Menskracht Magazine #2

juni 2016

MENSKRACHT MAGAZINE < PIERRE HEIJNEN:

‘WE WETEN HOE WE HET BESTE UIT MENSEN KUNNEN HALEN’ EXTRA STRONG! WEGENS SUCCES GEPROLONGEERD DORIEN DE WIT: ‘VOOR MIJN WERK HEB IK EEN WIJDSE BLIK NODIG’ DE ZORGMEDEWERKER VAN DE TOEKOMST BACKOFFICE: GEORGANISEERD SAMENWERKEN Magazine voor opdrachtgevers, relaties en belanghebbenden van Menskracht 7

in dit nummer P.4

EXTRA STRONG! WEGENS SUCCES GEPROLONGEERD

4

P.7

BACKOFFICE GEORGANISEERD SAMENWERKEN P.8

ZEVEN VRAGEN AAN KIRSTEN VAN DER SLUIJS

7

P.10

WE WETEN HOE JE HET BESTE UIT MENSEN KUNT HALEN P.12

VOOR MIJN WERK HEB IK EEN WIJDSE BLIK NODIG p.14

12

10

DE ZORGMEDEWERKER VAN DE TOEKOMST

COLOFON Menskracht magazine is een uitgave van Menskracht 7. Vragen kunt u mailen naar info@menskracht7.nl REDACTIE

Marcel Limbourg Simone Kokshoorn John Wesselman Dorien de Wit Arie de Kreij

FOTOGRAFIE

Menskracht 7 Leon Schrรถder VORMGEVING

studioZebravink EINDREDACTIE

Marcel Limbourg

14 2

magazine 2

Den Haag, juni 2016

EEN HELDERE POSITIE…

Geachte relatie,

Voor u ligt alweer het tweede nummer van Menskracht Magazine. Menskracht 7 heeft sinds haar introductie zo’n 2,5 jaar geleden mooie resultaten geboekt. Zo was er in 2015 wederom een aanzienlijke groei in het aantal opleidingen dat via Menskracht 7 werd verzorgd waarneembaar. Menskracht 7 is inmiddels een begrip aan het worden in de regio Haaglanden als het om maatwerk opleidingen en trainingen gaat. En daar zijn we trots op!

Het ligt in lijn der verwachtingen dat Menskracht 7 zich verder gaat ontwikkelen als specialist in opleidingen, trainingen en cursussen binnen de maatschappelijke dienstverlening. Een dergelijke strategische beweging heeft naast de focus in communicatie ook consequenties voor de portfolio, bemensing, processen en aansturing. Door duidelijke keuzes hierin te maken en de propositie verder aan te scherpen gaan we Menskracht 7 in de toekomst nog helderder positioneren voor onze opdrachtgevers. Einddoel is een ‘one-package’ deal die op basis van een mix tussen bekostigde (samen met de scholen van ROC Mondriaan) en niet-bekostigde onderwijsvormen de optimale oplossing biedt aan de opleidings- en ontwikkelbehoefte van onze opdrachtgevers. In dit magazine onder meer een interview met onze voorzitter van het College van Bestuur, Pierre Heijnen over de synergie tussen Menskracht 7 en ROC Mondriaan. Hij geeft zijn visie op de manier waarop we met Menskracht 7 inspelen op recente maat­ schappelijke ontwikkelingen en waar onze focus ligt voor de toekomst. Marjolijn van der Meer, directeur van zeven scholen voor zorg & Welzijn van ROC Mondriaan, vertelt over het creëren van de Nieuwe Medewerker binnen de Zorg en hoe ze de aansluiting van het onderwijs op de arbeidsmarkt met ‘Extra Strong’ gaat optimaliseren. Verder een interview met Andre Zaal van de Stichting Wassenaarse Zorg. Hij ontwikkelde samen met Menskracht 7 en ROC Mondriaan een innovatief opleidingsprogramma voor de medewerkers van SWZ dat perfect aansluit op de nieuwe omstandigheden. Ik wens u veel leesplezier! Marcel van den Broek Directeur Menskracht 7

magazine 2

3

Vaak is het fijn om even achterover te leunen en te genieten van behaald succes. Die luxe kan Marjolijn van der Meer zich niet permitteren. Dat vindt ze zelf tenminste. Gedreven vertelt Marjolijn, directeur van zeven scholen voor Zorg & Welzijn van ROC Mondriaan, over haar nieuwste project: Extra Strong!

EXTRA STRONG! WEGENS SUCCES GEPROLONGEERD TEKST MARCEL LIMBOURG | FOTOGRAFIE LEON SCHRÖDER

Van der Meer: ‘In 2011 hebben wij met ROC Mondriaan en een aantal partners een subsidieaanvraag gedaan bij het platform beroeps­ onderwijs. Dit was een een initiatief van de overheid om het onderwijs in de sector Zorg & Welzijn beter te laten aansluiten op de arbeidsmarkt. We hebben het project indertijd ‘Strong’ genoemd oftewel Studie Route Net Gezondheid. We hebben grote stappen gemaakt en echt een brug geslagen tussen het onderwijs en het bedrijfsleven in de sector Zorg & Welzijn. In 2015 hebben we het project succesvol afgerond en zijn we met deze aanpak, gericht op de aansluiting onderwijs - arbeidsmarkt, een van de zeven landelijke koplopers geworden binnen het zorgpact’. Marjolijn vervolgt: ‘Verschillende relaties uit het bedrijfsleven en de politiek kwamen achteraf naar mij toe en gaven aan dat het zinvol was 4

magazine 2

als een vervolg op ‘Strong’ zou komen. Welnu, dat was ik wel met ze eens’, glimlacht Marjolijn. ‘De veranderingen in de Zorg & Welzijn vereisen een andere kijk op het vak. Een andere blik. Het is ook geen eenmalig iets. De veranderingen volgen elkaar zo snel op dat het eerder een continu proces lijkt te zijn.’

‘In 2016 stelt het regionale investeringsfonds nieuwe middelen ter beschikking. Zodra ik dat hoorde heb ik een aantal partners van ‘Strong’ gebeld en gepolst of ze ‘in’ waren voor een vervolgproject. Gezamenlijk hebben we een aantal nieuwe partijen benaderd en hebben we subsidie aangevraagd. Met zijn allen hebben we een concept ontwikkeld en aan het investeringsfonds gepresenteerd. Eind mei hebben we uitsluitsel gekregen dat we de aan­ gevraagde subsidie inderdaad mogen ontvangen.’ >

magazine 2

5

Logisch vervolg ‘Wat ons betreft is dit project is een logisch vervolg op ‘Strong’. Kijk, niemand weet exact hoe de wereld van Zorg & Welzijn er uit gaat zien. Maar we kunnen wel een stip op de horizon plaatsen met elkaar. We gaan samen op weg naar een nieuwe toekomst. Het opleiden van de mensen in de sector Zorg & Welzijn speelt daar een grote rol in. Dat zal duidelijk zijn. Door goed te luisteren naar wat het bedrijfsleven en de politiek van ons vraagt kunnen we uitstekend anticiperen op hetgeen er straks van ons en onze mensen verlangd wordt.’ ‘De naam van dit initiatief ligt dan ook voor de hand: ‘Extra Strong! We willen iets van het oude bewaren en iets nieuws eraan toevoegen. Om verbindingen te leggen en kennis te delen. Het moet écht het centrum worden voor innovatief vakmanschap in de Zorg & Welzijn. Kort gezegd Extra Strong staat voor: participeren, innoveren en leren. Klaar staan voor de arbeidsmarkt van vandaag en morgen. Daarbij stellen we de vragen uit de beroepspraktijk centraal en maken we gebruik van het nieuwste blended materiaal/didactiek. 6

magazine 2

Experimenteren en onderzoek hoort daar wat mij betreft ook helemaal bij. Een virtuele klas? Online coaching? Zeg het maar. Verder is het belangrijk dat we een betere doorstroom realiseren van het MBO naar het HBO niveau. Er zijn drie belangrijke ontwikkellijnen: nieuwe medewerker sector Zorg & Welzijn, MBO-HBO verpleegkun­digen samen sterker en online learning for life. Door nog meer en beter met elkaar te gaan samenwerken kunnen we dat realiseren.

Extra Strong! staat voor: participeren, innoveren en leren

Ons doel is om een nieuwe medewerker te creëren die zinvol gebruik maakt van nieuwe technologie en die zich snel aanpast aan de nieuwste ontwikkelingen in ons vak.’

Positioneren in de regio

‘We hebben er in ieder geval zin in, zegt Marjolijn. Momenteel werken we aan een campagne om het een

en ander in de regio te positioneren. Een passende ‘look and feel’ en een onderscheidend communicatieconcept. Samen met de verschillende partners zetten we onze schouders eronder. En meer. Net dat beetje extra!

BACKOFFICE

GEORGANISEERD SAMENWERKEN Marianne Pool van Menskracht7 werkt al bijna 14 jaar voor verschillende bedrijfsonderdelen van ROC Mondriaan. Ze is in november 2002 in dienst getreden bij de afdeling Veiligheid. Mondriaan heeft in die tijd de afdeling opleidingen overgenomen van brandweer Den Haag waar ze als coördinator EHBO en BHV werkte. Marianne legt uit hoe dat zo gekomen is. ‘Het opleiden en trainen van mensen werd gezien als een oneigenlijke taak van de brandweer. Ze moesten het dus afstoten. Mondriaan had toen interesse. Zo ben ik hier terechtgekomen’ Marianne lacht: ‘Ik hoorde zo’n beetje bij het meubilair. Ze kregen mij er ‘gratis’ bij. We werkten bij de brandweer met name voor gemeentelijke instellingen, scholen, etc. Dat is nu in principe nog steeds het geval. Ik doe ook nog steeds wat ik altijd gedaan heb. Nu wel iets uitgebreider maar ik zit nog steeds in het hetzelfde vak.

Samen met de opleidingsadviseur

Marianne vervolgt. ‘Bij Mondriaan ben ik toen als administratief medewerker binnen gekomen. Later werd ik management assistente en bij Menskracht 7 noemen wij dit projectmedewerker. Ik werk hier nauw samen met een opleidingsadviseur. In dit geval is dat Simone Kokshoorn. Dat gaat perfect. Zij haalt de klussen binnen en heeft het primaire contact met de klant en ik zorg ervoor dat het een en ander administratief wordt verwerkt. Ik voel mij hier als een spin in het web.’

Persoonlijk contact

‘Ik werk al zo lang in deze branche dat ik klanten en cursisten inmiddels goed ken. Dat is een groot voordeel. BHV en EHBO is een terugkerend verhaal. Je moet elk jaar je diploma ‘opfrissen’. Na verloop van tijd ken je dan ook heel wat cursisten en klanten. Niet alleen van naam maar ook van gezicht. Dat vind ik ook erg leuk in mijn werk. Het persoonlijke contact met mensen.’

Vanuit specialisme

‘De backoffice is zo georganiseerd dat we allemaal vanuit ons eigen specialisme kunnen functioneren. Mijn collega’s en ik werken in principe allemaal vanuit onze eigen expertise. Dat werkt het prettigst en het snelst. We verzorgen uiteraard ook andere

Marianne Pool (tweede van rechts) temidden van haar collega’s

opleidingen. Onder andere in de Zorg. En daar is dan weer een andere collega verantwoordelijk voor. Maar als het nodig is kunnen we voor elkaar inspringen. We zijn goed georganiseerd en werken goed samen.’ Marianne Pool, projectmedewerker

’We voelen er ons als ‘backbone’ van de organisatie, verantwoordelijk voor dat alles op rolletjes verloopt.’ Een team ‘Wat je merkt bij Menskracht 7 is dat de klanten, zowel de cursist als onze opdrachtgever, altijd voorop staan. Natuurlijk gaat er door de hectiek ook bij ons wel eens iets mis. Daar zijn we mensen voor. Gelukkig maar. Maar samen met de andere leden van het team zorgen we ervoor dat de klant hier niets van hoeft te merken. Want dat zijn we; een team! We voelen er ons, als ‘backbone’ van de organisatie, verantwoordelijk voor dat alles op rolletjes verloopt. Dat het lesmateriaal er op tijd is, cursisten goed geïnformeerd zijn en dat facturering en rapportage klopt. Je merkt echt dat klanten dit waarderen. We krijgen dit ook wel eens teruggekoppeld. Dat zien we dan als een stukje waardering. En daar doen we het tenslotte voor…’ magazine 2

7

Q+A

ZEVEN VRAGEN AAN KIRSTEN VAN DER SLUIJS trainer Menskracht 7 TEKST MARCEL LIMBOURG | FOTOGRAFIE MENSKRACHT 7

8

magazine 2

1 Vertel iets over je achtergrond? In 1990 ben ik in de gezondheidszorg begonnen als leerling ziekenverzorging. Helaas heb ik die opleiding niet afgemaakt en na wat omzwervingen ben ik terechtgekomen in de verstandelijk gehandicaptenzorg. Daar heb ik mijn diploma voor verpleegkundige gehaald. Eigenlijk wou ik de GGZ in maar daar was voor mijn opleiding geen plek. Na 10 jaar gewerkt te hebben in de verstandelijke gehandicaptenzorg kon ik de overstap naar de GGZ maken en dat bleek mijn grote liefde! Ik heb 14 jaar gewerkt voor GGZ Rivier­duinen en er was geen dag dat ik niet met plezier naar mij werk ging. Dit was ook de reden dat ik de leraren­opleiding Gz&W ben gaan doen. Ik wilde erg graag mijn kennis en enthousiasme voor deze doelgroep en het vak verpleegkundige overbrengen op andere mensen. Inmiddels heb ik ook kennisgemaakt met andere doelgroepen in de gezondheidszorg en ondervonden dat het niet alleen de zorg voor de GGZ-cliënt is wat mij aanspreekt maar eigenlijk de zorg voor kwetsbare mensen in het algemeen.

2

Hoe ben je bij Menskracht 7 terechtgekomen? Ik ben bij Menskracht 7 terechtgekomen via een vacature op de Mondriaan-website. Ik had bij een andere opdracht eenmalig een klusje gedaan en dat beviel zo goed, dat ik verder op zoek ben gegaan naar andere klussen als ZZP-er. Toen kwam ik een vacature tegen waarin freelancedocenten gevraagd werden. Ik heb een gesprek gehad met een opleidingsadviseur en dat klikte meteen. Dat is nu drie jaar geleden.

3

Wat doe je naast je werk voor Menskracht 7? Tot een jaar geleden werkte ik nog als verpleegkundige in de GGZ. Dat was nog een beetje vastigheid. Toch heb ik uiteindelijk de sprong gewaagd om volledig als ZZP-er te werken. Naast Menskracht 7 heb ik nog twee opdracht­ gevers en daar doe ik eigenlijk hetzelfde werk voor als voor Menskracht 7.

4

Welke trainingen geef jij en waarom? Ik geef alle trainingen en opleidingen die te maken hebben met gezondheidszorg en welzijn. Dan kun je denken aan de Evv-opleidingen, bijles medisch rekenen, Gvp-opleidingen, maatwerk verpleegkunde opleiding en opleiding doktersassistente. Daarnaast verzorg ik

soms korte workshops, cursussen en traingen. Ik heb gekozen om alleen maar opleidingen en trainingen te doen die te maken hebben met gezondheidszorg en welzijn omdat mijn passie toch echt ligt bij de cliënten /

patiënten. Ik vind dat ik mijn kennis en vaardigheden die ik heb opgedaan in 25 jaar werken als verpleeg­kundige, moet doorgeven aan de volgende generatie. In alles wat ik doe staat de cliënt / patiënt centraal en voelt het als of ik in dienst ben van de cliënt / patiënt. Op die manier probeer ik bij te dragen aan goede zorg voor alle doelgroepen.

5

Wat wil je dat bij de cursisten ‘blijft hangen’? Zoals ik al aangaf staat de cliënt / patiënt centraal in mijn lessen. Ik hoop dat de cursisten dat meenemen naar hun werk ondanks alle veranderingen en gedoe in de gezondheidszorg op dit moment. Ik wil ze meegeven dat een cliënt respect verdient en dat de cliënt de regie heeft over zijn of haar leven. Dit lijkt zo simpel maar is tijdens de lessen toch nog vaak een discussiepunt. Zeker als het gaat op ouderen met dementie en de GGZ-cliënt. Zeker de laatste groep wordt minder geaccepteerd en ik probeer daar in mijn lessen altijd aandacht aan te besteden.

6

Waarom moeten mensen de training juist bij Menskracht 7 volgen? Ik heb nooit zelf een training gevolgd bij Menskracht 7, maar als docent voel ik mij er heel erg thuis. Als docent heb je de ruimte om de lessen aan te passen aan de groep en de individuele cursist. Dat is heel prettig en zeker ook fijn voor de cursisten. Natuurlijk moeten de opleidingen voldoen aan de kwaliteitseisen maar hoe dat tot uiting komt tijdens de lesdagen is aan de docent. Daardoor is het eigenlijk altijd maatwerk. Daarnaast is het gewoon heel gezellig mij Menskracht 7 en daar houd ik wel van.

7

Heeft de nieuwe campus aan de Helenastraat invloed op de kwaliteit van de training? Eerlijk gezegd moest ik in het begin wel even wennen, maar nu vind ik het een prettige locatie. De lokalen en het digibord zijn een enorme vooruitgang. Ik begin nu ook pas gebruik te maken van alle mogelijkheden die er zijn, zoals bijvoorbeeld het computerlokaal. Het is fijn om cursisten zelfstandig te laten werken en daarbij is een computer tegenwoordig onmisbaar.

magazine 2

9

WE WETEN HOE JE HET BESTE UIT MENSEN KUNT HALEN In oktober 2013 werd in het Penthouse van de Haagse Toren de nieuwe naam van Mondriaan Bedrijfs- en Particuliere opleidingen bekend gemaakt. Ten overstaan van klanten, stakeholders en collega’s onthulden voorzitter van het College van Bestuur van ROC Mondriaan Pierre Heijnen en directeur Marcel van den Broek de naam Menskracht 7. We interviewden een ontspannen Pierre Heijnen in zijn kantoor aan het Leeghwaterplein. TEKST MARCEL LIMBOURG | FOTOGRAFIE LEON SCHRÖDER

Sinds haar introductie zo’n 2,5 jaar geleden heeft Menskracht 7 een behoorlijke ontwikkeling doorgemaakt. Ben je tevreden? ‘Zeer. We hoopten door het in stand houden van een commerciële opleidingspoot binnen Mondriaan voeling te houden met de ontwikkelingen in het bedrijfsleven. Dat is wat mij betreft gelukt. Het vertalen van wat we met Menskracht 7 ‘ophalen’ naar de rest van de organisatie idem. Menskracht 7 heeft daarnaast ook een bijdrage geleverd aan het versterken van het imago van Mondriaan als geheel. Een onderwijsinstelling die tienduizenden studenten beroepsopleidingen biedt.’

Onze sensor naar het bedrijfsleven ‘Als ROC Mondriaan stimuleren wij docenten en instructeurs om in het relevante, liefst innovatieve, bedrijfsleven te kijken wat daar gebeurd. Dat vindt echter zijn beperkingen in de intensiteit van het onderwijs en alle dingen die daarbij horen. Door een particuliere tak als Menskracht 7 die primair in gesprek is met bedrijven en secundair met onderwijs houden we een vinger aan de pols. Menskracht 7 is de sensor met het bedrijfsleven voor ROC Mondriaan. De vooruitgeschoven post, als het ware.’

Groeiende behoefte maatwerkscholing ‘Er is bovendien sprake van synergie. Neem als voorbeeld de zogenaamde BBL-trajecten. Het aantal deeltijdopleidingen is ten gevolge van de crisis fors teruggelopen. Van meer dan vijfduizend leer- / werkplekken naar iets meer dan drieduizend. Deze bekostigde onderwijsvorm leidt tot een landelijk erkend MBO-diploma. De studenten moeten wel in het bezit zijn van een arbeidsovereenkomst.

10

magazine 2

Door de economische omstandigheden van de afgelopen jaren konden of wilden een aantal werkgevers dat blijkbaar niet meer opbrengen. Met een dramatische terugloop als gevolg. De scholingsbehoefte onder hun werknemers is echter wel gebleven. Werkgevers lijken vaker te kiezen voor kortere en smallere opleidingstrajecten die niet voldoen aan de toegenomen eisen van het bekostigde onderwijs. Er ontstaat dus een groeiende behoefte aan maatwerk­scholing. Deels vertaalt zich dit in meer mogelijkheden tot maatwerk binnen het stelsel van bekostigd onderwijs. In het zoeken naar maatwerk binnen de bekostigde opleidingen, dan wel in private opleidings­ trajecten, speelt Menskracht 7 een ‘makelende’ en ‘schakelende’ rol.’

Afname open inschrijvingen ‘Het aantal open inschrijvingen is afgenomen. Dat komt onder meer door het feit dat we ‘een leven lang leren’ niet zo goed weten te organiseren in Nederland. Als werknemer kun je met de in de cao’s opgenomen scholingsafspraken, vaak met behulp van scholingsfondsen en het scholings­ beleid van de werkgever prima aan je trekken komen. Het gebruik ervan blijft echter veelal achter, zeker bij lager- en middelbaar opgeleiden. En voor zelfstandigen, flexpersoneel of uitkeringsafhankelijken zijn de scholingsmogelijkheden sowieso veel beperkter.’

Hervormingen ‘Ik verwacht dat bij de komende kabinetsformatie een nieuwe hervorming plaatsvindt op het vlak van ‘een leven lang leren’. Ik vind het idee van Frank Kalshoven niet slecht.

Hij vindt dat iedereen met een MBO-diploma eigenlijk een opleidings-voucher mee zou moeten krijgen. Een voucher die hij dan gedurende zijn werkzame leven op zou moeten kunnen nemen wanneer hem of haar dat uitkomt. Onafhankelijk of hij in opdracht werkt of bij een werkgever. Minister Asscher heeft het over een nationaal scholingsfonds. Wat . Dat zijn allemaal gedachten, ballonnetjes zou je kunnen zeggen, maar die gaan op enig moment toch landen. Met de steeds snellere ontwikkelingen op de arbeidsmarkt is het ook noodzakelijk dat dit anders geregeld wordt. Ik zie hier een geweldige uitdaging en kans voor Menskracht 7. Omdat zij zo verankerd zijn in het degelijke onderwijs dat we als Mondriaan bieden en aan de andere kant de oren en ogen open hebben voor wat de markt vraagt.’

Sterk in de semi publieke markt ‘Menskracht 7 is een uniek schakelpunt wat klaarstaat om de maatschappelijke behoefte die zich gaat manifesteren aan scholing op allerlei niveaus in te vullen. Denk hierbij aan blended learning, heel veel thuis achter de computer, maar ook aan fysieke training op verschillende locaties. Menskracht 7 is vanuit de historie sterk op de semi publieke markt en focust zich op lager en middelbaar opgeleide mensen. Binnen die groep gaat het om mensen die zich beter willen en kunnen manifesteren in hun job. Dat doen we met name in Zorg en Welzijn en in andere disciplines zoals Veiligheid en Hospitality. Ook mensen die eens een keertje de verkeerde afslag hebben genomen of mensen die minder makkelijk leren kunnen bij Menskracht 7 uitstekend terecht. Menskracht 7 verkleint de afstand tot de arbeidsmarkt voor deze mensen door ze op te leiden en te trainen in specifieke vaardigheden. Daar zijn ze echt sterk in.’

Het beste uit mensen halen ‘Ook gemeenten vinden in toenemende mate hun weg naar Menskracht 7. Ik denk dat dit nog in de kinderschoenen staat. De participatiewet brengt met zich mee dat gemeenten steeds meer de verantwoordelijkheid krijgen om mensen te ‘empoweren’. Daar zijn wij de ideale partner voor. Dat is onze focus en daar hebben wij verstand van. Dat doen we dagelijks binnen ROC Mondriaan. Menskracht 7 is daar direct aan verbonden en kan altijd een beroep doen op de mensen die daar goed in zijn. We weten hoe je het beste uit mensen kunt halen.’

Pierre Heijnen voorzitter College van Bestuur ROC Mondriaan

magazine 2

11

Dorien de Wit

VOOR MIJN WERK HEB IK EEN WIJDSE BLIK NODIG TEKST MARCEL LIMBOURG | FOTOGRAFIE MENSKRACHT 7

12

magazine 2

Dorien de Wit is opgegroeid op een boerderij in West Friesland. Dus af en toe heeft ze echt wat lucht nodig. ‘Als ik op Schier (Schier­monnikoog red.) ben en ik bel mijn vader dan hoort hij dat. Hij vindt dan dat ik anders klink. En eigenlijk heeft hij ook wel gelijk’, zegt ze lachend. ‘Ik ben een echt buitenkind. Daarom ben ik ook het liefst in de natuur. Niets maakt mij gelukkiger dan een mooie wandeling of een lekker fietstochtje. Ook wat sporten betreft kun je mij altijd buiten vinden. Wandelen, hardlopen, fietsen, roeien, het maakt niet uit als het maar buiten is! En het liefst met anderen. Want dat ben ik wel… een teamplayer en een mensen-mens.’ Dorien is nuchter van aard. Dat komt gedeeltelijk door haar Noord Hollandse afkomst. Tegelijkertijd straalt ze een bepaalde warmte uit. ‘Bij ons thuis was iedereen altijd welkom. Op de koffie, samen eten of blijven logeren. Het maakte niet uit. Mijn broer, twee zusjes en ik zijn sociaal opgevoed. Dat zit er gewoon in. Dat tekent mijn verdere leven en ook voor mijn carrière heb ik gekozen voor de sociale sector.’

Ik ben er trots op als ik een bijdrage kan leveren om mensen aan een certificaat of diploma te helpen

‘Voor mijn werk als opleidings­ adviseur bij Menskracht 7 heb ik een ruime blik nodig. Een open geest. Er is geen plek voor enige vorm van vooringenomenheid. We werken veel voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Ik ben er trots op als ik een bijdrage

kan leveren om deze mensen aan een certificaat of diploma te helpen om hun kansen op werk en inkomen te vergroten. Zo draag ik bij aan een stukje levensgeluk. Dat maakt mij dan ook weer gelukkig.’

Dorien denkt graag mee met haar klanten: ‘Vaak hebben we te maken met complexe vraagstukken en werken we met meerdere partijen samen. Werkgevers, werknemers, sociale partijen en lokale overheden. Het is dan zaak om de vraag in onderdelen te verdelen, het overzicht te houden en om partijen bij elkaar te brengen. Daar zit mijn kracht. In het verbinden van partijen en belangen. Ik kan zakelijk zijn maar ik hou van de ‘warme’ oplossingen. Ik werk niet van deal tot deal. Dat vind ik te onpersoonlijk en te koud. Ik bouw graag aan een relatie met mijn klanten. Aan de band op de lange termijn. Aan vertrouwen.

‘Opgeven is er wat mij betreft niet bij’, sluit ze lachend af. ‘Ik blijf steeds denken in oplossingen en ga tot het maximale. Ik hoop dat mijn opdrachtgevers ook zien dat ik tot het uiterste ga. Zolang dat het belang van de medemens dient. Uiteraard!’

magazine 2

13

André Zaal, Manager PO&O bij Stichting Wassenaarse Zorgverlening, maakt als 24-jarige kennis met de zorgbranche bij een instelling die gebouwd was op de grondvesten van de oude stichting Dennendal in Noordwijkerhout. Bij die stichting, de Hafakker, ging hij aan de slag als medewerker groepsondersteuning. ‘Van origine ben ik eigenlijk drukker, steekt André van wal. ‘Mijn carrièreswitch naar de verstandelijke gehandicaptenzorg lag dus niet direct voor de hand. Ik kwam daar indertijd binnen zonder enige ervaring of diploma. Maar wél met een oprechte interesse in de medemens. Eenmaal de smaak te pakken ben ik een opleiding tot verpleegkundige gaan volgen. Na wat verschillende functies binnen de zorg ben ik uiteindelijk als personeelsadviseur gaan werken. Acht jaar geleden werd ik manager PO&O bij stichting SWZ. Ik heb daar tot nu toe geen moment spijt van gehad.’

Transitie André vervolgt: ‘SWZ is een organisatie voor ouderenzorg met een vrij grote psychogeriatrische capaciteit. Kort gezegd we hebben hier veel mensen wonen die dement zijn en op gesloten afdelingen verblijven. We hebben de laatste jaren een transitie doorgemaakt van verzorgingshuis naar verpleeghuiszorg. Dat gebeurde eigenlijk vrij snel. Verder zien we dat de grote veranderingen in de zorg ook hun weerslag hebben op onze organisatie. Er is sprake van een nieuwe werkelijkheid. Een complete paradigmaverschuiving.’ ‘Die omslag is met name voor onze medewerkers best wel wennen. Zeker voor de oudere garde. Het is ook André Zaal

14

magazine 2

niet niks. We moeten met minder mensen meer doen in minder tijd. Daar komt het wel op neer. Bovendien moeten we met zijn allen anders gaan denken. Het wordt meer van zorgen vóór naar zorgen dát. Kijk, onze mensen weten heel goed hoe ze zorg moeten bieden. Dat zit als het ware in hun bloed en daarin doe je ze niks voor. Ze weten wat goed voor de cliënt is en ze zorgen er met liefde voor. De toekomst vraagt echter om een andere benadering. Het gaat nu meer om vragen als: Wat heeft u nu nodig? Hoe kan ik u helpen? Wat kunt u zelf? En waar kan ik bij aansluiten?’ Spin in het web ‘We stellen hoge eisen aan de flexibiliteit en inzet van onze medewerkers. Daarom investeren we in hun kennis en kunde. Opleiding en training is noodzakelijk om onze mensen te helpen om zich aan te passen aan de nieuwe omstandigheden. De zorgmedewerker van de toekomst krijgt een andere rol. Hij moet als het ware meer gaan regisseren. Van verplegen naar organiseren, regelen en coördineren. Een spin in het web. Bovendien zijn er allerlei technologische ontwikkelingen. Denk aan zorg­ robots, beeldscherm medicatie, etc. Deze verschuiving vergt een andere kijk op het werkveld.’ ‘Ik was op zoek naar een partij die ons daarin kon begeleiden.

DE ZORGMEDEWERKER VAN DE TOEKOMST TEKST MARCEL LIMBOURG | FOTOGRAFIE MENSKRACHT 7

Ik had goede ervaringen met Menskracht 7 en nam contact op met hun opleidingsadviseur John Wesselman. Aan hem legde ik de vraag voor of zij een onderwijs­programma voor onze medewerkers konden ontwik­kelen dat aansloot op de nieuwe omstandig­heden.’ Coproductie ‘John betrok Harm Kroesen erbij. Harm is onderwijs­ kundig medewerker bij ROC Mondriaan en ik kende hem al van een eerdere samenwerking. Ik wist dat het wel goed zou komen als hij er zich mee zou bemoeien. Na ampele overwegingen en heel wat gezamenlijke

brainstormsessies hebben we de vraag aan het opleidingsdossier Maatschappelijke Zorg gekoppeld. In coproductie hebben wij een kwalificerend opleidingsprogramma ontwikkeld dat aansloot op onze vraag.

Ik vind het belangrijk dat onze mensen, als ze de opleiding succesvol afgerond hebben, een MBO-diploma op niveau 3 op zak hebben. Dat is niet alleen goed voor SWZ dat is ook goed voor henzelf. Zo snijdt het mes aan twee kanten. Menskracht 7 leverde een puik stukje maatwerk in dit traject. Hun directe lijn met ROC Mondriaan vind ik van grote toegevoegde waarde.’

Harm Kroesen, onderwijskundig medewerker ROC Mondriaan

’De hulp in de zorg verandert inderdaad heel snel. Er werken van oudsher heel wat zorggericht geschoolde mensen die in het verpleeghuis of bejaardentehuis aan de zorgvraag, zoals André het stelt, van ouderen voldeden. Die mensen zijn vooral technisch en medisch georiënteerd. Zeer kundig in technisch handelen gericht op de zorgvrager, of het probleem van de zorgvrager. Maar zij zien vaak niet de mogelijkheden die er zijn als je uitgaat van de mens in zijn sociale context, met de focus op mogelijkheden van die mensen en hun netwerk. Dit zijn wel vaardigheden die de huidige omstandigheden van ze vragen. Zorg wordt namelijk steeds meer een gedeelde verantwoordelijkheid. Men wil dat zorg steeds meer gedragen wordt door een breder vitaal netwerk. Door familie, iedereen die zich mantelzorger kan noemen en andere betrokkenen. De vraag van SWZ om samen met Menskracht 7 een (diplomerend) opleidings­ programma te ontwikkelen voor de zorgmedewerker van de toekomst klonk mij dan ook als muziek in de oren. Ik vind het erg vooruitstrevend dat een relatief kleine zorginstelling als SWZ dit initiatief genomen heeft. Dat getuigt van ondernemerschap en visie. Ik kijk terug op een uiterst geslaagde coproductie tussen SWZ, ROC Mondriaan en Menskracht 7.’

magazine 2

15

Helenastraat 15 2595 HA Den Haag T 088 666 10 98 info@menskracht7.nl

www.menskracht7.nl