Guía de Franquicias de Bolivia 2016 by Studio7

STAFF / SUMARIO

Staff

Sumario DIRECCIÓN CAFRAN

¿Qué son las franquicias?

CONSEJO EDITORIAL Alfredo Troche Machicao Miguel Mardoñez Barrero Roberto Perez Llanes Gabriela Cuéllar Chávez

Las franquicias argentinas conquistan a Bolivia

¿Por qué y cómo debe TROPICALIZAR su Franquicia?

MIEMBROS DE CAFRAN Burger King Cinnabon Estudio Canudas Franquicias América Fridays Hogar Bienes Raíces Los Tajibos Hotel Manjar de Oro QSR Bolivia Ratio Legis Re/Max Sofía Subway Telepizza Toby Universo Garden Angels Universal Tours WSC

Los tres determinantes del éxito de un franquiciado

La Franquicia y su relación con la Marca

Las Microfranquicias: “Una de las herramientas más potentes para la erradicación de la pobreza”

Mirada objetiva de los estándares

Subway

Universal Tours

Socios - Fichas técnicas

Eventos

Convenios

Ferias de franquicias en el mundo

Listado de empresas por rubros

Noticias CAFRAN

CONCEPTO CREATIVO, DISEÑO GRÁFICO Y DIAGRAMACIÓN

#Studio7.bo FOTOS CAFRAN Studio 7 Internet CAFRAN OFICINA CENTRAL BOLIVIA Barrio Sirari - C/ Los Lirios No100 5913 3298419 central@cafran.com.bo Santa Cruz, Bolivia Derechos reservados CAFRAN www.cafran.org facebook.com/cafranbolivia

Guía de Franquicias / Franchising Guide

EDITORIAL / INSTITUCIONAL

Mensaje del Presidente de la Cámara de Franquicias de Bolivia

a Cámara Boliviana de Franquicias, como una Institución sin fines de lucro que pretende aglutinar a las empresas que operan bajo el modelo de franquicia y redes de distribución, así como las empresas relacionadas al sector, es de reciente creación en Bolivia y viene acompañada de un modelo creciente en el mercado, además de la actitud positiva de los emprendedores e inversionistas bolivianos que ven en este modelo tan propio en si, como el ideal para perfeccionar y expandir sus negocios junto al constante aprendizaje y mejora continua que lleva consigo este modelo. Es así que nuestra Institución pretende velar por el bien del esquema de Franquicia dentro de un modelo de libre mercado y competencia de las empresas socias y su interrelación con la Administración. Nuestra meta es la promulgación de una Ley para el sector que recoja todas sus características y beneficios para las partes dentro un marco de seguridad jurídica y libertad de empresa. Asimismo como Institución que representa al sector, participa en ferias internacionales de franquicias con el objetivo de atraer inversiones a nuestro país, nuevos modelos y sobre todo, mostrar la capacidad de Bolivia para recibir franquicias internacionales y exportar franquicias nacionales, actividad que la relacionamos con la organización de la ExpoFranquicias Bolivia gestión tras gestión, donde además de mostrar la oferta de franquicias y empresas consultoras relacionadas, se imparten charlas y talleres con la participación de expertos empresarios nacionales e internacionales relacionados al sector.

MIGUEL I. MARDOÑEZ BARRERO Presidente CAFRAN

De igual forma, al ser el modelo de franquicia nuevo en Bolivia, nuestra Institución trabaja de forma conjunta con la UPSA de la ciudad de Santa Cruz, impartiendo el Post-título en Franquicias, a fin de capacitar a los interesados e incentivar a los emprendedores en la adquisición o generación de franquicias. Al ser una Institución nueva y siendo conscientes que este sector, exitoso en el mundo, y de amplia expansión en Bolivia, merece una atención especial y preferente de diferentes sectores privados como por ejemplo el sistema Bancario, con créditos y productos especiales; el sistema de seguros, con productos destinados al modelo de franquicia y otros. Asimismo, el sector público, como por ejemplo, la Autoridad de Juegos, la Autoridad de Empresas, Aduana y otros entes que deben considerar las características propias del modelo de franquicias en asuntos como la exclusividad, promociones y otras que son propias del modelo. Es así que al cabo de tres años de vida Institucional, los socios de la Cámara Boliviana de Franquicias extremaron esfuerzos para la publicación de la Primera Guía de Franquicias de Bolivia que pretende recolectar la mayor información del sector y exponer al mundo que Bolivia es un país apto para recibir inversiones y para generar emprendedores que a través del modelo de franquicia pueden ser exitosos. Nuestra Institución una vez más debe aplaudir la libertad de mercado y competencia que acompañan a la generación de un trabajo justo y bien remunerado dentro de un estado social de derecho que respete las reglas de mercado.

Cámara Boliviana de Franquicias

ENTREVISTA / OPINIÓN

Qué son las franquicias? Al margen de las definiciones, lo primero que hay que saber es que las franquicias son un sistema de expansión comercial y no una industria en sí misma. Para las empresas es la forma más exitosa de crecer en el mundo entero, ya que lo hacen con capital y gestión de terceros. El que otorga la franquicia, llamado franquiciante, aporta una marca conocida, transmite su saber hacer, puede o no abastecer de sus productos o servicios y fundamentalmente asiste al que la adquiere, llamado franquiciado, cuya contraprestación es monetaria, es decir abona una suma de dinero inicial, llamado fee de ingreso y pagos periódicos llamados regalías o royalties.

Carlos Canudas Rivell Contador Público Buenos Aires, Argentina

¿Es la franquicia una forma segura del éxito? No, en absoluto, la franquicia no asegura el éxito comercial; pero sí, su mayor ventaja es que minimiza los riesgos de la operación comercial. La prueba está en que el índice de mortandad de los emprendimientos independientes nuevos es en corto plazo, mientras que los relacionados a las franquicias permanecen en el tiempo. De lo que se trata hoy es de sostenerse en el tiempo, el tema de la sustentabilidad se ha vuelto el principal propósito de las empresas modernas. Abrir un negocio es relativamente fácil, perdurar… es mucho más complicado. ¿Qué ventajas se tiene al adquirir una franquicia? Se adquiere marca y nombre comercial. Los productos y servicios son conocidos. Disminuye riesgo. Lo ayudan con la ubicación del local y le dan exclusividad territorial. Recibe ayuda en la puesta en marcha del negocio. Tiene capacitación contínua. Trabajará con controles estandarizados. Obtendrá suministro asegurado de producto.

Guía de Franquicias / Franchising Guide

OPINIÓN / ENTREVISTA El franquiciante se ocupa del desarrollo del negocio y de la innovación. Obtiene mejores precios y condiciones por la economía de escala. Comparte la publicidad pagando una parte de ella. ¿Que amenazas son las más comunes en un modelo de franquicias? Sin duda alguna que sea considerado un canal más de distribución de productos. Las franquicias se basan en relaciones humanas, y si el producto pasa a ser más importante que las personas, el sistema empieza a fracasar. El franquiciado necesita de motivación, colaboración, asistencia, control, etc., todos aspectos que hablan de esa relación. De ahí que también se desprenda la importancia de elegir a los franquiciados en función a su buen perfil y no en función al dinero que poseen en el bolsillo. ¿En qué tiempo una persona puede consolidar su franquicia en un país? Si la pregunta está referida a cuando adquirimos una franquicia, la consolidación del negocio implica un tiempo. Asumiendo que el público lo haya aceptado, primero el proceso de 4 a 6 meses para lograr el punto de equilibrio y de ahí después de los doce meses y de haber pasado por todos los períodos del año, habrá comprendido como es su negocio, cual es la estacionalidad de sus ventas, sus resultados para, a partir de ahí, proyectar un mayor crecimiento y entrar en la etapa de consolidación. ¿De qué manera ayuda un consultor a un fututo franquiciado o franquiciador? Invertir en franquicia, como franquiciante o bien como franquiciado, no implica meramente apostar dinero, significa, también, invertir talento. El capital intelectual es tanto o más importante que el económico. El problema estriba en que no todos lo saben gestionar; es aquí donde interviene la inestimable ayuda del asesor.

ACTUALIDAD

Las franquicias argentinas conquistan a Bolivia Carlos Canudas Rivell - Contador Público, Buenos Aires, Argentina

Las franquicias argentinas también “juegan de locales” en Bolivia. Ya son más de 30 empresas las que han decidido decir presente en este país que se ubica como uno de los líderes en crecimiento en la región latinoamericana.

l PBI boliviano está por encima de las economías más desarrolladas, por supuesto esto llegó a oídos de las franquicias argentinas, quienes no tardaron en plantar bandera en este territorio tan prometedor a nivel comercial. Ante la desaceleración de consumo en Argentina, sus franquicias vieron en Bolivia una oportunidad estable para exportar sus negocios. Las franquicias y marcas argentinas son reconocidas en el exterior, no sólo por su diseño y creatividad, sino también, por su gran flexibilidad para adaptarse a los distintos mercados y tropicalizar sus conceptos. Según una investigación reciente de la consultora Estudio Canudas, las franquicias argentinas ocupan el primer puesto del mercado de la exportación de franquicias, con un total de 156 marcas. Por similitudes en las costumbres, el idioma y la idiosincrasia, Latinoamérica es el principal foco de atención y, entre ellos, Bolivia es uno de los destinos más elegidos por la aceptación de parte de sus habitantes. Existen en Bolivia 30 franquicias o negocios de marcas argentinas, que suman un total de 74 locales emplazados principalmente en Santa Cruz de la

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Sierra, que resulta una de las ciudades más atractivas para establecer negocios. Si bien la exportación de franquicias a Bolivia aumentó debido al desarrollo del país en general, la instalación de los nuevos shoppings y el arribo de marcas internacionales promovieron la actividad comercial. La investigación del Estudio Canudas muestra que el 47% de las insignias que se encuentran en el país, corresponden al rubro de la indumentaria, en su mayoría para mujeres y niños. Le siguen las empresas relacionadas a la gastronomía con un 13%. Un ejemplo es Piegari, un reconocido restaurante, que a pesar de su poca trayectoria en este territorio, ha sabido destacarse dentro del rubro. Marroquinería y calzado, entre los cuales se encuentran Prüne y Ricky Sarkany, suman el 10%. Finalmente, los rubros de Capacitación, Estética y Cosmética representan un 7%, cada uno con dos marcas. Ejemplo de ellos son, Academias Boca Juniors, Hair Recovery y Universo Garden Angels, respectivamente. Sin embargo, la empresa que más se ha expandido en este país es ColorShop, con 30 sucursales. Otro caso emblemático para sorpresa de todos es IGA, un instituto de capacitación gastronómica que ha tenido

ACTUALIDAD que cambiar su nombre de Instituto Gastronómico Argentino por Instituto Gastronómico de las Américas, y que cuenta en la actualidad con 5 centros. Según Carlos Canudas, director de la consultora en franchising Estudio Canudas, “Argentina es un buen exportador de franquicias en Latinoamérica gracias a los conceptos innovadores y exitosos que han surgido en el último tiempo. Bolivia es un país vecino que conoce bien nuestras marcas y esto se debe no sólo a que existe una numerosa comunidad boliviana que reside en nuestro país, sino también al

turismo de muchos bolivianos a ciudades como Salta y Buenos Aires que, con el boca a boca, fueron transmitiendo las bondades de nuestras marcas y así fueron abriendo paso a la instalación de muchas tiendas allá” concluyó el experto. Estudio Canudas es una consultora argentina dedicada al asesoramiento, desarrollo y comercialización de franquicias, que también opera en Bolivia siendo miembro de su Cámara de franquicias CAFRAN. Visítenos en www.estcanudas. com.ar.

FRANQUICIAS CON PRESENCIA EN BOLIVIA MARCA

RUBRO

Color Shop

Pinturerias

IGA

Capacitación

Havanna

Gastronomía

Kosiuko

Indumentaria

Magdalena Espósito

Indumentaria de chicos

TRY ME

Indumentaria

Hair Recovery

Estética

Herencia Argentina

Indumentaria

La Martina

Indumentaria

Prune

Marroquinería

Acad. Boca Juniors

Capacitación

California Burrito Co

Gastronomía

Caro Cuore

Lencería

Cheeky

Indumentaria de chicos

Chocolate

Indumentaria

Gimos

Indumentaria de chicos

Kevingston

Indumentaria

LACA

Cosmética

Legacy

Indumentaria

Londontie

Indumentaria

Muaa

Indumentaria

Paula Cahen D'Anvers

Indumentaria

Piegari

Gastronomía

Reno

Muebles

Ricky Sarkany

Zapatería

Sol Pleno

Estética

Tropea

Marroquinería

Universo Garden Angels

Cosmética

Wanama

Indumentaria

Freddo

Gastronomía

D uñas

Cosmética

Cámara Boliviana de Franquicias

ACTUALIDAD

¿Por qué y cómo debe TROPICALIZAR su Franquicia? La franquicia como estrategia de Internacionalización

Roberto Pérez Llanes PhD Ciencias Económicas y Empresariales Master in International Marketing Gerente FRANQUICIAS AMERICA SRL

Guía de Franquicias / Franchising Guide

a Franquicia es ante todo, una estrategia de crecimiento empresarial. La expansión se apoya en sus fortalezas de imagen y reconocimiento de marca, procesos eficientes, productos/ servicios sintonizados con las necesidades del mercado, red de proveedores y canales consolidados, y un largo etc. En resumen, toda firma con un modelo de negocios lo suficientemente sólido como para entrar en nuevos mercados, y decide hacerlo con inversiones reducidas, es candidata a expandirse como franquicia. La entrada a nuevos mercados, suele comenzar por la propia casa, ya sea la ciudad o el país. Siendo común que primero cubran estos mercados “nacionales” y luego pasen a una expansión internacional. Mayormente, la expansión se inicia con solicitudes de inversionistas o franquiciados potenciales. Al valorar la expansión hacia el extranjero, hay tres factores de gran peso: Las Barreras de Entrada (Impositivas-arancelarias, Para-arancelarias, Competencia, etc.). La Cercanía Geográfica (Facilidad para el acceso físico de bienes y servicios). La Cercanía Cultural (Similitudes o diferencias en valores, comportamientos y prácticas de negocios). Subvalorar las “Diferencias Culturales” al momento de internacionalizar una franquicia y no hacer lo necesario para adaptarla o “tropicalizarla” a las condiciones del mercado-país o mercado-ciudad, es reducir dramáticamente el potencial de éxito de la misma. Las diferencias culturales entre “país emisor” y “país receptor” de la Franquicia. Existen diferencias sustanciales entre la cultura de los países. El país “emisor” es aquel donde la franquicia o marca ha nacido y se ha desarrollado exitosamente. El país “receptor” es aquel territorio donde un Franquiciado Master, Agente Desarrollador

o Franquiciado, recibe y debe implantar y expandir la marca de franquicia. La Cultura en el sentido “comercial y de negocios” tiene a su vez tres dimensiones: Cultura de Compra: Valores, comportamientos y hábitos de compra y consumo, principales influenciadores, criterios de decisión, etc. Cultura Laboral: Valores predominantes en empleados gerentes, motivadores, estilos de liderazgos más efectivos, percepción de la disciplina laboral, modos de comunicación, distancia de poder, manejo y solución de conflictos, etc. Prácticas de Negocios: Manejo de relaciones con la Burocracia pública, prácticas gerenciales, prácticas de cumplimento de acuerdos y contratos, estrategias y estilos negociadores, etc. Cuando la cultura de la empresa del país emisor no está totalmente sintonizada con la cultura del país y en particular con la cultura de la empresa franquiciada (empleados de línea), los problemas no tardarán en aparecer, y los beneficios previstos quedarán lejos de lo esperado. Subvalorar la CULTURA DE LA FRANQUICIA y no tomar las previsiones para adecuarla más allá de los manuales de operaciones, es fracasar en “tropicalizarla” al contexto del país receptor. Cultura vs Estrategia: La primera se desayuna a la segunda cada mañana. Un reciente estudio de Business & Strategy realizado a 2,200 CEOs (Gerentes Generales) de todo el mundo, reportó que el 60% de estos considera que la cultura tiene pre-eminencia o superioridad sobre la estrategia. Un 84% cree que la cultura empresarial es crítica para el éxito de un negocio. Hay varias razones para creer en esto. A pesar de todos estos argumentos, ape-

ACTUALIDAD 11 Razones que dan preminencia a la Cultura sobre la Estrategia Razón 1

El personal es leal a la Cultura de la empresa, no a la Estrategia.

Razón 2

La Cultura proporciona capacidad mayor para hacer frente a la adversidad en tiempos difíciles.

Razón 3

La Cultura es más eficiente que la Estrategia para la toma de decisiones.

Razón 4

La Cultura crea diferenciación competitiva y facilita la “experiencia” del consumo.

Razón 5

Una cultura frágil puede condenar al fracaso, incluso a una organización con un producto fuerte.

Razón 6

Cuando la cultura y la estrategia chocan, la primera gana, porque siempre se imponen los valores –buenos o malos- en los comportamientos de la gente.

Razón 7

Equivocarse en usar o cambiar la cultura, es más destructivo que equivocarse en la estrategia.

Razón 8

La estrategia se puede copiar o imitar, la cultura no.

Razón 9

La Cultura crea una disciplina que las acciones disciplinarias no pueden.

Razón 10

La Cultura proporciona mecanismos más fuertes para prevenir los riesgos que los proporcionados por la estrategia.

Razón 11

Lo que hace el personal de contacto está determinado más por la cultura que por la estrategia.

nas el 35% de los gerentes consideran que sus culturas están bien gerenciadas. Lo que debe hacer Franquiciador y Franquiciado Cuando una franquicia fracasa al entrar al mercado-país, es porque no logró transmitir su cultura de empresa, ajustándose a la realidad y lejos de la improvisación. Franquicias con una cultura donde la gente no siente genuinamente que debe seguir los manuales, dar un servicio excepcional, complacientes con el no cumplir y auto-justificarse, o ciega a los cambios externos, está condenada al fracaso.

Una relación FranquiciadorFranquiciado sólida y productiva, solo se conseguirá si se hace la diligencia debida en cuanto a la Tropicalización.

Una relación Franquiciador-Franquiciado sólida y productiva, solo se conseguirá si se hace la diligencia debida en cuanto a la Tropicalización. Y la responsabilidad por este proceso es de ambos. Por un lado, el Franquiciador debe ser capaz de comprender los cambios y ajustes que requiere moverse fuera de su mercado tradicional. Por otro, quien adquiere la Franquicia y deberá operarla, está en la obligación de hacer todo lo necesario para “adaptarla” y “sazonarla” para que el “plato” servido sea el mejor al paladar de clientes y empleados. El proceso en términos simplificados se presenta como muestra la figura siguiente:

Proceso para una Tropicalización Exitosa de la Franquicia

Estudios de mercado previos a la entrada que pongan de manifiesto los aspectos culturales que demandarán de un ajuste.

Realizar los ajustes del modelo de negocios, la oferta y sistemas de trabajo, para adecuarlas a la cultura local.

Gerenciar activamente la situación a lo largo del tiempo.

Contratación y capacitación, enfocándose en enseñar y “construir” los comportamientos claves para el éxito.

Demostrar el impacto de asumir la “cultura de la marca y la marca”, de manera inmediata.

Identificar los “Líderes Informales” de cada unidad franquiciada y trabajar con ellos. Alienarlos con la gerencia.

Ligar los comportamientos deseados con los objetivos y sistemas de recompensas.

Cámara Boliviana de Franquicias

ACTUALIDAD

Los tres determinantes del éxito de un franquiciado Roberto Pérez Llanes, PhD - Gerente Franquicias America SRL

Cuando se trata de una franquicia de éxito, saben que la satisfacción del cliente es un hecho básico de la vida empresarial.

uchos de nuestros clientes, tanto los franquiciadores y como sus franquiciados, tienen en su nivel más alto de prioridad la generación de ventas, la conquista de cuota de mercado y la rentabilización de las inversiones que han realizado. Todos estos son indicadores de resultados, sin embargo, es preciso descubrir ¿Cuáles son los factores que verdaderamente influyen en que tales resultados sean logrados? Tres parecen ser los grupos de factores constituyentes del éxito de una Franquicia:

DETERMINANTE 1: Los Franquiciados de éxito operan como una Red No puede haber mejor manera de describir un sistema de franquicias que como un equipo amplio, con cada persona que trabaja en beneficio de toda la empresa y la marca, así como en el propio. Y aunque ser un franquiciado aporta una cierta independencia, el sistema requiere del esfuerzo y el apoyo de todos los actores involucrados, desde la Central de Franquicia hasta el último de los Franquiciados, además de la red de proveedores. Figura 1: El Sistema de Franquicia como una Red de Colaboradores

Franquiciado

Master franquicia

Franquiciado Sucursal Sucursal

Franquiciado

Central de Franquicias

Master franquicia

Franquiciado

Sucursal Sucursal

Franquiciado

Sucursal

Fuente: Franquicias América S.R.L.

Guía de Franquicias / Franchising Guide

Como ESTRUCTURA: Combinan activos tangibles e intangibles en funciones altamente especializadas, bajo una dirección centralizada, pero una operación descentralizada.

más sencillos y efectivos. El desarrollo de nuevo conocimiento y su transmisión a los franquiciados es un proceso vital, junto a la construcción de identidad y fuerza de marca.

Como PROCESOS: La participación en la red está determinada por las funciones asignadas, pero operando bajo normas y procedimientos estandarizados gracias a lo cual, la cooperación y el control son

En cuanto a METAS: Como sistema buscan metas comunes asociados a la expansión y la competitividad, lo que facilita diseñar y aplicar estrategias de reforzamiento mutuo.

ACTUALIDAD DETERMINANTE 2: Los Franquiciados de éxito comparten características similares. Los franquiciados exitosos deben adecuarse a la industria en la que operan, esta es una verdad evidente, pero también deben adecuarse a las condiciones de un país y sus regiones, sin perder la esencia misma de lo que es: oferta estándar en cuanto al surtido, el servicio y la calidad. En otras palabras: “comprenden perfectamente lo que es VALOR PARA EL CLIENTE y COLOCAN UN PRECIO ACORDE”. Otro rasgo común es la DISCIPLINA con INICIATIVA. Cada franquiciado tiene unos lineamientos recogidos en el Manual de Operaciones que deberán seguir disciplinadamente, nadie va a estar ahí a su lado para decirle qué hacer y cuándo hacerlo, aunque pueden llamar por ayuda a su franquiciador. Siempre aparecerán situaciones inesperadas, y usted debe tener la capacidad de responder y afrontarlas con iniciativa. Por ello, los más exitosos franquiciados son capaces, no sólo de ajustarse a esos lineamientos y

aplicar el sistema en cada transacción, cada hora, cada día y durante todo el año, sino también, saben INNOVAR ante crisis inesperadas o para aprovechar oportunidades. TENACIDAD, PERSISTENCIA y PASIÓN. Los mejores franquiciados ponen tenacidad, persistencia y pasión en todo lo que hacen. Saben que no se pueden lograr las metas sin mucho trabajo duro y hacen lo que se necesita para lograr su éxito. Perfecta COMPRENSIÓN DEL RIESGO/ BENEFCIO. Son capaces de asumir riesgos calculados, en consecuencia, sólo optan por las oportunidades o asumen responsabilidades y obligaciones financieras cuando están completamente preparados para ello, y han sopesado pros y cons de la decisión. De hecho, los mejores franquiciados poseen una sólida estructura financiera que, constantemente se hallan consolidando. Figura 2: Características de un Franquiciado exitoso.

Comprende la relación Calidad/Precio en su mercado

Muestra tenacidad, persistencia y pasión

Franquiciado exitoso

Disciplinado con los procesos y con iniciativa ante los problemas

Comprensión del Riesgo/Beneficio en las oportunidades Fuente: Franquicias América S.R.L.

DETERMINANTE 3: Los Franquiciados de Éxito fomentan el “Teamwork”. El trabajo en equipo es un requisito esencial en cualquier operación de franquicia. Trabajar como un equipo asegura de que todo el mundo sea consciente de sus responsabilidades individuales, a su vez que de la manera en la cual debe contribuir para que las metas del sistema se alcancen. En otras palabras, un equipo sintoniza y potencia las habilidades individuales dentro de cada uno de los procesos y las convierte en competencias organizacionales al traba-

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jar de forma coordinada y en cooperación. Y como resultado, se tiene un sistema de franquicia altamente competitivo y efectivo para alcanzar sus metas de ventas y utilidades. Las habilidades de la gente son una parte fundamental de cualquier trabajo, especialmente cuando se trata directamente con los clientes. Cuando se trata de una franquicia de éxito, saben que la satisfacción del cliente es un hecho básico de la vida empresarial. Aunque normalmente se puede asumir que el franquiciador le proporcionará la ca-

ACTUALIDAD pacitación para hacer bien los procesos, según el Manual de Operaciones, pocos ofrecen el núcleo educación de negocios que es probable que se necesite: el TEAMWORK. Sin estas habilidades, el franquiciado quedará lejos de los parámetros que debe y puede lograr una franquicia exitosa. Una forma de desarrollar determinados tipos de habilidades y conocimientos para el TEAMWORK es atraerse, en lugar de empleados individuales, a equipos completos. Si además, se los atrae de una franquicia competidora del mismo rubro, tendrá posiblemente, lo mejor de dos mundos: El

Know How práctico del negocio con el fin de aprender y adquirir una valiosa experiencia acumulada, y personas que ya saben trabajar como un equipo “la capacidad del Teamwork”. Si tiene objeciones por ética ante este método, o si no es posible conseguir a equipos completos de empleados, deberá invertir fuertemente en el “coaching de equipos de alto desempeño” además de la formación tradicional en el Know How básico de la franquicia que ha adquirido. Figura 3: El concepto del Teamwork según Henry Ford.

En un equipo, cada vez hay menos YO y más NOSOTROS. AL DIVIDIRSE las tareas, el ÉXITO se multiplica. El comenzar a trabajar juntos es sólo EL PRINCIPIO. Mantenerse juntos es la forma de PROGRESAR. Trabajar juntos es el ÉXITO.

En consecuencia, la función de un Gerente de Franquicia designado o del Propietario de la Unidad Franquiciada, no es convertirse en un experto de todas las actividades, tampoco tomar todas las decisiones. La verdadera contribución de un gerente o propietario de unidad franquiciada es asegurar que los procesos se desarrollen sin interrupciones, con la cooperación y pericia de las personas adecuadas, que trabajan de

manera coordinada en pos de unos resultados, recogidos en indicadores claramente especificados. Sólo aquellos franquiciados que se ven a sí mismos y a su negocio, trabajando como un equipo, donde el éxito depende menos de las habilidades individuales, y más del accionar en conjunto, serán los que se mantengan y progresen.

Cámara Boliviana de Franquicias

ACTUALIDAD

La Franquicia y su relación con la Marca

MIGUEL I. MARDOÑEZ BARRERO Presidente CAFRAN

a cultura del “marketing” y del consumo propicia el establecimiento de determinadas marcas como símbolos de distinción y de ilusión para los consumidores, fenómeno apoyado con la mundialización del comercio que homogeneiza gustos y costumbres, constituyéndose la marca como el emblema de la cultura moderna, por citar un ejemplo: Interbrand, empresa que confecciona una “Champions League” de marcas renombradas, valora a la marca Coca Cola en 72.500 millones de dólares Al margen de la imagen frívola de la marca, esta cumple una importante y especifica función económica, en un sistema de economía de mercado se hace necesario que los agentes económicos puedan identificar sus servicios y productos para diferenciarlos de la competencia, además los consumidores pueden asociar un determinados signo distintivo con un nivel de calidad concreto, por tanto la marca sirve de guía en el mercado en el que la información es asimétrica y existe el riesgo en lo que denomina Akerlof de “selección adversa” que consiste que ante el desconocimiento del consumidor de si el producto que se le vende es bueno o malo, los productos o servicios buenos del mercado son desplazados por los productos malos. Es así que la marca constituye un activo de la empresa que es difícil de crear y aún mas difícil de mantener por eso adquiere un particular interés, siendo explicados los pasos de selección de una marca por Roth en su artículo “What is branding? My son Adolf” de acuerdo con este autor, en una primera fase se desarrolla un análisis estratégico basado en la selección de posibles nombres de acuerdo al fin perseguido por el empresario (Voluntad de agresividad o diferenciación con los competidores). La segunda fase es el examen de adecuación “suitability screening” para evitar nombres malsanos o que sean de mal gusto en el extranjero. La tercera fase denominada de

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búsqueda cualitativa en la que se selecciona finalmente la marca atendiendo a los gustos de los consumidores. Es notoria la importancia de la marca y su correspondiente registro en los órganos competentes con los que cuenta Bolivia y también a nivel internacional mediante Tratados Internacionales y el Derecho Comunitario Derivado de la Comunidad Andina de Naciones, MERCOSUR, Unión Europea y otros. A este aspecto de las MARCAS tan importante no se debe olvidar los lemas comerciales, diseños, patentes, modelos de utilidad y otros que son Registrables y de dominio exclusivo y de titularidad de su propietario, así como los derechos de autor que van muy conexos. Ahora entrando al tema principal debemos entender por franquicia un modelo de colaboración contractual entre dos partes jurídicamente independientes e iguales: de una parte una empresa franquiciadora, y de otra, uno o varios empresarios franquiciados. La empresa franquiciadora cuenta con la propiedad de una razón y/o denominación social, un nombre comercial, principalmente una MARCA, así como de una técnica o procedimiento o patente puestos a favor del franquiciado. El control de una serie de productos o servicios presentados de forma original que deben ser aceptado y utilizados por los franquiciados. Dentro los Elementos Básicos de la Franquicia, podemos señalar para tener una idea general: Franquiciador. Parte en el contrato que cede los derechos y/o titularidades vinculadas a la propiedad industrial o intelectual aplicados en la práctica a la explotación de la empresa del franquiciado. El Código Deontológico Europeo de la Franquicia lo define como:”el iniciador de una red de franquicia, compuesta por él mismo y sus franquiciados individuales, de la cual el

ACTUALIDAD franquiciador es tutor permanente”.

Es así que la marca constituye un activo de la empresa que es difícil de crear y aún mas difícil de mantener, por eso adquiere un particular interés.

Franquiciado. La persona física o jurídica que explota la concesión del negocio de franquicia. Debe ajustarse al cumplimiento de una serie de requisitos, más o menos flexibles, impuestos por el cedente de la franquicia. Marca. Elemento distintivo del producto o servicio a efectos comerciales y legales de productos o servicios idénticos o similares de otras personas o empresas. El negocio de la franquicia se basa en el valor de la marca. Imagen. Representación figurada de un modelo original, de algo preexistente en la memoria colectiva que puede influir en el comportamiento de los consumidores. Es el conjunto de características que definen una empresa: su personalidad, la identidad corporativa y su hacer en el mercado en el que actúa. Imagen de Marca. El concepto parte del hecho de las distintas percepciones que de los productos servicios y marcas tiene el consumidor. Cuando la marca alcanza un determinado grado de reconocimiento hablamos de notoriedad. Logotipo. Símbolo gráfico que representa un nombre, un personaje o cualquier composición de formas o colores. Permite reconocer a primera vista una empresa o producto o servicios. Know-how. Conjunto de conocimientos de la empresa, en el ámbito de la organización

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y la gestión aplicados en la práctica real del mercado con éxito. Éstos deben de ser trasmisibles a través de su reproducción material e intelectual. En el caso de la franquicia se puede definir como “el conjunto de informaciones originales, prácticas, sustanciales y secretas, resultantes de la experiencia y la comprobación del franquiciador, no accesibles de forma inmediata, pero comprobadas y transmisibles”. Royalty. Pago periódico convenido por las partes en concepto de contraprestación a los beneficios obtenidos por el franquiciado por el uso continuado del nombre, la marca y los servicios prestados por el franquiciador. No se solicita en todos los casos y normalmente se establece entre un 0,5 y un 20% sobre el volumen de ventas generado por el franquiciado. Otros pagos. También se estila pagar como contraprestación comisiones por publicidad, cánones de ingreso, auditorias, formación de personal, etc., de acuerdo a lo relevante la marca o del mercado y los que las partes determinen de acuerdo al giro del negocio y procedimientos propios de este. En conclusión es de gran importancia la generación, registro y protección de la MARCA y el resto de los derechos de autor y propiedad industrial e intelectual dento el modelo de franquicia, ya que son estas la licncias que otorga el frsanquiciante al franquiciado y estan ahí en ellas el conocimiento transferiado patra el éxito del negocio a franquicar.

ACTUALIDAD

Las Microfranquicias

“Una de las herramientas más potentes para la erradicación de la pobreza”

MBA Alfredo Navarro Consultor Internacional de Empresas Mariscal López y Cruz del Chaco Ed. Citicenter 4to piso ASUNCION +595 991281912

i nos ponemos a releer las noticias de economía, negocios o finanzas de los últimos tiempos, vamos a encontrarnos con un nuevo vocabulario: microcréditos, microfinanzas, microseguros, microempresas, microempresarios, microemprendimientos, microemprendedores, MICROFRANQUICIAS y más..., pareciera que estamos en la ERA DE LAS MICRO. La realidad es que en el mundo actual, lastimosamente, los niveles de pobreza han avanzado significativamente y las crisis internacionales, por efecto de la globalización, impactan rápidamente en los lugares más vulnerables del mundo. Es sin duda este el desafío de la humanidad: cómo poder bajar esos índices de pobreza y lograr encontrar soluciones a la

base de la pirámide social para lograr su inserción, tarea que no solo depende de los Gobiernos sino también de la actividad Privada que debe aportar soluciones concretas y sostenibles en el tempo para palear esta situación. Haciéndose eco de esta realidad es que aparecen esos nuevos conceptos en el vocabulario de los economistas y financistas, que buscan encontrar soluciones diferentes para este segmento social. Hoy vemos en nuestro país que muchos caminos conducen al mismo destino, ayudar y colaborar con este desafío, con un agregado local que es que la juventud paraguaya, que hemos consultado no hace mucho tiempo, se vuelca más a tener su propio negocio, o autoempleo que estar en relación de dependencia, por lo cual el espí-

Cámara Boliviana de Franquicias

ACTUALIDAD ritu emprendedor esta ya instalado, lo cual es altamente positivo.

exitosos con condiciones mucho mas favorables.

Profesionalmente observo que hoy hay varias organizaciones Privadas y Públicas que aportan lo suyo en procesos de Incubadoras de Empresas, para capacitar, formar y financiar nuevos emprendimientos con el objetivo de fomentar el Emprededorismo.

Que son las MICROFRANQUICIAS: mecanismos de distribución de productos y servicios a través de terceros, cuyos requisitos de inversión física, de capital y operacional son menores que los de las Franquicias tradicionales.

En es misma línea también se observan Entidades Financieras y Bancarias que ofrecen líneas especiales para esta finalidad, más allá de Fondos que llegan de Instituciones Internacionales en apoyo de estos sectores tan desprotegidos.

Este sistema presenta un esquema de distribución novedoso, ya que hace unos 9 años que se perfecciono, además requiere una inversión a menor escala que la franquicia (entre los u$s 100 y los u$s5.000).

No obstante, la realidad nos dice que notodos los Emprendedores tienen esa posibilidad de generar un proyecto y pasar por un proceso de incubadora, y que también los que pasaron por esa etapa y ya están operando, deben tratar de no ser parte de la estadística que nos dice que todo Emprendimiento independiente tiene un 85% de riesgo de no llegar vivo a los 5 años. Aquí amerita que se apoye a estos emprendedores con sus negocios, para que puedan madurar y pasar de comerciante a empresarios y poder crecer y formar una red virtuosa que permita a otros emprendedores ( que no pasaron por una incubadora) ser parte de una red exitosa y poder tener su propio negocio, aquí sin dudas aparece nuevamente el concepto de MICRO, microfranquicias, microfranquiciante y microfranquiciado que para hacer realidad sus expectativas están los microcréditos especiales para estos negocios probados y

Guía de Franquicias / Franchising Guide

Es importante resaltar que va dirigida a la base de la pirámide social, por lo que genera inclusión social y es una de las herramientas más potentes para la erradicación de la pobreza en el mundo. Cual es la similitud y/o diferencias con las Franquicias tradicionales: ambos sistema cuentan con los mismos pasos de desarrollo, pero se incorpora el concepto de 3S – SIMPLE, SENCILLO Y STÁNDAR, ya que va dirigido a un segmento con bajo nivel de educación y formación comercial. Al mismo tiempo las microfranquicias, requieren mínimo nivel de inversión y un fuerte apoyo de capacitación y por sus características tiene gran potencial de expansión. También es necesario el apoyo no solo privado sino estatal para lograr potenciar el desarrollo y crecimiento de las mismas, ya que es una necesidad social y responsabilidad de todos aportar en la lucha contra la pobreza.

ACTUALIDAD

Mirada objetiva de los estándares Ruben Dario Dabdoub A. - TAITA CONSULTING SRL

“Una evaluación eficiente con una frecuencia determinada genera una tendencia posible de corregir”.

Guía de Franquicias / Franchising Guide

a gestión de franquicias tiene una obligatoriedad de cumplir altos parámetros de calidad y satisfacción al cliente, que son medidos con herramientas que se caracterizan por ser prácticas de ejecutar y analizar. Y requiere de gerentes entrenados en la “gestión por resultados”. La dinámica de operación de un local tiene una complejidad que lleva a sus líderes a enfocarse en lo urgente e inmediato y les deja poco tiempo para lo importante, esta es una causa muy recurrente que ocasiona que se desdibuje el horizonte de la empresa y se evita focalizarse en resultados de mediano plazo que son importantísimos para la marca. El contar con herramientas de medición objetiva de procesos de atención de atención al cliente y que realicen auditoría y evaluación como “Mystery Shopper” posibilita focalizarse en lo importante a corregir mes a mes. Esta herramienta tiene la especi-

ficidad de analizar el servicio y la experiencia que brinda la marca con la “mirada de un cliente”, lo esencial de esta herramienta es que puede ser ejecutada por personas desconocidas para los funcionarios del local, y se realiza sin previo aviso. Todos estos detalles rompen con la evaluación parcializada de un supervisor que se para frente al mostrador a ver cómo se desarrolla el servicio. Así mismos esta herramienta es utilizada también para medir a la competencia y determinar el diferencial de oportunidad en las variables que se considere estratégicas para mostrar una ventaja competitiva. La exigencia de cumplir las normas y estándares que fija una franquicia es una de las batallas más silenciosas que se liberan en una sociedad entre franquiciado y franquiciante, disponer de servicios que brindan un resultado objetivo e imparcial, de manera ética y confidencial es una gran noticia.

ACTUALIDAD

La historia de SUBWAY® El empresario de diecisiete años de edad En 1965, Fred DeLuca se dispuso a cumplir su sueño de convertirse en médico. Buscando una manera de pagar su educación, un amigo de la familia le sugirió abrir una tienda de sándwiches tipo submarino. Con un préstamo de 1.000 USD, su amigo, el Dr. Peter Buck, le ofreció a Fred ser su socio y así fue que comenzó la relación comercial que cambió el panorama de la industria de comida rápida. El primer establecimiento se abrió en agosto de 1965 en Bridgeport, Con-

necticut. Ellos se fijaron como objetivo, abrir 32 restaurantes en un periodo de 10 años. En el transcurso del tiempo, Fred aprendió los conceptos básicos del manejo de una compañía, así como la importancia de servir un producto bien preparado y de alta calidad, el brindar un servicio al cliente excelente, de mantener bajos costos de operación y de buscar las mejores ubicaciones. Estas primeras lecciones continúan siendo la base para los restaurantes SUBWAY® exitosos en todo el mundo. SUBWAY, la franquicia En 1974, Fred y Peter eran propietarios y operaban 16 tiendas de sándwiches tipo submarino en todo Connecticut. Al darse cuenta de que no alcanzarían su objetivo de 32 estable-

cimientos en esos años, comenzaron a establecer franquicias y lanzaron la marca SUBWAY® en un periodo de crecimiento notable, que continúa hasta hoy. Un futuro de éxito Actualmente, la marca SUBWAY® es la mayor cadena de sándwiches tipo submarino del mundo con más de 40,000 ubicaciones en todo el mundo. Nos hemos convertido en la opción líder para las personas que buscan comidas nutritivas y rápidas que pueda disfrutar toda la familia. Fred ha tenido una visión clara para el futuro de la marca SUBWAY® desde el principio. A medida que continuamos creciendo, nos guía su pasión por deleitar a los clientes con deliciosos sándwiches hechos a la orden.

Cámara Boliviana de Franquicias

ACTUALIDAD Por qué elegir SUBWAY®? Además de ser una empresa reconocida por su bajo costo de inversión, SUBWAY® es constantemente clasificada como la franquicia n.° 1*. Descubre por qué SUBWAY® es la opción indicada para ti. Crecimiento mundial Cuando eres propietario de un restaurante SUBWAY®, formas parte de la cadena de restaurantes más grande del mundo. SUBWAY® al ser una de las marcas más reconocidas a nivel mundial, te brinda el respaldo y la experiencia que necesitas. Se parte de una marca ganadora que hace que los clientes sigan eligiendo sus restaurantes para disfrutar de deliciosas comidas preparadas exactamente como ellos desean. Nuestra comida SUBWAY® es el líder indiscutido en comida rápida, fresca y sabrosa. Nuestros sándwiches fáciles de preparar se hacen a pedido frente al cliente, exactamente como ellos desean: utilizando panes recién horneados, ricas carnes , vegetales frescos y una variedad de deliciosos aderezos. Nuestra red de respaldo Cuando te unes a la familia SUBWAY®, obtendrás respaldo de prime-

Guía de Franquicias / Franchising Guide

ra categoría incluso antes de preparar tu primer sándwich. El sistema de respaldo de nuestra franquicia incluye: Capacitación Desarrollo del Producto Publicidad Diseño del establecimiento y guía para el pedido de equipos Respaldo local, ¡y mucho más! ¿Estoy calificado? Los franquiciados de SUBWAY® poseen un espíritu emprendedor y están comprometidos a construir una empresa exitosa. Si te gusta trabajar con gente, incorporar conocimientos y está listo para enfrentarse a un nuevo y emocionante desafío, ¡contáctenos hoy mismo! Su inversión Gracias a la flexibilidad de las ubicaciones y a una operación de fácil ejecución basada en la simplicidad y la eficacia, nuestros costos iniciales son más bajos que los de la mayoría de los restaurantes. La tarifa inicial de la franquicia oscila entre los 10.000 USD y los 15.000 USD*, según su país de residencia, y la inversión total no supera los 92.000 USD. Los costos individuales varían; por lo tanto, contáctanos para obtener más detalles

ACTUALIDAD

Universal Tours Agencia de Viajes y Turismo, pasajes Aéreos, Paquetes Turísticos, Reserva de Autos y Hoteles. UNIVERSAL TOURS LTDA. fue fundada el 28 de Agosto de 1975. Estos 40 años de experiencia nos proporcionan una ventaja en relación a nuestra competencia, porque hemos logrado formar un equipo humano que atenderá a nuestros clientes de forma eficiente y profesional. Somos una red de profesionales con acceso a los más modernos recursos y metodologías a nivel mundial, lo que nos permite dar soluciones ágiles y efectivas a nuestros clientes. Hoy UNIVERSAL TOURS LTDA. es

Guía de Franquicias / Franchising Guide

miembro de la red Latinoamericana de Agencia de Viajes L’ALIANXA TRAVEL NETWORK (LTN) y la red Mundial de Viajes Corporativos GLOBALSTAR TRAVEL MANAGEMENT, lo que nos permite poner a su disposición más de 1.400 oficinas de viajes en más de 60 países, las 24 horas del día, los 365 días del año. UNIVERSAL TOURS LTDA. es una empresa pionera en el turismo, ha desarrollado una infraestructura y cuenta con los servicios turísticos que fueron gradualmente perfeccionados a través de los años. Esta ventaja competiti-

va es percibida por la preferencia de nuestros clientes al escogernos para realizar sus traslados nacionales e internacionales. En efecto, el profundo conocimiento que tiene UNIVERSAL TOURS LTDA. en el turismo, se genera desde la primera visita a su residencia u oficina hasta el cumplimiento de las necesidades turísticas de nuestros clientes, conocedores que sus requerimientos son, sin lugar a duda, lo más preciado, es que nos mueve a realizar un servicio de calidad.

SOCIOS / INSTITUCIONAL

Estudio Canudas Profesionales especializados en franquicias Brindamos servicios de desarrollo, asesoramiento y comercialización de franquicias. Importación y exportación de franquicias. Contadores públicos y profesionales de marketing. DATOS DE LA EMPRESA Nombre de la compañía propietaria

Estudio Canudas

Marca comercial a franquiciar

Estudio Canudas

Sector o rubro

Consultoría

País de origen

Argentina

Países en los que opera

Argentina

Franquicas en operación

Año de fundación

1994

Cantidad de tiendas o locales

Inicio de operaciones de la marca

2013

Formato de tienda (Oficinas, Mall station, Free standing, Isla/Kiosko, Corner u otro).

Dirección central

Pte. J.E. Uriburu 756, piso 2 Buenos Aires, Argentina.

Contacto comercial

Cdor. Carlos Canudas; Socio

Teléfono(s)

(54 11) 4951-3661

E-Mail

franquicias@estcanudas.com.ar

Website

www.estcanudas.com.ar

Redes sociales

facebook.com/estudiocanudas

Somos una firma compuesta por profesionales argentinos de Ciencias Económicas y Marketing, especializados en Franquicias. La independencia de criterio y nuestra especial capacitación en temas de consultoría y desarrollo de franquicias, su comercialización dentro y fuera del país, sumado a una amplia experiencia en retail y negocios, nos permiten elaborar con éxito los proyectos en los cuales trabajamos. Nos concentramos en el análisis de los problemas de nuestros clientes, aportando soluciones surgidas de la combinación de 30 años de experiencia. Gran flexibilidad y adaptación, dando respuesta a sus requerimientos, según nuestra filosofía particular, que interpretamos debe ser un “estudio profesional”.

DATOS ECONÓMICOS Canon de Pago por Oficinas (Franchisse Fee)

Desde $80.000 (12/2015)

Monto promedio de Inversión por Tienda

Desde $80.000

Superficie mínima por tienda (m2)

En las mismas oficinas de los profesionales

Cantidad de empleados mínima por oficina

Uno o dos consultores y asistente part time

Porcentaje de Royalty s/ventas (Regalías)

15% sobre ingresos con mínimo mes

Porcentaje asignado a la Publicidad

2% sobre ingresos con mínimo mensual

Duración del Contrato (años)

4 años renovables

Necesario experiencia en el Rubro? (Si / No)

Facturación promedio anual por oficina

Desde $250.000

Entrenamiento del franquiciado

Si, en la sede Buenos Aires, durante 15 días

Cámara Boliviana de Franquicias

INSTITUCIONAL / SOCIOS

Franquicias América Servicios de Consultoría especializada en construcción, desarrollo y comercialización de Franquicias. DATOS DE LA EMPRESA

Creación de franquicias, desde la concepción, construcción, desarrollo, hasta la comercialización y mejoramiento de sus procesos y sistemas. Valuación de empresas y marcas. Solución de problemas de operaciones de unidades franquicias y casas matrices. Representaciones. Investigaciones de mercados. Representación de Franquicias y comercialización en el mercado de Bolivia y Paraguay de forma directa. Capacitación en el Sector de franquicias y Coaching ejecutivo.

Nombre de la compañía propietaria

Franquicias América S.R.L.

Marca comercial a franquiciar

FranAm

Sector o rubro

Construcción desarrollo y comercialización de Franquicias

País de origen

Bolivia

Países en los que opera

Bolivia, Paraguay

Franquicas en operación

Año de fundación

2014

Cantidad de tiendas o locales

Inicio de operaciones de la marca

15 de enero de 2014

Formato de tienda (Oficinas, Mall station, Free standing, Isla/Kiosko, Corner u otro).

No aplica

Dirección central

Barrio Sirari, calle Los Lirios Nº 100 Santa Cruz, Bolivia

Contacto comercial

Roberto Pérez

Teléfono(s)

(591) 703-21244

E-Mail

central@franam.com.bo

Website

www.franam.com.bo

Redes sociales

facebook.com/franquiciasamerica

DATOS ECONÓMICOS

Guía de Franquicias / Franchising Guide

Canon de Pago por Oficinas (Franchisse Fee)

En función del tamaño de ciudad

Monto promedio de Inversión por Tienda

$US 10,000

Superficie mínima por tienda (m2)

30-55 m2

Cantidad de empleados mínima por oficina

Porcentaje de Royalty s/ventas (Regalías)

Porcentaje asignado a la Publicidad

Duración del Contrato (años)

7 años

Necesario experiencia en el Rubro? (Si / No)

Facturación promedio anual por oficina

Desde $US 50,000

Entrenamiento del franquiciado

Si, durante 15 días en Santa Cruz de la Sierra

SOCIOS / INSTITUCIONAL

QSR Bolivia La mejor receta Expertos en negocios de comida rápida

DATOS DE LA EMPRESA Nombre de la compañía propietaria

QSR Bolivia Advice & Operations SRL.

Marca comercial a franquiciar

+KADA (MASKADA)

Sector o rubro

Comida rápida

País de origen

Bolivia

Países en los que opera

Bolivia

Franquicas en operación

Año de fundación

2015

Cantidad de tiendas o locales

3 hasta mayo 2016

Inicio de operaciones de la marca

Diciembre 2015

Formato de tienda (Oficinas, Mall station, Free standing, Isla/Kiosko, Corner u otro).

Freestanding, Street, Food Court, Kiosko

Dirección central

Zona Cota Cota C/30 Edf. La Laguna, bloque B, Piso 8 Dpto. Of. 802 - La Paz, BO

Contacto comercial

Alfredo Troche Machicao

Teléfono(s) E-Mail

info@qsrbolivia.com

Website

www.qsrbolivia.com

Redes sociales

facebook.com/MaskadaSandwichyDogys

DATOS ECONÓMICOS Canon de Pago por Oficinas (Franchisse Fee)

Desde Usd. 5 mil hasta Usd. 60 mil

Monto promedio de Inversión por Tienda

Usd. 70.000 (formato Street)

Superficie mínima por tienda (m2)

80m2 Formato Street; 30m2 Formato Food Court

Cantidad de empleados mínima por oficina

Porcentaje de Royalty s/ventas (Regalías)

5% sobre las ventas brutas

Porcentaje asignado a la Publicidad

3% sobre las ventas brutas

Duración del Contrato (años)

Necesario experiencia en el Rubro? (Si / No)

Facturación promedio anual por oficina Entrenamiento del franquiciado

QSR Bolivia, es una empresa que Desarrolla Marcas y Opera Negocios propios de Comida Rápida en Bolivia. Asimismo, brinda el Asesoramiento a empresas establecidas y emprendedores interesados en el rubro gastronómico. Basa sus actividades en dos Unidades de Negocios: Unidad: ADVICE De Asesoramiento y Seguimiento, se especializa en diseñar estrategias que transforman la Visión del negocio en realidad. Unidad: OPERATIONS De Diseño, Ejecución y Control, trabaja a la medida de lo que su negocio gastronómico requiere. Diseña espacios óptimos (layouts) para que sus áreas de Cocina, Bodega, Comedor, Drive Thru (si aplica) funcionen correctamente. Asimismo, define la cantidad adecuada de empleados para atender el Restaurante o Tienda, estableciendo los roles, funciones y horarios necesarios para cada caso. +Kada (Maskada) es la primera marca que crea QSR Bolivia, como parte de su portafolio de marcas propias, se trata de un Restaurante de Comida Rápida que principalmente comercializa Sandwiches y Dogys (Hot Dogs), además de una variedad de bebidas naturales, gaseosas, cerveza y postres para acompañar la comida. Son productos diferentes a los tradicionales, se caracterizan por su alta calidad de insumos (carne, aderezos, salsas, etc.), por su exquisito sabor y por su gran cantidad en sus porcionamientos.

Cámara Boliviana de Franquicias

SOCIOS / INSTITUCIONAL

Ratio Legis Más de 50 años de experiencia sólida Asesoría empresarial, tributaria, laboral, aduanera, de propiedad intelectual e indusrtial, comercio exterior y franquicias. DATOS DE LA EMPRESA Nombre de la compañía propietaria

Zeñodram S.A.

Marca comercial a franquiciar

Ratio Legis

Sector o rubro

Asesoría Legal – Comercio Exterior – Franquicias.

País de origen

Bolivia, Panamá

Países en los que opera

Bolivia, Paraguay

Franquicas en operación

Año de fundación

1948

Cantidad de tiendas o locales

Inicio de operaciones de la marca

2010

Formato de tienda (Oficinas, Mall station, Free standing, Isla/Kiosko, Corner u otro).

Oficinas

Dirección central

Barrio Sirari, calle Los Lirios Nº 100 Santa Cruz, Bolivia

Contacto comercial

Miguel I. Mardóñez Barrero

Teléfono(s)

+591 77637768

E-Mail

central@ratio-legis.com.bo

Website

www.ratio-legis.com.bo

Redes sociales

facebook.com/ratio.legis.sc

DATOS ECONÓMICOS Canon de Pago por Oficinas (Franchisse Fee)

A determinar

Monto promedio de Inversión por Tienda

A determinar

Superficie mínima por tienda (m2)

A determinar

Cantidad de empleados mínima por oficina

Porcentaje de Royalty s/ventas (Regalías)

A determinar

Porcentaje asignado a la Publicidad

A determinar

Duración del Contrato (años)

A determinar

Necesario experiencia en el Rubro? (Si / No)

Facturación promedio anual por oficina

Entrenamiento del franquiciado

RATIO LEGIS SC, es un Despacho de Abogados, especializado en Comercio Exterior, Corporativo y Franquicias, así como en Tributación Internacional e inversiones financieras en la Bolsa de Valores, que cuenta con presencia en Bolivia y Paraguay como mercados emergentes y de gran interés a inversores nacionales e internacionales. Con más cincuenta años en el mercado en Bolivia y cuatro en Paraguay, tiene amplia experiencia en las gestiones con la Administración Pública y la representación de nuestros clientes internacionales y nacionales ante dichas Instituciones y la gestión de procesos licitatorios, remesas al exterior, proceso de importación y exportación y resolución de contratos administrativos. RATIO LEGIS SC, cuenta con valida experiencia en los procesos de registro y defensa de derechos de propiedad industrial e intelectual, así como los procesos de conciliación y arbitraje nacional e internacional de nuestros clientes a nivel nacional como internacional. RATIO LEGIS SC, incursiona en el mercado de la bolsa de valores a fin de brindar a nuestros clientes otra posibilidad de financiar sus empresas a un mejor costo de oportunidad en la financiación de sus operaciones. RATIO LEGIS SC, coordina el trabajo especializado con las empresas del Grupo especializadas en las áreas técnicas de Comercio Exterior, Tributación Internacional, Franquicias y Mercado de Valores a efectos de brindar a los clientes una asesoría global e integral en sus requerimientos.

Cámara Boliviana de Franquicias

INSTITUCIONAL / SOCIOS

RE/MAX Bolivia Encuentre la propiedad de sus sueños Franquicia Inmobiliaria Americana fundada hace 42 años en Denver, Colorado en el año 1973.

DATOS DE LA EMPRESA

RE/MAX es una Franquicia Inmobiliaria Americana fundada hace 42 años y se caracteriza por tener las siguientes combinaciones: Máximas Comisiones. Máximo Servicio y Soporte al Agente Asociado. Las herramientas más avanzadas de gestión. Formación constante y la libertad necesaria para que cada agente se desenvuelva de manera autónoma dentro de la inmobiliaria. El nombre RE/MAX nace como por resultado de ser la número uno en en este rubro y su significado es: “RealStateMaximums” (REsultados MAXimos en Bienes Raíces), un concepto de negocio donde todas las partes ganan. La franquicia RE/MAX capta y vende más bienes que cualquier otra red de bienes raíces en el mundo. RE/MAX en Bolivia RE/MAX llegó a Bolivia revolucionando el negocio tradicional de bienes y raíces, aportando al país un servicio inmobiliario profesional. Hoy, después de 5 años RE/MAX Bolivia cuenta con 13 oficinas alrededor del país. En el departamento de Santa Cruz cuenta con 7 oficinas, en el departamento de La Paz con 2, en Cochabamba cin 1 y en Tarija cuenta con 2 oficinas aperturadas. Así mismo esta red hoy cuenta con más de 100 Agentes Asociados a nivel nacional. RE/ MAX Bolivia está en continua expansión gracias a los buenos resultados obtenidos y actualmente lidera el mercado inmobiliario del país.

Guía de Franquicias / Franchising Guide

Nombre comercial

RE/MAX Bolivia

Marca comercial a franquiciar

RE/MAX

Sector o rubro

Servicios inmobiliarios

País de origen

Estados Unidos

Países en los que opera

100 países

Franquicas en operación

Año de fundación

2010

Cantidad de tiendas o locales

6.886 oficinas

Inicio de operaciones de la marca

1972

Formato de tienda (Oficinas, Mall station, Free standing, Isla/Kiosko, Corner u otro).

Local Comercial (Oficina)

Dirección central

Av. Ovidio Barbery No 5, Santa Cruz - Bolivia

Contacto comercial

Oliver Viera

Teléfono(s)

591 3 3 343 4612 / +591 77610040

E-Mail

oviera@remax-bolivia.net

Website

www.remax.bo

Redes sociales

facebook.com/RE/MAX

DATOS ECONÓMICOS Canon de Pago por Oficinas (Franchisse Fee)

10.000-15.000 $

Monto promedio de Inversión por Tienda

8000

Superficie mínima por tienda (m2)

60 mts

Cantidad de empleados mínima por oficina

Porcentaje de Royalty s/ventas (Regalías)

10%

Porcentaje asignado a la Publicidad

Duración del Contrato (años)

5 años

Necesario experiencia en el Rubro? (Si / No)

Facturación promedio anual por oficina

Entrenamiento del franquiciado

SOCIOS / INSTITUCIONAL

Subway Come sabroso y fresco La mejor manera de disfrutar tu comida, ¡hecha como a tí te gusta!

DATOS DE LA EMPRESA Nombre de la compañía propietaria

Subway International BV

Marca comercial a franquiciar

Subway®

Sector o rubro

Comida rápida

País de origen

USA

Países en los que opera

112 países

Franquicas en operación

44685 restaurantes

Año de fundación

1965

Cantidad de tiendas o locales

44685

Inicio de operaciones de la marca

1965

Formato de tienda (Oficinas, Mall station, Free standing, Isla/Kiosko, Corner u otro).

Múltiples formatos

Dirección central

Av. Costanera N° 961 Torres Gauss - La Paz, Bolivia

Contacto comercial

Jorge Nuñez Molina

Teléfono(s)

+591 60501410

E-Mail

nunez_j@subway.com

Website

www.subway.com

Redes sociales

facebook.com/SubwayBolivia

Como propietario de un restaurante SUBWAY® usted pasa a formar parte de la cadena más grande de restaurantes y una de las más reconocidas marcas a nivel mundial y obtendrá el soporte y experiencia que vienen con la marca. Sea parte del equipo de una marca ganadora que fideliza a sus clientes mediante la calidad y frescura de sus productos, dándoles la oportunidad, además, de obtener su comida a su gusto y manera.

DATOS ECONÓMICOS Canon de Pago por Oficinas (Franchisse Fee)

USD 10,000.-

Monto promedio de Inversión por Tienda

USD 100,000.-

Superficie mínima por tienda (m2)

70 m2

Cantidad de empleados mínima por oficina

Porcentaje de Royalty s/ventas (Regalías)

Porcentaje asignado a la Publicidad

4,5%

Duración del Contrato (años)

20 años

Necesario experiencia en el Rubro? (Si / No)

Facturación promedio anual por oficina

Entrenamiento del franquiciado

Cámara Boliviana de Franquicias

SOCIOS / INSTITUCIONAL

Telepizza El secreto está en la masa 1.300 Tiendas de pizza en todo el mundo y creciendo

DATOS DE LA EMPRESA Nombre comercial

Bolmart S.R.L.

Marca comercial a franquiciar

Telepizza

Sector o rubro

Gastronomía

País de origen

España

Países en los que opera

16 países

Franquicas en operación

Año de fundación

2013

Cantidad de tiendas o locales

1300

Inicio de operaciones de la marca

1985

Formato de tienda (Oficinas, Mall station, Free standing, Isla/Kiosko, Corner u otro).

Freestanding, Patio de Comidas, Kiosko, Delivery

Dirección central

Av. Busch Nro.34, Santa Cruz – Bolivia

Contacto comercial

Mauricio Pinto

Teléfono(s)

00591 77343424

E-Mail

gerencia@telepizza.com.bo

Website

www.telepizza.bo

Redes sociales

facebook.com/TelepizzaBolivia

Unas pizzas únicas e inimitables. Basadas en la masa fresca y unos ingredientes naturales rigurosamente seleccionados. Productos fruto de unos valores de innovación y trabajo inculcados desde su nacimiento en Madrid. Brindamos servicios gastronomicos en diversas modalidades. Tenemos mas de 25 años experiencia en manejo de Cadenas de Comida Rapida en el pais. En la actualidad contamos con la Master franquicia de Telepizza para Bolivia y administramos una Cadena Nacional lider de comida rapida en la ciudad de Santa Cruz.

DATOS ECONÓMICOS Canon de Pago por Oficinas (Franchisse Fee)

20,000 Eur

Monto promedio de Inversión por Tienda

100,000 $us.

Superficie mínima por tienda (m2)

40 mts

Cantidad de empleados mínima por oficina

Porcentaje de Royalty s/ventas (Regalías)

Porcentaje asignado a la Publicidad

Duración del Contrato (años)

10 años

Necesario experiencia en el Rubro? (Si / No)

Facturación promedio anual por oficina

Entrenamiento del franquiciado

Cámara Boliviana de Franquicias

INSTITUCIONAL / SOCIOS

WSC S.A. La tranquilidad de su negocio en nuestras manos Expertos en seguridad electrónica integral y automatización.

DATOS DE LA EMPRESA

Somos una empresa especializada en soluciones y servicios de seguridad integral, trabajamos con tecnología de punta dedicada a satisfacer las necesidades de una sociedad afectada por el crecimiento de la delincuencia e inseguridad ciudadana, índices demuestran que 6 de 10 inmuebles y/o empresas fueron afectados por la delincuencia en los últimos 5 años, este es el principal motivo por el cual surge la iniciativa de formar una empresa que se ajuste a las exigencias del mercado local, nacional e internacional. Contamos con personal altamente capacitado en el rubro de la seguridad electrónica con más de 10 años de experiencia, es por ello que somos especialistas en plataformas de integración de Sistemas de Seguridad Electrónica y Automatización de edificios como Pro-Watch, Win-Pack de Honeywell y On Guard de Lenel, marcas líderes en el sector. Trabajamos con renombradas marcas a nivel internacional como ser Honeywell, Samsung Security, Bosch, Axis, Vivotek, Qnap, Paradox entre otras, las cuales están enmarcadas con los más altos estándares de calidad comprobados a nivel mundial. Nuestra capacidad técnica, humana y tecnológica nos permite brindar todos los servicios y productos del área de seguridad corporativa integral, los cuales los brindamos a través de nuestra marga registrada TOP SECURITY.

Guía de Franquicias / Franchising Guide

Nombre de la compañía propietaria

Empresa de Seguridad Integral WorldWide Security Corporation S.A.

Marca comercial a franquiciar

Top Security

Sector o rubro

Servicios de Segurida Integral Corporativa

País de origen

Bolivia

Países en los que opera

Bolivia

Franquicas en operación

Año de fundación

2014

Cantidad de tiendas o locales

Inicio de operaciones de la marca

2014

Formato de tienda (Oficinas, Mall station, Free standing, Isla/Kiosko, Corner u otro).

Oficina

Dirección central

Urb. La Madre, C/ Guapilo N° 77 Santa Cruz - Bolivia

Contacto comercial

Mauricio Cabrera G.

Teléfono(s)

591 3 3535757

E-Mail

info@wsc-sa.com

Website

www.wsc-sa.com

Redes sociales DATOS ECONÓMICOS Canon de Pago por Oficinas (Franchisse Fee)

Monto promedio de Inversión por Tienda

Superficie mínima por tienda (m2)

Cantidad de empleados mínima por oficina

Porcentaje de Royalty s/ventas (Regalías)

Porcentaje asignado a la Publicidad

Duración del Contrato (años)

Necesario experiencia en el Rubro? (Si / No)

Facturación promedio anual por oficina

Entrenamiento del franquiciado

SOCIOS / INSTITUCIONAL

Totto #PensandoEnTi COMERCIAL - Ropa, maletines y accesorios

DATOS DE LA EMPRESA Nombre comercial

TOTTO

Marca comercial a franquiciar

Sinfronteras S.R.L.

Sector o rubro

Ropa, maletines y accesorios

País de origen

Colombia

Países en los que opera

36 países

Franquicas en operación

Año de fundación

Cantidad de tiendas o locales

600 en todo el mundo. 17 a nivel Bolivia.

Inicio de operaciones de la marca

Formato de tienda (Oficinas, Mall station, Free standing, Isla/Kiosko, Corner u otro).

Todos

Dirección central

Calle 7 # 7-16 Achumani, La Paz – Bolivia

Contacto comercial

Teléfono(s)

2771411 - 2775001 Int. 104

E-Mail

fernando@sinfronterasbolivia.com

Website

www.totto.com/bolivia

Redes sociales

Empresa dedicada a la comercialzación de la marca Totto, a traves de un contrato de Franquicia Master, utiliza los siguientes canales de comercialización principalmente: Puntos de Venta Propios, Franquicias de Punto de Venta y Territorio, Distribuidores, Promotoras, Cadenas y Clientes Corporativos.

DATOS ECONÓMICOS Canon de Pago por Oficinas (Franchisse Fee)

Monto promedio de Inversión por Tienda

USD 150.000,00

Superficie mínima por tienda (m2)

Cantidad de empleados mínima por oficina

Porcentaje de Royalty s/ventas (Regalías)

Porcentaje asignado a la Publicidad

Duración del Contrato (años)

Necesario experiencia en el Rubro? (Si / No)

Si --

Facturación promedio anual por oficina Entrenamiento del franquiciado

Cámara Boliviana de Franquicias

EVENTOS

CAFRAN en Paraguay Fundación de la Unión Latinoamericana de MIPYMES

AFRAN participó de la suscripción del acta de fundacion de la Unión Latinoamericana de MIPYMES, en la Unión Industrial de Paraguay (UPI); considerando un acto importante e inicio de las relaciones internacionales con instituciones de renombre en los países de

Guía de Franquicias / Franchising Guide

Argentina, Brasil, Perú, Uruguay y Paraguay que aglutinan MIPYNES, con un potencial emprendedor y franquiciador donde instituciones como CAFRAN tienen un papel protagónico en su internacionalización a través del Modelo de Franquicias.”

NETWORKING - EVENTOS

Networkings

Creciendo en contactos

Lugar: Restaurant Cuatro Stazioni. Dirección: C/ Los Gomeros, Equipetrol - Santa Cruz, Bolivia. Invitados: Estudio Canudas, Franquicias América.

omo parte de sus actividades CAFRAN realiza Networkings en distintos restaurantes de la Ciudad de Santa Cruz. Estos son reuniones donde se comparten bocaditos mientras reunimos a los asociados con proveedores relacionados con el modelo de negocio

para así crecer sus redes de contactos y encontrar oportunidades de negocios. En los distintos Networkings se ha contado con la visita de expertos en Franquicias que dedican unos minutos para informar sobre estadísticas y proyección del modelo de negocio para el corto plazo.

Lugar: Republica Cafetería – Pub. Dirección: C/ Bolívar #175 Santa Cruz – Bolivia. Invitados: Ministerio de Trabajo, Copa Airline, Franquicias América. Auspicio: D&M.

Cámara Boliviana de Franquicias

EVENTOS

Foro Internacional de Franquicias

CAFRAN en evento de CAINCO

n Mayo de 2015 CAINCO organizó el “Foro Internacional de Franquicias”, donde el experto Jorge Valencia, conocido en el mundo de las franquicias como el “FranchiseZar®”, demostró su experiencia en el desarrollo y comercialización de sistemas de franquicias en México. CAFRAN fue invitado como parte del panel de Franquicias Bolivianas donde tres de los socios directores estuvieron respondiendo preguntas del público que se dio cita. Foto: Miguel Mardoñez, Oliver Viera, Jorge Valencia (México) Invitado De Cainco Y Roberto Perez

Guía de Franquicias / Franchising Guide

FERIAS INTERNACIONALES - EVENTOS

Ferias Internacionales

Vitrinas ideales para la expansión de los modelos de franquicias Las ferias de Franquicias son ya muy sonadas en el mundo, estas abren la posibilidad de adquirir Franquicias extranjeras o exportas las locales. CAFRAN asiste a estos eventos internacionales con el objetivo de llevar las marcas de sus asociados a países donde la demanda de Franquicias es muy alto. Feria de Franquicias Argentina 2013

Foto: Steve Nacif, Miguel Mardoñez y Eduardo Perez Gandarilla

n 2013 CAFRAN asistió a su primer evento internacional, este fue la Feria de FRANQUICIAS Y NEGOCIOS de Argentina, que se llevó a cabo en la ciudad de Buenos Aires. Una delegación de directores de la institución estuvieron presentes en la feria haciendo así notar la

presidencia de la Cámara Boliviana de Franquicias. De Argentina se destaca su rápido crecimiento en el sector ya que cuenta con muchas Franquicias locales y la oportunidad para conocerlas a detalle es este evento que se realiza cada año en la capital del país.

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EVENTOS - FERIAS INTERNACIONALES

International Franchise Expo

n 2015 se realizó The International Franchise Expo (feria Internacional de Franquicias de EEUU). Gracias al convenio que CAFRAN tiene con la Embajada Americana un grupo de empresarios bolivianos invitados por Cafran asistieron a este mega evento de Franquicias. Más de 500 marcas y un gran número de expertos en el tema hicieron que cientos de

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personas de todo el mundo se dieran cita en la ciudad de New York para adquirir algunas de sus marcas. Bolivia no se quedó atrás en adquisiciones ya que como hemos visto desde julio de 2015 a la fecha se han abierto varias Franquicias Americanas en el país y estamos seguros que muchas más se abrirán en poco tiempo.

FERIAS INTERNACIONALES - EVENTOS

Expo Franquicias

Promoviendo el nuevo modelo de negocio en el país

o es novedad a partir de la apertura de los Malls en Santa Cruz de la Sierra fueron llegando, a un ritmo mucho más acelerado, franquicias de todo el mundo al país, marcas de ropas, comida rápida, restaurant gourmet y servicios fueron inundando el mercado cruceño; es por esta razón que uno de los principales retos de CAFRAN desde su fundación fue realizar la Feria de Franquicias con el fin, claro está, de mostrar las marcas de nuestros asociados, pero también con la idea de “educar”, si vale el término, al público cruceño sobre este nuevo modelo de negocio que se imponía en el país. En 2014 la EXPO FRANQUICIAS abre sus puertas al público en general con un

showroom de Franquicias disponibles para el mercado Boliviano y un área de conferencias con una lista importante de expertos en marcas, propiedad intelectual y construcción de nuevas Franquicias. En este evento se aprovechó para hacer el lanzamiento oficial de la Cámara Boliviana de Franquicias a los medios de prensa y a Bolivia entera. Esta feria tuvo su segunda versión en el año 2015, donde se notó un crecimiento importante en el número de expositores y conferencistas. Ese año se incluyeron marcas de Franquicias Bolivianas que después de operar por muchos años bajo el modelo de sucursales decidieron dar un paso más adelante y convertirse en Franquicias.

Foto: Steve Nacif (Asociado Representante Cinnabon) , Ana Paola Brunn (Manjar De Oro), Oliver Viera (Re/Max), Edwin Vaca Severiche (Universal Tours), Alfredo Troche Machicado (Qsr Bolivia).

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EVENTOS

Desayuno de AMCHAM Evento del ICSC

AFRAN realiza eventos con instituciones nacionales e internacionales que también están interesadas en impulsar el modelo de negocio de Franquicias en Bolivia. Con el apoyo de la Camara Americana de Comercio de Bolivia AMCHAM se llevo adelante en el Hotel Los Tajibos un Desayuno Empresarial donde el Dr. Roberto Perez Llanes, gerente de la empresa consultora Franquicias America, dicto una charla sobre Franquicias y su actualidad.

II Seminario de Gestión de Comercio Minorista “Retail”

l International Council of Shopping Centers (ICSC), organizó el Segundo Seminario de Gestión de Comercio Minorista “Retail” donde expertos de Argentina, Colombia y Bolivia compartieron las experiencias que cada país ha tenido en cuanto a la expansión del comercio minorista con la apertura de los centros comerciales.

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POSTÍTULO - EVENTOS

Postítulo en Franquicias

Lanzamiento de CAFRAN en alianza con la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra (UPSA)

Foto: Roberto Perez, Ewaldo Fischer (Universo Garden Angels), Miguel Mardoñez (CAFRAN), Jorge Estenssoro (Encargado del área de Postitulo UPSA), Lauren Müller (Rectora UPSA), Jorge Nuñez, (Subway), Ignacio Rojas, Eduardo Pérez (Tesorero CAFRAN), Alejandro Castedo (Hering Store).

a Cámara Boliviana de Franquicias en convenio con la Universidad Privada de Santa Cruz UPSA lanzó a principios del año 2015 el primer Pos Titulo en Franquicias de Bolivia denominado “Gerencia de franquicias y redes empresariales”, docentes bolivianos, de Argentina, Brasil

y Cuba impartieron sus conocimientos a profesionales que trabajan o aspiran a experimentar con el sistemas de franquicias o cadenas minoristas o de servicios, relacionados a este modelo de negocio. La colaboración de los asociados de CAFRAN fue importante ya que aportaron con sus conocimientos y experiencia en el área.

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CONVENIOS

Convenios con entidades gubernamentales

AFRAN tiene como una de sus prioridades ser representante de sus asociados ante instituciones gubernamentales, es por esto que uno de nuestros convenios más importantes es el que se tiene con Promueve Bolivia, entidad pública desconcentrada dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural de Bolivia que está destinada a facilitar, impulsar y promover las exportaciones y el turismo de Bolivia en el exterior, en los sectores público, privado, comunitario y mixto, en el marco de un patrón exportador diversificado y con mayor valor agregado. Entre los beneficios que logro CAFRAN para sus asociados podemos mencionar los siguientes:

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• Concertar y coordinar actividades del sector privado de Franquicias en materia de promoción de exportaciones. • Apoyar en la exportación de Marcas Bolivianas al exterior. • Difundir, por los medios que posee, toda actividad que la Camara Boliviana de Franquicias realice y viceversa. • Simplificar, facilitar y asesorar técnica y jurídicamente en los trámites relacionados a las exportaciones. • Asesorar técnica, financiera y logísticamente para las exportaciones. Capacitar al sector en comercio exterior. • Brindar información sobre devolución impositiva a las exportaciones y mercados de exportación. • Exponer productos con potencial exportador. • Promover la participación de marcas nacionales en ferias y misiones comerciales nacionales e internacionales

CONVENIOS

Convenios con organizaciones internacionales

a Cámara Boliviana de Franquicias con el fin de hacer más fácil la exportación de marcas Bolivianas al mundo es que busca realizar convenios con organizaciones internacionales que ayuden a alcanzar esos objetivos. Es así que a mediados de 2015 CAFRAN firma un convenio institucional con el Grupo URUPABOL, organismo de ámbito internacional constituido el 25 de abril de 1963, que tiene como objetivos coordinar la representación de las Partes en el Directorio del Banco Interamericano de Desarrollo y, en su caso, en otros Organismos Internacionales de carácter financiero, intensificar el intercambio comercial, cultural, artístico y científico entre las partes. Entre los objetivos de URUPABOL están: a) Coordinar la representación de las

Partes en el Directorio del Banco Interamericano de Desarrollo y, en su caso, en otros Organismos Internacionales de carácter financiero; b) Intensificar el intercambio comercial, cultural, artístico y científico entre las Partes; c) Promover acciones para el mejoramiento de las condiciones de navegabilidad de sus ríos, así como procurar la armonización de sus legislaciones sobre navegación; d) Proponer el mejoramiento de las interconexiones viales, ferroviarias, fluviales, áreas y de telecomunicaciones; e) Estudiar proyectos y realizar otras acciones de interés común. Es por este medio que CAFRAN pretende obtener posibilidades para contar con apoyo financiero para el desarrollo del modelo de negocio de Franquicias.

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FERIAS DE FRANQUICIAS

Ferias de franquicias en el mundo Lugar: Recinto Ferial Luís Adaro Gijón, España. Fecha: 19 y 20 de noviembre de 2016 www.asturfranquicia.com

Lugar: Kay Bailey Hutchison Convention Center - Dallas, TX, USA. Fecha: Del 12 al 14 de enero de 2017

ASTURFRANQUICIA tiene como objetivo ser el referente en el Norte de España del sector de la Franquicia, un escaparate generador de negocio para las empresas expositoras, plataforma de creación de autoempleo para emprendedores y motor de crecimiento e impulso para los pequeños empresarios y autónomos. Permite a los visitantes al evento conocer a las empresas franquiciadoras e informarse directamente de los nuevos modelos de negocio, y tomar el pulso a la s actuales tendencias del mercado empresarial. Únase a los miles de empresarios y propietarios de negocios en la FRANCHISE EXPO SOUTH, la feria de franquicias de primera clase que sirve al suroeste de Estados Unidos, América Latina y el Caribe. Conozca a cientos de negocios franquiciados probados. Cada nivel de inversión .

www.franchiseexposouth.com

Lugar: Palma de Mallorca España Fecha: del 6 al 8 de febrero de 2017

Lugar: Vigo, España Fecha: del 24 y 25 de febrero de 2017 www.franquiatlantico.com

Lugar: Toronto Congress Center Toronto, Canada. Fecha: 25 y 26 de febrero de 2017 www.thefranchiseshow.ca

Lugar: México DF, México. Fecha: 9 al 11 de marzo de 2017 www.fif.com.mx

Lugar: Paris, Francia. Fecha: 19 al 22 de marzo de 2017 http://www.franchiseparis.com

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HORECA Baleares es un evento para profesionales del sector HORECA (hosteleria, restauración y catering) que posibilita la exposición a los diferentes proveedores sus productos, contando con actividades paralelas como son las conferencias, catas, demostraciones, etc. Aquí los empresarios podrán ofrecer y encontrar los servicios y productos necesarios para renovar y actualizar sus empresas. FranquiAtlántico incidirá en un formato de feria ya estrenado en la pasada edición del Salón FrankiNorte Bilbao, y puesto en marcha por la misma organización, que permitió la eliminación de gastos de estancia para las empresas expositoras ya que el Salón se celebra en una única jornada. Además, a través del sistema de cita on line, se produce la interacción previa entre los interesados que solicitan información de cada franquicia y las empresas franquiciadoras, lo que conlleva un flujo más dinámico. The Franchise Show es la mayor feria de la franquicia de Canadá, que reúne el mayor número de franquicias de renombre bajo el mismo techo con las inversiones en todos los niveles. Este espectáculo de dos días está diseñado para que pueda cumplir con los franquiciadores más reconocidos de la industria cara a cara.

FIF 2017 México, la Feria Internacional de Franquicias Ciudad de México reunirá a más de 200 empresas expositoras que acudirán como cada año, a la mayor exposición de Franquicias de nuestro continente, La Feria Internacional de Franquicias, FIF 2017 en Ciudad de México nos mostrará las últimas novedades e innovaciones del sector en sus diferentes vertientes.

Franchise Expo Paris 2017 tendrá lugar en las instalaciones del recinto ferial Paris Expo Porte de Versailles entre los próximos días 19 al 22 de marzo de 2017, contando con la presencia de las mejores empresas y profesionales del sector que nos mostrarán las últimas novedades e innovaciones relacionadas con el mismo, puesto que esta feria es una de las más importantes a nivel mundial, siendo una cita de gran importancia para todos los profesionales.

FERIAS DE FRANQUICIAS

Lugar: IFEMA - Madrid, España. Fecha: Del 20 al 22 de abril de 2017 www.ifema.es/expofranquicia_01

Lugar: Amsterdam: Feria de marcas privadas, Holanda Fecha: 16 y 17 mayo de de 2017

Es una de las ferias más importantes del sector, hay que señalar que en esta feria podremos observar todas las últimas novedades relacionadas con el mundo de la franquicia en todas sus vertientes y que este año tendrá lugar del 20 al 22 de abril de 2017.

PLMA’s World of Private Label 2017 Amsterdam, la feria de marcas privadas contará con la presencia de las mejores empresas y profesionales del sector, que nos mostrarán sus últimas novedades e innovaciones.

www.plmainternational.com

Lugar: NY The Javits Center - New York, USA. Fecha: Del 15 al 17 de junio de 2017 www.ifeinfo.com

Lugar: Fira Barcelona, Montjuic Av. Reina María Cristina s/n 08004 Barcelona,Barcelona (España) Fecha: Del 31 de mayo al 01 de junio de 2017 http://www.bizbarcelona.com

Parte de los miles de empresarios y futuros propietarios de negocios en la Exposición Internacional de Franquicias, la mayor exposición de la franquicia en el país. Encuéntrese cara a cara con más de 400 oportunidades de franquicia probadas. Cada industria. Cada nivel de inversión. A tiempo completo y a tiempo parcial.

Bizbarcelona, feria organizada por Fira Barcelona, ofrece a los emprendedores soluciones para hacer despegar sus ideas, encontrar nuevos destinos para sus negocios o rutas de vuelo innovadoras para sus empresas, convirtiendo al Salón Emprendedor en la mejor plataforma de internacionalización, financiación y creación de empresas con especial énfasis en los mecanismos de crecimiento empresarial e innovación.

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DATOS & ESTADÍSTICAS

Listado de empresas por rubros COMIDA COMIDA RÁPIDA (+) KADA Procedencia: Bolivia Contacto: Alfredo Troche Dirección: La Paz, Bolivia Cel.: +591 76510137 E-Mail: alfredotroche@qsrbolivia.com CHRISS FRIED CHICKEN Procedencia: Bolivia Contacto: Ramiro Chávez Dirección: Av. Suarez Arana N° 72 Santa Cruz, Bolivia Telf.: 591 3 3363688 Cel.: +591 75005365 E-Mail: info@sai.bo www.sai.bo CINNABON Procedencia: USA Contacto: Steve Nacif Dirección: Av. Las Américas N° 450 Santa Cruz, Bolivia Telf.: 591 3 3354646 E-Mail: snacif@manjar.com HAMBURGUESAS TOBY Procedencia: Bolivia Contacto: Estefany Cisneros Dirección: Av. Virgen de Cotoca, calle Sargento Hernández N° 3010 Santa Cruz, Bolivia Telf.: 591 3 3466501 E-Mail:estefanycisneros@hamburguesastoby. com KELLY’S CAJUN GRILL BOLIVIA Procedencia: Bolivia Dirección: Av. San Martin 4to anillo, patio de comidas del Ventura Mall Teléfono: (+591) 4023112 KFC Procedencia: USA Dirección central: 2do. Anillo / Av. La Salle Santa Cruz, Bolivia Telf.: 591 3 3339999 www.facebook.com/KFC.BO LAGO DEL EDÉN Procedencia: Bolivia Contacto: Erika Delgadillo Dirección: Av. San Martin 4to anillo Cel.: +591 70711615

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E-Mail: dini16467@yahoo.com MANJAR DE ORO Procedencia: Bolivia Contacto: Ana Paola Brunn Dirección: Av. Las Américas N° 450 Santa Cruz, Bolivia Telf.: 591 3 3354646 E-Mail: apbruun@manjardeoro.com www.manjardeoro.com MONKY CHURROS Procedencia: Bolivia Contacto: Cinthia Camacho Santa Cruz - Bolivia Teléfono: +591 76002881 E-Mail: cinthiacamacho@hotmail.com SBARRO 4to anillo esquina San Martin, Plaza de Comidas “Ventura Mall” Santa Cruz, Bolivia STARBUCKS COFFEE Procedencia: USA Dirección: Av. La Salle esq. Canadá Santa Cruz, Bolivia http://www.starbucks.com/

Procedencia: USA Contacto: Jorge Nuñez Dirección: Av. Costanera N° 961 Torres Gauss La Paz, Bolivia Cel.: +591 60501410 E-Mail: nunez_j@subway.com www.subway.com TELEPIZZA Procedencia: España Contacto: Mauricio Pinto Dirección: Av. Busch N° 34 Santa Cruz, Bolivia Telf.: 591 3 3588829 E-Mail: mpinto@bolmartsrl.com

RESTAURANTES GOSS Procedencia: Bolivia Dirección: Av. La Salle esq., Güemes Santa Cruz, Bolivia Telf.: +591 3 3353070 Cel.: +591 78185927 E-Mail: info@gossbolivia.com

JARDÍN DE ASIA Procedencia: Bolivia Contacto: Jorge Calvo Dirección: Av. San Martin N° 455 Santa Cruz, Bolivia Telf.: 591 3 3421000 E-Mail: jcalvo@lostajiboshotel.com LA CABRERA BOLIVIA Dirección: Av. Canal Isuto, calle La Plata Nº 1 Santa Cruz de la Sierra Cel.: +591 78010900 – 77690001 E-Mail: gerencia@lacabrera.com.bo TGY FRIDAYS Procedencia: USA Contacto: Werner Guth Dirección: Av. Atahuallpa N° 100 Cochabamba, Bolivia Telf.: 591 4 4450300 E-Mail: gerencia@lacoloniahotel.com.bo

PRODUCTOS & SERVICIOS ABOGADOS Procedencia: Bolivia Contacto: Miguel Mardoñez Dirección: Calle Los Lirios N° 100 Santa Cruz, Bolivia Telf.: 591 3 3419828 E-Mail: mmardonez@ratio-legis.com.bo www. ratio-legis.com.bo

AGENCIAS DE VIAJES UNIVERSAL TOURS Procedencia: Bolivia Contacto: Edwin Vaca Dirección: Av. Cañoto, Centro Comercial Cañoto 1er piso Of. 138 Santa Cruz Bolivia Santa Cruz, Bolivia Telf.: 591 3 3349777 E-Mail: piki@universaltours.com.bo

BELLEZA INSTITUTO ARGENTINO DE PELUQUERÍA Procedencia: Argentina Contacto: Walter Tell Dirección: Tucumán Argentina Teléfono: (+54) 3815673521

DATOS & ESTADÍSTICAS Correo: boliviaiap@gmail.com UNIVERSO GARDEN ANGELS Procedencia: Argentina Contacto: Ewaldo Fischer Dirección: Av. Santos Dumont N° 940 Santa Cruz, Bolivia Telf.: 591 3 3578048 E-Mail: ewaldo.fischer@aromacolorterapia. com.bo www.aromacolorterapia.com.bo

BIENES RAÍCES HOGAR BIENES RAÍCES Procedencia: USA Contacto: Eduardo Perez Dirección: Av. Antezana N° 742 Cochabamba, Bolivia Telf.: 591 4 4669890 E-Mail: perezerag@hogarbienesraices.com RE/MAX Procedencia: USA Contacto: Oliver Viera Dirección: Av. Ovidio Barbery N° 5 Santa Cruz, Bolivia Telf.: 591 3 3434612 E-Mail: oliver@remax-bolivia.net

COMERCIO EXTERIOR

FINANCIAMIENTO Procedencia: Bolivia Contacto: Miguel Mardoñez Dirección: Calle Los Lirios N° 100 Santa Cruz, Bolivia Telf.: 591 3 3419828 E-Mail: mmardonez@ratio-legis.com.bo www. ratio-legis.com.bo

CONSULTORES ESTUDIO CANUDAS Procedencia: Argentina Contacto: Carlos Canudas Dirección central: Pte. J.E. Uriburu 756, piso 2 Buenos Aires, Argentina. Telf.: 5491144781195 E-Mail: canudas@estcanudas.com.ar www.estcanudas.com.ar FRANQUICIAS AMÉRICA Procedencia: Bolivia Contacto: Roberto Pérez Dirección: Calle Los Lirios N° 100 Santa Cruz, Bolivia Cel.: +591 70321244 E-Mail: rperez@franam.com.bo www. franam.com.bo

INVERTIS

Procedencia: Bolivia Contacto: Miguel Mardoñez Dirección: Calle Los Lirios N° 100 Santa Cruz, Bolivia Telf.: 591 3 3419828 E-Mail: mmardonez@ratio-legis.com.bo www. ratio-legis.com.bo

ROPA TOTTO Procedencia: Colombia Contacto: Mariana Delgadillo Teléfono: +591 3 3123469 E-Mail: mariana@sinfronterasbolivia.com Pág. Web: www.totto.com

SEGURIDAD WSC Procedencia: Bolivia Contacto: Mauricio Cabrera Dirección: Urb. La Madre C/ Guapilo N° 77 Santa Cruz, Bolivia Telf.: 591 3 3535757 E-Mail: mauricio.cabrera@wsc-sa.com

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