NOTITERSA Enero '19

NotiTERSA

®

EL CUIDADO DE TU CARRO

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LA REDUCCIÓN DEL IMPUESTO Edición Enero / Febrero 2019

Edición exclusiva

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No. 7

Estimados clientes y colaboradores de Grupo TERSA®

Enero / Febrero 2019

TERSA® comprometido a ofrecer la mejor propuesta de valor, comparte mensualmente a sus clientes y colaboradores las promociones de sus diferentes unidades de negocio.

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Nos complace en presentarles nuestra revista NotiTERSA®, con el objetivo de ofrecerles la mejor propuesta de valor para ustedes y sus familiares Revista creada y editada por el departamento de Comunicación Estratégica.

KENIA CARACOZA Editor DANAHÉ AQUINO Diseño Gráfico

Comentarios y sugerencias sobre esta revista son bienvenidos al correo electrónico: comunidadtersa@grupotersa.com.mx

06. �La reducción del Impuesto 07. � TERSA® Training 09. Conquista el siguiente nivel 10. Valor del mes: CONFIANZA 11. El cuidado de tu carro 12. #NiUnaMenos 14. Reunión DSP 20GROUP 17. Dinámica del mes 19. ¿Ya conoces TERSA® Parts?

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STEPHANIA VALLE Gerente de Comunicación Estratégica

ÍNDICE

CONSEJO EDITORIAL

04. Un día lleno de Magia

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Magia

Un día lleno de

Fue el que vivió TERSA® Autos RENAULT y TERSA® Llantas Región Centro el pasado 5 de Enero. Renault se vistió con los 3 reyes magos para realizar una caravana por avenidas de la ciudad e invitar a los tijuanenses a visitar nuestra agencia y ver las grandes promociones con las que contamos, además de cortar su rebanada de rosca con la cual podían ganarse grandes premios.

En el centro del país TERSA® Llantas, realizo una dinámica en todas sus sucursales con roscas de reyes. La cual consistía en que cada cliente que comprara en nuestras tiendas cortara su rebanada de rosca y si le salía el monito, tomaba una tarjeta para recibir descuentos y poder utilizarlos en cualquiera de nuestras 9 sucursales de TERSA® Llantas Región Centro: Jalisco, Zacatecas y

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Nayarit.

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DEL

La Reducción

IMPUESTO

En el 2014, con la implementación de la reforma hacendaria del IVA, en la frontera este pasó de 11% a 16%. En esta administración que entró en vigor a partir del 1ro de diciembre del 2018, se propuso bajar el IVA a una tasa de 8 %.

En TERSA® reforzando su valor de confianza y responsabilidad, dando importancia a este tipo de medidas, se realizó la solicitud para poder participar en este programa, y por tanto autorizó facturar al 8% de IVA en todas las unidades de Grupo TERSA® ubicadas en la zona fronteriza, a los clientes que cumplan los requisitos para esto.

Nuestros sucursales y agencias ubicados en zona

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fronteriza son:

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#FUERZATERSA, les recordamos que los detalles del procedimiento y las restricciones se informarán a través de TERSA® Corp..

TERSA®

TRAINING

TERSA® desempeñando nuestras funciones del día a día mediante la preparación y capacitación continua de nuestro equipo de trabajo, buscando obtener la satisfacción máxima de nuestros clientes

JUAN MANUEL QUEVEDO

FRANCISCO GULUARTE

PAUL RODRIGUEZ

Gerente De Tienda Suc. Abasolo

Gerente De Tienda Suc. Justo Sierra

Gerente De Tienda Suc. Ens. Cortez

“De gran ayuda para que brindemos cada día un servicio que nos diferencie”

“Es algo muy grato el conocer los diferentes métodos y técnicas de venta para darle más valor a nuestro servicio y así darles la mejor experiencia a nuestros clientes y se vayan con la mejor impresión”

“A mí ver una herramienta que me sirvió para refrescarme nuevamente a lo que ya hacemos y esta nos sirve para reorientar a nuestros equipos de trabajo”.

JESUS GUTIERREZ

FRANCISCO ZAVALA

JUAN SAAVEDRA

Gerente De Tienda Suc. Benito Juarez

Gerente De Tienda Suc. Rio

Gerente De Tienda Suc. Tecate

“Excelente herramienta, ya no hay pretextos de tiempo y espacio para que tú personal y tú se capaciten”

“Una manera más fácil y tangible de recibir la atención y preocupación de TERSA, de una necesidad de crecimiento del personal y desarrollo de competencias en sus equipos de ventas”.

“La plataforma me ha ayudado a obtener herramientas y técnicas necesarias para el buen manejo de personal, así como para llegar a los logros de cierres efectivos de ventas”

Enero / Febrero 2019

¡Felicidades compañeros por completar su primer nivel de TERSA® Training con calificación del 100%!

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Conoce nuestra

Enero / Febrero 2019

Frison T6

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Agenda una prueba de manejo en: ww.jac.mx/manejame

JAC Tijuana Blvd. Padre Kino 10102, Zona Urbana Rio, Tijuana Baja California. CP 22010 TelĂŠfono: 01 (664) 683-0035

Conquista

el siguiente nivel

La tarde de ayer fue de celebración para TERSA® Autos Peugeot, al presentar a la nueva camioneta Partner Maxi, ganadora del premio “International Van Of The Year”.

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Este nuevo automóvil cuenta con una capacidad de carga de hasta 1,000 kgs, un rendimiento de Diesel de 21.7 km/L y por primera vez en un vehículo industrial con i-Cockpit®, esto con el propósito de ofrecer una mayor concentración y una conducción dinámica e intuitiva gracias a su volante compacto con doble cara plana.

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Confianza VALOR DEL MES DE ENERO

En TERSA® además de proveer a nuestros clientes, productos y servicios de calidad, buscamos ofrecer experiencias seguras y agradables, así como el respaldo de una empresa de larga tradición.

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En TERSA® Llantas nos preocupamos de tu seguridad es por ello que en todas nuestras 43 sucursales en los 7 estados a nivel nacional contamos con el servicio de revisión de hasta 20 puntos de seguridad SIN COSTO para todos nuestros clientes.

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EL CUIDADO DE TU CARRO 1.- Revisa el estado general y presión de tus 4 llantas más la de refacción.

2.- Antes de conducir, haz una revisión visual y comprueba que tu llanta no tenga cortes, protuberancias y/o baja presión, 3.-Evita rechinar, frenar o dar giros bruscos.

BATERÍA

4.-Revisa la presión basándote en tu manual de usuario.

5.-Balancea y alinea tus llantas por lo menos una vez al año.

6.-Si el dibujo o pared lateral esta agrietada, cortada o desgarrada es el momento de que la reemplaces.

CRISTALES

LUCES

Sustituir Hules

Luces Traseras

Limpieza de Polvo

Luces Delanteras

Revisión de Niveles

Luces de Emergencia

Nivel de Líquido Nivel de Carga

LLANTAS Presión de Aire Llanta de Refacción

NIVELES Aceite de Motor Anticongelante Líquido de Transmisión

FRENOS Líquidos de Frenos Vida de las Balatas Inspección de Fugas

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Alineación y Balanceo

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#NiUnaMenos Si eres mujer, estas cerca de la zona y te sientes en peligro o insegura,

¡ ACÉRCATE!

Llega a nuestra agencia Renault y resguárdate. Si es necesario, te llevamos a casa de forma segura.

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Recuerda que ¡NO

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estás sola!

Vía rápida oriente #11836 col. Mineral de Santa Fe, Tijuana, Baja California.

TERSA® buscando expresar en todo momento un trato justo a nuestros colaboradores, clientes, proveedores y accionistas.

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El equipo de Suc. Cuauhtémoc, Empresarios G20, Gerentes y Directores Grupo TERSA®

REUNIÓN DSP 20GROUP TERSA® se vistió de gala recibiendo el pasado 11 de Enero en el club de empresarios de Baja California a DSP 20Group (Dealer Strategic Planning).

Donde se expusieron programas como Protección Vial 360°, nuestra Gerencia de Sueños, Promesa TERSA® y Póliza TERSA®, instalaciones de paneles solares (TERSA® Consciente) en TERSA® Llantas entre otros.

DSP 20Group es un grupo estadounidenses que entra en la industria llantera en el año 2007, y el primero que se enfoca en ofrecer servicios a concesionarios para mejorar prácticas comerciales, marketing e incrementar funcionamiento.

TERSA® impulsando a sus colaboradores a que se sientan orgullosos de formar parte de una empre-

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sa competitiva que fomenta la diversidad.

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Enero / Febrero 2019

Cena de convivencia empresarios G20 y TERSA®

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Exposición sobre los diferentes medios de comunicación con los que cuenta Grupo TERSA® por parte de la Gerente de Comunicación Estratégica, Stephania Valle

¡FELICIDADES DYLAN GARCIA! GANADOR EDICIÓN PASADA Ahora ¡Es tu oportunidad! ¡Queremos conocer tu sucursal/agencia!

Envíanos fotos de tu tienda/agencia, tu espacio y equipo de trabajo (En total son 3 fotografías).

El primer equipo en mandarlas al correo: comunidadtersa@grupotersa.com.mx será acreedor a regalos por parte del Departamento de Comunicación Estratégica.

Las mejores fotografías serán publicadas en la próxima edición. *Restricciones 1.-La fotografía de tu espacio de trabajo debe de estar limpio y en formato horizontal.

2.-La toma de la tienda/agencia tiene que ser en formato horizontal.

3.-Tu equipo de trabajo bien uniformado.

4.-El correo debe de contener los nombres de todo tu equipo de trabajo y el tuyo.

¡MUCHA SUERTE!

TE PROMETEMOS

Enero / Febrero 2019

SATISFACCIÓN TOTAL

TE ACOMPAÑAMOS EN LA VIDA DE TUS LLANTAS

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SABÍAS QUÉ...

Protección Vial 360° incursiona en la gama de productos de TERSA® en Abril del 2018.

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Con el objetivo de brindar a nuestros clientes TRANQUILIDAD, SEGURIDAD Y GARANTÍA, mediante asistencia vial, médica, funeraria, legal, nutricional, dental entre otras.

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¿Ya conoces TERSA® Parts?

Mighty es una empresa fundada en 1963, donde nace la idea “del fabricante a tu negocio”, es decir, no venta al público en general, sino a los negocios con servicios. De esta forma, comienzan a mantener stock de máximos y mínimos en lugar de entregas rápidas.

Actualmente Mighty tiene presencia a nivel mundial en: Arabia Saudita, Canadá Este y Oeste, E.U.A. con base situada en Atlanta, Georgia y recientemente en México a través de Grupo TERSA®.

Es así como en el 2018 llega la quinta unidad de negocio, TERSA® Parts, a suministrar el mantenimiento preventivo de Mighty Autoparts y sus servicios de administración de inventarios, tomando el lugar como distribuidor exclusivo master de la franquicia a nivel nacional.

Ahora que conoces un poco más de TERSA® Parts te podrás dar cuenta que los productos que vendemos son de la más alta calidad con una distribución mundial y tu

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tendrás acceso a ellos.

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