Shopping & Event Nr 1 2015

&

Ett inspirationsmagasin från ShoppingEvent - nr 1, 2015

Att vända en trend

Punkt & Gallerian går mot trenden och gör citykärnan populär igen

Sverige runt Inspirerande events i hela landet

Lite mer lördag

Dry Bar

21:an i Eskilstuna har lärt kunderna att komma på besök på lördagarna

Få flärdfulla hollywoodlockar och ett glas champagne

TIPS

SISTA-

MINU

TEN

VÅR & SOMM AR

Shopping & Event

1

ShoppingEvent presenterar

TRÄNING & HÄLSOMÄSSA HÄLSOBAREN

Här besöker vi er med vår mini-mässa på temat träning & hälsa. I vår hälsobar kan man prova nyttiga smoothies och i vår träningsmonter kan man se sportmode och prova olika träningsformer. På plats finns också chans att prova på energimassage.

Butikernas produkter displayas naturligtvis på olika sätt under hela dagen.

2 Shopping & Event

Inspiration från köpcentrum i hela Sverige andra centrumledare. Läs mer om hur Maria, centrumledare i 21:an i Eskilstuna arbetar långsiktigt på sid 22-25 .

Nu har vi kickat igång 2015 med buller och bång. Det som vi brukar anse vara vår ”lugna” period i januari och februari, blev i år lika hektisk som december. Roligt så klart när många nya kunder kommer in och vi får nya spännande uppdrag att bita tag i.

I år finns våra kunder hela vägen nerifrån från Malmö upp till Luleå vilket så klart är superskoj. Fler och fler gallerior förstår att såväl litet som stort uppdrag passar oss.

Vill ni sedan inspireras lite extra så kan ni bläddra till mittuppslaget för att se lite roliga exempel på vad olika Köpcentrum gjort hos sig under det senaste året. Inspiration för ert 2015 kanske?

Trevlig läsning, I Aftonbladet har vi på sistone i en artikelserie kunnat läsa om citykärnor och småstäder runt om i Sverige som är på väg att dö ut för att stora shoppinglador utanför städerna konkurrerar ut handeln i city. I vår stora artikel på sidorna 5-10 kan ni läsa om två riktiga eldsjälar som jobbar på att vända trenden i Västerås med sitt engagemang för citykärnan och sina gallerior.

Camilla Ljunggren VD & grundare av ShoppingEvent

I detta nummer lyfter vi också fram ett par andra kunder som berättar om arbetet i sina centrum och sina tankar om detta. Intressant läsning för er

Innehåll i nummer 1, 2015

5 Att vända en trend Punkt och Gallerian i Västerås lockar folk till city igen.

16

14 Event runt om i Sverige Inspirerande uppslag på event i köpcentrum under 2014.

Dessutom i detta nummer Instamoments - bakom kulisserna

Våren är här!

Vi vet vad du ska bjuda dina besökare på i vår och sommar.

22 Långsiktighet Läs hur Maria i 21:an ökat antalet besökare på lördagar.

Denna tidning ges ut av ShoppingEvent

sidan 4

För kontakt: info@shoppingevent.se

Weines Wärld

sidan 11

Trendspaning - dry bar

sidan 12

Mode i fokus

sidan 17

Ansvarig utgivare: Camilla Ljunggren

Dekor i fokus

sidan 18

Red. material & research: Camilla Ljunggren & ShoppingEvent

Barn i fokus

sidan 19

Övriga skribenter: Maria Svensson

Bellagios trädgårdar

sidan 20

Foton om inte annat anges: ShoppingEvent

Ny på jobbet

sidan 26

Grafisk form & design: www.underflow.se

www.shoppingevent.se

Shopping & Event

3

Instamoments

Snapshots från våra uppdrag under hösten 2014 Västberga

14 okt 09:15

Glöggprovning på kontoret inför julens alla glöggbarer. #glögg #julenkommer #glöggbar

Västerås

En zombie har letat sig upp i dagens ljus. #zombieflashmob #shoppingevent #halloween

4 Shopping & Event

30 aug 10:26

Känns inte denna pingla igen från TV? Nu är det dags för HSM i alla fall. #partaj #HSM # skolstart

30 aug 17:35

Man måste ha kul även när man riggar ner tycker Erika. #punktvasteras #punktgallerian #kvittojakt

Vågen, Örebro

Eskilstuna

Gallerian, Västerås

18 nov 16:43

Snart dags för pressvisning av julvärlden. #pressen #julvärld #jul2014

31 okt 15:58

London

9 dec 19:00

Vår dekoratör Sofia inspireras av kollegorna på Harrods jobb. #windowdecoration #Harrods #studiebesökilondon

När Annika Nehrer & Petronella ”Nella” Larsson klev in genom dörrarna på Punkt & Gallerian en tidig försommardag 2014 var det ett kliv in i det okända - in i ett vitt, tomt rum. Det var dags för dessa två gallerior i Västerås att vända blad och börja om på blankt papper.

ATT VÄNDA

EN TREND Shopping & Event

5

“Misstron från handlarna som gång på gång inte blivit lyssnade på, som inte fått hjälp och inte blivit sedda var stor” Efter att handlare och butiker under flera år varit missnöjda med förvaltningen och hur saker sköttes i Punkt & Gallerian och dessutom varit tvungna att brottas med en nedåtgående trend med minskad handel och minskat besökande kom Annika & Nella in som en skänk från ovan.

Michael Westerlund från Möller & Partners, som fått i uppdrag att ta över förvaltningen av husen, ringde Annika efter att ha fått tips från handlarna. De visste att Annika hade lokal förankring och arbetade med Västerås Citysamverkan. Flera av dem hade jobbat med Annika innan.

- Mikael ringde mig och frågade om jag kunde tänka mig jobbet och vi hade några möten där jag fick det beskrivet vad jag skulle göra inom marknadsföringsdelen och evenemangsdelen. Jag tyckte det lät som ett jättespännande uppdrag, men tyckte det skulle vara bra om jag även kunde vara kvar på Citysamverkan, eftersom jag brinner för city och citykärnan, där även Punkt & Gallerian ingår. Jag lyfte därför i min tur luren och ringde till Nella och

frågade om hon ville börja jobba med mig. Så jag föreslog helt enkelt för Michael att jag och Nella skulle dela på tjänsten både på de två galleriorna och på Västerås Citysamverkan för att få en bra helhetslösning. Och något sådant blev det, berättar Annika.

Nella tackade gladeligen ja till utmaningen. Hon liksom Annika brinner för ett levande city och att få en bättre samarbetspartner än Annika det visste hon, det gick inte att önska.

- Bolaget som tidigare haft hand om förvaltningen blev uppsagda, lite hastigt och lustigt, med kort varsel. När vi kom fanns inget kvar – inte ett papper, inte en dokumentation eller några instruktioner om vad som var beställt eller betalt för. Så för oss var det bara att börja på noll och försöka bena ut saker.

Till en början kände vi att det var en nackdel och folk började ringa ang. beställda kampanjer vi inte hade en aning om osv. Nu i efterhand ser vi att det var en stor fördel som gjorde att vi kunde börja med förändringar i positiv anda direkt, berättar Nella.

Möller & Partners hade så klart redan en tanke om att vända den nedåtgående trenden och få husen att leva igen – men då ville de göra det

Exteriörbild på Gallerian

Exteriörbild på Punkt

Du kan även gå i skydd av skuggan mellan butikerna

6 Shopping & Event

“Vi var tvungna att försöka få tillbaka hoppet och förtroendet. Visa att vi var på samma sida som handlarna.” med lokal förankring och med närvaro i husen. Något som butikerna verkligen hade saknat.

- När jag såg arbetsbeskrivningen så var det väldigt tydligt vad Möller & Partners ville. De ville ge besöksanledningar med evenemang och upplevelser så klart. Men de ville också fokusera på de mjuka värdena. De ville att vi skulle ta hand om våra hyresgäster på bästa sätt, få dem att trivas och få förtroendet tillbaka, vårda dem helt enkelt, berättar Annika

Att det händer saker och känns levande igen är viktigt för handlarna

Negativiteten som mötte Annika & Nella överallt första veckorna var överväldigande och missnöjet var så högt att det var fysiskt jobbigt för dem. Sådant spred sig både i väggarna och bland kunderna. Det blev helt enkelt en negativ nedåtgående spiral. Hopplösheten kändes tydligt och just det var det första tjejerna behövde ta tag i.

- Jag visste inte vad det innebar när Annika ringde och frågade om jobbet men jag kände att när det är Annika som frågar då vet jag att jag vill ha jobbet. Men sedan när jag kom in och började jobba så tyckte jag det var svårt att hantera allt agg som fanns och riktades mot mig men som inte var personligen mot mig. Misstron från handlarna som gång på gång inte blivit lyssnade på, som inte fått hjälp och inte blivit sedda var stor, berättar Nella.

- Där låg det största fokuset, vi var tvungna att försöka få tillbaka hoppet och förtroendet. Visa att vi var på samma sida som handlarna. Det var superviktigt att vi syntes och att handlarna fick höras då bolaget som fanns på plats innan oss varit osynliga och ingen knappt visste vilka de var. Andra veckan vi var på plats sa en handlare till oss att nu har vi sett er mer på två veckor än vad vi gjorde med det andra bolaget under tre år. Och det säger ju en hel del, fortsätter hon.

I annons för alla hjärtans dag visar man tydligt att man ligger i framkant och har ett modernt tänk. Annonsen är gjord av reklambyrån Amala-Kamala

Annika & Nella med Möller & Partners i ryggen gör kontinuerligt både små och stora saker för butikerna. Saker de tycker är viktiga för sammanhållningen. Som att skicka ut ett julkort där hela centrumledningen fotas i tomteluvor. Eller att bjuda in alla butiker på julfrukost som inte är ett möte eller dyl. utan bara en mysig morgon inför julhandeln.

- Idag tar vi bara en promenad ner i husen och de vi möter pratar vi med.

Det är ett superbra sätt för oss att få feedback och få våra butiker att se att vi

Shopping & Event

7

faktiskt finns här och för dem. Vi kan prata om hur försäljningen går eller vad de tycker om olika saker vi gör. Här jobbar vi med en VI-känsla. Alla ska veta vilka som jobbar i huset och i de olika butikerna. Det har hänt så otroligt mycket på de nio månader vi varit här nu, säger Annika glatt.

Annika & Nella ville så mycket redan från början men allt tar sin tid och varje liten förändring kanske inte syntes på en gång. De gjorde så mycket saker för handlarna den första månaden men handlarna såg kanske ingen tydlig förändring då. Direkt efter sommaren började förändringarna dock bli mer

“Mervärdet är att man får ett bra bemötande av proffsig personal” påtagliga. Punkt & Gallerian fick en ny hemsida, facebooksidan gjordes om, eventbolag och reklambyrå byttes ut och eventen började rulla tillsammans med nya färgfulla annonser och en ny profil.

Hälsobaren bjuder på smakprover från centrumets aktörer som gärna medverkar under eventen.

- Saker som plötsligt blev synliga även för handlarna. De såg plötsligt att nu är vi på väg mot något annat, något nytt, fortsätter Annika.

Punkt & Gallerian gjorde under tidig höst 2014 vissa strategiska beslut som var superviktiga för framtiden och som också lyft galleriorna oerhört. Däribland har de bytt leverantörer på flera områden som event, marknadsföring och produktion. Det fanns ett eventbolag och en reklambyrå som jobbat i huset tills Möller & Partners tog över. Annika & Nella träffade dem, men ville se sig om och se om de kunde hitta något bolag som passade dem bättre. Där kemin stämde och där man jobbade med hjärtat och ett brinn för det man levererar. Så de bestämde sig för att vidga sina vyer lite.

- Jag har ju själv jobbat med evenemang och event i många år men att jobba med köpcentrumevent är något helt annat. Vi ville ha några som var proffs på köpcentrum och som hade hjärtat på rätt ställe. Inte något eventbolag med en egentlig annan inriktning. Att dra hit en stor artist – ja det kan väl vem som helst göra. Men att få in alla andra viktiga värden, som vårt nuvarande eventbolag är superbra på, det är inte många som kan. Butiksengagemang, köpstimulans, att det ska bli en visuell och fysisk upplevelse för kunden att man får ett bra bemötande av proffsig personal. Mervärdet, säger Annika.

Annika & Nella tycker att den viktigaste parametern är att deras leverantörer brinner lika mycket som de gör och det kände de inte med någon av de andra eventbolagen.

- Kemin stämde inte och det där lilla extra vi ville ha fanns inte där med dem. När ShoppingEvent, vårt nuvarande eventbolag, klev in på kontoret och 8 Shopping & Event

presenterade sina tankar och idéer - då kände vi direkt att JA, det här, det blir bra. Vi sökte det personliga och tänkte med hjärtat och nu när vi haft en chans att välja om så har vi tänkt utifrån den tanken. Vi har valt de leverantörer som är, med hjärtat. Man ser hur offerten ser ut och hur mycket omtanke som läggs ner i form av både offert och kontakt. Med våra nya leverantörer jobbar vi sida vid sida. Med direkt kontakt och inte via olika typer av projektledare som sedan skickar info vidare och vidare. Ett tight och nära samarbete vilket känns mycket bättre, fortsätter Nella.

Nästa utmaning i husen var att tackla att besökssiffror och omsättning gått ner med åren och att det var många vakanta lokaler i husen. Annika & Nella var tvungna att försöka bryta trenden helt enkelt.

- Vi ska jobba långsiktigt med en hållbar ökning av besökare i city och i våra två gallerior och vi jobbar med ett otroligt fokus på det. Det ska vara lika

Möller & Partners Möller & Partners erbjuder kunden en helhetslösning där de hjälper investeraren att finna goda fastigheter med en hög avkastning. Efter investering förvaltar M & P fastigheterna genom en proaktiv förvaltning och kan därigenom öka avkastningen och värdet på fastigheterna.

vanligt att det händer något hos oss som att det är fredagsmys på en fredag.

Man ska känna det och man ska sakna det och vilja vara en del av det, förklarar Annika.

Nio månader senare Känslan i husen är helt annorlunda idag. Kunderna möts av glada miner och en betydligt mer positiv attityd. Det bubblar lite i husen och det händer saker hela tiden. Nya hyresgäster, roliga events och uppfräschningar.

- Handlarna är glada att se oss och de berättar gärna för oss om positiva saker som händer i deras butiker. Handlarna ser en väg framåt, ser att det är ljusare.

De har nog fått det bättre på många sätt. Besökssiffrorna börjar vända. Trots tapp varje år börjar det i alla fall svänga åt rätt håll nu. Västeråsare har upptäckt Punkt & Gallerians på nytt – det är många som påpekat detta. Det är faktiskt som natt och dag, fortsätter Annika och inflikar med skämtsam ton, att nu vågar man ju visa sig i centrum.

Annika Nehrer Ålder 43 år Familj En sambo, 2 barn, 15 & 17 år samt 2 hundar Bakgrund • Utbildningen ”Ledarskap inom mötesindustrin” • Projektledare & företagsevenemang sedan 2002 • Sedan maj 2014 Marknadsansvarig Punkt & Gallerian Västerås

Framtiden då?

Varje gång något roligt eller trevligt händer här ges konsumenten en besöksanledning så under 2015 händer massor av roligt i Punkt & Gallerian. Dessutom har Möller & Partners även sett över all dekor i skyltfönster och ut mot gatan så nu hoppas alla att Västeråsarna ser att saker händer både i och utanför husen. Många tänker att Punkt & Gallerian har gått på konstgjord andning - vilket ju till viss del stämmer.

- Vi har mycket jobb framför oss med miljön både inne i husen och utanför. Vi måste skapa en mysig atmosfär och en skön vardagsrumskänsla i galleriorna som gör att man vill stanna här. Fika, shoppa och umgås. Vi har redan nu

Petronella ”Nella” Larson VIP-visning av julvärlden för alla butiksanställda innan öppning för allmänheten skapar Vi-känsla och stolthet över sin arbetsplats.

Ålder 26 år Familj Sambo Bakgrund • Utbildningen ”Ledarskap inom mötesindustrin” • Nordic Choice Hotels kundservice och säljavdelning • Sedan maj 2014 Marknadsassistent Punkt & Gallerian Västerås

Shopping & Event

9

Worldclass visar upp sin verksamhet På punkts eventyta.

gjort en lounge för ungdomar med soffor, bord och laddningsstationer för mobiler. Ett ställe där vi dessutom sett att folk sitter och jobbar vid. Det är ju ett enkelt sätt att jobba med en tom lokal och en lokal leverantör, berättar Annika.

Annika & Nella försöker också jobba tillsammans med övriga aktörer i city och med Igor som är den tredje gallerian i stan. De jobbar efter devisen - drar vi ner folk till city, drar vi folk till galleriorna.

- Nu hoppas vi få fylla på de lokaler som ännu står tomma, öka besökssiffror och omsättning och framförallt öka medvetenheten om att Punkt & Gallerian har mer än 75 butiker, vilket är mer än konkurrerande köplada utanför city. De stora centrumen utanför staden ser jag lite som när man reser med All inclusive. Allt är klappat och klart – Du vet vad du får och det är inga överraskningar men kanske blir det också lite tråkigt och det är där vi i citykärnorna runt om i Sverige verkligen kan konkurrera. Med små udda butiker, ett annat utbud och en närhet till ett betydligt större och mer varierat utbud, säger Nella.

När jag lämnar Annika & Nella och tar en tur genom dessa två gallerior så tänker jag att deras butiker måste vara så glada som fått en förvaltare som smart nog plockat in två eldsjälar i husen. De båda är sannerligen unika i sitt slag med sin otroliga positivism och stora förståelse för långt och hållbart strategiskt arbete. Att de gör lite som de vill och på sitt sätt, precis som Pippi Långstrump, är en befriande och härlig inställning som faktiskt också gjort att vinden verkar ha vänt. Vart jag än går i dessa två gallerior möts jag av glada tillrop och stora leenden i butikerna och då tänker jag på något som Nella och Annika sa under intervjun och som också får avsluta denna text: ”Se de små sakerna – varje liten positiv förändring är viktig. Varje liten framgång är värd att firas. Det finns ingen quick fix men alla små positiva saker blir till en hållbar förändring om de ses och förvaltas. Det är det vi tror på!”

g l e h e d o M

25-28 september

Exempel på takvepa under event 2014. Gjord av reklambyrån Amala-Kamala

10 Shopping & Event

En inblick i det glamorösa livet som artist

Kära 2015! Äntligen har vi ett nytt år framför oss.

Inte för att jag på något vis är missnöjd med 2014, tvärtom. Föregående år var en underbar tid, med massor av nya roliga uppdrag.

Vanligtvis brukar jag bjuda på anekdoter från mina jobb runt om i Sveriges köpcentrum, men idag tänkte jag ge er en liten inblick till det ni aldrig ser hos mig när jag jobbar. Så för att få er att förstå att även jag (likt Fantomen) går på gatorna som en vanlig man, kommer här en kort, sammanfattad livskrönika i en konferenciers vardagliga liv.

Jag är inte storstadsbo. Man kanske tror det när jag står där i fina kostymen i ert köpcenter och talar om erbjudanden, presenterar kläder i en modevisning eller lagar mat med kändiskocken Alexandra Zazzi. Men nä, det är faktiskt väldigt långt från min verklighet. De som känner mig, brukar referera till mig som den där “halvbonden”, för tydligen räknas man in i bondefacket bara för att man råkar ha några höns hemma på gården. Ja och några katter och kanske lite kalkoner… Men det hör inte hit!

eines ärld

W

berätta att jag förutom konferencier även är jonglör, fakir, komiker & världsrekordhållare i kroppskomprimering. Med lite tur så har du kanske sett mig i ert centrum utförandes även någon av dessa dumheter? Jag har dessutom ett litet nätt uppdrag som cirkus- & varietéproducent för 15 semesterhotell runt om i Europa och Asien också.

Så nej farmor, jag tänker inte skaffa mig ett riktigt jobb!

Min drivkraft genom åren har alltid varit att inget jobb är för litet, inget jobb är för stort. 100 % engagemang oavsett om jag jobbar som speaker i Globen inför 13 000 åskådare, eller som ett gående påskägg på en affärsgata. Har jag roligt, har de runt omkring mig roligt!

Ja, det är i korthet en konferenciers livskrönika. Min plan var att låta er ta del av ännu mer av mitt “vanliga” liv, men det blir inte mer än så denna gång. De där vädergudarna har förärat mig med 40 cm nysnö ute på gården, och som jag skrev tidigare har jag bara en vanlig snöskyffel. Vi ses till våren!

Jag är familjefar med tre små barn i allehanda storlekar, en fru som jag är gift med sedan 18 år tillbaka och en lagom stor villa strax norr om Gävle. Även kallad farm enligt vissa storstadsbor. Jag brusar ALDRIG upp, om vi bortser från incidenten med den trasiga diskmaskinen på julafton. Om tillverkaren till den dykt upp på min farstukvist, hade jag troligen strypt avskummet med en av diskmaskinens egna slangar.

“Förutom konferencier är jag även jonglör, fakir, komiker & världsrekordhållare i kroppskomprimering.

Nu har jag en ny maskin.

Mina barn är alltid snälla, och jag lovar här och nu att återinföra deras veckopeng inom närmsta halvåret. Den fråntogs dem efter en glömd farsdag. Jag skottar snö med skyffel, åker på semester utomlands, äter tårta i sängen när jag fyller år, umgås med grannar och låter mina barn mata mig med ostbågar med hjälp av en radiostyrd helikopter. En helt vanlig “Svensson” alltså.

Det som kanske skiljer mig från den ordinarie medelmannen, sammanfattas kanske enklast av min 98-åriga farmors ständiga fråga: ”Ska du inte skaffa dig ett riktigt jobb?” Nej farmor, det tänker jag inte.

Jag älskar mitt oriktiga jobb, och så ska det förbli. Har jag “ojobbat” i snart 25 år, så funkar det i 25 år till. För er som har en lite mer modernare syn på “riktigt arbete” än min snart 100-åriga farmor, kan jag

Weine har jobbat med ShoppingEvent sedan 1997 som bl.a. artist, konferencier och moderator.

Shopping & Event

11

Blow Dry Den nya hårtrenden

Personlig tränare, fixa brynen snabbt i ett köpcentrum eller fixa naglarna på någon av alla nagelsalonger som poppar upp som svampar ur jorden. Vi spår att den nya tjänstetrenden i Sverige blir Blow Dry. Om du någon gång varit i New York så har du med största sannolikhet sett dem: kvinnorna med det perfekta håret – Hollywoodlockarna. Hemligheten bakom de välfriserade New York-kvinnornas hår heter blow dry och är något varje New York-kvinna med stil gör regelbundet – i alla fall om man ska tro min frisör på Dry Bar, en av New Yorks mer kända salonger för blow dry. Man går helt enkelt till en salong som specialiserat sig på att tvätta, föna och frisera kvinnors hår till perfektion. Här får man en timmes behandling, blir serverad ett glas bubbel medan man sitter i salongens bekväma stol och sedan är man redo för middagen, dejten eller en kväll ute.

Men i Sverige då? Jo redan i början av januari 2015 öppnade AUX Dry bar på hotell Diplomat i Stockholm av stjärnfrisören Antonio Axu. På Diplomat kan man ta sig ett glas fransk champagne samtidigt som man blir fixad av ett superproffs för kvällen. Öppettiderna är än så länge fredagar och lördagar. Vi spår att denna tjänst snart kan hittas överallt i Sveriges storstäder.

12 Shopping & Event

Camilla provar Dry Bar New Yorks mest kända salong med flera olika lokaler runt om på Manhattan. Här får man en riktig proffsbehandling från början till slut.

Alla frisörer är utbildade efter Dry Bars egen metod och här känner man att de verkligen vet vad de gör.

Här används fönen och kanske en plattång och en del av Dry Bars egna produkter. För mig som har riktigt långt hår tar behandlingen ca en timme och sedan går jag därifrån med ett snyggt fixat svall. Effekten sitter i ett par dagar och jag känner mig snyggare än någonsin i håret.

Vdara Salon & Spa Jag är nyfiken på om blow dry är lika stort i Las Vegas som i New York så jag bokar in mig på en tid på Hotellets salong som erbjuder blow dry på sin meny. Här är behandlingen nästan dubbelt så dyr men hälften så bra.

Det känns som att min frisör inte är van vid att göra denna behandling och hon använder sig av stora borstar som de lockar in håret i som sedan hänger kvar en stund. Känns inte så proffsigt och effekten avtar redan efter någon timme tyvärr. Min frisör berättar att en vanlig Las Vegaskvinna inte skulle gå till frisören utan fixar sin frisyr hemma och att det är mest artisterna och de rika som kommer för en blow dry på Las Vegas Strip.

Shopping & Event

13

EVENT RUNT O

20

Vad hittar centrum runt om i Sverige på? Här tar vi

10 års jubileum Gallerian Nian Gallerian Nian, Gävle, mars 2014 När Gallerian Nian planerade sitt tio-årsfirande fick ShoppingEvent förtroendet att hjälpa dem med detta. Vi föreslog ett tredagarskalas med tre härliga teman som skulle få folk att komma tillbaka för en ny upplevelse och extra shopping varje dag. Fredagen blev en skön upptrappning mot helgens fest med DJ och ny vårstyling. Lördagen en glassig mingelfest i vitt tema med pianobar och bubbel samt inspirerande dekorer med butikernas produkter. Söndagen ett färgfullt barnkalas där alla fick skratta och ha barnsligt kul och även här fick butikerna maximal display på sina färgfulla barnprodukter.

Mera Mirum sommarshopping Mirum Galleria, Norrköping, 24 maj 2014 När Mirum vill fira in sommaren med härlig shopping så bjuder ShoppingEvent besökarna på Mera Mirum sommarshopping. En hel lördag full med roliga aktiviteter som inspirerar till köp och merköp. Här kunde alla kunder som handlade för över 500 kr få en välfylld goodiebag vid uppvisande av kvitto. Dessutom en “vinn pengarna tillbaka” tävling där vår moderator en gång i timmen drog en ny vinnare som fick HELA beloppet på sitt kvitto tillbaka. På scenen och i centrum fanns också våra fina Theme Stages med mode och inredningstrender i somrig tappning och dessutom lite udda skyltdockor till kundernas förvåning. Alltid lika uppskattat och butikernas produkter fick fullt fokus hela dagen. Våra värdar och värdinnor spred en härlig känsla i hela gallerian och bjöd på godis och sommarerbjudanden till glada Hagebybor och andra besökare.

14 Shopping & Event

OM I SVERIGE

014

en titt på vad några av våra kunder gjort under året

Kramarens magiska vintervärld Krämaren, Örebro, december 2014 Vi ville återskapa den sagolika julen, den där fantasi och verklighet blandas. Låta både barn och vuxna kliva över tröskeln och för en stund förflyttas till den fantastiska värld där kanske Kramarens barndom spenderades, berättar Lena Atterling, Centrumledare på Våghusgalleriorna.

Med vacker dekor, snöstjärnor och vinterdjur för en härlig vintrigt gnistrande sagokänsla förvandlades den 85 kvm stora lokalen till en visuell upplevelse där besökaren kliver in över tröskeln och plötsligt smygtittar på de vinterklädda mössen som åker skidor i en liten granskog med halsduken på svaj för att i nästa stund besöka vår vänliga fru vinterfé och få ett glas varm glögg och en pepparkaka. De barn som vill styr sedan raskt steget vidare till Alven Herman för att få tillverka ett eget pyssel i hans juliga verkstad eller tittar på när det bakas Polkagrisar för fullt i Tomtens bageri. Allting iscensatt av ShoppingEvents kreativa team.

Fredagsmys i Tumba Centrum Tumba Centrum, alla fredagar i september 2014 Vad kan man göra för enkelt, mysigt och trevligt under hösten? Den frågan fick ShoppingEvent från Tumba centrum Centrumledning i augusti 2014. Vi föreslog då att man skulle fokusera på en månad med härliga små fredagsaktiviteter för att få gallerian att kännas levande och besökarna att få en trevlig start på sin helg. Med små aktiviteter som är stämningshöjande för de som kommer för att shoppa blir det en kick off för helgen och bra goodwill för centrumet. Varje fredag i september bjöd vi sedan på en liten aktivitet som skapade en mysig stämning för kunden. Bubbelbar, lakritsprovning, pianolounge, tävlingar och en mini-modedag. Responsen från besökarna lät inte vänta på sig. Våra små stationer var välbesökta och många glada tillrop kom under de fyra fredagarna, En perfekt kickstart på hösten och något som verkligen uppskattades i Tumba Centrum.

Shopping & Event

15

Vårens & sommarens event-måsten

Vad ska man göra i vår och sommar?

Har du svårt att komma på nått nytt, spännande eller annorlunda. Här nedan kommer fyra enkla roliga tips på alltid lika uppskattade events.

VÅRMODET I slutet av mars är butikerna fyllda med vårens modenyheter. Här är det dags att få konsumenten sugen på att förnya garderoben och ge dem handfasta tips och råd på hur man blir vårtrendig med produkter från era butiker. Någon av ShoppingEvents modevisningar kommer garanterat att passa er galleria utmärkt.

SEMESTERMÄSSAN Snart stundar semestern och här får konsumenten massor av spännande semester & restips samtidigt som vi fokuserar på devisen; du har väl inte glömt… och lyfter fram produkter man behöver för en lyckad semester. Lägg därtill en rolig resetävling och du har ett lyckat event.

GARDEN PARTY Ett härligt vårligt event som lyfter fram både mode, inredning trädgård och mat på en och samma gång. Här får besökaren massor av somrig inspiration och shoppinglust och butikerna får mer att göra när deras produkter displayas genom gallerian.

FESTIVALSOMMAR Nu är det dags för sommarens alla festivaler, men innan det har vi festival i din galleria. Med en massa roliga aktiviteter som får igång sommar- och festivalkänslan bjuder vi på tips för en lyckad festivalsommar. Butikerna displayar produkter och vi har satt ihop ett riktigt bra survival kit för era kunder som ska på festival.

16 Shopping & Event

Mode i fokus

Fashion flashmob Årets coolaste modevisning är en Fashion Flashmob.

Här behövs inga stora scenbyggen eller backstage tält. Här kommer modevisningen ut på golvet nära konsumenten. Det blir en häftig och oväntad happening när några av Sveriges bästa dansare visar butikernas outfits på ett spännande sätt mitt bland besökarna. Energin i gallerian ökar när kunderna plötsligt befinner sig mitt i en pulserande modehappening. Att modevisningen är mobil och kan ske i stort sett vart som helst i ett centrum är något som är extra uppskattat av butikerna.

Shopping & Event

17

Dekor i fokus

När skyltfönstret kommer till liv Skyltfönster mot gatan är en oändlig exponeringsmöjlighet som bjuder på en utmaning. Hur ska man få konsumenten att inte bara förstrött gå förbi?

ledordet och varje fönster berättar sin historia samtidigt som utvalda butiker får full exponering.

I Punkt i Västerås har man tagit ett nytt grepp om fönsterdekoren och verkligen satsat på att göra en visuell exponering. ShoppingEvent tog från och med årsskiftet över dekoransvaret i en rad fönster som vetter mot gatan och tog därmed fram en ny dekorlinje för 2015. Fyra gånger per år plus julen byts dekoren i dessa fönster och då görs en årstidsdekor med glimten i ögat. Lekfullhet är

Årets första dekor blev en härlig vinterhistoria där man lekt med kända citat från filmen Sällskapsresan 2 - Snowroller och iscensatt dessa på olika sätt.

“Tyngden på dalskidan älskling!”

18 Shopping & Event

Har du vägarna förbi Västerås så ta dig en promenad längs gatan utanför Punkt och se hur ShoppingEvent tolkat filmcitat som ” In sweden we call it a kick” eller ”Tyngden på dalskidan älskling”

Barn i fokus

Stora tivolidagen Färgfullt och roligt för hela familjen. Med ”Stora Tivolidagen” sprider sig doften av popcorn. Färgfulla ballonger syns över hela staden när barnen träffat på vår ballongskulptör. Vid sockervaddsmaskinen spinner Kalle Karamell stora sockerbollar som både stor och liten vill smaka.

De minglande artisterna är ett självklart fototillfälle.

Att försöka nå upp för att hälsa på någon av de långa styltpersonerna är lika roligt som att försöka hälsa på den busiga clownen. Denna dag är skrattet i fokus och små roliga händelser möter besökarna mellan butikerna under shoppingrundan som denna dag förgylls i ett spännande tivolitema.

Shopping & Event

19

bella trädgå Varje år kommer mer än 5 miljoner besökare till hotellet Bellagio i Las Vegas för att uppleva den blommande extravaganza som Bellagios trädgårdar bjuder på. Man tar en paus från shopping, spel och mat för att få se ett visuellt event som är svårslaget.

Varje utställning är som en blomstershow med ett tydligt tema som tar månader att förbereda. Året börjar med det kinesiska nyåret i januari och sedan förändras inomhusträdgården ytterligare fyra gånger per år. Vår, sommar, höst och vinter.

Planeringen inför ett byte påbörjas ca 3 månader innan det är dags, då hålls designmöten varje vecka och idéer kommer från en rad olika håll. Personal letar ständigt inspiration till nya häftiga blomsterinstallationer.

Logistiken för bytena är svindlande. Under sju dagar arbetar en personalstyrka om 120 personer, 24 timmar om dygnet för att

20 Shopping & Event

agios årdar omvandla 13 573 kvadratmeter vinterträdgård i ett nytt tema. Krukväxter, blommor och växter - mer än 10 000 st - beställs månader i förväg från leverantörer i södra Kalifornien.

Växterna anländer strax före utställningen och inhyses tillfälligt i ett växthus som är 40 000 kvadratmeter stort. Rekvisita, som lagras i en 24 000 kvadratmeter stor lagerlokal, kommer med lastbilar till hotellet. Lyftkranar hjälper personalen att sätta ut de största bitarna. Även efter att utställningen står klar pågår ett ständigt arbete för personalen då den mesta av vattningen görs för hand och man varannan vecka byter ca 10 000 krukväxter… De gamla plantorna återanvänds och komposteras för Bellagios räkning.

Den makalösa upplevelsen man får när man står mitt i Bellagios trädgård får en att förstå det gedigna jobb som ligger bakom varje tema och att de som gör detta, gör det med kärlek till blomsterkonsten och de som betalar förstår att en upplevelse som denna måste få kosta.

Shopping & Event

21

Lite mer lördag

Konceptet som visar att långsiktighet lönar sig I 21:an i Eskilstuna jobbar Maria Hofberg som centrumledare. Under tre år har hon jobbat taktfast och bestämt med konceptet ”Lite mer lördag”. Detta för att skapa en stabil plattform för events och upplevelser som kunden känner igen. Resultatet har visat sig bli precis så bra som hon tänkt sig.

LÖRD

22 Shopping & Event

Maria har jobbat på förvaltningsbolaget Newsec sedan 2004. Hon började som assistent och läste sedan in sig till förvaltare.

2009 började hon sin tjänst som centrumledare på 21:an, ett av de köpcentrum som Newsec förvaltar och driver. Maria säger själv att hon har världens roligaste jobb. Att vara centrumledare för 21:an är både spännande och varierande.

När Maria började som centrumledare 2009 fanns en hel del förbättringar att göra i 21:an. Maria fick både stöd, råd och tips internt, bl.a. via det retail-forum som Newsec har.

- Två gånger om året träffas alla centrumledare för ca 60 köpcentrum som Newsec förvaltar. Där diskuteras mycket kring hur man jobbar på olika centrum och där får jag många bra tips och uppslag, berättar Maria Det var på ett av dessa möten som Maria fick en första idé om att jobba långsiktigt med ett eventbolag och med att planera eventen över året istället för att sporadiskt boka in olika typer av events.

- Många kollegor berättade att de planerade upp ett helt år i förväg. Att de hade allt bokat och klart när de gick in i nya året. Jag började då tänka i de banorna och såg mig om efter en samarbetspartner – ett eventbolag som kunde hjälpa oss. Jag fick tips av flera kollegor som anlitat ShoppingEvent och var jättenöjda så därför tog jag en första kontakt med dem för att se vad de kunde hjälpa mig med, fortsätter hon.

DAG

21:an har en styrelse som är medbestämmande i vad som ska göras i gallerian. Tillsammans med Maria tog de beslutet att ta in ett eventbolag för att göra alla större event. De ansåg sig ha råd med det om de kunde få ett rimligt förslag. De ville få bättre kvalitet på eventen och med ett eventbolag skulle kanske Marias arbetsbörda också bli lite mindre. Så föddes samarbetet med ShoppingEvent 2012 och det numer inarbetade konceptet ”Lite mer lördag” - Det är skönt för oss som jobbar här att vi inte behöver fundera längre. Vi vet att eventen kommer att fungera. Förr kunde jag få åka tre timmar T/R för att någon skulle komma in och göra ett litet event. Nu vet jag att ShoppingEvent har koll på alla bitar. Vi spar in en hel del tid och energi på detta, säger Maria 21:an är nu inne på tredje året med konceptet ”Lite mer lördag” och Maria berättar att det känns tryggt och skönt att ha samma leverantör från år till år. En leverantör som förstår ens centrum och kan det utan och innan. Maria menar att med en bra samarbetspartner kan man alltid ha en bra dialog.

21:an försöker hålla en enkel och tydlig profil i allt de gör. Det går också i linje med ”Lite mer lördag” konceptet som ShoppingEvent tog fram åt gallerian. Lite mer lördag har sin egen logga och profil. Banners, affischer, annonser och marknadsföringen kring dessa events ser likadana ut och gemene man vet att när 21:an bjuder på lite mer lördag då händer något speciellt. Man känner igen sig som konsument.

Maria märker att det blivit en klar ökning av besökare och handel på lördagarna, vilket var ett av målen med detta koncept. En tydlig eventstrategi och marknadsföring i ett långsiktigt perspektiv verkar helt enkelt fungera.

- Det är kul att se resultatet av vårt arbete nu. Jobbet vi lagt ner på bra events och marknadsföring visar att långsiktighet och tydlighet lönar sig. Vi har märkt en klar positiv förbättring av besöksantalet i och med våra aktiviteter. Det är också stor skillnad från första året och nu. Kunderna lär sig helt enkelt. Nu lägger vi även ut mer info kring eventen på FB och hemsida. Där når vi många besökare och stammisar. Det pratas om dessa event, de är jätteuppskattade och även butikerna tycker att dessa event är jättebra, avslutar Maria glatt innan hon springer iväg för nästa spännande möte.

SE BILDER & MARKNADSMATERIAL

>

Shopping & Event

23

Exempel på affischer för olika event under Lite mer Lördag. Alla affischer håller samma stil men med logotyper och rubriker i olika färger för variation och olika känsla.

LÖRD Exempel på banners för facebook. Omslagsbilden för 21:ans facebooksida ändras vid varje Lite mer Lördag-event så alla följare enkelt ser vad som är på gång.

ShoppingEvents VD Camilla om 21:an

Maria om ShoppingEvent

21:an har tur som har en så modig och bra Centrumledare som Maria. Hon jobbar inte impulsivt längre utan vågar tänka långsiktigt och förstår att resultatet av ett strategiskt beslut tar några år att mäta. Jag har under de senaste 20 åren jobbat med många centrumledare som haft ambitionen att jobba långsiktigt men sedan inte orkat hålla i tills resultatet kommer utan svängt av innan målsnöret. Där är Maria verkligen en förebild. Nu har konsumenten lärt sig att 21:an bjuder på ”Lite mer lördag” med lite mysigare känsla, lite mer upplevelser och massor av bra shopping och att det är där man vill vara då.

Det bästa med att jobba med ShoppingEvent är att man är säker på att det blir BRA. Att de sköter sig själva och att man aldrig behöver vara orolig. Man vet att man kan vara hemma en lördag och att allt rullar på och att det är kvalitet på det som görs. Skönt också att ShoppingEvent levererar en helhet. En färdig konceptidé, snygg profil på eventet som loggor, affischer, rollups osv. Allt blir så mycket snyggare när allt är genomtänkt och paketerat.

24 Shopping & Event

Välkända figurer från Alice i Underlandet hälsade på under hösten 2014

På eventet “Be a Moviestar” klädde gästerna ut sig i fantasifulla kostymer och fick med sig ett fint foto hem

DAG

Till skolstarten 2014 bjöds det på High School Musical show

Styltparaden väckte stor uppmärksamhet i 21:an

Shopping & Event

25

Vår bransch är ständigt föränderlig och kollegor och kunder byter arbete mellan varven. Här nedan presenterar vi två av dem som bytt jobb under början av 2015

Lena Atterling går till Stockholm Quality Outlet

Eva Lindberg nyanställd på ny tjänst på ShoppingEvent

Namn: Lena Atterling Ålder: 31 år Jobbade tidigare: Centrumledare på Vågen Gallerian & Krämaren i Örebro Nytt jobb: Centrumledare på Stockholm Quality Outlet Tankar om nya jobbet: Det känns både spännande och kul att få möjlighet att jobba med Stockholm Quality Outlet. Jag ser framemot att vara med att utveckla en stark shoppingdestination och att få fler besökare att upptäcka denna pärla med kvalitets- och märkeskläder till fantastiska priser.

Namn: Eva Lindberg Ålder: 38 Jobbade tidigare: Produktionskoordinator/Annonstraffic, Compro Media Nytt jobb: Projektassistent/Administratör, ShoppingEvent Tankar om nya jobbet: För mig som älskar planering, korrekturläsning, bilder och webb är det här jobbet som en dröm! Jag får utlopp för både min administrativa sida och min kreativa sida, allt i en härlig variationsrik blandning. Och som toppen på allt får jag ett helt gäng härliga nya kollegor!

26 Shopping & Event

Med vår talangjakt Be a Star bjuder vi på en skoj dag där barn och ungdomar får prova sina vingar på en riktig scen. Be a star är upplagd som en minimelodifestival med en pampig öppningsakt följt av tävlande bidrag, en mellanakt och sedan finalister i en spännande final. Här blandar vi nya talanger med våra proffsiga artister som bjuder på energifyllda akter med sång och dans.

Vem vet, är det kanske hos er vi hittar Sveriges nästa stora artist?

Shopping & Event

27

Vill du veta mer om ShoppingEvent och hur vi kan hjälpa er med event och upplevelser i ert centrum? Läs mer på vår ständigt uppdaterade webplats!

www.shoppingevent.se

28 Shopping & Event