Super zoo I Newsletter 3Q 2023

2023 júl - september Newsletter pre zamestnancov Super zoo

Milé kolegyne a kolegovia, rozvíjať podnikanie a otvárať nové predajne je pre nás vždy vzrušujúcim krokom. Za posledný kvartál sa nám ich podarilo otvoriť dve, a to v Chorvátskom Grobe a v Rimavskej Sobote. Rozširovanie našej siete naprieč Slovenskom sa však v tomto roku nekončí. Do konca roka plánujeme otvoriť ešte päť prevádzok.

Nové predajne ponúkajú priestor vytvárať jedinečný zážitok pre našich zákazníkov, preto by som Vám chcel vyjadriť veľkú vďaku za vašu vernosť a podporu. Bez Vás by sme nemohli rásť a nedosahovali by sme nové obchodné úspechy.

Každý zákazník pre nás znamená veľa, a sme radi, že môžeme rozširovať našu rodinu práve s Vami.

Chcel by som Vám zdôrazniť aj dôležitosť zapájania sa našich zákazníkov do Super zoo family programu. Ako som Vám už v predošlých vydaniach nášho newslettra spomínal, vernostný program je pre nás zaujímavý nástroj v komunikácii so zákazníkmi, postupne ho rozširujeme a vylepšujeme. Počas septembra 2023 sa nám podarilo spustiť

novinku vo forme digitálnej účtenky, ktorá sa nachádza v aplikácii v sekcii „moje nákupy“. Je to praktická pomôcka pre zákazníka, vďaka ktorej si už nemusí odkladať doklad o nákupoch v tlačenej forme, ale ho má uložený vždy po ruke priamo v aplikácii. Zaujímavým aspektom tejto novinky je aj jej ekologický rozmer, vďaka digitálnej účtenke šetríme spotrebu papiera.

Ako spoločnosť sme prežili náročný rok, no Vianoce nám dávajú príležitosť začať novú kapitolu.

Môžeme sa inšpirovať výzvami, ktoré sme prekonali, a zároveň sa tešiť na nové príležitosti a úspechy. Ďakujem Vám za všetku odvedenú prácu, dôveru a za to, že ste s nami.

Tešíme sa na pokračovanie našej spoločnej cesty.

Z dôvodu optimalizácie skladových zásob v letnom období sme zaviedli opatrenia týkajúce sa dosiahnutia znižovania skladových zásob. Toto opatrenie stále platí, musíme však dbať na to, aby to nemalo vplyv na predaj. Usmerňovania v tomto smere k Vám budú prichádzať od Vašich regionálnych manažérov.

V blízkej budúcnosti nás čaká ďalšia dôležitá úloha, ktorou je preceňovanie tovaru. V tomto roku už bude posledné, môžem ho nazvať tzv. „maličkou kozmetickou úpravou“, ktorú chceme zvládnuť ešte pred vianočnými sviatkami. Dobrou správou je, že rastúca inflácia sa do istej miery stabilizovala, alebo aj mierne poklesla.

Norbert Szimeth riaditeľ maloobchodnej siete Super zoo

Vernostný program Super zoo family

Super zoo family je na Slovensku už viac ako pol roka. Zákazníci majú možnosť registrovať sa do vernostného programu prostredníctvom vašej pomoci v predajniach cez na to určený tablet/PC, stiahnutím aplikácie alebo v e-shope www.superzoo.sk. Dáta nám zatiaľ ukazujú, že v sledovanom období približne rovnaký počet zákazníkov využil registráciu v predajniach cez váš tablet/PC a registráciu cez aplikáciu. Registrácia cez aplikáciu výrazne dominovala pri spustení programu, naopak za posledné 4 mesiace (jún – september) dominuje registrácia v predajniach.

Našou zodpovednosťou zostáva neustále zlepšovať výhody vernostného klubu, tvoriť akcie zaujímavé pre zákazníkov a šité na ich mieru.

Veríme, že doba „vychytávania múch“ vernostného klubu i aplikácie je za nami a môžeme sa pustiť do fázy, v ktorej budeme cielene pripravovať benefity pre našich verných zákazníkov.

Z nových benefitov spomenieme dve novinky. Od 4.9.2023 majú

členovia family klubu možnosť zvoliť si pri nákupe digitálnu účtenku namiesto papierovej. Digitálne účtenky sú následne uchovávané v ich konte (či už používajú aplikáciu alebo konto na e-shope). Zákazníci nájdu elektronické účtenky v sekcii „Moje nákupy“ priamo v aplikácii (po aktualizácii aplikácie na poslednú verziu), resp. vo svojom Super zoo family konte (či už na eshope alebo v aplikácií).

Od začiatku septembra platí pre všetkých členov vernostného programu Super zoo family 15% zľava na pobytové služby v Drevenice Terchová resort. Zároveň každý člen programu má nárok na ubytovanie svojho zvieracieho miláčika zadarmo. Stačí sa počas rezervácie ubytovania alebo priamo pri check-ine prezentovať platným číslom svojej karty v aplikácii Super zoo family.

Drevenice Terchová resort je miesto na dokonalý relax v lone prírody s rodinou, priateľmi alebo kvalitné služby pre firemný teambuilding. Pobyt v Terchovej

spríjemňuje výnimočná poloha, fascinujúce výhľady, nádherný wellness a blízkosť celoročných atrakcií. Viac informácií nájdete na stránke https://www.superzoo.sk/ drevenice-terchova-resort/ Veríme, že rozšírenie ponuky bude pre nás ďalším benefitom na získavanie členov do rodiny Super zoo family.

Vývoj každého nového projektu so sebou prináša aj situácie, ktoré nie je možné nasimulovať vopred.

Vďaka aktívnemu prístupu kolegov z predajní, regionálnym manažérom i country manažérom postupne odhaľujeme a opravujeme, čo si žiada vylepšenie. Ďakujeme tiež za všetky konštruktívne pripomienky, otázky a podnety z praxe. Naďalej si ich všetky radi vypočujeme na našej infolinke 02 205 70 200 alebo prečítame v eshop@superzoo.sk.

Otvorenie predajne je pre personál výnimočným okamihom

Súčasťou otváracieho programu v OC Spektrum v Rimavskej Sobote bol aj známy raper Kali

Otvorenie novej predajne je pre našich predajcov výnimočným okamihom, ktorý je spojený s očakávaním a vzrušením. Je to čas, kedy môžeme zanechať prvý dojem na zákazníkov a ukázať im svoju profesionalitu a priateľský prístup.

Nebolo to iné ani pri otváračke našej 76. predajne dňa 24. 8. 2023 v OC

Spektrum v Rimavskej Sobote, kde bolo otvorenie našej predajne súčasťou veľkého podujatia nového obchodného centra OC Spektrum s nadupaným programom a koncertami. Pre návštevníkov bolo pripravené Koleso šťastia, kde si mohli zasúťažiť aj o poukážky Super zoo.

Veríme, že poukážky v otváracom programe potešili nových zákazníkov

Predajňa v plnej paráde, pár momentov pred slávnostným otvorením

Slovami našej regionálnej manažérky Stanislavy Petlušovej: ,,Bola to šupa! Je pravda, že ľudia v deň otvorenia nerobili veľké nákupy, parkovisko bolo preplnené, viacero áut stálo bokom. Bol tam koncert Igora Kmeťa ml. a Kaliho, tak by bolo dosť nepraktické sa tam pohybovať s veľkými nákupmi. Počet vstupov

V Kolese šťastia si to vyskúšal aj Igor Kmeťo ml.

zákazníkov podľa stavu počítadla bolo mega číslo až 2300. To som normálne neverila. Bola tam fúra ľudí, nonstop plné uličky a hlavne oddelenie živých zvierat, kde bolo vždy najviac ľudí. Nieslo sa to v duchu rozhovorov, vysvetľovania, osvety. Ľudia si veľa zisťovali o zvieratkách.

Do predajne chodili veľmi milí ľudia a v celom retail parku bola počas dňa veľmi dobrá energia. Otváračka

dopadla nad očakávania. Baby v predajni na to, že sa spoznali iba mesiac pred otvorením, si dobre sadli a všetko hralo.“ Sme radi, že tieto pocity a dojmy sme vám trošku mohli priblížiť.

S veľkou radosťou vítame aj personál predajne a tešíme sa na ďalšie úspechy!

V oddelení akvaristiky to začína ožívať a zákazníci boli milo prekvapení množstvom sortimentu

Nový tím zo Super zoo OC Spektrum z Rimavskej Soboty sa teší na nových zákazníkov

Otvorenie predajne Chorvátsky Grob v znamení troch 7-čiek

Nová predajňa už čaká pekne nachystaná

V Chorvátskom Grobe sme otvárali našu 77. predajňu dňa 7.9.2023.

Veríme, že „šťastné sedmičky“ budú miestom, kde sa chovateľské sny komunity blízko Bratislavy stanú skutočnosťou a kde zvierací miláčikovia nájdu všetko, čo pre svoj šťastný a zdravý život potrebujú.

Otvorenie predajne sprevádzal kultúrny program pre veľkých, aj malých. Krásne počasie na konci leta pritiahlo aj zvedavosť okoloidúcich,

keďže novo postavené centrum OC Klokan je na priamom ťahu v developersky zaujímavej lokalite a predajňa má vysoký zákaznícky potenciál do budúcnosti.

čikov, pretože spokojnosť zvierat je a vždy bude naším cieľom. A to nie je len o „sedmičkovom“ šťastí, ale aj o osobnom prístupe a odbornom poradenstve.

Naši zamestnanci sú sami nadšení chovatelia a majú bohaté skúsenosti s rôznymi druhmi zvierat. S radosťou poradia s výberom správneho produktu a poskytnú užitočné rady pre starostlivosť o zvieracích milá-

Veríme, že sa nášmu novému tímu bude v jeho „sedmičkovom“ chovateľskom kráľovstve páčiť a prajeme veľa spokojných zákazníkov.

Vyhodnotenie súťaže Super zoo family V mesiaci jún 2023 prebiehala pre členov Super zoo family súťaž o hodnotné ceny. Zapojiť sa mohli ako zákazníci kamenných predajní, tak i zákazníci e-shopu.

Spolu sa do súťaže registrovalo takmer 10 000 súťažných kupónov.

Najviac výhercov bolo z predajní: 3160-MO Piešťany Retail Box (8 výhercov), 3265-MO Moldava nad Bodvou (7 výhercov), 3860-MO Nové Zámky Stop Shop (7 výhercov), 3110-MO Prievidza Stop Shop (6 výhercov), 3660-MO Komárno Family Center (5 výhercov).

Hlavnou cenou bola dovolenka v Turecku (7 dňový letecký zájazd pre 2 osoby) a ďalších viac ako 100 cien (auto Land Rover Discovery na víkend, balíčky produktov Ontario a Elbeville, vysávače Rowenta špeciálne navrhnuté na starostlivosť o domácnosť s domácimi zvieratami, darčekové poukážky na nákup kozmetiky, lístky do kina, vstupenky do aquaparku Senec a zľavové poukážky na nákup v predajniach Super zoo). Spolu sme vyžrebovali 106 výhercov, pričom v regiónoch bolo nasledovné zastúpenie výhercov:

Najviac zaregistrovaných dokladov do súťaže bolo z predajne 3860-MO Nové Zámky Stop Shop (630 zapojených súťažných kódov).

Regionálnym manažérom i zamestnancom predajní patrí úprimná vďaka za zorganizovanie osobného odovzdávania výhier v predajniach. Veríme, že ste túto úlohu vnímali nielen ako povinnosť, ale i ako možnosť odmeniť zákazníkov za ich nákup extra výhrou.

Radosť z preberania výhier zákazníkmi si môžete pripomenúť fotografiami nižšie.

Meno RM

Počet výhercov

(STRED) - Stanislava Petlušová

17

(SVCH) - Tatiana Lišková

9

(ZÁPAD) - Michaela Bacílková

5

(JZD) - Dominik Hudec

18

(JUH) - Andrea Rybárová

15

(SEVER) - Lýdia Petalíková

13

(JVCH) - Ivana Kukurucová

20

(BA) - Veronika Muchová

9

Celkový súčet

2 výhra: auto na vikend, v predajni hlohovec

1. cena

106

2. cena

1. výhra: dovolenkovú vyhru si prebrala výherkyna v Pieštanoch

3. cena

3. výhra: z vysavača Rowenta sa tešila aj výherkyňa v Nových Zámkoch

4. cena

4. výhra: výherkyňa vysávača v Košice Galéria Saller

5. cena

5. výhra: krásne úsmevy aj z Liptovského Mikuláša

6. cena

6. výhra: krásne zapózovali v Trnava The Mall

Ďaľ ší výhercovia

Jeden deň vo veterinárnej ordinácii Super zoo veterina v Avione

MVDr. Mária Petríková Interná medicína psov, mačiek a drobných cicavcov, chirurgia mäkkých tkanív Vyblýskaná ordinácia, usmiate tváre, prívetivé slová, opatrné zaobchádzanie so zvieracími miláčikmi, odborné poradenstvo a operačné zákroky. To je to, čo je vidno zvonka.

Mnohých „nezasvätených“ ale určite zaujíma, ako asi vyzerá jeden deň na veterinárnej klinike v zákulisí.

Predstavím sa vám, volám sa Mária a rada vám poodhalím viac. Som veterinárna lekárka a mám na starosti okrem veterinárnej medicíny psov, mačiek a drobných hlodavcov aj vedenie našej ordinácie Super zoo veterina v bratislavskom Avione.

Dnes prichádzam do služby ráno.

Nákupné centrum Avion sa ešte len pomaličky zobúdza. Do ordinácie vstupujem bočným vchodom, automatickým pohybom otváram dvere a priamo v nich ma „víta“ Miška, naša sestrička: „Ahoj,...zas mi to tu pošliapeš! Práve som zotrela podlahu!“ Po špičkách idem okolo nej a čakám ako so smiechom povie: „Žartujem, jasne že prejdi a choď sa prezliecť,“ prechádzam ku skrinkám do šatne. Miška prichádza do ordinácie o pol hodinu skôr ako službukonajúci veterinár a pripra-

vuje ráno všetko potrebné pred jej otvorením. Skontroluje či sú vo všetkých ordináciách doplnené striekačky, ihly, dezinfekcia, liečivá, gázy a obväzy. Miška sa stará nielen o hygienu, poriadok v čakárni a ordináciách, ale taktiež priebežne objednáva lieky, krmivá a všetko potrebné pre chod vyšetrovní. Keď sa prezlečiem, ideme spolu s Miškou skontrolovať a postarať sa o zvieratká, ktoré sú u nás hospitalizované po operačnom zákroku, alebo z iných dôvodov. Častými ubytovanými pacientmi sú najmä hlodavce z našich predajní Super zoo. Tento krát sú u nás tri králiky a dve morčatá. Králiky najčastejšie trápi parazitárne ochorenie kokcidióza, ktoré liečime podávaním antibiotík a morčatá zase častejšie trpia na plesňové ochorenia kože.

Počítače sa pomaly preberajú tiež, skontrolujeme kalendár objednaných pacientov a o 9:00 štartujeme chod našej veteriny. Telefóny nedočkavo vyzváňajú a emaily prichádzajú. Pre vzťahy a vzájomnú dôveru s majiteľmi našich pacientov je dôležitý aj prvotný telefonický kontakt. Trpezlivo odpovedáme na všetky otázky ohľadne problémov, ktoré trápia ich miláčikov, vysvetľujeme priebeh vyšetrení a zákrokov, ktoré u nás prípadne podstúpia. V drvivej väčšine prípadov je osobná konzultácia s veterinárom a vyšetrenie pacienta nevyhnutné.

Našim klientom tiež zdôrazňujeme význam preven-tívnych vyšetrení ich zvieracích miláčikov, ktoré pomôžu odhaliť prípadné ochorenie včas a tým nám uľahčujú liečbu a rekonvalescenciu. Pri preventívnych

MVDr. Katarína Göblová (vpravo) a veterinárna asistentka Michaela Jánošová pri vyšetrovaní mačacej krásavice

vyšetreniach máme dostatok času posúdiť celkový zdravotný stav zvieraťa, odporučiť vhodné krmivo, prípadne starostlivosť o zuby či srsť a pazúriky.

V našej ordinácii sa väčšinou chirurgických zákrokov plánuje v ranných a dopoludňajších hodinách, aby sme mali pacientov a aby vďaka tomu chod kliniky prebiehal čo najplynulejšie. Ja dnes začínam svoj pracovný deň kastráciou králika a zahrievam operačný sál. Kastrácia králika je u nás v ordinácii rutinný zákrok, dĺžka operácie je individuálna a závisí od stavu zvieratka. U samca je to jednoduchší postup a trvá približne 30 minút u samice plánujeme až 45 minút. Kastráciu odporúčame všetkým majiteľom, ktorí králika chovajú ako svojho domáceho miláčika, pretože ním predchádzame problémom s agresivitou či falošnou graviditou. Nekastrované králiky často značkujú svoje teritórium močom, alebo častejšie ničia nábytok ohlodávaním. Náš pacient zákrok bez problémov zvládol a už sa prebúdza, po mne sa na operačný zákrok sterilizácie fenky pripravuje naša veterinárka Katka, ktorá sa všeobecne venuje chirurgii a stomatológii. Kastrácie a sterilizácie patria medzi najbežnejšie a najviac žiadané zákroky. Pozerám, že nám na hospitalizáciu medzi tým neočakávane pribudol mačací pacient, ktorému práve Diana chystá infúziu.

Diana, naša nová veterinárna lekárka sa špecializuje na internú medicínu mačiek, ale taktiež má pestré skúsenosti z chirurgie malých zvierat a stomatológie. Diana k nám prišla ako náhrada za Katku, ktorá odchádza na materskú dovolenku. Už je tu ako doma. Katka na operačke „vo svojom živle“ zašíva psíkovi ďasná po vytrhnutí zubov. Keby sme nezakročili včas, pokazené zuby by tomuto psíkovi mohli spôsobiť ďalšie nepríjemné a dlhodobé komplikácie.

Katka mi bude veľmi chýbať,

skamarátili sme sa, ale verím, že s Dianou to tu zvládneme, na spoluprácu s novou kolegyňou sa teším. Prechádzam okolo Diany a Mišky, odoberajú pacientovi moč zmočového mechúra pod kontrolou sona na ďalšie vyšetrenie. Naši pacienti prichádzajú a odchádzajú, ani si nestíham všimnúť, ako ubehne deň. Večer mi náš asistent Jožko ešte volá, že odosiela objednávku liekov, aby nám na zajtra všetko prišlo. Jeden z nich, ktorý sme potrebovali má výpadok. Musíme pohľadať alter-

MVDr. Mária Petríková s jedným z našich pacientov

natívu. Jožko nakoniec spočíta tržbu, uprace kliniku a posledný odchádza domov. No čo poviete? Zaujímavý deň, však?

Katka zo Super zoo veterina sa s nami dočasne rozlúčila. Vítame medzi nami Dianu.

S tímom Super zoo veterina sa dočasne lúči MVDr. Katarína Göbblová (druhá zľava, prvý rad) a nastupuje do neho MVDr. Diana Neubellerovú (druhá sprava v zadnom rade)

Naša kolegyňa MVDr. Katarína Göbblová zo Super zoo veterina sa s nami s nastávajúcimi rodičovskými povinnosťami koncom leta dočasne rozlúčila. Katke prajeme veľa radosti a spokojnosti, ďakujeme jej za doterajšiu spoluprácu. Zároveň v našej klinike vítame novú kolegyňu MVDr. Dianu Neubellerovú.

MVDr. Katarína Göblová Interná medicína psov a mačiek, ultrasonografia, chirurgia mäkkých tkanív, stomatológia

MVDr. Diana Frický Neubellerová interná medicína psov a mačiek, zobrazovacia diagnostika, laboratórna diagnostika, chirurgia mäkkých tkanív, manažment rán a stomatológia

Otvorenie 350 predajne Super zoo v rámci holdingu Plaček Gorup

František Wagner, CEO Plaček Group; Peter Kováč, obchodný riaditeľ Super zoo ČR; Dušan Plaček so svojimi synmi Kryštofom (vľavo) aŠtepánom; Ivan Hlaváček, konateľ developerskej firmy InterCora; Luboš Rejchrt COO Plaček Pet Products s.r.o.

V rámci holdingu Plaček Group, do ktorého patrí Super zoo sme 20. 7. 2023 v Plzni otvorili našu 350. predajňu!

Z tejto udalosti máme veľkú radosť. Je výsledkom nášho mnohoročného úsilia poskytovať našim zákazníkom a ich zvieracím miláčikom kvalitné služby a byť im čo najbližšie na Slovensku, v Českej republike, v Poľsku a v Lotyšsku.

Táto 350. predajňa je výsledkom neuveriteľného úsilia a pracovitosti všetkých našich kolegov, ktorí sa podieľajú na rozvoji a expanzii nášho holdingu. Ďakujeme, že ste s nami na tejto fantastickej ceste!

Pomohli sme útulkáčom na Ukrajine Krátko po vypuknutí vojnového konfliktu na Ukrajine celý svet uprel zrak na vojnou skúšané oblasti, do ktorých sa pomaly zbiehala humanitárna pomoc z celého sveta.

Vedenie našej spoločnosti sa z podstaty svojho podnikania rozhodlo podporiť opustených psíkov vo vojnových oblastiach. V takýchto okamihoch trpia nie len ľudia, ale aj zvieratá.

Zriadili sme pri nákupe v eshope www.superzoo.sk možnosť našim zákazníkom „prihodením“ zaokrúhliť cenu za nakúpený tovar a podporiť zbierku pre ukrajinských útulkáčov. Zároveň sme sa zaviazali prispieť rovnakou sumou vo výške, akú vyzbierajú naši zákazníci.

Zbierku sme uzavreli v lete 2023. Aj vďaka podpore našich zákazníkov a v spolupráci s OZ Pomáhajme spolu sa nám podarilo zaslať náročným logistickým procesom do Kyjeva 1080 kíl krmiva Rasco Premium v spolupráci s humanitárnou spoločnosťou URSA. Ďakujeme za pomoc tímu predajne Snina v ktorej bol tovar vyskladnený a odtiaľ vyvezený priamo do Kyjeva.

Z Kyjeva bolo krmivo distribuované do okolitých oblastí, kde ho ďalej rozdeľovali dobrovoľníci v postihnutých oblastiach, najmä v Doneckej oblasti. Veríme, že sme svojim malým podielom prispeli k skvalitneniu života opustených psov v tejto skúšanej oblasti. Ďakujeme všetkým, ktorí nám boli v tejto aktivite nápomocní.

Junior Garanti V minulých číslach newslettru sme si predstavili fungovanie oddelenia živého sortimentu aj garancie.

Predstavili sme si senior garanta Milana Oselského a rád by som pokračoval zoznámením sa s junior garantami (akva+tera).

Mnohí ste s nimi boli v kontakte na trelle garancie alebo telefonicky, ale mnohí nevedia o koho ide. Sú to Vaši kolegovia z iných predajní, ktorí v danej oblasti majú mnohé skúsenosti a vedomosti, ktoré využívajú pri

poradenstve a riešení problémov s ktorými sa stretávate na predajni. Prešli dôkladným školením pod vedením herpetológa Milana Oselského a MVDr. Miloša Halóna PhD. z Univerzity veterinárneho lekárstva v Košiciach Prenechám slovo samotným junior garantom na predstavenie, aby ste vedeli kto sa za menami skrýva a kto je tu pre Vás v prípade potreby poradenstva v teraristike či akvaristike.

Denisa Pischová Bánovce nad Bebravou K zvieratám som mala vždy blízko, ale k exotickým plazom som sa dostala až v predajni v Trenčíne, pred šiestimi rokmi, kedy som začínala. Keďže som veľa o týchto zvieratách ešte nevedela, začala som si ich postupne nosiť domov a získavala skúsenosti v chove. Dnes máme doma asi 3stovky tarantúl, desiatky menej bežných hadov, ale aj klasiky ako morela, cenchria, pythony. Z plazov som si ponechala už len chovné skupinky gekončíkov nočných, z ktorých mám pravidelné odchovy. Z plazov som mala doma fakt už asi všetko, keďže máme aj iné zvieratá, tak som to okresala len na "pár" druhov, pre ktoré máme jednu celú tera-miestnosť.

Natália Kaščáková Prešov Ďakujem za príležitosť stať sa garantkou a tak pomocou školení zisťovať nové informácie o chove a ich zdravotných problémoch.. Doma to mám pestré od agám, pagekonov, dendrobatiek, pavúkov, cez škorpióny, hady, axolotly až po zachránené mačky a psy. Momentálne sa najviac venujem odchovom pagekónov riasnatých, agám bradatých a užoviek. Mojou najväčšou láskou sú hady, s ktorými som aj vo svete teraristiky začínala.

Patrik Takács Košice ShopBox K teraristike som sa dostal práve vďaka Super zoo, kedy som sa o ňu postupne začal viac a viac zaujímať. Najviac atraktívne zviera zo začiatku bola pre mňa Agama bradatá, ktorú som neskôr aj začal chovať. Práve agama mi otvorila dvere do sveta chovu a garanta teraristiky, no a dnes môj chov pozostáva napr. z pytóna, agamy, slimáka afrického, no rukami mi prešiel aj Vajcožrút africký či rôzne druhy pavúkov.

Petra Mihaliková Bánovce nad Bebravou Mojou najväčšou záľubou je chov plazov. Mojimi rukami prešlo už veeeľa plazov, ale časom som sa zamerala len na určité druhy. Mojím prvým plazom bola Agama bradatá, ktorá sa dožila krásnych 12 rokov. Vždy ma fascinovali chameleóny, ktorými som pokračovala. Mojím ďalším favoritom sa stali Agamy kočinčínske, od ktorých sa mi podaril aj odchov mláďat v teráriu, rovnako ako pri gekončíkoch nočných, pagekónoch riasnatých a agám bradatých. Pri každom druhu som sa naučila niečo nové. Dnes som veľmi rada, že svoje teraristické skúsenosti môžem posúvať ďalej a pomôcť tak začínajúcim chovateľom.

Martin Kyjovský VCH SR - rotujúci zamestnanec Vyštudoval som SOŠ veterinárnu, počas ktorej som nadobudol mnoho skúseností v rámci chovu exotických zvierat a sám som sa sústredil na teraristické zvieratá. Choval som najmä veľhady kráľovské a mojím najväčším miláčikom bola Boa Constrictor, ktorá mala dĺžku 3,5m. Moji obľúbenci boli pavúky a škorpióny a som rád, že môžem pôsobiť na pozícií garanta a odovzdávať Vám svoje vedomosti.

Romana Vršková Pezinok Z teraristiky doma chovám hlavne rôzne žaby, malé gekony a koralovku a mám rozsiahlejšie všeobecné znalosti asi o všetkom, čo sa chovať dá. Teraristika je u nás vo všeobecnosti to najviac prehliadané odvetvie, ale o to podľa mňa zaujímavejšie. Každý jednotlivý druh je sám o sebe špecifický a potrebuje to "svoje". Keďže je pomerne málo plnohodnotných zdrojov odkiaľ čerpať informácie, využívam každú možnú príležitosť sa niečo nové naučiť a v druhom rade, rada odovzdávam svoje vedomosti ďalej.

Bibiána Slivková Poprad Chodila som na SOŠ veterinárnu v KE, kde som sa k teraristike dostala pomerne rýchlo, keď ma poprosil jeden kamarát, aby som sa mu postarala o chov, kým študoval v Brne. Tak som vhupla rovno medzi stovky pavúkov, desiatky hadov a gekončíkov. Momentálne mám doma 3 pavúkov a agamku. Teraristika je podľa mňa ľuďmi neobjavená krása a preto keď máme na predajniach takéto zvieratá, nie každý im vie v prípade problému pomôcť. Teraristický garanti sú poradenstvo pre Vás nie len pri problémoch, ale aj v klasickom chove.

Andresa Švecová Prievidza Od detstva som mala silný vzťah k zvieratám. Biológia a zoológia boli vždy moje obľúbené predmety a samoštúdiom som sa snažila rozširovať svoje znalosti z ríše zvierat. U nás doma zvieratká nemohli chýbať a už 18 rokov mi robí spoločnosť samička vtáčkara menom Chester. Mala som viacero plazov, vrátane gekončíkov, chameleónov či hadov čo som dočasne obmedzila z časových a priestorových dôvodov. V Superzoo som dostala možnosť čerpať nové vedomosti, či už od skúsenejších kolegov alebo prostredníctvom školení, a som veľmi rada, že ich môžem využiť na zlepšenie povedomia zákazníkov o ich miláčikoch, či pri poradenstve kolegom na predajniach.

Peter Potocký Levice Prišiel som sem ako akvarista a tejto pozícií som verný celý čas (11 rokov). Baví ma to a napĺňa. Rád "súťažím" sám so sebou či už s výsledkami, číslami alebo úhynmi. Snažím sa držať krok s modernou akvaristikou a skúsenosti posúvam ďalej či už kolegom, alebo aj zákazníkom. Akvaristický junior garant, bola a je skvelá myšlienka a som rád že som súčasťou partie čo sa môže podeliť so skúsenosťami z praxe, ktorá je takmer 30 ročná. Naši kolegovia sa nemusia trápiť Googlením po nete, kde je veľakrát viac hlúposti ako dobrých rád, ale od nás, junior garantov, to majú z praxe a hlavne zrozumiteľné.

Miloš Nagy Prievidza Áno som tu už akoby niekto povedal „inventár alebo BRONTOSAURUS“ (14 rokov). Za tie roky som tu veľa zažil aj sa naučil. Akvaristike sa venujem od malička a ako rybára, ma vždy zaujímalo, ako to vyzerá pod vodnou hladinou. Kedy sú ryby aktívne, kedy najlepšie prijímajú potravu, kde najčastejšie relaxujú a čo tam vlastne stvárajú. Ako som rástol, rástli aj moje znalosti v chove rýb. Momentálne mám doma len 200l akvárium ako relax pre moju rodinu a 6r. pytóna kráľovského menom Guliver. Som rád, že môžem posúvať moje znalosti ďalším ľuďom. So zákazníkmi to je ako na horskej dráhe. Raz je to ťažko, inokedy sa nevieme prestať smiať. Raz naučíme niečo my ich, inokedy oni nás.

Natália Ladňáková Nitra Home Box Ku akvaristike som si privoňala asi pred 10 rokmi, keď som si po naštudovaní zložila prvé 30 litrové akvárium. Časom som sa naučila čo všetko starostlivosť o akvárium obnáša. Keďže milujem vodu, priniesť si domov kúsok vodného sveta bolo pre mňa dôležitým krokom. Absolvovala som školenia, začala som si čítať na nete, rozprávala som sa z našimi dodávateľmi rýb a nasávala informácie ako špongia. Na to všetko som vymenila 30 l za 200 l. A tým začala moja cesta akvaristu. Stále sa učím, človek sa učí celý život... Myšlienke garantov som sa veľmi potešila, keďže si myslím, že si vieme ako predajne pomáhať medzi sebou.

Vieme rýchlejšie reagovať ako keď to má na pleciach jeden človek. Spoločne sa vždy snažíme poradiť čo najlepšie a pomôcť predajniam, ktoré sa ešte len učia kráse akvaristiky.

Simona Sňahničanová Žilina Rudiny Keď som nastúpila do Super zoo, nevedela som o akvaristike vôbec nič a to som brala ako obrovskú výzvu. Základy som sa učila od svojich kolegov, skúsených akvaristov a zákazníkov, neskôr som čerpala nové poznatky z akvaristických fór a z odbornej literatúry. Výsledkom sú spokojní zákazníci, ktorí sa k nám neustále radi vracajú a chvália aj naše akvária a v porovnaní s konkurenciou nám dávajú prednosť. Garanciu považujem za veľký krok vpred hlavne ako pomoc pre kolegov a nováčikov, ktorí by chceli by napredovať.

Slovo na záver Dúfame, že písanie problémov na trello sa stane väčším trendom pre všetky predajne a našou spoluprácou toho dokážeme oveľa viac.

Vážime si vašu snahu pomôcť a spoločne často zachránime aj život zvierat. Za to Vám patrí jedno veľké ĎAKUJEM.

Sme radi, že sme dostali možnosť sa vám predstaviť, pretože nám píšete čoraz častejšie a sme za to naozaj veľmi vďační.

Juraj Svoreň, Manažér živého sortimentu

Vyhodnotenie testovania krmiva ELBEVILLE Nedávno ste mohli byť aktívnou súčasťou testovania kvality našej novej značky krmiva ELBEVILLE. Podľa výsledkov prieskumu, s ktorými by sme vás v krátkosti chceli oboznámiť, vyplýva úspešnosť až 94%.

prejavili záujem. Samotné testovanie prebiehalo v mesiacoch máj – jún 2023 a zapojilo sa do neho až 899 zamestnancov. Ku koncu sa nám podarilo vyhodnotiť 785 respondentov.

Krmivo testovali v 4 krajinách (SK, CZ, PL, LV) všetci zamestnanci maloobchodných predajní, ktorí o testovanie

1%

5%

9%

Ako psík reagoval na ELBEVILLE? 39%

•

Výborne, jedol lepšie ako inokedy

•

V pohde, jedol ako inokedy

•

Zo začiatku krmivo odmietal, potom si ho však obľúbil

46%

•

Zo začiatku jedol s radosťou, potom však záujem pominul

•

Nové krmivo nechcel, prestal jesť

5% 9%

Zaznamenali ste počas testovania nejaké pozitívne účinky krmiva?

•

NIe

•

Lepšia kondícia

•

Lepšia srsť

•

Lepšie trávenie, stolica

•

Väčšia chuď do jedla

•

Viac energie, aktívnejší

9% 36%

15%

26%

2% 3% 1% 6% 1%

Zaznamenali ste počas testovania nejaké negatívne účinky krmiva?

14%

73%

•

Žiadne negatívne účinky

•

Zhoršenie stavu srsti

•

Hnačka alebo mäkká stolica

•

Horšia kondícia

•

Iné tráviace ťažkosti

•

Horšie zuby/zápach z tlamy

•

Plynatosť

3% 1%

Stav na konci testovania •

Psík je granuly s rovnakou chuťou ako zo začiatku

•

Psík granuly prijal, ale treba meniť príchute

•

Pôvodné nadšenie opadlo, ale psík granuly prijal

•

Psík prestal granuly jesť

•

Psík granuly neprijal

•

Psík granuly zo začiatku odmietal, potom si zvykol

6% 0%

16%

74%

Produktový hrdina – účinná pomôcka v rozvíjaní a udržiavaní predajného rozhovoru BeSmarthead, alebo ich majitelia spolupracovali so Super zoo na iných projektoch. V relácii zahviezdili najmä cansiterapetuické psy.

Kniha Najvernejší prichádza na vianočný trh

Od začiatku septembra je Super zoo súčasťou projektu Najvernejší, relácie pravidelne vysielanej každú nedeľu po 18:00 na STV1. Do domácností, kde vládne pes, prichádza nekompromisný psí kouč Juraj Ferko, ktorý nielen nastaví pravidlá, ale často identifikuje hlbší problém, ktorý sa skrýva za psom a jeho správaním.

Kouč nastolí mier a zlepší život všetkým zúčastneným. Vo vysielacom čase, dostupnom pre celú rodinu, nadchne svojím prístupom a ukáže, že pes je nielen zábavné, ale v skutku zázračné stvorenie.

Podľa prieskumov až 2,36 mil. obyvateľov Slovenska vlastní psa.* Psičkári predstavujú až 46% slovenskej populácie. Prítomnosť psov a starostlivosť o nich vstupujú do dennej rutiny ich majiteľov. Pes je relevantnou súčasťou rodiny a v modernej dobe má v domácnosti významné spoločenské postavenie, zahŕňajúce nadštandardnú starostlivosť. Preto sme veľmi radi, že sme sa mohli spolupodieľať na príprave tejto zábavnej, ale najmä edukatívnej relácie. Spolupodieľali sme sa na výbere účinkujúcich psov, ktorých príbeh odznieva v závere relácie. Ide najmä o psov, ktorí boli v minulosti súčasťou nášho projektu

Súčasťou relácie je aj tzv.

Produktový hrdina – konkrétny produkt, ktorý dogkouč odporúča v rámci procesu výchovy konkrétneho psíka. Produktové tipy boli vybrané tvorcami relácie v spolupráci so Super zoo. Každý týždeň je takto v relácii a neskôr v jej repríze odprezentovaný niektorý z našich produktov, čo je pre nás účinná pomôcka pri predaji, nadväzovaní a rozvíjaní rozhovoru so zákazníkom. Je pre nás dôležité využiť všetky možnosti popularizácie našich produktov a spôsobu ich využitia pre majiteľov psov. Ku všetkým produktom vybraným do rubriky Produktový hrdina je pripravené aj inštruktážne video na youtube CHCEŠ RADU NAVYŠE? Plagát s informáciou o produktovom hrdinovi je do predajní odosielaný vždy v pondelok hneď po odvysielaní nového nedelňajšieho dielu Najvernejší. V predajniach je k dispozícii viacero možností jeho prezentácie, či už do parazitov, stojanov, pri pokladni alebo na infopulte v predajni. Ak ste nestihli niektoré z vysielaní Najvernejších, máte možnosť pozrieť si daný diel v televíznom archíve RTVS na linku https://www.rtvs.sk/televizia/archiv/ 19837/423920 Aj v repríze sú praktické rady dogkouča Juraja Ferka stále aktuálne a môžu byť účinnou pomôckou pre rozširovanie našich vedomostí v oblasti výcviku a výchovy psov.

Atraktívnou novinkou bude aj kniha NAJVERNEJŠÍ – Geniálny rýchlokurz

na prežitie so psom, v ktorej Juraj Ferko ukáže tie najlepšie triky a metódy, ktoré naozaj zaberajú pri výcviku psov. Okrem praktického návodu pre výcvik, sa kniha venuje aj problematike sociálnej adaptácie psa v rôznych situáciách a prostredí́.

Jednoducho a pritom detailne rozoberá problémy, ktorým môžete čeliť. „Feriho“ praktické rady dopĺňajú́ výnimočné príbehy herca a milovníka psov Juraja Baču, ktorý bol v Najvernejších svedkom mnohých šťastných koncov psích príbehov.

Knižka sa bude predávať na Slovensku vo všetkých predajniach Super zoo a bude určite atraktívnym darčekom pod vianočný stromček pre všetky vekové kategórie. *(Zdroj: PMT/Kantar Slovakia, september 2020)

Vystavte si aktuálnych PRODUKTOVÝCH HRDINOV podľa zadania na infopult v predajni

FAMILY DAY 2023

Liptov je región, ktorý svojou krásnou prírodou a množstvom atrakcií láka návštevníkov z celého Slovenska. Okrem možností na turistiku, šport a výlety do blízkeho okolia je aj atraktívnou lokalitou na konanie rozličných podujatí, ktoré upevňujú rodinné a kamarátske hodnoty, potešenie zo spoločne stráveného času. Aj z tohto dôvodu sme do lokality Liptova umiestnili konanie nášho tradičného "Family Day".

Tento špeciálny deň našej firmy usporiadaný pre zamestnancov a ich rodinných príslušníkov sa každoročne koná počas sviatočného dňa na výročie osláv Slovenského národného povstania 29. augusta.

Slúži na to, aby rodiny zamestnancov spoločnosti PLAČEK PREMIUM s.r.o. mohli stráviť kvalitný čas spolu, spoznať sa bližšie v neformálnom prostredí, pri dobrom jedle, športových a edukačných aktivitách.

Podujatie sa stalo veľmi populárnym a prilákalo rodiny, skupinky kolegov a v neposlednom rade aj ich

zvieracích miláčikov zo všetkých kútov Slovenska.

Jedným z najdôležitejších prvkov tohto dňa je príroda. Liptov je obklopený krásnymi horami, jazerami a lesmi, čo poskytuje skvelé možnosti pre vonkajšie aktivity, preto sme si znovu zvolili areál chatkovej oblasti GOTHAL v Liptovskej Osade. Tentokrát sa tradičný Family Day niesol v cestovateľskom duchu pod názvom "Cesta okolo sveta". Účastníci sa mohli zúčastniť rôznych športových aktivít, oddýchnuť si v chill out zóne, ochutnať čaje z rôznych kútov sveta, vyliezť na horolezeckú stenu, obliecť si sumo oblek a vyskúšať si na vlastnej koži túto špecifickú bojovú techniku. Tí zručnejší mali možnosť si vytvoriť krásne dekorácie na hrnčiarskom kruhu, pripraviť si a ochutnať sushi a aj tradičné syrové pochúťky zo Slovenska, vypočuť si cestovateľské zážitky z ďalekej Patagónie a mnoho ďalších.

Nechýbalo predcvičovanie jogy, rýchlokurz bubnovania či jazdenie

na koníkoch. Na záver dňa po grilovačke sa konala tradičná diskotéka.

Veríme, že ste si všetci užili deň plný zážitkov. Pripomeňme si ho pár fotografiami, ktoré určite vyvolajú úsmev na tvári. Tešíme sa na Family day 2024!

Keď niekto vie prekonať strach z výšok

Gratulujeme k výročiu! Ďakujeme za doterajšiu spoluprácu a tešíme sa na ďalšiu

S nami 5 rokov Gabriela Csörgő Viktória Agócsová Martina Tomašová Ivana Minarovýchova Michaela Havranová Katarína Halajová Filip Zverka

Administratívny pracovník Lektor Predajca Senior Predajca Senior Predajca Senior Predajca Predajca Senior

Finančné oddelenie Vzdelanie a rozvoj Super zoo Michalovce Retail Super zoo BA Slnečnice Super zoo BA Podunajské Biskupice Super zoo ZA Retail Super zoo Nové Zámky

S nami 10 rokov Ľubomír Barta Jakub Jandačka

Predajca Predajca Senior

Super zoo Prievidza Super zoo BA Podunajské Biskupice

Rozlúčili sme sa Kamila Červeňáková Tatiana Lišková

Ambasádor Super zoo Regionálny manažér

Super zoo Sabinov Super zoo SVCH