Revista ACIC Chapecó - Maio 2020 by ACIC Chapecó

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Maio 2020

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PRODUZIDO EM CHAPECÓ! Com mais de um século de fundação, Chapecó escreveu uma história de trabalho e perseverança através da qual uma comunidade que surgiu no vasto oeste de Santa Catarina, distante do litoral e dos grandes centros, venceu grandes obstáculos e instalou um invulgar processo de desenvolvimento. Quem protagonizou essa história? Pessoas de várias etnias, imigrantes e empreendedores. Que valores e princípios inspiraram essa gente? O amor a terra, a crença na família, a vocação comunitário-cooperativa e a convicção da força transformadora do trabalho. Com o passar das décadas e a evolução da base produtiva nos campos e na cidade, os produtos gerados em Chapecó ganharam o mundo, notabilizaram-se pela qualidade e geraram confiança no público consumidor. Mais que um topônimo, Chapecó tornou-se sinônimo de qualidade. Agora, entre as ações de enfrentamento à pandemia do novo coronavírus e de revitalização do otimismo nos empresários e empreendedores, a ACIC lança a campanha Produzido em Chapecó para realçar os atributos de tudo o que é aqui gerado de bens, produtos e serviços de todos os setores da economia – agricultura,

indústria, comércio, serviços, tecnologias etc. Um selo será utilizado na identificação dos produtos de Chapecó com o objetivo de realçar seus valores intrínsecos e a qualidade como diferenciais que o mercado aprendeu a reconhecer. O selo poderá ser aplicado nas vitrines, nos produtos, nas notas ficais, nas assinaturas de e-mail, nas comunicações digitais e eletrônicas etc. Trata-se de um signo de algo que não é apenas materializado nas peças físicas, mas também é um conceito que impregna a cultura laboral e empresarial desde o “velho Chapecó”, aquela base territorial primordial que desenhou o Município na sua criação, em 1917, e que hoje está geopoliticamente representada no oeste e no extremo-oeste catarinense. Produzido em Chapecó é mais que uma informação, é uma bússola, é uma identificação de origem, é um compromisso com a qualidade e a sustentabilidade, é uma filosofia que honra o passado deste Município.

Chapecó, maio de 2020. NELSON EIJI AKIMOTO Presidente

DESCONTAMINAÇÃO DE AMBIENTES SUA EMPRESA LIVRE DO COVID-19. A pandemia do corornavírus aumenta a atenção sobre higienização. Neste momento delicado, oferecemos um procedimento de limpeza especíco para a descontaminação de ambientes hospitalares, administrativos e industriais. Investimos em produtos de ação comprovada e preparamos nossa equipe para atuar na descontaminação de qualquer espaço, seguindo especicações da Anvisa. Nossos técnicos estão treinados e preparados para desinfectar, descontaminar e auxiliar os clientes no combate ao COVID-19. Nós mantemos a sua empresa sempre bem cuidada.

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JUNTOS,

SALVAMOS VIDAS!

Centro de Hematologia e Hemoterapia de Santa Catarina (Hemosc) observa, os estoques de sangue reduzindo. Para estimular as pessoas a doarem e garantir que os estoques permaneçam estabilizados, a ACIC promove uma campanha junto aos associados. De acordo com o diretor de Responsabilidade Social e Ambiental da ACIC, Odair Balen, o objetivo é estimular e incentivar a doação voluntária de empresas associadas à ACIC e seus colaboradores, clientes e fornecedores. “A intenção é conscientizar os empresários e colaboradores para que, além de criar a cultura da doação de sangue dentro das empresas, possam fazer o bem e contribuir com quem precisa. Sabemos que neste período de pandemia pode ser um pouco mais difícil o deslocamento, mas com planejamento podemos ajudar a manter a regularidade dos estoques de sangue”. A coordenadora de Captação de Doações do Hemosc em Chapecó, Eliana Ribicki, enfatiza que o Hemocentro está, desde o início das medidas de restrição no combate à Covid-19 no Estado, acompanhando e definindo estratégias para a manutenção dos estoques de sangue. “Diariamente vemos os estoques de sangue reduzindo gradativamente, o que sinaliza a retomada das cirurgias eletivas em várias regiões. Observamos que existe uma dificuldade, neste momento, de sair do trabalho para fazer a doação,

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CAMPANHA ESTIMULA A DOAÇÃO DE SANGUE

mas ressaltamos a importância de quem já é doador fazer o possível para que retome suas rotinas de doações e, para quem ainda não é, que inicie neste ato de solidariedade”. Eliana enfatiza que desde meados de março o Hemosc está atendendo os doadores de maneira agendada para evitar aglomerações e garantir o fluxo contínuo de doadores e das tipagens que mais são necessárias neste momento. Balen frisa que o vírus não pode ser um motivo para impedir as pessoas de fazerem o bem. “O Hemosc tomou todas as medidas para a doação ser ainda mais segura. A orientação é para ir sem acompanhante e usar máscara. Então, reúna seu time de colaboradores e contribua nesta causa de amor e solidariedade”. EMPRESA SOLIDÁRIA Além disso, o diretor da ACIC ressalta que as empresas que fizerem cadastro no Hemosc e participarem da campanha receberão o selo virtual Empresa Solidária que pode ser utilizado em documentos impressos e eletrônicos pelo período de um ano, proporcionando visibilidade à organização e, acima de tudo, despertando o espírito de solidariedade entre todos os envolvidos.

ATENDIMENTO O Hemosc está atendendo apenas com agendamento, que pode ser feito pelos telefones (49) 3700-6401 e (49) 3700-6410. O atendimento é de segunda a sexta-feira das 8 às 16 horas, sem fechar ao meio-dia, e nos terceiros sábados de cada mês, das 8 às 16 horas. Mais informações podem ser adquiridas no site do Hemosc: www.hemosc. org.br ou pelo e-mail captacao.cco@hemosc.org.br .

O QUE É NECESSÁRIO PARA DOAR? - Ter idade entre 18 e 69 anos, 11 meses e 29 dias; - Doadores com 16 e 17 anos de idade são aceitos para doação mediante a presença e autorização formal dos pais e/ou responsável legal; - O limite de idade para primeira doação é de 60 anos; - O candidato à doação deve estar em boas condições de saúde, sem feridas ou machucados no corpo e sem sintomas de Covid-19 por pelo menos 14 dias; - Pesar acima de 50 kg (com desconto de vestimentas); - Apresentar documento de identidade com foto, emitido por órgão oficial: RG, carteira profissional, carteira de motorista etc; - Ter repousado bem na noite anterior à doação; - Evitar o jejum. Fazer refeições leves e não gordurosas nas quatro horas que antecedem a doação; - Conforme decreto do Governo do Estado, é necessário usar máscara; - Ir ao Hemosc sem acompanhante, para evitar aglomerações; - Evitar uso de bebidas alcoólicas nas últimas 12 horas.

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Dirigentes de entidades empresariais pediram colaboração de toda a comunidade

ENTIDADES EMPRESARIAIS APELAM PARA CUMPRIMENTO DAS MEDIDAS PREVENTIVAS EM CHAPECÓ

s presidentes das quatro entidades empresarias de Chapecó – ACIC, CDL, SICOM e CEC – fizeram apelo aos seus associados e à população do município para o cumprimento das medidas preventivas determinadas pelos órgãos de saúde no combate ao novo Coronavírus. As lideranças cobram maior comprometimento dos empresários, funcionários e consumidores para evitar a ampliação do contágio no município, fator que pode reforçar o isolamento e reestabelecer o fechamento dos estabelecimentos do setor produtivo. A orientação ocorreu no mês de abril, durante coletiva de imprensa, na Cantina Cesec. Participaram da coletiva os presidentes da ACIC, Nelson Akimoto; da CDL, Clóvis Afonso Spohr; do SICOM, Ricardo Urbancic; e o vice-presidente do CEC, Adilson Campos. Ambos reforçaram a importância de assegurar o funcionamento dos setores para evitar o agravamento da crise. O temor das lideranças é o de que além de provocar um possível colapso no sistema de saúde, a piora da crise pandêmica também destrua a econômica chapecoense. “Agradeço ao esforço da classe empresarial que tem se dedicado a cumprir as

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medidas preventivas e que está sentindo na carne a dor da crise. O momento exige responsabilidade individual e consciência coletiva. Precisamos do apoio da comunidade em geral. Não é um período de férias, é uma crise que precisa de união de todos para ser superada. A saúde e a economia dependem de um cuidar do outro, porque se não tivermos colaboração em massa, teremos mais pessoas doentes e mais mortes no município”, ressaltou Akimoto. O presidente da CDL mencionou a importância da manutenção do comércio em funcionamento, dentro das regras estabelecidas pelas autoridades sanitárias. “Desde o primeiro instante da reabertura do comércio, os lojistas estão cumprindo o decreto estadual porque entendem que, no momento, mais importante que vender é transmitir segurança. Eles são agentes de conscientização no município. Não podemos responsabilizar o setor pelo comportamento individual irresponsável”, afirmou ao destacar que a CDL criou um canal de denúncias para receber informações de descumprimento das medidas preventivas. O SICOM também lançou um canal para denúncias com objetivo de reforçar a responsabilidade de todos no processo de retomada da saúde e da economia. “To-

das as entidades empresarias participam do comitê de gestão de crise no município e em nenhum momento houve pressão acima do normal para a abertura dos estabelecimentos em detrimento da saúde da população. Nos prontificamos desde o início a colaborarmos no processo de enfrentamento e estamos aqui pedindo o esforço e o comprometimento de todos para mantermos em pé a saúde e a economia de Chapecó”, frisa Urbancic. O vice-presidente da CEC, Adilson Campos, reforçou a preocupação do setor com a manutenção das micro e pequenas empresas. “Precisamos que toda a população tome mais cuidado, que evite aglomerações, siga as recomendações de higiene e uso de máscaras. A saúde e a economia do município dependem disso”. CANAIS PARA DENÚNCIAS Os canais para denúncias de descumprimento das regras de isolamento no município são (49) 9 9118-6675 (WhatsApp do SICOM), (49) 3319-4300 (WhatsApp comercial da CDL) ou contato@cdlchapeco.com.br e (49) 3321-2818 (WhatsApp da ACIC). A população também pode ligar para a Polícia Militar no telefone 190.

DUZIDO

ECÓ -

“PRODUZIDO EM CHAPECÓ” CAMPANHA DA ACIC VALORIZA PRODUTOS E SERVIÇOS LOCAIS As relações de venda e consumo estão em transformação e quem inovar será mais competitivo no mercado. Para incentivar os negócios locais nesse processo, a Associação Comercial e Industrial de Chapecó (ACIC) criou o selo “Produzido em Chapecó”. O objetivo é valorizar as empresas, os produtos e os serviços feitos no município. De acordo com o presidente da entidade, Nelson Eiji Akimoto, todos os segmentos da economia de Chapecó são fortes, consolidados e entregam ótimos produtos e serviços. “Por isso, propomos imprimir a nossa marca de qualidade em cada material que leva o nome do nosso município para todos os cantos do Brasil e do mundo. Essa campanha tem justamente esse objetivo: valorizar, cada vez mais, o que é produzido pelas nossas empre-

sas”, enfatiza. O selo poderá ser aplicado nas vitrines, nos produtos (sacolas, marmitas, embalagens, garrafas etc), nas notas ficais, nas assinaturas de e-mail, nas comunicações feitas nas redes sociais e em todos os materiais que saem da empresa e ganham mercado. Será feito envio online do selo. “Nós da ACIC estamos juntos com todos os associados e faremos um imenso esforço para multiplicar essa campanha em toda a comunidade”, acrescenta Akimoto. O presidente da ACIC lembra que a união e a cooperação são os combustíveis do associativismo empresarial. “Neste momento há uma inquietante dose de incerteza no ambiente empresarial em decorrência da pandemia do novo Coronavírus. Muitos desafios surgem no horizonte, mas

sabemos que é nos tempos difíceis que surgem as grandes soluções. Precisamos ter serenidade para interpretar os fenômenos da atualidade e união para buscar soluções. A ACIC está disponível para conversar com todos os associados e está presente na busca do fortalecimento das empresas locais”, realça Akimoto. Recentemente, a ACIC também lançou a campanha “Pequenas ações & grandes atitudes”, um movimento para motivar a comunidade a aquecer a economia através de pagamentos antecipados. A iniciativa sugere que a comunidade compre dos micro e pequenos negócios. “Durante a crise é importante continuar apoiando as empresas locais, tanto para a sua sobrevivência, quanto para o desenvolvimento socioeconômico”, conclui o presidente.

DOWNLOAD O selo “Produzido em Chapecó” será enviado por e-mail aos associados e também está disponível no site da ACIC para download gratuito. Acesse www.acichapeco.com.br/selo.

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ACIC Anos ASSOCIATIVISMO FORTE, DEFESA ECONÔMICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL

m 10 de maio de 1947, o empresário Serafim Enoss Bertaso era eleito o primeiro presidente da Associação Comercial e Industrial de Chapecó (ACIC). Ali nascia as bases do associativismo empresarial em nossa cidade. Inspirados naqueles pioneiros, perseguimos até hoje três grandes objetivos simultâneos: promover o associativismo – com representatividade atuante e mostrando que juntos somos mais fortes; defender interesses da comunidade econômica – garantindo condições de produção, trabalho e empreendimento; promover ações conscientes de responsabilidade social – atingindo metas e objetivos de real interesse da coletividade regional. A ACIC conseguiu, de forma exemplar, harmonizar esses postulados, prestando inestimável contribuição ao desenvolvimento do município e da região. Em razão de representar todos os setores da economia – indústria, comércio, agricultura

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e serviços – a ACIC sustenta justas e embasadas reivindicações orientadas para a produtividade, a sustentabilidade e o aperfeiçoamento das relações econômicas. Simultaneamente, em uma esfera superior, a ACIC defende importantes bandeiras nas áreas de segurança pública, educação, saúde, cultura, formação profissional e infraestrutura regional que, em seu conjunto, representam instrumentos de efetiva elevação da qualidade de vida dos trabalhadores, dos empresários e das famílias em geral. Em sua trajetória, a Associação sempre honrou seus compromissos sociais, fazendo permanente leitura e interpretação da complexa atualidade de Chapecó e do Oeste catarinense e interagindo com as demais instituições da sociedade civil organizada. Dessa forma, construiu as bases para suas intervenções em assuntos de natureza fiscal, econômica e política, seja em ações, atos, campanhas, eventos, estudos e manifestações orien-

tadas pelo mais genuíno interesse público. O respeito que a ACIC capitalizou dos associados e da sociedade em geral decorre, em grande parcela, da forma independente, altruísta, proativa, arrojada e solidária com que se envolve nas questões de interesse geral, sempre subordinando sua atuação pelo bem-estar geral da coletividade. O tempo é uma variável incontrolável. Temos convicção que estamos honrando os postulados que, em 1947, encorajaram o empresário Serafim Bertaso a iniciar essa edificante história. Nos manteremos vigilantes na defesa dos valores sociais do trabalho e da livre iniciativa, na preservação dos postulados de um mercado regulamentado e na valorização do empreendedorismo. Por isso, renovamos nossa fé na liberdade democrática como condição para a construção de uma sociedade livre, pluralista, justa e solidária.

INOVAÇÃO Aos 73 anos, a ACIC demonstra incessante capacidade de inovação, capitalizando experiência e sabedoria para sua eterna renovação e modernização, sem perder a essência de seus princípios e de seus postulados: a perpétua busca da evolução e do bem-comum. V i ve m o s tempos perturbadores em que

os já crônicos problemas sociais e econômicos do nosso cotidiano foram potencializados pela pandemia do novo Coronavírus, gerando uma situação extremamente grave para os setores públicos e privados – uns entrando em colapso pelo excesso de demanda por serviços de saúde; outros amargando prejuízos pela drástica redução do movimento econômico. Nesse ambiente, o associativismo busca um caminho sustentável, estrutura ações concretas, mobiliza recursos humanos e materiais. Assim, trocamos o imobilismo pela ação,

o pessimismo pela fé nas capacidades humanas, para juntos e mais fortes enfrentarmos os novos desafios. Nessa data é fundamental manifestar nossa gratidão a todos – presidentes, diretores, conselheiros, colaboradores e associados – que construíram essa história de sucesso e homenagear os que emprestaram parte da sua vida com o seu tempo, seu talento e seus ideais para fazer da ACIC uma das mais respeitáveis entidades de representação empresarial e impacto social de Santa Catarina.

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PREVINA A COVID-19 EM SUA EMPRESA! Dra. Carolina Cipriani Ponzi orienta medidas

práticas do cotidiano para o enfrentamento da pandemia

s colaboradores utilizam os equipamentos individuais de proteção (EPI) da maneira correta? As orientações sobre as medidas de prevenção como higiene das mãos são transmitidas de forma clara? Os ambientes precisam ser higienizados com que frequência? A limpeza é feita adequadamente? Neste momento de pandemia as empresas precisam adotar medidas práticas realizadas diariamente para evitar a contaminação de seus funcionários, clientes e familiares com a Covid-19. As medidas básicas de prevenção são: usar máscara; respeitar a etiqueta respiratória; higienizar as mãos com água e sabão ou álcool em gel; limpar frequentemente os ambientes; capacitar os colaboradores sobre as melhores práticas de prevenção; limitar o número de pessoas no local de trabalho; evitar reuniões presenciais; ter um plano de contingência e atentar para funcionários com sintomas respiratórios. “Os gestores precisam olhar de maneira crítica e técnica para as medidas adotadas de enfrentamento da Covid-19. A vida terá continuidade conforme seus fluxos, contudo essa doença não passará tão rápido. O alerta ao setor empresarial é de não subestimar o impacto da doença, principalmente no longo prazo e o risco que ela traz, além de não superestimar a sensação de segurança de suas empresas”, avisa a infectologista e médica cooperada da Unimed Chapecó, Dra. Carolina Cipriani Ponzi. As principais dificuldades encontradas, segundo a Dra. Carolina, estão relacionadas à desinformação e à negação. Exemplos disso são o uso equivocado dos equipamentos de proteção individual e de saneantes e desinfetantes para limpeza dos ambientes. Aliados a isso estão a propagação e a crença em fake news e a falta de treinamento e capacitação sobre medidas de prevenção. Quanto à negação por parte da população, a médica

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explica que ocorre por terem poucos pacientes graves na região e pelos moradores não terem familiares ou amigos doentes com a Covid-19, o que gera uma falsa sensação de segurança. A máscara deve ser utilizada para cobrir o nariz e a boca, não deve ser retirada para falar com outras pessoas, utilizar o celular ou para tossir. Outro cuidado é evitar tocá-la o tempo inteiro, tirá-la de maneira errada e de colocá-la em superfícies que podem estar contaminadas. “Máscaras para outros fins como aplicação de produtos químicos devem ser evitadas, assim como o exagero de utilizar duas ou três”, reforça a médica. As luvas, segundo a infectologista, dão uma falsa sensação de segurança, porque ao tocar em diversos objetos e superfícies aumenta o risco de contaminação pelo mau uso do EPI. Quem optar pelo uso de luvas deve evitar o contato com álcool, que degrada o látex. Para a higiene de mãos a recomendação é observar todas as áreas: dedos, unhas, palma, dorso e punho. “Uma boa higiene das mãos leva de 30 a 40 segundos com água e sabão. E não pode ser utilizada uma solução alcoólica tendo sujeiras ou resíduos como talco de luva”, enfatiza Dra. Carolina. Para higiene de ambientes a orientação é utilizar água sanitária 0,1%, cuidar na diluição e deixar secar na superfície, ou seja, não pode enxaguar ou secar com pano. A direção correta da limpeza inicia sempre pela área mais limpa e segue para a mais suja, sendo do centro do ambiente para as extremidades e de cima para baixo. “O álcool em gel não deve ser utilizado para higienizar superfícies, pois tem um emoliente para a pele, ou seja, é a mesma coisa pegar um creme hidratante e misturar com shampoo para limpar um objeto, não funciona. Outro alerta é para o álcool em gel acendedor de churrasqueira, que não é recomendado para o combate ao Coronavírus, pois na concentração de 80% a 90% o produto é volátil”, expõe.

UTIL ALIMENTAÇÃO FERRAMENTA CONTRIBUI NA GESTÃO DE EMPRESAS

preferência de uso de cartões para pagamentos está crescendo em função da pandemia causada pelo novo coronavírus. De acordo com pesquisa feita pela Mastercard com 17 mil pessoas em 19 países, sete em cada dez latino-americanos estão preocupados com os impactos do uso do dinheiro para a sua saúde. No Brasil não é diferente. Cerca de 77% dos brasileiros têm usado o papel moeda com menos frequência ou abandonaram o uso do dinheiro desde que a crise de saúde começou. As empresas estão atentas a mudanças como essa e podem contribuir nessa tarefa. Além disso, cada vez mais as organizações se conscientizam que, para ter competitividade, a melhoria da qualidade de vida e das condições de trabalho dos seus empregados torna-se um investimento necessário. A alimentação tem um papel fundamental nesse processo. Para ajudar nesse processo, a ACIC disponibiliza o UTIL Alimentação, um sistema de cartões que atende uma das modalidades do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), trazendo uma solução empresarial com investimento zero e muitos benefícios. A empresa carrega o cartão com

valor previamente determinado e o colaborador pode efetuar suas compras na rede credenciada que abrange os estabelecimentos que vendem alimentos in-natura (mercados, padarias, açougues, etc). Ao mesmo tempo em que facilita a gestão empresarial e as atividades dos colaboradores, o cartão promove o desenvolvimento do comércio regional, pois credencia empresas locais a receberem o cartão como forma de pagamento. Também facilitam a relação comercial existente entre empresários, colaboradores e comércio e proporcionam uma eficiente gestão de benefício ao setor de recursos humanos e financeiros das empresas. O sistema de gerenciamento dos cartões é totalmente on-line e seguro para inclusões e exclusões de colaboradores, emissão dos boletos, lançamentos de créditos, consultas de saldos e solicitação de segunda via.

ADESÃO Para ser conveniada, a empresa precisa ser associada à ACIC. Não há custo para implantação nem para a manutenção mensal. Também não há taxa de administração. Mais informações pelo e-mail comercial@acichapeco.com.br ou pelos telefones (49) 3321-2800 e (49) 98423-1315. Por que o Util Alimentação é bom para sua empresa? - Aumento da produtividade - Maior integração entre trabalhador e empresa - Redução da rotatividade - Isenção de encargos sociais - Incentivo fiscal (dedução de até 4% do IRPJ) - Melhoria das condições nutricionais e de qualidade de vida dos colaboradores

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MERCOAGRO 2020

TRANSFERIDA PARA NOVEMBRO

A Associação Comercial e Industrial de Chapecó (ACIC), organizadora e realizadora da Feira Internacional de Negócios, Processamento e Industrialização da Carne (Mercoagro), vem a público comunicar a transferência de setembro para novembro deste ano da 13ª edição dessa que é a maior exposição-feira do setor na América Latina. A decisão decorre de força maior em razão da pandemia do novo Coronavírus e, simultaneamente, acatar a opinião média geral dos Expositores aferida em pesquisa de opinião realizada no mês de abril passado. A ACIC entende que é essencial nesse momento minimizar a propagação do Novo Coronavírus (Covid 19) e seguir rigorosamente todas as determinações das autoridades sanitárias, do Ministério da Saúde, do Governo de Santa Catarina e do Município de Chapecó. Reitera também que todas as decisões da entidade e da Comissão Organizadora estão inexoravelmente subordinadas à proteção da saúde, segurança, conforto e bem-estar de todos os públicos que participam da Mercoagro, expositores, visitantes, fornecedores, patrocinadores, imprensa especializada etc. Fica, portanto, transferida a Mercoagro 2020 para o período de 17 a 20 de novembro deste ano, de terça a sexta-feira, no Parque de Exposições Tancredo de Almeida Neves, na cidade de Chapecó (SC). A ACIC e seus parceiros adotarão um rígido protocolo sanitário sob fiscalização do Serviço de Vigilância Sanitária para garantir a segurança de todos. A ACIC e todos os seus parceiros estratégicos estão comprometidos para que a Mercoagro 2020 torne-se a melhor edição de sua série histó-

rica, uma bem-sucedida experiência de negócios, de geração de conhecimento e de relacionamento. A ACIC acredita que a saúde e a economia devem andar de mãos dadas e que a feira tem uma responsabilidade com a retomada da economia, em um momento de extrema importância para alavancar o setor e contribuir ativamente para o engajamento, networking e aceleração dos negócios na indústria de proteína animal. Novas informações e orientações serão transmitidas em breve pelos canais de comunicação da expo-feira. A ACIC, a Mercoagro 2020 e os parceiros agradecem a compreensão de todos. Mais informaçãoes acesse www.mercoagro.com.br .

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Performance

CORONA-CRISE, VACINE SUA EMPRESA!!! COMO OS MÉTODOS DE GESTÃO DE CRISE PODEM AJUDÁ-LO A VIRAR ESSE JOGO!

Igor Reis, empreendedor e criador do Método (In)Sucesso de Gestão de Crises. Administrador com MBA em Marketing e Planejamento Estratégico, especialista em Gestão de Crise e Turnaround - igor.reis@insucesso.com

odos nós em maior ou menor proporção estamos sentindo os efeitos da “crise mundial na economia” desencadeada pelo coronavírus. Trata-se de uma situação inusitada e surpreendente para qual é difícil estar preparado. A boa notícia é que existem padrões em qualquer crise, coisas comuns a todas elas. Esses padrões se repetem tanto no campo empresarial, quanto na vida pessoal dos empreendedores e gestores. Por este motivo, é razoável afirmar que a neblina lançada no nosso caminho pelo coronavírus é tão densa e espessa quanto a neblina que acompanha qualquer outra crise. A diferença está na duração e no tamanho da área encoberta por ela, a qual não fez distinção entre pessoas ou setores empresariais. Essa neblina no caminho nos obrigou, compulsoriamente, a guiar nossas vidas e negócios através dela. Nos desviou da nossa rota original para um trecho desconhecido, cheio de buracos, pontes quebradas, curvas e

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toda sorte de surpresas. Bem, e neste cenário, o que fazer? Minha primeira recomendação é que, dentro da rede de contatos e relacionamentos de cada um, seja encontrado com rapidez um mentor. Um guia capaz de levá-los em segurança por este caminho aparentemente incerto e ofuscado pela neblina densa da crise. Podemos recrutar alguém que já passou por crises na vida empresarial ou que esteja passando por essa com força e otimismo. Afinal, o momento exige solidariedade e colaboração mútua para enfrentarmos um inimigo que pegou a todos de surpresa. Passar por esse momento será muito mais simples e fácil se pudermos contar com o apoio desse mentor. Se o escolhido já enfrentou crises à frente de um negócio, melhor ainda! Certamente aprendeu e guardou grandes e valiosas lições durante o processo, indiscutivelmente aplicáveis para o momento em que vivemos.

Chame-o para uma conversa. Aproveite o momento para trocar experiências e falar dos desafios que se impuseram a todos, sem nenhum aviso prévio. Por mais longa, difícil e desesperadora que uma crise possa ser, existe nela uma verdade imutável, um clichê desprezado por muitos. Ela vai passar! Nós empreendedores e gestores jamais fomos preparados pelas academias para enfrentar crises. Aliás é um assunto indigesto por natureza. Em tempos normais todos queremos distância dele. Justamente por esta razão, procuro fazer uma comparação com o mundo da aviação. A ideia é deixar claro o porquê da necessidade de investir em conhecimento e na criação de sistemas de gestão de crise. Exatamente pelo mesmo motivo que um piloto de avião treina, incansavelmente, preparando-se para o dia em que as condições do tempo serão as piores imagináveis, ou para o dia em que a pane do avião acontecerá em pleno voo.

Ocorre quando a empresa fez poucas ou nenhuma mudança em Independentemente do tamanho do problema ou da crise, sua estrutura de gestão. Paralelamente está gerando pequenos graças ao treino e a existência de um manual de emergência, na e constantes prejuízos. Esta condição vai lentamente consuimensa maioria das vezes, o piloto pousa o avião em segurança. mindo as reservas financeiras, quando existem. Em seguida irá Essa é uma importante lição que pode ser aprendida nesta crise. mergulhar o empreendedor(a) em dívidas. É corriqueiro o emA grande maioria das escolas de administração, dos consultores e dos gestores optaram por ignorar o fracasso, a crise e presário(a) buscar mensalmente crédito para manter a empresa o insucesso alheio. Deixaram de considerar que existe ali uma funcionando. Quando o negócio vai se aproximando do estágio A ciência. Não é um assunto legal e agradável. Não vende! Tem a Vida Mandou a Fatura, é normal o empreendedor já ter confundido o crédito pessoal com o da empresa. No momento em que capacidade de afastar, ao invés de reunir pessoas. O resultado é são os empréstimos pessoais que mantém a máquina girando, que pouquíssimos gestores e empresas estão de fato preparados todas as luzes e avisos de alerta devem ser ligados! O Efeito Marpara enfrentar uma crise destas proporções. Ora, nunca foram tini mata o mergulhador e compromete demais o empreendedor. treinados para isso! Muito cuidado se sua empresa está aqui, é o último estágio em Para recuperar o tempo perdido, o primeiro passo é identificar em que estágio sua empresa se encontra em relação a proxique as soluções de Gestão de Crise podem garantir uma resposta midade de uma crise real. Vou compartilhar as fases que criei ao rápida ao negócio e ao empreendedor. longo da solução de diversos casos práticos. A metodologia (In) A Vida Mandou a Fatura chega quando o empreendedor já Sucesso divide em quatro estágios a proximidade de qualquer consumiu todo o crédito da empresa, da pessoa física, da esposa e de alguns parentes – não raramente. Já está no Serasa e os empresa de uma crise real. São eles: Céu de Brigadeiro, Tranquilidade, Efeito Martini e A Vida Mandou a Fatura. problemas com o Poder Judiciário começam a chegar. Nesta fase, No Céu de Brigadeiro, a empresa constantemente atinge as a Gestão de Crise ainda conta com ferramentas eficazes. No entanto, o retorno do empreendedor ao jogo metas de: venda, crescimento e lucratividade. Por consequência óbvia goza de boas empresarial fica bastante comprometido. “PARA RECUPERAR reservas financeiras. Afinal, ele mesmo autossabotou a própria O TEMPO PERDIDO, Para essas companhias a recomendacatapulta financeira. ção é aproveitar a lição da crise do coroComo se evita o estágio A Vida ManO PRIMEIRO PASSO É navírus e criar um Plano de Contingência. dou a Fatura? Corrigindo o curso no moIDENTIFICAR EM QUE mento certo, nos desviamos dos tropeços Na metodologia (In)Sucesso, o Plano de ESTÁGIO SUA EMPRESA SE mais costumeiros na vida empresarial ao Contingência é inspirado no manual de segurança de voo de um avião. Ambos têm a ENCONTRA EM RELAÇÃO longo do tempo. Para isso é necessário função de ser a ferramenta com o passo a atropelar a inércia, a acomodação e o medo A PROXIMIDADE DE UMA de adotar medidas anticíclicas realmente passo de cada ação a ser adotada, tão logo a CRISE. A METODOLOGIA crise se torne real para aquele com o dever eficazes em todos os estágios anteriores. de enfrentá-la. Adiar, postergar e procrastinar as decisões (IN)SUCESSO DIVIDE A Tranquilidade é o estágio no qual a que o momento exige, produz apenas um EM QUATRO ESTÁGIOS empresa parou de crescer, opera com pouresultado: a potencialização dos efeitos da co lucro ou no ponto de equilíbrio. Possui crise! Tome rapidamente todas as decisões A PROXIMIDADE DE uma boa reserva financeira, acumulada nos difíceis como: demitir pessoal, suspender QUALQUER EMPRESA DE temporariamente as atividades do negóanos dourados. Consequentemente tem UMA CRISE REAL.” cio, reduzir o padrão de vida, desfazer-se um vasto acesso a crédito. No entanto, a de bens pessoais que consomem valiosos estrutura, os processos, a gestão e a cultura organizacional da companhia pouco ou recursos do negócio. Enfim, adote todas as nada mudaram em relação aos anos de glória. Essa é uma compamedidas necessárias por força do momento. O principal objetinhia que pode mergulhar no Efeito Martini sem perceber. Precivo a ser perseguido em toda crise é a manutenção da capacidade sa de ajuda! É muito comum começar a consumir as reservas de de empreender, o que nem sempre significa manter o empreendimento. Afinal o dinheiro não desapareceu, apenas deixou de capital do negócio sem notar. Mesmo frente à realidade que se circular. Pense nisso! impõe, nenhuma mudança é aplicada na gestão da companhia. A Tenha em mente três coisas fundamentais. A primeira é que empresa fica inerte, repleta dos mesmos vícios e virtudes herdados dos melhores anos do negócio. por mais abalado psicologicamente que você possa estar, seu Chegamos ao Efeito Martini, esse muitas vezes confundimaior ativo é Sua VIDA e Sua FAMÍLIA. A segunda é: toda crise do com a tonturinha desencadeada por muitas dozes da bebida passa! Eu posso lhe garantir por uma vasta experiência pessoal (risos). Na verdade, a inspiração do nome veio do Efeito Martie profissional na área. Terceiro: tome as decisões difíceis que o ni do mergulho. É o resultado da velocidade da descompressão momento exige o mais breve possível. do corpo do mergulhador, em razão de uma subida muito rápida Passado o furacão, o essencial é você poder contar com uma para superfície. Para compensar o sofrimento, o corpo libera uma catapulta financeira para retomar ou acelerar seu negócio, mudar de ramo, enfim aproveitar as oportunidades normais e corriquantidade absurda de endorfinas – hormônios do prazer. É comum o próprio mergulhador tirar o respirador ainda em grande queiras que surgem durante e depois de qualquer crise. Para isso profundidade, em função do prazer gerado enganosamente pelo você precisa estar pessoalmente bem, psicologicamente atlético cérebro para compensar a dor. e com ânimo para voltar ao jogo. Desejo sucesso e muita sabedoria em todas as ações que o momento exige! O Efeito Martini acontece, na maioria dos casos, com a transição lenta de uma empresa vinda do estágio da Tranquilidade.

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Conversa com Especialista

DINHEIRO FÁCIL? PERGUNTE-ME COMO! C

erto amigo meu sempre dizia: “Que se preocupe o banco que tem para receber e não eu que tenho para pagar”. Mas será mesmo? Certamente você foi bombardeado por inúmeras ofertas de crédito por parte dos bancos nesses últimos dias. Dinheiro muito barato prometendo solucionar todos os problemas da sua vida, quem sabe até trazer a pessoa amada de volta. Realmente as taxas de juros dessas operações criadas após a decretação da tal pandemia são mais do que excelentes, talvez não veremos mais essas taxas no Brasil durante nossas vidas, e esse é sim um ponto que você precisa considerar. Mas será que sua empresa realmente precisa desse dinheiro? Como saber se esse recurso não será o responsável pela falência da sua empresa? Vamos a alguns pontos sobre os quais você precisa refletir: 1º) Toda e qualquer empresa nasceu com o propósito de gerar riqueza! Se sua empresa não gera reservas financeiras algo está errado. 2º) A saúde financeira da sua empresa está diretamente relacionada com a quantidade de dinheiro disponível que você tem no caixa. Se você possui reservas financeiras (leia-se aplicações) sua empresa provavelmente possui saúde financeira. O inverso também é verdadeiro! Caso você não possua dinheiro sobrando no seu caixa, certamente sua empresa não possui saúde financeira. A maioria esmagadora das empresas no Brasil que precisou fechar as portas estava quebrando após sete dias. Faça suas próprias conclusões! 3º) É preciso entender que o único responsável pela geração de caixa da sua

empresa é o seu lucro líquido. Basicamente se sua empresa gera lucro líquido ela vai gerar sobras de dinheiro no caixa. Agora, se sua empresa apresenta prejuízos, ela vai, ao invés de gerar riqueza, destruir riqueza, consumir o dinheiro do caixa. Se sua empresa gera prejuízos não importa quanto dinheiro você injete no caixa, cedo ou tarde você vai precisar de mais dinheiro para financiar a sua operação deficitária. Então antes de pegar mais recursos no banco você precisa resolver sua ineficiência operacional. 4º) Para tomar essa decisão você precisa, portanto, conhecer intimamente os resultados da sua empresa! Não há mais espaço para a gestão por “achismo”. Gerenciar uma organização pelo “achismo” é como dirigir um carro de olhos vendados. Ou seja, uma receita para o desastre. 5º) O fator determinante para você optar ou não por usar esses recursos é o seguinte: a parcela não poderá em nenhuma hipótese ser maior que o lucro atual da sua empresa. A nova parcela representa um aumento de custo fixo na sua estrutura e caso esta seja maior que o atual lucro líquido da sua empresa você vai gerar prejuízo mensal ao invés de lucro, o que fará sua empresa consumir caixa ao invés de gerá-lo. Aqui vai uma última dica: muitos dos empresários que eu atendo estão aproveitando esses recursos com excelentes taxas de juros para quitar dívidas mais caras, com taxas de juros maiores, assim eles podem inclusive aumentar a geração mensal de lucros diminuindo os custos mensais com empréstimos. Lembre-se: o cliente até pode ser o rei da sua empresa, mas o caixa é Deus!

Douglas Gayo,

consultor financeiro, criador do “Método de Aceleração de Resultados 10x” e autor do livro “Como Decolar os Resultados da Sua Empresa?”

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UNIÃO E COMPREENSÃO PARA TORNAR A CRISE MENOS TRAUMÁTICA Gelson Dalla Costa, Presidente do Conselho Deliberativo da ACIC

compreensão da complexidade do momento que vive o Brasil e a união dos empreendedores, trabalhadores e gestores públicos serão fundamentais para superar o período de crise provocado pela pandemia do novo coronavírus. A avaliação é do presidente do Conselho Deliberativo da ACIC, Gelson Dalla Costa. Como presidente do Conselho Delegado de Administração da Associação Hospitalar Lenoir Vargas Ferreira, que administra do Hospital Regional do Oeste, ele faz também uma análise da importância da ajuda da comunidade para o aprimoramento do atendimento no HRO. A comunidade de Chapecó (governo e sociedade), na sua avaliação, está enfrentando de forma satisfatória essa pandemia? No início, quando o Estado de San-

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ta Catarina decidiu pela quarentena, a comunidade chapecoense aderiu e, aos poucos, foi entendendo o que é essa pandemia. À medida que o tempo foi passando, todos foram se adaptando. Temos uma comunidade que, por entender a gravidade da Covid-19, está procurando se cuidar. Agora, com a chegada das estações frias, é preciso mais cuidado, com propensão a outros problemas respiratórios ou que tenham determinadas fragilidades, pois ficam mais susceptíveis a problemas mais graves. Mas a comunidade chapecoense está respeitando as orientações do poder público, da classe médica e entendo que estamos passando por esse momento difícil com bastante cuidado e tranquilidade. A Administração Municipal está conduzindo corretamente as ações de saúde pública? Por quê?

Sem dúvida. A Prefeitura está conduzindo corretamente todos os passos para termos o mínimo possível de casos de Covid-19. O prefeito, com toda sua equipe da Secretaria de Saúde, está conduzindo a situação com muita tranquilidade e paciência. É um momento que a comunidade precisa entender a importância da preservação da saúde das pessoas e, também, tentar manter a economia girando. Para isso, depois do primeiro estágio de quarentena, foi autorizada a reabertura das atividades. O pior momento está passando. E como o senhor avalia a conduta da população chapecoense em adesão às regras de proteção para evitar a disseminação do vírus? No início da pandemia era difícil saber sua extensão e gravidade. Mas com o tempo fomos entendendo. Ob-

servamos raramente aglomerações. As pessoas estão ficando em casa e tomando as precauções necessárias. Temos um número de casos relativamente elevado, mas, por outro lado, estamos com um controle bom e esperamos em breve a queda da curva de contágios.

que estão com problemas na produção de carnes, o agro crescerá. Esse segmento amenizará a queda do Produto Interno Bruto brasileiro.

O senhor comanda o maior hospital filantrópico de Santa Catarina, onde o atendimento aos pacientes da Covid-19 vem sendo muito elogiado. A que se deve Nesse cenário, muitos empresários estão se engajando isso? em ações solidárias, grande parte delas de iniciativa da Em primeiro lugar o hospital tem boa direção, um ACIC. Podemos afirmar que os empresários estão fagrupo de médicos e funcionários muito bons, unidos e zendo a sua parte? preparados. Além disso, representamos a ACIC, que me O empresário chapecoense sempre foi solidário indicou, há 15 anos, para fazer parte do grupo que ade a ACIC liderou um excelente projeto quando criou a campanha Salve Vidas, junto às entidades e à comuniministra o HRO. Também temos apoio da comunidade. Ressalto o setor empresarial, as indústrias, o comércio, dade para arrecadar recursos para o Hospital Regional a prestação de serviço e toda a comunidade chapecoendo Oeste. Com isso foi possível adquirir respiradores e equipamentos para novos leitos destinados ao atense que sempre nos apoiam. Isso nos inspira para seguir atendendo cada vez melhor a população. Agora temos dimento da pandemia. O espírito empreendedor do mais um desafio: superar essa crise provocada pela panempresário chapecoense se iguala ao espírito da solidariedade: sempre que são chamados, os empresários demia que está deixando todos preocupados, mas após comparecem, ajudam, apoiam e participam. Mais uma isso o grande desafio será ativar a ala nova que amplia vez temos que parabenizar a todos porque cada um, em 60% nossa capacidade de atendimento. E ressalto: o da sua maneira, está procuranapoio da comunidade chapecoense e regional faz uma grande diferença, do fazer com que essa pandemia “O EMPRESÁRIO a união que temos faz com que esse chegue ao seu fim de forma menos hospital seja o orgulho de Chapecó e traumática possível e com resultaCHAPECOENSE SEMPRE do grande Oeste de Santa Catarina. do satisfatório diante daquilo que FOI SOLIDÁRIO E A ACIC vemos no Brasil e no mundo. LIDEROU UM EXCELENTE A campanha da ACIC pela compra de respiradores artificiais ajudou Como o senhor avalia que a ecoPROJETO QUANDO nesse desempenho? nomia brasileira sairá dessa panCRIOU A CAMPANHA Ajudou muito. Esses recursos demia do novo coronavírus? SALVE VIDAS.” estão sendo muito importantes, pois O problema econômico brasicom dinheiro em caixa se compra leiro será muito grave. As finanças melhor. Estamos adquirindo equipapúblicas dos governos federal, estaduais e municipais entrarão em colapso. Teremos mentos e materiais para enfrentar essa pandemia com muito desemprego, pessoas passando por dificuldades menos preocupação. Temos que agradecer imensamene algumas atividades tendem a desaparecer. Precisarete a liderança da ACIC na pessoa do presidente Nelson Eiji Akimoto, sua diretoria e todos os empresários chamos de muita união e cautela para que essa crise seja menos traumática possível. pecoenses e pessoas que contribuíram para essa importante campanha. Quais os setores que ficarão mais prejudicados? Alguns setores sofrerão bastante, como o têxtil, O que mudará no Brasil após essa pandemia, especialcalçadista, automotivo, turismo e hotelaria. Por isso é mente na área econômica e nas relações de trabalho? importante programas do governo que estimulem esTerá que ser um período de muita criatividade. Cada empresário precisa entender bem seu negócio, medir sas atividades, pois elas precisam receber incentivos e sua capacidade, repensar atitudes, agir com muita prulinhas de crédito de longo prazo para que consigam, aos poucos, retornar. dência e cuidado porque passaremos por momentos muito difíceis. Será um período em que a união do emQuais os setores que, quando a pandemia for superapresário com o trabalhador fará com que se possa supeda, reagirão com maior rapidez para superar a crise? rar essa crise com mais tranquilidade. A relação do traA produção de alimentos é o setor que menos vai balho e emprego evoluirá para um entendimento ainda sofrer com a pandemia. O agronegócio vem socorrenmaior, fará com que empregador e empregado atuem de forma mais unida porque, só assim, poderemos superar do a economia brasileira por muitos anos e crescerá. as dificuldades que vêm pela frente. Como a pandemia afetou o mundo todo e alguns países

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12 MEDIDAS DA ACIC Ações foram implementadas pela ACIC para contribuir com os associados no enfrentamento da pandemia causada pelo novo coronavísrus.

MEDIDA 1 - Mensalidades MEDIDA 2 - Campanha HRO MEDIDA 3 - Plantão Jurídico MEDIDA 4 - Fundo Garantidor ACIC / Garante Oeste / Siccob MaxiCrédito MEDIDA 5 - Plantão Tecnológico MEDIDA 6 - Site ACIC Portal com recomendações sobre legislação trabalhista e jurídica MEDIDA 7 - Campanha Pequenas Ações e Grandes Atitudes MEDIDA 8 - Comitê da Ordem Pública MEDIDA 9 - Ações Junto aos Governos MEDIDA 10 - Projeto Mentoria MEDIDA 11 - Programa Webinar MEDIDA 12 - Classiﬁcados ACIC 20 - ACIC Chapecó

CLASSIFICADOS ACIC APOIO PARA DIVULGAR PRODUTOS E SERVIÇOS

Anuncie gratuitamente produtos e serviços no Classificados ACIC, uma campanha para contribuir com as empresas associadas no enfrentamento da crise provocada pelo novo Coronavírus. A divulgação das ofertas acontece por meio de

um grupo criado no aplicativo Telegram. Nele, os associados podem anunciar seus produtos e serviços com nome da empresa, descrição do que é oferecido, contato, foto, entre outras informações.

ACESSE O GRUPO NO TELEGRAM Empresas associadas podem divulgar os produtos e serviços e a comunidade pode ficar por dentro das promoções que estão rolando no Grupo de Classificados da ACIC no Telegram. Entre no grupo através do link https://t.me/joinchat/CLeTY1BX484VmnWx83iVpA , Clique Aqui .

“Eu, como microempreendedora que já vinha matando um leão por dia antes da crise, pois eu sou a minha empresa, faço desde a limpeza ao marketing, sempre me senti muito sozinha nessa batalha. Quando conheci a ACIC entendi que não preciso ter uma grande empresa para ter esse suporte e hoje, mais do que nunca, ele é necessário. O leão virou uma selva inteira e, apesar de todas as adversidades, poder contar com um time que está perdendo o sono e suando a camisa junto com a gente não tem preço. Só tenho a agradecer todo o apoio e preocupação que a ACIC vem prestando a todos os empresários, que vai muito além das inúmeras medidas e ações de enfrentamento à crise. Sentir que tem pessoas verdadeiramente empenhadas em nos ajudar dá um gás extra para lutar. Parabéns pessoal, vocês são incríveis!” Alana Ciprandi, proprietária da Lola Pet Club

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Como implantar o Lixo Zero nas empresas

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Anderson Sulchinski

VANUSA MAGGIONI CELLA

Acesse: meet.google.com/pcx-bsjv-umh

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Liderança integral: a congruência da ação e da comunicação para liderar.

WEBINAR

Coordenadora do Programa Lixo Zero Chapecó e Servidora Pública e Colaboradora da empresa Athuar Treinamento e Assistência Tecnológica Ltda.

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Fundador da Empresa Faz que acontece e associado da Três desenvolvimento

Luiza Utzig Modesti

administradora de empresas, consultora de processos, Fundadora da Três desenvolvimento e gestora de negócios.

Acesse: meet.google.com/sew-ewjj-gxr

RELACIONAMENTO GERADO =

CLIENTE FIDELIZADO

m inúmeros momentos, a gestão irá se deparar com variáveis que são incontroláveis, que não foram previstas no planejamento estratégico; é preciso interpretar essas situações como oportunidades. A pandemia é uma variável única, nunca vivenciada pelas empresas. Esse fato novo as obriga a mudarem seus processos, sua forma de perceber e atuar no mercado. Então, é necessário aproveitar essa “oportunidade disfarçada” e seguir em frente. Algumas atitudes fazem a diferença: - Entenda o ritmo do seu cliente: em qualquer tempo, o principal objetivo de toda empresa deve ser gerar relacionamento. Citando Kotler: “Não basta conquistar a mente, é preciso conquistar o espírito do consumidor.” E como fazer isso? Comece particularizando os seus clientes, afinal, cada ser humano é único. Conheça o perfil do cliente! - Construa relacionamento: isso gera fidelização, confiança, identificação de problemas e resoluções, demonstrando a competência da empresa. - Ouça o seu cliente: o feedback é um indicador de qualidade e pode desencadear melhorias. - Utilize diversos canais para se comunicar com os diferentes perfis de clientes. Comunique-se com clareza! - Zele pela reputação de sua empresa: invista no capital intelectual,

na aprendizagem organizacional, oportunizando que os colaboradores cooperem com suas ideias e conhecimentos. Resultados incríveis são gerados por equipes que trabalham em sinergia. - Demonstre que sua marca está presente, pensando a cada segundo em como atender as necessidades e os desejos de seus consumidores. Estabeleça conexões afetivas e estreite laços! - Fuja do óbvio: identifique como atender as aspirações dos consumidores de novas maneiras: ofertas, produtos e serviços. É momento de inovar a forma de atuar – tudo com base em pesquisa de mercado, planejamento e gestão. Seja ágil! - Planeje como a sustentabilidade pode ser incorporada à proposta de valor de seu negócio. O consumidor está buscando marcas alinhadas aos seus propósitos, que demonstrem preocupação com os aspectos econômico, social e ambiental. - Reavalie seu orçamento: faça a relação receita e custo. Seja uma empresa resiliente! Mudanças no comportamento do consumidor já são visíveis! Então, esteja com ele no on-line e no off-line. Não existe um caminho único! Cada empresa precisa verificar, com base em sua missão, como seguir. Ficar lamentando ou encontrando culpados não é a solução. É preciso agir com sensibilidade e atenção a tudo para obter crescimento.

Andréia Casagrande Begnini, bacharel em

Administração, pós-graduada em Gestão Empresarial, mestre em Políticas Sociais e Dinâmicas Regionais. Professora dos cursos da área de gestão e coordenadora da Pós-graduação da Faculdade Senac Chapecó

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PESQUISA MOSTRA MERCADOS FAVORECIDOS DURANTE A CRISE Fonte: Sistema de Inteligência Setorial (SIS) do Sebrae/SC

ompras online, setor farmacêutico, delivery, supermercados, marmitas, bebidas, pets, exercícios em casa, itens de informática e serviços de casa e construção são os segmentos que estão tendo expansão durante a crise provocada pelo novo coronavírus. É o que mostra a pesquisa “Mercados favorecidos em meio à crise do coronavírus”, do Sistema de Inteligência Setorial (SIS) do Sebrae/SC. De acordo com o estudo, o surto da Covid-19 exigiu que a população mundial mudasse hábitos do cotidiano, convívio social e consumo de produtos e serviços. Com isso, a economia e a vitalidade dos negócios foram atingidas de diferentes maneiras. Muitos gastos com itens como roupas, acessórios e entretenimento foram de casa diminuíram substancialmente. Por outro lado, a imposição do confinamento decorrente da pandemia resultou na necessidade da compra de produtos que anteriormente não eram tão essenciais. Ao mesmo tempo, muitos estabelecimentos precisaram adotar

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novas formas de atendimento, para se manterem atuantes neste cenário. Embora seja difícil prever o impacto total da Covid-19 na economia global, o SIS reuniu algumas repercussões de mercado que conseguiram se sobressair e proverem demanda neste período tão instável. Há segmentos que se destacaram e indicam mudanças a longo prazo que podem ser adotadas, inclusive, pelos setores que não foram atingidos. COMPRAS ONLINE O e-commerce, já em crescimento nos últimos semestres, está tendo maior procura durante a crise. De acordo com os dados Statista, somente nos primeiros 15 dias de março de 2020 as vendas globais de comércio eletrônico no Brasil aumentaram em 40% em comparação com o mesmo período de 2019. As demandas foram as mais variadas e de diferentes segmentos, a começar pelos essenciais, como os supermercados e as farmácias. Embora esses locais continuem abertos,

muitos consumidores resolveram optar pela compra online para diminuir as possibilidades de contágio. Já aqueles estabelecimentos que estão com as portas fechadas, como restaurantes, venda de bens de consumo e tecnologia, varejo etc., ampliaram seu atendimento online ou, em alguns casos, estão adaptando seus processos pela primeira vez para se manterem ativos. SETOR FARMACÊUTICO O segmento está entre os de maior crescimento no período. Além do aumento das vendas nas lojas físicas, que continuam abertas, o comércio online de produtos relacionados à saúde também cresceu, somando mais de 120% no período (dados da Statista). A oferta ampliada fez com que os consumidores se rendessem aos novos canais, como os dos aplicativos, que já eram ofertados antes da crise, mas ainda não tinham conseguido uma grande adesão. Estabelecimentos que ainda não tinham o atendimento de forma online

bem estruturado tiveram que se adaptar para atenderem um maior número de consumidores ou para não perderem a clientela para concorrentes. DELIVERY Um dos grandes protagonistas neste cenário, o delivery nem sempre está associado ao e- commerce, visto que muitas vezes a compra online oferece a retirada dos produtos no local. O serviço de entrega possibilitou que as empresas continuassem atendendo, mesmo de portas fechadas. O setor de alimentação, que já era bastante aderente ao delivery antes mesmo da crise do coronavírus, ainda precisou ampliar as estratégias de divulgação, transparência na produção dos pratos e higienização dos ambientes, assim como o relacionamento com os clientes, sobretudo o remoto. Demais empresas que não contavam com o serviço de forma contínua em suas atividades passaram a demandar também. Entre os negócios que se destacam nesse segmento estão papelarias, pequenas lojas de roupas e de higiene e beleza. SUPERMERCADOS O comportamento das compras em supermercados também foi alterado. Primeiro, porque os consumidores passaram a ficar mais tempo em casa e, com isso, aumentou a demanda por itens para a comida caseira, assim como para a higiene do lar. Depois, porque também houve um crescimento predominante do modelo de coleta e entrega, promovido em grande parte pelos próprios supermercados ou por aplicativos de delivery, que também oferecem esse serviço. As mercearias tradicionais desenvolveram estratégias para promover a coleta e entrega dos seus produtos – os canais de mensagens instantâneas, nesse caso, são os meios mais rápidos e acessíveis para manter tal serviço sem onerar custos neste período. MARMITAS Segundo dados do Ministério da Economia, o ramo de alimentação para consumo domiciliar já estava em plena expansão, acusando um crescimento de

mais de 130% nos últimos cinco anos, com o cenário de agravamento pelo coronavírus, os empreendedores que atuam nesse mercado ganham relevância, principalmente considerando que muitas famílias confinadas precisam não só manter a rotina de trabalho em home office, como também atender os filhos, que estão com as atividades presenciais escolares suspensas. Assim, com pouco tempo para se dedicar ao preparo das refeições, as marmitas são boas alternativas. Além daqueles que já atuavam nesse mercado, muitos restaurantes que tiveram que fechar acabaram por aderir ao sistema. BEBIDAS Com bares e restaurantes fechados, muitas pessoas estão recorrendo ao delivery de bebidas e cervejarias locais. De acordo com dados da Nielsen, as vendas externas de cerveja, vinho e bebidas alcóolicas nos EUA aumentaram 14%, 28% e 26%, respectivamente, na semana que terminou em 14 de março, em comparação ao mesmo período de 2019. Embora não existam dados consolidados para o período no Brasil, é perceptível também a tendência de crescimento. Para fabricantes de bebidas alcóolicas, o aumento das vendas fora das instalações é um ponto positivo, principalmente para mostrar para o consumidor essa nova alternativa, que pode gerar nos atendimentos no pós-crise. PETS O setor que já está em crescimento no País nos últimos anos – em 2018 assumiu o 2º lugar em faturamento em todo o mundo, com uma população de quase 140 milhões de animais de estimação – deve continuar aquecido durante e no pós-crise. Isso porque, com o isolamento social, os donos passaram a ficar mais tempo em casa e, como resultado, os pets estão recebendo uma maior dedicação. Além dos cuidados básicos com alimentação e higiene, há também o destaque para os produtos de recreação no lar, principalmente para esse período em que ambos – donos e animais – precisam se distanciar dos

ambientes ao ar livre. Com isso, o delivery dos negócios pets, que antes não era muito solicitado, cresce e deve permanecer no futuro. EXERCÍCIOS EM CASA As academias, os eventos esportivos e os profissionais que prestam serviço nesse meio foram amplamente afetados. Com esses ambientes fechados, como é possível conquistar e manter o aluno fidelizado? Uma das soluções encontradas foi instituir aulas online, mesmo sabendo que não haverá quase nenhum retorno financeiro imediato, mas esperando uma recompensa a longo prazo, graças à divulgação e marketing. Por outro lado, quando um mercado perde, outro ganha. É o caso do mercado de streaming e o de equipamentos e acessórios para a prática e divulgação dos exercícios em casa: tapetes de ioga, halteres (peso, musculação), colchonetes, roupas de ginástica etc. ITENS DE INFORMÁTICA Como o ambiente de trabalho de muitas pessoas precisou ser adaptado para a casa, muitos itens de informática foram requisitados para melhor atender nesse momento, principalmente mouses, teclados, laptops, cadeiras para uso ao computador etc. Os itens para produção de vídeos de transmissões ao vivo (streaming) também tiveram maior procura, entre eles os tripés para celular, iluminadores e microfones, entre outros. SERVIÇOS DE CASA E CONSTRUÇÃO Com as pessoas passando mais tempo em casa, os ambientes domiciliares ficaram mais em evidência. Em destaque, os espaços que se transformaram em escritório para trabalhar em casa e os banheiros. Sobre esse último, segundo dados dos analistas de tendências Glimpse, houve um aumento de 379% no interesse online na internet toda no mês de março. Dessa forma, os serviços de arquitetos, decoradores, marceneiros e demais profissionais da área de decoração, bem como as vendas de produtos relacionados também estão sendo beneficiados.

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COMO TER ASSERTIVIDADE NA CONCESSÃO DE CRÉDITO Mirian Fofonka, Diretoria Comercial Boa Vista SCPC

esse momento de anormalidade em que estamos passando, devido a pandemia da Covid-19, tenho sido diariamente questionada como ter mais assertividade na decisão de conceder crédito de forma a ter uma venda parcelada com mais segurança, de baixo risco de inadimplência. Por se tratar de um período de anormalidade, considero de extrema importância uma reavaliada nos critérios de avaliação para a tomada de decisão, além disso, também reavaliar as ferramentas (fontes de consultas e informações) que estão sendo utilizadas como base para a tomada de decisão. Isso porque algumas medidas foram tomadas, o que faz com que as informações talvez não estejam mais disponíveis como antes. Quando criado o SCPC – Serviço Central de Proteção ao Crédito, no ano de 1955, o que se levava em consideração para uma tomada de decisão para liberação de crédito era, simplesmente, se havia ou não algum tipo de restrição de crédito, o que costumo chamar método “consta” ou “nada

consta”. Porém, esse método se tornou um tanto arriscado para os dias de hoje, tendo em vista: o fato de que não necessariamente todas as dívidas são registradas pelos credores, ou seja, não há obrigatoriedade desse registro, ficando a critério de cada credor a forma de cobrança da dívida. Outro ponto é o que rege a legislação referente ao prazo que uma dívida pode ficar disponível para o mercado, que é de cinco anos a contar da data de vencimento da dívida, dentre outros fatores. Diante disso, mais importante do que o “consta” ou “nada consta” no momento da realização de consulta, é avaliarmos o comportamento do consumidor, e isso conseguimos fazer utilizando o Score de Crédito, que por meio de fórmulas matemáticas, em que se levam em consideração diversas variáveis que resultam numa pontuação que varia de 0 a 1.000, de forma a nos apresentar como o consumidor (pessoa física ou pessoa jurídica) faz a gestão dos seus compromissos financeiros. O Score de Crédito se torna ainda

mais imprescindível com a lei do Cadastro Positivo, que é uma base de dados com informações relativas a crédito e obrigações financeiras, quitadas ou em andamento, de pessoas físicas e jurídicas. Ou seja, o Cadastro Positivo guarda todas informações de todas as contas pagas pelo consumidor (pessoa física ou jurídica), como empréstimos e financiamentos e contas de serviços continuados (como energia, água, telefone etc.). Para finalizar, podemos perceber uma grande evolução em termos de informações, métodos e tecnologias disponíveis ao compararmos com os anos 50, chegando nos dias atuais com como uma nova era, de forma que não mais ficamos à mercê da decisão do credor em registrar os débitos dos consumidores, e melhor ainda, conseguimos ter acesso a pagamentos pontuais ou em atrasos na sua totalidade. Convido você que está lendo esse material a refletir como estão baseados seus critérios para concessão de crédito, e informá-los que a ACIC está preparada tecnicamente para apoiá-los nessa empreitada.

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NOVOS ASSOCIADOS DA ACIC “Vimos na ACIC uma oportunidade, por meio do associativismo, de poder trocar conhecimento, contribuir e aprender com outros associados, fortalecendo nosso segmento, aumentando o desenvolvimento da empresa, bem como da economia. Almejamos tanto uma ampliação de mercado como elevar a imagem das empresas de consultoria e assessoria”. Silvonir Júnior de Quadros, consultor de negócios da LFBOFF Assessoria Estratégica

“Em momentos difíceis devemos estar amparados e preparados para nos reinventar. Pensando nisso a Mode Belle se associou a ACIC. Desde que nos associamos assistimos muitas lives interessantes e pertinentes sobre o nosso mercado, conteúdo de qualidade e simplificado, além de dicas financeiras de grandes empresários de nossa região. A relação de negócios é incalculável através dos núcleos, grandes ideias, parcerias de negócios, sugestões de melhorias, mentorias, projetos sociais e, claro, o networking com profissionais, o que acaba gerando amizades e novas oportunidades de negócios”. Thiago Roberto Nava, sócio da Mode Belle Moda Festa

Álvaro Laydner de Oliveira - APC do Brasil Rodovia SC-480, SN, Goio-Ên, Km 15 - Chapecó - 89816-200 gestaodepessoas@apcdobrasil.com.br (49) 3199-2930

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Ana Lucia A. L. Dalla Costa – Ceib Rua 7 de Setembro, 235 E, Centro - Chapecó - 89801-140 ceib.educacaoinfantil@gmail.com (49) 3316-0219

Marco Aurélio Dalbosco - Jardim de Vênus Rua Mato Grosso, 397 D, Jardim Itália, Sala 01 Chapecó - 89802-271 administrativo@jardimdevenus.com.br (49) 3319-2674

Bruna Pasin Venhofen - Mode Belle Moda Festa Avenida Nereu Ramos, 1401, Centro - Chapecó - 89801-022 modebelle@outlook.com (49) 2020-0230 Fabio Denis Klimek de Menezes - Facas Antigas Chapecó Avenida General Osório, 760 E, Jardim Itália - Chapecó - 89802-267 facasantigaschapeco@gmail.com (49) 3329-3379 João Carlos Cassuli Junior - Cassuli Gestão Corporativa Rua Donaldo Gehring, 135, Centro, Andar 03, Sala 05 Jaraguá do Sul - 89251-470 financeiro@cassuli.com.br (47) 2106-1300

Modesto Nervis – Sinvig Avenida Porto Alegre, 619 D, Centro - Chapecó - 89802-130 sinvigchapeco@gmail.com (49) 3322-3833 Willian Santos Costella - Willian Santos Costella Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 737 D, Centro, Ap. 605 Chapecó - 89801-060 willian.costella@cassulicorporate.com.br (49) 9 9943-9000

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Dica dos Nucleados Núcleo de Gestão pela Excelência Núcleo das Indústrias Gráficas

O setor no enfrentamento da pandemia

esquisa da Abigraf Nacional “O Impacto da Pandemia Covid-19 na Indústria Gráfica” mostrou que todos os segmentos foram afetados pela crise sanitária. O setor de embalagens apresentou aumento de demanda (cerca de 10%), relacionada aos fabricantes de produtos de higiene pessoal e limpeza de primeira necessidade. Já em abril, esse movimento de alta deixou de existir. Todas as outras áreas apresentaram queda de demanda e faturamento a partir de março, notadamente a Editorial (reduço entre 40 e 50%), Comunicação Visual (70%) e Promocional (60%). Diante desse quadro, as indústrias gráficas precisam buscar maturidade, alinhamento de propósito, contar com parceiros de confiança, escolher a forma de engajamento de acordo com o objetivo e grau de incerteza e dispor da energia necessária para enfrentar a trajetória, buscando ética e segurança jurídica. As principais metas são economizar e replanejar, só assim conseguiremos superar os desafios. Márcia Berticelli – Mércur Indústria Gráfica

Em tempos de crise - MEG

pesquisa do Sebrae/SC de maio de 2020 sobre o impacto do coronavírus nos negócios revela que 41,4% das empresas de Santa Catarina entre MEIs, pequenas, médias e grandes empresas, dos setores de comércio, serviço e indústria demitiram desde o início da pandemia. Estima-se que o número de demissões ultrapasse 530 mil e a perda de faturamento ultrapasse R$ 16,2 bilhões. Então, o que fazer para superar essa situação? Dica: Modelo de Excelência de Gestão (MEG) baseado em oito Fundamentos que servem como instrumento voltado ao desenvolvimento da competitividade, sustentabilidade, ética e inovação nas organizações, propondo uma gestão de mudanças. Neste momento destaco o Fundamento 4: Adaptabilidade para o início da reestruturação do negócio, ter flexibilidade e capacidade para mudar, atuando de forma ágil frente às novas demandas e nas alterações do contexto, avaliando a organização com as relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes com os quais interagem a empresa. Em resumo, é possível usar o MEG para enfrentar a crise, ativando um plano de recuperação e utilizando os demais Fundamentos. Importante salientar que o uso da Adaptabilidade com o Pensamento Sistêmico e a Liderança Transformadora neste início farão a diferença. Eliana Cansian - Athuar Treinamento e Assistência Tecnologia

Núcleo de Sustentabilidade

Suprir necessidades sem comprometer as próximas gerações

sustentabilidade tem como características seus resultados a longo prazo, sendo que trabalha com seus três pilares, econômico, social e ambiental. Muitas das atitudes que devemos tomar para sermos sustentáveis vai de encontro com dificuldades financeiras e mudanças até mesmo de hábitos culturais, que emanam uma parcela da sociedade e não só um grupo fechado, tendo em vista que a sustentabilidade é a capacidade da geração atual de suprir suas necessidades, sem comprometer a capacidade de suas gerações futuras. Trabalhamos e temos como princípio o cuidar ao próximo e a qualidade de vida do outro, sendo que esses benefícios trazem junto consigo a elevação do poder econômico e o fortalecimento de vínculos entre empresas, funcionários e meio ambiente. Vanderlei Antônio Drabach - Verde Vida Programa Oficina Educativa

Núcleo de Assessorias e Consultorias

A pirataria nas pequenas empresas e suas consequências

equenas empresas têm sofrido perdas impactantes com a pirataria de seus equipamentos e o uso indevido de suas marcas. Como a preocupação da maioria destes empresários está focada em produzir, vender, faturar e não na proteção de seus inventos e marcas, não mensuram os prejuízos advindos da perda de seus direitos, pois entendem que isso só ocorre nas grandes empresas, o que é um grande equívoco. Contratos de trabalho e contratos sociais mal elaborados e a falta de registro das marcas e de patente de invenções junto ao INPI permitem que os retirantes das empresas (sócios e empregados) levem consigo (e para a concorrência) as tecnologias desenvolvidas na empresa e a posse das marcas desprotegidas. Eliane Duz – Proteger Propriedade Intelectual – Marcas e Patentes 31 - acichapeco.com.br

Dica dos Nucleados Núcleo de Comércio Exterior e Logística Internacional

Auxílio para fortalecer os negócios internacionais

PEIEX é um programa de qualificação para exportação gratuito oferecido pela Apex- Brasil em parceria com a Unoesc Chapecó. O programa tem como objetivo estimular e promover a cultura exportadora. Por meio de metodologia definida o PEIEX Unoesc Chapecó é responsável por atender as empresas localizadas na região oeste, meio oeste e extremo oeste catarinense, conta com uma equipe de profissionais especialistas em comércio exterior. A equipe PEIEX faz parte do grupo de trabalho da Diretoria de Relações Internacionais da ACIC e atua positivamente no Núcleo de Comércio Exterior e Logística Internacional da associação. A ACIC e o PEIEX estão à disposição para auxiliar e fortalecer os negócios internacionais das empresas estimulandocompetitividade. Inocencia Boita Dalbosco – Unoesc Chapecó / Jardim de Vênus

Núcleo de Gestores de Pessoas

Dicas para avaliar desempenho

alar de desempenho profissional é um constante desafio no mundo corporativo, principalmente com os altos e baixos que as pessoas se encontram no mundo de hoje. O que avaliar nas pessoas? Qual é o “seu melhor”? Gritam mais alto as competências comportamentais do que as competências técnicas. Isso é fato, demitimos por comportamento. O que fazer então? Marcio Fernandes, no livro “O Fim do Círculo Vicioso” retrata, em sua Filosofia de Gestão, quatro pilares, nos quais acredito. São eles: Acreditar, Praticar, Melhorar e Compartilhar. Cabe aqui uma reflexão para qual caminho quero seguir, quais ferramentas preciso trabalhar fortemente com minha equipe e quanto preciso simplificar os processos para colher os resultados que espero. Nessa prática entende-se que é necessário aproximar, acolher, ouvir as pessoas para acontecer o resultado. Esse resultado virá através de um processo bem planejado e engajado por todos, os quais transformaram dificuldades em possibilidades e enfrentamos barreiras para manter o equilíbrio efetivo e afetivo. Cuide das pessoas, pratique a empatia, seu resultado virá. Rosemeri F. Lazaroto - Brasplast Indústria e Comércio de Embalagens

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Núcleo Multissetorial

Revisão de contratos durante a pandemia de Covid-19

uitas pessoas foram obrigadas a fechar seus comércios durante a pandemia da Covid-19 por força do Decreto 509 de 17 de março de 2020 do Governo do Estado de Santa Catarina. Com isso tiveram os rendimentos de suas empresas e comércios comprometidos, situação que resultou na impossibilidade de muitos empresários honrar com seus compromissos financeiros, seja com fornecedores, colaboradores e até mesmo com o locador do espaço físico de sua empresa. Diante disso, é importante saber que a legislação brasileira contempla a previsão de revisão de contratos cíveis em razão da teoria da imprevisibilidade. Essa teoria prevê a possibilidade de readequação dos termos do contrato quando, por fatores alheios à vontade das partes, a relação contratual se desequilibrar a ponto de gerar onerosidade excessiva a um dos contratantes. Importante também destacar que dentro do nosso ordenamento jurídico consta prevista a teoria da intervenção mínima, ou seja, o Estado, por intermédio do Poder Judiciário, atuará o mínimo necessário, apenas visando harmonizar a relação que estava gerando desvantagem excessiva à algum dos contratantes. Vinícius Matana Pacheco – Pacheco & Pacheco Advogados Associados

Núcleo de Jovens Empresários

É tempo de conectar-se!

ão nas adversidades que temos que nos reinventar, aproximando as empresas dos clientes e fazendo com que as informações cheguem de forma eficiente. As redes sociais se tornaram uma ótima maneira de conexão e até mesmo vendas diretas, onde quer que o cliente esteja. Você está conectado com o seu cliente? O primeiro passo é criar conteúdo relevante com assuntos e tendências do seu ramo, fazendo com que o público-alvo se interesse pelo seu negócio. Seja congruente e apresente sua empresa de forma clara. Falar sobre a marca, como ela surgiu e o que ela pode oferecer de melhor para a sociedade é uma ótima maneira de marketing puro. Mude como você vende e não o que você vende! Anderson Scolari – Scolari Soluções Criativas

Dica dos Nucleados Núcleo de Academias

Núcleo dos Centros de Formação de Condutores

Atividade física nos tempos de Covid-19

Maio Amarelo

fitness no Brasil, como negócio, se formou sempre com o acreditar nas oportunidades, com o inovar, com o reinventar. Neste momento de caos causado pelas ações da Covid-19, ainda vemos esperança, muito embora haja uma previsão de que aproximadamente 30% das empresas vão encerrar suas atividades. Fato este decorrido por uma série de medidas impeditivas tomadas, em especial no nosso Estado através do Decreto Estadual nº 562/2020, com base na recomendação da Organização Mundial da Saúde (OMS). Um novo jeito de gerir as empresas será necessário, pois usuários com novas necessidades surgirão. O negócio terá que se reinventar e conceitos se adequar, a fim de conquistar e encantar estas novas pessoas. A condição da nossa economia também é uma preocupação, porém temos muita esperança no Brasil. Regis Soares - Training Park Personal Academia

movimento Maio Amarelo nasce com uma só proposta: chamar a atenção da sociedade para o alto índice de mortes e feridos no trânsito em todo o mundo. Acompanhando o sucesso de outros movimentos como Outubro Rosa e Novembro Azul, o Maio Amarelo estimula a nós, enquanto educadores na área de trânsito, a promover atividades voltadas à conscientização e à ampla responsabilidade que cada cidadão tem dentro de seus deslocamentos diários no trânsito. O Centro de Formação de Condutores tem papel primordial nesse quesito e nós nos sentimos lisonjeados em fazer parte dessa classe que tem a missão diária de formar novos condutores, cada vez mais responsáveis e conscientes. Afinal, trânsito é coisa séria, dirija com amor. Sadi Bellarmino Dall’Bello - CFC Xavante

Núcleo de Tecnologia da Informação e Comunicação

Fortalecendo a TI para a empresa entregar mais

Núcleo de Automecânicas

Dicas sobre bateria

m meio à pandemia que estamos vivenciando nos últimos dias, pessoas se isolando em casa, sem poder sair e sem ligar o carro, muitos esquecem que o mesmo precisa ao menos de uma partida por semana em local arejado e deixar funcionando por 10 a 15 minutos para que possa recarregar a bateria e não deixar ninguém na mão quando for necessário utilizar o veículo. A vida útil das baterias varia conforme o uso e os cuidados que os motoristas terão. Ninguém sabe exato quando a mesma deve ser trocada, mas o próprio veículo apresenta alguns indícios que ajudam identificar esse problema, como dificuldade na partida, diminuição da intensidade de iluminação, oxidação dos terminais de bateria, entre outros que não estão visíveis aos olhos do proprietário, mas existem testes feitos por profissionais que indicam a necessidade da troca. Nathalia Giacomelli - Nenê Auto-Serviço

m tempos de pandemia, novamente a Tecnologia da Informação (TI) assume o protagonismo no cotidiano das empresas. As relações digitais, já constantes no dia a dia, foram intensificadas para propor a continuidade dos negócios em um cenário totalmente atípico que estamos vivendo. Permitir a fluidez da TI no cotidiano é fundamental para a sobrevivência de uma empresa. É necessário saber delegar e mensurar as entregas. Intitulo isso de “gerenciamento por resultados”. Ou seja, enquanto gestor, eu devo confiar no meu time e deixo claro que a liberdade de escolher como trabalhar está diretamente atrelada a o que ele entrega. Enquanto isso, o time se auto regula tendo claro o que deve ser feito. Esse modelo tem um mantra: “entregar é poder”. Poder de escolher como, quando e onde trabalhar. Para esse modelo dar certo, primeiramente é necessária a ciência da alta direção. Depois, é fundamental ter um time engajado e focado na importância da produtividade. Por fim, precisa ser permitido em vias legais. Sim, é um pensamento disruptivo, mas inevitável para formar um time de sucesso e uma empresa altamente produtiva. Quando as coisas gradativamente voltarem ao normal (e elas vão), as relações de trabalho terão muito a ganhar, o que será benéfico não apenas para as empresas, mas para toda a sociedade. Bem-vindos à era das entregas constantes.. José Carlos Toniazzo - AngelLira Rastreamento Satelital 33 - acichapeco.com.br

DIRETAS DOS ASSOCIADOS

FORÇA, SUPERAÇÃO E PENSAMENTO POSITIVO

ANIVERSÁRIO A Auto Mecânica Dorini completou, em abril, dez anos de história com muito aprendizado, parcerias, trabalho, desafios e lutas. Parabéns!

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CONHECIMENTO A Unochapecó lançou um portal do conhecimento que permite uma qualificação rápida e com certificado de uma universidade regional reconhecida pela qualidade de ensino. Os primeiros 30 associados da ACIC que inscreverem-se para os cursos de “Contabilidade para não contadores”, de “Mídias digitais: Instagram para engajar o público” e de “Direito processual civil”, terão um desconto de 25%. Na hora do pagamento insira o código ACICDESC25. Acesse e inscreva-se em www. unoplus.com.br. Mais informações no WhatsApp (49) 9 84080581. TECNOLOGIA Está precisando impulsionar as vendas? A BS Áudio Eventos disponibiliza a tecnologia de painéis de led. Essa ferramenta possibilita uma comunicação dinâmica, viva e atrativa. A empresa presta serviços e loca som, iluminação, imagem e estrutura para eventos e, agora, esses produtos e serviços podem ser utilizados para impulsionar as vendas. Contatos podem ser feitos pelas redes sociais da empresa. AMPLIAÇÃO O Celeiro Supermercados ampliou sua rede. Em maio, foi inaugurado o Celeiro Sul, uma loja moderna, inovadora e repleta de novidades. Devido ao momento atual, não houve solenidade, mas a nova loja está aberta e aderindo a todos os cuidados de distanciamento e higienização para segurança dos clientes e colaboradores.

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Adentramos em um período conturbado. Conseguimos ter a percepção do quanto é importante controle emocional para a saúde mental e somos desafiados a buscar o novo, a sermos melhores em tudo, pois precisamos manter o equilíbrio entre família e trabalho. Precisamos olhar em frente, ter pensamento positivo e seguir com fé em Deus. Tudo vai passar, afinal, vivemos de fases, após a chuva vem o sol”. Jenaina Carraro, auxiliar administrativa da ACIC

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Precisamos ter consciência de que muitas coisas não voltarão a ser como antes e, quanto antes nos adaptarmos a essa nova realidade, mais cedo superaremos a crise. É uma oportunidade de crescimento e de sermos melhores do que antes. É importante nos concentrarmos nessa fase, viver esse momento que não está sendo fácil para ninguém, nos encontrarmos nesse processo de mudança. Não projete a vida para depois da pandemia, mas para fazer e dar o seu melhor agora”. Ananda Marcon, diagramadora na ACIC

Confira onde a Revista da ACIC está circulando

AGENDA ACIC 02.06

09.06

Webinar Como Implantar o Lixo Zero nas Empresas Acesse: meet.google.com/pcx-bsjv-umh | 16h

Workshop online Atendimento Virtual Como Novo Diferencial Competitivo Ao vivo pelo Zoom | 19h às 22h

10.06

Webinar Como os Métodos de Gestão de Crise Podem Ajudá-lo a Virar Esse Jogo! Acesse: http://meet.google.com/kcu-mjzc-fxi | 16h

16,17 06

18.06

Evandro Tolotti, gerente financeiro da Mecânica Irmãos Tolotti

Workshop online RH 4.0 – Um Novo Rumo para Gestão de Pessoas Ao vivo pelo Zoom | 19h às 22h

Webinar Liderança Integral: a Congruência da Ação e da Comunicação para Liderar Acesse: meet.google.com/sew-ewjj-gxr | 16h

23,24 06

25.06

14,15 07

Curso online Gestão Financeira em Tempos de Reinvenção do Modelo de Negócios Ao vivo pelo Zoom | 19h às 22h

Webinar Comunicação para uma gestão que inspira pessoas Acesse: http://meet.google.com/crh-aetg-oxe | 16h

Aline Pires Alchieri, proprietária da APACOMEX Assessoria em Negócios Internacionais

Curso online Como Estruturar uma Equipe de Alta Performance em Vendas Ao vivo pelo Zoom | 19h às 22h

Mande também sua foto com a revista para o e-mail eventos@acichapeco.com.br

Diretoria Executiva Gestão 2020/2021

Av. Getúlio Vargas, 1748N CEP: 89805-000 - Chapecó/SC Fone/Fax: 49 3321-2800 E-mail: acic@acichapeco.com.br facebook.com/acic.chapeco @acichapeco www.acichapeco.com.br

MISSÃO ACIC Representar os segmentos econômicos de Chapecó, estimulando a livre iniciativa e trabalhando como agente de mudanças. Atender com eficiência e eficácia as necessidades dos associados correspondendo às suas expectativas. Ser a indutora de ações para o fortalecimento da classe empresarial, oportunizando condições para o surgimento de novos mercados de trabalho e ampliação dos já existentes.

Diretor Presidente Diretor 1° Vice Presidente Diretor 2° Vice Presidente Diretor Administrativo Diretor Administrativo Adjunto Diretor Financeiro Diretor Financeiro Adjunto Diretor de Desenvolvimento Comercial Diretor de Desenvolvimento de Serviços Diretor do Agronegócio Diretor de Micro e Pequenas Empresas Diretora de Núcleos Empresariais Diretor de Eventos e Mercoagro Diretor de Assuntos Econômicos e Tributários Diretor de Tecnologia, Inovação e Empreendedorismo Diretor de ResponsabilidadeSocial e Ambiental Diretor de Relações Internacionais e Comex Diretor de Relações Institucionais Diretor de Relações Governamentais Diretor de Relações com Instituições de Crédito Diretor de Relações com Associados Diretora de Capacitações Empresariais Diretor de Desenvolvimento Industrial

Nelson Akimoto Lenoir Antonio Broch Helon Rebelatto Leandra Merisio Luiza Utzig Modesti Dalvair Anghében Carlos Martinelli Emerson Luiz Angonese Carlos Roberto Klaus Fernando Prezzotto Daniel Bet Cleunice Zanella Cidnei Luiz Barozzi Valdir Lucatelli Sidimar Carniel Odair Balen Inocência Dal Bosco Robert Otto Sergio Migliorini Sergio Perondi Genuino Simioni Magna Anzolin Gonçalo Coelho

TODOS OS DIRETORES DA ACIC COLABORAM DE FORMA VOLUNTÁRIA, SEM REMUNERAÇÃO

ESTRUTURA ORGNIZACIONAL Conselho Deliberativo: Presidente: Gelson Dalla Costa Vice-Presidente: Paulo Benites Secretária: Daniela de Marco Rigon Conselho Consultivo: Itacyr Centenar Diretor Executivo: Fabio Luis Magro Gerente Administrativa: Taisa Bonassi Brassanini

Jornalista Responsável: Marcos Antônio Bedin (M.T.B.: SC-0085 JP) | Edição: Lisiane Kerbes | Redação: Marcos Antônio Bedin, Alessandra Cristina Favretto, Lisiane Kerbes, Keli Magri e Marciane Páz Mendes | Projeto Gráfico: Ananda Marcon | Edição Especial On-line | Fechamento da Edição: 29/05/2020

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DUZIDO

VALORIZE O QUE É PRODUZIDO EM CHAPECÓ

ECÓ -