&
Ett inspirationsmagasin från ShoppingEvent - höst 2019
Lyxupplevelser till havs
sb
an
t
Så jobbar man fram en passande maskot
F ly
En maskot blir till
åt
Följ med på en flytande nöjesbåt i karibien
d e n öj e
Reklam med tanke Byrån bakom SQO:s koncept
Burning man Upplevelser från en annan värld
mitt i Nevada-öknen
Ser du vad jag ser? Shopping & Event
1
1 februari – 7 mars 2020 pågår Melodifestivalen i Sverige och vad är väl roligare än att uppmärksamma det med en härlig Mellofest i just er galleria någon av dessa helger. Vi bygger en härlig Mellolounge med vår Mellobar där besökarna bjuds på bubbel (alkoholfri) och härliga mellolåtar av våra sjungande värdinnor under dagen. Naturligtvis går allt i glamourens tecken som sig bör med Mellofest och stämningen är på topp. Bland annat anordnas Mellotipset som är en tipspromenad med 10 frågor, för både barn och vuxna som tar kunden genom hela gallerian. Fina priser lockar till deltagande. Mellofesten får ert centrum i gungning och ger kunden en härlig upptakt till helgens Mello på TV.
2 Shopping & Event
Välkomna tillbaka Vi har haft ett superhektiskt år och tyvärr inte hunnit ge ut magasinet i vår vanliga takt men äntligen håller du ett nytt nummer i din hand. Rykande hett från tryckeriet med massa förhoppningsvis inspirerande läsning. Som ni ser har vi tagit steget bort från ett glossigt magasin och satsar på ett miljövänligt alternativ i vårt led att miljöanpassa oss. 2019 har varit kantad av nya spännande uppdrag, bl.a. en hel månad i staden där upplevelserna avbryter varandra - Los Angeles. Dessutom vill vi ta er med till ett av världens mäktigaste event, fenomenet Burning Man som varje år går av stapeln mitt i den sandiga Nevadaöknen. Läs om detta på sida 5-10 Julen kom i en rasande fart i år och nu är det dags att blicka framåt mot 2020 och planera för vad ni ska göra i era centrum då. Förhoppningsvis kan vi inspirera er lite med hjälp av detta magasin. Camilla Ljunggren VD & grundare av ShoppingEvent
Innehåll
5 Burning man Jordens häftigaste evenemang och konstinstallation.
18
14 Vår i luften Håll koll på allt som händer de kommande månaderna.
Dessutom i detta nummer
En maskot blir till Kotte & Mästaren - från idé till verklighet
23 Hummingbirds En lysande reklambyrå gör avtryck
Denna tidning ges ut av ShoppingEvent
Instamoments
sidan 4
Weines Värld
sidan 11
Ser du vad jag ser
sidan 12
Mode i fokus: Vårens modehappenings
sidan 16
Ansvarig utgivare: Camilla Ljunggren
Dekor i fokus: Dekorpodier i Globen
sidan 17
Red. material & research: Camilla Ljunggren & ShoppingEvent
Vem där? Josefina Grahn
sidan 20
Foton om inte annat anges: ShoppingEvent
Trendspaning: Flytande nöjesbåt
sidan 22
Grafisk form & design: www.underflow.se
ShoppingEvent tipsar
sidan 26
För kontakt: info@shoppingevent.se www.shoppingevent.se
Shopping & Event
3
Instamoments
Snapshots från våra uppdrag under 2019 Hansa City
25 maj 13:12
Hansa City firar 10 år - Här två artister vid fotoväggen #hansacity10år #kalmar #grattis
Valbo
1 jun 12:06
Festligheter i Valbo köpcentrum #valbo #gävle #ballongfrenzie
Barkarby
25 sept 14:55
Dansgänget redo att bjuda på cool hiphop från scenen #höstkampanj #tävlaochvinn
Västerås
10 okt 16:58
Dags för AW i Erikslund, Sara-My redo med alla kvällens erbjudanden. #eriksundshoppingccenter #aw #höstevent
22 jun 09.55
Lugnet före stormen när Stockholm Quality Outlet bjuder på härligt midsommarfirande. #midsommardagenspenderaspåSQO 4 Shopping & Event
Barkarby
Kungsholmen
Dekorbygge i skyltfönster inför nya öppettiderna #hemmapåkungsholmen #västermalmsgallerian
6 sep 11:12
Burning man
ETT AV VÄRLDENS HÄFTIGASTE EVENEMANG
Shopping & Event
5
Att försöka förklara fenomenet Burning Man för någon som inte varit där är lättare sagt än gjort. Burning Man är inte som något jag tidigare upplevt. Detta är ett evenemang där man bygger ett tillfälligt comunity för 80 000 deltagare mitt ute i en saltöken. Här ska man bo, leva och uppleva. Du kan inte köpa något för pengar och det finns ingen möjlighet att använda mobiltelefoner. Allt du ev. behöver under veckan måste du ha med dig när du kommer. Här vandrar folk i total nakenhet eller sandiga och rufsiga iklädda kreationer vackrare än någon haute couture klänning. Här får jag uppleva möten som griper tag i mig med en storms styrka och får kärlek och uppskattning utan att något krävs tillbaka. Här är gränsöverskridandet och normbrytandet inget man höjer på ögonbrynet över, men här är respekten för sin medmänniska och andra individer också påtagligt uttalad. Ett av världens största evenemang visar sig dessutom vara ett enormt välsmort maskineri där varje liten del verkar fungera med precision trots att det är förlagt till en otillgänglig öken och att merparten av eventet rullar med hjälp av volontärer och ett giving 6 Shopping & Event
society tänk, där deltagarna själva skapar alla upplevelser och alla konstprojekt under veckan. Här mitt i öknen ska jag få uppleva konstverk och byggnationer som är helt fantastiska och som för mig verkar omöjliga att få på plats bara för tillfällig display, här får jag verkligen en uppenbarelse när jag förstår att ingenting faktiskt är omöjligt med hjälp av människor som brinner för något.
Att komma hem Det första som möter mig när jag kommer åkande till entrén på Burning Man är tre nakna vinkande individer som välkomnar mig med öppna armar och kramar. De frågar om det är första gången jag är där och förklarar att om så är fallet ska jag få göra ritualen som alla förstagångsbesökare gör. Jag får helt enkelt lägga mig i sanden och göra sandänglar. Allt för att redan från början vänja mig vid den sand som är ständig och konstant överallt under veckan. När detta är klart får jag kramar igen och man säger till mig; ”Välkommen hem Camilla”. De tre volontärerna berättar att vi nu går in i Black Rock
City och bakom oss lämnar vi fördomar, bagage, pengar och status och välkomnar och omfamnar det fria och enkla. Det känns på något sätt märkligt bra att ta klivet över det fysiska streck som trion målat upp framför vår husbuss. Av någon anledning känns det också befriande och fint även om jag vanligtvis är långt ifrån detta ”alternativa” sätt.
På plats Vi parkerar vår stora husbuss i utkanten av Black Rock City och har halva öknen som vår bakgård. Ett lyckokast ska det visa sig för här är lugnt och tyst på natten och frukostutsikten magisk. I vårt kvarter samsas husbilar med bilar och tält och andra kreativa byggnader att bo i. Härifrån är det också lätt att cykla de temporära gatorna och att navigera sig rätt i den uppbyggda staden som har en tydlig och enkel gatustruktur.
omger hela saltöknen och där och då känns det verkligen som man är i en film eller i en parallell verklighet. Det gör ont i ögonen av den brinnande himlen och ljuset.
Att leva i en öken
Ett annat konstverk som får mig att tappa andan är Sacred Ground, en trädskulptur av Michael Benisty som tornar upp sig mot den sandiga himlen.
Vi tar seden dit vi kommer och pimpar våra cyklar med massor av ljus och fina dekorer för att bidra med det vi kan. Sen cyklar vi in i staden och mot det som kallas Playan där mycket av veckans konst och aktiviteter återfinns. Det börjar skymma över hela staden och ljuset är magiskt mot bergen som
Under veckan ska flera sandstormar blåsa upp och då är det viktigt att alltid ha skydd för ögon och andning. Alla har med sig goggles och olika typer av masker för att kunna andas. På 5 sekunder kan luften fyllas med virvlande sand och sikten gå från att se en kilometer till att knappt se sin hand framför sig. Det är både vackert, läskigt och omedelbart. När vädret är klart håller sig temperaturen på dagen till mellan 35-40 grader och solskydd och vatten är ett måste. På kvällen sjunker temperaturen snabbt och många går då i päls för att inte frysa. Vatten måste du ha med dig så du klarar veckan och det går åt en hel del i den varma öknen.
Leave no traces & giving society En av de viktiga tio punkterna man lever efter i Black Rock City är att inte lämna spår efter sig. Man ska inte kunna märka att 80 000
Shopping & Event
7
8 Shopping & Event
människor bott och levt där i en vecka och därför är alla deltagare noga med att inte kasta skräp omkring sig. Jag har aldrig sett ett så rent event och om någon skulle se ett skräp, en plastbit eller en så liten sak som en fjäder så plockas det omedelbart upp av någon deltagare. Plastmuggar och engångsartiklar såg jag inget av utan istället har man en egen kopp med sig vart man går. Den efterfrågas när någon vill bjuda en på något. Allt från vatten till läsk vin och shots eller kaffe erbjuds utan motprestation, och det är en av grunderna med att Black Rock City lever efter devisen giving society. Här delar man med sig av det man har och det finns inga krav på motprestation. Ett mycket befriande sätt att leva och också en väldigt ovan känsla att inte en gång under veckan plocka upp en plånbok.
något för var och en och man väljer själv vad man vill delta i. Bland konstverken som återfinns över hela ökenområdet så är Head Maze av Matthew Schultz och The Pier ett som verkligen berör, en reflektion av vårt inre meditativa och vår kamp med vårt inneboende kaos. Ett annat konstverk som får mig att tappa andan är Sacred Ground, en trädskulptur av Michael Benisty som tornar upp sig mot den sandiga himlen. Så vackert att tårarna bara rinner när man står där.
Konst & upplevelser
Trots att man har en vecka är det svårt att hinna med att se alla konstverk och delta i alla aktiviteter man vill. Så mycket finns att se och göra och när jag lämnar Black Rock City bakom mig så vet jag att hit vill jag alltid tillbaka, detta äventyr kommer alltid bäras med som ett av de häftigaste jag upplevt.
Under veckan finns närmare 750 olika workshops som jag kan delta i. Allt från Morgonyoga i soluppgången till att lära mig baka en tårta eller få ett föredrag om discomusikens historia. I listan finns också en hel del för mig udda workshops men det härliga är att det finns
Som det sägs om Burning Man här får varje deltagare den upplevelse de behöver och den upplevelse de förtjänar. Det blir helt enkelt vad du gör det till!
You get the burn you need You get the burn you deserve Shopping & Event
9
Vad är Burning Man? Burning Man är ett veckolångt årligt evenemang i Black Rock Desert i Pershing County i norra Nevada, USA. Burning Man pågår under veckan som leder fram till den amerikanska högtiden Labor Day vid månadsskiftet augusti-september. Burning Man började 1986 i San Franciscos Baker Beach men flyttade 1991 till Black Rock Desert. Namnet kommer från det rituella brännandet av en stor människofigur i trä som varje år äger rum på lördagskvällen. Evenemanget bygger på deltagarkultur och allt innehåll, från byggnader och konstinstallationer till workshops och konserter är skapat av besökarna själva.
Black Rock City, ofta förkortat BRC, är den temporära stad som skapas av deltagarna på Burning Man. Mycket av den generella stadsplaneringen görs av volontärer som ofta bor i området i flera veckor före evenemanget. Staden själv består av byggnader, temaläger, konstinstallationer och campingplatser skapade av deltagarna. Black Rock City har också en egen temporär flygplats för privatflyg. Eftersom Burning Man drivs av deltagarna själva och dessa i mesta möjliga mån ska kunna ta egna beslut har 10 riktlinjer utformats för att styra deltagandet i evenemanget.
10 riktlinjer för Burning Man 1.
Inkluderande - Alla som har råd med en biljett välkomnas och det finns inga förhandskrav för att delta på Burning Man. Alla deltagare förväntas sörja för sina egna behov och följa de regler som styr evenemanget. 2. Givande - Istället för att använda pengar uppmuntras deltagarna att förlita sig till en gåvoekonomi, en slags potlatch. Under Burning Mans tidiga år fanns en underjordisk marknad för byteshandel där deltagarna utbytte “tjänster” med varandra. I början uppmuntrades detta av organisationen bakom Burning Man men numera motverkas det. Istället uppmuntras gåvoekonomin. 3. Dekommodifikation - Inga ekonomiska transaktioner är tillåtna mellan deltagarna på Burning Man, förutom vissa undantag. 4. Självtillit - På grund av den utmanande miljön och dess avlägsna placering förväntas deltagarna ta ansvar för sin egen försörjning. Eftersom organisationen bakom Burning Man förbjuder all handel måste deltagarna vara beredda att ta med sig allt de behöver, undantaget det som anges under avkommodifiering. 5. Personligt uttryck - Deltagarna uppmuntras att uttrycka sig på en mängd olika sätt genom konst och projekt. Kläder är frivilligt och offentlig nakenhet är vanligt men praktiseras ej av majoriteten. 6. Gemensamt arbete - Deltagare uppmuntras till att hjälpa andra och arbeta tillsammans med andra besökare. 7. Ansvarskänsla - Deltagarna förutsätts ta ett social ansvar och bli en del av ett samhälle där lagar och regler upprätthålls. 8. Utan spår - Evenemanget lever efter parollen “leave no trace” och deltagare skall sträva efter att lämna sin omgivning i bättre skick än före de anlände. Det finns bland annat ingen allmän sophantering, utan alla deltagare måste ta hand om sitt eget skräp. 9. Deltagande - Burning Man handlar om deltagande och besökare förväntas att kliva ur åskådarrollen och vara en medskapare av den kollektiva upplevelsen. 10. Omedelbarhet - Upplevelsen är en av de centrala delarna i Burning Man och som deltagare uppmuntras man att fokusera på nuet och utforska sitt inre. 10 Shopping & Event
En inblick i det glamorösa livet som artist
W
På resande fot Turnéns underbara värld Det finns dagar då man inte har en aning om var man vaknar upp? Hotellrummet den här morgonen ser exakt likadant ut som det gjorde i går och dagen innan det. Ändå är man i en helt annan stad än där man varit de tidigare dagarna, där man också vaknat upp och undrat var man var när man gick och la sig för att sova kvällen innan? Låter det förvirrande? Välkommen till min vardag! Först av allt, en lätt fläskläpp till de inredare som bestämt att precis alla rum i hotellkedjan måste se exakt lika ut! Skulle vi bara i så fall kunna börja med att sätta en neonskylt på väggen i alla rum, med ortsnamnet på staden man för tillfället befinner sig i? Varför neon undrar ni? Jo, för att trots att inredningen alltid ser likadan ut så ligger aldrig toalettdörren åt samma håll. Resultatet blir, att när jag måste besöka rummet i fråga mitt i natten (ja, jag har passerat 45 och då händer det att jag måste gå upp å pinka fast det är mitt i natten) så går jag alltid åt fel håll och slår pannan i klädhängaren! Så därav neon. Du vet var du är, både med namnet på skylten samt i ljuset den avger! Så, då var alla negativa delar avklarade.
“De förbaskade Norrmännen tyckte tydligen att Weine måste vara ett namn tillhörande en kvinna!”
eines ärld
Eller den gången jag gjorde en turné i Norge i slutet av 90-talet. Vi var ett stort gäng på närmare 20 personer, men just den här kvällen kom jag och två kollegor fram lite sent till hotellet. Receptionen hade redan stängt, men det låg två kuvert med nycklar och väntade. Mr Hans & Ivan, och Ms Weine! De förbaskade Norrmännen tyckte tydligen att Weine måste vara ett namn tillhörande en kvinna! När jag kliver in på rummet möts jag av en tjej som med ett leende säger: -Å fasen, ska du också bo här? Jag som använt upp duschmössan! Det var mitt i natten och personalen hade redan gått hem, så det var bara att göra det bästa av situationen. Minns inte helt säkert, men jag tror jag sov på soffan? Hur som helst måste jag ändå gjort ett någorlunda vettigt intryck. 23 år senare är vi fortfarande gifta, vi har tre barn ihop och turnerar ständigt tillsammans genom vårt avlånga land!
Weine som konferencier på Stockholm Quality Outlet
Jag tror mig ha sett större delen av vårt avlånga land under mina år som turnerande. Varje del har sin charm, men vissa etsar sig fast i reseminnet och jag tar mig alltid tillbaka dit när chansen ges. Som när hotellet jag vanligtvis brukade bo på var fullbokat, och det enda lediga rummet låg fyra mil rakt ut i skogen. Det dåliga humöret som byggts upp i bilen på väg genom ingenmansland, försvann i samma stund som jag klev innanför hotellets dörrar. På en griffeltavla i händerna på en riddarrustning möttes jag av texten: -Välkommen Herr Weine! Hotellet var helt tomt på gäster förutom jag. Receptionisten var även min kock, servitör och spa-värd. Det togs en drink i bubbelpoolen, mat avnjöts till största belåtenhet, och sängen var det mjukaste jag mött. En tio-poängare som snart får besök av mig igen.
Shopping & Event
11
Beachskylt från Clearwater Beach
Ser du vad När man jobbar med event och dekor är det viktigt att inspireras och ibland se saker från ett annat perspektiv. Varje gång jag rör mig på stan, på en semesterort
Skylt i Key West
Cirkusinspirerad butik på Disneyworld
Gammaldags popcornvagn på Disneyworld 12 Shopping & Event
Inredningsdetaljer i blått i Key West
Stol gjord av gamla skateboards hittad i Orlando
Väggmålning Little Havanna, Miami
d jag ser? av Fredrik Stoen
eller på ett nöjesfält så ser jag överallt inspiration till nya teman och dekorer. Här bjuder jag på lite inspo jag hittat på resor jag varit på under 2019.
Skechers butik med neonskyltar, Miami
Dekorcykel på Swarowski butik, Miami
Skyltar i butik, Downtown Miami
Gungor i bar på Isla Passion, Cozumel
Väderbiten skylt på Tigertail Beach Shopping & Event
13
Start strong Fyll centrum med yogamattor, smakprover, hälsotips och lyft fram butikernas hälso- & träningsprodukter med en inspirerande hälsomässa.
Vårens happ
Alla hjärtans dag Låt kärleken flöda i centrumet inför Alla hjärtans dag.
Vårmode
EVENT
EVENT
EVENT
V
s u rk
i c de
o m år
Mars
DEKOR
V
r e t in
r o sp
ter
14 Shopping & Event
Februari
DEKOR
d a ån
m a e
R
Januari
DEKOR
Butikerna är fyllda med vårnyheter, visa upp dem på bästa sätt. Mode på scen, bland butikerna och som udda happenings.
penings 2020
Garden party Fyll centrum med somrig feeling med ett härligt gardenparty som får färger att explodera i centrum.
Påsk Äggstra kul kan man ha under påsk, Ägg kycklingar och härliga kärringar.
Familjedag EVENT
EVENT
EVENT
Juni
DEKOR
Ut
m u er
t s e f
Maj
DEKOR
o l l ö r B
p&
April
DEKOR
Cirkusen kommer till stan, färgfullt och roligt för stora och små.
r a m
m o S
Shopping & Event
15
Mode i fokus
VÅRENS MODEHAPPENINGS
S
nart fylls butikerna med vårens mode-måsten. För att hjälpa till att boosta handeln i butiker är ett modeevent något som både inspirerar kunden och drar igång handeln. Lyft ut butikernas produkter och låt dem visas upp på spännande och roliga sätt med en härlig modehappening, På ShoppingEvent finns redan sju olika modekoncept som passar för olika typer av köpcentrum där vi synkar och utför modevisningar, installationer och minglande aktiviteter för att öka synlighet och
16 Shopping & Event
handel för butikerna. Dessutom blir det en trevlig och överraskande upplevelse för kunden på besök. Varför inte prova Fashion Show Mingle, Fashion Flashmob eller vår traditionella modevisning från scen. Vi har dessutom en kul modemässa och våra Fashion theme stages som båda är massor av inspo för kunden, Vill man ha fart och fläkt kör man vår gymnastics fashion show. Oavsett vilket man väljer blir det en riktigt härlig energikick som hjälper butikerna.
Dekor i fokus
DEKORMONTRAR LYFTER BUTIKERNAS PRODUKTER
A
tt använda sig av glasmontrar för att flytta ut butikernas produkter är ingen nyhet. Men plötsligt har trenden fått ett uppsving igen. I många av Sveriges köpcentrum ses kluster av små glasmontrar fyllda med butikernas produkter och varumärken. Det är inte konstigt alls för varje gång en vara visas i dessa glasmontrar ökar försäljningen för just den produkten. När Globen Shopping inför 2019 ville jobba mer med att visualisera butikernas utbud så föreslog vi att jobba med dessa glasmontrar för att kunna lyfta ut produkterna men ändå få dem att stå ifred. Det blev en direkt succé och butikerna är mer än gärna med i dessa montrar. Till butikernas produkter adderas vissa små dekorelement för än mer effekt och tematisering. - Det som är det bästa med det här är ju att med en väldigt liten arbetsinsats för oss får vi jättefin reklam och får synas i en otroligt proffsig och tydlig skyltning, berättar Lotta på Kitch´n i Globen Shopping. Hon fortsätter: - I Globen Shopping har Kitch´n ett jättebra utslag på detta, jag tror faktiskt att vid varje ny skyltning som vi varit med i har vi fått in kunder som sett något de vill titta närmare på, men också kunder som hittat till oss för att dem tittat i ”kuberna” och sett vårt namn! Jag är Supernöjd med resultatet och servicen från ShoppingEvent. De är jätteduktiga och väldigt trevliga att ha och göra med! Shopping & Event
17
Barn i fokus
18 Shopping & Event
Barn i fokus
EN MASKOT BLIR TILL Kotte & Mästaren – Västermalmsgallerians radarpar
H
istorien om Kotte & Mästaren börjar en grå dag i slutet av 2017 när Marknadsansvarig för Västermalmsgallerian, Emma Norén och ShoppingEvents Camilla dricker kaffe och sitter och spånar om nya saker för Västermalmsgallerian 2018. De båda ovan nämnda hade redan ett par år tidigare hjälpts åt att ta fram en maskot, den gången pratbubblan PORTIS till Port 73 där Emma på den tiden jobbade. Väl medvetna om hur bra en maskot kan vara för varumärkesbyggandet så diskuteras också att värme, kamratskap och snällhet är bra budskap att sprida omkring sig och att det lätt görs med en kramgo maskot. Med det målet i sikte så klubbas att en maskot för Västermalmsgallerian ska födas. Men vem ska denna figur bli? Något djur eller en figur med mer mänskliga drag? Valet faller till slut på en taggig igelkott, ett djur man ofta ser både i stad och i park, och något som passar Kungsholmens lugna Västermalmsgallerian med all sin grönska. En igelkott som trots sitt taggiga yttre har ett stort hjärta. Igelkotten får också en kompis med sig, den lilla men kavata trädgårdsmästaren som är på ständig upptäcksfärd i gallerian. Det som vanligtvis kan vara en ganska tråkig roadie blir en egen karaktär med själ och hjärta. Två tydliga karaktärer med egna karaktärsdrag slipas fram. Viktigt i detta arbete är också att det tidigt befästs att det alltid ska vara professionella skådespelare i rollerna så att maskotens besök håller hög kvalitet. Det skissas och ritas och skickas idéer fram och tillbaka till fabriken och till slut ser Kotte ut som Emma & Camilla vill att han ska se ut och i april 2018 kommer han åkande till Sverige. Då är också Mästaren skräddad och klar. Sedan lanseringen i maj 2018 så kommer dessa vänner på besök i gallerian minst en gång per månad och både barn och vuxna flockas kring dessa två. Det är kramkalas och utdelning av idolkort och många frågor och funderingar. Att dessa två är populära går inte att ta miste på, som en av de vuxna besökarna sa: - Man kan tro att det är Bruce Springsteen som är på besök när alla flockas runt någon, sen ser man ju att det är Kotte!
Shopping & Event
19
Vem där?
Josefina Grahn
Driftsansvarig, Fältöversten & Västermalmsgallerian
Info Fältöversten, Karlaplan
Info Västermalmsgallerian
Ca 60 hyresgäster.
Ca 40 hyresgäster.
Systembolag, 2 st. stora matbutiker bl.a. Sabis, årets matbutik år efter år. Ca 10 restauranger och café. Stor H & M konceptbutik. Nyss tillsatt en Clas Ohlson butik. Tandläkare och Bibliotek.
Har bland annat en ICA affär i botten. Traditionellt utbud med de flesta kedjebutiker och även här en stor H & M konceptbutik.
Många besökare från Östermalm, Lidingö och Norra Djurgårdsstaden.
20 Shopping & Event
Ligger i hörnet St Eriksgatan/Fleminggatan. En knutpunkt på Kungsholmen.
J
ag heter Josefina Grahn, är 52 år och bor i innerstan, Stockholm med mina två barn Kalle 19 år, och Gustav 16. Jag jobbar sedan 2014 som Driftledare på två handelsplatser som heter Fältöversten vid Karlaplan och Västermalmsgallerian på Kungsholmen i Stockholm. Båda dessa är s.k. Stadsdelscentrum, vilket innebär många återkommande lojala kunder och besökare, samt att det är handelsplatser som ska lösa vardagsproblemet för kunden så fokus ligger på matbutiker, restauranger, apotek och tjänster. Därutöver ett utbud som ska komplettera och krydda lite.
Vad innebär rollen som Floormanager eller driftsansvarig? Min roll innebär att jag ansvarar för att det är helt, rent och tryggt i våra centrum. Med andra ord städning av alla gemensamma ytor, bevakning och trygghetsfrågor för våra hyresgäster och besökare t.ex. med brandfrågor, tillgänglighet och övriga säkerhetsfrågor för att centrumet ska vara tryggt att vistas i . Jag säkerställer att centrum fungerar från morgon till kväll, med öppning och stängning, hissar, rulltrappor, toaletter, passersystem, sittplatser, papperskorgar, belysning mm. Jag ansvarar också för avfallshantering och miljöarbete i våra fastigheter.
kan ha många bollar i luften och vara problemlösare men också ta hjälp av andra, kollegor som leverantörer. Mitt arbete på plats hade inte kunnat genomföras utan mina fastighetstekniker och marknadsansvariga.
Hur ser framtiden ut? Vi står som alla andra inom handel inför en stor utmaning med att få kunderna till våra handelsplatser, få dem att stanna till och konsumera hos oss i en balans med online shopping. Att göra våra handelsplatser så attraktiva som möjligt med navigation, utbud, tillgänglighet samt intressant restaurang och butiksutbud och personligt och engagerande bemötande från butikerna är vårt mål. Alla är vi ambassadörer för centrumet, vi från centrumledningen, städare, vakter och butikspersonal.
“Utmaningen med handelsplatser idag är att vara attraktiva för besökaren med upplevelser och utbud som är begränsat på en fysisk plats, till skillnad mot den virtuella platsen”
Dessutom är jag länken mellan oss som fastighetsägare och våra hyresgäster då jag rör mig mycket ute i centrum, hos våra hyresgäster och även samordnar all logistik vid in och utflytt i nya lokaler. Jag bistår våra hyresgäster vid deras felanmälan och då tillsammans med fastighetstekniker som i sin tur åtgärdar på plats. Jag är också medhjälpare till marknadsansvarig vid event och arrangemang i centrum för tillfälliga events med den utrustning/logistik som då behövs specifikt. Samarbetar även med Stadsdelsnämnden och polisen för att ha samsyn på våra handelsplatser i frågor om stadsutveckling och trygghetsfrågor. Så en hel del saker faller under min titel.
Utmaningen med handelsplatser idag är att vara attraktiva för besökaren med upplevelser och utbud som är begränsat på en fysisk plats, till skillnad mot den virtuella platsen. Vi måste dessutom försöka vara hållbara i aspekten miljövänliga men ändå främja konsumtion. Vi ser redan nu koncept med återvinning av det ena och det andra och produkter som tillverkas av spillmaterial. Jag hoppas på en bättre lösning på att tillhandahålla matresterna från restauranger och matbutiker med ett koncept som når ut till alla, Jag tror starkt på att personliga tjänster kommer öka. Det är svårt att klippa sig, göra ögonbryn, få massage via nätet. Vi är människor och vill träffa andra människor. Jag hoppas få vara del av den förändringen som kommer och kan se att mina arbetsuppgifter kommer ändras för att tillgodose våra hyresgäster och besökare med aspekt av det.
Och jag hoppas att Fältöversten blir Årets Stadsdelscentrum 2020! Det jobbar vi på!
Vad har du för bakgrund? Jag kommer själv från Handel och har drivit egen butik i 14 år med 7 st. anställda på 600 kvm. En köksbutik på Östermalmstorg som hette Rum&Kök och var då en av Sveriges framstående köksbutiker, innan jag satte mig vid skolbänken vid 43 års ålder för att läsa till Centrumledare på YH-skolan. Jag fick praktik på AMF Fastigheter och blev kvar där som tur var!
Hur är det att jobba på AMF? AMF fastigheter är ett otroligt expansivt fastighetsbolag och utvecklar hela tiden nya platser för handel och service och platser där människor vill vara. Jag älskar mitt jobb då det är väldigt varierande från dag till dag. Det krävs verkligen att man Shopping & Event
21
MSC Seaside Ett enastående flytande nöjes & shoppingpalats
Att kliva på en båt som MSC Seaside är att lämna alla måsten och krav, här ska du njuta av ett enkelt och lustfyllt liv. När du mönstrar på får du ett kort som tar dig överallt. Du har helt enkelt ett kort i fickan hela resan och med det klarar du dig i barer, restauranger butiker och kommer in i din egen hytt. Det ska vara enkelt och du ska inte behöva tänka. 5000 personer med sikte på att få en fantastisk upplevelse kräver en del av faciliteten. Här pekas varje person i rätt riktning och styrs att boosta kommersen därför att det inte finns mycket annat att göra. Allt från middag, bad och underhållning är en upplevelse. Zipline, vattenruschkanor, temarestauranger, barer för varje smak, shower med magi, sång, dans och cirkus. Dessutom fantastiska utflykter i varje hamn. På kvällen förvandlas poolen på däck 19 till en enorm karaokebar under öppen himmel. Här samlas folk för att mingla, dricka drinkar och sjunga för full hals. Stämningen blir snabbt på topp. Shoppinggatan har allt man kan behöva och sånt du inte visste du behövde. Diamanter samsas med taxfreeprodukter och kläder, klockor, glasögon och lyxiga butiker med juveler. Allt kantat av exceptionell amerikansk service där du känner dig sedd och får den hjälp du behöver. Men hur lyckas kryssningsfartygen få så nöjda kunder och få dem att spendera sina pengar och kan svenska köpcentrum lära sig något av detta? - Allt handlar om att uppfylla förväntningen besökaren har, att få dem att känna sig speciella och VIP-ade hela tiden, säger Mr Williams som jobbar med Guest Relations på en av världens största kryssningsfartyg. Här lämnas inget åt slumpen och det tror jag är viktigt i alla sammanhang, Här bjuds kunden på det lilla extra hela tiden: kalla jordgubbbar vid poolen, en glittrande trapp att gå i, en magisk show eller bara ett leende när man passerar personal ombord. 22 Shopping & Event
Efter vår resa med MSC Seaside så tänker jag att om det under varje köpcentrums tak skulle finnas en större förståelse för hur kunden faktiskt upplever och absorberar sina intryck så skulle köpcentrumen snart förvandla shoppingen till en upplevelse på flera plan: mat, dryck, shopping, dofter, det visuella intrycket, inspirationen och bemötandet av allt från städare till butikspersonal. Det är saker som ingen onlineshopping ännu kan erbjuda.
HUMMINGBIRDS För åtta år sedan vann kommunikationsbyrån uppdraget för Stockholm Quality Outlet och på den vägen är det.
Shopping & Event
23
H
ummingbirds The Hybrid Agency har under åren blivit specialister på fastigheter och handelsplatser och allt började med ett intressant samtal.
År 2009 hade hybridbyrån Hummingbirds hunnit arbeta med flertalet kunder och tittade på sätt att bredda sin verksamhet. Efter att de undersökt marknaden och flertalet branscher identifierade de just retail och handelsplatser som särskilt intressant, och började därför ta initial kontakt med olika aktörer. Genom denna kontakt fick byrån till ett första möte med Stockholm Quality Outlet’s dåvarande marknadschef – vilket blev ett första frö till det som skulle bli ett långsiktigt koncept och samarbete. - Jag minns att det var ett mycket trevligt möte. Mats som marknadschefen hette då var kunnig och nyfiken, men de hade ingen direkt tanke på att byta partner just då, så jag skrev av det som trevligt men att det inte skulle ge något vid den tidpunkten, säger Clas Vingård en av grundarna och kommunikationsstrateg på Hummingbirds. Månaderna gick och efter omkring ett år hörde Stockholm Quality Outlet av sig till Hummingbirds och bjöd in dem till en byråpitch, som de också vann. Där presenterade byrån det koncept som fortfarande idag ligger till grund för all kommunikation, ”Smartare Shopping”. Tanken var, och är, att kommunicera det unika med just en outlet genom ett unikt uttryck. Märkesvaror till billigare priser som ger en unik känsla när du gör ett fynd. Du känner dig smart helt enkelt när du gjort en bra affär. Ett koncept som visade sig skulle gå
Utomhuskampanj för Stockholm Quality Outlet Tidningsannons för Stockholm Quality Outlet, 2018
24 Shopping & Event
marknadsansvarig ägt frågan att driva både det långsiktiga och taktiska. Den närheten som vi framförallt haft med den sista marknadsansvariga Lena Atterling har gjort att vi varit en viktig del av att utveckla platsen över tid och det var med henne som vi tillsammans uppnådde målet med två miljoner besökare och ett ökat snittköp på 8% i en annars hårt pressad retailmarknad. Lena är oerhört kompetent och modig, vilket krävs för att öppna upp och låta en byrå vara så nära och med att påverka. Något som också lett till att vi år efter år slagit alla rekord, inte bara i besöksantal utan också i försäljning, säger Clas Vingård. När vi frågar arbetsgruppen på Hummingbirds the Hybrid Agency vad som varit framgångsreceptet svarar de att de tror att det beror på att de tagit fram ett koncept som går att bygga på över tid och ett uttryck som är lätt att hålla ihop oavsett kanal och att de genom att ha haft ägandeskapet över alla kanaler kunna maximerat budskapen och effekten av dem samtidigt som allt hållit ihop. Det verkar inte ha spelat någon roll om det varit radio, TV eller sociala medier eller om det handlat om taktiskt eller långsiktigt varumärkesbyggande.
att ta ut på en mängd olika sätt med allt från TVC till events på plats. Arbetet började med att skapa intresseväckande kommunikation som fokuserade på det uppdaterade utbudet utifrån konceptet ”Smartare shopping” och har sedan dess utvecklats på olika sätt och idag har Stockholm Quality Outlet en visuell värld som håller ihop i allt de gör. Kommunikationen har under åren utvecklats och Hummingbirds har både arbetat med att lägga nya affärsplaner, utvecklat konceptet, design och kommunikation. Uppdraget har även under de senaste åren innefattat content inom sociala medier och att agera bollplank i alla kommunikativa frågor. Mycket av det baserat på det nära samarbete byrån haft med respektive marknadsansvarig på plats. Under åren har nämligen handelsplatsen både bytt ägare, förvaltare, marknadsansvarig, samt centrumchef ett flertal gånger men Hummingbirds och konceptet har kvarstått. Något som är ganska unikt inom reklam generellt och retail speciellt.
- Stockholm Quality Outlet blev startskottet för oss inom retail och fastigheter och har under de sista åtta åren lett till att vi arbetat med flertalet gallerior, e-handlare, handelsplatser och fastighetsbolag med allt ifrån strategiska frågor för bolagen själva som konceptualiseringar för co-working spaces, specifika fastigheter och områden under utveckling. Vi har också idag ett erbjudande som spänner från det långsiktigt strategiska till instagraminlägg. Huvudanledningen till att det vi gör inom den här branschen funkar så bra är att vi förstår att det är en unik roll man har som marknadsansvarig i den här branschen, där man ibland kan vara lite ensam och behöva en byrå som verkligen är en partner. Sen gör vi inte heller grejer bara för att de är snygga. Vi grundar alltid våra koncept i analys och strategi utifrån position. Kan du inte besvara varför kunderna ska komma till just dig har du inte gjort hemläxan ordentligt, säger Clas Vingård som avslutande ord. Väggdekor för Septemberauktionen på Stockholm Quality Outlet
- Jag är helt övertygad om att det är för att vi varit så nära både kund och själva affären. Vi har varit engagerade och tillsammans med Shopping & Event
25
Insidertips från proffsen
ShoppingEvent tipsar Här hittar du de senaste tipsen från ShoppingEvents personal som konstant rör sig i köpcentrum
Om man vill inspireras av shoppingcenter utomlands men inte vill åka så långt så bjuder både Berlin och Krakow på fantastisk shopping i två gigantiska köpcentrum. Att ta sig till något av dessa centrum från Sverige tar inte mer än ett par timmar och väl där erbjuds shopping i världsklass,
LP12 Mall of Berlin
Berlin, Tyskland
LP12 Mall of Berlin, även kallat Mall of Berlin eller Leipziger Platz Quartier, är Berlins och Tysklands största galleria. Man brukar faktiskt också säga att det är en av Europas största gallerior med sina över 300 butiker på en butiksyta av 135 000 kvadratmeter. Gallerian ligger vid Leipziger Platz, nära Potsdamer Platz tbanestation och invigdes den 25 september 2014 med pompa och ståt. På platsen har tidigare Kaufhaus Wertheim legat. Det var Europas största varuhus på sin tid. Här hittar du allt från mode och skönhet till sport och inredning, caféer och matställen avlöser varandra och gallerian är ofta fint dekorerat för säsongen.
GK Galeria Krakowska Krakow, Polen
GK Galeria Krakowska i Krakow slog upp dörrarna 2006. Med sina 250 butiker och 60 000 kvadratmeter yta hittar man de flesta varumärken man kan tänka sig. Modegraden är hög med många internationella butiker men också med inhemska polska kedjor. Fika och äta kan du också göra här även om utbudet mest är snabbmatskedjor. Du tar dig enkelt från flygplatsen då tågstation och busstation i princip ligger i gallerian.
26 Shopping & Event
Vill man ha en direkt effekt med dekor i sin galleria är svävande takdekor något som både skapar en stämning och ofta även en WOW-faktor för kunden. Här syns det omedelbart att något hänt och man kan följa teman i kalender eller årstid för att skapa magi. Härliga luftballonger som skapar frihetskänsla på våren eller vackra drakar som flyger på hösten. Stora vackra blommor för att få en rejäl färgklick eller ett bollhav att vandra under.
De senaste 10 åren har vi gjort otal olika takdekorer där bara fantasin och budgeten sätter gränser – Här tittar vi först på ert luftrums storlek och möjligheter till montering och hängning och därefter gör vi ett skräddarsytt förslag utefter era förutsättningar. Är du nyfiken på vad vi kan göra för ditt centrum maila oss på info@shoppingevent.se
Shopping & Event
27
Vill du veta mer om ShoppingEvent och hur vi kan hjälpa er med event och upplevelser i ert centrum? Läs mer på vår ständigt uppdaterade webbplats!
www.shoppingevent.se
28 Shopping & Event