Issuu on Google+

STOCKHOLMSMÄSSAN 2009


VISION Stockholmsmässans vision är att vara en ledande mötesplats i norra Europa, och därmed stärka Stockholms ställning som Skandinaviens huvudstad.

KORTFAKTA Ägare Stockholms stad

50,4 %

Stockholms Handelskammare Årsanställda Mässor/år Kongresser, konferenser, möten/år Besökare/år Utställande företag/år Journalister/år Total hallyta Konferensrum Hotellrum Restauranger Parkeringsplatser Produktion: BerntzonBylund Prepress: Bildrepro Tryck: Åtta45 Tryckeri Foto: Petter Karlberg, Ola Dusegård, Britta Kasholm-Tengve, Ana Sousa/iStockphoto, Andreas Brandt, Peter Adams/Getty Images, Stockholmsmässans bildbank

49,6 % 290 70-80 ca 3 000

1,0-1,5 miljoner ca 10 000 ca 8 000 70 000 kvm 76 248 12 ca 4 000


ETT HÄNDELSERIKT ÅR För Stockholmsmässan blev 2009 ett bra år, trots den svaga konjunkturen. Kongresser och mässor lockar många människor till Stockholm vilket gynnar regionens besöksnäring. Under 2009 beräknas Stockholmsmässans utställare, besökare och kongressdeltagare ha genererat drygt 3 miljarder kronor i intäkter till främst hotell och restauranger, transportföretag och butiker i regionen. Kongressverksamheten gick starkt med 19 internationella kongresser och flera toppmöten i samband med Sveriges ordförandeskap i EU. Mässverksamheten kände däremot av den ekonomiska nedgången mer. 822 000 personer besökte de 77 mässor som arrangerades under året, vilket var något färre än året innan. Totala antalet besökare för både mässor och kongresser uppgick till 1,1 miljoner. Koncernens omsättning uppgick till 561 miljoner kronor och årets resultat till 8,5 miljoner kronor. Eventservice, de kringtjänster som erbjuds i samband

med mässor och kongresser, är ett område som blir allt viktigare för kunderna och som Stockholmsmässan därför satsar på. Under 2009 blev Eventservice ett eget affärsområde och verksamheten växte ytterligare. Stockholmsmässans nya utbyggnad stod klar vid årsskiftet vilket ger många nya möjligheter. Den totala hallytan uppgår nu till 70 000 kvadratmeter vilket ger utrymme till event, parallella arrangemang och större mässor. Samtidigt fick Stockholmsmässan en ny entré, uppfräschat restaurangstråk och bättre parkeringsmöjligheter. Förändringsprogrammet Fast Forward ska göra Stockholmsmässan effektivare, mer flexibel och öppen för nya affärsmöjligheter. Under året infördes ett nytt affärssystem, företagets värderingar definierades och mycket arbete har lagts ned på kompetensutveckling av medarbetarna. Stockholmsmässan påbörjade även arbetet med en ny hållbarhetspolicy.

RESULTAT EFTER SKATT, MKR

OMSÄTTNING, MKR

50

800 700

40 600 500

30

400 20

300 200

10 100 0

0

2005

2006

2007

2008

2005

2009

ANTAL BESÖKARE

2006

2007

2008

2009

MEDELTAL ÅRSANSTÄLLDA

1 200 000 300 250

900 000

200

600 000

150 100

300 000 50

0

0

2005 2006 2007 2008 2009 Mässor

2005

2006

2007

2008

2009

Kongresser

3


ÅRET SOM GICK

ALLA MÖTTES PÅ STOCKHOLMSMÄSSAN Inget möte är det andra likt, men Stockholmsmässan uppfyller så gott som alla behov och önskemål. Under 2009 var Stockholmsmässan mötesplats för allt ifrån internationella toppmöten till breda mässor för hela familjen. Här presenteras ett axplock ur programmet. MÄSSOR FÖR BÅDE KROPP OCH SJÄL I november ägde tre populära mässor rum samtidigt på Stockholmsmässan: Det Goda Köket, Allt för Hälsan och Scandinavian Boat Show. Tillsammans lockade mässorna nästan 70 000 besökare. Det Goda Köket gick av stapeln för elfte året i rad och temat var ”Den goda maten-resan”. På Kockarnas krog kunde besökarna avnjuta mat lagad av stjärnkockar som Mathias Dahlgren från Grand Hôtel och Årets kock 2009, Viktor Westerlind. Besökarna på Allt för Hälsan – årets kanske mest aktiva och energiska mässa – kunde bland annat svettas under ledning av Blossom Tainton, få hälsotips av Anna Skipper och följa SM i makeup. Utställarna på Scandinavian Boat Show kunde konstatera att det marina engagemanget är på uppgång igen. Här presenterades det senaste inom båtar och tillbehör och mingelmöjlighet fanns i The Yacht Club Lounge. Ola Skinnarmo var på plats och berättade om sin segling genom Nordostpassagen vid ett välbesökt seminarium.

4


ÅRET SOM GICK

FLEXIBILITETEN LOCKADE EAU I mars kunde Stockholmsmässan återigen välkomna några av världens främsta läkare när den europeiska urologkongressen EAU gick av stapeln. Det var ett späckat program som väntade de mer än 10 000 delegaterna. Fler än 2 000 presentationer hölls i 22 samlingssalar under de fem kongressdagarna. Stockholmsmässans flexibilitet, med multifunktionella ytor och flyttbara väggar, var en viktig anledning till valet av plats för kongressen. En extra konferensdag med temat ”Urology Beyond Europe” hölls med syfte att utöka samarbetet mellan EAU och andra stora urologiska föreningar världen över.

EU-TOPPAR PÅ BESÖK Under Sveriges ordförandeskap i EU anordnades hundratals möten runt om i landet. Ett flertal av dessa ministermöten, kongresser och seminarier ägde rum i Stockholm och på Stockholmsmässan. Den 22-24 oktober hölls det största mötet med 4 000 deltagare och 1 500 organisationer – European Development Days som är EUs forum för bistånd och utveckling. Mötet samlade politiker, utvecklingsaktörer och allmänhet. Stockholmsmässan har den yta och flexibilitet som krävs för ett stormöte av denna rang och kringutrymmen som kan användas för press och informella möten. Med ett stort antal besökare av hög dignitet var också säkerhetsaspekten viktig. Stockholmsmässan har ett nära samarbete med polis och andra instanser som behöver involveras när den här typen av kongresser arrangeras.

6


ÅRET SOM GICK

VINTAGE OCH SAGOR TEMAN PÅ FORMEX Formex är Nordens största fackmässa inom inredning, design och presentartiklar och går av stapeln två gånger om året. Vid vårens mässa var trendtemat ”Wonderland Stories” med mycket inspiration från sagornas värld. Temat för höstens Formex ”Vintage travel” hade hämtat inspiration från 1940- och 1950-talets resande. Nytt för året var Formex Friends, en designvecka i Stockholm som hölls parallellt med mässan för att visa upp svensk design internationellt. Young Designers, som är en plattform för ännu inte etablerade formgivare, arrangerades också. Besökare som ville effektivisera sin visit på Formex kunde gå in på mässans nya webbplats och markera intressanta utställare, och på så vis skapa en egen mässkarta att ta med sig.

STARK TEKNIKMÄSSA I TUFF KONJUNKTUR Trots att det var ett tufft år för svensk verkstadsindustri lockades över 200 företag att ställa ut på Tekniska Mässan i oktober. Deltagarna visade upp sig, byggde nätverk och fick ta del av de senaste produkterna och lösningarna för en effektiv produktion – från designverktyg och maskiner för metallbearbetning till automationskomponenter och skräddarsydda system. Intresset för mässan var stort och tongångarna var positiva bland både besökare och utställare. För att lyfta fram hållbara lösningar och satsningar inom industrin delades Industrins Hållbarhetspris ut för första gången under Tekniska Mässan. Priset har instiftats av representanter för branschpressen och delas ut i sju priskategorier. Industrins Stora Hållbarhetspris gick till Domsjö Fabriker. Parallellt med Tekniska Mässan hölls även Scanautomatic, en mässa för industriell automation.

7


ÅRET SOM GICK

DE STÖRSTA ARRANGEMANGEN 2009 ALLT FÖR SJÖN NORDISKA TRÄDGÅRDAR PÅ TVÅ HJUL HEM & VILLA STOCKHOLM STOCKHOLM FURNITURE FAIR/NORTHERN LIGHT FAIR GYMNASIEMÄSSAN SCANDINAVIAN BOAT SHOW ALLT FÖR HÄLSAN FORMEX, HÖST STOCKHOLMS INTERNATIONELLA ANTIKMÄSSA VILDMARKSMÄSSAN/SVENSKA FLUGFISKEMÄSSAN SACO STUDENTMÄSSA DET GODA KÖKET FORMEX, VÅR ITS – INTELLIGENT TRANSPORT SYSTEMS HUND 24TH ANNUAL EAU CONGRESS TEKNISKA MÄSSAN FOTOMÄSSAN SKOLFORUM SWEDENTAL EUROPERIO UNDERBARA BARN BOSTADSRÄTTSMÄSSAN RIKSSTÄMMAN EDD – EUROPEAN DEVELOPMENT DAYS EGET FÖRETAG VA-MÄSSAN SM I UNG FÖRETAGSAMHET ETT BRA LIV EUROPEAN OFFSHORE WIND CONFERENCE & EXHIBITION VÅGA VARA EGEN, Stockholms län ESC – EUROSTROKE SKOLRIKSDAGEN MR-DAGARNA BIOTECH FORUM/SCANLAB AT-FORUM INTERNATIONAL SECURITY PRINTERS’ CONFERENCE SCANAUTOMATIC WORLD WATER WEEK IN STOCKHOLM SECTECH – EXPO & CONFERENCE SVERIGES ENERGITING

8

BESÖKARE

95 59 53 49 39 35 31 27 24 24 23 22 22 21 19 18 17 16 14 12 10 10 9 8 7 7 6 6 6 5 4 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2

252 896 813 777 184 000 060 058 955 128 430 746 512 560 884 355 500 203 327 356 967 152 000 000 468 330 340 185 000 302 000 500 500 106 000 831 700 700 558 400 329 049


VD HAR ORDET

”ETT ÅR FYLLT AV SPÄNNANDE AKTIVITETER” 2009 var Patric Sjöbergs första helår som VD för Stockholmsmässan. Det var ett år då kongressverksamheten gick starkt medan mässorna hade det tuffare. Under året har Stockholmsmässan byggt den plattform som ska ta företaget in i framtiden.

Hur vill du sammanfatta 2009 för Stockholmsmässan? – Det har varit ett tufft år då vi har gått från att vara ordermottagare till att kämpa för att sälja in varje kvadratmeter. Några av mässorna gick inte så bra som vi hade räknat med, men kongresserna överträffade förväntningarna så sammantaget blev det ett bra år. Det gjorde att vi kunde arbeta enligt plan och genomföra vårt interna förändringsprogram med bibehållet tempo. Inte minst kunde vi fortsätta att investera i marknadsföringen av våra mässor. Jämna år är traditionellt starkare än udda för mässorna och våra tyngsta mässor, industrimässorna, påverkades mest av konjunkturen. I stället fick vi glädjas åt ett starkt kongressår med 19 stora, internationella kongresser. Vi var också värd för f lera av mötena under Sveriges ordförandeskap i EU under andra halvåret. Kongresserna innebär stora intäkter för besöksnäringen i Stockholm. Under 2009 bidrog Stockholmsmässans verksamhet med drygt 3 miljarder kronor till staden. Det är vi naturligtvis väldigt stolta över. Vilka är de stora trenderna inom mässverksamheten? – Den europeiska mässmarknaden är en mogen marknad

och många väljer att investera i anläggningar och mässor på tillväxtmarknader. Vi väljer att gräva där vi står och utveckla oss på vår hemmamarknad. Trots den tekniska utvecklingen, och alla möjligheter den medför för människor att kommunicera, är det personliga mötet fortsatt viktigt. Samtidigt kräver man mer av det personliga mötet när det väl äger rum. Därför utvecklar vi våra mässor till att bli mer än en plats för marknadsföring och försäljning. De ska också erbjuda inspiration, kompetensutveckling och möjlighet att bygga nya nätverk. Allt fler satsar på att erbjuda kringtjänster och här ska Stockholmsmässan ligga i framkant. Vi har lagt extra fokus på att omorganisera och strukturera oss kring det här området och tror att vi kan dubbla den omsättningen inom fem år. Vad händer inom kongressverksamheten? – Den internationella kongressmarknaden växer och inte minst de stora kongresserna som är Stockholmsmässans fokus. Här är inte bara anläggningen viktig vid valet av plats för kongressen utan även vad staden i övrigt har att erbjuda. Det handlar om infrastruktur, hotellkapacitet, restauranger

9


VD HAR ORDET

och underhållning vid sidan av kongressprogrammet. Därför blir paketeringen av Stockholm som mötesplats allt viktigare och vi kommer att vara pådrivande i samarbetet med bland andra Stockholm Visitors Board, branschorganisationer och besöksnäringens aktörer. Vad har ni mer gjort för att stärka Stockholmsmässans position? – Det har varit ett år fyllt av spännande aktiviteter här på Stockholmsmässan. Mest synlig är vår utbyggnad – den nya hallen med 10 000 kvadratmeter ny utställningsyta. Vi har nu Nordens största mäss- och kongressanläggning! Den nya hallen är långt ifrån traditionell. Med dekorationer på väggar, tak och golv och plats för 6 000 sittande middagsgäster är den också en fantastisk kongress- och banketthall. I samband med utbyggnaden har vi fräschat upp caféer och restauranger, byggt ett nytt servicecenter för våra utställare, fått en helt ny entré och fler parkeringsmöjligheter. För att fortsätta stärka våra mässvarumärken har vi fyllt dem med ytterligare innehåll i form av kompetens, upplevelser och inspiration. Vi har investerat i teman, eller ”den röda tråden”, och lyckats få mer uppmärksamhet i medierna. Vi har också utvecklat samarbetet med branschorganisationer och utställare för att förstå hur våra fackmässor kan vara en stödjande drivkraft för industrin när konjunkturen vänder. Hur ligger ni till med förändringsarbetet – Stockholmsmässan Fast Forward? – Vårt förändringsarbete har varit omfattande. Syftet är att bli bättre på att ta tillvara affärsmöjligheter och anpassa oss efter förändringar i omvärlden och nya kundbehov. Vi har sett över våra arbetsprocesser, installerat ett nytt affärssystem och definierat vår företagskultur. Alla medarbetare har varit delaktiga på ett eller annat sätt. Vi har dessutom en ny ledningsgrupp på plats sedan 1 november. Vi kommer nu att arbeta på ett mer homogent sätt men vårt kundfokus kommer att vara lika starkt, liksom vår drivkraft och vårt engagemang. Med den nya organisationen

10

kommer vi också att ha ett ökat fokus på affärer, försäljning och marknadsföring. Under 2010 kommer förändringarna att genomföras praktiskt och märkas även utanför våra väggar. Hur ser samarbetet ut med era partner – Mässrestauranger, Rica Talk Hotel och entreprenörer? – Vi har under alla år haft ett gott samarbete med våra partner. De ställer upp i alla lägen och bidrar till utvecklingen av våra mässor och kongresser. Vi vill visa upp ett gemensamt ansikte, oavsett om det är våra egna medarbetare eller våra samarbetspartner besökaren möter. Därför har vi introducerat våra samarbetspartner för våra nya processer och arbetet med företagskulturen. Under 2010 kommer vi att stärka samarbetet ytterligare. Många talar om vikten av hållbar utveckling i dag. Hur långt framme är Stockholmsmässan när det gäller hållbarhet? – Vi får allt fler frågor, inte minst från internationella kunder, om hur vi arbetar med miljöfrågor och vad vi har för policy kring detta. Stockholmsmässan har länge och konsekvent arbetat med att minska energiförbrukningen, utveckla vår källsortering och att samordna logistik och transporter. Vi tittar också noga på hur våra underleverantörer jobbar med miljöfrågor. Våra samarbetspartner Mässrestauranger och Rica Talk Hotel är Svanenmärkta. Dessutom gör vårt läge att det är enkelt att ta sig hit med kollektivtrafiken. Vi kan alltid bli bättre och därför har miljöarbetet varit ett delprojekt inom effektiviseringsarbetet och vi har börjat formulera en hållbarhetspolicy. På det sociala planet stödjer vi bland annat Älvsjö AIK och deras ungdomssatsningar och vi skänker pengar till välgörande ändamål i stället för julklappar till medarbetare och kunder. Vi är också aktivt engagerade i utvecklingen av Stockholmsmässans närområde. Hur ser du på utsikterna för Stockholmsmässan? – Det finns fortfarande många frågetecken kring konjunkturen. Jag tror att vi kan ha några tuffa år framför oss och vi ska göra allt för att stötta våra kunder och bidra till deras


VD HAR ORDET

marknadsföring och försäljning. Vi har oerhört många starka varumärken i vår mässportfölj och vi kommer att fortsätta arbetet med att investera i dem. Med den grund vi har lagt under 2009 kommer vi att vara en av de starkaste bidragsgivarna till mässmediets utveckling i Sverige. Våra samarbeten med näringslivet och Stockholms stad kommer att bidra till att locka hit ännu fler internationella kongresser. Det är ingen lätt resa vi har framför oss, men vi har lagt grunden och har en stark position att arbeta utifrån.

Och dina egna utmaningar, vilka är de? – Under de 1,5 år som jag har varit VD för Stockholmsmässan har jag lagt stort fokus på att sätta mig in i verksamheten. Nu kommer jag att ägna mer tid åt de nätverk och samarbeten som är avgörande för att vi ska kunna positionera Stockholmsmässan som norra Europas ledande mötesplats. Det handlar till stor del om att behålla och stärka det vi redan har, att ligga i framkant och ha modet att investera i det vi tror på.

11


VÅRT ERBJUDANDE

ETT HELHETSERBJUDANDE FÖR STORA OCH SMÅ MÖTEN I takt med en ökad globalisering och digitalisering får det fysiska mötet en delvis ny roll. Stockholmsmässan är Nordens ledande mötesplats med ett starkt erbjudande inom mässor, kongresser och kringtjänster.

Det blir allt vanligare att Stockholmsmässans kunder efterfrågar en helhetslösning, med allt de kan tänkas behöva för att genomföra sitt möte eller evenemang. Att bara tillhandahålla en lokal är inte längre tillräckligt. Stockholmsmässan erbjuder därför allt ifrån skräddarsydda monterlösningar, mässvärdar och fyrstjärnigt hotell, till eventlokaler i toppklass med den senaste AV-tekniken och mat från världens alla hörn.

KONGRESSER OCH ”GUEST EVENTS” Stockholmsmässans kongressverksamhet omfattar uthyrning av lokaler till externa arrangörer. Dessa kan vara allt ifrån Europas största kongressarrangörer till enskilda företag och föreningar som hyr lokaler för att genomföra en bolagsstämma eller ett årsmöte. Uthyrning av mässlokalerna sker även till kommersiella mässarrangörer med egna mässkoncept, så kallade Guest Events. Stockholm rankas av ICCA (International Congress and Convention Association) som en av världens tio främsta destinationer. Stockholmsmässan har under de senaste 10-15 åren varit värd för Europas allra största kongresser och har därmed en mycket stark position på den internationella kongressmarknaden.

Marknad och utsikter Globaliseringen har medfört att behovet av att mötas kring gemensamma frågor och intressen ökar. Den internationella,

12

främst den europeiska, kongressmarknaden har haft en god tillväxt de senaste åren. De större kongresserna, med över 5 000 kongressdelegater, fortsätter att växa medan antalet internationella kongresser ökar långsammare. Att vara värd för ett stort internationellt arrangemang innebär betydande intäkter för en stad och en region. Konkurrensen om värdskapet för dessa internationella kongresser ökar därför. Stockholmsmässan arbetar tillsammans med olika aktörer i staden för att marknadsföra Stockholm som destination. Generellt blir miljöfrågan allt viktigare för arrangörerna vilket kan användas till Stockholmsmässans fördel då Sverige ligger långt framme inom området. Eftersom de stora kongresserna ofta planeras flera år i förväg är kongressmarknaden relativt okänslig för konjunktursvängningar. Stockholmsmässan hade ett bra kongressår 2009 och har stärkt sin position som kongressdestination ytterligare. Stockholmsmässan stod även värd för ett flertal stora och mindre möten i samband med Sveriges EU-ordförandeskap under andra halvåret. Även 2010 väntas bli ett mycket bra år med ett antal stora, internationella kongresser för Stockholmsmässan, bland annat inom magnetröntgen, kardiologi och diabetes. Den goda utvecklingen ser ut att fortsätta under 2011. Stockholmsmässan har även en tillväxtpotential på den europeiska marknaden för Guest Events. Stockholm och Stockholmsmässan är relativt okända på denna marknad och har börjat arbeta för att stärka sin position.


VÅRT ERBJUDANDE

MÄSSOR Mässverksamheten är det största av Stockholmsmässans affärsområden. En viktig del av erbjudandet är de egna mässor som Stockholmsmässan utvecklar, i egen regi eller tillsammans med olika samarbetspartner. Stockholmsmässan har mer än 30 egenproducerade mässor i sin portfölj. Den omfattar allt ifrån de största mässorna som Stockholm Furniture Fair, Nordbygg, GastroNord och Formex till arrangemang med ett mindre antal utställare och något tusental besökare. Vid de egna mässorna tar Stockholmsmässan ett helhetsansvar för arrangemanget, med allt ifrån utveckling av mässkonceptet till marknadsföring riktad mot utställare, besökare och press. Stockholmsmässan ansvarar även för genomförandet. De egna mässorna svarar i dag för huvuddelen av Stockholmsmässans verksamhet. Stockholmsmässan arbetar för att mässorna i allt högre grad ska vara ett forum för både inspiration och kunskap. Ambitionen är att bidra till att driva branschen snarare än att bara spegla utvecklingen i den, exempelvis genom att arrangera seminarier, inspirationsutställningar och olika former av tävlingar och evenemang i samband med de egna mässorna.

Marknad och utsikter Den globala mässmarknaden växer, men tillväxten sker framför allt i Asien och i Östeuropa. I USA och Västeuropa däremot hårdnar konkurrensen. Antalet betydande internationella mässor inom varje bransch tenderar att minska. Stockholmsmässans ambition är att vara norra Europas ledande arrangör av mässor. För att ytterligare stärka sin ställning arbetar Stockholmsmässan därför med att positionera sina stora mässor som ledande i Norden, Östersjöregionen och norra Europa. En viktig strategi är att tillföra de ledande mässorna resurser så att de kan fortsätta att utvecklas positivt. Trots en generell nedgång under 2009 klarade sig därför dessa mässor bra och många stärkte sin position. Inför 2010 ser marknaden något ljusare ut i många av de branscher där Stockholmsmässan arrangerar mässor.

Med ett utökat erbjudande kan Stockholmsmässan dessutom erbjuda utställande företag och arrangörer en helhetslösning, något som har blivit ett allt viktigare säljargument. Stockholmsmässan erbjuder allt ifrån mat och hotellboende till möbler och belysning i montrarna, och erbjudandet kommer att utvecklas ytterligare under de kommande åren. Utvecklingen inom området kan också ske genom förvärv eller olika former av partnerskap. Under 2010 kommer arbetet inriktas på att hitta effektiva arbetssätt och stordriftsfördelar för att kunna erbjuda kostnadseffektiva lösningar för kunderna. En viktig komponent för att kunna erbjuda arrangörer och besökare både mat och boende är Stockholmsmässans samarbete med Rica Talk Hotel och Mässrestauranger. Under ett och samma tak finns ett stort urval av caféer, snabbmatställen och gourmetrestauranger. Rica Talk Hotel är integrerat med mässanläggningen och erbjuder restaurang, bar och spaavdelning.

Marknad och utsikter I takt med att tillväxten i mässbranschen i Västeuropa avtar, satsar allt fler aktörer på att öka sitt utbud av kringtjänster. Med en utökad satsning på nya kringtjänster finns goda förutsättningar för Stockholmsmässan att öka omsättning och tillväxt. Stockholmsmässan bedömer att affärsområdet kan komma att fördubbla omsättningen inom en femårsperiod.

AFFÄRSOMRÅDENAS ANDEL AV STOCKHOLMSMÄSSANS OMSÄTTNING

11 %

28 %

54 %

EVENTSERVICE Eventservice är Stockholmsmässans namn på de kringtjänster som erbjuds till utställare, mäss- och kongressarrangörer, och detta är en av de verksamheter som växer snabbast internationellt. Stockholmsmässan har under 2009 sett över organisationen och bildat ett eget affärsområde för Eventservice, som ska skapa ett mer komplett erbjudande för kunderna.

7%

Mässor Kongresser och "Guest Events" Eventservice Övrigt

15


NYA HALLEN

STÖRRE, STARKARE OCH MER FLEXIBEL I början av 2010 stod den senaste utbyggnaden av Stockholmsmässan klar. Stockholmsmässan kan nu erbjuda plats åt större mässor, arrangera parallella event och locka nya kategorier av kunder.

De stora mässorna och kongresserna har på senare år blivit allt större och kräver mer yta för sina arrangemang. Det har också blivit vanligt att mässor med närliggande teman förläggs parallellt. Båda trenderna ställer ökade krav på yta och flexibilitet och den nya mässhallen möter dessa behov. Stockholmsmässan kan nu erbjuda utställare och kongressarrangörer en total hallyta på närmare 70 000 kvadratmeter. I och med utbyggnaden befäster Stockholmsmässan sin ställning som en av Europas mest attraktiva mäss- och kongressanläggningar och i Norden är Stockholmsmässan störst. Utbyggnaden omfattar 10 000 kvadratmeter och den extra ytan skapar både nya möjligheter och ökad flexibilitet. Flyttbara väggar gör det enkelt att anpassa hallen efter olika behov. Utställande företag kan få större utrymme för sina montrar samtidigt som fler utställare får plats. Med ökad kapacitet kan man erbjuda plats till kunder även om andra stora arrangemang pågår samtidigt i andra lokaler.

16

Stockholm har länge saknat platser för stora event och även här fyller den nya hallen med sin genomtänkta utformning och inredning ett tomrum. Stora glaspartier, moderna designelement och plats för 6 000 sittande middagsgäster gör hallen särskilt lämplig för stora fester och informella möten. Den nya, modernare Stockholmsmässan har i samband med utbyggnaden fått ett nytt restaurangstråk där besökare kan äta god mat från all världens hörn i någon av serveringarna. Stockholmsmässan investerar kontinuerligt i anläggningen för att möta kundernas behov. Några exempel är ett nytt servicecenter för utställare, en helt ny entré och fler parkeringsmöjligheter, såväl utomhus som inomhus. Ett av de stora event som får pröva de nya lokalerna redan under 2010 är Europas största kongress European Society of Cardiology, ESC. Med sina 27 000 deltagare har de åter förlagt sitt evenemang till Stockholm och utbyggnaden av Stockholmsmässan har varit en förutsättning för valet.


ÅRET SOM GICK

ÅRSREDOVISNING 2008 • ANNUAL REPORT 2008

17


EN VIKTIG DEL AV STOCKHOLM

STOCKHOLMSMÄSSAN GER MER För en modern storstad är en fräsch och flexibel kongressanläggning ett måste. En rejäl mässanläggning är också en viktig pusselbit när man skapar arenor för underhållning, kompetensutveckling och affärer. I Stockholm är dessa två anläggningar förenade i en – Stockholmsmässan är Nordens största mötesplats för såväl mässbesökare som kongressdelegater.

För näringslivet i Stockholm fyller Stockholmsmässan flera viktiga funktioner. Stockholmsmässan är en mötesplats, där regionens företagare träffar kollegor och konkurrenter vid årsmöten, branschsammankomster och nätverksträffar. Den är en utvecklingsplats, där företagarna kan höja kompetensen hos sig själva och sina medarbetare när de medverkar vid mässor och konferenser. Självklart är Stockholmsmässan en försäljningsplats, där ett stort antal besökare själva söker upp företagets säljare, och en marknadsföringsplats där man visar upp sitt företag och stärker varumärket gentemot viktiga målgrupper. Sist men inte minst är Stockholmsmässan en inkomstkälla. En kongressdelegat som deltar i en av Stockholmsmässans konferenser bidrar inte bara till Stockholmsmässans resultaträkning utan även till näringslivet i Stockholmsregionen. Till att börja med ska delegaterna bo någonstans. Mässan har ett eget hotell, men har konferensen fler än 248 deltagare

20

* Källa: Nordiska Undersökningsgruppen

– och det har de allra flesta – så kommer delegaterna också att gynna något av Stockholmsregionens övriga 268 hotell. Faktum är att av dessa hotells sammanlagt drygt 50 000 sängar så ligger det en mässbesökare eller kongressdelegat i var sjätte säng. Men kongressdelegaterna vill inte bara konferera och sova. De vill shoppa också, och bidrar då med ytterligare inkomster till presentbutiker, klädaffärer, varuhus och bokhandlar. Efter konferensen stannar delegaterna ofta några dagar i Stockholm och besöker olika turistattraktioner, samtidigt som de naturligtvis också äter på stadens restauranger och caféer. Under sin Stockholmsvistelse genomför de också flera resor, dels med Arlanda Express och kollektivtrafiken men också med taxi. Sammantaget bidrog Stockholmsmässans besökare, utställare och arrangörer på detta sätt med drygt 3 miljarder kronor till det regionala näringslivet under 2009*.


SHOPPING 221 MKR

TRANSPORT 545 MKR

RESTAURANG 488 MKR

STOCKHOLMSMÄSSANS VERKSAMHET BIDROG MED DRYGT 3 MILJARDER KRONOR TILL DET REGIONALA NÄRINGSLIVET 2009

HOTELL 815 MKR

INTÄKTER FRÅN BESÖKARE OCH UTSTÄLLARE, %

TOTALA INTÄKTER FRÅN BESÖKARE OCH UTSTÄLLARE, MKR 22 % Hotell 4 000

20 %

Restaurang

3 500

9%

Transport

3 000 Shopping

2 500 Övrigt

2 000 16 %

1 500 33 %

1 000 500 0 2006

2007

2008

2009

21


VÅR BETYDELSE FÖR STOCKHOLM


MEDARBETARE

NY VÄRDEGRUND VISAR VÄGEN Stockholmsmässans framgång är beroende av medarbetarnas engagemang och kompetens samt förmågan att möta behoven från en föränderlig omvärld. Under 2009 formulerade Stockholmsmässan en gemensam värdegrund som ska vägleda arbetet.

Stockholmsmässan är en modern och dynamisk arbetsplats. Den tillsvidareanställda personalstyrkan uppgår till cirka 230 personer och omfattar många olika yrkesgrupper och kompetenser. Till det kommer cirka 200 extraanställda som motsvarar ytterligare 60 heltidstjänster.

NY VÄRDEGRUND DEFINIERAD Under året har Stockholmsmässan definierat en gemensam värdegrund som ska bidra till att verksamhetsmålen uppnås. Projektet har varit en viktig del i Stockholmsmässans förändringsarbete och samtliga medarbetare har varit delaktiga i arbetet. Tre värdeord – affärsmässiga, engagerade och drivande – ska känneteckna medarbetarnas förhållningssätt till varandra och andra. Under 2010 kommer fokus ligga på att konkretisera hur värdegrunden ska omsättas i det dagliga arbetet. Den ska kommuniceras till alla medarbetare och implementeras i verksamheten.

KOMPETENSUTVECKLING ALLT VIKTIGARE Varje medarbetares kompetens ska tas tillvara och de ska ha bästa möjliga förutsättningar att utvecklas i sin yrkesroll. I årliga utvecklingssamtal sätts mål för medarbetarens prestation och behoven av kompetensutveckling analyseras.

24

STOCKHOLMSMÄSSANS VÄRDEGRUND Stockholmsmässans medarbetare har definierat en gemensam värdegrund som ska ligga till grund för det dagliga arbetet och bidra till att uppnå verksamhetsmålen. Enligt värdegrunden ska Stockholmsmässans medarbetare vara: Affärsmässiga – vilket framför allt innebär att förstå kundens behov för att ge rätt leverans. Engagerade – det vill säga att tillsammans skapa ett arbetsklimat som präglas av inspiration, arbetsglädje, kreativitet och ansvarstagande. Drivande – med det avses att ta hänsyn till omvärlden, vara beredda på att snabbt anpassa sig till nya förhållanden, våga tänka nytt och pröva nya vägar.


PERSONALEN


MEDARBETARE

Under 2009 omfattades samtliga anställda av en stor utbildningssatsning inom det nya affärssystem som införts på Stockholmsmässan. Försäljning är ett strategiskt viktigt område och framför allt Stockholmsmässans säljare deltog i ett säljutvecklingsprogram under året. Medarbetarnas kompetens är central för att Stockholmsmässan ska nå de övergripande målen för verksamheten. Under 2010 kommer man därför att analysera vilka kompetensbehov som finns inom organisationen och definiera inom vilka områden satsningar ska ske. Ledarskapsutveckling är också ett fokusområde under 2010. Stockholmsmässan är mitt inne i ett förändringsarbete och där har ledarna en central roll. I den ledarutveckling som kommer att erbjudas ska cheferna få verktyg för att kunna utöva sitt ledarskap på ett effektivt sätt. Syftet är att utifrån värdegrunden skapa en samsyn på vad ledarskap på Stockholmsmässan innebär.

KÖNSFÖRDELNING BLAND CHEFER OCH MEDARBETARE, %

STOLTA MEDARBETARE Stockholmsmässans tillsvidareanställda deltar varje år i en medarbetarundersökning. I undersökningen mäts bland annat Stockholmsmässans effektivitet, öppenhet för förändring och attraktivitet som arbetsgivare. I årets undersökning mättes även hur väl Stockholmsmässan lever upp till de värdeord som definierats. Attraktionskraften hos arbetsgivaren mäts som ett index från -100 till 100. Medelvärdet för alla företag i undersökningen är 15. Stockholmsmässans index är 51 vilket är bland de högsta värdena som uppmätts*. I undersökningen uppgav hela 96% av Stockholmsmässans medarbetare att de är stolta över sin arbetsplats. I likhet med året innan framkom en ambition att öka samarbetet mellan avdelningar och yrkeskategorier. Resultatet är ett viktigt underlag i det fortsatta förändringsarbetet på Stockholmsmässan.

NÖJD MEDARBETARINDEX

100 100

80 80

60

46

48

40

85

84

83

60

50

54

52

85

50

66

66

66

34

34

34

20

40

20

0

0

2007

2008

Chefer Medarbetare

Chefer Medarbetare

2009

2009

2008

Chefer Medarbetare

Medelvärde för undersökningen

Stockholmsmässan Män

Kvinnor

Män

SJUKFRÅNVARO, %

Kvinnor

ÅLDERSFÖRDELNING, % 40

5,0

38

35 30

4,0

25 3,0

3,2

3,1

3,3

28

20 20

15

2,0

10 1,0

9

5 5

0

0 2007

26

* Källa: Netsurvey

2008

2009

21–30 31–40 41–50 51–60 61–


LEDNINGSGRUPP

2010 ÅRS LEDNINGSGRUPP

2010 ÅRS LEDNINGSGRUPP HELENA LINDEN, affärsområdeschef Mässverksamhet LENA GRADSTOCK, VDVD-assistent assistent PIERRE KARLSSON, affärsområdeschef Mässverksamhet ANNA-KARIN BERRY, HR-chef CAMILLA HÅLLBRO, affärsområdeschef Eventservice PATRIC SJÖBERG, verkställande direktör HELENA NILSSON, marknads- och kommunikationschef SVEN LUNDGREN, administrativ chef KARIN MÄNTYMÄKI, affärsområdeschef Kongresser & Guest Events

28


ÅRSREDOVISNING 2008 • ANNUAL REPORT 2008

29


STYRELSE

PATRIC SJÖBERG, verkställande direktör

STYRELSE STEN NORDIN, borgarråd, ordförande PETER EGARDT, direktör, vice ordförande BO BLADHOLM, kommunfullmäktiges ordförande CHARLOTTE ERKHAMMAR, direktör MATS HULTH, direktör KERSTIN KÄLLANDER ÖHRLING, bitr. generalsekreterare CURT KÄLLSTRÖMER, direktör JOAKIM LARSSON, borgarråd ANNA STENBERG, operativ chef PETER WALLENBERG JR, direktör SPIRIDON GOGOS, suppleant RIKARD JOSEFSON, direktör, suppleant MARTIN OLDMARK, direktör, suppleant LENNART RYDBERG, fd borgarråd, suppleant CHICIE LINDGREN, Unionen, arbetstagarledamot

30

Från vänster: Patric Sjöberg, Bo Bladholm, Peter Wallenberg Jr, Charlotte Erkhammar, Peter Egardt, Rikard Josefson, Joakim Larsson, Sten Nordin, Lennart Rydberg, Anna Stenberg, Mats Hulth, Curt Källströmer, Martin Oldmark, Kerstin Källander Öhrling, Spiridon Gogos och Chicie Lindgren.


31


CREATING PERFECT MEETINGS

Stockholmsmässan är Nordens ledande arrangör och genomför varje år ett 60-tal branschledande mässor samt ett 100-tal nationella och internationella kongresser, konferenser och evenemang. Varje år välkomnar vi 10 000 utställare, 1,5 miljoner besökare och fler är 8 000 journalister från hela världen.

Postadress: 125 80 Stockholm Telefon: 08-749 41 00 Fax: 08-99 20 44 E-post: info@stofair.se www.stockholmsmassan.se


Stockholmsmässan 2009