Spigul special issue: 50 jaar Aveleijn

Personeelsmagazine

FEBRUARI 2018

SPECIAL

De kwestie:

Nadine en Myrna over maatschappelijke participatie Uit de oude doos

De onzichtbaren Leven bij Aveleijn

Linda’s leven in de zorg

50 jaar Aveleijn dat maakt een wereld zonder verschil

INHOUDSOPGAVE |

| VOORWOORD

Van de redactie

Spigul nieuwe stijl!

04

speciale jubileumeditie

28 06

V

22

oor je ligt de eerste Spigul nieuwe stijl! De opmaak

en de inhoud heeft een opfrissing gekregen op basis van het lezersonderzoek dat we vorig jaar uitvoerden. Deze eerste uitgave van het jaar is tegelijk een speciale

Met de

editie die geheel in het teken staat van

gemoti­veerde

50 jaar Aveleijn.

inzet van toen en

26

de kennis van nu is de Dit jubileum willen we niet onopgemerkt

zorg ongekend verbeterd de

voorbij laten gaan. Het is een kans om mensen

afgelopen vijftig jaar. Hoe Aveleijn

binnen en buiten de organisatie te laten zien

zich ontwikkeld heeft en wie daar een rol

waar we vandaan komen, waar we voor staan,

in speelden, lees je in dit magazine.

hoe wij werken en vooral waar we samen

lees je

naartoe willen: een inclusieve maatschappij.

in deze

Zodat iedereen daadwerkelijk de mogelijkheid heeft om dromen, wensen en talenten waar te maken. Dat begint bij een andersdenkende wereld, waarin de randvoorwaarden voor een leven vol betekenis voor iedereen gelijk zijn.

2

50 jaar Aveleijn, dat maakt een wereld zonder verschil

FEBRUARI 2018

uitgave het verhaal van Linda, die als dreumes van twee bij De Kleine Wereld kwam en nu op het punt staat een woonkeuze te

Daarvoor wil Aveleijn nu en in de toekomst een

maken. Verder geven verschillende collega’s

lans breken, onder het overkoepelende motto

hun kijk op de ontwikkelingen in de

‘50 jaar Aveleijn, dat maakt een wereld zonder

Maar we zijn er nog niet. Als het gaat om

afgelopen jaren en vind je in het midden

verschil’. Een wereld waarin iedereen anders is,

gelijkheid, rechten, relaties, inclusie, leven

uitgewerkt een tijdlijn van onze geschiedenis.

maar waarin de verschillen niet mogen leiden

vol betekenis, zijn er nog veel hobbels

tot ongelijkheid. Een wereld waarin we zoeken

te nemen. We staan middenin een

Kijk vooral ook op pagina 21 naar de

naar wat ons bindt in plaats van scheidt,

nieuw tijdperk waarin elkaar opvolgende

agenda! 2018 is een bijzonder jaar waarin

waarin iedereen dezelfde rechten heeft en

ontwikkelingen in de zorg leiden tot

we allerlei leuke, verbindende, interessante,

ieder mens even belangrijk is. Daarin staan we

nieuwe denkkaders. Op pagina 4 en 5 vertelt

muzikale, creatieve en sportieve

op de schouders van onze voorgangers.

Willem den Hartog hier meer over. Ook

activiteiten organiseren.

 REAGEREN? Dat kan via communicatie@aveleijn.nl

Inhoud01 02 Voorwoord van de redactie 18 Kort nieuws 04 Raad van Bestuur aan het woord 19 Agenda wat staat er op de kalender 06 Toen & nu uit de oude doos 20 Expertise het profiel van Aveleijn 09 De kwestie van twee kanten belicht 22 Innovatie vernieuwingen en meerwaarde 12 In de spotlight Mienke de Vries 24 One to watch laat je inspireren 13 Actueel een wereld zonder verschil 26 Mijn leven bij Aveleijn Linda 14 De geschiedenis van... 50 jaar Aveleijn 28 HRM Regie bij de cliënt 30 Column Jan Megens, Menzis

Colofon Redactie redactie@aveleijn.nl Redactie Elles Kamp communicatieadviseur Leah Masselink medewerker communicatie Inge Masselink medewerker communicatie Met bijdragen van en dank aan Raad van Bestuur, Niek Eertink, Nadine Hetharia, Myrna Olthof, Petra Jeunink, Petra Oude Meijers, Dorien ter Dorsthorst, Eline Sanderink en Rens Kuiper Beeldmateriaal Marlie Koggel Fotografie Leah Masselink Ontwerp, eindredactie en realisatie Geen Blad Voor de Mond B.V. Druk GI Business Promotors

3

RAAD VAN BESTUUR |

| RAAD VAN BESTUUR

Een medemens op zoek naar een leven vol betekenis

pensiontehuis De Regenboog voor

Nederlands Tijdschrift voor VG zorg wordt

21 cliënten, de eerste woonlocatie van

gepleit voor een nieuw denkkader dat

Aveleijn. Ook de opening van De Kleine

waardigheid als uitgangspunt neemt. De

Wereld een jaar eerder paste in die beweging.

auteurs zien dit waardigheidsparadigma

Het was het eerste kinderdagverblijf voor

als een hoopvol denkkader dat de sector

kinderen met een verstandelijke beperking

verlost van een niet-realistische opdracht.

in Overijssel.

Een nieuw perspectief?

Het burgerschapsparadigma;

Ik citeer uit hun samenvatting:

de weg naar een inclusieve samenleving

“…Wij betogen dat een goed leven van

In de negentiger jaren verschoof de focus

mensen met een beperking ontstaat in een

naar het burgerschapsparadigma. In deze

context met anderen, levend in een vitaal

manier van kijken worden mensen met

netwerk. Zo’n netwerk zien we als een

een verstandelijke beperking in de eerste

gelijkwaardig samenwerkingsverband tussen

plaats gezien als burgers. De focus komt

(familie)vertegenwoordigers, professionals

op inclusie en volwaardig burgerschap met

en omstanders. Dat samenwerkingsverband

rechten en plichten. Daar waar burgers met

weet zich te verplaatsen in mensen met een

een beperking ondersteuning nodig hebben

beperking en accepteert hen voor wie ze zijn.

moeten ze die kunnen ontvangen vanuit

Het zoekt voortdurend naar kansen om hen

gewone voorzieningen in de samenleving.

binnen de kaders van hun mogelijkheden

Dit paradigma ondersteunt de strijd

te prikkelen tot het aangaan van relaties en

voor inclusie van mensen met een

het opdoen van ervaringen. Luisteren naar

beperking en is dus primair gericht op

het verhaal van hulpbehoevende mensen is

vermaatschappelijking. Het komt tot uiting in

daarbij cruciaal…”*

het VN-verdrag voor de rechten van mensen met een handicap, dat sinds 14 juli 2016

Bij het spiegelen met de uitgangspunten

ook in Nederland in werking is getreden.

uit ons waardenprogramma zien we veel

Maatschappelijke participatie, eigen kracht

overeenkomsten. Goed luisteren, aansluiten,

en actief burgerschap zijn vertrekpunten.

prikkelen binnen de mogelijkheden in nauwe samenwerking met een vitaal netwerk.

4

Van Burgerschapsparadigma

Klinkt als uitwerking van onze visie en

naar leven vol betekenis

kernwaarden ontmoeten, ontwikkelen en

Aveleijn bestaat 50 jaar in 2018! Vol trots kijken we terug op een rijke geschiede­nis.

Onze ambitie is in al die jaren eigenlijk niet veranderd. Wij staan ervoor een zo goed mogelijk leven te faciliteren voor onze cliënten. De wijze waarop we naar ons vak kijken heeft zich in de loop der jaren flink ontwikkeld. Waar staan we nu en wat betekent dat voor onze focus in de komende periode?

gehandicapte medemens, recht hebben op

Aveleijn voelt zich ambassadeur van

ondersteunen!

een ‘normaal leven’. Dat hield bijvoorbeeld

een inclusieve samenleving. We zetten

in dat kinderen met een verstandelijke

in op vermaatschappelijking van onze

Voor ons is de cliënt vooraleerst een

handicap alleen in het uiterste geval uit huis

dagbesteding en participatie van onze

medemens op zoek naar een leven vol

werden geplaatst. En dat zij als volwassene

cliënten in lokale gemeenschappen. Maar de

betekenis. Heel precies uitzoeken wat er

vervolgens (begeleid) zelfstandig gingen

dagelijkse praktijk leert dat het realiseren van

daarbij individueel op het spel staat vraagt

wonen. Als gevolg hiervan kwamen er tal

de idealen van een inclusieve maatschappij

om ruimte, tijd en professionaliteit van onze

van nieuwe voorzieningen tot stand.

weerbarstig is. Een volledige sociale

begeleiders! Dat verder faciliteren is onze

A

Zoals gezinsvervangende tehuizen en

integratie van mensen met een handicap is

ambitie voor de komende jaren. We zijn al

anvankelijk was in Nederland in

verstandelijke beperking gezien als patiënten

Wereldoorlog werd de zorg voor verstandelijk

dagcentra voor de opvang van kinderen

een complex proces en in situaties mogelijk

op weg in dit aanvullende paradigma. Maar

de zorg voor mensen met een

met neurologische en/of genetische defecten.

gehandicapten meer en meer geïnspireerd

en volwassenen.

een niet-realistische opdracht.

zoals altijd: de kunst zit ‘m in de details.

verstandelijke beperking het

Opvang vond vaak plaats op grootschalige

door het ‘normalisatieparadigma’. Deze

zogenaamde defectparadigma leidend. Vanuit

instellingsterreinen die werden gerund

nieuwe benadering ging ervan uit dat

In deze ontwikkeling liggen de wortels

Deze observatie wordt breder gedeeld. In

een biomedische bril werden mensen met een

vanuit het ziekenhuismodel. Na de Tweede

gehandicapte mensen, net als hun niet-

van Aveleijn. In Hengelo ontstond het

een recent lezenswaardig artikel* in het

* Van burger-cliënt naar perspectief van waardigheid’ | 2017 | Antoinette Reerink, Anne-Mei The en Eline Roelofsen | NTZonline.nl

Raad van Bestuur Willem den Hartog en Susanne Bentvelsen

5

| TOEN & NU

TOEN & NU |

Uit: ’n Praotpaol’ 1998 - door Erik Bosch

Uit de oude doos

De onzichtbaren Het vraagt heel veel bewustzijn om de ander vanuit openheid te blijven zien. Juist wanneer de gevraagde ondersteuning complex is, vraagt dat veel van jouw vermogen contact te maken.

Het belang om dat te blijven zien wat niet direct zichtbaar is, blijkt van alle tijden. Twintig jaar geleden schreef orthopedagoog Erik Bosch er al een interessant artikel over in ’n Praotpaol*.

Het informatieblad voor verstandelijk gehandicapten in Twente.

I

een borrel drinken evenmin. Keuzes maken,

communicatie. Regelmatig maait Geert de

ga toch weg! Mijn zoon is een optelsom van

planten uit de vensterbank. Isolde zet ze altijd

onmogelijkheden. Hij wordt in leven gehouden

terug. Waar Isolde dat geduld vandaan haalt,

door een aantal buitengewoon aardige

vraagt het team. Isolde vertelt dat ze vroeger

verpleegkundigen. Voor die mensen heb ik

vreselijk gepest is. Dat zij die persoon op de

respect. Mijn zoon ligt veelal in bed. Hij wordt

hoek van het schoolplein was, alleen en soms

gevoed. En dan praten we over emancipatie!”

huilend. Het wordt nu zeer stil in het team.

“Weet je,” zegt Isolde “ik herken zo ongelooflijk

Ik was van mijn stuk gebracht en erg onder

veel van Geert in mijzelf. Ik begrijp hem.”

de indruk van de emoties van deze man. In de loop van de dag spraken we weer met elkaar

warmte en geborgenheid dan wij. Ze zijn

Mensen met een diep

over het verdriet dat hij voelde. “Die pijn gaat

gauw overvraagd. Dat vraagt om een zeer

verstandelijke handicap

nooit over,” zei hij. “Ook al zie je dat hij goed

zorgvuldige attitude van begeleiders.

Mensen met een diepe verstandelijke

verpleegd wordt en dat hij daar op zijn plek

handicap worden ook vaak als de onzichtbaren

is. Toch is het mijn eeuwige rouwen. Laatst

En nee, zo anders zijn zij niet: die behoefte

gezien. Het zijn niet direct de mensen die op

trouwde mijn tweede zoon en wat had ik

aan duidelijkheid, warmte en geborgenheid

de televisie te bewonderen zijn. Mogelijk scoor

naast vreugde voor Harm toch een intens

kennen wij toch ook? Je zult je toch bij

je wat minder snel met hen. We zijn allemaal

verdriet om het leven van Roel. Mijn jongen

niemand veilig of door niemand begrepen

uniek, niet? De ene mens heeft ogenschijnlijk

in die instelling, trok die dag in flashbacks aan

voelen! “Eigenlijk,” geeft iemand aan,

vele mogelijkheden, de andere niet. Maar

mijn geestesoog voorbij. Ik kan er nog steeds

“vertellen deze mensen mij wat werkelijk

schijn bedriegt, vind ik.

om huilen.”

het mijne. In wezen heb ik van hen veel meer

Enkele jaren geleden sprak ik op een congres

Toch wilde ik ook mijn verhaal, hoe bescheiden

geleerd dan zij van mij. 20 jaar heb ik in de

over normalisatie, integratie, emancipatie en

ook, naast het zijne zetten. Ik vertelde hem

bouw gewerkt, toen kwam ik hier. Ik kwam

zelfstandigheid. In de pauze kwam er een al

over mijn eerste ervaringen in de zorg. Dat ik

erachter dat wat voor hen zo ongelooflijk

wat oudere man naar mij toe die zich zeer aan

18 jaar was en ‘wacht liep’ op een paviljoen

houding op een nat bed lag. Hij had zijn

belangrijk is voor mij ook de wezenlijke

mij had geërgerd. “Meneer Bosch,” zei hij, niet

van zeven groepen van twaalf mensen en

pyjama kapotgescheurd. Hij huilde. Op dat

essentieel is, in hun leven, maar evenzeer in

zaken zijn: je prettig voelen bij elkaar, raken

zonder enige opwinding, “mijn zoon heeft een

de bewoners ’s nachts op verschillende wijze

moment zag ik alleen verschillen tussen mij

s er een groep mensen met een

wonen, lekker middenin de wijk. Deze

en aangeraakt worden, perspectief ervaren

diepe verstandelijke handicap. Met uw verhaal

ontmoette. Tijdens een van de rondes hoorde

en Johan. Er was even niets wat ons bond. Dat

verstandelijke handicap die wij minder

mensen bonken weleens met hun hoofd

omdat er mensen zijn die van je houden, iets

kwetst u mij. U praat over vrije bedtijden, zelf

ik gejammer. Het geluid beangstigde me. Ik

veranderde gelukkig snel. Johan, spastisch,

zien? Die we minder in het vizier hebben

tegen de muur, soms tot bloedens toe. Dan

delen met elkaar, je geborgen voelen, kunnen

keuzes maken, seks, roken, kom nou zeg! Daar

volgde het en trof Johan aan. Een man van

blind en slechthorend, was zeer afhankelijk

mogen ze een helm op. En als we er dan

zijn wie je wilt zijn, gewaardeerd worden.”

herken ik mijn zoon niet in. Vrijen zal hij nooit,

ongeveer 50 jaar, die in een krampachtige

van onze zorg. En binnen die zorg speelden

als we praten over ‘de doelgroep’?

nog niet uitkomen met elkaar, gaat iemand

6

Van de ontmoeting. Van contact. Van

begrippen als normalisatie, emancipatie en

“Onlangs verzorgde ik een teambegeleiding

weleens de isoleercel in. Nee, als er gesproken

De ontmoeting

aan begeleiders in een grote inrichting.

wordt over mensen met een verstandelijke

Begeleider Isolde vertelt over Geert, een man

Geen overbodige luxe, constateerde men

handicap wordt er niet direct aan deze

met een ernstige verstandelijke handicap met

Bij deze begrippen geldt het bestuderen van

al snel. De begeleiders hadden het moeilijk

mensen gedacht. Daar kan ik soms heel

psychiatrische problematiek. Een man die

gedrag als kern. Met gedrag vertellen we meer

met elkaar. Ze hadden het moeilijk met de

boos over worden! Zij zijn de onzichtbaren.

regelmatig onder zijn eigen bed gaat liggen en

dan woorden. Johan nam met zijn gedrag

bewoners. De bewoners hadden het

Dat doet me zeer. Het is te makkelijk

er niet meer onder weg komt. Zo bang is hij

beslissingen. Als je de mimiek van zijn gezicht

moeilijk met hen. Er was sprake van veel

de overeenkomst tussen hen en ons te

dan, en zo eenzaam. Een kwijlend, gekwetst

bestudeerde, las je zijn smaak. Aan heel zijn

‘verstoorde relaties’.”

beklemtonen. En dat we bij elkaar horen.”

kind van veertig jaar. Een man die zo moeilijk

lichaamshouding kon je zien dat tegen je

te bereiken is, maar Isolde probeert het keer

aanzitten in bad het summum van genot

Verstoorde relaties

...‘Zijn deze mensen anders dan wij zijn?’ vraag

op keer. Ze gaat mee in zijn bewegingen.

was. Met zand spelen, tjonge dat kon je

Een van de begeleiders: “De mensen

ik. Het blijft lang stil in het team. Ja en nee,

Blijft vriendelijk (‘gentle teaching’ voor de

aanvoelen, dat had betekenis voor hem.

met wie ik werk zie ik niet een twee drie

is het antwoord. Ja, ze zijn anders: ze vragen

begeleiders onder ons). En hij komt onder

Johan kiest, spreekt zich uit. Maar dan moet

genormaliseerd in een woonzorgcentrum

nog meer duidelijkheid, veiligheid, overzicht,

zijn bed vandaan! Er is sprake van aanraking.

je het wel (willen) zien. Kleine signalen

* Een initiatief van Twentse zorginstellingen, verenigingen en stichtingen, dat in de periode 1978 tot 2001 vier keer per jaar verscheen.

zelfstandigheid een zeer belangrijke rol.

7

| TOEN & NU

DE KWESTIE |

Als we ze maar zien, deze ‘onzichtbaren’. En hen een bejegening bieden die hen toekomt, waar zij recht op hebben

interpreteren, die hele kleine dingen maar voor

dan een omgevingsvariabele die wonderwel

hem van levensbelang. Als je goed naar Johan

verdwijnt als hij of zij ondersteund wordt in

kijkt weet je; we lijken meer op elkaar dan dat

een zo gewoon mogelijke woonsituatie in

we van elkaar verschillen. Dat zei ik tegen die

een eigen huis. Bovendien blijkt ‘verstoorde

man op dat congres. En hij vond het geweldige

relatie’ ook vaak een gevolg van een bepaalde

onzin. “Voor mijn zoon geldt dit niet”, zei hij.

bejegening. Wanneer begeleiders de cliënten

En daar heeft hij misschien gelijk in en is dit

strak voorhouden hoe zij moeten leven, hen al

slechts mijn waarheid.

te normerend tegemoet treden, dan ervaren cliënten te weinig perspectief. Opvoeding

Bestaan onzichtbaren?

en omgang gaat met vallen en opstaan, met

Hebben ze een plek in ons wereldbeeld? Denken

verantwoorde risico’s gepaard.

Het moet van twee kanten komen Wonen in de wijk en maatschappelijke participatie

we ook aan hen als we praten over mensen met een verstandelijke handicap? Dat hoop ik

Een tweede kracht is dat een flink aantal

toch van harte! Vindt u ook (mijn overtuiging)

mensen met een verstandelijke handicap

dat ze meer op ons lijken dan dat ze van ons

met bijkomende psychische problematiek

verschillen? Of horen ze er niet bij? Verplaatsen

dusdanig complexe gedragingen vertoont

we ons ook in hen en betrekken we hen ook

dat ondersteund wonen het best plaats kan

overal bij?

vinden op een beschutte plaats. Een plaats waar wonen, werken en recreëren bijeen zijn

In het proces van zorg naar ondersteuning wordt

en vele mogelijkheden voorhanden zijn op

de nadruk de laatste tijd steeds meer gelegd op

het gebied van accommodatie en therapie.

zo gewoon mogelijk wonen. Je woont ergens

Inderdaad, een (kleine) inrichting. Daar kan

en daar word je ondersteund. Ook mensen met

men woonvaardigheden ook ondersteunen

wie wij het vaak moeilijk hebben, wier relaties

en werken aan basisvertrouwen, respect,

met ons verstoord zijn, valt dat recht ten deel.

vaardigheden, keuzes, variatie en relaties.

Volwaardig burgerschap, participatie, inclusie, daarvan was weinig sprake toen mensen met een verstandelijke beperking nog voornamelijk op grote instellingsterreinen buitenaf bij elkaar woonden. Sociale interactie met anderen dan familie, medebewoners en begeleiders ontbrak. Maar krijgen deze begrippen wél meer inhoud en betekenis als je middenin een gewone woonwijk woont? We vroegen het collega Nadine Hetharia en buurtbewoner Myrna Olthof.

In de praktijk ervaar ik twee ogenschijnlijk tegen elkaar ingaande krachten.

In zekere zin gelden deze krachten ook voor mensen met een diepe verstandelijke handicap.

8

De eerste kracht is die van de ‘ontsnapping

Een aantal van hen woont middenin de

aan de groepsterreur’. Het wonen in een

maatschappij. Een aantal van hen woont in een

grote groep roept zo veel spanning en

inrichting. Daar is niets mis mee. Ondersteuning

prikkels op dat er bij voortduring sprake is

kan binnen een variëteit aan woonvormen

van conflictueuze relaties. Haal je die – niet

plaatsvinden. Als we ze maar zien, deze

zelf gekozen – relaties weg, dan verdwijnt er

‘onzichtbaren’. En hen een bejegening bieden

veel problematiek. ‘Verstoorde relatie’ blijkt

die hen toekomt, waar zij recht op hebben.

9

DE KWESTIE |

| DE KWESTIE

Nadine Hetharia Persoonlijk begeleider Pathmos Enschede

I

Myrna Olthof Overbuurvrouw Aveleijn Amaliahof Denekamp

op straat en de mogelijkheden om contact te leggen

Z

zijn groot. De buurtdag waar onze cliënten altijd aan

daar zag Ronald na een korte inspectie toch maar vanaf.

meedoen bijvoorbeeld, of het moestuinproject en onze

Sindsdien hoort hij helemaal bij ons gezin. Hij is vaak bij

aanwezigheid op de wekelijkse markt. Toch gaat het

ons op bezoek, of ik bij hem. Op de verjaardagen van de

niet vanzelf. De mogelijkheden en kansen zijn er wel en

kinderen is Ronald erbij, we hebben een bijzondere band

dat is mooi. Maar dat betekent nog niet dat cliënten of

opgebouwd. Contact met zijn begeleiders bij de Amaliahof

buurtbewoners ook daadwerkelijk zelf het initiatief nemen

is er ook, we wisselen soms gewoon wat dagelijkse

om met elkaar in contact te komen. Ik zie daar voor ons als

dingetjes uit, zonder dat heel zijn dossier op tafel komt.

begeleiders wel echt een taak weggelegd. We moeten de

Dat wil ik ook niet. Maar als het soms wat minder gaat, of

cliënten en de buurt helpen om elkaar te leren kennen.

er is iets gebeurd, dan is het wel fijn om daar even over te

k werk in de Enschedese wijk Pathmos, een echte volkswijk waar onze cliënten met veel plezier wonen. In deze wijk is er altijd wat te doen of te zien

o’n 15 jaar geleden liep ik Ronald, die hier tegenover woont, tegen het lijf in Denekamp.

Het begon allemaal met een lolletje over zijn

pony, die mocht wel bij mij in de tuin staan zei ik. Maar

kunnen praten. Dan is al snel het begrip er weer.

Zo hadden de buren van een van onze bewoners nogal eens geluidsoverlast. Wij zijn toen met hen gaan praten

Een aantal buurtbewoners had in het begin moeite met

en hebben uitgelegd wie de buurman is en wat zou helpen

de komst van Amaliahof. Toen ging er een petitie rond,

om op een positieve manier met elkaar om te gaan. We

maar achteraf blijkt het koudwatervrees. Misschien was

gaven aan dat hij het fijn vindt om anderen te helpen.

het angst voor het onbekende of overlast, maar het gaat

Waarop de buurvrouw op een dag bij hem aanbelde om te

nu heel goed in de wijk. Wij kunnen juist heel veel leren

vragen of hij een potje appelmoes kon open maken voor

van deze nieuwe buren.

haar. Vanuit dat persoonlijke contact ontstond wederzijds begrip en een prettige relatie. Het is mooi om te zien hoe

De bewoners van de Amaliahof nemen actief deel aan

zo iets kleins tot zo iets moois kan leiden.

activiteiten in de wijk. Bijvoorbeeld helpen met het versieren van de buurt met carnaval of meedoen met

De laagdrempeligheid om elkaar aan te spreken is

de kerstmarkt. Wel komt het initiatief hiertoe vooral

ontzettend belangrijk. De buren weten niet altijd hoe ze

vanuit de begeleiders van Aveleijn. Het zou mooi zijn als

moeten omgaan met mensen met een beperking. Het is

andere mensen uit de buurt ook eens naar de cliënten

voor ons ook niet altijd makkelijk om uit te leggen, dat is

toe stappen voor een praatje, eens iemand uitnodigen of

best een grijs gebied. We willen heel graag sociaal contact

een keer meegaan naar de dagbesteding. Wie weet wat

in de buurt stimuleren maar hoe ver ga je daar in? Wat

daaruit kan ontstaan.

mogen we in verband met de privacy van de cliënt wel of

“Als begeleider Initiatief nemen tot sociale interactie”

10

niet vertellen? En als jij zelf nieuwe vrienden maakt, dan

Om echte sociale interactie te krijgen moeten we

krijg je daar toch ook niet van iemand anders vooraf een

openstaan voor contact met elkaar. Ik snap dat het niet

hele uitleg bij? Maar voor onze cliënten kan het juist weer

altijd makkelijk is. We kennen hun situatie namelijk niet en

wel heel helpend zijn een en ander te verklaren. Onze

dat voelt best onzeker. Maar we moeten het wel proberen.

aanpak is het samen doen, met de cliënt het contact in de

Als je de dag voor een ander een beetje mooier kan

wijk opzoeken. Zo bereiken we het meest.

inkleuren, geeft dat voor jezelf ook veel voldoening.

“We moeten meer open staan voor contact”

11

ACTUEEL |

| IN DE SPOTLIGHT

50 jaar Aveleijn

...dat maakt een wereld zonder verschil!

Z

oals je misschien al hebt gehoord of gezien staat

De website is een kennis- en inspiratiebron rond het thema

de website www.wereldzonderverschil.nl live.

‘inclusieve maatschappij’. Naast de tijdlijn van Aveleijn vind je er

Deze website is onderdeel van het jubileumjaar en

een actuele agenda, bijzondere verhalen, nieuws en interessante

het overkoepelende thema wereld zonder verschil: iedereen is

artikelen vanuit onze expertise. Na ons jubileumjaar blijft de

anders, juist daarin zijn we gelijk. Als we over grenzen heen

website bestaan naast www.aveleijn.nl om meer aandacht te

stappen maken we een samenleving mogelijk waarin elk mens

vragen voor het thema inclusie. Het is een plek waar wij, maar ook

even belangrijk is.

anderen verhalen, kennis en nieuws uit de branche kunnen delen.

Belangeloze inzet Mienke de Vries

A

ls je bijna 50 jaar geleden over zorg

zorg voor mensen met een verstandelijke

Functie:

aan mensen met een verstan­delijke

beperking, grote maatschappelijke

Initiatiefnemer Stichting

Heb jij een bijzonder verhaal,

beperking sprak, sprak je ook over

betrokkenheid, bevlogen instelling en

Pension Tehuizen Twente

interessante kennis of nieuws

Mienke de Vries. Bij Aveleijn zien wij haar

persoonlijke inzet is mevrouw De Vries

en ridder in de orde van

te delen? Laat het ons weten

als een van de belangrijke grondleggers van

dan ook benoemd tot ridder in de

Oranje-Nassau voor haar

door een mailtje te sturen naar

onze organisatie. Als lid van het bestuur

Orde van Oranje-Nassau.

belangeloze inzet voor de

communicatie@aveleijn.nl

van Stichting Pension Tehuizen Twente

VG zorg in Twente.

– opgericht op 27 november 1968 –

De burgemeester van Hengelo sprak

en Stichting Verzorgingshuis Zorg

toen over Mienke als een mens met

Buiten­gewoon Onderwijs stond Mevrouw

een warmvoelend hart, die haar

De Vries aan de wieg van de eerste locaties

verantwoordelijkheid durfde te nemen en

van Aveleijn. In 1967 de Kleine Wereld, in

zeer scheppend werkzaam was. Na het

1969 de Regenboog en niet veel later het

oppinnen van het versiersel sprak

naar haar vernoemde huize Mienke.

Mienke de Vries van een groot voorrecht te hebben mogen samenwerken met vele

12

Naast lid van de twee stichtingen was

anderen. “Je wilt meer dan je kunt. Ik ben

mevrouw De Vries ook nog eens actief als

dankbaar alles te hebben mogen doen. Pas

wethouder en raadslid in de Gemeente

als je niet meer kunt, besef je hoe groot

Hengelo. Door haar werk in en voor de

het voorrecht was om het te kunnen.”

 REAGEREN? Dat kan via communicatie@aveleijn.nl

13

DE GESCHIEDENIS VAN... |

| DE GESCHIEDENIS VAN...

O

p 6 oktober 1967 opende het eerste

wederkerig de gehandicapten helpen en

gerichte opleidingen en werden in hun werk

breidde zich uit met een verscheidenheid

pedagogische diensten een grote rol.

kregen in groepsverband dezelfde

De kwaliteit van de huisvesting stijgt snel en

kinderdagverblijf voor kinderen

bijstaan..”, sprak burgemeester Von Fisenne

ondersteund door artsen, logopedisten en

aan dagbesteding, zoals een boerderij,

Op vrijdag 26 september 1969 vond

behandeling en er was weinig privacy.

cliënten verworven een plek in de maatschappij.

met een verstandelijke beperking in

tijdens de officiële opening. In 1968

fysiotherapeuten. De cliënten integreren

kunstwerkplaatsen, begeleid werken,

de officiële opening plaats van het

De ouders kwamen allemaal tegelijk

Het bieden van individuele ondersteuning staat

werd in Enschede het Kinderdagverblijf

steeds meer in de maatschappij. De stichting

vaktherapie en ambulante dienstverlening.

eerste pensiontehuis: De Regenboog

op een vaste avond op bezoek. Bij de

sinds eind jaren 90 voorop.

‘Klim Op’ geopend, gevolgd door

speelt daar op in door in 1992 Bureau

aan de Deldenerstraat in Hengelo. Het

realisering van de Hunenborgh in 1976

De Kleine Wereld | Stichting Dagverblijven

‘De Zonnestraal’ in 1972 in Oldenzaal. Alle

Begeleid Werken (BBW) op te richten. BBW

De Regenboog | Stichting Pensiontehuizen

gebouw werd geschikt gemaakt voor

kregen de bewoners een eigen kamer.

De Kleine Wereld is een initiatief van

drie de kinderdagverblijven hadden een

biedt cliënten een werkplek op de reguliere

Al In 1963 liet de presidente van de Stichting

21 zorgvuldig geselecteerde bewoners.

Dit was het eerste nieuwgebouwde

Tijdlijn Aveleijn

de ouderverenigingen ‘Het Zorgenkind’

eigen bestuur. Toen het idee ontstond een

arbeidsmarkt. In 1993 startten de eerste

Verzorgingshuis Zorg Buitengewoon

Er waren zespersoons slaapkamers,

gezinsvervangende tehuis in Twente.

Aveleijn is op 27 november 1968 gestart

en ‘Helpt Elkander’. Zij werden hierin

dagverblijf voor volwassenen te openen,

cliënten bij hun nieuwe ‘werkgever’. Rond

Onderwijs – mevrouw De Vries - Van der

een woonkamer, de nodige sanitaire

De nieuwe tendens van het bevorderen

onder de naam Stichting Pension Tehuizen

ondersteund door de Maria Goretti-stichting

vormden ze een nieuwe, overkoepelende

de eeuwwisseling werden veel nieuwe

Hardt Aberson – tijdens de jaarvergadering

voorzieningen en een aparte kamer voor

van onafhankelijkheid werd zichtbaar.

Twente. Een jaar daarvoor werd het eerste

(het latere MEE-Twente). Ze vormden de

stichting: op 14 juli 1972 was de Stichting

werkplekken ingericht met het oog

weten ‘dat besloten was de eerste stappen

de hoofdleider. Al snel volgde Huize

Maar het idee van het runnen van een

dagverblijf van de latere Stichting Dagcentra

stichting Kleuterdagverblijf Hengelo en

Dagverblijven voor Geestelijk Gehandicapten

integratie. De eerste beschutte werkplek

te zetten ter stichting van een pensiontehuis

Mienke in Enschede. De mannen en

groot gezin was nog niet losgelaten. De

Twente geopend. De twee stichtingen

startten met de dagopvang voor kinderen

Twente een feit. In 1973 startte het eerste

voor een groep cliënten is het Stadionteam

voor een twintigtal maatschappelijk

vrouwen nog strikt gescheiden, de in

Klippen, het vijfde tehuis, onderscheidt

fuseerden in 2004 onder de naam

vanaf drie jaar. “De geestelijk gehandicapten

dagverblijf voor ouderen: ‘De Marke’ in

bij FC Twente, daarna volgden onder andere

imbecielen.’ Vijf jaar later vond de officiële

uniform geklede leidsters waren van alle

voor het eerst kleinere bewonersgroepen.

Aveleijn STD. De geschiedenis van Aveleijn

helpen ons in het beter waarderen van ons

Deurningen. Vanaf dat moment heeft de

de Buurtsuper in Lonneker en Theeschenkerij

oprichting plaats van de Stichting Pension

markten thuis. Koken, strijken, kleding

Een landelijke doorbraak. Steeds meer

volgt dus in het begin twee sporen, wonen

eigen levensgeluk en in het aanvaarden

dagopvang zich voortvarend ontwikkeld.

Wattez in Enschede. De Stichting

Tehuizen Twente. Ook hierin speelden

verstellen, het hele huishouden hoorde

werd er invulling gegeven aan de

en dagbesteding.

van eventuele moeilijkheden. Laten wij

Groepsleidsters en therapeuten volgden

Dagverblijven groeide hard, het aanbod

de ouderverenigingen en de sociale

bij de dagelijkse taken. Alle bewoners

begrippen ‘normalisatie’ en ‘integratie’.

Overijssel haar deuren in Hengelo.

Medio jaren zestig stonden ouders, de pedagogische dienst en de Hengelose wethouder mevrouw De Vries op voor mensen met een verstandelijke beperking. Met tomeloze inspanning en persoonlijke betrokkenheid wisten zij de eerste specialistische, kleinschalige voorzieningen naar Overijssel te halen.

= Dagbesteding

14

1968

1968

1970

1972

1973

1976

Oprichting Stichting Pension Tehuizen Twente in Hengelo

Opening tweede kinderdagverblijf Klim Op in Enschede

De naam van Stichting Pension Tehuizen Twente verandert in Stichting Gezinsvervangende Tehuizen Twente

De Kleine Wereld, Klim Op en De Zonnestraal fuseren, de nieuwe stichting heet: St. Dagverblijven voor Geestelijk gehandicapten Twente

Het tweede gezinsvervangende tehuis ‘de Mienke’ opent aan de Kortenaerstraat in Enschede.

Vernoemd naar Mienke de Vries, een van de oprichters van Aveleijn

Joop van Aubel is de eerste algemeen directeur van de Stichting Gezinsvervangende Tehuizen Twente

1967

1969

1972

1973

1979

Opening eerste kinderdagverblijf in Overijssel, De Kleine Wereld in Hengelo

Opening eerste Pensiontehuis de Regenboog, aan de Deldenerstraat in Hengelo

Het derde kinderdagverblijf opent. De Zonnestraal in Oldenzaal

Opening eerste dagcentrum voor volwassenen, de Marke in Deurningen

Het Centraal bureau van de Stichting Gezinsvervangende Tehuizen Twente neemt haar intrek aan de Kievitstraat in Hengelo

2003

2004

Aveleijn en Stichting Dagcentra Twente (SDT) tekenen een samenwerkingsovereenkomst

de centrale bureaus van Aveleijn en SDT nemen hun intrek in het Witte Huis in Borne

2007

2008

2009

2011

Bestuurlijke fusie tussen Aveleijn en SDT

Juridische fusie tussen Aveleijn en SDT

Periode van bestuurlijke onrust die leidde tot het vertrek van bestuurder Johan van Praet in 2010

Aveleijn SDT wordt Aveleijn

1984 De stichting Dagverblijven krijgt voor het eerst een algemeen directeur: Piet Jettinghoff

In die jaren gaat het hard met de stichting, er komt gemiddeld 1 gezinsvervangend tehuis per jaar bij

1991

1994

De Centrale Familieraad vergadert voor de eerste keer

De Stichting Woonzorg Twente fuseert met de Bernadettestichting

1986 De ondernemingsraad gaat van start

Sinds begin 2013 staat Aveleijn onder leiding van een tweehoofdig bestuur. Het huidige bestuur bestaat uit voorzitter Raad van Bestuur Willem den Hartog en lid Raad van Bestuur Susanne Bentvelsen, zij volgde in januari 2017 Annette Imhof op

Vanaf begin jaren 80 werd er meer structuur gegeven aan ouderparticipatie. Er zijn lokale oudercommissies, op 10 december 1991 is de eerste vergadering van de Centrale Familieraad

= Wonen

De fusie garandeert voor de cliënten doorlopende zorg vanaf de kinderleeftijd. De Bernadette­stichting in Neede omvatte twee WoonZorgcentra: de ‘Molenwiek’ in Almelo en ‘Bernadettebos’ in Neede, beiden speciaal voor kinderen

1993

1995

De naam van Stichting Gezinsvervangende Tehuizen Twente wordt Stichting Woonzorg Twente

De naam van de stichting Dagverblijven voor Geestelijk Gehandicapten Twente wijzigt in Stichting Dagcentra Twente

2014

2015

2016

De organisatie krijgt voor het eerst een tweehoofdig bestuur

Start van het waarden­programma

Transities in de zorg. In deze periode wordt er nog meer vorm gegeven aan decentralisatie en activatie

Start innovatie- en eHealthprogramma

Start Behandel- en adviescentrum

15

1996

2003

De Raad van Toezicht gaat van start

Stichting Woonzorg Twente wijzigt in Aveleijn

De stichting is in de loop der jaren flink uitgebreid. Ook ambulante ondersteuning, begeleiding en behandeling behoren nu tot de dienstverlening. SDT telt rond deze periode twaalf gespecialiseerde kleinschalige werkvormen die heel divers zijn

2013

Tijdlijn

= Aveleijn

2001 Johan van Praet wordt Algemeen Directeur van Stichting Woonzorg Twente

2018

16

| FOTOCOLLAGE

AGENDA |

| KORT NIEUWS

Agenda 2018

Kort nieuws

Bekijk de evenementen voor de komende periode

O

p 21 maart gaan we weer naar de stembus voor de gemeenteraadsverkiezingen. Aveleijn is in gesprek met gemeenten om samen de stap te zetten om

het stemmen makkelijker te maken voor mensen met een verstandelijke beperking. We hebben al met verschillende gemeenten om tafel gezeten om duidelijk te maken wat hiervoor allemaal nodig is. Wil je hier meer over weten?

Kijk op de themapagina ‘Gemeenteraadsverkiezingen 2018’ op het portaal.

Estafette Aveleijn locaties! Doe je mee?

T

er ere van ons jubileumjaar

De leukste, sportiefste, gekste en

gaan organiseren we een

meest duurzame etappes leggen

estafette langs zoveel

we vast in een mooi verslag. Als

mogelijk locaties van Aveleijn. Op

locatie laat je zien wie je bent, wat

deze manier vieren we niet alleen

je doet en wat dat betekent voor

onze 50 verjaardag, maar maken

onze cliënten.

e

we kennis met elkaar, delen we kennis en komen we te weten wat

Als alle inschrijvingen binnen zijn,

er op andere locaties allemaal

zetten we een route uit. De eerste

gebeurt. De bedoeling is om met

etappe start op het Sport & Spel

zoveel mogelijk mensen van je

Spektakel van zondag 15 april

locatie (en daarbuiten) de volgende

op de Universiteit Twente in

te bereiken. Hoe? Dat maakt niet

Enschede. Meedoen? Meld je aan

uit. Zolang je maar over komt!

via portaal.aveleijn.nl/estafette.

Art Brut Biënnale 25 mei - 3 juni

D

17

18

2. )

1. ) WAARDENAVOND VRIJWILLIGERS

28 februari, 4 april en 14 maart Kamak, Hengelo

Aanmelden via aveleijn.nl/waardenavond-vrijwilligers

Gemeenteraadsverkiezingen

it jaar wordt er weer een

beeldende kunst die geen of bijna geen

Art Brut Biënnale

verwantschap heeft met de bestaande

georganiseerd in het Hazemeijer

kunststijlen. Kunstenaars die Art Brut

complex in Hengelo. Deze expositie – te

maken trekken zich niets aan van de

zien van 25 mei tot 3 juni – biedt een

officiële kunstwereld, die kennen of

podium aan erkende en onbekende

begrijpen ze niet. Jean Dubuffet vond

Art Brut kunstenaars uit het binnen- en

zijn inspiratie in diverse psychiatrische

buitenland. Zo ook aan Special Arts,

klinieken en bij kunstenaars die vaak in

die zich richt op kunst en handicap.

een maatschappelijk isolement hun werk

Jean Dubuffet is de bedenker van

maakten, en gaf dat werk de naam

Art Brut, het betekent letterlijk

Art Brut. Omdat het net als Champagne

‘Rauwe Kunst’ en is een vorm van

Brut zuiver, eerlijk en puur was.

http://www.artbrutbiennale.nl/

2. ) WEEK VAN ZORG EN WELZIJN

12 t/m 17 maart www.avelijn.nl/openhuis

3. ) PAK JE VAK 4. )

12 & 27 maart / 9.00 - 16.00 uur

Kulturhus Borne Meer info: Portaal kalender

4. ) MUZIKALE WERELDREIS MET BIGBAND

25 maart / 14.30 - 17.00 uur

Schouwburg Hengelo Meer info: www.avelijn.nl/evenementen

5. ) AUTISMEWEEK

31 maart - 7 april 6. ) Meer info: www.autisme.nl

6. ) SPORT & SPEL SPEKTAKEL (Start Aveleijn Estafette!)

Zondag 15 april, 10.30 - 15.00 uur Universiteit Twente, Enschede

Meer info: www.avelijn.nl/evenementen 7. ) WAARDENDAG

15 mei

Grolsch Veste, Enschede Meer info en aanmelden via het portaal.

8. ) ART BRUT

25 mei - 3 juni

Hazemeijer Hengelo Meer info: http:/www.artbrutbiennale.nl/

9. ) AVELEIJN FESTIVAL

23 juni Openluchttheater Hertme Meer info via het portaal themapagina 50 jaar Aveleijn

Houd de themapagina op het portaal en Aveleijn Facebook in de gaten voor de evenementen die we organiseren ter ere van het 50-jarig bestaan. Kijk ook op wereldzonderverschil.nl!

19

EXPERTISE |

| EXPERTISE

willen een goede ‘noaber’ zijn in onze

Het profiel van Aveleijn

directe omgeving en ons onderscheiden op basis van nabijheid.

Wijkgericht en maatschappelijk actief Wij hebben kleinschalig aanbod, voornamelijk in de wijk en zijn daar

Van oudsher is Aveleijn een pionier in de regio met het eerste kinderdagverblijf in Overijssel en een van de eerste pensiontehuizen in Twente.

Ambulante begeleiding

zichtbaar. We zijn samenwerkingsgericht

Vanuit de Wmo en de Jeugdwet biedt

en sluiten aan bij de ‘couleur locale’ van

Aveleijn ondersteuning aan cliënten die

de wijk, het dorp of de gemeenschap.

thuis wonen. De ondersteuning is gericht

Vanuit onze voorzieningen helpen wij

op wat de cliënt nodig heeft om zolang

mee aan de leefbaarheid in kleine

L

zo zelfstandig mogelijk te blijven wonen

kernen en wijken.

andelijke aandacht was er voor het

van jong tot oud en van lichte naar

of de gezinssituatie te verbeteren. Ook

‘doelgroepenbeleid’ in de jaren 80 en

zware zorg.

verpleging en behandeling kan aan huis

Waarden gedreven werken in de driehoek

of in de eigen omgeving. Om begeleiding

De kernwaarden ontmoeten,

aan huis maximaal te ondersteunen zijn

ontwikkelen en ondersteunen vormen

veel nieuwe technieken ontwikkeld,

de basis van ons handelen. Ouders/

denk aan eHealth en ondersteuning op

verwanten en de professional vormen

afstand. Zowel voor medewerkers als

daarbij de basis van onze ondersteuning.

voor cliënten zijn er veel hulpmiddelen

Gezamenlijk met de cliënt vormen

op de markt.

zij de driehoek. Een gelijkwaardig

het onder de aandacht brengen van

taboedoorbrekende thema’s als seksualiteit in de jaren 90. Nog steeds is onze organisatie een belangrijke regionale speler en aanjager van specialistische ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking.

Daarbij staan we middenin een nieuw tijdperk (kijk op pagina 4 voor een mooie beschrijving hiervan). Een inclusieve

“Om begeleiding aan huis maximaal te ondersteunen maken we gebruik van technologische innovatie, denk aan eHealth en ondersteuning op afstand”

samenleving waarin waardigheid het uitgangspunt is voor een leven vol betekenis.

20

samenwerkingsverband tussen Vrije tijd en scholing

familie (vertegenwoordigers),

We bieden 24-uurs ondersteuning op alle

professionals en omstanders draagt bij aan een leven vol betekenis voor

leefdomeinen. Ook voor vrije tijd zijn er

In deze veranderende wereld, waarin ook

Dagbesteding

daarom veel verschillende activiteiten.

trauma, angst- en stemmingsstoornis of

Voor wie zijn wij er?

de samenwerking met andere organisaties

Dagbesteding kan ook de vorm van

Hier heeft Bureau Evenementen een

gedragsproblemen op de voorgrond staan.

Aveleijn biedt zorg en ondersteuning

en branches zich verdiept, is het goed om

dagbehandeling hebben, zoals bij

belangrijke taak in. Onze Leerwijzer biedt

eens te kijken naar ons profiel. Waar zijn

kinderen op het kinderdagcentrum.

veel cursussen en trainingen die voor een

wij nou eigenlijk allemaal van? Waarin

Wij bieden onbetaalde werkplekken

brede doelgroep ingezet kunnen worden.

onderscheidt Aveleijn zich?

aan (ook wel ontwikkelingsgerichte dagbesteding of arbeidsmatige

Waar zijn wij van?

Wonen

de cliënt.

voor alle doelgroepen die in de VG-sector

Professioneel voor een brede doelgroep

Specialist autisme, seksualiteit en

worden onderscheiden. Veel voorkomende

IQ is niet alleen bepalend voor de vraag

verslavingszorg

doelgroepen bij Aveleijn zijn volwassenen

naar passende zorg die wij bij Aveleijn

We zoeken aansluiting in de lokale

Aveleijn heeft een specialistisch aanbod

met autisme, LVG volwassenen met

kunnen bieden. Wij werken aan een goede

omgeving; inclusie en prikkelende ervaringen

op het gebied van autisme, seksualiteit en

psychiatrische problematiek en ouderen

keten in zorg voor bijvoorbeeld de overgang

dagbesteding genoemd). Betaalde

spelen een belangrijke rol. Veel activiteiten

verslavingszorg. Hierbij werken wij nauw

(ook met dementie). Extramuraal

van jong naar oud, of van zware naar

werkplekken worden gezocht in

zijn ook toegankelijk voor cliënten van

samen met andere organisaties als

begeleiden we veel kinderen, volwassenen

lichtere zorg. Aveleijn is deskundig,

Bij Aveleijn zijn verschillende woonvormen

samenwerking met andere partijen,

buiten Aveleijn.

Autisme Kennisnetwerk Overijssel en

met autisme, gezinnen en cliënten

professioneel en expert op het gebied

mogelijk. Er zijn woonlocaties voor alle

bijvoorbeeld re-integratiebedrijven

Tactus verslavingszorg.

met verslavingsproblemen. Binnen

van multi-problematiek.

leeftijden in heel Twente en de gemeente

en reguliere bedrijven. Het

Behandel- en Adviescentrum

Berkelland. Wonen bij Aveleijn met 24-uurs

dagbestedingsaanbod is zeer divers;

Behandeling is onderdeel van het zorgpakket

Onderzoek en diagnostiek

behandelingen toegerust op de specifieke

Ambassadeur VN-verdrag

ondersteuning is voornamelijk Wlz-zorg.

creatief, technisch, in de natuur of in de

in de Wlz, maar wordt ook aan extramurale

Aveleijn heeft een uitgebreid

ondersteuningsbehoefte van ouderen

Met het thema wereld zonder verschil

Daarnaast bieden wij beschermd wonen

horeca. Voor alle niveaus, leeftijden en

cliënten geboden. Cliënten die elders in

multidisciplinair diagnostisch team dat

en kinderen.

streven wij naar een wereld waarin

(Wmo) bedoeld voor begeleiding van

interesses is er passend aanbod. Voor

zorg zijn en externe partijen kunnen bij het

gespecialiseerd is in diagnostisch onderzoek

GGZ-cliënten. Ook biedt Aveleijn wonen

cliënten met een ernstig meervoudige

Behandel- en Adviescentrum terecht met

bij mensen met een verstandelijke beperking,

Waarin zijn wij onderscheidend?

heeft. Wij willen ons in Twente inzetten

voor kinderen die onder de Jeugdwet

beperking is er belevingsgerichte

problemen die spelen naast de verstandelijke

voor verschillende aandachtsgebieden zoals

Twentse organisatie

als ambassadeur van het VN-verdrag

vallen. In het huisvestingsbeleid houden

dagbesteding. We zetten in op

beperking. Wanneer bijvoorbeeld een

seksueel misbruik, autisme, ouderenzorg en

Wij zijn een regionaal verankerde Twentse

voor de rechten van mensen met een

we rekening met de keten voor wonen

maatschappelijke deelname.

psychiatrische stoornis, onverwerkt

gedragsproblemen.

organisatie en daar zijn wij trots op. Wij

verstandelijke beperking.

Aveleijn zijn verscheidene locaties en

iedereen gelijke rechten en kansen

 REAGEREN? Dat kan via communicatie@aveleijn.nl

21

INNOVATIE |

| INNOVATIE

collega’s. Dat kun je je nu toch niet meer voorstellen.”

“Toen de computer begon op te komen en ook zijn plekje kreeg op onze locaties was er in het begin veel weerstand”, laat Marian weten. “Na enige tijd begon iedereen een beetje aan het systeem te wennen en konden we doelgericht rapporteren. Ik vond het echt een verademing, je vond zo snel wat je nodig had. En ik hield tijd over om écht bij de cliënt te zijn.”

Telefoon Niet veel later werd ook de mobiele telefoon geïntroduceerd. “Hilarisch om te zien dat

Innovaties door de jaren; waar brengt het ons?

22

cliënten deze apparaatjes soms eerder

onverminderd actueel. Misschien wel

werken meer verantwoordelijkheid en wordt

doorhadden dan wijzelf. Voor personeel en

belangrijker dan ooit. De ontwikkelingen in

het toezicht daarop ook uitgebreid. Dit

cliënten is het allemaal prachtig. Daarnaast

de technologie gaan steeds sneller en dus

betekent dus ook dat we hierbij stil moeten

kwamen er ook nieuwe uitdagingen

zijn er steeds meer producten die we kunnen

staan bij het toepassen van innovatieve

tevoorschijn. We moesten allemaal leren

inzetten in de begeleiding van onze cliënten.

producten. Stel dat we een nieuwe app willen

omgaan met nieuwe technieken en ook

Daarbij moeten we denken vanuit de vraag

gebruiken, dan moeten we wel uitzoeken

door krijgen hoe we deze in ons werk

die er is, en niet in de vele mogelijkheden die

of we daarmee aan alle eisen voldoen. Dan

konden inzetten.” Yvonne heeft het ook zo

er zijn. Waar heeft de cliënt op dit moment

zit er naast het wettelijke kader ook nog

ervaren, “de mobiele telefoon is daarbij zo

behoefte aan? Het antwoord op die vraag

een ethische kant aan het toepassen van

belangrijk geweest voor de zelfstandigheid

is niet altijd direct duidelijk, daarom zijn

technologie. Daarin kunnen dilemma’s

van cliënten. Alleen al de mogelijkheid van

we nog veel aan het experimenteren. Zo

ontstaan waarin je moet afwegen wat

bijvoorbeeld alleen reizen en het gelijk

zijn verschillende cliënten knuffelkatten en

wenselijk is. Als een cliënt bijvoorbeeld slecht

contact kunnen zoeken met begeleiding

-honden aan het testen, aan de hand van

slaapt waardoor hij erg vermoeid is overdag,

Met de komst van het innovatieprogramma bij Aveleijn zoeken we intensief naar vernieuwingen die een meerwaarde hebben voor onze cliënten. In de huidige maatschappij hoort eHealth erbij, maar wat waren innovaties in andere tijden?

leeftijd best ingewikkeld om met alle

als dat nodig is, dat geeft zoveel

verschillende vragen. De een zoekt contact

moet je dan direct een app inzetten die

vernieuwingen om te gaan. Het kost me eerst

zelfvertrouwen.”

en genegenheid en de ander juist veiligheid

bijvoorbeeld ademhaling en hartritme meet?

en een vertrouwd gevoel. Als we iets

Of kun je dan beter eerst in gesprek gaan

H

veel tijd voordat het uiteindelijk tijd oplevert.

Uiteindelijk zie ik dan wel zeker meerwaarde

De andere kant

uittesten proberen we zo goed mogelijk te

met de cliënt over het belang van een

voor mij en voor cliënten.”

Toch zit er soms ook een andere kant aan de

volgen hoe het in de praktijk werkt. Naast de

goede nachtrust?

mobiele telefoon en de computer. “Cliënten

robotkatten en - honden zijn er nog veel meer

Wennen

hebben toegang tot informatie die ze soms

voorbeelden. Je vindt ze op de community

Toekomst

In het begin van elke vernieuwing moet

niet kunnen verwerken, waardoor wij als

Samen Innoveren.

We begonnen dit artikel met rapporteren op

je wennen, laten beide dames weten.

begeleiders toch heel belangrijk blijven”,

papier en eindigen met de vraag: Hoe kunnen

elemaal passend bij ons jubileumjaar

Al lang in het vak

“Toen ik net begon werd er nog op papier

meent Yvonne. Je bent in je vak voortdurend

Andere ontwikkelingen

we de grote hoeveelheid aan innovatieve

nemen we in deze editie een kijkje in

Marian Oude Alink werkt al bijna 20 jaar bij

gerapporteerd. Koffievlekken, moeilijk

bezig om bij de tijd te zijn, maar ook om

Ontwikkelingen in de technologie zetten

producten het best toe passen? En moeten

onze geschiedenis op het gebied van

Aveleijn, en behoort ook tot het groepje van

leesbare handschriften van collega’s en

jezelf af te vragen hoe je de cliënt daarbij kan

ook andere ontwikkelingen in gang,

we dat altijd doen? Over een paar jaar pakken

innovatie. Wat waren eigenlijk vernieuwingen

innovators. “In de afgelopen 20 jaar is er

bladzijdes die opeens verdwenen waren”,

ondersteunen.

bijvoorbeeld op het gebied van privacy en

we het artikel er weer bij, om te kijken hoe

die veel impact hadden op de zorg, en wat

veel veranderd in mijn werk. Niet vervelend,

vertelt Marian. Yvonne: “Ik weet zelfs nog

gegevensbescherming. Vanaf mei 2018 geldt

de wereld er dan uit ziet. Het is aan ons de

betekende dat voor medewerkers en cliënten?

ik houd van technische snufjes en nieuwe

dat je alleen maar op het Bestuurscentrum

Ondersteunen staat centraal

er een Europese richtlijn in Nederland, die de

taak om in die tussentijd te blijven kijken hoe

Om hierachter te komen zijn we in gesprek

ontwikkelingen.” Yvonne Haarms zit al bijna

kon printen. Dat waren pas tijden”, grapt ze.

De opmerking over ‘jezelf afvragen hoe

privacy van iedereen – dus ook van de cliënten

technologie ons zo veel mogelijk kan helpen

gegaan met medewerkers die beiden al lang

40 jaar in het vak en vindt de veranderingen

“Ik stond gewoon in de rij voor het apparaat

je de cliënt kan ondersteunen’, blijft voor

van Aveleijn – versterkt en uitbreidt. Daarbij

bij het ondersteunen in een leven

bij onze organisatie werken.

soms wel wat lastig. “Ik vind het op mijn

met nog printopdrachten van tien andere

het toepassen van eHealth innovaties

krijgen organisaties die met deze gegevens

vol betekenis.

23

ONE TO WATCH |

| ONE TO WATCH

Het jubileumthema Wereld zonder verschil

Slaaprobot Somnox Slaap is essentieel om je dag vol energie te starten. Somnox kan je daarbij

Bus door Twente: Reis je wel eens met de bus in Twente? Dit jaar rijdt er door heel Twente een

helpen; een robotkussen dat zorgt voor een goede nachtrust door middel van

bus waar achterop ons jubileumthema wereld zonder verschil schittert! We zijn erg benieuwd

ademregulatie en het maken van geluiden. Begeleidende meditatie of het

naar waar de bus allemaal langs rijdt. Dus zit je er in of raast hij aan je voorbij? Maak een foto

nabootsen van je hartslag zorgt voor ontspanning. Het ontwerp is ook nog

en deel die dan op een van onze social mediakanalen!

eens super comfortabel! In juli wordt een Somnox slaaprobot geleverd aan onze afdeling innovatie, zij gaan onderzoeken of we deze misschien wel kunnen

Commercial en radiospot RTV Oost: Naast de bus is er ook tot midden maart een commercial

gebruiken voor lastig slapende cliënten. Wil je meer weten? Houd dan

te zien en een radiospot te horen op RTV Oost , om aandacht te vragen voor de website

de community Innovatie op het portaal in de gaten!

wereldzonderverschil.nl. Heb je hem gemist? Bekijk dan ons YouTube kanaal of Facebook!

The Greatest Showman

2Doc: Alicia Een krachtige documentaire over het leven van het jonge meisje Alicia.

2Doc: Alicia

Wanneer ze één jaar oud is wordt ze uit huis geplaatst naar een pleeggezin

Dromen worden werkelijkheid in de film

en komt vervolgens op vijfjarige leeftijd in een kindertehuis. Wie beslist er nu

The Greatest Showman. Geïnspireerd op de ambitie en fantasie

over haar lot en toekomst? Op social media werd heftig gereageerd op deze

van P. T. Barnum, iemand die zich van niets wist te ontwikkelen tot

documentaire. Als je het nog niet gezien hebt is het zeker de moeite waard

het brein achter een betoverend spektakel dat wereldwijd publiek

om te bekijken.

aansprak. De film geeft goed het gevoel van verwondering weer

www.vpro.nl/programmas/2doc/2017/alicia.html

dat ontstaat als dromen werkelijkheid worden.

One to 24

Heb jij inspiratie voor je collega’s?

Laat het weten via communicatie@aveleijn.nl

Save the date: 23 juni Festival!

23 juni 2018 staat er een groot Aveleijn festival gepland in het openluchttheater in Hertme. Dit festival is gratis toegankelijk voor iedereen van Aveleijn. Er is op deze dag van alles te beleven, zien, horen en proeven, er treden verschillende bekende artiesten en talenten op. Wie dat zijn maken we in de komende periode bekend via Facebook, de website en het portaal! Zorg dat je erbij bent!

Wil je meer weten over de geschiedenis van VG zorg? Kijk dan op canongehandicaptenzorg.nl, hier vind je uitgebreide, interessante informatie over de ontwikkelingen vanaf 1800.

Op de website coalitievoorinclusie.nl vind je inspiratie en samenwerking rondom het thema inclusie.

25

MIJN LEVEN BIJ AVELEIJN |

| MIJN LEVEN BIJ AVELEIJN

Linda’s leven in de zorg

Operatie In 2006 werd Linda geopereerd aan haar rug.

Doordat ze aan een kant spastisch verlamd is hebben ze haar rug vastgezet. Na de operatie

Als kleine dreumes van twee kwam Linda bij kinderdagverblijf De Kleine Wereld (het huidige Toermalijn) in De Speelgroep. Nu – 22 jaar later – gaat Linda dagelijks naar de dagbesteding bij De Bussenkamp. Toenmalig begeleider Petra Jeunink en moeder Petra Oude Meijers halen samen herinneringen op.

L

deed, of dat niet kon. Vrij snel legden we

ging Linda met grote sprongen vooruit.

de focus op wat ze wél kon.” Petra Jeunink

Moeder: “Misschien heeft die rug Linda

was Linda’s begeleider bij De Kleine Wereld

zonder dat we het wisten ontzettend veel

en later De Toermalijn. Ze herkent meteen

energie gekost. Na de operatie begon ze meer

wat moeder vertelt: “Ik zie haar nog zo

te praten, was ze actiever en nieuwsgieriger.”

zitten, zo’n vrolijk ding met van die blonde krulletjes. We hebben Linda in de loop der

Onderwijs

jaren goed leren kennen. Ze vond het heerlijk

Toch was het een hele lastige tijd voor de

om in contact te zijn met anderen maar je

familie Oude Meijers. De operatie was zwaar

moest geen ‘nee’ zeggen tegen haar. Dan

en toen Linda weer naar de opvang zou

had je het meteen verbruid. Als begeleider

kunnen, was alles anders. Het logeerhuis was

kun je dan zeggen ‘ze moet leren dat het

verhuisd, de Kleine Wereld zat op een andere

ook een keer nee kan zijn’. Maar je kunt ook

plek en heette nu De Toermalijn en daarbij

inda heeft bij haar geboorte een

moest ik steeds dingen doen die voor haar

kiezen voor een positieve en speelse aanpak,

kwam ook nog eens het advies dat Linda

hersenbloeding gehad. Eigenlijk werd

moeilijk, pijnlijk of beangstigend waren.”

die wel werkt voor haar. Al zijn de signalen

beter naar het Opleiding Centrum Roessingh

soms minimaal.”

kon gaan. Daar hadden ze haar meer te

meteen duidelijk dat ze daardoor

gehandicapt is geraakt. Dat was een hele

Ondanks de grote zorg kozen de vader

bieden op het gebied van onderwijs. “Het

zware en drukke periode waarin ik het soms

en moeder van Linda bewust voor een

klopte, maar ik kon alleen maar denken: nou

helemaal niet meer zag zitten”, vertelt

positieve benadering. “Wij vonden het in

willen ze haar hier ook nog weg hebben…”

moeder Petra. “Met mijn kleine meisje

het begin natuurlijk lastig dat ze dit niet

“Ze vond het heerlijk om in contact te zijn met anderen maar je moest geen ‘nee’ zeggen tegen haar”

Begeleider Petra: “In die tijd ging de aandacht nog niet zo uit naar onderwijs. Dat is nu

dagbestedingsplek. “Toen we voor het

helemaal anders. Toen we merkten dat Linda

eerst bij De Bussenkamp kwamen voelde

meer wilde leren, zijn we op zoek gegaan naar

het gelijk goed. Er zijn veel verschillende

andere mogelijkheden. Zo kwamen we bij

mogelijkheden. Ze mag daar overal meelopen.

het Roessingh uit. De keuze om Linda op het

Al die verschillende indrukken en het contact

Roessingh naar school te laten gaan was de

met allerlei mensen vindt Linda geweldig.”

juiste. Ik bleek meer vastgeroest te zitten dan zij zelf, ze paste zich ontzettend goed aan. We

Toekomst

kwamen erachter dat ze veel meer wist dan

Linda is nu 24. De familie oriënteert zich op

Het dagprogramma op het kinderdagverblijf

we dachten. Er werd meer uit gehaald omdat

de toekomstige woonmogelijkheden. “Een

was toen niet eens zo heel anders dan nu.

ze veel met haar probeerden. Zoals Engelse

woning met voldoende zorgmogelijkheden en

Het is nu grootschaliger, professioneler

les, waar wij eerst hartelijk om hebben

toch in de buurt, dat valt nog wel tegen. Ook

en meer gericht op ontwikkeling. Vooral

gelachen. Totdat ze ineens in het Engels

het loslaten vind ik moeilijk. Zelfs het logeren

het kleinschalige karakter van de Kleine

antwoord gaf op een vraag van ons.

blijft nog altijd heel dubbel, want ik wil haar

Wereld roept vele ‘weetjenogjes’ en warme

Zo bijzonder.”

eigenlijk niet wegbrengen. We wensen voor

zorgen. Dat ze weet dat het lijntje er is. En een

herinneringen op. Begeleider Petra: “Jullie

26

“Linda heeft het nodig te weten dat je er voor haar bent. Even een hand op haar arm of een high five kan daar al voor zorgen”

haar dat we uiteindelijk een plek vinden waar

plek waar ze een beetje ondeugend mag zijn.

waren zo’n betrokken gezin. Ik kwam vaak

Dagbesteding

ze gelukkig is, met mensen om haar heen die

Als ze mensen laat schrikken wanneer ze haar

pannenkoeken eten en langs op Linda’s

Toen Linda twintig werd, kwam er een

haar goed aanvoelen. Linda heeft het nodig te

rolstoel op de achterste wielen gooit, heeft ze

verjaardag. Dat kan ik me nu haast niet

einde aan haar tijd bij het Roessingh. Van

weten dat je er voor haar bent. Even een hand

de grootste lol. En wij met haar. Voorlopig zit

meer voorstellen.”

daaruit werd gezocht naar een geschikte

op haar arm of een high five kan daar al voor

ze ons nog niks in de weg.”

27

HRM |

| HRM

In gesprek met Dorien ter Dorsthorst en Eline Sanderink. Dorien werkt het langst bij Aveleijn, Eline is er net begonnen.

Dorien (links) en Eline zijn het er beiden over eens dat het leeftijdsverschil de samenwerking juist ten goede komt

D

orien is al sinds 1973 werkzaam bij

van de afgelopen jaren. Ik probeer er ook

dat is soms op het digitale vlak nog lastig.

Aveleijn. Daarmee is ze, tot haar

zeker aan bij te dragen als begeleider. Ik vind

Dan vraag ik de jongere werknemers op de

eigen verbazing, de langstzittende

daarbij wel dat wij moeten inschatten in

locatie. Zo kunnen we elkaar goed helpen.”

medewerker. “Ik had een zus met een

hoever de eigen regie soms kan gaan, we

In mijn dagelijkse werk gebruik ik geregeld

verstandelijke beperking en epilepsie.

zijn toch het uiteindelijke vangnet. Zonder

actief onze kernwaarden, ontmoeten,

Omdat ik de oudste was in huis, was het

zelfvertrouwen en een veilig gevoel nemen

ontwikkelen en ondersteunen. In sommige

bijna vanzelfsprekend dat ik me over haar

cliënten eigen regie niet.”

gevallen is het wat lastig haalbaar, maar het

ontfermde. Daardoor kreeg ik echt hart voor

Regie bij de cliënt: de belangrijkste ontwikkeling in de afgelopen jaren Er is een mooie mix van leeftijden onder medewerkers van Aveleijn. Die mix is niet alleen mooi om te zien, maar is ook erg goed voor de samenwerking.

We vroegen langstzittende collega Dorien ter Dorsthorst en nieuwkomer Eline Sanderink naar hun ervaringen en kijk op de zorg. Beide dames werken bij Bernadettebos in Neede.

28

houdt je wel scherp.”

het ‘zorgen’. Later is dat uitgegroeid tot een

Bewust van kwetsbaarheid cliënt

ware passie, en werd het mijn werk”,

“Naast de kijk op de zorg is ook de

Prettige werkwijze

vertelt Dorien.

maatschappij erg veel veranderd sinds ik

Net als Dorien is Eline positief over

ben begonnen”, vindt Dorien. “Als een cliënt

de werkwijze bij Aveleijn. “Vooral de

Eline

bijvoorbeeld ziek is en een knuffel nodig

overlegstructuur en de manier van

Eline werkt na een periode bij De Twentse

heeft, sta ik daar wel voor open. Dat komt

reflecteren vind ik erg prettig. We werken

Zorgcentra sinds twee maanden bij Aveleijn.

volgens mij doordat ik eerdere tijden ook heb

nauw samen en iedereen voelt zich

“Voordat ik in de zorg terecht kwam heb

meegemaakt.” Eline kijkt er soms toch anders

verantwoordelijk. Ik vind dat ik me bij

ik de Pabo gedaan en daarna de opleiding

tegenaan. “Ik probeer lichamelijk contact

Aveleijn echt op de cliënt kan richten,

SPH. Werken met kinderen heeft mij altijd

wel te vermijden, we zijn ons ook steeds

ook al ben ik nu nog heel erg bezig

geboeid en toen ik een kans kreeg bij

meer bewust van eigen kwetsbaarheid en

met kennismaken.”

Aveleijn Bernadettebos heb ik deze gepakt.

veiligheid van cliënten.” Dorien is het daar

Ik werd met open armen ontvangen in

wel mee eens. “Het is het allerbelangrijkste

Doordat Eline nog maar kort bij Aveleijn in

de organisatie.”

dat je laat weten dat je er voor ze bent.”

dienst is, is ze nog niet intensief in aanraking

Betere kijk op zorg

‘We staan er nooit alleen voor’

ik vooral nu zelf nog bezig ben met de O van

“De kijk op en de zorg voor mensen met

Dorien is positief gestemd over alle

Ontmoeten. Het vertrouwen krijgen van de

een verstandelijke beperking is flink

ontwikkelingen in de zorg én over de rol

cliënten hier kost tijd, daar werk ik nu hard

veranderd ten opzichte van toen ik begon”,

die Aveleijn daarin vervult. “De organisatie

aan. De ervaring die Dorien al heeft is hierin

vertelt Dorien. “In het begin werd er nog

beschikt over veel deskundigheid, wat ook

zeer waardevol: “Zo kom ik meer te weten

gepraat over zwakzinnigen, dat is nu

nodig is om oplossingen te vinden voor de

over bijvoorbeeld de kernwaarden en de

gelukkig niet meer zo. Daarnaast is er ook

brede problematiek waar we bij Aveleijn mee

cliënten.”

veel meer specialisatie in vele vormen van

te maken hebben. Door het werken in teams

gedragsproblematiek. We kunnen mensen

sta je er nooit alleen voor en kun je je echt

Samenwerking

beter ondersteunen.”

richten op de cliënt. Daarbij zijn verwanten

Dorien en Eline zijn het er beiden over eens

ook meer betrokken dan vroeger. “Cliënten

dat het leeftijdsverschil de samenwerking

We kijken naar wat de cliënt zelf kan en

werden toen in het begin van de week

juist ten goede komt. “Ik heb veel aan de

wil. Ook de manier van communiceren is

afgeleverd en aan het eind van de week

ervaring die Dorien heeft opgedaan in al die

anders, daar moest ik in het begin zeker

weer opgehaald. Het is heel mooi om in de

jaren. Het is toch zeker wel bijzonder dat je al

wel aan wennen. Je vraagt nu heel terecht

driehoek te werken en het netwerk van de

45 jaar in dienst bent.” Daartegenover vertelt

wat de cliënt zélf wil, dat was vroeger niet

cliënt zo betrokken te zien.”

Dorien dat ze toch ook erg blij is met de

geweest met de kernwaarden. “Ik denk dat

vanzelfsprekend”, laat Dorien weten.

nieuwe kennis die Eline met zich meebrengt: Dorien vindt het ook heel belangrijk om

“Ze hebben het in de digitale wereld allemaal

“De zelfregie bij cliënten vind ik, net als

te blijven innoveren. “Zelf probeer ik ook

net wat sneller door dan ik, zo blijf ik

Dorien, een van de mooiste ontwikkelingen

voortdurend mee te gaan met de tijd, maar

toch mooi bij.”

29

| COLUMN EXTERN

Jan Megens

manager Wlz bij Menzis Zorgkantoor

Op de achterpagina van de Spigul lees je in elke uitgave een column van iemand die van buitenaf betrokken is bij Aveleijn. Dit keer Jan Megens, manager Wlz bij Menzis Zorgkantoor.

Het Zorgkantoor koopt zorg in bij Aveleijn waardoor cliënten geen rekening krijgen voor de zorg en ondersteuning die gegeven wordt. Daarbij stelt het Zorgkantoor voorwaarden aan onder andere de kwaliteit van zorg.

I

n de (overgereguleerde) langdurige zorg gaan we ervan uit dat er geen verschillen zijn, ‘gelijke gevallen gelijk

behandelen’ noemen we dat. Echter de werkelijkheid leert dat het vaak neerkomt op ‘ongelijke gevallen, gelijk behandelen’. Bij Menzis Zorgkantoor gaan we ervan uit dat elk mens uniek is en dus ook unieke aandacht vraagt.

Ieder mens heeft zjin of haar talenten en

wereld zonder verschil?

mogelijkheden, maar verschillen mogen niet leiden tot ongelijkheid. Daarom past het thema ‘wereld zonder verschil’ mooi bij een toekomst zoals wij die ook bij het Zorgkantoor voor ons zien. Dat de omgeving er open voor staat deze talenten (hoe klein ook) te ontdekken en waarderen. Iedereen heeft recht op geluk.

De open, fijne samenwerking die we met Aveleijn hebben draagt hieraan bij.

Met elkaar zijn we steeds weer in gesprek,

uitvoeren van regels ten koste gaat van

contact tussen de cliënt en de professional. Als

we delen zorgen en ontwikkelingen. Wat

de daadwerkelijke zorg schieten we ons

regels daarbij onnodig hinderen, AFSCHAFFEN!

ons ook helpt bij het formuleren van

doel voorbij.

Belangrijk is dat er dan wel iets voor in

kwaliteitsvoorwaarden is consequent nadenken over waarom we iets doen. Is het nodig wat we doen? Is het uit te leggen? En de belangrijkste vraag: wordt de cliënt er beter van? We moeten steeds goed blijven luisteren naar de wensen en behoeften van de cliënt en

“Goede zorg ontstaat in het contact tussen de cliënt en de professional”

de plaats moet, namelijk vertrouwen en verantwoordelijkheid. En dat opbouwen kost tijd. Bovendien is er meer voor nodig om als medewerker het vertrouwen en de verantwoordelijkheid te voelen dan een paar regels af te schaffen. Op weg naar regelarm

waardigheid voorop stellen.

werken is een beweging die tijd, geld en

30

Regelarm

Zorgkantoren en zorgorganisaties moeten

energie kost. En er is lef voor nodig. Het lef om

Al die regels bijvoorbeeld. Komen die de

een transformatie ondergaan van een

oude regels los te laten en te bouwen op je

cliënt werkelijk ten goede? Natuurlijk is het

regelsysteem naar een cliëntgericht systeem.

eigen professionaliteit. Uiteindelijk krijg je er

van belang dat er gezamenlijke afspraken en

Het is cruciaal dat we hierin als ketenpartners

veel vrijheid voor terug, daar wordt iedereen

kwaliteitseisen zijn, maar als het duiden en

samen optrekken. Goede zorg ontstaat in het

gelukkiger van.

 REAGEREN? Dat kan via communicatie@aveleijn.nl