Spigul maart 2017 online

MAART 2017

De PB’er binnen Aveleijn

nu en straks: hoe ziet jouw rol er uit?

Frisse blik Rondje langs de velden

VN-Verdrag Rechten van mensen met een verstandelijke beperking

Innovatie IdeeĂŤn in de praktijk

voorwoord

door

de redactie

Een nieuw jaar, vol nieuwe uitdagingen. Een jaar waarin we meer in willen zetten op technische innovatie en verdere professionalisering van onze dienstverlening. In deze eerste Spigul van 2017 lees je er meer over.

Voor Susanne Bentvelsen was het begin van 2017 zonder meer een nieuwe start. Zij begon dit jaar met een nieuwe uitdaging: lid van de Raad van Bestuur van Aveleijn. Tijd om het

nieuwe duo Willem en Susanne samen voor te stellen. Hoe kijken zij naar de samenwerking en de uitdagingen van het komende jaar?

De cliënten van locaties in Enschede kregen voor één dag een andere werkplek. Zij namen een kijkje in de keuken bij andere dagbestedingen. Na een rondleiding was het

tijd om samen de handen uit de mouwen te steken. Het was een geslaagd ‘Rondje langs de velden!’

Succesmomenten en uitdagingen heb je niet alleen in je werk, maar ook in je privéleven.

Nadine van Asperen begint bijvoorbeeld iedere dag met een uitdaging: ‘Hoe start ik

vandaag mijn Eend?’ gevolgd door het succes: ‘Hij rijdt!’. In het interview Wie, Wat, Waar vertelt ze je er alles over.

Een professionaliseringsslag maken we ook met de verdere ontwikkeling van het

Elektronisch Cliënten Dossier (ECD). Er is al een goede start gemaakt, maar dit jaar doet het systeem verder zijn intrede. Op pagina 10 en 11 vind je de eerste resultaten en informatie over de voortgang.

En dan kijken we nog graag terug op het geslaagde nieuwjaarsfeest voor cliënten, halen

we actuele onderwerpen aan waaronder het VN Verdrag, heeft Hennie weer een scherpe

column geschreven en hebben we een aantal data om vast te noteren in je agenda. En wist je dat we als volwassenen veel van kinderen kunnen leren? Je leest er alles over op pagina 13.

2

C O LO FON Redactie redactie@aveleijn.nl Redactiecommissie Niek Eertink, trainee beleidsadviseur Jessica Groen, secretaresse cluster Inge Masselink, medewerker communicatie Heleen Jägers, senior begeleider Jorien Reints, HR-adviseur Elles Kamp, communicatieadviseur Erna ter Haar, begeleider Beeldmateriaal Erna ter Haar Marlie Koggel Fotografie Ontwerp en realisatie Morskieft Ontwerpers van Visuele Identiteit Druk GI Business Promotors

04

inhoud Maart 2017

08

12

02 Voorwoord 04 Nieuw bestuursduo 06 Rondje langs de velden 08 Kinderdagcentrum Toermalijn

09 Wie, wat, waar; Nadine van Asperen

10 OP naar het ECD 12 Het VN-verdrag voor de rechten van mensen met een beperking

14 Fotocolumn,

Nieuwjaarsfeest

16 Innoveer jij mee?

18 Zingen met plezier 21 Waardendagen

18

En meer

13 De tien 15 Column Hennie ten Voorde 19 Aveleijn Agenda 20 Aveleijn nieuws 22 Nieuws vanuit HRM 24 Trots op

22 spigul 3

interview Raad van Bestuur

Maak kennis met het nieuwe bestuursduo: Willem en Susanne Een nieuw jaar, nieuwe kansen. Dat geldt zeker voor Susanne Bentvelsen. Zij begon dit jaar met een nieuwe uitdaging: lid van de Raad van Bestuur van Aveleijn. Inmiddels maakt ze al twee maanden onderdeel uit van Aveleijn. Tijd om kennis te maken ĂŠn om Willem en Susanne als nieuw bestuursduo voor te stellen!

4

Warm welkom

kanten heel goed. Willem: “Het voordeel van

én ruim twintig jaar ervaring met

kunt sparren en elkaar scherp kunt houden.

Geboren en getogen in de regio

bestuurdersfuncties binnen de zorgsector; bestuurslid bij Aveleijn is een baan die

Susanne op het lijf is geschreven. “Ik heb

altijd al belangstelling gehad voor zorg en welzijn. Met deze sector voel ik me niet

alleen verbonden, ik voel me er ook thuis.

een tweehoofdig bestuur is dat je samen

De rol van de persoonlijk begeleider

met elkaar te delen. We maken hier graag

dit jaar is de specifieke rol van de PB-er

bereidheid om informatie en ideeën

tijd voor vrij en zien veel mogelijkheden voor Aveleijn. Aan ambitie is zeker geen gebrek!”

In de samenwerking vullen Willem en

een open en toegankelijke organisatie met

heel duidelijk het overzicht in beeld en denkt

betrokken medewerkers. Het begon meteen al flink te kriebelen om écht aan de slag te gaan!”

Willem is blij met de komst van Susanne.

Susanne elkaar goed aan. Susanne: “Hij heeft conceptueel. Welke wegen zijn bewandeld om tot bepaalde keuzes te komen en hoe

de verschillende programma’s met elkaar in verbinding staan.”

“De afgelopen jaren is gebleken dat

Willem: “Wat ik meteen zag is dat Susanne

organisatie past. Na het vertrek van Annette

concrete acties. En wat me ook opvalt is

een tweehoofdig bestuur goed bij onze was dan ook vrij snel duidelijk dat we

op deze voet verder zouden gaan. Onze

ingezette koers is een langdurig traject en dat kost tijd en geduld. We zochten dan

thema ‘Zeggenschap’ centraal.”

Maar het vraagt ook om afstemming en de

Dankzij het kennismakingsprogramma,

kreeg ik bij Aveleijn een warm welkom in

waardendag organiseren. Daarin staat het

sterk is in het vertalen van concepten naar dat ze goed naar mensen kijkt. Ze maakt

gemakkelijk contact met cliënten, collega’s en verwanten.”

“Een ander onderwerp van onderzoek

in de driehoek. Wat heb jij als persoonlijk begeleider nodig om jouw rol goed te

kunnen vervullen? In januari hebben we een werkconferentie met ruim 30 begeleiders

gehad over dit onderwerp. Met de input die daaruit voort komt, gaan we kijken wat de vervolgstappen zijn.”

Innovatie

In de nabije toekomst ziet Aveleijn ook veel kansen op het gebied van technologie en innovatie.

Willem: “Zoals jullie al misschien gehoord of gelezen hebben, willen we het gebruik van technologische innovatie bevorderen.

Er zijn al veel mooie ideeën en ontwikkelingen binnen de organisatie. Op de intranet

community ‘Samen innoveren’ kun je er

ook iemand die daar enthousiast over is

Waardenprogramma

Susanne heeft kennis, ervaring en affiniteit

wordt ook met de komst van Susanne

Susanne: “Binnenkort bespreken we het

blijft ons kompas. Ons doel is om onze

Voor Aveleijn is er op dit gebied nog veel

en er persoonlijke accenten aan kan geven. met de sector én ze komt uit de regio. Ze is voor ons een lot uit de loterij!”

Samen sta je sterker

Inmiddels werken Willem en Susanne al een

aantal weken samen en dat bevalt van beide

De ingezette koers van de afgelopen jaren voortgezet. “Het waardenprogramma

kernwaarden te verankeren in de dagelijkse praktijk. Welke vorm het dit jaar krijgt, zijn we nu aan het onderzoeken. Wel staat al vast dat we komend voorjaar weer een

meer over lezen.”

jaarplan Innovatie in de Raad van Bestuur. te ontdekken. Maar wat de toekomst ook brengt, Aveleijn staat voor een duidelijke

missie: leven vol betekenis. En daar draag ik graag mijn steentje aan bij!”

“Het waardenprogramma blijft ons kompas. Ons doel is om onze kernwaarden te verankeren in de dagelijkse praktijk.” spigul 5

de frisse blik

door

Jannie Huizing

rondje langs de velden

Een kijkje nemen in andermans keuken, leren van elkaar én nieuwe mensen ontmoeten. Hoe leuk is dat? Om cliënten een dagje mee te laten kijken bij een andere dagbesteding, organiseerden we in Enschede ‘een rondje langs de velden’.

Diverse dagbestedingslocaties in Enschede deden mee;

vooraf aangeven op welke twee locaties ze graag een kijkje wilden

Hof Espelo, Vogido, Stadionteam en het Rutbeek. Cliënten van deze

bezoek een draaiboek worden gemaakt, vervoer worden geregeld

de Akkerstaf, de Werkplaats, ’t Meera, de Posten, Prismare, Syntus, locaties kregen het aanbod om eens een kijkje te nemen bij een

andere dagbesteding. Het idee hierachter is; lekker rondsnuffelen, ervaren welke werkzaamheden op andere locaties plaatsvinden,

workshops volgen en onder het genot van een kopje koffie kennis maken met elkaar.

Een goede voorbereiding…

Dat is het halve werk! Maar het organiseren van maar liefst elf

‘rondjes langs de velden’ was een behoorlijke klus. Cliënten mochten 6

nemen. Op basis van deze inventarisatie moest vervolgens voor ieder en vrijwilligers worden ingeschakeld. Collega’s Ingrid en Jacquelien namen deze taken op zich en in het najaar 2016 konden de eerste rondjes langs de velden plaatsvinden.

Van onmogelijkheden naar mogelijkheden

In oktober was het zover; een kleine groep cliënten van de Akkerstaf

mocht op bezoek komen bij de Werkplaats. Eenmaal aangekomen op de locatie, kreeg de groep een rondleiding en werd er verteld over de diverse werkzaamheden.

“Het was echt mooi om te zien hoe trots de cliënten op hun werkplek zijn en hoe gedreven zij zijn om elkaar te vertellen wat ze doen”.

Vooral Niels was heel enthousiast. Hoe meer de dag vorderde, hoe meer hij straalde!

Samen met zijn begeleider maakte hij een vogelhuisje en liet dit thuis vol trots zien.

Voor hem was het overduidelijk; hij wilde werken bij de Werkplaats.

Stadionteam. We werden meteen goed aan

Niels zit in een rolstoel en heeft een slechte

met het schoonmaken van de stoeltjes in

handfunctie. Maar dat mag zijn wens niet in de weg staan. Daarom creëerden we op de

Werkplaats een kleine werkplek voor Niels.

De buttons die hij op de Akkerstaf maakte,

het werk gezet en mochten meehelpen

Reacties

gauw bleek dat er meer bij kwam kijken...

op en de reacties van cliënten waren heel

wel even’. Althans, dat dachten we. Maar al

Gelukkig stonden de cliënten die werkzaam

de sfeer en de beleving van het werken in

legden alles enthousiast uit.

de Werkplaats. Er wordt op dit moment nog

zijn bij het Stadionteam voor ons klaar en

onderzocht of Niels ook kleine producten kan

Gedreven

vast: Niels kan één dag in de week aan de

de cliënten op hun werkplek zijn en hoe

schuren of schilderen. Maar één ding staat slag op de Werkplaats!

Dat klusje klaren we wel even…

Voor een groep van zeven cliënten van diverse locaties, werd een bezoek geregeld aan het

doen is.

het stadion. ‘Schoonmaken? Dat doen we

maakt hij voortaan op de Werkplaats. Tijdens zijn werkzaamheden kan hij genieten van

duidelijk beeld van wat er op de locatie te

Het was echt mooi om te zien hoe trots gedreven zij zijn om elkaar te vertellen

De eerste bezoeken zitten er inmiddels

verschillend. We ontvingen reacties als: ‘Hier wil ik werken! Kan dat?’ en ‘Ik vind het wel leuk om bij jullie koffie te drinken, maar ik

blijf liever bij mijn eigen werk’. Een cliënt die het Stadionteam heeft bezocht ontdekte

dat werken bij het stadionteam meer dan

voetbal is en blijft liever op zijn eigen locatie: ‘Het is wel erg hoog om hier te werken’.

wat ze doen. Er werd honderduit gevraagd

In totaal zijn er nu 11 ontmoetingen geweest

beantwoorden. Ook de workshops werden

‘het rondje langs de velden’ wordt in 2017

en iedereen nam de tijd om de vragen te goed ontvangen. Cliënten kregen zo een

en één ding staat wel vast: zeker vervolgd!

spigul 7

team in beeld

door

Jessica Groen

Juweeltjes

Kinderdagcentrum Toermalijn Wist je dat toermalijn een groep edelstenen is? Een toermalijn zet bijvoorbeeld negatieve gedachtes om in positieve energie en ondersteunt in het begrijpen van jezelf en de ander. Is de naam Toermalijn een bewuste keuze?

“Jazeker”, beaamt Hetty. “De edelstenen in

om. De ouders en wij maken gebruik van een

het jammer vindt dat jongere begeleiders

kleuren en facetten.

En de ouders zijn hier altijd welkom.”

Hierdoor is er minder tijd om hun

de toermalijngroep bestaan uit verschillende Onze kinderen zijn, vrij vertaald, verschillend van kleur en invalshoek. Daarom past de

naam Toermalijn goed bij onze doelgroep.”

Ontwikkeling vanuit veiligheid

Als je de werking van toermalijn vertaalt naar jullie behandeling en begeleiding, wat zie je dan? Cindy ervaart positieve energie door

hier te werken. “Het kind staat centraal en

voor alle situaties is een oplossing te vinden.”

Lisette stemt in: “We kijken naar wat een

kind wèl kan en ontwikkelen vanuit dat punt volgende stappen.” “De kinderen voelen zich thuis en ontplooien zich verder vanuit deze veiligheid”, vult Antoinette aan.

Korte lijnen

Het team werkt multidisciplinair samen

met therapeuten en agogen. Belangrijk is de samenwerking met ouders. Is het niet lastig

communiceren met alle betrokkenen? Tamara

en Cindy vinden van niet: “Doordat alles zich onder één dak bevindt, zijn de lijntjes kort.

Een therapeut haalt bijvoorbeeld een kind

op uit de groep en dan praat je al met elkaar, buiten de (multidisciplinaire) overleggen 8

communicatieschriftje dat elk kind heeft.

Ik vind het moeilijk wanneer….

met een tijdelijk of klein contract werken.

vernieuwende ideeën te vertalen in de praktijk.

Lisette: “Als je een doel wilt bereiken, maar dit

Juweeltjes

“We hebben goed voor ogen wat ideaal is”,

voor de ander klaarstaat. “Je hebt je eigen

niet lukt door verschillende omstandigheden.” zegt Cindy, “maar we beschikken niet altijd over voldoende middelen vanuit wettelijke kaders.” Tamara ervaart dat de kinderen

lastig omgaan met personeelswisselingen.

“Het beïnvloedt de structuur die we bieden.

Een voordeel is dat je creatiever wordt in oplossingen. Antoinette merkt op dat ze

Cindy ervaart dat bij de Toermalijn iedereen groep, maar als een situatie dat vraagt werkt iedereen meteen probleemloos samen.

De kinderen zijn juweeltjes, ieder kind

heeft iets moois. Dat maakt het werk op

de Toermalijn waardevol”, besluiten Tamara en haar collega’s.

wie, wat, waar

Eend, een manier van leven Nadine van Asperen rijdt een Citroën 2CV, beter bekend onder de naam Lelijke Eend. En zoals ze in Frankrijk zeggen: “Ceci n’est pas une voiture… c’est un art de vivre”. Waarom? Nadine vertelt.

In elke Spigul volgen we een medewerker die naast zijn of haar werk bij Aveleijn iets heel anders doet. Zo leer je elkaar eens op een andere manier kennen!

“Als je me op 20-jarige leeftijd gezegd zou

we snelheid, totdat hij niet harder kan. Door

analyseren goed van pas. Afgelopen zomer

ik je uitgelachen. In mijn jeugd bracht ik

focus naar de omgeving en geniet ik van het

Lekker creatief bezig zijn! Dat is ook iets waar

hebben dat ik later Eend zou rijden, had veel tijd door in een autogarage en bij

wegracecircuits. Snelheid stond centraal.

Maar de Eend heeft iets.

Als ik in de ochtend start, begint de uitdaging.

de automatische begrenzing verleg ik mijn

autorijden. En die ingebakken behoefte aan snelheid? Door een juiste tuning (bedankt

pa!) en vering ben ik in de stad toch sneller dan de meeste moderne auto’s.

Het is zoals we dat in de hulpverlening

Het mooie aan Eend rijden vind ik het hoge

voel ik aan hoe er vandaag gestart moet

is het wel. Een raar geurtje, een rammeltje

noemen ‘afgestemd handelen’. Iedere dag worden; veel of weinig choke, wel of geen gas. En het mooie… dat lukt altijd. We

maken iets los bij mensen; ze glimlachen en zwaaien. Eenmaal op de autobaan maken

puzzelgehalte. Ik hou van uitdagingen; en dat of een hikje: de Eend laat meteen weten als

heb ik de Eend een make-over gegeven.

ik in mijn werk blij van word en wat ik probeer te stimuleren bij collega’s.

Ik beleef mooie avonturen met de Eend.

Afgelopen winter ben ik met vrienden naar

de Noordkaap gereden. Rijden over bevroren meren, spekgladde wegen en -36 trotseren; een bijzonder mooie reis. Gaat dan alles

goed? Nee, maar voor alles is een oplossing.

er iets niet goed is. Wat kan het zijn? Hoe

Deze hobby daagt me uit, houdt me scherp

ervaring in het verleden en mijn methodisch

alleen een auto…

ga ik dit repareren? Daar komt mijn garage

en geeft mij voldoening. Het is meer dan

spigul 9

achtergrond

door

Niek Eertink

‘Helder en overzichtelijk’ OP naar het ECD, we zijn begonnen!

Na maanden van voorbereiding, testen en trainingen, zijn dit jaar de eerste teams aan de slag gegaan met het invoeren van de ondersteuningsplannen in het ECD. De komende periode starten alle teams hiermee. We delen in dit artikel graag de eerste reacties met je en kijken vooruit!

Hoe gaat het?

“

Goed te doen, wijst zich voor het grootste deel vanzelf.

”

Even een kleine terugblik. De afgelopen maanden zijn ongeveer

het ECD project (vanaf maart 2017) gaan we testen uitvoeren, om

zij wanneer hun teams het beste kunnen starten. Het begint met

voeren we uit met twee groepen van in totaal ca. tien cliënten en hun

70 taakhouders ECD getraind. Samen met hun managers bekijken het overzetten van Ondersteuningsplannen (OP’s) vanuit Word naar het ECD. De eerste reacties van collega’s zijn positief. Het ECD biedt overzicht, het is handig dat alle informatie, inclusief rapportages, over cliënten op één plek staat en men leert er snel mee werken: “Hoe vaker je ermee werkt, hoe makkelijker het gaat”.

te kijken wat er mogelijk is en waar we tegenaan lopen. Deze test

verwanten. Gedurende deze test bekijken we ook of we, naast het OP

en de rapportages, nog andere onderdelen toegankelijk willen maken.

Uiteraard bespreken we dit met de cliënten en hun verwanten. Als

de test succesvol verloopt willen we in de loop van 2018 iedere cliënt deze mogelijkheid bieden.

Cliënttoegang

Verder kijken

te maken voor de cliënten en zijn of haar omgeving. In fase 2 van

die nu nog gemist worden in het ECD. Dit nemen we uiteraard mee.

Het is een langgekoesterde wens om het OP via internet toegankelijk

10

Ook krijgen we tips over dingen die misschien anders kunnen of zaken

Een greep uit de eerste reacties

“

Na één OP te hebben overgezet gaat de tweede een stuk sneller.

“

”

Het ECD sluit goed aan op het nieuwe OP. Je krijgt straks een mooi overzichtelijk systeem waarin alles terug is te vinden.

“

”

Vooral de wijze waarop de ontwikkeldoelen direct in de rapportage zichtbaar zijn is fijn.

”

“

Een mooi systeem! Alles overzichtelijk bij elkaar en zal uiteindelijk makkelijker werken dan de oude dossiers.

”

“

Makkelijk hanteerbaar.

Het gaat helemaal goedkomen!

”

Ons motto is niet voor niets: ‘Eerst draaien, dan verfraaien’. We zijn begonnen met het OP

De bedoeling

deze vier onderwerpen krijgen de aandacht:

Hoe draagt het ECD daar aan bij? Bekijk de

en kijken nu wat beter kan en welke mogelijkheden het ECD ons nog meer biedt. Onder meer

1. Optimalisatie van het ECD: - Metingen (pols, gewicht, etc.) invoeren

Leven vol betekenis; dat is ons uitgangspunt. animatiefilm op Youtube of op onze website!

- Signaleringsplannen invullen

Vragen

2. Behandeling:

- Documenten uploaden in het ECD

lid van de community ‘OP naar het ECD’.

3. Informatievoorziening:

- Behandelplannen vastleggen in het ECD

- Relevantie info van het ECD kunnen analyseren

4. Cliënttoegang: - Samen met cliënten testen welke onderdelen toegankelijk gemaakt worden

Heb je vragen over dit onderwerp? Word dan Hier vind je veel informatie, handleidingen en antwoorden op veel gestelde vragen.

Voor technische vragen kun je ook terecht bij de Servicedesk Aveleijn en inhoudelijk is je taakhouder goed op de hoogte.

spigul 1 1

actueel

door

Ellen van Heek

‘Nothing about us - without us’ Het VN-verdrag voor de rechten van mensen met een beperking

Als het gaat om de rechten van mensen met een beperking valt er nog een wereld te winnen. Maar het begin is er! Dinsdag 12 april 2016 bereikte Nederland een historische mijlpaal. Bijna tien jaar na ondertekening van het ‘VN-verdrag voor de rechten van mensen met een handicap’, stemde de Eerste Kamer in met het voorstel tot ratificatie.

Sinds 14 juli 2016 is het VN-verdrag in Nederland officieel van kracht.

Niet alleen in Den Haag, maar (vooral) ook lokaal moeten

beleidsmakers ermee aan de slag. De belemmeringen om volledig mee te kunnen doen in de samenleving doen zich immers vooral

voor in de eigen leef- en woonomgeving. Hoe ingewikkeld kan het

voor onze cliënten soms zijn om bijvoorbeeld lid te worden bij een

sportvereniging in de buurt, met een rolstoel een openbaar gebouw te betreden of het verkiezingsprogramma van een lokale partij te lezen.

Onze taak

De gemeenten zijn verantwoordelijk voor het plan en de uitvoering van inclusief beleid. Maar daar ligt ook een taak voor Aveleijn. Met

bijna 2000 ervaringsdeskundigen is het van belang onze inzichten te

bespreken en onder de aandacht te brengen. We kunnen oplossingen aandragen en ons hier zelf voor in zetten, zodat het beleid ook een praktisch uitgevoerd beleid wordt.

12

de 10

En in hoeverre voldoen we als Aveleijn zelf aan het

VN-verdrag? We hebben een directe betrokkenheid en

verantwoordelijkheid voor de doelgroep. Maar dat wil niet zeggen dat we bij alle artikelen uit het verdrag een groen vinkje kunnen zetten.

Samen met cliënten

wat volwassenen van kinderen kunnen leren

Het VN-verdrag schrijft voor dat alle nieuwe wetten,

regelingen en uitvoeringskaders voortaan moeten worden

ontwikkeld in samenspraak met mensen met een beperking.

1

Genieten; van alle kleine en grote dingen

Hoe inclusief doen wij dat? Moeten we onszelf er niet op

onze cliënten in plaats van mét de cliënten?

2 Spelen; in je eigen fantasie, creativiteit

betrappen dat we in bepaalde zaken nog steeds beslissen óver De komende Waardendag staat in het teken van het thema ‘zeggenschap’. Een mooi moment om hier bewust bij stil te staan.

Voor elke locatie is een boekje beschikbaar waarin het

VN-verdrag in eenvoudige taal wordt uitgelegd. Je kunt een boekje reserveren via communicatie@aveleijn.nl.

om je heen.

en mogelijkheden.

3 Leven in het hier en nu; morgen is pas morgen.

4 Onthaasten; neem de tijd voor iets.

Laat je niet leiden door tijd.

5 Openheid in gevoelens; laat zien hoe je je voelt.

het vn-verdrag samengevat Mensen met een beperking hebben recht op: • Gelijke behandeling • Gelijke toegang • Zelfstandig juridisch handelen • Eigen regie en participatie • Mobiliteit • Inclusief onderwijs • Arbeid • Een behoorlijke levensstandaard • Cultuur, recreatie, sport en vrije tijd

6 Genieten van de natuur; en al het moois dat de natuur te bieden heeft.

7 Eerlijkheid; dat duurt immers het langst toch?

8 De wereld ontdekken; op

ontdekkingsreis gaan zonder angst en zorgen.

9 Niks is vanzelfsprekend; voor alles

openstaan, maar niet zomaar wat aannemen.

(Waarom dan?)

10 Vrij zijn zonder schaamte; niet

nadenken over wat anderen van je vinden.

Heerlijk toch?

fotocolumn

door

Erna ter Haar Halverwege de avond werden de koning en koningin van het bal gekroond.

Nieuwjaarsfeest

(voorheen Stichtingsfeest) Op vrijdagavond 27 januari ging het dak er af bij de Grolsch Veste.

Zo’n 600 cliënten genoten van het gezellige Nieuwjaarsfeest met verschillende optredens, een karaokezaal en een hapje en drankje.

Het feest begon ontspannen met een welkomstdrankje.

Aveleijn’s Got Talenten, dat is wel duidelijk.

Heel mindful de dag door…

Daarna was het tijd voor de hoofd act: Stef Ekkel. Met deze beroemdheid wil je natuurlijk op de foto.

Er werd volop meegezongen en gedanst.

14

column

Half vol glas

door

Hennie ten Voorde

Van nature ben ik een positief ingesteld mens. Of zoals dat in moderne termen heet: ‘mijn glas is meestal half vol’. Soms wordt mijn half volle glas op de proef gesteld, zo ook vanmorgen.

Jullie kennen dat vast wel.

Je drukt dan de wekker net een keer te vaak op sluimer,

Dan draai ik de parkeerplaats achter het Witte Huis op

leeg, de lader zoek. Vandaag heb ik een afspraak buiten

veel en vaak hardop. Soms gericht naar iemand, soms ook

zodat alles een beetje meer gehaast moet. De telefoon is de deur, dus moet ik met de auto naar Borne. Dan heb ik

eigenlijk al meteen de pee er in. Het liefst rij ik stevig door

op mijn fiets, over de fietssnelweg doe ik er dan 30 minuten

en als ik uitstap hoor ik een cliënt aankomen. Hij praat

tegen niemand in het bijzonder. Zijn woorden gaan altijd vergezeld van een vette lach, die man is altijd zo vrolijk.

over. Met de auto ben ik 25 minuten onderweg en dat ligt

Volgens mij kent hij niet eens een half vol glas, voor hem

voor mij dan 8 stoplichten. Waar is de groene golf als je al

hoor je dingen als ‘Astrid is een lieve jonge dame hahaha’.

niet aan de kwaliteit van mijn auto: Hengelo-Borne kent

een beetje laat bent?

Dus, na vier keer oranje kom ik bij het laatste

stoplicht voordat ik links af ga naar Borne.

Iedereen die er vaker komt weet: er is veel aanbod en

het licht staat maar kort op groen, dus het is doorrijden

geblazen. Zo niet deze ochtend. Vóór mij trekt iemand heel

laat op, is super traag met het gaspedaal en laat wel ruimte

voor drie auto’s. Natuurlijk springt het licht al op oranje en

rood… Maar meneer rijdt gewoon door, dik door rood. Waar

is de politie als je ze nodig hebt. Grrmmmfff. Ik ben altijd

heel netjes in het verkeer, dus ik stop natuurlijk. Maar zoals

je kunt begrijpen is mijn glas op dat moment behoorlijk

meer dan half leeg.

is het glas altijd vol. Wanneer hij hier over de gang loopt

En daar wordt Astrid wel vrolijk van. Vooral van dat ‘jonge’.

Een eind verder op de gang hoor ik hem roepen ‘Frank is een beste kerel, hahaha. Wel een beetje weinig haar, zeker naar de kapper geweest hahaha.’ Hij heeft meestal de lachers

op zijn hand. Ik geniet mee en mijn glas begint al weer een beetje vol te lopen.

Tot een andere cliënt, onze Feyenoordsupporter, mijn verhaal van het stoplicht mee krijgt en heel nuchter de opmerking

maakt: ‘Dan stond je mooi vooraan bij het stoplicht en kun

je meteen weg rijden als het groen is’. Dit is wel het toppunt van een positieve kijk op zaken, maar net zo goed waar. Mijn glas is definitief weer halfvol voor de rest van de dag en ik kan er nog lang op teren.

spigul 1 5

samen innoveren

Bijdragen aan een leven vol betekenis; het vertrekpunt van ons handelen. Zorginnovatie en zorgtechnologie in het bijzonder kan ons en onze cliënten daarbij helpen. Zeker met de veranderende wensen en zorgbehoeften van cliënten en verwanten in gedachten.

Wat bedoelen we nu eigenlijk met

innovatie? Voor Aveleijn is innovatie altijd

verbonden met het primaire proces en de

meerwaarde voor de cliënt van het nieuwe

product of het vernieuwde proces. Innovatie

is geen doel op zich maar een middel om

waarde te creëren. Het proces van innovatie

is een dynamisch proces waarin we samen

werken en samen leren. Voor Aveleijn is

innoveren: samen werken aan vernieuwing, die meerwaarde heeft voor onze cliënt.

Innovatieprogramma

Het tweejarige innovatieprogramma van

Aveleijn is momenteel in ontwikkeling. De

richting en afbakening van het programma zijn nog onderwerp van gesprek. Kunnen

we dan nog niet starten? Zeker wel! Er zijn veel bestaande zorginnovatie’s gericht op

redzaamheid, communicatie of vitaliteit; essentiële onderdelen van de kwaliteit

van bestaan (de domeinen van Schalock).

Daarom starten we nu al met het delen van

succesvolle innovaties binnen Aveleijn en het

toepassen van bestaande innovaties buiten

Aveleijn. We beginnen met de Reiskoffer, Apps

met uitleen Ipad en Activity tracker.

16

door

Evelien Rondhuis en Niek Eertink

Innoveren doen HULP ALS HET NODIG IS

ZELFSTANDIG ONDERWEG

Zelfstandig reizen met de Reiskoffer Wil de cliënt meer vrijheid, zo zelfstandig mogelijk zijn en meedoen in de maat-

schappij? De Aveleijn Reiskoffer met de GoOV en Buzz Buddy kunnen daar bij

ZO VEILIG MOGELIJK REIZEN

Meer informatie

De Reiskoffer is nu al beschikbaar voor alle cliënten met een Wlz indicatie.

We willen ook graag met de gemeenten

afspraken maken over de Reiskoffer. Wil je meer weten? Er zijn 3 mogelijkheden:

ondersteunen met slimme techniek.

- We komen langs om jou en/of je team

openbaar vervoer reizen. De GoOV is

- Je kunt een van de probeermobieltjes of

Zo kan de cliënt zelfstandig met het

al succesvol getest in o.a. Oldenzaal en Denekamp.

GoOV

GoOV is een app die de cliënt stap

voor stap, van deur tot deur begeleidt.

Begeleiders kunnen de reiziger gedurende zijn reis ook monitoren via een portaal.

meer te vertellen over de reiskoffer

Buzzbuddy lenen, om het zelf of met een cliënt uit te testen

- We kunnen samen bespreken welke

cliënten van de reiskoffer gebruik kunnen en willen maken.

Mail naar innovatie@aveleijn.nl

Buzz Buddy

Met de Buzz Buddy kan de cliënt altijd contact maken met de verwant of

begeleider. Het is een klein apparaatje

dat de cliënt bij zich draagt. Een telefoon is niet nodig. De reiziger kan op afstand

worden gemonitord. Ook krijgt de verwant of begeleider een signaal wanneer de

reiziger afwijkt van een geplande route.

GoOV

Buzz Buddy

we samen, doe je mee?

Activity tracker voor verbetering van dag en nachtritme

behoefte

belofte

bewijs

Een client wilde meer energie overdag. Hij viel in slaap op zijn werk en lag het hele weekend in bed. Hij wilde meer doen op een dag en hij wilde zijn baan houden.

Wij wilden samen met de cliënt meer inzicht krijgen in zijn dag- en nachtritme. En de cliënt ondersteunen bij zijn wens om meer te bewegen. Door de inzet van een Activity tracker wilden wij dit bereiken.

Door de inzet van de Activity tracker zijn er nu vermoedens van een slaapapneu. Dit gaan wij verder onderzoeken met de arts. Zonder de Activity tracker hadden we dit niet zo snel boven water gekregen bereiken.

Activity tracker voor verbetering van dag en nachtritme Een Activity tracker kan bijdragen aan de

bevordering van vitaliteit (caloriemeter en stappenteller) en gezondheid. Daarnaast kan het cliënten inzicht geven in dag- en nachtritme. Met name het nachtritme is vaak moeilijk in kaart te brengen en kan een belangrijke oorzaak zijn van (over)

vermoeidheid. De Activity tracker registreert je activiteiten. In een handige app kun

je dit uitlezen op computer of telefoon.

Zo kun je samen met cliënt, verwant en

arts meer inzicht krijgen in het slaap- en

activiteitenpatroon. Je kunt dan ook kijken of er in dit patroon directe oorzaken te

vinden zijn voor vermoeidheid of andere

gezondheidsklachten. In de innovatie-uitleen zijn ook twee Activity trackers beschikbaar.

Apps proberen met de Uitleen-iPad

Innovatie uitleen

kunnen ondersteunen. Met een iPad kun je

innovatie@aveleijn.nl:

Er zijn verschillende apps die onze cliënten

dat makkelijk uitproberen. Geen iPads op je

Je kunt de volgende innovaties lenen via

cluster? Dan kun je nu ook gebruik maken

- iPad met apps

aantal collega’s ging je al voor. Je kunt zo

- iPhone GoOV

van een van de innovatieuitleen iPads. Een testen of het gebruik van een iPad de cliënt ondersteunt én testen of een specifieke

- Activity tracker - Buzz Buddy

app past bij de cliënt. Een mooi voorbeeld is Hehajo; de app die communiceren met behulp van picto’s makkelijk maakt.

Hehajo is speciaal ontwikkeld voor en

door mensen met een verstandelijke of

communicatiebeperking die hun bedoelingen overbrengen met picto’s.

Met de app kan de cliënt de picto’s als een zin af spelen en zo zijn of haar stem laten horen.

En ook nog eens snel nieuwe woorden leren.

Heb jij een innovatie (met zorgtechnologie) getest die je wilt delen? Plaats het in de community ‘Samen innoveren’ of mail naar innovatie@aveleijn.nl. Wie weet staat jouw innovatie in de volgende Spigul!

spigul 1 7

achtergrond

door

Jessica Groen

zingen met plezier

Op de Eindejaarsontmoeting heb je ons gehoord én gezien: het Aveleijnkoor Love2Sing. Houd jij ook van zingen? Kom erbij!

Wij zijn jullie collega’s en vrijwilligers binnen Aveleijn. Het koor

bestaat nu een half jaar en in deze periode hebben we al veel geleerd van onze coach Tanja Klerkx. Met haar én ons enthousiasme zit het

wel goed, en dat kun je horen. Plezier in zingen staat voorop; we zijn echt niet allemaal met een goede zangstem geboren.

Repetitie

Op woensdagavond komen we bij elkaar in ’t Kulturhus in Borne om te oefenen. Niet iedereen is in de gelegenheid wekelijks te komen

oefenen, maar dat geeft niets. Ons repertoire staat op speciale CD’s, zodat er ook thuis of in de auto geoefend kan worden.

Optreden

Tijdens het Muziekfestijn afgelopen oktober hadden we ons

eerste optreden. Daarna zijn we aan de slag gegaan met onze

kerstnummers. We hebben enorm genoten van ons optreden op

de Kerstmarkt tijdens de Eindejaarsontmoeting 2016. En wat zijn we blij met al jullie positieve reacties die we deze dag kregen!

Meedoen?

Ook voor 2017 zijn er weer voldoende nummers die we willen gaan zingen. Lijkt het je leuk mee te zingen? We kunnen nog leden gebruiken. Vanaf februari oefenen we wekelijks op de woensdag tussen 19.00 uur - 20.00 uur bij het Kulturhus te Borne. Kom gerust langs!

18

Aveleijn agenda

8 maart

Dag van de woonbeleving Presentatie Aveleijn woonconcept

13-18 maart

Week van Zorg en Welzijn www.weekvanzorgenwelzijn.nl

Performance Factory Enschede

10+11 maart

22 NL Doet

maart

Verkiezingsavond CCR-C Witte Huis Borne

www.nldoet.nl

15

Tweede Kamer verkiezingen

maart

www.stemjijook.nu (voor LVB cliënten)

12 april

12-17 juni

fact!

2.523

cliënten zijn op dit moment bij aveleijn in zorg

Waardendag medewerkers Grolsch Veste

Prokkelweek jubileumeditie www.prokkel.nl

Gefeliciteerd!

25 jaar in dienst

9-3-2017

Ingrid Mijer-Franke

10-4-2017

Marjan Vos-de Wilde

13-4-2017

Ilon Ter Heide-Kemna

15-5-2017

Nicole Veldhuis-Ganzeboer

1-6-2017

Els Van Schaik-Roetenberg

1-6-2017

Ans Timmer-Huis in ‘t Veld

1-6-2017

Herma Wessels-Blokvoort

9-6-2017

Renske Van Savoyen

15-6-2017

Rene Bakker

spigul 1 9

aveleijn nieuws

door

Arjan Onnink

Hoe ervaren cliënten Aveleijn?

BIT

Er is al vaker over geschreven: bij Aveleijn gaan we Ben Ik Tevreden

mee te doen bij het ophalen van de ervaringen bij instellingen die al

De keuze is op BIT gevallen omdat dat instrument goed aansluit bij

(net als Aveleijn een organisatie actief in de VG). Twee cliënten van

(BIT) gebruiken als instrument voor cliëntervaringsonderzoek.

onze visie en onze waarden. Het instrument BIT draait namelijk om de dialoog*, om ontmoeten.

De begeleider gaat aan de hand van een aantal vaste (maar niet

verplichte) thema’s met de cliënt praten over wat hij wil behouden en wat hij wil veranderen. De uitkomsten worden opgenomen in het OP. Skypen met Frion

Bij de keuze voor het instrument voor ervaringsonderzoek zijn

naast medewerkers ook cliënten en verwanten gevraagd mee te

denken en vragen te stellen bij de presentaties van de verschillende instrumenten die we op het oog hadden. Na de keuze voor BIT

hebben we de organisaties die er al mee werken gevraagd of ze hun

ervaringen met ons wilden delen. Die kunnen wij goed gebruiken bij het invoerenvan BIT bij Aveleijn. Ook de cliënten zijn gevraagd om

20

met BIT werken. Er is daarvoor contact gezocht met Frion in Zwolle

Aveleijn, Herman en Igor, hebben via Skype ervaringen uitgewisseld met een cliënt en begeleider bij Frion.

Het was een erg leuk gesprek waarbij de vragen van Herman en Igor over BIT werden beantwoord door Gertrudi en Reina (zie foto). Bij

Frion zijn ze erg enthousiast over het gesprek dat wordt gevoerd en wat het oplevert. Tijdens het gesprek staat de cliënt en zijn verhaal centraal. En hoewel het niet verplicht is bij Frion, doen alle cliënten

van de locatie van Gertrudi mee. Het instrument is geschikt voor alle cliënten van alle niveaus.

*als een cliënt niet kan communiceren kan er gebruik worden gemaakt van observatielijsten.

waardendagen

12 april waardendag voor medewerkers Tijdens deze dag staat het thema zeggenschap centraal. Hoe geef jij invulling aan zeggenschap bij het ondersteunen van de cliënt in een leven vol betekenis?

Inschrijven Inschrijven kan via https://portaal.aveleijn.nl/waardendag (max 400 deelnemers) Locatie Grolsch Veste Enschede Tijd 09:00 uur tot 15.30 uur

Vanuit onze missie en kernwaarden streven wij ernaar om in dialoog met

Vragen

de cliënt, verwant en zijn/haar omgeving en vanuit onze professionaliteit zo

infowaardendagen@aveleijn.nl

goed mogelijk invulling te geven aan de zeggenschap van de cliënt over zijn/ haar eigen leven. Dat dit niet altijd vanzelfsprekend is en in de praktijk wel eens tekort schiet blijkt wel/ook uit de participatiewet, het VN-verdrag voor de rechten van personen met een handicap en een aangescherpte WMCZ (Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen).

Veelbesproken spanningsvelden tussen vrijheid en veiligheid, kwetsbaarheid en eigen kracht, en spanningen binnen de driehoeksrelatie vormen soms een grote uitdaging voor de autonomie van de cliënt. Tijdens deze dag wordt aandacht besteed aan veelvoorkomende dilemma’s en worden inzichten en vaardigheden gedeeld die bijdragen aan het verder verankeren van onze kernwaarden.

De dag vindt plaats in de Grolsch Veste en is van 9.00 uur tot ± 15.30 uur

Wij zien je graag op 12 april!

(1 dagdeel). Naast een plenair deel is er keuze uit een groot aanbod workshops.

spigul 2 1

hrm en contact

De Dag van de PB’er De zorg verandert continu.

Ook de persoonlijke begeleiders van Aveleijn krijgen hiermee te maken. Hoe gaan zij hiermee om? Hoe zien zij hun rol en wat hebben ze nodig om hun werk goed uit te kunnen voeren? We gingen met de PB’ers in gesprek tijdens de Dag van de PB’er.

‘De PB’er binnen Aveleijn, nu en straks: hoe ziet jouw rol er uit?’

Bij binnenkomst bleek al snel dat iedereen enorm

enthousiast was. Het werd zichtbaar gewaardeerd dat ze erkenning kregen en gehoord werden vanuit hun functie. We delen graag een aantal uitkomsten van deze dag.

Ondersteunend begeleider onmisbaar

Iedere PB’er geeft op een persoonlijke manier invulling aan de functie. Maar er is ook een aantal factoren

waar iedereen mee te maken heeft. Al deze manieren en factoren namen we onder de loep. De rol van de

ondersteunend begeleider kwam als eerste ter sprake.

PB’ers lieten unaniem weten dat zij onmisbaar zijn. Zo

gaf iemand aan: “Wij zijn niet alleswetend. Ik heb jullie nodig, we doen het met elkaar”. Ook werd aangegeven dat ze door de steun van ondersteunend begeleiders

meer energie krijgen om nieuwe dingen te leren, zoals de OP en het ECD.

Werken met het nieuwe OP

De eerste reacties op het nieuwe OP zijn positief; het wordt als toegevoegde waarde gezien voor

cliënten. Ook is het overzichtelijker en werkt de

risico-inventarisatie verhelderend. Maar er komen

ook verbeterpunten vanuit de PB’ers. Het kost nog

“Ik krijg energie van mooie momenten met mijn cliënten!”

22

erg veel tijd om alles goed neer te zetten.

invulling van deze rol en vragen zich hardop

naar taal voor de OP nog een uitdaging.

met de rol die in praktijk wordt aangenomen.

Ook is de vertaalslag van taal met de cliënt Samen bedachten de PB’ers een mooie visie

af of de rol in ieder zijn hoofd overeenkomt

hierop: ‘Zolang jij vanuit de ontmoeting met

De uitkomsten laten zien dat er enorm veel

Gelukkig is iedereen het er ook over eens dat

aanwezig is bij alle PB’ers. We bespreken de

de cliënt kijkt, kun je het niet fout doen!’.

de flinke tijdsinvestering uiteindelijk winst oplevert voor henzelf én voor de cliënten!

Takenpakket versus werkzaamheden

Komt jouw takenpakket overeen met jouw

daadwerkelijke werkzaamheden? En heb je

goed voor ogen welke taken tot jouw pakket behoren? Twee vragen waar niet iedereen het over eens is. Al gauw bleek dat het

verschil zit in het type medewerker. De één

ervaring, kennis, toewijding en gedrevenheid uitkomsten en inzichten met de bestuurders.

De PB’ers zijn bereid eigenaarschap te tonen

voor het versterken van de rol en de professie binnen Aveleijn. Daar kunnen we op bouwen!

De pb’ers gaan de opbrengsten delen met

hun collega pb’ers. Daarnaast gaan zij aan de slag met de concrete stappen die benoemd zijn tijdens deze dag. Vanuit het bestuur

wordt bekeken wat de volgende stappen zijn.

wil vol enthousiasme alles proberen en staat overal voor open. De ander ziet bepaalde

taken als ‘extra taken’, waarvoor te weinig

“Ik fungeer voor en namens mijn cliënt als een spin in het web. Ik bevorder goede contacten met verwanten en zorg ervoor dat allerlei professionals werken in het belang van mijn cliënt.”

tijd is om dit goed uit te kunnen voeren.

Ondanks het grote enthousiasme geeft

vrijwel iedereen aan dat het uitvoeren van

de kerntaken en extra taken meer tijd vraagt dan het beschikbaar aantal uren.

In gesprek met Willem en Susanne

Aan het einde van de dag sloten Willem

en Susanne aan. Zij werden door de PB’ers bijgepraat over de uitkomsten van de

besproken onderwerpen. Willem en Susanne onderstreepten als allereerst het belang van de PB’er. Ook zien zij de verscheidenheid aan

Hoe bereik je de Klachtencommissie?

Klachtencommissie medewerkers p/a Secretariaatsservice “PS” Boulevard 1945-169 7511 AM Enschede o.v.v. Klachtencommissie Aveleijn

“Een stabiel team is van essentieel belang! Je moet op elkaar kunnen vertrouwen; dit komt te voet en gaat te paard.”

Hoe bereik je de vertrouwenspersonen?

Cor van Duinhoven 06 11 35 52 80

corvanduinhoven@ externevertrouwenspersonen.nl

Hoe bereik je de Raad van Bestuur?

Aveleijn

t.a.v. Raad van Bestuur Grotestraat 260 7622 GW Borne 074 255 66 00 raadvanbestuur@aveleijn.nl

Hoe bereik je de OR? OR Aveleijn Grotestraat 260 7622 GW Borne 06-41421935 or@aveleijn.nl spigul 2 3

trots op

Anne Kamphuis en Rina Weststrate

“Wandelen hoort bij de zaterdag en we hebben er altijd zin in.”

“Met cliënten van Aveleijn wandelen en elkaar persoonlijke aandacht geven levert iedere zaterdag veel plezier op!”

Via gastouderschap is Anne bij Aveleijn

andere bewoners aansluiten, iedereen

terecht gekomen. Ze houdt van

is welkom. De band die Anne en Rina

wandelen in de natuur en vindt het mooi

inmiddels hebben opgebouwd met

om iets voor de medemens te doen. Ze

bewoners en begeleiders is bijzonder

is al 11 jaar vrijwilliger bij de Amaliahof

te noemen. Zo waren Anne en Rina

in Denekamp. Sinds vijf jaar wandelt

ook eregasten op een verjaardag van

vriendin Rina ook mee. “Wandelen hoort

een bewoner die 40 jaar werd. Prachtig

bij de zaterdag en we hebben er altijd

vonden zij dit!

zin in.”

Anne en Rina, bedankt voor jullie Het Singraven is een prachtig bos

geweldige inzet!

waar de bewoners graag naartoe gaan.

De groep wandelt hier dan ruim een uur. Onderweg stoppen ze even want dan drinken ze ‘een borrel’. Een vast

Oproepje

ritueel sinds Rina een fles water had

Om meer vrijwilligers te werven, gaan we

meegenomen om onderweg op te

binnenkort promotiefilmpjes maken. Lijkt het jou

drinken. Na de activiteit is er gelegenheid

leuk om hier aan mee te werken? Mail dan jouw

voor een kopje koffie met een koekje in

verhaal naar vrijwilligers@aveleijn.nl!

het inloophuis. Meestal komen er nog