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NotiTERSA
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Guido Julio cesar Zúñiga Chávez
Edición Octubre 2018
Edición exclusiva
No. 4
Octubre 2018
Nos complace en presentarle nuestra nueva revista digital NotiTERSA®. Misma que les estaremos enviando mensualmente, con el fin de comunicarles temas y eventos que acontecieron durante el mes,
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Revista creada y editada por el departamento de Comunicación Estratégica.
CONSEJO EDITORIAL STEPHANIA VALLE Gerente de Comunicación Estratégica KENIA CARACOZA Editor DANAHÉ AQUINO Diseño Gráfico
Comentarios y sugerencias sobre esta revista son bienvenidos al correo electrónico: comunicacionestrategicatersa@gmail.com
04. Productos de Mighty
11. “Se ve, se siente,
en Tijuana, Rosarito, Tecate
TERSA® está presente”
05. ¡A correr!
12. ¡Ya Somos 9 en TERSA® Autos!
06. De Cuna hasta la Tumba
16. GRAND PRIX México 2018
08. Expo empléate
19. Curso OTR
10. 6 to torneo de Golf
20. Lealtad
Bajamar 2018 10. Comienza el basquetbol en Mexicali
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ÍNDICE
Estimada Fuerza TERSA®
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¡A correr! Un domingo lleno de deporte, disfraces y
Una realidad en el Grupo
un excelente ambiente familiar fue el que se vivió el 30 de septiembre en el zoológico de
Estamos muy contentos de anun-
la ciudad de Guadalajara.
ciarles nuestra gran variedad de productos MIGHTY que ya se encuentran en todas nuestras sucursales de TERSA ® Llantas en Tijuana, Rosarito y Tecate
Pintacaritas para los pequeños y alrededor de 1,500 corredores que se dieron cita a la carrera de Grupo Milenio. Esta sexta edición inicio en punto de las 8 de la mañana en la categoría de 5 km, donde cientos de familias y atletas estuvieron presentes en este parque metropolitano de la ciudad. Distintas empresas como Electrolit, Pampas, Black Stone y por supuesto TERSA Llantas,
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Filtros de Aceite Filtros de Aire Filtros de Cabina Bandas
Balatas (Frenos) Limpiaparabrisas Baterías
se dieron cita a este evento, haciendo presencia de marca, así como ofreciendo los diferentes productos y servicios con los que contamos.
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TERSA® Llantas empresa caracterizada y diferenciada por su constante innovación en los productos y servicios que hoy en día ofrecemos.
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recorrido por la planta MRT bajo la tutela de uno de los especialistas de Michelin, explicando a detalle cada uno de los procesos por los cuales tiene que pasar rigurosamente un casco para cumplir el objetivo final: El Renovado. TERSA cumpliendo con el compromiso de ®
actualizar el conocimiento de nuestros colaboradores, cumpliendo con nuestra pro-
ron dinámicas de ROL PLAY, cuyo objetivo prin-
mesa comercial en camión “DE LA CUNA A
cipal fue dominar el tema de las objeciones que
LA TUMBA”, capacitando a su personal para
día a día se viven con nuestros clientes y como
dominar este rubro y así poderle ofrecer a
poder identificarlas para brindar soluciones in-
nuestros clientes no solo los mejores pro-
mediatas buscando siempre el GANAR-GANAR.
ductos, sino también los más seguros, ¡ga-
Como parte final de la capacitación se realizó un
rantizados!
Curso Cobranza El día 18 de Octubre, los compañeros del departa-
La retroalimentación y los consejos del ex-
mento de TERSA Llantas Crédito y Cobranza fue-
positor fueron de gran valor, debido a que fue
ron participes de una capacitación en línea con el
basado en hechos reales en los que se vive
tema: Dirección Avanzada de Crédito y Cobranza.
en el mercado actualmente. Un punto impor-
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Renovando el conocimiento de la #Fuer-
el cliente, permitan entender la superioridad
zaTERSA de los Centros Camioneros de las
de nuestro producto y distribuir más a volu-
ciudades de Tijuana, Mexicali, Ensenada y
men, de tal manera logremos tener un méto-
Cd. Constitución se impartió el curso de-
do lógico y definido de acercamiento con el
nominado, “Capacitación Comercial MRT”,
cliente para la venta del renovado.
por Michelin el 2 y 3 de octubre en la planta Renovadora MRT.
En la capacitación Comercial MRT se aborda-
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ron temas como: situación actual del mercaDicho curso tuvo como objetivo entender
do, altos niveles de rechazo de cascos y a su
el renovado como un elemento clave de
vez brindar soluciones que disminuyan este
la oferta integral de servicios, identificar los
indicador, póliza de daños fortuitos MRT entre
elementos diferenciadores del proceso de
otros.
renovado que, traducidos en beneficios para 6
tante y cabe resaltar es que nuestro equipo Curso en el que se vieron diversos temas tales
del departamento de Crédito y Cobranza tiene
como: la composición de la cartera, la relación
un excelente nivel en temas de controles, sis-
que debe de haber entre las áreas comercial/cré-
temas, etc., comparados con las otras empre-
dito/cobranza, la necesidad de contar con un pre-
sas que se encontraban tomando el curso.
supuesto anual de cobranza, perfiles de clientes, así como de tenerlos bien identificados. Durante
TERSA cumpliendo con su valor “profesio-
el curso se tuvo la oportunidad de interactuar con
nalismo” mediante la preparación y capacita-
el expositor en donde compartió algunos tips
ción continua de nuestro equipo de trabajo,
sobre como poder garantizar de mejor manera la
buscando obtener la satisfacción máxima de
cartera y poder tener menos afectaciones.
nuestros clientes.
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De Cuna hasta la Tumba
Durante el transcurso de este curso, se realiza-
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TERSA impulsando el talento mexicano, ®
Expo EmpléaTE
innovador y creativo, invitándolos a capacitarse y obtener experiencia , reforzando que nosotros no contratamos personal para un puesto, sino para desarrollar una carrera en nuestra empresa, TERSA . ®
El pasado 10 de Octubre se llevó acabo la Expo Empléate UAG 2018, en la ciudad de Guadalajara. Evento abierto al público
Cabo San Lucas
en general, que conto con la presencia de
Próximamente
alrededor de 200 asistentes que se dieron cita a esta expo realizada en la Universidad Autonoma de Guadalajara (UAG). TERSA Llantas estuvo presente dando a ®
conocer las diferentes vacantes con la que cuenta, así como invitando a los estudian-
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tes a realizar sus practicas profesionales
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para enriquecer sus conocimientos y ponerlos en acción en el ambito laboral.
Encuentra tu agencia Renault en: Tijuana Mexicali Ensenada
Vía Rápida Oriente #11836, Col. Mineral de Santa Fe. Calzada Cetys #2498, Col. Rivera. Carretera Transpeninsular #86, Int. 1-B, Col. Playa Dorada.
Cd. Obregón Hermosillo
Calle Miguel Alemán No. 203, Col. Centro. Blvd. José María Morelos No. 717
6to torneo de Golf
Bajamar 2018
TERSA comenzó el mes de octubre con el pie ®
derecho presentándose en el 6to torneo de Golf Arzobispo en Bajamar, Baja California. Evento realizado por la arquidiócesis de Tijuana cuya finalidad es apoyar los estudios de posgrado de sacerdotes tijuanenses que se encuentran en especialización en Roma. Italia; y en la Ciudad de México, con el objetivo de brindar un mejor servicio pastoral a la jurisdicción eclesiástica. Con la participación de alrededor de 144 jugadores, en formato de cuatro por equipos, se dio inicio a este tradicional torneo. Mismo en el
cual TERSA Autos Peugeot y TERSA Llantas ®
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estuvieron presentes, haciendo presencia de marca y mostrando a los golfistas nuestras diferentes gamas de neumáticos y carros ideales para todo tipo de automovilista. TERSA contagiando la movilidad con pasión, ®
transportando a nuestros clientes de forma segura.
Comienza el basquetbol en Mexicali campeón de la Liga Nacional de Baloncesto Profesional (LNBP) los Soles de Mexicali, inauguró la temporada 2018-2019 en casa
gran show de luces, la presentación de
enfrentando a Panteras de Aguascalientes
las solecitas dancers, camisas del equipo
en el Auditorio PSF.
para los primeros dos mil aficionados y la activación de TERSA Llantas Región
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Con una gran ofensiva por parte de
Norte y TERSA Autos en la casa de los
Panteras y unos cachanillas intensos y
soles. TERSA haciendo presencia de marca
competitivos, terminaron 82-80 venciendo
comercializando marcas de prestigio y
los Panteras a los Mexicalenses. Partido
confiables para nuestros clientes en 7
inaugural lleno de grandes sorpresas, un
estados de la república.
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“Se ve, se siente, TERSA® está presente”
fines de Lucro mediante la cual se apoya a 3 diferentes rubros: salud, género humano y educación. Actualmente, TERSA cuenta ®
con 42 sucursales de TERSA Llantas, más ®
de 125 puntos de venta, 9 agencias de autos, En sus 36 años TERSA está presente en 7
5 plazas comerciales. 36 años cumpliendo
estados de la república: Baja California, Baja
con nuestro propósito de mover a nuestras
California Sur, Sonora, Sinaloa, Nayarit, Jalisco, y
familias mexicanas, mejorando la vida de
Zacatecas. En 5 diferentes unidades de negocio:
nuestros clientes, siendo parte de su día
TERSA Llantas, TERSA Autos, TERSA Inmobi-
a día transportándolos de forma segura,
liaria, Cultivo de abulón en sociedad, TERSA
proporcionando productos y servicios de
Parts y Valle Bibb Fundación A.C., Institución sin
excelencia que garanticen su movilidad.
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El pasado 11 de Octubre, el actual
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¡Ya Somos 9 en
TERSA Autos! ®
La tarde del Jueves 25 de Octubre se inauguró la primera agencia de autos de la marca JAC en la ciudad de Tijuana, la #21 a nivel nacional y la #9 en TERSA Autos. Este ®
nuevo recinto se ubica en la ciudad de Tijuana y llega a ofrecer una demanda distinta, para el público que quiere un auto todo equipado, al mejor precio. Esta apertura comenzó en punto de las 6:00pm con una recepción de alrededor de 140 invitados para posteriormente recibir el discurso de nuestro Director General Adjunto Adrián Benítez, otro por parte de nuestro director de TERSA Autos Jesús Garza y ®
finalizando con Elias Masri, propietario de JAC. Seguido del tradicional corte de listón por parte de nuestro Presidente Ejecutivo Fundador el C.P. Rodrigo Valle Hernández y su esposa Denisse Bibb. “JAC llega a llenar perfectamente nuestro portafolio de TERSA Autos, Renault y Peugeot, ®
en la necesidad y demanda de Tijuana. Es un producto ensamblado en México, un producto mexicano hecho para mexicanos. Más que un auto, buscamos ofrecer una experiencia. nosotros, el próximo año entrará JAC en Mexicali y posteriormente en otros estados del
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Tijuana es nuestra punta de lanza para todos
país”. 12
-Rodrigo Valle Hernández Presidente Ejecutivo y Fundador TERSA
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GRAND PRIX México 2018
“Para mantenerte en el mismo lugar, tienes que correr a toda velocidad. Si quieres moverte, tienes que correr doblemente rápido”. Los corredores de la máxima competición de automovilismo internacional, Formula 1 sostienen esta frase en cada carrera que realizan. Los pasados 26, 27 y 28 de octubre se llevó acabo el Gran Premio de México, el Mundial de la Formula 1, en la capital de nuestro país. Carrera en la cual el británico Lewis Hamilton del equipo Mercedes surgió como pentacampeón inigualable de esta edición. Además, TERSA estuvo ®
presente junto a sus asociados y algunos colaboradores
que
se
esforzaron
durante el año, fomentando el trabajo
“Para mantenerte en el mismo lugar, tienes que correr a toda velocidad. Si quieres moverte, tienes que correr doblemente rápido”.
Javier Villarino
Mario Tabares
Yadira Ayala
Edgar Ávila
Cinthia Guerrero
Adrián Benítez
Jonathan Barragán
Luis Mayren
Silvestre Soriano
Carlos Felix
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en equipo, lealtad y espíritu competitivo.
Olga Martínez 16
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Curso OTR Dos días llenos de aprendizaje fueron lo que se vivieron el pasado 16 y 17 de Octubre, con el curso “Michelin OTR” en Mexicali B.C. Capacitación en la cual se adquirieron conocimientos sobre la distinción entre los diferentes tipos de piso, sus funciones como código TRA, nomenclaturas marcadas en las llantas y como leer sus costados, en cada una de sus dimensiones. Además, se examinó a detalle la estructura del neumático OTR, desde las diferencias entre los cuales se mostraron muy motivados al convencional y radial, la manera en que se capacitarse no solo de manera teórica sino realiza el montaje en rines de 3 a 4 secciones, también práctica, donde pudieron reforzar y así como la importancia de cómo influye la retroalimentar todo lo aprendido. presión en las llantas y cuál es la correcta TERSA cumpliendo con su filosofía de NO
según su carga.
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contratar personal para un puesto, sino para En dicha capacitación asistieron gerentes y desarrollar una carrera profesional dentro del asesores de ventas piso y camión de TERSA
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Grupo, mediante constantes capacitaciones
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Llantas Tijuana, Tecate, Mexicali y Ensenada, a nuestro personal.
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Lealtad Los valores en una empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Ya
“Es motivante, me gusta trabajar en TERSA porque siempre nos toman en cuenta a todos”. -José Ayala | TERSA Llantas Sucursal Zacatecas
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“Quedo muy padre el nuevo diseño de comunidad TERSA”. -Sagrario Lara | TERSA Corp, Recursos Humanos
que con ellos se define la misma, el valor de sus miembros y el de sus dirigentes. Según Forbes.com, los valores de una empresa son los principios éticos sobre los que se asienta la cultura de la familia en la empresa y nos permiten crear pautas de comportamiento. Es un marco de referencia que rige las acciones de los miembros de una empresa. TERSA al ser una empresa familiar, cuenta ®
con un valor agregado y diferenciador de las que no lo son. Es creada y gestionada por la familia Valle Bibb, lo que le da un plus, ya que la transmisión de los valores de la familia está
“Agradezco el mensaje, agradecida por la oportunidad, esforzándome día con día, por mejorar mi rendimiento. Con la firme idea de crecer y hacer carrera en esta Empresa. Enfocando nuestros esfuerzos en la mejora continua de los que formamos este equipo “ -María Leticia de la Torre | TERSA Llantas Suc. R Michel
“Gracias por el reconocimiento de la labor que nos permite GRUPO TERSA desempeñar con agrado y esfuerzo, espero seguir siendo parte del crecimiento y proyecto de la empresa”.
s a g o r D e d e r lib Porque el antidoping
Empresa sana. Ambiente sano. Congruencia con valores. Cero tolerancia.
-Armando Bautista | TERSA Llantas Suc. Otay
“Muchas gracias, y de igual modo espero seguir perteneciendo a Grupo TERSA por muchos años más”. -Verónica Sabido | TERSA Autos Renault Tijuana
alineada a los que ellos creen, contagiando a la fuerza TERSA a un entorno laboral más cálido, ®
participativo y cercano con nuestros clientes.
“Muchas gracias, por hacernos parte de esta gran familia y empresa” -Abel Estrada | TERSA Llantas suc. López Mateos
“Muchas gracias Sr. Valle, es un ejemplo a seguir, estoy comprometido al 100% con TERSA, por muchos años más, gracias por la oportunidad”.
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¡Gracias
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Agradecimientos a TERSA por parte de la fuerzaTERSA
#FUERZATERSA
PRÓXIMAMENTE
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-Luis Mayren | TERSA Autos Renault Ensenada
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