MZ Maasstadter Personeelsmagazine 10

MAAS STADTER. Personeelsmagazine Maasstad Ziekenhuis nr. 10 - juni 2018

Neem mee!

g thuis lezen?

De Maasstadter rusti e. Er zijn meer me Neem een exemplaar de afdeling. op n re exempla

NUT EN NOODZAAK DIGITALE STRATEGIE PAGINA 8

GRANDIOZE VERWENWEEK PAGINA 14

MOOI VERHAAL! NEDERLANDSE ARTS MET PRAKTIJK IN ECUADOR LOOPT STAGE BIJ RADIOLOGIE PAGINA 20

1

Voorwoord

Beste collega’s

B

ij de uitgave van deze zomereditie van de Maasstadter zijn we alweer halverwege het jaar. We liggen goed op koers en jullie inzet en betrokkenheid bij het Maasstad Ziekenhuis en onze patiënten lezen wij als raad van bestuur ook terug in dit personeelsblad. Voor ons was de Verwenweek daar een prachtige uiting van. Zelf werd ik uitgedaagd om mee te sjoelen op de afdeling Geriatrie. De patiënten sjoelden fanatiek en voelden zich helemaal in hun element! Een mevrouw huilde en toen ik haar vroeg of ze verdriet had, vertelde ze dat de stenen haar herinnerden aan vroeger, toen ze met haar ouders sjoelde. Deze door de afdeling Geriatrie bedachte activiteit voelde als een warm bad voor haar. Mijn collega Wietske Vrijland ging nagels lakken bij de afdeling Dialyse. Ook zij raakte in gesprek met een patiënte, die de dag daarop 12,5 jaar getrouwd zou zijn. De Verwenweek zet patiënten dus niet alleen extra in het zonnetje maar biedt daarnaast de kans om een persoonlijk gesprek aan te gaan.

Niet alleen ons ziekenhuis heeft vijf ambities vastgesteld.

Ook de zeven gezamenlijke Santeon ziekenhuizen – waarvan wij er sinds vorig jaar één zijn - hebben dit gedaan en deze zijn vastgelegd in een handvest. Dit staat in deze Maasstadter.

Santeon is gericht op kwaliteitsverbetering en innovatie.

Daar zijn wij iedere dag mee bezig. Of het nu gaat om de digitale strategie, waarover in dit nummer Iris Verberk vertelt, of de nazorg HiX. Samenwerking zien we bijvoorbeeld bij de regionale organisatie Hartfalen, die wordt belicht door cardiologen Chhaja van de Meerendonk van het Maasstad Ziekenhuis en Mireile Emans van het Ikazia Ziekenhuis en Cardiologie Centrum Hoogvliet.

Kwaliteit en Veiligheid staan hoog op onze agenda, dat blijkt ook uit het interview met de nieuwe manager Daniel van Schaik. Het is een belangrijk item waar alle medewerkers bij betrokken zijn.

2 MAASSTADTER

We zijn ons ervan bewust dat jullie hard werken en dat er veel van jullie wordt gevraagd. De werkdruk is een grote zorg van ons. Er zijn dialoogsessies met HR op de afdelingen en met de Verpleegkundige Adviesraad werken we aan verpleegkundig leiderschap. Programmamanager van Verpleging In Beweging (VIB) Erny van den Berg geeft ons een overzicht van de stand van zaken van dit programma voor de grootste beroepsgroep in ons huis.

We willen graag weten hoe jullie als medewerker het werk en ons ziekenhuis ervaren. Vandaar dat we een medewerker­ tevredenheidsonderzoek hebben gehouden. Met de uitkomsten kunnen we eraan werken zaken te verbeteren om een goede werkgever te zijn.

Tot slot wensen we jullie een goede zomer(vakantie) toe!

Mede namens Wietse Vrijland, Peter Langenbach, voorzitter raad van bestuur

Peter Langenbach (l) en Wietske Vrijland (r)

4

MANAGER KWALITEIT EN VEILIGHEID AAN HET WOORD Daniel van Schaik

4 Manager Kwaliteit en Veiligheid aan het woord 6 Opkikkerdag voor zieke kinderen 8 Digitale strategie – interview met Iris Verberk 10 Bedankwoord van Johan Dorresteijn 11 Gratis griepprik voor alle medewerkers 12 Handvest Santeon 14 Aandacht voor Aandacht Terugblik verwenweek 16 Verpleging In Beweging – een update 18 Nazorg HiX 20 Arts uit Ecuador loopt stage bij Radiologie 22 Vernieuwing in Zorg – regionale organisatie hartfalen 24 Gastgerichtheid – Nazorg patiënten Intensive Care 25 Nieuwe kinderhoek poliklinieken KNO en Oogheelkunde 26 Beau Five Days Inside

25 NIEUWE KINDERHOEK POLIKLINIEKEN KNO EN OOGHEELKUNDE

27 Ondernemingsraad 28 Mijn kernwaarde, mijn drijfveer – Martine Staat (teamleider Eten en Drinken)

REGIONALE ORGANISATIE HARTFALEN

22

COLOFON Uitgave: Maasstad Ziekenhuis Hoofredactie: Carla van Zuijlen Redactie: Marije de Coole, Dominique Janssen, Dorien Kinds, Marjolein van der Matten, Tanja Schollen Eindredactie & coördinatie: Monique Snoeij

Aan deze editie werkte verder mee: Erny van den Berg E-mail: Maasstadter@maasstadziekenhuis.nl Telefoon: (010) 291 34 65 Fotografie: Patricia de Kluis en Fleur Kooiman Vormgeving en drukwerk: Van Dongen Offset Zeefdruk

3

KWALITEIT EN VEILIGHEID

Met ingang van 16 maart is Daniel van Schaik in ons ziekenhuis gestart als manager Kwaliteit en Veiligheid.

Daniel woont in Leiden, is 45 jaar, getrouwd en heeft een zoon van 14 jaar. Daniel was voorheen werkzaam als senior inspecteur voor de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd. Daarvoor was hij werkzaam als beleidsadviseur en sociaal verpleegkundige.

Daniel in gesprek met verpleegkundigen AriĂŤtte Boer-van Perse (l) en Annick du Clou (r) van de afdeling Chirurgie

4 MAASSTADTER

Daniel van Schaik Manager Kwaliteit en Veiligheid Daniel zal met het team Kwaliteit en Veiligheid verder

Kwaliteit en veiligheid in de genen

bouwen aan onze toekomst op het gebied van Kwaliteit en

Daniel: “Voor mij is het belangrijk om uit te dragen dat

Veiligheid, waarbij het behalen van JCI her-accreditatie een

kwaliteit en veiligheid een integraal onderdeel is van je

belangrijk middel is. Als manager Kwaliteit en Veiligheid

dagelijkse werkzaamheden. De implementatie en borging

vervult hij een nieuw gecreëerde functie naar voorbeeld van

van kwaliteits- en veiligheidsaspecten zou natuurlijk gedrag

de andere Santeon ziekenhuizen. Als manager heeft hij de

moeten zijn, iets wat medewerkers in hun genen hebben.

taak om het onderwerp Kwaliteit en Veiligheid goed op de

We doen het immers niet voor onszelf, maar om goede zorg

agenda te zetten. In zijn rol legt hij de verbinding met de

te kunnen bieden aan onze patiënten. Te vaak wordt het

raad van bestuur, de afdeling Kwaliteit en Veiligheid, de

nog gezien als iets extra’s wat je erbij doet. Omdat het moet

andere afdelingen in het ziekenhuis én samenwerkings­

van JCI of van de raad van bestuur of van je manager.

verbanden zoals Santeon en Samenwerkende Topklinische

JCI wordt ook nog vaak gezien als een doel op zich. Maar

Ziekenhuizen (STZ).

het is een middel om kwaliteit en veiligheid te bereiken.

Ik zie JCI dan ook meer als een sluitstuk. Een soort toets die

Daniel: “Toen ik twee jaar geleden als inspecteur kennis

we moeten halen waarbij we achteraf kunnen zeggen dat we

heb mogen maken met het Maasstad Ziekenhuis, was ik erg

het mooi voor elkaar hebben met z’n allen op het gebied

onder de indruk van hoe kwaliteit en veiligheid in het

van kwaliteit en veiligheid. Zoals ik al zei is de kunst natuur­lijk

ziekenhuis is gepositioneerd en hoe er op de door mij

wel om de kwaliteit en veiligheid te borgen in de organisatie

bezochte afdelingen Chirurgie en Interne Geneeskunde

en integraal onderdeel te maken van ons werk. Wat het

over werd gesproken.

uiteindelijk natuurlijk ook gewoon is.”

“In de praktijk hebben we te maken met de situatie van

“ Er heerst in het ziekenhuis een gemeenschappelijk gevoel om echt het

”

beste voor de patiënt te doen.

iedere dag; een hoge werkdruk, die vooral tijdens griepgolven of andere acute situaties benadrukt wordt, openstaande vacatures en de ambities van het ziekenhuis.

Daardoor nemen we weinig tijd voor reflectie. Wat ik meen te zien is dat er voor bepaalde onderwerpen plannen zijn, maar de implementatie en borging zie je te weinig terug.

Bijvoorbeeld voor JCI. Na het behalen van de JCI accreditatie in 2015 is er veel op papier gezet, maar het is niet altijd geborgd op de afdelingen in het ziekenhuis.

Daarnaast had ik een zeer prettig afrondend gesprek met

Afdelingen geven aan dat ze een protocol hebben, maar

de raad van bestuur in mijn rol als inspecteur.

nog niet veel aan de implementatie hebben gedaan. Laat

Peter Langenbach was erg open en vroeg advies over

staan aan de evaluatie ervan. Ik begrijp dan ook wel de

kwaliteitsverbeteringen. Toen ik thuis kwam zei ik nog tegen

feedback die het ziekenhuis van de JCI auditoren heeft

mijn vrouw: Als ik ergens zou willen werken, dan is dat in het

ontvangen. Hier ligt een uitdaging, maar als we er

Maasstad Ziekenhuis. Er kwam een vacature vrij en zo

gezamenlijk onze schouders onder zetten, gaat het ons

geschiedde!“

wederom lukken om de JCI accreditatie te halen.“

Eerste indruk

Toekomstvisie

Daniel: “Hoewel ik nog verkeer in de fase van inwerken en

Daniel: “Mijn visie voor de langere termijn is dat wij ons als

het ziekenhuis leren kennen, is mij opgevallen dat

Maasstad Ziekenhuis echt gaan onderscheiden op het

medewerkers betrokken zijn en trots om voor dit ziekenhuis

gebied van kwaliteit en veiligheid. Niet alleen voor de

te werken. Ik heb medewerkers gesproken die al twintig of

patiënten, maar ook als werkgever voor (nieuwe) mede­

dertig jaar hier werken en dat zegt veel over de band die ze

werkers. Als kwaliteit en veiligheid echt jouw ding is, is het

met het ziekenhuis hebben. Er heerst een gemeenschap­

Maasstad Ziekenhuis de perfecte plaats om te komen

pelijk gevoel om echt het beste voor de patiënt te doen.

werken. Dit sluit ook perfect aan bij onze ambities Kwaliteit

En ik zie dat er keihard gewerkt wordt.”

en Veiligheid en Aandacht voor Aandacht.”

5

’ g a d r e k k i k p ‘O

Behandel jij een jonge patiënt die chronisch ziek is en wel een verwendag kan gebruiken? Meld hem of haar dan aan voor een onmisbare ‘Opkikkerdag’ van Stichting Opkikker. Daarmee doe je hem of haar een groot plezier! Het doel van een Opkikkerdag is om gezinnen met een langdurig ziek kind in het zonnetje te zetten. Want door de vele ziekenhuisbezoeken en opnames is samenzijn voor gezinnen met een chronisch ziek kind vaak niet vanzelfsprekend. Aanmelden kan maandelijks en heel eenvoudig

Meld jonge patiënten aan voor een

‘Opkikkerdag’ Voor jeugdreuma op de Kinderafdeling

gelukkig heeft de reuma niet heel

Esmee is één van onze patiënten

leven, behalve dat ik dus elke twee

die vorig jaar zijn verwend met een

tot drie weken school moet missen

pedagogischmedkinder@

Opkikkerdag en die daar erg van

voor mijn infuus. Ik kan gewoon alles

maasstadziekenhuis.nl.

heeft genoten. Zij is 14 jaar, komt

weer doen.”

door een e-mail te sturen naar de pedagogisch hulpverleners van de Kinderafdeling:

Zij dienen de aanvraag vervolgens in bij Stichting Opkikker.

6 MAASSTADTER

uit Ridderkerk, zit op het VWO en

veel impact meer op mijn dagelijkse

Haar hobby’s zijn theater en dansen

Een fantastische Opkikkerdag

en dit jaar heeft ze haar eerste

Volgens pedagogisch hulpverlener

echte voorstelling gehad. Daarnaast

Marjon Hendriks verdiende Esmee

heeft Esmee jeugdreuma. Esmee

echt een verwendag, maar viel zij

vertelt daarover: “Ik kom al ruim

net overal buiten. Dat wil zeggen:

een jaar elke twee weken op de

ze was niet ziek genoeg voor een

Kinderafdeling van het Maasstad

weekvakantie van Villa Pardoes of

Ziekenhuis. Ik krijg dan medicatie

een wensvervulling van Make-A-Wish

via een infuus. Binnenkort mag dat

Nederland. Daarom stelde Marjon

om de drie weken. Ik vind de zorg in

een Opkikkerdag voor. Esmee had

het Maasstad Ziekenhuis erg fijn en

daar in eerste instantie geen interesse

heeft een zusje Chantal van 11 jaar.

in omdat zij dacht dat ze er te oud

lotgenotencontact en om de kind

voor was. Uiteindelijk had ze een

ambassadeurs extra te bedanken

onvergetelijke dag. Esmee: “Ik had

voor hun inzet. Bovendien zijn de

mijn Opkikkerdag op 17 juni 2017. Het

dagen een vruchtbare grond voor

leukste van de dag vond ik om op de

vriendschappen.

motoren te rijden (zie foto). Verder heb ik – net als de andere kinderen

Hoe het werkt

die er waren – een fotoshoot gehad,

Nadat een – misschien wel jouw –

een glutenvrije pizza gebakken, in een

jonge patiënt is aangemeld voor een

auto rondgereden, mijn haar en nagels

Opkikkerdag, heeft Stichting Opkikker

laten doen en samen met de anderen

een intake gesprek met het gezin van

geluncht.”

de patiënt. Op basis daarvan wordt

Meld zieke kinderen aan

een passend programma voor de dag samengesteld. Elke Opkikkerdag

Esmee heeft zelfs zo van de dag

is uniek en alles (immaterieel) kan:

genoten dat zij kind ambassadeur is

vliegen in een helikopter, boeven

geworden van Stichting Opkikker.

vangen met de politie of – als een

Esmee: “Ik vind het erg belangrijk

kind bijvoorbeeld sinds lange tijd

dat artsen zieke kinderen aanmelden

uit het ziekenhuis is – een middagje

voor een Opkikkerdag omdat ze

in de zandbak spelen. Het bieden

dan een dagje niet aan hun ziekte

van ontspanning en persoonlijke

hoeven te denken. Deze kinderen

aandacht voor het hele gezin staan

verdienen dat echt. Ik wens ze

voorop. Opkikkerdagen vinden altijd

daarbij één van de beste dagen

plaats in Nederland. Na afloop van

van hun leven toe en ik hoop dat

de Opkikkerdag ontvangt het gezin

alle kinderen zich iets beter voelen

beeld- en videomateriaal om de

door zo’n leuke dag.” Vanuit haar

dag nog eens te herbeleven. Een

ambassadeurschap – voor het goede

Opkikkerdag duurt hierdoor veel

doel – heeft Esmee mobiele telefoons

langer dan één dag.

ingezameld en ingeleverd op de jaarlijkse ‘ambassadeursdag’, die dit keer plaatsvond in het Nederlands Openluchtmuseum in Arnhem. Ook de ambassadeursdag vond Esmee

“Ik vind het erg belangrijk dat artsen zieke kinderen aanmelden voor een Opkikkerdag omdat ze dan een dagje niet aan hun ziekte hoeven te denken. Deze kinderen verdienen dat echt.

Ik wens ze daarbij één van de beste dagen van hun leven toe en ik hoop dat alle kinderen zich iets beter voelen door zo’n leuke dag.”

erg leuk, maar niet zó leuk als haar Opkikkerdag. De ambassadeursdagen zijn bedoeld voor ontmoetingen,

7

DIGITALE STRATEGIE

Nut en noodzaak digitale strategie Maasstad Ziekenhuis:

“Over vijf jaar ziet de zorg er compleet anders uit” Door de digitalisering verandert de wereld om ons heen.

Dit verandert de wijze waarop de patiënt deelneemt aan het zorgproces en de wijze waarop wij zorg verlenen. Juist om op tijd in te spelen op de digitale veranderingen, heeft het Maasstad Ziekenhuis een digitale strategie. “Uniek in de regio”, vertelt informatiemanager en internist Iris Verberk. Enthousiast vertelt zij ons er graag meer over.

“In ons ziekenhuis hebben veel collega’s behoefte aan vernieuwing.

Veel projecten werden los van elkaar opgestart terwijl er toch een duidelijke

“Voor de komende twee jaar zijn duidelijke keuzes gemaakt voor ziekenhuisbrede projecten.”

overlap bestaat. Zo zijn er al diverse initiatieven rondom e-health en telemonitoring. Door de krachten te bundelen en kritisch te bekijken wat ziekenhuisbreed nodig is, is de digitale strategie ontstaan. Er is bij een groot aantal collega’s verspreid over de organisatie uitgebreid navraag gedaan over zaken als: Waar ben je tevreden over? Wat moet er de komende jaren veranderen?

De digitale strategie ondersteunt de realisatie van de vijf ambities vanuit het Strategisch Medisch Beleidsplan.

Want overal is wel een digitale component aan gekoppeld. Om je ambities te realiseren moet je investeren in digitale hulpmiddelen.

En de keuze is reuze”, weet ze uit ervaring. “Denk aan een nieuw HR

8 MAASSTADTER

systeem, YouForce, de Santeon

vernieuwing van de ICT infrastructuur

gebied van HiX te verbeteren. Niet

pharmadatabase, de implementatie

en de implementatie van HiX, ons

alleen software maar ook de onder­

van het implantatenregister waarbij

gezamenlijk elektronisch patiënten­

steuning van de software zijn projecten

alle implantaten gescand moeten

dossier. De digitale strategie omvat

die passen binnen de digitale strategie.

worden en worden gekoppeld aan

projecten die bijdragen aan een

Om projecten goed te laten aansluiten

patiënten zodat deze traceerbaar zijn

goede digitale basis, groei en inno­-

op de patiënten­zorg, is het natuurlijk

of bijvoorbeeld digitalisering van de

vatie. Een randvoorwaarde hierbij is

belangrijk dat er een patiëntenpanel

JCI-waaier. Het is belangrijk om

dat de privacy van onze patiënten

bij betrokken is. Daarover moeten we

bewuste keuzes te maken en dus ook

geborgd blijft, een steeds grotere

nog afspraken maken. Net zoals over

expliciet te besluiten wat we niet

uitdaging ook in het licht van de

de overlegvorm en het standaardi­

doen. Wat we doen moet ook echt van

nieuwe Europese privacy wet (AVG).”

seren van gegevens.”

patiënt en aansluiten op onze vijf

Waar ligt onze focus?

ambities. De digitale strategie helpt

“Uiteindelijk waren er 200 projecten

hierbij en bouwt verder op de

die in aanmerking kwamen om op te

Wat kunnen we nog meer verwachten in de toekomst?

degelijke basis die is gelegd met de

starten.” Waar ligt de focus? “Een

“Thuisconsulten voor patiënten met

belangrijke afweging in het keuze­

chronische aandoeningen. De

proces was: in hoeverre draagt het

afspraak met de specialist vindt via de

project bij aan de reductie van de

virtuele weg plaats. Dit scheelt de

registratielast. Ook kan een onder­

patiënt straks een ritje naar het

werp/project verplicht zijn omdat we

ziekenhuis. Vanaf 1 januari wordt dit

moeten voldoen aan de wet- en

ook vergoed door de zorgverzekeraar.

regelgeving. Of er is sprake van een

Samengevat: de mogelijkheden

bijdrage aan ons onder­scheidend

worden gecreëerd. Wij moeten dit nu

vermogen als ziekenhuis. Voor de

ook gaan inregelen. Een andere

komende twee jaar zijn duidelijke

mogelijkheid is aanmeldzuilen op de

keuzes gemaakt voor ziekenhuisbrede

poliklinieken. Denk bijvoorbeeld aan

projecten. Voorbeelden zijn het zorgen

Schiphol. Eventueel met een gast­

voor voldoende computers voor de

vrouw ernaast. Ook staat uitbreiding

verpleging maar ook regelen dat

van ons zorgportaal op stapel, wat de

medewerkers goed met een systeem

patiënt de mogelijkheid biedt om

om kunnen gaan, dus de digitale

thuis afspraken te maken. Kortom:

vaardigheden. Het project om de

voldoende veranderingen die er voor

mobile devices te ontwikkelen draagt

gaan zorgen dat we op een andere

enorm bij aan de reductie van de

manier zorg gaan verlenen”, besluit ze.

toegevoegde waarde zijn voor de

registratielast. De verpleging kan straks in plaats van handgeschreven briefjes aan bed, de gegevens direct automatisch invoeren.

HiX wordt nog niet optimaal gebruikt.

Dit vraagt om een traject om de vaardigheden van zorgverleners op het Informatiemanager en internist Iris Verberk

9

BEDANKWOORD

Beste Maasstadters Johan Dorresteijn

Mijmerend over mijn werkzame leven, kwam ik in 2017 tot de afweging dat het na 46 jaar een mooi moment was om te stoppen met werken. Dan denk je: het duurt nog even tot het definitieve afscheid in maart 2018. Maar jullie kennen dat wel: in één keer is het dan zover!

Afscheid nemen was een hele stap voor mij. Het was niet alleen afstand doen van een dankbare baan in een mooi en ambitieus ziekenhuis met betrokken (zorg)professionals. Ik ben ook overgestapt naar een volgende fase in mijn leven.

Het georganiseerde afscheid in het Maasstad Ziekenhuis was en is voor mij en mijn vrouw Corrie onvergetelijk. Het mooie was dat ook uit mijn vorige ziekenhuizen collega’s aanwezig waren. De gewaardeerde samenwerking tussen de ziekenhuizen op Zuid kreeg extra allure door de aanwezigheid en de gespeelde en gekozen nummers van “De Coöperatie Band’.

Iedereen die er was, maar ook iedereen die er niet kon zijn en zeker degenen die dit prachtige afscheid hebben georganiseerd, wil ik hierbij hartelijk danken.

Inmiddels ben ik begonnen aan het volgende hoofdstuk.

Natuurlijk mis ik jullie, maar het vrij zijn in mijn nieuwe leven past goed en is aangenaam.

Heb daarbij nog een kleine navelstreng met Rotterdam want ik ben toezichthouder geworden bij de Ambulance Zorg Rotterdam-Rijnmond.

Allen veel dank en graag tot ziens, Johan Dorresteijn

Johan Dorresteijn

10 MAASSTADTER

GRIEPPRIK

Maasstad Ziekenhuis biedt mede­werkers kosteloos de griepprik aan Schrijf je alvast in via intranet!

Met de zonovergoten dagen die we al gehad hebben en die er hopelijk nog aankomen, denk je niet gelijk aan de griep!

Toch wordt er achter de schermen al hard gewerkt door de werkgroep griepvaccinatie om medewerkers dit najaar de griepprik aan te kunnen bieden. HR expert arbeidsomstandigheden Monique Blumers vertelt dat er zoveel mogelijk op de afdelingen zelf wordt geprikt. “Dit gebeurt in overleg met de teamleiders. Zo bieden we de medewerkers de kans om zich te laten vaccineren op een moment dat het goed uitkomt op de afdeling. Daarnaast komen er nog een aantal dagen/ tijdstippen waarop op een vaste locatie geprikt wordt. We gaan ook naar de Havenpoli, Spijkenisse Medisch Centrum en de CSA in Barendrecht. ” Lid van de raad van bestuur Wietske Vrijland heeft zich dit jaar als ambassadeur aan de griepcampagne verbonden.

ieder jaar de griepprik om mezelf en mijn familie te beschermen. Dat deed ik ook toen ik nog als chirurg werkzaam was ter bescherming van de patiënten.”

De preventiemedewerkers van de afdeling Werk & Gezondheid (Arbozorg) stemmen met de leidinggevenden af hoe de vaccinatie kan worden uitgevoerd op jouw afdeling.

Zij zijn toegerust op alle afdelingen te kunnen vaccineren.

Als een afdeling dit zelf wil regelen, kan dat ook. Dan worden de vaccinaties aangeleverd.

Feiten en fabeltjes Er bestaan de nodige vooroordelen en misverstanden over de griepprik. Hieronder kort en bondig de juiste informatie.

Preventiemedewerker Karin van der Wijden geeft verpleegkundig specialist mammacare Roos Los een griepinjectie.

Het griepvirus veroorzaakt griep. Als je de griepprik krijgt, dan reageert je lichaam door afweerstoffen aan te maken tegen het griepvirus. Daardoor wordt de kans op griep kleiner. Het kan zijn dat je toch de griep krijgt, maar dan word

Waarom is het zo belangrijk om je als medewerker te laten

je minder ernstig ziek:

vaccineren, vroeg de Maasstadter aan Monique. Zij belicht dat je als zorgverlener of medewerker in de zorg niet alleen

- de griep verloopt milder;

een groot risico loopt om zelf de griep te krijgen, maar ook

- de kans op complicaties, zoals een longontsteking of

om anderen te besmetten. “Daarom is het belangrijk om griep zoveel mogelijk uit het ziekenhuis te houden en je te laten vaccineren. Je werkt immers met risicogroepen die een grotere kans hebben op griepcomplicaties. Niet ongevaarlijk

hartproblemen is kleiner; - de kans is kleiner dat de aandoening die je mogelijk al hebt erger wordt door de griep.

als je weet dat er elk jaar weer mensen dood gaan de griep.

Vragen en/of opmerkingen?

Zorg dus dat je daar als medewerker van het Maasstad

Heb je vragen of opmerkingen? Ga naar je leidinggevende of

Ziekenhuis niet de oorzaak van bent.”

stuur een e-mail aan: griepvaccinatie@maasstadziekenhuis.nl

Je hoort mensen weleens zeggen dat ze nooit de griep hebben, weet teamleider Infectiepreventie Annette Sandijck.

“Maar ze vergeten daarbij dat ze wel het influenzavirus bij

Meer informatie

zich kunnen dragen en dit over kunnen dragen.” Lid van de

Meer informatie wordt onder andere op intranet gepubliceerd.

raad van bestuur Wietske Vrijland voegt toe: “Zelf neem ik

Hier kun je jezelf ook opgeven voor de griepprik.

11

Samen SamenSS Samen

Onze Onze vijfvijf vijf ambities ambities enenen hoe h Onze ambities hoe

AlsAls Als Santeon Santeon ziekenhuizen ziekenhuizen willen willen wewe voorop wevoorop voorop lopen lopen enentoo en Santeon ziekenhuizen willen lopen t binnen binnen Nederland Nederland georganiseerd georganiseerd enen aangeboden enaangeboden aangeboden wordt. wordt Kw binnen Nederland georganiseerd wordt.

K Dit Dit hebben Dithebben hebben wewe vertaald wevertaald vertaald naar naar vijfvijf ambities vijfambities ambities voor voor dedetoek de t naar voor toe 1

1

1

2

2

2

3

3

3

Onze 55 ambities Onze Onze 5 ambities ambities Het van vraagt Het realiseren Het realiseren realiseren van deze vandeze ambities dezeambities ambities vraagt vraagt om verdergaande samenwerking om verdergaande om verdergaande samenwerking samenwerking en en en verbinding. verbinding. verbinding.

Op onderdelen we Op cruciale Op cruciale cruciale onderdelen onderdelen zullenzullen zullen we ook weook ook steeds de steeds steeds vakervaker vaker vanuitvanuit vanuit de samenwerking desamenwerking samenwerking als als als een geheel optrekken.

Hoe we dat gaan een geheel een geheel optrekken. optrekken.

Hoe we Hoe datwe gaan dat gaan isisbeschreven het doen,doen, doen, is beschreven beschreven in hetinin Handvest hetHandvest Handvest Santeon Samen Santeon Santeon 2025:2025: 2025: Samen Samen naar naar waardenaarwaardewaardegedreven zorg gedreven gedreven zorg zorg

1

1

2

2

3

3

1 2 3

VBHC VBHC VBHC 2

2 3

Patiënten Patiënten Patiënten zijn zijn zijn ACTIEF BETROKKEN ACTIEF ACTIEF BETROKKEN BETROKKEN bijbijhun behandeling bij hun behandeling hun behandeling en keuzes en keuzes en keuzes

VBHC

VBHC VBHC Actief samenwerken op 8 gebieden: Actief Actief samenwerken samenwerken op op 8 gebieden: 8 gebieden:

VBHC VBHC VBHC VBHC VBHC VBHC VBHC

VBHCVBHC

3

1 2 3

Kwaliteit Kwaliteit Kwaliteit is is is INZICHTELIJK INZICHTELIJK INZICHTELIJK

Professionals Professionals Professio werken werken werken INTENSIEF VBHC INTENSIEF INTENSI VBHC VBHC SAMEN SAMEN SAMEN

€ € € € € € € €€ €€ €€ €€ € € € €€ €€ €€ €€ € € € € € € € € € €

VBHC VBHC VBHC VBHC VBHC VBHC VBHC VBHCVBHC

€ € €€€€€€ €€€€€€ € € € € € € € € € € € € €€ €€ €€ €€ € €

1

1

€ € € € € € €€ €€ €€ €€ € € € €€ €€ €€ €€ € € € € € € € € € €

VERBETERCYCLI EN KWALITEIT VERBETERCYCLI VERBETERCYCLI EN KWALITEIT EN KWALITEIT Continu zorg verbeteren op basis Continu Continu zorg verbeteren zorg verbeteren op basis op basis van meetbaar inzicht in de waarde van meetbaar van meetbaar inzicht inzicht in de waarde in de waarde voor onze patiënt – geleid door voor medisch onze voor patiënt onze patiënt – geleid – geleid door door professionals samen met medisch medisch professionals professionals samensamen met met patienten. patienten. patienten.

ONDERWIJS ONDERWIJS ONDERWIJS Kennis en expertise over VBHC KennisKennis en expertise en expertise over VBHC over VBHC en ‘waarde’ van zorg gebruiken en ‘waarde’ en ‘waarde’ van zorg van gebruiken zorg gebruiken VBHC onderwijs voor VBHC-gerelateerd VBHC VBHC voorenVBHC-gerelateerd voor VBHC-gerelateerd onderwijs onderwijs -stages, zowel voor artsen als en -stages, en -stages, zowelzowel voor artsen voor artsen als als verpleegkundigen. verpleegkundigen. verpleegkundigen.

SANTEON PROFESSIONAL SANTEON SANTEON PROFESSIONAL PROFESSIONAL Professionals in staat stellen en Professionals Professionals inom staat in stellen staat stellen en en stimuleren te werken conform VBHC stimuleren stimuleren om te om werken te werken conform conform de principes van waardegedreven VBHCVBHC VBHC de principes de principes van waardegedreven van waardegedreven zorg (VBHC).

VBHC VBHC zorg (VBHC). zorg (VBHC).

DATA, INFORMATIE EN ANALYSES DATA, DATA, INFORMATIE INFORMATIE EN ANALYSES EN digitale ANALYSES Optimalisatie en inzet van Optimalisatie Optimalisatie inzet en van inzetdigitale van digitale tools voor en gezamenlijke VBHC tools voor tools voor gezamenlijke VBHCVBHC data engezamenlijke informatieverzameling, data-uitwisseling en data informatieverzameling, en informatieverzameling, en -analyse.

-uitwisseling -uitwisseling en -analyse. en -analyse.

ONDERZOEK EN INNOVATIE ONDERZOEK ONDERZOEK EN INNOVATIE De kennisEN enINNOVATIE inzichten, die nodig De kennis De voor kennis en inzichten, inzichten, die nodig die nodig zijn heten leveren van waardezijn voor zijnhet voor leveren het leveren van waardevanvanuit waardegedreven zorg, verrijken wetenschappelijke inzichten. gedreven gedreven zorg, verrijken zorg, verrijken vanuitvanuit wetenschappelijke wetenschappelijke inzichten. inzichten.

VERKOOP VERKOOP VERKOOP Omzetten van VBHC-resultaten Omzetten Omzetten van VBHC-resultaten van VBHC-resultaten in op waarde gebaseerde, in op waarde in op waarde gebaseerde, gebaseerde, transparante afspraken met zorgverzekeraars. transparante transparante afspraken afspraken met met zorgverzekeraars. zorgverzekeraars.

VBHC

VBHC VBHC VBHC Santeon, samen voor vernieuwing VBHC VBHC Santeon, Santeon, samen samen voorvoor vernieuwing vernieuwing

12 MAASSTADTER

Santeon Santeon Santeon

hoe we die die gaan gaan realiseren realiseren ewe we die gaan realiseren

nonaangevend toonaangevend zijn ininde in wijze de wijze waarop waarop ziekenhuiszorg ziekenhuiszorg toonaangevend zijnzijn de wijze waarop ziekenhuiszorg waliteit, t. Kwaliteit, transparantie transparantie en en innovatie staan staan daarbij daarbij centraal. centraal.

Kwaliteit, transparantie eninnovatie innovatie staan daarbij centraal. komst van onze ziekenhuiszorg en patiënten. toekomst van onze ziekenhuiszorg en onze patiënten. ekomst van onze ziekenhuiszorg enonze onze patiënten.

1

2

3

3

1

1

1

2

2

2

3

3

3

€ € € €€ € € € € € € € € € € €€ €€€€ € € € € € €€ € € € € € € € €

€€ € € € € €€€€€€€€ € € €€€€€ € € € € €€ €€€€€€ € € €

Krachten voorvoor Krachten Krachten voor innovatie innovatie innovatie enen en onderzoek zijn zijn onderzoek onderzoek zijn GEBUNDELD GEBUNDELD GEBUNDELD

Dezorg zorg in in De Deinzorg Nederland Nederland Nederland isis is TOEGANKELIJK EN EN TOEGANKELIJK TOEGANKELIJK EN BETAALBAAR BETAALBAAR BETAALBAAR

1. Uitk1.oUitko ms ms ten ten

VBHC VBHC

llyyss lys a n a a 22.. VVee2rr.scVheiirlllleenn iaalnlen an sch sch

€ € €

S

n erreen teren e t t n n n

ereere nn e re n

2

3

rbrbeeteterrininggeenniimmppl e V e leemm 33. . V ee n i g r e e t n e i b m r e p lem 3. V e

1

2

jken geli ver keenn lliijjk rggee vveer

s onals n IEF N

1

INKOOP INKOOP INKOOP Samenwerken bij het inkopen Samenwerken Samenwerken bij hetbij inkopen het inkopen van de beste producten tegen de van de van beste de beste producten producten tegenvan tegen de de laagste prijs. Ondersteunen laagste laagste prijs.

Ondersteunen prijs.

Ondersteunen van VBHC-thema’s met een passendevan VBHC-thema’s VBHC-thema’s met metpassende een passende inkoopstrategie eneen strategische inkoopstrategie inkoopstrategie en strategische en strategische partnerships. partnerships. partnerships.

SAMENWERKING EN NETWERKEN SAMENWERKING SAMENWERKING EN NETWERKEN EN NETWERKEN De waarde van zorg verhogen Dedoor waarde De waarde vanoptrekken zorg vanverhogen zorg samen in verhogen de door samen door samen optrekken in de in de belangrijke maaroptrekken complexe belangrijke belangrijke maar complexe maar complexe discussie rondom concentratie discussie discussie rondom rondom concentratie en spreiding van zorg. concentratie en spreiding en spreiding van zorg. van zorg.

Value-Based Health Value-Based Value-Based Health Health Care (VBHC) als als Care Care (VBHC) (VBHC) als leidend principe leidend leidend principe principe

Als Santeon ziekenhuizen committeren wij ons Als Alsecht Santeon ziekenhuizen ziekenhuizen committeren committeren wij onswij ons aanSanteon het inzichtelijk maken van de waarde aan het aan echt het inzichtelijk echt inzichtelijk maken maken van de van waarde de waarde van zorg aan onze patiënt, en hanteren daarbij van zorg van aan zorg onze aan patiënt, onze patiënt, en hanteren en hanteren daarbij daarbij VBHC als leidend principe.

VBHC VBHC als leidend als leidend principe. principe.

Het optimaliseren van zorguitkomsten voor Het optimaliseren Het optimaliseren van zorguitkomsten vankosten zorguitkomsten voor voor de patiënt tegen gunstige zijn daarbij de de patiënt tegenvoor tegen gunstige gunstige kostenkosten zijn daarbij zijn daarbij depatiënt graadmeter ons succes. de graadmeter de graadmeter voor ons voorsucces. ons succes.

HOE GAAN WE HIERMEE AAN DE SLAG? HOE HOE GAAN WEsamenwerken HIERMEE WE HIERMEE AAN DE AAN SLAG? DE SLAG? • MetGAAN energie aan waarde voor • Met energie • Met energie samenwerken samenwerken aan waarde aan waarde voor voor onze patiënt op alle samenwerkingsgebieden patiënt onze patiënt op opsamenwerkingsgebieden alle samenwerkingsgebieden •onze De krachten vanalle onze 7 ziekenhuizen • De krachten • De krachten van 7onze ziekenhuizen bundelen envan vanonze elkaar leren7 ziekenhuizen bundelen en van enelkaar van elkaar leren leren •bundelen Ondersteund door het Santeon programmabureau • Ondersteund • Ondersteund door het door Santeon het Santeon programmaprogrammabureau bureau

13

AANDACHT VOOR AANDACHT

TERUGBLIK VERWENWEEK Voor de 2e editie van onze jaarlijkse verwenweek hebben veel Maasstadters zich wederom enorm uitgesloofd. Iets extra’s voor de patiënt doen, gebeurt natuurlijk niet alleen tijdens de verwenweek, maar door ervaringen met elkaar te delen, kunnen we elkaar inspireren. Daarom onderstaand een greep uit de acties.

Bloedstollen d spann end; potje sjoelen afdeling Geriatrie.

op de

Bakkie pleur specia al gezet door een dat is nog eens lekker!

En dit is nog niet alles! Wil je alle foto’s van de activiteiten bekijken?

Ga dan naar ons Intranet en klik links rechts op de button Aandacht voor Aandacht.

barista,

Cardi r awayheerlijk! docteruiken theologie Neuroa logie keeps day en Pati ..enten 3. Anopapple

14 MAASSTADTER

nten. pati ..eligers ..etisten bakke zelf tosti’ de vrijwil voors voor bossie roden rozen 6.DiEen

Een heuse kinderbioscoop op

de kinderafdeling.

De afdeling Bloedafnam e deelt Rotte

rdamm ertjes uit.

. op Het Maasstadla b trakteert patienten muzie k aan bed.

wachten Afreizen naar verre oorden tijdens het Dialyse op de afdeling 8. Strak in de nagellak bij de Radiologie.

.

‘An apple a day keeps the docte r away’

Een roos als waardering voor onze vrijwil

ligers.

Strak in de nagellak op de afdeling Dialy

se.

Kinderboeken voor de afdelin g Radio logie.

Spread the news!

Ben jij trots op wat we – als Maasstadters – samen allemaal bereiken? Deel de ‘posts’ van het ziekenhuis ook via je eigen social media, waarmee het aantal volgers verder groeit. Het Maasstad Ziekenhuis is actief op: Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn. Een beetje extra geluk is nooit weg bij de poli Gynaeco logie.

Afdeling Oncologie en Hematologie trakteert op een high tea.

Zelf nieuws dat je gedeeld wilt hebben via de social media kanalen van het Maasstad Ziekenhuis? Stuur een korte tekst plus een aansprekende foto – bij voorkeur vóór 12.00 uur – naar: pers@maasstadziekenhuis.nl.

Of je1. worst lust?! pati e.. nten Bloedsto op desjoelen llendDespannen verpleeg d; potje opafdeling de Traumac hirurgie zeker wel. afdeling Geriatrie

New born fotografie op de afdeling Neonatologie 2. Een heuse kinderbioscoop op de kinderafdeling >> CHEESE!

Facebook

Pas je voorkeuren aan!

4. Bakkie speciaalserveren gezet door een barista, Voorpleur de boffers wij poffers. dat is nog eens lekker!

Even ontspann en tijdens 5. De bloedafn ame deelt Rotterdwerktijd ammert!. jes uit

Sinds kort heeft Facebook zijn beleid aangepast en worden posts van bedrijven - ook al volg je ze - niet altijd zichtbaar op je tijdlijn. Maar je kunt zelf aangeven dat je dit wel wilt, zie instructie hieronder.

Facebook is zo vriendelijk om gebruikers de optie te geven aan te geven van wie ze het eerst berichten willen zien. Hier staan niet alleen vrienden, maar ook pagina’s tussen.

Dit is hoe jijzelf en je volgers hun voorkeuren

De bloemetjes worden binnengezet op de afdeling Dagbeh andeling.

7. HetPati Maasst adlab t patiente e.. ntenverv oertrakteer deelt zeepjes uit.n op muziek aan bed

aanpassen: 1.zga naar je tijdlijn; 2.z klik links van je tijdlijn op de drie puntjes naast nieuwsoverzicht;

Bedankt voor jullie inzet! Dankzij jullie is het een geweldige week geworden.

3.zklik op voorkeuren bewerken; 4.z ga naar geef aan van wie je het eerst berichten wilt zien. Wanneer je hier op klikt kom je in een overzicht van alle mensen en pagina’s die je volgt / leuk vindt; 5.z selecteer de pagina’s die je wilt volgen (vergeet Maasstad Ziekenhuis niet!)

6. zklik op klaar om je voorkeuren op te slaan.

15

Tekst: Erny van den Berg, programmamanager

een Update

PROGRAMMA VERPLEGING IN BEWEGING In nauwe samenwerking tussen de Maasstad Academie, de afdeling HR, de Verpleegkundige Adviesraad en Santeon hebben

beroepen verpleegkundige en regie­verpleegkundige. De data en een impressie van wat je kunt verwachten,

de afgelopen maanden verschillende activiteiten plaatsgevonden

staan op intranet bij Verpleging In

en zetten we stappen bij de ontwikkeling van de verpleegkundige

Beweging. Daar vind je trouwens ook

beroepsgroep in het Maasstad Ziekenhuis.

De stuurgroep van het programma heeft tien doelen voor 2018 vastgesteld. Op basis daarvan geven we jullie een update van alle acties en resultaten.

achtergrondinformatie over de nieuwe beroepen, de wet BIG 2 en allerlei leuke filmpjes die je beeld kunnen verhelderen.

Ontwikkelen van een visie op verpleegkundige zorg

student HBO-V precies kan. Het is nog

Workshop bij ontbijtsessie leidinggevenden en raad van bestuur

niet duidelijk of er meer leertuinen

Eind mei was er een workshop voor alle

Het doel is een visie te presenteren

worden ingericht. Wel is duidelijk dat

genodigden van de periodieke ontbijt­-

waar alle verpleegkundigen achter

andere begeleiding nuttig en nood­

sessie met alle leidinggevenden en de

staan, waardoor we met elkaar richting

zakelijk is, zodat we wellicht meer

raad van bestuur. Er werd met elkaar

kunnen geven aan de ontwikkeling van

studenten tegelijk kunnen opleiden.

gediscussieerd over functie­differentiatie

de verpleegkunde.

Broodnodig in de schaarse markt van

Het afgelopen halfjaar is de werkgroep

verpleegkundigen!

driemaal bijeen geweest. Een brain­

In mei en juni zijn er themacafés

Informeren en discussiëren over de ontwikkelingen in de verpleegkunde en de relatie tussen de regie­verpleegkundige en de Wet BIG 2.

gehouden met de leden van de visie­-

Op de afdeling CCU (Cardiac Care Unit)

werkgroep samen met een aantal

is met alle verpleegkundigen in hun

teamleiders. Dit heeft zinvolle inzichten

nascholingsprogramma aandacht

opgeleverd. De planning om de zorg­-

besteed aan de ontwikkelingen in de

visie in juni op te leveren, bleek niet

verpleegkunde. Dit waren zeer inspi­

haalbaar; uitgangspunt is nu september.

rerende bijeenkomsten waarbij duidelijk

In juli is er een themacafé waarbij we alle

werd hoe complex het is om alle

verpleegkundigen uitnodigen mee te

verpleegkundige ontwikkelingen bij te

discussiëren over de visie op verpleeg­

houden naast de vakinhoudelijke

kundige zorg.

ontwikkelingen.

stormsessie over de landelijke en plaatselijke ontwikkelingen heeft veel informatie opgeleverd die we kunnen gebruiken voor een praktische visie.

Meer en meer wordt gevraagd om in

Leertuin gynaecologie en urologie

een teamoverleg met de verpleeg­

Van september 2017 tot en met juni

Verpleging In Beweging en de

2018 zijn verschillende groepen

ontwikkelingen in de verpleegkunde.

studenten van MBO-V en HBO-V als

We proberen alle aanvragen te

stagiair werkzaam geweest op de

honoreren!

verpleegafdeling Gynaecologie -

Daarnaast zijn tot eind 2018 maandelijks

Urologie. De evaluaties laten zien dat

verpleegkundige themacafe’s gepland:

de aanwezigheid van een dergelijke

een goede gelegenheid om in de

grote groep stagiaires op de afdeling

middag informeel met elkaar van

ingrijpend is. Daar komt bij dat we nog

gedachten te wisselen over de visie, de

geen goed beeld hebben van wat een

wensen en de ontwikkelingen van de

16 MAASSTADTER

kundigen in gesprek te gaan over

in de verpleeg­kundige ‘Familie zorg’ en

verpleegkundigen. Op dit moment zijn

passende verpleegkundige functiemix

de verschil­lende beroepen die door­

ongeveer 100 verpleegkundigen op

op de afdeling te hebben. De meting

groei naar andere functies mogelijk

HBO niveau opgeleid. Met aanvullende

wordt jaarlijks herhaald.

maken. Besloten is dat we niet meer

scholing - bijvoorbeeld op het gebied

over niveaus spreken. Er komen twee

van het verpleegkundig proces en

verpleegkundige beroepen die nauw

klinisch redeneren - is het mogelijk

Ontwikkelen van de functie regieverpleegkundige

gaan samenwerken op een afdeling. Ze

door te stromen naar regieverpleeg­

Na een discussie van twee jaar door

zijn verschillend, maar niet hiërarchisch.

kundige. Deze scholing zetten we in

leden van V&VN, de NVZ en de NFU,

Verpleegkundigen en regieverpleeg­

voor alle HBO verpleegkundigen op de

kwamen in 2016 de nieuwe beroepspro­

kundigen werken straks onder leiding

verpleegafdelingen.

fielen. Ze zijn samengesteld door en met

van een teamleider op een afdeling.

de beroepsgroep verpleegkundigen.

Het streven in 2024 30% regieverpleeg­

Eind mei is bekend geworden dat de

Met deze beroepsprofielen hebben de

kundigen opgeleid en aan de slag te

Hogeschool Rotterdam een flexibele

hogescholen en de regionale opleidings­-

hebben op alle afdelingen, vraagt

opleidingsroute aanbiedt aan verpleeg­

centra opleidingsprofielen gemaakt

zorgvuldige planning en aandacht van

kundigen. Zo kun je in je eigen tempo

voor verpleegkundigen en regie­

alle leidinggevenden en het bestuur.

(sneller dan normaal of vertragend als

verpleegkundigen. Het vervolg hierop

dat nodig is) in groepen van vijf

is dat alle instellingen de functies

studenten met elkaar optrekken.

actualiseren op basis van de beroeps­

Opleidingsmogelijkheden uitbreiden

profielen. Dit proces is in het Maasstad

De afdeling HR heeft een inventarisatie

Uitgangssituatie vaststellen

Ziekenhuis in gang gezet. Met de STZ

gedaan onder alle opleidingen van

De afdeling HR heeft met vier team­

ziekenhuizen en de Santeon zieken­

leiders een pilot gedaan om in kaart te

huizen werken we aan een eenduidig

brengen hoe je ontwikkelmogelijk­

functieprofiel. We verwachten dat dit in

heden van alle verpleegkundigen

het derde kwartaal dit jaar gereed is.

inzichtelijk kunt maken in relatie tot het werk op de specifieke afdelingen. Zo

Nieuw carrièrepad

kun je bekijken hoe op termijn de

Verpleegkundigen krijgen een nieuw

afdeling goed bemenst wordt. Dit

carrièrepad: van verpleegkundige naar

proces heet strategische personeels­

regieverpleegkundige, met de moge­-

planning (SPP) en de pilot is goed

lijkheid een master te volgen tot

verlopen. Komende maanden zullen

verpleegkundig specialist. Overigens

alle teamleiders worden ondersteund

vragen we niet van iedereen dat pad te

bij het maken van een SPP plan.

volgen. Iedere verpleegkundige is op zijn eigen niveau goed op zijn plek als

Landelijke meting verpleeg­ kundigen

dit zijn of haar keuze is!

Succes deze zomer!

In september doen alle 1000 verpleeg­ kundigen en verpleegkundig team­ onder verpleegkundigen. De vragen

Wil je regieverpleegkundige worden?

gaan over de taken die een verpleeg­

Heb je als HBO verpleegkundige

kundige uitvoert, ervaren werkdruk,

de ambitie regieverpleegkundige

oneigenlijke taken, etc. De resultaten

te worden? Oriënteer je op de

worden per afdeling - anoniem -

opleidingsmogelijkheden en vraag

gerangschikt en vormen de inhoud van

een gesprek aan. We willen graag

de discussie op elke afdeling die leidt

jouw ervaring koppelen aan het

tot een plan om binnen vijf jaar een

nieuwe beroep en doorstroom-

leiders mee aan de (landelijke) meting

mogelijkheden aanbieden! Mail vrijlbijvend naar: (l) Mark van der Gracht, gespecialiseerd

verpleginginbeweging@

verpleegkundige afdeling Geriatrie met Erny van den

maasstadziekenhuis.nl

Berg, programmamanager Verpleging In Beweging

17

HiX nazorg en optimalisatie

Samen werken aan de optimalisatie van HiX In maart 2018 is het Zizo implementatieproject succesvol afgerond. HiX, het regionaal elektronisch patiëntendossier, draait op volle toeren. De projectgroep ‘HiX nazorg en optimalisatie’ heeft het stokje overgenomen van de projectgroep die het EPD heeft geïmplementeerd om de lopende aandachtspunten af te handelen.

Projectleider Jacobine Schwab vertelt ons er meer over: “In het voormalige elektronisch patiëntendossier Ezis is veel maatwerk geleverd. Met HiX hebben we de overstap gemaakt naar standaard content. Dit heeft als belangrijk voordeel dat het systeem voldoet aan de landelijke standaarden die met

Lees de HiX ervaringen van jouw collega’s: Karin Dekker

updates door ChipSoft worden aangeleverd. Daarmee wordt

diabetesverpleegkundige

het beheer op langer termijn beter te beheersen. De andere

Samen met de apothekers en de endocrinologen heeft Karin

kant van het verhaal is dat we geen maatwerk meer kunnen

Dekker de handen uit de mouwen gestoken voor een nieuwe

leveren zoals we dat in het verleden gewend waren. Dit

werkafspraak rondom het doseren van insuline. “In eerste

betekent dat we regelmatig onze eigen werkwijze hebben

instantie volgden we de werkwijze zoals ingegeven door HiX.

moeten aanpassen om op de juiste manier met HiX te kunnen

Al snel kwamen wij tot de conclusie dat dit beter kon.

werken. Ook is het beperkt mogelijk om wijzigingen door te

Daarom wordt nu gebruik gemaakt van het recept waar de

voeren in de inrichting van HiX. Het indienen van nieuwe

insuline­dosering in genoteerd wordt. Via de optie

wensen begint altijd bij je eigen ambassadeur. Om wensen te

‘Standaard’ dient de dosering per tijdstip handmatig

realiseren is vervolgens afstemming nodig met de Zizo

ingevuld te worden. Om een overzicht van de insuline-

beheerorganisatie, de gebruikersgroepen regionaal

opdrachten en de glucose-labwaarden te zien, kijk je op het

(Coöperatie Zorg op Zuid) of landelijk. Een aantal collega’s

doordoseerschema. Op dit moment is het invullen in het

heeft zich actief ingezet om voor hun afdeling of

doordoseerschema nog niet geblokkeerd. Dit is wel gewenst

ziekenhuisbreed HiX te optimaliseren.”

maar wordt niet binnen korte termijn doorgevoerd omdat de wijziging landelijk gevolgen heeft. Karin heeft ook nog een tip voor haar collega’s: “Onderbouw goed waarom jij een aanpassing in HiX noodzakelijk acht. Is het alleen een verbetering voor jouw afdeling of ziekenhuisbreed? Mocht

18 MAASSTADTER

HIX NAZORG

MET HIX HEBBEN WE DE OVERSTAP GEMAAKT NAAR STANDAARD CONTENT. DIT HEEFT ALS BELANGRIJK VOORDEEL DAT HET SYSTEEM VOLDOET AAN DE LANDELIJKE STANDAARDEN DIE MET UPDATES DOOR CHIPSOFT WORDEN AANGELEVERD.

Frederieke de Bruijne, Physician Assistant (l), Iris Weerman, researchverpleegkundige afdeling Reumatologie (m) en Karin Dekker, diabetesverpleegkundige (r)

het alleen voor jouw afdeling

& optimalisatie’ bezig om lopende werkzaamheden met

interessant zijn, check dan

betrekking tot HiX op te pakken. “In deze fase merk ik dat er

eerst goed de werkwijze. HiX

vragen vanuit onze kant sneller opgepakt worden en dat

biedt namelijk veel aan, maak

werkt prettig. Door de verbinding te zoeken met de collega’s

daar eerst goed gebruik van.”

van onze apotheek is het medicatiebeleid rondom de

Iris Weerman

researchverpleeg­ kundige van de afdeling Reumatologie

operatie en het verstrekken van thuismedicatie aangepast in het voordeel van de patiënt. Wij plaatsen het recept eenvoudig in het voorschrijfsysteem van HiX. De afdeling waar de patiënt verblijft, krijgt de medicatie die de patiënt mee naar huis moet nemen. De apotheek zorgt ervoor dat de medicatie op de verpleegafdeling wordt

“Het heeft me een behoorlijke

afgegeven, zodat de verpleegkundigen dit direct kunnen

inspanning gekost maar het is

meegeven aan de patiënt. Dit scheelt de patiënt weer een

gelukt”, begint zij haar

bezoek aan de poli Apotheek.”

verhaal. “De afdeling Reumatologie houdt zich

Frederieke de Bruijne

actief bezig met

Physician Assistant

wetenschappelijk onderzoek.

Vanaf het prille begin is Frederieke betrokken bij de overstap

Op het moment dat wij in het

naar HiX. Nog steeds zet zij zich actief in om HiX te

ziekenhuis gebruik gingen maken van de standaard content

optimaliseren. “Omdat ik zowel in het Spijkenisse Medisch

van HiX, konden wij als researchverpleegkundigen geen

Centrum als in het Maasstad Ziekenhuis werk, vind ik het

registratie doen van patiënten die meedoen aan een

handig dat we met een eenduidig systeem werken. Dat is

wetenschappelijk onderzoek. Uitsluitend de dokters waren

duidelijk een kwaliteitsverbetering. Verder is het scherm goed

hiervoor geautoriseerd. Het heeft veel tijd gekost om de

opgebouwd. Het is mogelijk om twee schermen naast elkaar

juiste persoon te vinden die mij hierbij kon helpen. Intussen is

te zetten. Een half scherm met uitslagen en een half scherm

de trialregistratie aangepast en is ook direct zichtbaar in het

met de afspraak, dat is gemakkelijk. Op dit moment heb ik

systeem dat de betreffende medewerker gecertificeerd is en

diverse verzoeken lopen bij Zizo beheer om de inrichting te

daarmee voldoet aan de wettelijke eisen om onderzoek te

verbeteren die nog afgehandeld moeten worden. Mijn

mogen uitvoeren. Een tip voor haar collega’s? “Door het bij

ervaring is dat dit de nodige tijd vraagt. Samen met de

elkaar brengen van meerdere disciplines in researchoverleg

collega’s van het project HiX nazorg en optimalisatie wordt

en vervolgens in gesprek te gaan met Zizo beheer hebben we

gekeken naar eenduidigheid van patiëntenbrieven,

met elkaar deze verbetering voor elkaar gekregen”, besluit ze.

optimalisering van het HiX zorgproces en de DBC registratie.

Doordat ik intensief betrokken ben bij het HiX nazorgtraject

Seppe Koopman anesthesioloog

kan ik stap voor stap een bijdrage leveren om werkprocessen aan te passen en/of de inrichting van HiX te verbeteren.”

“Werken met HiX kent zijn voor- en nadelen”, vertelt anesthesioloog Seppe Koopman. “Door de standaard content hebben wij als vakgroep veel tijd en energie moeten

Vragen

stoppen in de inrichting van het systeem om deze te laten

Heb je vragen aan de projectgroep ‘HiX nazorg en

aansluiten op ons werkproces. De autorisaties zijn nu redelijk

optimalisatie’? Je kunt hiervoor een e-mail sturen naar:

geregeld. Wel zijn er nog veel punten die geregeld moeten

hix@maasstadziekenhuis.nl

worden. Ondertussen is de nieuwe projectgroep ‘HiX nazorg

19

Op stage bij de afdeling Radiologie

Arts Els van der Linden geeft echovaardigheden een ‘boost’ voor haar praktijk in Ecuador Basisarts Els van der Linden oogt op en top Hollands met haar blonde haar en blauwe ogen maar heeft ons land jaren geleden verlaten. Ze studeerde geneeskunde aan de Erasmus Universiteit en deed vervolgens anderhalf jaar onderzoek bij het laboratorium Immunologie van het Erasmus MC. Daarna is ze naar de afdeling Kindergeneeskunde in Franciscus Gasthuis & Vlietland gegaan.

Het was lastig om door de selectieprocedure voor de opleiding tot kinderarts te komen, vandaar dat ze op zoek ging naar een uitdagend project als vrijwillig arts. Zo kwam ze in Ecuador terecht.

Dit voorjaar liep ze twee weken stage bij onze afdeling Radiologie om haar echovaardigheden een ‘boost’ te geven voor haar praktijk in Ecuador, die zij samen voert met haar Ecuadoraanse echtgenoot in de miljoenenstad Guayaquil.

“Ik ben mijn Zuid-Amerikaanse avontuur begonnen in een

voor de regering hebt gewerkt voor arme mensen. “Die arts

medisch centrum in een piepklein dorpje in Ecuador,

is nu al tien jaar mijn man”, lacht ze.

genaamd Estero de Platano”, gaat Els van start. “Een plaatsje met ongeveer 500 bewoners ergens in een arm

Voor de liefde

gebied aan de kust. Zonder moderne communicatie­

Na haar project, keerde ze terug naar Nederland, waar ze

mogelijkheden, zelfs geen radiocontact. Om een sms-je te

een paar weken bij de GGD werkte. Na drie maanden lonkte

verzenden, moest je een bergweg oplopen waar ergens een

de achtergelaten geliefde en ging ze naar Ecuador “om te

kruis stond en daar had je bereik en moest je gaan staan!”

kijken of hij echt zo leuk was”. Dat bleek het geval en ze

Ze houdt beeldend haar arm omhoog met mobieltje in de

besloot tropengeneeskunde te gaan studeren om beter uit

hand geklemd: zo stond ze dan! Samen met een andere

de voeten te kunnen als dokter in Ecuador. Een studie

arts, die zijn verplichte sociale jaar - ‘ano rural’ - verrichtte,

interne genees­kunde en public health aan het Tropen­

hield ze praktijk. In Ecuador word je namelijk pas als arts

instituut in Antwerpen volgde om in 2007 definitief naar

ingeschreven in het gezondheidsregister nadat je een jaar

Ecuador te verhuizen. Sinds die tijd werkt ze samen met

20 MAASSTADTER

ECHOSTAGE BIJ RADIOLOGIE

“Ik ben mijn ZuidAmerikaanse avontuur begonnen in een medisch centrum in een piepklein dorpje in Ecuador, genaamd Estero de Platano”

Els van der Linden met figurant Marjolein van der Matten van de afdeling Communicatie

Veel ziekten door armoede Naar de praktijk komen bijvoorbeeld ouders met hun verslaafde kinderen, die willen dat hun zoon of dochter afkickt. Daarnaast ziet Els vaak patiënten met bloedarmoede, en parasieten door onvoldoende hygiëne want straten zijn niet geasfalteerd. De riolering wordt wel aangelegd maar veel huizen zijn nog niet aangesloten.

Bovendien hebben veel mensen geen douche.

Infectieziekten als hepatitis A telen wierig. “Het is warm en stoffig dus ik geef snel antibiotica omdat ik weet dat infectie op de loer ligt.”

Sinds vier jaar maakt ze zelf zwangerschaps- en buikecho’s.

De laatste om bijvoorbeeld galstenen, nierstenen en appendicitis (blinde darmontsteking) op te sporen. “Als mensen klachten hebben van galstenen, verwijs ik ze naar een ziekenhuis. Wij werken samen met het publieke – gratis – gezondheidssysteem. Daar kan het wel een jaar duren voordat ze geopereerd worden.”

Twee weken afdeling Radiologie Via een oproepje op Facebook kwam ze in contact met het stagebureau van het Maasstad Ziekenhuis. “Ik heb gezegd echtgenoot Gonzalo in een huisartsenpraktijk - maar met

dat ik vooral buikechografie wilde bijspijkeren bij de

eigen apotheek, laboratorium en echoapparaat - in een

afdeling Radiologie. Daar heb ik meegekeken en geoefend.

sloppenwijk van de miljoenenstad Guyaguil. “We begonnen

Gisteren ben ik bij de mamaecho’s geweest want die doe ik

met een klein artsenkamertje met wachtkamertje ervoor.

ook in Ecuador en ik vind het belangrijk om te zien waar ik

De praktijk is uitgegroeid naar drie artsen, een verloskun­

op moet letten. Verder ben ik bij de afwikkeling van

dige, tandarts, psycholoog, laborant en administratief

huisartsenaanvragen geweest voor bijvoorbeeld echo’s van

medewerker.”

een zwelling in de hals, scrotaal, schildklier en gal- en

Met tieners een weekendje strand

nierstenen.”

Naast de praktijk, werkt het artsenpaar aan sociale

“Alle radiologen begeleiden me en vinden het fijn me

projecten. Kinderen in Ecuador hebben drie maanden

verder te helpen. Ik denk dat ik betere patiëntenzorg kan

zomervakantie. Voor de rijke kinderen zijn er

leveren na deze stage doordat ik beter leer te detecteren.

vakantiecursussen, de arme hangen wat voor de televisie

Er is hier supervisie, feedback, uitleg en dat helpt me

want hun ouders werken en er is geen geld om wat leuks te

vooruit”, concludeert Els.

doen. “Wij organiseren vier keer in de week workshops waarbij ze knutselen, kleuren, liedjes zingen, gewoon leuk bezig zijn. Als ik terug ben, gaan we met een groep tieners

Meer informatie

een weekend naar het strand. Sommige kinderen hebben

Meer informatie over de stichting van Els van der Linden

nog nooit de zee gezien. We regelen een bus en huren een

vind je via:

heel hotel af waar ze lekker mogen eten en drinken. Een

F Facebook.com/LaSonrisaNaranja

luxe, want soms delen ze thuis een beker koffie met hun

I www.lasonrisanaranja.nl

broertje of zusje. Je moet je voorstellen dat deze kinderen

E evdl@hotmail.com

uit een kansarme drugswijk komen, op sommige middelbare scholen is zelfs 50 procent van de kinderen

Je kunt ook informeren naar de verschillende

verslaafd aan heroïne.

stagemogelijkheden bij de praktijk in Ecuador.

21

HARTFALENZORG

Ziekenhuizen en huisartsen trekken samen op bij regionale organisatie hartfalen Het doel is de juiste patiënt op de juiste plaats te behandelen.

Cardiologen Chhaja van de Meerendonk van het

de communicatie en met de benodigde klinische informatie,

Maasstad Ziekenhuis en Mireile Emans van het Ikazia

zoals laboratoriumgegevens en ECG (elektrocardiogram).

Ziekenhuis en Cardiologie Centrum Hoogvliet zijn nauw

De cardioloog kan op basis daarvan een advies geven voor

betrokken bij de regionale samenwerking rondom

de behandeling door de huisarts of, zo nodig, een advies om

hartfalenzorg. Ze vertellen over het hoe en waarom en

door te verwijzen. De patiënt blijft met deze manier van

het belang voor de patiënt.

werken zo lang mogelijk in zijn vertrouwde omgeving en bij de huisarts. Bij de regionale samenwerking van hartfalenzorg

Er is een landelijk programma Connect Hartfalen van de

zijn cardiologen, hartfalenverpleeg­kundigen, huisartsen en

Nederlandse Vereniging voor Cardiologie. De kick-off voor

praktijkonder­steuners betrokken. Er komt vanaf september

onze regio vond plaats op 3 april in Hotel Van der Valk in

dit jaar speciale regionale scholing voor de huisartsen en hun

Ridderkerk. Mireille Emans, Marco van Gent, cardioloog in

praktijkondersteuners omdat zij een belangrijke spil zijn in de

het Albert Schweitzer Ziekenhuis, en Lia van der Vorm,

hartfalenzorg.

kaderhuisarts hart- en vaatziekten, hebben dit samen georganiseerd.

“Het gaat om een regionale transmurale afspraak rondom hartfalen die we hebben opgesteld met enkele grote zorggroepen huisartsen en het Maasstad Ziekenhuis, het Ikazia Ziekenhuis, Spijkenisse Medisch Centrum, Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis, het IJsselland Ziekenhuis, het

“De kwaliteit van leven van mensen met hartfalen is lager dan die bij van mensen met COPD, reuma of kanker”

Albert Schweitzer Ziekenhuis, Franciscus Gasthuis & Vlietland

Hartfalen treft steeds meer mensen

en het Erasmus MC”, steekt Mireille van wal. We zijn nog in

Chhaja vertelt dat hartfalen steeds meer mensen treft,

actief in gesprek met andere zorggroepen om aan te sluiten,

onder andere door de toenemende vergrijzing. “Het is een

opdat we een zo breed mogelijk draagvlak krijgen.

complexe patiëntengroep, ze hebben vaak meerdere ziektebeelden zoals hypertensie, diabetes, COPD en

“De regionale samenwerking gaat over afspraken met de

nierfalen. Deze patiënten worden vaak in de tweede lijn

huisartsen rondom het stellen van de diagnose en wanneer

behandeld door verschillende specialisten. Uiteindelijk kan

en hoe te verwijzen. Verder zijn er afspraken over hoe de

er een fase aanbreken waarbij wij in het ziekenhuis niet

communicatie en verdere diagnostiek in samenwerking met

meer zoveel voor de patiënt kunnen betekenen en dan wil je

de cardiologen gaat en wanneer de cardioloog de patiënt

de patiënt weer overdragen aan de behandelend huisarts.

naar de huisarts terugverwijst”, legt ze uit. Ze belicht dat als

Daarbij is het prettig als je goed met elkaar kunt overleggen

het gaat over de afstemming tussen de huisarts en de

en concrete afspraken maakt over welke patiënten wij in het

cardioloog bij de verdenking van hartfalen, de huisarts een

ziekenhuis behandelen, welke voor zeer specialistische zorg

meekijkconsult bij de cardioloog kan aanvragen via beveilig­

bij het academisch centrum thuishoren, en welke bij de

22 MAASSTADTER

Van links naar rechts: cardioloog Chhaja van de Meerendonk, hartfalenverpleegkundige Josien van der Hoek-Verschoor, cardioloog Mireille Emans

huisarts. Het doel is altijd de juiste patiënt op de juiste plek

Mireille speelt in op de woorden van Chhaja: “De kwaliteit

te behandelen.”

van leven van mensen met hartfalen is lager dan die bij van mensen met COPD, reuma of kanker. Het wordt vaak

De impact van hartfalen is heel groot op het leven van een

onderschat.” Chhaja beaamt dat dit ook vaak door de

patiënt. Het is een ernstige aandoening, stellen beiden.

patiënt en zijn naasten wordt onderschat.

Patiënten kunnen fysiek veel minder doen maar er zijn ook de psychische effecten. Zeker als mensen nog jong zijn, een gezin hebben en voor inkomsten moeten zorgen. Door fysieke klachten kunnen ze bijvoorbeeld hun baan niet meer

Cardiologen Rijnmond-Zuid

goed uitoefenen en dat geeft een psychische belasting.

De Cardiologen Rijnmond-Zuid leveren cardiologische

Bij oudere mensen kan hartfalen cognitieve stoornissen

zorg in het Maasstad Ziekenhuis, het Ikazia Ziekenhuis,

opleveren, bijvoorbeeld geheugen- en concentratieproble­

Spijkenisse Medisch Centrum en het Cardiologie

men. Verder ervaren zij klachten van kortademigheid en een

Centrum Hoogvliet. Er zijn protocollen voor het zorgpad

verminderd inspanningsvermogen. Ook de mantelzorgers en

van de zorg en er is nauwe samenwerking tussen de

naasten lijden onder de aandoening van hun familielid.

cardiologen en de andere zorgverleners die hartfalen­

Ups en downs Chhaja vervolgt: “De ziekte heeft ups en downs. In het

zorg verlenen. De cardiologen van het Maasstad Ziekenhuis en het Ikazia Ziekenhuis zijn werkzaam binnen deze maatschap.

ziekenhuis zien we de patiënt altijd op zijn slechtst. Wij proberen de patiënt zo goed als het kan met behulp van medicamenteuze therapie te stabiliseren, zodat hij zich wat beter voelt en weer op acceptabel niveau kan functioneren.

Over hartfalen

In sommige gevallen lukt het niet of onvoldoende en uiten

Bij hartfalen is de pompfunctie van het hart verminderd.

wij onze zorgen. Heel vaak is de verwachting van de patiënt:

Het hart pompt niet genoeg bloed rond en er ontstaan

ik moet weer functioneren zoals ik dat eerder gewend was.

klachten zoals vermoeidheid of vocht vasthouden. In

Maar hartfalen is een progressieve aandoening, de prognose

Nederland zijn ruim 140.000 patiënten met hartfalen. Naar

gaat gaandeweg het leven steeds meer achteruit. Bovendien

schatting neemt dit aantal verder toe tot 195.000 in 2025.

worden patiënten steeds ouder, hebben meer ziektebeelden

Hartfalen is dus een veel voorkomende aandoening,

en zijn kwetsbaar. Voorlichting aan deze patiënten en hun

met een hoge mortaliteit, morbiditeit en de impact op

naasten is heel belangrijk. Dat houdt in dat we ze meenemen

patiënt, mantelzorger en het zorgstelsel is groot. Om

in het proces van hun ziektebeeld, uitleggen hoe ze daarmee

een kader te bieden omtrent de organisatie van de

om kunnen gaan en ze goed informeren over de behandel­

hartfalen zorg is een landelijk transmurale afspraak (LTA)

mogelijk­heden. Aan de andere kant is er gelukkig een groep

hartfalen ontwikkeld.

patiënten met hartfalen die herstelt.”

23

Dit is het team IC-verpleeg­kundigen met als aandachtsgebied nazorg.

Van links naar rechts: Felicie van Orden, Jolanda Sneep, Lisanne Appelmelk, Marloes Versluis en Madelon Potkamp

psychische klachten heeft – stelt de verpleegkundige in overleg met de patiënt een brief op. Die brief kan de patiënt vervolgens meenemen naar de huisarts.

De patiënt en de familie krijgen aangeboden om direct na het gesprek de IC te bezoeken. De verpleegkundige van het nazorgteam begeleidt hen daarbij. Ook dit kan de patiënt en de familieleden helpen bij de verwerking.

Nazorgpoli Intensive Care zorgt voor complete zorg

Verpleegkundigen met aandachts­gebied nazorg aan het woord “Complete zorg voor de patiënt is ons doel. Na de opname op de IC stopt onze zorg niet. Omdat wij van dichtbij meemaken dat veel patiënten te maken krijgen met het Post

Een opname op de Intensive Care (IC) kan een ingrijpen­

Intensive Care Syndroom en we ons ervan bewust zijn dat er

de gebeurtenis zijn, zowel voor de patiënt als voor zijn

weinig lotgenotencontact plaatsvindt, vonden wij het

familie en naasten. Als gevolg ervan kunnen zij na de

belangrijk om de nazorgpoli te starten. We willen de patiënt

IC-periode lichamelijke of psychische klachten hebben,

graag een luisterend oor bieden, zijn of haar laatste vragen

ook wel Post Intensive Care Syndroom (PICS) genoemd.

beantwoorden en helpen bij de verwerking van deze moeilijke

Om de patiënt en zijn naasten ook op dat moment de

tijd”, aldus IC-verpleegkundige Jolanda Sneep, die ook het

juiste zorg en ondersteuning te bieden, is in december

aandachtsgebied nazorg heeft. Lisanne vult aan: “Tevens zien

2016 de nazorgpoli van de IC opgericht. Het is het

we dat juist ook de familie veel emoties heeft. Daarom kan het

initiatief van vijf IC-verpleegkundigen met als aandachts­

gesprek ook voor hen heel waardevol zijn. Maar voor ons zijn

gebied nazorg, ontstaan uit de werkgroep ‘Communi­

deze gesprekken net zo goed nuttig. Uit de ervaringen die

catie & nazorg’. “Wij maken regelmatig mee dat er door

patiënten met ons delen, komen verbeteringen voor de

de nare gevolgen op lichamelijk en mentaal vlak, sprake

afdeling voort. Een voorbeeld hiervan is dat een patiënt

is van een verlies aan kwaliteit van leven. Wij hebben het

aangaf het naar te vinden zichzelf te zien in de glazen deur.

tot onze missie gemaakt om de kwaliteit van leven te

Wij waren ons niet bewust van dit spiegeleffect. Intussen is de

verbeteren, zowel tijdens de opname als erna”, aldus

deur voorzien van folie.”

IC-verpleegkundige Lisanne Appelmelk, die als aandachts­gebied nazorg heeft.

IC-patiënte en echtgenoot aan het woord Een patiënte die meerdere malen langere tijd op de IC heeft doorgebracht, vertelt samen met haar man over hun

Nazorgpoli IC

ervaringen met de nazorgpoli: “Ik had zelf niet bepaald behoefte aan nazorg. Ik wilde voornamelijk vooruit en het

Alle patiënten die langer dan drie dagen aan de beademing

liefst niet meer achterom kijken. Achteraf gezien is het echter

op de IC hebben doorgebracht, worden benaderd voor een

heel goed geweest.” Haar echtgenoot knikt instemmend:

gesprek op de nazorgpoli. Dit gebeurt zestien weken nadat

“Wij hebben er veel aan gehad. Je gaat dan pas beseffen

ze uit het ziekenhuis zijn ontslagen. De verpleegkundige

wat er eigenlijk allemaal is gebeurd. Het heeft mij persoonlijk

met het aandachtsgebied nazorg inventariseert tijdens het

ook een stukje opluchting gebracht. Het heeft me geholpen

nazorggesprek of er behoefte is aan hulp en begeleiding

om naar mijn vrouw toe te verwoorden hoe ik het allemaal

bij het verwerken van deze impactvolle gebeurtenis. In

heb ervaren. Het helpt je met elkaar in gesprek te durven

de toekomst zullen de inten­sivisten hier ook bij betrokken

gaan.” Patiënte: “Ik werd me er na het gesprek pas van

worden. Zij kunnen dieper ingaan op het medische aspect

bewust hoe verschillend onze beide ervaringen waren. Mijn

en de eventuele vragen die de patiënt hierover heeft,

man heeft mijn binnenkomst op de IC bijvoorbeeld heel

beantwoorden. Ook kan het gesprek zelf een vorm van

anders beleefd dan ik. Doordat je met elkaar in gesprek

afsluiting zijn. Er wordt dan ook geadviseerd om een

gaat, kom je tot een gezamenlijke verwerking.” Haar man

familielid mee te nemen. Afhankelijk van de uitkomst van

besluit: “Nazorg is goed. Ik promoot het alleen maar.”

het gesprek – of de patiënt al dan niet lichamelijke en/of

De nazorgpoli heeft al 44 patiënten mogen helpen.

24 MAASSTADTER

KINDERHOEK KNO EN OOGHEELKUNDE Deze speelhoek werd mede mogelijk gemaakt door: Bayer, Laméris Ootech B.V., Medapharma, Meditop, Rockmed B.V., Zeiss

Nieuwe speelhoek bij poliklinieken KNO en Oogheelkunde De kleinste bezoekers van de poliklinieken Keel-, Neus- en Oorheelkunde, en Oogheelkunde kunnen zich uitleven in een nieuwe speelhoek.

Teamleider Karrie de Moor-Vissers heeft samen met enkele specialisten het initiatief genomen om sponsoren te werven voor deze Monkie Maas kinderhoek.

Inrichting kinderhoek Miranda van Leeuwen (adviseur IMTS Vastgoed en Huisvesting) heeft een plan gemaakt voor het uiterlijk van kinderhoeken in het Maasstad Ziekenhuis. De speelhoek bij de poli ‘s KNO en Oogheelkunde is hier een prachtig voorbeeld van. In de kinderhoek worden twee digitale spelelementen en een kralenspel aangebracht tegen de muur. Op stoeltjes in de vorm van een vogeltje kunnen de

Niet alleen de polikliniek Kindergeneeskunde wordt veel

kinderen zitten. Op de muren worden achterwanden

bezocht door kinderen, maar ook bij de poliklinieken KNO

bevestigd waarop een bos afgebeeld wordt met Monkie

en Oogheelkunde komen kinderen van alle leeftijden. En die

Maas erin verwerkt. Met andere bezoekers wordt rekening

kinderen verdienen een plek om zich te kunnen ontspannen,

gehouden doordat het geluid wordt aangepast en er

aldus Karrie. “In het verleden beschikten we over een kinder­­-

worden geen losse onderdelen gebruikt. De kinderhoek

hoek op deze gedeelde poli, maar door een verbouwing

voldoet hiermee aan onze hygiëne- en kwaliteitseisen.

hebben we die hoek helaas in moeten leveren. Om een andere speelhoek te kunnen realiseren, heeft Stichting Vrienden Maasstad Ziekenhuis een bijdrage geleverd van

Zelf ook sponsors zoeken?

€ 2.300. Daarnaast ben ik samen met enkele oogartsen en

Lees eerst ons beleid Sponsoring en Financiële Relaties

KNO-artsen een actie gestart om sponsoren te werven.

op i-Doc en bespreek de aanpak met de afdeling

De sponsoren zijn producenten van apparatuur voor de

Communicatie. Wellicht komt je project ook in

specialismen Keel- Neus- en Oorheelkunde en Oogheel­

aanmerking voor een bijdrage van Stichting Vrienden

kunde. De artsen schreven veelal de leveranciers aan en

Maasstad Ziekenhuis.

samen met Stichting Vrienden Maasstad Ziekenhuis heb ik het vervolgtraject geregeld. De leveranciers sponsorden tot nu toe nog eens € 4.500, waardoor de kinderhoek precies zo gerealiseerd is, zoals we voor ogen hadden.

25

BEAU FIVE DAYS INSIDE

in ons brandwondencentrum In juni 2017 was het dan zover. Daar stond Beau van Erven Dorens met zijn weekendtas klaar om vijf dagen lang in ons brandwondencentrum te verblijven. Een bijzondere week volgde…

Voor de documentaireserie Beau Five Days Inside deed Beau

het uiteindelijke resultaat, de uitzending met 1 miljoen

vijf dagen mee aan het leven in instellingen waar je normaal

kijkers”, aldus het team van het brandwondencentrum.

gesproken niet binnenkomt. Zo probeert Beau erachter te komen hoe het is om er te wonen en te werken. In ons

Na een week waarin bijna alle emoties aan bod kwamen, met

brandwondencentrum was hij al snel onder de indruk van al

zowel een lach als een traan, voelde Beau zich dan ook

het leed dat hij zag. Als vader van drie kinderen vond hij het

verbonden met het brandwondencentrum. De week kon niet

vreselijk om kindjes te horen huilen van de pijn. Tegelijkertijd

mooier eindigen dan met het nieuws dat Beau ambassadeur

was hij een en al bewondering voor onze collega’s in het

wilde zijn. Wat zijn we blij met deze ervaring en wat zijn we

brandwondencentrum, die met zoveel passie en zorg voor

trots op onze ambassadeur!

de patiënten zorgen. Hij ging in gesprek met iedereen die daar voor in was en ontdekte zo dat hij meer en meer respect kreeg, zowel voor de patiënten als voor de medewerkers.

Fantastische week “Het was een fantastische week met Beau op het brand­ wondencentrum. Natuurlijk ook spannend met een bekende Nederlander én camera. Door de houding van Beau, mét veel begrip en respect voor wat er op zo’n afdeling gebeurt, werd hij al gauw een soort teamlid. Hij voelde zich snel welkom en wilde absoluut niet in de weg lopen. Beau toonde een grote betrokkenheid met de patiënten en de mede­ werkers. Dat voelde erg goed, zijn aanwezigheid was al snel ‘gewoon’. Ja, het was zeker bijzonder. De afdeling is trots op

26 MAASSTADTER

De aflevering is door RTL4 uitgezonden op dinsdag 3 april.

Via RTL gemist en Videoland is hij wel nog terug te kijken.

OR

In de training van afgelopen mei heeft de Ondernemingsraad nagedacht over zijn toekomstplannen en de interne organisatie van de OR. Beter samenwerken, verbinden en tot een betere onderhandelingspositie komen, moeten resulteren in een meer participerende ondernemingsraad. Vanzelfsprekend bij zowel interne als externe ontwikkelingen.

Ook is de Governance code behandeld, waarbij de wens

aanzien van de vermindering van werkdruk in gang gezet.

is geuit om het in- en externe netwerk van onze gespreks­

Bijvoorbeeld de dialoogsessies, de afschaffing van over­

partners uit te breiden. We willen sneller kunnen inspelen

bodige registratie, Sterk in je Werk en ontbijtsessies voor

op de thema’s die in het Maasstad Ziekenhuis en op maat­-

teamleiders. Desalniettemin ervaart meer dan de helft

­schappelijk niveau met betrekking tot de zorg belangrijk zijn.

van het medewerkerspanel de werkdruk als te hoog. De ondernemingsraad denkt actief mee over mogelijkheden

De plannen van de ondernemingsraad zijn aan onze raad

om de werkdruk te verbeteren. Daarnaast doen we ook

van bestuur en de afdeling HR gepresenteerd, waarbij we

suggesties om personeel te binden aan het Maasstad

kenbaar hebben gemaakt vroegtijdig betrokken te willen

Ziekenhuis.

worden bij veranderingen en ontwikkelingen, dus vooraan in het proces.

Werkdruk en generatiebeleid De ondernemingsraad is nu, naast andere items die spelen,

We zijn de medewerkers in het panel enorm dankbaar voor hun bijdragen. Mocht je hier ook aan willen deelnemen, dan kan dat nog steeds! Neem hiervoor contact op via het e-mailadres onderaan dit verhaal.

bezig met de thema’s werkdruk en het generatiebeleid.

We hebben vorig jaar een medewerkerspanel gevormd.

Ook het generatiebeleid, één van de resultaten in de CAO,

Onlangs hebben we via een enquête ons medewerkers­panel

is tijdens de training besproken. De ondernemingsraad

bevraagd over de werkdruk om zo meer informatie te krijgen

denkt mee met de afdeling HR over een conceptversie van

van de medewerkers zelf. Er is een aantal punten benoemd,

dit beleid. Hierbij houden we natuurlijk zowel medewerkers-

zoals stroperige interne processen, te hoge registratielast,

als organisatiebelang voor ogen.

te weinig en soms onbekwaam personeel en leiderschap, waardoor mogelijk de kwaliteit, de patiënt­veiligheid en de

De ondernemingsraad is er bij afdelings- en organisatie­brede

gastgerichtheid niet voldoende kunnen worden gewaar­

vraagstukken voor alle medewerkers van het Maasstad

borgd. Tijdens de training zijn de ruwe resultaten van de

Ziekenhuis, ongeacht op welke locatie zij werkzaam zijn.

enquête gedeeld met onze raad van bestuur.

Mailen kan naar EversN@maasstadziekenhuis.nl of Er zijn in het ziekenhuis ondertussen de nodige acties ten

bel toestel 1550

27

MIJN KERNWAARDE, MIJN DRIJFVEER

MARTINE STAAT

Eten en drinken loopt als een rode

Verbindend

draad door haar CV heen. Al 28 jaar

Iedereen heeft dagelijks te maken met

werkt Martine bij verschillende

eten en drinken en vindt er daarom iets

voedingsdiensten binnen de zorg,

van. Om je doelen te bereiken, moet je

waaronder ouderenzorg, een

de verbinding opzoeken met elkaar.

kinder­ziekenhuis en geriatrie. Ook

Niet alleen met interne collega’s maar

ervaringen die zij heeft opgedaan in

ook met patiënten en externe lever­

de horeca en als chefkok kan zij nog

anciers. Om de visie van het nieuwe

dagelijks toepassen in haar huidige

voedingsconcept uit te werken, is er

functie. “Alles komt samen hier in

goede samenwerking nodig en moet je

het ziekenhuis”, aldus Martine.

met elkaar in gesprek gaan. Zo is het ook belangrijk dat er met de patiënt

TEAMLEIDER ETEN & DRINKEN

Ambitieus De kernwaarde ambitieus is Martine op

te vragen naar behoeften en wensen,

In de rubriek ‘Mijn kernwaarde, mijn drijfveer’ laten we medewerkers aan het woord over hun favoriete kernwaarde.

het lijf geschreven. Zo is zij gedreven

zoek je de verbinding met elkaar op.

Deze keer de kernwaarden van Martine, al sinds april 2015 in dienst bij het Maasstad Ziekenhuis, waar zij als kwaliteitsfunctionaris van Eten en Drinken is begonnen. In 2016 maakte Martine de stap naar teamleder Eten & Drinken.

om het maximale uit zichzelf te halen,

aan bed wordt gesproken. Door actief

maar ook uit het ziekenhuis. In 2015

Gastgerichtheid

initieerde zij de aftrap van het project

Gastgerichtheid is de kernwaarde die

“Kom erbei”. Hiermee wilde zij zieken­-

op alle werkzaamheden van Martine

huis­breed aandacht vragen voor het

van toepassing is. “De hele visie

onderwerp voeding met als aandachts­

rondom voeding is gastgerichtheid.

punt eiwitten. Tijdens de kick-off heeft

Het gaat om de patiënt. Wij vragen ons

een sterrenchef voor Maasstadters met

altijd af of dit is wat de patiënt van ons

ieder een andere functie een maaltijd

verwacht en of het iets toevoegt aan

gepresenteerd die voldeed aan alle

het welzijn van de patiënt.”

voorwaarden, maar er ook nog eens fantastisch uitzag en heerlijk smaakte.

Concluderend is Martine een ambi­

Met de kick-off als basis organiseerde

tieuze Maasstadter die de kwaliteit van

zij meerdere bijeenkomsten met ver­-

voeding in het Maasstad Ziekenhuis

schillende ambassadeurs. Na anderhalf

naar een hoger niveau wil tillen door

jaar kan Martine trots vertellen dat er

samenwerking. “Eten en Drinken is van

een visie ligt voor voeding en van

iedereen en Eten en Drinken verbindt.”

daaruit wordt het huidige voedings­ concept geoptimaliseerd.

28 MAASSTADTER