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Junho 2019

ANS - nยบ 354295 2 - ACIC Chapecรณ

CARÊNCIAS E DEFICIÊNCIAS Há um claro sentimento de abandono no grande oeste catarinense. A região mais distante do litoral é, também, a mais carente em obras e serviços públicos. Longe da Capital e dos grandes centros de consumo, com uma topografia acidentada, a região foi a última a se integrar definitivamente ao território catarinense. A ação do Estado nessa região somente seria percebida a partir de 1963, com a criação da Secretaria dos Negócios do Oeste, no Governo Celso Ramos. A SNO rasgou estradas, construiu pontes e escolas, quartéis e hospitais, inaugurando um período de expansão e crescimento das microrregiões que formam o grande oeste. Foram tempos memoráveis, mas, com o passar dos anos, os investimentos públicos foram diminuindo e as carências aumentando. Ao mesmo tempo, milhares de famílias rurais, trabalhadores, pequenos empresários e empreendedores construíram uma extensa base produtiva no campo e um avançado parque agroindustrial nas cidades, compondo um notável ambiente de produção e de negócios. São centenas de indústrias trabalhando direta ou indiretamente em sintonia com mais de 190 mil estabelecimentos rurais. Essa gigantesca máquina produtiva gerou bilhões de dólares em riquezas exportadas e milhões de dólares em arrecadação tributária para os cofres do Estado e da União Federal.

É incompreensível que apesar dessa imensa contribuição, a região continua abandonada. O sistema rodoviário está deteriorado, as deficiências no fornecimento de energia elétrica comprometem a expansão industrial e ao mesmo tempo afetam milhares de propriedades rurais. O sistema de água requer urgente atenção. Os aeroportos esperam investimentos há décadas (especialmente o de Chapecó, um dos mais movimentados do sul do Brasil). A reivindicação de uma ferrovia para conectar o grande oeste aos portos marítimos e ao centro-oeste, depois de 30 anos, nem sequer tem projeto. Não deixa de ser um alento do fato do governador Carlos Moisés da Silva – como fica demonstrado em entrevista publicada nesta edição – reconhecer a situação na qual se encontra historicamente o grande oeste, ao mesmo tempo em que manifesta o desejo de superar essa injustiça. A região – que muito contribui e pouco recebe – espera da Administração Estadual a atenção que merece, recebendo investimentos suficientes para superar suas crônicas carências e deficiências. Chapecó, junho de 2019.

CIDNEI LUIZ BAROZZI Presidente

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Performance

AEROPORTO DE CHAPECÓ É FATOR DE LIDERANÇA REGIONAL Com uma média de quase meio milhão de passageiros por ano, o Aeroporto Municipal Serafim Enoss Bertaso é um dos fatores que sustentam a liderança regional exercida por Chapecó sobre a vasta área do oeste catarinense, sudoeste do Paraná e Noroeste do Rio Grande do Sul. Por isso, a ACIC sempre prioriza e acompanha atentamente a situação do aeródromo. De acordo com o diretor executivo da ACIC, Fabio Luis Magro, há um crescimento constante no número de passageiros desde 2015, passando de 446.134 para 479.774 em 2018. No primeiro trimestre deste ano, são 128.351 passageiros. Por ter uma elevada abrangência de atendimento, o aeroporto impacta diretamente na movimentação econômica regional. “Para uma cidade com pouco mais de 200 mil habitantes, é uma dinamicidade que muitos outros municípios do mesmo porte gostariam de ter. A infraestrutura disponibilizada pelo aeródromo hoje é reflexo do desenvolvimento econômico e social que temos”, frisa Fabio. O fechamento da Avianca e o cancelamento de voos causou transtornos para os usuários, tanto pelas rotas que ficaram sem possibilidade de voos como pelo preço das passagens que teve uma alta considerável. “A previsão é de cinco a sete meses para o mercado nacional se ajustar com a saída da companhia aérea. É um impacto profundo no País, ainda para nós que temos menos operações”, comenta Fabio. A FIESC também interveio e encaminhou um ofício à Anac, solicitando auxílio para minimizar os problemas causados em Chapecó pelo fechamento da Avianca. No fim de maio, houve confirmação que a Azul fará o horário do voo ligando Chapecó a Florianópolis, com o AirBus A320 (mesmo modelo utilizado pela Avianca). Os horários serão: saída da capital à 00h05 com chegada a Chapecó à 01h05; partida de Chapecó às 05h25 e chegada às 06h25. O destino final do voo será o aeroporto de Guarulhos, em São Paulo.

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Fabio destaca que o aeroporto é uma ferramenta de trabalho e fundamental para o desenvolvimento da cidade e de toda a região. “Acabamos percebendo sua importância só quando fecha devido às condições climáticas. Por isso, cobramos constantemente e contribuímos na busca de soluções para a infraestrutura do aeroporto acompanhar o crescimento de passageiros. Uma das possibilidades que se apresentam viáveis atualmente é a concessão para a iniciativa privada, que já está autorizada pelos governos federal e estadual e que pode dar uma dinamicidade diferente ao aeroporto”. Para aumentar o número de voos, é necessário resolver alguns entraves. Um estudo da FIESC apresentou algumas possibilidades. Hoje as operações estão concentradas na cabeceira 11, mas ajustando alguns procedimentos e retirando alguns obstáculos, como antenas, árvores e postes, além da instalação de equipamentos, pode-se usar também a cabeceira 29, o que aumentaria em 50% a performance do aeroporto. Porém, alguns aspectos são mais difíceis de resolver, como a elevação do terreno e o microclima da região, que provoca constantes neblinas, interferindo na operação do aeródromo. Outra possibilidade que se discute é a instalação do ILS (Instrument Landing System, em português Sistema de Pouso por Instrumento). O dispositivo auxilia o piloto no pouso sob condições de teto e visibilidade restritas. Porém, para operar com esse sistema tanto a tripulação quanto a aeronave precisam ser homologados. “Essa certificação não é barata e como Chapecó não é linha tronco acaba não sendo viável para as companhias aéreas. Por isso, vemos com bons olhos a privatização, que pode gerar investimentos, ampliar rotas e número de voos e, consequentemente, passageiros, tornando o aeródromo mais atrativo. Temos vários desafios e vamos continuar na busca de soluções”, finaliza Fabio.

ACIC: COMPROMETIDA COM A CLASSE EMPRESARIAL E COM O FUTURO DA REGIÃO

Oeste do Estado é uma região historicamente esquecida. A distância da capital, a escassez de investimentos, a falta de dinamismo da representação política e o descaso de vários governos criaram uma situação injusta: ou ampliam-se e fortalecem-se as condições de infraestrutura ou as empresas perderão em competitividade e acabarão parando de investir na região. Porém, mesmo longe dos grandes centros de consumo e com deficiências nas mais diversas áreas, a vocação para o trabalho tornou o Oeste uma das regiões mais produtivas de Santa Catarina e com importante contribuição no PIB, exportações e geração de empregos do Estado. A sociedade civil organizada tem sido responsável por muitas das melhorias que chegam ao Oeste. A ACIC, desde sua fundação, atua na defesa dos interesses da classe empresarial e do bem-estar da coletividade. Nesses 72 anos, desenvolveu ações consistentes para estimular o desenvolvimento econômico, social e político, fortalecendo o empresariado chapecoense e sociedade. Também coopera com os poderes públicos nas ações pertinentes ao livre exercício das atividades empresariais e promove o nome de Chapecó, dos estabelecimentos, produtos gerados e serviços prestados no município, no País e no exterior. O presidente Cidnei Barozzi destaca a aproximação com os poderes Executivos e Legislativos. “Estamos mantendo constantes reunião com a prefeitura, go-

verno estadual, vereadores e deputados estaduais e federais para levar nossa preocupação, sugestões e pedidos de melhorias para Chapecó e região, mas também para acompanhar o trabalho dos nossos representantes, fiscalizar e cobrar”. Barozzi destaca o importante papel da entidade que atua para tentar reduzir ao mínimo as angustiantes incertezas da atualidade, oferecendo oportunidades de debate, de formação, de informação e de intercâmbio que buscam antecipar os cenários deste século, contribuído para fortalecer e ampliar a competitividade das empresas associadas. “Mas não podemos esquecer o importante papel social da ACIC, na defesa dos interesses do Oeste que também são essenciais para o desenvolvimento das empresas e de toda a economia regional”. A ACIC é reconhecida no cenário estadual pela sua atuação de vanguarda, com posicionamentos que visam assegurar direitos da cidadania e o desenvolvimento da livre iniciativa, atuando como agente de inovações e mudanças. A entidade está engajada em campanhas que beneficiam Chapecó e toda a região Oeste. Possui um conjunto de prioridades que sempre estão em pauta, como a duplicação da BR-282, melhorias no Aeroporto Municipal Serafim Enoss Bertaso, ferrovias, comunicação, educação, saúde, abastecimento de água, segurança pública, agronegócio, comércio exterior, redução de impostos, feiras e eventos, mobilidade, turismo e lazer.

Cidnei Luiz Barozzi

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COMO A MERCOAGRO IMPACTA NO MEU NEGÓCIO

lassificada como a maior feira do setor na América Latina, a Mercoagro (Feira Internacional de Negócios, Processamento e Industrialização da Carne) reúne em Chapecó, a cada dois anos, todo o trade da indústria mundial da carne. Porém, você já parou para pensar em como o evento impacta no seu negócio? O agronegócio representa mais de 60% do PIB de Chapecó e movimenta diversos outros setores. “A indústria da carne, por meio de pagamento de salários a milhares de funcionários, injeta recursos diariamente na economia de Chapecó e região. Além disso, movimenta a renda dos produtores rurais, transportadores, fornecedores e uma série de empresas ligadas ao agronegócio. Todos têm a ver com a Mercoagro porque a Feira também movimenta toda a economia de Chapecó, reunindo em um único local toda essa cadeia da indústria de proteína animal”, ressalta o gerente do projeto Mercoagro 2020 Nadir José Cervelin. Além de reunir vendedores e compradores, a Feira oportuniza aos profissionais desfrutarem de conhecimentos por meio dos eventos científicos, novidades e tendências da indústria da carne. Na 13ª edição, a Mercoagro reunirá mais de 200 empresas do setor e receberá cerca de 20 mil visitantes. Estima-se que a projeção de negócios que a Feira oportunizará (negócios fechados durante a feira, negócios agendados e negócios fechados nos meses seguintes) chegue a US$ 200 milhões.

O evento movimenta uma ampla rede de empresas necessárias para que aconteça: fornecedores para montagem de estandes, segurança, postos de combustíveis, transporte, restaurantes, hotéis, centros de saúde, comércio, etc. “Os expositores e visitantes usam todos os serviços que Chapecó oferece e agregam valor à economia local. Além disso, a Mercoagro é impulsionadora do desenvolvimento de novos negócios atrelados ao agro”, enfatiza Cervelin. Em maio, a ACIC iniciou a fase executiva para a realização da 13ª edição da Mercoagro, programada para o período de 15 a 18 de setembro de 2020, no Parque Tancredo Neves, em Chapecó. Entre as ações estão o reestabelecimento de parcerias, definição do regramento da feira, formar um time de trabalho para atender a demanda do evento, consolidar experiências e implementar inovações. “A Feira está consolidada e, agora, o compromisso é com a agregação de valor e perenização. É essencial manter os altos níveis de eficiência que notabilizaram no Brasil e no exterior essa exposição-feira, considerada uma das maiores da indústria mundial de alimentos. Além disso, temos a tarefa de demonstrar aos órgãos públicos que Chapecó merece um novo parque de exposições para abrigar grandes eventos”, conclui Cervelin.

Nadir José Cervelin

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DE QUE FORMA A GESTÃO DA QUALIDADE PODE ALAVANCAR OS NEGÓCIOS? O que é gestão da qualidade e para que serve? A gestão da qualidade promove uma cultura que resulta em comportamentos, atitudes, atividades e processos que agregam valor através da satisfação das necessidades e expectativas dos clientes e das partes interessadas pertinentes. O sucesso sustentável é alcançado quando uma organização atrai e retém a confiança dos clientes. Cada aspecto da interação com o cliente é uma oportunidade para criar mais valor para o cliente. Os princípios da gestão de qualidade são: - Foco no cliente; - Liderança; - Engajamento das pessoas; - Abordagem de processo; - Melhoria; - Tomada de decisão baseada em evidência; - Gestão de relacionamento. Como podemos alavancar os negócios com a gestão da qualidade?

A gestão da qualidade estabelece a padronização dos processos, garantindo que todo produto/serviço tenha o mesmo padrão de qualidade. De uma forma mais simples e objetiva, todas as empresas estão buscando atrair novos clientes, reduzir desperdícios, aumentar a sua produtividade e lucratividade e, para isso, é necessário manter as pessoas engajadas nos processos. Uma empresa que possui Sistema de Gestão de Qualidade implantado, tem como principais benefícios: - Promover o estabelecimento de objetivos de melhoria em todos os níveis da organização; - Educar e treinar as pessoas em todos os níveis, assegurando que sejam competentes para promover e concluir com sucesso projetos de melhoria; - Melhoria dos processos de tomada de decisão; - Maior visibilidade e confiabilidade nos negócios.

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INTELIGÊNCIA NAS DECISÕES PARA LIBERAÇÃO DE CRÉDITO Em momentos de instabilidade econômica é preciso vender mais e com segurança. Isso acontece quando se analisa melhor com quem se negocia. Para contribuir com as empresas nesse processo, a ACIC oferece aos associados um dos mais completos e importantes bancos de dados de consumidores e empresas do País: a Boa Vista SCPC (Central de Proteção ao Crédito). A ferramenta oferece soluções que auxiliam a tomada de decisões de crédito e gestão de negócios, a serviço de empresas e consumidores. A credibilidade do Boa Vista SCPC para a análise de crédito e a segurança nas vendas são alguns dos benefícios citados pelos usuários. “Entre as vantagens de utilizar a ferramenta estão análise e concessão de crédito, prevenção à fraude, renegociação de dívidas e cobrança e redução da inadimplência. Para associados da ACIC, a adesão é gratuita”, informa a executiva de contas da ACIC, Okssana Rech. Para a gerente administrativa da Madressenza Aromas, Judite I. Semenuk Juriatti, a empresa começou a usar o Boa Vista SCPC em 2005, logo após sua fundação. A Madressenza possui uma carteira de clientes em todo o Brasil. “Por isso houve a necessidade de uma análise de crédito detalhada. In-

“A Renovigi utiliza o Boa Vista desde a fundação. Começamos a usar para avaliação dos créditos dos clientes para a liberação dos pedidos e a efetivação das vendas. A ferramenta possibilita uma maior credibilidade na análise de crédito, ampliando a segurança dos processos”. Graziele Ninbla Scussiato Tretin, Gerente de Tesouraria da Renovigi

dependente do Estado ou região do cliente, temos acessos que vão além dos dados cadastrais do CNPJ, como por exemplo situação econômica do cliente, quadro societário e participações e histórico de crédito. É uma análise de crédito de forma segura e ao mesmo tempo fácil e rápida”. O Boa Vista SCPC é o cadastro mais antigo do Brasil, com mais de 60 anos. Sua base de dados contém mais de 350 milhões de informações comerciais sobre consumidores. Fornece mais de 200 milhões de consultas por mês, atuando com uma rede nacional de mais de 2,2 mil entidades representativas do varejo em todas as regiões do Brasil. A solução contribui também para a prospecção de clientes, com identificação, fidelização e construção de relacionamentos de longo prazo, e para gerenciamento, com o monitoramento do comportamento de clientes. “A ferramenta traz inteligência nas decisões, que passam a ser mais assertivas, auxiliando empresas de todos os portes e segmentos”, finaliza Okssana. Mais informações com o setor comercial da ACIC, pelo telefone (49) 3321-2800 e e-mail comercial@acichapeco.com. br.

“A análise de crédito e risco procura oferecer mais segurança, auxiliando no desenvolvimento qualificado da empresa. É de grande importância as empresas adotarem essa política de segurança nos seus negócios. É possível avaliar melhor o limite de crédito, futuros inadimplentes ou fraudes, melhorar o processo de cadastro, com um sistema acessível às informações. Investir no crescimento da empresa e ampliar a relação com eles são os principais objetivos, mas tudo com muita cautela”. Judite I. Semenuk Juriatti, gerente administrativo da Madressenza Aromas

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Entrevista Exclusiva

GOVERNADOR CARLOS MOISES FALA SOBRE INVESTIMENTOS PARA O OESTE CARLOS MOISÉS DA SILVA Governador do Estado de Santa Catarina

A ACIC atua em diversas frentes para colaborar com o desenvolvimento de Chapecó e região. Dessa maneira, contribui para fortalecer a competitividade das empresas associadas e estimular a economia regional. Uma das atuações é junto aos governos no apoio, sugestões e cobranças para melhorias. Nesta entrevita, o governador Carlos Moisés da Silva explana sobre ações para o Oeste. O Oeste de Santa Catarina é uma região historicamente abandonada e com imensas deficiências infraestruturais. Quais os planos de seu Governo para a região? Temos um compromisso com o desenvolvimento do Estado

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como um todo, mas claro que cada região tem suas particularidades e necessidades. A região Oeste, por exemplo, tem no agronegócio uma de suas maiores forças e, também, a origem de boa parte das demandas. Na questão da infraestrutura viária, já temos alguns avanços importantes, como a criação dos consórcios para manutenção. Há também o processo de concessão do aeroporto de Chapecó, no qual temos atuado em parceria com a Prefeitura, agilizando os trâmites junto à Anac. Ainda em Chapecó, garantimos recursos para o Hospital Regional do Oeste. Em toda a região, por meio da Celesc, estamos investindo quase R$ 200 milhões. Claro que gostaríamos de fazer mais, mas é preciso ter responsabilidade e agir dentro da possibilidade atual de

investimento do Estado. Quase todas as rodovias estaduais do Oeste estão em péssimo estado de conservação. A Secretaria de Infraestrutura informou que dispõe de apenas R$ 2,5 milhões por mês para atender todo o sistema rodoviário catarinense, o que obviamente é insuficiente. O Senhor tem alguma solução para esse problema em médio e curto prazos? Dizem que são os mares bravios que formam os bons marinheiros. No caso da gestão do Estado, posso afirmar que a falta de recursos para os investimentos tradicionais tem nos dado uma grande oportunidade de inovar e propor novos modelos e soluções. É o que estamos fazendo, por exemplo, para garantir a manutenção de rodovias estaduais em todas as regiões, incluindo o Oeste catarinense. Em parceria com a Fecam, estamos dando início ao Projeto Recuperar, ação conjunta entre o Estado e os municípios por meio de consórcios públicos para a conservação e recuperação de rodovias. Para 2019, já asseguramos R$ 74 milhões que serão investidos na manutenção de rodovias tão logo os projetos e convênios sejam realizados.

grado de captação no rio Chapecó, adução, tratamento e distribuição de água para Xanxerê, Xaxim, Cordilheira Alta e Chapecó? No que depende da Casan e do Governo do Estado há a disposição de concluir o projeto o mais rápido possível. No entanto, há questões jurídicas e administrativas que vêm se arrastando desde 2012, principalmente envolvendo ações judiciais por parte de empresas que perderam o processo licitatório. A atuação tanto do Governo quanto da Casan tem sido no sentido de resolver esses entraves. Estamos otimistas de que logo será possível iniciar a maior obra de sistema de abastecimento de água de Santa Catarina.

Chapecó vem desenvolvendo uma nova matriz econômica com o surgimento das empresas de base tecnológica e a criação de um ecossistema – integrando universidades e setor privado – para abrigar e estimular esse nicho. Qual é a política do seu Governo para esse setor? Cada vez mais a inovação vem se transformando na marca mais forte de santa Catarina. As políticas e ações do Governo para o setor tecnológico partem de um objetivo maior, que é provocar uma guinada no Estado rumo à economia do conhecimento e da tecnologia. Uma economia de futuro, muito mais sustentável, com mais A BR-282 é a principal via de entrada e saída do grande oeste valor agregado ao que é produzido. Nesse sentido, estamos formacatarinense. Sua duplicação é uma antiga reivindicação. Recentetando e buscando recursos para executar mente as obras de implantação da terceira projetos estruturantes que incluem a forpista foram paralisadas por falta de recur“Dizem que são os mares mação de jovens em tecnologia e profissões sos e agora retomadas, mas com recursos do futuro e em empreendedorismo, a capabravios que formam os bons insuficientes. O Governo do Estado e a citação de empreendedores e o fomento a bancada parlamentar de Santa Catarina no marinheiros. No caso da negócios inovadores e de base tecnológica. Congresso não deveriam promover uma gestão do Estado, posso Outras ações contemplam o apoio à Rede articulação conjunta para obter a garantia afirmar que a falta de de Centros de Inovação e outros ambientes do Governo Federal em sua duplicação? de inovação, que estão sendo implantados Certamente, todos os esforços devem recursos para os no Estado, além dos ecossistemas de emser empreendidos nas pautas de interesse investimentos tradicionais preendedorismo e inovação regionais. Tamde Santa Catarina. Nas reuniões com os tem nos dado uma grande bém estamos trabalhando em uma nova lei parlamentares catarinenses, a infraestruoportunidade de inovar e de ciência, tecnologia, inovação estadual e tura sempre surge como prioridade. Sobre fomos o primeiro Estado brasileiro a proa BR-282, sei da importância da rodovia propor novos modelos por uma lei para regulamentar a cobrança não apenas para a região Oeste, mas todo e soluções.” de ICMS dos bens digitais, o que terá um o setor produtivo. Tanto que conversei pesgrande impacto positivo para o setor. soalmente com o presidente Jair Bolsonaro, pedindo a liberação de recursos emergenciais para a continuidaÉ possível a criação de um Colégio Militar para receber alunos da de das obras, quando ele esteve no Estado no início de maio. rede pública, antiga reivindicação de Chapecó? Em relação à educação, a nossa prioridade é melhorar cada vez O fornecimento de energia elétrica para a produção agropecuária mais a qualidade de ensino para as crianças e adolescentes atendina zona rural e para a expansão industrial na zona urbana tamdas pela rede estadual como um todo, incluindo aí a educação básibém tem sido um obstáculo ao desenvolvimento. Seu governo ca, os cursos técnicos e profissionalizantes, a educação especial e a está disposto a promover um grande programa de investimento de jovens e adultos. Especificamente sobre o ensino militar, atualem novas redes de transmissão no Oeste? mente, existem unidades do Colégio Militar na Capital, em Lages, Nos últimos anos, as novas tecnologias avançaram também para Joinville e Blumenau, e há pedidos para a instalação de novas em dio campo e a produção rural. Mas os novos equipamentos exigem versos municípios, incluindo Chapecó. No entanto, neste momento, uma demanda maior de eletricidade. A ampliação da capacidade ainda não há uma definição quanto à construção de novas unidades. energética, incluindo a mudança de redes de monofásica para trifásica, está no projeto de investimentos apresentado recentemente Uma grande necessidade de Chapecó é a instalação de uma Espela Celesc. Para a região Oeste, estão previstos R$ 170 milhões tação Aduaneira Interior para fortalecer e agilizar os trâmites a serem investidos em 2019. Entre as obras asseguradas, está a dos produtos exportáveis, permitindo que os contêineres sejam construção de uma nova subestação em Chapecó, ampliando signidespachados diretamente daqui para os portos de embarque com ficativamente a capacidade instalada do sistema elétrico na região, toda a documentação desembaraçada. Seu governo pode contrie a transformação de 199 quilômetros de redes monofásicas em buir para esse objetivo? trifásicas, contemplando também áreas rurais da região. O pacote Estamos comprometidos em apoiar tudo aquilo que possa conde investimentos ainda inclui ações de eficientização energética de tribuir para o desenvolvimento de Santa Catarina. A questão da Esiluminação pública das cidades de Itá e de Modelo e instalação de tação Aduaneira em Chapecó pode ser analisada pela nossa equipe, painéis fotovoltaicos na Unoesc. que pode contribuir no sentido de abrir novas frentes de negociação junto ao governo federal, a quem cabe a decisão final. O suprimento de água também é uma preocupação para muitas cidades. O que está procrastinando a execução do projeto inte13 - acichapeco.com.br

O DESAFIO EM DESENVOLVER UMA EQUIPE DE ALTO DESEMPENHO A necessidade no desenvolvimento de lideranças nunca foi tão urgente. Empresas de todos os segmentos já sabem que para sobreviver num ambiente competitivo, incerto, complexo é preciso ter habilidades de liderança e competências organizacionais. Você saberia definir o que é uma Equipe de Alto Desempenho? É um conceito amplo e que pode variar dependendo da sua experiência e contexto, concorda? Certa vez escutei que uma equipe de alto desempenho é um time que tem sucesso no que faz. No mundo corporativo, pode existir um time que se doou ao máximo, fazendo horas extras, corrigindo inúmeros defeitos. Porém, mesmo com esses problemas eles fazem uma entrega de sucesso. Em contrapartida, podemos ter uma equipe que realiza entregas consistentes de algo funcional, sempre dentro do plano e ativando valor de negócio continuamente. Concorda que esse time alcançou o sucesso? Porém, o sucesso veio do seu alto desempenho.

O que quero dizer é que você pode ter sucesso com seu time, mesmo que seja “suando sangue”. Porém, uma equipe de alto desempenho com certeza vai ter sucesso. E você? Tem uma equipe de alto desempenho? Ou está suando sangue para ter sucesso? Então, chegou a hora de começar a ter sucesso pela sua consistência de desempenho. Para que o sucesso seja alcançado, é preciso observar algumas características presentes nas equipes bem-sucedidas, como, por exemplo, compromisso com os objetivos compartilhados entre os membros; consenso na tomada de decisões; possuem uma comunicação aberta e honesta; compartilham a liderança; dividem um clima de colaboração, cooperação, apoio e confiança; valorizam os indivíduos pela sua diversidade; veem nos conflitos uma resolução positiva, entre outros posicionamentos. Um dos fatores de sucesso no alto desempenho é o seu estilo de liderar que vai definir o presente e futuro da empresa. Líderes fracos, empresas fracas. Líderes fortes, empresas fortes. Líderes comprometidos com os resultados, empresas e demais líderes comprometidos com a consistência para o alto desempenho. Quando você é líder, muitas coisas precisam ser feitas. Você puxa e empurra as alavancas o tempo todo. Os líderes devem ter para com a empresa e para com o mercado em que atuam uma visão renovadora e continuar evoluindo sua estratégia e a forma como abordam sua equipe. Você não pode tirar o pé do acelerador, mas sim pressionar com mais força. Venha aperfeiçoar as suas estratégias, buscando desenvolver um grupo em uma equipe de alto desempenho. O resultado em qualquer equipe começa com você LÍDER.

EDIPO VACCARO,

Administrator, especialista em captação de recursos e gestão estratégica corporativa.

LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO

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Fernando Willadino

OLHANDO CHAPECÓ PELA LENTE INTERNACIONAL

Dra. Maria Teresa (Maitê) Bustamante, presidente da Câmara de Comércio Exterior da FIESC

hapecó, município localizado na região oeste de Santa Catarina, fundado em 25 de agosto de 1917 é um dos 83 municípios integrantes da faixa de fronteira conforme sinaliza o IBGE. Desde sua origem o município mostra um vínculo estreito com a classe empresarial a partir da família de Ernesto Francisco Bertaso e os irmãos Passos Maia vindos do Rio Grande do Sul em 1918. Em 2018 estudo publicado pelo Sebrae (SC) com base em dados apurados pelo IBGE em 2016 (os levantamentos são retroativos a dois anos) afirma que a cidade de Chapecó tinha 213 mil habitantes, atualmente estima-se algo aproximado a 256 mil habitantes, ocupava a 18ª colocação entre os municípios que mais geravam empregos no País, um Produto Interno Bruto (indicador que relaciona a economia do município à fatia que corresponde a cada morador) estimado em R$ 8,3 bilhões. A economia do município inicialmente voltada ao extrativismo da madeira e erva mate evidencia uma trajetória histórica de diversificação produtiva contemplando atividades agrícolas, pecuária, extrativista vegetal e silvícola, constituindo-se atualmente num respeitado centro de produção de alimentos, com a formação do maior plantel suinícola nacional, tendo-se tornado o maior produtor e exportador de carne suína e de carne de aves. Deve ser dada ênfase ao empenho, dedicação e investimento que os empresários têm feito ao longo dos anos para profissionalizar a cadeia de produção e obter índices de produtividade e a busca por obter um reconhecimento mundial do status sanitário diferenciado. Não é só aí que o industrial e Chapecó se faz presente, também identificam-se nichos de fabricação de máquinas com tecnologia avançada, verificando-se uma trajetória de crescimento na participação no mercado internacional com produtos industriais, como podemos verificar na série histórica de 2012 até 2017 em que houve um crescimento significativo, interrompido em 2018 pelas crises nacionais e internacionais. Mas o primeiro quadrimestre de 2019 sinaliza que a indústria contribuirá significativamente com o aumento das exportações, colaborando com o compromisso do Programa de Internacionalização da FIESC.

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Os principais produtos exportados pelo município em 2018 mostram a diversificação de produção, de um lado, reafirma a vocação de exportação de proteína animal, mas de outro lado, dá sinais positivos de contar com uma indústria de transformação participando na exportação de forma crescente, como é o caso de máquinas e aparelhos:

E o primeiro quadrimestre de 2019 reflete a sazonalidade normal do mercado internacional e continua mostrando a tendência positiva de aumento das exportações de máquinas e equipamentos:

IMPORTAÇÕES As importações em 2018 mostram um aumento considerável da aquisição de alimento para animais e milho. Porém, os destaques mostram nichos de industrialização, como a importação de semicondutores voltados a montagem em outras máquinas e equipamentos. No quadrimestre de 2019 as importações do município continuam mostrando uma tendência de alta com um percentual expressivo de transformadores elétricos, vitaminas, alimentos de animais e fosfinatos e fosfonatos. É uma tendência de crescimento, o que sinaliza que os setores de proteína animal e de transformação estão mantendo seu esforço de participar no mercado internacional.

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17/05/19

DIVERSIFICAÇÃO Realizamos dois eventos da FIESC sobre internacionalização, permitindo-nos constatar uma diversificação interessante na pauta de produtos em fase de teste em mercados internacionais de alimentos orgânicos à cosméticos, máquinas, equipamentos com inovação, alto grau de uso de inteligência artificial. Alguns empresários já incorporaram os conceitos da indústria 4.0, ou seja, pode-se afirmar que Chapecó honra seus colonizadores, mostra a pujança empresarial, o engajamento da classe política e de seus cidadãos, trabalha ativamente para aumentar o desenvolvimento econômico, social e, principalmente, mantém a transformação do município numa curva ascendente e sua crescente participação no comércio internacional é uma demonstração que construir vantagem competitiva sustentável é o alvo para benefício de todos.

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Dica dos Nucleados Núcleo de Comércio Exterior e Logística Internacional

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Esteja preparado para a concorrência internacional

Direitos e deveres do pedestre

erspectivas de crescimento são esperadas através de um novo ciclo econômico mais liberal. O impacto disso é uma maior abertura comercial e nossas empresas terão novas concorrentes. Concorrentes globais. Os empresários deverão ser mais flexíveis, aliar novas tecnologias, inovação e conhecimento para sobreviver e crescer. Os amadores, no médio ou longo prazo, estarão fora do jogo. No fim, tudo se resume à eficiência. Competiremos com empresas ao redor do globo. Precisamos sair da zona de conforto e aprender a levar nosso produto mais longe. Está preparado para isso? O Comex realiza eventos que facilitam o entendimento para quem quer conhecer esse novo mundo da exportação e importação. Jian Costa - J.Costa Investimentos

ara além de uma gentileza, dar passagem é um dever. De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), não dar preferência é considerada uma infração, rende multa e pontos na CNH. No entanto, o próprio CTB prevê as situações em que os pedestres terão a prioridade de passagem na via, ou seja, ela não é absoluta. O artigo 254 trata dessas situações, relacionado seis condutas que costumam ser praticadas pelos pedestres que são consideradas infracionais: permanecer ou andar nas pistas de rolamento, cruzar a pista nos viadutos, pontes ou túneis, atravessar a via no cruzamento, utilizar a via para agrupamentos sem licença, andar fora das passagens a eles destinadas e desobedecer a sinalização de trânsito específica. É sempre bom lembrar algumas boas práticas no trânsito, assim, podemos contribuir para um trânsito melhor e tornar as condições mais seguras e favoráveis. Dirigir é fácil, difícil é ser responsável. Sadi Belarmino Dall Bello - CFC Xavante

Núcleo de Assessorias e Consultorias

Como resolver conflitos de forma eficaz, segura, rápida e sigilosa?

s conflitos e controvérsias fazem parte do mundo dos negócios, assim, é fundamental que as empresas prevejam formas ágeis e eficazes de redução das divergências, evitando longos e desgastantes embates. Nesse contexto, é cada vez mais crescente no Brasil e no exterior a utilização dos Métodos Privados para Solução de Conflitos, como a mediação, conciliação e arbitragem. Esses métodos são mais rápidos, confidenciais e mais adequados às necessidades dinâmicas do mundo empresarial, buscando soluções que representem ganhos mútuos e que preservem o relacionamento entre as partes, gerando uma composição satisfatória para ambas. Gabriela Urack Machado - Centro de Mediação e Arbitragem de Santa Catarina

18 - ACIC Chapecó

Núcleo Multissetorial I

Alimentos funcionais

ão aqueles que, além das suas funções nutricionais básicas, são benéficos à saúde, especialmente para a prevenção de doenças crônicas não transmissíveis. Para isso, seu consumo deve ser regular e fazer parte de uma dieta equilibrada. Por exemplo: um alimento funcional indicado para o controle do colesterol só será eficaz se associado a uma alimentação equilibrada e hábitos de vida saudáveis. Os alimentos de cor vermelha (tomate e derivados, goiaba vermelha, pimentão vermelho e melancia) são classificados como alimentos funcionais, pois são fontes de licopeno, nutriente que auxilia na redução dos níveis de colesterol e do risco de certos tipos de câncer, como o de próstata. Noeli Cararo - Centro de Estética Conexão Saúde

Dica dos Nucleados Núcleo de Academias

Núcleo de Gestores de Pessoas

Mude seus hábitos, seu corpo e sua vida!

Como montar uma descrição de cargo

ocê já se pegou em períodos de extremo cuidado com a saúde, fazendo alguma atividade física, cuidando da alimentação e, em outros momentos, extremamente displicente com sua dieta e exercícios. Muitas pessoas vêm até a academia procurando uma atividade que dá resultado rápido. Depois que conquistam algum resultado, desaparecem. Mas sabe qual a atividade que realmente vai dar resultado para você? FAZER O QUE VOCÊ GOSTA! Fazer com PRAZER uma atividade que você realmente gosta traz constância e resultado, tanto o estético quanto na sua saúde e bem-estar aparece associado ao prazer. O difícil é encontrar equilíbrio no meio da correria do dia a dia. Acabamos, muitas vezes, deixando de lado, o nosso bem mais precioso: a nossa saúde e qualidade de vida. Quem já passou por uma fase de doença sabe muito bem o valor disso tudo. Faça uma atividade que você goste! Cristianne M. Santos - Oxigênio Academia

ma boa descrição de cargo contribui para a eficiência do Departamento de Recursos Humanos. Torna as contratações mais assertivas, reduz o tempo do processo de recrutamento e seleção e economiza possíveis despesas com contratações muito longas ou equivocadas. Confira o passo a passo: Defina um modelo de descrição de cargo (deve ser elaborado pelo RH em conjunto com gestores de áreas para contemplar todas as informações do cargo); Nome do cargo (a nomenclatura é o destaque quando você vai divulgar a vaga em aberto. Portanto, deve ser o mais específico possível); missão do cargo (indica, essencialmente, o que a empresa espera deste empregado); Principais atribuições (apresenta, de forma mais detalhada, as tarefas que o empregado deverá executar ); e Requisitos necessários (pode contemplar desde a formação profissional e tempo de experiência necessários até às características profissionais que podem ser diferenciais na execução das tarefas). Simone Kozelski - Employer Organização de RH Ltda

Núcleo de Automecânicas

Núcleo de Sustentabilidade

A necessidade de especialização na área automotiva

Mostre as boas práticas de sua empresa

ideia de uma oficina mecânica suja e escura já está no passado. Tecnologia de ponta, ferramentas automatizadas e profissionais especialistas em revisões eletroeletrônicas nos carros são a tendência. O aumento de eletrônica embarcada nos veículos, nos últimos anos, gerou a necessidade de profissionais qualificados com conhecimentos técnicos específicos. Scanner automotivo, osciloscópio, literatura técnica e ferramentas especificas são alguns exemplos de novas tecnologias automotivas aplicadas na prática e no ambiente da manutenção automotiva. Conhecimento básico de mecânica já não é o suficiente. Investimento em cursos e ferramental é essencial! Michel Bonadeo - Toreto Auto Center

conceito da sustentabilidade é sustentado por três pilares principais: aspectos ambientais, sociais e econômicos. Boa parte das empresas já exercem alguma atividade sustentável e, por menor que seja o empreendimento, ações podem ser implantadas, como a separação correta de resíduos, redução de desperdícios etc. Essas ações passaram a ser exploradas pelas empresas a fim de mostrar ao público que os seus produtos e serviços são desenvolvidos sem danificar ou prejudicar o meio ambiente. Pensando em incentivar essas boas práticas, o Núcleo de Sustentabilidade, em parceria com a Unochapecó, lançou o Prêmio ACIC/Unochapecó de Sustentabilidade. Divulgue seu case, inscrições pelo site: www.acichapeco.com.br/ sustentabilidade . Ismael Fossá - Inviolável Segurança 19 - acichapeco.com.br

Dica dos Nucleados Núcleo das Indústrias Gráficas

A importância da embalagem

odo empreendedor conhece a realidade atual do mercado: cada vez mais competitivo, com clientes exigentes e muito bem informados. Isso significa, entre outras coisas, que a empresa precisa encontrar formas de se diferenciar, conquistando a atenção dos atuais e potenciais clientes e garantindo cada vez mais vendas. Nesse contexto, as embalagens são uma ferramenta muito importante. Ao lançar seu produto no mercado, a empresa precisa levar em consideração qual o tipo de embalagem que é ideal para acondicionar e apresentar o produto, além de fatores relacionados à facilidade de manuseio, reciclagem e continuidade de fornecimento. Com baixo custo e fáceis de serem produzidas, as embalagens de papel são populares, pois além de serem recicláveis e reaproveitáveis, têm uma ampla variedade de matéria-prima a serem utilizadas. Para ter um diferencial de sucesso, é necessário acompanhar as tendências: cores, design, acabamento e materiais aplicados afetam diretamente e rapidamente o consumidor. Marcia Berticelli – Mercur Indústria Gráfica

Núcleo Multissetorial 2

Gestão empresarial

erante as constantes variações no mercado dos negócios e contínuo crescimento da acirrada disputa empresarial, manter um empreendimento competitivo se tornou um desafio que exige do empreendedor excelência na gestão administrativa, financeira e tributária. Investir nas ferramentas certas garante bons resultados e uma vida longa ao empreendimento. A gestão tributária é o caminho legal para descobrir e estruturar maneiras que farão com que sua empresa pague menos tributos e reverta os resultados em investimentos que são indispensáveis. A gestão tributária tem por objetivo: evitar a incidência do fato gerador do tributo; reduzir o montante do tributo, suas alíquotas ou reduzir a base de cálculo do tributo; e ratear o pagamento do tributo, adiando seu pagamento, sem a ocorrência de multas. Utilizando essas informações em conjunto com uma gestão que entenda a realidade da empresa e do seu mercado de atuação, prezando pela qualificação humana e o emprego correto dos recursos, o sucesso de qualquer empreendimento se tornará alcançável. Leandro José Brasso - Serviconta Escritório de Contabilidade

Núcleo de Tecnologia da Informação e Comunicação

A importância de um software adequado

á alguns anos, para uma empresa ter um diferencial competitivo, bastava possuir um simples controle de processos informatizado. No entanto, hoje, para buscar este diferencial, além de possuir um software que realize o controle dos processos e as obrigatoriedades fiscais, torna-se necessário que esse lhe auxilie nas tomadas de decisões e na gestão mais apurada de seu estabelecimento, permitindo ao administrador tomar decisões com rapidez e precisão. Por isso, torna-se importante a escolha de um software mais completo e focado em seu segmento. Assim será possível obter as informações necessárias e relevantes para sua tomada de decisão tornando-se competitivo e diferenciado em seu segmento. Patrícia Brandão Fazolo - Raffinato Sistemas

20 - ACIC Chapecó

ONDE O BRDE ESTÁ PRESENTE, O DESENVOLVIMENTO ACONTECE.

Ouvidoria DDG 0800 600 1020

Com os financiamentos do BRDE, projetos inovadores do Sul do Brasil viram realidade. Aqui, você conta com a orientação de uma equipe especializada, que encontra a solução ideal para cada necessidade, além de linhas de crédito específicas para inovação, incluindo desenvolvimento de novos produtos, aprimoramento de serviços ou modernização de processos. BRDE. O banco que liga você ao desenvolvimento.

CONHEÇA AS LINHAS DE CRÉDITO PARA INOVAÇÃO. www.brde.com.br

21 - acichapeco.com.br

Aconteceu

Em maio ocorreu a capacitação sobre “Gestão Estratégica de Marketing nas Empresas”, com o especialista em branding Leandro Cachoeira.

A ACIC iniciou a fase executiva para a realização da 13ª edição da Mercoagro, com reunião para anunciar a formação de 17 comissões setoriais.

O programa ACIC Open abordou o tema terceirização de serviços nas micro e pequenas empresas, com os advogados Jonas Piccoli e Márcia Paula Bonamigo.

A ACIC e o Observatório Social continuam o acompanhamento das sessões da Câmara de Vereadores de Chapecó e estimulam a sociedade a participar.

“Comunicação e relacionamento com foco no cliente” foi tema de capacitação realizada com a facilitadora Rita de Cássia Venturini.

22 - ACIC Chapecó

O CEO da Renovigi Energia Solar, Alcione Belache, relatou a trajetória de sucesso da empresa no Programa Almoço Empresarial.

A ACIC aderiu ao programa Lixo Zero. A entidade recebeu a coordenadora do programa, Vanusa Maggioni.

Confira onde a Revista da ACIC está circulando

AGENDA ACIC 08.06

Super Erje - NJE

11.06

Palestra NAC Compartilha - Solução eficaz sem o poder jurídico, é possivel?

Sebo Bar | 9h às 16h

ACIC Chapecó | 19h

13.06

Workshop Neurovendas

17.06

OPEN ACIC - Como Usar Gatilhos Mentais do Jeito Certo para Aumentar as Vendas no seu Negócio Físico

ACIC Chapecó | 19h

ACIC Chapecó | 7h30

Curso Liderança e gestão de equipes de alto desempenho

26.06

ACIC Chapecó | 19h

09,10

Curso Formação de auditores internos ISO 9001:2015

11.07

ACIC Chapecó | 19h

16.07

Evento GGR - Gente Gestão Resultado

Adelmir Mucelin, CEO da TwoWeb Digital

ACIC Chapecó | 7h30

Rodrigo Holl, sócio proprietário da DotSE

Roberto Zagonel, CEO da Eletro Zagonel

Mande também sua foto com a revista para o e-mail eventos@acichapeco.com.br

MISSÃO ACIC Representar os segmentos econômicos de Chapecó, estimulando a livre iniciativa e trabalhando como agente de mudanças. Atender com eficiência e eficácia as necessidades dos associados correspondendo às suas expectativas. Ser a indutora de Av. Getúlio Vargas, 1748N CEP: 89805-000 - Chapecó/SC Fone/Fax: 49 3321-2800 E-mail: acic@acichapeco.com.br facebook.com/acic.chapeco

ações para o fortalecimento da classe empresarial, oportunizando condições para o surgimento de novos mercados de trabalho e ampliação dos já existentes.

Diretoria Executiva Gestão 2018/2019 Diretor Presidente Diretor 1° Vice Presidente Diretor 2° Vice Presidente Diretor Administrativo Diretor Administrativo Adjunto Diretor Financeiro Diretor Financeiro Adjunto Diretora de Desenvolvimento de Núcleos Diretora de Responsabilidade Social e Ambiental Diretor de Relações Internacionais e Comex Diretor Mercoagro 2018 Diretor de Desenvolvimento de Industria, Comércio e Serviços

Diretor de Assuntos Econômicos e Tributários Diretor de Tecnologia e Inovação Diretor de Relações Institucionais Diretor de Agronegócio Diretor de Micro e Pequenas Empresas

Cidnei Luiz Barozzi Gilson Carlos Confortin Nelson Eiji Akimoto Lenoir Antonio Broch Helon Rebelatto Dalvair Jacinto Anghében Sergio Perondi Cleunice Zanella Carla Fabiana Cazella Milvo Zancanaro Bento Zanoni Claudemir José Bonatto Alcindo Lopes Gustavo Damschi Josias Mascarello Vincenzo Francesco Mastrogiacomo Julio Cesar Moura Franco

TODOS OS DIRETORES DA ACIC COLABORAM DE FORMA VOLUNTÁRIA, SEM REMUNERAÇÃO ESTRUTURA ORGNIZACIONAL Conselho Deliberativo: Presidente: Itacyr Centenaro Vice-Presidente: Neivor Canton Secretário: Nei Roberto Hermes Conselho Consultivo: Marcos Moschetta Diretor Executivo: Fabio Luis Magro Gerente Administrativa: Taisa Bonassi Brassanini

Jornalista Responsável: Marcos Antônio Bedin (M.T.B.: SC-0085 JP) | Edição: Lisiane Kerbes | Redação: Marcos Antônio Bedin, Lisiane Kerbes, Kaehryan Fauth, Silvania Cuochinski e Caroline Figueiredo | Projeto Gráfico: Ananda Marcon | Impressão: Gráfica Expresso | Tiragem: 2.000 unidades | Fechamento da Edição: 31/05/2019

24 - ACIC Chapecรณ