BEEKDAELEN NIEUWSBRIEF #01

ij Beekdaelen! Beste lezer, ari 2019 zijn w nu ja 1 p o r, ve op tijd klaar Het is bijna zo hard om alles e w n ke er w t e eerste Op dit momen we start. In dez eu ni e ez d r o van uw te hebben vo nt verwachten ku u at w u t es r wij op dit nieuwsbrief le randert en waa ve er at w e, nt nieuwe gemee erken. moment aan w nieuwsbrief? r een volgende o vo es ti es gg Su kdaelen.nl. gemeente@bee ar na an d l ai M

NIEUWSBRIEF 01 10 18 ÉÉN GEMEENTE, DRIE LOCATIES

DIENSTVERLENING IN BEEKDAELEN

De gemeentelijke afdelingen worden verdeeld over drie locaties. Het gebruik van de drie gemeentehuizen is een tijdelijke oplossing. Er loopt De nieuwe gemeente Beekdaelen beschikt straks over één digitaal momenteel een onderzoek kanaal, drie servicebalies en twee informatiepunten. Vanaf 1 januari voor de definitieve bent u als inwoner van Beekdaelen welkom bij de onderstaande huisvesting. drie servicebalies. De gemeenteraad BEEKDAELEN van Beekdaelen WERKT OP AFSPRAAK neemt hierover Op www.beekdaelen.nl kunt u straks 24 uur per dag, een besluit. 7 dagen per week een afspraak plannen, wijzigen of annuleren. Geen internet? Bellen kan ook.

De interne ver­ huizing vindt in de laatste maanden van 2018 plaats. Daar komt heel wat bij kijken! Niet alleen verhuizen onze mede­werkers naar de verschillende locaties, ook alle randvoorwaarden moeten dan op orde zijn; de drie gebouwen krijgen eenzelfde toe­ gangs­systeem, de raadzaal van Nuth wordt verbouwd, de werk­plekken en de benodigde ICT-systemen worden opnieuw ingericht. En zo staat er nog veel meer te gebeuren.

Deweverplein 1, Nuth

Kloosterlaan 7, Schinveld Scalahof 1, Schinnen

U kunt op alle drie de locaties terecht voor bijvoorbeeld het aanvragen of verlengen van uw reisdocumenten en het aanvragen van uittreksels of rijbewijs. De drie servicebalies bieden allemaal dezelfde diensten dus u bent vrij te kiezen bij welke van de drie locaties u een afspraak maakt. In de toekomst regelt u steeds meer zaken digitaal, heel eenvoudig vanaf uw pc, tablet of mobiele telefoon. Waar en wanneer het u uitkomt.

Reisdocumenten kunt u vanaf januari niet alleen zelf afhalen bij de servicebalies maar ook gratis thuis laten bezorgen. Dat is wel zo makkelijk! In de volgende editie van deze nieuwsbrief leest u hoe u zaken digitaal regelt, een afspraak maakt voor de servicebalies, waar de informatiepunten komen en alle overige praktische informatie. Zo bent ook u op 1 januari klaar voor Beekdaelen!

Wij doen ons best al deze werkzaamheden zo te plannen dat u er als inwoner zo min mogelijk last van heeft. LOCATIE NUTH afdeling sociaal afdeling publieksdiensten gemeenteraad & griffie LOCATIE SCHINVELD afdeling ruimte LOCATIE SCHINNEN afdeling bedrijfsvoering concernstaf projectbureau college B&W

Bouwen aan onze dienstverlening betekent ook dat wij nieuwe systemen moeten inrichten en medewerkers moeten opleiden. Hierdoor zijn onze servicebalies in de maanden november en december 2018 minder bereikbaar. Vanaf 21 december tot en met 3 januari zijn alle balies gesloten. Wij zetten dan onze systemen om naar één centraal systeem.

BEEKDAELEN KALENDER

VRAAG RIJBEWIJS OF REISDOCUMENT OP TIJD AAN In dit overzicht zetten wij maandelijks een aantal belangrijke Beekdaelenmomenten voor u op een rij.

21 november GEMEENTERAADSVERKIEZINGEN BEEKDAELEN 21 november BEKENDMAKING VOORLOPIGE UITSLAGEN GEMEENTERAADSVERKIEZINGEN 21 december t/m 3 januari OMZETTING SYSTEMEN, SERVICEBALIES GEMEENTEHUIZEN GESLOTEN 1 januari WIJ ZIJN BEEKDAELEN!

Vanaf 4 januari staat de gemeente Beekdaelen voor u klaar. Hou hier dus rekening mee. Controleer uw rijbewijzen en reisdocumenten op tijd. Verlopen deze binnenkort? U ontvangt dan een persoonlijk bericht. Vraag tijdig uw nieuwe documen­ten aan. Aanvragen t/m 13 december kunt u uiterlijk 20 december ophalen.

2 januari EERSTE RAADSVERGADERING 4 januari BEEKDAELEN STAAT VOOR U KLAAR

! Niet vIDe-KArAgRTeVERteLEnNGEN

7 januari DE ONTMOETING: KENNISMAKINGSBIJEENKOMST VOOR ALLE INWONERS

PASPOORT /

ophalen uiterlijk 20.12.18 9 .18 .12 13 m t/ 03.01.1 Aanvragen van 21.12.18 t/m Balies gesloten hinnen.nl w.nuth.nl www.sc w w l .n en nk ba www.onder

ALLE GEGEVENS VAN DE GEMEENTE BEEKDAELEN VANAF 1 JANUARI 2019 www.beekdaelen.nl gemeente@beekdaelen.nl

Postadres Postbus 22000 6360 AA Nuth T 088 4502000

Bezoekadres Deweverplein 1 - Nuth Scalahof 1 - Schinnen Kloosterlaan 7 - Schinveld

MEDIATION BIJ BEZWAREN

Door bemiddeling samen tot oplossingen komen

KLACHTEN

Mediation zetten we ook in voor de behandeling van klachten, maar dat is niet nieuw. Ook hier gaan we samen op zoek naar oplossingen.

Het kan altijd voorkomen dat u het – als inwoner of ondernemer – niet eens bent met een besluit van de gemeente. De wet biedt burgers dan het recht tegen dat besluit bezwaar te maken. Of het gaat om een omgevings­ vergunning voor de bouw van een loods, een voorziening op grond van de Jeugdwet of de Wmo, een terras­ vergunning of een verkeersmaatregel: u kunt er bezwaar tegen maken. Dat kan er uiteindelijk toe leiden dat u een bezwaarschrift indient. Een bezwaarschriftprocedure kost veel tijd. De gemeente Beekdaelen wil conflicten liever oplossen door mediation aan te bieden. Dat heeft allerlei voordelen: sneller, goedkoper en meer focus op de kern van het geschil en niet op de procedure. Door middel van mediation proberen we tot een oplossing te komen waar iedereen iets mee kan.

Wat wordt anders?

Tot nu toe leggen de gemeenten Onderbanken, Nuth en Schinnen bezwaarschriften voor aan de

Commissie voor de Bezwaarschriften. Deze onafhankelijke commissie hoort alle partijen en brengt daarna advies uit. In Beekdaelen gaan we dat anders doen. Vanaf 2019 gebeurt het horen en adviseren niet meer door de commissie, maar door daarvoor aangewezen en opgeleide ambte­naren. Die ambtenaren (bezwaarbehande­ laars) proberen volgens de regels van (pre)mediation een beeld te krijgen van het geschil tussen de burger / ondernemer en de gemeente of tussen burgers / ondernemers onderling en de gemeente. Hij of zij zoekt naar een oplossing waar alle partijen zich in kunnen vinden. Die oplossing wordt op papier vast­gelegd zodat duidelijkheid bestaat. Lukt dat niet dan wordt het bezwaarschrift formeel afge­

handeld met een hoorzitting door de bezwaarbehandelaar. Hier zijn alle partijen bij aanwezig. De bezwaar­ behandelaar stelt een advies op en legt dit samen met een verslag voor aan het bestuursorgaan dat de beslissing op bezwaar neemt. Door te kiezen voor deze aanpak is er een duidelijke scheiding tussen de afdeling die het besluit heeft genomen én de afdeling die zorgt voor een beslissing op het bezwaar dat het bestuursorgaan uiteindelijk neemt. Bent u het dan nog niet eens met een beslissing, kunt u natuurlijk altijd nog naar de rechtbank voor een juridische procedure.

DE GEMEENTENAAM VERANDERT‌ UW ADRES NIET! Veel inwoners en ondernemers vragen zich af of de komst van de nieuwe gemeente ook invloed heeft op hun woon- of zakelijke adressen. Dat is niet het geval! De gemeentenaam verandert, maar alle adressen blijven gewoon hetzelfde. De namen van de kernen ver­anderen namelijk niet.

OPENINGSTIJDEN VANAF 1 JANUARI 2019 GEMEENTE

OPENINGSTIJDEN

Receptie

maandag tot en met donderdag van 08.30 tot 17.00 uur vrijdag van 08.30 tot 16.00 uur tevens geopend tijdens de avondopenstellingen van de servicebalies

Servicebalies

Nuth maandag tot en met donderdag van 08.30 tot 17.00 uur vrijdag tot 16.00 uur Schinveld maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 12.30 uur Schinnen maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 12.30 uur

Avondopenstellingen

Nuth donderdag van 17.00 tot 19.00 uur Schinveld maandag van 17.00 tot 19.00 uur Schinnen woensdag van 17.00 tot 19.00 uur

BEEKDAELEN WERKT OP AFSPRAAK

Op www.beekdaelen.nl kunt u straks 24 uur per dag, 7 dagen per week een afspraak plannen, wijzigen of annuleren. Geen internet? Bellen kan ook.

Telefoon

maandag tot en met donderdag van 08.30 tot 17.00 uur vrijdag tot 16.00 uur

Informatiepunten

meer informatie over locaties en openingstijden volgt

Deze nieuwsbrief is een uitgave van de gemeente Beekdaelen i.o. Kijk voor meer informatie op www.beekdaelen.nl. Niets uit deze nieuwsbrief mag worden gebruikt zonder toestemming van de gemeente.