Spigul, september 2023

Personeelsmagazine

EDITIE 2 - 2023

n a v n e r e t e b r e v t e H het samenspel Verdieping

Een droom die werkelijkheid wordt

Actueel

Terugblik Prokkelstages

Verbeteren van het samenspel

Voorsorteren op wat komen gaat

| VOORWOORD

Voorwoord

Redactie

I

edereen heeft dromen, wensen en talenten.

is dat je houvast. Dat je in alle

Maar deze laten uitkomen is niet voor

hectiek altijd weet; hier staan we

iedereen vanzelfsprekend. De eerste zin uit

voor, dit is hoe we werken.

de missie van Aveleijn. Het is 10 jaar geleden dat we onze belofte hebben aangepast

Ook nu is het weer een tijd van grote

van Intelligent leven met een handicap naar

maatschappelijke uitdagingen, we

Leven vol betekenis. Een decennium vol

zitten er middenin. Klimaatverandering,

veranderingen met impact op ons werk; de

personeelstekort, woningmarktkrapte, het

transities in de zorg (2015), technologische

zijn geen gezellige vooruitzichten. Maar het

hulp en vertrouwen

ontwikkelingen, ratificatie van het VN Verdrag

zijn ook kansen. Om het anders te doen als

vanuit anderen om

voor de rechten van de mens (2016) en Corona

maatschappij. We kunnen de mensen om ons

hem heen (pagina 8). Zoek de

(2020), om er een paar te noemen.

heen meer uitnodigen om bij te dragen aan

beweging die we willen maken ook

onze missie en misschien ook een richting

in kleine stappen in het dagelijkse werk,

Veranderingen die vragen oproepen,

geven vanuit onze waarden. Want binnen

zoals het verhaal van Michel (pagina 28) zo

onzekerheid of onrust kunnen veroorzaken

onstuimige omstandigheden elkaar helpen

mooi illustreert.

omdat je niet weet wat er komen gaat. Op

een waardig en betekenisvol leven te leiden,

die momenten helpt het om naar binnen te

dat geeft voldoening en zin.

kijken als persoon en als organisatie. Waarom

of met andere locaties meedenken over

zijn we er, wat is nu echt de bedoeling, voor

Laten we deze kracht die we binnen Aveleijn

prangende vraagstukken? Kom naar het

wie zijn we er en wat vinden we met elkaar

hebben vooral delen en vermenigvuldigen.

waardenfestival op 14 november!

echt belangrijk? We ontdekten dat de wil om

Laat je inspireren door de voorbeelden

de ander oprecht te ontmoeten en hem van

in deze Spigul. Zoals de Special Friends

De volgende editie van de Spigul gaat over

daaruit te helpen een zo fijn mogelijk leven

Sportdag (pagina 4) en de Prokkelstages

het in beweging brengen van de samenleving.

te leiden, diep verankerd zit in de organisatie.

(pagina 14) waarbij meedoen en waardevolle

Heb jij een inspirerend verhaal? Of een les

Daar gaven we woorden aan met onze

ontmoetingen voorop staan. Of het verhaal

die je geleerd hebt en wil delen? Mail naar

missie Leven vol betekenis en de kernwaarden

van Laurence die zijn droom waarmaakte met

communicatie@aveleijn.nl!

ontmoeten, ontwikkelen en ondersteunen.

Want juist als de wereld om je heen verandert,

2

Wil je meer voorbeelden van collega’s zien

 REAGEREN? Dat kan via communicatie@aveleijn.nl

INHOUDSOPGAVE |

22

04

10

06

24

Inhoud01 NAZOMER 2023

02 Voorwoord Redactie

22 Samen stappen maken op Bernadettebos

04 Terugblik Special Friends Sportdag

24 Aangenaam, wij zijn de trajectbegeleiders

06 Een droom die werkelijkheid wordt

26 Expertiseteam LVB en verslaving

10 Samenspel voor een betekenisvol leven 14 Prokkelstages

28 Ongewoon gewoon 31 Agenda 2023

16 Samenspel rondom cliëntportaal Caren

32 Wees de klacht voor

18 Boekgesprek

34 Waardendagen 2023

20 One to Watch

36 Samen op pad met Aveleijn Leerpleijn

Colofon Redactie communicatie@aveleijn.nl Redactie Elles Kamp, Chris Grootjans, Inge Masselink, Ellen van Heek, Julia Regtop.

Met bijdragen van en dank aan Ellen te Riele, Annet Overmars, Thea ter Wee, Maaike Heethaar, Laurence Onrust, Tosca Grob, Ernst Onrust, Linda Koning, Ellen van Heek, Team SAM, Arjan Heuverhorst, Jan de Ruiter, Astrid Olde Monninckhof, Charlot Truitman, Leonie Oude Luttikhuis, Daniël Olde Hendrikman, Marin Mulder, Marlies van Harten, Elles Oude Monnikhof, Merle Pilage, Nicole Oosterbroek, Annemieke Bijkerk, Margreeth Rebers, Tanja Pluimers, Tabo Goudswaard, Linda Ligtenberg.

Beeldmateriaal Marlie Koggel Ontwerp Chris Grootjans Druk GI Business Promotors

3

| ACTUEEL

Terugblik Special Friends Sportdag Op zaterdag 10 juni was het zover: de eerste editie van de Special Friends Sportdag!

Ondanks de hitte stond deze dag in het teken van blijdschap en fanatisme.

5

4

00 sporters, waarvan de jongste 4

Sporten is voor iedereen!

ingericht met klankschalen, yoga,

en de oudste 71 jaar, konden tijdens

Geïnspireerd door de successen van de

massage én een snoezelruimte voor

de sportdag meer dan twintig

sporters van de Special Olympics Nationale

de nodige ontspanning.

sporten beoefenen. Ruim honderd

Spelen Twente 2022, is exact één jaar later

vrijwilligers waren in touw en honderden

de Special Friends Sportdag georganiseerd.

‘De Special Friends Sportdag laat zien dat

ijsjes en liters water werden uitgedeeld.

Op het programma stond onder andere een

er een sport is voor iedereen, van skiën tot

En dat allemaal in een zonovergoten FBK-

sportinstuif, waarbij deelnemers kennis

yoga, van survival race tot rolstoelbasketbal

Stadion, dat getransformeerd was tot een

konden maken met meerdere sporten.

of lekker dansen en chillen bij klankschalen,

Special Sport Arena.

Daarnaast waren er rondom het FBK-stadion

het kon allemaal. We hebben met z’n allen

voetbaltoernooien. Voor wie de rust wilde

enorm genoten van de sport en van elkaar’,

opzoeken, was er een belevingsruimte

aldus Projectdirecteur Maaike Heethaar.

ACTUEEL |

Elkaar ontmoeten

Ze weet dat ze het skeeleren ooit achter

Feestelijke afsluiting

Voor alle deelnemers begon de dag met

zich moet laten. Jenette liet KJ vervolgens

De dag werd feestelijk afgesloten met een

een gezamenlijke aftrap en warming-up.

kennismaken met het handbiken: dit zou

lange polonaise - door een erehaag van alle

Vervolgens kon het sporten beginnen. Bij

zomaar haar nieuwe sport kunnen worden.

vrijwilligers - naar de welverdiende Special

elke kennismaking met een sport, kregen

En daar bleef het niet bij. Achter elke sporter

Friends Sportdag medaille. Onder leiding

deelnemers een sticker. Aan het einde van

schuilt een prachtig succesverhaal. Zo voor

van rasartiest Ronnie Ruysdael ging het

de dag kon een volle stickerkaart ingeleverd

Kelly Assen, die ondanks haar spierziekte

‘dak’ eraf in het FBK-Stadion. Kortom: een

worden voor een zelfontworpen medaille.

voor het eerst in haar leven de piste

sportieve dag vol vermaak en vriendschap!

afdaalde. Ook Para-atleet Friso Roeleveld Maar waar het werkelijk om draaide, waren

was tijdens de Special Sportdag aanwezig

de ontmoetingen die plaatsvonden. Zo

op de atletiekbaan van het FBK-stadion. Een

ontmoette tophandbiker Jenette Janssen

paar dagen later moest hij zich klaarmaken

skeeleraar KJ Schreuder-Spierings, die

voor een reis naar Berlijn voor de Special

in een rolstoel zit. KJ vertelde over haar

Olympics World Games 2023.

progressieve vorm van artrose.

5

| VERDIEPING

6

VERDIEPING |

Een grote droom die werkelijkheid werd: Laurence werkt als vrachtwagenchauffeur Laurence Onrust kreeg ondersteuning van Aveleijn. Nu werkt hij vijf dagen per week als vrachtwagenchauffeur. Een verhaal over vertrouwen en kansen.

L

aurence woonde in Nijverdal, bij een

uitgesproken steun van bonusmoeder Tosca.

Had ik maar een Tosca gehad vroeger. Ik heb

locatie van Aveleijn. Hij ontwikkelde

Hoe Tosca in het leven staat is: eruit halen

Laurence echt wel geholpen en gestimuleerd

zich zo dat uiteindelijk de begeleiding

wat erin zit. Ze had vertrouwen in Laurence

met zijn droom, maar Tosca was daar veel

gestopt werd. Maar er was nog wel een

en kwam in actie. ‘De vrachtwagen zit hem

doortastender in.’ Tosca: ‘Met alleen maar

grote droom; vrachtwagenchauffeur

in het bloed. Het past zo bij hem. Ik zag

dromen kom je er niet. Laurence heeft het

worden. Ook Laurence’ vader Ernst zag dit:

dat dit haalbaar was.’ Laurence beaamt

nu met een omweg gedaan. Daardoor heeft

‘En ik gunde hem dat.’ Samen met zijn vrouw

dit. ‘Na heel veel…’ Het valt stil, hier moet

hij wel geleerd: als je maar aanhoudt, dan

Tosca (de bonusmoeder van Laurence) blikt

Laurence even goed over nadenken. ‘…Hoe

kom je er.’

hij terug. Tosca: ‘Al sinds ik Laurence en

zeg ik dat? Op een goed bedoelde manier,

Ernst ken, is duidelijk wat zijn grote droom

een motiverende manier pushen van Tosca,

Vallen en opstaan

is. Maar hoe kan het dan dat je als bijna

heb ik het niet opgegeven en ben ik blijven

Laurence begon zijn loopbaan bij een

volwassen kerel daar niet mee aan het

zoeken naar een goede werkplek. Ik ben

supermarkt. Hij verloor niet zijn droom,

werk bent? Dat snapte ik niet.’

haar heel dankbaar dat zij mij hiermee

maar deze raakte op de achtergrond door

geholpen heeft.’

een gevoel van loyaliteit naar zijn baas daar.

Niet vanzelf

Hij had er alles voor over om het goed te

Laurence kwam veel mensen tegen die

doen, deed veel meer dan wat zijn baan was.

vertrouwen in hem hadden, bijvoorbeeld de leraren op school. Er waren echter ook tegenslagen, zoals een opleiding waarbij voor hem werd besloten dat die te moeilijk zou zijn. De beeldvorming rond iemand met PDD NOS werkte in zijn nadeel. Het lukte werkgevers maar moeilijk om voorbij dit

‘Met alleen maar dromen kom je er niet. Laurence heeft het nu met een omweg gedaan. Daardoor heeft hij wel geleerd: als je maar aanhoudt, dan kom je er.’

Tosca: ‘Laurence is echt een harde werker, een aanpakker. Maar hij werd er niet naar beloond. Pas bij de baantjes erna was hij meer met een toekomstplan bezig.’ Zo koos Laurence ervoor om een andere werkgever te zoeken, toen hij niet de kans kreeg om bij zijn toenmalige werk met aanhanger te kunnen

beeld te kijken en de man te zien die voor

rijden. ‘Daarin zagen we wel dat hij gegroeid

hen stond. Laurence vervolgt zijn verhaal:

was’, aldus Ernst. Laurence bezorgde

‘Ik heb zelf veel moeite gehad om een kans

pakketten, reed de buurtbus: alles om

te krijgen bij werkgevers, vanwege mijn

ervaring op te doen. Ook op sociaal gebied

PDD NOS. Dan denken ze: ik ken een autist

Ernst vult aan: ‘Wat Laurence heeft, zo’n

en die is zo en zo. Ze vonden het te

drive hebben voor iets, dat had ik vroeger

spannend om in mij te investeren.

willen hebben. Al pratende bedenkt Ernst

Toch was het een uitdaging om de volgende

Maar niemand is hetzelfde!’

zich dat hij vroeger ook een droom had: films

stap te vinden. Tosca: ‘We zijn samen

maken. ‘Ik deed alles zelf. Maar niemand om

vrachtwagenbedrijven langsgegaan. Ik in

Ondanks tegenslagen lukte het Laurence

mij heen stimuleerde mij om er vol voor te

de auto, Laurence naar binnen met zijn cv

om door te zetten, mede dankzij de

gaan. Daarmee verloor ik eigenlijk de droom.

en zijn verhaal. Hij deed zo zijn best, maar

leerde hij veel.

7

| VERDIEPING

bedrijven deden moeilijk. Tussendoor in de

wat moeite om te leren en was bang voor

En nu?

auto was ik dan de motivator. Hij had maar

een van de drie theorie-examens, waarvan

Laurence’ grote droom is werkelijkheid. Hij

één iemand nodig om een kans te krijgen,

ze zeiden dat dat een hele moeilijke was.

geniet volop, het meest van de vrijheid die

zodat hij kon laten zien wie hij was en wat hij

Met de vragen heb ik geluk gehad, want ik

hij ervaart. ‘Dat klinkt gek,’ zegt hij lachend,

kon. Laurence wil je echt in je team hebben,

ben toch in een keer geslaagd. Ook voor alle

‘tegenwoordig met zo’n boordcomputer en

daar heb je een hele goede aan.’

praktijkexamens. Sinds augustus 2022 heb

dat je overal gevolgd wordt.’ Wat die vrijheid

ik het C-rijbewijs. En sinds januari dit jaar

dan precies is? ‘Dat kun je niet uitleggen als

Zelf denkt Laurence dat het zonder de

CE,’ vertelt Laurence met een grote grijns.

je het niet zelf ervaart. Het is een gevoel.’

aanmoedigingen moeilijker was geweest. En

Voor de niet-vrachtwagenchauffeurs onder

dat hij dan niet alles eruit had kunnen halen

ons: ‘C heb je nodig wanneer je nationaal of

Laurence rijdt versvracht voor supermarkten

wat in hem zit. ‘Dan was ik misschien wel

internationaal vrachtwagenchauffeur wilt

door heel Nederland. Het maakt hem niet

blijven hangen bij wat ‘ook wel prima was’,

worden. CE heb je nodig wanneer er een

veel uit wat hij vervoert, maar heeft wel

zoals werken bij de supermarkt.’

aanhangwagen achter je vrachtwagen hebt.’

duidelijk wat hij niet wil, zoals zeecontainers:

Naast de steun van zijn vader en Tosca,

Niet alles gaat Laurence makkelijk af. Zo

Dan ben je afhankelijk van anderen. Bij de

ontstond ook bij het UWV het idee dat

moest hij door omstandigheden bij een

supermarkt is dat niet zo.’

Laurence echt gemotiveerd was en zich in

werkgever stoppen. ‘Zijn wereld stortte in,

wilde zetten voor zijn eigen ontwikkeling.

we hadden hem huilend aan de telefoon’,

Wat misschien uitdagingen zijn door zijn

‘Via een uitzendbureau is toen een

vertelt Ernst. Samen met Tosca probeert

PDD NOS, ziet hij als voordeel omdat hij

werkgever gevonden.’

hij Laurence te helpen om situaties te

die uitdagingen goed van zichzelf kent. ‘Ik

begrijpen. ‘Ik probeer dat wel eens met eigen

vind planning fijn, dus als ik ergens naartoe

Het behalen van de benodigde papieren ging

voorbeelden. Laurence is wel zo dat hij

moet neem ik liever vijf minuten extra de

Laurence best soepel af, hoewel hij daarbij

erover nadenkt en er na een paar dagen

tijd om goed te kijken hoe ik moet rijden.

ook wel een dosis geluk had. ‘Ik had wel

op terug komt.’

En ruimtelijk inzicht natuurlijk, of iets wel

‘Voor de wet mag je die niet zelf lossen.

8

VERDIEPING |

of niet past en kan, zoals met de indelingen

naar elkaar zijn.’ Toch zoekt Laurence Tosca

Daar heeft Laurence echt gigantisch van

van de containers.’ Nadelen weet hij eigenlijk

soms zelf op. Ze is heel duidelijk naar hem en

genoten.’ Tosca: ‘Wij allemaal hebben ervan

niet. ‘Want ja, ik ken alleen van mijzelf hoe

hij doet ook wat met haar tips. Vaak doet hij

genoten. Dat gaat nu beter dan in het begin,

dat bij mij werkt.’

dan ook nog een beetje meer. ‘Hij heeft wel

En dat gaat dan vooral om Laurence en

een schop onder de kont nodig.’

mij. De drie jongens kunnen heel goed met

Betekenis voor jezelf en de ander

elkaar, maar tussen Laurence en mij is de

Wat de toekomst brengt weet niemand. Voor

meeste spanning. Maar dat komt ook vanuit

nu is Laurence heel blij met wat hij doet.

elk onze eigen geschiedenis. Ik ben ook geen

Dan popt er nóg iets op. ‘Ik heb er ook nog een tweede baan bij. Een dag in de week als verkeersregelaar. Gewoon omdat ik het leuk vind, de mensen in de auto’s begeleiden en dat het veilig blijft.’ Op die manier bijdragen aan de maatschappij is voor hem reden dit nog een hele tijd te blijven doen.

‘Ik weet niet of ik het al gezegd heb, maar ik ben ook gewoon trots op hem. Gezien zijn verleden en wat hij met zich meedraagt en de groei die hij heeft doorgemaakt.’

makkelijke. Het vertrouwen tussen ons is enorm gegroeid, maar daar moeten we wel aan blijven werken.’ Ernst: ‘We zien dat als iets positiefs. Laurence weet zelf ook dat het soms stroef ging. Maar hij ziet ook dat er vooruitgang is.’ Tosca: ‘Alle vijf hebben we onze eigen geschiedenis en dat moet dan een gezin gaan vormen. Dat is wel degelijk wel

Al met al vinden zowel Laurence als Ernst

een klus geweest. En nog steeds werken we

en Tosca dat het goed met hem gaat. Het

daar allemaal aan.’ Ernst: ‘Daarom hebben

belangrijkste is het onderhouden van het

we nu de afspraak dat als een van ons vijven

contact, juist dan ontdek je wat de ander

Groei door samenspel

jarig is, trakteert de jarige de rest op een

bezighoudt. Tosca: ‘Laurence is heel gesloten.

Dat er groei zit in ieder familielid en in de

etentje. We trekken dan een hele dag met

Bij toeval hoor je soms dingen. Een enkele

onderlinge relaties is duidelijk. Hierin helpt

elkaar op en zo plannen we meer van dat

keer belt hij als er iets is gebeurd. Dan zijn

het kiezen voor verbindende activiteiten,

soort dingetjes in.’

wij er toch om op terug te vallen.’ Ernst:

zoals een vakantie met gezin: Ernst: ‘We

‘Laurence doet dat niet gauw uit zichzelf.

zijn een paar maanden geleden op vakantie

Dat zouden we hem zo gunnen. Als je je

geweest in een huisje met een boot, konden

een keer iets afvraagt over hoe je iets hebt

we elke dag een lekker stukje varen.

aangepakt of wilt aanpakken, bel gewoon even op of kom eens langs. Dan kun je iets voor hem doen.’

Eigen verhaal Vroeger heeft Laurence het nodige meegemaakt. Hierdoor heeft hij geleerd om alles te (willen) regelen, voorop te lopen, zichzelf te redden. Dat is wel een nadeel in het gezinsleven. Laurence woont op zichzelf, zijn broer ook. Een tweede broer is de zoon van Tosca. ‘Laurence is zo gewend dat alles gaat zoals hij dat in zijn hoofd heeft, want zo ging dat vroeger. Maar in het gezin heb je met meer mensen te maken, waarbij de een wat makkelijk is dan de ander. Ik bijvoorbeeld, vind dat het niet altijd op zijn manier hoeft te gaan. We zijn met ons vijven.

Dat botst wel eens. We kunnen echt wel hard

9

| VERBETEREN VAN HET SAMENSPEL

Samenspel voor een betekenisvol leven ‘Al vast een beetje voorsorteren op wat komen gaat’

‘

We hebben zoveel mooie ideeën

hangend fruit’. Mooie ideeën die eenvoudig

te komen midden in het dorp. ‘We willen

opgehaald over hoe we samen kunnen

en snel uitvoerbaar zijn, plus de wil om

kwalitatief goede zorg blijven bieden, zoals

anticiperen op ons toekomstperspectief.

samen dingen op te pakken, die moet je nu

helder omschreven in ons Toekomstverhaal.

Een toekomst waarin we nog veel meer

benutten. Uiteraard alleen als het past bij

Maar om dat te kunnen doen moeten we

moeten gaan samenwerken om de zorg te

het beleid dat Aveleijn voert.’

onze manier van werken ook inzetten in de

kunnen blijven bieden die nodig is’, vertelt de clusters Heinemansbeek en De Wieken, allebei in Tubbergen. Als ze terugdenkt

‘Samenspel voor een betekenisvol leven’,

versterken. We moeten creatief zijn en open

aan de creatieve denksessie met buren,

we kunnen én willen het niet alleen!’. Dit

staan voor ideeën van iedereen. Daarbij

verwanten, vrijwilligers en medewerkers

stond boven de uitnodiging gericht aan

wel steeds uitgaan van wat onze cliënten

die afgelopen voorjaar nadachten over de

omwonenden, verwanten, vrijwilligers

zelf kunnen, dus stimuleren in plaats van

toekomst van de zorg, is ze meteen weer

en medewerkers om mee te denken over

overnemen en hen de regie laten behouden

enthousiast. ‘In november wijdt Aveleijn

het Toekomstverhaal van Aveleijn. Ook

waar mogelijk.’

organisatie-breed een waardendag aan dit

de inhoud van het Toekomstverhaal was

thema. Maar weet je, ondertussen gaan

beschikbaar voor de gasten. Op 21 en 28

wij natuurlijk niet zitten wachten met het

maart gaven maar liefst 87 mensen gehoor

tot uitvoer brengen van zogenaamd ‘laag

aan de oproep om naar ’t Oale Roadhoes

Annet Overmars (48 jaar). Ze is manager van

10

maatschappij. Dus actief de samenwerking

wat eraan voorafging

opzoeken in de samenleving, nieuwe contacten aangaan en bestaande contacten

VERBETEREN VAN HET SAMENSPEL |

Samenwerken in plaats van overdragen

van een wandeling komt in gevaar. Dat

vrijwilligers opgeleverd! Bij alles wat we

betekent inhoudelijk iets voor ons mooie

aanbieden en vragen, streven we naar

beroep. Is werken in de zorg dan nog wel zo

wederkerigheid. Dus als iemand iets doet

Annet Overmars woont met haar

aantrekkelijk?’ Maar gelukkig is er ook nog

voor ons, doen we ook graag iets terug. Zo

gezin in Oldenzaal. ‘Een heerlijke plek.

een tussenweg denkbaar. ‘En die proberen

doet een vrijwilliger wel eens een klus voor

Ik ben Twentenaar in hart en nieren,

we te vinden door slimme en aantrekkelijke

een cliënt, of helpt met de boodschappen,

maar opgevoed door twee rasechte

samenwerking voor alle betrokkenen.’

in ruil hiervoor eet ze soms met ons mee.

Amsterdammers. M’n ouders zijn

Ook hebben enkele cliënten al geholpen bij

van; ‘doe wat je zegt’. Dat heeft mij zeker

Meteen in de praktijk brengen

gevormd. Ook in m’n functie als manager.

Een van de ideeën die tijdens een

en ontstaan er prachtige contacten en

Inmiddels werk ik al weer drie jaar in

inspiratieavond geopperd werd, was het

verbindingen.’

Tubbergen. Net als in mijn woonplaats,

opnemen van vertegenwoordigers namens

heeft de locatie nog het ‘dorpse’. Het

Heinemansbeek en De Wieken in de

klaarstaan voor elkaar waar nodig.

buurtapp. In die Whatsapp-groep wordt

Daarmee zou je kunnen denken dat we ons

soms iets aangeboden om te delen, maar er

hier voorlopig geen zorgen maken over de

worden ook vragen gesteld.

goudeerlijk, recht voor z’n raap en ook

het onkruidvrij maken van het speeltuintje in de wijk. In overleg is er zoveel mogelijk,

toekomst waarin we de samenleving vragen om ons meer en vaker te ondersteunen.

‘Blij zijn we met de zonnewijzer die, met

Toch maak ik me net zoveel zorgen als al

hulp van buren, weer in onze tuin staat

m’n andere collega’s bij locaties in meer

te pronken. Deze was, tot grote onvrede

stedelijk gebied. Je kunt immers niet alles

van enkele bewoners, in de schuur beland

‘wegzetten’ bij vrijwilligers, en dat willen we

nadat deze even van z’n plek moest, om de

natuurlijk ook helemaal niet. Daarmee loop

vlaggenmast te kunnen plaatsen. Tijdens

je ook nog eens het risico dat uiteindelijk

de denksessie in maart bood een meneer

alleen de échte zorgtaken overblijven voor

spontaan aan om met onze Participatielijst

onze zorgprofessionals. De combinatie van

‘langs de deur te gaan’, zoals hij het

zorg verlenen met het geven van één-op-

zelf noemde. Op deze lijst staan allerlei

éen aandacht aan een cliënt, het tijd kunnen

activiteiten, vervoersvragen en klusjes.

maken voor een praatje of het maken

Zijn actie heeft tot nu toe al vier nieuwe

11

| VERBETEREN VAN HET SAMENSPEL

over stages en gastlessen. Ik weet dat er bij

‘Lastig, maar daarin zullen we toch echt zelf,

veel jongeren over onze sector negatieve

in alle lagen van de organisatie, móeten

vooroordelen zijn. Maar als ze zelf ervaren

investeren. Dat is onontkoombaar, willen

hoe het is om in contact te komen en te

we grotere problemen in de toekomst

Annet vindt het fijn dat ze met haar teams

werken met mensen met beperkingen,

voorkomen. Op landelijk niveau vind ik ook

direct al goede ideeën kon oppakken.

zie je vaak dat ze veranderen van mening.

dat we vaker aan de bel moeten trekken

‘Tegelijk is het goed te weten dat we

Ik ben dan ook voorstander van andere

als sector gehandicaptenzorg. Ik lees in

Aveleijn-breed met dit thema aan de slag

maatschappelijke stages. Laat leerlingen die

de media vooral over ziekenhuiszorg,

gaan. Sommige oplossingen en vormen

starten in het voortgezet onderwijs, direct

ouderenzorg en jeugdzorg. We dreigen

van samenwerking zijn immers het meest

al kennis maken met de grote variatie aan

in een vergeethoekje te raken met onze

geschikt om lokaal op te pakken. Andere

werkzaamheden in de zorg.’ Tegelijk erkent

doelgroep. En dat kan écht niet. Want hoe

uitdagingen moet je naast lokaal, ook

ze dat dit betekent dat medewerkers extra

realistisch is het?’, vraagt Annet zich hardop

samen oppakken als organisatie of zelfs

tijd moeten vrijmaken voor het bieden

af; ‘om steeds meer een beroep te doen op

als sector op landelijk niveau.’ Annet denkt

van goede begeleiding aan jongeren die

zelfredzaamheid als het gaat om zorg. Onze

daarbij aan thema’s als promotie van het

kennis willen maken met de zorg of die een

mensen zullen altijd een zekere mate van

werken in de gehandicaptenzorg. ‘Zelf zijn

stageplek zoeken.

zorg nodig blijven houden.’

we in gesprek met het Canisius Tubbergen

12

VERBETEREN VAN HET SAMENSPEL |

Food to go; zoveel meer dan een fantastisch idee Hoe mooi zou het zijn als we maaltijden

Onder de mensen

nieuwe gezichten en veel informatie. Maar

die op locatie over zijn, kunnen delen

Thea ter Wee (71 jaar) woont in Geesteren

de sfeer is goed en de mensen zijn aardig.

met mensen die het financieel moeilijker

en doet al vele jaren vrijwilligerswerk.

Vorige week heb ik zelfs al deelgenomen aan

hebben. Of dat we mensen die alleen en/

‘Ik ken de doelgroep die woont bij

de BBQ met andere vrijwilligers, maar ook

of eenzaam zijn, kunnen uitnodigen om

Aveleijn. Lange tijd gaf ik zwemles bij

met buren en medewerkers. Daar sprak ik

mee te eten bij ons op locatie. Dit op basis

Revalidatiecentrum Roessingh aan mensen

iemand die ik al heel lang ken van de yoga.

van wederkerigheid. Dus in ruil voor een

met een verstandelijk en/of lichamelijke

Bleek dat de cliënt waaraan ik gekoppeld

vrijwilligersklus of een kleine vergoeding.

beperking.’ Het is al 24 jaar geleden dat haar

ben, haar broer is. Nou ja, zo grappig! Nooit

Delen is mooi, het gaat verspilling tegen,

man overleed. Haar familiekring is klein.

geweten dat haar broer bij Aveleijn woonde.

het brengt mensen in contact met elkaar.

‘Ik heb één zoon die met zijn gezin in het

Zo zie je maar weer hoe klein de wereld dan

In Tubbergen begint dit mooie idee steeds

westen van het land woont. Helaas zien we

opeens kan zijn. Ik ben blij dat ik gereageerd

meer vorm te krijgen binnen het project

elkaar niet zo vaak. Persoonlijk vind ik het

heb op de oproep van Aveleijn. Wie weet

Food to go van Aveleijn.

belangrijk om onder de mensen te blijven,

tot welke mooie contacten dit nog gaat

en tja, daarvoor moet je dan ook zelf in

leiden. Het is echt leuk om iets te doen voor

Mooie interactie

actie komen. Een poos geleden las ik

mensen bij Aveleijn. Samen eten, in de vorm

Annet Overmars ging hierover in gesprek

het artikel over Food to go in de krant

van bedankje daarvoor, is lekker én gezellig.’

met medewerkers van de gemeente

en de vacature van Aveleijn waarmee

Tubbergen. Medewerkers die zich

ze vrijwilligers werven. Het eerste

bezighouden met onderwerpen als

telefoongesprek met de medewerker van

armoedebeleid maar ook met welzijn en

Aveleijn was meteen al heel leuk. Ze nodigde

het tegengaan van eenzaamheid. ‘Ook zij

me uit om eens langs te komen voor

vonden ‘Food to go’ meteen een fantastisch

kennismaking en om te overleggen wat

idee’, vertelt Annet. ‘In samenwerking

we voor elkaar konden betekenen.’

publiceerden we een artikel hierover in weekblad Op en rond de Essen. En ja, we

Fijne sfeer

kregen mooie reacties. Inmiddels zijn er zes

Inmiddels heeft Thea al een keer

gesprekken geweest met belangstellenden.

boodschappen gedaan met een cliënt.

Zo is er een echtpaar dat, tegen een kleine

‘Dat was leuk. Eigenlijk verliep het

vergoeding, af en toe een maaltijd bij ons

gewoon perfect. De Caddy van Aveleijn

ophaalt. Daarover hebben ze dan contact

werd beschikbaar gesteld en toen we

met onze cliënten die hieraan meewerken.

terugkwamen heb ik geholpen met

Een mooie, nieuwe vorm van interactie en

het opruimen van de boodschappen.

elkaar helpen. Maar er zijn ook mensen die

Aansluitend mocht ik blijven mee-eten,

graag vrijwilligerswerk doen om daarna

in een gezellige ruimte waar ook andere

gezellig mee te eten met cliënten van

cliënten naartoe kwamen en waar we

Heinemansbeek of De Wieken.’

met elkaar in gesprek raakten. Voorlopig kom ik één middag per 14 dagen naar Heinemansbeek. En ja, natuurlijk is het in het begin een beetje wennen. Zoveel

13

| ACTUEEL

V.l.n.r. Sebastiaan, Jan Pierik (Burgemeester van Borne), Hanny Rouwenhorst

Terugblik Prokkelstages Van 5 tot en met 12 juni vond de landelijke Prokkelweek plaats: een week vol activiteiten waarbij mensen met én zonder (licht) verstandelijke beperking aan elkaar gekoppeld zijn. Tijdens deze week organiseerden verschillende organisaties allerlei ontmoetingen.

O

14

ok bij Aveleijn is erop los

Schaduwburgermeester voor een dag

afgesloten in Zenderen. Daar hadden ze

geprokkeld. Zo hebben meerdere

Sebastiaan liep prokkelstage bij de

een overleg met de dorpsraad. Linda Koning

cliënten prokkelstage gelopen. Dit

burgemeester van Borne, Jan Pierik.

geeft aan: ‘Sebastiaan vond het erg leuk en

zijn stages voor één dag voor iemand met

‘Sebastiaan was helemaal voorbereid: netjes

interessant. Hij kwam erachter dat je als

een beperking bij een bedrijf of organisatie.

in pak kwam hij aan op het kantoor de

burgemeester 24 uur per dag ‘aan’ moet

Of omgekeerd: een dag meelopen met

burgemeester. Dat bleef de burgemeester

staan. Ook de Jan Pierik was blij met zijn

iemand met een (licht) verstandelijke

ook niet onopgemerkt!’, aldus Linda Koning.

‘schaduwburgemeester’.’

beperking. Het is een laagdrempelige manier

De twee begonnen met het doorspreken

om kennis met elkaar te maken en zo elkaars

van de dag: een drukke en volle agenda. Zo

Poetsen in de poezenkamer

mogelijkheden te ontdekken. Linda Koning

brachten ze een bloemetje naar de Eschhof,

Zusjes Linda en Karin liepen een dag mee

is betrokken geweest bij de organisatie van

een nieuwe locatie van Aveleijn waar ook

bij de dierenopvang in Hengelo, voor het

deze stages en deelt graag een terugblik.

Sebastiaan nog niet geweest was. Na een

derde jaar op rij. Ze liepen stage bij de

aantal andere afspraken, werd de dag

kattenhuiskamer. Het was niet alleen maar

ACTUEEL |

Prokkelbingo Kulturhus

Team SAM bij de Geschillencommissie

hard werken, ze hadden ook knuffeltijd

Goede Tijden Slechte Tijden. Begeleider

Noteer het vast in je agenda: de volgende

met de katten. De hele poezenkamer werd

Suzanne Tijink ging mee en vertelt: ‘We

Prokkelweek is van 10 tot en met 14 juni

schoongemaakt. Een flinke klus, maar de

mochten als figuranten samen aan een

2024. Maar ook buiten de Prokkelweek

zussen doen het graag. ‘Linda en Karin

tafeltje in café De Koning zitten. We kregen

kunnen er ontmoetingen gecreëerd worden:

vinden het geweldig om met dieren te

een drankje en nootjes, waar we niet aan

de week is bedoeld als voorbeeld en inspiratie

werken, ook al is het poetswerk. En ook de

mochten komen. We moesten ook net doen

voor de rest van het jaar. Een mooie manier

dierenopvang is altijd blij met hun hulp.

alsof we met elkaar praten’. Toen de scène

om het samenspel met elkaar te verbeteren!

Volgend jaar komen ze hoogstwaarschijnlijk

gespeeld was, moesten de twee wachten in

weer’, aldus Linda.

een kamertje totdat ze werden opgeroepen voor de volgende scène. Ondertussen

Een dagje bij de brandweer

praatten ze met de andere figuranten, die

De brandweer in Enschede kreeg

veel tips gaven. ‘Björn vond het erg knap om

ondersteuning van prokkelstagiair Rick.

te zien hoeveel geduld de acteurs hebben

Hij liep een dag mee met brandweerman

voordat een scène er goed op staat. Ook

Sjaak. Samen werkten ze in de

vond hij het bijzonder om te zien hoe alles

ademluchtwerkplaats. Ook kreeg hij een

achter de schermen er uit ziet. Hij heeft zich

uitgebreide rondleiding, waarbij hij al

goed vermaakt: liefst zou hij nog wel vaker

zijn vragen kon stellen. En hij is zelfs mee

willen figureren.’ Op 29 november wordt de

geweest op hoogwerker van 30 meter.

aflevering uitgezonden op RTL4.

Sjaak vertelt: ‘Rick heeft zich prima vermaakt en vond het erg leuk. Ook wij

Kortom: een week vol diverse, prikkelende

waren enthousiast: het is mooi om

ontmoetingen. ‘Het waren geslaagde

iemand zo blij te maken.’

prokkelstages en we kijken nu al uit naar

Nog meer geprokkeld Naast de prokkelstages waren er ook andere ontmoetingen tijdens de Prokkelweek. Zo ‘prokkelde’ Team SAM bij de Geschillencommissie in Den Haag en waren er inclusieve ontmoetingen bij de foto-expositie van het project Aveleijn-Concordia-Saxion. Ook was er een Prokkelbingo in het Kulturhus.

Scan de QR-code hieronder en bekijk een video over de Prokkelweek!

volgend jaar’, sluit Linda af.

Figurant bij GTST Voor cliënt Björn kwam een droom uit: hij mocht namelijk prokkelen als figurant bij

15

| VERDIEPING

Samenspel rondom cliëntportaal Caren Samenwerken Adviseren Meedoen: dat is waar Team SAM voor staat. En dat is ook precies wat gebeurt in het ECD-project. ‘Het is een hele fijne samenwerking’, vinden ervaringsdeskundigen Natasja en Hafida. Samen met hun collega’s Raimond en Thomas leveren ze een waardevolle bijdrage in het project. Na de lancering van het ECD ONS op 1 juni komt nu in de volgende fase: het gebruik van het cliëntportaal Caren.

T

eam SAM speelt een belangrijke

als team SAM gaven we één advies aan de

Wat staat daar?

rol in het hele ECD project. ‘We

projectgroep. Het ECD ONS en cliëntportaal

Een mooi voorbeeld van de inbreng bij

waren er vanaf het allereerste

Caren sprongen er voor mij uit omdat je

de inrichting van het ECD was het advies

begin bij’, vertelt Hafida. ‘Het begon met de

bijvoorbeeld op je eigen rapportage kan

over het taalgebruik. ‘Neem de domeinen

proeverijen, waarbij we drie verschillende

reageren en kan aangeven dat je dingen

van Shalock’, legt coach Ilon ter Heide uit.

ECD’s bekeken. Na afloop kregen we een

anders ziet. De stijl vond ik er ook mooi

‘Voor mij is een aanduiding als ‘emotioneel

vragenlijst die we voor onszelf invulden. De

uitzien: niet zo zakelijk.’

welbevinden’ bekend, maar je kunt je

uitkomsten bespraken we in de groep en

16

voorstellen dat een cliënt denkt ‘wat staat

VERDIEPING |

daar?’. We hebben elk domein op een

Stappenplan

De heldesk is bereikbaar via 074 - 255 6637

flipover gezet. De ervaringsdeskundigen

Samen kijken in het dossier kan vanaf nu.

of clientenhelpdesk@aveleijn.nl. ‘En we

schreven op post its hun uitleg of

ECD coach Arjan Heuverhorst vertelt hoe

kunnen wel wat extra hulp gebruiken’, lacht

interpretatie in eenvoudige taal en plakten

het werkt. ‘Voor de toegang tot Caren zijn

Natasja. ‘Dus als een cliënt het leuk lijkt om

die erbij. Vervolgens voerden we er een

drie stappenplannen ontwikkeld: voor

bij de helpdesk te werken dan horen we

gesprek over en kozen we per domein een

de begeleider, voor de cliënt en voor de

dat graag!’

vertaling in eenvoudige taal. We zijn er een

(wettelijk) vertegenwoordiger. Je vindt de

hele week mee bezig geweest.’

stappenplannen op de themapagina op

Trainingen

het intranetportaal. Het helpt je om als

Op dit moment is de projectgroep bezig met

Best heftig

begeleider het gesprek te voeren over Caren

het samenstellen van de trainingen voor

Je eigen dossier inkijken is niet altijd

en er zijn duidelijke instructies over het

cliënten die in het najaar op alle clusters

vanzelfsprekend geweest. Team SAM is een

aanmaken van het account en het koppelen

worden gegeven. ‘Die testen we met Team

paar jaar geleden al gevraagd om te oefenen

aan Aveleijn.’

SAM en het is ook de bedoeling dat zij

met het kijken in het eigen dossier in Fierit.

trainingen gaan verzorgen’, aldus Arjan. Dat

‘Ik dacht voor die tijd eigenlijk nooit over

De stappenplannen voor de cliënt en de

trainen zien Natasja en Hafida wel zitten.

die mogelijkheid na’, licht Natasja toe. ‘Voor

(wettelijk) vertegenwoordiger staan ook op

‘Het is heel erg leuk om vanuit je eigen

mijn werk als ervaringsdeskundige bij Team

de website: www.aveleijn.nl/caren.

ervaringen te vertellen en we komen overal.

SAM keek ik voor het eerst in mijn dossier.

Dat brengt ons zelf ook veel.’

Ik vond dat toen best wel heftig. Er komen

Cliëntenhelpdesk

toch allerlei herinneringen bij je boven als

Natasja is inmiddels een ware expert

je bijvoorbeeld je levensverhaal leest. Mijn

als het gaat om Caren. Ze beantwoordt

tip is dan ook om de eerste keer samen met

ook de vragen die binnenkomen bij de

iemand te gaan kijken.’

Cliëntenhelpdesk. Cliënten kunnen contact opnemen als ze vragen hebben over Caren.

Vertrouwen Hafida was het al een beetje gewend vanuit de jeugdlocatie in Glanerbrug. ‘We bespraken eens in de zoveel tijd samen de rapportage. Ik vond het eerlijk gezegd niet altijd leuk om te horen of te lezen hoe anderen over mij schreven.’ Ilon vertelt dat ze als begeleider nu ook veel bewuster bezig is met het rapporteren. ‘Hoe schrijf je de dingen op? Dat doen we nu veel objectiever. Het allermooiste is als we uiteindelijk samen rapporteren.’ Natasja stelt dat het fijn is om te lezen hoe dingen feitelijk zijn gegaan. ‘Dat het klopt met mijn beleving werkt goed voor mijn vertrouwen in de begeleiders. Ik heb nu ook niet de behoefte om heel vaak te kijken. Het is goed om je af te vragen met welk doel je iets wil lezen.’

17

| VERDIEPING

Boekgesprek Aveleijn wil bijdragen aan een leven vol betekenis. Het goed ondersteunen van de cliënt vraagt om continue afstemming, en een reflectieve werkhouding draagt hieraan bij.

18

VERDIEPING |

Reflectieve praktijk

gaan, stap voor stap, in de richting van zijn

deze manier van werken als zeer prettig

Reflecteren helpt je inzicht krijgen in wie je

persoonlijk perspectief. In dit boek wordt

te ervaren. Het is goed om samen vanuit

bent als professional, wat je sterke kanten

duidelijk hoe de leef- en werkomgeving

verschillende invalshoeken naar een situatie

zijn, hoe en waarom je handelt, hoe je van

de kwaliteit van het bestaan bevordert in

te kijken, samen naar oplossingen te zoeken

alle opgedane ervaringen kunt leren en dat

plaats van belemmert.

of gewoon de bevestiging te krijgen dat je

weer kunt inzetten in nieuwe situaties.

als team op de juiste weg bent.

Persoonlijke en professionele groei

Boekgesprek

Tijdens de bijeenkomst gingen de collega’s

Kleine veranderingen van grote betekenis

Op 30 mei kwamen managers,

in aanwezigheid van de schrijver met elkaar

Soms zit het ogenschijnlijk in kleine dingen

gedragswetenschappers, begeleiders en

in gesprek over casussen en aanbevelingen

die een groot resultaat opleveren. Door

praktijkverpleegkundigen van diverse

uit zijn boek. Door bewustwording,

bijvoorbeeld te kijken naar de daginvulling

hoog-alert locaties bij elkaar om samen

dialoog, reflectie en formulering van

van een cliënt, de inzet van domotica, de

te reflecteren op de dagelijkse praktijk. Er

verbeterplannen kan de cliëntenzorg vaak al

levensgeschiedenis of diagnostiek wordt

zijn veel manieren om te reflecteren. Deze

op korte termijn worden verbeterd.

duidelijk of de begeleidingsstijl passend is of

keer werd gekozen voor reflectie aan de

dat een andere aanpak gewenst is. Soms kan

hand van het boek ‘Kwaliteit van bestaan

‘Het is fijn om samen met collega’s vanuit

individuele aandacht het verschil maken.

voor cliënten en begeleiders’, geschreven

verschillende perspectieven en met ieders

Samen zwemmen draagt dan bijvoorbeeld

door Gijs H. van Gemert. Gijs was bijzonder

eigen ervaring en expertise naar een situatie

bij aan de kwaliteit van leven van de cliënt.

hoogleraar ‘Zorg voor ernstig geestelijk

te kijken. Dit geeft mij als begeleider nieuwe

gehandicapten’ aan de Rijksuniversiteit

inzichten en mogelijkheden om samen

‘Het bijwonen van deze bijeenkomst en

Groningen. Het Centrum voor Consultatie en

met de cliënt op weg te gaan. Ondanks

het deelnemen aan deze pilot maakt dat je

Expertise (CCE) benoemde hem als een van

de complexiteit van de situatie blijf ik de

weer even stilstaat bij het feit dat je het als

de ‘Hollandse Meesters’.

persoon echt zien om zo de echte hulpvraag

begeleider samen doet met je cliënt. Hierbij

te ontdekken. Want hoe ingewikkeld een

wil je zoveel mogelijk hiërarchie voorkomen

Ernstige gedragsproblemen door

situatie ook is, het belangrijkste is dat het

en blijf je reflecteren op wat de cliënt nodig

onderlinge onverstaanbaarheid

goed gaat met de cliënt. Het advies om een

heeft, waar de cliënt vandaan komt, wat hij

De centrale stelling in het boek: ‘Zonder een

collega een aantal diensten mee te nemen

of zij heeft meegemaakt en gevormd. Wees

goede relatie met de bewoner - en zonder

en na afloop te reflecteren, grijpen we op

je er bewust van dat de doelen die je opstelt

een goede context - kun je een goed bestaan

onze locatie met beide handen aan’, aldus

echt de doelen zijn van de cliënt. Het boek

wel vergeten.’ Gijs stelt in zijn boek dat

Daniël Olde Hendrikman, momenteel 8 jaar

beschrijft veel casussen waarin wij ons als

mensen met een verstandelijke beperking

werkzaam als begeleider bij de Gravenallee

Aveleijn collega’s herkennen en leert ons

en ernstige gedragsproblemen vragen om

in Denekamp.

om vanuit verschillende invalshoeken naar

andere zorgverlening dan gewoonlijk. Vaak

een cliënt en de situatie te kijken. Het zorgt

zitten bewoners - net als hun begeleiders

Samen kijken

voor bewustwording dat jij werkt in het

- klem in een ‘verlengde crisissituatie’. De

In december zijn we binnen Aveleijn met de

huis van de cliënt en de cliënt niet woont

nadruk ligt op disciplinering en beheersing

pilot Intern Crisisondersteuningsteam (ICOT)

op jouw werk’, vertelt Marin Mulder, senior

van het gedrag van de bewoner. Maar de

gestart. Managers, gedragswetenschappers,

gedragskundige bij De Wonde en ’t Brock in

oplossing van deze problematiek is niet dat

begeleiders en praktijkverpleegkundigen

Almelo en onderdeel van het ICOT.

de een de ander zijn wil oplegt. Ernstige

kijken, ieder vanuit hun eigen expertise,

gedragsproblemen hebben veel te maken

op locatie mee naar de ontstane

met onderlinge onverstaanbaarheid.

crisissituatie om zo samen tot oplossingen

Iets voor jou?

Verbetering van de kwaliteit van het

te komen. Het hoofddoel van het Intern

Voor meer informatie over reflectie en

bestaan vereist daarom een goede dialoog

Crisisondersteuningsteam is dat de cliënt

hoe Aveleijn je daarbij kan ondersteunen

binnen een gelijkwaardige relatie tussen

op zijn eigen vertrouwde locatie kan blijven

vind je op de waardenwerkpagina op

bewoner en begeleider. De begeleider

wonen. Collega’s die het ICOT ingeschakeld

ons portaal.

nodigt de bewoner uit om samen op weg te

hebben het afgelopen jaar, geven aan 19

| ONE TO WATCH

De StellingCast Podcast

De “StellingCast” is de podcast gemaakt

dat de VGN en de vakbonden eind juni

door de VGN, iedere aflevering staat er een

bereikten. De stelling die deze aflevering

stelling centraal. In de aflevering van 13 juli

centraal staat is: “Is een CAO eigenlijk nog

2023 spreken bestuurders Arend Vreugdenhil

wel van deze tijd?”

(Pameijer) en Andre van Steensel (Ipse de Bruggen) over het onderhandelingsresultaat

Scan de QR Code om de podcast te beluisteren.

Art Brut Biënnale

Tentoonstelling 7 t/m 15 oktober Kunst in z’n meest directe en rauwe vorm: dat

maar hun werk verdient dat wel. Vanuit die

is Art Brut. Het is een vorm van beeldende

overtuiging biedt de Art Brut Biënnale een

kunst die zich moeilijk laat vangen onder een

platform voor het pure werk van kunstenaars in

noemer of zich laat classificeren door middel

binnen- en buitenland. Zodat het werkelijk voor

van een etiket want het gaat hierbij om kunst

zich kan spreken.

die niet of nauwelijks verwantschap vertoont met bestaande kunststijlen. Gemaakt door

De tentoonstelling is van 7 t/m 15 oktober gratis

kunstenaars die uiting geven aan wat er in

te bezoeken in de voormalige panden van de

hen leeft, zonder zich iets gelegen te laten

V&D en H&M in Hengelo.

One to liggen aan welke opvatting over kunst dan

ook. Ze vragen niet om aandacht en erkenning,

20

Heb jij inspiratie voor je collega’s?

Laat het weten via communicatie@aveleijn.nl

ONE TO WATCH |

Overkempe - Vijf jaar later Documentaire

Vijf jaar geleden maakte Ivo Niehe een

boerderij, de bakkerij en de houtwerkplaats

programma over één van de meest unieke

en produceren meer dan alleen voor eigen

woon- en leefgemeenschappen van ons

gebruik. Destijds maakten we kennis met

land: Overkempe. In het Overijsselse Olst

een aantal bijzondere bewoners die met hun

halen 120 jongeren en volwassenen met een

verhalen diepe indruk maakten. Nu, vijf jaar

verstandelijke of meervoudige beperking

later, gaat Ivo terug.

daar alles uit het leven.

De documentaire is terug te kijken via NPO Ze wonen in aparte huizen, in groepen

Start. De originele afleveringen uit 2020 zijn

van zes tot negen personen, werken onder

ook via NPO Start te zien.

professionele begeleiding onder meer op de

Kwaliteit van bestaan Leestip

Mensen met een verstandelijke beperking

en leren-door-doen zorgen ervoor dat de

en ernstige gedragsproblemen vragen om

praktijkervaring overdraagbaar is.

andere dan gewone zorgverlening.

Dit boek is bedoeld voor In dit boek wordt duidelijk hoe de leef- en

praktijkprofessionals: diegenen die in

werkomgeving de kwaliteit van bestaan

rechtstreeks contact staan met de cliënt.

bevordert in plaats van belemmert. Soepele

De verhalen in dit boek komen uit dagelijkse

Het boek is

planning en tijdige evaluatie maken de

situaties; de aanbevelingen blijven daardoor

te bestellen

situatie hanteerbaar. Kennisoverdracht

dicht bij de praktijk.

via bol.com

Inclusieve stembureaus Prokkel Podcast

Op 22 november zijn er inclusieve stembureaus

Ook Tijn Tempel van de gemeente Enschede

bij de Tweede Kamerverkiezingen. In deze

en Losser is te gast. Hij legt onder andere

Prokkel Podcast (gepresenteerd door Thijs

uit wat een inclusief stembureau oplevert

Fleer) gaat het over dit initiatief.

voor gemeenten. Inmiddels doen in zijn regio (Twente) bijna alle gemeenten mee!

Waarom is het voor iemand met een verstandelijke beperking aan te raden

Scan de QR-code om de podcast te beluisteren.

om vrijwilliger te zijn? Daarover vertelt ervaringsdeskundige Raimond Roo (Aveleijn).

21

| ACHTERGROND

Samen stappen maken op Bernadettebos In het prachtig gelegen, buitengebied van Neede ligt kind-jeugdlocatie Bernadettebos. Ondanks de kalme omgeving is het er niet altijd rustig geweest.

De locatie is momenteel volop bezig met het zetten van goede stappen. Manager Jan de Ruiter vertelt hier meer over.

B

ernadettebos is een

we ’s ochtends samen, waarna de meesten

het opgroeien maak je namelijk niet altijd

woonvoorziening voor langdurig

naar school of hun stage gaan. Als ze weer

de juiste keuzes. Wij maken veel gebruik

verblijf van kinderen tussen de 11

terugkomen, praten we na met een beker

van de termen ‘afstand en nabijheid’. Een

ranja’, geeft Jan als voorbeeld.

begeleider moet naast je staan, maar zo nu

en 18 jaar. Er zijn vier woongroepen, met elk zes cliënten. Bernadettebos is een hoog-

22

en dan ook afstand durven te nemen. Dat is

alert locatie. De kinderen hebben allemaal

Daarnaast is het de uitdaging om kinderen

best ingewikkeld, want kinderen blijven je

een rugzakje en daarom een intensieve

op te voeden in een pedagogisch klimaat.

verrassen met dilemma’s’.

begeleidingsvraag.

‘In een pedagogisch klimaat wil je mensen laten groeien en laten ontwikkelen.

Er ontstaan wel eens complexe situaties,

Bij Bernadettebos is het doel om de kinderen

Aangezien onze cliënten kinderen zijn, moet

zoals een verslavingsgevoelig kind dat wil

te laten wonen in een zo normaal mogelijke

je ze ook soms begrenzen’, legt Jan uit. ‘Af

blowen. Dan wordt er multidisciplinair

omgeving. ‘We proberen zo dicht mogelijk

en toe moet je de kinderen laten struikelen,

overleg gevoerd. Jan legt uit: ‘We gaan

bij het gewone leven te blijven. Zo ontbijten

om ze daarna weer op te laten staan. Tijdens

eerst in gesprek met het kind zelf. Daarna

ACHTERGROND |

praten we met ouders, andere familie

‘Als er agressie-incidenten voorkomen, is

Meer stappen zetten

of de voogd. Ook overleggen we met

het de kunst van de groepsbegeleiders om

Naast het samenspel en overleg met

andere begeleiders, orthopedagogen en

te kijken naar de achterliggende reden: is

verschillende partijen, vindt Jan het

gedragswetenschappers. In sommige

de cliënt boos, angstig of gefrustreerd?

belangrijk om de interactie met de kinderen

gevallen bespreken we de situatie met nog

Kom erachter waaróm een kind het

te verhogen. ‘Soms laten we de kracht van

weer anderen, zoals een wijkagent. Denk

moeilijke gedrag laat zien, in plaats van

de cliënt nog onbenut. We zijn gewend om

hierbij bijvoorbeeld aan een kind dat op een

boos te worden. Als een puber thuiskomt

te kijken naar wat hij niet kan, in plaats

onverzekerde scooter rijdt.’

en zijn fiets neersmijt, kun je roepen: ‘fiets

van te focussen op zijn sterke punten’,

oppakken en in de schuur zetten!’ Je kunt

geeft Jan aan. Hij noemt hierbij een

Ontwikkelingen in het begeleidingsklimaat

hem echter ook even laten, tien minuten

voorbeeld: ‘Als een cliënt thuiskomt met

Bernadettebos maakt momenteel - na

later langslopen en vragen wat er aan de

een lekke fietsband, kun je zeggen dat je de

een ingewikkeld jaar met veel verloop

hand is. Wacht totdat het kind bepaalt om te

fietsenmaker gaat bellen. Maar je kunt ook

in personeel - goede stappen. Zo zijn er

vertellen wat er is gebeurd. Soms is trauma

met de cliënt kijken naar wat er nodig is.

veel nieuwe medewerkers die werken

zo moeilijk dat een kind het niet meteen kan

Kunnen we bijvoorbeeld iemand vinden met

met passie voor de kinderen. Daarnaast

zeggen. Of hij durft het wel tegen de ene

wie we de band samen kunnen plakken?’

is Jan samen met anderen bezig met een

begeleider te zeggen en niet tegen de ander.

ontwikkeltraject om het begeleidingsklimaat

Daarom is de relatie met de begeleiding zo

Jan heeft verder als wens om nog meer

van Bernadettebos te verbeteren. Jan zegt

belangrijk’, vertelt Jan.

het systeem en de familie te betrekken

hierover: ‘Als begeleider is het van belang

bij de begeleiding van het kind. ‘Bij

om vragen te stellen aan de cliënt, heel goed

Ontwikkelingen in het werkklimaat

jongere kinderen zijn de systemen soms

naar hem te luisteren en aan te sluiten op

Bernadettebos maakt ook stappen in

zo beschadigd. Dat vraagt geduld en

wat hij nodig heeft. Stel: er komt een nieuw

het werkklimaat. ‘We zijn veel bezig

aansluiting om zaken te bespreken met

kind op te locatie. Hij is gewend om rond

met vertrouwen en verbinding onder de

ouders en verwanten. In samenspel moet

21:30 uur naar bed te gaan. Bij ons op de

medewerkers. Als je met elkaar een dienst

je soms ook zoeken naar iemand. Dan

groep gaan de kinderen slapen tussen 20:30

draait, is het fijn als je elkaar kent en dat

ontdek je ineens een een opa of oma die iets

en 21:00 uur. Verwacht je dan dat het kind

je op elkaar kunt rekenen als er iets lastigs

kan betekenen.’

zich maar moet aanpassen? Of ga je hierover

voorkomt tijdens je dienst. Een goede band

met elkaar in gesprek en vraag je aan het

tussen medewerkers leidt vervolgens ook

Jan sluit af: ‘We merken dat het steeds beter

kind wat hij nodig heeft?’ Jan geeft toe dat

weer tot een warm begeleidingsklimaat voor

gaat op Bernadettebos. De beeldvorming

je niet altijd een kind zijn zin kan geven.

de kinderen’, aldus Jan.

verandert en ons imago wordt positiever. We hebben onlangs een inspectiebezoek gehad,

‘Maar soms moet je ook zeggen: ‘ik begrijp wat je wilt, maar ik ga je wel een beetje sturen’.’

Daarbij hoort ook dat nieuwe medewerkers

waarin onze goede punten werden gezien. Er

langer ingewerkt en begeleid worden.

kwam ook een aantal aandachtspunten naar

Jan gaat verder: ‘Het is belangrijk dat

voren, waar we op dit moment hard mee

begeleiders de cliënt echt leren kennen;

bezig zijn. Er is net een verbouwing geweest

niet alleen in het gesprek, maar ook vanuit

op de locatie en we zijn druk bezig om de

de diagnostiek. Dat vraagt veel tijd: denk

inrichting vanbinnen huiselijker te maken.

aan teambesprekingen en multidisciplinaire

We zijn er nog niet, maar er worden

overleggen. Maar daardoor zal je beter

stappen gemaakt!’

begrijpen waarom de cliënt doet ‘Hierin zit het pedagogische: aan de ene

zoals hij doet.’

kant kun je de cliënt vragen wat hij nodig heeft en hem volgen. Maar soms moet je ook zeggen: ‘ik begrijp wat je wil, maar ik ga je wel een beetje sturen’.’

23

| ACHTERGROND

V.l.n.r. Charlot Truitman, Leonie Oude Luttikhuis, Margreet Hilberink, Arnolda Posthuma, Rianne Wilke, Astrid Olde Monnickhoff

Aangenaam, wij zijn de trajectbegeleiders van Aveleijn.

24

ACHTERGROND |

‘Of trajectbegeleiders nieuw zijn binnen

contacten met elkaar delen, is ons netwerk

in positieve zin veranderen’, vertelt Leonie

Aveleijn? Echt niet, we werken hier al wel

enorm. Dat maakt de kans groot dat we vaak

Oude Luttikhuis. Zelf werkt ze sinds 2007

ruim vijfentwintig jaar! De een iets korter,

al binnen een vrij kort tijdbestek de wens

bij Aveleijn. ‘Ik kwam binnen als begeleider

de ander iets langer, maar alle zes met veel

van onze cliënt weten te vervullen. En juist

op een woongroep. Dat heb ik een paar

plezier. Wel nieuw is onze functienaam,’

dat geeft de kick aan ons werk.’

jaar met veel plezier gedaan, tot deze

vertelt Astrid Olde Monnickhoff. ‘Intern

uitdaging voorbijkwam. Trajectbegeleider

kennen veel collega’s ons nog als jobcoach.

Begeleiding op de werkvloer

is echt iets voor mij, dat wist ik meteen. Op

Een functienaam die voor onszelf heel

Volgens de dames kan een goede

dat moment kende ik de organisatie en de

duidelijk was. We staan altijd aan, als

trajectbegeleider actief luisteren en zich

doelgroepen al goed. In mijn werkgebied

het gaat om het vinden van geschikte

inleven, maar beschikt hij of zij ook over

Tubbergen, Almelo, Oldenzaal en Denekamp

werkplekken voor onze doelgroep. We

een portie lef en de vaardigheid om binnen

heb ik een groot netwerk. Ik kon meteen

begeleiden onze cliënten op maat en

te komen bij nieuwe opdrachtgevers in

al een aantal werkplekken bedenken die

onderhouden goede contacten met hun

de regio. ‘Het lijkt misschien makkelijk in

mogelijk interessant voor onze cliënten

begeleiders. Maar buiten Aveleijn zorgde

deze krappe arbeidsmarkt, want overal

waren. Kortom, na een interne sollicitatie

deze functienaam vaak voor verwarring.

zijn handjes nodig’, zegt Charlot. Daarmee

ben ik doorgestroomd naar deze baan. Groei

UWV en gemeenten hebben ook jobcoaches

raakt ze meteen een teer punt. ‘Het is een

en ontwikkeling is iets dat ook belangrijk is

in dienst. Inhoudelijk lijken deze functies

misvatting te denken dat we reguliere

voor veel van onze cliënten. Waarom zouden

op elkaar, maar er is een belangrijk verschil.

vacatures vervullen en zo werkgelegenheid

zij dan hun leven lang op één plek moeten

Waar zij het merendeel bezig zijn met

verdringen. Voorwaarde is altijd dat onze

blijven? Omdat die invulling, die uitdaging,

re-integratie en begeleiding van mensen

cliënten ondersteunend en boventallig

ooit goed bij hen paste? Nee. Ook zij hebben

naar betaald werk, zoeken wij voor onze

zijn. Daar zijn we scherp op. Onze cliënten

soms de behoefte om een stap te maken op

cliënten vooral een fijne en betekenisvolle

krijgen geen loon van de werkgever maar

‘de participatieladder’, zoals we dat noemen.

daginvulling met begeleiding van een

ontvangen een uitkering via UWV of

En dat kan een stap omhoog zijn, maar ook

medewerker ter plaatse.’

gemeente.’ Charlot begeleidt op dit moment

een stap horizontaal. En hebben we samen

21 cliënten op vele mooie werkplekken.

de match gevonden tussen de cliënt met zijn

Wensen vervullen

Met de ene cliënt en begeleider heeft ze

competenties en wensen, en een werkplek

Om in gesprekken met gemeenten en

wekelijks contact, terwijl bij een ander

die daarbij past; pas dan is er weer sprake

andere instanties voortaan verwarring over

een keer per maand voldoende is. ‘Waar

van een betekenisvolle daginvulling. Dus ja,

de rol van een ‘jobcoach’ te voorkomen,

het momenteel vooral aan schort bij het

ik roep collega’s binnen Aveleijn op: herken

kozen de collega’s bij Aveleijn een nieuwe

vinden van nieuwe werkplekken, is goede

je dit? Ken je een cliënt die toe is aan een

functienaam voor hun werk. Sinds de

begeleiding ter plaatse. Juist omdat er

volgende stap? Neem dan contact op met

invoering van het nieuwe functiehuis, heten

zoveel personeelstekorten zijn, blijkt het

een van de trajectbegeleiders van Aveleijn.’

de voormalige jobcoaches van Aveleijn

vaak moeilijk om iemand vrij te maken

trajectbegeleiders. ‘Inhoudelijk is er niets

binnen het bedrijf die goede begeleiding

Mailen kan via:

veranderd’, weet Charlot Truitman. Op

kan bieden op de werkvloer.’

mbx-trajectbegeleider@aveleijn.nl

aanvraag van ouders, begeleiders of cliënten zelf gaan we naar de cliënt toe voor een

Ook voor cliënten die stappen willen maken

kennismakingsgesprek. Zo’n eerste gesprek

‘Als trajectbegeleider zijn we er voor de

is vooral inventariserend. En ja, in mijn hoofd

individuele cliënt. Begeleiders bellen ons

gaan dan vaak al radertjes draaien. Vooral als

bijvoorbeeld omdat ze zien dat iemand

je hoort en ziet waar een cliënt écht gelukkig

vastloopt in dat wat hij doet. Dat kan op

van wordt. Haast als vanzelf ploppen er dan

school zijn, op de werkplek, in de woongroep

allerlei kansen en mogelijkheden op in m’n

of thuis bij ouders of verwanten. Liefst gaan

hoofd. Als trajectbegeleiders kennen we

we met de cliënt in gesprek op locatie. De

veel ondernemers in Twente en omliggende

vraag aan ons is dan vaak: goh, wil je eens

regio. Doordat we als team onderling deze

meedenken? Hoe kunnen we deze situatie

Trajectbegeleiders Aveleijn: Leonie Oude Luttikhuis Astrid Olde Monnickhoff Charlot Truitman Arnolda Posthuma Margreet Hilberink Rianne Wilke

25

| VERDIEPING

Expertiseteam LVB en verslaving Marlies van Harten, Elles Olde Monninkhof en Nadine Hetharia vormen samen het team dat zich binnen Aveleijn richt op verslavingszorg. Hun naam Het Binnenplein is nu veranderd in Expertiseteam LVB en verslaving.

Over het Expertiseteam LVB en verslaving

van de cliënt in beweging brengen om een

Wanneer wij uit het proces stappen,

Het Expertiseteam LVB en verslaving werkt

gezamenlijk doel te bereiken. Dan maken we

is het de bedoeling dat de begeleiding

binnen het Behandel en Adviescentrum

een plan. Dit kan bestaan uit scholing van

weet wat ze moeten doen om de cliënt

van Zorg Ondersteuning en Behandeling

begeleiding en/of behandeling van de cliënt’.

verder te ondersteunen in het kader van

(ZOB). Ze ondersteunen cliënten met

terugvalpreventie. Hiervoor worden ze

verslavingsproblematiek door specialistische

Bij de behandeling komen de specialisten

behandeling op individuele basis en ze

verslavingszorg bij cliënten thuis. ‘We willen

coachen betrokken begeleiders en andere

zo laagdrempelig mogelijk te werk gaan.

Samenwerking andere partijen

professionals. Ze helpen niet alleen bij

Door op locatie te komen, is het bovendien

Het expertiseteam heeft veel samenspel

middelenverslavingen, maar ook bij

makkelijker om met de betrokkenen samen

met andere partijen, zowel binnen als

andere verslavingen zoals game-, gok- en

te werken. Het is moeilijk om je gedrag

buiten Aveleijn. Elles geeft aan: ‘Bij een

eetverslavingen.

blijvend te veranderen. Omdat het een lang

verslaving speelt er veel op verschillende

traject is, kun je alle hulp goed gebruiken.

vlakken. Multidisciplinair samenwerken is

Hoe gaan de specialisten te werk?

Daarom is ondersteuning van de begeleiding

daarom erg belangrijk’. Een voorbeeld van

Elles vertelt: ‘Er komt een aanvraag bij

en het netwerk zo belangrijk. Zij zijn er

zo’n partij is Tactus. Marlies vertelt: ‘Soms

ons binnen. Daarna hebben we een

namelijk altijd, en wij zijn aanvullende zorg’,

zijn wij aan de voorkant al betrokken bij een

intakegesprek om de situatie in kaart te

vertelt Marlies.

behandeltraject. Denk aan een cliënt die

brengen. Tijdens dit gesprek kijken we naar

26

door ons gecoacht.’

naar Tactus zou moeten, maar dat spannend

de betrokken gemeenschappen en wie daar

‘We kijken altijd hoe we de juiste zorg zo

vindt. Wij kijken dan wat de cliënt nodig

onderdeel van zijn. Vervolgens kijken we wat

goed mogelijk in kunnen zetten. We willen

heeft om de stap naar Tactus te kunnen

nodig is. We willen iedereen in het netwerk

geen zorg inzetten die niet noodzakelijk is.

maken. Soms springen we later in, wanneer

VERDIEPING |

een cliënt al ondersteuning krijgt vanuit

hulpverlening van die instanties de situatie

cliënt was het moeilijk om hulp te vragen

Tactus. We fungeren dan als een soort

en de wisselwerking. Waarbij ieder zijn

omdat hij vastliep en terugviel in gebruik.

‘brug naar thuis’ door te ondersteunen

expertise gebruikt’.

Op een gegeven moment kreeg ik een appje

bij terugvalpreventie’.

‘Het is de kunst de cliënt sterker te maken dan de verslaving’

van hem, waarin hij om hulp vroeg. Dat Ook binnen Aveleijn is er veel

appje lijkt misschien iets kleins: maar voor

samenwerking. ‘Naast het trainen van de

de cliënt was het een grote verandering. Op

begeleiding, is ook terugkoppeling aan de

zo’n moment is het belangrijk dat je er voor

gedragswetenschapper van belang. We

de cliënt bent en naast hem staat. Belangrijk

werken zoveel mogelijk in de driehoek van

is dat je daarna ook contact blijft houden.

cliënt-gedragswetenschapper-begeleider.

Zorg dat je er bent ’.

Elles geeft verder aan: ‘Wanneer iemand

Wens voor de toekomst

Marlies geeft een voorbeeld van de

met een verslaving te maken heeft met

‘We merken dat er een taboe ligt op het

samenwerking: ‘Een cliënt woonde al

trauma, zoeken we samenwerking met een

gesprek over middelengebruik. Mensen

jaren in de wijk. Hij kreeg te maken

PMT- of EMDR-behandelaar. We kijken hoe

vinden het spannend om erover te praten.

met overvraging en ging fors middelen

we de cliënt kunnen ondersteunen, door

We willen dat graag veranderen’, vertelt

gebruiken. Daarom werd Tactus ingeroepen.

een koppeling te maken met verschillende

Elles. De kenniskring heeft een visiestuk

Zij vroegen vervolgens aan ons om mee te

therapieën. Dan is het belangrijk om het

gemaakt rond het middelengebruik binnen

denken en mee te kijken. We zetten beiden

geleerde uit de therapie toe te kunnen

Aveleijn. Daarin staan richtlijnen en een

onze expertise in en gaven dit vervolgens

passen in de praktijk. Dit doen we het

tool, waarmee elke locatie een eigen beleid

weer door aan de ambulante begeleiding.

liefst in samenwerking met de dagelijkse

kan maken. Het is dan van belang dat er

De cliënt woont nu begeleid en heeft meer

begeleiding’.

per locatie gekeken wordt welke cliënten er

inzicht gekregen: hij ziet nu dat hij het met hulp beter aankan’.

wonen en wat het meest passend is bij hen, Samenspel cliënt

zodat het beleid op maat is. ‘We kunnen

Aansluiten op de situatie van de cliënt en

hierbij ook meekijken en ondersteunen’,

‘Het kan ook zijn dat een cliënt zelf beseft

de beleving van het gebruik, is volgens

geeft Marlies aan.

dat hij een probleem heeft: hij geeft dan

het expertiseteam het meest belangrijk.

aan dat hij het niet redt in de wijk en graag

‘Wanneer de cliënt open staat voor contact,

Het expertiseteam wil graag het samenspel

begeleid wil wonen. Zo zijn er meerdere

kijken we samen wat we hierin kunnen

met andere partijen vergroten in de

cliënten die eerst zelfstandig wonen en nu

betekenen en maken we de verslaving

toekomst. ‘Ik hoop dat we meer van elkaars

begeleid’, vult Elles aan.

bespreekbaar. Vanuit daar ontdekken we of

expertise te weten komen en dit ook delen

er motivatie is tot verandering. We kijken

met elkaar. We hoeven niet als eilandjes het

Elke casus verschilt, en daarom wordt per

altijd naar de wens van de cliënt en sluiten

wiel opnieuw uit te vinden. Door nauwe

cliënt gekeken wie zou kunnen helpen.

daarbij aan’, aldus Marlies.

samenwerking met korte lijnen, kunnen we

‘Verslaving is onderdeel van het leven,

de kans op kwalitatief goede zorg vergroten’,

waardoor vaak bijkomende problemen

‘We moeten hierbij ons eigen

ontstaan. Denk aan geld-, huisvestings-, of

referentiekader uitzetten’, gaat Elles verder.

maatschappelijke problemen. Dan kijken we:

‘Het is van belang dat je de cliënt ziet, hoort

welke partijen kunnen hierbij ondersteunen.

en bevraagt. Een verslaving zit in het brein

Die betrekken we vervolgens’, vertelt

en gaat in principe nooit meer weg. Het

Marlies. Naast Tactus werkt het team ook

is daarom de kunst om de cliënt sterker te

onder andere samen met Dimence, Mediant

maken dan de verslaving’.

Expertiseteam LVB en verslaving doet?

psychotische klachten hebben, kan

Kleine overwinningen worden al gevierd.

Mail dan naar

middelengebruik daar invloed op hebben.

De kunst is om alle kleine stapjes te blijven

Indien nodig, bekijken we samen met de

zien. Marlies geeft een voorbeeld: ‘Voor een

en Trajectum. ‘Als mensen bijvoorbeeld

sluit Elles af.

Contact Wil je meer weten over wat het Of wil je met hen in contact komen? verslaving@aveleijn.nl

27

| VERDIEPING

Ongewoon gewoon Door Merle Pilage In de wereld van het moestuinieren bestaat

op ‘goede buren’ zoals familie, vrienden,

en Linda (66) in een eengezinswoning. Arie

er zoiets als goede en slechte buren. In

kennissen. En om samen met het netwerk

kent Karel en Linda al meer dan 40 jaar. Arie

mijn tuintje staat daarom de ui dicht bij de

te zorgen voor ‘goede oogst’, ben je als

is getrouwd geweest met de zus van Karel,

wortel, maar de framboos juist ver weg van

begeleider misschien wel een beetje een

waarvan hij is gescheiden en die inmiddels

de aardappelen. Goede buren versterken

moestuinierder. Moestuinierders onderling

is overleden. Arie en Karel bleven als ‘ex-

elkaar. De smaak en opbrengst verbeteren

voorzien elkaar - gevraagd en ongevraagd-

zwagers’ bevriend met elkaar.

en ongewenste beestjes worden buiten

van tips en adviezen. Ze vertellen graag over

de deur gehouden. Ik heb de luxe dat mijn

hun goede oogst en hoe ze dat is gelukt.

Arie is een vriendelijke oudere man. Hij

tuintje een aanvulling is in mijn keuken.

Daar valt veel te leren. En dus ging ik op zoek

heeft een gezellig huisje in het Almelose.

Maar wat als voedingsmiddelen schaars

naar een ‘moestuinierder’ binnen Aveleijn. Ik

Er ligt een Perzisch tapijtje op de eettafel,

zijn? Dan worden dit soort oeroude slimme

werd getipt en kort daarna zat ik bij Michel

poes Maussie loopt rond en in een grote

weetjes, die je opbrengst maximaliseren,

in de auto.

vogelkooi zit een dwergpapegaai. Achter

steeds belangrijker. Als de zorg duurder

28

de keuken is een computerhoek ingericht.

wordt en er minder collega’s zijn om samen

Michel is ambulant begeleider in Almelo. Hij

Arie doet daar zijn administratie. Hij noteert

het werk te doen, kunnen we dan toch

is betrokken bij Arie, Karel en Linda. Arie (74)

de namen van acteurs in verschillende

zorgen voor een ‘goede oogst’? Om daarvoor

woont in een zelfstandig appartementje in

films. Arie is een verzamelaar. DVD’s

te zorgen, zal er in de toekomst vaker een

een wooncomplex in Sluitersveld. In de wijk

en tijdschriften liggen opgestapeld op

beroep worden gedaan op het netwerk,

Windmolenbroek woont echtpaar Karel (75)

verschillende plekken in zijn huis. In het

VERDIEPING |

verleden is Arie wel eens het overzicht kwijt

Michel de kalender bij. En als de thuiszorg

te staan. Dat is pijnlijk en ieder trok zich

geweest over zijn huishouden. Toen hebben

komt voor de medicatie, moppert Arie

terug in eigen trots. Maar als het dan is

gemeente en woningbouw ingegrepen en

ergens over. Een grapje van Michel doet

uitgesproken, is het ook weer helemaal oke.

een schoonmaakteam ingeschakeld.

de lucht makkelijk opklaren. Dat kan en

Het is goed of niet goed, zwart of wit en

mag Michel doen, want Arie weet dat

daar zit weinig tussen. Dat betekent dat het

Michel er voor hem is, want hij komt altijd

soms ontzettend kan botsen, maar dat het

koffiedrinken. Sinds kort weet Arie dat hij

ook ineens weer opgeklaard kan zijn.

‘Arie vraagt niet letterlijk om hulp. En Michel komt voor gewoon een praatje. Tijdens dat praatje krijgt Michel wel terloops verschillende brieven te lezen van het ziekenhuis, werkt Michel de kalender bij.’

suikerziekte heeft. Hij moet nog goed op medicatie worden ingesteld en daarom

Als ik in de auto terug naar huis zit, vraag

moet de thuiszorg dagelijks in zijn vinger

ik me af wat ik nou eigenlijk heb gehoord.

prikken om de bloedsuikerspiegel te meten.

Dat is niet zoveel eigenlijk. Samenspel?

Dat vindt Arie een vreselijk gevoel. Hij is er

Samenwerking? Nee, voor Arie, Karel en Ina

klaar mee en wil ermee stoppen. Michel

is het vooral allemaal heel gewoon. Toch

snapt dat, maar helpt Arie eraan herinneren

heb ik veel mogen zien. Van het leven van

dat hij het doet voor zijn gezondheid. En hij

Karel, Linda en Arie, van wie ze zijn, hoe

biedt hem perspectief ‘nog even volhouden,

ze praten, hoe ze er zijn voor elkaar, hoe

binnenkort hoeft dat niet meer elke dag’.

ze ruzie maken, hoe ze mopperen, hoe ze het ook weer bijleggen. En ik zag Michel,

Bij Karel en Linda zie ik eenzelfde verbazing

die vragen stelde, dingen verhelderde, die

als ik het heb over de hulp die ze bieden.

nog bezig was met het herstellen van het

Hulp aan de keukentafel

Ze vinden het heel gewoon en doen vooral

contact tussen Karel en Arie, die tussentijds

Inmiddels is het huishouden van Arie onder

ook niet meer dan nodig is, ‘alles wat Arie

nog een belletje kreeg van de thuiszorg

controle. Met hulp van een huishoudelijk

zelf kan, doet hij zelf, ik ga niet continu

over Arie. Michel was druk, maar bleef

medewerkster blijft zijn huis een fijn thuis.

zijn handje vasthouden’, aldus Karel. En in

rustig. Als ik hem die week erna nog een

Daarnaast komt er thuiszorg bij Arie voor

de tussentijd doen ze allerlei klusjes voor

keer spreek, vertelt hij me hoe hij probeert

zijn medicatie inname en momenteel voor

Arie, ook als hij er niet letterlijk om vraagt.

om Arie, Karel en Linda bij elkaar in te

wondverzorging. Verder maakt Arie gebruik

Toen kortgeleden Arie in het ziekenhuis lag,

zetten. Zowel Arie als Karel en Linda krijgen

van tafeltje dekje. Dat smaakt veel beter dan

was er volgens Karel een ‘rampenplan’. Ze

begeleiding van Aveleijn. Bij de mensen die

voorheen zijn dagelijkse kostje aardappelen

verzorgden de huisdieren en waren er als

hij begeleidt, zijn er vaak ook mensen in

met ui.

Arie doktersafspraken had. Ze zien elkaar om

het netwerk die begeleiding krijgen. Maar

de week. De ene week komt Arie bij Karel en

doet er niet toe, want ook de kleine beetjes

Karel en Linda helpen hem ook bij allerlei

Linda, de andere week andersom. Arie vindt

doen ertoe, die kunnen juist voor de ander

dagelijkse dingen, maar ook als er ‘nood aan

het fijn als Karel en Linda bij hem komen.

heel veel betekenen. Daarbij komt dat het

de man’ is. Michel is er voor het psychisch

Karel en Linda beschrijven Arie als een man

zelfvertrouwen kan geven hulp te kunnen

welzijn en allerhande regeltaken. Maar dat

met een goed hart. Ze voelen zich altijd

bieden aan iemand die dat kan gebruiken.

weet Arie me niet te vertellen... ‘Hoezo hulp,

welkom bij hem en kunnen alles van hem

Linda heeft bij periodes zelf intensieve hulp

ik vraag geen hulp’. Niet aan Karel en Linda.

krijgen. Arie is er ook voor Karel en Linda.

nodig, maar voor Arie is zij juist diegene die

En ook niet aan Michel. Als ik hem vraag wat

Niet expliciet, maar wel door hoe hij is. Arie

hulp biedt.

Michel dan doet, geeft Arie aan dat Michel

luistert, geeft een mening, maar oordeelt

aan tafel zit en koffiedrinkt.

niet over mensen. En als het nodig is, neemt

Voor wat hoort wat

hij het voor Karel en Linda op.

Als Michel een nieuw begeleidingstraject

Eigenlijk klopt dat ook. Arie vraagt niet

start, staat hij in de eerste gesprekken stil

letterlijk om hulp. En Michel komt voor

Een sterke speler

bij het netwerk. Maar de vraag ‘wie kan er

gewoon een praatje. Tijdens dat praatje

Soms is een verstoring op de lijn.

wat voor je betekenen’ blijkt vaak een lastige

krijgt Michel wel terloops verschillende

Kortgeleden viel er iets voor, waardoor Karel

vraag voor mensen. Daarom draait hij het

brieven te lezen van het ziekenhuis, werkt

en Arie ineens tegenover elkaar kwamen

om en vraagt; ‘Voor wie heb jij wel eens wat 29

| VERDIEPING

gedaan?’ Van daaruit kunnen mensen ook

beetje tijd hebben om mensen daarop voor

Michel als moestuinierder observeert de

makkelijker voelen dat het oké is om wat

te bereiden en al zoveel mogelijk aan de

groei, plant ‘goede buren’ naast elkaar, laat

aan een ander te vragen. De samenwerking

slag te gaan met het netwerk. Aan de ene

groentes hun eigen weg vinden en stuurt

die daaruit kan ontstaan, moet je (vaak) wel

kant neemt Michel daarmee ook voor een

soms bij. Ik denk dat het een goede oogst is.

begeleiden. In die begeleiding gaat het om

deel afscheid van iets wat hij graag doet;

Arie, Karel en Linda staan met hulp zoveel

onderling vertrouwen (doen wat je zegt),

zelf iets voor mensen doen. Maar straks zal

mogelijk op eigen benen. Voor hen lijkt

maar ook over je houding. Michel geeft aan

het meer gaan over ‘van zorgen voor naar

het allemaal zo gewoon. Dat heb ik ook als

dat het van belang is jezelf te zijn; open,

zorgen dat’. Ergens is het jammer als hij dat

ik bij een bevriende moestuinierder zijn

transparant en oprecht. Het gaat ook om

‘zorgen voor’ meer moet loslaten, maar er

florerende moestuin bewonder. Het lijkt zo

steeds goed afstemmen op de situatie.

komt ook iets voor terug; ‘Het is mooi om

eenvoudig als het er eenmaal staat. Maar

Michel heeft het over goed luisteren, voelen

de samenwerking met het netwerk aan

iedereen die weleens een Moestuintje van

en zien wat er aan de hand is. En ‘durf

te gaan, te kijken wie wat goed kan en of

de AH heeft laten verpieteren weet dat een

vragen te stellen, want gekke vragen zijn

mensen elkaar kunnen helpen’. Arie, Karel en

goede oogst geen vanzelfsprekendheid is.

er niet’. En wat als het straks ‘met minder

Linda zijn daarvan een prachtig voorbeeld.

moet?’. Michel vertelt dat we nu nog een

Scan de QR code en print de kenmerken kaartjes.

Oefening “eigen kwaliteiten”

Scan de QR code en print het bestand met

Bevraag elkaar; Wanneer is die eigenschap

Sommige dingen zijn er gewoon. Ze

de kenmerk kaartjes.

van jou zichtbaar? In wat voor soort situaties

lijken klein, niet speciaal, we gebruiken ze

30

kun je die eigenschap gebruiken? Bij wie heb

misschien wel dagelijks. Maar voor een

Te doen alleen of in een duo; Bekijk de

ander kan iets ‘heel gewoons’ juist heel

kaartjes. Welke eigenschap past bij jou? Pak

groot zijn. Deze oefening gaat over jouw (on)

dat kaartje. Pak ook een kaartje van een

Voor wie zou je die kwaliteit/eigenschap nog

bewuste kwaliteiten. Welke sterke kanten

eigenschap, die je meer zou willen inzetten.

meer kunnen gebruiken?

heb je? En hoe kun je die benutten; voor

Pak ook voor elkaar een kaart en vertel

jezelf of voor een ander?

waarom je die hebt gekozen.

je die eigenschap al wel eens ingezet?

ACHTERGROND |

Agenda 2023

Bekijk de evenementen voor de komende periode 1. )

1.) LANCERING LEERPLEIJN 21 september 2.) WAARDENDAG CLIËNTEN 5 oktober 3.) ART BRUT BIËNNALE 7 t/’m 15 oktober Voormalige panden V&D en H&M in Hengelo 4.) WAARDENFESTIVAL 14 november De Grolsch Veste, Enschede

3. )

5.) TWEEDE KAMER VERKIEZINGEN 22 november Kijk op de themapagina ‘ Verkiezingen 2023’ 4. ) 6.) EINDEJAARSONTMOETING 14 december Hengelo 7.) VERKIEZINGEN CCR-C 1e kwartaal 2024

31

| ACHTERGROND

Wees de klacht voor De klacht voor zijn; dat is het mooist. Als er een goed gesprek wordt gevoerd, voorkomt dat vaak een klacht en onnodige onrust. Wil een cliënt melding maken van iets dat onrust oplevert of ervaren wordt als onvrede, dan kan hij of zij terecht bij de klachtenfunctionaris of bij een van de cliëntvertrouwenspersonen.

Zij helpen om het probleem samen op te lossen. Graag stellen we hen aan je voor.

Wie is wie?

klachtenfunctionaris bellen of mailen. ‘Via

zijn met de cliënt. Onze mening over een

Nicole Oosterbroek werkt als begeleider

de website van Aveleijn kunnen cliënten

situatie doet niet ter zake.’

binnen Aveleijn in Enschede. Zij is gestart

contact met ons opnemen. Daar vind je onze

met de opleiding tot Klachtenfunctionaris

contactgegevens en zie je voor welke klacht

Luisteren naar de cliënt

om daarna de functie van Klachten-

je waar terecht kan’, legt Margreeth uit.

Voor zowel de Vertrouwenspersonen als

functionaris in te vullen. Wanneer er

Met dat laatste doelt ze op de verschillen

Klachtenfunctionaris is het belangrijk om

een klacht binnenkomt, gaat zij met alle

tussen de Cliëntvertrouwenspersonen

hun eigen referentiekader buiten de deur te

betrokkenen in gesprek, waarbij het doel

WZD, Cliëntvertrouwenspersoon Zorg

houden. Hoe ze dat doen? ‘Kort gezegd: onze

is om de klacht op te lossen. Nicole is in

en de Klachtenfunctionaris. ‘Maar het

mond houden en luisteren’, zegt Margreeth.

dienst bij Aveleijn, maar binnen dit proces

maakt niet uit wie je belt, wij zorgen

‘Als cliëntvertrouwenspersonen hoeven wij

onpartijdig.

ervoor dat de kwestie bij de juiste

geen beslissing te nemen. Wij kunnen alleen

persoon komt’, aldus Annemieke Bijkerk,

de cliënt een stem geven in zijn verzet.’ Tanja

Cliëntvertrouwenspersoon Zorg.

Pluimers, ook cliëntvertrouwenspersoon

Annemieke Bijkerk is Cliëntvertrouwenspersoon Zorg en niet in dienst bij Aveleijn.

32

WZD, gaat verder: ‘In deze sector zijn we

Ook Margreeth Rebers en Tanja Pluimers

Daarnaast komen de vertrouwenspersonen

gewend voor anderen te zorgen. Maar we

zijn externe vertrouwenspersonen.

op locatie. ‘Wanneer we naar een nieuwe

moeten erop letten dat we niet voor de

Alledrie komen op voor de belangen van

locatie gaan, sluiten we graag eerst aan bij

cliënt gaan denken. Dat iemand verstandelijk

de cliënt. ‘Wij luisteren naar de cliënt en

een teamoverleg. We vinden het namelijk

beperkt is, betekent dat niet dat hij het

ondersteunen waar nodig. We zijn als het

belangrijk dat medewerkers weten dat we er

recht op onverstandige beslissingen heeft

ware de spreekbuis voor de cliënt’, vertelt

zijn, en dat ze weten wat onze rol is’, aldus

ingeleverd.’

Margreeth Rebers. De focus van Margreeth

Margreeth. ‘Wat wij doen is cliënten helpen

en Tanja is de onvrijwillige zorg.

hun onvrede te bespreken. We zijn ons ervan

Niet voor iedereen is het mogelijk om goed

bewust dat onze aanwezigheid soms onrust

uiting te geven aan onvrede. Dat maakt

Werkwijze

met zich meebrengt. We creëren geen

goed kijken heel belangrijk. ‘Bij bijvoorbeeld

Als cliënten een klacht hebben,

onnodige onvrede. Daarnaast betekent onze

EMB-cliënten is het belangrijk dat de

kunnen ze de vertrouwenspersonen of

partijdigheid niet dat we het zelf altijd eens

medewerker signaleert dat er verzet is. Dat

ACHTERGROND |

kan ook zwijgend verzet zijn. Hierbij is het

Ook verwanten spelen een rol in het maken

praten met medewerkers en verwanten

van keuzes van de cliënt. ‘Denk aan de vraag

van belang’, geeft Margreeth aan. Tanja

of iemand zelf mag kiezen om een relatie te

vult aan met een voorbeeld: ‘Een cliënt

hebben. Wij moedigen die eigen keus juist

keek altijd vies wanneer hij zijn medicijnen

aan. Maar als ouders dat afkeuren, gaat het

kreeg. Dit viel op. In plaats van dit alleen te

kind het vaak niet doen. Ze zijn bang voor de

signaleren, heb ik daar vragen over gesteld.

afwijzing. Dan bieden wij een luisterend oor

Dit leidde ertoe dat medewerkers en de

en helpen we mee’, aldus Annemieke.

huisarts in gesprek gingen om te kijken naar alternatieven. In dit geval was er

Onvrede is oké

een simpele oplossing: het medicijn bleek

Nicole kijkt als Klachtenfunctionaris

verkrijgbaar in een andere smaak.’

niet alleen naar de belangen van de cliënt. Zij heeft een bemiddelende rol.

Eigen keuzes

Ze is onpartijdig en heeft als doel dat

De mededeling ‘we gaan nu eten’ maakte

de betrokkenen elkaar gaan begrijpen.

dat een cliënt dacht dat hij niet in zijn eigen

‘Ik merk tijdens het bemiddelen dat veel

appartement mocht eten, maar aan moest

medewerkers schrikken van ontevredenheid.

sluiten in de inloop. Zijn wens was om in zijn

Ze vatten het heel persoonlijk op, terwijl dat

eigen appartement te eten, maar dat durfde

helemaal niet zo bedoeld is. Meldingen van

hij niet tegen zijn begeleider te zeggen. Hij

ontevredenheid gaan om je functie, niet om

belde met Margreeth. ‘Toen ik vervolgens de

wie je bent. Het is juist een mooie aanleiding

begeleider sprak,’ vertelt Margreeth, ‘bleek

om laagdrempelig met elkaar in gesprek te

dat helemaal geen probleem te zijn. Een

gaan en elkaar te ontmoeten.’

Cliëntvertrouwenspersoon Onvrijwillige zorg Margreeth Rebers 06 - 21 38 51 22 m.rebers@hetlsr.nl

Tanja Pluimers 06 - 15 61 56 19 t.pluimers@hetlsr.nl

kleine aanpassing bleek de oplossing. Nu wordt gevraagd: ‘Waar wil je eten?’’

Ook de Cliëntvertrouwenspersonen kunnen zich hierin vinden. ‘Medewerkers vinden het woord klacht of onvrede soms spannend.

‘De vertrouwenspersoon staat aan de kant van de cliënt, de klachtenfunctionaris staat tussen de partijen en bemiddelt.’

Maar het is niet erg om het soms oneens met elkaar te zijn, of je onrustig te voelen’, aldus Margreeth. Annemieke vervolgt:

Klachtenfunctionaris Nicole Oosterbroek 06 - 82 78 02 96 klachtenopvang@aveleijn.nl

‘Wanneer wij een melding krijgen, is het eerst nog een ‘kwestie’. Als je dan snel handelt en zo laagdrempelig met elkaar in gesprek gaat, wordt het misschien niet eens een klacht. Het is vaak niet zo zwaar of groot als je denkt.’

‘Soms kom je op een locatie waarbij medewerkers denken dat er geen

Contactgegevens

onvrijwillige zorg is. Maar al pratende kom

‘Zit je ergens mee? Bel dan gewoon naar

je er soms achter dat er toch dilemma’s

ons! Dat kan al bij iets kleins’, zegt Nicole.

zijn. Denk bijvoorbeeld aan een cliënt die graag frisdrank op de kamer wil, wat van de begeleiding niet mag. Dan komt de Wet Zorg en Dwang al om de hoek kijken. Wij komen hierbij op voor de belangen van de cliënt’,

Cliëntvertrouwenspersoon zorg Annemieke Bijkerk 06 - 19 36 18 06 a.bijkerk@hetlsr.nl

geeft Tanja aan.

33

| ACHTERGROND

Waardendagen 2023 Samen beweging op gang brengen

‘Waarom zijn er op mijn locatie eigenlijk aparte toiletten voor het personeel?

Dat cliënten naar een andere wc worden verwezen, dat voelt voor mij zo gek.

Hygiëne, wordt dan genoemd als argument om de toiletten voor medewerkers en cliënten gescheiden te houden. Maar we willen toch allemaal op een schoon toilet zitten?’

34

ACHTERGROND |

D

eze verwondering was één van de

Tabo: ‘Veranderen gaat beter als het

Waardenfestival 14 november: Kansen

onderwerpen waarover we met

vanuit je hart komt. Als het iets is wat je

voor de toekomst

elkaar spraken tijdens de workshop

echt belangrijk vindt, dat wat je echt in

Tijdens de waardendag in het voorjaar

van Tabo Goudswaard op de waardendag

je hart raakt, dan heb je ook de kracht en

werden we geïnspireerd door mensen

in het voorjaar. Een mooi voorbeeld van

het vertrouwen om zaken aan te pakken.

van buiten onze organisatie. De komende

opnieuw kijken naar bestaande patronen.

Een andere manier van werken laat zich

waardendag delen we onze eigen

Doen we de juiste dingen en doen we

meestal niet vangen in to-do lijstjes of

ervaringen. Want bij ons gebeuren al heel

het goede? Een belangrijke vraag, nu en

protocollen. Je moet het beleven, ervaren,

veel mooie, creatieve dingen. We zijn er

in de toekomst. Want de wereld om ons

je laten verrassen door wat ontstaat als je

goed in om kansen voor de toekomst te

heen verandert. Dat vraagt van ons een

een nieuwe werkwijze gaat onderzoeken en

creëren. Dat wil niet zeggen dat het altijd

andere manier van denken en doen. We

testen. Dat is wat wij maakkracht noemen.

goed lukt. Maar vanuit onze missie en

zetten ons in om mensen te versterken, het

Veranderen begint van binnenuit, niet van

waarden zetten we ons op veel verschillende

samenspel met anderen te verbeteren en

buitenaf. We zijn geneigd de oplossing

manieren en op allerlei plekken actief in voor

de samenleving meer bij ons te betrekken.

centraal te stellen en dan daarnaar toe te

een gezonde, inclusieve samenleving. Een

Bijdragen aan een betekenisvol leven

werken. Maar zo verander je het systeem

samenleving waarin mensen zich waardig

voor mensen met een verstandelijke

niet. Dat gaat alleen als je bij de mens en

en gezien voelen.

beperking, dat is een maatschappelijke

zijn waarden – in al hun diversiteit – begint.

verantwoordelijkheid van ons allen. We

Wil je iets veranderen, bijvoorbeeld ouders

Daar mogen we trots op zijn. We zijn op weg

kunnen en willen het niet alleen.

meer betrekken bij de zorg voor hun kind?

naar een samenspel voor een betekenisvol

Kijk dan eerst naar binnen: wat zit er in jouw

leven en kunnen onderweg veel van elkaar

Maakkracht: groot denken, klein doen

hart? En in die van ouders? En het kind?

leren. Daarom nodigen je van harte uit voor

De waardendag op 8 juni stond daarom

Wat zijn de onderliggende waarden van de

het Aveleijn Waardenfestival op dinsdag

in het teken van groot denken, klein doen.

mensen die erbij betrokken zijn? Je bent

14 november! Een dag waarop we elkáár

Omdat we geloven dat je met vele kleine

allemaal onderdeel van het systeem en dus

inspireren met goede voorbeelden, delen

acties een grote beweging op gang kunt

allemaal onderdeel van de oplossing. In de

wat we geleerd hebben en antwoorden

brengen. Tabo Goudswaard – auteur van het

interactie tussen mensen zitten kansen om

zoeken op prangende vragen richting de

boek Maakkracht - nam ons in de plenaire

het anders te doen.’

toekomst. Heb jij je al aangemeld hiervoor?

opening mee in mooie voorbeelden van

Kijk op aveleijn.nl/waardenfestival!

creatieve oplossingen op verschillende

Als ‘maker’ voel je de vrijheid om de

complexe vraagstukken. Maakkracht gaat

verantwoordelijkheid te nemen om het

over hoe je vanuit passie en urgentie, samen

goede te doen. Soms betekent dat huidige

met mensen die jou aanvullen, nieuwe

systemen ter discussie stellen. Zoals

dingen kunt bedenken.

onze collega deed met de vraag waarom toiletten voor medewerkers en cliënten gescheiden zijn. Soms betekent het andere perspectieven invoegen in bestaande

‘Je bent allemaal onderdeel van het systeem en dus allemaal onderdeel van de oplossing. In de interactie tussen mensen zitten kansen om het anders te doen.’

systemen. Bijvoorbeeld op een andere manier samenwerken met vrijwilligers, zoals ze in Tubbergen doen (zie pagina 10).

Als je het gesprek voert over waarden, over waar iemand vandaan komt en wat hem beweegt, kun je elkaar vinden. Maakkracht betekent onderzoeken en een eerste stap zetten omdat je je kunt voorstellen dat het beter kan. Ook al weet je vooraf niet precies wat de uitkomst is.

35

Samen op pad met Aveleijn Leerpleijn

21 september

Op 21 september wordt Aveleijn Leerpleijn

Ondersteuning hierbij vind je op de

gelanceerd. Vanaf dat moment kun je hier

themapagina van Leerwijzer. Hier vind je

alles op het gebied van leren en ontwikkelen

instructies en vraag en antwoord. Van maandag

vinden en doen. Aveleijn Leerpleijn maakt

tot en met vrijdag kun je van 09.00 tot 11.00 uur

het pakken van eigen regie op leren en

en van 14.00 tot 16.00 uur terecht bij Leerwijzer

ontwikkelen mogelijk. Dit betekent niet

met vragen. Verder ontmoeten we je graag

dat je er als medewerker alleen voor staat.

tijdens de toer die Leerwijzer langs de clusters

Leren en ontwikkelen is een gedeelde

maakt. We gaan dan graag in gesprek over leren

verantwoordelijkheid. Het is een samenspel

en ontwikkelen en Aveleijn Leerpleijn.

tussen medewerker, manager en Leerwijzer.

Aveleijn Leerpleijn, we gaan samen op pad!

Vanaf 21 september gaan we samen op pad met Aveleijn Leerpleijn. Via een tegel op het portaal ga je hier rechtstreeks naartoe. Je wordt dan in een korte welkomstvideo rondgeleid. Neem de tijd om Leerpleijn te leren kennen.