Hur ligger vi till? Om OHI-mätningen, resultatet och insatserna vi gör för att förbättra den organisatoriska hälsan.
OHI-broschyr.indd 1
2018-08-29 08:03
Varför gör vi OHI-mätningen? Målet är att vi alla ska trivas och tycka det är roligt att gå till jobbet. Outokumpu vill helt enkelt vara en bra arbetsplats. Det måste vi vara om vi ska kunna uppfylla vår vision: ”Att vara den bästa värdeskaparen inom rostfritt stål år 2020 genom kundfokus och effektivitet”. För att vi ska kunna göra rätt satsningar och få till förbättringar som märks i vardagen behöver vi veta vad som fungerar bra och vad som fungerar dåligt. Arbetsmiljö och trivsel varierar mellan olika arbetsplatser. Dessutom kan två personer på samma arbetsplats ha olika upplevelse av sin situation. Vissa framför gärna både missnöje och beröm medan andra väljer att vara tysta. För att vi ska få en samlad bild av läget, som vi kan följa upp och jämföra från år till år, tar vi hjälp av OHI-mätningen. Det är en erkänd mätning som används av över 1700 företag och organisationer runt om i världen.
OHI-broschyr.indd 2
2018-08-29 08:03
Vad mäter vi egentligen? I OHI-undersökningen mäts den organisatoriska hälsan genom frågor inom nio områden som man genom forskning vet påverkar trivsel, välmående och fram-
gång. Det hänger nämligen ihop. Det finns starka bevis på en direkt koppling mellan hur hälsosam en organisation är och hur bra den presterar.
Riktning
Ansvar
Samordning och styrning
Finns en tydlig och gemensam riktning? Hur ser vårt engagemang ut?
Är rollerna tydliga? Fungerar ansvarsfördelning och konsekvenshantering?
Hur fungerar samordning och styrning i vardagen? Fungerar riskhanteringen?
Extern orientering
Ledarskap
Innovation och lärande
Är vi omvärldsorienterade? Hur ser våra relationer med samhället ut?
Hur styrande, konsulterande, stödjande och utmanande är ledarskapet?
Hur innovativa är vi och tar vi vara på och delar med oss av kunskaper?
Kompetenser
Motivation
Arbetsmiljö
Förvärvas och utvecklas kompetenser? Är expertis intern eller outsourcad?
Blir vi inspirerade och får vi uppskattning? Finns karriärmöjligheter?
Bjuder vi in till kreativitet och egna initiativ? Finns intern konkurrens?
OHI-broschyr.indd 3
2018-08-29 08:03
Varför är ett bra resultat viktigt? Företag med nöjda och motiverade anställda får nöjdare kunder och bättre lönsamhet. Även Outokumpu vill finnas kvar och vara ett företag att räkna med i framtiden – därför används OHI-resultatet som ett mått på hur bra det går för företaget i stort och de olika orterna. Går det bra för Avesta Works, och OHI-mätningen visar att vi är motiverade och nöjda, är det större chans att koncernledningen
OHI-broschyr.indd 4
väljer att satsa och investera här framöver. Ett bra (eller dåligt) OHI-resultat kan därmed vara helt avgörande för Avestas framtid. OHI-mätningen är alltså viktig och resultatet spelar roll. Om alla deltar, tar mätningen på allvar och svarar uppriktigt på varje fråga får vi en bra och korrekt bild av läget och kan identifiera områden vi behöver förbättra.
2018-08-29 08:03
Hur räknas resultatet fram? Alla frågor har fem svarsalternativ på skalan 1–5 (5 är bäst). Om vi fått poängen 52 på en fråga betyder det att 52 % svarat med antingen en 4:a eller 5:a på den frågan. Mittensvaret (3), som man ofta väljer om man tycker att något är bra eller okej, ger alltså inget poäng i den här mätningen. Tycker du att något är okej eller bra behöver du alltså, i den här mätningen, välja en 4:a för att svaret ska räknas. Genom våra poäng kan vi följa vår egen utveckling inom de olika områdena
från år till år och även jämföra vårt resultat med Outokumpu som helhet eller andra orter inom koncernen. De olika företagen och organisationerna jämförs också sinsemellan. De delas in i fyra så kallade ”kvartiler” där företagen med högst poäng hamnar i 1:a kvartilen och företagen med lägst poäng hamnar i den 4:e.
Kvartilerna
Svarsalternativen När poängen räknas ihop är det bara svarsalternativ 4 och 5 som ger poäng.
Den fjärdedel av företagen som fått högst poäng.
Företagen delas in i fyra kvartiler utifrån resultaten.
1:a
2:a
3:e 1
2
Ej poänggivande
OHI-broschyr.indd 5
3
4
5
Poänggivande
Den fjärdedel av företagen som fått lägst poäng.
4:e
2018-08-29 08:03
Hur använder vi resultatet? När resultatet kommer görs en grundlig analys. Resultatet jämförs med resultaten från tidigare års mätningar och vi utvärderar vårt arbete och de åtgärder vi genomfört. Vi tittar både på de sammanställda siffrorna och de skriftliga kommentarer som lämnats. I höstas satte sig platschefen, personalchefen och en HR-specialist ned tillsammans och gick igenom samtliga 2000 kommentarer.
OHI-broschyr.indd 6
Utifrån Outokumpus sammantagna resultat väljer koncernledningen ut ett antal fokusområden som hela koncernen behöver jobba med under det kommande året. I Avesta bryter vi sedan ner dessa och hittar tillsammans, bland annat genom workshops där du och dina kollegor är delaktiga, aktiviteter och förbättringar att genomföra.
2018-08-29 08:03
Hur ligger vi till? Vi kan konstatera att från mätningen 2016 till mätningen 2017 blev vi bättre på samtliga områden – både i Avesta och Outokumpu som helhet. Förbättringarna kanske inte är jättetydliga för alla i vardagen ännu, men sammantaget är vi fler nöjda medarbetare vid mätningen 2017 än 2016. Resultatet visar att de insatser vi gjort varit lyckade och att vi
är på rätt väg. Siffrorna är dock fortfarande ganska låga. Vi ligger under snittet för hela Outokumpu och vi placerar oss i den fjärde kvartilen på alla områden utom ”Extern orientering” och ”Riktning” där vi 2017 klättrade upp till tredje kvartilen. Arbetet med att förbättra vår arbetsplats och den organisatoriska hälsan fortsätter.
Resultat från senaste OHI-mätningarna 65 59
57
52 44
Avesta Works 2016
27
30
31
46 41 33
49 41
48 37
28 21
18
4850 40
37
45
26 18
39 23 15
Ge
m
en vis sam io n St ra t kla egi rh sk et m Eng ed ag ar er be ad ta e re Au k le to da ri rs tär ka t Ko p ns ul t le er da an rs de ka p St ö le dj da an rs de ka p Ut m le an da an rs de ka p Öp pe til n o lit c sf h ul l ko nk In ur te re rn ns Di sc ve ip rk lin sa er m ad he t en K tre rea pr tiv en o ör ch ie ll
Outokumpu 2017
Delområde:
45
38
Avesta Works 2017
64 58
63
Huvudområde:
OHI-broschyr.indd 7
Riktning
Ledarskap
Arbetsmiljö
2018-08-29 08:03
32 44
36
26
44
OHI-broschyr.indd 8
30 24
16
42 37
20
Ansvar 33
27
12 3 8
37
23
24 18
44 45
29 13
Motivation
54 29
6 14
68 63
10
57 65
36
ha nt Ris er k in g Ko fö mp rv e är te va n nd se Ko m ut pe ve te ck ns lin g ko b Pro m as ce pe e s te rad sns e Ou er ts ex ourc pe a rti d s
44
an Yr da ke rd ser
54
öj Ka lig rr he iär te r Ek o n in o cit m am isk en a Be t l up önin ps ga ka r ttn oc In in h g no ifr va ån tio n oc u h pp ne In d no ifr va ån tio n oc n h ed up p Ut ku byte ns a ka v p F id ån ée g a ru u tif pp rå n Ku nd fo ku s Ko nk u in rre sik ns te r pa rtn A er ffär s m Rel ka syn at p di ion gh e ko et r m m er e m oc d un h er
16
m
M e vä nin rd gs er fu in lla ga r In sp ire r le and da e re 29
Avesta Works 2017
st
Ty d ro liga lle r Re ko su nt lta ra tkt Ko ns ha ekv nt en er s in g Pe äg rso ar nli sk gt ap G av en an om s g re tälld ång su a lta s t Op er a dr tiv ift Fin st ans yr ie ni ll ng Avesta Works 2016 Outokumpu 2017 62 56
70
43 37
Innovation och lärande
60
48
30 37
22
13
Samordning och styrning
64
46
39 34
72
50
44 38
29
61
69
49
3840 43
58
53
29 28
13
Extern orientering
7375
53
38 43
50 47
18 26
Kompetenser
2018-08-29 08:03
Vad behöver vi bli bättre på? Vi behöver bli bättre på många områden men vi kan inte göra allt samtidigt – vi begränsas av både tid och andra resurser och behöver göra prioriteringar. För att lyckas behöver vi också hjälpas åt. Vi kan alla bidra till att öka trivsel och välmående, till exempel genom att vara goda kollegor, stötta varandra och ta vara på alla bra idéer och all den samlade kunskap och erfarenhet vi har.
OHI-broschyr.indd 9
Efter förra mätningen valde koncernledningen ut två fokusområden: ”Ledarskap” samt ”Delaktighet och engagemang” (på engelska ”empowerment”). Det är främst dessa områden vi tillsammans jobbat med under året. Vårt mål för Avesta Works inför höstens mätning är att vi ska klättra upp från den fjärde kvartilen till den tredje.
2018-08-29 08:03
Exempel på genomförda aktiviteter Ledarskap • Samtliga ledare har gått ledarutbildningen ”License to lead” (som initierades redan efter mätningen 2016) och fått förstärkta kunskaper inom bland annat arbetsmiljö och risker, arbetsrätt och kommunikation. • Ledarmötena har utvecklats. • Information, inspiration och värdefulla tips förmedlas genom ”Ledarbrevet” som skickas ut till alla chefer och ledare med jämna mellanrum. En förbättrad organisatorisk hälsa ligger i fokus. • Fokusträffar för ledare genomförs med start i höst, med inspiration och utbildning inom utvalda aktuella ämnen.
Delaktighet och engagemang • Samtliga medarbetare har fått möjlighet att delta i en OHI-workshop med målet att sätta gemensamma aktiviteter som stärker delaktighet, engagemang och stolthet.
OHI-broschyr.indd 10
• Daglig styrning har vidareutvecklats och tillämpas av fler grupper. Dialog ger bättre kontroll och ökad delaktighet. • Deltagande i ett förbättringsarbete har lagts till som mål i MPC. Genom detta säkerställs att allas kunskap och erfarenhet tas tillvara. • Utvecklade informationsmöten. Breddade med nya inslag för ett mer intressant innehåll och obligatoriska för att alla ska få samma grundinformation. • Filmen ”Avesta-andan 2.0” som lyfter fram vår arbetsplats och vi som jobbar här och påminner oss om att vi har en arbetsplats att vara stolta över. • Fler artiklar på O’net och i lokalpressen för att skapa samhörighet, stärka vi-känslan och öka stoltheten. • Enkäten Culture-dialogue som ger möjlighet att uttrycka åsikter om Outokumpus kultur och värderingar. • Familjedag – en möjlighet att visa upp vår fina och häftiga arbetsplats.
2018-08-29 08:03
Att tänka på inför nästa mätning Nästa OHI-mätning genomförs i oktober. Mer information om själva genomförandet kommer senare, men redan nu vill jag skicka med några tips: • Ta hjälp av lathunden om du tycker att någon fråga är konstig eller otydlig. • Svara uppriktigt och enligt din personliga åsikt. Du svarar helt anonymt. • Håll isär frågorna och ta ställning till dem var för sig. Låt inte en allmän åsikt eller känsla påverka alla svar. • Tänk efter. Har något förändrats? Har du märkt av de insatser som gjorts? • Skriv fritextsvar – då blir dina svar ännu tydligare. Lämna gärna konkreta tips och idéer. Jag hoppas att du tar dig tid att svara på enkäten, så att vi tillsammans kan förbättra vår arbetsplats ytterligare. Dina åsikter är viktiga! Pål Åström, platschef
OHI-broschyr.indd 11
2018-08-29 08:03
OHI-broschyr.indd 12
2018-08-29 08:03