ESG správa o udržateľnosti

Správa o udržateľnosti

vydaná v roku 2026

01 Úvod

02

03

Naša vízia, poslanie a hodnoty

Naša spoločnosť, stratégia a značky

04 Náš prístup k udržateľnosti

05 Životné prostredie

06 Ľudia a komunity

Naši ľudia 6.1

Príbehy našich zamestnancov 6.2

Vzdelávanie a rozvoj 6.3

07

Spoločenská zodpovednosť a komunitné aktivity

Zodpovedný marketing 7.1

Prehľad hlavných CSR aktivít 7.2

Meranie nášho dopadu v oblasti CSR 7.3

08 Záver

01

Úvod

Vážení čitatelia,

dovoľte nám predstaviť prvú samostatnú Správu oudržateľnosti (ďalej len „Správa“) spoločnosti Super zoo, člena Plaček Group (ďalej len „Spoločnosť“ alebo „Skupina“) za obdobie od 1. januára 2024 do 31. decembra 2025.

Táto správa tak predstavuje náš prvý krok vo verejnej komunikácii našich aktivít v oblasti udržateľnosti, načrtnutie plánov a vymedzenie oblastí, ku ktorým chceme pristupovať zodpovedne a s dlhodobým zámerom.

V čase rastúcich požiadaviek na transparentnosť podnikov v oblasti environmentálnych, sociálnych asprávnych aspektov vnímame ako zodpovedná spoločnosť našu úlohu aktívne sledovať, riadiť a zlepšovať naše vplyvy – či už pozitívne, alebo negatívne. Hoci sa legislatíva v Českej republike aj v EÚ v oblasti vykazovania udržateľnosti (napr. požiadavky CSRD aštandardy ESRS) stále vyvíja, rozhodli sme sa transparentne pristupovať k našim interným aj externým zainteresovaným stranám (zamestnancom, zákazníkom, dodávateľom, komunitám a investorom) a predstaviť im princípy nášho prístupu v tejto oblasti.

Na základe vykonaného posúdenia významnosti sme identifikovali kľúčové oblasti, ktoré majú pre našu skupinu a jej okolie zásadný význam z hľadiska dopadov aj očakávaní zainteresovaných strán. Posúdenie bolo vykonané na základe princípu dvojitej významnosti pre obdobie 2024–2025. Na základe tohto procesu sme ako zásadné potvrdili tri piliere udržateľnosti:

Životné prostredie (Environment)

Ľudia a komunity (Social) Správanie podniku a riadenie (Governance)

Pre každú z týchto oblastí uvádzame v správe naše ciele, priority a kľúčové projekty, ktoré realizujeme alebo ktorých realizáciu plánujeme. Vďaka tomu si čitateľ môže urobiť konkrétnu predstavu o tom, akými krokmi v oblasti udržateľného podnikania Plaček Group postupuje.

Správa bola vypracovaná so zreteľom na čo najvyššiu kvalitu údajov a dodržiavanie transparentných postupov. Nie je však zostavená výlučne v súlade so všetkými požiadavkami CSRD alebo ESRS – jej rámec je stanovený naším interným prístupom a vychádza zaktuálneho stavu spracovania tém udržateľnosti vSkupine. V prípade, že niektoré informácie alebo údaje nie sú k dispozícii, je táto skutočnosť v Správe výslovne uvedená.

Vykazované obdobie tejto správyzahŕňa časové obdobie od 1. januára 2024 do 31. decembra 2025, ¹nepodlieha externému auditu a vychádza výlučne zpresvedčenia spoločnosti, že zodpovedné podnikanie, transparentnosť a viditeľný pokrok sú kľúčom kdlhodobému a udržateľnému rastu aúspešnosti našej skupiny.

Táto správa je popisom nášho príbehu a našich snáh v pre nás významných oblastiach udržateľnosti. Naším zámerom je, abynebola len jednorazovým aktom, ale začiatkom kontinuálneho procesu merania, hodnotenia, plánovania a zlepšovania v kľúčových oblastiach.

V nadchádzajúcom období budeme ďalej pracovať na spresnení našich priorít, integrácii udržateľnosti do stratégie a riadenia celej skupiny, zvýšení transparentnosti údajov a zapojení všetkých zainteresovaných strán.

Ďakujeme všetkým, ktorí sa podieľajú na tomto úsilí –našim zamestnancom, partnerom, dodávateľom, zákazníkom aj komunitám. Tešíme sa na spoločnú cestu k zodpovednému audržateľnému podnikaniu.

S úctou, Super zoo, člen Plaček Group

Slovo nášho majiteľa

S radosťou a hrdosťou vám predstavujeme historicky prvú Správu o udržateľnosti Super zoo, člena Skupiny Plaček, ktorá nás zaväzuje k zodpovednému správaniu. Minulý finančný rok bol pre nás prelomový, keď sme po prvýkrát v histórii zostavili strategický plán, ktorým sa chceme uberať.

Superzoo, člen skupinyPlaček Group, ako ju vnímame dnes, je skupina firiem zaoberajúcich sa obchodom schovateľskými potrebami. Obchody ae-shop Super zoo sú pre verejnosť najviditeľnejšie, ale rovnako dôležité sú pre nás veľkoobchod a export, ktoré dotvárajú obchodný model, ktorý pre nás dáva zmysel.

Spoločnosť sa na začiatku svojej existencie venovala iba tejto činnosti. Nezávisle zásobovala trh tovarom nakupovaným po celom svete a do krajín, ktoré nemali rozvinutý obchod v našom segmente, tento tovar ďalej vyvážala.

V priebehu týchto rokov sme si uvedomili, že väčšiu šancu na dlhodobý úspech budeme mať, ak budeme schopní predávať aj vlastné značky, ktoré uvedieme na trh, a tým sa odlíšime od konkurencie. Preto sme spolu s odborníkmi na výživu psov pripravili prvé receptúry a prišli sme s krmivom Ontario, ktoré evokovalo čistú prírodu a poskytovalo to najlepšie, čo sa vkrmive dá nájsť.

Ďalším míľnikom bolo rozhodnutie vybudovať vlastnú sieť obchodov, čo nám umožnilo byť k našim zákazní-

kom čo najbližšie. Bez tohto kontaktu by sme nevedeli reagovať na vývoj trhu a na zmenu správania zákazníka. Boli by sme odtrhnutí od jeho skutočných potrieb. Tak vznikla značka Super zoo, ktorá za dobu svojej existencie prešla ďalším vývojom, rovnako ako naše produkty, až do dnešnej podoby.

Bez správneho zloženia produktového portfólia by sme nemohli úspešne ponúkať našim zákazníkom tie najlepšie a najnovšie trendy v oblasti výživy, vybavenia, ochrany a zábavy pre domáce zvieratá. Na to dbáme, a preto rozvíjame široký sortiment vlastných značiek, kde plne ovládame proces vývoja, dohliadame na výrobu, kontrolujeme distribúciu a komunikujeme so zákazníkmi zo segmentu B2B aj B2C.

Ide o tímovú prácu, pri ktorej takmer 3 000 zamestnancov musí pracovať jednotne, podľa rovnakých pravidiel a s rovnakou víziou. Byť najlepší voblasti predaja chovateľských potrieb všade tam, kde pôsobíme ako Super zoo, člen skupiny Plaček Group. Mojou víziou je, aby sme ako spoločnosť boli blízkym a inšpiratívnym partnerom pre všetkých, ktorí sa starajú o šťastný život zvieracích členov rodiny, a aby sme spoločne menili svet vzájomného spolunažívania so zvieratami. Bez našich zamestnancov, partnerov averných zákazníkov by sme túto víziu nemohli spoločne napĺňať. Týmto vám za doterajšiu prácu apodporu srdečne ďakujem.

Dušan Plaček, majiteľ Plaček Group

Slovo nášho konateľa

Príprava tejto Správy o udržateľnosti Super zoo za obdobie 2024–2025 je prvým podobným krokom Spoločnosti a deklaráciou našich snáh v oblasti udržateľnosti.

Roky 2024 a 2025 boli pre našu Spoločnosť obdobím, keď sme ďalej posilňovali náš záväzok k zodpovednému podnikaniu v segmente chovateľských potrieb.

Ako najväčší špecializovaný predajca v našom odvetví si plne uvedomujeme, že naša činnosť ovplyvňuje nielen životné prostredie, ale aj kvalitu života domácich miláčikov a dôveru našich zákazníkov.

V tomto období sme sa zamerali na analýzu našich činností, ktoré v rámci našej spoločnosti prirodzene vykonávame, a opísali sme tak náš prínos v rámci udržateľnosti pre spoločnosť, životné prostredie, našich zamestnancov, zákazníkov a hlavne pre domáce zvieratá, ktoré v Českej republike chová približne 70% domácností.

Naša hlavná značka Super zoo stelesňuje predstavy Dušana Plačka, zakladateľa a jediného majiteľa, o prístupe k zákazníkom. Obchody Super zoo musia byť vždy na pomyselnom stupni víťazov v konkurencii všetkých obchodov, kde Super zoo pôsobí. To si vyžaduje aktívny a kompetentný prístup k zákazníkom, ktorí sú pre nás z hľadiska obchodu tým najdôležitejším faktorom.

Aby sme mohli takto vystupovať, musíme mať zamestnancov, ktorí poznajú svoju prácu, vedia poradiť našim zákazníkom a milujú zvieratká.

Všetko toto podporujeme prostredníctvom našej Super zoo Academy, ktorá systematicky vzdeláva našich zamestnancov v oblasti predajných a produktových zručností.

Udržateľnosť vnímame v celej jej komplexnosti ako náš dlhodobý záväzok a strategickú súčasť nášho podnikania. Teší nás, že aj v uplynulom roku sme mohli posunúť latku o niečo vyššie a naďalej budovať transparentnú a zodpovednú Super zoo, člena skupinyPlaček.

Ďakujem všetkým kolegom, kolegyniam a partnerom za dlhodobé odhodlanie byť súčasťou našej vízie azdieľať naše poslanie a hodnoty.

Luboš Rejchrt

Konateľ Plaček Group

02

Naša vízia, poslanie a hodnoty

Naša vízia, poslanie a hodnoty

V roku 2025 sme v našej Spoločnosti predstavili novú víziu, poslanie a hodnoty, ktoré predstavujú kľúčový míľnik v našom rozvoji a smerovaní do budúcnosti. Tieto princípy vychádzajú z našej histórie, skúseností a silnej kultúry založenej na starostlivosti o zvieratá a rešpekte k ľuďom, ktorítvoria našu komunitu – zamestnancom, zákazníkom aj partnerom.

Nová vízia vyjadruje našu ambíciu byť dlhodobo lídrom v oblasti starostlivosti o domáce zvieratá a zároveň zodpovedným hráčom, ktorý prináša pozitívne dopady pre spoločnosť aj životné prostredie. Naše poslanie odráža každodenné úsilie všetkých našich tímov – pomáhať ľuďom lepšie sa starať o svojich miláčikov, poskytovať im kvalitné produkty, služby aporadenstvo a inšpirovať ich k zodpovednému prístupu k zvieratám aj prírode.

Základným kameňom tejto zmeny sú aj naše hodnoty, ktoré určujú spôsob, akým spolupracujeme, rozhodujeme sa a reprezentujeme značku Super zoo aj celú skupinu Plaček Group navonok. Tieto hodnoty tvoria rámec pre firemnú kultúru, rozvoj zamestnancov aj naše vzťahy so zákazníkmi a partnermi.

Aby sme zaistili, že nové princípy budú skutočne dodržiavané v celej organizácii, vznikla v roku 2025 pracovná skupina Vízia, Poslanie, Hodnoty (VPH). Táto medziodborová skupina združuje kolegyne a kolegov z rôznych oddelení – od maloobchodu cez marketing a HR až po logistiku a skladové prevádzky. Spoločne sa aktívne venujú rozpracovávaniu obsahu, internej komunikácii aj praktickému zavádzaniu nových princípov do každodenného fungovania spoločnosti.

Cieľom skupiny VPH je nielen jasne definovať, čo naša vízia, poslanie a hodnoty znamenajú v praxi, ale aj zabezpečiť, aby sa stali prirodzenou súčasťou kultúry Super zoo – aby každý zamestnanec mohol pochopiť, ako jeho práca prispieva k napĺňaniu týchto princípov.

Tento krok vnímame ako dôležitý základ pre ďalší rozvoj udržateľnej firemnej kultúry, ktorá stavia na otvorenosti, spolupráci, rešpekte a zodpovednosti. Veríme, že práve tieto hodnoty sú kľúčom k dlhodobému úspechu ak naplneniu nášho záväzku podnikať sohľadom na ľudí, zvieratá aj planétu.

vízie

Vízia Super zoo, člena Plaček Group, je dlhodobým smerom, ktorým sa chceme uberať. Ukazuje nám, kam smerujeme a aký vplyv chceme mať na svet. Máme ju, aby sme mali jasný cieľ, ktorý nás motivuje. Inšpiruje zákazníkov aj našich partnerov a pomáha nám rásť. Vďaka vízii každý z nás vie, prečo existujeme a čo chceme v budúcnosti dosiahnuť.

Prečo „blízky a inšpiratívny partner“?

Smeblízkyainšpiratívny partnerprevšetkých,ktorí chcúzodpovednechovať svojichdomácichmiláčikov. Spoločnemenímesvet zdieľanéhospolužitia sozvieratami.

Blízky partner je niekto, na koho sa môžeme spoľahnúť a komu dôverujeme, vieme, že nás podrží v ťažkých chvíľach a neodsúdi nás, ak urobíme neuvážené rozhodnutie. Super zoo sa stará o rôzne potreby zvieratiek a ich majiteľov. Už sa nemusíte obávať osprávnu výživu, kvalitnú starostlivosť a zdravie vášho zvieratka. V Super zoo rozumieme všetkému, čo zvieratá potrebujú. Ak chceme, aby sa zvieratku darilo, musíme počúvať jeho prirodzené potreby. Nejde len o fyzické potreby, ale aj o tie mentálne. Myslíme na každého, na všetko, na každý detail. Zákazníci sa na nás môžu spoľahnúť rovnako, ako sa na nás môžu spoľahnúť ich zvieratká. Sme v tom spolu.

Kto sú všetci tí, ktorí sa starajú o šťastný život zvieracích členov rodiny?

Sme to my všetci, ktorí považujeme zvieratká za súčasť svojho života a máme s nimi dôverný vzťah. Sú našimi priateľmi, spoločníkmi aj členmi rodiny, ktorí snami zdieľajú radosti i starosti každodenného života.

Napĺňame ich život – dodávame mu iný rozmer, vktorom nechýba láska, starostlivosť ani pocit bezpečia. Chceme im v rámci svojich možností poskytnúť to najlepšie. Či už ide o zdravú stravu, pohodlné zázemie alebo chvíle radostnej hry a blízkosti. Sme ľudia, ktorí chápu, že starostlivosť o zvieratká nie je len povinnosťou, ale aj radosťou a zodpovednosťou. Snažíme sa vytvoriť prostredie, v ktorom cítia našu lásku a podporu, a dávame im možnosť rozvíjať ich prirodzený temperament aj osobnosť. Vďaka nim je náš život bohatší, a preto je našou prioritou, aby aj ten ich bol naplnený láskou, starostlivosťou a šťastím.

Spoločne meníme svet vzájomného spolunažívania so zvieratami.

Väčšina z nás si ešte pamätá časy, keď psi na dvore slúžili len ako strážcovia a do misiek dostávali zvyšky z obeda alebo večere. Odvtedy sa toho veľa zmenilo azvieratká sú dnes pre nás partnermi a členmi rodiny. Cítime, že so zvieratami je to podobné ako s ľuďmi –budujeme si vzťahy a vieme, že čím viac starostlivosti a lásky zvieratku venujeme, tým viac nám to vráti. Vprocese zmeny vnímania zvierat hrá Super zoo dôležitú úlohu a inšpiruje k pozitívnemu prístupu ktýmto nemým tváram. Uvedomujeme si, že každý znás je na tejto ceste v inej fáze, spoločné však máme to, že chceme, aby sa zvieratám s nami žilo lepšie ako doteraz. Preto preberáme zodpovednosť za šírenie týchto myšlienok a zaväzujeme sa byť inšpiratívnym partnerom pre všetkých, ktorí to cítia rovnako.

poslanie

Poslanie je vyjadrením účelu a zmyslu existencie spoločnosti Super zoo, člena skupinyPlačekGroup,ktoréodzrkadľuje,akoprispievamenašimzamestnancom, zákazníkom, majiteľovi a jeho rodine, dodávateľom aspoločnosti. Opisuje hodnoty, ciele a záväzky, ktoré prijímame voči nášmu okoliu. Poslanie slúži ako základ pre naše strategické rozhodovanie, budovanie vzťahov a motiváciu kľúčových zainteresovaných strán.

Poslanie voči zamestnancom

Sme spoločnosť, ktorá si cení pracovitosť, lojalitu atímového ducha. Vzájomná podpora a spoločná práca vytvárajú prostredie, v ktorom nachádzame stabilitu a spokojnosť. Našaprácamázmyselaprinášahodnotu,ktorúcítimekaždý deň. Spoločne budujeme prostredie, ktoré podporuje rozvoj, radosť a dobrý pocit z toho, čo tvoríme.

Poslanie voči zákazníkom

Sme tu pre všetkých, ktorí vnímajú zvieratká ako členov rodiny – rovnako ako my. Naším cieľom je zabezpečiť, aby boli zvieratká šťastné, zdravé a spokojné. Ponúkame kvalitné produkty, užitočné rady a podporu dostupnú pre každého. Chceme byť sprievodcom, ktorý pomáha budovať harmonické spolunažívanie so zvieratkami, pretože vieme, že si to zaslúžia tak oni, ako aj ich majitelia.

Poslanie voči majiteľovi

Dušan Plaček založil našu spoločnosť na láske k zvieratám ana vízii rozvoja chovateľstva. Táto vášeň nás inšpiruje ktomu, aby sme boli každý deň tou najlepšou verziou samých seba. Vďaka nášmu rastu – finančnému aj spoločenskému – stojíme na čele zmeny prístupu kzvieratám a budovania dôverných vzťahov medzi ľuďmi aich domácimi miláčikmi – členmi rodiny. Sme hrdou rodinnou spoločnosťou, ktorá vytvára výnimočnú hodnotu pre majiteľa, jeho rodinu aj našu komunitu.

Poslanie voči dodávateľom

Naši dodávatelia tovaru a služieb sú starostlivo vyberaní zodpovednými odborníkmi vo svojich odboroch. Usilujeme sa o férové a zodpovedné partnerstvo založené na dôvere, rešpekte a dodržiavaní presne stanovených procesov. Vďaka našim dlhoročným skúsenostiam ponúkame stabilitu aperspektívu dlhodobej spolupráce partnerom, ktorí zdieľajú naše hodnoty a záväzok voči kvalite.

Poslanie voči spoločnosti

Sme si vedomí, že s našou veľkosťou prichádza veľká zodpovednosť. Pristupujeme k nej s rešpektom a odhodlaním byť príkladom pre ostatných. Dbáme na ochranu životného prostredia,podporujemerozvojregiónov,vktorýchpôsobíme, a vážime si všetko živé. Aktívne budujeme komunity a spájame jednotlivcov aj organizácie, aby sme spoločne objavovali radosť zo spolunažívania so zvieratami. Prostredníctvom našich aktivít prispievame k plnohodnotnejšiemu ašťastnejšiemu životu ľudí aj ich zvieracích spoločníkov.

Hodnoty sú odrazom hodnôt ľudí, ktorí u nás pracujú. Vyjadrujú zásady a postoje, ktoré každý z nás prináša do svojho pracovného života a vzťahov s ostatnými. Jasné azdieľané hodnoty vytvárajú pevný základ firemnej kultúry, kde sa všetci cítime prirodzene a sme sami sebou. Vďaka našim spoločným hodnotám každývtímevie, čo je naozaj dôležité a čo nás posúva vpred, čím rastie pocit spolupatričnosti a spoločného cieľa. Každá činnosť, ktorú vykonávame, má zmysel a prínos – či už finančný, spoločenský alebo vzťahový. Naša práca má hodnotu nielen vo výsledku, ale aj v tom, ako ju vykonávame. Prispievame kpríjemnému a podnetnému pracovnému prostrediu, prinášame zlepšenia a zdieľame ich s kolegami.

Vytvárame hodnoty

Sme aktívni – riešitelia

V centre nášho záujmu a východiskom našich hodnôt je láska k zvieratám a všetkému živému. Charles Darwin povedal: „Láska k zvieratám je najušľachtilejšia ľudská vlastnosť.“ Túto myšlienku zdieľame a je pre nás dôležité, aby všetci naši zamestnanci mali pozitívny vzťah k zvieratám achápali ich potreby. Spoločne tak vytvárame prostredie, kde sú zvieratká a ich pohoda vždy na prvom mieste.

Veríme v pridanú hodnotu na každom kroku. Naším komplexným prístupom sa staráme nielen o zvieratká, ale ajoichmajiteľov,komunityaspoločnosť.Okremodborného poradenstva a osvety aktívne podporujeme organizácie zlepšujúce podmienky pre zvieratká – od útulkov po vzdelávacie projekty.

Zastávame rešpekt a partnerstvo

Máme radi zvieratká

Fungujeme ako jeden tím

Naším cieľom je byť dôveryhodným partnerom, ktorý zákazníkom ponúka viac než len produkty – poskytujeme riešenia, pomoc a rady, ktoré pomáhajú zlepšovať starostlivosť o ich zvieratká. Týmto prístupom nielen budujeme dôveru a posilňujeme vzťahy, ale aj dodávame našej práci hlbší zmysel a odlišujeme sa od ostatných.

Nie sme pasívnymi vykonávateľmi úloh – našu prácu chápeme ako súčasť širšieho systému. Aktívne sa zapájame do riešenia situácií a hľadáme spôsoby, ako ich zlepšiť. Ak narazíme na problém mimo našej kompetencie, spolupracujeme s kolegami alebo inými tímami na jeho efektívnom riešení. Každý problém berieme vážne a dbáme na to, aby nezostal nevyriešený. Tento prístup je kľúčom kzodpovednému a efektívnemu fungovaniu.

Spolupracujeme, zdieľame skúsenosti a vzájomne sa podporujeme. Ak narazíme na nepríjemnú situáciu, otvorene ju riešime s pokojom a hľadáme cestu k náprave. Uvedomujeme si, že smerujeme k rovnakému cieľu, anamiesto kritiky ponúkame návrhy a pomoc. Kritiku vnímame ako príležitosť na rast, nie ako útok. Vďaka konštruktívnej komunikácii lepšie pochopíme situáciu, nájdemeriešeniearýchlejšiedosiahnemezmeny.Spoločne oslavujeme úspechy a podporujeme sa pri výzvach.

Vyznávame rešpekt a partnerstvo vo všetkých vzťahoch. Komunikujeme s úctou k názorom druhých, či už ide okolegov, zákazníkov alebo partnerov. Ctíme ich pohľady, aj keď sa líšia od našich. Nejednáme z pozície moci, ale ako rovnocenní partneri. Pri hľadaní riešení zohľadňujeme pripomienkydruhýchavolímeslová,ktorénikohoneurazia. Prijímame rozmanitosť, rešpektujeme odlišné pohľady abudujeme vzťahy na tom, čo nás spája. Tento prístup vytvára prostredie dôvery, spolupráce a vzájomného rešpektu.

Naša Spoločnosť, stratégia a značky

30

Viac ako 30 rokov

v podnikaní

20

Distribúcia do viac ako 20 krajín

400

V roku 2025 sme prevádzkovali 400 obchodov so zvieratami v Českej republike, Lotyšsku, Poľsku a na Slovensku

250 €

Náš ročný obrat je viac ako 250 miliónov eur

2

979

V roku 2025 pracovalo pre naše spoločnosti viac ako 2 900 zamestnancov

3.1 Stratégia

PlačekGroup,ktorúzaložilarodinaDušanaPlačka,jerodinnáspoločnosť,ktorá

sa už viac ako 30 rokovvenuje starostlivosti o domáce zvieratá. Plaček Group je inovatívny maloobchodný a veľkoobchodný predajca, ktorý poskytuje vysoko kvalitný zákaznícky servis a ponúka široké portfólio vlastných aj globálnych značiek pre psov, mačky, malé cicavce, ryby, vtáky a plazy.

Záväzkom Skupiny je sledovať nové trendy, zdokonaľovať obchod so starostlivosťou odomáce zvieratá a podporovať vysokú úroveň starostlivosti o domáce zvieratávdomácnostiach.

Super zoo je hlavná značka skupiny Plaček Group

Stratégia Spoločnosti

do roku 2027

vznikla na základe zadania majiteľa spoločnosti a obsahuje nasledujúce kľúčové charakteristiky budúcnosti spoločnosti:

01

Nielen v najbližších 3 rokoch, ale aj v oveľa dlhšom časovom horizonte pôjde vždy o rodinnú spoločnosť súčasného majiteľa a celé jej fungovanie vnútri spoločnosti aj navonok voči trhu a obchodným partnerom musí tento charakter podnikania ctiť a rešpektovať.

02

03

Hodnoty prejavované v každodennom fungovaní zamestnancov musia rešpektovať nielen filozofiu rodinného podniku, ale aj ďalšie hodnoty, ktoré do neho vložil majiteľ spoločnosti.

Jedným z hlavných posolstiev, ktoré sa odrážajú v budúcom správaní a fungovaní zamestnancov spoločnosti, je filozofiaveľkej rodiny, za členovktorej považujeme nielen všetkých zamestnancov a spolupracovníkov spoločnosti, ale aj zvieratá v starostlivosti našich zákazníkov a rodiny, v ktorých tieto zvieratá žijú.

Naša stratégia

Vnadväznosti na tútovíziu je pre spoločnosť zásadnévlastniť a rozširovať sieť vlastných maloobchodných predajní v ČR a SR a prenášať na zákazníkov myšlienku zvierat ako členov rodiny – domácností. V horizonte troch rokov chceme prostredníctvom filozofie „zvieratko je členom rodiny a my sme rodina“ formou členstva vfamily klube a súvisiacich foriem obchodného partnerstva osloviť podstatný počet rodín v Českej republike a na Slovensku, ktoré preukázateľne starajú o zvieratá. Aby sme čo najviac ovplyvnili kvalitu produktov, ktorými chceme starať sa ozvieratá našich klientovako o členovjednej veľkej rodiny, budeme naďalej rozvíjať partnerstvo s takými dodávateľmi, pre ktorých je kvalita starostlivosti o zvieratá vysokou prioritou.

Vlastniť a rozširovať sieť vlastných maloobchodných predajní v ČR a SR

Rozvíjať partnerstvo s dodávateľmi, pre ktorých je kvalita starostlivosti o zviera vysokou prioritou

Osloviť podstatný počet rodín v ČR a SR formou obchodného partnerstva členstvom vo vernostnom programe Presadzovať a odovzdávať zákazníkom filozofiu „zvieratká sú členmi rodiny“

3.1 Stratégia

Prioritou je, aby riadenie vnútorných procesov fungovania skupiny vrátane ich zefektívnenia a súvisiaceho zavedenia nástrojov digitalizácie viedlo k nárastu funkčnej maloobchodnej siete vlastných predajní vČR a SR a k ďalšej obchodnej expanzii v týchto krajinách aj mimo nich, čo umožní dosiahnuť ciele stanovené vlastníkom v roku 2027.

K dosiahnutiu tohto budúceho stavu našej spoločnosti v horizonte troch rokov vedie cesta opísaná v našej stratégii. Táto stratégia je charakterizovaná jednotlivými kľúčovými oblasťami, ktoré považujeme za zásadné pre dosiahnutie cieľového stavu, konkrétnymi strategickými cieľmi v týchto oblastiach pre dané obdobie a cestou k ich dosiahnutiu v jednotlivých rokoch.

Koncepcia udržateľnosti a zodpovedného podnikania je nad rámec, ktorý sa spoločnosť snaží uplatňovať vo všetkých oblastiach svojho podnikania a je neoddeliteľnou súčasťou našej dlhodobej stratégie.

Sortimentná a cenová stratégia

Starostlivosť o zákazníkov, vernosť a rast

Cieľové fungovanie firmy

Modernizácia IT Rozvoj zamestnancov

spoločnosť,

3.2 Obchodný model

Naším cieľom je byť zákazníkom nablízku – kedykoľvek akdekoľvek. Preto sme v rámci Plaček Group vybudovali obchodný model založený na omnichannel prístupe, ktorý spája všetky naše predajné a distribučné kanály do jedného funkčného a užívateľsky prívetivého ekosystému. Tento model nám umožňuje ponúknuť zákazníkom konzistentný a kvalitný zážitok bez ohľadu na to, či nakupujú vkamennom obchode, online alebo prostredníctvom našich veľkoobchodných partnerov.

Obchodný model založený na omnichannel prístupe

Maloobchod a e-shop

Základom nášho podnikania je rozsiahla sieť kamenných predajní a internetových obchodov zameraných na komplexnú starostlivosť o domáce zvieratá. Pod značkami Super zoo v Českej republike a na Slovensku, Dino Zoo v Lotyšsku aKakadu v Poľsku ponúkame široké portfólio produktov a služieb, ktoré pomáhajú zákazníkom starať sa o svojich zvieracích spoločníkov s láskou a odbornosťou.

Naša sieť neustále rastie a rozvíja sa v súlade s princípmi udržateľnosti – od modernizácie predajní a efektívnejších logistických procesov až po rozširovanie ekologických a lokálnych produktových radov. Online platformy superzoo.cz, superzoo.sk a ďalšie e-shopy v regióne sú neoddeliteľnou súčasťou zákazníckej skúsenosti, ktorá spája pohodlie digitálneho sveta s osobným prístupom vkamenných predajniach.

Veľkoobchod

Náš veľkoobchodnýkanál zabezpečuje distribúciu produktovpre domáce zvieratá viac ako 1 000 zákazníkom – od špecializovaných predajní aveterinárnych ambulancií až po e-shopy a menšie maloobchodné siete.

Naše centrálne distribučné centrum funguje nielen ako logistické srdce skupiny, ale aj ako priestor pre stretnutia a spoluprácu s obchodnými partnermi.

Každoročne tu organizujeme Dni zákazníkov, ktoré sa stalivýznamnou platformou pre networking, výmenu skúseností a prezentáciu noviniek v sortimente. Naším cieľom nie je len predaj, ale aj budovanie dlhodobých vzťahov založených na dôvere, profesionalite a vzájomnom raste.

Strategický prínos

omnichannelového prístupu

Náš obchodný model nám umožňuje reagovať na meniace sa potreby zákazníkov, rozširovať dostupnosť kvalitných produktov a zároveň zvyšovať efektívnosť prevádzky a udržateľnosť podnikania.

Jednotný zákaznícky zážitok naprieč všetkými kanálmi

Efektívna logistika a optimalizácia zásob vďaka centralizovanému riadeniu

Flexibilita v reakcii na regionálne trhy

Export a medzinárodná expanzia

Vďaka silnému zázemiu a vlastnému portfóliu značiek sme sa stali významným exportným partnerom v oblasti chovateľských potrieb. Aktívne rozvíjame strategické partnerstvá so zahraničnými distribútormi a maloobchodnými reťazcami, ktoré majú záujem o výhradnú distribúciu našich produktových značiek. Sme otvorení novým partnerstvám a vždy sme ochotní zvážiť nové príležitosti, najmä tie, ktoré sú v súlade s našim konceptom Super zoo, ktorý sa v Českej republike a na Slovensku osvedčil.

Dôraz na udržateľnosť – od balenia produktov až po prevádzku obchodov

Posilňovanie vzťahov so zákazníkmi a partnermi prostredníctvom osobného prístupu

Vďaka tomuto prepojenému modelu sme schopní udržateľne rásť – s rešpektom kzvieratám, ľuďom aj prostrediu, v ktorom pôsobíme.

3.3 Naše značky

Stratégia našich značiek priamo vychádza z hodnôt spoločnosti a snahy o aktívne hľadanie riešení, ktoré znižujú negatívne externality, priamo odráža našu víziu zodpovedného podnikania a snahu o spoločenský dosah a prínos.

Naše značky preto stoja predovšetkým na:

Rešpektu k zvieratám a zodpovednej starostlivosti

Kladieme dôraz na kvalitné suroviny, starostlivosť o zvieratá, odborné poradenstvo a vzdelávanie zákazníkov, vrátane nadväzujúcich vzdelávacích aktivít pre školy a širšiu verejnosť.

Partnerstve a tvorbe hodnôt

Spolupráca s výrobcami, transparentnosť a snaha vytvárať dlhodobo udržateľné hodnoty, ktoré sú dôležité pre našich zákazníkov aj spoločnosť. Súčasťou dlhodobej vízie je napríklad zavedenie systematických auditov kvality u výrobcov aj samotných surovín, aby bola zabezpečená transparentnosť a vysoký štandard výroby.

Aktívny prístup k udržateľnosti

Naše značky majú spoločenský a environmentálny dosah. Snažíme sa o systematické znižovanie uhlíkovej stopy a celkového vplyvu na životné prostredie, predovšetkým prostredníctvom optimalizácie dopravy, dôrazu na lokálnosť výroby a zodpovedný výber surovín, vrátane presadzovania konceptu zodpovedného dodávateľského reťazca (napr. prostredníctvom úzkej spolupráce a vzdelávacích možností pre našich dodávateľov).

Príbeh značky

Repti Planet je naša značka založená v roku 2018 s jasnou víziou „Nature in every home“ – umožniť ľuďom bezpečne a zodpovedne priniesť kúsok prírody do svojich domovov prostredníctvom kvalitných a dostupných produktov pre chov plazov a obojživelníkov. Značka spája komerčnú ponuku s dlhodobou ochranárskou a vzdelávacou činnosťou. Expedície, odborné partnerstvá a systematické vzdelávanie verejnosti zabezpečujú, že produkty Repti Planet vychádzajú z reálnych biologických potrieb zvierat a podporujú ich welfare, pričom zároveň posilňujú povedomie o ochrane prírody.

Dobré životné podmienky zvierat a filozofia produktov

Spolupráca s odbornými inštitúciami

Produkty Repti Planet sú vyvíjané chovateľmi v spolupráci s odborníkmi tak, aby čo najvernejšie napodobňovali prirodzené biotopy. Patrí sem vysoko kvalitné UVB svetelné spektrum, správne substráty, regulácia teploty a vlhkosti, ako aj podpora prirodzeného správania zvierat. Značka prevádzkuje chovy, vrátane druhov vyžadujúcich špeciálnu starostlivosť; tieto chovy sú pravidelne kontrolované a dosahujú vysoké hodnotenie welfare, čo potvrdzuje funkčnosť vyvíjaných produktov.

Značka spolupracuje s poprednými odborníkmi, zoologickými záhradami a univerzitami, ktorým poskytuje odbornú aj materiálnu podporu. Medzi partnerov patrí napríklad Zoologická a botanická záhrada mesta Plzeň, Zoopark Zájezd, Zoo Olomouc, Zoo Lešná, Zoo Dvorec, Česká poľnohospodárska univerzita v Prahe, Prírodovedecká fakulta Karlovej univerzity, Caméléon Center Conservation, NaturaServis, Srdce Poohří – projekt Zamenis a ďalší.

Repti Planet sa zameriava na postupnú optimalizáciu materiálov, energetickej efektívnosti a obalových riešení. Kľúčové oblasti zahŕňajú prechod na úsporné LED technológie, využívanie prírodných a certifikovaných materiálov pre substráty a podporu ekologicky pestovaných surovín. Cieľom je minimalizácia environmentálnej stopy pri zachovaní maximálnej funkčnosti. Udržateľný dizajn produktov

Terénne expedície a biologický monitoring

Repti Planet pravidelne organizuje expedície do kľúčových prírodných lokalít po celom svete, vrátane Ománu, Turecka, Chorvátska, Arizony, Kolumbie či Madagaskaru. Tieto cesty slúžia na dokumentáciu herpetofauny, pozorovanie druhov v prirodzenom prostredí a aplikáciu získaných poznatkov do vývoja produktov – najmä voblasti substrátov, osvetlenia, terárií a systémov na udržanie mikroklímy. Prístup „z prírody do produktu“ umožňuje vytvárať riešenia rešpektujúce prirodzené potreby zvierat.

Expedícia Arizona

Dokumentácia druhov a testovanie substrátových zmesí inšpirovaných prírodným prostredím.

Ochrana obojživelníkov

Projekty zabezpečenia dvoch protipožiarnych nádrží s cieľom predchádzať úhynu obojživelníkov počas jarného sťahovania arozmnožovania.

Dlhodobá podpora zoologických záhrad

Technická a odborná spolupráca pri budovaní expozícií akonzultácie voblasti welfare.

Expedícia na Madagaskar

Monitorovanie miestnej herpetofauny, nadviazanie spolupráce sorganizáciou CCM vparku Vohimana a príprava dlhodobých ochranárskych projektov.

Ďalšie aktivity zahŕňali osvetovú a vzdelávaciu

činnosť, napríklad sériu pravidelných prednášok, workshopov a výstav (Botanická záhrada mesta

Teplice, DDM Vypich, ZOO Plzeň, Česká

poľnohospodárska univerzita, Spolok seniorov

Poděbrady, Spolek rodáků a priateľov mesta Lysá nad

Labem, Karlova univerzita, Akvarijní a terarijní spolek Rychnov n. K. a ďalšie).

Sociálny vplyv a vzdelávanie

Repti Planet Academy

Značka vytvára štruktúrované vzdelávacie materiály, videá, odborné články a návody zamerané na správne a zodpovedné chovateľstvo. Obsah využíva široká verejnosť aj školy a slúži ako nástroj na zvyšovanie povedomia o ochrane prírody a welfare zvierat.

Programy pre deti a verejnosť

Organizujeme workshopy, prednášky a školské projekty, ktorých cieľom je popularizácia prírody, etického chovu a environmentálnej zodpovednosti. Dôraz sa kladie na detské publikum ako kľúčovú generáciu budúcich ochrancov prírody. Natáčame osvetové podcasty, napríklad vzdelávacie video „Čo robiť pri uštipnutí vretenicou obyčajnou“.

Budovanie komunity

Aktivita na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram, YouTube) a zapojenie nadšencov aj dobrovoľníkov podporuje zdieľanie skúseností, záujem o ochranu prírody a propagáciu zodpovedného prístupu k chovu teráriových zvierat.

Príbeh značky

Ďalším príkladom našich značiek, vychádzajúcich z hodnôt firmy a snahy o aktívne hľadanie riešení, ktoré priamo odrážajú našu víziu zodpovedného podnikania, je u zákazníkov obľúbená značka ELBEVILLE. Toto prírodné krmivo pre celkové zdravie psa je vyrobené z najlepších prírodných, miestnych surovín vrátane takzvaných superpotravín. Vyvinuli sme ho v súlade s holistickým, 360° pohľadom na každodenné potreby psa, aby sme zabezpečili jeho vitalitu, imunitu a zdravý rast.

Holistické krmivo na vitalitu a silnú imunitu vášho psa

Holistické ultraprémiové krmivo ELBEVILLE je navrhnuté tak, aby podporovalo zdravie a pohodu vášho psa vo všetkých ohľadoch. Naše receptúry sú starostlivo vyvážené a obsahujú prírodné zložky, ktoré dodávajú telu všetky potrebné živiny – od kvalitných bielkovín cez vitamíny a minerály až po špecifické, vedecky podložené zložky na podporu vitality a silnej imunity. Holistický prístup znamená, že sa nezameriavame len na jeden aspekt zdravia, ale podporujeme celkové fungovanie tela, posilňujeme imunitný systém, zlepšujeme trávenie a podporujeme zdravú kožu a lesklú srsť. S krmivom ELBEVILLE dáte svojmu miláčikovi viac než len stravu – dáte mu kvalitný základ pre dlhý a spokojný život.

Naše poslanie

Hlavným mottom našej značky ELBEVILLE je, aby bol život so štvornohým členom rodiny šťastný a plný radosti. Snažíme sa, aby psy dostávali tú najlepšiu, plne komplexnú a pritom úplne prirodzenú, udržateľnú stravu, ktorá podporuje všetky aspekty zdravého života zvieraťa. ELBEVILLE robí veci tak, aby vás nadchli a prinášali radosť našim zákazníkom a ich miláčikom. Prirodzene, čestne, úprimne, transparentne a udržateľne.

V čo veríme

ELBEVILLE verí, že zdravému životnému štýlu nášho psa by sme mali venovať rovnakú pozornosť, akú venujeme sebe a ostatným členom rodiny. Aže správna psia strava, ktorá komplexne stará ojeho prirodzené potreby, výživu, vitalitu a silnú imunitu, nemusí byť zložitá.

Naša vízia

Väčšina surovín v každej receptúre pochádza z Čiech a od našich susedov. Čerstvé filé v našich receptúrach vždy pochádza z Českej republiky. Víziou tejto značky, ako aj ostatných našich značiek, je v čo najväčšej možnej miere zabezpečiť, aby suroviny potrebné na výrobu pochádzali z miestnych, kvalitných zdrojov a podporovali nielen veľkých dodávateľov, ale aj menších miestnych farmárov.

Náš prístup k udržateľnosti

Starostlivosť o zvieratá, rešpekt k ľuďom a ohľaduplnosť kživotnému prostrediu sú hodnoty, ktoré nás sprevádzajú od samotného vzniku spoločnosti.

Čo pre nás znamená udržateľnosť

Udržateľnosť pre nás predstavuje prirodzenú súčasť našej identity, kultúry a dlhodobej podnikateľskej filozofie. Starostlivosť o zvieratá, rešpekt k ľuďom a ohľaduplnosť k životnému prostrediu sú hodnoty, ktoré nás sprevádzajú od samého vzniku spoločnosti. Veríme, že podnikanie môže byť úspešné len vtedy, ak prináša pozitívne dopady nielen našim zákazníkom, ale aj komunitám a planéte, na ktorú pôsobíme. Svet okolo nás sa rýchlo mení – klimatické výzvy, tlak na zodpovedné riadenie dodávateľských reťazcov, rozvoj nových technológií a rastúce očakávania zákazníkov nás prirodzene vedú k tomu, aby sme sa aktívne podieľali na spoločnom úsilí o vytvorenie lepšieho a udržateľnejšieho sveta.

4.1 Naša cesta k udržateľnosti

Vroku 2024 sme systematickyzačali proces tvorbystratégie udržateľnosti a definovania priorít ESG pre celé portfólio značiek Plaček Group. Tento krok úzko nadväzuje na našu podnikateľskú stratégiu na nasledujúce trojročné obdobie a vychádza z dlhodobej vízie, že udržateľnosť musí byť integrálnou súčasťou každodenného rozhodovania, riadenia aj internej kultúry.

S ohľadom na nové aj budúce regulačné požiadavky sme začali pristupovať k téme udržateľnosti oveľa systematickejšie a na základe údajov. Naším cieľom je nielen splniť formálne požiadavky legislatívy, ale predovšetkým vytvoriť udržateľný rámec, ktorý povedie k skutočnej zmene v praxi.

Prvé kroky a realizované aktivity v rokoch 2024 a 2025

V priebehu rokov 2024 a 2025 sme sa zamerali na nastavenie základných procesov, štruktúr a zodpovedností v oblasti ESG. Prebehlo množstvo aktivít, ktoré položili základy našej dlhodobej stratégie udržateľnosti, okrem iného:

Založenie internej pracovnej skupiny ESG

ktorá združuje zástupcov kľúčových oddelení a vedenia spoločnosti (obchod, HR, logistika, financie, marketing, IT) a koordinuje implementáciu princípov udržateľnosti v rámci celej skupiny.

Vypracovanie analýzy významnosti

na identifikáciu kľúčových tém, ktoré sú zásadné ako pre skupinu Plaček Group, tak aj pre našich stakeholderov.

Priebežné interné školenia a osvetová činnosť

v oblasti ESG zamerané na zvýšenie povedomia zamestnancov o udržateľnosti, etike a spoločenskej zodpovednosti, vrátane série workshopov pre kľúčových zamestnancov spoločnosti.

Sektorové porovnávanie

teda porovnanie našich snáh v oblasti udržateľnosti s našou priamou konkurenciou vČeskej a Slovenskej republike a vo svete.

Mapovanie uhlíkovej stopy (GHG scopes 1–3)

v rámci príprav na stanovenie merateľných environmentálnych cieľov asledovanie vplyvov našich aktivít s využitím nástroja Impact metrics.

Zahájenie práce na kódexe správania sa dodávateľov

a stanovenie základných princípov zodpovedného nákupu.

Priebežná revízia interných politík a smerníc

s cieľom zohľadniť environmentálne a sociálne aspekty do riadenia spoločnosti.

Prieskum dopravy zamestnancov do práce, centrála v Poděbradoch

s cieľom pochopiť hlavné spôsoby dopravy zamestnancov do práce a poskytnúť návrhy na zefektívnenie individuálnej dopravy a celkové zmiernenie uhlíkovej stopy (napríklad prostredníctvom možnosti využitia zdieľaných bicyklov, zdieľaných áut atď.).

Priebežné dialógy so zamestnancami a vedením

zamestnanci sú priebežne informovaní o našich snahách s cieľom čo najviac využiť z témy udržateľnosti a ESG spoločne pre Plaček Group a Super zoo čo najviac, aby tieto témy boli prínosom pre ďalšie smerovanie spoločnosti.

Priebežné zastupovanie

Super zoo a Plaček Group na konferenciách a ďalších odborných podujatiach (napr. A-CSR, BLF, Zmeny klepšiemu a ďalšie odborné online aj prezenčné podujatia).

Prehľad o nakladaní s odpadom,

ktorý sme realizovali v spolupráci so spoločnosťou CYRKL.

Mapovanie a príprava merania CSR aktivít

v spolupráci so spoločnosťou IMPACTSO, ktorá nám pomôže lepšie zacieliť a uchopiť naše CSR „charitatívne“ aktivity tak, aby sme ich realizovali efektívnejšie, mali z nich väčšiu radosť a zároveň boli ekonomicky aj marketingovo efektívnejší.

Tieto kroky predstavujú počiatočnú fázu našej transformácie v oblasti ESG. V roku 2026 plánujeme rozšíriť stratégiu o konkrétne merateľné ciele, ukazovatele výkonnosti (KPI) a stanoviť akčné plány v oblasti životného prostredia, ľudí, správy a riadenia spoločnosti.

4.2 Integrácia udržateľnosti do podnikania

Naším cieľom je, aby udržateľnosť nebola vnímaná ako samostatná agenda, ale ako neoddeliteľná súčasť nášho obchodného modelu a rozhodovacích procesov aaby bola začlenená do:

strategického riadenia a firemnej správy, výberu aspolupráce s dodávateľmi, vzdelávania a rozvoja zamestnancov a firemnej kultúry, dizajnu produktov a obalov, efektívnosti prevádzky a logistiky, vzťahov so zákazníkmi a komunikácie značky.

Veríme, že tento prístup nám umožní dlhodobo posilňovať konkurencieschopnosť, dôveryhodnosť a schopnosť rastu s ohľadom na životné prostredie, ľudí a ekonomickú stabilitu a zároveň sa navonok prezentovať ako zodpovedný zamestnávateľ a zodpovedná spoločnosť.

V našej spoločnosti vnímame naše podnikanie nielen v lokálnom, ale aj v globálnom kontexte. Uvedomujeme si, že naša činnosť zasahuje do mnohých oblastí života – od starostlivosti o zvieratá a podpory komunít až po ochranu životného prostredia a zodpovedné riadenie dodávateľského reťazca.

Preto našu víziu udržateľnosti vzťahujeme na Ciele udržateľného rozvoja OSN. Tieto ciele nám pomáhajú štruktúrovať naše úsilie, merať pokrok a smerovať naše aktivity tak, aby mali dlhodobý pozitívny vplyv na spoločnosť, ľudí, zvieratá aj planétu.

V období 2024–2025

sme sa zamerali predovšetkým na nasledujúce Ciele udržateľného

rozvoja OSN:

Zdravie a kvalitný život Kvalita vzdelania

Zodpovedná výroba a spotreba

4.3 Zodpovedné riadenie

Zodpovedné riadenie považujeme za kľúčový predpoklad dlhodobo udržateľného podnikania. Vedenie spoločnosti aktívne nastavuje stratégiu s ohľadom na ekonomickú stabilitu a systematicky integruje princípy udržateľnosti do rozhodovacích procesov vcelej organizácii.

Riadenie spoločnosti je založené na jasne vymedzených úlohách a zodpovednostiach, transparentnej komunikácii a dodržiavaní etických štandardov. Súčasťou riadenia je štruktúrovanýprístup k identifikácii, hodnoteniu a riadeniu rizík,vrátane rizík súvisiacich s oblasťami ESG. Tieto riziká a príležitosti pravidelne vyhodnocuje vedenie s ohľadom na ichvplyvna obchodnýmodel a hodnotovýreťazec a dlhodobúvýkonnosť spoločnosti.

Dôležitou súčasťou správy a riadenia je oblasť dodržiavania predpisov. Dbáme na dodržiavanie platnej legislatívy, regulačných požiadaviek a interných predpisov. Prostredníctvom interných smerníc, kontrolných mechanizmov apriebežného vzdelávania zamestnancov podporujeme etické správanie a prevenciu porušovania pravidiel.Vedenie pravidelne hodnotí účinnosť nastavených procesov riadenia, kontroly adodržiavania predpisov a prijíma opatrenia na ich ďalšie zlepšovanie.

Tento prístup nám umožňuje posilňovať dôveru zamestnancov, zákazníkov ajobchodných partnerov a prispieva k dlhodobej odolnosti a zodpovednému rozvoju spoločnosti.

4.4 Digitalizácia a online

Modernizácia infraštruktúry a konsolidácia IT prostredia (DC7 – T-Mobile) 1 Digitalizácia, IT a dátová transformácia v roku 2025 a plány na rok 2026

Jedným z najvýznamnejších krokov v oblasti IT transformácie bola kompletná obnova a modernizácia celej firemnej IT infraštruktúry, vrátane jej konsolidácie a presunu do moderného dátového centra DC7 prevádzkovaného spoločnosťou T-Mobile.

Digitalizácia a modernizácia IT prostredia patria medzi kľúčové strategické priority skupiny Plaček Group. Naším cieľom je zvýšiť efektívnosť firemných procesov, konsolidovať technologické prostredie, zlepšiť kvalitu a dostupnosť dát pre riadenie firmy a vytvoriť robustný základ pre ďalší rast a expanziu. Dôležitým pilierom je aj zvyšovanie stability a kybernetickej bezpečnosti IT prostredia, ktoré je pre chod firmy kritické.

V roku 2025 sme zahájili a realizovali niekoľko zásadných transformačných projektov, ktoré budeme v roku 2026 ďalej rozvíjať. Zameriavame sa predovšetkým na tri oblasti: digitalizáciu, IT transformáciu a správu dát.

Projekt bol veľmi starostlivo pripravený s cieľom minimalizovať dopad na prevádzku celej spoločnosti. Vďaka dôkladnej príprave sa podarilo realizovať migráciu počas jediného víkendu (14.–15. júna 2025) bez narušenia prevádzky predajní Super zoo acentrálnych funkcií, najmä skladu. Kľúčové systémy boli obnovené v priebehu niekoľkých hodín a od nasledujúceho pracovného týždňa fungovali v plnom rozsahu.

Týmto krokom sme výrazne zvýšili stabilitu, výkon, škálovateľnosť a bezpečnosť IT prostredia a vytvorili moderný technologický základ pre ďalší rozvoj skupiny.

Modernizácia ERP

– Microsoft Dynamics

365 Business Central

Modernizácia ERP systému predstavuje jeden z najdôležitejších transformačných projektov v oblasti IT. Projekt prebieha od apríla 2025, pretože ide o komplexnú zmenu, ktorá sa týka celej firmy a všetkých kľúčových procesov v rámci organizácie. Projekt sa teraz blíži k záveru a nasadenie novej verzie ERP systému je naplánované na koniec júna 2026.

Cieľom modernizácie ERP je zabezpečiť dlhodobo udržateľný, škálovateľný alegislatívne vyhovujúci základný systém. Nová verzia Business Central zabezpečí pripravenosť na legislatívne zmeny, podporí expanziu do ďalších krajín a zároveň bude dostatočne robustná pre potreby firmy s výhľadom minimálne na 5–7 rokov.

BI reporting a Single Point of Truth (správa dát)

V oblasti správy dát realizujeme projekt modernizácie BI riešenia, ktorý bol zahájený v septembri 2025 a ktorého nasadenie je plánované na apríl 2026. Ako technologický základ sme zvolili platformu Microsoft Fabric, ktorá patrí medzi špičkové moderné riešenia pre prácu s dátami a analytiku. Na tejto platforme bude postavené reportovanie v Power BI, ktoré umožní jednotný, prehľadný a pre používateľa zrozumiteľný pohľad na kľúčové ukazovatele v celej spoločnosti. Projekt pokryje moderné BI reportovanie zamerané na skladové pohyby, zásoby aich prepojenie s predajnými údajmi. Cieľom je vytvoriť jednotný, dôveryhodný adlhodobo udržateľný prístup k údajom. Výsledkom bude zavedenie princípu Single Point of Truth – jedného centrálneho zdroja spoľahlivých a aktuálnych údajov, ktorý umožní manažmentu rozhodovať sa na základe faktov, nie odhadov.

Digitalizácia HR

procesov – nový

HR systém

Dôležitou prioritou je aj digitalizácia HR procesov prostredníctvom implementácie nového HR systému. Cieľom je digitalizovať kompletnú HR agendu a postupne prejsť do stavu, keď budú všetky HR informácie, dokumenty a procesy riešené primárne digitálne. Nový systém poskytne manažmentu aj zamestnancom jednotné prostredie pre prácu s HR agendou, zlepší užívateľskú skúsenosť, skráti reakčné časy a položí základ pre systematické riadenie HR údajov v rámci celej skupiny. Projekt bude spustený v januári 2026 a bude ďalej rozvíjaný a rozširovaný o ďalšie funkcie.

Jednotná digitálna platforma

pre spoluprácu

Ďalším pilierom digitalizácie je zavedenie jednotnej digitálnej platformy pre spoluprácu, ktorá zjednotí riadenie požiadaviek, projektov a incidentov v rámci celej spoločnosti. Platforma prinesie lepší prehľad o prioritách, transparentnú komunikáciu medzi IT a biznisom, efektívnejšie riadenie kapacít a kvalitnejšie riadenie projektov. Vďaka postupnému zavádzaniu plánujeme platformu rozšíriť vrámci celej spoločnosti a vytvoriť tak dlhodobý štandard pre riadenie zmien arozvoja.

Kybernetická bezpečnosť a riadenie IT rizík

Samostatným pilierom IT transformácie je kybernetická bezpečnosť. V nadväznosti na komplexný audit aplikácií, sietí, koncových zariadení a infraštruktúry pripravujeme akčný plán na zvýšenie ochrany údajov a kľúčových systémov. Cieľom je posilniť odolnosť spoločnosti voči kybernetickým hrozbám a vytvoriť dlhodobo bezpečné a spoľahlivé IT prostredie, ktoré zodpovedá významu IT pre chod celej skupiny.

E-shop

Po desiatich rokoch prevádzky sme sa v spoločnosti Super zoo rozhodli pre kompletný redizajn nášho e-shopu. Tento krok nebol len technologickou inováciou, ale aj príležitosťou, ako podporiť udržateľný rozvoj, zlepšiť zákaznícku skúsenosť a posilniť omnichannel stratégiu. V kontexte cieľov ESG sa digitálna transformácia stala dôležitým nástrojom na efektívnejšie využívanie zdrojov a zníženie environmentálnej stopy.

Pôvodná platforma bola technologicky zastaraná a neumožňovala rýchle inovácie ani integráciu moderných funkcií. Zmena správania zákazníkov, najmä nárast mobilného nakupovania, sivyžadovala prístup „mobile-first“. Omnichannel stratégia mala prepojiť online a offline prostredie,vernostné programya logistiku. Zároveň sme chceli optimalizovať procesy tak, aby sa znížila papierová administratíva, zefektívnilo riadenie zásob a minimalizovali zbytočné prepravy.

Projekt začal analýzou súčasného stavu, ktorá odhalila technické obmedzenia a problémy sUX. Následne bola definovaná stratégia zameraná na dizajn „mobile-first“, integráciu s ERP a CRM systémami, podporu omnichannel funkcií (napr. online rezervácia, vyzdvihnutie vpredajni) a digitalizáciu účteniek. Vývoj novej platformy prebiehal v spolupráci s externými partnermi a kládol dôraz na intuitívne UX/UI, cloudové riešenie s nižšou energetickou náročnosťou a bezpečnosť platobných procesov. Po dôkladnom testovaní bol e-shop spustený s minimom problémov.

Redizajn priniesol efektívnejšiu logistiku vďaka lepšej predikcii dopytu, zníženie spotreby papiera vďaka digitalizácii účteniek a faktúr, optimalizáciu zásob s menším rizikom nadprodukcie a expirácie tovaru, ako aj nižšiu energetickú náročnosť vďaka prechodu na cloudové riešenie. Zákazníci oceňujú rýchlejšie načítanie, prehľadnejšiu navigáciu apersonalizáciu.

Náš e-shop bol ocenený odbornou porotou v rámci prestížnej súťaže WebTop100

4.5 Zapojenie stakeholderov a partnerstvá

Pre našu spoločnosť je otvorený dialóg a rozvoj zmysluplných partnerstiev základom zodpovedného a dlhodobo udržateľného podnikania. Uvedomujeme si, že náš úspech stojí na dôvere a spolupráci s ľuďmi a organizáciami, ktoré sú súčasťou nášho ekosystému – od zamestnancov a zákazníkov až po dodávateľov, partnerov, profesijné organizácie, školy a komunity, v ktorých pôsobíme.

Naším cieľom je načúvať potrebám a očakávaniam zainteresovaných strán, aktívne s nimi komunikovať a zapájať ich do dialógu o rozvoji spoločnosti aj o dopadoch nášho podnikania. Veríme, že práve otvorená komunikácia a spolupráca sú kľúčom k vytváraniu spoločnej hodnoty – pre Skupinu aj pre spoločnosť ako celok.

Zainteresované strany vnímame nielen ako skupiny, ktoré môžu byť ovplyvnené našim podnikaním, ale aj ako partnerov, ktorí nám môžu pomôcť hľadať inovatívne audržateľné riešenia. Preto budujeme dlhodobé vzťahy založené na dôvere, transparentnosti a rešpekte.

V praxi sa náš prístup k zapojeniu zainteresovaných

strán prejavuje prostredníctvom:

Pravidelná interná a externá komunikácia

Sledovanie spokojnosti a očakávaní zákazníkov aj zamestnancov

Spolupráca s dodávateľmi pri zodpovednom riadenie dodávateľského reťazca

Účasť v odborných asociáciách, charitatívnych projektoch a iniciatív v oblasti starostlivosti o zvieratá

Partnerstvo s neziskovým sektorom a vzdelávacími inštitúciami

Vďaka tejto spolupráci posilňujeme vzájomné porozumenie, zdieľame vedomosti a podporujeme spoločný prechod k udržateľnejšiemu modelu podnikania, ktorý je prínosom pre všetky zúčastnené strany – ľudí, zvieratá aj životné prostredie.

4.6 Dôležité témy pre Plaček Group

Naša prvá analýza dvojakého významu pre potreby tejto správy prebehla v júni 2024. Cieľom bolo identifikovať témy, ktoré sú zásadné nielen z pohľadu samotnej spoločnosti, ale aj z pohľadu jej okolia – teda z hľadiska vnútorného vplyvu na spoločnosť avonkajšieho vplyvu.

Posúdenie vychádzalo z metodiky uplatňovanej v rámci európskych štandardov ESRS azohľadňovalo princípy dvojitej významnosti. V rámci posúdenia bola vykonaná séria štruktúrovaných rozhovorov a konzultácií so zástupcami kľúčových zainteresovaných strán (stakeholderov) – vrátane vedenia spoločností skupiny, zamestnancov, dodávateľov aj partnerov z oblasti maloobchodu a logistiky. Na základe týchto vstupov bolojednotlivýmtémampriradenéskórevýznamnostizobochperspektív.Následnebol identifikovaný prienik najdôležitejších tém, ktoré sa ukázali ako zásadné, a to tak zhľadiska dopadu na našu skupinu, ako aj z hľadiska jej vplyvu na okolie.

Výsledky počiatočného posúdenia dvojitej významnosti boli pre potreby Správy 2024–2025 revidované vedením spoločnosti s cieľom overiť ich aktuálnosť a relevantnosť pre celé podnikateľské portfólio.

Zároveň bolo rozhodnuté, že posúdenie dvojakého významu bude pravidelne aktualizované na úrovni vedenia spoločnosti, aby odrážalo vývoj podnikania, legislatívnych požiadaviek aj očakávaní zainteresovaných strán. Tento proces sa tak stane neoddeliteľnou súčasťou riadenia udržateľnosti v nasledujúcich obdobiach apomôže zabezpečiť, aby naše stratégie a ciele vždy zodpovedali reálnym dopadom a prioritám Plaček Group.

Poznámka:Tabuľkaznázorňujejednotlivépodstatnétémyaichvýznamnosť.Frekvenciavyjadruje,akočastosatémaobjavilavrozhovorochso zamestnancamiskupiny.Čímvyššiahodnota,týmjetémapreskupinuvýznamnejšiaapodstatnejšia.

Životné

prostredie

Náš prístup k ochrane životného prostredia sme definovali prostredníctvom niekoľkých kľúčových oblastí, na ktoré sa chceme dlhodobo sústrediť.

Medzi tieto priority patria najmä:

Pravidelnývýpočet uhlíkovej stopy spoločnosti a postupné stanovovanie cieľov dekarbonizácie.

Porozumenie energetickej náročnosti a efektívnosti prevádzky, vrátane identifikácie možností znižovania spotreby.

Nakladanie s odpadmi, znižovanie produkcie odpadu a zvyšovanie miery recyklácie.

Ochrana biodiverzity a blahobytu zvierat. (Tieto podoblasti sa riešia najmä na úrovni jednotlivých projektov našich značiek azároveň tvoria prierezovú tému v rámci našej vízie, poslania a hodnôt.)

Uhlíková stopa a dekarbonizácia

Naša spoločnosť sa zaviazala k priebežnému sledovaniu a výpočtu vlastnej uhlíkovej stopy. Jedným z hlavných výstupov tejto správy je preto následný výpočet uhlíkovej stopy za rok 2025. Tento výpočet má pre nás v súčasnej fáze indikatívny charakter. Jeho cieľom je najmä:

vyhodnotiť aktuálny stav zberu potrebných údajov

identifikovať oblasti s dostupnými a nedostupnými

informáciami a údajmi

stanoviť priority na ďalšie obdobie

podporiť postupné stanovovanie cieľov dekarbonizácie

Pre nás teda nie je dôležitý len samotnývýsledný údaj o uhlíkovej stope, ale predovšetkým proces zberu údajov, odhalenie slabých miest a identifikácia nových príležitostí, ktoré povedú kefektívnemu plánovaniu energeticky úsporných opatrení a k budúcim krokom v oblasti dekarbonizácie celej skupiny.

Výpočty boli vykonané v digitálnej kalkulačke Impact Metrics na základe medzinárodne uznávanej metodiky (GHG Protocol, ISO 14064-1). Pre ekvivalenty CO₂ boli použité hodnoty GWP100 podľa IPCC AR6. Pre inventarizáciu emisií sa uplatňuje GHG Protocol (Scopes 1, 2, 3) adoplnkovo ISO 14064-1; emisie sú vykazované ako hrubé (bez započítania kompenzácií).

Vsúlade s GHG Protocol uvádzame súčasne trhové aj lokálne emisie z nakupovanej elektriny; primárne sa vykazujú výsledkytrhové. Prepočet emisií ostatných skleníkových plynov na CO₂e bol vykonaný podľa IPCC AR6 (GWP100).

V rámci prvého výpočtu uhlíkovej stopy sa ako najzložitejšia ukázala dostupnosť údajov týkajúcich sa spotreby energie na úrovni predaja a všeobecne aj komplexná oblasť údajov v rámci Scope 3. Práve tu sme identifikovali najväčšie medzery v dostupnosti informácií aj v nastavení interných procesov zberu údajov.

Proces výpočtu uhlíkovej stopy našej spoločnosti bude v nadchádzajúcom období predmetom pravidelnej revízie na úrovni vrcholového manažmentu. Cieľom tejto revízie bude definovať konkrétne kroky na spresnenie metodiky samotného výpočtu a na harmonizáciu zberu údajov v rámci celej Skupiny, zabezpečiť vyššiu kvalitu a dostupnosť vstupných údajov, prepojiť zber a vyhodnocovanie údajov s prípravou dekarbonizačnej stratégie Skupiny a podporiť prijatie opatrení vedúcich k celkovej energetickej efektívnosti. Tento postup nám umožní vytvoriť robustnejšiu dátovú základňu a presnejšie podklady pre budúce rozhodovanie v oblasti klimatických záväzkov a energetického riadenia.

Uhlíková stopa Plaček Group (FY 2025): porovnanie trhu a lokality

Energia a efektívnosť prevádzky

Dlhodobo sa snažíme zefektívniť spotrebu energie a nastaviť zber údajov tak, aby sme mohli nielen sledovať vývoj spotreby, ale aj zavádzať opatrenia, ktoré prirodzene povedú k zníženiu celkovej spotreby energie.

Od roku 2025 postupne zavádzame povinnosť pre predajne zadávať mesačné informácie o odpočtoch spotreby energií do zdieľanej databázy. Ide o elektrinu, plyn, vodu a teplo.

Vsúčasnostitietoinformáciepravidelnezadáva60percentnašich predajní. Cieľom je nastaviť procesyzberu údajovtak, abysme od roku 2027 dosiahli úspešnosť a bezchybnosť zberu apriebežne zvyšovali podiel predajní, ktoré údaje zadávajú.

Súčasný nedostatok súvisí predovšetkým s chybovosťou zberu údajov, ktorá je spôsobená aj fluktuáciou vedúcich pracovníkov aich zástupcov v predajniach, ako aj nedostatočným odovzdávaním informácií. Sme si tohto nedostatku vedomí a naším cieľom je nastaviť procesy a kontrolné mechanizmytak, aby k týmto chybám nedochádzalo.

Ďalšou formou zberu údajov (týka sa iba elektriny a plynu) je vyúčtovanie od jednéhovybraného dodávateľa (Pražská energetika

a.s.), a to iba v predajniach, kde si dodávky zabezpečujeme sami. V súčasnosti ide o 138 predajní z celkového počtu 204. V prípade zostávajúcich 66 predajní nám náklady na energie refakturujú prenajímatelia.

Od roku 2024 savenujeme nastavovaniu a zjednoteniu procesov s vlastníkmi obchodných parkov. Údaje o spotrebe budeme vprípadoch, keď sú súčasťou fakturácie, jednotne analyzovať avkladaťdointernéhosystému.Tam,kdetietoinformácievsúčasnosti nie sú k dispozícii (približne u 20 percent prenajímateľov), plánujeme do roku 2027 zahrnúť túto požiadavku do našich zmluvných podmienok medzi Plaček Group a prenajímateľmi.

V súčasnosti postupne zavádzame systém vlastného merania spotreby elektrickej energie. Do budúcnosti plánujeme rozšírenie aj na meranie spotreby plynu, vody a tepla.

K dnešnému dňu disponuje Plaček Group online meraním spotreby elektrickej energie už v 50 prevádzkach. Tento stav predstavuje významný krok v rámci dlhodobej stratégie digitalizácie a energetického manažmentu spoločnosti.

Cieľom je zabezpečiť a nastaviť meranie spotreby energií tak, abysme mohli nielen sledovať samotnú spotrebu, ale aj nastavovať vhodné optimalizačné opatrenia, ktoré budú odrážať potreby jednotlivých prevádzok aj celkovú stratégiu našej spoločnosti v oblasti efektívneho nakladania s energiami.

Zavedenie komplexného meracieho systému umožní podrobné sledovanie spotreby, efektívnejšie riadenie nákladov a optimalizáciu, identifikáciu príležitostí na úspory a rýchlu reakciu na prevádzkové odchýlky.

Realizácia tohto riešenia predstavuje finančne náročný proces. Presná výška nákladov bude závisieť od technickej náročnosti jednotlivých prevádzok, rozsahu integrácie a nutnosti dodatočných technických úprav.

Realizácia projektu je kľúčová pre posilnenie energetickej efektívnosti. Vnašej centrále v Poděbradoch sme v roku 2025 dosiahli výrazné zníženie dodávok elektrickej energie od ČEZ. V marci 2025 sme uzavreli zmluvu o dodávke zdieľanej elektrickej energie a od apríla 2025 využívame elektrickú energiu vyrobenú v bioplynovej stanici BS Slatina. Tá spracováva kravskýhnoj na bioplyn, ktorýsa následne vkogeneračných jednotkách premieňa na elektrinu dodávanú do distribučnej siete, zktorej ju odoberáme. Výhodou je stabilita dodávok bez závislosti od počasia.

Za rok 2025 sme od apríla do októbra odobrali 457 MWh. Za celý rok odhadujeme odber vo výške 640 MWh. Ďalší zdroj energie máme vo FVE umiestnenej na streche skladovej haly, kde využívame zelený bonus, a aj tu tak prispievame k nižšej spotrebe elektriny vyrábanej zfosílnych palív.

Plánujeme, že v roku 2026 budeme schopní konkrétnejšie vyčísliť návratnosť a možné finančné úspory v súvislosti s inštaláciou FVE a prechodom na bioplynovú stanicu.

Odpady a odpadové hospodárstvo

Efektívne a zodpovedné nakladanie s odpadom pre nás predstavuje významnú súčasť nášho environmentálneho prístupu a zodpovedného podnikania. Ako popredná maloobchodná a veľkoobchodná skupina v oblasti chovateľských potrieb s rozsiahlou sieťou predajní, distribučných centier a online predajných kanálov si plne uvedomujeme vplyv našej činnosti na životné prostredie, vrátane vzniku odpadu v celom hodnotovom reťazci.

Uvedomujeme si, že náš obchodný model kladie zvýšené nároky na balenie, prepravu a manipuláciu s tovarom, a tým aj na systematické riadenie odpadových tokov. Odpad vzniká najmä v oblasti obalových materiálov, logistiky, balenia v e-commerce, prevádzky predajní a skladových operácií. Riadenie týchto tokov preto vnímame ako integrálnu súčasť efektívnosti prevádzky, optimalizácie nákladov a znižovania environmentálnej stopy.

V roku 2024 sme v rámci začatia systematickej transformácie ESG realizovali analýzu nakladania sodpadmi v spolupráci so spoločnosťou CYRKL, ktorej cieľom bolo zmapovať súčasný stav, hlavné typy odpadov, ich zdroje a potenciál na zlepšenie.Tento krok predstavuje dôležitývýchodiskový bod pre ďalšiu štandardizáciu procesov, nastavenie dátovej základne a identifikáciu príležitostí v oblasti obehového hospodárstva. Získané výstupy využívame ako podklad pre ďalšie strategické rozhodovanie a plánovanie.

Odporúčania vyplývajúce z realizovaného prieskumu zahŕňali napríklad možnosť využitia odpadových kartónov a kartónových odrezkov priamo v obchodnej sieti/e-shope, lepšie triedenie papierových obalov a komunálneho papiera zo zmesi komunálneho odpadu, možnosť tzv. „recyklácie vuzavretom cykle“vprípade priehľadných fólií, lepšiehotriedenia plastových obalova komunálnych plastov zo zmesi komunálneho odpadu, efektívnejšieho využitia rastlinnej zložky bioodpadu a ďalších čiastkových odporúčaní.

Súčasný stav

Nakladanie s odpadom je v súčasnosti riadené kombináciou centrálne stanovených pravidiel a miestnych riešení na úrovni jednotlivých prevádzok. Väčšina predajní a skladov zabezpečuje triedenie základných zložiek odpadu, najmä papiera, plastov a zmesi komunálneho odpadu. Konkrétne nastavenie sa však líši v závislosti od podmienok prenajímateľov obchodných parkov, miestnych odpadových systémov a infraštruktúry jednotlivých lokalít.

V oblasti dostupnosti údajov a reportingu vidíme priestor na ďalšie zlepšenie. Zber údajov o odpadoch zatiaľ nie je plošne zjednotený a je čiastočne zaťažený chybovosťou, čo súvisí s odlišnými procesmi v predajniach a s fluktuáciou personálu. Uvedomujeme si, že kvalitné údaje sú nevyhnutným predpokladom pre efektívne riadenie, stanovovanie cieľov a transparentné vykazovanie, a preto tejto oblasti venujeme zvýšenú pozornosť.

Významnú časť odpadu tvoria obalové materiály z dodávateľského reťazca (kartón, fólie, výplňové materiály), odpad vznikajúci pri balení vrámci e-commerce a prevádzkový odpad z každodenného chodu predajní. Súčasne vnímame potenciál pre posilnenie prevencie vzniku odpadu, opätovného využitia obalov a efektívnejšej spolupráce s dodávateľmi na udržateľnejších riešeniach.

Nakladanie s odpadom chápeme nielen ako legislatívnu povinnosť, ale predovšetkým ako príležitosť na zvyšovanie prevádzkovej efektívnosti, znižovanie nákladov a posilňovanie environmentálnej zodpovednosti

Skupiny. V súlade s princípmi obehového hospodárstva a európskymi trendmi v oblasti udržateľnosti sa zameriavame najmä na:

Štandardizácia procesov – stanovenie

jednotných pravidiel triedenia a nakladania s odpadom vo všetkých prevádzkach vo všetkých krajinách, kde pôsobíme.

Zlepšenie kvality dátovej základne –postupné zavádzanie systematického zberu údajov omnožstve a typoch odpadov ako podkladu pre budúce KPI, riadenie výkonnosti a reporting podľa ESRS.

Prevencia vzniku odpadu – optimalizácia

balenia, znižovanie nadbytočných obalov v logistike ae-commerce a hľadanie možností opätovného využitia prepraviek a obalových materiálov.

Spolupráca s dodávateľmi – integrácia environmentálnych kritérií do výberu dodávateľov apodpora udržateľnejších obalových riešení v rámci vlastných aj partnerských značiek.

Vzdelávanie zamestnancov – systematická osvetová činnosť a školenia v oblasti správneho triedenia azodpovedného nakladania s odpadom.

V roku 2026 plánujeme túto oblasť ďalej rozpracovať do konkrétnych merateľných cieľov, ukazovateľov výkonnosti (KPI) a akčných plánov, ktoré nám umožnia systematicky sledovať pokrok, vyhodnocovať dopady a identifikovať ďalšie príležitosti na zlepšenie.

Ľudia a komunity

6.1 Naši ľudia

Veríme v rodinu, spravodlivosť, vzájomnú pomoc a lásku k zvierat – tieto princípy premietame nielen do nášho podnikania, ale aj do pracovného prostredia.

Kultúra Plaček Group je založená na otvorenosti, dôvere a dlhodobých vzťahoch – voči zamestnancom, zákazníkom aj obchodným partnerom. Pre nás sú zvieratá členmi rodiny a s podobným rešpektom pristupujeme aj k tímom, ktoré tvoríme.

Oblasť ľudských zdrojov je pre nás kľúčová: sme rodinnou spoločnosťou, ale s medzinárodným dosahom, a ľudia sú naším najcennejším kapitálom. Ak by sme túto oblasť zanedbali, hrozili by nám riziká

— napríklad vysoká fluktuácia, odchod kľúčových zamestnancov a strata know-how, čo by mohlo negatívne ovplyvniť aj zákaznícku skúsenosť.

Aby sme tomuto riziku predchádzali, téma „Ľudia akultúra“ je strategicky zakotvená medzi deviatimi prioritnými oblasťami Plaček Group na obdobie 2026 – 2028.

Vývoj agendy ľudských zdrojov

Do roku 2022 bola agenda HR v našej skupine prevažne administratívna. V roku 2023 sme sa zamerali na zdokonalenie administratívnych procesov a vytvorenie stabilných základov. Rok 2025 priniesol zásadnú zmenu –transformovali sme HR na úlohu People & Culture s jasnou ambíciou stať sa skutočným partnerom biznisu a kľúčovým hnacím motorom firemnej stratégie.

V tomto období posilňujeme oblasť riadenia ľudských zdrojov naprieč kľúčovými oblasťami – maloobchod, logistika/e-commerce, trh SR. Zároveň sme založili Super zoo Academy, ktorá sa zameriava na rozvoj zamestnancov, podporu firemnej kultúry a zdieľanie našich hodnôt. Ďalším významným krokom bolo zavedenie flexibilných pracovných modelov – konkrétne napríklad skrátené pracovné úväzky pre skladníkov, čo nám pomáha lepšie reagovať na rôznorodé potreby pracovných tímov.

Výhľad na rok 2026 a nasledujúce obdobie je ambiciózny: plánujeme implementáciu systému HRIS a prechod na dátovo riadené riadenie People & Culture (1. – 2. štvrťrok 2026). Ďalej budeme posilňovať rozvojové a leadership programy, prehlbovať vzdelávanie a zdieľať našu firemnú víziu. Kľúčovým cieľom je stabilizácia tímov a zníženie fluktuácie.

Spokojnosť zamestnancov

Sledujeme spokojnosť a lojalitu zamestnancov aplánujeme zaviesť aj pravidelné meranie spokojnosti. Silne u nás rezonuje hodnota rodiny – pre mnohých kolegov je dôležité, že zvieratá pre nás skutočne predstavujú členov rodiny. Túto myšlienku sa snažíme premietať do našich značiek aj do celého konceptu nášho podnikania.

Na rok 2026 plánujeme systematické meranie angažovanosti (engagement) a vytváranie akčných plánov pre jednotlivé tímy.

Zdravie

a bezpečnosť

Bezpečnosť a zdravie zamestnancov sú pre nás prioritou. Realizujeme pravidelné školenia BOZP a udržiavame procesy na prevenciu rizík, vrátane evidencie incidentov a anonymného mechanizmu hlásenia. Dbáme na fyzické zdravie našich zamestnancov prostredníctvom ergonómie, príspevkov na športové aktivity a programov na podporu zdravého životného štýlu. Veľmi dôležitá je aj starostlivosť o duševné zdravie.

Od roku 2026 plánujeme digitalizáciu evidencie incidentov a rozšírenie preventívnych programov vlogistike aj maloobchode. V budúcnosti plánujeme ďalej spresňovať naše údaje o počte školení, účasti akonkrétnych preventívnych aktivitách.

Diverzita

Medzi kľúčové ukazovatele, na ktoré sa zameriavame, patrí rodové zloženie zamestnancov, vekové skupiny (od študentov po seniorov), dĺžka pracovného pomeru (napr. počet kolegov s viac ako desaťročnou praxou), zastúpenie znevýhodnených skupín (osoby so zdravotným postihnutím, menšiny) a fluktuácia v rokoch 2024 a 2025.

Naším cieľom je zachovať široké vekové spektrum vtímoch a podporovať všetky generácie, napríklad prostredníctvom mentoringu alebo čiastočných úväzkov pre starších kolegov. Od roku 2026 plánujeme transparentné vykazovanie diverzity v súlade spožiadavkami ESRS.

WELLBEING ZDRAVÍ

Chceme, aby ste sa v práci cítili dobre – či už si dáte kávu s kolegami, vyrazíte s nami na túru alebo si užijete spoločnú akciu. Wellbeing pre nás znamená pohodu, energiu a vzťahy, ktoré robia z práce príjemné miesto.

Spoločenské akcie

Firemné výzvy

Príjemné prostredie

Záleží nám na fyzickom zdraví našich zamestnancov a ponúkame benefity, ktoré prispievajú k prevencii, starostlivosti aj zdravému životnému štýlu.

Zľavy na liečebné procedúry a pobyty

NAŠE VÝHODY

RODINA A DOMÁCE ZVIERATÁ

Kancelária priateľská kdomácim zvieratám

Ponuky výhodného poistenia

Výhodné pobyty v hoteloch

Zvýhodnené veterinárne služby

Rodina aj domáci miláčikovia sú dôležitou súčasťou života, a preto poskytujeme podporu, ktorá pomáha skĺbiť prácu so starostlivosťou o blízkych.

OSTATNÉ

Výročia

Zľavy v e-shopoch

Drobnosti, ktoré robia každý deň príjemnejším – od praktických výhod až po malé radosti, ktoré oživujú pracovný život.

Fluktuácia zamestnancov:

Priemerná mesačná fluktuácia zamestnancov spoločnosti dosiahla v roku 2025 hodnotu 3,6 %.* Pozície s najvyššou mierou fluktuácie predstavujú predovšetkým prevádzkové pozície, najmä predajcovia, vedúci zmien v maloobchode a operátori skladových prevádzok.

Spoločnosť preto dlhodobo kladie dôraz na kvalitný nábor zamestnancov, ich systematický rozvoj prostredníctvom odborných a rozvojových školení a na podporu kariérneho rastu s cieľom posilniť stabilitu tímov a dlhodobo prispievať k znižovaniu fluktuácie.

Podiel žien a mužovv spoločnosti

K31.12.2025zamestnávalanašaspoločnosť2979zamestnancov. Štruktúrazamestnancovpodľapohlaviazahŕňala2533žiena446 mužov.

85 % žien

Ženy sú vo vedení zastúpené v rôznych oblastiach riadenia, najmä v People & Culture, marketingu, vzdelávaní a rozvoji zamestnancov, ale aj v prevádzkovom riadení.

Muži prevládajú najmä na pozíciách vrcholového manažmentu, financií, obchodu, IT, dodávateľského reťazca, logistiky atechnických funkcií.

ženy: 28 osôb 15 % mužov muži: 25 osôb

*Uvedenáhodnotapredstavujearitmetickýpriemermesačnýchfluktuáciízasledovanéobdobie3 mesiacovroku2025,konkrétneIX–XI.Dovýpočtuniesúzahrnutípracovnícizamestnanínazáklade dohôdovykonávaníprácemimopracovnéhopomeru(DPP/DPČ).

Spoločnosť dlhodobo podporuje stabilitu pracovných vzťahov. K 31.12.2025 mala 119 zamestnancov s pracovným pomerom dlhším ako 10 rokov, pričom 26 zamestnancov pôsobilo v spoločnosti dlhšie ako 20 rokov. Vyšší počet zamestnancov s pracovným pomerom kratším ako 5 rokov je spôsobený aj neustálou expanziou spoločnosti.

Naše ambície v oblasti ľudských zdrojov 2026–2028

Dnes stojíme na pevných základoch: transformovali sme HR na strategickú jednotku People & Culture, posilnili sme nábor, stabilizujeme tímy a postupne znižujeme závislosť od agentúrnych zamestnancov. Ponuku benefitov sme jasne rozdelili do štyroch kategórií a kladieme dôraz na zdravie a wellbeing.

Do budúcnosti chceme:

Dokončiť digitalizáciu HR procesov azaviesť systém HRIS.

Pokračovať v rozvoji zdravia a wellbeing ako kľúčových priorít.

Posilniť vzdelávanie, firemnú kultúru a zdieľanie vízie v rámci Super zoo, člena Plaček Group.

Etika, kultúra a kódex

Pre všetkých zamestnancov je záväzný náš etický kódex, s ktorým sú oboznámení už pri nástupe do zamestnania. Podporujeme kultúru otvorenosti prostredníctvom interných komunikačných kanálov, whistleblowingu, linky Speak-up a pravidelných školení o integrite. Chceme, aby ľudia poznali nielen naše procesy, ale aby rozumeli aj vízii a hodnotám, ktoré nás vedú.

Udržiavať diverzitu v tímoch – od mladých ľudí až po seniorov.

Rozvíjať programy pre leadership, mentoring a kariérny rast.

Zaviesť transparentné vykazovanie diverzity a fluktuácie v súlade so štandardmi ESG.

6.2 Príbehy našich zamestnancov

Petra Pačesová

racujeme na projektoch a systémoch manažérka

s nami už viac ako 30 rokov

Do Plaček Group som nastúpila v roku 1995 na pozíciu manažérky exportu živého sortimentu. Vtom čase som mala rozsiahle znalosti oakváriových rybách, čo bolo pre firmu veľkou pridanou hodnotou a zároveň krásnym začiatkom mojej profesijnej cesty. Postupne som prešla pozíciami aj v nákupe, marketingu, ako category a brand manažérka. Dnes, po viac ako 30 rokoch, pracujem ako projektová a systémová manažérka. Mojou hlavnou náplňou práce je rozvíjať a vytvárať systémy obchodných tímov tak, aby ich práca bola jednoduchá a efektívna. Vďaka tomu, že som vspoločnosti tak dlho, orientujem sa v našich procesoch, interných systémoch a aj vtom, čo jednotlivé tímy potrebujú.

Hovorím o sebe, že som akási „prekladateľka“ medzi obchodom a IT. Baví ma pomáhať kolegom pochopiť nové nástroje a zároveň pomáhať IT tímom lepšie vnímať potreby ľudí z terénu. Prečo som tu teda už viac ako 30 rokov? Pretože ma moja práca stále baví. A rovnako dôležitý je aj skvelý tím, ktorý tu máme. Plaček Group mi vpriebehu rokovumožnila profesionálny rast a vyskúšať si rôzne pozície. Dostala som priestor na rozvoj, učenie sa a posúvanie sa ďalej.

Rada by som sa aj naďalej venovala zlepšovaniu systémov a procesov a pokračovala vúzkej komunikácii s kolegami a kolegyňami vteréne. Práve prepojenie ľudí, procesov a technológií je oblasť, kde vidím svoj najväčší prínos.

Za posledné dva roky vnímam obrovský posun, ktorým naša spoločnosť prešla –profesionalizáciu, rast aj modernizáciu. Teším sa na to, čo nás čaká ďalej. Plány máme naozaj veľké a verím, že nadchádzajúce obdobie bude pre nás všetkých dynamické, napínavé a plné nových príležitostí a príbehov.

Tomáš Písek

Manažér predajne

s nami viac ako 15 rokov

Do Super zoo som nastúpil v máji 2010 a v októbri 2012 som sa stal vedúcim predajne. Z tejto pozície som mal obavy, pretože to bola veľká zmena a zodpovednosť. Dnes som za túto príležitosť naozaj vďačný, hlavne Dušanovi Plačekovi, pánovi majiteľovi, že mi vtedyveril. Naučil som sa pracovať s rôznymi systémami, vybavovať objednávky od rôznych dodávateľova komunikovať svedením aj s dodávateľmi.Veľa som sa naučil plánovať dopredu, aj keď realita je taká, že sa každý deň niečo zmení a objavujú sa nové situácie, ktoré je potrebné riešiť.

Keď potrebujem pomoc, nikdy nie je problém obrátiť sa na kohokoľvek, pokojne aj na centrálu.Všetci sa snažia pomôcť, čo je naozaj skvelé.Vkolektíve sa snažím byť hlavne ľudský a vychádzať ľuďom v ústrety – a mám pocit, že sa mi to vracia. Máme minimálnu fluktuáciu a myslím si, že ľudia sú spokojní tak so mnou, ako aj s vedením.

V novembri 2024 sa otvárala ďalšia predajňa Liberec Letná a ponúkli mi, aby som viedol aj túto. Vzal som to ako ďalšiu výzvu a myslím si, že sa nám podarilo predajňu naozaj dobre rozbehnúť. Dovolím si povedať, že patrí medzi tie najkrajšie v celom Super zoo.

Nikdy nezabudnem na moment, keď sme v Severke po prvýkrát dosiahli tržby cez milión korún – volal mi Dušan Plaček a blahoželal mi. To sú chvíle, na ktoré človek nezabudne.

Super zoo je jednotkou na trhu a som rád, že pracujem pre českú firmu s českým majiteľom, ktorý značku dostal tam, kde je dnes. Baví ma aj spolupráca na nových projektoch, otváranie nových predajní alebo napríklad zariadenie akvárií. Prácu mám naozaj rád a chcel by som tu pracovať aj naďalej.

Jitka Sršňová

Operátorka a kontrola kvality skladu

s nami viac ako 18 rokov

V spoločnosti Plaček Group pracujem od roku 2008. Začínala som na recepcii, kde som pôsobila dva roky. V roku 2010 mi bola ponúknutá pozícia v sklade, ktorá mi vďaka svojej flexibilite veľmi vyhovovala, a preto som ju rada prijala.

V centrálnom sklade som postupne prešla niekoľkými pozíciami až k tej súčasnej. Dnes mám na starosti predovšetkým sekciu poškodeného tovaru, inventúru a kontrolu kvality tovaru.

V spoločnosti pracujem nielen preto, že pochádzam z tohto regiónu, ale predovšetkým preto, že svoju prácu mám rada. Vyhovuje mi jej flexibilita, vďaka ktorej môžem skĺbiť pracovný a rodinný život. Práca je rozmanitá a rozhodne nie je jednotvárna – aj keď občas zažívame náročnejšie obdobia, nikdy nie je nuda. Keď som v spoločnosti začínala, mala skôr rodinný charakter. Dnes je z nej profesionálna spoločnosť, ktorá si však stále zachováva príjemnú atmosféru.

Keďže sama mám psa, baví ma objavovať nové produkty a zároveň oceňujem zamestnanecké benefity a zľavy na tovar, ktoré sú pre nás významným prínosom. Nie som jediná z našej rodiny, kto pracuje v Plaček Group – moja dcéra u nás pôsobí už druhý rok a teší ma, že ju práca baví a je spokojná.

Som rada, že môžem byť súčasťou našej spoločnosti, a rada by som v práci, ktorá ma baví, pokračovala aj naďalej. Teší ma aj spolupráca s novými kolegami a kolegyňami, ktorých môžem v rámci svojej sekcie zaškoliť a odovzdať im svoje skúsenosti.

6.3 Vzdelávanie a rozvoj

V roku 2025 spoločnosť výrazne posilnila oblasť rozvoja zamestnancov a začala realizáciu dvoch kľúčových strategických projektov, ktorých cieľom je dlhodobý a systematický rozvoj približne 1 600 zamestnancov maloobchodných predajní v Českej republike a na Slovensku. Programy sú zamerané na kľúčové prevádzkové pozície –brigádnik, predajca, vedúci zmeny a manažér/vedúci predajne.

Zásadnou konkurenčnou výhodou spoločnosti je existencia vlastného oddelenia rozvoja zamestnancov, ktoré umožňuje vytvárať komplexné, cielené a dlhodobo udržateľné vzdelávacie koncepty prispôsobené reálnym potrebám prevádzky.

Hlavným projektom sú kariérne rozvojové mapy, ktoré definujú kompetencie, očakávané správanie a štruktúrovanýrozvoj zamestnancovvjednotlivých etapách ich profesionálnej kariéry v spoločnosti. Rozvoj prebieha v časovom horizonte približne troch rokov a je prepojený s adaptačnými plánmi, pravidelnými hodnotiacimi rozhovormi akombináciou vzdelávacích foriem – e-learningu, online a prezenčných školení, ako aj praktického zaškolenia na pracovisku.

Druhým kľúčovým pilierom je moderná e-learningová platforma postavená na Moodle, ktorá svojím vizuálnym a interaktívnym spracovaním patrí medzi najpokročilejšie v segmente maloobchodu. Súčasťou je systém certifikácií, ktorý zvyšuje motiváciu k vzdelávaniu. Od roku 2026 bude platforma rozšírená aj pre zamestnancov centrály, a to v oblastiach digitálnych zručností (AI, práca s nástrojmi typu ChatGPT) a soft skills.

Špecifickou súčasťou rozvoja je odborné školenie Ošetrovateľ a predajca živého sortimentu, ktoré spoločnosť realizuje ako jedna z iba štyroch firiem v Českej republike. Program podporujevysokýštandard odbornosti, zodpovednýprístup kwelfare zvierat a kvalitu starostlivosti o živý sortiment.

Tieto aktivity prispievajú k zvyšovaniu odbornosti a angažovanosti zamestnancov, posilňujú interný kariérny rast, stabilitu tímov a kvalitu služieb zákazníkom.

Rozvoj zamestnancovje dlhodobovnímanýako kľúčovýpiliersociálnej zodpovednosti a udržateľného rastu spoločnosti.

Interné vzdelávanie v našej spoločnosti nevzniklo ako formálna povinnosť, ale ako prirodzená potreba vyplývajúca z nášho podnikania a hodnôt.Vmaloobchodnom prostredí chovateľských potrieb je zásadné, aby naši zamestnanci neboli len predajcami, ale skutočnými odborníkmi a znalcami vo svete zvierat. Práve táto odbornosť nás odlišuje od konkurencie – naším cieľom nie je mať len predajný personál, ale tímy špecialistov, ktorých odporúčania majú priamy vplyv na zdravie a život živých zvierat.

Vedenie spoločnosti si pritvorbevízie a spoločných cieľov jasne stanovilo, že jedným z kľúčových pilierov našej budúcnosti je mať na svojich pozíciách odborný personál. Interný rozvoj nám umožňuje systematicky budovať znalosti, ktoré nielen zvyšujú kvalitu zákazníckeho servisu, ale aj podporujú dôveryhodnosť azodpovednosť značky. Zároveň prispieva k stabilite tímovvcelej spoločnosti – vďaka vzdelávaniu si ľudia viac veria, sú si istejší vo svojej práci a ich výkon je efektívnejší.

Vďaka internému vzdelávaniu zabezpečujeme, aby naši ľudia mali k dispozícii správne nástroje, vedomosti apodporu, aby mohli poskytovať zákazníkom fundované poradenstvo a zároveň prispievať k vyššej úrovni starostlivosti o zvieratá.To je základnýdôvod, prečo sme vytvorili prostredie, kde sa rozvoj zamestnancov stal nielen investíciou do ich profesijnej budúcnosti, ale aj do kvality celej spoločnosti.

Spoločenská zodpovednosť a komunitné aktivity

CSR u nás nie je len súčasťou formálnej stratégie, ale reálne stojí na každodenných činnostiach našich kolegov a kolegýň, ktorí sú často ich skutočnými nositeľmi a„hnacími silami“ aktivít.

Naši zamestnanci prirodzene prinášajú svoje hodnoty do práce, čo sa odráža v firemnej kultúre, a zároveň majú vysokú mieru vnútornej motivácie. Plánujeme rozvíjať koncept interných ambasádorov a ambasádoriek CSR s cieľom udržať kontinuitu našich CSR aktivít na úrovni predajní.

Všeobecne naše aktivity v oblasti CSR pokrývajú niekoľko hlavných oblastí, ktoré sú zamerané na podporu zvierat, komunít a vzdelávania.

Hoci jednotlivé aktivity nie sú vždy riadené centrálne, sú súčasťou firemnej identity a v mnohých prípadoch vychádzajú z iniciatívy zamestnancov. Ide o podporu útulkov azáchranných organizácií; vzdelávanie zákazníkov a verejnosti; dobrovoľnícke aktivity zamestnancov; interný a externý fundraising a spoluprácu so školami a verejnosťou. Ďalej sú opísané jednotlivé oblasti aktivít CSR vrátane ich súčasného fungovania, spôsobu monitorovania a návrhov na zlepšenie.

Naša spoločnosť vedie neustály dialóg s rôznymi komunitnými organizáciami zameranými na podporu dobrých životných podmienok zvierat. Komunitné iniciatívy prebiehajú hlavne na lokálnej úrovni a zohľadňujú základné potreby domácich zvierat vjednotlivých krajinách a regiónoch. Podporujeme pomoc zvieratám a ochranu prírody, spolupracujeme s útulkami a nadáciami prostredníctvom pravidelných charitatívnych zbierok, šírenia osvety, podpory legislatívnych zmien a petičných iniciatív. Spolupracujeme tiež s akademickými inštitúciami na univerzitách, ktoré realizujú výskum zameraný na chov a životné podmienky zvierat. Naši špecialisti prednášajú ostarostlivosti o domáce zvieratá a ich chove na konferenciách, ako aj na základných a stredných školách.

7.1 Zodpovedný marketing

Veríme, že domáce zvieratko je plnohodnotným členom rodiny. Táto myšlienka je pevne zakorenená v našom marketingu a odzrkadľuje sa v spôsobe, akým komunikujeme, vzdelávame zákazníkov a pristupujeme k zvieratám aj produktom. Marketing Super zoo spája obchodnú stratégiu s dlhodobým budovaním vzťahov a hodnôt. Naším cieľom nie je len informovať, ale aktívne inšpirovať avzdelávať zákazníkov, podporovať zodpovedné správanie voči zvieratám aprispievať k lepšiemu spolunažívaniu ľudí a ich zvieracích členov rodiny.

V našej komunikácii dlhodobo kladieme dôraz na šírenie informácií, ktoré pomáhajú zákazníkom robiť správne rozhodnutia v prospech zdravia a pohody ich miláčikov. Prostredníctvom kampaní, obsahu na sociálnych sieťach, článkov aporadenských aktivít v spolupráci s odborníkmi a veterinármi približujeme témysprávnejvýživy, starostlivosti,výcviku a prevencie zdravotných problémov. Chceme byť spoľahlivým partnerom, ktorý zákazníkom pomáha lepšie porozumieť potrebám ich zvierat a podporuje zodpovedné správanie chovateľov.

V predajniach podporujeme zodpovedné nadobúdanie zvierat a zákazníkom poskytujeme poradenstvo aj následnú starostlivosť. Dlhodobo spolupracujeme s útulkami a neziskovými organizáciami, ktoré sa starajú o zvieratká vnúdzi. Podporujeme ich nielen finančne a materiálne, ale aj prostredníctvom komunikačných aktivít, ktoré pomáhajú šíriť ich príbehy a osloviť širšiu verejnosť. Pravidelne zapájame zákazníkov do zbierok krmiva, finančnej podpory aj adopčných kampaní, vďaka ktorým zvieratká nachádzajú nové domovy a lepšie podmienky. Silná komunikačná platforma nám umožňuje tieto iniciatívy posilniť a prinášať reálnu pomoc tam, kde je to najviac potrebné.

7.2 Prehľad hlavných

Pohybová výzva NA VLASTNÝ POHON pre kolegov a kolegyne z ČR a SR. Táto výzva je ideálnou príležitosťou, ako podporiť zdravý životný štýl, prispieť k ochrane životného prostredia a zároveň si užiť súťažnú atmosféru medzi kolegami. Výzva „NA VLASTNÝ POHON“ spočíva v tom, že počas letných prázdnin zamestnanci nielen cestujú do práce ekologicky a aktívne – pešo, na bicykli, na kolieskových korčuliach alebo behom. Za každý kilometer spoločnosť venuje 2 Kč na pomoc s nákladmi na liečbu a rehabilitáciu zdravotne postihnutých detí a ďalších, ktorí to potrebujú.

Podpora aktivít partnerov, napríklad pri príležitosti DňaZeme

Deň pre dobrý skutok - aktivity zamerané na podporu dobrovoľníckych iniciatív našich zamestnancov.

Projekt „Pomáhame“ – Superzoo.cz a ďalšie zbierky - digitálne charitatívne zbierky, ktoré Super zoo organizuje v spolupráci s útulkami a neziskovými organizáciami. Umožňujú ľuďom prispieť online, bez toho, aby museli fyzicky nosiť veci do predajne.

Kamienkovanie - je charitatívna zbierka, pri ktorej ľudia maľujú kamienky, nosia ich do predajní Super zoo a tam si ich môžu kúpiť ostatní zákazníci. Celý výťažok potom ide na podporu opustených a postihnutých zvieratvútulkoch.Vroku 2025 savrámci tejto zbierky vyzbieralo 71734 EUR, vyzbieraná suma bola rozdelená medzi 11 útulkov a organizácií. Za rokytrvania tejto výzvy sa z nej stal nielen krásny projekt, ale aj symbol spolupatričnosti, radosti a empatie, ktorý dokonale vystihuje to, čo v Super zoo robíme – pomáhame zvieratám žiť lepší život.

Spolupráca s neziskovými organizáciami a univerzitami

Zdôraznenie regionálneho dosahu (podpora miestnych útulkov, záchranných staníc a škôl)

*Zbierka,Finančnápodpora, Vzdelávanie,Komunita, Dobrovoľníctvo

Vianočné zbierky - pravidelné zbierky v predajniach, ktoré v spolupráci snadáciou „Staň se srdcařom“ vČR aOZ Pomáhajme spoluvSR podporujú psie a mačacie útulky v okolí našich predajní, viac ako 160 organizácií. Najznámejšia z nich je „Strom splnených želaní“, ktorá prebieha vo všetkých predajniach Super zoo počas adventu. Vroku 2024 sme v rámci našich vianočných zbierok vyzbierali 679657 EUR vČR v roku 2025 potom 872664 EUR vČR ana Slovensku 64671 EUR.

Objem realizovanej pomoci za roky 2024/2025 (za ČR a SR)

**Zbierkapreútulkyzahŕňaorganizovanézbierkykrmivaaďalšiehovybaveniarealizovanévpredajniach –venovanézákazníkmi.Darpredstavujefinančnéalebovecnédaryvenovanéspoločnosťounapravidelné aleboadhocaktivitynapodporuútulkovaďalšíchorganizáciíčijednotlivcov.Onlinezbierkasúfinančné zbierkyrealizovanéspoločnosťouvrámcionlinekampaní/aktivít.Ostatnézahŕňaďalšiespôsobypodpory.

7.3 Meranie nášho vplyvu v oblasti CSR

Pretože spoločenskú zodpovednosť vnímame ako prirodzenú súčasť našej identity akultúry. A starostlivosť o zvieratá, rešpekt k ľuďom a ohľaduplnosť k životnému prostrediu sú hodnoty, ktoré nás sprevádzajú od vzniku Plaček Group.

CSR a spoločenský prínos nevnímam len ako charitu, ale aj ako strategický prístup našej spoločnosti, ktorý nás nielen odlišuje od konkurencie, ale má aj svoje jasné interné aj externé obchodné príležitosti a prínosy.

Aby sme lepšie pochopili tieto prínosy našich aktivít vnútri aj mimo spoločnosti, rozhodli sme sa naše CSR a komunitné aktivity viac strategicky zameranú a zároveň hľadať možnosti merania nášho spoločenského dopadu. V roku 2024 sme začali spolupracovať so spoločnosťou Impactso, čo pre nás predstavuje kľúčový krok kprofesionalizácii nášho prístupu vtejto oblasti. Spolupráca s Impactso nám pomohla nielen zmapovať súčasný stav CSR aktivít a identifikovať kľúčové oblasti na zlepšenie, ale aj definovať odporúčania pre merateľnosť dopadu a navrhnúť systém zberu údajov pre ESG reporting. Ten zahŕňa digitalizáciu evidencie pomoci útulkom, sledovanie behaviorálnych zmien po vzdelávacích programoch či štruktúrované vyhodnocovanie dobrovoľníctva.

Vnasledujúcich obdobiach bude pre násvýznamným strategickým posunom prechod z úrovne „Benefit Stakeholders“ na „Contribute to Solutions“, čo znamená zamerať sa aj na dlhodobé partnerstvá s útulkami, kvalitatívne meranie dopadu, vzdelávanie, integráciu dobrovoľníctva do HR stratégie a transparentnú prezentáciu výsledkov, teda poskytovanie údajov o dosiahnutom dopade.

Uznanie našej práce

Patríme medzi viditeľných lídrov na trhu s chovateľskými potrebami. Náš odborný, zákaznícky orientovaný prístup a systematický rast, a to ako v oblasti maloobchodu, tak aj digitálnych riešení, potvrdzujú nielen výrazné umiestnenia v odborných súťažiach aoceneniach, ale aj technické uznania ako WebTop100.

Opakované ocenenia, získané v Českej republike aj na Slovensku, zdôrazňujú stabilitu a profesionálne fungovanie celej skupiny a dotvárajú profil a hodnoty našej spoločnosti.

Czech Top 100

2025 - 15. miesto, 2022 - 29. miesto

Mastercard Obchodník roku v kategorii pro chovatele

2023, 2024, 2025

Czech Superbrands

od roku 2017 - ocenenie 9x

Velký B2C projekt v soutěži WebTop100

2025 - 2. miesto

Czech Best Managed Companies

2024 a 2025

Nejdůvěryhodnější značka roku

2025, 2024, 2023, 2022

Najdôveryhodnejšia značka

2022, 2023, 2024

Mastercard Obchodník roka s chovateľskými potrebami

2023, 2024, 2025

Slovak Superbrands

2020, 2021, 2022, 2023

Roky 2024 a 2025 boli pre Super zoo a celú skupinu

Plaček obdobím, v ktorom sme urobili dôležitý krok kotvorenému a systematickému prístupu k udržateľnosti.

Celková stratégia Plaček Group vychádza z dlhodobej vízie, ktorá spája rast skupiny so zodpovedným riadením, rozvojom vlastných značiek a posilňovaním maloobchodnej siete. Strategický rámec definovaný vedením spoločnosti do roku 2027 kladie dôraz na jednotný omnichannel model, kvalitnú starostlivosť o zákazníkov arozvoj stabilných partnerstiev v dodávateľskom reťazci. Súčasťou tejto stratégie, ktorá bola po prvýkrát zostavená v roku 2025, je aj integrácia princípov udržateľnosti do všetkých oblastí riadenia. Správa o udržateľnosti 2024–2025 po prvýkrát opisuje tieto kroky v ucelenom rámci a potvrdzuje, že smerujeme k modelu, ktorý spája hodnoty rodinného podniku, profesionálne riadenie a dlhodobo udržateľný rozvoj celej našej skupiny.

Vychádzame z toho, čo nás sprevádza od samého začiatku – z lásky k zvieratám, úcty k ľuďom a snahy správať sa zodpovedne voči svetu, v ktorom žijeme. Po prvýkrát sme vo všetkých týchto témach spojili naše dlhoročné skúsenosti s modernými nástrojmi, údajmi a procesmi a vytvorili ucelený rámec, ktorý bude určovať smer nášho ďalšieho rastu.

V uplynulom období sme sa zamerali na vyjasnenie našich priorít a cieľov. Vypracovali sme prvú analýzu toho, ktoré témy sú pre našu spoločnosť najdôležitejšie, a po prvýkrát sme tiež vypočítali našu uhlíkovú stopu, dôležitý míľnik, ktorý nám pomohol lepšie pochopiť, kde máme najväčší vplyv a kde musíme v budúcnosti posilniť zber akvalitu údajov. Zároveň sme výrazne zlepšili riadenie spotreby energie. V desiatkach prevádzok sme zaviedli online meranie spotreby, v centrále sme prešli na odber elektriny z bioplynovej stanice a začali sme dôslednejšie plánovať ďalšie kroky, ktoré povedú k nižšej energetickej náročnosti a väčšej efektivite.

Dôležitou súčasťou tohto obdobia bola aj digitalizácia. Modernizovali sme našu IT infraštruktúru, naplánovali sme spustenie nového HR systému a začali sme budovať jednotnú dátovú platformu, ktorá nám v budúcnosti umožní prijímať presnejšie rozhodnutia a zároveň znížiť administratívnu záťaž. Výrazne sme rozvinuli aj náš e-shop, ktorého redesign priniesol zákazníkom jednoduchšie nakupovanie, efektívnejšiu logistiku a tiež zníženie spotreby papiera. Digitalizácia pre nás nie je len modernizáciou technológií, ale cestou k zodpovednejšiemu podnikaní.

Veľkú pozornosť sme venovali aj ľuďom. Oblasť HR sme premenili na People & Culture, založili sme Super zoo Academy a začali sme posilňovať vzdelávanie, rozvoj, wellbeing a celkovú starostlivosť o zamestnancov. Vieme, že len silné, stabilné a spokojné tímy môžu dlhodobo poskytovať kvalitné služby našim zákazníkom a byť nositeľmi firemných hodnôt. A pretože naši ľudia tvoria komunitu, ktorá prirodzene pomáha tam, kde je to potrebné, venovali sme sa aj charitatívnym a komunitným aktivitám. Podporili sme útulky, školy, neziskové organizácie a projekty spojené s ochranou zvierat.

Vďaka všetkým týmto krokom vstupujeme do nasledujúcich rokov s jasnou víziou. Chceme si stanoviť konkrétne energetické ciele, posilňovať zodpovednosť v dodávateľskom reťazci, zlepšovať kvalitu údajov, ďalej investovať dovzdelávania a stabilitynašich tímov a rozvíjať dlhodobé partnerstvá, ktoré budú mať skutočný dopad. Zároveň chceme byť spoľahlivým sprievodcom pre zákazníkov, ktorí hľadajú zodpovednú starostlivosť o svojich zvieracích spoločníkov.

Táto Správa o udržateľnosti je naším prvým uceleným príbehom o tom, čo robíme, prečo to robíme a kam smerujeme. Je začiatkom dlhodobej otvorenej komunikácie, ktorú chceme ďalej rozvíjať. Sme odhodlaní pokračovať v pozitívnych zmenách, byť transparentní, posilňovať zodpovednosť a stať sa partnerom, ktorý podporuje lepší život zvierat, ľudí aj komunít, ktoré sú súčasťou nášho sveta. 8.0 Záver

Správa o udržateľnosti

vydaná v roku 2026