkel s ist.
