Super zoo I Newsletter 4Q 2023

2023 október - december Newsletter pre zamestnancov Super zoo

Milé kolegyne, milí kolegovia Minulý rok nám priniesol mnoho výziev a zmien, ale spolu sme ukázali neuveriteľnú odhodlanosť a schopnosť prekonávať prekážky.

Toto náročné obdobie preukázalo aké kvalitné tímy tvoria našu spoločnosť, za čo sme nesmierne vďační.

Ako viete, každá organizácia sa vyvíja, a my nie sme výnimkou. Boli sme svedkami organizačných zmien, ktoré boli implementované s cieľom zvýšiť našu efektívnosť, inovácie a schopnosť prispôsobiť sa rýchlo meniacemu sa prostrediu.

Viem, že takéto zmeny môžu byť náročné, ale s vašou podporou a angažovanosťou sme dokázali prekonať tieto výzvy. Snahu zefektívniť procesy a náklady vnímajte ako prípravu na ďalšie obdobie tak, aby sme boli aj pre vás stabilnou a zdravou firmou. Verím, že spoločnými silami sa nám v krátkom čase podarí všetky procesy nastaviť tak, aby sme aj naďalej zabezpečovali kvalitnú starostlivosť o našich zákazníkov a zároveň celkového kvalitného prostredia v našich predajniach.

Pozitívnou správou je, že aj v zložitých situáciách sme schopní rozširovať sieť. Ukazuje sa, že táto

stratégia umožňuje lepšiu starostlivosť o zákazníka. Sme bližšie v regiónoch, vytvárame kultúrnejšie prostredie pre už existujúce predajne.

Každé sťahovanie alebo otvorenie novej predajne vyžaduje spojené úsilie mnohých zúčastnených. Vďaka patrí všetkým, ktorí sa popri svojej práci podieľajú na pomoci pred otvorením novej prevádzky. Za posledný kvartál sa nám podarilo otvoriť 5 nových predajní v rôznych kútoch Slovenska, a to v Prešove v OC Novum, v Liptovskom Mikuláši v OC Podbreziny, v Sládkovičove v OC Point, v Topoľčanoch v OC Benátky a v Komárne v OC Klokan.

vysvetliť dôvody rastu cien našim zákazníkom a zároveň im ponúkali výhody, ktoré pre nich na oplátku pravidelne prinášame vo forme rôznych benefitov.

Máme za sebou aj veľké jesenné preceňovanie, počas ktorého sme upravovali ceny nášho takmer celého sortimentu. K tomuto kroku sme boli nútení pristúpiť kvôli zvýšeniu logistických nákladov.

Zakaždým je to neľahké, ale nevyhnuté rozhodnutie, aby sme zabezpečili zdravý rast firmy.

Uvedomujeme si, že to môže mať dopad na našich zákazníkov a ich domácich miláčikov. Preto je potrebné, aby sme s dôverou vo firmu a s presvedčením o správnosti týchto krokov spoločne prekonali toto obdobie a trpezlivo vedeli

Želám vám všetkým do nového roka mnoho šťastia, zdravia a osobného naplnenia.

Liptovský Mikuláš OC Podbreziny

Chcem vám všetkým vyjadriť úprimnú vďaku za vašu vytrvalosť a nasadenie v čase, keď sme to najviac potrebovali. Vaša oddanosť a ochota pracovať spoločne na dosiahnutí spoločných cieľov nás posúvajú vpred a robia nás silnejším tímom. Sme si vedomí, že aj v budúcnosti môžu nastať rôzne ťažkosti, no verím, že spoločne sme schopní prekonať všetky prekážky, ktoré nám prídu do cesty.

Prešov OC Novum

Topolčany OC Benátky

Sládkovičovo OC Point

Komárno OC Klokan

No

vé

u jne S a d e r p

pe

o rz

o Norbert Szimeth riaditeľ maloobchodnej siete Super zoo

Novinka v službách našej veterinárnej kliniky Dornova metóda Touto metódou môžeme priaznivo ovplyvňovať i psychiku zvieraťa, a preto je vhodná i pre zvieratá z útulkov alebo množiarní.

Pre koho je Dornova metóda vhodná?

MVDr. Dagmar Zähringer, Ph.D. odborný garant Super zoo veterina

Sme radi, že v komfortnom a prívetivom priestore našej kliniky môžeme poskytovať zvieracím miláčikom našich klientov terapiu Dornova metóda. Čo je to Dornova metóda?

Dornova metóda je jemná bezbolestná manuálna terapia, ktorá upravuje chybné postavenie kostí v kĺbe a navracia ich do fyziologického postavenia, čím zmierňuje opotrebovanie chrupaviek, ovplyvňuje stabilitu tela, zlepšuje svalový tonus, znižuje svalové napätie a tým prispieva k zmierneniu bolesti. Dornovou metódou môžeme celostne ošetrovať všetky kĺby, chrbticu a mäkké tkanivá.

Kedy sa nemôže Dornova metóda aplikovať? (kontraindikácie) • U gravidných súk • Pred a po plánovanom krytí • Pri akútnych infekčných ochoreniach

Dornova metóda je vhodná pre všetky vekové kategórie a všetky plemená psov. Predovšetkým ju ocenia aktívne psy v záťaži, športujúce a pracovné psy, ale môže sa používať ako kondičné a preventívne ošetrenie pre zdravé psy.

Táto neinvazívna metóda vhodná na odstránenie bolesti kĺbov napr. pri dysplázii bedrového kĺbu. Pred prvým ošetrením doporučujeme každému psíkovi absolvovať vstupné klinické vyšetrenie, kde veterinár posúdi celkový zdravotný stav.

• Pri zlomeninách kostí

Ako prebieha Dornova metóda?

Pred prvou návštevou je ideálne sa objednať na základné klinické vyšetrenie, aby veterinárny lekár posúdil celkový zdravotný stav a kondíciu Vášho zvieratka. Pred poskytnutím terapie Dornova metóda by sa mala dodržovať niekoľkohodinová hladovka (ideálne 4 - 8 hodín). Pre spríjemnenie terapie je možné priniesť psíkovi vlastné pamlsky, alebo jeho deku.

Terapia sa vykonáva predovšetkým v ľahu na mäkkých podložkách v kľudnom a nestresujúcom prostredí. Psík pri Dornovej metóde musí spolupracovať a byť v úplnom pokoji a uvoľnený.

• Pri onkologických ochoreniach • Pri zmenách na chrbtici a stavcoch ako napr. spondylóza, alebo Wobblerov syndróm • Po resekcii hlavice femuru, úplnej endoprotéze bedrového kĺbu, pri aseptickej hlavici femuru, artróze vyššieho stupňa, osteochondróze

Pokyny pred terapiou:

Terapiu Dornova metóda realizuje naša kolegyňa Michaela Jánošová.

Všetci zamestnanci spoločnosti PLAČEK PREMIUM s.r.o. majú nárok na 20% zľavu z pôvodnej ceny terapie ako aj na ostatné úkony, antiparazitiká a veterinárne diéty.

Pre viac informácií nás neváhajte kontaktovať priamo telefonicky na čísle +421 910 430 466, e-mailom avion@superzooveterina.sk alebo osobne v priestoroch našej kliniky Super zoo veterina v Avion Shopping park. Tešíme sa na stretnutie s Vami.

Už po deviaty krát sme si prevzali ocenenie Superbrands

Ocenenie z rúk Superbrands CEO Mag. Andrása Wiszkidenszkého (vľavo) a Country Brand Director Slovakia Erika Koroncziho, MBA (vpravo) prevzala v mene všetkých našich zamestnancov marketingová manažérka Super zoo Slovensko Mária Polgár.

Titul Superbrands Slovakia získavajú značky, ktoré majú silné postavenie na lokálnom trhu a prešli prísnym výberovým procesom, ktorý zahŕňa okrem iného aj to, aké hodnoty si spájajú zákazníci s nominovanou značkou.

Naše poďakovanie patrí celému tímu zamestnancov Super zoo, ktorí sa každý deň podieľajú na budovaní a raste značky Super zoo

a našim verným zákazníkom, ktorí za našou prácou vidia aj spomínané hodnoty.

Superbrands je najuznávanejšou nezávislou globálnou autoritou v oblasti hodnotenia a oceňovania obchodných značiek. Titul Superbrands je znakom silného postavenia a uznaním špeciálnej pozície značky na lokálnom trhu. Pečať Superbrands získavajú značky

s vynikajúcou povesťou – zákazníci si s nimi spájajú významné hodnoty a majú k nim osobný vzťah. Od svojho vzniku v roku 1994 vo Veľkej Británii si projekt získal celosvetové uznanie a dnes je cena Superbrands uznávaná ako špeciálne ocenenie, ktoré na základe zjednotených kritérií a metód každoročne identifikuje najlepšie z najlepších značiek vo viac ako 90 štátoch na 5 kontinentoch.

Vernostný program Super zoo family

Digitálne účtenky v aplikácii

šetrite s nami prírodu

Super zoo family sa na Slovensku dožil prvého Silvestra .

V decembri počet registrovaných s pomocou predajní (cez tablety alebo PC v predajniach) dosiahol 90 000 a počet zaregistrovaných cez aplikáciu sa prehupol cez 80 000.

Zákazníci majú naďalej možnosť čerpať najviac výhod ak majú v mobilnom telefóne stiahnutú aplikáciu Super zoo. Tak ako samotný vernostný program, tak i aplikácia prechádza vývojom a postupne s pomocou vývojárov a nášho helpdesku fixujeme nedostatky, prinášame vylepšenia.

V aplikácii zákazníci vidia prehľadne usporiadané zvýhodnené ponuky v sekcii „Bleskovky“ (pravidelne sa meniace produkty) a v sekcii „Akčné ponuky“ nájdu produkty z magazínu a iné aktuálne výhodné ponuky v predajniach.

Od septembra 2023 majú členovia family klubu možnosť zvoliť si pri nákupe digitálnu účtenku namiesto papierovej. Tak ako zákazníci, tak i my sa úprimne tešíme z tejto ekologickej novinky a množstve ušetreného papiera.

Digitálne účtenky sú uchovávané

v konte zákazníkov, či už používajú aplikáciu alebo konto v e-shope.

Doklady nájdu prehľadne zoskupené v sekcii „Moje nákupy“.

Benefitom platným od septembra 2023 je pre členov Super zoo family 15% zľava na pobytové služby v Drevenice Terchová resort. Zároveň má každý člen programu nárok na ubytovanie svojho zvieracieho miláčika zadarmo.

V novembri mali zákazníci možnosť využiť 15 % zľavu pri nákupe nad 50 EUR počas BLACK FRIDAY, ktorý trval celý týždeň (: V predajni vedeli akciu využiť zákazníci, ktorí mali nainštalovanú aplikáciu Super zoo a predložili pri pokladni zľavový kupón z aplikácie. Akciu vedeli tiež využiť zákazníci, ktorí si urobili objednávky cez e-shop superzoo.sk či už s možnosťou dopravy domov alebo vyzdvihnutím na predajni.

Akcia bola priamo v predajniach využitá takmer 4000 zákazníkmi.

Množstvo zákazníkov využilo možnosť objednať si tovar cez e-shop a vyzdvihnúť ho vo svojej obľúbenej predajni.

Platí však, že stále je čo vylepšovať a aj vďaka perfektnému prístupu kolegov z predajní a regionálnych manažérov postupne opravujeme, čo si žiada vylepšenie. Ďakujeme za všetky konštruktívne pripomienky, otázky a podnety z praxe. Naďalej si ich všetky radi vypočujeme na našej infolinke 02 205 70 200 alebo prečítame v eshop@superzoo.sk.

Možné je všetko – aj na oddelení nášho Zákazníckeho centra

Na všetečné otázky našich zákazníkov sú naše kolegyne na oddelení Zákazníckeho centra už zvyknuté. Či už sú to reklamácie tovaru, otázky ohľadom dostupnosti tovaru v konkrétnej predajni alebo informácie zo sveta zvieratiek, nedajú sa zaskočiť náročnosťou žiadnej otázky. Začiatkom jesene vyšla služba „na dráte“ na Petru Strouhalovú, keď sa stala „obeťou“ neštandardných otázok pani, zvedavej na „granuly na psiu inkontinenciu“ ktorá sa nevedela dočkať doručenia svojej objednanej zásielky. „Krátko po začiatku tohto neštandardného rozhovoru mi bolo jasné, že ide pravdepodobne o žartík, najmä keď padla zmienka o granuliach na psiu inkontinenciu,“ hovorí Peťa, „no napriek tomu som to nechcela vzdať.

Veď čo keď by to predsa len bola naozaj zákazníčka, ktorá je len trochu popletená, ako sa občas stáva.

Pokračovala som teda seriózne v rozhovore ďalej, až keď už samotná zákazníčka nevydržala a musela, ako

sa vraví, s farbou von,“ dodáva Petra.

V závere rozhovoru totiž vysvitlo, že si náš e-shop vybrala produkcia relácie MOŽNÉ JE VŠETKO, ktorú moderujú Adela Banášová a Dano Dangl. Adela dostala ako zadanie niekoľko slov, ktoré musela použiť v rozhovore s operátorkou zákazníckej linky. Sama Adela nakoniec priznala, že rozhovor potrápil aj ju. Naša Peťa to zvládla bravúrne, zachovala sa profesionálne a nedala sa „vykoľajiť“ ani keď sa jej Adela ako zákazníčka na druhom konci linky pýtala, či je obutá, alebo vyzutá. „Od našich zákazníkov sme už aj s kolegyňou Ariel zvyknuté na rôzne

otázky, len tak nás už niečo nevykoľají.

Najviac ma asi zaskočilo, keď sa ma zákazníci pýtali, či predávame žraloky, alebo otázka o mojom rodinnom stave, teda presnejšie, či som vydatá,“ smeje sa Peťa.

Relácia MOŽNÉ JE VŠETKO s Petrou Strouhalovou bola odvysielaná na TV Markíza koncom októbra 2023. Naše kolegyne Petra Strouhalová a Mária Ariel Snehotová sú k dispozícii s odpoveďami aj na vaše otázky denne od 9:00 do 19:00 na čísle 02/20570200. Od 1. 2. 2024 denne od 8:00 - 20:00 hod.

Petra v práci, naše kolegyne na oddelení Zákazníckeho centra trpezlivo odpovedajú na všetky zákaznícke otázky

Kniha a autogramiáda knihy

Ladislav Borbély krstí knihu Najvernejší

Okolo relácie Najvernejší, tohtoročnej programovej novinky televíznej Jednotky sa vytvorila živá komunita psičkárov. Popri úspechu televíznej série posúva dogkouč Juraj Ferko svoje rady na šťastný život so psom širokej verejnosti v knižnom návode NAJVERNEJŠÍ. Psičkári tak budú môcť mať vo svojej knižnici kedykoľvek poruke všetky podstatné rady ohľadom výchovy svojich štvornohých parťákov. Čitateľ si v nej nájde rady, čo robiť s psími nezbedníkmi a ako napraviť ich zlé správanie i neposlušnosť. Dozvie sa tiež, čo všetko pes potrebuje, akú výbavu, hračky a maškrty, aby sa mu aj vďaka nim dalo vytvoriť priateľský domov.

Je to kniha, ktorú by mal mať každý zodpovedný psičkár vo svojej knižnici. Môže byť ideálnym darčekom aj pre tých, ktorí si ešte len zvažujú zaobstarať psíka.

Okrem praktického návodu pre výcvik sa kniha venuje aj problematike sociálnej adaptácie psa v rôznych situáciách a prostrediach.

Jednoducho a pritom detailne rozoberá problémy, ktorým môžete čeliť. „Feriho“ praktické rady dopĺňajú výnimočné príbehy herca a milovníka psov Juraja Baču, ktorý bol v rov-

nomennej televíznej relácii RTVS svedkom mnohých šťastných koncov psích príbehov. Súčasťou každej kapitoly v knihe je aj poradenstvo od Super zoo. Sme hrdí, že Super zoo je súčasťou projektu, ktorý edukuje laickú verejnosť v starostlivosti o zvieratá.

Knižka na pulty našich predajní prišla začiatkom novembra, do sveta ju uviedol posypaním granulami ELBEVILLE krstný otec Ladislav Borbély, bývalý futbalista a futbalový komentátor v bratislavskom nákupnom centre VIVO! pred našou predajňou Super zoo. Veríme, že knižka si nájde svoju cestu aj k našim zákazníkom.

Juraj Ferko počas autogramiády knihy Najvernejší

Kto je ambasádor Super zoo?

V novembri sa v novej zostave stretli ambasádori Super zoo vo Zvolene v rezorte Masarykov dvor. Zhodnotila sa doterajšia spolupráca s oddelením marketingu a vytýčili sa nové ciele. Ambasádori Super zoo z ľava do prava, horný rad Eva Šurkalová, Senec; Eva Alakšová, Topoľčany; Viki Kaňková, Bratislava Danubia; Monika Lucskaiová, Moldava nad Bodvou; Andrea Zacherová, Kysucké Nové Mesto; Lulu Vargová a Mary Ivanová Prešov Ľubotice, Terézia Mintúchová Žilina; Predný rad: Kamila Rehorovská a Mária Polgár, oddelenie marketingu Super zoo

Ambasádori super zoo boli vybraní a oslovení z radov predajcov Super zoo naprieč celým Slovenskom.

Každý z nich má zameranie na „svoj“ konkrétny región podľa regionálneho rozdelenia našej maloobchodnej siete Super zoo.

Ambasádor Super zoo komunikuje s kolegami predajcami z ostatných predajní „svojho“ regiónu. Získava od kolegov v pobočkách cenné informácie z praxe a z každodenného života predajní vzťahujúce sa najmä,

ale nie len, k marketingovým aktivitám Super zoo, a k tomu, ako ich v praxi vnímate v predajniach.

Ambasádor získava vaše názory a podnety na podporu povedomia a budovania značky Super zoo. Je to niekto, kto vníma značku Super zoo viac ako len svojho zamestnávateľa, ale aj ako víziu a životný štýl. Odovzdáva viac, nie len svoju prácu a vedomosti, ale svoje nadania a zanietenie, získava na svoju stranu ďalších nadšencov, vyhľadáva medzi

Andrea Zacherová

Mária Ivanová

Super zoo Kysucké Nové Mesto

Terézia Mintúchová

nami tých, čo sú ochotní venovať pridanú hodnotu, či už fotkou, účasťou, zanietením, názorom, skúsenosťou, ochotou zaujať postoj, tvoriť komunitu. Ambasádor je nadšený chovateľ, prispieva na edukáciu verejnosti článkami, testovaním našich produktov, kamaráti sa so sociálnymi sieťami, nebojí sa inovovať, vymýšľať. Ambasádor je tu pre vás. Ďakujeme Vám za spoluprácu s ambasádormi Super zoo.

Super zoo Prešov Ľubotice

Super zoo Žilina

Super zoo Moldava nad Bodvou

Ľudmila Vargová Super zoo Prešov Ľubotice

Viktória Kaňková Super zoo Bratislava Danubia

Eva Alakšová

Super zoo Senec

pa a M

p

Super zoo Topoľčany

Eva Šurkalová

Am

do basá

Monika Lucskaiová

ro v

Su

e

o rz

o

Veronika Muchová

Michaela Bacílková

(regionálny manažér)

(regionálny manažér)

3400 BA AUPARK

3710

ILAVA

3500 BA AVION

3140

NOVÉ MESTO NAD VÁHOM

3510

3180

BÁNOVCE NAD BEBRAVOU

3520 BA CENTRAL

3120

TRENČÍN STOP.SHOP

3530 BA POLUS

3130

P. BYSTRICA

3550 BA P.BISKUPICE

3150

MYJAVA

3560 SHOPPING PALACE

3450 SKALICA

3600 BA DANUBIA

3780 PÚCHOV FR CENTRUM

3610

BA RAČA

BA BORY

3620 BA SLNEČNICE 3700 ZOO DOM

Viktória Kaňková

3870 SENICA ZÁPAD

BA

Ivana Kukurucová (regionálny manažér) (regionálny manažér)

Ivana Píšová

3200 KE TESCO

(regionálny manažér)

3205 KE POPRADSKÁ 3240 PREŠOV

3210

KE CASSOVIA

3245

PREŠOV SOLIVARIA

3215

KOŠICE GALÉRIA SHOPPING

3270

PREŠOV VUKOV TESCO

3235

SNINA

3295

VRANOV NAD TOPĽOU

3265

MOLDAVA NAD BODVOU

3470

PREŠOV ĽUBOTICE

3280 KE NAD JAZEROM

3220 BARDEJOV

3290 MICHALOVCE RETAIL

3230 HUMENNÉ

3480 KE SHOPBOX

3250 POPRAD

3955 TORNAĽA

3460 SABINOV 3490 SPIŠSKA NOVÁ VES

Mária Ivanová

3475

SVCH

PREŠOV NOVUM

Monika Lucskaiová JVCH

Andrea Rybárová (regionálny manažér)

Stanislava Petlušová

3170

(regionálny manažér)

3110

TOPOĽČANY

3680 ŠTÚROVO 3800 NITRA TESCO

PRIEVIDZA

3900 ZVOLEN

3810

3910

3820 TRNAVA

B. BYSTRICA

LEVICE

3920 ŽIAR

3825 TRNAVA SALLER

3930 DETVA

3830 NITRA MLYNY

3950 VEĽKÝ KRTÍŠ

3850 ŽELIEZOVCE - OC LIPA PARK

3960 LUČENEC

3860 NOVÉ ZÁMKY 3880 TRNAVA CITY PARK

3970 ZVOLEN SALLER 3965

RIM. SOBOTA OC SPEKTRUM

Ľudmila Vargová STRED

3890 NITRA HOME BOX 3175

TOPOĽČANY OC BENÁTKY

Eva Alakšová JUH

Dominik Hudec

Lýdia Petalíková

(regionálny manažér)

(regionálny manažér)

3420 MOST PRI BRATISLAVE

3310

3160

3320 RUŽOMBEROK

PIEŠŤANY RETAILBOX

MARTIN RETAIL

3630 ŠAMORÍN

3330 LIPTOVSKÝ MIKULÁŠ

3650 SENEC FUERTES

3340 TRSTENA

3660 KOMÁRNO

3350 DOLNÝ KUBÍN

3740

3730

KYSUCKÉ NOVÉ MESTO

3430 CHORVÁTSKY GROB

3760

ŽILINA RETAIL

3640 DUNAJSKÁ STREDA

3770

ŽILINA RUDINY

3335

LIPTOVSKÝ MIKULÁŠ PODBREZINY

HLOHOVEC OC IN

3840 PEZINOK 3695

SLÁDKOVIČOVO

Eva Šurkalová

3665

KOMÁRNO KLM

JZD

Andrea Zacherová

e m j a r a t s sa týždenný podcast o zvieratkách Vstúpte s nami do sveta zvierat. V našom novom podcaste vám prinesieme zaujímavé témy zo sveta chovateľstva. Na svoje si prídu naozaj všetci, od psíčkarov až po akvaristov.

hľadajte na stránke

starajmesa.sk

alebo v obľúbených aplikáciách

SEVER

OZ Pomáhajme spolu prispelo na kastrovanie pouličných mačiek

OZ POMÁHAJME SPOLU

MVDr. Bieliková sa sústredí na kastračný zákrok

Najlepšie, ako okrem adopcie môžeme pomôcť túlavým mačkám je odchytiť ich, nechať vykastrovať a zaočkovať. Po kastrácii je dobré mačku vrátiť na pôvodné miesto do jej rajónu, pretože to je jej domov, ktorý pozná. Úplne najideálnejším variantom je nájsť pre ne priateľský domov.

Sme veľmi radi, že v spolupráci s OZ Labky v núdzi Šamorín a Regionálnym centrom slobody zvierat – pomoc pre zvieratá v Bratislave sa nám podarilo vykastrovať 13 mačičiek z dočasnej starostlivosti. Členovia týchto

Malý mačací pacient čaká na zákrok kastrácie

občianskych združení vybrali a priniesli mačacích pacientov na zákrok. Finančne zákroky podporilo OZ Pomáhajme spolu zo zbierky v pokladničkách z našich predajní. Sme radi, že časť zbierky bola zmysluplne využitá na pomoc zvieratkám v núdzi. Ďakujeme tiež tímu Super zoo veterina za realizáciu kastrácií a výraznú zľavu poskytnutú na zákroky pre tieto občianske združenia. V kastrovaní pouličných mačiek máme na jar v pláne pokračovať.

Oddych po zákroku

MVDr. Mária Petríková víta mačacieho pacienta

Film Divoká príroda Slovenska prichádza na naše obrazovky

Sme hrdí, že Super zoo podporilo tvorbu dokumentárneho filmu Divoká príroda Slovenska. Film natočil Nigel Marven (*1960), populárny britský televízny autor a producent, známy ochranca prírody, tvorca filmov o divokej prírode, scenárista, prezentátor a dobrodruh známy pre svoj osobitý štýl, inovatívne programy a nadšenie pre témy životného prostredia. Nigel 12 rokov pracoval po boku Sira Davida Attenborougha, natočil viac ako 150 dokumentárnych filmov, navštívil všetky kontinenty a sprostredkoval divákom príbehy úžasných divokých zvierat. Za svoju tvorbu získal viacero ocenení, jeho posledný film Divoká príroda Slovenska natočil aj za významnej podpory Super zoo spolu s nadšencami ochrany prírody na Slovensku. Do našej krajiny ho prilákal Milan Oselský, garant Super zoo pre teraristiku. Dokument odhaľuje jedinečnosť slovenskej prírody, dôležitosť zachovania jej biodiverzity a ochrany.

Nigel pricestoval na Slovensko začiatkom decembra aby prezentoval predpremiéru filmu na Slovensku. Jeho premiéra bude v televízii RTVS, budete si ju môcť vychutnať 1. januára o 20:10 na Dvojke.

Premiéra filmu Divoká príroda 7. 12. 2023 v Trnave

Nigel Marven pri nahrávaní podcastu starajmesa.sk; spolu s ním Milan Oselský a Robert Schemmer

Veľvyslanec Spojeného kráľovstva na Slovensku Nigel Baker víta v Bratislave na britskom veľvyslanectve Nigela Marvena

Naša značka Super zoo patrí medzi najdôveryhodnejšie značky 2023

Víťazi jednotlivých kategórií počas slávnostného odovzdávania ceny Najdôveryhodnejšia značka 2023

V najväčšom prieskume spotrebiteľskej dôvery si Slováci po ôsmy raz zvolili značky, ktorým veria najviac.

Reprezentatívna vzorka dvetisíc respondentov hodnotila značky v rozličných oblastiach. Do prieskumu bolo zahrnutých vyše 700 značiek, ktoré sú tými najsilnejšími na slovenskom trhu v 85 kategóriách, pričom každá kategória môže mať iba jedného víťaza.

Slovenský trh prechádza v posledných rokoch turbulentným obdobím. Pandémia, vojnový konflikt a vysoká inflácia zmenili nákupné zvyklosti spotrebiteľov.

V týchto zložitých časoch je práve silné puto so zákazníkmi kľúčovým faktorom pre úspech značky. Značka Super zoo vo svojej kategórii získala polovicu hlasov, kým náš súper na druhom mieste si pripísal necelých 15 percent hlasov.

Zároveň Super zoo získalo aj ocenenie Skokan roka 2023 za najvyšší nárast oproti minulému roku – viac ako 10%.

Cenu za Super zoo prevzala marketingová manažérka Super zoo Mária Polgár

Vzdelávacie centrum predvídať a pripraviť sa na každú situáciu, môžeme sa však stále posúvať ďalej v riešeniach situácií. V tejto časti si predstavíme ďalšie možnosti získavania skúseností, zručností a zaujímavých tipov.

v e-learningu sa venujeme chovu zvierat, produktom a jednotlivým značkám, dôležitú súčasť tvorí vstupný balík určený pre nové tváre našej firmy.

Robert Schemmer manažér Vzdelávacieho a rozvojového centra Super zoo

Dobrý deň / ahojte, v predposlednom čísle nášho newslettra sme si dali takú „stručnú ochutnávku“ siedmich rozvojových programov. Ako som už písal, tieto programy sa vyvíjali a prispôsobovali v priebehu času a do veľkej miery ste ich ovplyvnili práve vy, ktorí ste sa zúčastnili na našich školeniach a podelili ste sa s nami o svoje názory i cenné skúsenosti, za čo vám patrí veľká vďaka – naozaj si toho vážime. Všetci vieme, že rozvoj nie je len o neustálom hľadaní a memorovaní množstva informácií, no tiež o zdokonaľovaní vlastných zručností a talentov a o ich posúvaní na vyššiu úroveň. Každý sme iný a práve v tom je to skvelé (a žiaľ nedá sa to, akí sme určiť na základe zvieracích parťákov, ktorých doma chováme :D... to by bolo príliš jednoduché). Dozaista mi dáte za pravdu, že ak sa zrovna najlepšie nevyznám v chove niektorého zvieraťa/tka, alebo sa necítim dobre v komunikácii s určitým typom zákazníkov, nie som z toho úplne „vo svojej koži“.

Nedá sa vedieť všetko a nedá sa

Videorozvoj – aj keď celkom nenápadný stĺpček na nástenke v trelle, vrelo odporúčam pozrieť si ho (najmä pre nováčikov).

Zameriavam vašu pozornosť najmä na začiatočné videá, kde sa Pavel Fuchsa s Viki Agócsovou venujú rôznym situáciám, s ktorými sa môžete stretnúť v pobočke (a hej, v čase nahrávanie videa Viki bola vedúcou predajne ) a trocha ďalej sa s Pavlom venujeme nárokom zvieratiek a z toho vyplývajúcim produktom... a ako si isto všimnete, bola to ešte doba „rúšková“ (trello board VZDELÁVACIE CENTRUM)

E-learning – predstavuje momentálne asi najjednoduchší zdroj informácií, ku ktorému máme prístup v trelle všetci. Na tomto mieste sú základné informácie rozdelené do jednotlivých „oddelení“ a tiež do kategórií pre jednoduchšiu orientáciu,

Testing produktov – „vlastná skúsenosť je na nezaplatenie“, ale asi nik nemá doma každé jedno zvieratko, pre ktoré je určený náš sortiment (aj keď teda zopár adeptov by sa isto našlo – pozdravujem :D). V tejto časti sa môžete podeliť o svoje skúsenosti spojené s vybranými produktami / značkami a tiež získať zaujímavé informácie – vaše skúsenosti tiež ocenia vybraní dodávatelia . (viď. trello board VZDELÁVACIE CENTRUM)

Otvorenie predajne v Prešove OC NOVUM naša 5.predajňa v Prešove

Slávnostne ozdobený vchod lákal zákazníkov na návštevu

Dňa 9. 11. 2023 sme v Prešove na Námestí Legionárov v OC NOVUM otvorili predajňu Super zoo.

Otvorením našej 5. predajne v meste Prešov reagujeme na rastúci dopyt po kvalitných chovateľských potrebách v tejto oblasti. Lokalita blízko centra mesta poskytne komfort nakupovania práve tým zákazníkom, pre ktorých bolo dochádzanie k periférnym predajniam náročnejšie.

Všetko vonia novotou...

Nákupné centrum v srdci Prešova, ponúka na 4 poschodiach výhľad na panorámu mesta a ikonické Divadlo Jonáša Záborského. Prestížna adresa v meste ponúka príjemný pocit nakupovania, kde dobre vybavené chovateľské potreby Super zoo nemôžu chýbať.

Veríme, že naša prítomnosť prinesie prospech celej komunite chovateľov a prispeje k šťastnému a zdravému životu domácich miláčikov.

Nový tím predajne Super zoo OC NOVUM

Plné regály už čakajú na hladné alebo mlsné zvieratká

Zákazníkov upútali aj 15% otváracie zľavy

Otvorenie novej predajne OC Podbreziny v Liptovskom Mikuláši

Nový tím Super zoo OC Podbreziny – vitajte!

Dňa 15. 11. 2023 sme otvorili predajňu Super zoo v Liptovskom Mikuláši v novom Obchodnom centre Podbreziny. Toto je už naša druhá predajňa v tomto úžasnom meste s krásnym výhladom na Vysoké Tatry a sme nesmierne šťastní, že môžeme poskytnúť ešte viac zázemia a kvalitných služieb pre zákazníkov a ich zvieracích miláčikov.

Naša nová predajňa sa nachádza na mieste, ktoré sme s veľkou starostlivosťou vybrali pre jeho výbornú dostupnosť. Je strategicky umiestnená, aby bolo ľahké a pohodlné ju nájsť.

V predajni sme pripravili uvádzacie 15% zľavy

kvalitných chovateľských potrieb aj v druhej časti mesta.

Sme tu, aby sme uľahčili starostlivosť o zvieracích miláčikov a priniesli najnovšie trendy vo svete chovateľstva.

Okrem toho, naša predajňa je pripravená privítať aj turistov, ktorí navštevujú tento nádherný región. Môžu si u nás vybrať z pestrého sortimentu produktov a suvenírov pre svojich domácich miláčikov, aby si mohli vychutnať spoločné chvíle aj na dovolenke.

Držíme palce novému tímu predajne Super zoo OC Podbreziny.

Pre našich miestnych zákazníkov to znamená výhodu mať jedinečnú predajňu s kompletným sortimentom

Sortiment krmiva prehľadne uložený, aby si zákazníci ľahko vybrali, čo potrebujú

Živý sortiment na predajni nesmie chýbať

Všetko je pripravené na nákupy nových zákazníkov

Zajkovia sa už tešia na nové domovy

Prvá predajňa v Sládkovičove

Pred OC Point bol pripravený bohatý program a naša predajňa pozývala do svojich nových priestorov

Dňa 30. 11. 2023 sa otváralo novučičké obchodné centrum OC Point v Sládkovičove a v ňom aj naša predajňa Super zoo, ktorá je prvou v meste.

Mesto Sládkovičovo si pripravilo príjemný sprievodný program s lákavou zábavou pre deti: maskoti Pata a Mata, výrobu zvieratiek z balónov a množstvom zábavných aktivít. Pre dospelákov bol pripravený hudobný program a stánok s občerstvením, kde sa núkali dobroty pre mlsné jazýčky, no a pre mlsné jazýčky ich štvornohých parťákov sme zase boli nachystaní my.

Vrcholom slávnostného dňa bolo samotné prestrihnutie pásky primátorom mesta o 15:00 hod., čo označilo oficiálne otvorenie obchodného centra Point. Bol to vzrušujúci moment, keď sa otvoria dvere nového priestoru plného možností a zážitkov pre miestnych obyvateľov.

Čo pekného z našej ponuky si vyberú?

Slovami zástupcov OC Point: „Toto otvorenie nie je len o nových obchodoch, ale o príležitosti pre komunitu stretnúť sa, osláviť a tešiť sa z nového miesta na trávenie času. Je to príležitosť pre ľudí z rôznych častí mesta prísť spolu, vytvoriť spomienky a pripomenúť si, čo znamená byť súčasťou skvelej a živej komunity.“ A my pevne veríme, že budú mať pravdu.

Vítame v našej živej Super zoo komunite tím zo Sládkovičova.

Hračky pre domácich maznáčikov sú ideálne ako darček pod stromček

Už na prvý pohľad zohratý tím počas otváračky v OC Point Sládkovičovo

Noví zákazníci určite neodolajú bohatej ponuke krmiva

Mikulášske Benátky majú číslo – 80!

Čo pekného z našich pultov skončilo v mikulášskych čižmičkách?

Nie,nemáme na mysli talianske Benátky, ale novú predajňu Super zoo v Topoľčanoch v OC s krásnym menom Benátky.

Dňa 6. 12. 2023 presne na sviatok sv. Mikuláša sme spoločne prekročili neuveriteľné číslo 80! Zákazníci, ktorí kupovali pre svojich zvieracích miláčikov mikulášske balíčky, si mohli prekvapenia pre svojich maznáčikov už zohnať aj v našej novučičkej predajni. A to, že to mali pri nákupoch naozaj na skok, svedčí aj výborná lokalita pri vstupe do mesta, hneď oproti HM Tesco. Všetky nákupy si tak môžu vybaviť na jednom mieste.

Prekonanie tejto 80-kovej hranice bol pre nás a tím ľudí,

Zákazníci veru mali z čoho vyberať

ktorí sa na otvorení predajne podielali viac ako Mikulášsky darček.

Regionálna manažérka Aďka Rybárová ďakuje za pomoc technickému oddeleniu, dámam z marketingu, ako aj všetkým ostatným zúčastneným oddeleniam, Silvike z príjmu a za ochotu pridať ruku k dielu aj personálu z predajní NR Tesco, NR Mlyny, NR Home box, TT Mall a TT Storia. A samozrejme kolegom z prvej topoľčianskej prevádzky. A my im ďakujeme tiež Dievčatá z Topoľčany Benátky, vitajte v Super zoo a v regióne JUH!

Obľúbený sortiment pre psíkov určite zaujme všetkých chovateľov

A tento krásny huňatý zajko sa už teší k svojim novým kamarátom

Na sviatok sv. Mikuláša už aj so snehovou nádielkou

Posledná otváračka v roku 2023

Balónová girlanda lákala zákazníkov na návštevu novej predajne Nový tím Super zoo OC Podbreziny – vitajte!

V predajni sme pripravili uvádzacie 15% zľavy

Dňa 12. 12. sme otvorili poslednú predajňu v roku 2023, a to v Komárne v OC Klokan. Momenty prípravy sú zachytené aj na fotkách Srdečne vítame celý tím v Super zoo rodine.

Veríme, že nová predajňa v Komárne priláka zákazníkov aj z Maďarska.

Určite sa nedalo len tak prejsť ani pred bohatou ponukou hračiek

Regály vzorne naplnené

Nový tím spolu s regionálnym manažérom, Dominikom, už netrpezlivo čakal na prvých zákazníkov

Rozkošné zajačiky sa tiež nevedeli dočkať na svojich nových majiteľov

Živý sortiment na predajni nesmie chýbať

Všetko je pripravené na nákupy nových zákazníkov

Zajkovia sa už tešia na nové domovy

Pokojné Vianočné sviatky vašim zvieratkám bez otráv vianočnými dobrotami December, posledný mesiac v kalendári, plnenie nedokončených úloh, predsavzatí, zhon, ale predovšetkým aj veľká radosť v spojení s blížiacimi sa vianočnými sviatkami.

K tomu už neodmysliteľne patrí zásobovanie našich domácností s rozmanitými dobrotami určenými predovšetkým na štedrovečerný či silvestrovský stôl. Na to všetko sa tešíme nielen my ľudia, ale chuť uchmatnúť si niečo z neho sa zalesk-

Avokádo - vo väčšom množstve spôsobuje zvracanie, hnačku a poškodenie srdca.

Alkohol - môže spôsobiť celý rad vážnych zdravotných problémov, pričom najčastejšími príznakmi sú zvracanie, depresia, viditeľné závraty a ťažkosti s dýchaním.

Obzvlášť preto odporúčame nenechávať osamotený pohárik v štvornohej spoločnosti .

Hrozno a hrozienka - vedci zistili, že kyselina vínna v závislosti od jej obsahu v sušených hrozienkach alebo čerstvom hrozne spôsobuje u psov zlyhanie obličiek. K príznakom patrí najmä zvýšený pocit smädu, zvracanie a hnačka.

Cibuľa a cesnak - obsahujú látky spôsobujúce deštrukciu červených krviniek, čo môže viesť k život ohrozujúcej anémii. Čokoláda - či už použitá v koláčoch alebo nedojedený Mikuláš, v čokoláde je obsiahnutá látka teobromín.

V závislosti na prijatom množstve teobromínu dochádza k intoxikácii, pričom k príznakom otravy patrí najmä zvracanie, hnačka, nepokoj, zvýšenie tepovej frekvencie či zvý-

ne v nejedných očiach nášho štvornohého kamaráta. Na čo si ale dať pozor aby sme si pokojnú atmosféru Vianoc nenarušili neočakávanou návštevou veterinárneho lekára?

Prinášame Vám zoznam toxických potravín a v nich obsiahnutých látok s ich účinkom na organizmus po požití u psov a mačiek.

šené močenie. V najhoršom prípade môže dôjsť až k zlyhaniu srdca.

Medzi čokolády s najvyšším obsahom teobromínu patrí najmä čokoláda na varenie.

Makadamiové oriešky - nie sú len rizikom zadusenia. Obsahujú taktiež toxické látky, ktoré majú za následok príznaky zvýšenej teploty, zvracania a apatie.

Xylitol - je látka obsiahnutá v žuvačkách, niektorých druhoch arašidového masla a sladkostiach. Je extrémne toxický pre psy a spôsobuje hypoglykémiu, teda nízku hladinu cukru v organizme. Sprievodné príznaky zahŕňajú kŕče, zlyhanie pečene a dokonca až smrť.

Mastné klobásky a tzv. tučné jedlá - môžu u niektorých citlivejších plemien vyvolať podráždenie žalúdka či pankreatitídu (zápal podžalúdkovej žľazy). Jedná sa o veľmi bolestivé stavy spojené s úporným zvracaním, hnačkou, nechutenstvom, apatiou. Radšej sa vyvarujte pokušeniu odmeniť chlpáča klobáskou, pretože pri ťažkom priebehu môže byť stav i život ohrozujúci.

Čo ale ak môj pes alebo mačka požila potravinu z vyššie uvedených?

Neváhajte sa ihneď obrátiť na pomoc veterinárneho lekára, telefonicky skonzultujte závažnosť situácie, pripravte si odpovede na otázky, kedy a čo zviera zožralo a v akom množstve. Doma môžete ako prvú pomoc použiť čierne uhlie, alebo detoxikačné pasty ako je Enterozoo gél. Pri otravách o prognóze rozhoduje viac faktorov a dôležitý je čas, keď si nie ste istý radšej vyhľadajte bezodkladne pomoc veterinárneho lekára.

Momentky zo života v Super zoo

V Senci to žije

Božtek pre útulkáča v Senci

Psí drobčekovia z OZ kone ľuďom na adopčnej akcii v Senci

íne privítali Mikuláša sme v Šamor kosťami nealko punčom a slad

Santove pomocn a Erika z centrály ice Sabi v Šamoríne

Mikuláš s pomocníčkami dorazil aj na centrálu do Šamorína

Natália Kaščáková zo Solivarie zastupovala na trhoch OZ Prešovskí havkáči. Vypomohol aj Oskar Daňko zo Sekčova.

Stánok Super zoo na vianočných

trhoch v Prešove

pravila stánok Mary Ivanová z Ľubotíc pri y v Prešove trh né Super zoo na Vianoč

V Prešove sme rozdávali sladkosti

Lenka Kohútová vypomáhala Mary Ivanovej na vianočných trho ch

Pozornosti pre návštevníkov ná šho stá na vianočných trhoch v Prešov nku e

Kolegovia z Bardejova venčili útu lkáčov

z OZ Druhá šanca

Adopčná akcia s OZ Žiarsky chlpáč v Super zoo Žiar nad Hronom

Kolegovia z regiónu juhovýchod sa zapojil do tradície Koľko lásky sa zmestí do krabice od topánok.

Svoju nádielku venujú seniorom v Sečovciach.

Super zoo Žiar nad Hronom

Vianočná atmosféra v Detve

Oslava narodenín Super zoo Žiar nad Hronom

Narodeniny sa v Žiari nad Hronom oslavujú s tortou Super zoo Mikulášske balíčky zo Super zoo Košice Tesco

Super zoo Moldava nad Bodovou

Super zoo Detva

Gratulujeme k výročiu! Ďakujeme za doterajšiu spoluprácu a tešíme sa na ďalšiu

S nami 5 rokov Strouhalová Petra Rehorovská Kamila Bieliková Michaela Lorencová Marianna Rovenská Viera Slováková Andrea Miklová Kristína Jarošová Katarína

Zákaznícky servis Marketingový koordinátor Predajca Predajca Senior Predajca Predajca Senior Predajca Vedúci predajne

MO Zákaznícky servis Marketing Super zoo Liptovský Mikuláš Super zoo Liptovský Mikuláš Super zoo BA Rača Super zoo NR Mlyny Super zoo Nové Zámky Super zoo TT Storia

S nami 10 rokov Vršková Romana Sarah Vedúci predajne

Super zoo Pezinok