Personeelsmagazine
EDITIE 2 - 2023
n a v n e r e t e b r e v t e H het samenspel Verdieping
Een droom die werkelijkheid wordt
Actueel
Terugblik Prokkelstages
Verbeteren van het samenspel
Voorsorteren op wat komen gaat
| VOORWOORD
Voorwoord
Redactie
I
edereen heeft dromen, wensen en talenten.
is dat je houvast. Dat je in alle
Maar deze laten uitkomen is niet voor
hectiek altijd weet; hier staan we
iedereen vanzelfsprekend. De eerste zin uit
voor, dit is hoe we werken.
de missie van Aveleijn. Het is 10 jaar geleden dat we onze belofte hebben aangepast
Ook nu is het weer een tijd van grote
van Intelligent leven met een handicap naar
maatschappelijke uitdagingen, we
Leven vol betekenis. Een decennium vol
zitten er middenin. Klimaatverandering,
veranderingen met impact op ons werk; de
personeelstekort, woningmarktkrapte, het
transities in de zorg (2015), technologische
zijn geen gezellige vooruitzichten. Maar het
hulp en vertrouwen
ontwikkelingen, ratificatie van het VN Verdrag
zijn ook kansen. Om het anders te doen als
vanuit anderen om
voor de rechten van de mens (2016) en Corona
maatschappij. We kunnen de mensen om ons
hem heen (pagina 8). Zoek de
(2020), om er een paar te noemen.
heen meer uitnodigen om bij te dragen aan
beweging die we willen maken ook
onze missie en misschien ook een richting
in kleine stappen in het dagelijkse werk,
Veranderingen die vragen oproepen,
geven vanuit onze waarden. Want binnen
zoals het verhaal van Michel (pagina 28) zo
onzekerheid of onrust kunnen veroorzaken
onstuimige omstandigheden elkaar helpen
mooi illustreert.
omdat je niet weet wat er komen gaat. Op
een waardig en betekenisvol leven te leiden,
die momenten helpt het om naar binnen te
dat geeft voldoening en zin.
kijken als persoon en als organisatie. Waarom
of met andere locaties meedenken over
zijn we er, wat is nu echt de bedoeling, voor
Laten we deze kracht die we binnen Aveleijn
prangende vraagstukken? Kom naar het
wie zijn we er en wat vinden we met elkaar
hebben vooral delen en vermenigvuldigen.
waardenfestival op 14 november!
echt belangrijk? We ontdekten dat de wil om
Laat je inspireren door de voorbeelden
de ander oprecht te ontmoeten en hem van
in deze Spigul. Zoals de Special Friends
De volgende editie van de Spigul gaat over
daaruit te helpen een zo fijn mogelijk leven
Sportdag (pagina 4) en de Prokkelstages
het in beweging brengen van de samenleving.
te leiden, diep verankerd zit in de organisatie.
(pagina 14) waarbij meedoen en waardevolle
Heb jij een inspirerend verhaal? Of een les
Daar gaven we woorden aan met onze
ontmoetingen voorop staan. Of het verhaal
die je geleerd hebt en wil delen? Mail naar
missie Leven vol betekenis en de kernwaarden
van Laurence die zijn droom waarmaakte met
communicatie@aveleijn.nl!
ontmoeten, ontwikkelen en ondersteunen. Want juist als de wereld om je heen verandert,
2
Wil je meer voorbeelden van collega’s zien
REAGEREN? Dat kan via communicatie@aveleijn.nl
INHOUDSOPGAVE |
22
04
10
06
24
Inhoud01 NAZOMER 2023
02 Voorwoord Redactie
22 Samen stappen maken op Bernadettebos
04 Terugblik Special Friends Sportdag
24 Aangenaam, wij zijn de trajectbegeleiders
06 Een droom die werkelijkheid wordt
26 Expertiseteam LVB en verslaving
10 Samenspel voor een betekenisvol leven 14 Prokkelstages
28 Ongewoon gewoon 31 Agenda 2023
16 Samenspel rondom cliëntportaal Caren
32 Wees de klacht voor
18 Boekgesprek
34 Waardendagen 2023
20 One to Watch
36 Samen op pad met Aveleijn Leerpleijn
Colofon Redactie communicatie@aveleijn.nl Redactie Elles Kamp, Chris Grootjans, Inge Masselink, Ellen van Heek, Julia Regtop. Met bijdragen van en dank aan Ellen te Riele, Annet Overmars, Thea ter Wee, Maaike Heethaar, Laurence Onrust, Tosca Grob, Ernst Onrust, Linda Koning, Ellen van Heek, Team SAM, Arjan Heuverhorst, Jan de Ruiter, Astrid Olde Monninckhof, Charlot Truitman, Leonie Oude Luttikhuis, Daniël Olde Hendrikman, Marin Mulder, Marlies van Harten, Elles Oude Monnikhof, Merle Pilage, Nicole Oosterbroek, Annemieke Bijkerk, Margreeth Rebers, Tanja Pluimers, Tabo Goudswaard, Linda Ligtenberg. Beeldmateriaal Marlie Koggel Ontwerp Chris Grootjans Druk GI Business Promotors
3
| ACTUEEL
Terugblik Special Friends Sportdag Op zaterdag 10 juni was het zover: de eerste editie van de Special Friends Sportdag! Ondanks de hitte stond deze dag in het teken van blijdschap en fanatisme.
5
4
00 sporters, waarvan de jongste 4
Sporten is voor iedereen!
ingericht met klankschalen, yoga,
en de oudste 71 jaar, konden tijdens
Geïnspireerd door de successen van de
massage én een snoezelruimte voor
de sportdag meer dan twintig
sporters van de Special Olympics Nationale
de nodige ontspanning.
sporten beoefenen. Ruim honderd
Spelen Twente 2022, is exact één jaar later
vrijwilligers waren in touw en honderden
de Special Friends Sportdag georganiseerd.
‘De Special Friends Sportdag laat zien dat
ijsjes en liters water werden uitgedeeld.
Op het programma stond onder andere een
er een sport is voor iedereen, van skiën tot
En dat allemaal in een zonovergoten FBK-
sportinstuif, waarbij deelnemers kennis
yoga, van survival race tot rolstoelbasketbal
Stadion, dat getransformeerd was tot een
konden maken met meerdere sporten.
of lekker dansen en chillen bij klankschalen,
Special Sport Arena.
Daarnaast waren er rondom het FBK-stadion
het kon allemaal. We hebben met z’n allen
voetbaltoernooien. Voor wie de rust wilde
enorm genoten van de sport en van elkaar’,
opzoeken, was er een belevingsruimte
aldus Projectdirecteur Maaike Heethaar.
ACTUEEL |
Elkaar ontmoeten
Ze weet dat ze het skeeleren ooit achter
Feestelijke afsluiting
Voor alle deelnemers begon de dag met
zich moet laten. Jenette liet KJ vervolgens
De dag werd feestelijk afgesloten met een
een gezamenlijke aftrap en warming-up.
kennismaken met het handbiken: dit zou
lange polonaise - door een erehaag van alle
Vervolgens kon het sporten beginnen. Bij
zomaar haar nieuwe sport kunnen worden.
vrijwilligers - naar de welverdiende Special
elke kennismaking met een sport, kregen
En daar bleef het niet bij. Achter elke sporter
Friends Sportdag medaille. Onder leiding
deelnemers een sticker. Aan het einde van
schuilt een prachtig succesverhaal. Zo voor
van rasartiest Ronnie Ruysdael ging het
de dag kon een volle stickerkaart ingeleverd
Kelly Assen, die ondanks haar spierziekte
‘dak’ eraf in het FBK-Stadion. Kortom: een
worden voor een zelfontworpen medaille.
voor het eerst in haar leven de piste
sportieve dag vol vermaak en vriendschap!
afdaalde. Ook Para-atleet Friso Roeleveld Maar waar het werkelijk om draaide, waren
was tijdens de Special Sportdag aanwezig
de ontmoetingen die plaatsvonden. Zo
op de atletiekbaan van het FBK-stadion. Een
ontmoette tophandbiker Jenette Janssen
paar dagen later moest hij zich klaarmaken
skeeleraar KJ Schreuder-Spierings, die
voor een reis naar Berlijn voor de Special
in een rolstoel zit. KJ vertelde over haar
Olympics World Games 2023.
progressieve vorm van artrose.
5
| VERDIEPING
6
VERDIEPING |
Een grote droom die werkelijkheid werd: Laurence werkt als vrachtwagenchauffeur Laurence Onrust kreeg ondersteuning van Aveleijn. Nu werkt hij vijf dagen per week als vrachtwagenchauffeur. Een verhaal over vertrouwen en kansen.
L
aurence woonde in Nijverdal, bij een
uitgesproken steun van bonusmoeder Tosca.
Had ik maar een Tosca gehad vroeger. Ik heb
locatie van Aveleijn. Hij ontwikkelde
Hoe Tosca in het leven staat is: eruit halen
Laurence echt wel geholpen en gestimuleerd
zich zo dat uiteindelijk de begeleiding
wat erin zit. Ze had vertrouwen in Laurence
met zijn droom, maar Tosca was daar veel
gestopt werd. Maar er was nog wel een
en kwam in actie. ‘De vrachtwagen zit hem
doortastender in.’ Tosca: ‘Met alleen maar
grote droom; vrachtwagenchauffeur
in het bloed. Het past zo bij hem. Ik zag
dromen kom je er niet. Laurence heeft het
worden. Ook Laurence’ vader Ernst zag dit:
dat dit haalbaar was.’ Laurence beaamt
nu met een omweg gedaan. Daardoor heeft
‘En ik gunde hem dat.’ Samen met zijn vrouw
dit. ‘Na heel veel…’ Het valt stil, hier moet
hij wel geleerd: als je maar aanhoudt, dan
Tosca (de bonusmoeder van Laurence) blikt
Laurence even goed over nadenken. ‘…Hoe
kom je er.’
hij terug. Tosca: ‘Al sinds ik Laurence en
zeg ik dat? Op een goed bedoelde manier,
Ernst ken, is duidelijk wat zijn grote droom
een motiverende manier pushen van Tosca,
Vallen en opstaan
is. Maar hoe kan het dan dat je als bijna
heb ik het niet opgegeven en ben ik blijven
Laurence begon zijn loopbaan bij een
volwassen kerel daar niet mee aan het
zoeken naar een goede werkplek. Ik ben
supermarkt. Hij verloor niet zijn droom,
werk bent? Dat snapte ik niet.’
haar heel dankbaar dat zij mij hiermee
maar deze raakte op de achtergrond door
geholpen heeft.’
een gevoel van loyaliteit naar zijn baas daar.
Niet vanzelf
Hij had er alles voor over om het goed te
Laurence kwam veel mensen tegen die
doen, deed veel meer dan wat zijn baan was.
vertrouwen in hem hadden, bijvoorbeeld de leraren op school. Er waren echter ook tegenslagen, zoals een opleiding waarbij voor hem werd besloten dat die te moeilijk zou zijn. De beeldvorming rond iemand met PDD NOS werkte in zijn nadeel. Het lukte werkgevers maar moeilijk om voorbij dit
‘Met alleen maar dromen kom je er niet. Laurence heeft het nu met een omweg gedaan. Daardoor heeft hij wel geleerd: als je maar aanhoudt, dan kom je er.’
Tosca: ‘Laurence is echt een harde werker, een aanpakker. Maar hij werd er niet naar beloond. Pas bij de baantjes erna was hij meer met een toekomstplan bezig.’ Zo koos Laurence ervoor om een andere werkgever te zoeken, toen hij niet de kans kreeg om bij zijn toenmalige werk met aanhanger te kunnen
beeld te kijken en de man te zien die voor
rijden. ‘Daarin zagen we wel dat hij gegroeid
hen stond. Laurence vervolgt zijn verhaal:
was’, aldus Ernst. Laurence bezorgde
‘Ik heb zelf veel moeite gehad om een kans
pakketten, reed de buurtbus: alles om
te krijgen bij werkgevers, vanwege mijn
ervaring op te doen. Ook op sociaal gebied
PDD NOS. Dan denken ze: ik ken een autist
Ernst vult aan: ‘Wat Laurence heeft, zo’n
en die is zo en zo. Ze vonden het te
drive hebben voor iets, dat had ik vroeger
spannend om in mij te investeren.
willen hebben. Al pratende bedenkt Ernst
Toch was het een uitdaging om de volgende
Maar niemand is hetzelfde!’
zich dat hij vroeger ook een droom had: films
stap te vinden. Tosca: ‘We zijn samen
maken. ‘Ik deed alles zelf. Maar niemand om
vrachtwagenbedrijven langsgegaan. Ik in
Ondanks tegenslagen lukte het Laurence
mij heen stimuleerde mij om er vol voor te
de auto, Laurence naar binnen met zijn cv
om door te zetten, mede dankzij de
gaan. Daarmee verloor ik eigenlijk de droom.
en zijn verhaal. Hij deed zo zijn best, maar
leerde hij veel.
7
| VERDIEPING
bedrijven deden moeilijk. Tussendoor in de
wat moeite om te leren en was bang voor
En nu?
auto was ik dan de motivator. Hij had maar
een van de drie theorie-examens, waarvan
Laurence’ grote droom is werkelijkheid. Hij
één iemand nodig om een kans te krijgen,
ze zeiden dat dat een hele moeilijke was.
geniet volop, het meest van de vrijheid die
zodat hij kon laten zien wie hij was en wat hij
Met de vragen heb ik geluk gehad, want ik
hij ervaart. ‘Dat klinkt gek,’ zegt hij lachend,
kon. Laurence wil je echt in je team hebben,
ben toch in een keer geslaagd. Ook voor alle
‘tegenwoordig met zo’n boordcomputer en
daar heb je een hele goede aan.’
praktijkexamens. Sinds augustus 2022 heb
dat je overal gevolgd wordt.’ Wat die vrijheid
ik het C-rijbewijs. En sinds januari dit jaar
dan precies is? ‘Dat kun je niet uitleggen als
Zelf denkt Laurence dat het zonder de
CE,’ vertelt Laurence met een grote grijns.
je het niet zelf ervaart. Het is een gevoel.’
aanmoedigingen moeilijker was geweest. En
Voor de niet-vrachtwagenchauffeurs onder
dat hij dan niet alles eruit had kunnen halen
ons: ‘C heb je nodig wanneer je nationaal of
Laurence rijdt versvracht voor supermarkten
wat in hem zit. ‘Dan was ik misschien wel
internationaal vrachtwagenchauffeur wilt
door heel Nederland. Het maakt hem niet
blijven hangen bij wat ‘ook wel prima was’,
worden. CE heb je nodig wanneer er een
veel uit wat hij vervoert, maar heeft wel
zoals werken bij de supermarkt.’
aanhangwagen achter je vrachtwagen hebt.’
duidelijk wat hij niet wil, zoals zeecontainers:
Naast de steun van zijn vader en Tosca,
Niet alles gaat Laurence makkelijk af. Zo
Dan ben je afhankelijk van anderen. Bij de
ontstond ook bij het UWV het idee dat
moest hij door omstandigheden bij een
supermarkt is dat niet zo.’
Laurence echt gemotiveerd was en zich in
werkgever stoppen. ‘Zijn wereld stortte in,
wilde zetten voor zijn eigen ontwikkeling.
we hadden hem huilend aan de telefoon’,
Wat misschien uitdagingen zijn door zijn
‘Via een uitzendbureau is toen een
vertelt Ernst. Samen met Tosca probeert
PDD NOS, ziet hij als voordeel omdat hij
werkgever gevonden.’
hij Laurence te helpen om situaties te
die uitdagingen goed van zichzelf kent. ‘Ik
begrijpen. ‘Ik probeer dat wel eens met eigen
vind planning fijn, dus als ik ergens naartoe
Het behalen van de benodigde papieren ging
voorbeelden. Laurence is wel zo dat hij
moet neem ik liever vijf minuten extra de
Laurence best soepel af, hoewel hij daarbij
erover nadenkt en er na een paar dagen
tijd om goed te kijken hoe ik moet rijden.
ook wel een dosis geluk had. ‘Ik had wel
op terug komt.’
En ruimtelijk inzicht natuurlijk, of iets wel
‘Voor de wet mag je die niet zelf lossen.
8
VERDIEPING |
of niet past en kan, zoals met de indelingen
naar elkaar zijn.’ Toch zoekt Laurence Tosca
Daar heeft Laurence echt gigantisch van
van de containers.’ Nadelen weet hij eigenlijk
soms zelf op. Ze is heel duidelijk naar hem en
genoten.’ Tosca: ‘Wij allemaal hebben ervan
niet. ‘Want ja, ik ken alleen van mijzelf hoe
hij doet ook wat met haar tips. Vaak doet hij
genoten. Dat gaat nu beter dan in het begin,
dat bij mij werkt.’
dan ook nog een beetje meer. ‘Hij heeft wel
En dat gaat dan vooral om Laurence en
een schop onder de kont nodig.’
mij. De drie jongens kunnen heel goed met
Betekenis voor jezelf en de ander
elkaar, maar tussen Laurence en mij is de
Wat de toekomst brengt weet niemand. Voor
meeste spanning. Maar dat komt ook vanuit
nu is Laurence heel blij met wat hij doet.
elk onze eigen geschiedenis. Ik ben ook geen
Dan popt er nóg iets op. ‘Ik heb er ook nog een tweede baan bij. Een dag in de week als verkeersregelaar. Gewoon omdat ik het leuk vind, de mensen in de auto’s begeleiden en dat het veilig blijft.’ Op die manier bijdragen aan de maatschappij is voor hem reden dit nog een hele tijd te blijven doen.
‘Ik weet niet of ik het al gezegd heb, maar ik ben ook gewoon trots op hem. Gezien zijn verleden en wat hij met zich meedraagt en de groei die hij heeft doorgemaakt.’
makkelijke. Het vertrouwen tussen ons is enorm gegroeid, maar daar moeten we wel aan blijven werken.’ Ernst: ‘We zien dat als iets positiefs. Laurence weet zelf ook dat het soms stroef ging. Maar hij ziet ook dat er vooruitgang is.’ Tosca: ‘Alle vijf hebben we onze eigen geschiedenis en dat moet dan een gezin gaan vormen. Dat is wel degelijk wel
Al met al vinden zowel Laurence als Ernst
een klus geweest. En nog steeds werken we
en Tosca dat het goed met hem gaat. Het
daar allemaal aan.’ Ernst: ‘Daarom hebben
belangrijkste is het onderhouden van het
we nu de afspraak dat als een van ons vijven
contact, juist dan ontdek je wat de ander
Groei door samenspel
jarig is, trakteert de jarige de rest op een
bezighoudt. Tosca: ‘Laurence is heel gesloten.
Dat er groei zit in ieder familielid en in de
etentje. We trekken dan een hele dag met
Bij toeval hoor je soms dingen. Een enkele
onderlinge relaties is duidelijk. Hierin helpt
elkaar op en zo plannen we meer van dat
keer belt hij als er iets is gebeurd. Dan zijn
het kiezen voor verbindende activiteiten,
soort dingetjes in.’
wij er toch om op terug te vallen.’ Ernst:
zoals een vakantie met gezin: Ernst: ‘We
‘Laurence doet dat niet gauw uit zichzelf.
zijn een paar maanden geleden op vakantie
Dat zouden we hem zo gunnen. Als je je
geweest in een huisje met een boot, konden
een keer iets afvraagt over hoe je iets hebt
we elke dag een lekker stukje varen.
aangepakt of wilt aanpakken, bel gewoon even op of kom eens langs. Dan kun je iets voor hem doen.’ Eigen verhaal Vroeger heeft Laurence het nodige meegemaakt. Hierdoor heeft hij geleerd om alles te (willen) regelen, voorop te lopen, zichzelf te redden. Dat is wel een nadeel in het gezinsleven. Laurence woont op zichzelf, zijn broer ook. Een tweede broer is de zoon van Tosca. ‘Laurence is zo gewend dat alles gaat zoals hij dat in zijn hoofd heeft, want zo ging dat vroeger. Maar in het gezin heb je met meer mensen te maken, waarbij de een wat makkelijk is dan de ander. Ik bijvoorbeeld, vind dat het niet altijd op zijn manier hoeft te gaan. We zijn met ons vijven. Dat botst wel eens. We kunnen echt wel hard
9
| VERBETEREN VAN HET SAMENSPEL
Samenspel voor een betekenisvol leven ‘Al vast een beetje voorsorteren op wat komen gaat’
‘
We hebben zoveel mooie ideeën
hangend fruit’. Mooie ideeën die eenvoudig
te komen midden in het dorp. ‘We willen
opgehaald over hoe we samen kunnen
en snel uitvoerbaar zijn, plus de wil om
kwalitatief goede zorg blijven bieden, zoals
anticiperen op ons toekomstperspectief.
samen dingen op te pakken, die moet je nu
helder omschreven in ons Toekomstverhaal.
Een toekomst waarin we nog veel meer
benutten. Uiteraard alleen als het past bij
Maar om dat te kunnen doen moeten we
moeten gaan samenwerken om de zorg te
het beleid dat Aveleijn voert.’
onze manier van werken ook inzetten in de
kunnen blijven bieden die nodig is’, vertelt de clusters Heinemansbeek en De Wieken, allebei in Tubbergen. Als ze terugdenkt
‘Samenspel voor een betekenisvol leven’,
versterken. We moeten creatief zijn en open
aan de creatieve denksessie met buren,
we kunnen én willen het niet alleen!’. Dit
staan voor ideeën van iedereen. Daarbij
verwanten, vrijwilligers en medewerkers
stond boven de uitnodiging gericht aan
wel steeds uitgaan van wat onze cliënten
die afgelopen voorjaar nadachten over de
omwonenden, verwanten, vrijwilligers
zelf kunnen, dus stimuleren in plaats van
toekomst van de zorg, is ze meteen weer
en medewerkers om mee te denken over
overnemen en hen de regie laten behouden
enthousiast. ‘In november wijdt Aveleijn
het Toekomstverhaal van Aveleijn. Ook
waar mogelijk.’
organisatie-breed een waardendag aan dit
de inhoud van het Toekomstverhaal was
thema. Maar weet je, ondertussen gaan
beschikbaar voor de gasten. Op 21 en 28
wij natuurlijk niet zitten wachten met het
maart gaven maar liefst 87 mensen gehoor
tot uitvoer brengen van zogenaamd ‘laag
aan de oproep om naar ’t Oale Roadhoes
Annet Overmars (48 jaar). Ze is manager van
10
maatschappij. Dus actief de samenwerking
wat eraan voorafging
opzoeken in de samenleving, nieuwe contacten aangaan en bestaande contacten
VERBETEREN VAN HET SAMENSPEL |
Samenwerken in plaats van overdragen
van een wandeling komt in gevaar. Dat
vrijwilligers opgeleverd! Bij alles wat we
betekent inhoudelijk iets voor ons mooie
aanbieden en vragen, streven we naar
beroep. Is werken in de zorg dan nog wel zo
wederkerigheid. Dus als iemand iets doet
Annet Overmars woont met haar
aantrekkelijk?’ Maar gelukkig is er ook nog
voor ons, doen we ook graag iets terug. Zo
gezin in Oldenzaal. ‘Een heerlijke plek.
een tussenweg denkbaar. ‘En die proberen
doet een vrijwilliger wel eens een klus voor
Ik ben Twentenaar in hart en nieren,
we te vinden door slimme en aantrekkelijke
een cliënt, of helpt met de boodschappen,
maar opgevoed door twee rasechte
samenwerking voor alle betrokkenen.’
in ruil hiervoor eet ze soms met ons mee.
Amsterdammers. M’n ouders zijn
Ook hebben enkele cliënten al geholpen bij
van; ‘doe wat je zegt’. Dat heeft mij zeker
Meteen in de praktijk brengen
gevormd. Ook in m’n functie als manager.
Een van de ideeën die tijdens een
en ontstaan er prachtige contacten en
Inmiddels werk ik al weer drie jaar in
inspiratieavond geopperd werd, was het
verbindingen.’
Tubbergen. Net als in mijn woonplaats,
opnemen van vertegenwoordigers namens
heeft de locatie nog het ‘dorpse’. Het
Heinemansbeek en De Wieken in de
klaarstaan voor elkaar waar nodig.
buurtapp. In die Whatsapp-groep wordt
Daarmee zou je kunnen denken dat we ons
soms iets aangeboden om te delen, maar er
hier voorlopig geen zorgen maken over de
worden ook vragen gesteld.
goudeerlijk, recht voor z’n raap en ook
het onkruidvrij maken van het speeltuintje in de wijk. In overleg is er zoveel mogelijk,
toekomst waarin we de samenleving vragen om ons meer en vaker te ondersteunen.
‘Blij zijn we met de zonnewijzer die, met
Toch maak ik me net zoveel zorgen als al
hulp van buren, weer in onze tuin staat
m’n andere collega’s bij locaties in meer
te pronken. Deze was, tot grote onvrede
stedelijk gebied. Je kunt immers niet alles
van enkele bewoners, in de schuur beland
‘wegzetten’ bij vrijwilligers, en dat willen we
nadat deze even van z’n plek moest, om de
natuurlijk ook helemaal niet. Daarmee loop
vlaggenmast te kunnen plaatsen. Tijdens
je ook nog eens het risico dat uiteindelijk
de denksessie in maart bood een meneer
alleen de échte zorgtaken overblijven voor
spontaan aan om met onze Participatielijst
onze zorgprofessionals. De combinatie van
‘langs de deur te gaan’, zoals hij het
zorg verlenen met het geven van één-op-
zelf noemde. Op deze lijst staan allerlei
éen aandacht aan een cliënt, het tijd kunnen
activiteiten, vervoersvragen en klusjes.
maken voor een praatje of het maken
Zijn actie heeft tot nu toe al vier nieuwe
11
| VERBETEREN VAN HET SAMENSPEL
over stages en gastlessen. Ik weet dat er bij
‘Lastig, maar daarin zullen we toch echt zelf,
veel jongeren over onze sector negatieve
in alle lagen van de organisatie, móeten
vooroordelen zijn. Maar als ze zelf ervaren
investeren. Dat is onontkoombaar, willen
hoe het is om in contact te komen en te
we grotere problemen in de toekomst
Annet vindt het fijn dat ze met haar teams
werken met mensen met beperkingen,
voorkomen. Op landelijk niveau vind ik ook
direct al goede ideeën kon oppakken.
zie je vaak dat ze veranderen van mening.
dat we vaker aan de bel moeten trekken
‘Tegelijk is het goed te weten dat we
Ik ben dan ook voorstander van andere
als sector gehandicaptenzorg. Ik lees in
Aveleijn-breed met dit thema aan de slag
maatschappelijke stages. Laat leerlingen die
de media vooral over ziekenhuiszorg,
gaan. Sommige oplossingen en vormen
starten in het voortgezet onderwijs, direct
ouderenzorg en jeugdzorg. We dreigen
van samenwerking zijn immers het meest
al kennis maken met de grote variatie aan
in een vergeethoekje te raken met onze
geschikt om lokaal op te pakken. Andere
werkzaamheden in de zorg.’ Tegelijk erkent
doelgroep. En dat kan écht niet. Want hoe
uitdagingen moet je naast lokaal, ook
ze dat dit betekent dat medewerkers extra
realistisch is het?’, vraagt Annet zich hardop
samen oppakken als organisatie of zelfs
tijd moeten vrijmaken voor het bieden
af; ‘om steeds meer een beroep te doen op
als sector op landelijk niveau.’ Annet denkt
van goede begeleiding aan jongeren die
zelfredzaamheid als het gaat om zorg. Onze
daarbij aan thema’s als promotie van het
kennis willen maken met de zorg of die een
mensen zullen altijd een zekere mate van
werken in de gehandicaptenzorg. ‘Zelf zijn
stageplek zoeken.
zorg nodig blijven houden.’
we in gesprek met het Canisius Tubbergen
12
VERBETEREN VAN HET SAMENSPEL |
Food to go; zoveel meer dan een fantastisch idee Hoe mooi zou het zijn als we maaltijden
Onder de mensen
nieuwe gezichten en veel informatie. Maar
die op locatie over zijn, kunnen delen
Thea ter Wee (71 jaar) woont in Geesteren
de sfeer is goed en de mensen zijn aardig.
met mensen die het financieel moeilijker
en doet al vele jaren vrijwilligerswerk.
Vorige week heb ik zelfs al deelgenomen aan
hebben. Of dat we mensen die alleen en/
‘Ik ken de doelgroep die woont bij
de BBQ met andere vrijwilligers, maar ook
of eenzaam zijn, kunnen uitnodigen om
Aveleijn. Lange tijd gaf ik zwemles bij
met buren en medewerkers. Daar sprak ik
mee te eten bij ons op locatie. Dit op basis
Revalidatiecentrum Roessingh aan mensen
iemand die ik al heel lang ken van de yoga.
van wederkerigheid. Dus in ruil voor een
met een verstandelijk en/of lichamelijke
Bleek dat de cliënt waaraan ik gekoppeld
vrijwilligersklus of een kleine vergoeding.
beperking.’ Het is al 24 jaar geleden dat haar
ben, haar broer is. Nou ja, zo grappig! Nooit
Delen is mooi, het gaat verspilling tegen,
man overleed. Haar familiekring is klein.
geweten dat haar broer bij Aveleijn woonde.
het brengt mensen in contact met elkaar.
‘Ik heb één zoon die met zijn gezin in het
Zo zie je maar weer hoe klein de wereld dan
In Tubbergen begint dit mooie idee steeds
westen van het land woont. Helaas zien we
opeens kan zijn. Ik ben blij dat ik gereageerd
meer vorm te krijgen binnen het project
elkaar niet zo vaak. Persoonlijk vind ik het
heb op de oproep van Aveleijn. Wie weet
Food to go van Aveleijn.
belangrijk om onder de mensen te blijven,
tot welke mooie contacten dit nog gaat
en tja, daarvoor moet je dan ook zelf in
leiden. Het is echt leuk om iets te doen voor
Mooie interactie
actie komen. Een poos geleden las ik
mensen bij Aveleijn. Samen eten, in de vorm
Annet Overmars ging hierover in gesprek
het artikel over Food to go in de krant
van bedankje daarvoor, is lekker én gezellig.’
met medewerkers van de gemeente
en de vacature van Aveleijn waarmee
Tubbergen. Medewerkers die zich
ze vrijwilligers werven. Het eerste
bezighouden met onderwerpen als
telefoongesprek met de medewerker van
armoedebeleid maar ook met welzijn en
Aveleijn was meteen al heel leuk. Ze nodigde
het tegengaan van eenzaamheid. ‘Ook zij
me uit om eens langs te komen voor
vonden ‘Food to go’ meteen een fantastisch
kennismaking en om te overleggen wat
idee’, vertelt Annet. ‘In samenwerking
we voor elkaar konden betekenen.’
publiceerden we een artikel hierover in weekblad Op en rond de Essen. En ja, we
Fijne sfeer
kregen mooie reacties. Inmiddels zijn er zes
Inmiddels heeft Thea al een keer
gesprekken geweest met belangstellenden.
boodschappen gedaan met een cliënt.
Zo is er een echtpaar dat, tegen een kleine
‘Dat was leuk. Eigenlijk verliep het
vergoeding, af en toe een maaltijd bij ons
gewoon perfect. De Caddy van Aveleijn
ophaalt. Daarover hebben ze dan contact
werd beschikbaar gesteld en toen we
met onze cliënten die hieraan meewerken.
terugkwamen heb ik geholpen met
Een mooie, nieuwe vorm van interactie en
het opruimen van de boodschappen.
elkaar helpen. Maar er zijn ook mensen die
Aansluitend mocht ik blijven mee-eten,
graag vrijwilligerswerk doen om daarna
in een gezellige ruimte waar ook andere
gezellig mee te eten met cliënten van
cliënten naartoe kwamen en waar we
Heinemansbeek of De Wieken.’
met elkaar in gesprek raakten. Voorlopig kom ik één middag per 14 dagen naar Heinemansbeek. En ja, natuurlijk is het in het begin een beetje wennen. Zoveel
13
| ACTUEEL
V.l.n.r. Sebastiaan, Jan Pierik (Burgemeester van Borne), Hanny Rouwenhorst
Terugblik Prokkelstages Van 5 tot en met 12 juni vond de landelijke Prokkelweek plaats: een week vol activiteiten waarbij mensen met én zonder (licht) verstandelijke beperking aan elkaar gekoppeld zijn. Tijdens deze week organiseerden verschillende organisaties allerlei ontmoetingen.
O
14
ok bij Aveleijn is erop los
Schaduwburgermeester voor een dag
afgesloten in Zenderen. Daar hadden ze
geprokkeld. Zo hebben meerdere
Sebastiaan liep prokkelstage bij de
een overleg met de dorpsraad. Linda Koning
cliënten prokkelstage gelopen. Dit
burgemeester van Borne, Jan Pierik.
geeft aan: ‘Sebastiaan vond het erg leuk en
zijn stages voor één dag voor iemand met
‘Sebastiaan was helemaal voorbereid: netjes
interessant. Hij kwam erachter dat je als
een beperking bij een bedrijf of organisatie.
in pak kwam hij aan op het kantoor de
burgemeester 24 uur per dag ‘aan’ moet
Of omgekeerd: een dag meelopen met
burgemeester. Dat bleef de burgemeester
staan. Ook de Jan Pierik was blij met zijn
iemand met een (licht) verstandelijke
ook niet onopgemerkt!’, aldus Linda Koning.
‘schaduwburgemeester’.’
beperking. Het is een laagdrempelige manier
De twee begonnen met het doorspreken
om kennis met elkaar te maken en zo elkaars
van de dag: een drukke en volle agenda. Zo
Poetsen in de poezenkamer
mogelijkheden te ontdekken. Linda Koning
brachten ze een bloemetje naar de Eschhof,
Zusjes Linda en Karin liepen een dag mee
is betrokken geweest bij de organisatie van
een nieuwe locatie van Aveleijn waar ook
bij de dierenopvang in Hengelo, voor het
deze stages en deelt graag een terugblik.
Sebastiaan nog niet geweest was. Na een
derde jaar op rij. Ze liepen stage bij de
aantal andere afspraken, werd de dag
kattenhuiskamer. Het was niet alleen maar
ACTUEEL |
Prokkelbingo Kulturhus
Team SAM bij de Geschillencommissie
hard werken, ze hadden ook knuffeltijd
Goede Tijden Slechte Tijden. Begeleider
Noteer het vast in je agenda: de volgende
met de katten. De hele poezenkamer werd
Suzanne Tijink ging mee en vertelt: ‘We
Prokkelweek is van 10 tot en met 14 juni
schoongemaakt. Een flinke klus, maar de
mochten als figuranten samen aan een
2024. Maar ook buiten de Prokkelweek
zussen doen het graag. ‘Linda en Karin
tafeltje in café De Koning zitten. We kregen
kunnen er ontmoetingen gecreëerd worden:
vinden het geweldig om met dieren te
een drankje en nootjes, waar we niet aan
de week is bedoeld als voorbeeld en inspiratie
werken, ook al is het poetswerk. En ook de
mochten komen. We moesten ook net doen
voor de rest van het jaar. Een mooie manier
dierenopvang is altijd blij met hun hulp.
alsof we met elkaar praten’. Toen de scène
om het samenspel met elkaar te verbeteren!
Volgend jaar komen ze hoogstwaarschijnlijk
gespeeld was, moesten de twee wachten in
weer’, aldus Linda.
een kamertje totdat ze werden opgeroepen voor de volgende scène. Ondertussen
Een dagje bij de brandweer
praatten ze met de andere figuranten, die
De brandweer in Enschede kreeg
veel tips gaven. ‘Björn vond het erg knap om
ondersteuning van prokkelstagiair Rick.
te zien hoeveel geduld de acteurs hebben
Hij liep een dag mee met brandweerman
voordat een scène er goed op staat. Ook
Sjaak. Samen werkten ze in de
vond hij het bijzonder om te zien hoe alles
ademluchtwerkplaats. Ook kreeg hij een
achter de schermen er uit ziet. Hij heeft zich
uitgebreide rondleiding, waarbij hij al
goed vermaakt: liefst zou hij nog wel vaker
zijn vragen kon stellen. En hij is zelfs mee
willen figureren.’ Op 29 november wordt de
geweest op hoogwerker van 30 meter.
aflevering uitgezonden op RTL4.
Sjaak vertelt: ‘Rick heeft zich prima vermaakt en vond het erg leuk. Ook wij
Kortom: een week vol diverse, prikkelende
waren enthousiast: het is mooi om
ontmoetingen. ‘Het waren geslaagde
iemand zo blij te maken.’
prokkelstages en we kijken nu al uit naar
Nog meer geprokkeld Naast de prokkelstages waren er ook andere ontmoetingen tijdens de Prokkelweek. Zo ‘prokkelde’ Team SAM bij de Geschillencommissie in Den Haag en waren er inclusieve ontmoetingen bij de foto-expositie van het project Aveleijn-Concordia-Saxion. Ook was er een Prokkelbingo in het Kulturhus. Scan de QR-code hieronder en bekijk een video over de Prokkelweek!
volgend jaar’, sluit Linda af. Figurant bij GTST Voor cliënt Björn kwam een droom uit: hij mocht namelijk prokkelen als figurant bij
15
| VERDIEPING
Samenspel rondom cliëntportaal Caren Samenwerken Adviseren Meedoen: dat is waar Team SAM voor staat. En dat is ook precies wat gebeurt in het ECD-project. ‘Het is een hele fijne samenwerking’, vinden ervaringsdeskundigen Natasja en Hafida. Samen met hun collega’s Raimond en Thomas leveren ze een waardevolle bijdrage in het project. Na de lancering van het ECD ONS op 1 juni komt nu in de volgende fase: het gebruik van het cliëntportaal Caren.
T
eam SAM speelt een belangrijke
als team SAM gaven we één advies aan de
Wat staat daar?
rol in het hele ECD project. ‘We
projectgroep. Het ECD ONS en cliëntportaal
Een mooi voorbeeld van de inbreng bij
waren er vanaf het allereerste
Caren sprongen er voor mij uit omdat je
de inrichting van het ECD was het advies
begin bij’, vertelt Hafida. ‘Het begon met de
bijvoorbeeld op je eigen rapportage kan
over het taalgebruik. ‘Neem de domeinen
proeverijen, waarbij we drie verschillende
reageren en kan aangeven dat je dingen
van Shalock’, legt coach Ilon ter Heide uit.
ECD’s bekeken. Na afloop kregen we een
anders ziet. De stijl vond ik er ook mooi
‘Voor mij is een aanduiding als ‘emotioneel
vragenlijst die we voor onszelf invulden. De
uitzien: niet zo zakelijk.’
welbevinden’ bekend, maar je kunt je
uitkomsten bespraken we in de groep en
16
voorstellen dat een cliënt denkt ‘wat staat
VERDIEPING |
daar?’. We hebben elk domein op een
Stappenplan
De heldesk is bereikbaar via 074 - 255 6637
flipover gezet. De ervaringsdeskundigen
Samen kijken in het dossier kan vanaf nu.
of clientenhelpdesk@aveleijn.nl. ‘En we
schreven op post its hun uitleg of
ECD coach Arjan Heuverhorst vertelt hoe
kunnen wel wat extra hulp gebruiken’, lacht
interpretatie in eenvoudige taal en plakten
het werkt. ‘Voor de toegang tot Caren zijn
Natasja. ‘Dus als een cliënt het leuk lijkt om
die erbij. Vervolgens voerden we er een
drie stappenplannen ontwikkeld: voor
bij de helpdesk te werken dan horen we
gesprek over en kozen we per domein een
de begeleider, voor de cliënt en voor de
dat graag!’
vertaling in eenvoudige taal. We zijn er een
(wettelijk) vertegenwoordiger. Je vindt de
hele week mee bezig geweest.’
stappenplannen op de themapagina op
Trainingen
het intranetportaal. Het helpt je om als
Op dit moment is de projectgroep bezig met
Best heftig
begeleider het gesprek te voeren over Caren
het samenstellen van de trainingen voor
Je eigen dossier inkijken is niet altijd
en er zijn duidelijke instructies over het
cliënten die in het najaar op alle clusters
vanzelfsprekend geweest. Team SAM is een
aanmaken van het account en het koppelen
worden gegeven. ‘Die testen we met Team
paar jaar geleden al gevraagd om te oefenen
aan Aveleijn.’
SAM en het is ook de bedoeling dat zij
met het kijken in het eigen dossier in Fierit.
trainingen gaan verzorgen’, aldus Arjan. Dat
‘Ik dacht voor die tijd eigenlijk nooit over
De stappenplannen voor de cliënt en de
trainen zien Natasja en Hafida wel zitten.
die mogelijkheid na’, licht Natasja toe. ‘Voor
(wettelijk) vertegenwoordiger staan ook op
‘Het is heel erg leuk om vanuit je eigen
mijn werk als ervaringsdeskundige bij Team
de website: www.aveleijn.nl/caren.
ervaringen te vertellen en we komen overal.
SAM keek ik voor het eerst in mijn dossier.
Dat brengt ons zelf ook veel.’
Ik vond dat toen best wel heftig. Er komen
Cliëntenhelpdesk
toch allerlei herinneringen bij je boven als
Natasja is inmiddels een ware expert
je bijvoorbeeld je levensverhaal leest. Mijn
als het gaat om Caren. Ze beantwoordt
tip is dan ook om de eerste keer samen met
ook de vragen die binnenkomen bij de
iemand te gaan kijken.’
Cliëntenhelpdesk. Cliënten kunnen contact opnemen als ze vragen hebben over Caren.
Vertrouwen Hafida was het al een beetje gewend vanuit de jeugdlocatie in Glanerbrug. ‘We bespraken eens in de zoveel tijd samen de rapportage. Ik vond het eerlijk gezegd niet altijd leuk om te horen of te lezen hoe anderen over mij schreven.’ Ilon vertelt dat ze als begeleider nu ook veel bewuster bezig is met het rapporteren. ‘Hoe schrijf je de dingen op? Dat doen we nu veel objectiever. Het allermooiste is als we uiteindelijk samen rapporteren.’ Natasja stelt dat het fijn is om te lezen hoe dingen feitelijk zijn gegaan. ‘Dat het klopt met mijn beleving werkt goed voor mijn vertrouwen in de begeleiders. Ik heb nu ook niet de behoefte om heel vaak te kijken. Het is goed om je af te vragen met welk doel je iets wil lezen.’
17
| VERDIEPING
Boekgesprek Aveleijn wil bijdragen aan een leven vol betekenis. Het goed ondersteunen van de cliënt vraagt om continue afstemming, en een reflectieve werkhouding draagt hieraan bij.
18
VERDIEPING |
Reflectieve praktijk
gaan, stap voor stap, in de richting van zijn
deze manier van werken als zeer prettig
Reflecteren helpt je inzicht krijgen in wie je
persoonlijk perspectief. In dit boek wordt
te ervaren. Het is goed om samen vanuit
bent als professional, wat je sterke kanten
duidelijk hoe de leef- en werkomgeving
verschillende invalshoeken naar een situatie
zijn, hoe en waarom je handelt, hoe je van
de kwaliteit van het bestaan bevordert in
te kijken, samen naar oplossingen te zoeken
alle opgedane ervaringen kunt leren en dat
plaats van belemmert.
of gewoon de bevestiging te krijgen dat je
weer kunt inzetten in nieuwe situaties.
als team op de juiste weg bent. Persoonlijke en professionele groei
Boekgesprek
Tijdens de bijeenkomst gingen de collega’s
Kleine veranderingen van grote betekenis
Op 30 mei kwamen managers,
in aanwezigheid van de schrijver met elkaar
Soms zit het ogenschijnlijk in kleine dingen
gedragswetenschappers, begeleiders en
in gesprek over casussen en aanbevelingen
die een groot resultaat opleveren. Door
praktijkverpleegkundigen van diverse
uit zijn boek. Door bewustwording,
bijvoorbeeld te kijken naar de daginvulling
hoog-alert locaties bij elkaar om samen
dialoog, reflectie en formulering van
van een cliënt, de inzet van domotica, de
te reflecteren op de dagelijkse praktijk. Er
verbeterplannen kan de cliëntenzorg vaak al
levensgeschiedenis of diagnostiek wordt
zijn veel manieren om te reflecteren. Deze
op korte termijn worden verbeterd.
duidelijk of de begeleidingsstijl passend is of
keer werd gekozen voor reflectie aan de
dat een andere aanpak gewenst is. Soms kan
hand van het boek ‘Kwaliteit van bestaan
‘Het is fijn om samen met collega’s vanuit
individuele aandacht het verschil maken.
voor cliënten en begeleiders’, geschreven
verschillende perspectieven en met ieders
Samen zwemmen draagt dan bijvoorbeeld
door Gijs H. van Gemert. Gijs was bijzonder
eigen ervaring en expertise naar een situatie
bij aan de kwaliteit van leven van de cliënt.
hoogleraar ‘Zorg voor ernstig geestelijk
te kijken. Dit geeft mij als begeleider nieuwe
gehandicapten’ aan de Rijksuniversiteit
inzichten en mogelijkheden om samen
‘Het bijwonen van deze bijeenkomst en
Groningen. Het Centrum voor Consultatie en
met de cliënt op weg te gaan. Ondanks
het deelnemen aan deze pilot maakt dat je
Expertise (CCE) benoemde hem als een van
de complexiteit van de situatie blijf ik de
weer even stilstaat bij het feit dat je het als
de ‘Hollandse Meesters’.
persoon echt zien om zo de echte hulpvraag
begeleider samen doet met je cliënt. Hierbij
te ontdekken. Want hoe ingewikkeld een
wil je zoveel mogelijk hiërarchie voorkomen
Ernstige gedragsproblemen door
situatie ook is, het belangrijkste is dat het
en blijf je reflecteren op wat de cliënt nodig
onderlinge onverstaanbaarheid
goed gaat met de cliënt. Het advies om een
heeft, waar de cliënt vandaan komt, wat hij
De centrale stelling in het boek: ‘Zonder een
collega een aantal diensten mee te nemen
of zij heeft meegemaakt en gevormd. Wees
goede relatie met de bewoner - en zonder
en na afloop te reflecteren, grijpen we op
je er bewust van dat de doelen die je opstelt
een goede context - kun je een goed bestaan
onze locatie met beide handen aan’, aldus
echt de doelen zijn van de cliënt. Het boek
wel vergeten.’ Gijs stelt in zijn boek dat
Daniël Olde Hendrikman, momenteel 8 jaar
beschrijft veel casussen waarin wij ons als
mensen met een verstandelijke beperking
werkzaam als begeleider bij de Gravenallee
Aveleijn collega’s herkennen en leert ons
en ernstige gedragsproblemen vragen om
in Denekamp.
om vanuit verschillende invalshoeken naar
andere zorgverlening dan gewoonlijk. Vaak
een cliënt en de situatie te kijken. Het zorgt
zitten bewoners - net als hun begeleiders
Samen kijken
voor bewustwording dat jij werkt in het
- klem in een ‘verlengde crisissituatie’. De
In december zijn we binnen Aveleijn met de
huis van de cliënt en de cliënt niet woont
nadruk ligt op disciplinering en beheersing
pilot Intern Crisisondersteuningsteam (ICOT)
op jouw werk’, vertelt Marin Mulder, senior
van het gedrag van de bewoner. Maar de
gestart. Managers, gedragswetenschappers,
gedragskundige bij De Wonde en ’t Brock in
oplossing van deze problematiek is niet dat
begeleiders en praktijkverpleegkundigen
Almelo en onderdeel van het ICOT.
de een de ander zijn wil oplegt. Ernstige
kijken, ieder vanuit hun eigen expertise,
gedragsproblemen hebben veel te maken
op locatie mee naar de ontstane
met onderlinge onverstaanbaarheid.
crisissituatie om zo samen tot oplossingen
Iets voor jou?
Verbetering van de kwaliteit van het
te komen. Het hoofddoel van het Intern
Voor meer informatie over reflectie en
bestaan vereist daarom een goede dialoog
Crisisondersteuningsteam is dat de cliënt
hoe Aveleijn je daarbij kan ondersteunen
binnen een gelijkwaardige relatie tussen
op zijn eigen vertrouwde locatie kan blijven
vind je op de waardenwerkpagina op
bewoner en begeleider. De begeleider
wonen. Collega’s die het ICOT ingeschakeld
ons portaal.
nodigt de bewoner uit om samen op weg te
hebben het afgelopen jaar, geven aan 19
| ONE TO WATCH
De StellingCast Podcast
De “StellingCast” is de podcast gemaakt
dat de VGN en de vakbonden eind juni
door de VGN, iedere aflevering staat er een
bereikten. De stelling die deze aflevering
stelling centraal. In de aflevering van 13 juli
centraal staat is: “Is een CAO eigenlijk nog
2023 spreken bestuurders Arend Vreugdenhil
wel van deze tijd?”
(Pameijer) en Andre van Steensel (Ipse de Bruggen) over het onderhandelingsresultaat
Scan de QR Code om de podcast te beluisteren.
Art Brut Biënnale
Tentoonstelling 7 t/m 15 oktober Kunst in z’n meest directe en rauwe vorm: dat
maar hun werk verdient dat wel. Vanuit die
is Art Brut. Het is een vorm van beeldende
overtuiging biedt de Art Brut Biënnale een
kunst die zich moeilijk laat vangen onder een
platform voor het pure werk van kunstenaars in
noemer of zich laat classificeren door middel
binnen- en buitenland. Zodat het werkelijk voor
van een etiket want het gaat hierbij om kunst
zich kan spreken.
die niet of nauwelijks verwantschap vertoont met bestaande kunststijlen. Gemaakt door
De tentoonstelling is van 7 t/m 15 oktober gratis
kunstenaars die uiting geven aan wat er in
te bezoeken in de voormalige panden van de
hen leeft, zonder zich iets gelegen te laten
V&D en H&M in Hengelo.
One to liggen aan welke opvatting over kunst dan
ook. Ze vragen niet om aandacht en erkenning,
20
Heb jij inspiratie voor je collega’s? Laat het weten via communicatie@aveleijn.nl
ONE TO WATCH |
Overkempe - Vijf jaar later Documentaire
Vijf jaar geleden maakte Ivo Niehe een
boerderij, de bakkerij en de houtwerkplaats
programma over één van de meest unieke
en produceren meer dan alleen voor eigen
woon- en leefgemeenschappen van ons
gebruik. Destijds maakten we kennis met
land: Overkempe. In het Overijsselse Olst
een aantal bijzondere bewoners die met hun
halen 120 jongeren en volwassenen met een
verhalen diepe indruk maakten. Nu, vijf jaar
verstandelijke of meervoudige beperking
later, gaat Ivo terug.
daar alles uit het leven. De documentaire is terug te kijken via NPO Ze wonen in aparte huizen, in groepen
Start. De originele afleveringen uit 2020 zijn
van zes tot negen personen, werken onder
ook via NPO Start te zien.
professionele begeleiding onder meer op de
Kwaliteit van bestaan Leestip
Mensen met een verstandelijke beperking
en leren-door-doen zorgen ervoor dat de
en ernstige gedragsproblemen vragen om
praktijkervaring overdraagbaar is.
andere dan gewone zorgverlening. Dit boek is bedoeld voor In dit boek wordt duidelijk hoe de leef- en
praktijkprofessionals: diegenen die in
werkomgeving de kwaliteit van bestaan
rechtstreeks contact staan met de cliënt.
bevordert in plaats van belemmert. Soepele
De verhalen in dit boek komen uit dagelijkse
Het boek is
planning en tijdige evaluatie maken de
situaties; de aanbevelingen blijven daardoor
te bestellen
situatie hanteerbaar. Kennisoverdracht
dicht bij de praktijk.
via bol.com
Inclusieve stembureaus Prokkel Podcast
Op 22 november zijn er inclusieve stembureaus
Ook Tijn Tempel van de gemeente Enschede
bij de Tweede Kamerverkiezingen. In deze
en Losser is te gast. Hij legt onder andere
Prokkel Podcast (gepresenteerd door Thijs
uit wat een inclusief stembureau oplevert
Fleer) gaat het over dit initiatief.
voor gemeenten. Inmiddels doen in zijn regio (Twente) bijna alle gemeenten mee!
Waarom is het voor iemand met een verstandelijke beperking aan te raden
Scan de QR-code om de podcast te beluisteren.
om vrijwilliger te zijn? Daarover vertelt ervaringsdeskundige Raimond Roo (Aveleijn).
21
| ACHTERGROND
Samen stappen maken op Bernadettebos In het prachtig gelegen, buitengebied van Neede ligt kind-jeugdlocatie Bernadettebos. Ondanks de kalme omgeving is het er niet altijd rustig geweest. De locatie is momenteel volop bezig met het zetten van goede stappen. Manager Jan de Ruiter vertelt hier meer over.
B
ernadettebos is een
we ’s ochtends samen, waarna de meesten
het opgroeien maak je namelijk niet altijd
woonvoorziening voor langdurig
naar school of hun stage gaan. Als ze weer
de juiste keuzes. Wij maken veel gebruik
verblijf van kinderen tussen de 11
terugkomen, praten we na met een beker
van de termen ‘afstand en nabijheid’. Een
ranja’, geeft Jan als voorbeeld.
begeleider moet naast je staan, maar zo nu
en 18 jaar. Er zijn vier woongroepen, met elk zes cliënten. Bernadettebos is een hoog-
22
en dan ook afstand durven te nemen. Dat is
alert locatie. De kinderen hebben allemaal
Daarnaast is het de uitdaging om kinderen
best ingewikkeld, want kinderen blijven je
een rugzakje en daarom een intensieve
op te voeden in een pedagogisch klimaat.
verrassen met dilemma’s’.
begeleidingsvraag.
‘In een pedagogisch klimaat wil je mensen laten groeien en laten ontwikkelen.
Er ontstaan wel eens complexe situaties,
Bij Bernadettebos is het doel om de kinderen
Aangezien onze cliënten kinderen zijn, moet
zoals een verslavingsgevoelig kind dat wil
te laten wonen in een zo normaal mogelijke
je ze ook soms begrenzen’, legt Jan uit. ‘Af
blowen. Dan wordt er multidisciplinair
omgeving. ‘We proberen zo dicht mogelijk
en toe moet je de kinderen laten struikelen,
overleg gevoerd. Jan legt uit: ‘We gaan
bij het gewone leven te blijven. Zo ontbijten
om ze daarna weer op te laten staan. Tijdens
eerst in gesprek met het kind zelf. Daarna
ACHTERGROND |
praten we met ouders, andere familie
‘Als er agressie-incidenten voorkomen, is
Meer stappen zetten
of de voogd. Ook overleggen we met
het de kunst van de groepsbegeleiders om
Naast het samenspel en overleg met
andere begeleiders, orthopedagogen en
te kijken naar de achterliggende reden: is
verschillende partijen, vindt Jan het
gedragswetenschappers. In sommige
de cliënt boos, angstig of gefrustreerd?
belangrijk om de interactie met de kinderen
gevallen bespreken we de situatie met nog
Kom erachter waaróm een kind het
te verhogen. ‘Soms laten we de kracht van
weer anderen, zoals een wijkagent. Denk
moeilijke gedrag laat zien, in plaats van
de cliënt nog onbenut. We zijn gewend om
hierbij bijvoorbeeld aan een kind dat op een
boos te worden. Als een puber thuiskomt
te kijken naar wat hij niet kan, in plaats
onverzekerde scooter rijdt.’
en zijn fiets neersmijt, kun je roepen: ‘fiets
van te focussen op zijn sterke punten’,
oppakken en in de schuur zetten!’ Je kunt
geeft Jan aan. Hij noemt hierbij een
Ontwikkelingen in het begeleidingsklimaat
hem echter ook even laten, tien minuten
voorbeeld: ‘Als een cliënt thuiskomt met
Bernadettebos maakt momenteel - na
later langslopen en vragen wat er aan de
een lekke fietsband, kun je zeggen dat je de
een ingewikkeld jaar met veel verloop
hand is. Wacht totdat het kind bepaalt om te
fietsenmaker gaat bellen. Maar je kunt ook
in personeel - goede stappen. Zo zijn er
vertellen wat er is gebeurd. Soms is trauma
met de cliënt kijken naar wat er nodig is.
veel nieuwe medewerkers die werken
zo moeilijk dat een kind het niet meteen kan
Kunnen we bijvoorbeeld iemand vinden met
met passie voor de kinderen. Daarnaast
zeggen. Of hij durft het wel tegen de ene
wie we de band samen kunnen plakken?’
is Jan samen met anderen bezig met een
begeleider te zeggen en niet tegen de ander.
ontwikkeltraject om het begeleidingsklimaat
Daarom is de relatie met de begeleiding zo
Jan heeft verder als wens om nog meer
van Bernadettebos te verbeteren. Jan zegt
belangrijk’, vertelt Jan.
het systeem en de familie te betrekken
hierover: ‘Als begeleider is het van belang
bij de begeleiding van het kind. ‘Bij
om vragen te stellen aan de cliënt, heel goed
Ontwikkelingen in het werkklimaat
jongere kinderen zijn de systemen soms
naar hem te luisteren en aan te sluiten op
Bernadettebos maakt ook stappen in
zo beschadigd. Dat vraagt geduld en
wat hij nodig heeft. Stel: er komt een nieuw
het werkklimaat. ‘We zijn veel bezig
aansluiting om zaken te bespreken met
kind op te locatie. Hij is gewend om rond
met vertrouwen en verbinding onder de
ouders en verwanten. In samenspel moet
21:30 uur naar bed te gaan. Bij ons op de
medewerkers. Als je met elkaar een dienst
je soms ook zoeken naar iemand. Dan
groep gaan de kinderen slapen tussen 20:30
draait, is het fijn als je elkaar kent en dat
ontdek je ineens een een opa of oma die iets
en 21:00 uur. Verwacht je dan dat het kind
je op elkaar kunt rekenen als er iets lastigs
kan betekenen.’
zich maar moet aanpassen? Of ga je hierover
voorkomt tijdens je dienst. Een goede band
met elkaar in gesprek en vraag je aan het
tussen medewerkers leidt vervolgens ook
Jan sluit af: ‘We merken dat het steeds beter
kind wat hij nodig heeft?’ Jan geeft toe dat
weer tot een warm begeleidingsklimaat voor
gaat op Bernadettebos. De beeldvorming
je niet altijd een kind zijn zin kan geven.
de kinderen’, aldus Jan.
verandert en ons imago wordt positiever. We hebben onlangs een inspectiebezoek gehad,
‘Maar soms moet je ook zeggen: ‘ik begrijp wat je wilt, maar ik ga je wel een beetje sturen’.’
Daarbij hoort ook dat nieuwe medewerkers
waarin onze goede punten werden gezien. Er
langer ingewerkt en begeleid worden.
kwam ook een aantal aandachtspunten naar
Jan gaat verder: ‘Het is belangrijk dat
voren, waar we op dit moment hard mee
begeleiders de cliënt echt leren kennen;
bezig zijn. Er is net een verbouwing geweest
niet alleen in het gesprek, maar ook vanuit
op de locatie en we zijn druk bezig om de
de diagnostiek. Dat vraagt veel tijd: denk
inrichting vanbinnen huiselijker te maken.
aan teambesprekingen en multidisciplinaire
We zijn er nog niet, maar er worden
overleggen. Maar daardoor zal je beter
stappen gemaakt!’
begrijpen waarom de cliënt doet ‘Hierin zit het pedagogische: aan de ene
zoals hij doet.’
kant kun je de cliënt vragen wat hij nodig heeft en hem volgen. Maar soms moet je ook zeggen: ‘ik begrijp wat je wil, maar ik ga je wel een beetje sturen’.’
23
| ACHTERGROND
V.l.n.r. Charlot Truitman, Leonie Oude Luttikhuis, Margreet Hilberink, Arnolda Posthuma, Rianne Wilke, Astrid Olde Monnickhoff
Aangenaam, wij zijn de trajectbegeleiders van Aveleijn. 24
ACHTERGROND |
‘Of trajectbegeleiders nieuw zijn binnen
contacten met elkaar delen, is ons netwerk
in positieve zin veranderen’, vertelt Leonie
Aveleijn? Echt niet, we werken hier al wel
enorm. Dat maakt de kans groot dat we vaak
Oude Luttikhuis. Zelf werkt ze sinds 2007
ruim vijfentwintig jaar! De een iets korter,
al binnen een vrij kort tijdbestek de wens
bij Aveleijn. ‘Ik kwam binnen als begeleider
de ander iets langer, maar alle zes met veel
van onze cliënt weten te vervullen. En juist
op een woongroep. Dat heb ik een paar
plezier. Wel nieuw is onze functienaam,’
dat geeft de kick aan ons werk.’
jaar met veel plezier gedaan, tot deze
vertelt Astrid Olde Monnickhoff. ‘Intern
uitdaging voorbijkwam. Trajectbegeleider
kennen veel collega’s ons nog als jobcoach.
Begeleiding op de werkvloer
is echt iets voor mij, dat wist ik meteen. Op
Een functienaam die voor onszelf heel
Volgens de dames kan een goede
dat moment kende ik de organisatie en de
duidelijk was. We staan altijd aan, als
trajectbegeleider actief luisteren en zich
doelgroepen al goed. In mijn werkgebied
het gaat om het vinden van geschikte
inleven, maar beschikt hij of zij ook over
Tubbergen, Almelo, Oldenzaal en Denekamp
werkplekken voor onze doelgroep. We
een portie lef en de vaardigheid om binnen
heb ik een groot netwerk. Ik kon meteen
begeleiden onze cliënten op maat en
te komen bij nieuwe opdrachtgevers in
al een aantal werkplekken bedenken die
onderhouden goede contacten met hun
de regio. ‘Het lijkt misschien makkelijk in
mogelijk interessant voor onze cliënten
begeleiders. Maar buiten Aveleijn zorgde
deze krappe arbeidsmarkt, want overal
waren. Kortom, na een interne sollicitatie
deze functienaam vaak voor verwarring.
zijn handjes nodig’, zegt Charlot. Daarmee
ben ik doorgestroomd naar deze baan. Groei
UWV en gemeenten hebben ook jobcoaches
raakt ze meteen een teer punt. ‘Het is een
en ontwikkeling is iets dat ook belangrijk is
in dienst. Inhoudelijk lijken deze functies
misvatting te denken dat we reguliere
voor veel van onze cliënten. Waarom zouden
op elkaar, maar er is een belangrijk verschil.
vacatures vervullen en zo werkgelegenheid
zij dan hun leven lang op één plek moeten
Waar zij het merendeel bezig zijn met
verdringen. Voorwaarde is altijd dat onze
blijven? Omdat die invulling, die uitdaging,
re-integratie en begeleiding van mensen
cliënten ondersteunend en boventallig
ooit goed bij hen paste? Nee. Ook zij hebben
naar betaald werk, zoeken wij voor onze
zijn. Daar zijn we scherp op. Onze cliënten
soms de behoefte om een stap te maken op
cliënten vooral een fijne en betekenisvolle
krijgen geen loon van de werkgever maar
‘de participatieladder’, zoals we dat noemen.
daginvulling met begeleiding van een
ontvangen een uitkering via UWV of
En dat kan een stap omhoog zijn, maar ook
medewerker ter plaatse.’
gemeente.’ Charlot begeleidt op dit moment
een stap horizontaal. En hebben we samen
21 cliënten op vele mooie werkplekken.
de match gevonden tussen de cliënt met zijn
Wensen vervullen
Met de ene cliënt en begeleider heeft ze
competenties en wensen, en een werkplek
Om in gesprekken met gemeenten en
wekelijks contact, terwijl bij een ander
die daarbij past; pas dan is er weer sprake
andere instanties voortaan verwarring over
een keer per maand voldoende is. ‘Waar
van een betekenisvolle daginvulling. Dus ja,
de rol van een ‘jobcoach’ te voorkomen,
het momenteel vooral aan schort bij het
ik roep collega’s binnen Aveleijn op: herken
kozen de collega’s bij Aveleijn een nieuwe
vinden van nieuwe werkplekken, is goede
je dit? Ken je een cliënt die toe is aan een
functienaam voor hun werk. Sinds de
begeleiding ter plaatse. Juist omdat er
volgende stap? Neem dan contact op met
invoering van het nieuwe functiehuis, heten
zoveel personeelstekorten zijn, blijkt het
een van de trajectbegeleiders van Aveleijn.’
de voormalige jobcoaches van Aveleijn
vaak moeilijk om iemand vrij te maken
trajectbegeleiders. ‘Inhoudelijk is er niets
binnen het bedrijf die goede begeleiding
Mailen kan via:
veranderd’, weet Charlot Truitman. Op
kan bieden op de werkvloer.’
mbx-trajectbegeleider@aveleijn.nl
aanvraag van ouders, begeleiders of cliënten zelf gaan we naar de cliënt toe voor een
Ook voor cliënten die stappen willen maken
kennismakingsgesprek. Zo’n eerste gesprek
‘Als trajectbegeleider zijn we er voor de
is vooral inventariserend. En ja, in mijn hoofd
individuele cliënt. Begeleiders bellen ons
gaan dan vaak al radertjes draaien. Vooral als
bijvoorbeeld omdat ze zien dat iemand
je hoort en ziet waar een cliënt écht gelukkig
vastloopt in dat wat hij doet. Dat kan op
van wordt. Haast als vanzelf ploppen er dan
school zijn, op de werkplek, in de woongroep
allerlei kansen en mogelijkheden op in m’n
of thuis bij ouders of verwanten. Liefst gaan
hoofd. Als trajectbegeleiders kennen we
we met de cliënt in gesprek op locatie. De
veel ondernemers in Twente en omliggende
vraag aan ons is dan vaak: goh, wil je eens
regio. Doordat we als team onderling deze
meedenken? Hoe kunnen we deze situatie
Trajectbegeleiders Aveleijn: Leonie Oude Luttikhuis Astrid Olde Monnickhoff Charlot Truitman Arnolda Posthuma Margreet Hilberink Rianne Wilke
25
| VERDIEPING
Expertiseteam LVB en verslaving Marlies van Harten, Elles Olde Monninkhof en Nadine Hetharia vormen samen het team dat zich binnen Aveleijn richt op verslavingszorg. Hun naam Het Binnenplein is nu veranderd in Expertiseteam LVB en verslaving. Over het Expertiseteam LVB en verslaving
van de cliënt in beweging brengen om een
Wanneer wij uit het proces stappen,
Het Expertiseteam LVB en verslaving werkt
gezamenlijk doel te bereiken. Dan maken we
is het de bedoeling dat de begeleiding
binnen het Behandel en Adviescentrum
een plan. Dit kan bestaan uit scholing van
weet wat ze moeten doen om de cliënt
van Zorg Ondersteuning en Behandeling
begeleiding en/of behandeling van de cliënt’.
verder te ondersteunen in het kader van
(ZOB). Ze ondersteunen cliënten met
terugvalpreventie. Hiervoor worden ze
verslavingsproblematiek door specialistische
Bij de behandeling komen de specialisten
behandeling op individuele basis en ze
verslavingszorg bij cliënten thuis. ‘We willen
coachen betrokken begeleiders en andere
zo laagdrempelig mogelijk te werk gaan.
Samenwerking andere partijen
professionals. Ze helpen niet alleen bij
Door op locatie te komen, is het bovendien
Het expertiseteam heeft veel samenspel
middelenverslavingen, maar ook bij
makkelijker om met de betrokkenen samen
met andere partijen, zowel binnen als
andere verslavingen zoals game-, gok- en
te werken. Het is moeilijk om je gedrag
buiten Aveleijn. Elles geeft aan: ‘Bij een
eetverslavingen.
blijvend te veranderen. Omdat het een lang
verslaving speelt er veel op verschillende
traject is, kun je alle hulp goed gebruiken.
vlakken. Multidisciplinair samenwerken is
Hoe gaan de specialisten te werk?
Daarom is ondersteuning van de begeleiding
daarom erg belangrijk’. Een voorbeeld van
Elles vertelt: ‘Er komt een aanvraag bij
en het netwerk zo belangrijk. Zij zijn er
zo’n partij is Tactus. Marlies vertelt: ‘Soms
ons binnen. Daarna hebben we een
namelijk altijd, en wij zijn aanvullende zorg’,
zijn wij aan de voorkant al betrokken bij een
intakegesprek om de situatie in kaart te
vertelt Marlies.
behandeltraject. Denk aan een cliënt die
brengen. Tijdens dit gesprek kijken we naar
26
door ons gecoacht.’
naar Tactus zou moeten, maar dat spannend
de betrokken gemeenschappen en wie daar
‘We kijken altijd hoe we de juiste zorg zo
vindt. Wij kijken dan wat de cliënt nodig
onderdeel van zijn. Vervolgens kijken we wat
goed mogelijk in kunnen zetten. We willen
heeft om de stap naar Tactus te kunnen
nodig is. We willen iedereen in het netwerk
geen zorg inzetten die niet noodzakelijk is.
maken. Soms springen we later in, wanneer
VERDIEPING |
een cliënt al ondersteuning krijgt vanuit
hulpverlening van die instanties de situatie
cliënt was het moeilijk om hulp te vragen
Tactus. We fungeren dan als een soort
en de wisselwerking. Waarbij ieder zijn
omdat hij vastliep en terugviel in gebruik.
‘brug naar thuis’ door te ondersteunen
expertise gebruikt’.
Op een gegeven moment kreeg ik een appje
bij terugvalpreventie’.
‘Het is de kunst de cliënt sterker te maken dan de verslaving’
van hem, waarin hij om hulp vroeg. Dat Ook binnen Aveleijn is er veel
appje lijkt misschien iets kleins: maar voor
samenwerking. ‘Naast het trainen van de
de cliënt was het een grote verandering. Op
begeleiding, is ook terugkoppeling aan de
zo’n moment is het belangrijk dat je er voor
gedragswetenschapper van belang. We
de cliënt bent en naast hem staat. Belangrijk
werken zoveel mogelijk in de driehoek van
is dat je daarna ook contact blijft houden.
cliënt-gedragswetenschapper-begeleider.
Zorg dat je er bent ’.
Elles geeft verder aan: ‘Wanneer iemand
Wens voor de toekomst
Marlies geeft een voorbeeld van de
met een verslaving te maken heeft met
‘We merken dat er een taboe ligt op het
samenwerking: ‘Een cliënt woonde al
trauma, zoeken we samenwerking met een
gesprek over middelengebruik. Mensen
jaren in de wijk. Hij kreeg te maken
PMT- of EMDR-behandelaar. We kijken hoe
vinden het spannend om erover te praten.
met overvraging en ging fors middelen
we de cliënt kunnen ondersteunen, door
We willen dat graag veranderen’, vertelt
gebruiken. Daarom werd Tactus ingeroepen.
een koppeling te maken met verschillende
Elles. De kenniskring heeft een visiestuk
Zij vroegen vervolgens aan ons om mee te
therapieën. Dan is het belangrijk om het
gemaakt rond het middelengebruik binnen
denken en mee te kijken. We zetten beiden
geleerde uit de therapie toe te kunnen
Aveleijn. Daarin staan richtlijnen en een
onze expertise in en gaven dit vervolgens
passen in de praktijk. Dit doen we het
tool, waarmee elke locatie een eigen beleid
weer door aan de ambulante begeleiding.
liefst in samenwerking met de dagelijkse
kan maken. Het is dan van belang dat er
De cliënt woont nu begeleid en heeft meer
begeleiding’.
per locatie gekeken wordt welke cliënten er
inzicht gekregen: hij ziet nu dat hij het met hulp beter aankan’.
wonen en wat het meest passend is bij hen, Samenspel cliënt
zodat het beleid op maat is. ‘We kunnen
Aansluiten op de situatie van de cliënt en
hierbij ook meekijken en ondersteunen’,
‘Het kan ook zijn dat een cliënt zelf beseft
de beleving van het gebruik, is volgens
geeft Marlies aan.
dat hij een probleem heeft: hij geeft dan
het expertiseteam het meest belangrijk.
aan dat hij het niet redt in de wijk en graag
‘Wanneer de cliënt open staat voor contact,
Het expertiseteam wil graag het samenspel
begeleid wil wonen. Zo zijn er meerdere
kijken we samen wat we hierin kunnen
met andere partijen vergroten in de
cliënten die eerst zelfstandig wonen en nu
betekenen en maken we de verslaving
toekomst. ‘Ik hoop dat we meer van elkaars
begeleid’, vult Elles aan.
bespreekbaar. Vanuit daar ontdekken we of
expertise te weten komen en dit ook delen
er motivatie is tot verandering. We kijken
met elkaar. We hoeven niet als eilandjes het
Elke casus verschilt, en daarom wordt per
altijd naar de wens van de cliënt en sluiten
wiel opnieuw uit te vinden. Door nauwe
cliënt gekeken wie zou kunnen helpen.
daarbij aan’, aldus Marlies.
samenwerking met korte lijnen, kunnen we
‘Verslaving is onderdeel van het leven,
de kans op kwalitatief goede zorg vergroten’,
waardoor vaak bijkomende problemen
‘We moeten hierbij ons eigen
ontstaan. Denk aan geld-, huisvestings-, of
referentiekader uitzetten’, gaat Elles verder.
maatschappelijke problemen. Dan kijken we:
‘Het is van belang dat je de cliënt ziet, hoort
welke partijen kunnen hierbij ondersteunen.
en bevraagt. Een verslaving zit in het brein
Die betrekken we vervolgens’, vertelt
en gaat in principe nooit meer weg. Het
Marlies. Naast Tactus werkt het team ook
is daarom de kunst om de cliënt sterker te
onder andere samen met Dimence, Mediant
maken dan de verslaving’.
Expertiseteam LVB en verslaving doet?
psychotische klachten hebben, kan
Kleine overwinningen worden al gevierd.
Mail dan naar
middelengebruik daar invloed op hebben.
De kunst is om alle kleine stapjes te blijven
Indien nodig, bekijken we samen met de
zien. Marlies geeft een voorbeeld: ‘Voor een
en Trajectum. ‘Als mensen bijvoorbeeld
sluit Elles af.
Contact Wil je meer weten over wat het Of wil je met hen in contact komen? verslaving@aveleijn.nl
27
| VERDIEPING
Ongewoon gewoon Door Merle Pilage In de wereld van het moestuinieren bestaat
op ‘goede buren’ zoals familie, vrienden,
en Linda (66) in een eengezinswoning. Arie
er zoiets als goede en slechte buren. In
kennissen. En om samen met het netwerk
kent Karel en Linda al meer dan 40 jaar. Arie
mijn tuintje staat daarom de ui dicht bij de
te zorgen voor ‘goede oogst’, ben je als
is getrouwd geweest met de zus van Karel,
wortel, maar de framboos juist ver weg van
begeleider misschien wel een beetje een
waarvan hij is gescheiden en die inmiddels
de aardappelen. Goede buren versterken
moestuinierder. Moestuinierders onderling
is overleden. Arie en Karel bleven als ‘ex-
elkaar. De smaak en opbrengst verbeteren
voorzien elkaar - gevraagd en ongevraagd-
zwagers’ bevriend met elkaar.
en ongewenste beestjes worden buiten
van tips en adviezen. Ze vertellen graag over
de deur gehouden. Ik heb de luxe dat mijn
hun goede oogst en hoe ze dat is gelukt.
Arie is een vriendelijke oudere man. Hij
tuintje een aanvulling is in mijn keuken.
Daar valt veel te leren. En dus ging ik op zoek
heeft een gezellig huisje in het Almelose.
Maar wat als voedingsmiddelen schaars
naar een ‘moestuinierder’ binnen Aveleijn. Ik
Er ligt een Perzisch tapijtje op de eettafel,
zijn? Dan worden dit soort oeroude slimme
werd getipt en kort daarna zat ik bij Michel
poes Maussie loopt rond en in een grote
weetjes, die je opbrengst maximaliseren,
in de auto.
vogelkooi zit een dwergpapegaai. Achter
steeds belangrijker. Als de zorg duurder
28
de keuken is een computerhoek ingericht.
wordt en er minder collega’s zijn om samen
Michel is ambulant begeleider in Almelo. Hij
Arie doet daar zijn administratie. Hij noteert
het werk te doen, kunnen we dan toch
is betrokken bij Arie, Karel en Linda. Arie (74)
de namen van acteurs in verschillende
zorgen voor een ‘goede oogst’? Om daarvoor
woont in een zelfstandig appartementje in
films. Arie is een verzamelaar. DVD’s
te zorgen, zal er in de toekomst vaker een
een wooncomplex in Sluitersveld. In de wijk
en tijdschriften liggen opgestapeld op
beroep worden gedaan op het netwerk,
Windmolenbroek woont echtpaar Karel (75)
verschillende plekken in zijn huis. In het
VERDIEPING |
verleden is Arie wel eens het overzicht kwijt
Michel de kalender bij. En als de thuiszorg
te staan. Dat is pijnlijk en ieder trok zich
geweest over zijn huishouden. Toen hebben
komt voor de medicatie, moppert Arie
terug in eigen trots. Maar als het dan is
gemeente en woningbouw ingegrepen en
ergens over. Een grapje van Michel doet
uitgesproken, is het ook weer helemaal oke.
een schoonmaakteam ingeschakeld.
de lucht makkelijk opklaren. Dat kan en
Het is goed of niet goed, zwart of wit en
mag Michel doen, want Arie weet dat
daar zit weinig tussen. Dat betekent dat het
Michel er voor hem is, want hij komt altijd
soms ontzettend kan botsen, maar dat het
koffiedrinken. Sinds kort weet Arie dat hij
ook ineens weer opgeklaard kan zijn.
‘Arie vraagt niet letterlijk om hulp. En Michel komt voor gewoon een praatje. Tijdens dat praatje krijgt Michel wel terloops verschillende brieven te lezen van het ziekenhuis, werkt Michel de kalender bij.’
suikerziekte heeft. Hij moet nog goed op medicatie worden ingesteld en daarom
Als ik in de auto terug naar huis zit, vraag
moet de thuiszorg dagelijks in zijn vinger
ik me af wat ik nou eigenlijk heb gehoord.
prikken om de bloedsuikerspiegel te meten.
Dat is niet zoveel eigenlijk. Samenspel?
Dat vindt Arie een vreselijk gevoel. Hij is er
Samenwerking? Nee, voor Arie, Karel en Ina
klaar mee en wil ermee stoppen. Michel
is het vooral allemaal heel gewoon. Toch
snapt dat, maar helpt Arie eraan herinneren
heb ik veel mogen zien. Van het leven van
dat hij het doet voor zijn gezondheid. En hij
Karel, Linda en Arie, van wie ze zijn, hoe
biedt hem perspectief ‘nog even volhouden,
ze praten, hoe ze er zijn voor elkaar, hoe
binnenkort hoeft dat niet meer elke dag’.
ze ruzie maken, hoe ze mopperen, hoe ze het ook weer bijleggen. En ik zag Michel,
Bij Karel en Linda zie ik eenzelfde verbazing
die vragen stelde, dingen verhelderde, die
als ik het heb over de hulp die ze bieden.
nog bezig was met het herstellen van het
Hulp aan de keukentafel
Ze vinden het heel gewoon en doen vooral
contact tussen Karel en Arie, die tussentijds
Inmiddels is het huishouden van Arie onder
ook niet meer dan nodig is, ‘alles wat Arie
nog een belletje kreeg van de thuiszorg
controle. Met hulp van een huishoudelijk
zelf kan, doet hij zelf, ik ga niet continu
over Arie. Michel was druk, maar bleef
medewerkster blijft zijn huis een fijn thuis.
zijn handje vasthouden’, aldus Karel. En in
rustig. Als ik hem die week erna nog een
Daarnaast komt er thuiszorg bij Arie voor
de tussentijd doen ze allerlei klusjes voor
keer spreek, vertelt hij me hoe hij probeert
zijn medicatie inname en momenteel voor
Arie, ook als hij er niet letterlijk om vraagt.
om Arie, Karel en Linda bij elkaar in te
wondverzorging. Verder maakt Arie gebruik
Toen kortgeleden Arie in het ziekenhuis lag,
zetten. Zowel Arie als Karel en Linda krijgen
van tafeltje dekje. Dat smaakt veel beter dan
was er volgens Karel een ‘rampenplan’. Ze
begeleiding van Aveleijn. Bij de mensen die
voorheen zijn dagelijkse kostje aardappelen
verzorgden de huisdieren en waren er als
hij begeleidt, zijn er vaak ook mensen in
met ui.
Arie doktersafspraken had. Ze zien elkaar om
het netwerk die begeleiding krijgen. Maar
de week. De ene week komt Arie bij Karel en
doet er niet toe, want ook de kleine beetjes
Karel en Linda helpen hem ook bij allerlei
Linda, de andere week andersom. Arie vindt
doen ertoe, die kunnen juist voor de ander
dagelijkse dingen, maar ook als er ‘nood aan
het fijn als Karel en Linda bij hem komen.
heel veel betekenen. Daarbij komt dat het
de man’ is. Michel is er voor het psychisch
Karel en Linda beschrijven Arie als een man
zelfvertrouwen kan geven hulp te kunnen
welzijn en allerhande regeltaken. Maar dat
met een goed hart. Ze voelen zich altijd
bieden aan iemand die dat kan gebruiken.
weet Arie me niet te vertellen... ‘Hoezo hulp,
welkom bij hem en kunnen alles van hem
Linda heeft bij periodes zelf intensieve hulp
ik vraag geen hulp’. Niet aan Karel en Linda.
krijgen. Arie is er ook voor Karel en Linda.
nodig, maar voor Arie is zij juist diegene die
En ook niet aan Michel. Als ik hem vraag wat
Niet expliciet, maar wel door hoe hij is. Arie
hulp biedt.
Michel dan doet, geeft Arie aan dat Michel
luistert, geeft een mening, maar oordeelt
aan tafel zit en koffiedrinkt.
niet over mensen. En als het nodig is, neemt
Voor wat hoort wat
hij het voor Karel en Linda op.
Als Michel een nieuw begeleidingstraject
Eigenlijk klopt dat ook. Arie vraagt niet
start, staat hij in de eerste gesprekken stil
letterlijk om hulp. En Michel komt voor
Een sterke speler
bij het netwerk. Maar de vraag ‘wie kan er
gewoon een praatje. Tijdens dat praatje
Soms is een verstoring op de lijn.
wat voor je betekenen’ blijkt vaak een lastige
krijgt Michel wel terloops verschillende
Kortgeleden viel er iets voor, waardoor Karel
vraag voor mensen. Daarom draait hij het
brieven te lezen van het ziekenhuis, werkt
en Arie ineens tegenover elkaar kwamen
om en vraagt; ‘Voor wie heb jij wel eens wat 29
| VERDIEPING
gedaan?’ Van daaruit kunnen mensen ook
beetje tijd hebben om mensen daarop voor
Michel als moestuinierder observeert de
makkelijker voelen dat het oké is om wat
te bereiden en al zoveel mogelijk aan de
groei, plant ‘goede buren’ naast elkaar, laat
aan een ander te vragen. De samenwerking
slag te gaan met het netwerk. Aan de ene
groentes hun eigen weg vinden en stuurt
die daaruit kan ontstaan, moet je (vaak) wel
kant neemt Michel daarmee ook voor een
soms bij. Ik denk dat het een goede oogst is.
begeleiden. In die begeleiding gaat het om
deel afscheid van iets wat hij graag doet;
Arie, Karel en Linda staan met hulp zoveel
onderling vertrouwen (doen wat je zegt),
zelf iets voor mensen doen. Maar straks zal
mogelijk op eigen benen. Voor hen lijkt
maar ook over je houding. Michel geeft aan
het meer gaan over ‘van zorgen voor naar
het allemaal zo gewoon. Dat heb ik ook als
dat het van belang is jezelf te zijn; open,
zorgen dat’. Ergens is het jammer als hij dat
ik bij een bevriende moestuinierder zijn
transparant en oprecht. Het gaat ook om
‘zorgen voor’ meer moet loslaten, maar er
florerende moestuin bewonder. Het lijkt zo
steeds goed afstemmen op de situatie.
komt ook iets voor terug; ‘Het is mooi om
eenvoudig als het er eenmaal staat. Maar
Michel heeft het over goed luisteren, voelen
de samenwerking met het netwerk aan
iedereen die weleens een Moestuintje van
en zien wat er aan de hand is. En ‘durf
te gaan, te kijken wie wat goed kan en of
de AH heeft laten verpieteren weet dat een
vragen te stellen, want gekke vragen zijn
mensen elkaar kunnen helpen’. Arie, Karel en
goede oogst geen vanzelfsprekendheid is.
er niet’. En wat als het straks ‘met minder
Linda zijn daarvan een prachtig voorbeeld.
moet?’. Michel vertelt dat we nu nog een
Scan de QR code en print de kenmerken kaartjes.
Oefening “eigen kwaliteiten”
Scan de QR code en print het bestand met
Bevraag elkaar; Wanneer is die eigenschap
Sommige dingen zijn er gewoon. Ze
de kenmerk kaartjes.
van jou zichtbaar? In wat voor soort situaties
lijken klein, niet speciaal, we gebruiken ze
30
kun je die eigenschap gebruiken? Bij wie heb
misschien wel dagelijks. Maar voor een
Te doen alleen of in een duo; Bekijk de
ander kan iets ‘heel gewoons’ juist heel
kaartjes. Welke eigenschap past bij jou? Pak
groot zijn. Deze oefening gaat over jouw (on)
dat kaartje. Pak ook een kaartje van een
Voor wie zou je die kwaliteit/eigenschap nog
bewuste kwaliteiten. Welke sterke kanten
eigenschap, die je meer zou willen inzetten.
meer kunnen gebruiken?
heb je? En hoe kun je die benutten; voor
Pak ook voor elkaar een kaart en vertel
jezelf of voor een ander?
waarom je die hebt gekozen.
je die eigenschap al wel eens ingezet?
ACHTERGROND |
Agenda 2023
Bekijk de evenementen voor de komende periode 1. )
1.) LANCERING LEERPLEIJN 21 september 2.) WAARDENDAG CLIËNTEN 5 oktober 3.) ART BRUT BIËNNALE 7 t/’m 15 oktober Voormalige panden V&D en H&M in Hengelo 4.) WAARDENFESTIVAL 14 november De Grolsch Veste, Enschede
3. )
5.) TWEEDE KAMER VERKIEZINGEN 22 november Kijk op de themapagina ‘ Verkiezingen 2023’ 4. ) 6.) EINDEJAARSONTMOETING 14 december Hengelo 7.) VERKIEZINGEN CCR-C 1e kwartaal 2024
31
| ACHTERGROND
Wees de klacht voor De klacht voor zijn; dat is het mooist. Als er een goed gesprek wordt gevoerd, voorkomt dat vaak een klacht en onnodige onrust. Wil een cliënt melding maken van iets dat onrust oplevert of ervaren wordt als onvrede, dan kan hij of zij terecht bij de klachtenfunctionaris of bij een van de cliëntvertrouwenspersonen. Zij helpen om het probleem samen op te lossen. Graag stellen we hen aan je voor. Wie is wie?
klachtenfunctionaris bellen of mailen. ‘Via
zijn met de cliënt. Onze mening over een
Nicole Oosterbroek werkt als begeleider
de website van Aveleijn kunnen cliënten
situatie doet niet ter zake.’
binnen Aveleijn in Enschede. Zij is gestart
contact met ons opnemen. Daar vind je onze
met de opleiding tot Klachtenfunctionaris
contactgegevens en zie je voor welke klacht
Luisteren naar de cliënt
om daarna de functie van Klachten-
je waar terecht kan’, legt Margreeth uit.
Voor zowel de Vertrouwenspersonen als
functionaris in te vullen. Wanneer er
Met dat laatste doelt ze op de verschillen
Klachtenfunctionaris is het belangrijk om
een klacht binnenkomt, gaat zij met alle
tussen de Cliëntvertrouwenspersonen
hun eigen referentiekader buiten de deur te
betrokkenen in gesprek, waarbij het doel
WZD, Cliëntvertrouwenspersoon Zorg
houden. Hoe ze dat doen? ‘Kort gezegd: onze
is om de klacht op te lossen. Nicole is in
en de Klachtenfunctionaris. ‘Maar het
mond houden en luisteren’, zegt Margreeth.
dienst bij Aveleijn, maar binnen dit proces
maakt niet uit wie je belt, wij zorgen
‘Als cliëntvertrouwenspersonen hoeven wij
onpartijdig.
ervoor dat de kwestie bij de juiste
geen beslissing te nemen. Wij kunnen alleen
persoon komt’, aldus Annemieke Bijkerk,
de cliënt een stem geven in zijn verzet.’ Tanja
Cliëntvertrouwenspersoon Zorg.
Pluimers, ook cliëntvertrouwenspersoon
Annemieke Bijkerk is Cliëntvertrouwenspersoon Zorg en niet in dienst bij Aveleijn.
32
WZD, gaat verder: ‘In deze sector zijn we
Ook Margreeth Rebers en Tanja Pluimers
Daarnaast komen de vertrouwenspersonen
gewend voor anderen te zorgen. Maar we
zijn externe vertrouwenspersonen.
op locatie. ‘Wanneer we naar een nieuwe
moeten erop letten dat we niet voor de
Alledrie komen op voor de belangen van
locatie gaan, sluiten we graag eerst aan bij
cliënt gaan denken. Dat iemand verstandelijk
de cliënt. ‘Wij luisteren naar de cliënt en
een teamoverleg. We vinden het namelijk
beperkt is, betekent dat niet dat hij het
ondersteunen waar nodig. We zijn als het
belangrijk dat medewerkers weten dat we er
recht op onverstandige beslissingen heeft
ware de spreekbuis voor de cliënt’, vertelt
zijn, en dat ze weten wat onze rol is’, aldus
ingeleverd.’
Margreeth Rebers. De focus van Margreeth
Margreeth. ‘Wat wij doen is cliënten helpen
en Tanja is de onvrijwillige zorg.
hun onvrede te bespreken. We zijn ons ervan
Niet voor iedereen is het mogelijk om goed
bewust dat onze aanwezigheid soms onrust
uiting te geven aan onvrede. Dat maakt
Werkwijze
met zich meebrengt. We creëren geen
goed kijken heel belangrijk. ‘Bij bijvoorbeeld
Als cliënten een klacht hebben,
onnodige onvrede. Daarnaast betekent onze
EMB-cliënten is het belangrijk dat de
kunnen ze de vertrouwenspersonen of
partijdigheid niet dat we het zelf altijd eens
medewerker signaleert dat er verzet is. Dat
ACHTERGROND |
kan ook zwijgend verzet zijn. Hierbij is het
Ook verwanten spelen een rol in het maken
praten met medewerkers en verwanten
van keuzes van de cliënt. ‘Denk aan de vraag
van belang’, geeft Margreeth aan. Tanja
of iemand zelf mag kiezen om een relatie te
vult aan met een voorbeeld: ‘Een cliënt
hebben. Wij moedigen die eigen keus juist
keek altijd vies wanneer hij zijn medicijnen
aan. Maar als ouders dat afkeuren, gaat het
kreeg. Dit viel op. In plaats van dit alleen te
kind het vaak niet doen. Ze zijn bang voor de
signaleren, heb ik daar vragen over gesteld.
afwijzing. Dan bieden wij een luisterend oor
Dit leidde ertoe dat medewerkers en de
en helpen we mee’, aldus Annemieke.
huisarts in gesprek gingen om te kijken naar alternatieven. In dit geval was er
Onvrede is oké
een simpele oplossing: het medicijn bleek
Nicole kijkt als Klachtenfunctionaris
verkrijgbaar in een andere smaak.’
niet alleen naar de belangen van de cliënt. Zij heeft een bemiddelende rol.
Eigen keuzes
Ze is onpartijdig en heeft als doel dat
De mededeling ‘we gaan nu eten’ maakte
de betrokkenen elkaar gaan begrijpen.
dat een cliënt dacht dat hij niet in zijn eigen
‘Ik merk tijdens het bemiddelen dat veel
appartement mocht eten, maar aan moest
medewerkers schrikken van ontevredenheid.
sluiten in de inloop. Zijn wens was om in zijn
Ze vatten het heel persoonlijk op, terwijl dat
eigen appartement te eten, maar dat durfde
helemaal niet zo bedoeld is. Meldingen van
hij niet tegen zijn begeleider te zeggen. Hij
ontevredenheid gaan om je functie, niet om
belde met Margreeth. ‘Toen ik vervolgens de
wie je bent. Het is juist een mooie aanleiding
begeleider sprak,’ vertelt Margreeth, ‘bleek
om laagdrempelig met elkaar in gesprek te
dat helemaal geen probleem te zijn. Een
gaan en elkaar te ontmoeten.’
Cliëntvertrouwenspersoon Onvrijwillige zorg Margreeth Rebers 06 - 21 38 51 22 m.rebers@hetlsr.nl
Tanja Pluimers 06 - 15 61 56 19 t.pluimers@hetlsr.nl
kleine aanpassing bleek de oplossing. Nu wordt gevraagd: ‘Waar wil je eten?’’
Ook de Cliëntvertrouwenspersonen kunnen zich hierin vinden. ‘Medewerkers vinden het woord klacht of onvrede soms spannend.
‘De vertrouwenspersoon staat aan de kant van de cliënt, de klachtenfunctionaris staat tussen de partijen en bemiddelt.’
Maar het is niet erg om het soms oneens met elkaar te zijn, of je onrustig te voelen’, aldus Margreeth. Annemieke vervolgt:
Klachtenfunctionaris Nicole Oosterbroek 06 - 82 78 02 96 klachtenopvang@aveleijn.nl
‘Wanneer wij een melding krijgen, is het eerst nog een ‘kwestie’. Als je dan snel handelt en zo laagdrempelig met elkaar in gesprek gaat, wordt het misschien niet eens een klacht. Het is vaak niet zo zwaar of groot als je denkt.’
‘Soms kom je op een locatie waarbij medewerkers denken dat er geen
Contactgegevens
onvrijwillige zorg is. Maar al pratende kom
‘Zit je ergens mee? Bel dan gewoon naar
je er soms achter dat er toch dilemma’s
ons! Dat kan al bij iets kleins’, zegt Nicole.
zijn. Denk bijvoorbeeld aan een cliënt die graag frisdrank op de kamer wil, wat van de begeleiding niet mag. Dan komt de Wet Zorg en Dwang al om de hoek kijken. Wij komen hierbij op voor de belangen van de cliënt’,
Cliëntvertrouwenspersoon zorg Annemieke Bijkerk 06 - 19 36 18 06 a.bijkerk@hetlsr.nl
geeft Tanja aan.
33
| ACHTERGROND
Waardendagen 2023 Samen beweging op gang brengen
‘Waarom zijn er op mijn locatie eigenlijk aparte toiletten voor het personeel? Dat cliënten naar een andere wc worden verwezen, dat voelt voor mij zo gek. Hygiëne, wordt dan genoemd als argument om de toiletten voor medewerkers en cliënten gescheiden te houden. Maar we willen toch allemaal op een schoon toilet zitten?’ 34
ACHTERGROND |
D
eze verwondering was één van de
Tabo: ‘Veranderen gaat beter als het
Waardenfestival 14 november: Kansen
onderwerpen waarover we met
vanuit je hart komt. Als het iets is wat je
voor de toekomst
elkaar spraken tijdens de workshop
echt belangrijk vindt, dat wat je echt in
Tijdens de waardendag in het voorjaar
van Tabo Goudswaard op de waardendag
je hart raakt, dan heb je ook de kracht en
werden we geïnspireerd door mensen
in het voorjaar. Een mooi voorbeeld van
het vertrouwen om zaken aan te pakken.
van buiten onze organisatie. De komende
opnieuw kijken naar bestaande patronen.
Een andere manier van werken laat zich
waardendag delen we onze eigen
Doen we de juiste dingen en doen we
meestal niet vangen in to-do lijstjes of
ervaringen. Want bij ons gebeuren al heel
het goede? Een belangrijke vraag, nu en
protocollen. Je moet het beleven, ervaren,
veel mooie, creatieve dingen. We zijn er
in de toekomst. Want de wereld om ons
je laten verrassen door wat ontstaat als je
goed in om kansen voor de toekomst te
heen verandert. Dat vraagt van ons een
een nieuwe werkwijze gaat onderzoeken en
creëren. Dat wil niet zeggen dat het altijd
andere manier van denken en doen. We
testen. Dat is wat wij maakkracht noemen.
goed lukt. Maar vanuit onze missie en
zetten ons in om mensen te versterken, het
Veranderen begint van binnenuit, niet van
waarden zetten we ons op veel verschillende
samenspel met anderen te verbeteren en
buitenaf. We zijn geneigd de oplossing
manieren en op allerlei plekken actief in voor
de samenleving meer bij ons te betrekken.
centraal te stellen en dan daarnaar toe te
een gezonde, inclusieve samenleving. Een
Bijdragen aan een betekenisvol leven
werken. Maar zo verander je het systeem
samenleving waarin mensen zich waardig
voor mensen met een verstandelijke
niet. Dat gaat alleen als je bij de mens en
en gezien voelen.
beperking, dat is een maatschappelijke
zijn waarden – in al hun diversiteit – begint.
verantwoordelijkheid van ons allen. We
Wil je iets veranderen, bijvoorbeeld ouders
Daar mogen we trots op zijn. We zijn op weg
kunnen en willen het niet alleen.
meer betrekken bij de zorg voor hun kind?
naar een samenspel voor een betekenisvol
Kijk dan eerst naar binnen: wat zit er in jouw
leven en kunnen onderweg veel van elkaar
Maakkracht: groot denken, klein doen
hart? En in die van ouders? En het kind?
leren. Daarom nodigen je van harte uit voor
De waardendag op 8 juni stond daarom
Wat zijn de onderliggende waarden van de
het Aveleijn Waardenfestival op dinsdag
in het teken van groot denken, klein doen.
mensen die erbij betrokken zijn? Je bent
14 november! Een dag waarop we elkáár
Omdat we geloven dat je met vele kleine
allemaal onderdeel van het systeem en dus
inspireren met goede voorbeelden, delen
acties een grote beweging op gang kunt
allemaal onderdeel van de oplossing. In de
wat we geleerd hebben en antwoorden
brengen. Tabo Goudswaard – auteur van het
interactie tussen mensen zitten kansen om
zoeken op prangende vragen richting de
boek Maakkracht - nam ons in de plenaire
het anders te doen.’
toekomst. Heb jij je al aangemeld hiervoor?
opening mee in mooie voorbeelden van
Kijk op aveleijn.nl/waardenfestival!
creatieve oplossingen op verschillende
Als ‘maker’ voel je de vrijheid om de
complexe vraagstukken. Maakkracht gaat
verantwoordelijkheid te nemen om het
over hoe je vanuit passie en urgentie, samen
goede te doen. Soms betekent dat huidige
met mensen die jou aanvullen, nieuwe
systemen ter discussie stellen. Zoals
dingen kunt bedenken.
onze collega deed met de vraag waarom toiletten voor medewerkers en cliënten gescheiden zijn. Soms betekent het andere perspectieven invoegen in bestaande
‘Je bent allemaal onderdeel van het systeem en dus allemaal onderdeel van de oplossing. In de interactie tussen mensen zitten kansen om het anders te doen.’
systemen. Bijvoorbeeld op een andere manier samenwerken met vrijwilligers, zoals ze in Tubbergen doen (zie pagina 10). Als je het gesprek voert over waarden, over waar iemand vandaan komt en wat hem beweegt, kun je elkaar vinden. Maakkracht betekent onderzoeken en een eerste stap zetten omdat je je kunt voorstellen dat het beter kan. Ook al weet je vooraf niet precies wat de uitkomst is. 35
Samen op pad met Aveleijn Leerpleijn
21 september
Op 21 september wordt Aveleijn Leerpleijn
Ondersteuning hierbij vind je op de
gelanceerd. Vanaf dat moment kun je hier
themapagina van Leerwijzer. Hier vind je
alles op het gebied van leren en ontwikkelen
instructies en vraag en antwoord. Van maandag
vinden en doen. Aveleijn Leerpleijn maakt
tot en met vrijdag kun je van 09.00 tot 11.00 uur
het pakken van eigen regie op leren en
en van 14.00 tot 16.00 uur terecht bij Leerwijzer
ontwikkelen mogelijk. Dit betekent niet
met vragen. Verder ontmoeten we je graag
dat je er als medewerker alleen voor staat.
tijdens de toer die Leerwijzer langs de clusters
Leren en ontwikkelen is een gedeelde
maakt. We gaan dan graag in gesprek over leren
verantwoordelijkheid. Het is een samenspel
en ontwikkelen en Aveleijn Leerpleijn.
tussen medewerker, manager en Leerwijzer. Aveleijn Leerpleijn, we gaan samen op pad! Vanaf 21 september gaan we samen op pad met Aveleijn Leerpleijn. Via een tegel op het portaal ga je hier rechtstreeks naartoe. Je wordt dan in een korte welkomstvideo rondgeleid. Neem de tijd om Leerpleijn te leren kennen.