Objetivo General
Innovación y Desarrollo Organizacional Desarrollar y liderar estrategias integrales que impulsen la calidad, la innovación y el bienestar organizacional, fortaleciendo la imagen de la marca, optimizando la comunicación interna y externa, y promoviendo una cultura de mejora continua. Todo ello, con el objetivo de garantizar la excelencia operativa, la satisfacción de los clientes y el desarrollo integral de los colaboradores.
Misión Transformar a STI México a través de la innovación, el desarrollo estratégico y la mejora continua. Diseñando experiencias excepcionales para clientes y colaboradores, alineados a nuestras acciones y a los estándares internacionales de calidad y fomentando el bienestar laboral. Además, consolidando la identidad de nuestra marca mediante estrategias de marketing, branding y comunicación que refuercen nuestra posición como líderes en el sector.
Visión Ser reconocidos como un principal impulsor de innnovación de STI México, liderando una cultura organizacional y sostenible que combine excelencia operativa, bienestar laboral y un posicionamiento sólido de nuestra marca. Aspirando a ser referentes en la industria del transporte, inspirando confianza, fidelidad y compromiso entre clientes, colaboradores y la comunidad.
Estructura Organizacional
Direccción ejecutiva
Gerente de Innovación y Desarrollo Organizacional
Coordinador de Calidad y Mejora Continua
Desarrollo del Departamento
Especialista de Marca,Comunicación y Bienestar.
Las nuevas estrategias principales, se enfocarán en Marketing y Branding, Comunicación y Vinculación, Desarrollo Organizacional. Funciones Generales
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Desarrolla experiencias en todos los canales de comunicación para los nuevos y actuales clientes en relación con los Servicios que brinda STI México. Aseguramiento de calidad en la organización a través del monitoreo y mejora de procesos operativos bajo ISO 9001: El área de Calidad y Mejora Continua es responsable de supervisar y optimizar los procesos operativos, asegurando que se alineen con los requisitos de ISO 9001. Esto incluye la identificación de oportunidades de mejora, la gestión de auditorías internas y la implementación de acciones correctivas para garantizar la satisfacción del cliente y la mejora continua. Propone e implementa nuevas experiencias hacia los colaboradores internos enfocadas con bienestar y desarrollo organizacional impulsando el sentido de pertenencia. Aporta las mejores prácticas en diseño estratégico para impulsar la marca, el buen ambiente laboral y responsabilidad social. Integra el marketing, branding y la comunicación, alineando los objetivos de toda la empresa. Propone filosofías, estrategias y modelos de negocios innovadores orientados a potenciar la productividad en el entorno organizacional interno(colaboradores) y externo (proveedores) Trabaja en estrecha colaboración con los expertos de las distintas áreas de la compañía detectando mejoras y nuevas oportunidades. Define los lineamientos y políticas que deben cumplirse en lo referente a innovación en la empresa. Lidera el desarrollo de la estrategia y focos de innovación. Implementa y lidera el plan para crear una cultura de innovación en colaboración con la Dirección Ejecutiva. Supervisa, analiza y comunica a dirección las métricas del entorno organizacional, innovación para buscar oportunidades que mejoren el desempeño productivo de la empresa.
Funciones Especificas
Branding, Marketing y Comunicación •
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Imagen Corporativa: Administración y mantenimiento de la identidad visual y percepción de la empresa, asegurando coherencia y un fuerte posicionamiento en el mercado. Patrocinios y Vinculación: Establecimiento de alianzas estratégicas y patrocinios para aumentar la visibilidad y relevancia de la marca. Publicidad General: Creación y gestión de campañas publicitarias en distintos medios, orientadas a promocionar el servicio impactando principalmente el aspecto comercial. Souvenirs/Recursos: Desarrollo y distribución de productos promocionales que refuercen la presencia de la marca. Lealtad de Marca: Estrategias para mantener y fomentar la fidelidad de los clientes hacia la marca, buscando su preferencia constante. Co-Branding: Colaboración con otras marcas para crear productos o campañas conjuntas que generen sinergias y alcancen nuevos mercados. Páginas Web: Diseño, mantenimiento y optimización de la página web corporativa, asegurando una experiencia de usuario óptima y alineada con los objetivos de la marca. Benchmarking: Análisis comparativo con la competencia y líderes del sector para identificar oportunidades de mejora y adoptar las mejores prácticas. Redes Sociales: Gestión de las plataformas sociales para interactuar con el público, promover la marca y generar engagement, alineado a las estrategias globales de marketing.
Calidad y Mejora Continua
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Administración SGC (Sistema de Gestión de Calidad): Supervisión y control del sistema de calidad implementado, garantizando que los procesos cumplan con los estándares y normativas requeridas.
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Certificación ISO 9001: Implementación y mantenimiento de los requisitos necesarios para cumplir con la norma ISO 9001, asegurando que los productos o servicios ofrecidos cumplen con altos estándares de calidad. Auditorías Internas/Externas: Ejecución de revisiones periódicas tanto internas como externas para evaluar el cumplimiento del SGC, identificar no conformidades y áreas de mejora. Acciones Correctivas: Implementación de medidas correctivas para resolver problemas detectados en las auditorías o en las operaciones diarias, con el fin de evitar la recurrencia de errores. Identificación y Evaluación de Riesgos: Identificación proactiva de riesgos potenciales que puedan afectar la operación o calidad del servicio, y establecimiento de medidas para mitigar su impacto. Documentación y Control de Procesos: Registro y supervisión de la documentación relacionada con los procesos de calidad para asegurar consistencia y trazabilidad en todas las actividades. Mejora Continua: Fomento de una cultura de mejora constante, buscando optimizar procesos y resultados en todas las áreas de la organización. Bienestar y Gestión del Personal
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Clima y Bienestar Laboral: Promoción de un ambiente de trabajo positivo, con iniciativas que fomenten el bienestar físico y emocional de los empleados. Eventos: Organización de actividades y eventos corporativos orientados a fortalecer las relaciones internas, mejorar el ambiente laboral y generar un sentido de pertenencia. Estrategias de Comunicación: Desarrollo de planes y tácticas de comunicación interna para asegurar que todos los empleados estén alineados y comprometidos con los objetivos organizacionales. Diversidad, Inclusión y Sostenibilidad: Implementación de políticas que promuevan la inclusión, la equidad y la sostenibilidad dentro de la organización, asegurando un enfoque de responsabilidad social y empresarial. Responsabilidad Social: Programas y acciones dirigidos a generar un impacto positivo en la comunidad y el entorno, alineados con los valores corporativos. Programas de Flexibilidad: Desarrollo de esquemas laborales que permitan a los empleados tener flexibilidad en sus horarios o modalidades de trabajo, promoviendo el equilibrio entre la vida laboral y personal.
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Reconocimiento y Retención: Estrategias para reconocer el esfuerzo y desempeño de los empleados, incentivando su retención y evitando la rotación de personal clave. Comunicación Interna: Fomento de una comunicación clara y efectiva entre los empleados y los distintos niveles de la organización, manteniendo a todos informados sobre los proyectos, logros y cambios. Programa de Bienestar Físico y Mental: Iniciativas que promuevan la salud física y mental de los empleados, como la implementación de gimnasios en las instalaciones, acceso a asesoría psicológica, o programas de manejo del estrés. Espacios de Descanso y Relajación: Creación de áreas de descanso dentro de la empresa donde los operadores puedan relajarse, desconectar brevemente de sus tareas y sentirse más cómodos durante la jornada laboral.
Calidad y Mejora Continua
Plan de Acción Estratégico para Asegurar la Certificación ISO 9001:2015 y Fortalecer el SGC.
Evaluación y Plan de Actualización Documental Aseguraremos que al final de este año el 70% de los documentos clave del SGC estén actualizados y disponibles para su revisión. La Dirección Ejecutiva será responsable de autorizar y revisar las Descripciones de Puestos y el Organigrama actualizados.
Capacitación y Formación del Personal Formaremos de 5 a 6 auditores internos capacitados, quienes liderarán la auditoría interna y garantizarán el cumplimiento de los procesos en todo momento.
Planificación y Ejecución de Auditoría Interna Ejecutaremos acciones correctivas basadas en los resultados de la auditoría para mejorar continuamente los procesos y mantener la conformidad con los estándares de la norma ISO 9001:2015.
Acciones Correctivas y Mejora Continua Tras la auditoría interna, se implementarán acciones correctivas y preventivas para resolver cualquier hallazgo y mejorar el desempeño del SGC. Se establecerá un sistema de monitoreo para asegurar que todas las mejoras sean sostenibles a largo plazo.
Plan de Contingencia En caso de que surjan imprevistos relacionados con el certificador, prepararemos el SGC para un posible cambio de certificador y aseguraremos que todos los requisitos de la norma sean cumplidos sin interrupciones. El objetivo es mantener la certificación vigente sin comprometer la calidad de los procesos internos.
Contexto Actual •
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Debido a la situación por la que atraviesa nuestro certificador, es necesario tomar medidas inmediatas para asegurar la continuidad de nuestra certificación ISO 9001:2015. A pesar de los inconvenientes, se ha tomado la decisión de seguir adelante con el proceso de certificación para evitar cualquier riesgo de perder la validez de la misma antes de su vencimiento en julio de 2025. Objetivo del Plan: Asegurar que el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) se mantenga actualizado y cumpla con los estándares requeridos para la certificación, sin necesidad de comenzar desde cero.
Evaluación de la Situación Actual •
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Estado de la Auditoría Interna: La auditoría interna programada para 2024 no se ha realizado debido a los problemas de salud del certificador. Sin embargo, se tiene el compromiso de realizarla entre enero y junio de 2025 para cumplir con los requisitos de ISO 9001. Recursos Disponibles: Se evaluará a 5-6 colaboradores para ser capacitados como auditores internos. Revisión Documental: Se programo actualizar el 70% del control documental antes del 2024 y el restante en 2025 para mantener la integridad y relevancia de los procedimientos, registros y manuales del SGC.
Compromiso con el Control Documental •
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Responsabilidad de Dirección Ejecutiva: La Dirección Ejecutiva será la encargada de autorizar y revisar las descripciones de puestos (DP) y el organigrama, asegurando que estén alineados con la estructura actual de la empresa. Documentos a Actualizar: Se incluirán procedimientos, manuales y registros que requieren revisión y actualización para cumplir con los estándares de la ISO 9001.
Plan de Capacitación •
Auditores Internos: o Objetivos de la capacitación: Capacitar a 5-6 colaboradores como auditores internos, asegurando que comprendan los principios y métodos de auditoría según los estándares ISO 9001.
En el anexo se presentaran las opciones para el proceso de certifiación de Auditores Internos. Capacitación Continua para el Personal: Se organizarán sesiones periódicas de capacitación para asegurar el conocimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) entre el personal operativo y administrativo. o
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Auditoría Interna (Enero - Mayo 2025) •
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Planificación de la Auditoría: La auditoría interna será programada entre enero y mayo de 2025. Se preparará un cronograma con los responsables y las áreas a auditar. Acciones Correctivas: Después de la auditoría interna, se implementarán acciones correctivas para abordar cualquier hallazgo y mejorar los procesos donde sea necesario.
Auditoría Externa •
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Verificación con el Certificador: Se mantendrá contacto con el certificador para confirmar la fecha de la auditoría externa programada. Plan de Preparación: Se asegurará que toda la documentación esté alineada y lista para la auditoría externa.
Plan de Acción para la Mejora Continua •
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Acciones de Mejora: Basado en los resultados de la auditoría interna, se implementarán acciones correctivas y preventivas para mejorar la eficiencia del SGC. Monitoreo y Seguimiento: Se establecerá un proceso de monitoreo continuo para asegurar que las acciones de mejora sean efectivas y se mantengan implementadas.
Plan de Contingencia •
Preparación para un Impacto: Aunque el certificador actual sigue siendo el responsable, se establecerá un plan de contingencia en caso de que se requiera cambiar de certificador o enfrentar otros contratiempos.
Comentarios •
Resumen: Este plan tiene como objetivo asegurar que el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) esté actualizado, que los procesos internos
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se mantengan en cumplimiento con ISO 9001, y que la empresa esté lista para la auditoría externa sin riesgo de perder la certificación. Compromiso de Éxito: Nos comprometemos a mantener y mejorar continuamente el SGC para asegurar el éxito en la auditoría externa y el cumplimiento con los estándares internacionales de calidad.
Proyectos para Calidad y Mejora Continua 2025 Implementación de la Metodología 5S: •
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Objetivo: Mejorar la organización, eficiencia y reducción de desperdicios en las áreas operativas mediante la implementación de la metodología 5S, alineándola con una filosofía Lean. Acciones: o Presentación de inducción 5S para todo el personal, enfocada en la eliminación de desperdicios y optimización del espacio y recursos. o Auditorías internas periódicas para asegurar el cumplimiento continuo de los estándares 5S, eliminando ineficiencias y mejorando el orden en los puestos de trabajo. Impacto esperado: Reducción significativa de tiempos perdidos, mejora en la calidad y productividad, y un ambiente laboral más eficiente y organizado.
Plan de Mejora Continua para Procesos y Automatización: •
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Objetivo: Eliminar procesos obsoletos, integrar tecnologías innovadoras y adoptar una filosofía Lean para hacer los procesos más ágiles, esbeltos y automatizados, con foco en la eficiencia operativa. Áreas clave a mejorar: o Monitoreo: Automatización del seguimiento de operaciones y rutas, eliminando ineficiencias y brindando información en tiempo real para tomar decisiones rápidas y acertadas.
Tráfico: Implementación de herramientas tecnológicas que optimicen la gestión del tráfico, eliminando procesos redundantes y mejorando la logística. o Liquidaciones: Uso de sistemas automatizados para reducir tiempos de procesamiento, eliminando pasos innecesarios y garantizando precisión. o Seguridad operativa: Incorporación de tecnologías avanzadas para mejorar la seguridad operativa, eliminando la dependencia de procesos manuales y asegurando un monitoreo constante. Acciones: o Evaluación y eliminación de procesos obsoletos dentro de cada área. o Implementación de tecnologías Lean que agilicen y eliminen pasos innecesarios. o Capacitación continua para asegurar el uso eficiente de nuevas herramientas y procesos optimizados. Impacto esperado: Reducción de costos operativos, incremento de la productividad, mayor agilidad en los procesos y una mejora en la toma de decisiones gracias a la automatización y optimización de recursos. o
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Desarrollo e Implementación del Nuevo Sistema de SGC Web: •
Objetivo: Crear un sistema web avanzado para la gestión del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), que permita un flujo de trabajo más ágil y esbelto, alineado con la filosofía Lean y con una interfaz moderna, fácil de usar y accesible en cualquier momento y lugar.
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Características del nuevo sistema: o Interfaz intuitiva diseñada para mejorar la experiencia del usuario y facilitar la interacción con el sistema. o Acceso remoto para que los usuarios puedan realizar actualizaciones y consultar información desde cualquier ubicación, eliminando barreras físicas y mejorando la flexibilidad. o Automatización de la gestión documental: Permite realizar actualizaciones y modificaciones sin necesidad de ser programador, agilizando el proceso de mantenimiento de documentos.
Implementación de la Inteligencia Artificial (IA) en la Gestión de Calidad: •
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Utilizar la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia en la identificación de riesgos, auditorías, gestión de documentos y en la toma de decisiones del SGC. La IA puede ayudar a predecir posibles incumplimientos, ofrecer soluciones a problemas recurrentes y mejorar el control de calidad de forma autónoma. Impacto esperado: Aumentará la proactividad y reducirá los tiempos de respuesta ante problemas de calidad. Además, mostrará que la empresa está a la vanguardia de la tecnología, lo que siempre es un plus ante los clientes y los auditores.
Creación de un Dashboard en Tiempo Real para el Seguimiento del SGC: •
¿Qué es? Desarrollar un panel de control interactivo donde todos los miembros de la organización puedan ver en tiempo real el desempeño del SGC. Este dashboard podría incluir indicadores clave como los resultados de las auditorías internas, el cumplimiento de procesos, la evolución de la mejora continua y los KPI de calidad.
Gestión Integral de Riesgos para el 2025 Objetivo: Implementar un enfoque estructurado de análisis y gestión de riesgos que permita identificar, evaluar y mitigar los riesgos operativos, tecnológicos y de calidad, asegurando la continuidad y mejora constante de los procesos en la empresa. Fases del Proyecto:
1. Análisis de Riesgos: o Identificación de Riesgos: Evaluar los riesgos potenciales en las áreas clave de la empresa (Monitoreo, Tráfico, Liquidaciones, Seguridad Operativa, etc.). Esto incluirá riesgos tecnológicos, operativos y regulatorios. o Evaluación de Impacto y Probabilidad: Clasificar los riesgos según su impacto en la organización y su probabilidad de ocurrencia utilizando una matriz de riesgo. o Categorización de Riesgos: Dividir los riesgos en categorías: críticos, altos, medios y bajos, para priorizar su atención. 2. Planificación de Mitigación: o Desarrollo de Estrategias de Mitigación: Crear planes de acción específicos para mitigar los riesgos más críticos. Incluir un cronograma de actividades y asignación de responsables. o Automatización y Tecnología: Evaluar el uso de herramientas tecnológicas para automatizar la detección y respuesta ante riesgos en tiempo real, asegurando una respuesta más rápida y eficiente. o Plan de Continuidad Operativa: Asegurar que la empresa pueda continuar sus operaciones en caso de eventos inesperados, con un enfoque en recuperación rápida. 3. Monitoreo y Seguimiento Continuo: o Revisión y Actualización Periódica de los Riesgos: Establecer un sistema de monitoreo continuo para identificar nuevos riesgos y ajustar las estrategias de mitigación según sea necesario. o Informes de Progreso: Realizar informes mensuales o trimestrales sobre el estatus de los riesgos y las acciones correctivas implementadas. 4. Capacitación y Cultura de Gestión de Riesgos: o Talleres y Capacitación: Impartir capacitaciones a los colaboradores sobre la identificación y gestión de riesgos, asegurando que todos estén alineados y comprometidos con la gestión proactiva de riesgos. o Cultura Organizacional: Fomentar una cultura organizacional en la que todos los niveles de la empresa comprendan la importancia de la gestión de riesgos y colaboren en la detección temprana de posibles amenazas. Gamificación en la Capacitación y Cultura de Calidad: •
Introducir elementos de gamificación dentro de las capacitaciones del SGC para hacerlas más atractivas, interactivas y divertidas. Por ejemplo, crear un sistema de recompensas por cumplir con los KPIs de calidad, o realizar retos en equipo sobre la mejora de procesos.
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Impacto esperado: Mayor participación y motivación del personal, mejor retención de los conocimientos, y creación de un entorno de trabajo más dinámico y colaborativo. Diseñar un programa de gamificación que incluya competencias, niveles y recompensas para fomentar el cumplimiento de los estándares de calidad de manera divertida y comprometida.
Estrategia de Optimización en la Presentación de Métricos: Un Enfoque Innovador para Mejorar la Eficiencia y la Toma de Decisiones
1. Taller para Mejorar Presentaciones: •
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Sesión de Práctica: Además de compartir ejemplos, organiza una práctica donde los participantes presenten métricos utilizando las mejores prácticas. Esto les permitirá aplicar lo aprendido de inmediato, mejorando sus habilidades de forma práctica y efectiva. Feedback Constructivo: Después de cada presentación, brinda retroalimentación constructiva enfocada en los puntos fuertes y áreas de mejora. Prepara un “checklist” o conjunto de recomendaciones para ayudar a los participantes a aplicar estos aprendizajes de forma consistente en el futuro. Tecnología para Apoyar Presentaciones: Utiliza herramientas digitales interactivas como Power BI, Tableau o un Dashboard en tiempo real para mostrar los datos de manera dinámica. Esto facilitará su comprensión y mejorará la visualización de los métricos en tiempo real.
2. Sugerencias para la Junta de Métricos: •
Formato Estandarizado: Establecer un formato estándar para la presentación de métricos permitirá que los equipos sigan un mismo
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criterio, lo que facilitará la comparación y el análisis de los datos. Esto agiliza la revisión y hace la presentación más efectiva. Mejorar el Contenido de los Métricos: Asegúrate de que los indicadores sean relevantes, alineados con los objetivos estratégicos y que incluyan proyecciones o análisis de escenarios. El uso de "¿Qué pasaría si?" o simulaciones de resultados permitirá contextualizar mejor los datos y facilitar la toma de decisiones. Narrativa Visual: Agrega un componente narrativo a los métricos. Por ejemplo, si una métrica clave muestra un aumento en la eficiencia, comparte el proceso o las acciones que permitieron esa mejora. Esta narrativa visual hará los resultados más tangibles y atractivos para los equipos.
3. Impacto Adicional: •
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Integración de Inteligencia Artificial: Explora la posibilidad de integrar herramientas de análisis predictivo o IA que permitan visualizar cómo se comportarán las métricas en el futuro, basadas en las tendencias actuales. Esto agregará un valor adicional y demostrará un enfoque innovador hacia la mejora continua. Automatización de Reportes: Automatiza la generación de reportes utilizando herramientas como Google Data Studio o Power BI. Esto asegurará que las métricas se actualicen en tiempo real, liberando a los equipos de la carga manual y permitiendo que se concentren en el análisis y toma de decisiones.
Transformando la Calidad: Innovación, Eficiencia y Liderazgo en Acción "Es momento de confiar en la innovación y en los equipos comprometidos con la mejora continua. Juntos, convertimos los desafíos en oportunidades y aseguramos que la calidad sea el motor que impulse nuestro éxito y el futuro de la empresa." El objetivo no es solo mantener los estándares actuales, sino elevarlos y consolidar un sistema de gestión de calidad que sea ágil, flexible y alineado con las mejores prácticas internacionales. Nos enfocaremos en optimizar procesos obsoletos, implementar nuevas tecnologías y llevar la presentación de métricos a un nivel completamente nuevo, donde la claridad, la precisión y la eficiencia sean las piedras angulares de nuestras decisiones.
Innovación
Creación de Convenciones y Eventos de Innovación El objetivo de este proyecto es organizar convenciones periódicas de innovación donde se presenten las últimas tendencias tecnológicas, métodos disruptivos y soluciones que puedan aplicarse para optimizar los procesos internos de la empresa. Se invitarán expertos de la industria, startups tecnológicas y partners estratégicos que puedan aportar conocimiento sobre herramientas como Inteligencia Artificial, Blockchain, y Big Data. Este evento será una excelente oportunidad para fomentar el conocimiento y las ideas innovadoras dentro de la organización. Integración de Nuevas Tecnologías en Todos los Procesos y Servicios Este proyecto busca incorporar nuevas tecnologías en todos los aspectos de la organización. Desde la automatización de procesos hasta la implementación de Inteligencia Artificial y IoT para optimizar la eficiencia operativa y mejorar las partes de los procesos. La clave de este proyecto será realizar una implementación gradual y documentar los resultados de manera que se cumpla con los estándares internacionales de calidad, garantizando su alineación con las certificaciones como ISO 9001. Documentación para Certificación de Procesos Innovadores La documentación adecuada es crucial para asegurar la continuidad y certificación de los procesos innovadores. Este proyecto se enfoca en crear una metodología para documentar todas las implementaciones tecnológicas y procesos mejorados dentro de la empresa. La meta es preparar todos los informes necesarios para mantener o adquirir certificaciones internacionales, como ISO 9001, que validen nuestra eficiencia operativa y el cumplimiento de las mejores prácticas. STI Awards: Premios a la Innovación y Productividad Este proyecto amplía el concepto de los STI Awards, donde se premiará a los empleados no solo por su productividad, sino también por sus iniciativas
innovadoras. Se fomentará la creatividad y el trabajo en equipo, motivando a los empleados a presentar ideas que mejoren la eficiencia y efectividad de los procesos dentro de la organización. Este programa contribuirá al crecimiento organizacional y fortalecerá la cultura de innovación.
Campaña de Recepción de Proyectos Innovadores El objetivo de esta campaña es abrir un espacio interno donde los empleados puedan presentar sus proyectos innovadores. Se establecerán criterios claros para la presentación, como la viabilidad, el impacto y la sostenibilidad de la propuesta. Los tres mejores proyectos serán seleccionados para recibir apoyo y recursos adicionales para su implementación, generando un ambiente proactivo y participativo donde todos puedan contribuir a la innovación de la empresa. Asesoría y Apoyo a los Proyectos Ganadores Los proyectos ganadores de la campaña anterior recibirán asesoría especializada para ayudarlos a llevar sus ideas a la realidad. Se asignarán equipos de expertos y recursos para asegurar que los proyectos se implementen correctamente y tengan un impacto positivo en la organización. Además, se proporcionará mentoría para optimizar los procesos y maximizar los resultados. Plataforma Digital para la Gestión de Proyectos de Innovación Desarrollar una plataforma digital centralizada que permita a los empleados gestionar sus proyectos innovadores de manera eficiente. Esta plataforma incluirá herramientas para colaborar, hacer seguimiento a los proyectos y compartir avances, asegurando que todas las iniciativas de innovación se alineen con los objetivos estratégicos de la empresa. Además, facilitará la evaluación de los proyectos y el proceso de toma de decisiones sobre cuáles implementar.
Formación y Capacitación Continua en Innovación Este proyecto se enfoca en ofrecer programas de capacitación continua a todos los niveles de la organización, con un enfoque especial en innovación. Los empleados recibirán formación sobre nuevas tecnologías, técnicas de creatividad, gestión de proyectos innovadores y cómo implementar cambios disruptivos dentro de sus áreas. El objetivo es crear una cultura organizacional de innovación, en la que cada miembro del equipo esté preparado para liderar el cambio y aportar soluciones novedosas.
Establecimiento de Alianzas Estratégicas para la Innovación Este proyecto tiene como meta establecer alianzas con startups, universidades, y otros socios estratégicos que aporten nuevas tecnologías, investigación y mejores prácticas. Estas colaboraciones permitirán la incorporación de soluciones innovadoras que puedan ser implementadas en los procesos de la empresa. Además, promoverá el intercambio de conocimiento y experiencias, lo que acelerará la adopción de nuevas ideas dentro de la organización.
Certificaciones ISO 9001: Sistema de Gestión de Calidad Propósito: La certificación ISO 9001 es fundamental para asegurar que nuestros procesos y servicios se alineen con los más altos estándares internacionales de calidad. Este sistema de gestión no solo valida la eficiencia operativa, sino que también nos permite identificar áreas de oportunidad, mejorar continuamente y proporcionar productos y servicios de la mejor calidad a nuestros clientes. Obtener y mantener esta certificación nos posiciona como una empresa comprometida con la mejora continua y la satisfacción de nuestros clientes. Objetivos: •
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Mantener y mejorar la certificación ISO 9001, asegurando que nuestros procesos sean siempre eficaces, eficientes y estén alineados con los estándares internacionales. Implementar auditorías internas periódicas para identificar oportunidades de mejora y fortalecer nuestros procesos documentados. Capacitar al equipo de trabajo sobre las mejores prácticas para asegurar el cumplimiento continuo de la norma.
Metas: • • •
Realizar al menos dos auditorías internas en 2025. Mejorar un 10% en las áreas identificadas como oportunidades de mejora en el año anterior. Capacitar al 100% de los colaboradores clave en procesos de calidad.
Factor Wellbeing Propósito: El reconocimiento de Factor Wellbeing refleja nuestro compromiso con el bienestar integral de nuestros colaboradores. Este galardón valora a las empresas que implementan programas efectivos de salud física, mental y emocional, creando ambientes de trabajo que priorizan el bienestar de sus equipos. Obtener este reconocimiento fortalecerá nuestra reputación como una empresa que realmente se
preocupa por sus empleados y busca mejorar su calidad de vida tanto dentro como fuera del trabajo. Objetivos: • •
Mejorar la calidad de vida de los colaboradores mediante programas de bienestar integral, que incluyan salud física, mental y emocional. Fomentar un ambiente de trabajo saludable y comprometido con la mejora continua del bienestar de nuestros empleados.
Metas: •
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Implementar al menos tres programas de bienestar durante el año, como talleres de mindfulness, chequeos médicos y actividades recreativas. Obtener un puntaje superior al 85% en la encuesta de bienestar aplicada a los colaboradores.
Drive is Great Propósito: La certificación Drive is Great destaca a las empresas que logran una experiencia excepcional para sus operadores, asegurando un alto nivel de profesionalismo y seguridad. Este galardón no solo resalta el compromiso con la capacitación continua de nuestros operadores, sino también con la seguridad vial y el reconocimiento de su esfuerzo. Obtener este premio fortalecerá nuestro perfil como una empresa que valora y potencia el talento de su equipo. Objetivos: • •
Reforzar la capacitación de nuestros operadores para que se alineen con las mejores prácticas en seguridad vial y profesionalismo. Implementar un programa de evaluación continua de desempeño para medir y reconocer el esfuerzo de nuestros operadores.
Metas:
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Capacitar al 80% de los operadores en seguridad vial y habilidades técnicas. Alcanzar una tasa de satisfacción superior al 70% entre nuestros operadores, medida a través de encuestas. Implementar al menos dos campañas de sensibilización en seguridad vial durante el año.
Empresa Socialmente Responsable (ESR) Propósito: El distintivo Empresa Socialmente Responsable (ESR) se otorga a las empresas que demuestran un compromiso real y tangible con la responsabilidad social, abarcando desde la sostenibilidad ambiental hasta la inclusión y la participación activa en la comunidad. Obtener este reconocimiento en 2025 será una clara manifestación de nuestro esfuerzo por generar un impacto positivo en la sociedad y en el medio ambiente, alineando nuestros valores éticos con nuestras prácticas empresariales. Objetivos: • •
Consolidar las iniciativas de responsabilidad social, enfocándonos en sostenibilidad, inclusión y reducción del impacto ambiental. Desarrollar programas de impacto social que beneficien a la comunidad y a nuestros colaboradores.
Metas: • • •
Implementar al menos dos proyectos de responsabilidad social que involucren a nuestros colaboradores. Reducir en un 5% nuestro impacto ambiental mediante la adopción de prácticas ecológicas. Obtener el reconocimiento como Empresa Socialmente Responsable por el CEMEFI.
Premio Branding Propósito: El Premio Branding es un reconocimiento a las empresas que logran posicionar su marca de manera efectiva y estratégica en el mercado. Este premio valora la coherencia, creatividad e impacto de las campañas de marketing, así como la visibilidad y percepción positiva de la marca.
Obteniendo este premio, confirmaremos que nuestra marca sigue siendo fuerte, diferenciada y relevante en el sector. Objetivos: • •
Fortalecer la identidad de nuestra marca mediante una estrategia de marketing más agresiva y efectiva. Aumentar la visibilidad de la marca en el mercado a través de campañas innovadoras y una mayor presencia en eventos clave.
Metas: • • •
Incrementar en un 20% la interacción en redes sociales. Participar en al menos tres eventos relevantes del sector durante el año. Mejorar el reconocimiento de la marca en un 15% según encuestas de percepción de marca.
Premio Innovación Propósito: El Premio Innovación se otorga a las empresas que demuestran una cultura organizacional orientada hacia la creatividad y el uso de nuevas tecnologías para resolver problemas de manera disruptiva. Este galardón reconoce a las empresas que lideran el camino en innovación dentro de su sector. Obtener este premio en 2025 reafirmará nuestro liderazgo en la adopción de soluciones tecnológicas y metodologías ágiles para afrontar los retos del mercado. Objetivos: •
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Fomentar una cultura de innovación y creatividad dentro de la organización, enfocándonos en la integración de nuevas tecnologías y procesos disruptivos. Desarrollar soluciones efectivas que aborden los retos del sector y posicionen a la empresa como líder en innovación.
Metas: • •
Lanzar al menos dos nuevos proyectos innovadores durante el año. Establecer alianzas con al menos tres empresas o expertos en tecnología para implementar soluciones disruptivas.
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Obtener el Premio Innovación al final del año por nuestra capacidad de adaptación y liderazgo en el mercado.
Branding y Marketing El 2024 fue un año lleno de logros para nuestra marca. Nos posicionamos como líderes en contenido digital, alcanzamos reconocimiento internacional con menciones en plataformas como la BBC Mundial y reforzamos nuestra presencia en eventos estratégicos como el MT Allende 2024. Además, lanzamos nuestra propia tienda de marca, estableciendo un nuevo estándar en merchandising dentro de nuestra industria. Nos enfrentamos al desafío de superar estas metas, de innovar más allá de lo esperado y de seguir marcando tendencias en el mercado. Para el 2025, nos comprometemos a ir más allá. Queremos consolidar nuestra marca en nuevos horizontes, fortalecer nuestras alianzas estratégicas y sorprender con estrategias aún más impactantes que continuen inspirando a la competencia.
Desarrollo y Gestión de la identidad de la Marca Flota Vehicular Se continuará brindando el soporte y el desarrollo a la estructura del conjunto de branding en la flota vehicular, gestionando estrategias que aseguren el uso de marca correctamente.
Souvenirs Se restructurara la propuesta de Souvenirs para el año 2025, considerando reducir la inversión de souvenirs de kits de operadores, clientes y generales.
Seguimiento de Follateria. Se continuara impulsando el uso de la folletería como folders, sobres, etiquetas, vaso para café y servilletas para apropiación de marca.
Campaña de Aniversario Laboral. Se actualizara la dinamica de aniversarios buscando crear un impacto más significativo, incentivando a el personal a permanecer en la empresa, y fomentando el bienestar. Se realizara una reunión mensual con los colaboradores, donde los gerentes entregaran el souvenir y se invitara a el comité directivo.
Uniformes En 2025, gestionaremos la renovación de uniformes, integrando innovación y estilo para reflejar nuestro compromiso con la evolución. Esta nueva propuesta estará completamente alineada con el rebranding de nuestra empresa, buscando impulsar también la venta de la tienda digital asegurando que cada diseño transmita nuestra esencia y fortalezca nuestra identidad. Nuestro objetivo es presentar opciones modernas, funcionales y adaptadas a las necesidades de nuestros equipos, manteniendo un balance entre profesionalismo y comodidad.
Posicionamiento en Presencia y Networking La mayoría de las empresas transportistas como Nor & Caribe, Corporativo UNNE, Grupo Traxión, Grupo Tres Guerras, comienzan su posicionamiento de marca a través de participación en eventos del segmento de transporte. Uno de los principales objetivos del 2024 es realizar un impacto y presencia de marca en esos eventos, creando una red de negocios para; • Prospectar Clientes • Realizar Colaboraciones de Marca • Promoción interna y Externa en el Sector Transportista. • Conectar con personas e instituciones que podrían brindarnos un soporte o alianza de marca más relevante. Generación de Contenido Creativo y Diseño Gráfico La generación de contenido creativo y diseño gráfico combinan imaginación y estrategia para comunicar mensajes de manera visualmente impactante. Desde la creación de identidad de marca hasta campañas publicitarias, este proceso transforma ideas en elementos visuales atractivos que capturan la atención y conectan con las audiencias.
Innovación en Tendencias de Diseño La innovación en tendencias de diseño implica la integración de nuevas ideas, tecnologías y estilos para crear soluciones visuales modernas y funcionales. Este enfoque no solo refleja las necesidades actuales del mercado, sino que también anticipa futuros cambios, estableciendo estándares creativos que inspiran y generan impacto.
Contenido de Marketing Digital Co – Branding El nuevo proceso de co- branding se buscará desarrollarse a través de los proveedores principales de STI, un ejemplo reciente fue el video de testimonio de Samsara, una colaboración de esa manera se realiza de forma orgánica y son los socios estratégicos quienes coordinan una promoción de STI a través de la publicidad de ellos mismos. • Se dará una campaña de publicidad con la colaboración de •
Samsara Durante la renovación de este año, se buscará realizar un video de colaboración con Kenworth
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Realizaremos un video de la red salud del actual convenio que existe con Hospital San Gerardo.
Interacción de Audiencia Buscamos fortalecer la interacción con nuestra audiencia en redes sociales, no solo para posicionar la marca, sino para construir relaciones más sólidas y auténticas con quienes nos siguen. Este vínculo se fomentará mediante publicaciones, historias y, de manera destacada, a través de contenido dinámico en TikTok.
Renovación de Flota Para continuar brindándole a nuestros clientes una experiencia diferente se busca crear una campaña más inteligente sobre la renovación de flota, por ello en este año se buscará crear un evento simbólico o un video más interactivo para promoción de la nueva renovación de flota.
Impulso del desarrollo de la tienda online. Novedades destacadas en esta nueva etapa: Ofertas por temporadas: Se implementarán descuentos estratégicos en fechas clave del año para atraer mayor interés y participación. Catálogo dinámico: El inventario se actualizará de manera constante, incorporando nuevos productos que reflejen las necesidades y preferencias de los usuarios. Tarjetas de regalo: Se integrará un sistema de tarjetas gift card, permitiendo a los clientes adquirir y regalar productos de manera práctica y atractiva.
Optimización SEO/SEM En el 2025, en STI, seguiremos mejorando nuestro sitio web www.sti.com.mx para ofrecer una experiencia digital aún más completa y eficiente. Estaremos potenciando la visibilidad de nuestra página con estrategias avanzadas de SEO/SEM, asegurando que sea más fácil encontrar todo lo que se necesita. Además, estaremos enfocados en:
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Facilitar la consulta de los puentes internacionales, con información actualizada y accesible desde cualquier dispositivo. Enriquecer el blog con contenido innovador sobre transporte y logística, para mantener siempre informado al usuario. Ampliar las herramientas y funcionalidades en línea, para permitir realizar más gestiones desde la plataforma.
En STI, se seguirá trabajando para ser líderes en el sector, llevando la presencia digital al siguiente nivel y asegurando que cada visita al sitio sea una experiencia útil y enriquecedora. Marketing de Realidad Aumentada La realidad aumentada está transformando el marketing al permitir la superposición de contenido digital en el mundo real, creando experiencias interactivas e inmersivas que cautivan al usuario. A través del uso de
inteligencia artificial en el diseño gráfico, las imágenes estáticas cobran vida e interactúan de manera dinámica con los espectadores, mejorando la conexión emocional y la retención de la información. Aplicación de RA en STI México. Se creara un recorrido interactivo en AR donde los usuarios podrían explorar un viaje virtual de un camión en ruta. Verían cómo las mercancías se transportan desde el punto de origen hasta su destino, mostrando los diferentes pasos de la cadena logística, desde la carga en el almacén hasta la entrega final, con detalles sobre el manejo de los productos, condiciones del transporte, etc.
En el 2025, STI integrará la realidad aumentada en sus campañas de marketing y en diversos procesos de la empresa. Algunos de los objetivos incluyen: •
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Publicidad interactiva: Creación de experiencias que permitan a los consumidores interactuar con nuestros productos y servicios de manera única. Inducción y aprendizaje: Implementación de un montaje digital interactivo con realidad aumentada para mostrar información de STI, incluyendo inducciones, capacitaciones y promociones de marca, ofreciendo una forma innovadora de interactuar con la información.
Con esta iniciativa, STI se posiciona a la vanguardia, brindando experiencias únicas y eficaces que fortalecerán el aprendizaje y la conexión con la marca.
Inteligencia Artificial El desarrollo de contenido creativo para nuestras redes sociales se transformará gracias al apoyo de inteligencia artificial, permitiendo la creación de material más dinámico, impactante y diverso, adaptado a necesidades específicas. La inteligencia artificial será clave en varias áreas de innovación: • Reconstrucción digital de carreteras incompletas, llevando la infraestructura al siguiente nivel. • •
Optimización de la apariencia y resolución de unidades, asegurando imágenes nítidas y perfectas cuando se necesiten. Creación de contenido independiente, listo para ser convertido en Marketing de Calidad, maximizando su impacto y alcance.
Innovación en Shared Profile – Tarjetas de presentación En un entorno profesional y competitivo, contar con soluciones innovadoras para intercambiar información de contacto es clave para destacar. A continuación, presentamos alternativas modernas que garantizan un impacto inmediato y profesional: Opciones prácticas y modernas para agilizar el intercambio de información:
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Tarjetas digitales con tecnología NFC (ejemplo: Tapni): Transferencia instantánea de datos con un toque en dispositivos Android o iPhone. Códigos QR personalizados: Escaneo rápido desde tarjetas, gafetes o displays. Pulseras y llaveros inteligentes: Portátiles y siempre accesibles, ideales para eventos. Gafetes con QR o NFC: Perfectos para networking en eventos corporativos. Tarjetas sustentables con NFC: Elaboradas con materiales reciclados, combinan sostenibilidad y funcionalidad. Stickers NFC: Discretos y prácticos para colocar en dispositivos móviles.
Estas soluciones destacan por su innovación y capacidad de adaptarse a las necesidades de un entorno profesional moderno.
Uso de Copiloto, Chat GPT Se utilizará CHAT GPT y Copiloto como principales herramientas para la formación de reportajes web, gestión de contenido en redes sociales y desarrollo de contenido que interactuaran con el entorno externo e interno de la organización.
Gestión de la Presencia Online
En un mundo digital en constante evolución, la presencia online de una marca o empresa es un factor clave para su éxito. Este proyecto tiene como objetivo proporcionar un enfoque integral y estratégico para gestionar, optimizar y potenciar la visibilidad en el entorno digital durante el año 2025. Objetivos Clave 1. Incrementar la Visibilidad Online: Diseñar estrategias que mejoren el posicionamiento en motores de búsqueda (SEO) y aumenten la interacción en redes sociales. 2. Fortalecer la Identidad de Marca: Crear una narrativa coherente y atractiva que conecte con el público objetivo a través de diversos canales digitales. 3. Optimizar el Contenido Digital: Desarrollar y gestionar contenido de alta calidad que atraiga, informe y convierta a los usuarios en clientes leales. 4. Monitorear y Analizar el Impacto: Implementar herramientas avanzadas de análisis para medir la efectividad de las estrategias y realizar ajustes en tiempo real.
Publicidad Experiencia del cliente y fidelización. Contenido Generado por el Usuario (User Generated Content - UGC) STI México está decidido a fortalecer su conexión con los clientes mediante la autenticidad. Para ello, visitará al menos 10 clientes clave o ejecutivos de atención al cliente, recopilando testimonios reales que serán el corazón de nuestra estrategia de User Generated Content (UGC). Esta tendencia, clave en marketing digital para 2025, permite aumentar la confianza del consumidor en una era donde el 96% de ellos desconfía de los anuncios tradicionales (American Association of Advertising Agencies). Ideas Propuestas 1. Historias Inspiradoras: Videos breves con testimonios auténticos bajo el lema: "STI México, contigo en cada kilómetro". 2. Concursos en Redes Sociales: Dinámicas con hashtags (#SoySTIMéxico) para que clientes compartan fotos o videos creativos. 3. Testimonios Multimedia: Convertir entrevistas en videos, infografías o mini-documentales para redes y presentaciones. 4. UGC en Reclutamiento: Destacar historias de operadores actuales para atraer talento. 5. Blog de Experiencias Reales: Publicar en el sitio web historias destacadas de clientes y operadores. 6. Encuestas Interactivas: Dinámicas en redes sociales para captar ideas y opiniones de los usuarios. 7. Campañas LinkedIn: Testimonios empresariales que resalten cómo STI México aporta valor en la industria. 8. Galería Digital: Espacio en el sitio web para compartir contenido generado por clientes y operadores.
9. Códigos de Referidos: Incentivos para clientes que compartan su experiencia y refieran nuevos negocios. Presentación Comercial Actualizaremos nuestra Presentación Comercial para ofrecer una experiencia más moderna y accesible. Ahora, toda la información relevante está disponible en ISSUU, lo que permite una lectura más interactiva y optimizada desde cualquier dispositivo. Este formato mejora la visualización, facilita la navegación y asegura que la información siempre esté actualizada y de fácil acceso. Además, hemos incorporado mayor automatización en nuestras presentaciones, haciendo que el proceso de consulta sea más rápido y eficiente. Con estas mejoras, nuestros clientes podrán obtener la información que necesitan de forma más clara y conveniente, mejorando la experiencia general al interactuar con nosotros.
Video Corporativo 2025 Estamos trabajando en el desarrollo de nuestro Video Corporativo 2025, el cual ha sido grabado a lo largo de 2024 con el apoyo de Posdata. Este material será proporcionado en su formato crudo, y contará con escenas exclusivas que muestran nuestras operaciones en viajes de carga regular, carga especializada y cruces internacionales. Además, se grabarán tomas en las principales locaciones de Nuevo Laredo y Laredo, Texas, así como en nuestras instalaciones de STI LTD. El video será estrenado en febrero de 2025, y se convertirá en una herramienta clave para mostrar nuestra operación, calidad y presencia en el mercado. Esta producción refleja nuestro compromiso con la excelencia y el crecimiento continuo de nuestra empresa.
Manual de Identidad 2025 En 2025, estaremos llevando a cabo una actualización integral de nuestra identidad corporativa como parte de un proceso de rebranding. El nuevo Manual de Identidad incluirá las directrices actualizadas para reflejar nuestra evolución, valores y visión hacia el futuro. Este manual servirá como la guía principal para la correcta aplicación de nuestra marca en todos los puntos de contacto visuales y comunicacionales. La actualización de la información abarcará todos los elementos fundamentales de la marca, incluyendo el logotipo, paleta de
colores, tipografía, tono de comunicación y elementos gráficos, con un enfoque renovado y alineado a las tendencias actuales del mercado. Este manual garantizará la coherencia y consistencia de nuestra imagen en todos los materiales, plataformas digitales y medios impresos, asegurando que cada expresión de la marca esté alineada con nuestra identidad corporativa renovada. Métricos Marketing Se establecerán nuevos métricos para la resolución y evaluación del impacto de las campañas actuales de Marketing y Branding Corporativo. • • • • • • • • • •
Search engine optimization (SEO) Content marketing Paid search marketing (Google Ads) Email marketing y marketing automation Social media (paid ads) Social media (orgánico) Personalización página web Digital PR e Influencer marketing Display advertising, incluyendo programática User Generated Content (UGC)
Vinculación y Comunicación Gestión de Relaciones Públicas Con la finalidad de buscar un mayor impacto internacional STI México iniciara con la relación publica de noticias que buscan despertar un interés con periodistas principalmente de televisoras como; • • • • • • • • • •
CNN Univisión BBC News TV Azteca Forbes México Noticias Telemundo EL Universal Televisa New york times NBC News
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Reuters ABC News
Comunicación Externa e Interna Canal de Comunicación y Difusión Con el objetivo de mejorar la comunicación interna, hemos implementado una red de pantallas interactivas para la difusión de información clave de la organización. Actualmente, un porcentaje de estas pantallas ya está en pleno funcionamiento, brindando acceso a actualizaciones, noticias y contenido relevante. Por otro lado, seguimos trabajando en el desarrollo de nuevas pantallas para expandir este canal de comunicación y asegurarnos de que toda la información llegue de manera eficiente y dinámica a cada rincón de la empresa.
Fomento del Compromiso del Empleado La autenticidad no solo es clave en la relación entre una marca y sus consumidores, sino que juega un papel fundamental en la construcción de una cultura organizacional sólida. En STI, creemos que una marca auténtica es aquella que no solo promueve valores genuinos hacia el exterior, sino que los vive y los refleja internamente, creando un entorno laboral coherente y transparente. A través de diversas actividades y programas, continuaremos promoviendo este compromiso a largo plazo, asegurándonos de que nuestros colaboradores se sientan parte de una organización que respeta y cultiva principios auténticos. Las marcas que actúan con autenticidad son capaces
de atraer y retener a empleados comprometidos, quienes, al trabajar en un lugar que respeta sus valores y su visión, experimentan un mayor sentido de pertenencia. Cuando los empleados sienten que trabajan para una empresa con una misión genuina, no solo aumentan su compromiso, sino también su productividad, ya que su motivación está alineada con un propósito claro y verdadero. De esta manera, en STI, fomentamos un compromiso mutuo que impulsa el éxito colectivo y una cultura laboral más fuerte.
Gestión de Intranet y Portales de Empleados Durante el año 2023 Marketing participo como soporte para el desarrollo de formatos y diagramas para el departamento de exceso de dimensiones, otros elementos de branding y marketing que brinda a este departamento son; • Fotografías profesionales para requisitos de clientes • Ingenierías de rutas y presentaciones de proyectos especializados • Diagramas y formatos regulatorios de la SCT. Como parte de la aportación de Marketing a este departamento se realizará un sistema de información comercial para el soporte del área de exceso de dimensiones donde se podrá consultar información del operador, diagramas de cada remolque y presentaciones que vaya requiriendo el departamento correspondiente.
Relaciones y Alianzas Estrategias Convenios Empresariales Programa de Convenios: Expansión y Posicionamiento Estratégico El programa de convenios de STI ha demostrado un notable éxito, generando un volumen significativo de clientes gracias a alianzas estratégicas clave. Durante el primer bimestre de este año, nos enfocaremos en reestructurar los convenios existentes para optimizar su impacto y expandir nuestra red de colaboración, buscando una mayor regularidad en este proceso de vinculación. Objetivos para este año: Para 2025, uno de nuestros principales objetivos es concretar nuevos convenios con segmentos clave, entre los cuales destacan: • • • • • • •
Sector de turismo (incluyendo ofertas especiales en paquetes vacacionales y beneficios para viajeros frecuentes) Cadenas de cafeterías y restaurantes de renombre Salones y centros de eventos (especialmente enfocados en eventos infantiles y familiares) Redes de concesionarios automotrices Clubes y gimnasios (para el bienestar y la salud de nuestros empleados y clientes) Tiendas de electrónica (como tiendas de celulares, computadoras y productos tecnológicos) Centros comerciales y grandes superficies (para promociones exclusivas)
A través de estos convenios, buscamos fortalecer la presencia de STI a nivel local, consolidando nuestra marca como un referente en diferentes sectores. Implementaremos una estrategia de posicionamiento local, que incluirá la entrega de reconocimientos personalizados a los establecimientos asociados, en reconocimiento a su colaboración. Estrategias de apoyo y expansión: Nuestras oficinas foráneas jugarán un papel fundamental en el posicionamiento de STI en puntos clave. Estableceremos contacto en paraderos y establecimientos estratégicos, como los paraderos de Durango, para ampliar nuestra visibilidad y fortalecer nuestra relación con nuevos clientes. Esta estrategia integral no solo busca expandir nuestra red de convenios, sino también establecer un proceso de vinculación eficiente y continuo, asegurando un retorno significativo de la inversión en tiempo y recursos. Estos esfuerzos posicionarán a STI en una posición de liderazgo dentro del mercado y abrirán nuevas oportunidades de éxito. Patrocinios MT Frontera 2025 Este año STI tiene comprometido participar como patrocinador en MT allende 2025, como patrocinadores se buscará impactar con un actualizado branding de marca que involucrará una mejor infraestructura de Stan, uniformes, dinámicas y una dinámica diferente de entretenimiento, tomando como referencia otros patrocinadores.
Relaciones con Medios de Comunicación El posicionamiento de marca será de mayor impacto internacional, por lo tanto, se buscará cotizar y estructurar un programa de publicitario con las revistas más leídas de autotransporte, buscando priorizar principalmente notas periodistas en portales WEB. Buscando crear una campaña de expansión STI se posicionará con 2 notas periodísticas por mes, interrumpiendo notas un mes si, y otro mes no. • • • • • • •
Revista Flotillera Revista Magazine del Autotransporte Revista Transporte y Turismo Revista del Autotransporte Revista Auto noticias Revista de Manufactura Revista Canacar
Alianzas Estratégicas A través de las series de convenios, proveedores y clientes se han estructuras de alianzas estratégicas a beneficio del personal principal y comercialmente.
Bienestar y Desarrollo Organizacional
STI Team-Up: Actividades para Fortalecer el Espíritu y el Bienestar Comidas en Equipo y Convivencia por Departamentos: Organizaremos carnes asadas y comidas compartidas donde los empleados de diferentes departamentos podrán convivir y disfrutar de un buen ambiente. Cada departamento coordinara la comida, creando momentos de integración y camaradería, fuera del entorno de trabajo. Esta actividad fomentará el trabajo en equipo, el compañerismo y ofrecerá un espacio para relajarse y fortalecer las relaciones entre colegas, incluyendo también a los conductores para que todos participen.
Renta de Sala de Boliche La renta de una sala de boliche proporciona una experiencia divertida y competitiva, ideal para fortalecer los lazos entre compañeros de trabajo o familias. Este espacio puede adaptarse tanto para eventos de integración como para celebraciones informales, ofreciendo un ambiente relajado y dinámico.
Renta de Canchas de Padel El padel es un deporte accesible y emocionante, perfecto para grupos pequeños o familiares. Al alquilar las canchas, los participantes no solo disfrutan de una actividad física saludable, sino que también fomentan la sana competividad. Proyecto de Clubes para el Bienestar en STI Se implementará un programa de clubes en Super Transporte Internacional (STI) con el objetivo de promover el bienestar y la integración de los colaboradores. Se destinará un presupuesto específico para organizar eventos y actividades dentro de diferentes clubes, tales como parrilleros, bikers y otros intereses, que permitirán a los empleados disfrutar de sus pasatiempos y aficiones en un ambiente social. Este programa busca no solo fomentar la convivencia y el trabajo en equipo, sino también ofrecer un espacio para la relajación y la mejora de la calidad de vida de los miembros de STI.
Juego de Beisbol Interno en Parque La Junta Organizar un partido de beisbol interno en el Parque La Junta es una excelente opción para crear momentos de unión familiar y trabajo en equipo. El deporte promueve la colaboración y la actividad física al mismo tiempo que ofrece una oportunidad para disfrutar de un día al aire libre.
Renta de Albercas y Parque Acuatico. Con actividades acuáticas, juegos en equipo y zonas de descanso, este evento fomenta la relajación y la diversión para todas las edades. Idea: Agregar un tema para la fiesta, como una fiesta tropical o de disfraces, para darle un toque más especial y único.
Golf Virtual o en Campo Campestre Con opciones para todos los niveles de habilidad, este deporte es perfecto para disfrutar de un día al aire libre o dentro de un ambiente controlado, ideal para la integración laboral o familiar. Visita al Zoológico La visita al zoológico es una experiencia educativa y divertida para las familias. Es una excelente oportunidad para enseñar a los más pequeños sobre la fauna y la conservación ambiental, al mismo tiempo que se disfruta de una actividad al aire libre.
Escape Rooms Virtuales o Presenciales: Actividades de Escape Room que fomenten la resolución de problemas en equipo, ya sea de forma virtual o presencial, con temáticas emocionantes como misterios, acertijos o desafíos corporativos. Torneos de Juegos de Mesa y Videojuegos: Competiciones de juegos de mesa colaborativos y videojuegos en línea para fortalecer el trabajo en equipo, con premios y reconocimiento a los equipos más destacados. "The STI Spirit Week": Semana temática con actividades como concursos de disfraces, quizzes y sesiones de fotos creativas, donde cada día tiene un tema especial para fomentar la participación, el compañerismo y la diversión. Concurso de Talentos: Un espacio donde los empleados pueden mostrar sus habilidades ocultas, desde canto hasta magia, con premios para los mejores talentos. Retiros de Bienestar y Meditación: Sesiones virtuales de yoga, meditación y mindfulness, enfocadas en la salud mental y física de los empleados.
Cine al Aire Libre : Una noche de cine, ya sea al aire libre o virtual, con películas votadas por los empleados, para promover la relajación y la convivencia.
Días de Voluntariado en Equipo: Actividades de voluntariado donde los empleados pueden colaborar en proyectos comunitarios, reforzando el sentido de responsabilidad social y el trabajo en equipo. "Escape to Nature" : Actividades al aire libre, como senderismo o paseos en bicicleta, para fomentar el bienestar físico y la desconexión, mientras se fortalece el trabajo en equipo. Talleres Creativos de Arte y Manualidades: Talleres donde los empleados pueden expresarse de forma creativa a través de arte y manualidades, para aliviar el estrés y fomentar nuevas habilidades. Rallys de Aventura o Gymkhanas Organizaremos un rally de aventura o una gymkhana con estaciones donde los equipos deben completar desafíos físicos o mentales, promoviendo el trabajo en equipo y la diversión.
Círculos de Intercambio de Habilidades
Implementaremos sesiones regulares a través de una convocatoria donde los empleados puedan enseñar y aprender nuevas habilidades entre sí, como fotografía, pintura, jardinería, o programación básica. Esto fomenta el aprendizaje colaborativo y la integración.
Retos de Bienestar y Salud: Lanzamos un reto de bienestar y salud donde los empleados participaran en actividades diseñadas para mejorar su salud física y nutricional. Ofreciendo asesoramiento personalizado y recomendaciones para una alimentación balanceada, junto con retos de actividad física en colaboración con gimnasios locales. Además, impulsaremos los retos para motivar a todos a superar sus metas, y creamos un menú especial en el comedor que incluía opciones saludables, promoviendo hábitos de vida más saludables. Este reto no solo mejoró el bienestar físico de los participantes, sino que también fortaleció la motivación colectiva por llevar una vida más sana. Talleres de Arte y Manualidades: Realizaremos talleres donde los empleados trabajen en proyectos artísticos o manualidades en equipo, como murales, esculturas, o proyectos de reciclaje creativo. Esto puede ser una forma relajante y creativa de fomentar la cohesión.
Campamentos o Retiros de Fin de Semana. Organizaremos campamentos o retiros de fin de semana que incluyan actividades al aire libre, dinámicas de integración, y talleres de desarrollo personal y profesional. Estas experiencias pueden fortalecer las relaciones y crear un sentido de comunidad. Foros de Comunicación Se crearán actividades para gestionar foros, principalmente para impulsar el dialogo y la comunicación entre todo el personal. En estas actividades se llevarán a cabo simultáneamente con otras y será enfocada principalmente a operadores.
Programa de Voluntariado Corporativo Implementamos un programa de voluntariado corporativo que involucra a nuestros empleados en jornadas de voluntariado organizadas en colaboración con ONGs locales. Estas actividades están centradas en causas sociales y ambientales, como educación, salud y preservación del medio ambiente. Los empleados tienen la oportunidad de contribuir activamente a su comunidad, ya sea a través de la enseñanza, apoyo en centros de salud, o participación en proyectos ecológicos. Este programa no solo beneficia a quienes reciben la ayuda, sino que también fortalece el sentido de responsabilidad social y el trabajo en equipo dentro de la empresa.
Campañas de Donación y Recolección de Alimentos Coordinar campañas para recolectar alimentos, ropa y otros bienes de primera necesidad para comunidades vulnerables.
Charlas y Talleres de Conciencia Social •
Invitar a expertos y organizaciones a impartir charlas y talleres sobre temas de responsabilidad social, sostenibilidad, y derechos humanos para empleados y la comunidad.
Iniciativas de Sostenibilidad Ambiental • •
Implementar programas de reciclaje, reducción de residuos y eficiencia energética dentro de la empresa. Participar en actividades de reforestación y limpieza de espacios naturales.
Sostenibilidad Marketing será soporte para el desarrollo de la campaña de Seguridad Industrial y de Medio Ambiente.
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Durante al año se ejecutará una serie de campañas bajo un modelo de “Empresa amigable con el medio ambiente” • Transporte Limpio; Se continuará con la promoción de esta certificación, a través de una serie de videos y promoción general. • A través del tablero de comunicación se difundirá contenido relacionado a mejores prácticas de reciclaje y concientización del medio ambiente. • Se realizarán campañas destinadas a centros de acopio para plásticos, papel, reforestación, cuidado del agua y uso/administración del suministro de energía y concientización del uso. Se brindará el soporte de fabrica visual para administración de información para prevención de accidentes.
Fomento del Comercio Justo y el Consumo Responsable Bazar STI • •
Promover el uso de productos de comercio justo en la empresa y concienciar a los empleados sobre el consumo responsable. Se realizaría un bazar en la oficina degollado en el área del estacionamiento
Apoyo a Emprendimientos Sociales •
Crear alianzas con emprendimientos sociales locales, proporcionando mentoría, recursos o espacios para promover su desarrollo.
Iniciativas de Inclusión y Diversidad •
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Desarrollar programas y políticas que promuevan la inclusión y la diversidad en el lugar de trabajo, incluyendo capacitaciones y sensibilización. Crear a largo plazo puesto de trabajos inclusivos.
Educación Financiera y Empoderamiento Comunitario Ofreceremos talleres de educación financiera para empleados y miembros de la comunidad, ayudándolos a gestionar mejor sus finanzas personales.
Promoción de la Salud y el Bienestar Gestionaremos con el área de enfermería y recursos humanos campañas de salud, como jornadas de vacunación, chequeos médicos gratuitos y talleres de nutrición.
Participación en Eventos Comunitarios Participaremos activamente en eventos comunitarios y ferias locales, promoviendo las iniciativas de responsabilidad social de la empresa.
Alianzas con Instituciones Educativas En 2025, estableceremos convenios estratégicos con instituciones educativas de Nuevo Laredo, incluyendo el Tecmilenio, el Tecnológico Nacional de México (TECNM) campus Nuevo Laredo y la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT) en Nuevo Laredo. Además, impulsaremos programas de prácticas y becas en colaboración con universidades y colegios técnicos, creando oportunidades valiosas para el desarrollo profesional de los jóvenes y promoviendo su integración en el mundo laboral. Como parte de nuestro compromiso, continuaremos organizando ferias de promoción y visitas escolares, fortaleciendo así nuestra relación con la comunidad educativa y brindando acceso a nuevas oportunidades para las futuras generaciones.
Monitoreo y Evaluación de Impacto Implementar un sistema de monitoreo y evaluación para medir el impacto de las iniciativas de responsabilidad social y ajustar estrategias según los resultados. Mejora de la Ergonomía en el Espacio de Trabajo Realizaremos ajustes y rediseño de estaciones de trabajo para mejorar la postura y reducir el riesgo de lesiones, aumentando la comodidad y productividad del personal Espacios Recreativos Realizaremos propuestas para mejorar el espacio de trabajo con algunos accesorios cómodos y espacios de juegos.
Flexibilidad y Nuevos Modelos de Trabajo Implementación de Horarios Flexibles Introducción de horarios de trabajo flexibles para permitir a los empleados adaptar su jornada laboral a sus necesidades personales, mejorando el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Trabajo Remoto Establecimiento de políticas y tecnologías para permitir el trabajo desde casa, aumentando la satisfacción y productividad de los empleados.
Espacios de Trabajo Compartidos Creación de áreas de coworking dentro de la empresa para fomentar la colaboración y la innovación entre diferentes equipos.
Reconocimiento y Retención Programas de Reconocimiento Implementación de programas de reconocimiento regular para celebrar los logros y contribuciones de los empleados, aumentando la motivación y el compromiso.
Desarrollo Profesional Ofrecimiento de oportunidades de formación y desarrollo profesional para ayudar a los empleados a crecer en sus carreras, mejorando la retención de talento. Bonos y Beneficios Introducción de esquemas de bonos y beneficios adicionales para recompensar el buen desempeño, fomentando la lealtad y satisfacción laboral.
Difusión de Programas y Políticas. Para mantener a los empleados informados sobre políticas, programas y recursos, proponemos un sistema integral de comunicación: 1. Boletines Informativos: Envío regular de boletines electrónicos con actualizaciones clave sobre programas y políticas, diseñados para ser claros y atractivos. 2. Reuniones Informativas: Organización de reuniones periódicas (presenciales o virtuales) para explicar y aclarar nuevos programas y cambios, fomentando la interacción y retroalimentación. 3. Portal de Bienestar Social: Desarrollo de un portal en línea donde los empleados puedan acceder fácilmente a toda la información relevante sobre programas y beneficios, asegurando transparencia y acceso directo.
Eventos y Responsabilidad Social Resumen de Fechas de Eventos
Rosca de Reyes Para celebrar el Día de Reyes 2025, ofreceremos mini roscas individuales a cada empleado, acompañadas de una estación de café frío y bebidas calientes con opciones personalizables. Este evento creará un ambiente cálido y de convivencia
San Valentín Para celebrar San Valentín 2025, organizaremos un evento divertido que incluirá un concurso de disfraces de san valentin, donde los colaboradores formarán parejas y se disfrazarán de Cupido, además de realizar un breve performance relacionado con el tema. Las tres mejores parejas serán premiadas con una cena para dos. También tendremos buzones de intercambio, donde los empleados podrán dejar mensajes anónimos de agradecimiento o amistad para sus compañeros. Durante el evento, ofreceremos comida y snacks. Dia de la Mujer Para conmemorar el Día de la Mujer 2025, realizaremos una sesión fotográfica especial con empleadas de STI, quienes se caracterizarán como mujeres históricas influyentes, como Sor Juana Inés de la Cruz, Frida Kahlo, entre otras, conduciendo tractocamiones. Las fotos serán parte de una galería de arte en el Centro Cultural de la UAT, y también se compartirán en las redes sociales de STI para resaltar la importancia del empoderamiento femenino. Además, se obsequiará un pin decorativo conmemorativo y una rosa a todas las mujeres participantes, como símbolo de cariño y reconocimiento por su contribución y liderazgo en el sector.
MT Allende En el marco del evento MT Allende, Super Transporte Internacional (STI) participará en la competencia con un equipo destacado que representará nuestra dedicación y profesionalismo en cada desafío. Además, contaremos con un stand interactivo para compartir información sobre nuestros servicios, promover nuestras iniciativas y conectar con la comunidad de manera significativa.
Día de la Familia El día de la familia es el evento con mayor relevancia y requerimiento de recursos por la asistencia de las familias, con la finalidad de buscar innovar en su tercera edición, se podrían establecer nuevas actividades como la carrera en camiones de juguete eléctricos, música en vivo, rifa de regalos y set de fotografías. Tematica a elegir: 1. Intensamente (Inside Out) Colores brillantes representando emociones. 2. Nickelodeon Personajes como Bob Esponja, Las Tortugas Ninja y Rugrats. 3. Disney Temática de princesas, Mickey Mouse y Pixar. 4. Deportes Elementos de equipos deportivos, pelotas gigantes y uniformes. 5. Safari
Elementos de selva, animales y plantas tropicales.
Apreciación a el Operador Este año, la celebración será aún más especial, ya que prepararemos una jornada llena de actividades para reconocer el esfuerzo y dedicación de nuestros operadores. Durante el evento, los operativos podrán disfrutar de una competencia emocionante de STI Race Trucks, con premios que celebran su destreza y pasión por el trabajo. Además, habrá una zona de entretenimiento familiar, con música, comida deliciosa, y una entrega de reconocimientos personalizados para nuestros operadores destacados, destacando sus logros y compromiso con la excelencia. Para todos los asistentes, habrá también sorpresas y premios especiales que reflejan lo importante que es cada uno de nuestros operadores para el éxito de STI México. MT Nuevo Laredo En el marco del evento MT Nuevo Laredo , Super Transporte Internacional (STI) participará en la competencia con un equipo destacado que representará nuestra dedicación y profesionalismo en cada desafío.
Además, contaremos con un stand interactivo para compartir información sobre nuestros servicios, promover nuestras iniciativas y conectar con la comunidad de manera significativa.
Halloween Para celebrar Halloween, proponemos dos opciones emocionantes que involucren al personal y la festividad de manera divertida y participativa: Opción A: Repartición de donas y/o snacks temáticos, donde los colaboradores podrán disfrutar de un delicioso regalo. Además, se organizará un concurso de fotografía en redes sociales, invitando a todos a compartir sus mejores momentos con temática de Halloween. ¡Las fotos más creativas ganarán premios especiales! Opción B: El tradicional concurso de disfraces, donde los empleados podrán mostrar su creatividad y disfrazarse para la ocasión. Un jurado calificador seleccionará a los mejores disfraces, y los ganadores recibirán premios para celebrar su ingenio y estilo espeluznante.
Torneo de Futbol Empresarial En el Torneo Empresarial de Fútbol 2025, STI estará representado por su equipo de fútbol, conformado por colaboradores apasionados que competirán contra otras empresas del sector autotransporte. Este evento fomenta el compañerismo, el espíritu deportivo y la sana convivencia entre las empresas participantes. Paralelamente, organizaremos actividades para el público asistente, incluyendo juegos, rifas y un área de convivencia
Posada Ejecutiva Celebraremos la Posada Ejecutiva 2025 en un ambiente único y elegante, buscando realizarla en Gran Plaza Eventos o Carolina Eventos. Este evento será una ocasión especial para agradecer a todo nuestro equipo por su esfuerzo y dedicación. Durante la celebración, tendremos la tradicional rifa de regalos con premios sorprendentes, entrega de reconocimientosa los colaboradores más destacados, y un grupo en vivo para disfrutar de una noche llena de música y alegría. La decoración de primer nivel estará diseñada para crear un ambiente festivo y acogedor, donde todos podrán disfrutar de una velada inolvidable.
Desfile Navideño En el Desfile Navideño, STI encantará al público con un carro alegórico temático por ejemplo de "Bob Esponja Navideño" o algún personaje emblematico , lleno de colores, luces y personajes representativos que
harán brillar la temporada. Además, nuestro equipo entregará pequeños obsequios y dulces para compartir. El tema es sujeto a la decisión de dirección y el comité organizador.
Posada Operadores Para la Posada de Operadores 2025, se llevará a cabo una celebración exclusiva para nuestros operadores, quienes desempeñan un papel fundamental en el éxito de STI México. El evento se organizará con el objetivo de agradecer y reconocer su arduo trabajo y compromiso durante el año. El evento contará con un ambiente festivo, complementado con música en vivo, una oferta gastronómica cuidadosamente seleccionada y una decoración temática que creará una atmósfera especial para todos los asistentes. Este evento no solo busca celebrar los logros alcanzados, sino también fortalecer la cohesión y el sentido de pertenencia dentro del equipo.
Brindis Navideño
Para cerrar este año con alegría y gratitud, en STI organizaremos un brindis navideño donde todos nuestros colaboradores, amigos y seres queridos podrán disfrutar de un ambiente cálido y festivo. Durante este evento, compartiremos una copa para celebrar los logros obtenidos, reflexionar sobre lo vivido y mirar hacia el futuro con optimismo.
Presupuesto 2025 / Gastos 2024 Eventos $244,984
$134,932 $86,560
$98,851
$88,036
$18,565
$18,500
$5,954
Rosca de San Valentin Día de la Reyes Familia
Día de la Mujer
MT Trucks Apreciación Cancer de Allende del Mama Operador
$5,200
$31,325
$12,228
$39,300 $8,900
MT TRUCKS Torneo Renovación Cancer de NLD empresarial de Flota prostata
$8,500 Posada
Posada Operadores
Brindis
Gastos en Patrocinios $1,260,000
$73,130 MT Allende
Tecolotes
$189,500
$250,000
Edificio UAT
Transportation Awards
$200,000
$220,000
Congreso IUVE Irlandes
Congreso ECCEA
$35,000.00
Souvenirs $140,671
$69,773 $40,739 $20,664 Aniversario
Kit de Clientes
$16,506 Kit de Bienvenida Operadores
Kit de Bienvenida Administrativa
Ferias de Reclutamiento y eventos
Alfonso Salas
Bibliografía y Consulta
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Anexo del Proyecto